Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?

На современных телефонах возможность звонить по мобильной связи, это всего лишь одна из функций. И у многих эта функция не самая востребованная. Что мы в основном делаем на смартфоне? Смотрим видео, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем сайты, играем и т. д., а для этого нам необходимо подключение к интернету. И вот когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой, или вообще не доступен – то это целая трагедия. Телефон без интернета, как и компьютер – непонятно зачем нужен 🙂

Возможно я немного преувеличиваю, но в основном это так. Все телефоны, которые работают на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключение к интернету. Хотя бы для настройки, обновления программ и системы, синхронизации и т. д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер, который раздает беспроводную сеть. Есть открытые Wi-Fi сети соседей, и полно открытых сетей от торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Можно даже без мобильного интернета оставаться всегда в сети.

Не подключается Wi-Fi на телефоне Android

Но очень часто телефон просто не хочет подключатся к Wi-Fi. Такие проблемы бывают не только с открытыми, общественными сетями (где, как правило, проблема на стороне самой сети), но и с домашним Wi-Fi. Обычно возникаю проблемы с подключением к какой-то одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, затем отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, каких-то настроек, установки программ и т. д.

Мы будем рассматривать решения для телефонов на Android. Если у вас iPhone, то смотрите статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi.

Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?

Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:

  1. Телефон вообще не подключается к Wi-Fi сети. Пишет "Сохранено", постоянное получение IP-адреса, ошибка аутентификации, ошибка проверки подлинности, неверный пароль, ошибка подключения к Wi-Fi сети и т. д.
  2. Телефон к Wi-Fi роутеру подключен, но интернет не работает. Возле самой сети может быть сообщение "Интернет может быть не доступен", восклицательный знак, или просто не будет доступа к интернету через браузер смартфона, или в программах. Ошибка "Отсутствует интернет-соединение", или "Проверьте подключение к сети". При этом, телефон подключен к Вай-Фай.
  3. Есть еще один вариант, когда телефон не видит нужную Wi-Fi сеть. О решении этой проблемы я рассказывал в статье почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера. Ее мы сегодня рассматривать не будем.

Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:

  • Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
  • Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
  • Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
  • Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
  • Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.

Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.), а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.

Смартфон не подключается к домашнему/общественному Wi-Fi (появляется ошибка)

Уточню: в этом разделе мы будем рассматривать случаи, когда при попытке подключится к какой-то беспроводной сети наше Android-устройство не подключается совсем (бывает, что подключение есть но не работает интернет, об этом читайте во втором разделе этой статьи).

Основные ошибки:

  • Ошибка "Сохранено" (WPA2 или WPA).
  • Пишет "Произошла ошибка проверки подлинности", или "Ошибка аутентификации".
  • Долго подключается, или постоянно пишет "получение IP адреса".

Основные решения на телефоне

Эти решения часто помогают в том случае, когда устройство раньше уже подключалось к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться.

Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и роутер!

1 Удалите Wi-Fi сеть на телефоне. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите на нее и подержите (или просто нажмите) и выберите "Удалить сеть", или "Забыть сеть".

Телефон не подключается к домашнему Wi-Fi

Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключится.

2 Рекомендую сделать полный сброс настроек сети. На Андроид это можно сделать в разделе "Сброс". Пункт "Сброс параметров сети". В зависимости от производителя телефона и версии Android, эти настройки могут немного отличатся.

Сброс сети, если смартфон на Андроид не удается подключить к Вай-Фай

После чего понадобится заново подключится к беспроводной сети. Возможно, все подключится и начнет работать.

Ошибка "Сохранено", "Проверки подлинности", "Ошибка аутентификации"

Такие сообщения очень часто появляются из-за того, что мы неправильно вводим пароль от Wi-Fi.

Произошла ошибка проверки подлинности на телефоне Android

Поэтому, первым делом убедитесь в том, что пароль вы вводите правильно. Можно попробовать подключить с этим паролем другое устройство. Посмотрите (вспомните) пароль в настройках роутера, или компьютера, который уже подключен к этой сети. Подробнее читайте в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi.

Удалите сеть, или сделайте сброс сети (писал об этом выше).

По моим наблюдениям, при подключении телефона пишет сохранено, или ошибка аутентификации из-за того, что телефону "не нравятся" некоторые параметры Wi-Fi сети, которые установлены на маршрутизаторе. Я имею введу режим работы сети (b/g/n/ac), тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. д. Даже был случай, когда смартфон не подключался, пока не сменили имя Wi-Fi сети (SSID).

В таком случае можно попробовать сменить некоторые настройки на своем маршрутизаторе. Разумеется, только в том случае, если проблемы с домашней сетью. Настройки сети в том же метро мы менять не можем.

Об этой проблеме я так же писал в статье: ошибка аутентификации Wi-Fi на Android телефоне, планшете.

О решениях, которые можно применить на маршрутизаторе я напишу ниже в статье.

Получение IP адреса... и телефоне не подключается к Wi-Fi

Вводим пароль на телефоне и подключение к Вай-Фай зависает со статусом "Получение IP адреса...". Знакомая ситуация? Чаще всего это происходит по трем причинам:

  1. На телефоне отключены автоматические настройки IP (возможно, заданы статические адреса).
  2. На маршрутизаторе отключен, или заглючил DHCP-сервер. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен, и его очень редко отключают.
  3. Другие ограничения со стороны точки доступа. Например, ваше устройство заблокировали в настройках маршрутизатора. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец той сети, к которой вы подключали свой телефон.

Решения:

На смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и проверьте, чтобы в настройках "Параметры IP" стояло "DHCP". Если там "Статический", то смените на "DHCP".

Смартфон не подключается к Wi-Fi и пишет "Получение IP адреса"

Проверьте, работает ли  DHCP-сервер на роутере. Но скорее всего он работает, вряд ли в этом причина. Тем более, если другие устройства подключаются без ввода статических IP-адресов.

Ну и не забывайте, что вас (ваше устройство) могли просто отключить (заблокировать) в настройках роутера, который транслирует беспроводную сеть, к которой вы не можете подключить свой телефоне.

Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона?

Эти решения вы сможете применить только в том случае, когда у вас есть доступ к настройкам роутера. Вам понадобиться зайти в веб-интерфейс маршрутизатора. Если возникнут трудности, смотрите статью как зайти в настройки роутера.

Там найдите раздел с настройками Wi-Fi сети (Wireless) и попробуйте сменить такие параметры:

  • Режим работы беспроводной сети (Mode). Если там стоит какой-то конкретный режим, например, n (Onlу n, или Onlу g), то поставьте "Авто". И наоборот, если стоит "Авто", то попробуйте поставить режим n, например. Сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор.
    Настройка режима работы Wi-Fi сети для Андроид телефонаБольше информации в статье: режим работы Wi-Fi сети b/g/n/ac. Что это и как сменить в настройках роутера.
  • В настройках безопасности (пароля) поставьте защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Пароль минимум 8 символов. Как сменить тип безопасности я писал в статье: Тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Какой выбрать?
  • Регион установите свой, где вы находитесь. Канал Wi-Fi (Channel) лучше всего оставить на "Авто", ширину 20/40 MHz. Можно попробовать поставить ширину 40 MHz. В качестве эксперимента.
  • В имени Wi-Fi сети (SSID) не должно быть русских букв.

Не забывайте каждый раз сохранять настройки и перезагружать свой маршрутизатор! Запоминайте, какие параметры и где вы меняете.

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

На телефоне отсутствует подключение к интернету по Wi-Fi

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

  1. Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой "проблемной" сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
  2. Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Не работает WiFi на телефоне из-за неверной даты

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

Смена DNS Wi-Fi сети на телефоне Android

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Отключение прокси-сервера на телефоне с Android

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено "Прокси" – "Нет" (или отключено).

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на "Стоп" и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Очистка сетевых настроек Android и полный сброс телефона

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

Если что, я на связи в комментариях. Можете там задать вопрос, рассказать о своей проблеме, или дополнить статью полезной информацией.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 98
Дмитрий
06.09.2018 в 23:28 (10 месяцев назад)

Спасибо, большое! Помогла настройка dns сервера.

Сергей
07.09.2018 в 11:05 (10 месяцев назад)

Рад помочь!

Александра
09.10.2018 в 02:32 (9 месяцев назад)

И мне помогло dns, спасибо, огромное

Сергей
09.10.2018 в 09:06 (9 месяцев назад)

Пожалуйста!

михаил
11.11.2018 в 23:47 (8 месяцев назад)

Мне не помогло. Вышел с дома один телефон и планшет оставил дома, а другой взял с собой.когда вернулся тот телефон что был со мной работает нормально, а те что были дома к вайфай подключены а интернет не работает.

Сергей
12.11.2018 в 11:51 (8 месяцев назад)

Извините, но проблему вашу не смог понять.

Настя
20.11.2018 в 18:14 (8 месяцев назад)

помогите,пожалуйста. Сидела с телефона в соц. сетях через вайфай,как неожиданно перестал работать,думала что кончились деньги,но ноутбук прекрасно работал через этот вайфай. я попыталась отключить вайфай и воспользоваться мобильным интернетом,но и он тоже перестал работать. я попробовала и отключить и через пару дней сделала сброс до заводских настроек все бесполезно,но вайфай, ни мобильный интернет не работают

Сергей
20.11.2018 в 18:17 (8 месяцев назад)

Все что я могу посоветовать в этой ситуации, это сделать сброс настроек сети на телефоне (не полный сброс настроек, а именно сети).
Если не поможет, то скорее всего придется делать полный сброс.
Перед этим, разумеется, нужно попробовать просто перезагрузить смартфон.

Саша
24.02.2019 в 20:58 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. У меня проблема с подключением к вай фаю на улице . К домашней сети подключаться без проблем. А на улице при подключение сразу выключается конекшен . Проблема с появилась несколько дней назад. Откатили на заводские настройки не помогло . Подключаться только к домашней сетки и мобильному интернету . Телефон Samsung s8

Сергей
24.02.2019 в 21:46 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Какая конкретно проблема на вашем Samsung Galaxy S8 при подключении к общественным Wi-Fi сетям? Как проходит процесс подключения?
Вы к разным сетям пробовали подключаться в разных местах? Другие устройства к этим сетям подключатся и работают?

Полина
28.11.2018 в 09:01 (8 месяцев назад)

Здраствуйте. А вы не подскажите что делать: телефон подключается к Wi-Fi, но без доступа к интернету. Роутер работает хорошо. Ноутбук к Wi-Fi подключается с интернетом.Другие телефоны тоже подключаются с интернетом к Wi-Fi.А мой телефон подключается к Wi-Fi в других местах, а к домашнему Wi-Fi — нет.

Сергей
28.11.2018 в 12:13 (8 месяцев назад)

Здравствуйте. Сделайте на телефоне сброс сети.
После подключения к своему WI-FI, в свойствах этой сети пропишите вручную DNS-адреса. Писал об этом в статье.

Денис
17.12.2018 в 22:09 (7 месяцев назад)

Здравствуйте, сброс сети сделал, не помогло. Как прописать DNS не могу разобраться, oukitel wp5000, Android 7.1

Сергей
18.12.2018 в 00:09 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Открываете свойства Wi-Fi сети через которую подключены и там будет возможность вручную прописать DNS-адреса. У меня нет этих устройств, подробно подсказать не могу. У меня нет этого устройства, подробно подсказать не могу.

Юрий
26.12.2018 в 17:11 (7 месяцев назад)

День добрый, Сергей! Самсунг А8+, через Wi-Fi. DNS правильно прописан, настройки сети сбрасывал. Выдает ошибку «Не найден IP сервера» при обращении к Яндексу и другим крупным серверам, в остальных случаях работает нормально.

Сергей
26.12.2018 в 17:13 (7 месяцев назад)

Добрый день. В каком приложении? Как выглядит ошибка (можно скриншот глянуть)? Только Яндекс не открывается? В какой стране?

Татьяна
02.01.2019 в 21:50 (7 месяцев назад)

Здравсвуйте. Подскажите что делать: телефон подключается к Wi-Fi, но без доступа к интернету. Роутер работает хорошо. Ноутбук и другой телефон к Wi-Fi подключается с интернетом. А мой телефон подключается к Wi-Fi , но интернета нет. Все операции написанные выше проделали, но не помогло.

Сергей
02.01.2019 в 23:31 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Такая проблема с разными WI-FI сетями? Что вы уже пробовали делать?

Владимир
15.01.2019 в 18:23 (6 месяцев назад)

Большая благодарность, DNS помог. В других статьях не увидел данное решение.

Дарья
23.01.2019 в 19:56 (6 месяцев назад)

Провели интернет дома. Все устройства подключились к Wi-fi, кроме одного телефона. Леново. Но человек, который проводил его быстро решил проблему. А сейчас сделали полный сброс настроек. До заводских. И опять не подключается инет. Что это может быть?

Сергей
23.01.2019 в 23:25 (6 месяцев назад)

Какая конкретно проблема (ошибка) при подключении? Или все подключается, но нет доступа к интернету? Может вы пароль от сети неверно указываете.

Света
12.02.2019 в 12:32 (5 месяцев назад)

Здравствуй. Помоги мне пожалуйста. Телефон Флай. Роутер роботает отлично, все подключаються без проблем,а вот на моём телефона такая фигня. Я включаю вай-фай вверху там где приходят увидомления высвечиваеться что найдена новая сеть но когда нажимаешь на неё перебрасыват в окошко там где все вайфаи и он не отображаеться. Я уже и настройки все сбрасывала и перезагружала и телефон и модем, все настройки облазила нифига. Не пойму почему не подключаеться

Сергей
12.02.2019 в 12:55 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. То есть в списке доступных сетей есть все сети кроме вашей, а на другие устройства подключены к домашней сети?
Может телефон вообще вашу сеть не видит. В том смысле, что уведомление о новой сети – не о вашей сети, а о соседней.

Илья
14.02.2019 в 12:13 (5 месяцев назад)

Здраствуйте.Помогите пожалуйста.Телефоон видит сеть вай фай, но когда вводишь пароль кнопка подключиться не работает.Пробовал через несколько телефонов.Незнаю в чем дело

Сергей
15.02.2019 в 12:27 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Возможно, на роутере неправильно настроен пароль. Должна быть установлена защита WPA2 и пароль минимум из 8 знаков.

Наташа
14.02.2019 в 20:35 (5 месяцев назад)

Здравствуйте, у меня телефон Huawei p smart, вайфай подключала через gwpa finder, все работало прекрасно. В один прекрасный день у нас отключили свет на некоторое время, а после включения мой вайфай перестал подключаться и сеть исчезла из сохраненных. Пробовала как обычно через программу и вручную водила код-не подключался. У мужа на самсунге включился, у меня нет. Программа пишет что производитель роутера ZTE, в настройки заходить не хочет, чей роутер — не знаем. От отчаяния полностью сбросила все настройки телефона до заводских — все равно не подключается. Может быть Вы сможете подсказать что не так?

Сергей
15.02.2019 в 12:17 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. А зачем вам GWPA Finder?
Давайте сначала. В настройках телефона вы заходите в раздел Wi-Fi, где отображаются все доступные Wi-Fi сети. Ваша сеть там есть? Если есть, вы ее выбираете и вводите пароль. Дальше какая проблема/ошибка? Может пароль неверно указываете.

Сергей
14.02.2019 в 21:49 (5 месяцев назад)

Доброго времени суток. У меня телефон LG X power, в настройках WIFI нет возможности зайти и посмотреть что там. Мобильный интернет есть, на других устройствах WI-FI есть. Пробовал в другом месте подключить WiFi, ситуация та же. Сброс? Не хотелось бы делать.

Сергей
15.02.2019 в 12:21 (5 месяцев назад)

Добрый день. Для начала сделайте только сброс сети.

в настройках WIFI нет возможности зайти и посмотреть что там

Поясните, пожалуйста.

Александр
17.02.2019 в 12:36 (5 месяцев назад)

Телефон самсунг с8 .Довольно необычная проблема.Вай фай отображается ,как и обычно(домашний).При нажатии на него ,если вдруг автоподключение не сработало,оно это делает само.Пароль оно запомнило.Все время спокойно само подключалось.В этот раз,ви фи отображается,но не подключается,не при повторном нажатии,не при включении,выключении или перезагрузки телефона.На пару сек. выбивает «подключение «как и обычно, но на этом все.Я пробывал нажать забыть пароль и просто заново переподкл. ,но тщетно…Как решить это???

Сергей
17.02.2019 в 16:02 (5 месяцев назад)

Роутер отключить на несколько минут и включить.
На телефоне сделать сброс сети.
На других устройствах с этой сетью проблем нет?

Владислав
02.03.2019 в 21:41 (5 месяцев назад)

Спасибо вам второй метод помог

Александр
04.03.2019 в 16:39 (5 месяцев назад)

Спасибо, большое! Помогла настройка dns сервера.

Сергей
04.03.2019 в 21:53 (5 месяцев назад)

Пожалуйста!

Александр
04.03.2019 в 22:01 (5 месяцев назад)

Спасибо! Помогли!

Сергей
04.03.2019 в 22:04 (5 месяцев назад)

Пожалуйста!

Мари
05.03.2019 в 09:58 (5 месяцев назад)

Мне не помогло ни днс,ни перезгрузки((телек по вай фай и другой теолефон работает,а самсунг J4 нет

Сергей
05.03.2019 в 12:28 (4 месяца назад)

Сброс сети на телефоне сделали? При подключении к другим Wi-Fi сетям все работает?

Игорь
08.03.2019 в 18:33 (4 месяца назад)

Нет свойств сети вай-фай.Где искать в самсунг А6(2018)?

Сергей
08.03.2019 в 19:14 (4 месяца назад)

Нужно нажать на саму Wi-Fi сеть, или нажать и подержать. Может-как-то иначе открываются свойства сети. У меня нет этого телефона, чтобы проверить.

илья
09.03.2019 в 23:02 (4 месяца назад)

у меня когда я подключяюсь или пишет ошибка подключения вай фай или показывает 0 палок и бесконечно пишет подключение такое уже было но телефон полежал ночь и все нормально в етот раз я захотел исправить ошибку телефон lenovo k3 note или lenovo k50 a40 телефону года 3-4 проблема в телефоне поскольку на ноуте работает

Сергей
09.03.2019 в 23:07 (4 месяца назад)

Начните со сброса сетевых настроек.
Такая проблема только при подключении к одной, какой-то конкретной сети?

илья
09.03.2019 в 23:18 (4 месяца назад)

сброс делал два раза не помогло а проверить на других не могу поскольку все с паролем но я создавал тоьку доступа через ноут и оно так-же не подключилось

Сергей
10.03.2019 в 11:28 (4 месяца назад)

После сброса сетевых настроек, при подключении к своей сети вы должны заново вводить пароль. Может неверно указали пароль.

илья
10.03.2019 в 11:48 (4 месяца назад)

нет все верно я зделал сброс до заводских тоже не помогло

Бега
13.03.2019 в 09:13 (4 месяца назад)

Пробовал подключаться к другому вай фаю, пользы нет. Пробовал записать статический тоже так же пишет не подключен к интернету. До сброса все работало

Сергей
13.03.2019 в 10:24 (4 месяца назад)

У вас есть свой роутер (не точка доступа на ноутбуке), где вы можете сменить пароль Wi-Fi сети и подключить к этой сети свой телефон?

При подключении к точке доступа на ноутбуке, проблема может быть в настройках самой точки доступа. Точнее в настройках общего доступа.

Бега
13.03.2019 в 08:59 (4 месяца назад)

Добрый день, я сбросил тел на заводские настройки теперь подключается к вай фай но не подключается в интернет. Не могу ничего настроить так как тел еще самом начале запуска помогите пожалуйста! Blu studio one

Сергей
13.03.2019 в 10:50 (4 месяца назад)

Добрый день. Подключите его к другой WI-FI сети. Думаю, не в телефоне проблема.

Бега
13.03.2019 в 12:58 (4 месяца назад)

Подключил к двум разным роутерам сменил пароль, пробовал через точку доступа планшета все равно та же ошибка. Зашел через безопасный режим все равно так

Сергей
13.03.2019 в 13:32 (4 месяца назад)

Не знаю, что вам еще подсказать. К сожалению.

Виктория
22.03.2019 в 00:32 (4 месяца назад)

Ничего не помогло, после очередного обновление системы вайфай перестал работать в Инстаграм, Ютуб, Фейсбук… Возможно что-то нужное удалила, но не найду….

Сергей
22.03.2019 в 10:42 (4 месяца назад)

DNS прописали? Интернет не работает ни по WI-FI ни через мобильную сеть? Сайты в браузере открываются?

Анастасия
27.03.2019 в 20:54 (4 месяца назад)

Я не знаю что не делать. Мой телефон не хочет подключаться к вай-фаю,я нажимаю подключиться но там пропадают палочки сети,к мобильному интернету он хорошо подключаеться,я пыталась забыть сеть и потом опять подключиться но не помогло! Я пыталась отключить питание или перезапустить телефон не помогло! У меня Android,помогите мне разобраться пожалуйста

Сергей
27.03.2019 в 23:05 (4 месяца назад)

Опишите подробнее процесс подключения телефона и на каком этапе появляется сбой. Ошибок нет?
К разным сетям пробовали его подключать?

Ирина
11.04.2019 в 11:05 (3 месяца назад)

Добрый день! У меня Sony Xperia к вай-фаю всегда хорошо подключается, но со временем он просто перестаёт работать хоть и подключён. Например, листаю Инстаграм или смотрю видео на ютубе и он просто перестаёт загружать дальше. Помогает выключение/включение вай-фая, но постоянно так делать надоедает… другие телефоны и ноутбук с тем же роутером работают хорошо

Сергей
11.04.2019 в 11:18 (3 месяца назад)

Добрый день. Как этот телефон с другими сетями работает?
Сброс сети пробовали сделать? Пропишите статические DNS по инструкции выше.

Ирина
12.04.2019 в 14:30 (3 месяца назад)

С другими сетями такого не замечала, но к ним обычно дольше пары часов не была подключена. Хотя если тупит с моей сетью и я подключаюсь к другой в надежде что она заработает, в основном все равно остается без интернета. Этот тупняк можно еще увидеть по значку вайфая: слева от него стрелочка «от меня» остается, а справа «ко мне» исчезает. (надеюсь, вы поняли)))
Кстати, часто пишет «подключено, без интернета» даже когда он работает.
Сброс сети делала. Если ставлю статический вместо dhcp, кнопка сохранения становится неактивной.

Сергей
12.04.2019 в 18:22 (3 месяца назад)

Если ставлю статический вместо dhcp, кнопка сохранения становится неактивной.

Что-то здесь не так. А скриншот можете к комментарию прикрепить?

Ирина
14.04.2019 в 13:42 (3 месяца назад)

Вот так получается

Сергей
14.04.2019 в 15:31 (3 месяца назад)

Не знаю в чем дело.
А там нет возможности прописать только DNS, а параметры IP оставить «автоматически» (DHCP)?

Ирина
14.04.2019 в 22:13 (3 месяца назад)

Нет… Если dhcp, ничего прописывать нельзя. Спасибо

Сергей
14.04.2019 в 22:49 (3 месяца назад)

Не знаю что вам подсказать. Была бы у меня возможность проверить все на таком же телефоне…
А VPN и подобные программы у вас не установлены? Может из-за какой-то программы интернет перестает работать.

Александр
17.04.2019 в 00:17 (3 месяца назад)

У меня случилась почти такая же ситуация.Смартфон ZTE 10 и роутер TP-LINK N-300. Пропал интернет(линия ADSL),сначала не разобрался несколько раз перенастраивал роутер пока не отключил wi-fi,инет появился. Оказалось что смартфон ложит интернет.Все настройки роутера описанные в коментариях не помогли.Ясделал так(может кому-то поможет), сбросил на смартфоне сетевые настройки(не спутайте с заводскими) , результат тот же ,а вот когда в документах удалил все текстовые логи HTML и все рекламные стикеры от вайбера и ватсапа в папке «проводник-изображения» все востановилось.А вот где сидела блокировочка точно не могу сказать,но я думаю в какой-то рекламке.Надеюсь что кому-то поможет .

Сергей
17.04.2019 в 11:53 (3 месяца назад)

Интересное решение. Спасибо.

Владимир
29.05.2019 в 14:16 (2 месяца назад)

Добрый день.
Недавно купил новый телефон — Samsung А50. Не могу «подружить» его с моим домашним роутером — ASUS WL500g. Телефон без проблем соединяется по WiFi с любыми другими WiFi роутерами (пробовал в метро, на работе, в салонах связи, у знакомых). Роутер до сих пор без проблем соединялся со всеми другими устройствами (всего их было/есть около десятка). Но между собой — никак! Телефон видит сеть роутера, но после ввода пароля (даже если специально ввожу неправильный) — зависает навечно в процессе соединения без какой-либо диагностики. Перезагрузки телефона (включая сброс до заводских настроек) и роутера не помогают, как и другие попытки перенастройки роутера, как-то:
1) делал сеть открытой
2) менял имя сети
3) менял настройки WiFi типа параметров сети — b/g/, номер канала и т.п. Правда, перепробовал не все возможные виды настройки — их достачно много.
Важная деталь: у роутера есть лог-файл, в который заносится всякая информация о процессе его включения и работы. Так вот в этом файле нет никакого упоминания о попытке с ним соединится со стороны телефона (МАС адрес, например) — в отличие от любых других устройств, которые к нему подсоединяются. Т.е., похоже, что роутер просто не видит телефона.
Буду весьма благодарен за возможные подсказки.
Всего наилучшего,
Владимир.

Сергей
29.05.2019 в 18:57 (2 месяца назад)

Добрый день. В роутере ASUS WL500g нет поддержки стандарта 802.11n, только 802.11g. Это старый и медленный стандарт Wi-Fi, с которым новый телефон Samsung А50 просто по какой-то причине не хочет (или не может) работать.
Хотя, вроде как должен работать, так как в этом телефоне адаптер поддерживает Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac.
Не знаю что вам подсказать, кроме как поменять роутер на более современный. Можно еще попробовать прошивку ASUS WL500g обновить, но вряд ли это даст какой-то результат.

Валентина
30.05.2019 в 10:50 (2 месяца назад)

Здравствуйте! Т.хуавей не подключается к вай фай , пишет .доступ к сети запрещен,хотя с другого телефона все
нормально , пробовала отключать.перезагружать. вроде через какое-то время ловит ,но при этом не могу ни куда зайти

Сергей
30.05.2019 в 12:33 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Это ваша Wi-Fi сеть? С другими сетями на этом телефоне проблем нет? Посмотреть бы скриншот ошибки.

валентина
30.05.2019 в 15:32 (2 месяца назад)

я с гаджетами на Вы.и мне не кому помочь

Михаил
30.05.2019 в 21:52 (2 месяца назад)

Здравствуйте,купил ребенку самсунг s4 и не могу подключится к вай фаю,остальные телефоны дома все работают от этого роутера.как быть?пишет ошибка идентефикации,сбросили настройки до заводских не помогло.

Сергей
30.05.2019 в 22:30 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Скорее всего проблема в том, что вы неправильно вводите пароль от Wi-Fi сети.
Попробуйте вспомнить свой пароль от Wi-Fi.

Борис
02.06.2019 в 15:43 (2 месяца назад)

Добрый день!
Вот такой вопрос.
Приехал в гостиницу, подключаю wi-vi, долго думал, а потом подключил не спросив пароль, в итоге значка подключения wi-vi горит, а интернета нет. В настройках тоже числится подключенным.

Сергей
02.06.2019 в 23:10 (2 месяца назад)

Добрый день. Попробуйте «забыть» эту сеть в настройках роутера и заново подключиться. Хотя, я думаю это такая глючная сеть в отеле. Или на других устройствах все нормально?

Наталья
06.06.2019 в 23:09 (1 месяц назад)

Добрый вечер. Телефон Samsung J1. Все выше перечисленные попытки подключиться к wi-fi тщетны. Остальные 3 устройства работают отлично. Перезагружала телефон раз 10. Иногда в течении дня интернет пробивается и приходят сообщения из соц.сетей, но буквально на минутку. Потом опять пропадает подключение.

Сергей
07.06.2019 в 11:08 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Как проходит процесс подключения? На каком этапе и какая конкретно проблема? Что с другими Wi-Fi сетями?

Виктор
07.06.2019 в 21:14 (1 месяц назад)

Спасибо мощный человек!!! Сила и мощь!!! Мне помог Ваш алгоритм!!!

Сергей
07.06.2019 в 23:19 (1 месяц назад)

Пожалуйста! 🙂

Светлана
13.06.2019 в 16:34 (1 месяц назад)

Когда я подключаюсь к общественной сети wi fi, телефон подключается, но рядом со значком включённого wi fi стоит крестик. Помогите пожалуйста, заранее благодарна

Сергей
13.06.2019 в 18:10 (1 месяц назад)

И интернет не работает? Может это просто предупреждение, что сеть общественная и подключаться к ней опасно.

Максим
14.06.2019 в 00:16 (1 месяц назад)

Добрый день. Планшет Самсунг не подключается к общественной сети. Wifi пишет подключен к сети, но подключения нет. Не появляется окно для ввода логина и пароля. С телефона андроид все нормально. Идёт подключение и появляется окно для ввода логина и пароля

Сергей
14.06.2019 в 11:51 (1 месяц назад)

Добрый день. А сеть без пароля (не путать с паролем на странице авторизации)? Попробуйте удалить сеть и заново подключиться.

Максим
14.06.2019 в 14:00 (1 месяц назад)

Попробовал все. Проверил все настройки, все как в вашей статье. Не получается. Оба телефона работают хорошо ( Нокиа и ксиоми)

Сергей
14.06.2019 в 22:01 (1 месяц назад)

Это вообще темная проблема. Никаких конкретных решений вообще нет. Была бы у меня возможность поэкспериментировать, но я сам с такой проблемой не сталкивался.

Думаю, полный сброс настроек должен решить эту проблему (если устройство подключается, но не открывается окно авторизации в сети). Но понимаю, что выполнять повторную настройку устройства планшета занятие такое себе. Да и не факт, что это поможет.

Попробуйте хотя бы сделать сброс настроек сети. В статье об этом написано.

Ольга
14.06.2019 в 16:47 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Не нашла на Huawei p smart + настройки dns

Сергей
14.06.2019 в 22:37 (1 месяц назад)

В свойствах Wi-Fi сети они должны быть. У меня нет этого устройства, никак не проверить.
Можете прикрепить скриншоты.

Диана
17.06.2019 в 21:50 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Такая ситуация: дома проведен интеренет белтелеком с ADSL модемом подключенным к приставке с цифровым телевидением. Из-за ненадобности телевидение отключили и приставку отсоединили от модема. Все подключенные до этого устройства по вай фай работают так же, как и раньше, а вот новый телефон не хочет подключаться к сети. Во-первых не всегда ловит его, а когда все-таки словит, запрашивает пароль, и после введенного пароля выдает либо «неправильный пароль» либо при повторной попытке «Не удается подключится к сети…».

Не знаю, в чем дело. Пароль верный, заходила по адресу 192.168.1.1 чтобы проверить настройки и исправить неверные данные, если есть. Даже имя и пароль вай фай поменяла…все равно не подключается.

Сергей
18.06.2019 в 13:07 (4 недели назад)

Здравствуйте. Я не думаю, что это как-то связано с отключением ТВ приставки.
Можно посмотреть скриншот с настройками Wi-Fi сети и пароля вашего модема (там где вы их меняли)?

Геннадий
02.07.2019 в 17:10 (2 недели назад)

Здравствуйте. Телефон Lenovo Vibe Z2Pro c недавнего времени перестал подключаться к интернету, хотя Wi-Fi он видит, время и погоду корректно показывает, и сетевые игры функционируют. А что-то закачать с Play Маркета и посмотреть новости невозможно. Пишет «Нет доступа к интернету». От моего Wi-Fi нормально работает ноутбук, мой другой телефон и телефон дочери. Проделал всё что вы предлагаете, но проблема остаётся. «Сброс параметров сети» не нашёл, есть только сброс настроек телефона до заводских установок. Думаете есть смысл сбросить эти настройки?
Спасибо.

Сергей
03.07.2019 в 13:21 (2 недели назад)

Посмотрите решения в этой статье: Не работает YouTube и Google Play на Android по Wi-Fi

Bip_Bip72
10.07.2019 в 12:20 (1 неделя назад)

Спасибо, наконец то стоящая статья, Huawey не подключался к Wi-Fi. (бесконечное получение IP). Помог сброс сетевых настроек (настройки-> расширенные настройки -> сброс сетевых настроек, попросит пин, в моем случае это был код блокировки экрана)

Сергей
10.07.2019 в 16:00 (1 неделя назад)

Рад помочь!

Ника
13.07.2019 в 22:20 (5 дней назад)

У меня тоже не большая проблема( помогите ПЖ! у нас есть вайфай и комп работает на вайфае но через телефон я подключиться почемуто не могу хоть правельно и важу пороль он все равно не подключает( выбивает ОШИБКА АУТЕНТИФИКАЦИИ! и что теперь делать?

Сергей
14.07.2019 в 11:27 (4 дня назад)

Перезагрузите роутер и телефон. Убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можно попробовать посмотреть пароль Wi-Fi на роутере, или компьютере.
Можно попробовать еще какое-то устройство подключить.
На телефоне можно сделать сброс настроек сети.

Вероника
14.07.2019 в 20:36 (4 дня назад)

Помогите пожалуйста! Купили новый телефон, приезжаем домой и пытаемся подключиться к домашнему Wi-Fi, но всё тщетно. Сам при подключение к сети выдаёт — «Не удалось подключиться к сети». Что делать?

Сергей
14.07.2019 в 20:50 (4 дня назад)

Возможно, неправильно ввели пароль от этой Wi-Fi сети.

Татьяна
16.07.2019 в 14:08 (2 дня назад)

Добрый день! Помогите, у ребенка телефон Хонор 10. Находимся на отдыхе, не можем подключить телефон к своей сети. Сначала была проблема при подключении к вай фай «получение ip адреса», после настройки dns пишет, что к сети подключено, но соединения с интернетом нет. Все другие приборы подключены к этому wi fi и работают. Сам телефон к другим сетям подключается. Делали сброс настроек сети, перезагрузку, прописывали ip вручную. Была установлена когда то Freedom, но сын ее удалил. Может быть блокировка из-за нее? При том, что в других сетях соединение с интернетом есть. Спасибо!

Сергей
16.07.2019 в 16:43 (2 дня назад)

Добрый день. Не понимаю, как вы могли прописать настройки DNS, если телефон к этой сети не подключался.
Из-за Freedom могут быть похожие проблемы. Что можно сделать в этом случае — я писал в статье (раздел «Не работает Wi-Fi из-за программ»).
Перезагрузите роутер, если у вас есть к нему доступ.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: