Почему телефон не видит беспроводные наушники по Bluetooth?

Одна из самых популярных проблем, с которой можно стукнуться при подключении наушников к телефону, это когда телефон не видит беспроводные наушники, которые подключаются по Bluetooth. Эта проблема актуальна как для телефонов на Android, так и для iPhone. Ну и с появлением раздельных Bluetooth наушников формата TWS этих проблем стало еще больше. Во-первых, намного больше людей начали пользоваться беспроводными наушниками, использовать их в качестве гарнитуры. Во-вторых, TWS наушники технически более сложные, и с их подключением не редко бывают проблемы.

В этой статье я рассажу что делать, когда телефон не находит Блютуз наушники или гарнитуру. Он просто их не видит в списке доступных Блютуз устройств. И которые, возможно, раньше видел и они подключались.

Телефон не видит Bluetooth наушникиВ статье речь пойдет как о TWS наушниках (когда два наушника раздельно), так и об обычных беспроводных наушниках. Решения подойдут для разных смартфонов на Android: Samsung, Xiaomi, Honor, OPPO, Huawei и т. д. Так же эти решения подойдут для iPhone. Что касается самих наушников, то производитель и модель не имеет значения: JBL, Sony, Honor, Xiaomi, Motorola, QCY, китайские i7s, i9s, i10 и т. д.

Телефон на Android или iPhone не видит Блютуз наушники: что делать?

В целом, функция Блютуз на телефонах с Android и на Айфонах работает хорошо и стабильно. Если телефон не находит наушники, то проблема скорее всего именно на стороне наушников. И как показывает мой опыт, проблема практически всегда в том, что наушники не находятся в режиме подключения. То есть, они либо подключены к другому устройству и поэтому не доступны для других устройств, либо же просто не находятся в режиме подключения. Два важных момента:

  1. Если наушники включены (прозвучал звуковой сигнал, горит индикатор), это не значит, что они находятся в режиме подключения. Они могут быть недоступны для телефона и он их просто не увидит.
  2. Если беспроводные наушники подключены к другому устройству, то телефон их не сможет найти. После подключения к какому-то устройству режим подключения отключается. Телефон не сможет обнаружить наушники.

Проблемы с подключением AirPods к iPhone? Тогда смотрите эту статью: подключаем AirPods к iPhone: не видит, не подключаются, не работает один наушник.

Если у вас проблемы с подключением одного наушника, смотрите эту статью: не работает один беспроводной наушник, перестал играть.

Пробуем подключить:

Шаг 1: Включаем наушники. На некоторых моделях нужно нажать на кнопку питания. Если речь идет о раздельных Bluetooth наушниках, то их нужно достать из кейса. Возможно, нажать и подержать 5 секунд кнопку на каждом наушнике для включения. Практически всегда о статусе работы наушников можно узнать по индикатору (индикаторам).

Шаг 2: Перейдите в настройки Bluetooth на своем смартфоне и включите его (если он включен - выключите и снова включите). На Android и на iPhone эти настройки выглядят примерно одинаково.

Телефон не находит Bluetooth наушники

Сразу начнется поиск доступных устройств. Если в списке появляться наши наушники - выбираем их и подключаемся. Если нет - смотрите решения ниже.

Можете посмотреть инструкцию на примере подключения наушников Redmi AirDots и Xiaomi Earbuds. Или подробную инструкцию по подключению беспроводных наушников к телефону.

1. Отключаем наушники от других устройств

Если вы уверены, что ваши наушники не подключены к другим устройствам, то можете пропустить этот шаг. Но я рекомендую проверить. Беспроводные наушники могут автоматически подключаться к устройствам (с которым они сопряжены) после их включения или извлечения из кейса.

Можно просто выключить Bluetooth на тех устройствах (телефоны, планшеты, ноутбуки, ТВ приставки), к которым могут быть подключены ваши наушники (к которым вы их раньше подключали). Или удалить (забыть) наушники в настройках. Кстати, рекомендую проверить, нет ли наушников в списке подключенных на том телефоне, который их не видит. Если есть - удалить их. Выглядит это примерно вот так:

Наушники не отображаются на телефоне из-за подключения к другим устройствам

После того как наушники отключены от всех возможных устройств, они могут автоматически перейти в режим подключения. А это значит, что они уже должны отображаться в настройках Блютуз на вашем телефоне и вы можете их подключить.

2. Активируем режим подключения на беспроводных наушниках

Нам нужно перевести наушники в режим подключения, чтобы они стали доступны для других устройств и наш телефон смог их обнаружить.

Если это обычные наушники, не раздельные (TWS), то на них обычно есть отдельная кнопка. На моих JBL она со значком Bluetooth. Нужно нажать на нее и подержать несколько секунд. Начнет активно мигать синий индикатор.

Активация режима подключения если телефон не обнаруживает наушники

В зависимости от модели, режим подключения может активироваться по-разному. Я рекомендовал бы смотреть инструкцию для своей модели.

Телефон не видит TWS наушники. На TWS (когда два раздельных наушника, зарядной кейс) режим подключения должен активироваться автоматически после извлечения наушников из кейса, или после их включения. При этом на наушниках (или на одном наушнике) должен мигать индикатор (обычно белым, синим, или красно-синим цветом).

Телефон не видит раздельные TWS Bluetooth наушники

Возможно, наушники выключены или разряжены (могут быть проблемы с зарядкой, о решении которых я писал здесь). Если они не включаются автоматически после того как вы достали их из кейса, то попробуйте их включить вручную. Для этого нужно зажать кнопку (часто это сенсорная кнопка) на 3-5 секунд. На каждом наушнике.

3. Делаем сброс настроек

Можно попробовать восстановить заводские настройки на наушниках. Возможно, после этого смартфон сможет обнаружить наушники. Инструкцию, как это сделать, желательно смотреть конкретно для своей модели (бумажную инструкцию, которая обычно есть в комплекте). Но я понимаю, что такая возможность есть не всегда. Да и инструкция может отсутствовать.

На обычных Bluetooth наушниках (не раздельных) чаще всего нужно зажать кнопку включения, или кнопку активации режима подключения и подержать ее секунд 20-40. На JBL, например, нужно зажать кнопку увеличения и уменьшения громкости.

Сброс TWS наушников — это отдельная тема. И по этой теме я уже подготовил подробную статью: как сбросить и синхронизировать беспроводные наушники между собой?

Как правило, нужно на 15-40 секунд зажать кнопки на обеих наушниках. Это могут быть как механические кнопки, так и сенсорные. На некоторых наушниках сброс происходит только тогда, когда мы зажимаем кнопки не вынимая наушники из кейса.

Сброс беспроводных наушников когда телефон их не обнаруживает

Вся информация по этой теме есть в статье по ссылке выше. Определить сброс можно по индикаторам. Как правило, несколько раз мигает красный или оранжевый индикатор. Но не забывайте, что на разных наушниках это происходит по-разному.

Как понять, почему телефон не видит беспроводные наушник?

Так как у нас в этой схеме есть два устройства (телефон и наушники), то нужно выяснить в чем причина. А сделать это можно следующим способом:

  1. Попробовать подключить наушники к другому устройству. К другому телефону, планшету, ноутбуку и т. д. Желательно к 2-3 разным устройствам. Если эти устройства так же не смогут обнаружить наушники, значит проблема в них. И если решения из этой статьи не помогли, то возможно это аппаратная поломка.
  2. Попробовать подключить к своему телефону другое устройство по Bluetooth. Это могут быть другие беспроводные наушники, колонка, другой телефон и т. д. И если он их увидит, значит причина точно в наушниках.

Я старался подготовить максимально понятную и простую инструкцию. Но так как самих телефонов и наушников очень большое количество, то конкретную инструкцию на эту тему написать очень сложно.

Вы всегда можете написать о своей проблеме в комментариях, задать вопрос и получить ответ на него. Только не забудьте указать модель наушников, которые не видит ваш телефон и подробно все описать. Так мне будет намного проще вам помочь. Всего хорошего!

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 263
Таня
15.10.2022 в 16:26 (8 месяцев назад)

Спасибо помогло))) просто были настройки под другие наушники.

Галина
16.10.2022 в 23:05 (8 месяцев назад)

Спасибо большое ! статья очень помогла ! Мама разобралась — ребёнок в восторге !

Саша
19.10.2022 в 08:57 (8 месяцев назад)

Спасибо огромное!

Лера
28.10.2022 в 21:08 (7 месяцев назад)

Огромное спасибо! Пол дня мучила наушники, прочитала Вашу статью, пошла смотреть подключение к другим устройствам. И точно — они у меня с планшетом дружат))) СПАСИБИЩЕ!

Сергей
29.10.2022 в 17:04 (7 месяцев назад)

Пожалуйста!

Мария
29.10.2022 в 13:31 (7 месяцев назад)

Спасибо большое))

Елена
03.11.2022 в 15:49 (7 месяцев назад)

Спасибо огромное, помогло!!!!

Андрей
16.12.2022 в 05:39 (6 месяцев назад)

Спасибо, помогло!

Наталья
28.01.2023 в 12:42 (4 месяца назад)

Спасибо за подробную информацию.
Наушники Awei, помогло сбросить настройки наушников (одновременно зажав± громкости), сразу не увидел телефон, но после выключения-включения наушников и блютуса на телефоне, телефон снова смог подключиться к наушникам.

Ольга
15.11.2022 в 08:44 (7 месяцев назад)

Спасибо, перезагрузил наушники- нажала одновременно на кнопки и телефон их увидел

Иван
15.11.2022 в 23:51 (7 месяцев назад)

Спасибо. Помогло. Гарнитура хуавей оказалось надо было сбрасывать на наушниках подключение блютуз и переподключать наушники к новому телефону

Сергей
08.01.2023 в 14:02 (5 месяцев назад)

Спасибо добрый умный человек!!

Валерия
16.01.2023 в 09:17 (5 месяцев назад)

Спасибо большое за подробную инструкцию. Все получилось)))

Сергей
16.01.2023 в 12:46 (5 месяцев назад)

Отлично!

Екатерина
01.02.2023 в 19:37 (4 месяца назад)

Перепробовала все, но не подключилась
Телефон (Samsung A23) видит, но сопряжения нет. Решила проверить на ноутбуке, все работает, подключились быстро. Почему тогда к телефону не хотят. Сброс после ноутбука сделала…
Наушники i12

Сергей
01.02.2023 в 23:59 (4 месяца назад)

Телефон (Samsung A23) видит, но сопряжения нет

Как происходит процесс подключения?

Екатерина
02.02.2023 в 02:24 (4 месяца назад)

Достаем с кейса, они синхранизируются и пытаюсь подключить. Но не получается.
У 4-х человек получилось,на моем не видет.
Использовали всё…

Сергей
02.02.2023 в 10:51 (4 месяца назад)

Ну так не скриншоте в списке доступных есть наушники i12.

Карина
07.02.2023 в 00:01 (4 месяца назад)

Статья конечно полезная, но не учтен тот факт что версии Bluetooth могут по просту не совпадать

Сергей
07.02.2023 в 13:33 (4 месяца назад)

Такое бывает редко. Новые версии Bluetooth совместимы со старыми.

Сергій
10.02.2023 в 15:38 (4 месяца назад)

Доброго дня.Я неможу підключитися до навушників блютуз модель AUKEY EP T25 одного навушника немає лівого а правий є і не підключаються до телефону

Сергей
10.02.2023 в 21:07 (4 месяца назад)

Сделайте сброс настроек. Инструкция для Aukey EP-T25 на скриншоте.

Данил
27.02.2023 в 00:07 (3 месяца назад)

Привет! Мне к сожалению не помогло твоя инструкция. Наушники у меня «EDIFIER 3xl». К ним я подключался к старому телефону. Когда я купил новый. Я тоже подключился но когда попробовал к сторому телефону подключиться у меня не получилось просто старый телефон не видит.:(

Сергей
27.02.2023 в 14:23 (3 месяца назад)

Посмотрите внимательно статью.
На наушниках нужно активировать режим подключения.
Попробуйте отключить их (удалить) от нового телефона.

Виталина
06.03.2023 в 08:26 (3 месяца назад)

Привет! У меня немного другая проблема. Наушники(Kinera yh623) не подключаются после синхронизации друг с другом. До этого работали прекрасно, а сейчас их не видит ни одно устройство((

Сергей
06.03.2023 в 12:53 (3 месяца назад)

Удалите наушники на телефоне (если еще не сделали это), достаньте оба наушника и одновременно нажмите 7 раз по кнопке на каждом наушнике. Настройки будут сброшены. Там должен мигать зеленый/красный индикатор. Тогда устройство должно обнаружить наушники.

Виталина
06.03.2023 в 15:33 (3 месяца назад)

Мигает только 1 индикатор зеленым цветом, телефон наушники все так же не видит

Сергей
06.03.2023 в 15:38 (3 месяца назад)

Может поблизости есть какое-то устройство, к которому вы их подключали и теперь они автоматически к нему подключаются. Попробуйте еще раз сброс сделать по инструкции.

Можете так же попробовать зажать кнопки секунд на 15.

Эд
15.03.2023 в 14:35 (3 месяца назад)

Здравствуйте, сбрасывал настройки блютуз на телефоне не помогло, сбросил телефон до заводских настроек, не помогло. По инструкции сбрасывал наушники не помогло. Наушники TOZO A1, пользовался больше года всё супер. Позавчера случилось странное. Один наушник сел, поставил на зарядку второй достал но он не хотел подключаться. И потом вообще все перестало работать. Требовать пин код начало, причем его вводить негде, нет окна. Потом просто пишет что ошибка подключения. А потом иногда подключает то левый то правый, не могу понять закономерность. При этом чужие наушники к моему телефону подключаются без проблем. И наушники что странно работают без проблем с другими телефонами и ноутбуками…я уже не знаю что делать. Телефон Redmi Note 8

Сергей
15.03.2023 в 19:09 (3 месяца назад)

Сброс на наушниках TOZO A1 делается так:

1. Удалите наушники на телефоне (оба, если подключали их по отдельности). Так же удалите на других устройствах к которым подключали их и которые есть поблизости.
2. Достаньте оба наушника из кейса. Одновременно на каждом наушнике сделайте 5 нажатий по сенсорной кнопке. Должен мигнуть красный индикатор.
3. Положите наушники в кейс, закройте крышку, достаньте наушники и подключите к телефону.

Эд
16.03.2023 в 14:25 (3 месяца назад)

Спасибо что потрудились ответить, желаю вам всего самого наилучшего, Сергей. Делал по инструкции, без результата. Производитель выслал новую, но она так же не работает.

1. Найдите «TOZO-A1» в конфигурации Bluetooth в настройках вашего устройства, выберите «Забыть это устройство», затем выключите Bluetooth.
2. Вернув наушники в положение для зарядки: поднимите оба наушника и нажмите на их сенсорные панели. Держите, пока красный и синий свет не перестанут мигать. *ДЕРЖАТЬ ПРИХОДИТСЯ ОЧЕНЬ ДОЛГО БОЛЬШЕ 5 МИНУТ.
3. Снова нажмите сенсорные панели и удерживайте, пока на наушниках снова не загорится свет.
4. Быстро коснитесь сенсорной панели пять раз, и должен появиться фиолетовый индикатор.
5. Когда фиолетовый индикатор погаснет, подождите несколько секунд, пока левый наушник не мигнет синим пять раз, указывая на то, что процедура сброса завершена. *ФИОЛЕТОВЫЙ СИГНАЛ ЗАГОРАЕТСЯ НА ОБОЕИХ НАУШНИКАХ НО СИНИМ НЕ МИГАЕТ ПЯТЬ РАЗ НИ ЛЕВЫЙ НИ ПРАВЫЙ
6. Положите наушники обратно в футляр, закройте крышку и подождите одну минуту.
7. Включите Bluetooth на своем устройстве, затем выполните сопряжение наушников A1.

Сергей
16.03.2023 в 19:41 (3 месяца назад)

Ситуация странная, так как они работают с другим телефоном, а другие наушники работают с вашим. А производитель об этом что говорит?

Эд
17.03.2023 в 15:50 (3 месяца назад)

Они отправили мне пин коды для ввода 0000 и 1234, но их некуда вводить, нигде нет такого окна. Они просто отпиской занимаются, смеются с меня наверное. На самом деле проблемы нет купить другие наушники, просто я не могу понять в чем проблема. На других устройствах работают наушники нормально, и к моему телефону другие наушники тоже подключаются без проблем. А своё я никак не могу использовать как раньше, что за глюк такой странный…

Ольга
17.03.2023 в 21:12 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой с TWS наушниками 1more ComfoBuds. Прожили у меня всего месяц, сначала перестал издавать звуки правый наушник, с левым всё было нормально, и с подключением к устройству тоже. Но уже позже планшет и вовсе перестал видеть оба наушника. Проверяли на другом устройстве, телефоне, ранее они уже подключались к нему. Телефон видит наушники, но при попытке подключения выдаёт ошибку: «невозможно подключиться к {название}.» Больше ни к каким устройствам они не были подключены. Сами наушники мигают, но звук при открытии кейса издаёт только один, левый. А правый, тот что ранее потерял звук, только мигает.

Сергей
18.03.2023 в 13:52 (3 месяца назад)

Удалите навушники на всех устройствах, к которым подключали. Положите наушники в кейс, откройте его и зажмите кнопку на кейсе на 10 секунд. Подключите наушники к телефону повторно. Если это не поможет (проверив с разным устройствами), значит там аппаратная поломка. А это ремонт или покупка новых.

Аліна
23.03.2023 в 17:01 (3 месяца назад)

Здравствуйте, помогите пожалуйста, наушники gelius подключались, было всё хорошо, сегодня не могу подключиться к ним, отменила сопров.,так после этого вооьще не находит наушников из перечня, как будто наушников вообще нет, сбрасывала до заводских настроек, всеравно не находит, кнопок на наушниках нет, не знаю, что уже с ними и делать

Сергей
23.03.2023 в 20:08 (3 месяца назад)

Какая модель? Другие устройства тоже не видят эти наушники? Они заряжены?

Анастасия
02.04.2023 в 21:50 (2 месяца назад)

Добрый день, у меня наушники huawei free buds4i, которые не подключаются к телефону Samsung m21, купила в Украине, а нахожусь в другой стране. Проверила на 2х телефонах, вообще не видят их. Наушники абсолютно новые. Подскажите, как можно изменить эту ситуацию?

Сергей
02.04.2023 в 23:03 (2 месяца назад)

Наушники заряжены? Какая-то реакция есть когда вы достаете их из кейса, или открываете кейс? На кнопку реагируют?

Попробуйте сбросить на них настройки. Для этого откройте кейс и зажмите кнопку на кейсе на 10 секунд. Индикатор на кейсе должен мигать.

Анастасия
02.04.2023 в 23:29 (2 месяца назад)

наушники заражены полностью. когда достаю из кейса, то загорается зелёный индикатор на кейсе. пробовала сброс настроек, но не получается, нет никакой реакции на кейсе

Сергей
02.04.2023 в 23:49 (2 месяца назад)

Возможно, один из наушников вышел из строя, поэтому сброс не происходит. Устройства должны находить наушники сразу, как вы открываете кейс.

Попробуйте еще открыть кейс (не извлекая наушники) и зажать кнопку на кейсе на 2 секунды. Перед этим откройте настройки блютуз на телефоне и включите его.

Вадимир
05.04.2023 в 22:05 (2 месяца назад)

респект, грамотная и доступная статья

Сергей
05.04.2023 в 22:40 (2 месяца назад)

Спасибо.

Лера
06.04.2023 в 01:40 (2 месяца назад)

Наушники QCY-T13, телефон самсунг
Телефон их просто не видит при блютуз соединении, отключение и сброс настроек не помогли. Проблема именно в телефоне тк другие устройства видят наушники, что делать?

Сергей
06.04.2023 в 11:21 (2 месяца назад)

А другие устройства телефон видит? Если наушники находятся в режиме подключения (в этот момент не подключены к другим устройствам), то должен видеть. Каких-то специальных настроек Bluetooth на телефоне нет.

Илья
14.04.2023 в 00:46 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Редми бадс 3 лайт. Достаю из кейса индикатор гаснет. Телефон не видит наушники. Сбросил неск раз толку нет. Что делать?

Сергей
14.04.2023 в 11:30 (2 месяца назад)

Очень мало информации. Но если вне кейса наушник вообще не работает и ни на что не реагирует, то он сломан. Обычно это проблема с аккумулятором.

Елена
22.05.2023 в 11:44 (2 недели назад)

Большое спасибо!!! Достала, понажимала — все заработало! Чудо чудесное)) Всех вам благ!

Сергей
22.05.2023 в 21:11 (2 недели назад)

Спасибо!

Zoro
31.05.2023 в 12:33 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Включил наушники в режим подключения, попробовал на двух других устройствах подключиться, все получилось, а на телефоне не получается, я забыл это устройство, и теперь телефон их вообще не видит, наушники новые.

Сергей
31.05.2023 в 20:56 (7 дней назад)

Если не видит (при этом видит другие устройства), то наушники не в режиме подключения или подключены к другому устройству. Других вариантов быть не может.

Олег
05.06.2023 в 11:53 (2 дня назад)

Спасибо. Коротко и ясно.
Сброс помог.

Сергей
05.06.2023 в 12:58 (2 дня назад)

Пожалуйста!

Сергей
05.06.2023 в 19:32 (2 дня назад)

Спасибо, перезагрузил гарнитуру и сразу же на телефоне отобразилась она

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: