Пропадает интернет на всех устройствах после подключения определенного устройства к Wi-Fi роутеру
Есть одна интересная и загадочная проблема, о которой я уже давно хотел написать, но у меня не было никакой информации и решений. Проблема заключается в том, что после подключения нового устройства к Wi-Fi сети роутера, в этот же момент пропадает интернет на всех ранее подключенных устройствах. Просто "падает" Wi-Fi сеть. Новое устройство "ложит" роутер и все начинает работать только после перезагрузки роутера. И снова до того момента, пока мы не подключим это "вредное" устройство. Я уже много раз слышал об этой проблеме в комментариях на этом сайте. И не знал? что посоветовать, так как какие-то простые и стандартные решения не помогают. Подключили устройство к Wi-Fi – все зависло.
Как я уже заметил, интернет отваливается после подключения самых разных устройств. Я имею ввиду, что у кого-то пропадает интернет на всех устройствах сразу после подключения телефона, а у кого-то после подключения ноутбука, телевизора, планшета и т. д. И что еще интересно, это проблемное устройство без проблем работает с другими беспроводными сетями. Вот один из комментариев с описанием похожей проблемы:
Первое, что приходит в голову – какой-то конфликт устройств, или аппаратная несовместимость устройства-клиента и роутера. Конечно, все может быть. Но объяснить это все с технической, или программной стороны и дать какие-то рекомендации по решению очень сложно. Тем более, что роутеры и подключаемые устройства у всех разные.
Так как я ни разу не сталкивался с этой проблемой, то проверенных и на 100% рабочих решений у меня нет. Но есть несколько решений, которые можно попробовать применить в этой ситуации. Для начала желательно сделать это:
- Перезагрузить роутер и устройство, которое "ложит" беспроводную сеть.
- Попробовать подключить это проблемное устройство к другой Wi-Fi сети. Чтобы понять: проблема только с вашим роутером, или с разными.
- Выполнить сброс сетевых настроек на этом устройстве.
- Обновите прошивку маршрутизатора. Если на сайте производителя есть новая версия.
- Если на роутере настроена привязка по MAC-адресу и другие похожие функции – отключите их.
- Так же желательно убедится, что MAC-адреса у всех устройств подключенных к роутеру – разные. На мобильных устройствах MAC-адрес можно посмотреть в настройках, в разделе "об устройстве". На компьютере, в командой строке можно выполнить команду ipconfig /all и посмотреть "Физический адрес" адаптера, через который выполнено подключение к роутеру.
Основное решение – отключение режима WMM (Wi-Fi Multimedia) или WME (Wi-Fi Multimedia Extensions), и/или смена режима работы роутера (b/g/n).
Нужно зайти в настройки роутера, найти пункт WMM, или WME и отключить его. Сохранить настройки и перезагрузить роутер. После чего нужно попробовать подключить это устройство и посмотреть, не пропадет ли доступ к интернету на остальных устройствах. Чаще всего этот пункт настроек в веб-интерфейсе роутера находится в разделе с дополнительными (профессиональными) настройками беспроводной сети.
Отключение WMM на роутере TP-Link:
На роутере ASUS:
Если не можете найти эти настройки на своем роутере, то напишите модель в комментариях – постараюсь подсказать где их искать.
В том случае, когда после отключения функции WMM, это конкретное устройство продолжает "ложить" сеть после подключения, то можно попробовать еще поэкспериментировать с режимом работы беспроводной сети. Например, поставить только режим n. Или наоборот – смешанный (b/g/n). Подробнее об этом читайте в статье: режим работы Wi-Fi сети b/g/n/ac.
Обновление: подключаем проблемное устройство к гостевой Wi-Fi сети
В комментариях поделились интересным решением. Если после подключения к роутеру какого-то устройства перестает работать интернет на всех устройствах, то можно включить на роутере гостевую Wi-Fi сеть и подключить к ней это устройство. Гостевая сеть изолированная от основной сети, и скорее всего все будет работать.
Сейчас практически в каждом роутере есть функция гостевой Wi-Fi сети (или возможность запустить еще одну WLAN сеть). Вот инструкция для ASUS, TP-Link, ZyXEL Keenetic.
Буду благодарен за любую информацию по данной проблеме оставленную в комментариях к этой статье!
175
109213
Сергей
Не горит лампочка интернет (индикатор WAN) на роутере. Что делать? 
Как зайти в роутер в режиме репитера, моста, точки доступа? Не открываются настройки после смены режима работы 
Напрямую интернет работает, а через роутер нет. Как исправить? 
Роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее?
У меня тоже недавно возникла такая проблема, при подключении одного телефона а именно redmi 9, ломается сеть, ничего не загружается, устройство zte mf79, и при переподключении идет получение ip адреса и на этом заканчивается, помогает только перезагрузка модема.
Огромное спасибо за статью!!! Вы мне очень помогли!!! После подключения к Zoom на ноутбуке на всех устройствах wi-fi пропадал интернет, и приходилось перезагружать роутер! Но после отключения галочки Активировать WMM в настройках роутера все ок!!!!
Рад помочь!
Как отключить WMM в роутере D Link — 815 ?
Как выглядит веб-интерфейс? Прикрепите скриншот. Там много вариантов.
Здраствуйте, не могу найти WMM на роутере Ростелеком.
Tp-link Archer C6 v2.0 помогло выключение автоматического выбора канала wi-fi. Выбрал самый свободный + ширину канала 40МГц. WMM оставил включённым.
Спасибо!
у меня похожая проблема с ноутом. ранее он нормально соединялся с интернетом, но теперь каждый раз при подключение весь интернет ложиться. думал проблемы с wifi, но нет при прям подключение LAN тоже самое… Помогите кто знает в чем проблема
Добрый день, у меня такая же проблема. Вы её решили? Если да, то расскажите как
И у меня такая же проблема. Подскажите пожалуйста, как её решить, если у Вас получилось
У меня похожая проблема при раздаче wi-fi с мобильного Huawei P20 pro. Смарт ТВ работает, но как только подключаешь ноут всё… интернет пропадает. В чём может быть засада?
Может оператор блокирует раздачу по каким-то запросам, которые отправляет ноутбук. То есть, когда ноутбук пытается получить доступ к какому-то сайту, или серверу. Других вариантов не вижу.
А может дело в подключении именно нескольких устройств.
Всем привет! При отключении wi-fi на новом телефоне, падает интернет на всех устройствах. Тоже попробовать отключить WMM?
Попробуйте.
После замены оборудования столкнулся с такой проблемой-при подключении одного устройства на другом пропадала сеть. На маршрутизаторе галочка c WWM была серой. Решил создать вторую VLAN сеть, чисто под одно устройство. Все отлично работает — рекомендую.
Как вариант! Спасибо!
Еще раз здравствйте,уже писал комментарий,но не могу найти куда именно,поэтому опять попрошу помощи тут
Роутер TP-LinkTL-WR840N
ноут dell xps 9560
Суть такова: купил ноут > подключил к файфаю,а он упал,раньше я писал,что падает при скачивании торента,вы мне дали ссылку,я почитал,но оказалось,что падает и без особой нагрузки.
То есть я могу просто залипать в сети и роутер падает,инет пропадает на всех устройствах
при подключении впн роутер ложится на протяжении 3 минут, пробовал замерить скорость на сайте 2ip на входящую еще работает, когда идет замер на исходящую,то роутер сразу падает,даже тест не заканчивая
Ходил тестировать к другу,там без проблем,до покупки ноута и у меня проблем с роутером не было
пробовал отключать WMM вроде помогает,но скорость падает в 2 раза,а при работе с впн мне скорость жизненно необходима. Пробовал отключать IPv6-не помогает,пробовал забывать сеть-не помогает,пробовал менять каналы,частоты-не помогает
Несколько месяцев назад друг работал через мой роутер,ноут у него примерно такой же и проблем не припоминаю,не понимаю,почему именно мой ноут роняет роутер,в чем может быть проблема и как её решить (помимо покупки нового роутера)
прикреплю логи с роутера
Прошивка на роутере последняя?
Взять бы другой роутер и протестировать. Я думаю, что дело только в роутере. У друга подключили свой роутер к его провайдеру и свой ноутбук и все ок? Долго тестировали?
TL-WR840N, конечно, слабая модель. И легко может падать под нагрузкой. А какие-то аппаратные проблемы с платой или адаптером питания только усиливают эту проблему.
В настройках безопасности попробуйте отключить Firewall.
прошивка-без понятия,я пробовал искать прошивку,но вроде именно на мою модель последняя.
нет,у друга просто подключился к вайфаю и прогонял тесты,все было ок,как с выключенным впн так и с включенным.
минут 5 тестировал, несколько тестов подряд
Скажу больше,позвал к себе друга с dell xps 9570 он так же попробовал пройти проверку скорости на сайте 2 ip в итоге роутер упал под конец.
Не уверен,что модель ноутбука важна,но возможно влияет на что-то.
Вообще очень странно оно работает,отключение Firewall не помогло,перешел на «Speedtest» все тоже самое,проходит входящую скорость и на исходящей падает через 2\3 секунды.
Я так понимаю тут только роутер менять ?
Я бы в эту сторону смотрел. Других вариантов не вижу.
Что бы вы могли порекомендовать?
желательно в бюджете 30\35$
чтобы работал в 2, 4 и 5ггц
Я вот склоняюсь к Маршрутизатор Asus RT-AC51
Mercusys AC1200G (но фирма совсем не известна для меня)
TP-LINK Archer C54
или их тоже будет мало для 1 пк 4 смарфонов и 1 иногда 2 ноутов ???
TP-LINK Archer A6, например. Asus RT-AC51 тоже неплохой вариант, но он менее быстрый и производительный по сравнению с A6.
А может быть такое,что ноут конфликтовал через IP адрес с комом и поэтому падал ?
Взял я TP-LINK Archer с6 провел несколько тестов, держит стабильно,пока проблем не выявил,но от 5ггц ожидал большего,видимо нужен инет сильнее,на моем 50мб\сек не ощущается
Спасибо вам за помощь
Вряд ли. Если бы был конфликт IP, он скорее всего вообще бы не подключался. Ну это нужно чтобы на обеих устройствах были вручную IP прописаны. Вряд ли вы это делали.
Ну конечно. 50 Мбит/с и на 2.4 ГГц можно выжать. Здесь все уперлось в ограничение скорости со стороны провайдера.
Как вариант можно попробовать прошить роутер на OpenWrt прошивку. Данная прошивка очень часто оживляет мёртвые роутеры. Главное подобрать именно под этот роутер, чтобы и ревизии тоже совпадали (v3) (например)
Спасибо ! Отключался полностью роутер, при подключении телефона Xiaomi Redmi Note 10. Приходилось перезагружать роутер. Думала уже покупать новый, но Ваша статья мне помогла! Помогло снятие режима WMM. Все теперь работает, что бы стал, медленней работать, не увидела… все так же летает! Спасибо большое за статью!
Спасибо! Попробую создать гостевую сеть. У меня сеть ложится не сразу, а через некоторое время. Думал может роутер перегревается, но подключено всего 4 устройства. Думаю, может ли wi-fi «падать», когда идёт запрос с какого-нибудь определенного сайта?
К тому же живу в общаге, и думаю, что возможно еще помехи от соседних сетей (их в радиусе действия около 11).
У меня wi-fi отключался на всех устройствах при подключении телефона. Самое интересное, что 4 года все работало стабильно. Думала, проблема с сетью провайдера, но проверка не выявила никаких поломок. Потом методом тыка удалось выяснить какой именно телефон «ломает» wi-fi. Думала уже нести роутер в ремонт. Но помогла простая перезагрузка телефона. Очень интересно, с чего бы вдруг телефон, который всегда нормально подключался к сети, начал «ломать» wi-fi. В телефоне ничего не устанавливала, ничего не меняла, что бы могло вызвать несостыковку с роутером. Все это очень странно.
Всем привет. У меня тоже такая же проблема. И причина скорее всего в телефоне(( как только подключаюсь к WiFi интернет сразу ложится(. И самое интересно для проверки пробовал у друзей, у родственников, на работе и в торговых центрах подключаться и результат один. Ложится интернет до тех пор пока я не отключусь от сети. Для проверки в тц брал с собой второй телефон. В общем WiFiем не пользуюсь. У кого было подобное? В сервисных центрах разводят руками.
ахах чисто пригнать в пк-клуб и положить сеть в одно касание 🙂 (или куда-нибудь еще, фантазии не хватает)
Ребят, у меня была такая проблема с телефоном самсунг а51. Телефон подключался к роутеру, но когда начинал идти трафик роутер клинило и инет пропадал на всех устройствах. Вылечилось сменой имени телефона на более короткое в настройках. Обычно оно генерируется автоматически и состоит из модели телефона + имени гугл аккаунта. Из-за этого оно было очень длинным и содержало кирилицу. Что именно из этого дрочило роутер я не понял, но проблема ушла — факт.
Интересное решение. Спасибо!
Вот именно это помогло мне решить аналогичную проблему.Большое Вам спасибо
У меня вот такой интересный вопрос, был роутер Хуавей, потом тп линк(слабенький и дешёвый) сейчас 2.4/5гц тенда, и ежедневно вечером когда 3 устройства в одной комнате пропадает интернет, задалбываю провайдера — отвечают все в порядке. Настройки на последнем пробовал разные — ничего не помогает. Как быть? В проблему роутера после покупки 2-х уже не верю.
Как именно он пропадает? Какой статус на устройствах? Как восстанавливаете работу?
Пропадает , пишет что на роутер не поступает интернет, по шнуру есть. На устройствах показывает что есть вай фай но без доступа к интернету. Восстанавливаю в несколько перезагрузок. Но проблема повторяется ежедневно
А где это пишет? Можете прикрепить скриншот?
В сведениях о сети на проблемном телефоне нужно выбрать вместо случайного МАС адреса (по умолчанию ) МАС адрес устройства и проблема будет решена.
Спасибо! Буду благодарен, если сможете прикрепить скриншот с этими настройками. Я так понимаю, речь идет об отключении функции «Частный адрес»?
Может кому поможет.
Периодически отваливается интернет.
Модель: Archer C6
Аппаратная версия: V2
Версия прошивки: 1.3.2 Build 20201126 rel.35321(5255)
Нашёл техническое решение. Правда немного затратное — 1000 рублей (но может у кого и так лежит бесхозный хаб). Но сначала попробуйте беззатратный способ — сделать аппаратный сброс настроек (через кнопку), далее прошить через компьютер скаченной с сайта прошивкой (не онлайн) роутер и потом опять сбросить настройки и уже потом настроить на вашего провайдера.
Некоторим людям помогает такой способ. Лично у меня периодически разрывал соединение с интернетом (1000 мегабитное) и загорался жёлтый индикатор интернета на 15 секунд, потом роутер сам восстанавливал интернет. Скорее всего проблема в самом роутере (процессоре), так как перепробовал всё, и кабель переобжал везде и прошивал и провайдер своё оборудование проверил, сказали исправно всё.
Периодически терялись принимаемые пакеты. Но разрывы увеличивались и дошло до того, что в час по 2 раза. Помогло поставить перед роутером (между кабелем провайдера и роутером) простой коммутатор-хаб 1000мегабитный (купил свежий коммутатор TP-Link LS105G v:1.0). И теперь интернет работает отлично. Скорее всего в новом хабе чип поновее и он не теряет пакеты и по короткому кабелю уже без потерь передаёт роутеру без всякой потери скорости (замерял что без хаба 700 мегабит, что с хабом 700 мегабит). Возможно помогла бы прошивка, но на версию роутера Archer C6 V: 2.0 уже как почти 2 года не делают прошивок. У меня валялся 100 мегабитный хаб и я попробовал сначала им. Всё стало отлично работать, но я был не уверен так как мне же нужно 1000 мегабит (вдруг роутер рвёт связь только на 1000 мегабитах а на 100 работает корректно), но рискнул, купил хаб на 1000 мегабит и не прогадал, всё заработало без каких либо потерь. Трое суток — ни одного разрыва.
Спасибо!
здравствуйте, так же возникла проблема с вырубанием роутера, но при включении компьютера, который подключен к роутеру напрямую через провод. раньше такого не было, лет 5 всё работало отлично, вот месяца 3 назад начались отвалы при включении компьютера. спасает перезагрузка роутера после выключения пк.
Конкретно по вашей проблеме ничего нового не могу подсказать. Кроме тех решений, что есть в статье.
помогло поставить галку в настройках роутера на ipv6 или сменить и расширить каналы wifi(что именно помогло не знаю, сделала одновременно)
У меня такая проблема с Realme, у всех интернет хороший, а когда подключаюсь я, то пропадает у всех.(Гостевая сеть не помогла при этом)
Спокойно смотрю видео на ПК в Ютубе и вдруг интернет отключился (к ПК подключен кабель от роутера) интернет отключился везде. Перезагрузил роутер, на ПК инет заработал, но секунд через 10 отключился, опять везде, и на ноуте, и вифи на телефоне. Выключил ПК, перезагрузил роутер, интернет заработал. Работает без проблем. Но стоит только включить ПК как проблема сразу же появляется. Потом проблема пропала, все начало работать как и раньше, примерно через 3 недели проблема опять появилась. Уже как два дня интернет отключается как только включаешь ПК. Подключил кабель напрямую к ПК, но результата нет. «Кабель не подключен» или » неопознанная сеть», каждый раз по разному.
Только смотреть и искать причину. Удалить на ПК все подозрительные приложения и расширения в браузерах. Убрать VPN. Сделать сброс сети. Обновить драйвер сетевой карты. Подключить на роутере в другой порт. Проблема может быть в чем угодно.
Отформатирован системный диск, установил вин10, и все заработало, через 10 мин все опять пропало.
Вообще так! Отформатирован диск, установил Винду. По привычке решил установить браузер Ореra и далее интернет пропал, удалил оперу, перезагрузил комп и вроде все работает))
Похоже проблема в Винде, обновил на Пк, который пять лет на кабеле стоит, Виндус и моя домашняя сеть падает при его включении. Андроиды на мобилках работают, а айфон, ноут и комп без интернета. Перезагрузка роутера не помогает пока работает Пк. Если ПК выключить, перегрузить роутер, и перегрузить ноут, на ноутбуке интернет появится. Включаю Пк — пропадает. Пк в настройках сети — без доступа в интернет.
Раньше такого не бывало, сейчас столкнулся с проблемой.
Tp-link archer c20 роутер, вайфай работает нормально без сбоев. Но только включаю ноутбук, везде вайфай отваливается сразу…. на прямую кабель включаю в телевизор, там все работает. А вайфай не работает…. через какое то время примерно 3-4 часа… все начинает работать нормально, а вечером может опять повториться, как рулетка… никогда не знаешь когда отвалится
Долго бился примерно с такой же проблемой. Удалил браузер Opera и все заработало
Попробуйте уменьшить длину префикса у телефона. У меня было 24 поставил 4, все заработало, сеть не виснет.
При подключении приставки playstation 5 начал пропадать интернет. А точнее просто умирает и всё, нигде ничего не грузит кроме неё самой. Но! При отключении в настройках приставки сеть, а заодно и на самом телевизоре к которому она подключена, проблема не пропадает от слова вообще. Единственный вариант, вернуть интернет в дом, это выключить саму playstation 5, больше ничего не помогает.
у меня такая же проблема с ПС4
включаю пс4 сразу интернет пропадает у других
Была такое. Заменил блок питания на роутере. Все заработало, без отвалов и зависаний.
Пропадает wifi как только ноутбук подключается к сети, раньше такой проблемы небыло, но после переустановки Windows появилась.
Моё решение : пользовался браузером яндекс, удалил все что с ним связано и wifi заработал.
Добрый день. Прошел по вашему мануалы, но снять галочку WMM нет возможности, с чем может быть связано.
Возможно это как-то связано с другими настройками Wi-Fi сети. Посмотреть бы. Попробуйте применить другие решения.
у меня проблема как только включаю PlayStation 4 Slim интернет пропадает у других в доме
я даже в оффлайн игры поиграть не могу т.к когда отключаешься от сети ничего не меняется
когда выключаешь пс4 сразу все работает
У меня падает интернет при подключении геймпада к ноутбуку по блютуз.