Пропадает интернет на всех устройствах после подключения определенного устройства к Wi-Fi роутеру
Есть одна интересная и загадочная проблема, о которой я уже давно хотел написать, но у меня не было никакой информации и решений. Проблема заключается в том, что после подключения нового устройства к Wi-Fi сети роутера, в этот же момент пропадает интернет на всех ранее подключенных устройствах. Просто "падает" Wi-Fi сеть. Новое устройство "ложит" роутер и все начинает работать только после перезагрузки роутера. И снова до того момента, пока мы не подключим это "вредное" устройство. Я уже много раз слышал об этой проблеме в комментариях на этом сайте. И не знал что посоветовать, так как какие-то простые и стандартные решения не помогают. Подключили устройство к Wi-Fi – все зависло.
Как я уже заметил, интернет отваливается после подключения самых разных устройств. Я имею ввиду, что у кого-то пропадает интернет на всех устройствах сразу после подключения телефона, а у кого-то после подключения ноутбука, телевизора, планшета и т. д. И что еще интересно, это проблемное устройство без проблем работает с другими беспроводными сетями. Вот один из комментариев с описание похожей проблемы:
Первое, что приходит в голову – какой-то конфликт устройств, или аппаратная несовместимость устройства-клиента и роутера. Конечно, все может быть. Но объяснить это все с технической ,или программной стороны и дать какие-то рекомендации по решению очень сложно. Тем более, что роутеры и подключаемые устройства у всех разные.
Так как я ни разу не сталкивался с этой проблемой, то проверенных и на 100% рабочих решений у меня нет. Но есть несколько решений, которые можно попробовать применить в этой ситуации. Для начала желательно сделать это:
- Перезагрузить роутер и устройство, которое "ложит" беспроводную сеть.
- Попробовать подключить это проблемное устройство к другой Wi-Fi сети. Чтобы понять: проблема только с вашим роутером, или с разными.
- Выполнить сброс сетевых настроек на этом устройстве.
- Обновите прошивку маршрутизатора. Если на сайте производителя есть новая версия.
- Если на роутере настроена привязка по MAC-адресу и другие похожие функции – отключите их.
- Так же желательно убедится, что MAC-адреса у всех устройств подключенных к роутеру – разные. На мобильных устройствах MAC-адрес можно посмотреть в настройках, в разделе "об устройстве". На компьютере, в командой строке можно выполнить команду ipconfig /all и посмотреть "Физический адрес" адаптера, через который выполнено подключение к роутеру.
Основное решение – отключение режима WMM (Wi-Fi Multimedia) или WME (Wi-Fi Multimedia Extensions), и/или смена режима работы роутера (b/g/n).
Нужно зайти в настройки роутера, найти пункт WMM, или WME и отключить его. Сохранить настройки и перезагрузить роутер. После чего нужно попробовать подключить это устройство и посмотреть, не пропадет ли доступ к интернету на остальных устройствах. Чаще всего этот пункт настроек в веб-интерфейсе роутера находится в разделе с дополнительными (профессиональными) настройками беспроводной сети.
Отключение WMM на роутере TP-Link:
На роутере ASUS:
Если не можете найти эти настройки на своем роутере, то напишите модель в комментариях – постараюсь подсказать где их искать.
В том случае, когда после отключения функции WMM, это конкретное устройство продолжает "ложить" сеть после подключения, то можно попробовать еще поэкспериментировать с режимом работы беспроводной сети. Например, поставить только режим n. Или наоборот – смешанный (b/g/n). Подробнее об этом читайте в статье: режим работы Wi-Fi сети b/g/n/ac
Буду благодарен за любую информацию по данной проблеме оставленную в комментариях к этой статье!
82
Сергей
Как зайти в роутер в режиме репитера, моста, точки доступа? Не открываются настройки после смены режима работы 
Напрямую интернет работает, а через роутер нет. Как исправить? 
Роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее? 
Почему роутер не подключается к интернету?
У меня была такая проблема. Я смогла ее решить только заменой роутера на более новую модель.
Спасибо за подсказку!
Wifi-Repetor светит 2 лампочки , работает , но на телефоне и пк не вижу его раздачи ! Что делать ?
Заказал на али .
Так после настройки сеть остается одна. Просто радиус действия Wi-Fi сети увеличивается.
Это не отвечат на мой вопрос.
Отключил WMM, перезагрузил роутер и все заработало ! Мучался 3 месяца! Одно время назад менял ttl на компе , думал из за этого началось. После вернул назад, но думал что криво, поэтому не помогло. Спасибо автору ! Его совет выручил!
Отлично! Рад помочь!
А у меня обратная проблема: сеть ложится после отключения от неё конкретного клиента (другого ноутбука). На самом ноуте проблем с другими сетями нет. Пробовал и включение и отключение WMM и смену режимов b/g/n, не помогает.
Прошивка последняя, роутер d-link.
После отключения этого ноутбука просто пропадает доступ к интернет на других устройствах? Раньше все было нормально? А если не подключать этот ноутбук и перезагрузить роутер?
Да, после отключения этого ноутбука скорость падает до ~0.15 мбит/с. Помогает только перезагрузка роутера.
Раньше такая проблема была с другим ноутбуком, тогда у меня не получилось её решить (думал, что дело в самом ноуте, но тут и из-за нового ноута та же проблема).
Если этот ноутбук не подключать, то всё отлично, другие устройства (два смартфона и ноутбук (этот ноут проблем не создаёт)) не отключаются от сети, но скорость на минимуме.
Я даже не представляю в чем может быть дело. Не знаю что вам посоветовать.
Обновление прошивки, эксперименты с настройками Wi-Fi — это все вы пробовали. Разве что пробовать экспериментировать с драйверами Wi-Fi адаптера на этом ноутбуке.
И еще, в настройках роутера нет возможности поставить режим «только n»?
Есть, я ставил и его и mixed, результата не дало, оставил mixed, т.к. на только n у меня резалась скорость на больших расстояниях от роутера.
Вот с драйверами не смотрел, может быть в них дело (хотя было два разных ноутбука с одинаковым исходом), а может и нет.
В любом случае спасибо за ответ)
Похожая проблема: после подключения определённого устройства у всех остальных подключённых пропадает интернет, хотя сигнал подключения к роутеру остаётся. А опракидывающее вифи устройство доступ в интернет имеет, хоть и на очень маленьких скоростях. Так же, все остальные, страдающие устройства после отключения от сломоного сигнала обратно подключаются с трудом. Перезагрузка роутера вифи налаживается, до следующего подключения конфликтного телефона. Раньше такого не было. Может ли быть причиной возврат роутера, и так он просто доживает своё?
Я не думаю, что это из-за того, что роутер старый. Или из-за какой-то поломки.
А проблема началась после появления этого устройства, или раньше все работало?
Какой роутер и устройство (которое влияет на работу роутера)?
Устройство ZTE a610, на которое падает подозрения, раньше таких проблем не вызывало. Но может ли такая проблема быть вызвана подключением 2 определённых устройств? За недолго до появления проблемы к сети был подключён старенький Samsung galaxy core prime, может в нем дело?
Модель вифи роутера Ростелеком f@st 2804
ZTE a610 поддерживает 802.11 g/b/n. И Samsung Galaxy Core Prime тоже поддерживает стандарт n. Так что вряд ли причина в несовместимости. Я не знаю что вам посоветовать в этой ситуации.
У меня такая проблема началась недавно. Соседу через стенку дал пароль своего вай-фай. Как только он подключает свой смартфон к моей сети, через определённое время пропадает вообще мой роутер из всех видимых сетей вокруг. Попробую ваш совет отключить WMM, надеюсь поможет.
Возможно роутер зависает из-за нагрузки. А может и конфликт с устройством соседа.
Сергей спасибо за совет. Отключил WMM. Всё начало работать. Сегодня за целый день ни одного сбоя роутера. От души благодарю!
Не могу найти WMM на роутере DSL_2640NRU.
Скорее всего она находится в расширенных настройках, в разделе WMM.
Добрый день! У меня тоже проблема. Приобрёл новый телефон, с другими сетями работае нормально. Дома обнаружил перебои., работает цыклично, и поочерёдно. т.е. включается, отключится., вкл, вылк. Другие устроийства работают нормально.
Заметил, что когда жена ушла с малым на улицу с телефоном, у меня вай фай работает хорошо, приходит-начинается карусель.
Сбросил настройки, настроил провайдер заново, всё по прежнему, и ещё хуже. Планшет перестал видеть вообще сеть и не добавляется вручную. Сегодня прчёл статью, посмотрел MAC адреса, в телефоне жены МАС появляется когда подключен к вай фай. При отключении не доступен. В моём телефоне, не стабильно работающем, МАС остаётся неизменным при отключении вай фай
До появления моего телефона у всех устройств всё было ок.
Роутер ASUS RT-N11P
Планшет самсунг Т230
Телефон жены Meizu m5c
У меня Cubot Quest Lite
—-
В добавку к моей проблеме с прерыванием подключения к роутеру, обнаружил, что после подключения моего телефона не к роутеру на прямую, а к раздаче хотспота от компа, мой телефон заработал нормально.
А планшет самсунг гелакси таб Т230 не работает. Но я вспрмнил, что настройщик у провайдера говорил, что какой то канал, по памяти №11 для американских гаджетов, как то не правильно работает и он его толи отключил, толи наоборот включил. А планшет как раз покупался в Америке, и может из за этого канала перестал вообще видеть и роутер и раздачу с компа?
Помогите пожалуйста!
Пароль к доступу настроек роутера сегодня узнаю у провайдера, потому, что заводские не подходят. Наверно изменили на свои.
Добрый день. Сложно разбираться с такими проблемами не имея доступа к оборудованию.
Скорее всего какой-то конфликт между устройствами.
Вы MAC-адреса смотрели в настройках роутера, в списке подключенных устройств (список клиентов DHCP-сервера)? IP-адреса роутер им разные присваивает?
Да, проблема с планшетом может быть из-за канала. В настройках Wi-Fi сети на роутере нужно вручную выставить канал. Например, 6-той.
Спасибо вам за ваш совет! Снял галочку с WMM и установил 11 канал, только на нём все девайсы заработали, в том числе американский планшет. Конфликта нет. Благодаря вам решил глобальную для меня проблему!
Отлично!
Здравствуйте, помогите решить похожую проблему.
Новых устройств не появилось, до этого все работало более 2 лет. ПК подключен через шнур, остальные устройства через wi-fi. Методом проб, ошибок и вызовом провайдера на дом выяснили что сам ПК влияет на интернет, если он подключен то интернет пропадает везде (на самом ПК интернет тоже пропадает и изредка может появиться на минуту). При отключении ПК от интернета все налаживается. Кроме того подключая ноутбук провайдера через тот же шнур все работает. (Из чего и сделан вывод что дело в самом ПК). Для полноты информации: имеется программа для торговли на бирже, сама она так же не может подключиться к интернету, НО медленно умудряется подгружать новые котировки графика (я к тому что какие то пакеты все же проскакивают, но даже в эти моменты интернета как бы нет, ни на ПК В браузере, ни на устройствах по Wi-fi). Умудрился даже пару раз подключиться к рабочему столу с телефона через TeamViewer (хотя на телефоне интернета нет, wi-fi без доступа к интернету, на ПК тоже ничего не работает). Я понимаю что звучит как бред и магия, но все так как описываю. Прошу помочь, уже не знаю что делать. Заранее спасибо.
Вспомните, после чего появилась эта проблема. Может что-то устанавливали на компьютер?
Проверьте компьютер антивирусными утилитами типа Dr.Web CureIt!, Kaspersky Virus Removal Tool. Может какая-то гадость сидит и грузит сеть.
Пропадает интернет на ноутбуке, который присоеденен по вай фаю(также и с проводом), и на всех устройствах которые к нему подключены, после перезагрузки роутера все начинает работать некоторое время и снова пропадает, восклицательного значка не видел около иконки интернета. Помогите.
Почитайте статью роутер постоянно перезагружается, или приходится перезагружать.
Здравствуйте, у меня проблема при подключении телефона к телевизору. Как только начинаю трансляцию с телефона xiaomi redmi note 7 на смарт телевизор Skyworth, через 10 секунд полностью ложится wifi. Решается только перезагрузкой роутера tp-link (tl-w841n). До этого был телефон xiaomi redmi 4x, все прекрасно работало.
Здравствуйте. Какую трансляцию? Файлов по DLNA?
Дублирование экрана телефона на экран телевизора
Так там соединение идет напрямую (если по Miracast). Не понимаю, почему страдает роутер. Попробуйте на телефоне отключится от своей Wi-Fi сети и запустить трансляцию. Или вообще роутер выключить и попробовать транслировать экран.
Добрый день.
Столкнулась с проблемой.
Всё работало отлично почти 5 лет. Отключали устройство которое даёт интернет вместе со светом. Соответственно дома свет отключился и вайфай роутер улетел. Отнесла в сервис и его там перепрошили, так как не раздавал интернет. После прошивки вай-фай работает на всех устройствах: телефоны, ноутбуки, планшет, но как только подключаю телевизор через какбель ( так как встроенного вайфая в smart tv Samsung моей модели — нет) — интернет пропадает везде, а на телевизоре пишет введите id… и всю остальную по списку штучку которую я не знаю). Отключаю телевизор от вайфай роутера и на всех устройствах работает интернет через вайфай. Раньше ни каких проблем не было… Пока соседи не решили счётчик в стенку впихнуть, отключив при этом свет и интернет коробочку от которой идут все провода по квартирам, из-за чего у меня полетел роутер, его пришлось перепрошить и теперь к нему я не могу подключить свой телевизор. Помогите пожалуйста, если можете.
С уважением, Анна
—
Всё работает. В настройках телевизора там где сеть всё ввела вручную и всё получилось, главное чтобы ID не повторялся с идами других устройств, это я посмотрела в настройках роутера tp-link, ( там все мои подключенные устройства по вайфай). А все сведения которые нужно было ввести на телевизоре вручную посмотрела в сведениях через ноутбук подключенной сети. Для человека который в этом не разбирается, ещё и годовалая дочурка на руках, пришлось перечитать много статей, что и как, понервничать. Но я не люблю сдаваться и у меня всё получилось. Всех с наступающим Новым годом! И поменьше проблем с технической.
С наступающим! Рад, что у вас все получилось!
Без WiFi трансляция вообще не включается!
К сожалению, не знаю как у вас эта технология работает. Нужно на месте все смотреть и проверять.
пункт с wmm c галочкой серого цвета (неактивны), следовательно не могу снять эту галочку, куда нажимать)? модель tplink td-w9960
Посмотрел через эмулятор — там тоже настройки WMM неактивные. Не знаю почему так. Нужно писать в поддержку TP-Link.
Отваливается WI-FI на планшете Samsung при включении и работе телевизора Smart TV Samsung, возле иконки WI-FI восклицательный знак, на смартфоне Samsung все нормально. В чем причина?
Отключаете телевизор и интернет на планшете сразу начинает работать?
Добрый день, уже неделю отключается Wi-Fi на устройствах дома, менял какие то настройки, обновлял драйвера, все равно отключается, так еще и одновремменно сразу на всех устройствах, роутер от дом.ру Интел какой то
Не подскажете, что делать?
Видно я указал адаптер интел, а как называется роутер не понимаю, просто черная коробочка с наклейкой дом ру(((
Если на всех устройствах пропадает, то нет смысла искать причину на устройства (обновлять драйвера и т. д.).
Сложно что-то конкретное подсказать, мало информации. Обновите прошивку роутера, настройте его заново. Ну и нужно убедиться, что нет проблем на стороне провайдера.
Роутер ТП_линк пропадает на нём интернет при одновременном просмотре Ютуба на смарт приставке,и игры в онлайн игры на плэйстейшен 4,или того жэ просмотра Ютуба.Возможен ли глюк если на роуте зарегано больше 20 девайсов?
Думаю, роутер просто не выдерживает нагрузку. Такое бывает. Особенно, если роутер не очень дорогой (бюджетная модель).
Купил тп линк, настроил и заметил такую неприятность. Когда переключаю определенный канал на телевизоре, то вырубается вай фай и сам инет на компе, но телевизор показывает. Как это можно исправить?
Не знаю с чем это может быть связано. О такой проблеме слышу впервые.
Обновите прошивку роутера. Если не поможет — звоните провайдеру. Может он уже сталкивались, или нужно настройки IPTV/WAN подкорректировать.
если стоит форк плеер на смарт тв с измененным днс ,то причина пропадания интернета может быть в этом.дело наверно в блокировании днс оператором.
Спасибо за информацию!
китайские ноунейм девайсы имеют один мак адрес — ноли, или ноли и еденичка в конце, проверьте это. вдруг роутер видит 2 клонированых устройства и глючит. Мой роутер (netgear) работает преспокойно с одинаковыми устройствами, просто у них в мониторе нет имен)
Решил проблему с подключением к инету. Роутер Asus RT-N10E проблема оказалась в старой прошивке обновил её с оф.сайта. Всё работает и комп и планшет одновременно в интернете.Раньше инет обрубался сразу при подключении любого устройства.Спасибо за статью.
Спасибо за полезную информацию!
Добрый день. Недавно появилась эта проблема, после подключения телефона интернет падает до минимума даже на самом телефоне. До этого телефон проблем не вызывал. Смотрел в настройках роутера но там не было WMM(смотрел через веб-настройки роутера) . Не знаю что теперь делать. Роутер: d-link dsl-2640nru и телефон: xiaomi redmi note 5. Проблема в телефоне или в роутере?
Добрый день. Не могу сказать в чем проблема. Обновите прошивку роутера и телефона.
Какие еще устройства к DSL-2640U/NRU подключает? Что делали перед появлением этой проблемы?
Подключены ещё Ноутбук и Телевизор. Перед появлением проблемы я вроде ничего не трогал, просто утром заметил и всё.
Нашел одно из решений,но лично мне помогло…В настройках роутера зайти в Домашнюю Сеть и в Устройства посмотреть разрешение на доступ.
Здравствуйте у меня точно такая проблема как у примера выше если подключается Iphone 6 интернет на всех устройствах wifi пропадает можете помочь
Автор, вот от чистого сердца я тебе желаю всего самого наилучшего! Чтоб здоровья было на 500 лет, чтоб денег было море и ты не успевал тратить, чтоб всё в жизни получалось!
Я с тв-боксом неделю мучался, все способы перепробовал, ночами не спал, в голове прокручивал где и как идёт конфликт…
WMM — маму его за ногу давал сбой!
Ты лучший.
Счастья тебе родничок!
Спасибо! 🙂
два роутера вели себя аналогично. не мог предположить, что это ноут их валит, потому что раньше с ним таких проблем не было. то есть, это случалось пару раз в год и проходило само собой. и началось — роутер отвалмвается, виснет, перезагружаю -, работает 5 секунд и вай фай либо отваливается. либо держится, но без подключения к интернету. я сначала названивал провайдеру, пришли пацаны — все работает. заменили коннектор на всякий случай. вечером — то же самое. сбросил роутер до заводских — день поработал и снова лег. я плюнул на вай фай, работал на компе, несколько дней ноут не включал, два телефона по вай фаю и комп по кабелю стабильно работали. потом включил ноут — комп по кабелю работает, а вай фай валится. при этом с телефоном как точкой доступа ноут работает без проблем.
почему это стало происходить, причем, с двумя роутерами при замене одного на другой — непонятно. загадка природы. но вот отключил WMM, ноут работает и пока за пару часов — «ни единого разрыва»)
спасибо!)
Но вот я сюда зашёл,чтобы понять,почему это происходит?Мне очень интересно,вайфай ведь просто отбрасывает сигнал во все стороны,но как может из-за одного устройства не подключаться другие?Как это работает?
Добрый день. Подскажите где находится настройка wmm у роутера astra mimo lan box?
Добрый день. Не могу подсказать, не знаком с этим роутером.
Есть еще живые?))
У меня на TP Link TD-W9970 интересная ситуация. Если я делаю сеть wi-fi открытой, то тут же пропадает интернет, что на лан-клиентах, что на вай-фай клиентах. Вернее, инет есть, пинг до провайдера и сайтов идёт, а вот после модема — как обрезало 🙂
Куда посмотреть? Из-за чего это?
Кроме обновления прошивки и сброса настроек в этой ситуации ничего не могу посоветовать.
Спасибо за совет. Оказался кривой роутер с кривой прошивкой. Покупал в ДНС, там сразу всё под Ростелеком оказалось заточено, но из коробки вот такие траблы. С третьего раза удалось прошить на последнюю английскую версию от 17 года, на ней всё ок.
Здравствуйте, проблема похожая но прямо обратная теме: раздаю wi fi через телефон на ноутбук — нет доступа, ограничено. Стоит подключить к этой сети другой телефон, как интернет сразу появляется и работает на обоих устройствах. С месяц назад проблем не было, куда лезть вообще без понятия
Оператор может ограничивать раздачу. Такое бывает, что при подключении еще одного устройства телефон начинает раздавать интернет. Это как-то связано со способом определения нарушений со стороны оператора.
Возможно, у вас другой случай.
Добрый вечер!роутер netis,все было замечательно,раздает вифи,телек и телефоны,но в семье появился ещё один телек для работы с вифи,я его купил начал подключать к сети вифи и роутер начал просто умирать,висеть,перезагружаться,я не знаю что делать.теперь он каждые 5-10 минут отключает вифи и подключает,без нового телека,я просто не знаю что делать
Сложная проблема. Роутер теперь дает сбой, даже когда телевизор полностью выключен (с розетки)?
Какая модель роутера и телевизора?
Доброго времени суток! Проблема следующая: купил PlayStation 3, при подключении к сети wifi- пропадет интернет на всех подключенных устройствах. Пробовал вбивать iр вручную- не помогает. При отключении Ps3 и перезагрузке роутера, все работает.. при подключении другой Ps3- та же проблема. роутер D-link DIR300.
Добрый день. Никогда не сталкивался с такой проблемой. К сожалению, не могу помочь.
Такая же непонятная ситуация, как и при подключении любого другого устройства с такими же последствиями.
Спасибо автору, помогло с отключением wmm. Купил новый ноут — при его подключении падала вся сеть wifi
Отлично!
tp-link 150 mbps Wireless N ADSL2+ Modem Router никак не могу найти те самые настройки, спасибо если откликнулись ))
Я тоже не смог найти. Скорее всего их просто нет в этой модели.
Привет, а у меня такая беда. Пока я у себя на тел. Wifi не включу, жены тел. не может подключится. Как я на своём включаю так и у неё нормально начинает работать(подключается к wifi).
Добрый вечер. Интеркросс, при подключении телефона1- интернет тормозит на других телефонах и ноуте. При отключении телефона1, все восстанавливается без перезагрузки.
галочка по WMM (нашел в Wireless/Advanced/Enable WMM) стоит, убрать не могу (поле неактивное, серое)
Что за телефон и какая модель роутера? Раньше все работало?
Хонор9
—
роутер Intercross Model Name ICxETH5670NE. Manufacturer OUI bc9680, раньше работало
По настройкам этого роутера не могу подсказать, не знаком с этой моделью. Но такие проблемы не редко решаются обновлением прошивки роутера. Если это возможно в вашем случае.