Закрыть меню

    Не работает YouTube и Google Play на Android по Wi-Fi. Отсутствует интернет-соединение, или проверьте подключение к сети

    YouTube и Google Play (он же Play Маркет) – это наверное две самые популярные и необходимые программы на Android. Без первой не получится посмотреть любимые видео, а без второй не установить на планшет или смартфон какую-то программу, или игру. Думаю, с этим согласятся все.

    И очень печально, когда не работает YouTube или Google Play. Именно при подключении к интернету по Wi-Fi. А такое бывает достаточно часто. Не так давно на сайте был опубликован вопрос по этой теме. Он уже собрал не мало комментариев, поэтому я решил вынести решение этой проблемы в отдельную статью. Расскажу о известных мне решениях. Которые, судя по отзывам, реально работают.

    А проблема в следующем. Берем свой телефон, или планшет, который работает на Android и подключен к Wi-Fi сети, открываем тот же YouTube, а там ошибка: "Проверьте подключение к сети" и серый восклицательный знак.

    Проверьте подключение к сети: не работает YouTube на Android

    А в Play Маркете через то же Wi-Fi соединение появляется ошибка: "Отсутствует интернет-подключение. Проверьте подключение к Wi-Fi, или сотовой сети и повторите попытку".

    Отсутствует интернет-подключение: не работает Play Маркет по Wi-Fi

    Хотя наш смартфон подключен к Wi-Fi. Это можно даже на скриншоте увидеть. Восклицательного знака возле иконок Wi-Fi нет. В браузере сайты открываются. Значит интернет работает. Другие программы так же имеют доступ к интернету.

    Важный момент: через мобильный интернет (3G/4G) все работает. Play Маркет позволяет устанавливать приложения, а видео в YouTube отображаются и воспроизводятся. Не работает только через Wi-Fi. И как правило, только через какую-то конкретную Wi-Fi сеть и на всех Android устройствах. А может и на других тоже. Это не важно.

    Проблема: нет доступа к этим двум сервисам от Google при подключении только к какой-то определенной беспроводной сети. Через другое подключение к интернету все работает.

    Если у вас не работает Ютуб и/или Маркет через любое подключение, даже через сотовую связь, то в статье я так же постараюсь собрать решения по этой проблеме.

    Для начала:

    • Перезагрузите свой телефон, планшет, Android TV приставку, или что там у вас.
    • Перезагрузите свой маршрутизатор. Если есть такая возможность.
    • Проверьте работу YouTube и Маркета через другое подключение к интернету. Мобильное соединение, или другую Wi-Fi сеть.
    • Попробуйте открыть какой-то сайт в браузере своего мобильного устройства. Можно попробовать зайти на тот же Ютуб. Если в браузере тоже ничего не работает, не открываются разные сайты, то смотрите статью почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi.
    • Желательно проверить, работает ли все на других устройствах.

    После этих действий вы уже должны примерно понимать, в чем именно причина. Ну и отталкивайтесь от результатов этих проверок, если будете задавать вопрос в комментариях.

    Начнем с основного решения.

    Меняем DNS в Android, если YouTube и Play Маркет не видит подключение к интернету

    Как показывает практика, именно смена DNS-адресов Wi-Fi сети помогает избавиться от этой проблемы. Почему так происходит? Честно говоря, не знаю. То ли из-за проблем с DNS-серверами у провайдера, то ли что-то в настройках маршрутизатора.

    Поэтому, нам нужно в свойствах "проблемной" Wi-Fi сети на телефоне прописать DNS адреса от Google. Или прописать эти адреса в свойствах подключения к интернету в веб-интерфейсе маршрутизатора. Рассмотрим оба варианта. Но рекомендую для начала проверить все на своем Android устройстве. Если сработает, и у вас есть еще несколько устройств с такой же проблемой, то уже тогда можно попробовать сменить DNS на маршрутизаторе.

    Показывать буду на примере смарфона от Samsung. Но сильных отличий между другими устройствами быть не должно.

    Зайдите в настройки, в раздел "Подключения" – "Wi-Fi". Нажимаем на свою сеть и держим. Должно появится меню, где нам нужно выбрать что-то типа "Управление параметрами сети".

    Параметры Wi-Fi сети на Android

    Дальше включаем отображение дополнительных  параметров. В настройках IP ставим "Статический" и прописываем: DNS 1 - 8.8.8.8 / DNS 2 - 8.8.4.4

    Это DNS адреса от Google. О которых я рассказывал в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.

    Проверяем, чтобы прокси были отключены (Нет) и сохраняем настройки.

    Не работает Ютуб и Маркет на Android из-за DNS адресов

    После этого все должно заработать.

    Один момент: в Android нет возможности указать только статические DNS, а IP и шлюз получать автоматически. И это не очень хорошо. Так как отключив DHCP (автоматическое получение всех адресов от маршрутизатора), мы установили статический IP адрес. В моем случае 192.168.1.164. И если при повторном подключении к этой сети, этот IP-адрес будет занят, то мы не сможет подключится. Разве что зарезервировать этот IP-адрес в настройках DHCP-сервера на маршрутизаторе.

    Поэтому, если у вас возникнут проблемы с подключением к Wi-Fi сети, то знайте, что скорее всего это из-за статических адресов. Просто смените последнюю цифру в адресе (от 100 до 254), или обратно в настройках Android поставьте DHCP. А DNS адреса можно прописать в настройках роутера.

    Показываю, как это сделать на примере роутера TP-Link.

    Смена WAN DNS на TP-Link

    После этого, все устройства которые подключены к этому маршрутизатору будут использовать установленные DNS адреса.

    Надеюсь, вам удалось решить проблему с доступом к YouTube через приложение и к магазину Google Play.

    Дополнительные решения ошибки подключения в приложении Ютуб и Google Play

    Вполне возможно, что эти два приложения не работают даже при подключении к разным беспроводным сетями и через мобильный интернет. В таком случае, проверьте, работает ли вообще интернет на смартфоне. Можно просто открыть какой-то сайт в браузере. Если интернет не работает, значит решаем проблему с подключением. В начале статьи я давал ссылку на страницу, где все подробно описано.

    Ну и давайте рассмотрим еще несколько решений, которые могут пригодится.

    • Проверьте настройки времени и даты. Из-за того, что на вашем телефоне неправильно настроены эти параметры, могут быть проблемы с подключением к интернету. В том числе в приложении YouTube и Play Маркет.
      Проблемы с подключением в Android из-за настроек времениМожно попробовать отключить автоопределение времени и задать все параметры вручную.
    • Чистим кэш приложения. В настройках, в разделе "Приложения" находим YouTube и нажимаем на него. Дальше выбираем раздел "Память" и нажимаем на кнопку "Очистить кэш".
      Очистка кэш YouTube на AndroidТак же можно еще попробовать очистить данные.
    • Если проблема только с YouTube, а Google Play работает, то возможно необходимо обновить приложение через маркет.
    • Так же можно попробовать удалить свой аккаунт Googele на телефоне или планшете и заново в него войти.
    • Если вам знакомо приложение по имени "Freedom" и оно установлено на вашем устройстве (или раньше было установлено), то откройте его (или установите заново и откройте), нажмите на меню (три точки), выберите "Остановить" и удалите это приложение.
    • Проверьте, не включен ли VPN на вашем устройстве.
    • Если есть возможность, установите антивирус Dr.Web для Android и запустите проверку.
    • Ну и на крайний случай – полный сброс параметров своего Android устройства.
    • Переустановите YouTube на своем устройстве.

    Жду от вас обратной связи. Обязательно напишите, помогли ли вам эти решения. Если помогли, то что конкретно. Возможно, вам удалось решить эту проблему другим способом, которым вы можете поделится с нами в комментариях.

    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 290
    Александра
    16.01.2020 в 15:26 (4 года назад)

    У меня проблема такая, что на телефоне есть интернет (не WI-FI, а свой), я заходила в Ютуб и он показывает что нет подключение к интернету, тоже самое и в плей маркете, перезагрузила телефон 2-3 раза и не чего не изменилось, все настройки просмотрела тоже не чего не изменилось и чистила кеш и так же ни каких изменений…..

    Сергей
    16.01.2020 в 20:08 (4 года назад)

    А интернет вообще работает? В браузере сайты открываются, в других приложениях?

    Максим
    17.04.2022 в 17:58 (2 года назад)

    У меня проблема, подключён к вайфаю и иногда бывает что не могу на Ютуб и плей Маркет зайти, а Гугл всё остальное грузит, попробовал ваши методы и не помогло, только перезагружать телефон помогает, а остальное нет, но я не хочу каждый раз при входе в Ютуб перезагружать телефон, что делать?

    Тамирлан
    16.01.2020 в 23:21 (4 года назад)

    Спасибо за статью. Мудился менял dns не работало. Оказывается просто время сбилось на ТВ‍♂️‍♂️‍♂️

    Сергей
    16.01.2020 в 23:24 (4 года назад)

    Бывает. А у вас эта проблема была на телевизоре, который на Android ТВ?

    Світлана
    20.02.2020 в 04:04 (4 года назад)

    Велике дякую Вам за статтю,парилися,не могли ніяк включити ютюб,хоча вайфай є,теж збилася дата і час на тв .

    Сергей
    20.02.2020 в 14:11 (4 года назад)

    Будь ласка!

    Жанар
    22.02.2020 в 15:50 (4 года назад)

    Здравствуйте. Моя проблема в том что play market и youtube не хотят работать. Пишут нет подключения к сети хотя WiFi работал в других предложениях. Браузер работает и сайты открываются. Пробовала все. Переустановить play market. После чего была надпись «неудалось подключится, попробуйте снова». Пробовала очистить кэш play market-а и стерла данные, так же стерла данные сервисов гугл плэй. Теперь плэй маркет хочет чтобы я зашла в аккаунт гугл, а в него зайти никак ведь сервисы гугл то тоже не работают. Гугл никак не может подключится к моему WiFi, а через мобильные данные все тоже самое, не работает.

    Сергей
    23.02.2020 в 00:52 (4 года назад)

    Здравствуйте. А DNS в свойствах WI-FI сети вы прописали?
    Время правильно настроено?

    Иван
    17.04.2021 в 12:11 (3 года назад)

    У Вас Adguard установлен ?бывает он блокирует сторонние приложения. В настройках нужно снять галочку .

    Елена
    10.03.2020 в 02:24 (4 года назад)

    Та же проблема, ни YouTube, ни Google play не работают, пишет что нет подключения к интернету. Также не могу сделать резервную копию WhatsApp. У меня 2 телефона, на одном все как работало так и работает, а второй перестал работать. С настройками времени все ок.

    Сергей
    10.03.2020 в 19:24 (4 года назад)

    Через мобильный интернет, или другую Wi-Fi сеть тоже не работает?
    Все рекомендации из статьи применили?

    Артур
    16.04.2020 в 20:49 (4 года назад)

    Здравствуйте у меня проблема очень похожая на андроид только через мобильный интернет всё работает, а вот как только подключаю к роутеру не работает только ютуб всё остальное работает я уже и кэш чистил и перезагружал… В чем ещё причина может быть то что на телефоне настройки даже WiFi всё стоит как у вас и на модеме также

    Сергей
    16.04.2020 в 23:58 (4 года назад)

    DNS вы правильно прописали? Какая ошибка при входе в приложение YouTube.

    Дмитрий
    23.04.2020 в 01:24 (4 года назад)

    Здравствуйте. Через сеть телефона ютуб грузит отлично. Подключаю вайфай, скорость в норме, браузер открывает, ютуб через браузер работает отлично. Открываю в приложении, такое ощущение что скорость падает практически в 0. Очень долгое соединение, очень все прогружает долго, но если видел открылось и дождаться прогруза оно показывает даже в 1080. Как только перехожу на сеть телефона, все вновь начинает летать. Перехожу на сеть вайфай с приложением ютуб вновь проблемы.

    Сергей
    23.04.2020 в 11:31 (4 года назад)

    Очень странная проблема. DNS от Google в свойствах Wi-Fi сети на телефоне прописали?

    Дмитрий
    23.04.2020 в 12:31 (4 года назад)

    Да, все тоже самое.

    Дмитрий
    23.04.2020 в 12:32 (4 года назад)

    Буквально три дня такая ерунда, ранее было стабильно все на протяжении года.

    Дмитрий
    23.04.2020 в 12:40 (4 года назад)

    Странное конечно все. Но все стало хорошо. Провайдер дом ру. Почему то от роутера идет две вайфай точки с одинаковым названием простая и с индексом 5g раньше ее не было. Решил подключиться к 5g не ожидая успеха, думая что это вообще не моя точка а соседа например. Все прошло успехом. Ютуб работает. Но спасибо за советы на будущее сайт отличный!

    Сергей
    23.04.2020 в 12:49 (4 года назад)

    Так у вас роутер двухдиапазонный. Раздает сеть в диапазоне 2.4 ГГц и 5 ГГц. Если есть возможность (поддержка со стороны устройства), то конечно же подключайтесь к сети в диапазоне 5 ГГц.

    Николай
    24.11.2023 в 00:12 (6 месяцев назад)

    Попробуйте сбросить общие настройки

    Анастасия
    13.05.2020 в 16:08 (4 года назад)

    Здравствуйте. У меня Meizu 5C. Не подключается к вай фаю, хотя показывает что он есть. Другие телефоны без проблем подключаются и работают. Применила все, что говорили выше, ничего не помогло. Дата правильная, днс тоже но ничего не помогает. В чем может быть проблема?

    Сергей
    13.05.2020 в 18:19 (4 года назад)

    Здравствуйте. Вот статья с решениями этой проблемы: Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?
    Ничего нового конкретно по вашему случаю (исходя из вашего описания) не могу подсказать.

    Сергей
    27.05.2020 в 03:38 (4 года назад)

    Здравствуйте, спасибо за то что не просто написали подробную статью но и ведете обратную связь. Проблема у меня примерно такая же. Одно приложение требовало обновления, я нажал обновить но кружечек загрузки крутился бесконечно, я отключил Wi-Fi и оно обновилось. (от 4G). Потом посмотрел что у меня просто куча не обновленных приложений. Пробовал удалять Play market, чистить кэш, даже обновил андроид, ничего не помогло. (смартфон самсунг) Взял телефон жены там тоже самое и сказала что Ютуб от Wi-fi не работает, проверил у меня Ютуб тоже не грузит. На ноутбуке все работает. Поменял в настройках телефона DNS1 и 2 не помогло.(там были цифры похожи на IP первая цифра «1» была) Роутер ASUS провода что бы соединить маршрутизатор и ноут у меня нет. Можно как то без него залезть в роутер что б попробовать в нем изменить DNS?
    И еще один вопрос не касающийся первого. На протяжении где то двух лет (примерно с самого начала использования этого роутера) каждый день (плюс минус в одно и тоже время), с двенадцати до часа ночи где то начинает сильно падать скорость, потом отключается интернет где то секунд на 30 потом подключается и работает нормально. Может в этом промежутке времени несколько раз оборвать. На всех устройствах. Спрашивал у провайдера, сказали это что то странное и такого не должно быть. Ребята приходили проверили сказали сейчас все хорошо работает и они не знают чего так происходит, мол никто больше не жаловался, и ничего у себя они не перезагружают по ночам. Что это может быть?
    Простите за длинный текст, руководствовался 2 пунктом правил комментирования). Спасибо.

    Сергей
    27.05.2020 в 13:51 (4 года назад)

    Здравствуйте. Спасибо, что подробно описали свой вопрос.

    1. Нет смысла менять DNS в роутере, если смена DNS на устройстве не помогла. При подключении к другой Wi-Fi сети все работает? Через мобильный интернет?

    2. Я думаю, это исключительно из-за проблем на стороне интернет-провайдера. Может они свое оборудование перезагружают. Странно, конечно, они должны фиксировать у себя эти разрывы. Хорошо бы в этот момент проверить, как работает интернет по кабелю, гаснут ли какие-то индикаторы на роутере, полностью пропадает Wi-Fi сеть, или просто доступ к интернету.

    Даже ели бы на роутере была настроена перезагрузка по времени, то роутер перезагружался бы все время строго в одно и в то же время.

    Сергей
    27.05.2020 в 15:07 (4 года назад)

    Спасибо за ответ. От мобильных сетей все работает, пробовал раздать мобильный интернет на другие устройства по Wi-fi все работает. Еще выяснили что на айпаде от домашнего вайфая таже проблема Ютуб не грузит совсем. На ноутбуке работает, но иногда начинает глючить. Напрямую не подключал, так как провод находиться в неудобном месте а 90 прооцентов времени на ноуте все работает, и нет возможности целый день стоять под проводом интернета и ждать когда оно заглючит. Позвонил в тех поддержку. Там я так понял не совсем поняли что произошло, сказали передадут куда то.

    По поводу ночных обрывов, скорость интернета начинает падать. пробовал в момент глюков потестить падает до 4-8 мгабит и потом пропадает вообще, значек Wifi горит но с восклицательным знаком и пишет без доступа к интернету, через пару минут все восстанавливается само.

    Сергей
    27.05.2020 в 21:10 (4 года назад)

    Странно, что не помогли DNS от Google. Я думаю, там что-то на стороне провайдера.
    Так же я бы попробовал обновить прошивку роутера, сбросить на нем настройки и настроить его заново.

    Сергей
    28.05.2020 в 02:04 (4 года назад)

    Спасибо. Жду ответ от провайдера.

    Иван
    29.05.2020 в 16:47 (4 года назад)

    У меня на день отключили интернет потом включили и сайты работают а ютуб и маркет нет я настройки утелефона сбросил проверил дату также нет подключения даже в аккаунт Гугл зайти не могу идёт вертификация я ждал пол часа и не чего также не работает что мне делать

    Сергей
    29.05.2020 в 22:40 (4 года назад)

    А что вы уже пробовали сделать? DNS прописали? На других устройствах через эту Wi-Fi сеть сервисы Google работают.

    Борис
    14.07.2020 в 21:17 (4 года назад)

    Такая проблема появилась только сегодня. Решил как всегда зайти в Youtube, а он не запускается, просто крутиться кружок и всё. Я подумал, что его надо обновить, так и плей маркет не работает. Не работает причём что с Wi-fi, что с мобильного интернета, а к примеру в том же Яндексе я могу спокойно смотреть ютуб. Уже пробывал и очищать кеш и перезапускал телефон 100 раз и DNC менял — всё бессмысленно. Забавно то, что когда я захожу либо в ютуб, либо в моей маркет, то падает до 0Кб/с, хотя в остальных приложениях нормально. Есть ещё идеи, помимо сброса настроек?

    Сергей
    14.07.2020 в 23:22 (4 года назад)

    А DNS вы правильно прописали? Где?

    Эмма
    23.08.2020 в 13:12 (4 года назад)

    Здравствуйте. У меня телефон Xiaomi Redmi 7 A. Play market работает а you tube нет и он ни разу не работал по Wi Fi(установила в апреле) пишет подключитесь к интернету и значок. А по интернету он тоже не работает. Подскажите пожалуйста что делать.

    Сергей
    23.08.2020 в 13:52 (4 года назад)

    В свойствах Wi-Fi сети нужно вручную прописать DNS.

    Анна
    04.09.2020 в 21:57 (4 года назад)

    Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что даете обратную связь. Недавно получила в подарок старичка Acer A500, не могу зайти в маркет, моментально вылетает (ошибка «В приложении «Google Play Market» произошла ошибка»), не зайти в ютуб (ошибка «Ошибка при запуске. Проверьте подключение к сети и настройки системного времени»). Время стоит автоматическое, к вай-фаю подключен, сайты работают. Также не могу проверить обновления (ошибка «Сейчас у сигнала сети низкая мощность. Для продолжения перейдите в место, где мощность сигнала выше», хотя вай-фай на полную шкалу ловит. Перепробовала разные сети, везде одно и то же. Ваш совет с прописыванием днсок попробовала, просто стало всё это прогружаться чуть дольше.

    Пыталась выйти в рекавери, потому что закрались сомнения, что кто-то до меня пытался поставить на него другую прошивку, тоже не получилось, просто дохлый андроид с восклицательным знаком в красном треугольнике, через пару минут после этого планшет вырубается.

    Комп его не видит при подключении по юсб (вероятно из-за того, что надо скачать драйвера с оф сайта, но их нет для этой сборки).

    Подскажите пожалуйста, что делать с этим свалившимся на мою голову «счастьем» 😀 Хотелось бы привести старичка в чувства. Неужели придётся перепрошивать?

    Сергей
    05.09.2020 в 22:03 (4 года назад)

    Здравствуйте. А сброс настроек сделали?
    Очень похоже на проблемы с DNS. Странно, что это не помогло. Вы правильно прописали?
    Время там есть возможность выставить вручную?

    Дмитрий
    06.09.2020 в 22:03 (4 года назад)

    Здравствуйте Сергей,такая проблема,телефон гэлакси а71,не заходит через вай фай в гэлакси стор,также не показывает есть ли обновление на телефон,крутится загрузка и всё…через мобильный интернет заходит без проблем,модем тп линк…время в настройках выставлено автоматически…в чём может быть проблема?

    Сергей
    06.09.2020 в 22:28 (4 года назад)

    Здравствуйте. Проверьте с другой Wi-Fi сетью. Пропишите DNS вручную.

    Дмитрий
    07.09.2020 в 07:16 (4 года назад)

    С другим вай фай всё отлично работает,днс прописывал в настройках телефона,не помогает…

    Сергей
    07.09.2020 в 21:42 (4 года назад)

    Похоже, что интернет-провайдер (который подключен к этому роутеру) блокирует какие-то серверы компании Самсунг.

    mey
    13.04.2022 в 10:08 (2 года назад)

    здравствуйте, у меня планшет гелакси таб 2 10.1 после прошивки.
    после входа в аккаунт гугл не работают ютуб и маркет. ютуб» ошибка при запуске. проверьте подключение к сети или настройки системного времени.»
    плей маркет :» ошибка сервера»
    браузер гугл открывает перечень сайтов и инфу, но при попытке зайти на сайт выдает «проблема с подключением. не удалось установить безопасное соединение»иногда выдает что проблемы с сертификатом безопасности этого сайта. проверили с другими вай фай, тоже самое, перезагружала, меняла dns, время и др ,но ничего не помогает(

    Сергей
    13.04.2022 в 21:27 (2 года назад)

    Проверьте еще раз настройки времени. Установите его вручную. Проверьте часовой пояс.

    Денис
    21.09.2020 в 00:19 (4 года назад)

    Здравствуйте, такая проблема, через мобильный интернет очень долго грузится ютуб, через приложение, видео загружает в качеcтве 144p и то очень долго. Если подключиться к вайфаю, то все работает. Honor 10 lite. Почему так происходит? В чем проблема

    Сергей
    21.09.2020 в 10:28 (4 года назад)

    А какая скорость соединения при проверке через мобильный интернет? Может у вас там 2G сеть.

    Денис
    21.09.2020 в 10:56 (4 года назад)

    Проверил скорость через speedtest.net. Показал скорость 17,27mbs. В настройках телефона связь 4G установлена.

    Сергей
    21.09.2020 в 13:03 (4 года назад)

    17 Мбит/с — хорошая скорость, которой для Ютуба более чем достаточно.
    Попробуйте переустановить приложение на телефоне.
    Ну и возможен такой вариант, что для Ютуба оператор ограничивает скорость. Нужно спросить у поддержки.

    Павел
    20.10.2020 в 18:34 (4 года назад)

    Такая же проблема на Huawei Mediapad M6 8.4 Turbo с Aliexpress. Google сервисы уже были установлены. Скачал Youtube и Творческую студию. Оба приложения работают с мобильного интернета и при раздаче мобильного интернета с телефона по Wi-Fi. Но при подключении к домашнему Wi-Fi не работают. Все остальное в том числе Google Play и Chrome норм открываются. DNS в настройках планшета менял, не помогло. Причем если сначала открыть приложение с мобильным интернетом и потом переключиться на домашний WiFi работает до следующего раза. Есть ли смысл менять настройки роутера?

    Сергей
    21.10.2020 в 11:41 (4 года назад)

    Есть ли смысл менять настройки роутера?

    А какие настройки менять? DNS? Не будет результата, если смена на планшете не помогла.
    Проверьте через другую Wi-Fi сеть (другой роутер и провайдер).

    Серик
    26.10.2020 в 19:07 (4 года назад)

    Не работают приложения через wifi, wifi раздаётся от роутера с помощью модема в ней сим карта МТС. Все приложения работают когда включаешь vpn через приложение browsec, конкретно приложения которые не работают или подвисают YouTube, play market и т.д. в том числе браузер который работает через раз. Мы обращались к провайдеру нам сказали дело в телефоне. Ещё другие телефоны работают отлично через этот же wifi. Телефон Mi A1
    Роутер DIR 320NRU
    Через интернет все работает, также через другие Wi-Fi сети.
    В чем может быть проблема. Помогите давно мучаюсь с этой проблемой.

    Сергей
    26.10.2020 в 21:22 (4 года назад)

    Попробуйте в свойствах этой сети на телефоне прописать DNS от Google.

    Алексей
    03.11.2020 в 15:59 (4 года назад)

    Добрый день. Телефон Meizu M6 note. Гугловские программы не работают в сотовой сети. По Wifi и VPN все работает. Причем если любую гугловскую программу запустить при включенном wifi, а потом wifi отключить, то какое-то время программы работают и в сотовой сети.

    Сергей
    03.11.2020 в 17:23 (4 года назад)

    Добрый день. Отключите смартфон на несколько минут. VPN можно использовать и через сотовую сеть, так работает?
    Раньше все было Ok, что делали перед появлением проблемы?

    Алексей
    04.11.2020 в 13:36 (4 года назад)

    Отключал. Не помогает. С VPN работает через сотовую сеть. Раз помогло. Делал сброс на заводские настройки. Прорабоало пару месяцев и тоже самое.
    К такому режиму привык, но думал, что есть какое-то решение.

    Николай Конов
    14.12.2020 в 13:06 (3 года назад)

    Такая-же штучка появилась

    Дарья
    21.12.2020 в 20:44 (3 года назад)

    Спасибо! Помогло удаление freedom

    Володимир
    19.01.2021 в 13:29 (3 года назад)

    Здравствуйте Сергей. У меня телефон Xiaomi redmi 4x. Раньше всё было хорошо , всё работало. Вчера подключился к вай фай и перестали работать все приложения кроме ютюб. Пишет что нет интернета. Но Ютюб работает отлично. На мобильном интернете всё работает.
    У жены в телефоне все приложения работают от вай фай , ноутбук также работает нормально. Что может быть?
    Помогите пожалуйста.

    Сергей
    19.01.2021 в 23:23 (3 года назад)

    Смените DNS на телефоне. В статье я об этом писал.

    Володимир
    19.01.2021 в 23:59 (3 года назад)

    Но когда я нажимаю на свою сеть и держу никакое меню не появляется

    Сергей
    20.01.2021 в 11:48 (3 года назад)

    Возможно конкретно на вашем смартфоне меню сети иначе открывается.

    Japarbay
    29.10.2022 в 08:07 (2 года назад)

    А что если роутер Tenda а не TPLink

    Жанна
    14.02.2021 в 12:55 (3 года назад)

    Samsung s10 plus. Не подключался youtube и Google play к одному из двух самых нужных wifi. В телефоне имеется adguard, отключение не помогло. Спасло прописание адреса DNS Google. Спасибо!

    Владимир
    17.02.2021 в 02:12 (3 года назад)

    Решил попробовать настроить время/дату, и о чудо! Заработало

    Вячеслав
    24.02.2021 в 21:05 (3 года назад)

    Народ, проверьте ещё дату и время. Если она неверная, живо меняйте!!!. Не знаю сработает ли у вас, но у меня получилось и всё работает как надо.

    Laziz
    02.04.2021 в 18:30 (3 года назад)

    Спасибо большое это помогло

    Сергей
    03.04.2021 в 16:19 (3 года назад)

    Пожалуйста!

    Олег
    17.04.2021 в 11:40 (3 года назад)

    Здравствуйте, вчера был сбой у провайдера, после этого именно на ютубе перестали грузится аватарки и шапки, если долго в ленте лазить, то и видео перестают загружаться, помогает перезапуск приложения. Гугл плей работает нормально. Если пробую через мобильный интернет зайти, то все работает нормально. Такая проблема на всех устройствах, которые подключены к моей точке wifi. Также, я заметил, что иконки сайтов в поисковике не грузится, в других случаях все нормально, сайты работают, скорость не теряется. У друга, что живёт рядом после сбоя все нормально работает.
    Позвонил в фирму, они сказали, что все нормально, проблем у вас не должно быть, мастера отказались вызвать из-за загруженности и пандемии.

    Все выше описанное я делал, сначала вроде даже помогло, но через пару минут опять такая же история. В конце вообще ошибку выдаёт из-за проблем с DNS. В итоге этот метод вообще перестал работать. Подскажите, что это может быть и как это исправить?

    Сергей
    19.04.2021 в 02:05 (3 года назад)

    То есть смена DNS на разных устройствах не помогла?
    Роутер перезагрузили?
    Проблема у провайдера, раз так на всех устройствах.

    Картошка
    27.04.2021 в 12:18 (3 года назад)

    Здравствуйте. Вчера вечером прихожу домой ,а Ютуб и Play маркет не работают. Я перезагружали и вайфай вкл выкл и DNS меняла, но нечего не изменилось. У меня андроид планшет Lenovo 11.—

    Ещё в Браузере Ютуб работает

    Сергей
    27.04.2021 в 12:28 (3 года назад)

    Проверьте настройки времени.
    DNS вы правильно сменили?

    Сандра
    28.08.2021 в 19:39 (3 года назад)

    Купила, старенький, б/у планшет, для ребенка,чтоб включать мультики и не переживать,что разобьет. В планшете были скинуты настройки до заводских. Но я не могу зайти не в play market не в YouTube. Причем даже в браузере YouTube не открывается. В интернет зайти я могу без проблем.

    Сергей
    29.08.2021 в 16:36 (3 года назад)

    А какая ошибка? Интернет по Wi-Fi подключен? Попробуйте в свойствах этой сети на планшете прописать DNS 8.8.8.8

    Михаил
    19.11.2021 в 00:43 (3 года назад)

    Добрый день.
    Телефон galaxy s9+
    Перестали работать все сервисы гугла: маркет, ютуб, пэй и тд. Через браузер грузятся.

    Не работают ни от wifi, ни с мобильных сетей. При этом второй телефон работает как надо с того же wifi и мобильного оператора.

    Дата стоит верная, dns прописывал вручную, кэш чистил, роутер перезагружал, вышел из аккаунта гугла и зайти снова не могу, т.к. пишет нет интернета.

    Другие приложения работают корректно с интернетом. Проблема появилась сама собой, никаких обновлений или манипуляций не было.
    Эдблоков или других приложений, блокирующих сеть нет. В настройках телефона у гугла есть все необходимые разрешения.

    В чем ещё может быть проблема?

    Сергей
    19.11.2021 в 01:10 (3 года назад)

    VPN не установлен? Проверьте в настройках, возможно какое-то приложение прописало каике-то параметры в VPN-соединениях. Подробнее в этой статье.
    Если есть возможность (пункт в настройках) сделайте сброс параметров сети.

    Юра
    01.07.2022 в 19:00 (2 года назад)

    У меня проблема такая. Часто не работает и Ютуб и Плэй маркет . Перезагружаю телефон и все работает . И такое происходит почти кажды день. Нужно постоянно перезагружать

    маша
    16.07.2022 в 11:37 (2 года назад)

    у меня гугл работает,сайты открываются,все исправнр,кроме Ютуба и моей маркета. там написано,что нет подключения к интернету (но подключение-то есть)

    Сергей
    16.07.2022 в 23:53 (2 года назад)

    В статье как раз писано об этой проблеме.

    Сергей
    24.07.2022 в 18:34 (2 года назад)

    Попался планшет ASUS Memo Pad FHD 10. Проблема, как у большинства, хром работает, ютуб и плеймаркет — нет. Переделал настройки DNS — не помогло. Время стоит правильно, только не пойму почему у Москвы сейчас +4, должно быть +3. Ну это уже давно так. Делал сброс до заводских уже несколько раз — бестолку. Планшет работает только от Wi-Fi, симку не вставишь. От сети. к которой я его подключаю, благополучно работает всё — два ноута, телевизор, другие смартфоны, только не этот. Ему не удается установить надежное соединение с сервером. Но хром работает???

    Кстати. пробовал ставить Московское время, я в этом часовом поясе, часы убежали на час вперед, а проблема осталась.

    Сергей
    24.07.2022 в 20:49 (2 года назад)

    А Android там очень старый? Может в этом проблема.
    Попробуйте еще какой-то другой часовой пояс поставить.

    Александр
    27.07.2022 в 08:12 (2 года назад)

    Здравствуйте! Смартфон сони эксперия. Все работало, пока не сбросил до заводских настроек. После переустановки не подключается к некоторым сервисам гугл. При подключению к (например) плэй маркету слева выскакивает менюшка с учетной записью и предложением ввести промокод. Перепробовал все, что описано здесь и на других ничего не помогло. С дуру не сохранил прежний аккаунт гугл и не смог восстановиться. Большое подозрение на устаревшую версию андроида. Написал в техподдержку гугла, пока нет ответа.

    Сергей
    27.07.2022 в 23:52 (2 года назад)

    выскакивает менюшка с учетной записью и предложением ввести промокод

    Промокод? А можете скриншот прикрепить?

    Владислав
    19.09.2022 в 04:18 (2 года назад)

    Спасибо друг! В общей сложности думаю промурыжился часа 2, пытаясь исправить эту проблему и только твой совет со сбросом Гугл аккаунта помог! А если точнее — сброс сервисов Гугл плей. Только тогда всё заработало. До этого ни изменение времени, ни переустановка ютуб и плей маркета (раза 4 оба приложения переустанавливал) не помогали, я уже молчу про очистку кэша и данных приложений. Не работали как через вайфай, так и через моб интернет.
    Samsung galaxy j5 (2016). Пользуюсь 1,5 года и только в р-не месяца, как объявилась эта проблема. Из-за чего она вообще бывает? И в моём случае. Так как мне помог вариант только со сбросом Гугл плей сервисов

    Сергей
    20.09.2022 в 11:29 (2 года назад)

    Рад помочь!

    Жанна
    13.01.2023 в 07:20 (1 год назад)

    Здравствуйте. Я нажала на вай фай, но у меня нет управления параметрами, что делать?

    Сергей
    13.01.2023 в 18:16 (1 год назад)

    Там же есть пункт «Изменить сеть».

    Yuri
    27.03.2023 в 19:26 (1 год назад)

    Помогла установка гугловских dns

    Алиса
    26.06.2023 в 20:06 (11 месяцев назад)

    У меня проблема решилась очень просто — просто нужно было обновить Сервисы Гугл Плэй для Андроид на Плэй Маркет на мобильном, перезагрузка и все заработало через Вай фай снова

    Сергей
    26.06.2023 в 23:55 (11 месяцев назад)

    Спасибо!

    Дима
    08.12.2023 в 12:46 (6 месяцев назад)

    Спасибо большое за статью! Проблема решена, поменял DNS в смартфоне и все заработало!

    Сергей
    08.12.2023 в 15:20 (6 месяцев назад)

    Пожалуйста!

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: