Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?
На современных телефонах возможность звонить по мобильной связи, это всего лишь одна из функций. И у многих эта функция не самая востребованная. Что мы в основном делаем на смартфоне? Смотрим видео, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем сайты, играем и т. д., а для этого нам необходимо подключение к интернету. И вот когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой, или вообще не доступен – то это целая трагедия. Телефон без интернета, как и компьютер – непонятно зачем нужен 🙂
Возможно я немного преувеличиваю, но в основном это так. Все телефоны, которые работают на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключение к интернету. Хотя бы для настройки, обновления программ и системы, синхронизации и т. д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер, который раздает беспроводную сеть. Есть открытые Wi-Fi сети соседей, и полно открытых сетей от торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Можно даже без мобильного интернета оставаться всегда в сети.
Но очень часто телефон просто не хочет подключатся к Wi-Fi. Такие проблемы бывают не только с открытыми, общественными сетями (где, как правило, проблема на стороне самой сети), но и с домашним Wi-Fi. Обычно возникаю проблемы с подключением к какой-то одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, затем отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, каких-то настроек, установки программ и т. д.
Мы будем рассматривать решения для телефонов на Android. Если у вас iPhone, то смотрите статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi.
Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?
Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:
- Телефон вообще не подключается к Wi-Fi сети. Пишет "Сохранено", постоянное получение IP-адреса, ошибка аутентификации, ошибка проверки подлинности, неверный пароль, ошибка подключения к Wi-Fi сети и т. д.
- Телефон к Wi-Fi роутеру подключен, но интернет не работает. Возле самой сети может быть сообщение "Интернет может быть не доступен", восклицательный знак, или просто не будет доступа к интернету через браузер смартфона, или в программах. Ошибка "Отсутствует интернет-соединение", или "Проверьте подключение к сети". При этом, телефон подключен к Вай-Фай.
- Есть еще один вариант, когда телефон не видит нужную Wi-Fi сеть. О решении этой проблемы я рассказывал в статье почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера. Ее мы сегодня рассматривать не будем.
Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:
- Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
- Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
- Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
- Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
- Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.
Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.), а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.
Смартфон не подключается к домашнему/общественному Wi-Fi (появляется ошибка)
Уточню: в этом разделе мы будем рассматривать случаи, когда при попытке подключится к какой-то беспроводной сети наше Android-устройство не подключается совсем (бывает, что подключение есть но не работает интернет, об этом читайте во втором разделе этой статьи).
Основные ошибки:
- Ошибка "Сохранено" (WPA2 или WPA).
- Пишет "Произошла ошибка проверки подлинности", или "Ошибка аутентификации".
- Долго подключается, или постоянно пишет "получение IP адреса".
Основные решения на телефоне
Эти решения часто помогают в том случае, когда устройство раньше уже подключалось к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться.
Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и роутер!
1 Удалите Wi-Fi сеть на телефоне. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите на нее и подержите (или просто нажмите) и выберите "Удалить сеть", или "Забыть сеть".Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключится.
2 Рекомендую сделать полный сброс настроек сети. На Андроид это можно сделать в разделе "Сброс". Пункт "Сброс параметров сети". В зависимости от производителя телефона и версии Android, эти настройки могут немного отличатся.После чего понадобится заново подключится к беспроводной сети. Возможно, все подключится и начнет работать.
Ошибка "Сохранено", "Проверки подлинности", "Ошибка аутентификации"
Такие сообщения очень часто появляются из-за того, что мы неправильно вводим пароль от Wi-Fi.
Поэтому, первым делом убедитесь в том, что пароль вы вводите правильно. Можно попробовать подключить с этим паролем другое устройство. Посмотрите (вспомните) пароль в настройках роутера, или компьютера, который уже подключен к этой сети. Подробнее читайте в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi.
Удалите сеть, или сделайте сброс сети (писал об этом выше).
По моим наблюдениям, при подключении телефона пишет сохранено, или ошибка аутентификации из-за того, что телефону "не нравятся" некоторые параметры Wi-Fi сети, которые установлены на маршрутизаторе. Я имею введу режим работы сети (b/g/n/ac), тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. д. Даже был случай, когда смартфон не подключался, пока не сменили имя Wi-Fi сети (SSID).
В таком случае можно попробовать сменить некоторые настройки на своем маршрутизаторе. Разумеется, только в том случае, если проблемы с домашней сетью. Настройки сети в том же метро мы менять не можем.
Об этой проблеме я так же писал в статье: ошибка аутентификации Wi-Fi на Android телефоне, планшете.
О решениях, которые можно применить на маршрутизаторе я напишу ниже в статье.
Получение IP адреса... и телефоне не подключается к Wi-Fi
Вводим пароль на телефоне и подключение к Вай-Фай зависает со статусом "Получение IP адреса...". Знакомая ситуация? Чаще всего это происходит по трем причинам:
- На телефоне отключены автоматические настройки IP (возможно, заданы статические адреса).
- На маршрутизаторе отключен, или заглючил DHCP-сервер. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен, и его очень редко отключают.
- Другие ограничения со стороны точки доступа. Например, ваше устройство заблокировали в настройках маршрутизатора. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец той сети, к которой вы подключали свой телефон.
Решения:
На смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и проверьте, чтобы в настройках "Параметры IP" стояло "DHCP". Если там "Статический", то смените на "DHCP".
Проверьте, работает ли DHCP-сервер на роутере. Но скорее всего он работает, вряд ли в этом причина. Тем более, если другие устройства подключаются без ввода статических IP-адресов.
Ну и не забывайте, что вас (ваше устройство) могли просто отключить (заблокировать) в настройках роутера, который транслирует беспроводную сеть, к которой вы не можете подключить свой телефоне.
Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона?
Эти решения вы сможете применить только в том случае, когда у вас есть доступ к настройкам роутера. Вам понадобиться зайти в веб-интерфейс маршрутизатора. Если возникнут трудности, смотрите статью как зайти в настройки роутера.
Там найдите раздел с настройками Wi-Fi сети (Wireless) и попробуйте сменить такие параметры:
- Режим работы беспроводной сети (Mode). Если там стоит какой-то конкретный режим, например, n (Onlу n, или Onlу g), то поставьте "Авто". И наоборот, если стоит "Авто", то попробуйте поставить режим n, например. Сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор.
Больше информации в статье: режим работы Wi-Fi сети b/g/n/ac. Что это и как сменить в настройках роутера. - В настройках безопасности (пароля) поставьте защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Пароль минимум 8 символов. Как сменить тип безопасности я писал в статье: Тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Какой выбрать?
- Регион установите свой, где вы находитесь. Канал Wi-Fi (Channel) лучше всего оставить на "Авто", ширину 20/40 MHz. Можно попробовать поставить ширину 40 MHz. В качестве эксперимента.
- В имени Wi-Fi сети (SSID) не должно быть русских букв.
Не забывайте каждый раз сохранять настройки и перезагружать свой маршрутизатор! Запоминайте, какие параметры и где вы меняете.
Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет
Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.
По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.
Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».
Что необходимо выяснить:
- Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой "проблемной" сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
- Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.
Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.
Время и дата
Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!
Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.
Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.
Проблема с DNS
Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.
Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
Вот так это выглядит на телефоне Samsung:
После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.
Прокси-сервер на Android
В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.
Проверьте, чтобы в настройках было выставлено "Прокси" – "Нет" (или отключено).
Не работает Wi-Fi из-за программ
Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.
Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на "Стоп" и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.
А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.
Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)
Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.
Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.
Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.
Если что, я на связи в комментариях. Можете там задать вопрос, рассказать о своей проблеме, или дополнить статью полезной информацией.
Сергей. как так, ранее мой телефон принемал вай-фай потом всё заглох наглуха, у меня LG потом подключил Майкрософт Лумиа телефон и представь себе он сейчас тоже заглох… Ну и что делать? Просто всё что ты писал, всё изпробывал….
Вы думаете я могу понять проблему и помочь вам исходя только из этого?
Добрый день. Прошу помочь с такой проблемой. Смартфон Самсунг А50 видит сеть wifi 3G роутера Novatel 4620L, но не может к ней подключится. При этом к другим роутерам смартфон подключается без проблем. Другие модели смартфонов, а также планшеты, ноутбуки подключаются к 4620L также без проблем. Перепробовал менять массу настроек как в А50 (в т. ч. сброс к заводским настройкам), так и в 4620L, но безрезультатно. В чем может быть проблема? Не хочется покупать другие устройства)).
Какая конкретно проблема/ошибка при подключении?
Просто пишет, что не удалось подключиться. Менял каналы, стандарты bgn в роутере. Ничего не получается.
А пароль правильно вводите? На роутере стоит защита сети WPA2-PSK?
Ширину канала можно поставить 20MHz.
Пароль ввожу правильно. С других устройств то подключаюсь нормально. Защита стоит как положено. Ширина стоит по ходу и так 20 МГц, так как занимает 1 канал, а не типа 6+11. К роутеру Novatel 6620L подключается без проблем. Хотя при сканировании WiFi сетей оба роутера выдают одинаковые параметры согласно inSSIDer 3 и WifiInfoView. Пока выход нашел в замене роутера.
Спасибо за статью. Очень помогла с настройкой домашней сети, которая внезапно отключилась и перестал телефон подключаться.
Пытаюсь подключиться, пароль правильный, пишет : тайм аут к приложении «название» что делать?
Сброс я уже делал не помогло
Прикрепите скриншот с ошибкой. Не понимаю о чем идет речь.
Добрый день у меня телефон самсуг коре прайМ раньше с вай фай небыло проблем а сейчас видит вайфи но неподключается пробовала и на других модемах все равно неподключается делала общий сброс настроек все равно непомогло
Если сброс настроек не помог, и ни к одной сети не подключается, то похоже что-то с железом. Лучше обратится в сервисный центр.
Здравствуйте. Домашняя сеть. 2 телефона: Samsung, Note 8 и S9+, сигнал wifi принимают, но подключения к интернету нет. При этом2 телевизора, планшет и телефон (Samsung j6) работают без проблем. Роутер перезапустить. На телефоне удалила и заново подключила wifi, сбросила настройки сети и настройки телефона. Ничего не помогло. До сегодняшнего дня все было отлично. В чем может быть проблема? Заранее спасибо.
Здравствуйте. Пропишите статические DNS (8.8.8.8) в свойствах этой Wi-Fi сети. В статье я показывал как это сделать.
Ничего не помогло. Ни один вариант. Модель Галакси А10
Здравствуйте, Сергей! У меня телефон Sumsung Galaxy J5. Работал хорошо. Сегодня вернулась после отпуска домой, а мой телефон не подключается к домашнему интернету, не видит списка доступных сетей, вообще. Включаю WI-FI, начинается поиск и тотчас прекращается, иконка серая. Другие устройства (телефон, два ноутбука) подключились без проблем. Телефон не роняла. И телефон, и роутер перегружала. Я не смогла найти, где прописать DNS на моем телефоне. Удалить и снова добавить сеть тоже не могу-списка сетей ведь нет. Спасибо.
Здравствуйте. Если телефон не видит даже доступные WI-FI сети, то смена DNS точно не поможет.
Вы телефон перезагрузили? В доме много Wi-Fi сетей ловит, или только ваша? Чехла на телефоне нет?
Опишите подробнее (прикрепите скриншоты), что происходит после включения Wi-Fi на телефоне. Какая иконка серая?
Здравствуйте!Помогите решить проблему: тел Samsung a20. Пишет что телефон подключен к WI-FI но почему то практически пропадает и мобильный интернет, если отключить WI-FI на телефоне то работает на мобильных данных без вопросов. Заранее спасибо.Если возможно ответ прошу отправить на почту
Как это? Проблема с разными Wi-Fi сетями?
Как это? Проблема с разными Wi-Fi сетями?
Это очень просто, прихожу домой где работает Wi-Fi, и интернет на телефоне не работает
Пропишите статические DNS, как показано в этой статье.
Доброго дня,Сергей и всем гостям ! Проблема такая: Только что купил Samsung Galaxy J1 (2016)120F,на подарок. При написании слов поисковая полоска Google при подключении WI FI через роутер(DIR-300)выдаёт: «Офлайн» произошла ошибка. Проверьте подключение и повторите попытку».(1 раз проскочило соединение, но потом больше не работает.Др. устр.-ва работают!),(Без входа в аккаунт Google !) При этом, запрос голосом-работает! Гугл карты и Гугл Хром работают. При пользовании моб. интернетом — всё работает! Через WI FI в Сбербанке — работает! Дата и время установлены правильно.Вкл/выкл.разрешений приложений не нашёл.Виджет поисковика переустанавливал, обновление производил.Роутер переподключал. В чём может быть проблема ?
Здравствуйте. DNS в свойствах Wi-Fi сети не пробовали прописать? Попробуйте. Писал об этом выше в статье.
Но это очень похоже на глюк именно виджета. Раз везде интернет работает, а в виджете нет.
Нет ещё,буду пытаться. А если не поможет,то какие ещё могут быть варианты решения ?..
Сделал как написано,в компе и, на смартфоне при открытии вайфай в DNS1 было 192.168.0.1 — заменил на 8.8.8.8 ..проверил-проблема не решилась,перезагрузил — тоже. Какие ещё могут быть варианты решения ?
Не знаю. Думаю, глюк в самом виджете. В других программах интернет же работает.
Добрый вечер! У меня тоже сегодня появилась проблема с подключением wifi впервые. Телефон (сяоми мia 2 lite)не подключается и ip адрес не доступен. Роутер и телефон перезагружали,сеть удаляла,настройки не сбрасывала пока. Можете помочь?
А какая ошибка при подключении? Другие устройства к роутеру подключаются?
Доброго всем вечера! Пришёл сегодня с работы,запустил роутер,включил данный Samsung Galaxy J1 (2016) и не поверил — работает от WI FI поисковая полоска Google ! Не знаю,что произошло с роутером за эти сутки,но думаю,что — очередная перезагрузка и основное : манипуляции с 8.8.8.8 / 8.8.4.4 ..Хорошо,что наткнулся на этот сайт.Огромное спасибо Сергею и (всем гостям — за полезные варианты проблем и их решения(можно создать архив неисправностей)) ! Всем добра,здоровья и скорейшего решения проблем своих устройств !
Добрый вечер! Спасибо за хорошие слова и логотип на фото! 🙂
У меня сеть вай-фай находится в статусе «поиск», потом просто пишет:»сохранено». Что делать?
Для начала подробно описать проблему, по возможности прикрепить скриншоты.
iphone не подключается к вайфай роутуру, пропал индикатор вайфая сверху рядом с сетью несколько часов назад, сеть он видит — нажал забыть эту сеть, ввожу пароль пишет неправильный, хотя с других устройств подключается(ноутбук) и пароль верный, прописал DNS который дали провайдера-не помогает, Поменял пароль от роутера, перезагружал роутер и телефон, пытаюсь подключится теперь он просто грузит, как бы пытаясь подключится к сети рядом крутится шестерня не выскакивает теперь функция ввода пароля как раньше, думал это проблема именно с моей сетью, пытаюсь подключится к вайфаю других людей в дома которых он видит, так же грузит и не появляется функция ввода пароля, в другой квартире автоматический подключается к другому вайфаю с таким же провайдером и роутером.
Не понимаю, как и где вы могли прописать DNS, если к Wi-Fi сети Айфон не подключен.
Перезагрузите Айфон, Включите/отключите режим полета, сделайте на нем сброс настроек сети. Вот инструкция: iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет
Сергей здравствуйте.Подскажите пожалуйста что может быть?Поменяв роутер телефон самсунг А3 постоянно отключается пропадает Вайфай. Другие 3 телефона нормально. Проверяла вайфай в гостях все нормально.Пробовала забыть сеть не помогло.
В какие моменты это происходит? Как часто? Телефон перестает видеть Wi-Fi сеть?
что делать если утопил телефон и пишет когда подключаюсь отключено не подключено сохранено 🙁
Для начала проверить с другими сетями. А так, конечно, нужно восстанавливать телефон. Как минимум, дать ему просохнуть нормально.
Добрый день. Новый смартфон Самсунг Галакси А 50 заходит в метро на короткое время. Пропадает вайфай и выбрасывает на рекламу самсунга. При этом старый смарфон 15 года выпуска и тоже Самсунг, пока еще ношу с собой, без симки, спокойно проходит вайфай. И работает приложение, могу хотя бы с фильмом доехать домой. Как сделать более устойчивый сигнал на новом?
Добрый день.
Так может нужно просто посмотреть рекламу и дальше Wi-Fi будет работать.
Дд! Самсунг А 20 не подключается к вай-фаю идет подключение и сразу отключается. Телефон раняли недавно. Мобильные данные работают. Возможно ли это из-за ранения?
Не думаю, что это из-за того, что телефон уронили.
А он все сети видит? Сигнал хороший показывает? К разным сетям пробовали его подключать?
Здравствуйте
Телефон Xiaomi mi 4x
Я просто сидел на домашнем wi-fi а он выбил и не подключается. К другим сетям подключается , другие устройства тоже могут подключиться. Сброс настроек сети не помог.
При нажатии на долю секунды пишет «подключение…» ,а так сохранено.
Здравствуйте. Сеть эту удаляли и заново вводили пароль? Роутер перезагрузили?
Как правильнее сказать, я не могу пройти авторизацию, выкидывает на сайт Самсунг. Это не реклама, а сайт. Иногда прохожу, но опять же ненадолго. А старый телефон, который был 2015 года, спокойно проходит авторизвцию, и если порой нестабильный сигнал в метро, то через минуту две я легко захожу на старом. А новый изображает, что нет сигнала и перебрасывает на сайт самсунга.
Галина, к сожалению, не знаю в чем может быть проблема. Можно сделать сброс настроек сети на телефоне, но это вряд ли поможет.
Здравствуйте! Это мне не помогает. К домашнему роутеру никакой телефон не подключается. Уже не знаю что делать, кроме как вызывать специалистов:(
Почему? Какая ошибка при подключении?
Перезагрузите роутер.
Привет. Есть две новые одинаковые ТВ приставки Х96 мини, одна работает хорошо, а вторая — нет.
Проблема: Wi-Fi видит, но не подключается (сохранено, получение айпи, не верный пароль). Прошивку менял уже 2 раза.
Привет! А к другим сетям подключается? Пароль точно правильно вводите?
Если первую приставку отключить (выключить питание) и перезагрузить роутер, вторая все ровно не подключается?
Роутер в норме. Телефоны и ноут подключены. Проблема 100% в приставке, что делать не знаю. По ЛАН тоже проблема, сразу вообще не видит, если прописать ИП, то пишет подключено но интернета нет.
Может быть такое, что сломан именно ВиФи? Или если он сломан то и находить сети не будет?
Нет, Wi-Fi точно не сломан. Он не видел бы сети. Но почему и с кабелем проблема. Я бы попробовал сделать сброс настроек на приставке.
здравствуйте, телефон самсунг с10 перестал подключаться к wi fi, пишет не получается получить IP адрес, и перезагружала и обновила ПО, все Ваши способы перепробовала, не получается…. в чем может быть еще проблема? все другие гаджеты подключаются без проблем
Роутер перезагрузили? Wi-Fi сеть ваша? К другим сетям подключается?
Роутер перезагружала, к другому телефону по wi fi подключается, уже и сброс настроек на телефоне сделала…не помогает
А никто не мог заблокировать ваш телефон в настройках роутера? Очень на это похоже.
сегодня сам заработал…. в чем причина была неизвестно
У меня проблема со стороны кажется простой, но всё же
«Подключено, без интернета» пишет не первый день уже только у меня на телефоне, раньше я подключался к этому вай фаю и всё было хорошо, сейчас же все кто к нему подключаются заново или подключены ранее — отлично работают. Я делал все способы что описаны в статье, вплоть до сброса настроек к заводским, но это не помогло. Телефон по прежнему пишет что у вай фая интернета нету.
Знакомый сказал у него была такая фигня, они вызывали на дом мастера. Проблема в чём может быть? Роутер отторгает мой телефон? Или наоборот?
А роутер ваш? К настройкам доступ есть?
Почитайте эту статью: Статус Wi-Fi сети «Интернет может быть не доступен» на Android
Здраствуйте! телефон meizu U10 прекрасно работал на сети вай фай,но потом резко при работе отключился и не подключаеться по сей день. Ввожу пароль правильно, он просто сохраняет сеть и не хочет подключаться. К другим сетям тоже самое. Другие гаджеты (компьютер, телевизор, планшет и другие телефоны) нормально без проблем подключаються. Делала сброс настроек сети, меняла имя вай фая(так как ранее была такая проблема и все решилось заменив имя сети), делала все что в статье указано — нечего не помогло. Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте. Если не подключается ни к одной сети, то нужно делать полный сброс настроек, обновлять прошивку.
Если это не поможет, то в сервисный центр на ремонт.
У меня на телефоне wi-fi есть я сижу в интернете потом резко пропадает интэрнэт (нет приключения к сети) а я потключён к роутэру пока не перезапустю свой lenovo A-1000 а теперь вопше нет могу пользоваться только мобильным интэрнэтом. Што мне делать если я пробовал всё из статьи и не помогает
А на других устройствах от этой Wi-Fi сети?
И как телефон с другими сетями работает?
DNS адреса правильно прописали?
Здравствуйте. У меня телефон не подключается к сети Wi-fi в квартире. Пишет, что подключено, без доступа к сети. Сделала все по инструкции, как вы писали в этой статье. Но ничего не помогло. У меня телефон Xiaomi redmi note 7.
На всех других устройствах работает интернет, проблема в моем телефоне.
Но есть одно но: мой телефон все же очень редко, но подключается к интернету на несколько часов максимум раз в неделю. Не знаю что сделать. Уже все перепробовала. Помогите пожалуйста!
А почему у вас вручную IP-адрес прописан (заданы пользовательские настройки)? Удалите эту Wi-Fi сеть и подключитесь к ней заново. Настройки IP — Автоматически (DHCP).
Все тоже самое. Не подключается. Уже и с DHCP пыталась, и пользовательские , все равно не подключается. А полный снос настроек телефона делать не хочется. Может быть Вы сталкивались с таким и можете подсказать?
Сделайте только сброс настроек сети. В параметрах должна быть такая функция.
Вы пробовали только DNS прописать 8.8.8.8 / 8.8.4.4?
Перезагрузите роутер. В настройках роутера никто не мог заблокировать ваш телефон?
Все сделала, ничего не помогло
Заблокировать не могли, т к я в съемной квартире и с первого же дня не работает интернет на моем телефоне. На компьютере и планшете все нормально
К сожалению, не знаю как вам помочь.
Спасибо за Ваше время!
Добрый день! Помогите советом. Телефон редми 4 про по домашнему вай фаю работал все нормально. Потом перестал открывать сайты. Вай фай видит но нет доступа в интернет. В других местах без проблем подключается и все работает. Другие устройства на домашнем роутоере работают исправно.
Удалите на телефоне домашнюю сеть и подключитесь заново.
Пропишите в свойствах этой сети DNS-серверы от Google. В статье есть информация об этом.
Подскажите пожалуйста,что делать если вай фай не включается на телефоне honor8?Именно не включается сам вай фай,а не сеть,до этого он не видел сети,а потом вообще перестал включаться.
Скорее всего вышел из строя Wi-Fi модуль в телефоне. Если перезагрузка, сброс настроек не помогает, то в сервисный центр.
странная штука,но вдруг отключился вай фай…
на всех других устройствах работает,а на моём самсунге пропал,и тоже пишет что то про Ай-Пи.
хорошо наткнулся на ваш сайт,поставил статический адрес и прописал 192.168.1.164,вместо прописанного 192.168.1.128 и всё заработало.
все остальные примочки,не помогали.
теперь буду выяснять почему DNCP не работает автоматом.
спасибо.
Пожалуйста!
здравствуйте. у меня такая проблема. телефон редми 8 не даёт доступ в интернет. другие устройства подключаются хорошо а мой телефон нет. что делать? извините за ошибки.
Перезагрузите телефон и роутер.
С другими сетями работает?
Пропишите DNS в свойствах этой сети.
Здравствуйте! Смарт подключается к общественному wi-fi на работе, он без пароля, но интернета нет; приходит всплывающее сообщение об авторизации в сети. Нажимая на это сообщение должен перенаправить на страницу авторизации, но появляется вот такая картинка с зачёркнутом замком в красном кружке. На других устройствах подключается без проблем, открывает страницу авторизации, далее вводить имя пользователя и пароль. А у меня нет. Что может быть?
Здравствуйте. Обратитесь к администратору этой сети. Я могу только предположить, что сервер авторизации использует незащищенное соединение, поэтому телефон не хочет загружать эту страницу.
Один из телевизоров LG не подключается, при том что другой LG подключен. Он видит роутер Xiaomi -подтверждает пропись, но не видит интернет.
И еще я слышала, что есть программа перепрошивки роутера, но провайдеры Xiaomi не занимаются. Как быть?
А почему вы пишете в комментариях к этой статье (которая о проблеме на телефонах)?
Так телевизор к Wi-Fi сети подключается, или нет?
Попробуйте в свойствах этой сети на телевизоре вручную прописать DNS. Подробнее в этой статье.
Телефон самсунг j5 prime через день после провода нового интернета от другой фирмы перестал роботать. Значок что он подключен есть но видео на ютубе ни поисковые запросы он не загружает проблема только на данном устройстве
А другие сайты в браузере открываются? Интернет в других приложениях работает?
Проблема только через это подключение?
Здравствуйте. У меня планшет Asus. Подключен к сети wi-fi. Интернет есть. Приложения ютуб и т.д работают исправно. Вот только приложение Вы не подключается. Пишет нет соединения с интернетом. В чем проблема?
Здравствуйте. Какое приложение? При подключении к другой Wi-Fi сети проверяли?
Здравствуйте. у меня samsung J5 .не включается сам вай фай а не сеть. До этого работал. В чем проблема?
Скорее всего вышел из строя Wi-Fi модуль. Если переключатель Wi-Fi неактивный. Вы это не уточнили.
Можно попробовать сбросить настройки телефона.
Здравствуйте. У меня 5 телефонов подключены по вайфаю, какие к 2.4ghz, какие к 5 ghz. Так вот, один из телефонов который подключен к 2.4ghz, в роутере(tp-link) с сегодняшнего дня начал отображаться как «Проводные клиенты» и что типа подключен по lan. Как это вообще возможно?? Замечу что пару дней назад смотрел, все было нормально. Вроде все работает, но не могу понять как такое показывает. Перезагружал, и все ровно.
Здравствуйте. Не знаю как это возможно. А вы MAC-адрес сверяли, это точно телефон? Посмотреть бы. Прикрепите скриншоты.
Точно. Потому что там название устройства пишется. Вот например опять перезагрузил роутер, так в этот раз тот телефон стал отображаться нормально, а уже другой телефон который работает по 5ghz стал отображаться как проводной. Еще раз перезагрузил, так этот телефон теперь вообще не отображается в устройствах, ни в проводных, ни в безпроводных клиентах. Хотя вайфан на нем работает нормально.(
Все было сделано в соответствии со статьей
Все равно «Получение IP адреса…»
Так может на стороне точки доступа проблема.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, установили новый модем, приходил техник, все работает отлично, но ни один гаджет в нашем доме не работает через Wi-Fi, как только подключаю модем, видит сеть, все соединяется и работает, но только 5-10 мин проходит, все вылетают из WiFi И все… Сеть не видит, соединить не получается, и это на всех телефонах и ноутбуке. Скажите пожалуйста в чем причина?
Я даже не представляю, что там за оборудование, как оно настроено и ведет себя во время этой проблемы. Нужно, чтобы кто-то посмотрел.
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Когда пытаемся присоединиться к домашней сети то оно не подключается а просто написано «Сохранено» или «Отключено» до этого было всё отлично! Сбрасывали сеть, восстанавливали , симку вытаскивали, ничего не помогает, все также.
Здравствуйте. Не понимаю, при чем здесь СИМ-карта.
Вы роутер перезагрузили? Другие устройства подключаются без проблем? Сеть удаляли? То есть, сейчас подключаетесь с повторным вводом пароля?
Убедитесь, что вы правильно вводите пароль.
Опишите подробно процесс подключения и на каком этапе ошибка.
Спасибо большое. Мне очень помогло.
Здравствуйте,мой телефон самсунг галакси с 10+,уже наверно больше недели глчючит,пишет что»Установлено подключение к сети без доступа в Интернет»,он может проработать некоторое время и потом опять не работать долгое время,хотя на других устройств,он работает нормально и я все из списка перепробовал,даже пробовал удалить полностью все данные с телефона и он после этого он вроде начал работать,но потом интернет снова перестал работать.Можете помочь с этим?
Здравствуйте. А к другой Wi-Fi сети не пробовали подключить? Роутер перезагрузили? DNS прописали по инструкции?
Роутер перезагрушал,DNS тоже прописовал,я сейчас увидел что интернет также глючит еще на одном устройстве самун галакси ноут 10,но в то же время,на всех других устройствах интернет работает нормально,то есть проблема не в телефоне,а в роутере?
Неоднозначная проблема. Сложно сказать в чем дело. Тем более, как понять «…интернет также глючит»?
Я решил проверить глючит ли интернет еще на оном устройстве от самсунг и там была такая же ошибка ,как и на моем устройстве,но при этом на всех остальных устройствах интернет работает исправно.
Нужно смотреть и экспериментировать с настройками Wi-Fi сети на роутере (канал, ширина канала, режим работы, тип шифрования).
Спасибо за разъяснения. Была проблема в пропадании сети Wi-Fi от роутера. Следуя ваши советам все быстро восстановилось.
Добрый день, когда сбрасываю настройки телефона то wifi подключается без проблем, а потом уже пишет сохранено или редко отключено
Доступ к роутеру нету, ловит сигнал на одну две палки
Если сеть не ваша, то возможно со стороны точки доступа настроена какая-то защиты, фильтрация.
Но когда ловит хорошо, то подключается
Ну а сто сделать можна, если что в настройки роутера я могу зайти
Помогите очень нужно сделать чтоб работало
Я ничем не могу вам помочь.
Спасибо огромное!!! Только один телефон не подключался к wifi. Следовала инструкциям и чудесным образом все заработало! Спасибо)
Пожалуйста!
Здравствуйте Сергей! Такая вот у меня проблема, единственный раз при выходе из дому днём просто отключила роутер, и вот уже несколько часов подряд просто не могу подключиться обратно. Написано подключено к TPLINK просмотр HTML. Помогите пожалуйста с чем может быть связано? Спасибо!
Где это написано? В какой момент? На каком устройстве? Прикрепите скриншот.
Что на других устройствах при подключении к этому роутеру?
Вот Сергей просмотрите пожалуйста! Спасибо!
Требуется авторизация в Wi-Fi сети. Что за сеть? Если роутер ваш, то он правильно настроен? Проверьте настройки пароля Wi-Fi сети, там должен быть установлен тип защиты WPA2.
Спасиюо почини, надо было настройки сети сбросить!
Здравствуйте, проблема. Недавно купила телефон Redmi 8 pro. Дома подключилась с WiFi , всё работает, скорость отличная, но при подключении к другим сетям WiFi , Интернет очень слабый, проще на мобильном интернете сидеть. В чем может быть причина? Бракованный телефон или в настройках полазить нужно ((((?
Здравствуйте. Так может эти другие сети дают такой «слабый интернет». Причина на стороне точки доступа.
Здравствуйте. Телефон подключен к WiFi, но стоит восклицательный знак, интернет не работает на телефоне. При этом на компьютере и телевизоре всё нормально (один роутер на три устройства). Думала что-то с телефоном, все манипуляции выполнила, которые вы описываете, не помогло.
И вот что происходит — пошла к подруге, спокойно включился у нее интернет на моем телефоне от ее WiFi. Домой возвращаюсь — восклицательный знак.
Что делать?
Здравствуйте. Что конкретно вы уже пробовали сделать на телефоне?
Роутер перезагрузили?
Никто не мог заблокировать ваш телефоне в настройках роутера?
Перезагружала сто раз всё, дату проверила, делала на телефоне ЗАБЫТЬ и сброс, чистила. Интернет же работает в других WiFi точках на телефоне, значит это и не влияет всё.
Не знаю даже, кому в настройках роутера есть смысл что-то блокировать, я живу одна ))) Подскажите, где там нужно смотреть блокировку моего телефона. Я везде в настройках роутера прошлась, но не вижу, где там может быть запрет. Не очень хорошо там ориентируюсь. А ощущение, что дело именно в этом.
Я не знаю какой у вас роутер.
Вы пробовали на телефоне, в свойствах этой Wi-Fi сети прописать DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4? Я в статье писал об этом.
У меня tp-link.
Вот что мне сейчас помогло, но, наверное, временно.
В настройках Wi-Fi телефона перешла с DHCP на статический IP. Там встало автоматически IP компьютера 192.168.0.100 (это я потом уже увидела в настройках роутера, что он присвоен компьютеру, и увидела IP 192.168.0.103 телевизора, а IP телефона в настройках роутера не было), и тоже не сработало.
Я изменила последнюю цифру с 0 на 1, и Wi-Fi включился. 192.168.0.101.
Теперь как сделать, чтобы работало через DHCP? В настройках роутера в списке клиентов DHCP телефон не числится.
В первом сообщении вы писали, что телефон подключен к Wi-Fi. А если он подключен, значит он получает IP от роутера.
Вы пробовали оставить IP на авто (DHCP) и прописать только DNS?
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".