Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

  • Что делать, если проблема из-за роутера.
  • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
  • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера, то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Там все подробно описано и показано.

При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

  • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
  • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно).
  • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху).
  • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно".

Wi-Fi подключен, но интернет не работает

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна".

Не открываются страницы по Wi-Fi

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки "Без доступа к интернету" в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

Решение проблемы с Wi-Fi на ноутбуке

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки "Не удается найти DNS-адрес сервера".

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Не работает интернет по Wi-Fi на смартфоне Android

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Обязательно посмотрите советы из статьи почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 2390
Василий
22.01.2021 в 17:46 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Купил новый роутер арчер с20в5 подключил к компьютеру настроил пишет настройки правильные но устройство или ресурс (www.Microsoft. com) не отвечает и нет доступа к интернету. Подключил к компьютеру кабель от провайдера тоже не работает. А вернул назад роутер tl wr840n все работает и вай фай и все гаджеты. Сам я в этом дуб. Спасибо.

Сергей
22.01.2021 в 22:12 (1 месяц назад)

Скорее всего вы неправильно настроили новый роутер на работу с Интернет-провайдером. Или провайдер делает привязку по MAC-адресу. Уточните все настройки у своего провайдера (тип подключения, есть ли привязка).

Lia
23.01.2021 в 04:26 (1 месяц назад)

Здравствуйте ! На ноутбуке переустановили Виндоуз с 7 на 8.1 . И теперь к незапароленному вайфаю подключается без проблем и интернет есть , а как только включаю пароль на этом же роутере , то интернета нет . Написано «ограниченно» . В то же время все другие устройства подсоединяются к данному роутеру нормально и инет есть везде , кроме ноутбука . Что делать ? Помогите , пожалуйста !!!

Сергей
23.01.2021 в 12:37 (1 месяц назад)

Здравствуйте. В настройках защиты на роутере какой тип защиты и шифрование установлены? Можете скриншот прикрепить?
Поставьте там WPA2-PSK с шифрованием AES. После чего удалите сеть на ноутбуке и заново подключитесь.

Lia
23.01.2021 в 13:50 (1 месяц назад)

Я попробовала поменять . Не помогло (((( После изменений ноут вообще к роутеру подключиться не мог какое-то время . Теперь подключился , но интернета так и нет . Написано «ограниченно».

Сергей
23.01.2021 в 13:56 (1 месяц назад)

Ширину канала поставьте 20/40 MHz.
Вы удаляете на ноутбуке сеть после смены настроек на роутере?

Lia
23.01.2021 в 13:58 (1 месяц назад)

Да , нажимаю «забыть эту сеть» .
Сейчас попробую изменить ширину канала .

Lia
23.01.2021 в 14:12 (1 месяц назад)

Поменяла ширину канала . Сеть удалила и даже ноут перезагрузила. Всё равно «ограничено» ((((( Что ещё можно сделать , подскажите , пожалуйста ?

Lia
23.01.2021 в 15:33 (1 месяц назад)

Если в настройках роутера отключаю «безопасность» (и пароль убирается) , то нет никаких проблем с подключением к интернету . Но как только возвращаю обратно пароль , интернет пропадает и снова пишет «ограничено».

Сергей
23.01.2021 в 16:42 (1 месяц назад)

Странно, что при отключении защиты все ok.
Антивирус не установлен?
У вас есть возможность проверить с другими сетями?

Lia
23.01.2021 в 22:51 (1 месяц назад)

Антивирус не установлен . Есть только защита , которая идёт в комплектации к Виндоуз .

Я попробовала подключить к другой сети . К точке доступа смартфона . Ситуация похожая . Когда стоит пароль , то ноут не может подключиться . Когда пароль отключаю , то ноут подключается к сети и интернет есть .

Сергей
23.01.2021 в 23:20 (1 месяц назад)

Это очень странная ситуация.
Что сделал бы я: обновил бы Windows и обновил/переустановил драйвер Wi-Fi адаптера.

Михаил
29.01.2021 в 17:32 (1 месяц назад)

Здравствуйте! Роутер ловит все виды сетей 2G,3G,LTE,но подключается только к 2G, а при подключение к основным сетям пишет что «Установлено подключение к сети без доступа в интернет», хотя раньше всё прекрасно работала, подскажите пожалуйста в чём проблема, оператор МТС, заранее спасибо!

Сергей
29.01.2021 в 23:29 (1 месяц назад)

1. Возможно плохой сигнал.
2. Что-то на стороне оператора, базовой станции. Здесь нужно в поддержку обращаться.

Ерзат
30.01.2021 в 10:57 (1 месяц назад)

Добрый день! Модем Тплинк раздает вай-фай, ноутбук подключен, все работает. А вот смартфоны дома перестали работать, к вайфаю подключены, но не открывают страницы. Ранее все было норма, не знаю отчего но вдруг смартфоны перестали работат, сможете помочь ?

Сергей
30.01.2021 в 11:35 (1 месяц назад)

Добрый день. Для начала перезагрузите роутер. На телефонах удалите эту сеть и подключитесь заново.

Antonia
31.01.2021 в 19:11 (1 месяц назад)

Сергей, здравствуйте!
Пожалуйста, помогите! Установили новый роутер. Все другие гаджеты к вай-фай подключаются без проблем сразу, кроме моего телефона Xiaomi. Он то ловит сеть, то чаще всего пишет «подключено без доступа в интернет». И ничего не помогает: ни удалить эту сеть, ни выключение вай-фай в телефоне, ни перезагрузка, ни перезагрузка роутера. Второй день не могу подцепиться к сети. Дату на телефоне и всё что можно было проверила. «Пользовательские» изменила…
Все обновления систем в телефоне сделала…
Может быть Вы знаете что мне с ним сделать!?

Сергей
31.01.2021 в 21:30 (1 месяц назад)

DNS на телефоне в свойствах этой сети правильно прописали?

Артем
02.02.2021 в 00:08 (1 месяц назад)

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, роутер кинетик, айфон 11 подключается к нему, но в интернет не выходит, самсунг нормально работает, тв тоже. Проверял настройки, тоже все нормально, совпадают. Шифрование WPA2 — PSK.

Сергей
02.02.2021 в 00:53 (1 месяц назад)

Возможно что-то на Айфоне. Смотрите эту статью: iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет. Смените DNS.

Виталий
02.02.2021 в 11:42 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Проблема была в следующем: есть USB модем, а так же wi-fi сеть, оба рабочие, ноут подключается к обоим и даже иногда запускается ютюб, потом (несколько секунд) сброс сети и инет есть а в браузерах ошибка. Решилось удалением Касперского. Этот засранец блокировал выход в сеть.

Сергей
02.02.2021 в 15:01 (1 месяц назад)

Спасибо.

Динара
02.02.2021 в 17:46 (1 месяц назад)

Здравствуйте, обновила 8 до 8.1 и теперь при раздаче вайфай с телефона (с этого телефона на другой все работает) на ноутбук подключается, но интернет не работает, причём значка ограничения нет. Пробовала обновить, удалить драйвера, протоколы интернета версии стоят на автоматическом, пробовала команду netsh winsock reset все это не помогло

Сергей
03.02.2021 в 00:03 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Можно попробовать удалить Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств.
Подключить к другой сети для проверки.

Алексей
11.02.2021 в 13:06 (3 недели назад)

Здравствуйте, Сергей. Купил для установки на даче новый роутер alcatel link hub hh42cv. Интернет берет через симку Мегафона. Тариф безлимитный. При покупке в Митино проверял со своим смартфоном и все работало нормально. Решил дома потестить — подключил ноутбук. Включил iptv и смотрел тв передачи. Примерно через два часа интернет пропал. Получилось подключение без интернета. При этом лампочки на роутере все горят как положено при правильно работающем приборе. Тут же включил раздачу wi-fi со своего смартфона(тоже Мегафон) и интернет в ноутбуке появился. Т.е. Мегафон не причем. Затем проделал все шаманские процедуры — перезагрузил роутер, удалил подключение, заново подключил и тишина. Потом, примерно через полчаса, вдруг интернет появился. Немного попользовался и выключил. На следующий день решил снова потестить. Сначала подключение было без доступа к интернету. Полчаса танцев с бубнами и интернет вдруг без видимых причин появился. Подключал и ноутбук и телефон. Результат всегда совпадал. Так вот. Включил опять iptv и смотрел. И снова примерно через пару часов интернет отключился. Проверка через раздачу со смартфона показала, что Мегафон не при делах. И лампочки горят правильно. Спрашивается вопрос. Это роутер глючит и его надо поменять?

Сергей
12.02.2021 в 00:32 (3 недели назад)

Мегафон не причем.

Не факт. Вы на протяжении двух часов создавали большую нагрузку на сеть оператора. Никто не знает, как там у них оборудование настроено. Но то, что они борются с нагрузкой — это факт. Вас могли просто заблокировать, ограничить трафик. Тем более, что через некоторое время интернет появился снова. Не думаю что дело в роутере.

Алексей
13.02.2021 в 02:31 (3 недели назад)

Спасибо за ответ. Почему думаю, что не в Мегафоне дело. Ещё до покупки роутера я регулярно и подолгу использовал и сейчас использую раздачу интернета с телефона в режиме просмотра различного видео, и даже большой телевизор однажды весь день смотрели. И таких проблем никогда не было. Почему это возможно с роутером? Такая ситуация с интернетом при использовании роутера не может же считаться нормальной?

Сергей
13.02.2021 в 15:29 (3 недели назад)

Ну наберите в поддержку Мегафон, обсудите эту проблему. Не знаю что вам еще посоветовать.

Данияр
23.02.2021 в 10:15 (2 недели назад)

здравствуйте, у меня такая проблема на моём андроиде вайфай пишет Интернет может быть недоступен, но у других через ту же сеть всё отлично работает, у меня ничто не работает кроме телеграм, он отлично работает, что делать?

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: