Закрыть меню

    iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет

    В рамках данной статьи я хочу рассмотреть решения разных проблем, с которыми можно столкнутся в процессе подключения iPhone или iPad к Wi-Fi сети. Я не редко в комментариях встречаю вопросы: "что делать, если iPhone не подключается к Wi-Fi", "почему iPad не подключается к домашней сети", или "почему не работает интернет после соединения с Wi-Fi сетью". Сегодня я постараюсь подробно ответить на эти, и другие вопросы.

    Я пользуюсь iPhone чуть больше года, iPad у меня уже больше 3 лет, и ни разу у меня не возникло проблемы с подключением к беспроводным сетям. Правда, я не часто подключаюсь к новым сетям. В основном мои устройства всегда подключены к домашней Wi-Fi сети, или пользуюсь мобильным интернетом. Бывало, что просто не работал интернет, но это было на всех устройствах, и проблема была в роутере, или провайдере.

    Проблемы с Wi-Fi на Айфоне и Айпад

    В городах сейчас просто полно Wi-Fi сетей. В магазинах, кафе, клубах, гостиницах, метро, или просто открытые беспроводные сети на улицах города. И чаще всего iPhone не подключается именно к этим сетям. Хотя, не редко возникают проблемы с подключением и к домашним роутерам. Так же я часто замечал сообщения, что Айфон не хочет подключатся к беспроводным сетями в метро. Выдает сообщение, мол "Небезопасное подключение". С этим мы так же попробуем разобраться.

    Думаю, что эта инструкция подойдет для всех моделей телефонов (iPhone 7, iPhone 6, 5, 5S и т. д.) и планшетов от Apple. Так же нет особой разницы, какой у вас роутер: Mikrotik, TP-Link, D-Link, ASUS и т. д. Правда, по моим наблюдениям, мобильные устройства от Apple не очень дружат с роутерами Mikrotik. Если у вас проблемы при подключении к чужой сети, то не будет возможности менять настройки маршрутизатора. А это может быть необходимо.

    Мы рассмотрим решения следующих проблем и ошибок:

    • Ошибка на iPhone или iPad: "Не удалось подключиться к сети". Наверное одна из самых популярных. Или когда долго (постоянно) идет подключение. Крутится значок возле названия сети.
      "Не удалось подключиться к сети Wi-Fi" на iPhone
    • Когда при подключении к Wi-Fi появляется сообщение "Неверный пароль".
    • Нет подключения к Wi-Fi и ошибка "Небезопасная сеть", или "Небезопасное подключение". В том числе в метро.
    • Когда переключатель Wi-Fi неактивный. Не получается включить Wi-Fi на iPhone.
    • Подключение к беспроводной сети есть, но интернет не работает и надпись "Нет подключения к интернету".
    • Решение проблемы, когда iPhone автоматически не подключается к Wi-Fi сети.
    • Проблему, когда наше iOS-устройство не видит одну, или все Wi-Fi сети мы рассматривать не будем. Так как по этой теме я уже написал подробную инструкцию: что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi сеть. Сразу могу сказать, если устройство не видит ни одной сети, и на нем нет чехла, то это практически всегда аппаратная поломка, которую нужно чинить в сервисном центре.
    • Так же многие жалуются, что iPhone не подключается к Wi-Fi сети ноутбука. С этим можно столкнутся при раздаче интернета с компьютера. Я думаю, что в этом случае дело не в телефоне, или планшете, а в настройка точки доступа на самом компьютере. О решении этой проблемы я писал здесь.

    В первую очередь:

    1. Перезагрузите свое iOS-устройство. Одновременно нажав и удерживая клавишу "Домой" и кнопку "Питания". Так же перезагрузите роутер (отключите и включите питание), если у вас есть доступ к роутеру. Попробуйте подключится по инструкции: как подключить iPad к интернету по Wi-Fi. На iPhone все точно так же. Если этот способ не помог, то будем искать решение дальше.
    2. Выясните в чем проблема. Для этого попробуйте подключить к своей (или чужой) сети другое устройство. Можно несколько. Посмотрите, работает ли на них интернет. Если на других устройствах так же есть проблемы с подключением, или выходом в интернет, то проблема на стороне роутера, или интернет-провайдера. О некоторых настройках маршрутизатора я расскажу ниже в статье. Так же попробуйте свой iPhone подключить к другой сети. Если он не подключится ни к одной Wi-Fi сети, то сделайте сброс настроек сети (об этом ниже в статье).

    Пробуем "забыть сеть" на iPhone/iPad и подключится к Wi-Fi заново

    Функция "Забыть эту сеть" не редко помогает избавится от разных проблем с подключением. Особенно, этот способ актуальный в том случае, когда устройство не подключается после смены настроек роутера. Например, после смены пароля Wi-Fi сети. И появляется ошибка "Не удалось подключиться к сети", или идет постоянное подключение.

    Просто зайдите в настройки Wi-Fi и нажмите на проблемную сеть. Дальше нажмите на "Забыть эту сеть" и подтвердите действие нажав на кнопку "Забыть".

    Функция "Забыть эту сеть" на iPhone или iPad

    После этого попробуйте подключится заново, указав пароль.

    Делаем полный сброс настроек сети на iOS-устройстве

    Еще одно решение, которое полностью удаляет все сетевые настройки на iPhone и позволяет избавится о множества неисправностей связанных с подключением к интернету и восстановить работу Вай-Фай.

    В настройках открываем раздел "Основные" – "Сброс" и нажимаем на "Сбросить настройки сети". Дальше подтверждаем сброс.

    Как сбросить настройки сети на Айфоне

    После этого можете попытаться подключить свой iPad, iPhone к Wi-Fi сети. Если проблема останется, и он не захочет подключатся, то скорее всего дело в настройках маршрутизатора (который, я надеюсь, вы уже перезагружали).

    Что можно попробовать сменить в настройках роутера?

    В настройках своего маршрутизатора можно попробовать сменить следующие параметры: регион, режим работы, канал, ширину канала, тип шифрования.

    Для этого нужно зайти в настройки роутера. Практически все эти параметры можно сменить в разделе с настройками Wi-Fi. Я покажу на примере роутера TP-Link.

    Appel рекомендует выставлять такие параметры:

    • Регион: ставим свой регион. В некоторых случаях помогает установка региона США.
    • Режим (mode): Для сети на частоте 2,4 ГГц – 802.11b/g/n (смешанный). Для частоты 5 ГГц – 802.11a/n.
    • Канал: авто. В качестве эксперимента можно поставить статический канал. Но не выше 11.
    • Ширина канала: авто, или 20 МГц.

    Настройка Wi-Fi роутера для iPhone, iPad

    Тип аутентификации WPA/WPA2-Personal и шифрование AES.

    Настройки безопасности Wi-Fi сети на устройств от Apple

    После смены параметров не забывайте их сохранять, и перезагружать роутер.

    Если iPhone не подключается к Wi-Fi роутеру и пишет что "Неверный пароль"

    Вот еще одна популярная ошибка:

    Ошибка: Неверный пароль Wi-Fi на iPhone и iPad

    В данном случае, я советую в первую очередь проверять пароль. Так как вы скорее всего действительно указываете неверный пароль. Обратите внимание, что пароль чувствителен к регистру (большая буква и маленькая – это разные буквы). Можно посмотреть пароль на другом устройстве, или в настройках маршрутизатора. Об этом я писал в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль.

    Если вы уверены, что все вводите верно, но Айфон все ровно пишет что пароль неверный, то можно попробовать установить другой пароль в настройках маршрутизатора. Поставить какой-то простой, из 8 цифр. Настройки безопасности: WPA2 (AES).

    Предупреждение: "Небезопасная сеть"

    Это всего лишь предупреждении, которое можно увидеть на своем Айфоне при подключении к незащищенной Wi-Fi сети. Нажав на саму сеть, появляться рекомендации по безопасности. Эта фишка появилась в iOS 10. В новых версиях iOS появляется предупреждение Слабая защита.

    Небезопасная сеть Wi-Fi на iPhone

    Если это ваша домашняя сеть, то конечно же установите пароль на нее. Если сеть не ваша, то можете просто пользоваться подключением. Но помните, это не совсем безопасно.

    "Нет подключения к интернету" на iPhone и iPad

    В том случае, когда мобильное устройство к сети подключилось успешно, но сайты в браузере не открываются и программы не могут получить доступ к интернету, причина скорее всего на стороне точки доступа. Так же возле названия сети может быть надпись "Нет подключения к интернету".

    Нет подключения к интернету на iPhone и iPad

    Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве, которое подключено через этот же роутер. Если нет, то смотрите статью: почему через роутер не работает интернет по Wi-Fi и кабелю. Если на других устройствах все нормально, проблема с Wi-Fi только на Айфоне, то сначала перезагружаем его. Если это не поможет, то сделайте сброс настроек сети (писал об этом выше).

    Обновление: можно попробовать прописать статические DNS-сервера в настройках iOS.

    Удаляем конфигурацию VPN на iPhone

    Обновление: если у вас на телефоне или планшете был настроен VPN (возможно, через приложение), то созданный в настройках VPN-профиль может стать причиной множества разных проблем с подключением к интернету. Может не появляться значок Wi-Fi после подключения. Интернет может работать только через сотовую сеть, а через Wi-Fi нет. Бывает, что нет доступа к интернету только в некоторых приложениях. Например в Viber, WhatsApp, FaceTime. А в Safari интернет работает и сайты открываются.

    Нужно зайти в настройки и удалить профиль VPN. Перейдите в раздел ОсновныеVPN. Выберите профиль (нажав на (i)) и удалите его.

    Удаление VPN-профиля на iPhone

    Удалите все профили, которые там есть.

    Решения других проблем с Wi-Fi

    Давайте коротко рассмотрим еще два случая:

    1. Не включается Wi-Fi. Неактивный переключатель. На сайте Apple советуют делать сброс настроек сети. Как это сделать, я подробно писал выше в статье. Если сброс не помог, то можно попробовать сделать полный сброс настроек устройства. Но скорее всего придется обратится в сервисный центр. Так как это говорит о поломке самого Wi-Fi-модуля в телефоне, или планшете.
    2. Почему iPhone не соединяется с Wi-Fi автоматически? Скорее всего, это какой-то глюк. Так как телефон всегда пытается автоматически подключится к известной беспроводной сети, к которой он уже подключался. Я могу посоветовать только забыть необходимую сеть в настройка (подробнее, как это сделать, я писал выше) и подключится к сети заново.

    Хотел еще сказать несколько слов по общественным и чужим Wi-Fi сетям. Когда нам не удается подключить свой iPhone или iPad к такой Wi-Fi сети, то нужно понимать, что там может быть настроена какая-то блокировка (например, привязка по MAC), или ваше устройство там просто заблокировали. Так как у нас нет доступа к настройкам точки доступа, то все что можно сделать, это сбросить настройки сети на своем устройстве.

    Я постарался рассмотреть все самые популярные и частые случаи, с которыми сталкиваются владельцы мобильных устройств от Apple. Если у вас какая-то другая проблема, или вы знаете другие, рабочие решения, то напишите об этом в комментариях. Всего хорошего!

    Комментарии 328
    Просмотры377682
    Автор Сергей
    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 328
    Нурик
    08.06.2021 в 23:13 (3 года назад)

    Спасибо огромное. Весь ютуб прослушал, 3 часа потратил, но нашел ответ только здесь.
    Удалил VPN и сотовые данные заработали и вайфай тоже.

    юля
    04.12.2021 в 19:56 (3 года назад)

    можете помочь как решили данную проблему ….

    Дарья
    24.04.2023 в 07:11 (1 год назад)

    Да вы угораете. Я все поиспробовала ни чего не получилось. Прочитала ваш комментарии и удалила впн. И вуаля вай а и сотовая связь заработала

    Ксю
    09.06.2021 в 04:46 (3 года назад)

    То же самое! Ничего не помогало. Удалила VPN — заработало все 🙂 занаво переподключила VPN — все продолжает работать как прежде. Спасибо большое 🙂

    Alina
    11.08.2021 в 15:01 (3 года назад)

    Здравствуйте, надеюсь, что Вы мне сможете помочь. Спасибо.
    Айфон уже неделю выдает «Не удается подключиться к сети X» с того момента, как я сбросила настройки сети. Сбрасывала я их для того, чтобы подключиться к ITunes (нашла данный совет на форуме), т.к. случайно нажала на телефоне «не доверять устройству», когда подсоединила кабель к своему ПК (после этого телефон перестал подключаться к нему).
    После сброса сетевых настроек телефон благополучно подключился к компьютеру, но wifi на нем работать перестал. Остальные устройства (телефон на андроиде, ноутбук, компьютер) работают.
    Я перезагружала телефон, забывала сеть wifi, сбрасывала настройки сети на телефоне еще раз, отключала роутер из розетки, меняла в настройках роутера на WPA2-Personal, меняла ширину канала на 20 МГц (было 20/40MHz), удалила все VPN в настройках. Бесполезно.
    Роутер ASUS
    И что еще обидно — к моей домашней сети он никак не хочет подключаться, а к wifi в гостях у друзей подключился без всяких проблем!
    Мобильные данные тоже работают/
    Все скриншоты ошибок прилагаю☻

    Сергей
    11.08.2021 в 23:14 (3 года назад)

    Попробуйте сменить имя сети в настройках роутера.
    В настройках WPA2-Personal с шифрованием AES.

    Alina
    16.08.2021 в 22:21 (3 года назад)

    На это уже меняла, так и стоит WPA2-Personal, AES

    Сергей
    16.08.2021 в 23:12 (3 года назад)

    А на роутере не настроен черный/белый список MAC-адресов. Фильтрации по MAC-адресам.

    Alina
    16.08.2021 в 23:59 (3 года назад)

    Получается, что нет

    Катя
    02.09.2021 в 14:24 (3 года назад)

    то же самое, решили проблему?

    юля
    04.12.2021 в 19:47 (3 года назад)

    вы решили проблему ??? у меня такая же проблема

    Наталья
    03.12.2021 в 12:31 (3 года назад)

    Помогите пожалуйста решить проблему с подключением к Айфону . Айпад перестал подключаться к любому айфону, к андройду и другим сетям wi-fi подключается. В чем может быть дело? VPN отключала

    Сергей
    04.12.2021 в 00:55 (3 года назад)

    К сожалению, не знаю в чем может быть причина.

    Владимир
    11.12.2021 в 00:08 (3 года назад)

    Есть смартфон, модель iPhone SE, версия iOS 15.1.
    Включен в режиме модема.
    Есть планшет iPad 6, модель MD518E/A, серийный номер DMPK3CAUF18C, версия iOS 10.3.4.
    Планшет видит сеть смартфона, но при попытке подключения выдает информацию: «Не удалось подключиться к сети «.
    К сети Wi-Fi смартфона iPhone 6, модель MG472RU/A1586, cерийный номер C37NGKW5G5MN. Версия iOS 12.5.6 планшет подключается.
    Чем можно помочь?

    Сергей
    11.12.2021 в 23:02 (3 года назад)

    Выше в комментариях много похожих сообщений. Возможно, что-то в последних обновлениях iOS. К сожалению, пока не знаю в чем конкретно причина и как ее решить.

    Анзор
    20.12.2021 в 22:37 (2 года назад)

    Добрый вечер! Что старичков apple душит, у самого iPad 3 и 4 и «неудается подключиться»

    Татьяна
    02.01.2022 в 19:59 (2 года назад)

    Здравствуйте. Обновилась до IOS 15.2. Теперь Ipad 4 с версией 10.3.4 не подключается к телефону, когда я с него раздаю интернет(((( А я с планшета часто подключаюсь к телефону. Беда прям.

    Сергей
    03.01.2022 в 12:30 (2 года назад)

    Есть такая проблема. Много раз уже слышал. Решения пока что не знаю.

    Анжела
    11.01.2022 в 15:40 (2 года назад)

    Добрый день, не решили проблему? Такая же возникла, с ios 14.8 все хорошо работало.

    Татьяна
    14.01.2022 в 01:09 (2 года назад)

    Здравствуйте. Обратилась в службу поддержки, мне ответили: «После обновления при создании точки доступа используется шифрование WPA3, которое не поддерживается на старых планшетах». Может быть, в следующих обновлениях решат данную проблему возможностью выбора кода шифрования. Решила проблему покупкой сим карты в планшет… По-другому никак…

    Сергей
    14.01.2022 в 11:53 (2 года назад)

    Спасибо за информацию!

    Александр
    18.01.2022 в 21:41 (2 года назад)

    После прошивки на ios 15.2.1 заметил что появилась новая настройка при нажатии «i». Т.е. перед подключением к сети wifi нужно зайти и выключить бегунок «Частный адрес WI-FI». У меня на роутере стоит фильтр по MAC-адресу, и если бегунок включен, то подменяется MAC-адрес. В общем как выключил, подключился с первого раза.
    ps: всю ветку не читал, сорян если уже все знают об этом.

    Марсель
    17.02.2022 в 08:04 (2 года назад)

    Остаётся создать пару через блютуз (айфон+айпад), тогда можно использовать айфон как модем

    Валерия
    07.08.2022 в 14:47 (2 года назад)

    Спасибо!!! Очень помогли!

    Екатерина
    03.11.2022 в 10:32 (2 года назад)

    Что только не делала, уже начала паниковать. Помог способ с удалением VPN.
    Огромное спасибо <3

    anna
    02.12.2022 в 16:59 (2 года назад)

    Добрый день! Айфон не хочет подключатся к вай-фаю, другие устройства подключаются.
    Айфон его видит, но выдает ошибку. Невозможно подключится, и прочее. Телефон перезагружала, нажимала забыть сеть, скидывала настройки сетей, вкл и выкл маршрутизатор, все равно нет.
    Может, дело в телефоне? К другим сетям подключается без проблем.

    Сергей
    02.12.2022 в 17:27 (2 года назад)

    А раньше подключался к этой сети? Может меняли какие-то настройки, или еще что-то?

    Ddd
    19.12.2022 в 23:34 (1 год назад)

    Здравствуйте, надеюсь вы мне сможете помочь. Проблема такая, мой телефон сломался в мае этого года, и простоял все это время на полке сломанным, а недавно (позавчера) мы его починили. После прошивки телефона его обновили и отдали нам. Но сегодня приходя домой, я пыталась подключиться к домашнему wi-fi, но он выдавал ( не удается подключиться к сети ) сначала сети очень долго выходят, а некоторые даже не показываются, а после выходит одна сеть (режим модема через другой телефон) сначала к этой сети телефон подключился, а через время перестал и выдавал ту же проблему как с домашним wi-fi. Я попробовала забыть сеть много раз пробовала и сбрасывала по вашим советам настройки сети. Но все же не получается.( мобильный интернет работает)

    Сергей
    20.12.2022 в 00:33 (1 год назад)

    Все что я могу посоветовать — это полный сброс настроек. Если после этих действий буде такая же проблема с Wi-Fi, то нужно обращаться туда, где вам чинили этот телефон.

    Карина
    26.12.2022 в 22:47 (1 год назад)

    Здравствуйте!Покупала у знакомой бу айфон 11, ему год. как активировала после сброса не удавалось подключиться к вай фаю,сообщений по типу «не удалось подключиться к сети» не было. показывало в настройках что подключен, а значка не было и сам интернет не работал. у семьи интернет работает отлично, на старом айфоне тоже работал.у знакомой у которой я покупала телефон тоже все работало, но перед тем как я его забрала, он несколько месяцев лежал выключенный,может это как то повлияло?сброс еще не делала, долго перегружать данные с этого на старый чтобы его сделать.стоит ли делать сброс или дело в чем то другом?

    Сергей
    26.12.2022 в 22:51 (1 год назад)

    Нужно проверить его с другой сетью.
    Не совсем понятно, что там все таки в настройках Wi-Fi. Какой статус подключения. Можете скриншот прикрепить?

    Ляйсан
    12.01.2023 в 12:17 (1 год назад)

    Автор, Благодарю от всего сердца. Я перепробовала всё. Всё утро читала статьи и только ваш помог. Удалила все ВПН и вайфай заработал. Вы — гений!!!

    Сергей
    12.01.2023 в 14:18 (1 год назад)

    Рад помочь!

    Анжела
    04.02.2023 в 12:37 (1 год назад)

    Дякую. Знищила VPN і все Ok.

    Сергей
    04.02.2023 в 16:51 (1 год назад)

    Будь ласка!

    Надежда
    01.03.2023 в 16:45 (1 год назад)

    Благодарю! Удалила впн-всё заработало!

    Наталья
    28.03.2023 в 12:03 (1 год назад)

    Удаление настроек VPN всё спасло. Спасибо

    Ксю
    11.05.2023 в 21:05 (1 год назад)

    Ничего не помогало. Удалила vpn и все заработало! Спасибо большое ☺️

    Сергей
    11.05.2023 в 21:08 (1 год назад)

    Пожалуйста!

    Darkhan
    01.08.2023 в 22:01 (11 месяцев назад)

    Ребята проверьте дату на телефоне, в настройках поставьте авто и все будет работать

    Сергей
    01.08.2023 в 23:16 (11 месяцев назад)

    Спасибо! Из-за даты бывают проблемы с Wi-Fi на Android. Но чтобы на iPhone, еще не слышал.

    Оля
    31.08.2023 в 22:28 (10 месяцев назад)

    ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!! безумно полезная статья, проблема решена !❤️

    Сергей
    01.09.2023 в 09:22 (10 месяцев назад)

    Пожалуйста!

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: