iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет

В рамках данной статьи я хочу рассмотреть решения разных проблем, с которыми можно столкнутся в процессе подключения iPhone или iPad к Wi-Fi сети. Я не редко в комментариях встречаю вопросы: "что делать, если iPhone не подключается к Wi-Fi", "почему iPad не подключается к домашней сети", или "почему не работает интернет после соединения с Wi-Fi сетью". Сегодня я постараюсь подробно ответить на эти, и другие вопросы.

Я пользуюсь iPhone чуть больше года, iPad у меня уже больше 3 лет, и ни разу у меня не возникло проблемы с подключением к беспроводным сетям. Правда, я не часто подключаюсь к новым сетям. В основном мои устройства всегда подключены к домашней Wi-Fi сети, или пользуюсь мобильным интернетом. Бывало, что просто не работал интернет, но это было на всех устройствах, и проблема была в роутере, или провайдере.

Проблемы с Wi-Fi на Айфоне и Айпад

В городах сейчас просто полно Wi-Fi сетей. В магазинах, кафе, клубах, гостиницах, метро, или просто открытые беспроводные сети на улицах города. И чаще всего iPhone не подключается именно к этим сетям. Хотя, не редко возникают проблемы с подключением и к домашним роутерам. Так же я часто замечал сообщения, что Айфон не хочет подключатся к беспроводным сетями в метро. Выдает сообщение, мол "Небезопасное подключение". С этим мы так же попробуем разобраться.

Думаю, что эта инструкция подойдет для всех моделей телефонов (iPhone 7, iPhone 6, 5, 5S и т. д.) и планшетов от Apple. Так же нет особой разницы, какой у вас роутер: Mikrotik, TP-Link, D-Link, ASUS и т. д. Правда, по моим наблюдениям, мобильные устройства от Apple не очень дружат с роутерами Mikrotik. Если у вас проблемы при подключении к чужой сети, то не будет возможности менять настройки маршрутизатора. А это может быть необходимо.

Мы рассмотрим решения следующих проблем и ошибок:

  • Ошибка на iPhone или iPad: "Не удалось подключиться к сети". Наверное одна из самых популярных. Или когда долго (постоянно) идет подключение. Крутится значок возле названия сети.
    "Не удалось подключиться к сети Wi-Fi" на iPhone
  • Когда при подключении к Wi-Fi появляется сообщение "Неверный пароль".
  • Нет подключения к Wi-Fi и ошибка "Небезопасная сеть", или "Небезопасное подключение". В том числе в метро.
  • Когда переключатель Wi-Fi неактивный. Не получается включить Wi-Fi на iPhone.
  • Подключение к беспроводной сети есть, но интернет не работает и надпись "Нет подключения к интернету".
  • Решение проблемы, когда iPhone автоматически не подключается к Wi-Fi сети.
  • Проблему, когда наше iOS-устройство не видит одну, или все Wi-Fi сети мы рассматривать не будем. Так как по этой теме я уже написал подробную инструкцию: что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi сеть. Сразу могу сказать, если устройство не видит ни одной сети, и на нем нет чехла, то это практически всегда аппаратная поломка, которую нужно чинить в сервисном центре.
  • Так же многие жалуются, что iPhone не подключается к Wi-Fi сети ноутбука. С этим можно столкнутся при раздаче интернета с компьютера. Я думаю, что в этом случае дело не в телефоне, или планшете, а в настройка точки доступа на самом компьютере. О решении этой проблемы я писал здесь.

В первую очередь:

  1. Перезагрузите свое iOS-устройство. Одновременно нажав и удерживая клавишу "Домой" и кнопку "Питания". Так же перезагрузите роутер (отключите и включите питание), если у вас есть доступ к роутеру. Попробуйте подключится по инструкции: как подключить iPad к интернету по Wi-Fi. На iPhone все точно так же. Если этот способ не помог, то будем искать решение дальше.
  2. Выясните в чем проблема. Для этого попробуйте подключить к своей (или чужой) сети другое устройство. Можно несколько. Посмотрите, работает ли на них интернет. Если на других устройствах так же есть проблемы с подключением, или выходом в интернет, то проблема на стороне роутера, или интернет-провайдера. О некоторых настройках маршрутизатора я расскажу ниже в статье. Так же попробуйте свой iPhone подключить к другой сети. Если он не подключится ни к одной Wi-Fi сети, то сделайте сброс настроек сети (об этом ниже в статье).

Пробуем "забыть сеть" на iPhone/iPad и подключится к Wi-Fi заново

Функция "Забыть эту сеть" не редко помогает избавится от разных проблем с подключением. Особенно, этот способ актуальный в том случае, когда устройство не подключается после смены настроек роутера. Например, после смены пароля Wi-Fi сети. И появляется ошибка "Не удалось подключиться к сети", или идет постоянное подключение.

Просто зайдите в настройки Wi-Fi и нажмите на проблемную сеть. Дальше нажмите на "Забыть эту сеть" и подтвердите действие нажав на кнопку "Забыть".

Функция "Забыть эту сеть" на iPhone или iPad

После этого попробуйте подключится заново, указав пароль.

Делаем полный сброс настроек сети на iOS-устройстве

Еще одно решение, которое полностью удаляет все сетевые настройки на iPhone и позволяет избавится о множества неисправностей связанных с подключением к интернету и восстановить работу Вай-Фай.

В настройках открываем раздел "Основные" – "Сброс" и нажимаем на "Сбросить настройки сети". Дальше подтверждаем сброс.

Как сбросить настройки сети на Айфоне

После этого можете попытаться подключить свой iPad, iPhone к Wi-Fi сети. Если проблема останется, и он не захочет подключатся, то скорее всего дело в настройках маршрутизатора (который, я надеюсь, вы уже перезагружали).

Что можно попробовать сменить в настройках роутера?

В настройках своего маршрутизатора можно попробовать сменить следующие параметры: регион, режим работы, канал, ширину канала, тип шифрования.

Для этого нужно зайти в настройки роутера. Практически все эти параметры можно сменить в разделе с настройками Wi-Fi. Я покажу на примере роутера TP-Link.

Appel рекомендует выставлять такие параметры:

  • Регион: ставим свой регион. В некоторых случаях помогает установка региона США.
  • Режим (mode): Для сети на частоте 2,4 ГГц – 802.11b/g/n (смешанный). Для частоты 5 ГГц – 802.11a/n.
  • Канал: авто. В качестве эксперимента можно поставить статический канал. Но не выше 11.
  • Ширина канала: авто, или 20 МГц.

Настройка Wi-Fi роутера для iPhone, iPad

Тип аутентификации WPA/WPA2-Personal и шифрование AES.

Настройки безопасности Wi-Fi сети на устройств от Apple

После смены параметров не забывайте их сохранять, и перезагружать роутер.

Если iPhone не подключается к Wi-Fi роутеру и пишет что "Неверный пароль"

Вот еще одна популярная ошибка:

Ошибка: Неверный пароль Wi-Fi на iPhone и iPad

В данном случае, я советую в первую очередь проверять пароль. Так как вы скорее всего действительно указываете неверный пароль. Обратите внимание, что пароль чувствителен к регистру (большая буква и маленькая – это разные буквы). Можно посмотреть пароль на другом устройстве, или в настройках маршрутизатора. Об этом я писал в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль.

Если вы уверены, что все вводите верно, но Айфон все ровно пишет что пароль неверный, то можно попробовать установить другой пароль в настройках маршрутизатора. Поставить какой-то простой, из 8 цифр. Настройки безопасности: WPA2 (AES).

Предупреждение: "Небезопасная сеть"

Это всего лишь предупреждении, которое можно увидеть на своем Айфоне при подключении к незащищенной Wi-Fi сети. Нажав на саму сеть, появляться рекомендации по безопасности. Эта фишка появилась в iOS 10.

Небезопасная сеть Wi-Fi на iPhone

Если это ваша домашняя сеть, то конечно же установите пароль на нее. Если сеть не ваша, то можете просто пользоваться подключением. Но помните, это не совсем безопасно.

"Нет подключения к интернету" на iPhone и iPad

В том случае, когда мобильное устройство к сети подключилось успешно, но сайты в браузере не открываются и программы не могут получить доступ к интернету, причина скорее всего на стороне точки доступа. Так же возле названия сети может быть надпись "Нет подключения к интернету".

Нет подключения к интернету на iPhone и iPad

Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве, которое подключено через этот же роутер. Если нет, то смотрите статью: почему через роутер не работает интернет по Wi-Fi и кабелю. Если на других устройствах все нормально, проблема с Wi-Fi только на Айфоне, то сначала перезагружаем его. Если это не поможет, то сделайте сброс настроек сети (писал об этом выше).

Обновление: можно попробовать прописать статические DNS-сервера в настройках iOS.

Удаляем конфигурацию VPN на iPhone

Обновление: если у вас на телефоне или планшете был настроен VPN (возможно, через приложение), то созданный в настройках VPN-профиль может стать причиной множества разных проблем с подключением к интернету. Может не появляться значок Wi-Fi после подключения. Интернет может работать только через сотовую сеть, а через Wi-Fi нет. Бывает, что нет доступа к интернету только в некоторых приложениях. Например в Viber, WhatsApp, FaceTime. А в Safari интернет работает и сайты открываются.

Нужно зайти в настройки и удалить профиль VPN. Перейдите в раздел ОсновныеVPN. Выберите профиль (нажав на (i)) и удалите его.

Удаление VPN-профиля на iPhone

Удалите все профили, которые там есть.

Решения других проблем с Wi-Fi

Давайте коротко рассмотрим еще два случая:

  1. Не включается Wi-Fi. Неактивный переключатель. На сайте Apple советуют делать сброс настроек сети. Как это сделать, я подробно писал выше в статье. Если сброс не помог, то можно попробовать сделать полный сброс настроек устройства. Но скорее всего придется обратится в сервисный центр. Так как это говорит о поломке самого Wi-Fi-модуля в телефоне, или планшете.
  2. Почему iPhone не соединяется с Wi-Fi автоматически? Скорее всего, это какой-то глюк. Так как телефон всегда пытается автоматически подключится к известной беспроводной сети, к которой он уже подключался. Я могу посоветовать только забыть необходимую сеть в настройка (подробнее, как это сделать, я писал выше) и подключится к сети заново.

Хотел еще сказать несколько слов по общественным и чужим Wi-Fi сетям. Когда нам не удается подключить свой iPhone или iPad к такой Wi-Fi сети, то нужно понимать, что там может быть настроена какая-то блокировка (например, привязка по MAC), или ваше устройство там просто заблокировали. Так как у нас нет доступа к настройкам точки доступа, то все что можно сделать, это сбросить настройки сети на своем устройстве.

Я постарался рассмотреть все самые популярные и частые случаи, с которыми сталкиваются владельцы мобильных устройств от Apple. Если у вас какая-то другая проблема, или вы знаете другие, рабочие решения, то напишите об этом в комментариях. Всего хорошего!

231
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 231
ОЛЕГ
08.01.2019 в 20:41 (11 месяцев назад)

Привет, Ипад видел сеть, не принимал пароль, вводил пароль не реагировал, которые сети показывал ещё вводил пароль от балды, тож не реагировал, нажимал удалить эту сеть, не удалялась, перегружал Ипад, перегружал роутер, всё перепробовал(( Ваша статья очень помогла))) нужно было просто отключить роутер от питания и включить. Сеть сразу зашла!!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО, Думал Ипад накрылся)))

Сергей
08.01.2019 в 23:17 (11 месяцев назад)

Рад помочь! 🙂

Анастасия
13.01.2019 в 23:56 (10 месяцев назад)

Добрый вечер. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему. На 5s раньше не подключался wi-fi только к домашней сети, причем на всех других устройствах wi-fi через этот же роутер работал/ет отлично и при этом, этот же телефон спокойно подключается к другим точкам wi-fi или же когда я раздаю Интернет через другое устройство. Я сбросила все настройки на телефоне, настройки сети, потом полный сброс, перезагрузила роутер, забыла сеть, потом опять сбросила настройки сети и настроила маршрутизатор (как указано выше). После всех этих процедур, пишет, что подключено к вай фай, а Интернета нет. При этом он подключается ко всем остальным сетям и все остальный устройства подключаются к домашней сети, но не этот. То есть именно этот телефон не конектится именно с этой сетью. В чем может быть проблема?

Сергей
14.01.2019 в 00:12 (10 месяцев назад)

Добрый вечер. Если на данный момент подключение на Айфоне есть, но без доступа к интернету, то попробуйте прописать статические DNS на Айфоне: https://help-wifi.com/appel-iphoneipad/kak-smenit-dns-servera-na-iphone-i-ipad/
Если не поможет, то прикрепите скриншот страницы с настройками Wi-Fi сети вашего роутера.

Алексей
16.03.2019 в 12:28 (8 месяцев назад)

Добрый день, у меня та же проблема. iPad куплен в сша, ещё в 2011 году. Ранее был настроен на учетную запись нашего админа. Дома видел сеть, подключался, но интернета не было. Все остальные гаджеты соединялись с вай фай и работают нормально. Перепробовал все способы, сделал сброс настроек сети, потом полный сброс. Сеть вайфай есть, интернета нет. Теперь даже Apple ID невозможно создать. Сафари не открывает ни один сайт. Выдаёт сообщение: « Safari не удалось открыть страницу, так как сервер перестал отвечать». Помогите решить задачу.

Сергей
16.03.2019 в 15:07 (8 месяцев назад)

Добрый день. DNS прописали? К разным Wi-Fi сетям (в разных местах) пробовали его подключать и такая проблема?

Олег
18.01.2019 в 14:30 (10 месяцев назад)

Спасибо. Ваша статья помогла исправить проблемы с подключением wifi на Айпаде. Изменил всё в настройках роутера как было написано.

Сергей
18.01.2019 в 14:33 (10 месяцев назад)

Отлично!

Ирина
28.01.2019 в 23:59 (10 месяцев назад)

Доброго времени суток! История такова: провели вай фай , изначально от первого роутера модели Netis вай фай поработал сутки на телефоне айфон хs. Затем, телефон подключался к вай фай, но интернетов не было. У молодого человека такая же история была от этого соединения на трёх телефонах Apple. Затем мы поменяли роутер на роутер Mi Router 3. И все бы ничего , но у меня с айфоном хs та же проблема и осталась, но от всех других сетей вай фай он работает ( метро, кафе, магазины и т д). От нового роутер у молодого человека вся техника Apple работает отлично.
С телефоном все возможные манипуляции проделывали, вплоть до полного сноса и восстановления. Помогите сил моих нет уже ‍♀️

Сергей
29.01.2019 в 12:41 (10 месяцев назад)

Добрый день. Какая конкретно сейчас проблема на вашем iPhone? Он подключен к Wi-Fi сети но без доступа к интернету?
Выполните сброс настроек сети на iPhone.

Иррна
29.01.2019 в 13:15 (10 месяцев назад)

Он подключается к домашней сети вай фай, но интернета нет, ни приложения ни браузер не работают. Сброс настроек сети , сброс настроек телефона — все это уже делала .

Сергей
29.01.2019 в 17:15 (10 месяцев назад)

Если на других устройствах все работает, то и на вашем должно работать.
Попробуйте прописать DNS по этой инструкции.
Еще, как вариант, может ваше устройство заблокировали (может случайно) в настройках роутера. Возможно, в приложении. Если с телефона управляете роутером.

Никита
29.01.2019 в 17:27 (10 месяцев назад)

Здравствуйте. Возникла проблема с Самсунгом нот 3 ,вылетает вай-фай.И дело не в роутере или в модуле вай-фай телефона,а в прошивке видимо.Изначально у меня все было нормально ,сдал на прошивку из-за недостатка приложений в плей маркете.Сдал и появилась эта проблема и вылетает ошибка .Поможете ли пожалуйста?

Сергей
29.01.2019 в 17:38 (10 месяцев назад)

Здравствуйте. Сделайте сброс настроек. Если не поможет – отнесите обратно туда где прошивали, пускай исправляют.

Вадим
03.02.2019 в 02:51 (10 месяцев назад)

Здравствуйте. Через Айфон 6 раздаю вай-фай сеть (режим модема) и сижу через комп, но что-то случилось и теперь на компу выдаёт ‘без доступа к интернету ‘ что делать?

Сергей
03.02.2019 в 13:12 (10 месяцев назад)

Здравствуйте. Мобильный интернет (не WI-FI) на телефоне работает? Может какие-то ограничение со стороны оператора.
Другие устройства к Айфону не пробовали подключать? Чтобы исключить проблемы на стороне компьютера.

Денис
07.04.2019 в 13:01 (8 месяцев назад)

У меня какая-то аномалия
1 апреля перестал работать инет сразу на трёх устройствах
Айфон, Айпад и BlackView на ведроде
Пробовал Ваши методы и что не помогло
К другим сетям норм цепляется, а вот та что на скрине — не хочет 🙁

К предыдущему
Яблоки пишут что просто не возможно подключиться к сети

Сергей
07.04.2019 в 14:17 (8 месяцев назад)

Проблема при подключении к своей Wi-Fi сети? У вас есть доступ к роутеру? Я так понимаю, это Wi-Fi сеть отеля.

Денис
07.04.2019 в 20:18 (8 месяцев назад)

Да, это сеть отеля и доступа нет..
Но больше ни у кого таких проблем нет
Цимес в том, ладно бы одно устройство вылетело… Но три и на разных операционках…
Говорю аномалия
Управляющая уверяет что никто к роутеру в эти дни не подходил и ни чего не меняли в настройках

Денис
07.04.2019 в 20:08 (8 месяцев назад)

Вот сопстна

Денис
07.04.2019 в 20:44 (8 месяцев назад)

Первая картинка вылазит не зависимо, автомат и вручную прописан ДНС

Причём ошибка вылазит с прописаным ДНС или стоит автомат

Сергей
07.04.2019 в 21:50 (8 месяцев назад)

Возможно, там какая-то система безопасности, которая автоматически блокирует ваши устройства. Может они могут хотя бы роутер перезагрузить.

Максимум, что вы можете сделать со стороны своих устройств – это сброс настроек сети. Но я думаю, что в данном случае проблема на стороне роутера.

Денис
08.04.2019 в 08:22 (8 месяцев назад)

Сброс тоже делал. Все способы выше пробовал. Поговорю с управой отеля, чтоб дали добро на ребут 🙂
Позже отпишусь по результату

Денис
13.04.2019 в 10:50 (7 месяцев назад)

Перезагрузка роутера не помогла.
Но заметил интересную вещь. Все три девайса норм цепляются к сетям, где нужно вводить пароль сразу, а там где подключение осуществляется через web-интерфейс — там «болт»

Сергей
13.04.2019 в 12:34 (7 месяцев назад)

Значит это какие-то ограничения со стороны конкретно этой сети.

Марина
28.04.2019 в 08:41 (7 месяцев назад)

Айфон перестал видеть вай-фай, просил ввести пароль. А когда вводила, писал что неверный. Спасибо за Вашу статью, всё пошагово сделала как Вы описали доступным языком. Спасибо, мы снова «вместе»

Сергей
28.04.2019 в 10:58 (7 месяцев назад)

Отлично! Рад помочь!

Дмитрий
15.05.2019 в 21:51 (6 месяцев назад)

Здравствуйте, Iphone XR, подключаюсь к домашней сети wi fi, ничего не загружает.
Бывает, что подключаешься, пишет что не правильный пароль, обычно после перезагрузки роутера, проблема отпадает. А вот касательно работы интернета, рекомендации с настройками и перезагрузками не помогают.
На ноутбуке подключение работает без проблем.
У жены та же модель телефона, такая же проблема с подключением.
Настройки вот такие.
Я думаю что проблема вероятно в настройках, что может быть не так.

Сергей
16.05.2019 в 11:18 (6 месяцев назад)

Вроде все ок с настройками. Только не вижу настроек ширины канала Wi-Fi сети.
Попробуйте в качестве эксперимента поставить «Преамбула» – «Короткая». Ставить статический канал не вижу смысла, но если ничего не помогает, то можно тоже попробовать.

Обязательно проверьте настройки безопасности. Нужно установить WPA2 — Personal, с шифрованием AES. Из-за этого могут быть похожие проблемы с подключением Айфонов к Wi-Fi.

Дмитрий
22.05.2019 в 19:18 (6 месяцев назад)

Настройки ширины канала, я тоже не нашел. Попробовал поставить и статический канал и преамбулу менял на «Короткая». Но проблема остается.
Что самое интересное, он раньше подключался без проблем. Проблем начались после того как я его отключал на несколько дней. После этого не ноутбук не телефон не подключался, с ноутом экспериментами удалось решить проблему. А с iphone я вообще не могу понять, почему он не хочет грузить. Что еще можно сделать?

Сергей
22.05.2019 в 22:08 (6 месяцев назад)

А что с настройками безопасности (выше писал об этом)?
Какими экспериментами решили проблему на ноутбуке? Что делали?

Дмитрий
24.05.2019 в 13:07 (6 месяцев назад)

Настройки безопасности WPA2-PSK AES, с ноутом уже сейчас сложно сказать, что конкретно помогло, поменял мощность сигнала и сменил стандарт на 802.11n/

Сергей
24.05.2019 в 13:12 (6 месяцев назад)

Спасибо!

Дмитрий
26.05.2019 в 21:30 (6 месяцев назад)

В итоге обновил iOS стало работать)

Максим
26.05.2019 в 23:24 (6 месяцев назад)

Проблема такая: выключали свет поскольку какой-то дурачёк сбил столб включили свет сразу подключился к wi-fi смотрю сеть плохо работает ели грузит хотя раньше везде грузило замечательно в доме 2 роутера в одной комнате лучше грузит. В другой хуже хотя в комнате в которой лучше грузит вообще другая сеть отдельная для телевизора я не знаю что делать уже всё пробывал и перезагружал и телефон и роутер и Настройки сети сбрасывал помогите надеюсь понятно объяснил провайдер сказал что может где-то провод отошёл у них и возможны нестабильности но 5 день подряд ничего не поменялось думаю проблема у меня в телефоне поскольку на другом телефоне грузит намного лучше.Помогите

Сергей
26.05.2019 в 23:52 (6 месяцев назад)

сеть плохо работает ели грузит

Как это? Как проявляется?

Отключите еще раз роутер на несколько минут. Перезагрузите телефоны. Проверьте скорость напрямую от роутера и от провайдера по кабелю (если есть такая возможность). Кабель не может отойти. Он либо подключен и все работает – либо не подключен и не работает. Может какие-то проблемы на линии или в оборудовании провайдера – это уже другой вопрос.

Inga
22.07.2019 в 03:11 (4 месяца назад)

Спасибо вам большое! Вы мне очень помогли! Проблема была в VPN.

Сергей
22.07.2019 в 11:13 (4 месяца назад)

Пожалуйста!

Кирилл
11.08.2019 в 20:58 (3 месяца назад)

Здравствуйте , проблема аналогичная что и у большинства — перестал iphone 6s подключаться к домашней сети wi-fi , хотя к другим сетям подключается , проделал все выше сказанное но увы не помогло … Помогите пожалуйста . Прикрепил фото настроек роутера т.к. подозреваю что дело в нём. Добавлю что с телефон проделал тоже все операции в плоть до сброса всех настроек , но все безуспешно.

Сергей
11.08.2019 в 22:25 (3 месяца назад)

С настройками роутера у вас все нормально.
Какая конкретно проблема при подключении iPhone?
Другие устройства подключаются к этой сети? iPhone к другим сетям подключается?

Кирилл
12.08.2019 в 18:37 (3 месяца назад)

При подключении iPhone пишет «неверный пароль» , либо «нет подключения» . К другим сетям подключается , и к этой сети подключаются и ноут-бук и телевизор , андроид подруги . Ума не приложу как быть …

Сергей
12.08.2019 в 20:50 (3 месяца назад)

Как правило, ошибка «неверный пароль» говорит о том, что пароль действительно введен неверно.
Если есть возможность, попробуйте изменить имя Wi-Fi сети и пароль (установите какой-то простой, из цифр), и попробуйте подключить iPhone.

Кирилл
12.08.2019 в 21:45 (3 месяца назад)

В общем сейчас я пробовал подключиться к wi-fi подруги на андроиде — выдает такую же ошибку , пароль я уверен ввожу верно , и попробовал наоборот раздать wi-fi — она подключилась спокойно к моему iPhone . Еще сегодня поменял роутер на более новую модель TP-LINK но опять без успехов … Все стандартные варианты типа поменять имя сети и пароль пробовал … Iphone подключался к сети wi-fi в магазине связной , когда по первости я его туда принес с претензией что не работает wi-fi . Я могу с Вами созвониться по скайпу или более удобному приложению и все подробнее вам рассказать . Конечно если вы найдете на это время ?

Сергей
12.08.2019 в 23:09 (3 месяца назад)

Проблема и так понятна. Хотя и очень странный случай.
А в магазине сеть открыта? Попробуйте к другим сетями подключиться (кроме магазина и телефона). Прикрепите скриншоты с ошибками на iPhone.

Кирилл
13.08.2019 в 20:34 (3 месяца назад)

Здравствуйте , нет в магазине не открытая сеть была , сегодня пробовал к другим телефонам подключится и не как , но один раз к одному подключился , а когда решил еще раз перепроверить — выдал снова эту ошибку с неверным паролем

Сергей
13.08.2019 в 23:52 (3 месяца назад)

Либо все эти сети настроены неправильно (что вряд ли, да и настройки вашей мы смотрели), либо что-то с Айфоном. Но на них (именно со стороны устройства) таких проблем обычно не бывает. Тем более, что вы полный сброс настроек делали.
Система обновлена?

Кирилл
14.08.2019 в 07:04 (3 месяца назад)

Систему обновил до 12.4 — не помогло , после делал полный сброс , вчера откатился обратно на 12.4 и снова не помогло . Нашёл бета версию 13 iOS — загрузил её , осталось подключиться к wifi что бы её установить , сегодня попробую .

Сергей
14.08.2019 в 11:36 (3 месяца назад)

Ок, напишите о результатах.

Кирилл
22.08.2019 в 22:11 (3 месяца назад)

Сергей здравствуйте , это снова я Кирилл с проблемой по wifi. В общем что бы обновиться на iOS 13 мне нужно подключиться к wifi , а как выяснилось телефон перестал подключаться ко всем сетям ( либо подключается , но интернет не грузит ). Я ходил в сервис apple там провели диагностику согласились что проблема в аппарате , хотели заменить телефон т.к. он на гарантии — но увы не задолго до случившегося я его уронил и получил трещину на экране ((( . Это скорее всего станет загвоздкой , и вероятнее apple не согласится его менять . Вот такая ситуация . Может есть все же какие то способы самому наладить работу WiFi ?????

Сергей
22.08.2019 в 22:19 (3 месяца назад)

Кирилл, если даже в СЦ согласились, что проблема в самом аппарате, то что здесь можно самому сделать? И причина скорее всего именно в железе.
А обновить прошивку они вам не могут?

Неважно
19.08.2019 в 10:50 (3 месяца назад)

Так а что делать то, если перестала отображаться в айпаде сеть 5джи в списке подключаемых по вайфай. Айпад про 2018 года? Перезагрузки не помоги, все айпад помирает что ли)!?

Сергей
19.08.2019 в 11:52 (3 месяца назад)

Так может со стороны роутера проблемы. Другие устройства (которые поддерживают Wi-Fi 5 GHz) видят сеть в данном диапазоне?

Тимур
20.08.2019 в 12:22 (3 месяца назад)

Все перепробовал,ничего не помогло.пишет что не удаётся открыть страницу так как не удалось установить безопасное соединение.что можно сделать? Спасибо!

Сергей
20.08.2019 в 12:26 (3 месяца назад)

Опишите проблему подробно (что, где, как подключаете). Прикрепите скриншоты.

Игорь
23.08.2019 в 21:45 (3 месяца назад)

Некоторые старые девайсы (iPAD и смартфоны) не подключались к Wi-Fi на MikroTik пока в профиле безопасности не отключил аутентификацию WPA2-EAP

Юлия
31.08.2019 в 00:03 (3 месяца назад)

Здравствуйте, айфон 5 не может подключиться к разным вай фаям пишет «Не верный пароль» ничего не помогает, пароль верный. Что делать?

Сергей
31.08.2019 в 11:19 (3 месяца назад)

А сети ваши? Есть возможность зайти в настройки роутера и посмотреть/сменить пароль? Просто как правило причина действительно в неправильно введенном пароле.

Сброс настроек сети на iPhone обязательно сделайте. Показывал в статье как это сделать.

Тёма
10.09.2019 в 21:11 (2 месяца назад)

Добрый день, проблема как описана выше у вас. Айфон 6 сначало не смог подключиться к вафле на работе, выдал ошибку не верный пароль, затем та же история произошла дома, как не крутил выдаёт ошибку не верный пароль. Перезагружал телефон, сбрасывал настройки, перезагружал ройутер, ни чего. Переодически он цепляется к точке доступа на 2 телефоне(андройд), но если отключить и снова попробовать подсоедениться, выдаёт опять ту же ошибку, но с какой ни будь попытки подключается, затем все по новой, ошибка. Прочитав вашу статью, вы указали на то что приложения могли изменить vpn, недавно на телефон было установлено приложение телеграмм, могло ли оно сбить настройки? И стоит ли снести его и удалить профили в настройках телефона где vpn???
Заранее спасибо за ответ.

Сергей
10.09.2019 в 23:30 (2 месяца назад)

Добрый день. Нет, Телеграмм не должен повлиять на подключение к Wi-Fi. Да и вообще, при VPN будут другие симптомы. Но если у вас есть VPN профиль, то можете удалить его.
А пароль правильно вводите? Вы делали именно сброс настроек сети?

Тёма
12.09.2019 в 17:50 (2 месяца назад)

Да, сброс настроек сети, и все способы которые перечислены у вас лечения, но ни чего не помогает. Сети вайфай видит, но не подключает, выдаёт ошибку «неверный пароль». Даже в сетях к которым был уже подключён. Пароль да, вводиться верно, пробовал и на домашней вафле, и к другому телефону подключается, везде «неверный пароль», телефон на гарантии, придётся нести я так понимаю сдать.

Сергей
12.09.2019 в 18:15 (2 месяца назад)

Да, лучше отнести его по гарантии. Обычно программные проблемы решаются сбросом настроек. Но если не помогло, то может с железом что-то. Хотя ошибка странная.

Тёма
12.09.2019 в 22:20 (2 месяца назад)

Связался с тех потдержкой апл, в ближайшее время буду проводить диагностику удалённо, там скажут в чем дело. Если интересно, после отпишусь в чем было дело. Может на будущее кому пригодится.

Сергей
12.09.2019 в 22:33 (2 месяца назад)

Да, обязательно отпишитесь.

Тёма
13.09.2019 в 22:56 (2 месяца назад)

В общем сегодня с ними общался, часа полтора, делали диагностику. Затем через айтюнс сделали диагностику, отчёты отправили их инженерам. Через какое то время ответили, что с аппаратом в плане железа все в порядке, неполадок нет. Сказали что проблема известная и пока её решают, сказали ждать обновления, или попробовать откатить телефон до заводских настроек, ещё предложили накатить через телефон подключённый к компьютеру, через айтюнс установить новый иос, т.е. систему новую. Пока этим не стал заниматься. Заметил что если поднести телефон непосредственно к роутеру, очень близко, то телефон подключается к вайфаю, не знаю с чем это связанно и тех потдержка ни чего не сказала. В общем вайфай на телефоне есть, но при подключении к нему при вводе пароля, телефон нужно поднести к роутеру и он подключается.

Сергей
14.09.2019 в 10:27 (2 месяца назад)

Странно то, что такая проблема со всеми Wi-Fi сетями.

Сергей
24.09.2019 в 19:56 (2 месяца назад)

Обновил iPhone XS и 7 до прошивки iOS13, теперь не подключается к сети домашней. Пишет «нет подключения к интернету» причём на обоих устройствах. На iPad стоит предыдущая прошивка и все норм работает. Роутер Thames Capsule Apple. Что не так понять не могу(

Сергей
25.09.2019 в 11:52 (2 месяца назад)

Если ошибка «нет подключения к интернету», значит к Wi-Fi сети iPhone подключен, просто нет доступа к интернету (это разные неполадки).
Для начала перезагрузите телефон и роутер. На телефоне удалите эту сеть (Забыть сеть) и подключитесь заново.
Если не поможет, в свойствах этой сети пропишите статические DNS-серверы.
Более подробная информация по этим настройкам есть выше, в этой же статье.

Никита
18.10.2019 в 09:39 (1 месяц назад)

Точно такая же проблема. После перезагрузке девайса какое- то время работает, затем снова пишет «нет подключения к интернету». Началось на IOS 13. Удалось победить?

Антон
25.09.2019 в 22:03 (2 месяца назад)

Добрый вечер, айфон не подключается ни к одной сети wifi, всегда пишет «неверный пароль» или «не удается подключится к сети…», перепробовал все от А до Я, ни один способ не помогает, принес по гарантии у них подключился с первого раза, привез домой, ситуация та же, не работает. Роутер уже даже ребутил, толку 0

Сергей
25.09.2019 в 22:13 (2 месяца назад)

Добрый вечер. Есть такая проблема, писали уже. Точной причины пока не знаю.
А вы к разным сетям пробовали его подключать? В разных местах? В сервисном центре сеть была защищена паролем?
Сеть «зыбавали» (к которым раньше подключался), сброс сети делали? Началось все после обновления ПО?

Антон
25.09.2019 в 23:01 (2 месяца назад)

Подключались как минимум в 3х местах, даже снимал пароль с сети,но увы «не удается подключится к сети» все устройства работают от этой сети. Началось до обновления по, «забывал сеть» ничего не помогает. Обновил по в надежде на улучшения, ничего не поменялось к сожалению. Но у специалистов повторюсь с первого раза на запароленную магазинную сеть.

Да, увидел проблема в точности такая же, все остальное написал ниже, извиняюсь что не в ответ.

Сергей
25.09.2019 в 23:10 (2 месяца назад)

А находясь вблизи от роутера пробовали подключаться?
В настройках Wi-Fi сети на роутере установите режим работы 802.11n (только n, не смешанный, если есть такая возможность), установите ширину канала 20MHz и проверьте, чтобы сеть была защищена по WPA2-PSK.

Антон
25.09.2019 в 23:22 (2 месяца назад)

Да, пробовали, на одном роутере работает только когда лежит прямо на нем, на другом даже это не помогает. К сожалению даже действия с настройкой которую вы описали не помогают. Думаю нужно ждать обновления IOS. Так-как сервисы отказываются что-то делать раз у них работает.

Антон
25.09.2019 в 23:24 (2 месяца назад)

Сейчас просто попробовал еще раз сменить режим работы на 11g и он подключился, но не имеет доступа к сети.

Антон
25.09.2019 в 23:26 (2 месяца назад)

Видимо это была минутная радость, все вернулось на прежние места и снова не работает.

Сергей
26.09.2019 в 16:54 (2 месяца назад)

А зачем ставить режим работы сети 11g? Ставьте 11n. Или смешанный (если в доме есть старые устройства).
А если с другого телефона раздавать Wi-Fi — подключается?
Если такая проблема с разными сетями в разных местах, то однозначно в телефоне проблема.

Антон
26.09.2019 в 18:32 (2 месяца назад)

На 11g менял ради эксперимента. К телефону подключается по WiFi, но не грузит ничего.

Сергей
26.09.2019 в 18:38 (2 месяца назад)

Оператор может блокировать раздачу интернета.
Либо в свойствах сети на iPhone нужно прописать DNS 8.8.8.8

Yarik_Mazin
26.09.2019 в 23:43 (2 месяца назад)

У меня на айфоне 5 не работает WI FI вообще,он даже не включаеться,нельзя даже здвинуть ползунок.Сообщите если знаете решение этой проблемы.

Сергей
26.09.2019 в 23:59 (2 месяца назад)

Это поломка Wi-Fi модуля. Аппаратная поломка. Можете сделать сброс настроек, но это вряд ли поможет. С такой проблемой нужно обращаться в сервисный центр.

Александра
05.10.2019 в 23:27 (2 месяца назад)

Огромное спасибо за Советы! Все наладилось

Игорь
06.10.2019 в 11:28 (2 месяца назад)

Доброго времени суток, проблема такая :
При не однократном перезапуске вай-фая находит сети! При подключении выдаёт ошибку !

Сергей
06.10.2019 в 13:44 (2 месяца назад)

Очень много соседних Wi-Fi сетей. Проблема может быть в помехах. К другим сетям (возможно, в другом месте) без проблем подключается? На других устройствах проблем с подключением/работой от этой сети нет?

Игорь
06.10.2019 в 17:13 (2 месяца назад)

С других устройств проблем нет, ноутбук айфон 5 и т.д. Работают от сети на ура ! А вот проблема с айфон 6 подключиться к вай фай сети!

Сергей
06.10.2019 в 18:13 (2 месяца назад)

При не однократном перезапуске вай-фая находит сети!

На телефоне?

К другим сетям телефон подключается? К этой сети он раньше подключался?

Irina
02.11.2019 в 09:35 (3 недели назад)

Добрый день. Помогите в вопросе у меня телефон APPLE 8+ , в отеле у нас WIFI без логина и пароля открытая сеть для всех гостей но мой телефон показывает, что WIFI есть, что вроде как подключен есть все полоски вверху телефона, а я не могу открыть ни одно приложение, телефон пишет нет нтернета. Спасибо 🙂

Сергей
02.11.2019 в 13:18 (3 недели назад)

Может на стороне самой сети какие-то проблемы. Эти Wi-Fi сети в отелях обычно работают очень нестабильно. Или на других устройствах интернет работает?
Со своей стороны, на телефоне, в свойствах этой сети пропишите DNS по этой инструкции.

Ирина
02.11.2019 в 18:07 (3 недели назад)

Спасибо большое за оперативный ответ . Дело в том, что это только у тех гостей Отеля у кого телефоны APPLE , в сервисе которая обслуживает наш отель мне сказали, что сама компания APPLE встроила ограничения на открытые сети. И получается ,что сам интернет то есть то его нет , в большей степени нет чем есть хотя телефон или планшеты APLLE показывает что WI-FI есть, но ничего не открывается, и когда входишь в настройки там пусто нет и IP не прокси ничего , пусто.

Сергей
02.11.2019 в 19:15 (3 недели назад)

Да, iPhone не очень дружат с открытыми сетями, предупреждают об этом, но интернет все ровно должен работать.

Владимир
06.11.2019 в 22:16 (2 недели назад)

Здравствуйте!
Пожалуйста, подскажите возможную причину. После выбора сети для подключения на странице введения пароля не появляется клавиатура: строка для набора есть, а набирать нечем. Другие устройства к сети подключаются.
С уважением Владимир

Сергей
07.11.2019 в 00:13 (2 недели назад)

Здравствуйте. На каком устройстве? Никогда не слышал о такой проблеме.

Олег
07.11.2019 в 09:21 (2 недели назад)

Здравствуйте

Iphone 11 Pro. Подключился к домашнему Wifi без проблем, все работало и, неожиданно, пропал интернет. Есть подключение, но нет интернета. Если сделать забыть сеть и снова подключиться, секунду на 30 интернет опять появляется и снова исчезает. Заводские настройки сети и все указанные советы не помогли.

Сергей
07.11.2019 в 12:01 (2 недели назад)

Здравствуйте. А в настройках роутера никто не мог заблокировать ваш телефон? С другими сетями ваш iPhone 11 Pro работает нормально?
Попробуйте вручную прописать DNS.
Если не поможет, напишите какой у вас роутер и есть ли у вас доступ к его настройкам.

Гри
14.11.2019 в 20:10 (6 дней назад)

На 6 плюс подключается к вайфай но интернета нет , ни что не открывается (, всё что была написано всё перепробовал , что делать ? Нести в сервис ?

Сергей
14.11.2019 в 22:53 (6 дней назад)

Если со всеми Wi-Fi сетями такая проблема, то да, в сервис.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: