iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет
В рамках данной статьи я хочу рассмотреть решения разных проблем, с которыми можно столкнутся в процессе подключения iPhone или iPad к Wi-Fi сети. Я не редко в комментариях встречаю вопросы: "что делать, если iPhone не подключается к Wi-Fi", "почему iPad не подключается к домашней сети", или "почему не работает интернет после соединения с Wi-Fi сетью". Сегодня я постараюсь подробно ответить на эти, и другие вопросы.
Я пользуюсь iPhone чуть больше года, iPad у меня уже больше 3 лет, и ни разу у меня не возникло проблемы с подключением к беспроводным сетям. Правда, я не часто подключаюсь к новым сетям. В основном мои устройства всегда подключены к домашней Wi-Fi сети, или пользуюсь мобильным интернетом. Бывало, что просто не работал интернет, но это было на всех устройствах, и проблема была в роутере, или провайдере.
В городах сейчас просто полно Wi-Fi сетей. В магазинах, кафе, клубах, гостиницах, метро, или просто открытые беспроводные сети на улицах города. И чаще всего iPhone не подключается именно к этим сетям. Хотя, не редко возникают проблемы с подключением и к домашним роутерам. Так же я часто замечал сообщения, что Айфон не хочет подключатся к беспроводным сетями в метро. Выдает сообщение, мол "Небезопасное подключение". С этим мы так же попробуем разобраться.
Думаю, что эта инструкция подойдет для всех моделей телефонов (iPhone 7, iPhone 6, 5, 5S и т. д.) и планшетов от Apple. Так же нет особой разницы, какой у вас роутер: Mikrotik, TP-Link, D-Link, ASUS и т. д. Правда, по моим наблюдениям, мобильные устройства от Apple не очень дружат с роутерами Mikrotik. Если у вас проблемы при подключении к чужой сети, то не будет возможности менять настройки маршрутизатора. А это может быть необходимо.
Мы рассмотрим решения следующих проблем и ошибок:
- Ошибка на iPhone или iPad: "Не удалось подключиться к сети". Наверное одна из самых популярных. Или когда долго (постоянно) идет подключение. Крутится значок возле названия сети.
- Когда при подключении к Wi-Fi появляется сообщение "Неверный пароль".
- Нет подключения к Wi-Fi и ошибка "Небезопасная сеть", или "Небезопасное подключение". В том числе в метро.
- Когда переключатель Wi-Fi неактивный. Не получается включить Wi-Fi на iPhone.
- Подключение к беспроводной сети есть, но интернет не работает и надпись "Нет подключения к интернету".
- Решение проблемы, когда iPhone автоматически не подключается к Wi-Fi сети.
- Проблему, когда наше iOS-устройство не видит одну, или все Wi-Fi сети мы рассматривать не будем. Так как по этой теме я уже написал подробную инструкцию: что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi сеть. Сразу могу сказать, если устройство не видит ни одной сети, и на нем нет чехла, то это практически всегда аппаратная поломка, которую нужно чинить в сервисном центре.
- Так же многие жалуются, что iPhone не подключается к Wi-Fi сети ноутбука. С этим можно столкнутся при раздаче интернета с компьютера. Я думаю, что в этом случае дело не в телефоне, или планшете, а в настройка точки доступа на самом компьютере. О решении этой проблемы я писал здесь.
В первую очередь:
- Перезагрузите свое iOS-устройство. Одновременно нажав и удерживая клавишу "Домой" и кнопку "Питания". Так же перезагрузите роутер (отключите и включите питание), если у вас есть доступ к роутеру. Попробуйте подключится по инструкции: как подключить iPad к интернету по Wi-Fi. На iPhone все точно так же. Если этот способ не помог, то будем искать решение дальше.
- Выясните в чем проблема. Для этого попробуйте подключить к своей (или чужой) сети другое устройство. Можно несколько. Посмотрите, работает ли на них интернет. Если на других устройствах так же есть проблемы с подключением, или выходом в интернет, то проблема на стороне роутера, или интернет-провайдера. О некоторых настройках маршрутизатора я расскажу ниже в статье. Так же попробуйте свой iPhone подключить к другой сети. Если он не подключится ни к одной Wi-Fi сети, то сделайте сброс настроек сети (об этом ниже в статье).
Пробуем "забыть сеть" на iPhone/iPad и подключится к Wi-Fi заново
Функция "Забыть эту сеть" не редко помогает избавится от разных проблем с подключением. Особенно, этот способ актуальный в том случае, когда устройство не подключается после смены настроек роутера. Например, после смены пароля Wi-Fi сети. И появляется ошибка "Не удалось подключиться к сети", или идет постоянное подключение.
Просто зайдите в настройки Wi-Fi и нажмите на проблемную сеть. Дальше нажмите на "Забыть эту сеть" и подтвердите действие нажав на кнопку "Забыть".
После этого попробуйте подключится заново, указав пароль.
Делаем полный сброс настроек сети на iOS-устройстве
Еще одно решение, которое полностью удаляет все сетевые настройки на iPhone и позволяет избавится о множества неисправностей связанных с подключением к интернету и восстановить работу Вай-Фай.
В настройках открываем раздел "Основные" – "Сброс" и нажимаем на "Сбросить настройки сети". Дальше подтверждаем сброс.
После этого можете попытаться подключить свой iPad, iPhone к Wi-Fi сети. Если проблема останется, и он не захочет подключатся, то скорее всего дело в настройках маршрутизатора (который, я надеюсь, вы уже перезагружали).
Что можно попробовать сменить в настройках роутера?
В настройках своего маршрутизатора можно попробовать сменить следующие параметры: регион, режим работы, канал, ширину канала, тип шифрования.
Для этого нужно зайти в настройки роутера. Практически все эти параметры можно сменить в разделе с настройками Wi-Fi. Я покажу на примере роутера TP-Link.
Appel рекомендует выставлять такие параметры:
- Регион: ставим свой регион. В некоторых случаях помогает установка региона США.
- Режим (mode): Для сети на частоте 2,4 ГГц – 802.11b/g/n (смешанный). Для частоты 5 ГГц – 802.11a/n.
- Канал: авто. В качестве эксперимента можно поставить статический канал. Но не выше 11.
- Ширина канала: авто, или 20 МГц.
Тип аутентификации WPA/WPA2-Personal и шифрование AES.
После смены параметров не забывайте их сохранять, и перезагружать роутер.
Если iPhone не подключается к Wi-Fi роутеру и пишет что "Неверный пароль"
Вот еще одна популярная ошибка:
В данном случае, я советую в первую очередь проверять пароль. Так как вы скорее всего действительно указываете неверный пароль. Обратите внимание, что пароль чувствителен к регистру (большая буква и маленькая – это разные буквы). Можно посмотреть пароль на другом устройстве, или в настройках маршрутизатора. Об этом я писал в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль.
Если вы уверены, что все вводите верно, но Айфон все ровно пишет что пароль неверный, то можно попробовать установить другой пароль в настройках маршрутизатора. Поставить какой-то простой, из 8 цифр. Настройки безопасности: WPA2 (AES).
Предупреждение: "Небезопасная сеть"
Это всего лишь предупреждении, которое можно увидеть на своем Айфоне при подключении к незащищенной Wi-Fi сети. Нажав на саму сеть, появляться рекомендации по безопасности. Эта фишка появилась в iOS 10. В новых версиях iOS появляется предупреждение Слабая защита.
Если это ваша домашняя сеть, то конечно же установите пароль на нее. Если сеть не ваша, то можете просто пользоваться подключением. Но помните, это не совсем безопасно.
"Нет подключения к интернету" на iPhone и iPad
В том случае, когда мобильное устройство к сети подключилось успешно, но сайты в браузере не открываются и программы не могут получить доступ к интернету, причина скорее всего на стороне точки доступа. Так же возле названия сети может быть надпись "Нет подключения к интернету".
Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве, которое подключено через этот же роутер. Если нет, то смотрите статью: почему через роутер не работает интернет по Wi-Fi и кабелю. Если на других устройствах все нормально, проблема с Wi-Fi только на Айфоне, то сначала перезагружаем его. Если это не поможет, то сделайте сброс настроек сети (писал об этом выше).
Обновление: можно попробовать прописать статические DNS-сервера в настройках iOS.
Удаляем конфигурацию VPN на iPhone
Обновление: если у вас на телефоне или планшете был настроен VPN (возможно, через приложение), то созданный в настройках VPN-профиль может стать причиной множества разных проблем с подключением к интернету. Может не появляться значок Wi-Fi после подключения. Интернет может работать только через сотовую сеть, а через Wi-Fi нет. Бывает, что нет доступа к интернету только в некоторых приложениях. Например в Viber, WhatsApp, FaceTime. А в Safari интернет работает и сайты открываются.
Нужно зайти в настройки и удалить профиль VPN. Перейдите в раздел Основные – VPN. Выберите профиль (нажав на (i)) и удалите его.
Удалите все профили, которые там есть.
Решения других проблем с Wi-Fi
Давайте коротко рассмотрим еще два случая:
- Не включается Wi-Fi. Неактивный переключатель. На сайте Apple советуют делать сброс настроек сети. Как это сделать, я подробно писал выше в статье. Если сброс не помог, то можно попробовать сделать полный сброс настроек устройства. Но скорее всего придется обратится в сервисный центр. Так как это говорит о поломке самого Wi-Fi-модуля в телефоне, или планшете.
- Почему iPhone не соединяется с Wi-Fi автоматически? Скорее всего, это какой-то глюк. Так как телефон всегда пытается автоматически подключится к известной беспроводной сети, к которой он уже подключался. Я могу посоветовать только забыть необходимую сеть в настройка (подробнее, как это сделать, я писал выше) и подключится к сети заново.
Хотел еще сказать несколько слов по общественным и чужим Wi-Fi сетям. Когда нам не удается подключить свой iPhone или iPad к такой Wi-Fi сети, то нужно понимать, что там может быть настроена какая-то блокировка (например, привязка по MAC), или ваше устройство там просто заблокировали. Так как у нас нет доступа к настройкам точки доступа, то все что можно сделать, это сбросить настройки сети на своем устройстве.
Я постарался рассмотреть все самые популярные и частые случаи, с которыми сталкиваются владельцы мобильных устройств от Apple. Если у вас какая-то другая проблема, или вы знаете другие, рабочие решения, то напишите об этом в комментариях. Всего хорошего!
Спасибо огромное. Весь ютуб прослушал, 3 часа потратил, но нашел ответ только здесь.
Удалил VPN и сотовые данные заработали и вайфай тоже.
можете помочь как решили данную проблему ….
Да вы угораете. Я все поиспробовала ни чего не получилось. Прочитала ваш комментарии и удалила впн. И вуаля вай а и сотовая связь заработала
То же самое! Ничего не помогало. Удалила VPN — заработало все 🙂 занаво переподключила VPN — все продолжает работать как прежде. Спасибо большое 🙂
Здравствуйте, надеюсь, что Вы мне сможете помочь. Спасибо.
Айфон уже неделю выдает «Не удается подключиться к сети X» с того момента, как я сбросила настройки сети. Сбрасывала я их для того, чтобы подключиться к ITunes (нашла данный совет на форуме), т.к. случайно нажала на телефоне «не доверять устройству», когда подсоединила кабель к своему ПК (после этого телефон перестал подключаться к нему).
После сброса сетевых настроек телефон благополучно подключился к компьютеру, но wifi на нем работать перестал. Остальные устройства (телефон на андроиде, ноутбук, компьютер) работают.
Я перезагружала телефон, забывала сеть wifi, сбрасывала настройки сети на телефоне еще раз, отключала роутер из розетки, меняла в настройках роутера на WPA2-Personal, меняла ширину канала на 20 МГц (было 20/40MHz), удалила все VPN в настройках. Бесполезно.
Роутер ASUS
И что еще обидно — к моей домашней сети он никак не хочет подключаться, а к wifi в гостях у друзей подключился без всяких проблем!
Мобильные данные тоже работают/
Все скриншоты ошибок прилагаю☻
Попробуйте сменить имя сети в настройках роутера.
В настройках WPA2-Personal с шифрованием AES.
На это уже меняла, так и стоит WPA2-Personal, AES
А на роутере не настроен черный/белый список MAC-адресов. Фильтрации по MAC-адресам.
Получается, что нет
то же самое, решили проблему?
вы решили проблему ??? у меня такая же проблема
Помогите пожалуйста решить проблему с подключением к Айфону . Айпад перестал подключаться к любому айфону, к андройду и другим сетям wi-fi подключается. В чем может быть дело? VPN отключала
К сожалению, не знаю в чем может быть причина.
Есть смартфон, модель iPhone SE, версия iOS 15.1.
Включен в режиме модема.
Есть планшет iPad 6, модель MD518E/A, серийный номер DMPK3CAUF18C, версия iOS 10.3.4.
Планшет видит сеть смартфона, но при попытке подключения выдает информацию: «Не удалось подключиться к сети «.
К сети Wi-Fi смартфона iPhone 6, модель MG472RU/A1586, cерийный номер C37NGKW5G5MN. Версия iOS 12.5.6 планшет подключается.
Чем можно помочь?
Выше в комментариях много похожих сообщений. Возможно, что-то в последних обновлениях iOS. К сожалению, пока не знаю в чем конкретно причина и как ее решить.
Добрый вечер! Что старичков apple душит, у самого iPad 3 и 4 и «неудается подключиться»
Здравствуйте. Обновилась до IOS 15.2. Теперь Ipad 4 с версией 10.3.4 не подключается к телефону, когда я с него раздаю интернет(((( А я с планшета часто подключаюсь к телефону. Беда прям.
Есть такая проблема. Много раз уже слышал. Решения пока что не знаю.
Добрый день, не решили проблему? Такая же возникла, с ios 14.8 все хорошо работало.
Здравствуйте. Обратилась в службу поддержки, мне ответили: «После обновления при создании точки доступа используется шифрование WPA3, которое не поддерживается на старых планшетах». Может быть, в следующих обновлениях решат данную проблему возможностью выбора кода шифрования. Решила проблему покупкой сим карты в планшет… По-другому никак…
Спасибо за информацию!
После прошивки на ios 15.2.1 заметил что появилась новая настройка при нажатии «i». Т.е. перед подключением к сети wifi нужно зайти и выключить бегунок «Частный адрес WI-FI». У меня на роутере стоит фильтр по MAC-адресу, и если бегунок включен, то подменяется MAC-адрес. В общем как выключил, подключился с первого раза.
ps: всю ветку не читал, сорян если уже все знают об этом.
Остаётся создать пару через блютуз (айфон+айпад), тогда можно использовать айфон как модем
Спасибо!!! Очень помогли!
Что только не делала, уже начала паниковать. Помог способ с удалением VPN.
Огромное спасибо <3
Добрый день! Айфон не хочет подключатся к вай-фаю, другие устройства подключаются.
Айфон его видит, но выдает ошибку. Невозможно подключится, и прочее. Телефон перезагружала, нажимала забыть сеть, скидывала настройки сетей, вкл и выкл маршрутизатор, все равно нет.
Может, дело в телефоне? К другим сетям подключается без проблем.
А раньше подключался к этой сети? Может меняли какие-то настройки, или еще что-то?
Здравствуйте, надеюсь вы мне сможете помочь. Проблема такая, мой телефон сломался в мае этого года, и простоял все это время на полке сломанным, а недавно (позавчера) мы его починили. После прошивки телефона его обновили и отдали нам. Но сегодня приходя домой, я пыталась подключиться к домашнему wi-fi, но он выдавал ( не удается подключиться к сети ) сначала сети очень долго выходят, а некоторые даже не показываются, а после выходит одна сеть (режим модема через другой телефон) сначала к этой сети телефон подключился, а через время перестал и выдавал ту же проблему как с домашним wi-fi. Я попробовала забыть сеть много раз пробовала и сбрасывала по вашим советам настройки сети. Но все же не получается.( мобильный интернет работает)
Все что я могу посоветовать — это полный сброс настроек. Если после этих действий буде такая же проблема с Wi-Fi, то нужно обращаться туда, где вам чинили этот телефон.
Здравствуйте!Покупала у знакомой бу айфон 11, ему год. как активировала после сброса не удавалось подключиться к вай фаю,сообщений по типу «не удалось подключиться к сети» не было. показывало в настройках что подключен, а значка не было и сам интернет не работал. у семьи интернет работает отлично, на старом айфоне тоже работал.у знакомой у которой я покупала телефон тоже все работало, но перед тем как я его забрала, он несколько месяцев лежал выключенный,может это как то повлияло?сброс еще не делала, долго перегружать данные с этого на старый чтобы его сделать.стоит ли делать сброс или дело в чем то другом?
Нужно проверить его с другой сетью.
Не совсем понятно, что там все таки в настройках Wi-Fi. Какой статус подключения. Можете скриншот прикрепить?
Автор, Благодарю от всего сердца. Я перепробовала всё. Всё утро читала статьи и только ваш помог. Удалила все ВПН и вайфай заработал. Вы — гений!!!
Рад помочь!
Дякую. Знищила VPN і все Ok.
Будь ласка!
Благодарю! Удалила впн-всё заработало!
Удаление настроек VPN всё спасло. Спасибо
Ничего не помогало. Удалила vpn и все заработало! Спасибо большое ☺️
Пожалуйста!
Ребята проверьте дату на телефоне, в настройках поставьте авто и все будет работать
Спасибо! Из-за даты бывают проблемы с Wi-Fi на Android. Но чтобы на iPhone, еще не слышал.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!! безумно полезная статья, проблема решена !❤️
Пожалуйста!
На старых ipad помогло. Тип аутентификации WPA/WPA2-Personal и шифрование AES.
Он работает чисто от WPA. Будьте бдительны)
Спасибо за статью.
Пожалуйста!
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".