Закрыть меню

    Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

    Проблема, когда роутер не хочет раздавать интернет по беспроводной Wi-Fi сети, чаще всего возникает еще в процессе настройки роутера. Когда вы принесли маршрутизатор домой, вроде бы уже настроили, но тут появляется проблема с раздачей Wi-Fi. То Wi-Fi сеть вообще не появляется, то сеть есть, но интернет не работает, и ряд других похожих проблем. Если вы уже столкнулись с такой проблемой, и ваш роутер тоже  не хочет раздавать интернет, то сейчас мы будем с этим разбираться.

    Когда пишут, что роутер не раздает интернет, то не очень понятно в чем конкретно проблема. Либо, вообще не появляется Wi-Fi сеть, устройства ее не видят, либо Wi-Fi есть, а интернет не работает. Вы к сети подключаетесь, а сайты не открываются. На компьютере, это скорее всего ошибка "Без доступа к интернету". Как правило, решается эта проблема проверкой настроек Wi-Fi на самом маршрутизаторе, и проверкой параметров подключения к интернету. Кстати, часто встречаю вопросы: "что делать, роутер не подключается к интернету?". Это я так понимаю проблема с подключением роутера к провайдеру, из-за которой собственно и нет раздачи интернета, и статус "без доступа к интернету".

    Запутал я вас уже:) сейчас подробно расскажу, и покажу, какие настройки проверять на роутере в таких случаях. Рассмотрим с вами роутеры самых популярных производителей: Tp-Link (подробная статья по решению проблемы с Wi-Fi на Tp-Link), D-Link, Asus, ZyXEL, Tenda и Linksys. Если у вас не получилось самостоятельно настроить роутер, или вы его настроили и он отказывается раздавать интернет, то не нужно спешить вызывать специалиста. Поверьте, можно разобраться самому. А настраивать роутер я советую по инструкциям, которые вы можете найти на нашем сайте. Или пишите в комментариях, подскажу статью для вашей модели, если у нас такая есть.

    Почему роутер не раздает Wi-Fi сигнал? Нет беспроводной сети

    Давайте сначала рассмотрим случай, когда вы включили свой роутер, и Wi-Fi сеть не появилась, ее просто нет. Такая проблема бывает не часто, но бывает. Если у вас Wi-Fi есть, а не работает интернет, то листайте страницу ниже, это вторая часть этой статьи.

    Что нужно проверить в первую очередь:

    • Для начала, просто перезагрузите роутер (отключите и включите питание) и свое устройство, которое подключаете.
    • На очень многих роутерах есть специальная кнопка, для отключения Wi-Fi. Это полезная штука, но если ее случайно нажать, то у вас маршрутизатор не будет раздавать Wi-Fi сеть. Проверьте на корпусе своего устройства. Кнопка часто подписана как "Wi-Fi", или там просто значок сети. Выглядит примерно вот так:
      Кнопка отключения Wi-Fi роутер не раздает Wi-FiОбязательно проверьте эти кнопки, если они есть.
    • Попробуйте подключится к своему Wi-Fi с другого устройства. Возможно проблема в самом устройстве.Например, iPhone и iPad очень часто не видят Wi-Fi, из-за проблем с настройкой канала сети.
    • Если у вас дома очень много беспроводных сетей, то попробуйте найти свободный канал и сменить его в настройках роутера. Это очень часто помогает.
    • Как вариант, можно сделать сброс настроек на роутере, и настроить его заново.

    Можно еще проверить, не выключена ли трансляция Wi-Fi сети в настройках самого роутера. Для этого, нужно зайти в настройки роутера, и перейти на вкладку, где задаются параметры беспроводной сети. Вот для примера на роутерах Tp-Link:

    Роутер Tp-Link не раздает Wi-Fi

    Так практически на всех роутерах. Если у вас например Asus, или D-link не раздает Wi-Fi, то ищите в настройках страницу с настройками Wi-Fi, и проверьте, не выключен ли беспроводной модуль. Не буду подробно писать о каждом производителе, так как очень редко бывает, что Wi-Fi отключен в настройках. Сам он просто не может отключится.

    Если роутер не раздает интернет: Wi-Fi есть, но интернет не работает

    Это очень популярная проблема, по решению которой, я уже подготовил подробную статью: без доступа к интернету в Windows 7 при подключении по Wi-Fi сети. В большинстве случаев, причины две: неправильно подключен кабель от провайдера, или неправильно заданы настройки интернета на роутере. Он просто не может подключится к провайдер и получить соединение с интернетом. А если роутер не может подключиться к интернету, значит он его и раздать не может. Все логично 🙂

    Wi-Fi сеть конечно же будет работать, и вы к ней сможете подключится, но интернет работать не будет. На компьютере будет статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно" (На Windows 8 и Windows 10). А на мобильных устройствах просто не будут открываться сайты, работать программы и т. д.

    Что делать?

    Первым делом, проверьте, правильно ли к вашему маршрутизатору подключен кабель от интернет-провайдера. Он должен быть подключен в WAN разъем:

    Проверка WAN кабеля, если роутер не раздает интернет

    Дальше, вам нужно узнать тип соединения (смотрите эту статью), который использует ваш провайдер, указать его в настройках роутера, и задать правильные параметры для подключения к интернету. Делается это в настройках вашего маршрутизатора. Сейчас я покажу более подробно для конкретных устройств.

    Если не работает интернет через Tp-Link, D-Link, Asus, ZyXEL, Linksys, Tenda

    На Tp-Link параметры провайдера задаются на вкладке Network - WAN. Зайти в настройки можете по этой инструкции. В поле WAN Connection Type выберите нужный тип соединения, и задайте необходимые параметры (они зависят от выбранного соединения), которые предоставляет провайдер.

    Не работает интернет на Tp-Link

    Дальше у нас D-Link. Там параметры соединения с интернетом задаются на вкладке Сеть - WAN. Нажмите на кнопку Добавить, и следуйте инструкциям. Инструкция по входу в настройки на D-link.

    D-link не раздает интернет по Wi-Fi

    На устройствах Asus все примерно так же. Заходим в настройки, и переходим на вкладку Интернет. На этой странице и задаем параметры соединения с провайдером.

    Роутер Asus не подключается к провайдеру

    Если у вас ZyXEL не раздает интернет, то делаем так: заходим в настройки (подробная инструкция), переходим на вкладку Интернет, выбираем нужное соединение и добавляем его.

    ZyXEL не раздает интернет

    На Linksys нужно перейти на вкладку Настройка - Основные настройки. И там уже задать нужные параметры. Если не знаете как зайти в настройки роутера Linksys, то смотрите эту статью.

    Linksys: что делать если не раздает интернет

    Если у вас Tenda, то зайдите в панель управления, нажмите сверху на пункт Advanced Settings. Настройки интернета можно задать на вкладке WAN settings.

    Тенда: нет работает интернет

    Я показал, где в настройках разных маршрутизаторов можно задать параметры для подключения к интернету. Какие параметры вы будете задавать, зависит уже от того, какой у вас провайдер. Но, очень важно указать правильные настройки, в противном случае, роутер не будет раздавать интернет. Если вы все указываете верно, но интернет все ровно не работает, то возможно, что ваш провайдер делает привязку по MAC-адресу. Если это так, то попросите его прописать MAC-адрес роутера (он указан на наклейке снизу роутера). Сделать это можно по телефону.

    Если вы все перепробовали, и ничего не помогло, то пишите в комментариях, описывайте проблему подробно, будем разбираться. Главное, определите, какая у вас проблема: роутер не раздает сеть, или сеть есть, но не раздает интернет.

    Комментарии 823
    Просмотры931091
    Автор Сергей
    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 823
    Евгений
    20.12.2021 в 21:31 (2 года назад)

    Все три смартфона перестали видеть имя роутера, на роутере всё включена, индикация показывает оаботу

    Сергей
    20.12.2021 в 23:50 (2 года назад)

    Очень мало конкретной информации по проблеме (если это вопрос).

    Евгений
    21.12.2021 в 17:00 (2 года назад)

    Роутер работал нормально, в какой то момент перестал показывать своё имя, телефон его не находит( не видет) так жи и другие телефоны и планшет перестали его видеть

    Сергей
    21.12.2021 в 18:44 (2 года назад)

    Что вы уже питались сделать (исходя из рекомендаций в этой статье?
    Возможно на роутере слетели настройки и теперь сеть с заводским именем (SSID указан снизу роутера).

    Настя
    07.06.2022 в 14:00 (2 года назад)

    Такая же проблема и заводского имени тоже нет

    Александр
    16.08.2022 в 08:16 (2 года назад)

    Я понимаю Евгения, также не работает Wi-fi периодически (появляется связь на 2 минуты и пропадает на полчаса, условно, потому что тайм ауты не изучал). При этом lan порты работают в штатном режиме и на стороне провайдера проблем нет.

    Перезагружал роутер, сбрасывал до заводских — безрезультатно. Канал, выбранный роутером, свободен.
    Роутер настроен правильно, сам работаю сетевиком))

    Что это может быть?

    Сергей
    16.08.2022 в 10:30 (2 года назад)

    На роутере пропадает? Или на какком-то конкретном устройстве? Какой роутер?

    Алена
    21.12.2021 в 22:21 (2 года назад)

    Здравствуйте, есть сеть, но роутер не раздаёт интернет.
    Нажимали reset, изменяла все Настройки по статье, 100 раз перезагружали роутер, но все равно пишет Нет подключения к интернету.
    На телефоне тоже подключается wi-fi, но ничего не грузит.

    Сергей
    21.12.2021 в 23:57 (2 года назад)

    Возможно проблемы на стороне провайдера. Или роутер неправильно настроен на работу именно с вашим провайдером.

    Александра
    28.12.2021 в 12:01 (2 года назад)

    На ноутбуке вай фай подключён, но интернета нету, написано: Подключено, защищено. Но на других устройствах в доме тот же вай фай работает. Раньше с этим проблем не было, но сейчас почему-то так происходит

    Сергей
    28.12.2021 в 13:17 (2 года назад)

    Какая Windows на этом ноутбуке? Что уже пробовали сделать?

    Валерий
    30.12.2021 в 21:15 (2 года назад)

    Здравствуйте. У меня роутер кинетик 4g2. Сим-карта Теле2 Карта приобретена пару лет назад и все работало отлично. Сегодня установил новую карту и тоже теле2 и появилась проблема. Компъютер видит интернет , WI-FI работает, вроде все нормально а в Сеть не выйти.

    Забыл добавить. Модем Huawey 3372h-153 разлоченный под всех операторов, правда пробовал только с Мегафоном и Теле2.

    Сергей
    31.12.2021 в 00:09 (2 года назад)

    Возможно какие-то ограничения со стороны оператора. Или эта СИМ-карта не работает в модемах.

    Ев
    09.01.2022 в 18:58 (2 года назад)

    Здравствуйте. Tenda роутер, периодически перестаёт раздавать интернет. Помогает только перезагрузка роутера. Что посоветуете?

    Сергей
    09.01.2022 в 22:37 (2 года назад)

    Обновить прошивки.
    Исключить проблемы на стороне интернет-провайдера.

    DMITRIY
    29.01.2022 в 09:37 (2 года назад)

    Все индикаторы зелёные,по проводу на компе от роутера (tp link wr 841n) инет есть,по wi-fi на всех устройствах сеть есть,а инета нет.перезагрузки,сброс к заводским не помогает,что сделать?помер?

    Сергей
    29.01.2022 в 20:28 (2 года назад)

    А раньше все работало? Может перед этим что-то делали с роутером?
    Убедитесь, что роутер правильно настроен на работу с вашим интернет-провайдером. Проверьте все настройки в разделе WAN (Интернет). Уточните их у провайдера.

    Nice
    03.02.2022 в 23:02 (2 года назад)

    Здравствуйте, такая же проблема. Всё работало, в один момент несколько роутеров перестали передавать интернете по вайфаю. Сам вайфай раздается, всё в порядке, просто без интернета. От тех же роутеров по проводу интернет как передавался так и передается, без каких либо изменений. То есть ситуация такова, что интернет передается только по проводу с них, а вайфаем не идёт. Просто сеть без доступа. Роутеры работали одновременно. При приводу роутеров к заводским настройкам и последующей настройке адресов — ситуация такая же — по проводу с них всё ок, а вайфай без интернета

    Сергей
    03.02.2022 в 23:53 (2 года назад)

    А по кабелю интернет есть на разных устройствах? Без настройки на них дополнительного подключения? Эти «несколько роутеров» подключены к разным провайдерам, как-то связаны, или как?

    Nice
    04.02.2022 в 03:34 (2 года назад)

    Да, интернет есть на разных компьютерах. Настройка на компьютерах выполнена для подключения, введены ип адреса, маски, днс нужные, также как и в настройках роутеров. Связаны они тем, что к ним интернет подходит с одного модема. Это система спутникогового интернета, на разные спутники одновременно не могут быть подключены, всегда на общем. Всё работало долго и стабильно, но вот резко и просто так перестал раздаваться с них интернет по вайфаю. Какие есть догадки? Роутеры пропускают через себя интернет по кабелю, а по вайфаю нет(

    Сергей
    04.02.2022 в 23:46 (2 года назад)

    Нужно смотреть. У вас там какая-то необычная схема подключения. Не очень понимаю зачем на компьютерах вручную адреса прописывать.
    Обратитесь к провайдеру, может они что-то подскажут.

    Мира
    17.03.2022 в 14:33 (2 года назад)

    Сергей, здравствуйте. У меня роутер TP Link без кабеля. В один момент перестал работать вай фай. Сеть есть, но не раздаёт беспроводной интернет. Заходила в веб-интерфейс, все включено, все стоит, как надо по вашим указаниям. Но интернета все равно нет, индикатор WLAN не горит

    Сергей
    17.03.2022 в 16:06 (2 года назад)

    У меня роутер TP Link без кабеля

    Как это без кабеля? Какая модель?

    Дядя
    19.04.2022 в 11:35 (2 года назад)

    у меня не раздавал вифи, лампочка вифи не горела. перепробувал все что можно! помогло обновление прошивки!

    Мирослава
    21.05.2022 в 16:42 (2 года назад)

    Здравствуйте,телефон и ноут не видят сеть вообще после того как роутер был сброшен к заводским настройкам. Интернет оплачен. Чтобы настроить заново,нужно подключиться к сети,а ее нет:))Даже если вводить в ручную

    Сергей
    21.05.2022 в 20:52 (2 года назад)

    Если у вас было изменено имя сети, то после сброса настроек оно меняется на заводское. Его можно посмотреть снизу роутера. Обычно подписано как SSID.

    Артём
    03.06.2022 в 16:15 (2 года назад)

    Доброго времени суток! купил новый роутер tp-link archer c80. первые три месяца использования грешил на сайты и своего оператора (постоянно видел надпись : не удается установить соединение с сайтом — см. скришот). после оказалось, что в принципе wi fi на любом устройстве теряет доступ в интернет (причем индикация wi fi как правило присутствует но доступа в интернет нет) и так по сто-двести раз на дню — постоянно ежедневно (на старом куске хлама за 500р. с одной антенкой и сроком службы более 7 лет и близко такого кошмара не было — уже жалею, что купил). попытки перезагружать роутер и даже полностью сбрасывать настройки ничего не дали. любые манипуляции с прошивкой и прописью dns, сменами ip и вообще всеми возможными настройками не дали результата. процентов на 90 уверен что сам роутер попался бракованный, но нести обратно в магазин не хочу по двум веским причинам : 1. при диагностике могут сказать что не выявили проблему и не знают что не так, так как у них все прекрасно работает (а я видимо просто дятел который не умеет им пользоваться). либо вообще скажут что это я его поломал — хотя внешне всё идеально а внутрь заглянуть не удалось так как корпус оказывается неразборный. 2. если причину неисправности обнаружат и согласятся бесплатно починить — это всё равно время и всё это время я буду без интернета (нюансы моей работы заключаются в том что я вынужден прибывать онлайн минимум 10-12 часов в сутки и заходить в определенные места минута в минуту и ни секундой позже или раньше). очень хотелось бы понять что всё таки не так и почему интернет пропадает на этом новеньком тп линке по двести раз на дню и почему никакая самостоятельная диагностика не помогает выявить проблему. тем более не хочется нести в сервис и терять время которого просто нет физически (проще опять новый роутер купить, правда каждые пол года роутер теперь менять.. — сами понимаете, если такая тенденция пойдёт). за совет (который реально поможет если это возможно вообще) кину денюжку на сбербанк онлайн (неделю если сбоев не будет 100% кину, не вопрос).

    Сергей
    03.06.2022 в 23:49 (2 года назад)

    А чем я могу помочь в этой ситуации? Удаленно провести диагностику роутера и выявить причину?
    Корме как все таки отдать роутер по гарантии, могу посоветовать еще обсудить эту проблему с поддержкой провайдера. Возможно они как-то фиксируют эти разрывы.

    Гия
    04.06.2022 в 07:41 (2 года назад)

    здравствуйте, у меня такая проблема, нет доступа к интернету через WI-FI, интернет через роутер подключен, все другие устройства получают доступ а ноутбук нет, всё началось вчера, значок интернета горит а интернета нету, все драйвера обновлены, через кабель работает, может кто даст совет, ноутбук ACER, а роутер TP LINK

    Сергей
    05.06.2022 в 12:15 (2 года назад)

    Какая Windows на ноутбуке?
    Было бы неплохо подключить его к другой сети и проверить, работает ли интернет.

    Роза
    20.06.2022 в 19:13 (2 года назад)

    Здравствуйте! У меня карманный роутер от билайн, вначале сеть прям летала. Прошло 2 недели с момента покупки и пользования уже не открываются, зависают или слишком долго загружаются файлы, видео, аудио и т.д. От чего это может быть?

    Сергей
    20.06.2022 в 23:27 (2 года назад)

    Вам нужно обратиться в поддержку Билайн.

    мухамет
    29.07.2022 в 09:12 (2 года назад)

    у меня TENDA кто то из друзей зашол и что то изменил по ip адресу теперь wi fi ловит но интернета нет он говорит что изменил местоположения где написано country

    Сергей
    29.07.2022 в 23:28 (2 года назад)

    Подключитесь к роутеру по кабелю, зайдите в настройки и смените обратно регион.

    Никита
    29.09.2022 в 18:59 (2 года назад)

    Маршрутизатор Tenda fh303 телевизоры не подключаться к нему не по wi fi, ни по поводу, хотя телефоны подключаються без проблем. Всё настройки вроде правильные.

    Мари
    17.10.2022 в 02:55 (2 года назад)

    Добрый вечер, выбираю на телефоне свой wi fi , и мне автоматически выдаёт такое окно
    И знак wf есть , но ничего не загружает
    Помогите пожалуйста
    Роутер dir 825
    Сброс настроек делала
    На модеме есть деньги

    Сергей
    17.10.2022 в 21:36 (2 года назад)

    Обратитесь в поддержку провайдера. Это что-то от них, скорее всего. У меня нет такой информации.

    Елена
    25.11.2022 в 21:10 (2 года назад)

    Добрый вечер! Будьте добры, прокомментируйте, пожалуйста, и подскажите что можно сделать в нашей ситуации. В квартире вайфай, установлен роутер. Раздается на телевизор, два ноутбука, два телефона и планшет. Примерно два месяца назад стал пропадать интернет на всех устройствах одновременно. Появлялся значок Нет доступа к интернету. На телефонах включался 4g. Провайдер ( билайн) сказал что нужно поменять роутер, старому уже лет 6. Поменяли. Причем покупали у них же в офисе, Ксиоми. Ситуация не изменилась. Повторно обратились к провайдеру, оказалось что ксиоми может работать с перебоями, нужен » родной» роутер.

    На вопрос,почему они при продаже нам об этом не сказали, ответа внятного не услышали. Ладно. Дали нам свой роутер. Было ощущение что он б/у, заверили что нет. Установили. С утра встаем, инета нет. Звоним в билайн, технический отдел просит подождать на линии и через несколько минут интернет появляется. Работает в течение дня. Вечером гаджеты выключаем, утром интернета нет. Действуем по той же схеме- звонок в технический отдел, инет появляется, утром снова его нет. Параллельно с этой проблемой появляется еще одна. На ноутбуке начинает выкидывать из звонков со всех мессенджеров- скайп, зум, мит. Сначала из звонков по видеосвязи, со временем и из звонков с выключенной камерой. Провайдер снова меняет роутер, так как, якобы, ночью роутер самоперезагружается и сбрасывает все настройки, поэтому у нас утром и нет интернета.

    Да, забыла сказать, что при попытке подключиться к своей сети, появлялась надпись- «с момента последнего подключения изменились некоторые данные требуется дополнительная информация.» Пароль при этом мы не меняли. Так вот. Провайдер меняет нам снова роутер и вот тут начинается вообще не понятное. Роутер показывает подключение, вайфая нет. Отключаем роутер долгим удержанием кнопки, через некоторое время включаем- в списке сетей нашей нет, зато появляется другая. Снова сбрасываем настройки- появляется наша. Подключаемся, вайфай включается. Пара минут, вайфай отваливается. При попытке подключиться- снова вместо нашей сети другая. Мастер сам обалдел, когда своими глазами все увидел. Объяснить причину он не смог. Ситуация наша не прояснилась. Билайн не признает со своей стороны проблем. У нас мастером проверено все, неисправностей не найдено. Скажите, пожалуйста, что у нас может быть причина? Ну не могут же все тои роутера, смененные в течение практически месяца, быть бракованными? Какой то бред- один самоперезагружается каждую ночь, второй меняет название сети и настройки.

    Сергей
    25.11.2022 в 23:22 (2 года назад)

    Могут быть проблемы на стороне оборудования провайдера. Пускай проверяют. Если не хотят – меняйте провайдера. Как бы других вариантов здесь не вижу.
    Ну еще можно пойти в магазин и купить свой роутер (ASUS, TP-Link, Keenetic). Если проблема не уйдет — значит 100% что-то у провайдера.

    Елена
    25.11.2022 в 23:34 (2 года назад)

    Сергей, огромное вам спасибо! Вы очень помогли, теперь мы знаем в какую сторону двигаться.

    Елена
    25.11.2022 в 23:46 (2 года назад)

    Сергей, будьте добры, еще вопрос. Прочитала в инете, что роутер можно подцеплять вирусы. Если вдруг на нашем нынешнем они есть , на новый они не передадутся? Может глупость спрашиваю, прошу прощение)

    Сергей
    26.11.2022 в 00:52 (2 года назад)

    Дело точно не в вирусах.

    lauder
    15.12.2022 в 01:54 (1 год назад)

    Здраствуйте! у меня возникла такая проблема: значит роутер у меня zyxel keenetic lite 2. подключен лан кабелем к маршрутизатору, вторым кабелем к компьютеру. в компьютере есть доступ к интернету. но сам роутер не раздает вайфай и в веб интерфейс не пускает. кнопка вай фая тоже не включает. когда выключаю и заново включаю роутер возникают сбои в работе.

    Сергей
    15.12.2022 в 14:41 (1 год назад)

    Какой сбой в работе?
    Сделайте сброс настроек этого роутера. На заводских настройках устройства должны обнаруживать сеть с заводским именем. Имя сети указано на наклейке, на самом роутере.
    Обратите внимание на индикатор Wi-Fi на роутере.

    Артём
    16.12.2022 в 15:58 (1 год назад)

    Здравствуйте, роутер Keenetic, телефон и телевизоры перестали видеть его, на нем показывает что интернет есть, а антенны не работают, что делать?

    Сергей
    17.12.2022 в 00:53 (1 год назад)

    Что значит «антенны не работают»?

    Сохбет
    22.12.2022 в 09:21 (1 год назад)

    здравствуйте, у меня такая проблема, обрывается доступ к интернету через WI-FI, интернет через роутер подключен, все устройства (компьютеры) которые подключены через кабель (сетевое подключение — в компютерах прописаны IP-адреса в ручную, в телефонах также пробывали вручную и авто) получают доступ, а мобильное устройства работают несколько минут далее пишет «Подключено к устройству. Нет доступа к интернету» , роутер Tenda N300, модель D305, пробывали перезагрузить, сбросить на заводские настройки, менял роутер только тоже на Tenda модель D301. В настройках кроме подключения к провайдеру изменений не было. Прошу посоветовать что делать данной ситуацией. Спасибо

    Сергей
    22.12.2022 в 13:33 (1 год назад)

    А зачем вы на компьютерах, которые по кабелю подключены, вручную IP-адреса прописывали?

    Сохбет
    22.12.2022 в 16:14 (1 год назад)

    Нужно для работы нашей программы, торговые агенты отправляют заказ по телефону на комп, в настройках программы в телефоне прописывается IP, если не прописывать роутер дает разный адрес и торговые не смогут отправить заказ. адреса в компе стоят от ста и выше, Интернет в компе работают без проблем,

    Сергей
    22.12.2022 в 19:54 (1 год назад)

    Нужно смотреть что там. Не могу так ничего советовать.

    Сохбет
    23.12.2022 в 08:34 (1 год назад)

    Доброе Утро!
    Смотреть что? Могу отправить фото всех страниц настроек роутера, но здесь можно отправить не более 3-х фотографий. Если можно Вы напишите какие страницы нужно отправить я отправлю прямой Вам на почту. Пожалуйста помогите решить проблему.
    Спасибо

    Сергей
    23.12.2022 в 13:18 (1 год назад)

    Это же не простая домашняя сеть. Ее вам кто-то устанавливал и настраивал. Как я могу сейчас в этом разбираться, еще и удаленно. Вам нужен человек, который все на месте посмотрит.

    Сохбет
    23.12.2022 в 13:42 (1 год назад)

    Внутреннюю сеть настроили сами, поставили свитчи прописали адреса и всё, интернет настроил работник провайдера, но там нечего настраивать, имя пользователя и пароль всё что они прописали фото отправлял ранее.
    может ли влиять то что на компах айпи написали вручную если адреса даны выше 100, а телефоны получают адреса авто ниже 100?
    Другие настройки в роутере не трогали, хотя можно попробовать прописать аренду IP адреса на главный комп, а остальные сделать авто, как думаете?
    Спасибо

    Сохбет
    23.12.2022 в 13:51 (1 год назад)

    раньше в другом офисе у нас был роутер Linksys EA6700, такая же была схема работы (прописывали IP адреса), но там работала всё без проблем

    Сергей
    23.12.2022 в 14:51 (1 год назад)

    А почему вы решили, что проблема в IP?
    Лучше в настройках Wi-Fi попробуйте выставить статический канал и ширину канала 20 MHz.
    Может просто модем не держит нагрузку подключенных по Wi-Fi устройств.

    Сохбет
    23.12.2022 в 15:28 (1 год назад)

    не думаю, просто как вариант попробывать.
    есть разница какой канал ставить или какой канал лучше всего поставить чтобы не конфликтовал?
    Спасибо

    Сохбет
    23.12.2022 в 16:03 (1 год назад)

    Поставил канал на 6, потом на 11 и на 13
    ширину канала не менял, также с начало работает потом без доступа в интернет пишет.
    не менял ширину смысле поставил на 20Mhz после не менял

    Андрей
    05.01.2023 в 16:24 (1 год назад)

    Здравствуйте. Возникла такая проблема — роутер не раздает интернет по wifi, хотя на компьютере интернет есть. При подключении с телефона пишет — без доступа к интернету. Пробовал и перезагружать, и до заводских сбрасывать, не помогает. роутер — asus rt-ac51u

    Сергей
    05.01.2023 в 22:18 (1 год назад)

    По Wi-Fi на разных устройствах проверяли? Так же желательно по кабелю какое-то устройство другое для проверки подключить.

    Андрей
    07.01.2023 в 12:03 (1 год назад)

    Да, 4 разных устройства к WiFi подключал. Провод к ноуту подключал, работает. Сейчас проблема сама собой ушла.

    Андрей
    10.01.2023 в 23:16 (1 год назад)

    Добрый день,

    Помогите, пожайлуста, кто знает, как решить проблему или найти в чем причина:
    Роутер TP-Link WR841N v8.0
    После частых выключений и включений электричества перестал раздавать Wi-Fi,
    На роутере диоды — питания, настройки, интернет горят, а диод с Wi-Fi не горит.
    В утилите настроек роутера в меню «Настройки беспроводного режима» галочка возле пункта «Включить беспроводное вещание» не ставится, поле не активно, при том сзади переключатель на Wi-Fi стоит в режиме «вкючен» (режим ON),
    прошивку установил последню с оф сайта для этой версии (TL-WR841N_V8_140228_RU).

    Что это может быть? Вопрос с железом или с ПО?
    Если с железом, то в чем вопрос и стоит ли его отдавать в ремонт или может в этом уже нет смысла (ремон будет стоить почти как стоимость такого же нового роутера)?
    Если с ПО, то как исправить?
    Или может есть другие причины…

    Спасибо.

    Сергей
    11.01.2023 в 01:00 (1 год назад)

    Если проблема с ПО — она должна решиться сбросом настроек и обновлением ПО. Я так понимаю, это не помогает.
    Переключатель Wi-Fi пробовали включить/выключить? Можно несколько раз.
    Сколько будет стоить ремонт, я не знаю. Нужно смотреть, искать поломку и т. д.

    Сергей
    12.01.2023 в 22:53 (1 год назад)

    Здравствуйте. Купил новый роутер, при подключении на компьютере инет есть, а wi-fi телефон пишет «нет потключения к Интернета»
    роутер tp-link Archer C64

    Серей
    13.01.2023 в 00:50 (1 год назад)

    нет потключеня к интернету

    Дима
    18.02.2023 в 10:59 (1 год назад)

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста что делать?) Роутер Mercusys mw301r подключил,настроил.на пк интернет работает,телефоны к сети вай фай подключаются.но на телефонах интернет не грузит

    Сергей
    18.02.2023 в 12:18 (1 год назад)

    Возможно, вы неправильно настроили интернет на роутере. Вам нужно уточнить у своего провайдера все параметры и установит в настройках роутера.

    Диана
    02.04.2023 в 09:55 (1 год назад)

    Здравствуйте, ранее wi-fi , корректно работал по всей двухкомнатной квартире. Модем стоит в коридоре. Сейчас wi-fi совсем перестал добивать до спальни, она дальше всего. В тех.поддержке говорят: «ну что вы хотите, wi-fi это нестабильная технология, переходите на кабель»… Подскажите, что делать, как хотя бы грамотно ответить, чтобы они занялись проблемой? ответ их — это ведь ерунда.

    Сергей
    02.04.2023 в 11:25 (1 год назад)

    В тех. поддержке интернет провайдера? Они вообще не отвечают за Wi-Fi сигнал. Это не их проблема.
    Причины могут быть разные: появились какие-то помехи, что-то с роутером. Разные устройства перестали ловить в спальне?
    Почитайте статью: как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi.

    Михаил
    14.05.2023 в 16:12 (1 год назад)

    Здравствуйте. Стоит роутер Tenda, через порт LAN подключены тв приставка и ПК, при включении приставки пропадает соединение в ПК, смена роутера не помогает, провайдер отписывается, что у них всё ок, девайсы подключаются и всё работает нормально. В чём может быть проблема?

    Сергей
    14.05.2023 в 23:48 (1 год назад)

    А какая приставка? Как именно пропадает соединение на ПК? Подключение без доступа к интернету?

    Михаил
    17.05.2023 в 20:28 (1 год назад)

    Приставка ноунейм китайский, подключение без доступа, всё верно. Завтра название приставки скажу. Телевизор KIVI, видит WiFi, но так же без доступа

    Сергей
    17.05.2023 в 21:35 (1 год назад)

    Очень странная проблема. Возможно какой-то конфликт. А вы вручную IP-адрес не прописывали?
    Попробуйте на компьютере, в свойствах сетевой карты задать произвольный MAC-адрес.

    Малик
    16.05.2023 в 01:35 (1 год назад)

    Здравствуйте. Возникла проблема, беспроводной роутер Olax с симкартой Билайна. Первые два месяца работал хорошо, пополняли счёт с терминала. В этот раз пополнил с карты, вставил симку в телефон, проверил что работает, но вот в роутере уже к вай фаю можно подключиться но сам в интернет не выйти ни с компа ни с телефона. Один из значков на роутере горит красным кстати.
    Могли бы помочь в данном вопросе ?

    Сергей
    16.05.2023 в 12:20 (1 год назад)

    Я не думаю, что дело в способе пополнения счета (если он пополнен). Какой значок горит красным? Какая модель роутера?
    Проверьте настройки оператора на роутере. Можно позвонить в поддержку оператора, спросить нет ли ограничений.

    Малик
    17.05.2023 в 19:45 (1 год назад)

    Вот

    Сергей
    17.05.2023 в 21:36 (1 год назад)

    Проблема с мобильной сетью. Нет сигнала, или со стороны оператора какие-то ограничения.

    Малик
    17.05.2023 в 21:52 (1 год назад)

    Могли бы поподробнее рассказать как решить эту проблему? Это в самом роутере проблема значит?

    Сергей
    17.05.2023 в 22:07 (1 год назад)

    Не могу сказать. Нужно разбираться.

    Малик
    17.05.2023 в 23:57 (1 год назад)

    Ну хотя бы какие действия мне надо предпринять?

    Сергей
    18.05.2023 в 10:24 (1 год назад)

    Я об этом написал в первом своем комментарии.

    Hani
    19.05.2023 в 08:17 (1 год назад)

    Неделю назад купила роутер LTE hotspot , работал норм, но из-за простоты заводского пароля решила сменить его. После смены пароля и названии что то пошло не так, не могу определить, что именно я сделала, но глючит. А теперь и вовсе не могу подключится. Вставила симку обратно в телефон, мобильная сеть тоже не работает, wifi показывает подключается, но связи нет, ничего не грузит.а на другом устройстве и вовсе не могу найти свой wifi. Я вообще не разбираюсь в этом, старалась как можно понятней объяснить.

    Сергей
    19.05.2023 в 15:52 (1 год назад)

    Я не знаю что вы там сделали и что сейчас у вас происходит. Ну и LTE hotspot это не модель роутера.
    Ищите инструкции конкретно для своей модели. Сделайте сброс настроек и заново настройте роутер.

    Hani
    19.05.2023 в 23:22 (1 год назад)

    Я не знаю как сделать сброс настроек роутера, я к нему вообще не могу подключиться, его ни одно устройство не показывает.

    Малик
    21.05.2023 в 22:43 (1 год назад)

    Он сам ничего не шарит в роутерах, так что лучше обратись к специалисту

    Сергей
    21.05.2023 в 23:33 (1 год назад)

    Вам действительно лучше обратиться к специалисту.

    Даниил
    24.06.2023 в 01:49 (12 месяцев назад)

    Есть сеть, но роутер zyxel keenetic viva не раздает вайфай, настройки не сбрасываются, что делать?

    Сергей
    24.06.2023 в 11:48 (12 месяцев назад)

    Если настройки не сбрасываются, то это аппаратная поломка роутера.

    Юлия
    15.07.2023 в 13:14 (11 месяцев назад)

    У меня безпроводной роутер название TIANJIE у меня проблема всунула сим карту в роутер все работает и в телефоне пишет что подключено а в программы не могу зайти пишет нет подключения к интернету может что-то посоветуете.

    Сергей
    15.07.2023 в 14:15 (11 месяцев назад)

    Проверьте на других устройствах.
    Посмотрите, какой статус подключения к интернету в настройках роутера.
    Уточните у поддержки оператора, нет ли каких-то ограничений с их стороны.

    Юлия
    15.07.2023 в 14:27 (11 месяцев назад)

    Праверяла на других устройствах тоже самое

    Modeh
    16.07.2023 в 15:11 (11 месяцев назад)

    А что делать, если я сбросил роутер до заводских настроек, но после этого, он пишет что без подключения к интернету с телефона, а с ПК пишет что нету подключения к сети?

    Сергей
    16.07.2023 в 17:34 (11 месяцев назад)

    В зависимости от интернет-провайдера и используемого им протокола соединения, роутер нужно настроить на работу с провайдером. Задать настройки подключения к интернету.

    Оксана
    31.07.2023 в 11:27 (11 месяцев назад)

    Доброго времени ! Роутер olax ax 5 про не раздает вай фай . Никакое устройство его не находит . Кнопка сброса не помогает, перезагрузка тоже . Как зайти в настройки ? В чем может быть проблема ? Помогите пожалуйста

    Сергей
    31.07.2023 в 22:04 (11 месяцев назад)

    Может имя сети сменилось на заводское (указано сзади роутера, подписано как SSID) и вы теперь не видите сеть. Ну и обратите внимание на индикатор Wi-Fi, горит ли он.

    Серик
    01.08.2023 в 19:15 (11 месяцев назад)

    Спасибо большое. Благодаря вашим советам подключил интернет. Wi fi не раздавал

    Сергей
    01.08.2023 в 23:17 (11 месяцев назад)

    Пожалуйста!

    Сергей
    11.08.2023 в 18:00 (10 месяцев назад)

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Модем GPON, ECI от Казахтелекома. Интернет пропал, после смены пароля. Подключение есть, но есть надпись что отсутствует доступ к интернету.

    Сергей
    11.08.2023 в 23:12 (10 месяцев назад)

    Какого конкретно пароля? В каком разделе настроек?
    Отсутствует доступ к интернету на всех устройствах которые подключаете к модему?

    Михаил
    13.08.2023 в 00:22 (10 месяцев назад)

    Здравчтвуйте, купил новый роутер xiaomi ax5400.
    Подключил, все настроил, работало все буквально пару часов, а потом сигнал пропал, и ловит только в близи антен роутера, что делать???

    Сергей
    13.08.2023 в 11:31 (10 месяцев назад)

    Если на всех устройствах такой плохой сигнал, то нужно сбросить настройки роутера и настроить его повторно. А если это не поможет, тогда нужно нести его в магазин/сервисный центр на диагностику.

    Сергей
    13.08.2023 в 18:40 (10 месяцев назад)

    Подскажите установил винд 10,и перестал ноутбук видеть домашний вайфай,хотя соседние видит, телевизор телефон всё видит

    Сергей
    13.08.2023 в 18:44 (10 месяцев назад)

    Перезагрузите роутер.
    Удалите Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств и перезагрузите ноутбук.
    Windows 10 устанавливали с форматированием диска C, или просто обновили?

    Сергей
    13.08.2023 в 18:52 (10 месяцев назад)

    Стоял 7, установили 10

    А если я подключаю телефон на раздачу ноутбук видит телефон, а роутер нет

    Анжелика
    16.09.2023 в 07:25 (9 месяцев назад)

    Здравствуйте!
    Телевизор Хайер перестал видеть интернет. Пишет подключен к сети WiFi без доступа к интернету. Смартфоны и ноутбук видят интернет. Вчера приходил мастер от провайдера. Сбросили настройки телевизора до заводских. Установили корректное время и дату. Не помогло.
    Попросила новый роутер для пробы подключить. С новым роутером интернет на телевизоре появился. Подключили снова старый роутер — и ,о чудо, он тоже стал подавать интернет на телевизор!
    На ночь телевизор был отключен и, а утром опять телевизор подключен к сети WiFi без доступа и интернету(((
    Связывалась со службой поддержки Хайер, они сказали проверить через мобильную точку доступа через телефон. Все работает, интернет есть через подачу через телефон.
    Как понять — где причина? Ну купим новый роутер, а будет все опять также не работать.

    Сергей
    16.09.2023 в 23:38 (9 месяцев назад)

    Получается, что проблема все таки в роутере.
    Перезагрузка роутера и/или телевизора (выключить из розетки на 5 минут) помогает? Или подключение постоянно без доступа к интернету? Раньше он работал нормально? На роутере настройки не меняли?

    Ольга
    14.11.2023 в 15:10 (7 месяцев назад)

    Добрый день! У меня такая проблема… Роутер TP-LINK WR841 перестал раздавать вай-фай. Все устройства сеть видят, но без доступа к интернету. К провайдеру обращались, никаких проблем с их стороны нет. Подключили другой роутер, настроили, всё работает. Значит, проблема в старом роутере. Можно ли его реанимировать, может прошивку обновить? Аппаратная версия V11, искала на официальном сайте tplink новую прошивку, но последнее обновление 2017 года, сам роутер тоже того же года. Стоит обновить или просто выбросить роутер и забыть о нем?

    Сергей
    15.11.2023 в 00:36 (7 месяцев назад)

    Вряд ли дело в прошивке.
    Сделайте на нем сброс настроек и попробуйте правильно настроить подключение к провайдеру. Уточните у провайдера, не делает ли они привязку по MAC-адрес. Посмотрите в веб-интерфейсе роутера, видит ли он кабель от провайдера, который подключен в WAN-порт.

    Андрей
    31.01.2024 в 04:44 (4 месяца назад)

    Здравствуйте. У меня проблема только с одним телефоном. Он подключается к сети, но не видит интернет. Остальные устройства видят. Телефон этот к другим сетям подключается нормально. Предполагаю, что случайно в роутере Tenda отключил для него доступ.

    Сергей
    31.01.2024 в 12:51 (4 месяца назад)

    Предполагаю, что случайно в роутере Tenda отключил для него доступ.

    Значит нужно зайти в настройки роутера и проверить.

    Какой статус подключения после соединения с этой Wi-Fi сетью?

    Борис
    11.02.2024 в 13:04 (4 месяца назад)

    Добрый день!
    Роутер ZyXEL P660HN Lite EE перестал раздавать wi-fi (без какого-либо вмешательства в него с моей стороны). Много лет всё нормально работало, а сейчас ни с какого устройства подключиться не удаётся. Интернет на компьютере, подключённом к проводу от роутера, есть. Сеть wi-fi устройствам (смартфоны, Mac, ноутбук) видна, но они не могут к ней подключиться: «failed to connect», «не удалось подключить» и т.п. Пару раз подключение на непродолжительное время восстанавливалось, но потом опять пропадало. Варианты, предложенные в данной статье, опробованы. Что-то ещё можно предпринять?
    Спасибо!

    Сергей
    12.02.2024 в 13:17 (4 месяца назад)

    Так как интернет по кабелю от роутера работает, то проблемы вряд ли на стороне провайдера, или подключения к интернету. Значит что-то с Wi-Fi. Так как этот роутер не поддерживает диапазон 5 ГГц, а только 2.4, то возможно дело в помехах. У вас есть доступ к настройкам роутера? Нужно попробовать в настройках Wi-Fi сменить канал и ширину канала (20 MHz). Перед этим, конечно, попробуйте несколько раз перезагрузить роутер, если еще не пробовали.

    Мария
    02.03.2024 в 03:52 (3 месяца назад)

    Роутер TP-LINK. Деньги закончились на счету и естественно интернет не работал, но после того как пополнили счет, интернет не вернулся. Пишет то «Вход в сеть», то «Интернет недоступен», делала все, включала выключала, проверяла настройки, и не работает интернет у всех

    Сергей
    02.03.2024 в 15:36 (3 месяца назад)

    Если перезагрузка роутера не помогла, то вам нужно позвонить в поддержку своего интернет-провайдера. В этом случае проблема скорее всего на их стороне.

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: