Почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера

Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.

В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.

По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.

Обратите внимание! Мы рассмотрим проблему, когда телефон вообще не видит нужную нам Wi-Fi сеть, или ни одной сети. А не когда возникает проблема с подключением, или доступом к интернету после подключения. Если у вас проблема именно с подключением/доступом к интернету, то читайте статью Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.

Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:

В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.

Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины

Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/

1 Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер. Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.

Телефон не видит Wi-Fi

Затем обратно включаем.

Перезагружаем телефон:

  • В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать "Перезагрузить". В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
  • На iPhone нужно зажать и подержать кнопку "Домой" и кнопку "Питания". Телефон будет перезагружен.

Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.

2 Определяем в чем причина.

Проверьте все три пункта:

  • Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
  • Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
  • Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.
3 Меняем настройки маршрутизатора.

Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.

На роутерах TP-Link это выглядит вот так:

Смена канала Wi-Fi, когда телефон не видит домашнюю сеть

Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте "Авто".

Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей

Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.

Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.

Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.

Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 264
Егор
05.06.2020 в 10:35 (8 месяцев назад)

Здравствуйте, что значит поменять настройки сети и вай фай. У меня планшет не видит сеть мою а все остальные видит . Другие устройства к сети подключились а он не видит. Планшет asus и роутер тоже asus.

Сергей
05.06.2020 в 12:47 (8 месяцев назад)

что значит поменять настройки сети и вай фай

Поменять их в настройках роутера. Попробовать сменить канал, ширину канала.

Иван
10.06.2020 в 15:41 (8 месяцев назад)

Уронил телефон в унитаз, потом друг посоветовал засунь в микроволновку и просушить на полной мощности включая микроволновку на 2-3 сек.
Телефон включился и видит все сети кроме моей. Что делать. Перезагружал телефон и роутер 27 раз. Каналы менял.

Сергей
10.06.2020 в 22:17 (8 месяцев назад)

Вы правильно меняли канал, сохраняли настройки, перезагружали роутер? Не видит даже вблизи от роутера? Сброс настроек не пробовали делать?

Елена
12.06.2020 в 11:34 (8 месяцев назад)

Это шикарно))) купили новый самсунг смартфон и не видел наш вайфай, поменяли регион на США — и всё) я до этой статьи и не знала что можно куда-то там заходить

Бот
13.06.2020 в 21:01 (8 месяцев назад)

Здравствуйте, у меня проблема. WiFi не видит ни одно устройство. Компьютера, к сожалению, нет. Ни один телефон его не видит. Я случайно поставил Wirelles Bridge. В настройки зайти никак. Hard Reset делать боюсь. Не смогу настроить потом.

Сергей
13.06.2020 в 21:47 (8 месяцев назад)

Здравствуйте. Не вижу других вариантов кроме сброса настроек. Разве что подключаться к роутеру по кабелю и пробовать зайти в настройки. Но если на роутере отключен DHCP-сервер, то нужно будет вручную прописать адреса.

Олеся
14.06.2020 в 23:48 (7 месяцев назад)

Ну и что сделала я всё это, и всё равно мою сеть не находит
Нету

Сергей
15.06.2020 в 10:49 (7 месяцев назад)

Ничего нового не подскажу. Да и в описании нет никакой информации конкретно по вашей проблеме.

Любовь
24.06.2020 в 15:25 (7 месяцев назад)

Сергей! Спасибо Вам, что помогаете. Но у Мя никак не моу подключить тлф к домашней сети.

Сергей
24.06.2020 в 17:05 (7 месяцев назад)

Опишите свой вопрос более подробно.

Хаёттулло
27.06.2020 в 00:06 (7 месяцев назад)

мой телефон не видит сеть вай фай из далека, даже 3-4 метра отойду не ловит. а вблизи работает. другие телефоны ловят. даже с 10 метров.

именно мой телефон не ловит wi-fi из далека, вблизи ловит. а другие телефоны ловят и из далека.

Сергей
27.06.2020 в 10:45 (7 месяцев назад)

Со всеми Wi-Fi сетями так? Если есть чехол — снимите. Если нет чехла, то скорее всего нужно обращаться в сервисный цент. Так как проблема похоже в железе.

Хаёттулло
27.06.2020 в 10:51 (7 месяцев назад)

спасибо

Виктор
18.01.2021 в 12:27 (1 неделя назад)

Как не вышло? Попробуйте отключить мобильный интернет, затем проверить точку доступа не включена ли, отключить симктиу. Если ничего, то причиной могут быть зловреды-блокираторы.

Михаил
05.07.2020 в 19:07 (7 месяцев назад)

Добрый день!
Мобильный роутер Hauwei.
Нотбук вдруг перестал его видеть, перезагрузка
не помогает. Другие сети нотбук видит.
И другие видят роутер.
Подскажите, в чем может быть причина?

Сергей
06.07.2020 в 00:13 (7 месяцев назад)

Добрый день. Может в канале Wi-Fi сети. Можно попробовать сменить канал Wi-Fi (например, на 6) в настройках роутера.

Александра
07.07.2020 в 19:38 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Телефон Honor 20. Роутер tp-link, всё работало, интернет ловил. Отключила моб.сеть и вайфай на телефоне, потом на телефоне перестало видеть сеть, на пк все нормально

Сергей
07.07.2020 в 22:21 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Что конкретно происходит на телефоне? Wi-Fi включен? Не видит ни одну сеть? Мобильный интернет работает?

Олег
14.07.2020 в 22:36 (6 месяцев назад)

Здравствуйте. Периодически мой телефон упорно не хочет подключаться именно к моей домашней сети.
А как попасть в настройки роутера-вообще непонятно,никогда не знал,что он может настраиваться

Олег
14.07.2020 в 23:16 (6 месяцев назад)

Решил попробовать сам,по вашим рекомендациям.
Нашел инструкцию к роутеру(
я думал,я не выбросил давно!) ,задел с настройки- и оказалось,что почему то выключен беспроводное подключение! В настройках роутера,куда я никогда не заходил! Что это? Поменял страну,режим канала.
Вроде работает. Спасибо))

Сергей
14.07.2020 в 23:21 (6 месяцев назад)

Если в настройках роутера было выключено беспроводное подключение, значит роутер просто не раздавал Wi-Fi.

Юлия
15.07.2020 в 19:10 (6 месяцев назад)

Добрый день. Телефон асус после поездки в другой регион перестал раздавать интернет через точку доступа. Телефон ноутбук и планшет не видят вайфай. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо.

Сергей
16.07.2020 в 00:05 (6 месяцев назад)

Добрый день. А точка доступа включается? Перезагрузите телефон, смените имя сети, канал (на Самсунгах вроде есть такая возможность).

Елена
18.07.2020 в 13:35 (6 месяцев назад)

Добрый день телефон не подключается к вай фай, пишет соединение не разрешено. Что делать помогите!

Сергей
18.07.2020 в 23:45 (6 месяцев назад)

В какой момент появляется эта ошибка? На каком телефоне? Вы к своей сети подключаетесь? К другим сетям он подключается?

Виктор
18.01.2021 в 12:30 (1 неделя назад)

Разрешите соединение.

Alina
02.08.2020 в 13:15 (6 месяцев назад)

Добрый день, интернет на ноутбуке и 2х андроидах есть, а на iphone 7+ не видит. Что сделать в такой ситуации?

Сергей
02.08.2020 в 14:51 (6 месяцев назад)

Если Айфон американец, то возможно роутер стал на 12-13 канал, который Айфон не видит.
Можно несколько раз перезагрузить роутер, или сменить канал на 6-той, например.

Анна
06.08.2020 в 02:28 (6 месяцев назад)

Спасибо большое !!! Следуя вашим рекомендациям, перезагрузила телефон и роутер, всё заработало благодарю!

Николай
04.09.2020 в 21:52 (5 месяцев назад)

Лениво к9 l38043, 4/32, oreo 8.1, после форматирования и перепрошивки нет подключения wifi, ip недоступен, mac адрес стал другим, сетей wifi не видит. Мобильный интернет работает. Перезагружал и сбрасывал до заводских — ничего, проверил и перегрузил роутер- ничего. Ноут и тлф жены работают — ок. Что-то надо настроить, но ЧТО???!

Сергей
05.09.2020 в 22:09 (5 месяцев назад)

Может прошивка кривая? Не думаю, что дело в настройках.

Виктор
09.09.2020 в 01:59 (5 месяцев назад)

Столкнулся с проблемой, телефон на android 10 перестает видеть домашнюю сеть, собственно она сохранена и выставлено автоматическое подключение, после ухода из дома и возвращения, например с работы. Все остальные сети рядом видны. Проверял сторонними приложениями — тоже самое, домашняя сеть не видна, другой телефон видит все отлично и компьютер тоже. Перезагрузка маршрутизатора не помогает. Единственное, что помогает — это перезагрузка телефона или выключение и включение wi-fi на телефоне. После этой процедуры, если перезагрузить маршрутизатор, чтобы домашняя сеть пропала и появилась, телефон без проблем переключается с мобильной сети на домашнюю. Маршрутизатор старый и отсутствует выбор региона, доступны каналы с 1 по 13. Выставлен 13 канал. Постоянное включение-выключение wi-fi на телефоне бесит. Почему происходит такая проблема и что можно с этим сделать?

Сергей
09.09.2020 в 11:25 (5 месяцев назад)

13 канал ставить не нужно. Установите вручную 6-той.

Samira
10.09.2020 в 13:50 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Телефон LG Magna. У меня не включается сам WI-FI, когда меняю выкл на вкл, ничего не меняется не находит сети. С другими устройствами нет проблем, только с ним. Помогите пожалуйста решить эту проблему.

Сергей
10.09.2020 в 21:58 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Если сброс настроек не помог, то этот аппаратная поломка. Скорее всего сломался беспроводной модуль. Такой ремонт только в сервисном центре.

Джахонгир
13.09.2020 в 16:53 (4 месяца назад)

Перезагрузка роутера и ожидание в одну минуту помогло. Спасибо Сергей.

Алексей
01.10.2020 в 15:35 (4 месяца назад)

Огромное спасибо, помогло

Оксана
11.10.2020 в 22:52 (4 месяца назад)

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, телефон при подключении к интернету wi fi, высвечивается такую картинку, чтобы не делали к интернету подключиться не можем, можете помочь?

Сергей
12.10.2020 в 10:56 (4 месяца назад)

А в чем конкретно проблема? На скриншоте я вижу раздел с настройками Wi-Fi. Никаких ошибок и проблем там нет.
Разве что нет доступных Wi-Fi сетей. А другие устройства видят Wi-Fi сети? Раньше на этом телефоне все работало?

Askat
13.10.2020 в 22:26 (3 месяца назад)

Здравствуйте айфон10хs не подкл к вай-фай.не находит сеть вообще. Если нашли ввела пароль не правильно пароль выходит хотя правильно.или ошибкой. Другие тел подключены работают. Другим не пробовала,но из телефона с точкой доступа включить находит работает. Это из-за телефона или вай-фая, Если вай-фая как? что? подробно можете сказать я не понимаю в этих штучках. Спасибо

Сергей
15.10.2020 в 13:56 (3 месяца назад)

Здравствуйте. То есть проблема с какой-то одной конкретной сетью? Какой роутер? Он ваш? Доступ к настройкам есть? Пароль точно правильно вводите?

Valerii
24.10.2020 в 12:50 (3 месяца назад)

Добрый день. Телефон новый Самсунг А20, не видит сеть wifi AMZN-internet, она без пароля, сети с паролями видит не все которые по близости. Когда видит сеть с паролем, свободно подключается при введении пароля. В настройках стоит рандомизированный мас-адрес.

Сергей
24.10.2020 в 19:04 (3 месяца назад)

Добрый день. А если отключить «Рандомизированный MAC-адрес»? Другие устройства рядом видят эти сети?

Ксения
31.10.2020 в 22:27 (3 месяца назад)

Здравствуйте, у меня два телефона мейзу, внезапно пропало подключение к вайфай на обоих аппаратах. Роутер исправен. Крутится значок подключения, но не ничего не происходит. Сброс и перезагрузка не помогли

Сергей
31.10.2020 в 23:07 (3 месяца назад)

А на других устройствах от этого роутера? Где именно и в какой момент крутится значок? Сброс и перезагрузка роутера или смартфонов? Попробуйте к другой сети их подключить.

Дмитрий
12.12.2020 в 15:31 (1 месяц назад)

Добрый день, у меня такая проблемма : хонор 20 перестал видеть роутер дома (к любым другим сетям подключается) , хотя ещё вчера все в порядке было, другие устройства подключены и работают

Сергей
12.12.2020 в 21:42 (1 месяц назад)

Добрый день. Что вы уже пробовали сделать?

шохрух
31.12.2020 в 09:03 (4 недели назад)

здравствуйте, у меня телефон айфоне 5s, вай фай выходит но я не могу подключится, проблема в том что я ввожу правильный код но система говорит «не правильный пароль» , что делать

Сергей
31.12.2020 в 18:54 (4 недели назад)

Как правило, при такой ошибке действительно пароль введен неправильно. Посмотрите пароль в настройках роутера. Смените его.

Яков
09.01.2021 в 23:15 (2 недели назад)

Приветствую Вас.
Такой вопрос: телефон (Самсунг) периодически теряет вай-фай от роутера.
Другие подключения видит, но проверить как на них будет работать-не могу (нет паролей))).
Свой же видит (после того как теряет) но пишет, что не удается подключиться.
Приходится перезагружать сам роутер, после чего находит.
Случается это не так что бы часто, но все же.
Модель роутера TL-WR841N.

Сергей
09.01.2021 в 23:18 (2 недели назад)

Причин может быть очень много, причем как со стороны роутера, так и телефона. Что-то советовать — это пальцем в небо. Нужно смотреть, в какие моменты происходи разрыв, обязательно проверить телефон с другими сетями.
Сейчас могу посоветовать отключить Блютуз на телефоне и обновить прошивку роутера.

олег
20.01.2021 в 19:32 (5 дней назад)

проблема конечно немного другая но найти выход из этой ситуации я просто не смог, в общем телефон видит сеть и даже может к ней подключится(все 4 палки есть но только 20 B/s или ниже после этого пишет что нет доступа в интернет ) посмотрел все приложения файлы которые могут как то повлиять на работу устройства еще давно осмотрел все настройки сети и тд но это просто бесполезно, обращался в сервис думал что чип полетел но нет там просто развели руками и отдали телефон.

Сергей
21.01.2021 в 17:46 (4 дня назад)

обращался в сервис думал что чип полетел но нет там просто развели руками и отдали телефон.

Это как-то очень странно.
Со всеми сетями так?
Применит решения из этой статьи.

Елена
21.01.2021 в 00:22 (5 дней назад)

Спасибо большое, статья очень помогла!

Сергей
21.01.2021 в 13:33 (4 дня назад)

Пожалуйста!

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: