Почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера

Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.

В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.

По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.

Обратите внимание! Мы рассмотрим проблему, когда телефон вообще не видит нужную нам Wi-Fi сеть, или ни одной сети. А не когда возникает проблема с подключением, или доступом к интернету после подключения. Если у вас проблема именно с подключением/доступом к интернету, то читайте статью Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.

Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:

В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.

Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины

Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/

1 Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер. Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.

Телефон не видит Wi-Fi

Затем обратно включаем.

Перезагружаем телефон:

  • В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать "Перезагрузить". В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
  • На iPhone нужно зажать и подержать кнопку "Домой" и кнопку "Питания". Телефон будет перезагружен.

Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.

2 Определяем в чем причина.

Проверьте все три пункта:

  • Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
  • Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
  • Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.
3 Меняем настройки маршрутизатора.

Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.

На роутерах TP-Link это выглядит вот так:

Смена канала Wi-Fi, когда телефон не видит домашнюю сеть

Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте "Авто".

Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей

Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.

Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.

Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.

Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 175
Андрей
07.11.2018 в 12:00 (1 год назад)

Здравствуйте! У меня после ремонта телефон видит только общедоступные сети (в самолете, в аэропорту, в метро) сигнал хороший показывает, а другие сети, запароленные не видит, что можете подсказать?

Сергей
07.11.2018 в 12:05 (1 год назад)

Здравствуйте. Это очень странная проблема.
Попробуйте сделать сброс сети. Правда, это вряд ли поможет.
По сути, нет никакой разницы между открытой и закрытой Wi-Fi сетью. Если бы была проблема с подключением, я еще понимаю. А так… Телефон должен находить все сети.

Георгий
10.11.2018 в 11:50 (1 год назад)

Здравствуйте. У меня lg g3 856. Проблема с WiFi и ВТ. ВТ после включения через несколько секунд отключается, а WiFi или не включается или кнопка включается и зависает. Поиск сетей не происходит. MAC адрес ВТ — не определен, WiFi — первая цифра 2, остальное нули. Чтобы это значило. Спасибо

Сергей
10.11.2018 в 12:22 (1 год назад)

Здравствуйте. В данном случае я могу посоветовать только сделать сброс настроек телевизора и обновить прошивку.
Это максимум, что вы можете сделать сами с ТВ. Или отдавать его в сервисный центр. Не исключено, что это аппаратная проблема со встроенным беспроводным модулем.

Денис
13.11.2018 в 18:05 (1 год назад)

Если вам не хочется, менять настройки маршрутизатора, если у вас есть мобильные данные. Вы заходите в настройки мобильных данных и нажимаете «Ограничить фон. режим», мне это помогло а потом можете снять ограничения и вуаля!

Сергей
13.11.2018 в 18:28 (1 год назад)

Спасибо! А какая у вас была проблема?

александр
27.11.2018 в 16:30 (12 месяцев назад)

Спасибо за советы все получилось,все работает.

Сергей
27.11.2018 в 18:20 (12 месяцев назад)

Пожалуйста!

Азизбек
08.12.2018 в 17:23 (11 месяцев назад)

Добрый день. Модель моего телефона: Samsung Galaxy S7 Edge. В поиске Wi-Fi мой телефон находит все другие сети — кроме той которая мне нужна и вообще не видит нужную нам Wi-Fi сеть, что делать? жду обратной связи…

Сергей
08.12.2018 в 18:11 (11 месяцев назад)

Добрый день. А эту сеть видят другие устройства? Что за сеть, ваша, или общественная? Роутер перезагрузили?

Ураганыч
17.12.2018 в 00:49 (11 месяцев назад)

была такая же проблема, после смены канала (я просто выставил авто) и региона — телефон увидел мою сеть

Николай
21.09.2019 в 19:30 (2 месяца назад)

У меня на Micromax E313 была такая проблема, не видел WI-Fi все манипуляции сделал, в том числе и сброс настроек, не помогает. Вытащил батарею и симку, вставил обратно и все заработало

Наталья
14.12.2018 в 07:05 (11 месяцев назад)

Доброе утро, покопалась в настройках роутера Асус и вуаля телефон его видит! спасибо!вы гений!

Сергей
14.12.2018 в 13:38 (11 месяцев назад)

Доброе утро! Пожалуйста! 🙂

gesha
17.12.2018 в 12:14 (11 месяцев назад)

вчера, вдруг, перестал видеть wi-fi в автобусе и метро (москва).

Гулданп
24.12.2018 в 16:58 (11 месяцев назад)

Здравствуйте. У нас такое проблема. Вай фай включён но мы не можем подключиться. Даже все устройства дома (телефоны детей мужа тв ноут) абсолютно все не видеть сеть. Что делать? У нас вай фай самсунг (роутер).,

Сергей
24.12.2018 в 18:39 (11 месяцев назад)

Здравствуйте. Какая модель роутера? Может отключили Wi-Fi сеть на роутере, если ни одно устройство не видит сеть. Нужно смотреть сам роутер, что я так могу подсказать.

Елена
25.12.2018 в 06:31 (11 месяцев назад)

Здравствуйте! У меня такая проблема: роутер находится в прихожей, телефон подключается хорошо если стоять рядом с ним, но как только я ухожу в спальню, телефон перестаёт видеть вай фай. При чем видит соседние сигналы а домашний не видит вообще. Раньше такого не было, ни телефон ни роутер не меняла, у мужа везде ловит.

Сергей
25.12.2018 в 12:17 (11 месяцев назад)

Здравствуйте. А другие сети телефон тоже видит только недалеко от роутера? Чехол на телефоне есть? Если да — попробуйте его снять.

Ихлас
29.12.2018 в 13:15 (11 месяцев назад)

Огромное спасибо! Твои советы очень мне помогли. Респект!

Сергей
29.12.2018 в 19:39 (11 месяцев назад)

Пожалуйста!

Руслан
29.12.2018 в 22:16 (11 месяцев назад)

добрий вечер телефон kyocera verizon не видит сеть wifi в дома,хотя ранше видил другие устройства видят ее,роутер перезапускал,в тел. делал хард ресет,на роутере тоже,хотя другие сети виде и подключаетса,в чом проблема подкажите плиз

Сергей
29.12.2018 в 23:00 (11 месяцев назад)

Добрый вечер. Попробуйте сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Установите, например, 6-той статический канал. Сохраните настройки и перезагрузите роутер.

Алексей
04.01.2019 в 14:02 (11 месяцев назад)

Cергей, здравствуйте, а где взять программу , чтобы настроить маршрутизатор D-link DIR-300, Windows Phone Nokia 925 не видит домашнюю сеть, остальные устройства видит. Соседские сети видит.

Сергей
04.01.2019 в 14:32 (11 месяцев назад)

А зачем программа. Попробуйте в настройках роутера другой канал WI-FI выбрать. По умолчанию там скорее всего стоит «авто». А вы поставьте 6-той, например. Сохраните настройки и перезагрузите роутер.

Светлана
04.01.2019 в 19:55 (11 месяцев назад)

Здравствуйте Сергей,у нас проблема телефон самсунг не видит вай фая,хотя ноутбук и другие телефоны работают..Мы скинули настройки полностью,но ничего не помогло..Помогите пожалуйста

Сергей
04.01.2019 в 20:30 (11 месяцев назад)

Не видит только вашу сеть? Раньше видел и подключался к WiFi?

Светлана
04.01.2019 в 20:43 (11 месяцев назад)

Дело все в том то что вай фай вообще не включается..

Сергей
04.01.2019 в 22:39 (11 месяцев назад)

Это аппаратная поломка. Придется нести его в сервисный центр. Если сброс настроек не помог.

Светлана
04.01.2019 в 23:12 (11 месяцев назад)

Дело в том , что ещё до вчерашнего дня было всё нормально, пока малой в него не полез

Святослав
20.01.2019 в 02:22 (10 месяцев назад)

Помогите,Раздаю интернет с телефона на ноутбук. Но ноутбук мой телефон не видет , весь инет обрыл , ничего нет. Другие сети ноут видит , а также даже блютюз моего мобильника не видит.

Сергей
20.01.2019 в 11:37 (10 месяцев назад)

А другие устройства видят сеть, которую раздает ваш телефон?
Пробовали сменить имя точки доступа на телефоне?

Екатерина
23.02.2019 в 17:13 (9 месяцев назад)

Здравствуйте. На samsunge s3 поменяли полностью экран. Собрали все работает,кроме fifi. Пишите все подключено,но когда загружает страницу пишет что связи нет.

Сергей
23.02.2019 в 20:25 (9 месяцев назад)

Здравствуйте. Не совсем понял проблему. Проверьте его с другой Wi-Fi сетью, для начала.
То есть он Wi-Fi сети видит, подключается, но интернет нигде не работает?

Daniel
27.02.2019 в 18:30 (9 месяцев назад)

Здравствуйте, телефон вообще не видит вифи. То есть как? А вот как, сам вифи включен, но почему-то «не до конца». Переключатель вифи все время в каком-то ожидании. Перепрошил его, но он все равно отказывается искать вифи. Модель телефона довольно таки старая, но все же (sm-g350e).

Сергей
27.02.2019 в 21:52 (9 месяцев назад)

Здравствуйте. Обычно такая проблема говорит о поломке самого Wi-Fi модуля.
Если даже прошивка не помогла… можете еще сброс настроек сделать (если не делали).

Яна
13.03.2019 в 22:40 (8 месяцев назад)

Здравствуйте.мой телефон перестал видеть одну конкретную точку вайфая.другие телефоны видят,а мой нет.100 раз перезагружала телефон,вводила сеть вручную.

Сергей
13.03.2019 в 23:08 (8 месяцев назад)

Здравствуйте. Сделайте сброс настроек сети на телефоне.

Яна
13.03.2019 в 23:23 (8 месяцев назад)

Делала.не помогает

Анастасия
20.03.2019 в 18:19 (8 месяцев назад)

Здравствуйте, у меня iPhone 6s плохо улавливает сигнал вайфай и вследствие этого отключается. Рядом с роутером соотвественно работает хорошо. В чем может быть проблема?

Сергей
20.03.2019 в 19:45 (8 месяцев назад)

Здравствуйте. А на других устройствах с этим роутером такая же проблема? Если на iPhone есть чехол – попробуйте его снять.

Ирина
25.03.2019 в 02:10 (8 месяцев назад)

После обновления системы телефона перестал видеть вай-фай дома , после перезагрузки телефона подключается , но если включить мобильный интернет , домашний опять не видит , приходится перезагружать

Сергей
25.03.2019 в 13:15 (8 месяцев назад)

Возможно, какое-то кривое обновление. Начните со сброса настроек сети.

SANEM
09.04.2019 в 19:01 (7 месяцев назад)

Добрый день. Телефон перестал видеть домашнюю сеть вай-фай, хотя раньше все работало исправно. Настроек не менял нигде. Т.е. телефон иногда видит точку доступа,подключается и работает все хорошо, так может продолжаться несколько часов,потом он ее теряет. При этом ноутбук постоянно подключен к точке и не испытывает проблем с подключением. Так же телефон видит соседские вайфай точки,точку доступа на работе,а домашнюю просто не видит. Шифрования данных на точке нет,пароля тоже. Что делать? модель телефона HuAWEI 8LITE

Сергей
09.04.2019 в 20:09 (7 месяцев назад)

Добрый день. Я бы все таки рекомендовал первым делом установить защиту WPA2-PSK и пароль.

В настройках Wi-Fi сети на роутере «канал» установите на «авто», а ширину канала 20MHz.

Вика
13.04.2019 в 15:14 (7 месяцев назад)

Отличные советы! Большое спасибо!

Сергей
13.04.2019 в 16:07 (7 месяцев назад)

Пожалуйста!

Анна
15.04.2019 в 19:49 (7 месяцев назад)

Как все оказалось просто, выключили роутер и включили!!! А мы бедный телефон 5 дней насиловали))) Спасибо

Анастасия
16.04.2019 в 22:06 (7 месяцев назад)

Здравствуйте! Планшет видит сеть, но не может подключиться. Месяц назад проблем не было. Ошибка подключения wlan. На других устройствах подключается без проблем.

Сергей
16.04.2019 в 22:16 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. А этот планшет к другим сетям подключается? Вы пароль правильно вводите? Пишет только «Ошибка подключения wlan», или есть еще какая-то информация?

Анастасия
17.04.2019 в 23:27 (7 месяцев назад)

На счёт других сетей не знаю, как бы некуда больше подключаться. Пароль всё верно. Даже пробовала удалять сеть, потом искать и заново вводить пароль, ищет, написано «сохранено», а потом выдаёт ошибку. Больше информации никакой нет.

Сергей
18.04.2019 в 14:42 (7 месяцев назад)

Или все таки пароль не подходит, или нужно менять настройки Wi-Fi сети на роутере. Попробовать для начала поставить ширину канала 20 MHz.
Можете еще эту статью посмотреть: https://help-wifi.com/android/oshibka-autentifikacii-pri-podklyuchenii-k-wi-fi-na-android-telefone-ili-planshete/

Світлана
21.04.2019 в 16:46 (7 месяцев назад)

Доброго дня.мій телефон неможе знайти домашній wi-fi знаходить тільки одну сусіда.Що робити?

Сергей
21.04.2019 в 20:09 (7 месяцев назад)

Добрый день. В статье я писал об этом.

Юлия
22.06.2019 в 19:33 (5 месяцев назад)

Здравствуйте подскажите пожалуйста,до сброса настроек не работал ни вай фай ни блютуз и после сброса настроек такая же проблема.Что делать?

Сергей
22.06.2019 в 21:56 (5 месяцев назад)

Похоже на выход из строя беспроводного модуля.

Анна
28.06.2019 в 23:56 (5 месяцев назад)

Здравствуйте Сергей. Муж уехал за границу. Пока был дома вай фай работал, там на месте телефон не видит вай фай, сбросил настройки, результата нет, у всех остальных напарников телефоны видят его, у мужа нет. Может что-то подскажите, спасибо.

Сергей
01.07.2019 в 23:38 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Не видит какую-то конкретную сеть, или все?
Если сброс настроек не помог, то похоже, что проблема в железе.

Юлия
02.07.2019 в 12:30 (5 месяцев назад)

Здравствуйте, Сергей. Телефон перестал ловить интернет через вай фай. То есть сеть показывает, но интернет не доступен. Или вообще при введении пороля показывает, что, ,, Пароль введён не верно,, Думали, что глюк с домашним роутером. Сброс всех настроек не помог. Пошли в сервисный центр. У них тоже самое. Сделали перепрошивку — ни чего не изменилось. Проверила на 2-х разных домашних роутерах усвоих знакомых, но результат такой же. Так как телефон, ещё был на гарантии — отнесла его в торговый центр(где покупали). Но лично вих магазине и общественный вай фай в торговом центре странным образомподключаеться с первого раза. Нашла другой магазин том же ТЦ и попросила у них пароль (на других телефонах подключается, а на этом нет). Отправили в сервис от магазина. Ответ не найдено ни каких ошибок. Проверяем с сотрудником телефон в том магазине, где не смагла подключиться и сново тоже самое. Помогите советом уже не знаю, что делать.

Забыла отправить модель телефона. Meizu M6ec 32 Гб

Сергей
03.07.2019 в 12:14 (5 месяцев назад)

Юлия, даже не представляю, чем я могу вам помочь, если даже в сервисном центре не решили эту проблему.
Пускай решают проблему, или меняют на другой телефон.
А прошивать телефон пробовали?

Юлия
03.07.2019 в 15:22 (5 месяцев назад)

Да. Перепрошивать пробовали. Но не помогло. Просто странно на одних вай фай без проблем подключается, а на всех домашних с разными провайдера и, с разными роутерами он не подключается.

Марина
04.07.2019 в 12:43 (5 месяцев назад)

Добрый день. Поставила новый роутер, интернет на компьютере есть. Подключаю телефон Самсунг 7 Нэо к ВайФай, сеть видна, пароль принимает. Символ сети начинает моргать, потом появляется восклицательный знак, и надпись Подключитесь к другой сети или включите мобильные данные. Что можно предпринять?

Сергей
05.07.2019 в 23:51 (4 месяца назад)

Добрый день. На компьютере по кабелю? На других устройствах по Wi-Fi интернет работает? Скорее всего вы неправильно настроили маршрутизатор.

Дима
08.07.2019 в 13:14 (4 месяца назад)

Спасибо большое все помогло, не первый раз пользуюсь вашим сайтом и у всех случаях все работало

Sam
08.08.2019 в 23:34 (3 месяца назад)

Здравствуйте, что делать если после ремонта телефона(экрана) подключение к wi-fi невозможно? Модуль в порядке, так как мастер сам смотрел..Подскажите пожалуйста.

Сергей
09.08.2019 в 11:16 (3 месяца назад)

подключение к wi-fi невозможно?

Можно подробнее?

Дима
29.09.2019 в 21:51 (2 месяца назад)

У меня проблема. Телефон Xiaomi. Есть роутер вай фай домашний, но в сетях его не попахивает нужно вводить(добавить сеть и вводить имя пароль), так вот я ввели и подключил через несколько месецов появилась проблема: прихожу я с братом дамой и на роутере показывает что есть интернет а на телефонах нету, я перезагрузила роутер и у брата появился интернет а у меня нет, я удалил сеть и ввели её заново(добавить сеть) но оно вапще в сетях имя не горить и просто добавило в сохраненние сети и не подключается и не видет его вапще. Я сбросил настройки интернета и вай фай но не помогло вводил заново опять не видет и не подключает просто добавляет в сохранение сети. Что делать?

Сергей
30.09.2019 в 00:10 (2 месяца назад)

Я сбросил настройки интернета и вай фай

Что конкретно и где вы сделали?

Александр
07.10.2019 в 13:33 (1 месяц назад)

Спасибо! Статья оказалась полезной!

ЕКатерина
15.10.2019 в 19:53 (1 месяц назад)

Телефон, после сброса до заводских настроек, перестал видеть домашний вайфай. Что делать?

Сергей
15.10.2019 в 22:54 (1 месяц назад)

А другие сети видит? Wi-Fi включен?
Перезагрузите сам смартфон и Wi-Fi роутер.

Діана
17.10.2019 в 21:26 (1 месяц назад)

Доброго вечора.Телефон впав у воду і після цього не бачить ні одної вай фай мережі.Що можете порадити????

Сергей
17.10.2019 в 23:20 (1 месяц назад)

Добрый вечер. Отнести телефон в сервисный центр.
Возможно, конечно, он просохнет и начнет видеть Wi-Fi сети.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: