Почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера
Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.
В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.
По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.
Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:
В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.
Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины
Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/
1 Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер. Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.
Затем обратно включаем.
Перезагружаем телефон:
- В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать "Перезагрузить". В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
- На iPhone нужно зажать и подержать кнопку "Домой" и кнопку "Питания". Телефон будет перезагружен.
Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.
2 Определяем в чем причина.Проверьте все три пункта:
- Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
- Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
- Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.
Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.
На роутерах TP-Link это выглядит вот так:
Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте "Авто".
Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей
Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.
Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.
Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.
Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.
379
762853
Сергей
Как изменить DNS-сервер на телефоне Android 
Отключается точка доступа на Android. Телефон сам перестает раздавать интернет по Wi-Fi 
Нет звука в беспроводных Bluetooth наушниках на телефоне. Наушники подключены, но звук идет через динамики телефона 
Почему телефон не видит беспроводные наушники по Bluetooth?
Добрый день, роутер dir-842 ни на одном из устройств, телефон и ноутбук не показывает именно данную сеть для подключения к ней. Роутер и отключал с розетки и сброс к заводским делал, все без изменения. после попытки изменения имени и пароля произошла данная проблема. Зайти в настройки роутера не получается, тк нет подключения к самому роутеру. Подскажите как исправить своими силами
Сделайте сброс настроек роутера. Тогда сеть будет с заводским именем (SSID указан снизу роутера).
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а как сделать сброс настроек роутера?
Какого роутера?
Добрый день. Помогите разобраться в чем ошибка. Сын попал под дождь, телефон слегка намок. Просушили работает, но перестал искать сети вай фай. Вообще не видит не одну сеть. Остальные устройства работают. Сделали сброс сетевых настроек. Не помогает
Его нужно разбирать и искать причину. Это должны делать в мастерской или официальном сервисном центре. Очевидно, что это последствия того, что телефон намок.
Здравствуйте,я недавно купила новый телефо Redmi Note11 и почему то через неделю телефон вдруг перестал видеть вай фай.Я его перезагружала несколько раз,но это не помогло.Затем подключила другую сеть вай фай и через 40 минут новая сеть тоже исчезла.Можете подсказать что делать
Думаю, нужно нести телефон в магазин, или СЦ. С ним явно что-то не то.
Сами вы можете попробовать обновить ПО телефона и сделать полный сброс настроек.
лайк автору. спасибо за советы.
дякую.
Буль ласка!
Добрый день! Айфон 6 видит вай Фай домашний только в той комнате, где стоит роутер. Зато в других комнатах видит соседские вай фаи. Сбрасывала Настройки сети, не помогло. Что делать, подскажите, пожалуйста!
После чего это произошло? Если на телефоне есть чехол — снимите его.
Благодарю от всей души!
После бардака оператора с подключением сети один девайс перестал видеть домашний вайфай. Вылечили перезагрузкой роутера.
Живу в отеле в Германии (беженцы из Украины) у нас тут общий вайфай. В некоторых комнатах не добивает, ловит плохо. У меня Самсунг А52s
Ловит везде хорошо. Точнее ловил.
Перед новым годом уехали на 10 дней.
Вчера вернулись. Теперь Самсунг не видит даже сеть вайфай. Два Самсунга в семье и оба не видят вайфай. Есть ксяоми , видит и ловит сеть нормально.
Что это может быть и как можно исправить?
Андрей, при всем моем желании помочь вам, вряд ли это возможно. Нужно понимать что там за сеть, как она организована, настроена и т. д. Обратитесь к администрации отеля. Если только проблема не в телефоне (другие сети он видит).
Подобная фигня. На работе стоят два микротика под разные провайдеры, и в определенный момент (месяца два назад) у двоих сотрудников самсунги перестали видить инет, пишет подключение к WiFi без интернета, причем не постоянно, иногда раздает нормально инет. Рядом Xiaomi подключается без проблем. Сброс сети на телефоне и загрузка в безопасном режиме не помогли.
Добрый вечер ☺️
Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.
Роутер to-link сбросила случайно до заводских настроек .
В телефоне когда подключаю вай фай появилась новая сеть to-link уже пол другим названием, данная сеть под паролем. Подскажите пароль нужно вводить тот который был ранее ?
Потому как я его ввожу , пишет что неверный пароль !!(((
Заводской пароль, как и имя сети указан снизу роутера на наклейке. Обычно он подписан как Wi-Fi Password.
Спасибо
Вы лучший в своем деле !!!)
Все получилось
Рад помочь!
Добрый вечер, раздаём вай фай с ноутбука, мой телефон не видит сеть ( иногда может подключаться, но большая редкость), в то время, как все остальные телнфоны сеть видят
Здравствуйте! У нас такая проблема. Планшет не видит вай-фай, именно наш, а другие видит. Через точку доступа к телефону подключается. Остальные устройства к ваю фаю подключаются. Только с планшетом проблема. Сброс настроек делали, не помогло…
А раньше? Где делали сброс?
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, я купила TP-LINK archer 64C и один телефон «Redmi note 10 pro» не видит сеть Wi-Fi.
В чем может быть проблема? Хотя старый прошлый роутер сеть Wi-Fi «Redmi not 10 pro» видел и в других местах видет..
А другие устройства видят две сети от роутера TP Link Archer C64 (в диапазоне 2.4 ГГц и 5 ГГц)? Если на нем включена функция Smart Connect, то попробуйте отключить ее.
Так же можно попробовать сменить канал и ширину канала Wi-Fi сети в настройках роутера.
Раньше мы жили в другой квартире, планшет видел и ловил домашний вай-фай. Переехали, не видит. В новой квартире делали сброс настроек в планшете, проблема не решилась
Значит роутер новый, к которому планшет еще не подключали.
Нужно попробовать сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера.
Здравствуйте у моего брата не находит вай фай, у меня и у мамы всё прекрасно ловит
У моего брата самсунг гелекси а20, другие сети телефон видит а именно эту нет
Я не знаю что делать помогите пожалуйста
(я перезапускала телефон, сбрасывала настройки сети)
Этот телефон поддерживает только 802.11 b/g/n 2,4 ГГц. Возможно сеть, которую он не видит, работает в диапазоне 5 ГГц.
У меня телефон realme 8i и он не видит мой роутер
Я перезагружал несколько раз,ждал по 30 секунд,провода дёргал и тд,но ничего не получилось, телефон так и не находит вай фай,и мой планшет тоже не находит вай фай нужный
Сам вай фай:
TP-Link
Что сделать мне?
Возможно роутер вообще не раздает Wi-Fi сеть. Имя поменялось имя сети и вы ее просто не видите.
TP-Link: не работает Wi-Fi. Роутер не раздает Wi-Fi сеть
Здравствуйте. Новый планшет Samsung Galaxy S8 plus не видит сеть AiMesh из роутеров Asus Lyra, который поддерживает сети 2.4 Ghz 5 Ghz. При этом эту сеть видят все устройста в сети, более 15. При этом другие сети 2.4 Ghz 5 Ghz планшет видит отлично. Перепробовал на 3-х новых планшетах, ни один сеть не видит. Что можете посоветовать?
Система Asus Lyra создает и транслирует обычную Wi-Fi сеть. AiMesh — это просто технология соединения между модулями и построения бесшовной Wi-Fi сети.
Очень странная ситуация.
Вы можете прикрепить скриншот с настройками Wi-Fi сети из приложения для настройки Asus Lyra?
Добрый вечер. Телефон реал ми С21-Y не видит сеть Wi-Fi. А моторола G13 нармально ловит. Нашел сообщение трафик Wi-Fi 100 %. Что посоветуете? перезагружал.
Возможно, эта Wi-Fi сеть работает в диапазоне 5 ГГц. А телефон Realme C21Y поддерживает только диапазон 2.4 ГГц.
этот же телефон не подключается к Wi-Fi через точку доступа в диапазоне 2,4. Сеть видит, нажимаю подключить, ввожу пароль, высвечивает сохранено, но не подключается.
В таком случае, если такая проблема с разными сетями, я не вижу других вариантов кроме как сделать сброс настроек сети на телефоне, а если это не поможет (или в настройках нет такой функции), тогда сделать полный сброс настроек.
здравствуйте, такая проблема: на моем телефоне не отображается нужная сеть интернета, у другого члена семьи показывает(у сети 2 названия, 1 из не рабочее, рабочее у меня не высвечивается). как сделать так, чтобы сеть появилась?
Могу только предположить (исходя из вашего очень скромного описания проблемы), что роутер раздает две сети в разных диапазонах. 2.4 ГГц и 5 ГГц. А ваш телефон просто не поддерживает диапазон 5 ГГц.
Здравствуйте .
Samsung s23 новый с коробки не видит wifi — asus lyra .Все остальные устройства дома работают с сетью отлично .И сам телефон также находит и подключается к другим сетям , кроме этой .
Мэш-систему обнулял и настраивал заново несколько раз , телефон также сбрасывал .
Всё безрезультатно
Очень странно. Новый смартфон, новая Mesh Wi-Fi система. Проблем быть не должно.
У вас есть доступ к настройкам Wi-Fi сети Mesh Wi-Fi системы?
Да , доступ есть .
Включил в настройках asus отдельный гостевой wi-fi и его самсунг видит , а основной нет .
Гостевой работает на 2.4 ггц
Попробуйте в настройках Wi-Fi системы для сети в диапазоне 5 ГГц поэкспериментировать с настройками канала, ширины канала и режима работы сети. Если там есть такие настройки.
Привіт. Мій смартфон не бачить WI-FI лише, якщо роутер роздає на частоті 5 ггц, але, бачить вайфай смартфон з частотою 2.4 ггц. Чому?
Скорее всего ваш смартфон просто не поддерживает диапазон 5 ГГц.
Добрый вечер! Два дня не работает WiFi и ни один телефон не видит сеть роутера. На планшете тоже она пропала (сеть). Роутер от Водафон.
Не знаком с этим роутером. Но индикатор Wi-Fi горит, значит сеть он должен раздавать.
Возможно слетели настройки и сменилось имя сети. Заводское имя должно быть указано на роутере.
Здравствуйте, роутер TP-Link TL-WR1045ND стоит модем. горит зеленый цвет, но телефон не видит модем, если поставить другой модем, все работает
А другие устройства тоже не видят Wi-Fi сеть от TP-Link TL-WR1045ND? Раньше видеи? Зеленым цветом горит именно индикатор Wi-Fi?
Сеть может быть с заводским именем, его можно посмотреть на наклейке на самом модеме. Подписано как SSID.
Здравствуйте
Мобильный роутер huawei перестал показывать сеть, хотя сам роутер работает ,на других телефонах тоже не показывает данную сеть
Что делать?
Может слетели настройки и сеть теперь с заводскими названием? Проверьте.
Если не в этом проблема, то сделайте сброс настроек роутера.
Здравствуйте телефон после ремонта не заходить именно на свой домашний вай фай.для проверки к соседям подключила подключается.через точку доступа тоже подключается. Вчем может быть проблема.спасибо
Он вообще не видит сеть? Видит но не подключается? Или подключается но интернет не работает?
Что вы уже пробовали делать?
Народ такая проблема, причем очень странная, два телефона один самсунг другой сяоми, раньше подключались по вай фаю нормально, теперь когда подключаю один телефон (танцы с бубнами конкретные происходят но подключается сяоми ) а второй самсунг абсолютно не видит вайфая, но до этого тоже подключался к вай фаю! Телевизор видит вай фай стабильно без каких-то проблем, в чем причина может быть в роутере или в устройствах ( все методы подключения перепробовал, сейчас так телефон сяоми подключен к роутеру и через него я передаю вай фай на самсунг и всё работает, просто всю голову сломал, но думаю что проблема в роутере , потому что пс4 тоже не видит вай фай )
Какой у вас роутер? Прикрепите скриншот страницы с настройками Wi-Fi сети.
Телефон, PS не видит сеть вообще? Даже вблизи от роутера?
Скажу больше ps даже по проводу включаеться через раз . to link роутер
Сам роутер видят все устройства , подключается стабильно телик Сони , через раз сяоми , все остальное не хочет подключаться , самсунг телефон сегодня один раз включился а потом что бы я не делал он просто не подключается и всё , все гайды пересмотрел и Лайф хаки , сяоми подключается только так .
Наверное пора меня роутер ? Либо можно как-то решить это ?
Этот роутер поддерживает только один диапазон Wi-Fi, 2.4 ГГц. Он может быть сильного загружен соседними сетями, много помех.
Попробуйте в настройках Wi-Fi сети на роутере поставить такие настройки:
Режим: только n (если там есть такой пункт).
Ширина канала: 20 MHz.
Канал: можете попробовать оставить авто, или поставить 6, например. Нужно проверять.
Защита должна быть установлена WPA2-PSK.
Сохраните настройки и перезагрузите роутер.
Но если по кабелю так же есть проблемы с подключением, то не исключено, что это поломка роутера.
Можно попробовать сбросить настройки роутера, обновить прошивку и настроить его заново.
Лучше купить двухдиапазонный роутер ? До заводских сбрасывал , не помогло …
Может подскажешь Сергей какой роутер взять , до 2000-3000 р
Добрый день. Ребенок положил телефон в микроволновку, после чего он перестал видеть интернет сеть. Не подскажите что делать?
Нести телефон в мастерскую на диагностику.
модем Tenda 8D9200 периодически перестает раздавать вай фай в диапазоне 2.4 Ггц, при этом на сайте Tenda в настройках роутера галочки между пунктами 5Ггц и 2.4 Ггц стоят, при этом бывают моменты что после перезагрузки сеть на 2.4 Ггц так же раздается, но оно может пропасть в любое время, не знаете в чем проблема?
Разные устройства перестают видеть сеть в диапазоне 2.4 ГГц? С 5 ГГц все ок?
дома находятся телевизор и один телефон старого образца которые ловят лишь 2.4Ггц в них просто нет этого вай фая, при этом 5 Ггц работает всегда и стабильно
Не могу так назвать причину. Нужно проверять роутер, настройки.
Попробуйте в настройках роутера, для сети в диапазоне 2.4 ГГц поставить любой статический канал и ширину канала 20 Mhz. Если там доступны такие параметры.
Добрый день помогите решить проблему включаю интернет а пишет Модуль Wi-Fi отключен и перезагружал и чехол снимал нечего не помогло
Какой телефон? Прикрепите скриншот страницы с ошибкой. Дело точно не в чехле.
здравствуйте, у меня телефон самсунг А12 и не видит вай фай, другие устройства видят. сначала снимать чехол помогало, потом перестало, через несколько дней попыталась включить вай фай и он заработал, теперь не работает опять. подскажите что делать, не помогает уже ничего!!!
Не видит ни одну сеть? Сейчас он без чехла?
Похоже на аппаратную поломку.
без чехла. придется только отдавать в ремонт?
Думаю, что да. Можно попробовать еще перед этим сделать сброс настроек.