Закрыть меню

    Пропадает интернет, после перезагрузки роутера появляется. Что делать?

    Разберемся в этой статье с очередной проблемой, которая не редко появляется при подключении к интернету через Wi-Fi роутер. Проблема в том, что пропадает подключение к интернету. Подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает. На компьютерах статус подключения "без доступа к интернету", или "ограничено" с желтым восклицательным значком.

    Пропадает интернет, появляется после перезагрузки роутера

    На самом деле, причин может быть очень много. Но, в нашем случае интернет появляется после перезагрузки роутера, и снова работает некоторое время. Затем снова пропадает.

    Все кто столкнулся с такой проблемой, хорошо знают как это перезагружать роутер по несколько раз на день, или даже по несколько десятков раз. Все время интернет пропадает в неподходящее время. Когда смотрим фильм, что-то скачиваем, или играем в игры. Непонятная, и неприятная проблема, при появлении которой интернетом просто нереально пользоваться.

    Как я уже писал выше, причин может быть очень много. Что бы найти решение, для начала нам нужно определить виновника в этой ситуации. Это может быть:

    • Роутер. Если интернет пропадает на всех устройствах одновременно, то скорее всего он и виноват.
    • Устройство которое подключаете: телефон, планшет, ноутбук и т. д.
    • Интернет-провайдер. Да да, не исключено что проблема в нем.

    Давайте попробуем выяснить в чем же причина, ну и рассмотрим решения.

    Самый правильный способ, это исключить проблемы на стороне интернет-провайдера, и клиент (устройства, которое вы подключаете).

    Что бы убедится, что интернет пропадает не из-за интернет-провайдера, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру, и немного поработать. Это самый лучший способ. Если даже без роутера, интернет будет периодически "отваливаться", то эту проблему нужно решать с провайдером. Если же все будет отлично работать, то ищем виновника дальше. Могу сказать, что подобные ситуации редко бывают по вине провайдера.

    Дальше нам нужно исключить проблемы на стороне устройства, с которого мы подключаемся к роутеру. Здесь все очень просто. Если интернет пропадает одновременно на всех устройствах, то понятное дело, что проблема в роутере. Если же интернет пропадает только на одном устройстве, то решение нужно искать уже в нем. Если это ноутбук, то смотрите статью: Отключается Wi-Fi на ноутбуке. Почему пропадает интернет по Wi-Fi?

    Скорее всего, выяснится что интернет пропадает на роутере, и по его вине. Давайте рассмотрим этот момент более подробно.

    Почему пропадает интернет на роутере?

    Как показывает практика, чаще всего интернет "обрывается" на бюджетных роутерах, и именно в те моменты, когда подключенные устройства начинают создавать какую-то нагрузку: смотреть онлайн видео, скачивать файлы (особенно через торрент), играть в онлайн игры и т. д. Или, при подключении к Wi-Fi новых устройств. Например, все хорошо работает, подключаем смартфон, или ноутбук, и интернет пропадает. Перезагружаем роутер, и все снова работает.

    Если у вас именно так, есть заметная связь между нагрузкой и обрывами соединения, то проблема в том, что роутер просто не выдерживает нагрузку. Такое быват на всех недорогих маршрутизаторах (да и на дорогих) все зависит от количества подключенных устройств и того как они используют подключение к интернету.

    Такую проблему я описывал на примере Tp-Link TL-WR741ND. Роутер хороший, но очень часто жалуются, что подключение переходит в статус "без доступа к интернету", и спасает только перезагрузка. Да и то не на долго. У моего друга такая же проблема с Tp-Link TL-WR741ND (который от Киевстар).

    Что можно сделать?

    Замена маршрутизатора на более мощный конечно же решит проблему. Но не все готовы купить новое устройство. Поэтому, можно попробовать отключить торрент клиенты, если такие установлены на ваших компьютерах. Ну и максимально снизить нагрузку: не запускать просмотр видео на нескольких устройствах одновременно и т. п.

    Еще советую обновить прошивку на вашем роутере. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот например инструкция по обновлению ПО на Tp-Link. Можно еще попробовать сделать сброс настроек на роутере, и настроить его заново. Возможно, эти советы помогут, или хотя бы интернет не будет пропадать так часто.

    Так же не исключено, в роутере есть какие-то технические поломки, или проблемы в блоке питания.

    Опишите свой случай в комментариях, или поделитесь решением. Будем благодарны!

    Комментарии 597
    Просмотры366776
    Автор Сергей
    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 597
    Илья
    24.12.2019 в 19:28 (4 года назад)

    Добрый вечер, роутер тп линк, 2 Смарт тв через шнур от него работают, перебоев почти нет, на телефонах у меня и у жены вай фай не работает, только после перезагрузки роутера или отключения вайфая и включения обратно начинает работать но некоторое время, затем опять вайфай перестаёт работать на мобильных устройствах до следующей перезагрузки.
    При чем интересно то что если включить ноутбук по вайфаю в момент когда телефон не принимает вайфай, то на нем работает беспроводная связь. Подскажите куда копать?

    Сергей
    24.12.2019 в 22:00 (4 года назад)

    на телефонах у меня и у жены вай фай не работает

    Как именно? Опишите подробно. Подключение к Wi-Fi есть, но без доступа в интернет?
    Такая проблема на всех устройствах, которые по Wi-Fi подключаете?
    Очень странная проблема.

    Илья
    25.12.2019 в 06:10 (4 года назад)

    На ноутбуке подключение по вай-фаю есть, скачивается контент, открываются ссылки в браузере, а на телефонах ничего не открывается и выдаёт окно “сеть без интернета, продолжить по сотовым данным”. Я просто думаю что может быть что то с настройками роутера произошло, что мобильные устройства как то не могут правильно связаться беспроводной сетью

    Проблема приема только на телефонах (айфоны), ещё дома консоль ps3 от вай фая работает, она подключается хорошо и не обрывает связь, также и ноутбук без проблем подключается по беспроводной сети. Думаю может какие то настройки в самом роутере сбились. Телефоны начинают по вайфаю работать только после перезагрузки роутера и то не долгое время, затем опять нужно перезагружать роутер

    Сергей
    25.12.2019 в 14:15 (4 года назад)

    Похоже на то, что кто-то заблокировал ваши телефоны в настройках роутера. Других вариантов я не вижу. Если бы что-то с настройками случилось, то интернет нигде бы не работал.

    Илья
    25.12.2019 в 14:32 (4 года назад)

    Понял Спасибо, буду обращаться к провайдеру, буду с ними пробовать решить проблему.

    Светлана
    14.07.2020 в 11:37 (4 года назад)

    Добрый день! у меня такая же проблема и тоже с айфонами. Вы решили этот вопрос? Каким образом?

    дима
    04.01.2020 в 09:22 (4 года назад)

    добрый вечер, проблема такая , интернет работает с перебоями, поработает пару минут и пропадает роутер D link, даже если подключить к компьютеру на прямую и создать новое подключение проблема не исчезает , звонил в тех поддержку сказали что на линии аварий нет , можете подсказать что за проблема?

    Сергей
    04.01.2020 в 12:43 (4 года назад)

    Если даже при подключении кабеля от провайдера напрямую к компьютеру такие проблемы, то нужно решать этот вопрос с интернет-провайдером. Пускай присылают специалистов.

    Ирасхан
    02.12.2020 в 01:39 (3 года назад)

    Здравствуйте. Вообщем уже обновил 3 роутера и на всех одно и тоже он каждые 15 минут вырубается на всех устройствах. Провайдер вроде не виноват потому что на прямую интернет есть. Не знаете что делать?

    Сергей
    02.12.2020 в 12:19 (3 года назад)

    Если три роутера поменяли и проблема осталась – пускай провайдер присылает специалистов и они смотрят. При условии, что вы правильно настраиваете роутер на работу с провайдером.

    Богдан
    18.01.2020 в 17:10 (4 года назад)

    Добрый вечер, поменял три роутера, TP-Link TL-WR741ND , Xiomi и TP-LINK ARCHER C20, все работают с перебоями. Пока не перезагружу роутер интернет не появится, напрямую работает стабильно. Подскажите пожалуйста, что делать. Провайдер не может помочь

    Сергей
    18.01.2020 в 17:28 (4 года назад)

    Добрый вечер. Ну вряд ли вам могли попасться три бракованных роутера. Думаю, в этой ситуации только со стороны провайдера могут быть какие-то проблемы. Ну или с напряжением в электросети. С этим у вас все Ok? Проверить бы эти роутеры с другим провайдером.

    Богдан
    19.01.2020 в 15:19 (4 года назад)

    Может есть какой-то совет по настройке? отключал WMM и менял каналы, не знаю, что еще попробовать. Отдал самый слабый роутер TP-Link TL-WR741ND другу, у него все норм работает.

    Сергей
    19.01.2020 в 22:36 (4 года назад)

    Есть одна идея. Запретите роутеру отвечать на PING-пакеты от WAN-порта. Смотрите скриншот.

    Асет
    04.02.2021 в 20:13 (3 года назад)

    Здравствуйте.
    У меня банально не выдерживает нагрузку.есть и модем и роутер. Они рядом стоят. Подключаются 10 устройств и интернет виснет конкретно. Как только откл вай фай и сижу один всё круто.
    Вопрос, как можно усилить выдержку к нагрузкам.
    Несколько роутера в несколько местах решат?? Если 3 роутер к одному модему подключить.

    Сергей
    04.02.2021 в 23:11 (3 года назад)

    Так может модем не держит. Это все нужно смотреть и проверять. Рекомендую поставить нормальное главное устройство.

    Богдан
    20.01.2020 в 19:27 (4 года назад)

    Спасибо, сейчас буду пробовать. Отпишу если сработает.

    Богдан
    22.01.2020 в 16:33 (4 года назад)

    Прошивал TP-Link TL-WR741ND этот роутер, не помогало. Прошил archer c20, второй день без сбоев, надеюсь, что помогла прошивка

    Сергей
    22.01.2020 в 19:44 (4 года назад)

    А настройки эти устанавливали?

    Богдан
    23.01.2020 в 20:16 (4 года назад)

    бэкап настроек делал и поставил все тоже самое

    Oлег
    06.02.2020 в 16:22 (4 года назад)

    Роутер TP-LINK745, после отключения эл. слетели настройки и пароль. Настройки восстановил предыдущие, инет есть, когда восстанавливаю пароль требуется перезагрузка роутера, и когда перезагружаю, опять слетают все настройки, пароль не устанавливается и естественно пропадает инет, может есть решение жду совета.

    Сергей
    07.02.2020 в 00:02 (4 года назад)

    А настройки вы сохраняете? В любом случае, если настройки слетают в процессе обычный перезагрузки (отключения питания), то это аппаратная проблема с роутером.
    У компании TP-Link нет модели 745.

    Егор Гаврилюк
    07.02.2020 в 12:19 (4 года назад)

    У меня тоже самое как и у вас,пропадает интернет в самое неподходящее время,буду упрашивать родителей как можно быстрее менять роутер !

    Станислав
    14.02.2020 в 14:29 (4 года назад)

    Добрый день. Модем huawei b315s -22 отработал 2,5 года без проблем от сим карты Билайн, но с декабря начались разрывы связи, связь не появляется пока не отключишь модем от питания и снова включишь. Может он сломаться таким образом или это проблема windows или оператора? Есть ли смысл пробовать сменить прошивку, если все работало длительный срок?

    Сергей
    14.02.2020 в 20:40 (4 года назад)

    Добрый день. Причина может быть как на стороне оператора, так и модема, или компьютера. Нужно их исключить по очереди. Например, подключить модем к другому компьютеру и проверить.

    Станислав
    15.02.2020 в 14:47 (4 года назад)

    Wifi работает, только интернет пропадает на всех устройствах, ноубкук подключен по кабелю, на телефонах тое пропадает. Оператор ответил, что с его стороны не выявлено отклонений в работе. Получается остается модем

    Сергей
    15.02.2020 в 17:01 (4 года назад)

    Wi-Fi сеть и подключение к интернету — это разные вещи.
    По какой-то причине модем теряет соединение с интернетом.
    Может быть и аппаратная проблема.

    Константин
    17.02.2020 в 06:47 (4 года назад)

    Добрый вечер. Уже нервы на пределе. В общем был у меня старый роутер, постоянно пропадал интернет до перезагрузки роутера. При скачивании игры, скорость не привышала 1 мб, в основном 500-700 кб. И каждых 2-3 минуты, отключался интернет.
    Мастер провайдера сказал обнови роутер. Обновил на та линк 940. Итог? Никаких изменений. Так что это блин такое??? Какая причина? Я готов уже провайдера рвать на куски.

    Сергей
    17.02.2020 в 11:44 (4 года назад)

    А какая должна быть скорость по тарифу? Вызывайте специалиста из службы поддержки интернет-провайдера.

    Азамат
    17.02.2020 в 18:57 (4 года назад)

    Добрый день . Стоит роутер в заведени ( в среднем на вайфае сидит человек 10-15 ) проблема в том что у некоторых людей тупо не подключается , пока не перезагружают модем . Предел 32 подключённых устройства , не раз проверял , предел не достигнут . Что больше удивляет , то что проблема в основном у одних и тех же людей ( у меня самого на пк это бывает очень редко , но бывает ) . Но после перезагрузки у всех подключается нормально . В чем может быть проблема?

    Сергей
    17.02.2020 в 21:47 (4 года назад)

    Думаю, роутер просто не выдерживает нагрузку, или какой-то конфликт.
    Для 10-15 клиентов нужно ставить мощный роутер.

    Азамат
    18.02.2020 в 20:55 (4 года назад)

    Роутер Keenetic lite kn-1310 . Я не особо разбираюсь просто , такой модем подходит для 10-15 человек или слабоват ? И какой роутер можете посоветовать вы ? Заранее спасибо

    Сергей
    19.02.2020 в 00:16 (4 года назад)

    Смотря что эти 10-15 клиентов делают (как используют подключение).
    Для таких задач Keenetic Lite слабоват. Это бюджетный роутер.
    Я не могу советовать конкретную модель. Тем более, если это заведение.

    Азамат
    19.02.2020 в 20:58 (4 года назад)

    Понял вас . Спасибо большое

    Станислав
    26.02.2020 в 15:31 (4 года назад)

    Добрый день. Подскажите что может быть? Интернет 4G работал через hyawei b315 больше 2х лет на ноутбуке. Сейчас стал отключаться и включается только после перезагрузки роутера. Этот же ноутбук без проблем работает от WIFI роутера, где интернет осуществяется через телефонный кабель, модель ZyXEL Keenetic DSL. Переустановил Windows 10, полностью чистая система, но все равно отключается, через hyawei b315. Взял купил новый модем USB huawei e3372 вставил в USB порт роутер Zyxel Keenetic DSL. Также работает и отключается, но чтобы интернет вернулся и заработал помогает не только выключение роутера, можно вытащить и вставить USB модем huawei e3372. т.е. сам роутер перезагружать не нужно. Какие можно сделать выводы из всего этого? Если сеть слабая, почему связь не возобновляется на модеме, когда сигнал улучшается к примеру, а нужно отключать роутер или выдергивать usb huawei e3372 модем. Получается оборудование исправное, ноутбук с чистой windows и работает через роутер с интернетом от телефонного кабеля, но обрывается через это же роутер и 4G модем. Оператор говорит у него проблем нет. Не могу понять, что могло измениться, ведь все долго работало, а теперь меняю оборудование и ничего не помогает.

    Сергей
    26.02.2020 в 15:52 (4 года назад)

    Скорее всего модем теряет соединение с оператором и по какой-то причине не может его восстановить. Если пропадает одновременно на всех устройствах, то проблема однозначно в роутере/модеме. Ну и если в двух роутерах такая проблема, и модем вы заменили, то получается, что причина на стороне оператора (вышки).

    Станислав
    26.02.2020 в 16:24 (4 года назад)

    Спасибо за ответ. И еще такой момент, когда пропадает интернет, и в роутере с встроенной сим — горит сигнал 4G голубым цветом, что в USB модеме горит голубым цветом не мигая, что говорит о том, что интернет связь 4G установлена и стабильна. Но интернета нет. Интересно, оператор видит эти отключения?
    Ваше мнение интересно, USB модем в хорошем роутере не хуже работать должен, если все компоненты исправны, или комбинированный роутер со встроенной сим имеет преимущества, может USB модем всегда отваливается или нестабилен. В сети все рассказывают о способах подключения и вариантах, а о качестве комфорной работы реальных практиков через USB модем мало информации.

    Сергей
    17.03.2020 в 23:21 (4 года назад)

    Второй месяц, пропадает интернет с переодичностью в 15 минут, перезагрузки и подключения на прямую не помогают, приходы специалистов тоже, видят проблему и отвечают, что с технической стороны у них всё в порядке, больше ничем помочь не могут, но проблема осталась, менял роутеры, компы и гаджеты, все без изменений, подключаясь к роутеру соседей все работает отлично!!! Проблема явно не с моей стороны!!! На неоднократные заявки ответ — ждите мы с этим разбираемся. Только интернет как не работал нормально, так и не работает, буду наверное отказываться от услуг Киевстар, если это не решится в ближайшее время. Надоелооо!!!

    Сергей
    18.03.2020 в 14:57 (4 года назад)

    При прямом подключении к компьютеру тоже пропадает? Или только через роутер?

    Александр
    21.03.2020 в 12:05 (4 года назад)

    добрый день. роутер д-линк дир-615. если раньше были проблемы только с вай-фай сигналом ( периодически на телефоне показывает адекватный уровень сигнала роутера, а работать нормально на расстоянии хотя бы 2-3 метров отказывается) и с этим уже как-то более-менее смирились, то в последнее время всё стало совсем плохо. пропадает интернет на всех устройствах. решалось и перезагрузкой роутера, и перетыканием патча, и перетыканием сетевого кабеля. но это всё не на долго, и не всегда какой-либо из этих способов работает. в последние разы наверняка работает способ с перетыканием сетевого кабеля в роутере, но уж слишком часто это происходит. пробовал воткнуть напрямую в комп его, ничего не работает. возможно у провайдера интернет настроен так, что сигнал проходит только через конкретный роутер (не разбираюсь я в этих заморочках)? или такого не бывает, и это косяк провайдера, что кабель работает только через роутер?

    Сергей
    21.03.2020 в 19:22 (4 года назад)

    Добрый день. Вполне возможно, что после подклчюения кабеля от провайдера к компьютеру, на компьютере нужно настроить/запустить подключение. Или, например, сменить MAC-адрес. Если провайдер делает привязку. Это все уже от провайдера зависит.
    По роутеру: скорее всего ему пришел конец. Если обновление ПО и сброс настроек не помогает, то придется его менять (при условии, что интернет со стороны провайдера работает стабильно). Вряд ли есть смысл отдавать его в ремонт. Разве что по гарантии, если она есть.

    Вячеслав
    27.03.2020 в 22:17 (4 года назад)

    Здравствуйте!У меня работает роутер и бывает что на устройствах пишет нет подключения к интернету и нужно перезагружать роутер после перезагрузки всьо нормально. Не знаю что с этим делать может попробовать сделать reset роутера потому что это было не всегда а через 4 месяца роботы роутера !Спасибо

    Сергей
    27.03.2020 в 22:22 (4 года назад)

    Здравствуйте. В статье я об этом писал. Если проблема не на стороне провайдера, то можно попробовать обновить прошивку роутера и перенастроить его. Если не поможет, значит нужно нести роутер в сервисный центр на диагностику, или менять его.

    Андрей
    30.03.2020 в 22:46 (4 года назад)

    Такая проблема, интернет на пк стал плохо работать, после включения пк он работает примерно минут 10-15 после проподает, только на пк, на всех остальных девайсах интернет корректно работает. Приходится перезагружать пк и все по кругу своя. Помогите пж.

    Сергей
    30.03.2020 в 23:44 (4 года назад)

    Ну вы даже не написали, как подключаете ПК к роутеру. Как меняется статус подключения на компьютере после того, как пропадает интернет? Какая ошибка в браузере? После чего появилась эта проблема?

    Вячеслав
    04.04.2020 в 18:57 (4 года назад)

    Здравствуйте!У меня роутер huawei b525s-23a. Телевизор и компьютер подключенны по кабелю. Две недели назад стало вечером и бывает обедом пропадать интернет и нужно перезагружать модем и всё работает.Но я думаю что проблема в провайдере потому что я сижу на телефоне и у меня перестал грузить интернет я хочу проверить скорость интернета но он не проверяетца пишет подключение к серверу и всьо а в Гугле я написал скорость интернета оно прогрузило но я не мог зайти на сайт. Дальше я отключился от интернета и назад подключился и пришло уведомление от телефона нет подключения к интернету и нечего не работало.На компьютере который подключен через кабель тоже некоторые сервисы работали а некоторые нет,когда я проверял скорость интернета на компьютере сайт долго грузился прейшлось обновлять страничку три раза что заработал и показало пинг 3000 но олх работал. На телевизоре ютуб не запускался вечно грузился и когда перезагрузил роутер всьо заработало! Я думаю что проблема в операторе у меня киевстар. Я ещё сделал reset роутера но не помогло,обновил роутер тоже не помогло.
    И когда пропадал интернет он появлялся где-то через 20минут и всё работало.
    Просто не могу точно понять в чем проблема
    Заранее спасибо!

    Сергей
    04.04.2020 в 20:51 (4 года назад)

    Здравствуйте. Да, скорее всего причина на стороне оператора. Нужно понимать, что сейчас сеть очень перегружена. А может у вас еще плохой прием (сигнал от базовой станции). Просто если были бы какие-то проблемы с Wi-Fi, то по кабелю интернет отлично бы работал.

    Вячеслав
    04.04.2020 в 21:10 (4 года назад)

    Спасибо огромное

    Дмитрий С.
    13.04.2020 в 20:59 (4 года назад)

    Три роутера подряд за три года. Д-линк старенький, ТП-линк двухантенный, Хуавей(от Киевстара) — со временем перестает подключаться WiFi. Стоит роутер вторым, типа повторитель с другим именем, то есть провайдер исключен. Первый, основной роутер Асус N10 работает нормально. Причины так и не нашел, гипотез две. первая-все таки переполнение чего то там от нагрузки. вторая — на Асусе стоит любительская пршивка, клон DD-wrt. Этот асус не первый, старый просто сгорел, но не глючил, тоже прошивка любительская.

    Глеб Т
    20.04.2020 в 16:42 (4 года назад)

    Добрый день!
    Прошерстил тему, видел похожее, но никогда — на 100% совпадающее. Вдруг есть что-то очевидное, что упускаю..
    Роутер Zyxel Keenetic Omni 2, модем — 3372h, с сим-картой МТС, прошивка H-link. Модем вставлен во внешнюю антенну, на крыше загородного дома. (Т.е. быстро не залезешь и в железе не поковыряешься). Далее от антенны прокинут кабель, втыкается в роутер. Роутер, на котором нижеописанная проблема тоже появлялась — Keenetic Giga II, хотя диапазон шаманских танцев был поменьше.

    Проверить на ноутбуке напрямую не могу (т.к. корпоративный, не даёт втыкать в себя USB). К роутеру подключены устройства: телефоны, ноутбук, смарт-телевизор. Если подключены только телефоны — работает без сбоев, вне зависимости от нагрузки (youtube HD, что угодно). При подключении ноутбука — работает 15-20 минут и появляется желтый восклицательный знак, «нет доступа к интернету», хотя wi-fi сеть видна и работает. При этом интернет пропадает на ВСЕХ устройствах разом, и появляется после перевтыкания USB-кабеля от антенны и роутера из розетки. При подключении SMART-телевизора и попытке подключить к интернету — интернет мгновенно пропадает на всех устройствах. Даже 10-15 минут не работает.

    Любые настройки — DHCP Relay (WAN/LAN в разных комбинациях), прописанные напрямую IP-адреса (на ноутбуке — адреса из пула роутера. Самому роутеру — он получает «базовый» от DHCP предоставляемый модемом), фиксирование адресов, включение/выключение security, брандмауэров, «сроков аренды DHCP», прописывание всяких разных DNS и Gateways — не помогает.
    Фиксирование «канала» вместо поиска оптимального — не помогает.
    Смена режимов (с 802.11 bgn на все подряд) — не помогает, как и 20/40 МгЦ ширины канала, WPS и WMM.

    От отчаяния отключил на модеме DHCP (и восстанавливал часа 2 с плясками), кажется, что всё на свете перепробовал.
    Списал бы на программную несовместимость (прошивка роутера 2.08), тем более, что ноут на Win10, но есть ощущение (смутное) какого-то программного конфликта адресов…Например, в прошивку модема не войти по 192.168.8.1 пока есть соединение с интернетом, только когда желтый воскл. знак и «без доступа к интернету», каким-то чудом. И телевизор сразу вышибает…

    Знакомо ли? Подробно ли? Есть ли шанс это починить, не знаю, мощным роутером? Или проблема глубже, в совместимости модема и роутеров/ноутбука, их ОС и протоколов всяких-разных?

    Дублирующий канал — просто модем, без роутера и антенны, 8372 — работает и раздаёт сеть везде, и на телевизор, и на ноутбук (но скорости мало без антенны, особенно на аплоад). Не вылетает, проблем не испытывает, на телевизор грузит потоковое видео (ivi тот же) без проблем. Тот же провайдер (МТС). ЭТо, + то, что интернет не отваливается при условии использования wifi только на телефонах заставляет предположить, что проблема не на стороне провайдера.

    Спасибо!

    Сергей
    20.04.2020 в 17:54 (4 года назад)

    Добрый день. А какой статус подключения к интернету в настройках роутера Zyxel Keenetic Omni 2? Модем роутер видит?

    Модем вставлен во внешнюю антенну, на крыше загородного дома. Далее от антенны прокинут кабель, втыкается в роутер.

    USB кабель? А если проблема в длинном кабеле к модему. Под нагрузкой, из-за нехватки питания на модеме роутер теряет соединение с модемом и интернет пропадает. Вообще, при подключении модемов к роутеру не рекомендуется использовать USB-удлинители.

    Вы не пробовали этот модем напрямую к роутеру подключить?

    Глеб Т
    22.04.2020 в 17:35 (4 года назад)

    Спасибо за ответ!

    На всякий случай: все драйвера свежие (с сайта intel), галочки с «разрешить выключать для экономии энергии» везде сняты, и тд.
    Статус подключения, в настойках роутера, «Резервирование» и серый кружок, вместо зеленого (когда доступ есть). Т.е. в настройках роутера тоже инфо о том, что «соединение без интернета».

    Модем в роутер напрямую не втыкал, т.к. это надо лезть на крышу, на стремянке, развинчивать всё, и т.д. Похоже, не с модемом теряется соединение, а именно с интернетом теряет модем. Помогает и перезагрузка модема через интерфейс 192.168.8.1

    Но странно, что если выключать ноутбук/телевизор, такого обрыва не происходит..

    Сергей
    22.04.2020 в 17:53 (4 года назад)

    В любом случае, потеря сигнала идет либо между роутером/модемом, либо модемом/оператором. Чтобы это выяснить, нужно попробовать разные варианты подключения. Обсудить проблему с оператором.

    Если в этот момент в настройках роутера показывает, что нет подключения к интернету, то нет смысла искать проблему в настройках на устройствах, драйверах, в настройках Wi-Fi и т. д.

    Сергей
    09.05.2020 в 14:39 (4 года назад)

    Добрый день. Имеется основной модем и подключенный к нему через кабель tplink . С недавних пор tplink стал отрубать девайсы и не давать подключиться до перезагрузки и так постоянно . Грешил на плату или процессор, но при подключении через wifi мост все прекрасно работает. В чем может быть дело ?

    Сергей
    09.05.2020 в 19:53 (4 года назад)

    Проблема появляется одновременно на всех устройствах? Как именно это проявляется на устройствах? Индикаторы на роутере в этот момент горят как обычно?

    Александр
    13.05.2020 в 22:46 (4 года назад)

    Добрый день. Роутер Асус, двух частотный. В последнее время пропадает сигнал. Комп подключён на прямую через пару к роутеру, остальные гаджеты по вайфай. И теряется сигнал по разному. То на компе нет везде есть, то на одном гаджете нет а на других есть, в общем чехорда. Смотрю фильмы через Xbox с компьютера, очень часто теряется связь с приставкой. Поможет ли разделение по частотам ?

    Сергей
    14.05.2020 в 00:31 (4 года назад)

    Поможет ли разделение по частотам ?

    Не совсем понятно, о чем идет речь.

    Не очень понятно, как конкретно теряется соединение. Как восстанавливаете работу. Если по Wi-Fi (в разных диапазонах) и по кабелю на разных устройствах проблемы, при этом нет проблем на стороне провайдера, то что-то с роутером.
    Обновление прошивки, сброс настроек. Если не поможет — в сервисный центр, или под замену.

    Гога
    17.05.2020 в 22:05 (4 года назад)

    Добрый день. У меня USB Wi-fi адаптер включается только после перезагрузки компа или когда я его снимаю из USB порта и заново включаю, он практически не соединяется после выключения-включения компа /Windows 8.1, 64 bit/… нервы уже на пределах… что только я не пробовала ((( Кто-то как-то может мне помочь? Заранее благодарна!

    Сергей
    17.05.2020 в 23:15 (4 года назад)

    После чего это произошло? Или он изначально так работал? После включения Wi-Fi адаптер есть в диспетчере устройств?

    Сергей
    30.06.2020 в 11:22 (4 года назад)

    Здравствуйте,помогите пожалуйста. Новый роутер archer c20,настраивал через быструю настройку,все норм но через 6 часов соединение без доступа в интернет,перезагрузка не помогает,только сброс до заводских настроек и обратная настройка. И снова на 6 часов. Какой выход?

    Сергей
    30.06.2020 в 11:29 (4 года назад)

    Не думаю, что проблема в роутере. Позвоните в поддержку провайдера. У них должна быть информация об этих разрывах подключения.

    Сергей
    30.06.2020 в 12:17 (4 года назад)

    Спасибо

    Алеша
    02.07.2020 в 15:55 (4 года назад)

    Интрнет рабоате-работает,внезапно пропадает.После перезагрузки он снова появляется и через минут 5-7 пропадает.На роутере мигает индикатор интернета.TP-link wr840n

    Сергей
    02.07.2020 в 16:09 (4 года назад)

    Как вариант – греется роутер. Может глючит из-за проблем с блоком питания, или платой. Может на стороне провайдера проблема.

    Алеша
    02.07.2020 в 16:12 (4 года назад)

    спасибо

    Дмитрий
    12.07.2020 в 23:59 (4 года назад)

    Эти ситуации всегда больше всего неприятны тем, что ты не можешь сразу определить где проблема. Сегодня целый день у меня творится какая-то чертовщина. Никогда раньше с подобным не встречался. Итак. Роутер Keenetic Giga. Куплен недавно, работал исправно без нареканий. Сегодня утром при запуске программы uTorrent обвалился интернет везде. На всех wifi устройствах и на ПК, который подключен к интернету через роутер проводным способом. Перезагрузил роутер, интернет заработал. Как только загружаю uTorrent — интернет вырубается опять везде. Потом решил не загружать uTorrent и посмотреть будет ли работать интернет. Работает около часа и вырубается. Потом ещё раз перезагрузил роутер, подключил по вайфай ноутбук, открыл там торрет и тоже всё сразу же зависло! На всех устройствах! Перед звонком провайдеру подключаю интернет кабель напрямую в ПК и тут вообще началось что-то очень странное. В программе uTorrent начали шевелиться потоки, пошла загрузка-выгрузка, а при этом ни одно интернет-соединение ни в браузере, ни в мессенджерах не работало! Всё выглядело так, как будто в uTorrent соединение есть, а во всех остальных программах, где используется интернет — его нет! Позвонил провайдеру, проверили соединение, говорят всё в порядке. Я сделал роутеру ресет до заводских настроек, обновил прошивку до последней стабильной, подключил всё как было и всё опять повторилось. И вот я сижу с этим со всем и вообще даже не знаю что думать. Если у вас появятся какие-то мысли по этому поводу, буду вам очень благодарен!

    Сергей
    13.07.2020 в 19:17 (4 года назад)

    А поддержке провайдера о uTorrent говорили? Может их оборудование блокирует эти запросы.
    Посмотрите еще эту статью: при загрузке торрента отключается интернет. uTorrent и Wi-Fi роутер.

    Sergey
    22.07.2020 в 13:11 (4 года назад)

    Провайдер меняет DNS пару раз в день. Ростелеком. Приходится презапускать роутер. после этого все снова работает. Как победить провайдера?

    Сергей
    22.07.2020 в 15:35 (4 года назад)

    Для начала обсудить проблему с поддержкой провайдера.
    Может прописать в настройках WAN статические DNS.

    Sergey
    27.07.2020 в 22:23 (4 года назад)

    Нет. Пишет DNS сервер не отвечает. Так что придется видимо с провайдером связываться. Спасибо.

    Yurii
    23.07.2020 в 19:27 (4 года назад)

    Доброго времени суток, есть два роутера linksys wrt1900ac и один микротик, микротик и один роутер на одном провайдере, другой linksys wrt1900ac на абсолютно другом и там оптоволокно, на обеих пропадает wifi с переодичностю раз в час, Ethernet работает стабильно firmware везде обновлено

    Ломаю голову уже третий день

    need help:)

    Сергей
    24.07.2020 в 19:45 (4 года назад)

    Добрый день. Нужно смотреть, изучать проблему. Не могу так подсказать.

    Андрей
    30.07.2020 в 11:36 (4 года назад)

    Поменял пароль на раздачу вайфая и интернет пропал на компе и телефоне хотя на роуторе все работает

    Сергей
    30.07.2020 в 18:15 (4 года назад)

    Нужно заново подключиться к Wi-Fi сети уже с новым паролем.

    Сергей
    07.08.2020 в 17:33 (4 года назад)

    Добрый день, роутер tp-link 840n часто пропадает интернет по Wi-Fi и через кабель. На роутере отображается жёлтый индикатор. После перезагрузки роутера не всегда появляется интернет и приходится заново перезагружать. В день раза 3-4 приходится проводить такую процедуру.

    Сергей
    07.08.2020 в 18:30 (4 года назад)

    Добрый день. Такая проблема может быть из-за неполадок со стороны интернет-провайдера. Для начала нужно исключить этот момент. Позвонить в поддержку, подключить напрямую.
    Ну и из-за аппаратной поломки роутера такое может быть.

    Сергей
    08.08.2020 в 10:16 (4 года назад)

    Здравствуйте, провайдер говорит к квартире и по квартире все в порядке. Стоит ли пробовать обновить прошивку или покупать новый уже?

    Сергей
    08.08.2020 в 15:57 (4 года назад)

    Однозначно попробуйте. И сброс сделайте, после чего заново настройте роутер.

    Сергей
    08.08.2020 в 17:37 (4 года назад)

    Спасибо большое за консультацию

    Михаил
    25.08.2020 в 19:59 (4 года назад)

    Здравствуйте, когда пропадает инет пропадает и индикатор internet. Проблема в роутере?

    Сергей
    25.08.2020 в 23:41 (4 года назад)

    Возможно пропадает сигнал со стороны интернет-провайдера.

    Гарик
    20.09.2020 в 19:48 (4 года назад)

    У меня такая же проблема,ПК подключен к роутеру Tenda AC6 ,при работе ПК падает скорость интернета.Как перезагружаю ПК скорость интернета сразу восстанавливается,в чем может быть проблема?Заранее благодарен)

    Сергей
    20.09.2020 в 21:51 (4 года назад)

    А на других устройствах от этого роутера тоже падает скорость? Как ПК подключен к роутеру?
    Как проявляется падение скорости? Какие цифры?

    Василий
    22.09.2020 в 06:52 (4 года назад)

    Доброй ночи проблема с интернетом начались буквально недавно. Суть проблемы: интренет работает и внезапно вырубается… при этом желтый треугольник мол нет доступа, перезагружаю роутер все иаботает… но через несколько минут снова триугольник неважно кактй браузер использую. Уже прошерстил много статей нигде не вибел решения подобной проблемы. При этом вай фай, и другой комп по кабелю инет работает отменно, лишь на 1(два компъютера подключены через кабель к роутеру) компе который подключен через кабель эта проблема вылазит.

    Сергей
    22.09.2020 в 10:38 (4 года назад)

    перезагружаю роутер все работает…

    А если не роутер перезагрузить, а этот компьютер? На другие устройствах же отлично работает. Значит что-то конкретно с компьютером.
    Что перед этим настраивали/устанавливали на компьютер?

    Василий
    22.09.2020 в 16:31 (4 года назад)

    Нашел интересный сбой, при проигрывание видео на Ютубе всё хорошо работает, но как только на другом ресурсе пробую запустить фильм или анимена, через какое-то время высвечивает треугольник, каким образом плеер может влиять на соединение интернета не могу до сих пор понять. Вообщем вот она проблема.

    Василий
    22.09.2020 в 17:03 (4 года назад)

    Нашел причину но немогу понять как такое может быть на 1 из сайтов где смотрю аниме из-за плеера, я полагаю рубится интернет на всех ресурсах где смотрел пока таких збоев не было… как это возможно не могу до сих пор погять…. при том что сайт довольно популярный и там нет сомнительного контента…

    Сергей
    22.09.2020 в 20:22 (4 года назад)

    Не сталкивался с такой проблемой еще. Странно, что интернет пропадает только на одном компьютере. А если в другом браузере открыть этот сайт?

    Валентин
    30.09.2020 в 22:14 (4 года назад)

    Здравствуйте! Первый раз столкнулся с роутером взял ASUS RT-AC1200RU. По словам провайдера всё должно быть автоматически, подключение! Настроил инет, всё везде работает минут 5-10-15 и даже если по лайту роутер загружен… На ПК который подключен через шнур на браузерах IE, Chome нету инета, а торрент качает и онлайн игра в онлайне вся… Ни каких ! знаков нету на сети „Доступ к интернету» пишет, по видимому есть. И Два айфона тоже теряют интернет но не вайфай, из всего что работает на них это Инстаграмм и то не понимаю как это так… Сбрасывал до заводских настроек, обновлял прошивку но всё та же история…За помощь Заранее Благодарю!!!

    Сергей
    30.09.2020 в 22:39 (4 года назад)

    Здравствуйте. Похоже на проблему с DNS.
    Пропишите вручную DNS на компьютере и на Айфонах по этой инструкции.

    Валентин
    01.10.2020 в 19:44 (4 года назад)

    Благодарю!!!

    КотПодКолпаком
    07.10.2020 в 23:49 (4 года назад)

    Также пропадает WiFi на нескольких устройствах, но почему-то не на всех. Если включить через psifon, то работает.

    Александр
    03.11.2020 в 08:49 (3 года назад)

    Добрый день. Часто очень пропадал интернет. Был старый дешевый роутер. Купил TP-Link Archer C6. Через пару дней история начала повторятся. Сигнал есть, но без доступа в интернет. Загорается оранжевым индикатор интернет. Перезагрузка роутера спасает. Но не для этого я брал новый, чтоб возиться, как со старым. В чем может быть причина? Также помогает ещё отключения кабеля интернета на секунд 5-10. Индикатор становится зелёным и появляется интернет. Это точно на стороне роутера.

    Сергей
    03.11.2020 в 12:55 (3 года назад)

    Это точно на стороне роутера.

    А почему вы так решили. На двух роутерах одинаковая проблема и проблема в роутере? Я практически уверен, что проблема на стороне оборудования интернет-провайдера.

    Мирослав
    17.11.2020 в 17:40 (3 года назад)

    Точно такая же проблема и точно так же решается с точно таким же роутером, провайдер сказал что роутер не может подключится к каким то настройкам, напрямую все работает отлично

    Мирослав
    25.11.2020 в 15:18 (3 года назад)

    В общем отдал роутер в гарантийку , сказали что роутер не ремонтопригоден

    Сергей
    25.11.2020 в 15:33 (3 года назад)

    Бывает. Не всегда в настройках проблема.

    Мирослав
    03.12.2020 в 12:08 (3 года назад)

    Взял такой же роутер (Archer C6) и после его установки появилось обновление с 1.30 до 1.31 , установил и через примерно часа полтора началась такая же история и после этого вспомнил что с прошлым роутером тоже начались проблемы после обновления. Думая как вернуть обратно прошивку решил сделать полный сброс настроек, к сожалению прошивка не слетела НО роутер теперь работает хорошо и за последние 4 дня интернет ни разу не пропал.

    Алексей
    26.11.2020 в 02:36 (3 года назад)

    Здравствуйте! Проблема началась несколько месяцев назад, после того как умер роутер Sagemcom F@ST 1744 v2, установленный провайдером Ростелеком. Следующий был Tp-Link Archer A5, затем Tp-Link Archer C6, потом Keenetic Air- 1611. После этого провайдер установил свой роутер RX-22200- история повторилась спустя неделю. Теперь о проблеме. По проводу всё работает без нареканий( ноутбук, смарт-тв ). Подключаю новый роутер, всё работает безупречно, интернет по Wi-Fi есть на всех устройствах( компьютер, ноут, два смартфона и планшет), но ненадолго. Спустя неделю, максимум две Wi-Fi отваливается на всех устройствах, по проводу по-прежнему всё работает. И так каждый раз история повторяется. Интернет-провайдер проблему не нашёл. Сейчас стоит Keenetic Air-1610 ( как обычно хватило на неделю), а вот в связке с ним по mesh стоит Keenetic Air- 1611, который своё тоже отработал, вот через него раздаёт, правда на всю квартиру его не хватает. Да, перезагрузка и сброс настроек ничего не дают.

    Сергей
    26.11.2020 в 13:24 (3 года назад)

    Здравствуйте. Сложный случай. Нужно смотреть на месте и разбираться. Может у вас с напряжением в электросети проблемы, из-за чего страдают роутеры?
    Ну раз по кабелю интернет работает, роутер настроен правильно, то и по Wi-Fi все должно работать.
    Я бы начал с проверки электросети. Затем бы сменил провайдера (если есть другие варианты).

    Андрей
    06.12.2020 в 02:56 (3 года назад)

    Добрый вечер, у меня такая же проблема, новый роутер tp-link wr850n, менял уже 2 роутера, так же новый и той же модели, пропадает wi-fi бывает раз в день бывает несколько раз, и именно на телефоне, нагрузка не при чем, нашли ли вы решение проблемы похожие как у Ильи?

    Сергей
    06.12.2020 в 11:58 (3 года назад)

    Только на одном телефоне? На каком? Как это происходит? Как этот телефон с другими сетями работает?

    Дмитрий
    15.12.2020 в 01:07 (3 года назад)

    Здравствуйте! Роутер tp-link Archer_6, месяц от покупки. Стоит на ледовой арене правда не а помещении, температура воздуха примерно 0 -4. Месяц работал нормально после обновления и установки облачного устройства стал пропадать инет. Так что если был подключен показывает уровень сигнала высокий но не работает. А те кто пытаются войти зная пароль пишет — пароль не верный. Читал статью в которой указано что из за температуры и влажности могут быть проблемы. Но месяц проработал же без проблем. Как быть?

    Сергей
    15.12.2020 в 18:40 (3 года назад)

    Этот роутер не предназначен для работы в таких условиях.
    Если после обновления ПО это случилось, то попробуйте предыдущую версию установить. Загрузив ее с сайта TP-Link.

    Евгения
    15.12.2020 в 03:07 (3 года назад)

    У меня новый роутер to link c6 v.2, подключили нового пройвайдера, оптоволокно входит в коробочку переобоазителя, а с него в роутер.
    С второго дня начались проблемы — интернет в переобзователе есть (лампочка мигает) но на роутере планета — красного цвета. Wifi соединение на всех устройствах есть но подключение к интернету — нет. Лечится перезагрузкой роутера, но хватало на 12-20 минут. И все по кругу. Пришёл мастер и сменил переобразователь. Проблема исчезла на 10 дней. Сейчас опять все тоже самое, пропадает интернет каждых 20-25 минут, а точнее — 21 минута.

    Сергей
    15.12.2020 в 18:42 (3 года назад)

    Обращайтесь к провайдеру. Первый раз смена переобзователя помогла, значит где-то там проблема. Я вам ничем не могу помочь, к сожалению.

    Мирослав
    18.12.2020 в 20:29 (3 года назад)

    Прошивку новую ставили в роутере? Может решить полный сброс настроек, мне помогло.

    Алексей
    17.01.2021 в 16:34 (3 года назад)

    Добрый день. Появилась следующая проблема, стал отваливаться интернет на разных устройствах, а на ноутбуке к примеру может быть все нормально (тоже через wi-fi) в то время как на телефоне без подключения к сети, после перезагрузки роутера все нормально, но затем проблема повторяется. Роутер арчер с6.

    Сергей
    17.01.2021 в 23:12 (3 года назад)

    Добрый день. Опишите подробнее, на каких еще устройствах и в какой момент отваливается интернет?
    На телефоне точно «без подключения к сети»? Может «без подключения к интернету»?

    Алексей
    20.01.2021 в 02:07 (3 года назад)

    На телефон без подключения к интернету. Отваливается рандомно, на других устройствах тоже пропадает, просто сидя в интернете, так же стал замечать, что на ноутбуке в этот момент может часть ресурсов переставать работать. После перезагрузки роутера все нормально, но может через час снова начаться, а может через сутки, раньше таких проблем не наблюдалось.

    Сергей
    20.01.2021 в 11:59 (3 года назад)

    Неоднозначная проблема. Устройства отваливаются в диапазоне 2.4 ГГц и 5 ГГц?
    Обновите прошивку роутера. После этого желательно сбросить настройки и заново его настроить.

    Светлана
    25.01.2021 в 05:15 (3 года назад)

    Здравствуйте, исчезает интернет в одно и тоже время 4 раза в день. Провайдер говорит, что у них все нормально, приходили и проверил роутер, тоже все нормально. Роутер три года работал без проблем. Интернет исчезает на всех устройствах, хотя показывает что есть wifi. Через 40 секунд появляется. Роутер Asus AC1200 dualband 802.11 ac Gigabit Router

    Сергей
    25.01.2021 в 17:19 (3 года назад)

    Если настройки на роутере не меняли, то я думаю, что это только что-то на стороне провайдера. Даже не представляю из-за каких проблем с роутером может быть такая странная ситуация (4 раза в одно и то же время).
    Ну можно попробовать сбросить настройки роутера и настроить его заново.

    Вячеслав
    25.01.2021 в 23:55 (3 года назад)

    Здравствуйте, роутер tp link a6, wi-fi по проводу работает отлично, на телефоне через некоторое время (когда заблокирован) пропадает wi-fi: телефон сеть видит, к ней подключен, но в интернет не выходит. В это же время смотрю ТВ в онлайне на ТВ боксе, все идёт без запинок. Пару дней назад прилетела новая прошивка на роутер, грешу на нее. На телефоне обнов в последнее время не было.

    Сергей
    26.01.2021 в 14:41 (3 года назад)

    Здравствуйте. Посмотрите в настройках Wi-Fi на телефоне. Там должно быть что-то типа «отключать Wi-Fi в режиме сна».

    Вячеслав
    27.01.2021 в 19:44 (3 года назад)

    Спасибо за помощь, но к сожалению таких настроек нет(не нашел), удалил старую сеть и подключился заново, wi-fi на телефоне вроде не отваливается.

    Эмиль
    30.01.2021 в 04:47 (3 года назад)

    Здравствуйте каждые 10-15 мин вырубается интернет роутер тп линк н300, вызывал мастера со стороны провайдера поменял штекер на входе в роутер и на свитче поменял порт, пользуюсь только я с пк и телефона

    Сергей
    30.01.2021 в 11:34 (3 года назад)

    Может какая-то аппаратная проблема с роутером. Это все нужно смотреть и проверять. Мне сложно давать каике-то советы исходя из той информации, которую вы предоставили.

    Роман
    31.01.2021 в 10:47 (3 года назад)

    Роутер Totolink n100re. Интернет ловят все устройства в доме — 5 смартфонов и юсб-антенка на ПК. Но есть проблема с двумя одинаковыми смартфонами Самсунг j3 2016. Через некоторое время у них перестает работать интернет. Сеть ловит и показывает прием-отдачу, а по факту интернета нет. Остальные смартфоны (Моторола, лджи, ксиоми) работают нормально. Помогает только перезагрузка роутера. В чем может быть причина? Спасибо

    Сергей
    31.01.2021 в 11:55 (3 года назад)

    А перезагрузка смартфона, или отключение/включение Wi-Fi не помогает?
    Можно попробовать на телефонах DNS прописать. По этой инструкции.

    Роман
    31.01.2021 в 14:23 (3 года назад)

    Перезагрузка смартфона не помогает, Отключение/включение телеwi-fi помогает, но на пару часов, потом опять нет. Напрягает постоянно бегать включать/выключать. Попробую прописать dns

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: