ГлавнаяОшибки и поломкиРоутер стал плохо работать и раздавать Wi-Fi, плохо работает интернет

Роутер стал плохо работать и раздавать Wi-Fi, плохо работает интернет

301

Эта статья поможет вам решить проблемы в работе Wi-Fi роутера. Когда плохо работает подключение к интернету (не так как должно работать, или не так как работало раньше), что-то со скоростью или стабильностью соединения, обрывы, плохой сигнал и т. д.

Само описание проблемы "плохо работает роутер", "плохо раздает Wi-Fi", "плохой интернет" и т. д. не несет в себе вообще никакой конкретной информации о проблеме. Сложно понять что там у вас не так с подключением, какие ошибки, как все подключено, на каких устройствах, и еще очень много уточняющих вопросов. Поэтому, в статье я расскажу как выяснить в чем причина (не всегда проблема в роутере) и подскажу решения самых распространенных проблем.

Плохая работа Wi-Fi роутера и подключения к интернету

Если вы не хотите читать статью и самостоятельно искать причину, то можете стразу перейти к комментариям и задать мне вопрос. Я постараюсь быстро ответить и помочь вам. Только максимально подробно расскажите о проблеме, по возможности прикрепите фото или скриншоты.

Плохо работает интернет, в чем может быть причина?

Как я уже писал, причина не всегда в роутере. Помимо роутера у нас есть еще интернет-провайдер, который предоставляет этот самый доступ к интернету и устройство, которое подключено к роутеру и на котором вы наблюдаете плохую работу соединения.

Мы (я во всяком случае точно) не знаем как у вас устройство подключено к роутеру, наблюдается ли проблема на всех подключенных устройствах, какая конкретно проблема (плохая скорость, постоянные обрывы, плохой сигнал и т. д.). Я могу только предположить, что кое-как интернет все таки работает, иначе вы бы вряд ли зашли на эту страницу. Но это "кое-как" вас не устраивает, и я вас понимаю.

Сначала подумайте, что вы делали перед тем, как интернет стал работать хуже. Может вы или кто-то другой менял настройки роутера, обновляли прошивку, подключали новые устройства, меняли расположение роутера и т. д. Это может быть причиной. Ну и решение в таком случае найти будет проще.

1 причина: интернет-провайдер

Интернет может работать плохо из-за проблем на стороне интернет-провайдера. Такое бывает достаточно часто. Обычно это либо низкая скорость, когда скорость интернета ниже заявленной провайдером, либо какие-то внезапные отключения, интернет то работает, то нет.

Если причина на стороне провайдера:

Проблема будет на всех устройствах, которые подключены к роутеру. При подключении по кабелю и по Wi-Fi.
Интернет так же будет плохо работать даже при прямом подключении кабеля к компьютеру. Без роутера. Это, кстати, самый лучший способ исключить неполадки на стороне роутера или устройства. Если интернет при подключении напрямую через кабель к компьютеру не работает вообще, то скорее всего на компьютере нужно настроить подключение. Это зависит от провайдера.
Служба поддержки провайдера может подсказать, есть ли какие-то проблемы на их стороне. Возможно, они о них еще не знаю, но позвонить и спросить нужно. Так же можно написать в чат дома. Если у ваших соседей такой же провайдер, то возможно у них так же есть проблемы с подключением.

2 причина: роутер

Как показывает мой опыт, роутер он либо раздает интернет, либо не раздает вообще. Не раздает Wi-Fi сеть, или сеть есть, но нет подключения к интернету. Если роутер работает плохо, то это чаще всего плохая скорость, плохой сигнал, нестабильное соединение.

Проверьте, есть ли проблема по Wi-Fi и по кабелю (на разных устройствах). Это очень важно выяснить. Если, например, скорость по кабелю и по Wi-Fi одинаково плохая, то дальше нужно проверять провайдера. Так как по кабелю роутер обычно скорость не режет.
Плохой сигнал редко бывает из-за роутера. Разве что вы его только установили и просто ожидали большего радиуса действия. На сигнал сильно влияет расположение роутера, помехи, толщина стен.
Если роутер периодически перестает раздавать интернет (пропадает Wi-Fi сеть или доступ к интернету), сам перезагружается, сбрасывает настройки, работает только после перезагрузки и т. д., то причина может быть в аппаратной неисправности роутера или блока питания. Но убедитесь, что интернет напрямую от провайдера работает стабильно.
При возможности можно взять этот проблемный роутер и проверить его в другом месте и с другим провайдером. Проверить с другими устройствами. Или поставить у себя другой роутер и проверить, как он будет работать. Это самый лучший способ, которым можно найти виновника из-за которого начал плохо работает интернет.

3 причина: устройства (клиенты)

Тут все немного проще. Скорее всего у вас к роутеру подключены разные устройства и их много (ноутбуки, телефоны, телевизоры и т. д.). Если неполадки с подключением на каком-то одном конкретном устройстве, значит причина в нем. Если на всех устройствах – причина в роутере или интернет-провайдере. Например, бывает разная скорость интернета на разных устройствах через один Wi-Fi роутер.

Самые распространенные неполадки

Так как я не знаю, какие конкретно проблемы с подключением именно у вас, я расскажу о решении самых частых проблем, которые возникают при подключении к интернету через Wi-Fi роутер. Напомню, что вы можете задать вопрос в комментариях и мы вместе попытаемся решить вашу проблему.

Первым делом примените эти решения:

Перезагрузите роутер. Достаточно отключить питание секунд на 15 и снова включить его. Если перед роутером есть модем или оптический терминал, то его так же нужно перезагрузить.
Перезагрузите устройство на котором есть проблемы с подключением (если они только на одном устройстве).

Плохая скорость

Очень часто под "плохим интернетом" имеют в виду проблемы со скоростью подключения. Чаще всего именно при подключении по Wi-Fi. Чтобы понять из-за чего упала скорость, нужно выполнить несколько проверок. Я всегда делаю так:

Проверяю скорость на разных устройствах по Wi-Fi на одном расстоянии от роутера и через одну Wi-Fi сеть (диапазон). Не забывайте, что чаще всего роутеры двухдиапазонные и раздают Wi-Fi на частоте 2.4 ГГц и 5 ГГц. Всегда по возможности используйте сеть в диапазоне 5 ГГц.
Проверяю скорость по кабелю от роутера. Я понимаю, что не всегда есть ноутбук или ПК с сетевой картой и кабель, но это желательно сделать.
Если скорость по Wi-Fi или по кабелю через роутер намного хуже, чем обещает провайдер по тарифу, то делаю проверку напрямую, подключив кабель от провайдера (иногда о модема, оптического терминала) напрямую к компьютеру.

Вы когда это сделаете, то сразу поймете в чем причина. Если скорость плохая только по Wi-Fi и на всех устройствах, то скорее всего устройства подключены к Wi-Fi сети в диапазоне 2.4 ГГц и у вас в доме много помех. Если позволяет роутер и устройство – используйте диапазон 5 ГГц. Или экспериментируйте со сменой канала, ширины канала, режима работы сети. Об этом я писал в статье настройка роутера на максимальную скорость подключения к интернету по Wi-Fi.

Статьи по этой проблеме:

Если интернет плохо работает на каком-то одном конкретном устройстве, то убедитесь, что на нем отключен VPN. Если вы проверяете скорость через VPN, то она может быть намного ниже по сравнению с другими устройствами.

Нестабильная работа, обрывы, отключения

Нужно смотреть, что конкретно происходит с соединением (полностью исчезает Wi-Fi сеть, или только доступ к интернету), на каких устройствах, в какой момент, при каком подключении (по кабелю и/или Wi-Fi). Очень много нюансов. Но если что-то подобное возникает одновременно на всех устройствах, а напрямую все хорошо (у провайдера нет проблем), то это может быть из-за аппаратных проблем с роутером или блоком питания. Иногда из-за вздувшихся конденсаторов на плате роутера. Чаще всего это проявляется когда устройства создают нагрузку на сеть. В момент загрузки файлов, просмотра видео, онлайн игр и т. д.

Еще роутер начинает плохо работает когда перегревается. Можете проверить насколько сильно нагревается корпус. Убедитесь, что решетки охлаждения на корпусе ничем не закрыты и воздух может свободно циркулировать.

Несколько статей с решениями похожих проблем:

Плохой сигнал Wi-Fi сети

Я не сталкивался с такими случаями, когда роутер нормально раздавал Wi-Fi, а затем сигнал становился плохой, переставал ловить в каких-то комнатах где раньше ловил и т. д. Теоретически такое может произойти из-за каких-то аппаратных проблем с роутером. Такое иногда бывает на конкретных устройствах. Например, перетирается провод к антенне на ноутбуке, или что-то с антенной в телефоне. Но это проблема на одном конкретном устройстве, на других все хорошо.

Поэтому, если у вас плохой сигнал Wi-Fi на всех устройствах, то скорее всего роутер просто не может обеспечить более широкий радиус действия исходя из его расположения, помех, преград, материалов из которых сделаны стены.

Как-то подкрутить и усилить сигнал в настройках роутера не получится. В этом случае нужно либо пытаться улучшить ситуацию сменив расположение роутера (что не всегда возможно), либо ставить дополнительные усилители Wi-Fi сигнала. Если роутер поддерживает технологию Wi-Fi Mesh или EasyMesh, то лучше, конечно же, использовать усилители с поддержкой этих технологий. Чтобы создать одну бесшовную Wi-Fi сеть. Или менять роутер на Wi-Fi Mesh систему из нескольких модулей.