Пропадает интернет, после перезагрузки роутера появляется. Что делать?
Разберемся в этой статье с очередной проблемой, которая не редко появляется при подключении к интернету через Wi-Fi роутер. Проблема в том, что пропадает подключение к интернету. Подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает. На компьютерах статус подключения "без доступа к интернету", или "ограничено" с желтым восклицательным значком.
На самом деле, причин может быть очень много. Но, в нашем случае интернет появляется после перезагрузки роутера, и снова работает некоторое время. Затем снова пропадает.
Все кто столкнулся с такой проблемой, хорошо знают как это перезагружать роутер по несколько раз на день, или даже по несколько десятков раз. Все время интернет пропадает в неподходящее время. Когда смотрим фильм, что-то скачиваем, или играем в игры. Непонятная, и неприятная проблема, при появлении которой интернетом просто нереально пользоваться.
Как я уже писал выше, причин может быть очень много. Что бы найти решение, для начала нам нужно определить виновника в этой ситуации. Это может быть:
- Роутер. Если интернет пропадает на всех устройствах одновременно, то скорее всего он и виноват.
- Устройство которое подключаете: телефон, планшет, ноутбук и т. д.
- Интернет-провайдер. Да да, не исключено что проблема в нем.
Давайте попробуем выяснить в чем же причина, ну и рассмотрим решения.
Самый правильный способ, это исключить проблемы на стороне интернет-провайдера, и клиент (устройства, которое вы подключаете).
Что бы убедится, что интернет пропадает не из-за интернет-провайдера, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру, и немного поработать. Это самый лучший способ. Если даже без роутера, интернет будет периодически "отваливаться", то эту проблему нужно решать с провайдером. Если же все будет отлично работать, то ищем виновника дальше. Могу сказать, что подобные ситуации редко бывают по вине провайдера.
Дальше нам нужно исключить проблемы на стороне устройства, с которого мы подключаемся к роутеру. Здесь все очень просто. Если интернет пропадает одновременно на всех устройствах, то понятное дело, что проблема в роутере. Если же интернет пропадает только на одном устройстве, то решение нужно искать уже в нем. Если это ноутбук, то смотрите статью: Отключается Wi-Fi на ноутбуке. Почему пропадает интернет по Wi-Fi?
Скорее всего, выяснится что интернет пропадает на роутере, и по его вине. Давайте рассмотрим этот момент более подробно.
Почему пропадает интернет на роутере?
Как показывает практика, чаще всего интернет "обрывается" на бюджетных роутерах, и именно в те моменты, когда подключенные устройства начинают создавать какую-то нагрузку: смотреть онлайн видео, скачивать файлы (особенно через торрент), играть в онлайн игры и т. д. Или, при подключении к Wi-Fi новых устройств. Например, все хорошо работает, подключаем смартфон, или ноутбук, и интернет пропадает. Перезагружаем роутер, и все снова работает.
Если у вас именно так, есть заметная связь между нагрузкой и обрывами соединения, то проблема в том, что роутер просто не выдерживает нагрузку. Такое быват на всех недорогих маршрутизаторах (да и на дорогих) все зависит от количества подключенных устройств и того как они используют подключение к интернету.
Такую проблему я описывал на примере Tp-Link TL-WR741ND. Роутер хороший, но очень часто жалуются, что подключение переходит в статус "без доступа к интернету", и спасает только перезагрузка. Да и то не на долго. У моего друга такая же проблема с Tp-Link TL-WR741ND (который от Киевстар).
Что можно сделать?
Замена маршрутизатора на более мощный конечно же решит проблему. Но не все готовы купить новое устройство. Поэтому, можно попробовать отключить торрент клиенты, если такие установлены на ваших компьютерах. Ну и максимально снизить нагрузку: не запускать просмотр видео на нескольких устройствах одновременно и т. п.
Еще советую обновить прошивку на вашем роутере. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот например инструкция по обновлению ПО на Tp-Link. Можно еще попробовать сделать сброс настроек на роутере, и настроить его заново. Возможно, эти советы помогут, или хотя бы интернет не будет пропадать так часто.
Так же не исключено, в роутере есть какие-то технические поломки, или проблемы в блоке питания.
Опишите свой случай в комментариях, или поделитесь решением. Будем благодарны!
583
343407
Сергей
Не горит лампочка интернет (индикатор WAN) на роутере. Что делать? 
Как зайти в роутер в режиме репитера, моста, точки доступа? Не открываются настройки после смены режима работы 
Напрямую интернет работает, а через роутер нет. Как исправить? 
Роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее?
Добрый день. После перезагрузки или вытягивания кабеля и после вставить его обратно в пропадает интернет на 15-30 минут. При этом на прямую всё работает сразу.
Добрый день. Очень мало информации по проблеме. Опишите более подробно.
Добрый день, пользовались услугами местного провайдера новонет, ни разу не возникало проблем с роутером. После смены на менафон роутер вылетает чуть ли не каждые 20 -30 минут. Роутер tp link. Обращались в техподдержку Мегафон, они проверили, сказали проблема в роутере. Но почему же тогда с новонет не было такой проблемы? Нагрузка на роутер абсолютно одинаковая. Роутер менять не хотим, у нас три года назад послабее был, тоже не вылетал с новонет, поменяли так как собака его сгрызла. Посоветуйте, пожалуйста, что лучше сделать? Вернуться к старому надёжному провайдеру? Там плата вдвое выше, поэтому и сменили.
Инна, я не могу давать вам такие советы. Здесь решать только вам.
Спасибо, Сергей, вывозишь, вообще
Здравствуйте. Модем д линк. В какой то момент начинаются лаги и подвисания. И решаю перезагрузить модем. Но после перезагрузки не включается лампочка internet. Один раз приходили и чинили как то через провайдера. Но тут снова эта проблема ждать 3 дня не хочется. Хотелось бы узнать в чем может быть проблема.
Здравствуйте. В этой ситуации я ничем помочь не смогу. Нужно смотреть.
А в субботу работает провайдер есть ли смысл звонить?
Откуда ж мне это знать? 🙂
Для меня проблема интернета у поставщика весьма важная, так как через интернет я получаю программы ТВ, и телефонную линию, через которую работает управление домашней сигнализацией. Для перезагрузки роутера путём автоматического повторного включения 220 вольт приобрёл Wi FI Restarter от производителя Ankuoo. Оказалось, что это устройство сигнал интернета не контролирует, а по Wi FI через аппликацию на телефоне можно питание модема и раутера выключить и включить заново дистанционно. Кроме этого можно запрограммировать это устройство раз в сутки в назначенное время автоматически выключать питание раутера и модема на две минуты, делая перезагрузку. Но это всё работает только при исправном интернете. Кроме того этот Restartor идёт только на напряжение 110 вольт. Пока что ничего лучшего не нашёл, но ищу.
Здравствуйте,сталкнулся с такой проблемой во время онлайн-игр обрывается интернет соединение.Проблемы с кабелем имеются,но интернет пропадает по всему дому.Заменил старый Tenda на новый TP-Link TD8968 аппаратная версия 5.Поможет ли обновление прошивки.Или все же дело в кабеле который на прямую присоединяется к компьютеру.
Уточните этот момент.
Проблема на старом и на новом роутере?
От роутера или напрямую от провайдера?
При чём провайдер?У 100% пропадает на компе!
Вы о чем?
При включении пк или долгом простое, нет интернета. Модем хуавей 3372 в связке с роутером 3826 не раздают интернет. Помогает переподключение модема в роутер. Дальше все работае хорошо, какое то время. Если постоянно держать в нагрузке, может работать неделями. Если выключить пк и не заходить с телефона, опять отваливается интернет. Роутер раздает на пк по кабелю, на телефон по вифи.
Нужно смотреть настройки модема, роутера. Может где-то включена функция, которая в режиме простоя (когда нет активного соединения) разрывает соединения.
Но мне почему-то кажется, что это может делать и оператор.
Добрый день, Сергей. Надежда только на Вас!
Проблема такая.
Был старый дешовый роутер Тенда.
К нему подключались 2 телефона, ноут через шнур, телевизор. Все работало нормально с год.
Далее начало пропадать переодически соединение это писалось как в телефонах, так и на телевизоре. (Телевизор работает через вай-фай в основном включено айпи ТВ). Но проходит буквально доли секунд и все снова работает. Не нужно было ни перезагружать ничего. Решил на это забить.
Впринцепе все работало и устраивало.
Купил телевизор в спальню. (2 комнатная квартира). Расстояние до вайфая метров в 7 (преград к нему нет, то есть при открытой двери в комнату телевизор можно сказать «видит» вай-фай.
Появились проблемы:
Пытался их выловить 2 недели.
При включении 2 телевизоров (разных брендов) не важно что на них работает начинает отваливаться интернет у телевизора в спальне. Переодически пропадает, бывает работает 2 часа, бывает и 5 мин не проработает. Особенно это заметно если на двух телевизорах поставить айпи ТВ. Такое впечатлинеи, что не хватало пропускной способности. Кстати, при этом ложился и глючил интернет и на смартфонах…
Было принято решение поменять вай-фай на ТП линк 840.
Проблему это не решило. Прошу помощи, перешерстил весь интернет. Подобных проблем не нашел.
Что я делал?
Грешил на айпи и мак адреса. (Забил их в роутере для каждого устройства) — не помогло.
Ну как бы TL-WR840N тоже не очень производительный роутер, и при сильной нагрузке тоже могут быть такие проблемы.
А второй телевизор вы не можете подключить к роутеру по кабелю?
Если первый телевизор выключен, то при включении второго все стабильно работает?
При включении роутера TP-Link Archer C7 в розетку не работает интернет. Каждый раз приходится заходить в спец приложение на телефоне и оттуда включать интернет передачу. Можно ли как-нибудь сделать так, чтобы интернет работал сразу после включения?
Это странно. Так не должно быть. Что конкретно и где в настройках в приложении вы включаете?
Здравствуйте, Сергей. Опишу мой случай. Роутер LifeBox. Начал пропадать интернет. Виндовс писал проблема ethernet. Позвонил провайдеру, поменяли роутер и все кабеля. Проблема осталась. Прислали мастера, проверил и поменял коробочку куда приходит оптоволокно, настроили обновил прошивку роутера. Тоесть, со стороны оператора все ок. Через 5 мин после его ухода- ситуация повторилась. Он сказал, что причина либо в розетке, либо в самом пк, подключенном через кабель. В ту же розетку подключен пк, монитор, колонки- все работает. Отключил кабель ethernet от гнезда lan, и второй день роутер работает нормально. Подскажите, что надо сделать , чтобы нормализовать работу через кабель. Проблема началась меньше месяца назад. До того ПК работал стабильно почти год, с момента его покупки. Спасибо.
То есть, если по кабелю подключен ПК, то интернет пропадает на всех устройствах, которые подключены к роутеру? Как решаете эту проблему?
Отключил кабель ethernet от стационарного ПК- уже 3 недели роутер работает стабильно. Но ПК нужен с интернетом. Не знаю, в чем причина. Подозрения на сетевую карту. Но что могло случиться? Более полугода этот роутер с этим пк мирно сотрудничали.
Попробуйте обновить/откатить драйвер сетевой карты.
Купил новый роутер keenetic KN-2210 и использую на даче через 4g, но периодически пропадает интернет и помогает перезагрузка, обычно обнаруживаю , что нет интернета когда просыпаюсь, т.е. после долгого простоя. Один раз перестал работать при подключении ноутбука. Мне обратиться по гарантии? роутер в использовании менее месяца..(
Я думаю, что это оператор разрывает соединение и оно автоматически не восстанавливается. Вряд ли в роутере дело. Обновите прошивку роутера. Настройте все заново.
еще смотря как он подвязан, если dhcp,бывают нюансы что мак адрес слетает на ноли в дхцп,при этом инэт отваливается, а после снова подвязывает роутер по маку и все работает, и так по кругу
Здравствуйте! У меня проблема в том, что на телефоне пропал интернет, точнее статус интернета «Без подключения в интернет». Роутер и телефон одной марки — Xiaomi. Я не знаю, может быть у меня телефон такой странный, но роутер часто мне отключает так интернет, да к еще и по долгу не дает доступ к интернету ВООБЩЕ. Те, кто тоже пользуется этим интернетом, все работает нормасик, но поочередно тоже отключает доступ в интернет. В чем загвостка этих проблем — не понятно, разве что я думаю что проблема в настройке прокси сервера. Что делать, не понятно. Прошу помочь!
Нужно больше конкретной информации. Почему вы решили, что проблема в прокси? Как это все проявляется на других устройствах?
Конкретно прям объяснить не могу. У роутера есть админ, который может самостоятельно отключать интернет. Но это иногда и происходит на других устройствах без какого либо ведома от админа. Думаю что проблема в прокси из за того, что роутер «передвигается» по серверам, это правда?
Добрый день! У меня такая проблема, купила роутер TP-Link Archer C80, настроила, работает нормально, только вот по ночам пропадает интернет, просыпаюсь я утром и горит красная лампочка, интернета нет, вначале не помогают перезагрузки, только после долгих мучений, через минут 30 появляется интернет, потом весь день и вечер все хорошо, а на утро опять такая проблема. Звонила провайдеру, он сказал, что проблема не у них. В чем вообще может быть проблема?
Скорее всего все таки у них. Даже не знаю, что такого может быть с роутером, чтобы была подобная проблема.
Обновите прошивку роутера.
Привет, проблема на роутере ZTE. Интернет обрывается каждые 5 минут, перезагружаешь работате, потом опять обрывается, так вот проблема не на стороне устройств, я проверял, и провайдер говорит что все нормально, что делать?
Если на всех устройствах пропадает одновременно, значит нужно исключить проблемы на стороне роутера/провайдера.
Нужно подключить для проверки другой роутер. Или этот роутер в другом месте.
Доброе утро, от поставщика интернета в (частном доме) приходит оптика, у меня стоит onu, и к нему уже роутер, интернет пропадает, где-то через час +-после перезагрузки роутера, роутер тип подключения DHCP. Установил новый роутер такая же ситуация, роутер в другом месте работает отменно, оператор говорит что от них всё работает хорошо. Роутер netis n2. Что делать?
Если с роутером все в порядке, то остается только оборудование провайдера. Пускай проверяют. Не знаю чем я могу помочь в этой ситуации.
Здраствуйте, использую роутер от netis модель wf2419e, так вот, во время игр или даже простого серфинга в интернете, роутер перестает раздавать интернет на смартфоны, и так же отключает интернет на компьютере, при том что соединение не пропадает, только доступ к интернету.
Там что угодно может быть. От поломки роутера до проблем с блоком питания. А может вообще на стороне провайдера что-то. Нужно для начала выяснить в чем дело. Обновить ПО роутера. Если строго в момент нагрузки на сеть пропадает интернет, то дело в роутере. И проблема скорее всего аппаратная.
с сегодняшнего дня стало пропадать само подключение к роутеру, позвонил провайдеру сказали приедут посмотрят, вам спасибо
Здравствуйте, Сергей. У меня проблема с интернетом через роутер уже несколько лет. Причем смена провайдера — не помогает, интеренет чеез роутер пропадает периодически. Иногда может работать месяцами, а иногда приходится перезагружать десятки раз в сутки. Три роутера меняю — все тоже самое. Вчера купил самый дорогой Кинетик гигабитный — через несколько часов завис и он. Супернагрузки нет, телевизор, ноут и телефон. Кинетик завис и ночью, когда тв не работал. Интернет через входную витую пару от провайдера — стабильный. У меня кончились варианты от чего такое происходит. Может вы что то подскажите…
В проблем с напряжением в электрической сети нет? Когда роутер зависает, интернет по кабелю от роутера тоже не работает? Помогает перезагрузка? Как это зависание роутера выглядит на устройства (сеть полностью пропадает, или только доступ к интернету)?
Роутер кинетик12-11 интернет от модема мегафон .пропадает каждые 12 часов +-10минут.перегружаю и опять 12 часов работает.что делать незнаю.
Подскажите пожалуйста, пользуемся интернетом мтс, сим карта стоит в роутере, к роутеру подключена антенна. проблема в том, что раз в сутки пропадает интернет, тоесть на роутере индикатор сигнала красный, после перезагрузки нормально, потом снова …может и ночью вилетать и днем, уже полгода так.
Этот вопрос вам нужно задать в поддержку вашего оператора.
Добрый день, интернет заведён оптический,роутер Netis WF 2780, пропадает wi-fi, каждые 15-30, мин причем без разницы сколько и что делают на устройствах, (подкл. 2тел.)помогает выключение притания или откл.кабеля, подключаю старый роутер все работает, думаю может в настройках нужно была выбирать не динамический а какой-то другой?роутер не новый где, сколько и как работал не знаю, взял на пробу.
То есть от оптического терминала кабель подключен к Netis WF 2780? По поводу настроек роутера нужно уточнять у провайдера. Возможно они еще привязку по MAC-адресу делают.
Добрый день.
Роутер Tp-Link TL-WR741ND
Настроен в режиме моста WDS. То есть создана вторая сеть wi-fi что бы улучшить сигнал от первого роутера. На роутере статический IP в сети основного. Какой основной роутер не знаю. Прошивка последняя.
DHCP раздает автоматом от 100 до 199
Раз в день стабильно пропадает инет, перезагрузка помогает.
Добрый день. Это частая проблема. Причина может быть в чем угодно. От каких-то помех или проблем с ПО до аппаратной неисправности роутера.
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Роутер TL-WR 740 N. В него приходит проводной интернет. В роутер воткнут один кабель, с него идет сеть в компьютер, с W7, на интегрированную сетевуху на материнке. Сеть подключена через PPOE с именем польз и паролем. Проблема в следующем: включаю комп, интернета нет. Все настройки роутера — норм! Вытягиваю на 5-10 сек питание роутера, втыкаю питание — интернет включается в компе. И тот же номер с вай фай — появляется автоматически на телефоне после передергивания питания. Если комп выключить — интернет будет на всех телеф через вай фай. Но если отойдешь далеко от роутера и вай фай прервется, то вернувшись к нему, интернет на нем сам не включится, только после включения компа и передергивания роутера. Другие же телефоны, если не отходить от роутера в это же время вайфай ловят, интернет есть, не пропадает! И такой номер стабильно, ежедневно! Если сетевой кабель извлечь из компа, все норм, на вайфае интернет есть. Может, я где то галочку в настройках не поставил, задолбался лазить! На качество сигнала интернета и его стабильность не жаловался. Может, поможете, задолбало это!
Это уже не правильно. Если подключение через роутер, то на компьютере не нужно создавать и запуска PPPoE соединение. Оно должно быть настроено только на роутере. А в компьютер просто подключаем кабель от роутера и интернет должен работать.
Роутер вечно перестаёт работать , и мигает красная лампочка, потом после 30+ секунд, снова всё работает , но не надолго. Уже делал прошивку и такая же проблема. Роутер TL-WE845N
Красная лампочка (она вроде как оранжевая) с иконкой «Интернет».
Здравствуйте роутер Smart Box GIGA прошивка актуальная, приехал недавно с отпуска до этого роутер работал стабильно и если были какие то проблемы немного шатал кабель или же как то менял положение роутера один раз приезжали мастера и теперь не приходилось это делать после того как они приехали, но когда вернулся после отпуска уже примерно дня 3-2 назад интернет выключался тоесть начал писать «без доступа» я проверил с провайдером все ок, прошивку, и т.д и решил раз ничего не работает сделать так же как я делал до прихода мастеров тоесть пошатнуть роутер и его кабель wan интернет восстановился на день и ночью перестал работать на следующей день выяснилось что при повторном выполнения действий описанных выше интернет включается на 5 минут очень медленно на обоих сетях 5 и 2 g. Лишь с не большой разницей присущей для двух разных сетей но всё же они явно были медленне и после этого интернет переходит в статус «нет доступа» что с этим делать я не знаю, могу предложить что это что то с самой платой роутера но я бы хотел спросить нет ли иного решения как замена роутера?
Возможно проблема все таки с кабелем/коннектором. Здесь нужно тестировать. Подключать напрямую, или через другой роутер.
Почему бы не вызвать поддержку провайдера, если один раз это уже помогло?
Здравствуйте. Модем 4G М100-4 Мегафон (разблокированный), оператор Билайн, роутер TP-Link TL-MR3020. К роутеру по LAN через коммутатор подкючен комп и ещё одно устройство. Wi-Fi на роутере отключен. Через каждые 12 часов 20 минут интернет пропадает ровно на 10 минут (всё с точностью до секунд) и на компе и на втором устройстве. При этом индикатор на модеме продолжает гореть голубым светом, на роутере тоже все индикаторы (кроме Wi-Fi) горят, в меню роутера статус Connected. Переподключение интернета через меню роутера ничего не меняет — модем переподключается, но интернета всё-равно нет. А ровно через 10 минут интернет появляется и следующие 730 минут будет работать стабильно. Можно даже график последующих 10-минутных отключений составить (-: В техподдержке Билайна как обычно сказали, что никаких ограничений по моему номеру нет и пообещали передать вопрос техническим специалистам.
Я думаю, это проблема на стороне оператора. Других вариантов в данном случае не вижу.
Хочу ещё добавить, что летом всё работало абсолютно стабильно, а проявляться стало с сентября.
У меня та же самая проблема, разрывается соединение и само восстанавливается очень долго. Ровно каждый час, помогает перезагрузка или ждать какое то время, пока само найдёт сеть. Началось внезапно день назад, до этого много лет работало исправно. Модем тот же, оператора Yota.
С качеством связи всё в порядке, сигнал отличный, скорость супер.
Уже и настройки менял, и выключать пробовал — ничего не помогает.
Было бы раз в 12 часов — горя бы не знал, а раз в час руками роутер перезагружать — утомляет.
Спустя ещё некоторое время (2 или 3 месяца) время между пропаданиями интернета уменьшилось ровно в 2 раза. Теперь через каждые ровно 6 часов интернет пропадает всё на те же ровно 10 минут. Пробовал этот же модем на компе (без роутера) — работает стабильно — интернет не пропадает ни через 6 часов ни через 12. Сбросил настройки роутера на заводские (хотя я там ничего и не менял), перепрошил самой новой прошивкой — ничего не изменилось.
Здравствуйте. Дня 3 назад был обрыв на линии ..делали интернет сутки. Сделали и у всех появился у нас нет. Позвонили оператору…она что то перезапустила и стало работать НО через каждые пол часа пропадает вай фай. На прямую к компу интернет работает хорошо. Поменяли 3 роутера чтобы проверить и все они так же перестают раздавать вай фай через какое-то время.
Обрыв на линии возник у них там. До этого все работало хорошо
Были раньше обрывы и тоже пропадало после того как они сделают .. но через сутки все становилось стабильно а вот сейчас уже третий день ни один роутер долго не раздает интернет.
Пускай провайдер присылает своих специалистов и ищут проблему. Других вариантов не вижу.