Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?

На современных телефонах возможность звонить по мобильной связи, это всего лишь одна из функций. И у многих эта функция не самая востребованная. Что мы в основном делаем на смартфоне? Смотрим видео, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем сайты, играем и т. д., а для этого нам необходимо подключение к интернету. И вот когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой, или вообще не доступен – то это целая трагедия. Телефон без интернета, как и компьютер – непонятно зачем нужен 🙂

Возможно я немного преувеличиваю, но в основном это так. Все телефоны, которые работают на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключение к интернету. Хотя бы для настройки, обновления программ и системы, синхронизации и т. д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер, который раздает беспроводную сеть. Есть открытые Wi-Fi сети соседей, и полно открытых сетей от торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Можно даже без мобильного интернета оставаться всегда в сети.

Не подключается Wi-Fi на телефоне Android

Но очень часто телефон просто не хочет подключатся к Wi-Fi. Такие проблемы бывают не только с открытыми, общественными сетями (где, как правило, проблема на стороне самой сети), но и с домашним Wi-Fi. Обычно возникаю проблемы с подключением к какой-то одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, затем отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, каких-то настроек, установки программ и т. д.

Мы будем рассматривать решения для телефонов на Android. Если у вас iPhone, то смотрите статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi.

Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?

Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:

  1. Телефон вообще не подключается к Wi-Fi сети. Пишет "Сохранено", постоянное получение IP-адреса, ошибка аутентификации, ошибка проверки подлинности, неверный пароль, ошибка подключения к Wi-Fi сети и т. д.
  2. Телефон к Wi-Fi роутеру подключен, но интернет не работает. Возле самой сети может быть сообщение "Интернет может быть не доступен", восклицательный знак, или просто не будет доступа к интернету через браузер смартфона, или в программах. Ошибка "Отсутствует интернет-соединение", или "Проверьте подключение к сети". При этом, телефон подключен к Вай-Фай.
  3. Есть еще один вариант, когда телефон не видит нужную Wi-Fi сеть. О решении этой проблемы я рассказывал в статье почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера. Ее мы сегодня рассматривать не будем.

Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:

  • Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
  • Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
  • Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
  • Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
  • Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.

Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.), а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.

Смартфон не подключается к домашнему/общественному Wi-Fi (появляется ошибка)

Уточню: в этом разделе мы будем рассматривать случаи, когда при попытке подключится к какой-то беспроводной сети наше Android-устройство не подключается совсем (бывает, что подключение есть но не работает интернет, об этом читайте во втором разделе этой статьи).

Основные ошибки:

  • Ошибка "Сохранено" (WPA2 или WPA).
  • Пишет "Произошла ошибка проверки подлинности", или "Ошибка аутентификации".
  • Долго подключается, или постоянно пишет "получение IP адреса".

Основные решения на телефоне

Эти решения часто помогают в том случае, когда устройство раньше уже подключалось к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться.

Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и роутер!

1 Удалите Wi-Fi сеть на телефоне. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите на нее и подержите (или просто нажмите) и выберите "Удалить сеть", или "Забыть сеть".

Телефон не подключается к домашнему Wi-Fi

Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключится.

2 Рекомендую сделать полный сброс настроек сети. На Андроид это можно сделать в разделе "Сброс". Пункт "Сброс параметров сети". В зависимости от производителя телефона и версии Android, эти настройки могут немного отличатся.

Сброс сети, если смартфон на Андроид не удается подключить к Вай-Фай

После чего понадобится заново подключится к беспроводной сети. Возможно, все подключится и начнет работать.

Ошибка "Сохранено", "Проверки подлинности", "Ошибка аутентификации"

Такие сообщения очень часто появляются из-за того, что мы неправильно вводим пароль от Wi-Fi.

Произошла ошибка проверки подлинности на телефоне Android

Поэтому, первым делом убедитесь в том, что пароль вы вводите правильно. Можно попробовать подключить с этим паролем другое устройство. Посмотрите (вспомните) пароль в настройках роутера, или компьютера, который уже подключен к этой сети. Подробнее читайте в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi.

Удалите сеть, или сделайте сброс сети (писал об этом выше).

По моим наблюдениям, при подключении телефона пишет сохранено, или ошибка аутентификации из-за того, что телефону "не нравятся" некоторые параметры Wi-Fi сети, которые установлены на маршрутизаторе. Я имею введу режим работы сети (b/g/n/ac), тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. д. Даже был случай, когда смартфон не подключался, пока не сменили имя Wi-Fi сети (SSID).

В таком случае можно попробовать сменить некоторые настройки на своем маршрутизаторе. Разумеется, только в том случае, если проблемы с домашней сетью. Настройки сети в том же метро мы менять не можем.

Об этой проблеме я так же писал в статье: ошибка аутентификации Wi-Fi на Android телефоне, планшете.

О решениях, которые можно применить на маршрутизаторе я напишу ниже в статье.

Получение IP адреса... и телефоне не подключается к Wi-Fi

Вводим пароль на телефоне и подключение к Вай-Фай зависает со статусом "Получение IP адреса...". Знакомая ситуация? Чаще всего это происходит по трем причинам:

  1. На телефоне отключены автоматические настройки IP (возможно, заданы статические адреса).
  2. На маршрутизаторе отключен, или заглючил DHCP-сервер. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен, и его очень редко отключают.
  3. Другие ограничения со стороны точки доступа. Например, ваше устройство заблокировали в настройках маршрутизатора. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец той сети, к которой вы подключали свой телефон.

Решения:

На смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и проверьте, чтобы в настройках "Параметры IP" стояло "DHCP". Если там "Статический", то смените на "DHCP".

Смартфон не подключается к Wi-Fi и пишет "Получение IP адреса"

Проверьте, работает ли  DHCP-сервер на роутере. Но скорее всего он работает, вряд ли в этом причина. Тем более, если другие устройства подключаются без ввода статических IP-адресов.

Ну и не забывайте, что вас (ваше устройство) могли просто отключить (заблокировать) в настройках роутера, который транслирует беспроводную сеть, к которой вы не можете подключить свой телефоне.

Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона?

Эти решения вы сможете применить только в том случае, когда у вас есть доступ к настройкам роутера. Вам понадобиться зайти в веб-интерфейс маршрутизатора. Если возникнут трудности, смотрите статью как зайти в настройки роутера.

Там найдите раздел с настройками Wi-Fi сети (Wireless) и попробуйте сменить такие параметры:

  • Режим работы беспроводной сети (Mode). Если там стоит какой-то конкретный режим, например, n (Onlу n, или Onlу g), то поставьте "Авто". И наоборот, если стоит "Авто", то попробуйте поставить режим n, например. Сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор.
    Настройка режима работы Wi-Fi сети для Андроид телефонаБольше информации в статье: режим работы Wi-Fi сети b/g/n/ac. Что это и как сменить в настройках роутера.
  • В настройках безопасности (пароля) поставьте защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Пароль минимум 8 символов. Как сменить тип безопасности я писал в статье: Тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Какой выбрать?
  • Регион установите свой, где вы находитесь. Канал Wi-Fi (Channel) лучше всего оставить на "Авто", ширину 20/40 MHz. Можно попробовать поставить ширину 40 MHz. В качестве эксперимента.
  • В имени Wi-Fi сети (SSID) не должно быть русских букв.

Не забывайте каждый раз сохранять настройки и перезагружать свой маршрутизатор! Запоминайте, какие параметры и где вы меняете.

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

На телефоне отсутствует подключение к интернету по Wi-Fi

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

  1. Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой "проблемной" сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
  2. Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Не работает WiFi на телефоне из-за неверной даты

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

Смена DNS Wi-Fi сети на телефоне Android

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Отключение прокси-сервера на телефоне с Android

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено "Прокси" – "Нет" (или отключено).

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на "Стоп" и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Очистка сетевых настроек Android и полный сброс телефона

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

Если что, я на связи в комментариях. Можете там задать вопрос, рассказать о своей проблеме, или дополнить статью полезной информацией.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 595
Альберт
20.12.2021 в 23:39 (1 год назад)

Здравствуйте у меня такая проблема подключаюсь к Wi-Fi пишет что нет доступа к интернету но на других телефонах работает интернет я думал что проблема с телефоном, но выяснилось что на других телефонах тоже не работает интернет не на всех но на половине устройств где то в чем проблема не могу понять(

Сергей
20.12.2021 в 23:54 (1 год назад)

Wi-Fi сеть ваша? После чего появилась проблема? Что уже пробовали сделать?

Альберт
21.12.2021 в 00:12 (1 год назад)

Сеть на работе но она можно сказать моя могу в Настройки его залезать.
Пробовал забыть сеть даже форматировать телефон но говорю же вроде проблема в роутере ну мне так кажется, ну естественно перезагружал роутер.
Он заработал в один день потом опять перестал.
Сегодня попросил помочь одного человека он мне IPV4-адрес и DNS поменял на ручную настройку интернет заработал, но у друга нет я попробовал у друга тоже поменять эти Настройки потом у меня перестало работать(

Сергей
21.12.2021 в 12:09 (1 год назад)

На другом устройстве, если вы вручную прописываете адреса, то нужно менять последнюю цифру IP-адреса, иначе будет конфликт адресов в сети.

Альберт
21.12.2021 в 13:27 (1 год назад)

Извините меня конечно но я просто хочу узнать почему такая проблема стала, целый год пользовался и не было подобного и сейчас на этой недели началось можно что нибудь в роутере поменять чтоб как обратно стало?

Сергей
21.12.2021 в 14:00 (1 год назад)

Возможно кто-то изменил какие-то настройки в роутере.
Можете попробовать сбросить настройки роутера и настроить его заново. Только если уверены, что сможете все настроить самостоятельно.

Альберт
21.12.2021 в 14:23 (1 год назад)

Вот настроить не смогу с вами можно как то лично связаться я вам скину скрины настроек
И я щас сейчас вот что обнаружил у меня на работе есть ещё один Wi-Fi и когда я подключаюсь к своему и захожу в Настройки он мне показывает Настройки 2го Wi-Fi

Сергей
21.12.2021 в 14:25 (1 год назад)

Это все нужно делать на месте, к тому же нужно настраивать под вашего провайдера. По скриншотам я не смогу помочь в этой ситуации.

Альберт
21.12.2021 в 15:00 (1 год назад)

DHCP сервер включён так должно писать?

Сергей
21.12.2021 в 16:28 (1 год назад)

Да, DHCP обязательно должен быть включен.
А вы не пробовали поставить переключатель возле «DHCP опция»?

Карим
17.02.2022 в 23:34 (12 месяцев назад)

Убедись, что роутер установлен правильно и ты заплатил за интернет, чтобы они могли тебе его обеспечить

Алексей
25.12.2021 в 19:02 (1 год назад)

Большое спасибо вам за статью

Ирина
27.12.2021 в 17:43 (1 год назад)

Добрый вечер,на телефоне Филипс включаешь вай-фай,а он сразу отключается,что это может быть

Сергей
27.12.2021 в 18:57 (1 год назад)

Не могу сказать что конкретно произошло в вашем случае, но обычно такая проблема говорит о выходе из строя Wi-Fi модуля. Возможно нет контакта, что-то со шлейфом.

Руслан
29.12.2021 в 15:19 (1 год назад)

Добрый день! Даже сброс до заводских настроек не помог. Не могу понять, в чем дело.

Марина
01.01.2022 в 15:36 (1 год назад)

Спасибо, Ваша статья помогла! Проблема появилась после скачивания приложения ТВ, остановила, удалила приложение, выключила вайфай, перезагрузила смарт, включила, подключилась к вайфай, все работает! С Новым годом!

Сергей
01.01.2022 в 23:00 (1 год назад)

Рад помочь! С Новым годом!

Ирина
28.01.2022 в 22:58 (1 год назад)

Подскажите. Телефон самсунг А 032 f
Не подключается к вай фай. Перезагружала все, телефон, роутер. Делала полный сброс настроек. Телефон новый. Видит какие то другие сети,но не домашнюю,при этом остальные устройства видят вай фай.

Сергей
29.01.2022 в 00:31 (1 год назад)

Он совсем не видит вашу сеть, или ошибка при подключении? Какой роутер? В каком диапазоне сеть?

Ярослав
15.02.2022 в 03:38 (12 месяцев назад)

Смартфон после возвращения домой сам не подключается к сети. Принудительно тоже не хочет. Помогает только включение и выключение режима полёта. В чём может быть проблема?

Сергей
15.02.2022 в 11:40 (12 месяцев назад)

Вы пробовали удалять на нем эту сеть и подключаться заново? К другим сетям цепляется автоматически?

Юлия
19.02.2022 в 11:05 (12 месяцев назад)

Вечером листала ленту Инстаграм и в какой то момент перестал работать вайфай. Телефон перегружала, настройки сбросила. На обоих телевизорах со смарт и у мужа на телефоне все работает

Сергей
19.02.2022 в 23:50 (11 месяцев назад)

В чем конкретно проблема на телефоне? Нет подключения к сети, или все подключено но не работает интернет?
Какие настройки и где вы сбросили?
Телефон на Android?

Houin
22.03.2022 в 11:43 (10 месяцев назад)

Добрый день
У меня такая проблема, не знаю уже как решить. Я эмулирую через android studio Pixel 3a
в браузере интернет есть, а вот в приложениях нет
работаю в частной сети, может нужно какие то статичные настройки сети взять?
я все возможное перебровал, на эмулированной устройстве удалял и переустанавливал приложение
чистил кэш
чистил память
интернет в приложениях не работает как по вай фай так и по lte
но в бразуере все работает и сайты открываются
в чем возможна проблема?

Сергей
22.03.2022 в 11:46 (10 месяцев назад)

Добрый день. К сожалению, по вашему вопросу не могу подсказать решение.

Артём
02.04.2022 в 19:23 (10 месяцев назад)

Помогите! Вчера ночью я как обычно сидел за компом как вдруг интернет пропал, ну я подумал что это мол проблемы у провайдера и лёг спать, а дальше днём все световые индикаторы на вай фае зеленые и я уже обрадовался и пошёл включил комп чтобы дальше заниматься своими делами, и так вот когда я его включил мне пишет что без доступа к интернету и то что неопознанная сеть, я сначала не понял тип что за приколы, потом начал заходить в настройки вай фая но меня не пустили типо там выбило ошибку «нет подключения к интернету» или «страница не найдена» дальше пошёл звонить провайдеру, но они сказали что оставили мою заявку.. это конечно же хорошо, но мне нужно поскорее отправить работы, так что ищу способ в интернете. Кстати ещё я заметил что пакеты к вай фаю идут, но он их почему-то не принимает. Что делать????

Сергей
02.04.2022 в 20:38 (10 месяцев назад)

У вас еще какие-то устройства к роутеру подключены? На них что?
Какой статус подключения на компьютере?

Светлана
04.04.2022 в 14:14 (10 месяцев назад)

Здравствуйте!
Телефон- HONOR-8S
в дороге был подключён к мобильному роутеру, потом отключился и при подключении ( и введении пароля) пишет инет подключён, но стоит замок.
что только не делала((( Помогите плииииз.

Сергей
05.04.2022 в 22:32 (10 месяцев назад)

Не вижу проблемы. Этот замок говорит о том, что это защищенная сеть.

Андрей
09.04.2022 в 21:29 (10 месяцев назад)

Добрый день! Телефон Z FOLD3 не может подключиться к wi-fi 6 (ax) он ее видит но переходит в режим ac ! Телефон работает прекрасно без проблем с wi-fi ac не отваливается! Но хотелось бы его увидеть с работой сетей ax…….Все домашние устройства подключились к ax и отлично работают с роутером! На телефон сбрасывали настройки сети, не помогло,,,,,полностью сбросили к заводским настройкам то же не помогло! Сломал голову, не знаю что ему сказать и где! Подскажите пожалуйста может у кого была такая проблема?

Сергей
10.04.2022 в 16:18 (10 месяцев назад)

Сам лично не сталкивался, да и не слышал. Первое, что приходит в голову (если в настройках телефона нет настройки предпочтительной сети) — в настройках роутера принудительно выставить только едим ax. Но отпадут все устройства, которые используют ac.

Алина
18.04.2022 в 07:28 (10 месяцев назад)

Добрый день! Проблема с андроидом,Самсунг. В один прекрасный день перестал адекватно находить вайфай, при том что другие гаджеты прекрасно подключены. Я решила сбросить настройки, но теперь вообще не могу зайти в Гугл аккаунт, пишет нет интернета, не подключен вайфай. Элементарно не могу настроить телефон в самом начале его загрузки , после чистки.

Сергей
18.04.2022 в 18:42 (10 месяцев назад)

Так в чем конкретно проблема при подключении к Wi-Fi сети?

Владислав
20.04.2022 в 19:53 (9 месяцев назад)

Доброго времени суток! Проблемма у меня не решаемая похоже! Купил адаптер ELM327 OBD2 MINI. SAMSUNG A12 подключается без проблем. А вот SAMSUNG A51 не в какую не хочет. Пишет не удалось проверить подключение. Помогите решить проблему. Сброс сети делал, перезагружал адаптер ниче не помогает, может нужно в телефоне что то наковырять

Сергей
20.04.2022 в 22:18 (9 месяцев назад)

В телефоне нет настроек, которыми можно было бы решить эту проблему.
Проверить бы еще с другого телефона.
На первом телефоне адаптер в настройках удалили?

Степан
20.05.2022 в 19:02 (8 месяцев назад)

Здравствуйте!

Телефон на Android One Plus 3 где-то несколько месяцев назад перестал подключаться к раздаче интернета с другого устройства(iPhone 11), особо не обратил внимания на эту проблему, т.к. не критично. Ввожу правильный пароль — телефон делает попытку подключения и пишет ‘Saved’ индикатор того, что вай-фай появился не появляется в верхней части экрана… Другие устройства же успешно подключаются к сети, которую я раздаю.
Сегодня же мне пришли менять роутер — поменяли, все устройства к вай-фай подключились, кроме этого самого One Plus 3 — сценарий идентичен тому, что описан выше.
Есть ли какое-то решение?
Заранее спасибо за ответ!

Сергей
21.05.2022 в 11:00 (8 месяцев назад)

Возможно это связано с настройками безопасности Wi-Fi сети на роутере и том же iPhone. На роутере эти настройки можно менять. Попробуйте выставить WPA2-PSK с шифрованием AES.

Степан
01.06.2022 в 14:39 (8 месяцев назад)

Спасибо за ответ! Т.к. нет доступа к настройкам роутера — сбросил настройки телефона до завода и всё заработало! Пишу чтобы, те кто столкнётся с такой же причиной — знали как минимум ещё один альтернативный способ ‘лечения’.
Из интересных симптомов:
— Этот же One Plus 3 успешно подключался к вай-фай в кафе(вай-фай с паролем)
— Для моего домашнего интернета и интернета который я раздавал с айфона к которым не подключался One Plus 3 в списке доступных вай-фай сетей не было значка замка(который говорит о том, что вай-фай под паролем), как-будто это сети без пароля, при этом после тапа по ним пароль запрашивался…

Автору этой темы — спасибо в любом случае!

Ольга
03.06.2022 в 15:46 (8 месяцев назад)

Здравствуйте! Можете помочь?
Не могу подключиться к домашнему вай фаю. При том, что до вчерашнего вечера вай фаем пользовалась успешно. Дело что то с телефоном, это точно. Так как на остальных устройствах, а это 2 ноутбука, планшет и телефон он работает. Вчера вай фай ещё работал, но стал подглючивать, я решила, удалю его и заново подключу, но все без успешно. Перезагружала. И телефон и роутер, не помогло. Телефон относительно не старый. Сяоми Редми 8 Про.

Сергей
03.06.2022 в 23:46 (8 месяцев назад)

В чем конкретно проблема при подключении? Какая ошибка и на каком этапе?

Юлия
14.06.2022 в 14:14 (8 месяцев назад)

Дд, помогите пжл советом. Вай Фай не видят айфоны/айпады… тел/комп норм. Сети соседей находит и подключается без проблем.

Сергей
14.06.2022 в 21:17 (8 месяцев назад)

Скорее всего сеть работает на 12/13 канале. Зайдите в настройки роутера и смените канал. На 6, например.

Azer
24.06.2022 в 11:11 (7 месяцев назад)

Здравствуйте, сеть предприятия, сетевые устройства от Cisco. Телефон китаец, Xiaomi-при подключении к вай-фай просто пишет сохранено. Телефоны Самсунг и айфон нормально подключаются, не один китайский телефон не подключается к этой сети. В чем может быть проблема?

Сергей
24.06.2022 в 22:37 (7 месяцев назад)

Нужно спрашивать у администратора этой сети. Я не знаю как там настроено это оборудование.

Егор
01.07.2022 в 11:39 (7 месяцев назад)

получилось со второго раза сброса настроек сети,спасибо!

Валентин
01.07.2022 в 16:46 (7 месяцев назад)

Доброго времени суток! Проблема с Китайским Хонор С8 купил два телефона подключаемся в месте к нашему роутеру у меня работает
а у сына нет, пишет вот это (!) Он отключается и заново подключается у него работает а у меня вот это (!) что делать не знаю. Буду очень признателен прирешени этой проблемы!

Сергей
01.07.2022 в 23:31 (7 месяцев назад)

Может у них одинаковые IP вручную прописаны, или с MAC адресами что-то. Похоже на конфликт какой-то.

Сослан
31.07.2022 в 18:05 (6 месяцев назад)

Я в шоке
Когда я читал статью и тут было сказано мол вспомните «может что то скачивали » я про себя думаю мол какое это имеет значение…а через минуту меня как током ударило
Когда у меня начались проблемы с вай фаем (бывало мол нет доступа к интернету…не удаётся подключится…неправильный пароль…) зв минуту до этого я скачал калькулятор ….обычный КАЛЬКУЛЯТОР
Я НЕ МОГ ПОВЕРИТЬ В ЭТО ПОКА НЕ УДАЛИЛ ЕГО И НЕ ПЕРЕЗАГРУЗИЛ ТЕЛЕФОН

Сергей
01.08.2022 в 22:41 (6 месяцев назад)

Да, такое тоже бывает.

Irma
16.08.2022 в 21:23 (6 месяцев назад)

Спасибо, очень помогли! 🙂

Сергей
17.08.2022 в 00:12 (6 месяцев назад)

Пожалуйста!

Татьяна
18.08.2022 в 15:38 (6 месяцев назад)

Спасибо вам большое за вашу статью. Не первый раз обращаюсь к ней.

Сергей
19.08.2022 в 23:00 (5 месяцев назад)

Пожалуйста!

Влад
23.08.2022 в 15:38 (5 месяцев назад)

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить одну проблему. Раньше у меня все отлично работало. В один прекрасный день мой телефон перестал подключаться к роутеру («Сохранено») либо его не видел вообще, при том, что все остальные устройства работали отлично. Потом он вроде подключился, но скорость ограничена до 1 Mbps (при подключении 2-6) А должно быть 72. И так уже месяц. Перезапускал роутер и телефон, сбрасывал настройки — не помогло. У меня раньше бывало уже такое, но я перезапускал роутер и все снова работало. Теперь не работает (все остальные устройства подключаются с нормальной скоростью и без проблем). Телефон Xiaomi, роутер фирмы Асус

Сергей
23.08.2022 в 23:37 (5 месяцев назад)

А сеть на 5 ГГц ваш роутер и телефон не поддерживает?
С другими сетями на этом телефоне нормальная скорость?

Влад
26.08.2022 в 23:14 (5 месяцев назад)

С другими сетями не пробовал. Но я потом полазил в настройках роутера и переключился на 6 канал и изменил скорость с 20/40 мгц до 40. Все заработало 🙂

Ormon
24.08.2022 в 02:32 (5 месяцев назад)

Помогите,сегодня днем играл себе ничего не подозревая, и вдруг телефон отключился от интернета. Все другие устройства в доме подлючаются, и только мой телефон не подключается, пишет «сохранено» и все. Попробывал все что можно, сбрасывал телефон до заводских настроек, и.т.п

Сергей
24.08.2022 в 12:13 (5 месяцев назад)

Роутер перезагрузили? Сеть на телефоне удалили и подключились повторно?
Может кто-то (у кого есть доступ к настройкам роутера) просто заблокировал ваш телефон?

Настя
29.08.2022 в 16:31 (5 месяцев назад)

У меня Хонор 30. Пришло какое то обновление системы. Потом перестал ловить вай фай, блютуз , навигатор , гис. Все остальное чётко работает.Жесть просто. В сервисном понятное дело хотят срубить денег. Он говорит , что полетела мат. Плато. Платить 20касарей. Я сказала, чтоб ни че не трогали . Я не верю всем этим сервисам. Говорили сразу , что сбросим настройки заводские и все будет окей . а потом начали раскручивать на бабки.
Может кто то поможет посоветует.

Софія
07.09.2022 в 13:09 (5 месяцев назад)

Добрый день, очень нуждаюсь в помощи! День назад у меня обновилась система (а точнее андроид до 12 версии) на телефоне (сама фирма телефона vivo 1938). После обновления телефон перестал подключаться к вай фай, пишет, что идёт подключение и ничего не происходит. Я и перезагружала телефон, и сбрасывала до заводских настроек, и удаляла сети вай фай, но так абсолютно ничего и не помогло. На других устройствах интернет работает. Помогите пожалуйста!!

Сергей
07.09.2022 в 23:18 (5 месяцев назад)

Только с одной сетью проверяли, или с разными?

Аліса
08.12.2022 в 20:41 (2 месяца назад)

Добрий вечір, не працює Wi-Fi на телефоні, пише «підключено» , а доступу в інтеренет немає,
андроїд (realme 6i), рекомендації зі статті не допомагають.

Сергей
08.12.2022 в 21:18 (2 месяца назад)

VPN не устанавливали?
Проверьте через другие Wi-Fi сети.

Аліса
09.12.2022 в 00:14 (2 месяца назад)

не працює через VPN, також немає пароля від інших мереж(((

Сергей
09.12.2022 в 20:55 (2 месяца назад)

Ну проблема может быть на стороне этой точки доступа. Нужно с другими сетями проверять.
Так же проблема может быть в самом VPN. В том, что он установлен. Нужно удалять, включая VPN профиль в настройках.

Наталья
15.09.2022 в 19:20 (5 месяцев назад)

Здраствуйте. Просьба помочь. купили новый роутер, настроили, и подключились к Wi-Fi все (ноутбук, телевизор, два телефона), но один телефон не подключился. Уже даже сбросили все настройки. Все равно пишет ,что сеть сохранена.
Телефон на Андроид. Роутер перезагружали, сеть удаляли, телефон в настройках роутера не заблокирован.

Сергей
16.09.2022 в 13:33 (5 месяцев назад)

Прикрепите скриншот страницы с настройками Wi-Fi сети на вашем роутере. Нужно посмотреть, какая защита и шифрования у вас там установлены. Или сами проверьте и установите WPA2-PSK и шифрование AES. Так же можно попробовать сменить имя сети, если оно на новом роутере такое же, как и на старом.

Антон
30.09.2022 в 03:01 (4 месяца назад)

Отличная статья. Все обошлось сбросом настроек сети. А то уж испугался что телефон менять придется)

Гульнара
15.10.2022 в 16:28 (4 месяца назад)

Не включается на телефоне кнопка вай фай

Сергей
15.10.2022 в 18:47 (4 месяца назад)

А что в настройка?
Что вы уже пробовали делать?

Влада
12.11.2022 в 02:47 (3 месяца назад)

Спасибо огромное за ваши труды и полезнейшую статью, после того как поставила настройки даты и времени на авто, все заработало, сама бы я точно к этому не пришла!!!огромное спасибо!

Сергей
12.11.2022 в 23:09 (3 месяца назад)

Пожалуйста!

Наталья
01.12.2022 в 20:55 (2 месяца назад)

Добрый вечер. У меня 2телефона Самсунг.В первом нет симок. Второй с симкой телефон подключен к вай фай, обычный интернет очень плохой. Так и первый телефон без симок подключаю к вам фай, захожу в интернет, почту и т.д. а в игре на этом телефоне показывает, что нет интернета. Как мне раздать интернет со второго телефона на первый ? Подскажите пожалуйста.

Сергей
01.12.2022 в 23:45 (2 месяца назад)

Вы хотите раздать мобильный интернет? Который от вашего оператора?
Просто запустите точку доступа на вашем втором телефоне и подключите к ней первый.

Дмитрий
04.12.2022 в 11:02 (2 месяца назад)

Добрый день.
1) Wi-Fi роутер D-Link DIR-632
2) Два телефона Honor 9x Android 10
3) Планшет Huawei BAH2-W19 Android 8
Планшет работает по Wi-Fi со скоростью 9-11 M/s
Оба телефона по Wi-Fi не более 115 K/s
Если на телефонах отключить Wi-Fi и перейти на мобильный Интернет, скорость будет от 4M/s
Все устройства проверял на скачивании одинаковых приложений из хранилища RuStore с разницей в пару минут.
На роутере пробовал менять каналы с 13 на 6 — не помогает.
В чём может быть проблема?

При этом, в свойствах Wi-Fi соединения и на планшете и на смартфонах указаны приблизительно одинаковые скорости соединения: иногда 108 Мбит/с, иногда 135 Мбит/с и даже 150 Мбит/с

Сергей
04.12.2022 в 14:54 (2 месяца назад)

Попробуйте другие каналы. Так же попробуйте вручную выставить ширину канала 20MHz, 40MHz.

Дмитрий
09.12.2022 в 14:19 (2 месяца назад)

Не помогло.
Помогло другое. На время скачивания обновлений отключил Bluetooth.
На телефоне Bluetooth постоянно активен для автоматического соединения с мультимедийной системой автомобиля, чтобы работала функция «Свободные руки».

Дмитрий
09.12.2022 в 14:29 (2 месяца назад)

Мой вопрос лучше перенести в другой раздел этого сайта — там ему место.
https://help-wifi.com/android/ploxo-lovit-i-tormozit-wi-fi-na-telefone-chto-delat/

Катюша
07.12.2022 в 16:41 (2 месяца назад)

Доброго дня. Таке питання. Інтернет Wifi пише збережено але не підключається і навіть значка нема наверху. Так само точка доступу пише збережено інколи тел в небачить її.

Сергей
07.12.2022 в 21:29 (2 месяца назад)

Опишите проблему более подробно и конкретно.
Посмотрите эту статью.

Татьяна Владимировна
27.12.2022 в 17:15 (1 месяц назад)

Спасибо огромное,помогли.3 дня промучилась и тут ваша статья.Даже мне пенсионерке-чайнику,зашла.

Сергей
27.12.2022 в 21:07 (1 месяц назад)

Рад помочь.

Анатолий
01.01.2023 в 22:48 (4 недели назад)

Добрый вечер, Сергей. Благодарю за инструкции. У меня роутер Netis №2-кабель-репитер ASUS RP53. Настроил ПК, ноутбук, телевизор Samsung, смартфон Хуавей. А вот смартфон Moto G5 видит сеть, но нет доступа в инет. В настройках нет возможности поменять параметры сети — IP, шлюз, DNS — не доступны. Может подскажете что надо сделать?

Сергей
02.01.2023 в 20:37 (4 недели назад)

В настройках нет возможности поменять параметры сети — IP, шлюз, DNS — не доступны

Прикрепите скриншот.
Подключаете к роутеру или репитеру? Или у вас одна беспроводная сеть?

Анатолий
05.01.2023 в 20:22 (4 недели назад)

Добрый вечер, Сергей. Репитер подключен к роутеру по кабелю. Все устройства подключены к репитеру по Wi-Fi.

Сергей
05.01.2023 в 22:02 (4 недели назад)

Странно как-то. А вы на всех устройствах вручную вводили адреса?
С другими сетями этот телефон работает?
Удалить сеть и подключиться к ней повторно, вы пробовали?

Анатолий
06.01.2023 в 14:30 (3 недели назад)

На всех устройствах установил IP-статический и прописал шлюз и DNS. Есть у меня другая сеть Life. Подключается к ней нормально через роутер по Wi-Fi. Удалял сеть и включал режим полета, переподключался. Увы-увы.

Анвар
18.01.2023 в 15:39 (2 недели назад)

Здравствуйте, Сергей!
Купил себе б\у Samsung Galaxy А-71 в отлично состоянии (2021 г.)
Все предыдущие данные полностью удалены.
Начал настраивать смартфон и тут же столкнулся с проблемой — телефон не принимает пароль роутера Keenetic 8563. Пишет «Неправильный пароль».
Что делать?

Сергей
18.01.2023 в 23:47 (2 недели назад)

Может вы все таки неправильно вводите пароль? Посмотрите/смените его в настройках роутера. Ну и убедитесь, что там стоит защита WPA2-PSK.

Анвар
20.01.2023 в 22:08 (1 неделя назад)

Дело в том, что на обратной стороне роутера есть свой заводской пароль. Именно его я и ввожу.
Или всё-таки покопаться в настройках роутера?

Сергей
21.01.2023 в 16:35 (1 неделя назад)

Ну там указан заводской пароль. Возможно его сменили при настройке роутера.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: