Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?

На современных телефонах возможность звонить по мобильной связи, это всего лишь одна из функций. И у многих эта функция не самая востребованная. Что мы в основном делаем на смартфоне? Смотрим видео, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем сайты, играем и т. д., а для этого нам необходимо подключение к интернету. И вот когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой, или вообще не доступен – то это целая трагедия. Телефон без интернета, как и компьютер – непонятно зачем нужен 🙂

Возможно я немного преувеличиваю, но в основном это так. Все телефоны, которые работают на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключение к интернету. Хотя бы для настройки, обновления программ и системы, синхронизации и т. д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер, который раздает беспроводную сеть. Есть открытые Wi-Fi сети соседей, и полно открытых сетей от торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Можно даже без мобильного интернета оставаться всегда в сети.

Не подключается Wi-Fi на телефоне Android

Но очень часто телефон просто не хочет подключатся к Wi-Fi. Такие проблемы бывают не только с открытыми, общественными сетями (где, как правило, проблема на стороне самой сети), но и с домашним Wi-Fi. Обычно возникаю проблемы с подключением к какой-то одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, затем отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, каких-то настроек, установки программ и т. д.

Мы будем рассматривать решения для телефонов на Android. Если у вас iPhone, то смотрите статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi.

Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?

Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:

  1. Телефон вообще не подключается к Wi-Fi сети. Пишет "Сохранено", постоянное получение IP-адреса, ошибка аутентификации, ошибка проверки подлинности, неверный пароль, ошибка подключения к Wi-Fi сети и т. д.
  2. Телефон к Wi-Fi роутеру подключен, но интернет не работает. Возле самой сети может быть сообщение "Интернет может быть не доступен", восклицательный знак, или просто не будет доступа к интернету через браузер смартфона, или в программах. Ошибка "Отсутствует интернет-соединение", или "Проверьте подключение к сети". При этом, телефон подключен к Вай-Фай.
  3. Есть еще один вариант, когда телефон не видит нужную Wi-Fi сеть. О решении этой проблемы я рассказывал в статье почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера. Ее мы сегодня рассматривать не будем.

Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:

  • Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
  • Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
  • Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
  • Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
  • Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.

Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.), а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.

Смартфон не подключается к домашнему/общественному Wi-Fi (появляется ошибка)

Уточню: в этом разделе мы будем рассматривать случаи, когда при попытке подключится к какой-то беспроводной сети наше Android-устройство не подключается совсем (бывает, что подключение есть но не работает интернет, об этом читайте во втором разделе этой статьи).

Основные ошибки:

  • Ошибка "Сохранено" (WPA2 или WPA).
  • Пишет "Произошла ошибка проверки подлинности", или "Ошибка аутентификации".
  • Долго подключается, или постоянно пишет "получение IP адреса".

Основные решения на телефоне

Эти решения часто помогают в том случае, когда устройство раньше уже подключалось к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться.

Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и роутер!

1 Удалите Wi-Fi сеть на телефоне. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите на нее и подержите (или просто нажмите) и выберите "Удалить сеть", или "Забыть сеть".

Телефон не подключается к домашнему Wi-Fi

Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключится.

2 Рекомендую сделать полный сброс настроек сети. На Андроид это можно сделать в разделе "Сброс". Пункт "Сброс параметров сети". В зависимости от производителя телефона и версии Android, эти настройки могут немного отличатся.

Сброс сети, если смартфон на Андроид не удается подключить к Вай-Фай

После чего понадобится заново подключится к беспроводной сети. Возможно, все подключится и начнет работать.

Ошибка "Сохранено", "Проверки подлинности", "Ошибка аутентификации"

Такие сообщения очень часто появляются из-за того, что мы неправильно вводим пароль от Wi-Fi.

Произошла ошибка проверки подлинности на телефоне Android

Поэтому, первым делом убедитесь в том, что пароль вы вводите правильно. Можно попробовать подключить с этим паролем другое устройство. Посмотрите (вспомните) пароль в настройках роутера, или компьютера, который уже подключен к этой сети. Подробнее читайте в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi.

Удалите сеть, или сделайте сброс сети (писал об этом выше).

По моим наблюдениям, при подключении телефона пишет сохранено, или ошибка аутентификации из-за того, что телефону "не нравятся" некоторые параметры Wi-Fi сети, которые установлены на маршрутизаторе. Я имею введу режим работы сети (b/g/n/ac), тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. д. Даже был случай, когда смартфон не подключался, пока не сменили имя Wi-Fi сети (SSID).

В таком случае можно попробовать сменить некоторые настройки на своем маршрутизаторе. Разумеется, только в том случае, если проблемы с домашней сетью. Настройки сети в том же метро мы менять не можем.

Об этой проблеме я так же писал в статье: ошибка аутентификации Wi-Fi на Android телефоне, планшете.

О решениях, которые можно применить на маршрутизаторе я напишу ниже в статье.

Получение IP адреса... и телефоне не подключается к Wi-Fi

Вводим пароль на телефоне и подключение к Вай-Фай зависает со статусом "Получение IP адреса...". Знакомая ситуация? Чаще всего это происходит по трем причинам:

  1. На телефоне отключены автоматические настройки IP (возможно, заданы статические адреса).
  2. На маршрутизаторе отключен, или заглючил DHCP-сервер. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен, и его очень редко отключают.
  3. Другие ограничения со стороны точки доступа. Например, ваше устройство заблокировали в настройках маршрутизатора. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец той сети, к которой вы подключали свой телефон.

Решения:

На смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и проверьте, чтобы в настройках "Параметры IP" стояло "DHCP". Если там "Статический", то смените на "DHCP".

Смартфон не подключается к Wi-Fi и пишет "Получение IP адреса"

Проверьте, работает ли  DHCP-сервер на роутере. Но скорее всего он работает, вряд ли в этом причина. Тем более, если другие устройства подключаются без ввода статических IP-адресов.

Ну и не забывайте, что вас (ваше устройство) могли просто отключить (заблокировать) в настройках роутера, который транслирует беспроводную сеть, к которой вы не можете подключить свой телефоне.

Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона?

Эти решения вы сможете применить только в том случае, когда у вас есть доступ к настройкам роутера. Вам понадобиться зайти в веб-интерфейс маршрутизатора. Если возникнут трудности, смотрите статью как зайти в настройки роутера.

Там найдите раздел с настройками Wi-Fi сети (Wireless) и попробуйте сменить такие параметры:

  • Режим работы беспроводной сети (Mode). Если там стоит какой-то конкретный режим, например, n (Onlу n, или Onlу g), то поставьте "Авто". И наоборот, если стоит "Авто", то попробуйте поставить режим n, например. Сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор.
    Настройка режима работы Wi-Fi сети для Андроид телефонаБольше информации в статье: режим работы Wi-Fi сети b/g/n/ac. Что это и как сменить в настройках роутера.
  • В настройках безопасности (пароля) поставьте защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Пароль минимум 8 символов. Как сменить тип безопасности я писал в статье: Тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Какой выбрать?
  • Регион установите свой, где вы находитесь. Канал Wi-Fi (Channel) лучше всего оставить на "Авто", ширину 20/40 MHz. Можно попробовать поставить ширину 40 MHz. В качестве эксперимента.
  • В имени Wi-Fi сети (SSID) не должно быть русских букв.

Не забывайте каждый раз сохранять настройки и перезагружать свой маршрутизатор! Запоминайте, какие параметры и где вы меняете.

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

На телефоне отсутствует подключение к интернету по Wi-Fi

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

  1. Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой "проблемной" сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
  2. Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Не работает WiFi на телефоне из-за неверной даты

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

Смена DNS Wi-Fi сети на телефоне Android

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Отключение прокси-сервера на телефоне с Android

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено "Прокси" – "Нет" (или отключено).

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на "Стоп" и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Очистка сетевых настроек Android и полный сброс телефона

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

Если что, я на связи в комментариях. Можете там задать вопрос, рассказать о своей проблеме, или дополнить статью полезной информацией.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 356
Наталья
26.05.2020 в 19:57 (6 месяцев назад)

Да, он и подключен к Wi-Fi через роутер, я и в последнем сообщении о Wi-Fi пишу, не пойму, что вы имеете ввиду, но мне сложно понять, извините, не специалист ))
Да, он получает IP от роутера, на авто не срабатывает, на статическом тоже не срабатывал сначала, пока я не поменяла одну последнюю цифру в IP.
Когда в телефоне я выбираю DHCP, там не выходит прописать DNS. DNS видно только когда ставлю на статический.

Сергей
26.05.2020 в 21:44 (6 месяцев назад)

Со сменой последней цифры все ясно. Вы там можете 20, 50 прописать и все будет работать.
Пропишите тогда статический IP-адрес и пускай работает так.

[_____]
27.05.2020 в 22:03 (6 месяцев назад)

У нас роутер от ‘Ростелеком’ и Wi-Fi работает на мамином iPhone 7,и Компьютер (модель не помню) а мой HONOR 9 Lite показывает то ‘Сохранено, Защищено’ или же доступ в сеть запрещён’. Но иногда показывает ‘Отключено’. А искать сеть’ 4G’ не удобно. Я и сеть удаляла, и перезагружала роутер, а интернет мне нужен.
Как вернуть сеть?

Сергей
27.05.2020 в 22:29 (6 месяцев назад)

Посмотрите решения в этой статье: Ошибка аутентификации Wi-Fi на Android телефоне, планшете

Ольга
31.05.2020 в 11:55 (6 месяцев назад)

Здравствуйте, попробовала абсолютно все способы,но интернет так и не начал работать. Телефон Samsung. Помогите,пожалуйста

Сергей
31.05.2020 в 16:51 (6 месяцев назад)

Опишите проблему подробнее. Куда подключаете телефона, что на других устройствах? В чем конкретно проблема (не подключается к сети вообще, или подключается без доступа к интернету)?

Елена
31.05.2020 в 21:44 (6 месяцев назад)

Здравствуйте, Сергей! Не могу устранить проблему: при раздаче Интернета с ноутбука через Wi-Fi без роутера (которую я осуществила благодаря Вашей статье, за что огромное спасибо): телефон Asus подключается к Интернету и всё отлично, а Neffos подключается к сети, но без Интернета. Испробовала все Ваши рекомендации, описанные в данной статье (за исключением возврата к стандартным настройкам), но ничего не помогает. Сравнила расширенные настройки сети обеих телефонов: всё абсолютно одинаково (DNS и прочее). К другим беспроводным сетям Neffos подключается без проблем, сим-карты в обоих телефонах одного и того же оператора связи. В чём ещё может быть причина подключения к сети без доступа к Интернету?

Сергей
31.05.2020 в 22:02 (6 месяцев назад)

На телефонах не могут быть одинаковые IP. А DNS на Neffos вручную пропишите 8.8.8.8

Елена
01.06.2020 в 11:57 (6 месяцев назад)

Вот что я имела ввиду, когда писала, что в расширенных настройках сети обоих телефонов все параметры одинаковы (в том числе и IP). DNS на Neffos изначально стоит 8.8.8.8 / 8.8.4.4.

Сергей
01.06.2020 в 12:08 (6 месяцев назад)

Еще раз: на двух телефонах в одной сети не могут (не должны) быть одинаковые IP. Так интернет не будет работать на одном из устройств. IP, шлюз не нужно вручную прописывать. DNS могут быть одинаковые.
И вообще, при раздачу с ноутбука не может быть IP 192.168.1… и шлюз 192.168.1.1.
Проверьте настройки общего доступа на компьютере с которого раздаете Wi-Fi.

Елена
01.06.2020 в 14:32 (6 месяцев назад)

Последнее фото — это Asus, я проделала всё как написано у Вас в статье для раздачи Wi-Fi без роутера и всё сразу же получилось — Интернет есть, это скриншот параметров сети (я ничего не меняла вручную, просто зашла в пользовательские настройки чтобы показать — какие там параметры). А потом я попыталась подключить к этой же сети Neffos (первые два фото) — он подключается, но без Интернета. На фото его параметры сети (я их также не меняла вручную, это то что показывает телефон у этой сети). Я не знаю почему параметры сетей получились одинаковы. А как тогда быть: открывать сеть с другим именем и пробовать подключить к ней Neffos? То есть для каждого телефона отдельно создавать сеть, а к одной сети оба телефона подключить нельзя? В общем доступе всё как описано у Вас в статье: стоит галочка на пункте «разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера».

Подскажите, пожалуйста, а где мне тогда можно посмотреть в ноутбуке IP и шлюз, чтобы попробовать произвести пользовательские настройки на телефоне? Если Вы считаете, что настройки телефон показывает некорректные и со стандартными DHCP он не подключается к Интернету? Или всё равно подключиться не получится, для другого телефона нужно создавать другую сеть?

Сергей
01.06.2020 в 16:36 (6 месяцев назад)

Две сети точно не нужно создавать. Да и это невозможно.
На проблемном телефоне удалите эту Wi-Fi сеть и подключитесь к ней заново. Если проблема останется, то зайдите в свойства этой сети и пропишите только DNS 8.8.8.8.
На ноутбуке отключите брандмауэр/антивирус.

Milana
05.06.2020 в 19:53 (6 месяцев назад)

У меня после смены батареи на айфоне сбилось время и из-за этого не подключался. Поставила правильные дату и время и wi fi заработал 🙂

Сергей
05.06.2020 в 21:27 (6 месяцев назад)

Да, из-за времени такое может быть. Спасибо!

Виталина
06.09.2020 в 20:30 (3 месяца назад)

Здравствуйте. У меня в общем не подключается к вай фаю, сначало писало «ошибка конфигурации IP», теперь бесконечное получение IP адреса. Включала/ выключала телефон/роутер, сбрашивала настройки сети и до заводских, прописывала сама статистические настройки(когда прописала просто было написано «подключено, без доступа в интернет), и все равно ничего не помогает

Сергей
06.09.2020 в 22:31 (3 месяца назад)

Здравствуйте. А на других устройствах все ок? Ваш телефон с другими сетями работает?
Попробуйте в свойствах этой сети прописать вручную только DNS 8.8.8.8
Может ваш телефон кто-то заблокировал в настройках роутера?

Александр
09.06.2020 в 11:42 (6 месяцев назад)

к чему это художественное размусоливание??
про то что часто людям иногда необходим wifi.
пол текста просто мука!!! или 2/3…
у Вас заявлена вполне конкретная тема.
спасибо хоть не стали вдаваться в романтическую историю из жизни, которая натолкнула Вас на написание данной статьи.

Сергей
09.06.2020 в 12:00 (6 месяцев назад)

Спасибо, учту.

Иван
09.06.2020 в 13:49 (6 месяцев назад)

Здравствуйте,извините за беспокойство у меня случилась такая проблема,роутер Wi-Fi (TL-WR740N)
раздает интернет подключение исключительно на мой ноутбук,на IPhone пишет что «Нет подключения к интернету» задавал DNS значения,не помогло,сам провайдер работает отлично,проблема исключительно в роутере,месяц назад роутер работал исправно,что нужно делать?

Сергей
09.06.2020 в 19:07 (6 месяцев назад)

Здравствуйте. Для начала перезагрузить роутер и Айфон. Подключить к этой сети еще какое-то устройство для проверки. На Айфоне «забыть» эту сеть и подключиться к ней заново.

Алексей
09.06.2020 в 15:16 (6 месяцев назад)

Здравствуйте,у меня случилась такая проблема Wi-Fi роутер tр link ,раздаёт wi fi только на ноутбук,а на телефоне показывает такой скрин ,провайдер работает исправно,dns сервера не помогают,не могли бы вы сказать что это

Сергей
09.06.2020 в 19:02 (6 месяцев назад)

Роутер не может выдавать такой IP-адрес, как на последнем скриншоте. Что-то там у вас не то.
Какой роутер? Сеть ваша? Ноутбук точно к этой же сети подключен и какой IP-адрес он получает от роутера?

Алексей
09.06.2020 в 19:06 (6 месяцев назад)

Роутер TP link,интернет на ноутбуке работает стабильно ,сеть моя,насчёт IP адреса не знаю,основная проблема не могу подключиться с телефона.

Сергей
09.06.2020 в 19:13 (6 месяцев назад)

Ну попробуйте удалить эту сеть на Айфоне, перезагрузить роутер и заново подключиться. Подключите еще какое-то устройство для проверки.

Алексей
09.06.2020 в 19:14 (6 месяцев назад)

Пробовал с Андройдом такая же лажа

Глеб
11.06.2020 в 02:30 (6 месяцев назад)

Здравствуйте у меня случилась такая проблема с wi-fi Я обновил телефон и теперь когда я пытаюсь подключить wi-fi пишу название сети и пароль нажимаю сохранить и мне выдаёт ошибку не удалось сохранить сеть помогите пожалуйста модель телефона Mi A2 Lite

Сергей
11.06.2020 в 10:37 (6 месяцев назад)

Здравствуйте. Похоже, вы что-то не то делаете. Зачем писать вручную название сети? У вас скрытая Wi-Fi сеть? Обычно сеть отражается в списке доступных. Выбираем ее, вводим пароль и готово. А вообще, после обновления прошивки настройки сохраняются и все должно было автоматически подключиться.

Басима
17.06.2020 в 13:49 (5 месяцев назад)

Здраствуйте! У меня вот такая проблема

Сергей
17.06.2020 в 16:35 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Там, в принципе, все написано. Проверьте подключение к интернету.

Басима
17.06.2020 в 18:51 (5 месяцев назад)

У всех без проблем работает, только у меня так а раньше все было хорошо

Басима
17.06.2020 в 17:46 (5 месяцев назад)

Все есть..только когда я переключаюсь к гостинечниму вай файю не получается…раньше все хорошо работала

Сергей
17.06.2020 в 18:39 (5 месяцев назад)

В гостиницах Wi-Fi как правило работает очень нестабильно.
Если инструкции из статьи не помогают, то все что вы можете сделать — обратится к администрации отеля с этой проблемой. Так как проблема скорее всего на их стороне.

Алексей
21.06.2020 в 17:47 (5 месяцев назад)

Мне надо подключиться к WI-FI камере. На ней пароль из 5 цифр. Телефон требует 8. Как подключиться?

Сергей
21.06.2020 в 22:01 (5 месяцев назад)

Что за камера? Если там пароль из 5 цифр, то скорее всего на ней по умолчанию установлен тип защиты WEP. А это вряд ли возможно. Что-то там не так.

Богдан
24.06.2020 в 14:38 (5 месяцев назад)

У меня недавно телефон самсунг J5 неможет подключия к интернету при подкулючении пишет интернет недоступен
я поробовал ваши способы и ничего не помогло при том другие стройтва к интернету подключаются забавно то-что
у моей сестры такойже телефон как и у меня и нее в тот же самый момент что и меня началаь такаяже проблема можете посоветовать что делать?

Сергей
24.06.2020 в 17:30 (5 месяцев назад)

Перезагрузите роутер. Что конкретно вы пробовали делать на телефоне? Может что-то делали перед появлением этой проблемы?

Вероника
24.06.2020 в 21:47 (5 месяцев назад)

Здравствуйте! У меня проблема в том что, с утра роутер работали и все было хорошо. Потом у меня телефон начал показывать что «без доступа в интернет» у всех все нормально. Пыталась перезагрузить телефон, но он после перезагрузки вообще перестал подключаться к сети. Пишет «ошибка аунтентификации» пыталась и удаляла сеть и снова сканировала пароль, а пыталась так прописать, так вообще не получается подключится… Я прочитала вашу статью, и считаю что возможно меня заблокировали, но семья говорит что ничего не делали.. подскажите что делать, т.к. не хочу делать сброс настроек телефона.

Сергей
24.06.2020 в 22:48 (5 месяцев назад)

Сброс настроек телефона вряд ли поможет. Этой действительно похоже на то, что ваш телефон заблокировали на роутере. Нужно проверять настройки роутера. Может пароль неправильно вводите?

Юлия
05.07.2020 в 02:22 (5 месяцев назад)

Спасибо. После перезагрузки телефона все заработало

Сергей
05.07.2020 в 23:41 (5 месяцев назад)

Отлично!

Вера
08.07.2020 в 18:57 (5 месяцев назад)

Здравствуйте, у меня данная проблема ( не один способ не помог) :
Недавно у нас были проблемы с wi-fi из-за погодных условий. Нам сказали либо вызвать мастера и он настроит все, либо сделать самим. Мы перенастроили и он заработал (подключился к маминому телефону, двум компьютерам и телевизору) а к моему телефону нет. Как раз во время отключения происходило обновление, которое завершилось благодаря обычному интернету ( он у меня работает). Телефон Xiaomi mi A2 lite, проблема явно в нем, а не в wi-fi, раз другие устройства подключились. Никак не могу найти причину. При попытках подключиться к ЛЮБОЙ сети wi-fi телефон выдает две ошибки : сначала «не удалось сохранить сеть», а затем «не удалось подключиться к сети». Я не знаю что делать(( Пробовала многое, ничего не помогло( Прошу у Вас совета

Сергей
08.07.2020 в 21:57 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Если в вашей ситуации обновление прошивки телефона и сброс до заводских настроек не помогает, то нужно обращаться в сервисный центр.

Елена
09.07.2020 в 12:19 (5 месяцев назад)

Спасибо огромное автору, все получилось с первого раза.
Проблема была, что не подключался к роутеру..
Перерезагрузила оба устройства, выбрала «забыть сеть» и снова ввела пароль. Все заработало!
Благодарю!

Сергей
10.07.2020 в 10:26 (5 месяцев назад)

Отлично!

Роман
16.07.2020 в 12:30 (4 месяца назад)

У меня такая вот проблема. Телефон находит и видит вай фай. Когда нажимаю подключение то он подвисает а потом выдает ошибку. Параметры «Настройки» ее работает.

Сергей
16.07.2020 в 12:39 (4 месяца назад)

Попробуйте удалить эту сеть и подключиться заново. Не меняйте ее параметры. На первом скриншоте у вас включен прокси-сервер и выбраны пользовательские настройки IP. Прокси нужно отключить, а IP — DHCP.
Проверьте с другой Wi-Fi сетью. Убедитесь, что вы правильно вводите пароль.

Игроь
25.07.2020 в 14:31 (4 месяца назад)

Оказалась неправильная дата на телефоне!Всего-то!Спасибо за советы!Кстати,телефон самсунг.

Сергей
25.07.2020 в 22:23 (4 месяца назад)

Бывает. Рад помочь!

Drown
31.07.2020 в 06:13 (4 месяца назад)

Что делать если вай-Фай на телефоне не включается, сколько не перезагружай. Дата стоит правильная. Приложений никаких не устанавливали. Замучились уже

Сергей
31.07.2020 в 09:52 (4 месяца назад)

вай-Фай на телефоне не включается

Как это? Что конкретно происходит на телефоне?

Drown
31.07.2020 в 13:09 (4 месяца назад)

Не включается ни в верхней панели, ни в настройках. Жму, значит, на панели на значок вай-Фая, значок загорается синим, но подключения нет. Тогда захожу в Настройки, и вижу, что на строке вай-фай переключатель выключен( включаю). Но подключения не происходит. Тогда захожу в эту строку вай-фая, чтобы глубинно посмотреть, включился ли он вообще или нет. Захожу переключатель вверху выключен( включаю). Реакция такая, что на включение не реагирует, хотя язычок переместился в положение включить, да только цвет переключателя сплошным серым становится( типа, не может включить вай-Фай). Ничего поделать не могу. Выхожу назад, и вижу, что переключатель на строке вай-Фай обратно переместился в положение выключить. Перезагрузка не помогает. Память внутреннюю очистила

Сергей
31.07.2020 в 23:21 (4 месяца назад)

Если сброс настроек до заводских не помогает, то это скорее всего аппаратная проблема. Нужно нести в сервисный центр на диагностику и ремонт.

Drown
01.08.2020 в 04:41 (4 месяца назад)

Спасибо

Roman
08.08.2020 в 15:22 (4 месяца назад)

Здравствуйте! Прошу помощи! Смарт перестал подключаться к сети wifi. Саму сеть видит, но после ввода пароля пишет не удалось сохранить сеть и не удалось подключиться к сети. Причем сам раздавать инет через точку доступа wifi может без проблем, а вот подключиться к сети не может (пробовал также подключиться к точке доступа через wifi другого смарта, та же картина — не удалось сохранить сеть). И еще появилось окно настройка устройства — Обновления готовы к установке что бы продолжить подключитесь к Wifi. Android 9 .
Буду благодарен за подсказку куда копать, что бы исправить возникшую ситуацию.

Сергей
08.08.2020 в 16:15 (4 месяца назад)

Здравствуйте. А как телевизор раздает WI-FI и скачал обновления, если он не подключен к Wi-Fi?
Вы его пробовали подключать только к точке доступа Wi-Fi с телефона?

Roman
08.08.2020 в 16:20 (4 месяца назад)

смарт имеется ввиду смартфон (Asus zenfone max pro 2). (сорри что не ясно выразился).

Сергей
08.08.2020 в 16:28 (4 месяца назад)

Странно, конечно. А не пробовали к другому роутеру (не смартфону)? Пароль от Wi-Fi точно правильно вводите?
Смартфон перезагрузили?

Нашел информацию о такой же проблеме после обновления на Андроид 10. Решения пока нет. Сброс можно попробовать сделать. Но слетят все настройки, программы.

Roman
08.08.2020 в 16:37 (4 месяца назад)

Пробовал даже убрать пароль, все равно не подключается. Такое ощущение что какое то приложение не дает сохранить или подключить сеть. Сброс делать не хочется, все заново настраивать. (хотя…. есть Titanium Backup)/

Сергей
08.08.2020 в 16:48 (4 месяца назад)

Ну судя по всему причина на стороне телефона. Поэтому, других вариантов я не вижу.

Ирина
12.08.2020 в 17:58 (4 месяца назад)

Спасибо! С Вашей инструкцией я справилась с проблемой!

Сергей
12.08.2020 в 18:02 (4 месяца назад)

Пожалуйста!

Илья
14.08.2020 в 13:55 (3 месяца назад)

Здравствуйте, что делать, если показывается что wifi подключен, но скорость интернета даже не даёт открыть какую-либо страницу.
На остальных устройствах всё отлично работает, а на моём всё работает с другими wifi, но не с нашим.
Делал всё, что было написано выше, кроме сброса данных.

Сергей
15.08.2020 в 18:29 (3 месяца назад)

Здравствуйте. То есть, интернет через вашу сеть вообще не работает?
DNS прописали?
Может кто-то заблокировал ваш телефон в настройках роутера?

Екатерина
01.09.2020 в 13:13 (3 месяца назад)

Здравствуйте
Проблема такая, интернет подключается, но пишет телефон что « произошла ошибка проверки подлинности»

Сергей
01.09.2020 в 18:39 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Опишите подробнее.
Может пароль неправильно вводите.

Александр
02.09.2020 в 18:12 (3 месяца назад)

Здравствуйте, у меня есть такая проблема, у меня включён вай фай, работает как обычно, но иногда не работает вообще а он включен и знаете в некоторых приложении просит посмотреть рекламу и что-то получишь, вот я нажимаю и говорит ,,реклама не готова или нет приключения к интернету» а вай фай работает. Раньше помогло ВАН но даже он сейчас не работает, и незнаю ели это из-за вай фай но уведомление не приходит или приходит но через час 2 ,у меня в настройках оповещений всё как надо но не работает

Сергей
02.09.2020 в 23:00 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Нужно проверить с другой сетью, или через мобильный интернет. Посмотрите, как работает интернет на других устройствах от этой сети.

Александр
03.09.2020 в 11:29 (3 месяца назад)

Это только у Меня так работает, у брата т.д. нормально работает. И на других вайфай тоже самое

Сергей
03.09.2020 в 12:44 (3 месяца назад)

Вы DNS по инструкции прописали? Правильно?

Александр
03.09.2020 в 18:11 (3 месяца назад)

Да, 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Сергей
03.09.2020 в 18:52 (3 месяца назад)

К сожалению, не знаю как вам помочь.

Лидия
10.09.2020 в 20:51 (3 месяца назад)

Здравствуйте
Возникла странная проблема. У меня есть планшет и смартфон, я раздаю интернет через телефон для планшета (если это важно, в планшете вообще нет сим карты). Весь год всё было хорошо, а месяц назад ни с того, ни с сего примерно на 90% перестал работать интернет на планшете. Работает поиск, а сами сайты не открывает, пишет, что ошибка сети, гугл плэй не работает. Из всех сайтов по какой-то причине пашет только один, где я смотрю сериалы, но по сути работать на планшете невозможно, ничего не скачать, ни на какие страницы не сходить. Пробовала забыть сеть вай фая и подключиться снова — не помогло, форматнула планшет — не помогло. Уже не знаю, что делать

Сергей
10.09.2020 в 22:57 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Если есть такая возможность — подключите к этой сети другое устройство для проверки.
В свойствах этой сети на планшете пропишите DNS 8.8.8.8

Леорид
18.09.2020 в 22:52 (2 месяца назад)

Здравствуйте, самсунг подключается к wi-fi через роутер, но все грузится очень при очень долго. К этому же роутеру подключен второй телефон, там все ок. Если раздать вафлю от второго телефона, то первый начинает грузить нормально. Через мобильный интернет тоже всё ок. Что может быть?

Сергей
19.09.2020 в 10:41 (2 месяца назад)

Какой роутер и телефон? Как раньше работало? Или вы только подключили этот телефон? Какая скорость при проверке на телефоне?

Леонид
19.09.2020 в 19:00 (2 месяца назад)

Роутер tp link, телефон Самсунг А8, два года всё работало хорошо, и вдруг ни с того ни с сего прогрузка стала очень долгой. Проверку скорости прилагаю

Сергей
19.09.2020 в 20:30 (2 месяца назад)

Очень низкая скорость подключения. На загрузку 41 Кбит/с.

Леонид
21.09.2020 в 13:25 (2 месяца назад)

Так в чём может быть проблема? Вот проверка скорости Самсунг А50 с тем же роутером

Сергей
21.09.2020 в 13:31 (2 месяца назад)

Ниже написали о такой же проблеме с таким роутером и смартфоном. Может после обновления прошивки что-то случилось.
Роутер/телефон перезагрузили?
На телефоне нужно удалить эту Wi-Fi сеть и подключиться заново.

Аюеесандр
20.09.2020 в 22:34 (2 месяца назад)

У меня тот же роутер тот а8 и та же проблема

Леонид
21.09.2020 в 20:44 (2 месяца назад)

Перезагружал и телефон и роутер, wi-fi сеть тоже удалял и подключался заново. Результата нет… Если с Самсунга А50 раздать wi-fi, то всё ок. Т.е. у А8 плохой интернет только от домашнего роутера. Почему так непонятно.

Сергей
21.09.2020 в 21:13 (2 месяца назад)

В настройках роутера можно попробовать сменить канал (на любой, но не выше 12), ширину канала (на 20 MHz). Тип безопасности должен быть установлен WPA2 c шифрованием AES.

Леонид
30.09.2020 в 14:21 (2 месяца назад)

Канал и ширина стояли «авто». Изменил в ручную как и советовали. Вроде заработало как надо)) Спасибо!!!

Andy
22.09.2020 в 20:44 (2 месяца назад)

Здравствуйте! У меня телефон видит вай-фай, но не работает. Некоторые сайты не открывает, плей маркет вообще не работает. Я всё перепробовала, даже dns меняла на 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Ничего не помогает. А вроде сам вай-фай нормально работает

Сергей
23.09.2020 в 10:17 (2 месяца назад)

Здравствуйте. А через другую Wi-Fi сеть? DNS правильно прописали?

Валера
23.09.2020 в 22:45 (2 месяца назад)

Здравствуйте, у меня проблема. Когда я пытаюсь повернуть ползунок wi-fi на своём телефоне, то ползунок кнопки сразу же встаёт на своё место и не включает wi-fi. Помогите пожалуйста.

Сергей
23.09.2020 в 22:55 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Если перезагрузка/сброс настроек не помогает, то это аппаратная поломка. Такое часто происходит, когда выходит из строя беспроводной модуль в телефоне. Который отвечает за работу Wi-Fi.

Максим
28.09.2020 в 17:12 (2 месяца назад)

У меня пишет( получение IPадреса) и все. Все устройства работают только телефон не подключается. Перестал работать после дождя.

Сергей
28.09.2020 в 20:37 (2 месяца назад)

Какой телефон? Роутер и телефон перезагрузили?

Максим
29.09.2020 в 15:45 (2 месяца назад)

телефон раз 10 роутер нет

перезагрузил теперь работает

Данил
07.10.2020 в 15:13 (2 месяца назад)

Здравствуйте, приходил техник с ростелекома, проверил работу вай фай роутера, всё хорошо.
Ноутбук и телефон жены(honor 7c) с доступом, а мой телефон Redmi8 подключён, есть доступ, но сайты не грузит вообще

Сергей
07.10.2020 в 21:15 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Какие решения из этой статьи вы уже применили?

Владимир
14.10.2020 в 18:21 (1 месяц назад)

Добрый день. Телефон Xiaomi mi 10 lite 5g.
Android 10, MIUI Global 12.0.2.

Нахожусь в отеле в Бельгии , телефон ловит сеть, подключается, через пару секунд теряет сеть и заново переподключается , через время может каждую секунду подключаться снова и снова все время меняя IP .

При подключении к wi-fi дома на этом телефоне проблем не было , все работало стабильно . Чехла на телефоне нет.
Настройки сети сбрасывал. Телефон полностью форматировал , не помогло.
Стоит DHCP, пользовательские также пробовал прописывать не помогает …

Имеется также другое устройство xiaomi redmi 3s подключается к wi-fi в этом отеле без проблем и держит сигнал хорошо.

В чем может быть причина ?

Сергей
15.10.2020 в 17:59 (1 месяц назад)

Добрый день. Причина со стороны точки доступа. Со стороны смартфона решить эту проблему не получится.

Саша
20.10.2020 в 10:49 (1 месяц назад)

Добрый день. Сначала подключается, потом пишет, что IP адрес недоступен. И так с любым wi fi

Сергей
20.10.2020 в 11:15 (1 месяц назад)

Добрый день. А можете прикрепить скриншот ошибки? Какое устройство? После чего это произошло? Сброс настроек сети сделали?

Леонид
22.10.2020 в 08:04 (1 месяц назад)

Здравствуйте Сергей?
Возможно вы поможете и мне.
После двух лет работы телефон вдруг стал барахлить. Неделю назад стало тормозить соединение со многими адресами, но только по Wi-Fi. По 4G всё работает, как и раньше — отлично. Кроме телефона, дома таблет и лаптоп. оба прекрасно работают и с Wi-Fi. Телефон соединяется по Wi-Fi без проблем, только с некоторыми адресами. Например: с mail.yahoo.com или gmail.com соединяет, но почти со всеми другими — нет. Появляется надпись: This site can.t be reached, took too long to respond. Reload.
Reload не реагирует.
Провайдер интернета все проверил и подтвердил, с их стороны все в норме. Сотрудники компании мобильной связи проверили и ничего не нашли.
Пишу вам из Калифорнии, искал на англ. сайте, а попал на ваш. Буду благодарен за любой ответ.
Леонид.

Сергей
22.10.2020 в 11:34 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Может с DNS проблемы. Пропишите DNS от Google. В статье я об этом писал.
Ну и нужно с другими Wi-Fi сетями проверить.

Виктория
22.10.2020 в 16:19 (1 месяц назад)

Здравствуйте! Раздаю Wi-Fi с ноутбука, телефон подключаться не хочет: если на телефоне стоит автоматический DNS, то идет вечное подключение, если ставлю статический и вручную вписываю IP, шлюз и DNS Google — подключается, но без доступа к интернету (нет подключения к сети, не измеряется). Я уже пробовала всё не только из этой статьи, но и из других, и в чем проблема просто не понимаю: я перезагружала телефон, я раздала сеть заново, проверяла дату и время, обновляла драйвера, убирала и снова включала общий доступ и все равно ничего. На других устройствах Wi-Fi работает без проблем, модель телефона Samsung A51.

Сергей
22.10.2020 в 22:20 (1 месяц назад)

Нужно смотреть настройки общего доступа. Прикрепите скриншот.
Отключите антивирус на компьютере.

Виктория
26.10.2020 в 14:03 (1 месяц назад)

Здравствуйте, настройки ниже. Телефон от других вай-фаев работает отлично, проверяла от нескольких. Брандмауэр выключала еще до того, как написать вам, других антивирусов нет.

Почему-то не могу выгрузить скриншоты… Пишет, что ошибка.

Сергей
26.10.2020 в 16:06 (1 месяц назад)

Какая ошибка при отправке скриншотов. Я проверил, все работает. Может файлы слишком большие.

Виктория
27.10.2020 в 12:09 (1 месяц назад)

Вроде бы сжала их 2 раза, размер — 24кб.

Сергей
27.10.2020 в 12:10 (1 месяц назад)

А какая конкретно ошибка?

Виктория
27.10.2020 в 12:09 (1 месяц назад)

Все равно выдает это:
Во время загрузки фала произошла неизвестная ошибка!
Вернуться:Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?

Леонид
23.10.2020 в 03:45 (1 месяц назад)

Сергей
22.10.2020 в 11:34 (11 часов назад)
Здравствуйте. Может с DNS проблемы. Пропишите DNS от Google. В статье я об этом писал.
Ну и нужно с другими Wi-Fi сетями проверить.
============
Здравствуйте Сергей!
Это Леонид. По причине техн. безграмотности ( и преклонного возраста) не смог воспользоваться вашим советом. Сегодня ехал мимо другого офиса телеф. провайдера и решил зайти. В предыдущем офисе бились три человека и ничего не сделали. В этом, мальчик лет 17-18и 5 минут постучал по экрану и все заработало. Я спросил — что он сделал? Его ответ — переустановил Гугл.
Возможно мой случай кому-то поможет.
Спасибо.

Виктория
25.10.2020 в 21:13 (1 месяц назад)

Здравствуйте, спасибо за статью! Телефон ребёнка без сим карты, пользовались только вай фаем. Резко перестал работать. В итоге действительно сбилась дата и время. Настроили и сразу все заработало!)

Ольга
29.10.2020 в 10:59 (4 недели назад)

Спасибо!!! Очень помогли!!

Сергей
29.10.2020 в 11:22 (4 недели назад)

Пожалуйста!

Антон
01.11.2020 в 18:02 (4 недели назад)

Здравствуйте, у меня проблема не совсем по теме подключения, у меня дома стоит хороший интернет роутер, но на телефоне во время просмотра фильмов или во время игры интернет как будто на инвалидную коляску садиться и начинает работать очень медленно, не возможно ни посмотреть ни поиграть. Проводил тест скорости и он показал 10mb/s, мой сосед подключился к WiFi и у его все работает отлично, подскажите, как можно настроить телефон, может ли это быть дефектом телефона?

Сергей
01.11.2020 в 23:08 (4 недели назад)

Нужно проверить скорость на телефоне при подключении к другим Wi-Fi сетям. Проверить скорость от этой сети на других устройствах. Но проблема странная, так как 10 Мбит/с достаточно, чтобы смотреть видео и играть в игры (там важно значение пинг).

Евгений
08.11.2020 в 21:06 (3 недели назад)

Спасибо. Перестал работать интернет через подключенный wifi, телефон ребенка для игр без сим. Проблема оказалась в неправильно установленном времени.

Олег
09.11.2020 в 16:26 (3 недели назад)

почему все мои устройства подключаются к Wi-Fi, а мой LG G6 не подключается. Вообще нет в списке

Сергей
09.11.2020 в 17:26 (3 недели назад)

Так он не видит ни одну сеть, или только вашу? Раньше подключался?

Трабл
13.11.2020 в 15:25 (2 недели назад)

Здравствуйте, не работает вайфай на смартфоне, а именно ничего не скачивается и не грузятся некоторые сайты, на других устройствах все нормально.Точка доступа раздана с ноутбука.

Сергей
13.11.2020 в 16:09 (2 недели назад)

Пропишите DNS вручную.

Трабл
14.11.2020 в 12:29 (2 недели назад)

При прописывании идет бесконечное «Получение ир адреса» и ошибка ир конфигурации.

Сергей
14.11.2020 в 12:35 (2 недели назад)

Такого не должно быть. Настройки IP оставляем на «Авто».

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: