Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются
Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.
Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.
Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:
- Что делать, если проблема из-за роутера.
- Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
- И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).
И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.
Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере
Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:
- Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
- Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
- Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно).
- Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху).
- Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂
Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?
Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет
Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно".
А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна".
У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки "Без доступа к интернету" в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.
Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:
В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.
Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки "Не удается найти DNS-адрес сервера".
Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?
На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.
Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.
Обязательно посмотрите советы из статьи почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?
Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.
Здравствуйте, у меня роутер ТП-линк, горит значек что интернет подключён, но ни одно устройство не может зайти в интернет ни по кабелю ни по вай фай, перезагрузки и резет пробовал, перед этим был другой роутер (такая же проблема) приходил мастер ничего не смог сделать, решили проблема в роутере, у меня была точка доступа тоже ТП-линк, он перенастроил её и подключил через лан порт, интернет был, сегодня поставил другой роутер проблема вернулась
Здравствуйте. Ну это какие-то проблемы на стороне провайдера. Специалист из службы поддержки должен найти причину и устранить ее. Если не получается, тогда меняйте провайдера.
Здраствуйте. У меня роутер всегда работал исправно, со всем устройствами. И продолжает это делать, кроме одного устройства — проектора. Всегда работал исправно на нем, а теперь что-то пошло не так. Проектор прекрасно видит точки вайфай, но подключается без доступа к интернету. Все примитивные методы испробованы — перезагрузка роутера, «забыть сеть» на устройстве и т.д. Не помогает. На ноутбуке, мобильном телефоне — все работает исправно. Проектор xgimi на андроиде. Сеть — ростелеком. Роутер — тплинк.
Подключите проектор к другой точке доступ для проверки. Можно с телефона раздать, только убедитесь, что через другую точку доступа интернет на другом устройстве работает.
В настройках роутера никто не могу заблокировать проектор?
Здравствуйте, роутер Zyxel keenetic 4g, usb модем, устройства на даче. Все работало хорошо. Два дня назад роутер стал раздавать WiFi без доступа к интернету. Приехал в город, все заработало превосходно, а на даче опять — без доступа к интернету. При этом на даче все мобильные телефоны этого оператора отлично ловят мобильный интернет, сигнал сильный и устойчивый. В чем может быть причина такого. В городе работает, а на даче нет.
Нужно смотреть что там в настройках роутера. Может для модема все таки слабый сигнал. Или это как-то связано с базовыми станциями оператора. В этом случае нужно общаться с поддержкой оператора.
Здравствуйте,проблема в следущем:
Буквально 3 дня назад все было супер,но сейчас устройства(ноутбук и телефон) не могут подключиться к 2 сетям из 4(то есть всего 4 сети на 1 роутер,но 2 не работают)Важно сказать,что это проблема только на моем пк и телефоне
У других все хорошо
Что делать?
Дату смотрел,параметры сети сбрасывал и много чего еще
Какая ошибка/проблема при подключении?
Один роутер раздает 4 сети? Это гостевые сети? Роутер ваш? Никто не могу заблокировать телефон и ПК на роутере?
Добрый день.
Роутер D-Link раздает wi-fi на работе. Раньше все работало исправно (интернет на ПК и мобильных телефонах). Сейчас wi-fi работает только на ПК, на мобильных телефонах — сеть без доступа в интернет. Бывает, что подключается и на телефоне, обычно после перезапуска wi-fi подключения, но через парк минут опять пропадает… Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано?
Первое, что пришло мне в голову, кто-то на роутере настроил черный/белый список устройств, или просто заблокировал доступ к интернету для определенных клиентов.
ПК подключен именно по Wi-Fi сети?
Добрый день проблема такая: Основной роутер D-LINK DPN-R5402, к нему LAN — LAN подключен маршрутизатор technicolor tc7200.20 и раздаёт wi-fi 5гц на пару IPhone и тв Android. И на первый взгляд все отлично работает, но если заблокировать экран айфона и не пользоваться пару минут, то при разблокировке соединение wi-fi остается но нет подключения к интернет. При выключении и включении флажка wi-fi на смартфоне интернет снова появляется и все прекрасно работает до следующей блокировки экрана… С телевизором примерно та же история но интернет пропадает не при блокировке экрана а при длительном не обращении к нему. Решается проблема точно так же выключением и включением флажка wi-fi на телевизоре.
Возможно в этом роутере есть функция, которая отключает соединение на устройствах, которые не используют подключение.
Более подробно, к сожалению, не могу подсказать. Ни разу не сталкивался с этими роутерами.
Здравствуйте, закончился пакет интернета, но есть безлимитный ютуб, а телефон redmi note 8 pro хочет подключиться к интернету и не может, поэтому он думает что его нет и не подключается к безлимитным сервисам, что делать?
Подключение к интернету в любом случае должно быть. Даже если закончился пакет. Этот вопрос лучше задать службе поддержки оператора.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если можете. Проблема следующая: пользуюсь домашним Wi-Fi (у роутера две частоты), всё всегда нормально работало со всеми устройствами. В последнее время, где-то около недели, после выхода из дома с телефоном (Realmi 10), а потом возвращения обратно, у меня перестаёт работать домашний wi-fi на телефоне. Вообще ничего не открывается. При этом, когда захожу домой телефон как обычно подключается автоматически к домашнему wi-fi, как всегда это и происходило и всегда было всё ок. С сетью всё нормально, сигнал отличный, скорость тоже, дата и время не сбиваются и т.д. Пробовала отключать и включать wi-fi на телефоне, менять частоту вещания. Не помогает. В итоге, помогла только перезагрузка телефона. То есть, теперь только стоит выйти на улицу с телефоном, по возвращении мой wi-fi не работает, приходится каждый день тел перезагружать, иногда и не по одному разу. У остальных членов семьи всё нормально при этом. Видимо проблема в смартфоне, но не могу разобраться в чем, может Вы подскажете)
А статус подключения к сети после возвращения домой без ошибок? Что в свойствах сети? Вы пробовали удалить сеть и подключиться к ней повторно? VPN не установлен?
Добрый день! Спасибо за ответ) Статус вроде без ошибок, «подключено», сигнал отличный, скорость такая же как обычно.
Удалять сеть не пообовала. Вы имеете ввиду «забыть», а потом заново найти и подключиться? Я просто отключала вай фай и заново включала. ВПН подключён, но он на улице отключается, а при возвращении домой статус у него также » Отключён», пока не перезагрузишь тел и интернет не заработает. Странно, что всегда всё работало, только последние две недели такая ситуация. Я сейчас вспомнила, что как раз где-то в это время поменяла сим карту на новую. Может быть с этим как-то связано?
Да, забыть сеть и подключиться заново. Нужно будет ввести пароль.
Я бы попробовал на время полностью удалить VPN.
Как это может быть связано с СИМ-картой, даже не представляю, если честно. Но если это совпадает по времени… Попробуйте полностью отключить мобильный интернет и так проверить.
Здравствуйте, Сергей! Большое Вам спасибо за помощь. Сделала, как Вы посоветовали. Принудительно остановила (удалять полностью не стала) работу приложения ВПН и всё стало загружаться. Позже включала снова ВПН и всё ок. Я так понимаю, когда телефон по возвращении домой подключался сам к домашнему wi-fi, то автоматически подключался и впн (там в приложении оказывается так настроено было). Видимо из-за этого и происходил какой-то сбой. Благодарю за то, что помогли разобраться)
Здравствуйте, на планшете Huawei WiFi подключается, без доступа в интернет, на других устройствах все хорошо, попробовал все указанные способы сброс настроек, установка времени и даты, перезагрузка, ранее не было проблем.
Попробуйте прописать DNS-серверы от Google или другой компании.
Здравствуйте Сергей, такая проблема с этим роутером. До этого стоял tp link, началась проблема с того что он постоянно включался и включался, т е будто перезагрузку делал сам. В последний момент исчезли два индикатора, горел только вай фай и питание. Второй индикатор точно не знаю как называется мигает и пропадает, и так постоянно. Думала роутер полетел или же что-то с провадами, купили новый роутер Mercusys подключили всё, и бац такая же система. Так же не работает интернет эти два индекатора и второй мигает исчезает. Ввели логин и пароль все подключились, работает. Но какое то время снова эти два индикатора отключились. Если и заработает то интернет вообще не грузит, еле еле что-то можно открыть. Щас так же не работает, и второй мигает пропадает. Не знаю что за проблема, почему так тупит. Подскажите
Если аналогичная проблема на двух роутерах, то нужно обращаться в поддержку интернет провайдера. Думаю, это что-то с их оборудованием.
Пускай пришлют специалиста и все проверят.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему когда пытаешься включить в телефоне wifi нахожу нужную сеть вожу правильно пароль а он выдает регистрацию в сети и на компьютере тоже стало без доступа к сети интернет проплачен на сайте оператора написано все хорошо и в состоянии сети на компьютере написано что без доступа но передача и приём данных идёт.
В этом случае нужно обратиться к провайдеру. Со стороны роутера/модема такого быть не должно.
Плохо, что вы не прикрепили скриншот этой страницы.
Здравствуйте. Такая проблема: wi-fi подключён через ПК. ПК поломался, не включается. Wi-fi работал дня 4, потом перестал. Сам интернет есть, роутер перезагружал, делал reset — ничего. В чём же причина, подскажите, пожалуйста.
Извините, не очень понял вашу проблему. Как это «wi-fi подключён через ПК»? Опишите подробнее.
Какой у вас роутер? Где сейчас интернет есть?
Здравствуйте. Сегодня переключили интернет с телефонной линии на кабельный, заменили старый роутер на новый(Huawei HG8245A) для высокоскоростного интернета. Были перебои в подключении к интернету, два раза на роутере переставали гореть индикаторы, потом все включалось, также на телефоне и планшете подключение к интернету было, но на ютубе не загружались видео, то-есть вместо превью ничего не было, видео естественно не запускалось, но при этом в тот же момент на компьютере и телевизоре все работало. Сейчас такая же ситуация, но только на планшете. На телефоне значок wi-fi горел но система показывала надпись «Некоторые приложения и сервисы могут не работать, так как подключение к сети ограничено. Продолжить?»
Проблема очень неоднозначная, нужно смотреть и делать диагностику.
Может что-то с оборудованием провайдера, или в роутере. Так как менялось самое подключение и роутер.
Попробуйте прописать DNS 8.8.8.8 на том устройстве, где проблема с загрузкой.
Спасибо за ответ
Здравствуйте. У меня такая проблема, стоит в машине магнитола на андроиде 11, в данной магнитоле нет возможности использовать сим-карту, но есть возможность подключаться к вай фай . Я на телефоне включаю режим модема и раздаю вай фай на эту магнитолу, но… магнитола видит эту сеть, подключается сразу и без проблем , пишет подключено, на телефоне тоже отображается, что устройство подключено , но на магнитоле ничего не загружается, в интернет не заходит, просто не грузится ничего и все.
Также подключаю другой телефон к этой раздаче и тут все работает на ура, летает. Подумал дело в магнитоле, раздаю вайфай фай уже с Айфона, и тут магнитола работает отлично, заходит в интернет без проблем, все грузится быстро. Короче говоря, с телефона на андроиде когда раздаю, на магнитоле не работает интернет, а с айфона раздаю и все работает. Но меня смущает, что с андроида телефона на телефон работает все, и на айфон работает, и наоборот тоже работает. Раньше такой проблемы не было, раздавал с Самсунга на магнитолу все четко работало, сейчас перестал
А другой телефон, который вы подключаете к раздаче с телефона, точно использует Wi-Fi а не мобильный интернет?
Попробуйте на магнитоле, в свойствах этой Wi-Fi сети прописать DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4
После отключения света телевизор перестал работать от вайфай,все остальные устройства работают ,на телевизоре пишет,что подключение есть,но зайти в интернет не получается
Выключите роутер и телевизор из розетки. Включите роутер, а минут через 5 телевизор.
Если не поможет, отключитесь от этой Wi-Fi сети на телевизоре и подключитесь повторно.
Спасибо,получилось
здравствуйте! интернет исправно работает на всех устройствах: и телефонах, и телевизорах, но вот именно с компьютером какая-то проблема. с роутером сто процентов всё хорошо, всё проверяла, плюс, компьютер подключается к раздаваемому интернету, а не роутерному, пишет, что подключено, защищено, но при этом он не работает – не могу зайти на какую-либо страницу в гугле, пишет, что нет подключения к интернету. подскажите, что делать 🙁
Я правильно понял, с другими сетями такая же проблема? Какая Windows на компьютере? Какие ошибки в других браузерах? VPN на нем не установлен?
У меня нигде не работает интернет хотя индикаторы все горят wan есть вай-фай есть но интернета нету на компьютере вообще показывает что интернет есть и всё хорошо (но ни один сайт ничего не грузит)
Перезагрузите роутер.
Возможно проблема в DNS. Попробуйте вручную указать сторонние DNS-серверы (например, 8.8.8.8/8.8.4.4) в свойствах подключения на одном из устройств.
Или напишите какие у вас устройства, или какая операционная система на компьютере, и я дам более подробные инструкции.
Так же эти проблемы могут быть из-за неполадок на стороне интернет-провайдера.
Здраствуйте такая проблема на других устройствах есть интернет а на пк подключается но пишет — нет подключения к интернету проблема я так понимаю в настройках пк но в каких? Перепробовал все не помогло когда роздавал точку доступа с телефона тоже самое пишет помогите решить проблему пожалуйста
Сделайте для начала сброс сети. Можете написать какая у вас Windows и я дам ссылку на инструкцию?
VPN не устанавливали?
Windows 10 , да на пк был vpn
Покопался в настройках впн удалил свой вайфай отуда и всё роботает спасибо вам!
Пожалуйста!
Здравствуйте я с толкнулся с такой проблемой все началось с того что сам роутер начал сам по себе включатся и выключатся хочу зайти в личный кабинет но не выходит у меня постоянно отключался вайфай потом я решил полностью перезагрузить роутер выключил его и включил снова и все закончилось тем что теперь он у меня вообще не работает и не высвечивается в списке Wi-Fi. Роутер называется Tenda AC1200.Надеюсь на вашу помощь
Имя Wi-Fi сети могло поменяться на заводское. Его можно посмотреть снизу роутера (SSID).
Но сама проблема очень похожа на аппаратную поломку роутера.
Здравствуйте! Роутер работает, интернет раздаёт, хороший сигнал, у двух смартфонов из трёх прекрасно работает интернет, на третьем смартфоне значок вай фай горит, но пишет нет подключения к передаче данных. Много раз перезагружал, не помогает, иногда бывает, что написано ПОДКЛЮЧЕНО, но быстро пропадает, не понимаю в чем причина. Телефону год как с магазина.
Попробуйте изменить DNS-сервер на этом телефоне.
Здравствуйте! На ноутбуке acer aspire es 15 ( ES1-522-61YL) перестал работать интернет., хотя он его видит, но не подключается. Помогите советом пожалуйста., возможно я что-то отключила, когда отключала некоторые функции от игр.. Спасибо!
Какая ошибка при подключении?
Что и где вы отключали? Какие функции?
Какая Windows установлена?
Здравствуйте Сергей. Такая проблема. Роутер tp-link Archer AX1500. Роутер абсолютно новый.
Тип подключения. Динамическое соединения.
Отключается подключение к интернету на всех устройствах если не пользоваться сетью.
Объясню по другому. Утром интернет есть и на компе (LAN) и на телефоне, (wifi) ухожу на работу комп выключаю, прихожу с работы телефон вайфай подключается но нет интернета, на компьютере пишет что нет доступа к интернету по (LAN)/
Помогает только перезагрузка роутера. И так каждый день. Даже если комп или телефон выключить из сети на 2-3 часа, история повторяется! Помогите пожалуйста!
В настройках этого роутера, тем более для динамичного соединения нет параметров, которые могли бы отвечать за это. Скорее всего соединение разрывается со стороны интернет-провайдера. Вам нужно обязательно позвонить в поддержку, ведь они фиксируют у себя эти разрывы и смогут подсказать в чем дело.
Что касается роутера, то на нем вы можете только обновить прошивку и выполнить повторную настройку.
Можно еще посмотреть логи роутера, какая там ошибка в момент разрыва. Находятся они в разделе Система – Системный журнал.
Здравствуйте, в один день перестал работать интернет. Пишет, что подключено без доступа к интернету. Что я только не делал, сбрасывал все и перезагружал. Вроде-бы на телефоне появился интернет после множества перенастроек роутера в разных режимах (модем, точка доступа, усилитель сигнала).
Купил даже интернет-адаптер, раздал мобильный интернет со своего телефона. Все равно, любой, даже рабочий интернет на моём ПК не хочет работать и пишет: Подключено без доступа в Интернет; Без подключения к интернету.
Убедитесь, что у вас точно роутер настроек правильно и он раздает интернет. На телефоне интернет может через мобильного оператора работать, а не по Wi-Fi. То, что вы пробовали настраивать роутер в разных режимах работы — это не нормально. Если интернет подключен напрямую к роутеру, то он должен работать в режиме роутера. И нужно правильно настроить подключение к провайдеру.
При раздаче интернета с телефона он может не работать из-за ограничений со стороны оператора. Что тоже не говорит о проблемах на компьютере.
Попробуйте сделать сброс параметров сети на компьютере.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".