Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

  • Что делать, если проблема из-за роутера.
  • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
  • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера, то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Там все подробно описано и показано.

При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

  • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
  • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же, посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они как обычно).
  • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху).
  • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет :)

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно".

Wi-Fi подключен, но интернет не работает

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна".

Не открываются страницы по Wi-Fi

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки "Без доступа к интернету" в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

Решение проблемы с Wi-Fi на ноутбуке

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки "Не удается найти DNS-адрес сервера".

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Не работает интернет по Wi-Fi на смартфоне Android

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Обязательно посмотрите советы из статьи Почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 293
Michael
21.10.2016 в 21:55 (1 месяц назад)

Здравствуйте, есть следующая проблема: интернет от роутера подключен к ноуту проводом, с ноута раздаю wi-fi, два смартфона к этому wi-fi подключаются и интернет работает, а планшет поключается, но интернета нет. При подключении планшета напрямую к роутеру интернет есть. Объясню зачем мне нужна раздача с ноутбука: от роутера вай-фай не достает до комнаты. В настройках вай-фай на планшете пробовал менять прокси-сервер — не помогает.

Сергей
21.10.2016 в 22:00 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Вряд ли смогу что-то посоветовать, так как особых настроек Wi-Fi сети на планшете нет.
Схема сама по себе очень нестабильная. Я бы посоветовал вам купить репитер, и забыть об этих раздачах Wi-Fi с ноутбука.

Michael
21.10.2016 в 22:15 (1 месяц назад)

Думал поставить в комнате ещё один роутер как точку доступа, к нему от первого роутера кинуть провод и раздать вай фай, нет случайно статьи по этому вопросу?

Сергей
21.10.2016 в 22:26 (1 месяц назад)

Можно и так. Так даже стабильнее будет.
Вот статья http://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-router-sdelat-tochkoj-dostupa-wi-fi/

Евгений
24.10.2016 в 02:55 (1 месяц назад)

Добрый день.
У меня проблема следующего характера.
После обновления (официального, рута нет) телефон начал сильно глючить, в комментариях к обновлению было написано сделать все вайпы. После этого появилась проблема, телефон не видит интернет, тоесть соединение есть, но ни одно приложение его не видит. Но при первом включении в аккаунт на гугле зашел без проблем, контакты восстановились. Но браузер и плей маркет не видят соединения напроч. Я скачал What’s app на комп и закинул в телефон по кабелю, в итоге вацап работает нормально, все отправляет и получает. Все остальное как колом стояло, так и стоит.
Куда копать? Я ваще в недоумении…

Сергей
24.10.2016 в 20:58 (1 месяц назад)

Добрый день. Я даже не знаю, что такое «вайпы» 🙂
Обязательно посмотрите советы из этой статьи http://help-wifi.com/android/pochemu-wi-fi-gorit-serym-vmesto-sinego-na-android-smartfone-planshete-ne-rabotaet-google-play/

Евгений
27.10.2016 в 07:01 (1 месяц назад)

Ноут не теряя wi fi показывает, то ограничение в доступе, то нет интернета, то винда не подключается. Не могу понять, что случилось, было все четко и вот началось.

Сергей
27.10.2016 в 10:14 (1 месяц назад)

Со всеми Wi-Fi сетями такая проблема?

Богжан
28.10.2016 в 01:43 (1 месяц назад)

У меня фридом не удяляется

Макка
28.10.2016 в 16:46 (1 месяц назад)

Здравствуйте! Я оплатила вай фай через почту,но он пока не работает,что сделать?

Сергей
28.10.2016 в 19:49 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Wi-Fi нельзя оплатит. Вы неверное оплатили интернет. Если он не работает, то перезагрузите модем (роутер). Если не поможет, то обращайтесь в поддержку провайдера.

Андрей
28.10.2016 в 21:40 (1 месяц назад)

Роутер работает хорошо другие устройства работают а вот на ноуте нет(хотя пишет подключено)

Марина
29.10.2016 в 23:37 (1 месяц назад)

Здравствуйте!У меня проводной интернет подключен к стационарному компьютеру через Wi-Fi роутер Keenetic ZyXEL.Сегодня Wi-Fi соединение с интернетом исчезло на смарт-телевизоре(показывает : сервер недоступен) и на 2х планшетах( даже исчез значок вайфая).На компьютере интернет работает.Перезагрузила роутер,толку ноль.При попытке подключения планшетов к домашней сети надпись: недоступно, или защита WPA/WPA2 PSK.
Надеюсь на Вашу помощь.

Забыла добавить.Компьютер в разделе «устройства и принтеры» не показывает роутер,а появился: Unknown device,состояние неизвестно.Необходимо устранение неполадок.При просмотре подробностей: контроллеры USB,код 43.

Сергей
30.10.2016 в 09:44 (1 месяц назад)

Здравствуйте. А компьютер по кабелю к роутеру подключен?
Wi-Fi сеть не сменила название? Странная какая-то проблема. Может помехи на канале. Перезагрузите роутер несколько раз. А еще лучше, отключите его минут на 10, и включите.

Марина
30.10.2016 в 20:31 (1 месяц назад)

Спасибо,сейчас попробую.

Марина
30.10.2016 в 22:26 (1 месяц назад)

Здравствуйте!Компьютер подключен к роутеру по кабелю.Роутер отключала,как Вы советовали.Изменений нет.Завтра вызову мастера из компании поставщика услуг.

Илья
02.11.2016 в 11:12 (1 месяц назад)

Здравствуйте такая проблема на ios wi fi подключен а интернета нету было один раз такое что то сделал а не помню можете помочь?

Сергей
02.11.2016 в 20:23 (1 месяц назад)

Перезагрузит роутер, перезагрузите устройство, подключитесь заново.

Илья
03.11.2016 в 08:25 (1 месяц назад)

Я им в техническую поддержку и они сказали то же самое решил попробовать не чего не получилось

Сергей
03.11.2016 в 10:27 (1 месяц назад)

Подключите телефон к другой сети, проверьте работу. Или к своей сети подключите другое устройство.

Илья
03.11.2016 в 11:22 (1 месяц назад)

Подключился к другой сети wi fi так все нормально работает

Анастасия
04.11.2016 в 21:52 (4 недели назад)

Здравствуйте)) Помогите пожалуйста! Не работает вай фай на планшете, Андроид. Комп и телефоны подключены к вай фай и проблем нет. Планшет перестал «видеть» вай фай после того,как выключился (батарея села) . Перезагружали и роутер и планшет, бесполезно. Пишет — подключить, нажимаешь подключить — опять подключить! Как будто не видит. WPSpersonal на компе меняли на WPS personal 2 и наоборот, также все. Все устройства кроме планшета работают.

Сергей
04.11.2016 в 22:07 (4 недели назад)

Так планшет не видит сеть вообще, или не подключается? Другие сети видит и подключается?

Александр
05.11.2016 в 10:17 (4 недели назад)

Здравствуйте. У меня проблема такая: все телефоны, компьютеры, и плншеты работают через вай фай, а мой телефон(андроид) некоторое время работает отлично, затем перестаёт получать пакеты.выключаешь и включаешь вай фай пишет что ошибка аутентефикации . и так пока не перезагрузишь телефон. Затем опять все работает некоторое время и пропадает .

Сергей
05.11.2016 в 19:28 (4 недели назад)

Здравствуйте. Телефон со всеми Wi-Fi сетями так работает?

нэлли
07.11.2016 в 15:08 (4 недели назад)

здраствуйте, такая проблема! на телефоне Wi-FI ПОДКЛЮЧАЕТСЯ НО НЕ РАБОТАЕТ! а на планшете все впорядке! перезагружала роутер,ничего не помогает!

Сергей
07.11.2016 в 20:02 (4 недели назад)

А телефон перезагружали? С другими сетями все работает?

Полина
08.11.2016 в 19:46 (4 недели назад)

Здравствуйте, у меня такая проблема, мой телефон можно использовать как WiFi роутер, я к нему подключаю ноутбук, пишет есть доступ к интернету, открываю браузер, перехожу по какой либо ссылке, а он пишет не удаётся получить доступ к сайту, не удаётся найти DNS-адрес сервера

Сергей
08.11.2016 в 20:08 (4 недели назад)

Здравствуйте. Вот решение http://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/ne-udaetsya-najti-dns-adres-servera-reshenie-oshibki/

Андрей
11.11.2016 в 02:45 (3 недели назад)

доброго время суток,у меня такая проблема с планшета вхожу в настройки роутера, а с компьютера не могу/роутер zyxil giga. в чем может быть причина

Сергей
11.11.2016 в 10:23 (3 недели назад)

Добрый день. Настройки IP на компьютере проверьте, чтобы было автоматическое получение IP и DNS.
Ну и какая конкретно ошибка, почему не можете войти в настройки?

Алла
12.11.2016 в 01:07 (3 недели назад)

У меня такая проблема. Дома wi-fi работает хорошо, ноутбук подключается, а на работе и в гостях, пишет сначала что подключено, а потом, то подлючиться не удалось. Что это может быть?

Сергей
13.11.2016 в 00:02 (3 недели назад)

Какая Windows установлена?
Такая проблема со всеми сетями кроме домашней?
Какая конкретно ошибка, и в какой момент?

Анастасия
12.11.2016 в 20:25 (3 недели назад)

Добрый вечер! У меня возникла проблема внезапно перестал работать интернет, вернее все поисковивики работают хорошо, а вот те сайты на которых я зарегестрирована не грузятся вообще, допустим тоже авито, одноклассники вконтакте и т.д. У меня смартфон LG, обратилась в евросеть мне полностью все удалили, почистили, я включила загрузила все приложения и опять тоже самое!!! Незнаю к кому обратится…

Сергей
12.11.2016 в 23:22 (3 недели назад)

Добрый вечер. Вы даже не написали на каком устройстве проблема (я так понял, что на смартфоне), какой интернет, и какая ошибка при попытке зайти на указанные выше сайты.

Анастасия
13.11.2016 в 13:42 (3 недели назад)

Да, смартфон. Интернет у меня безлимитный (билайн), при попытке войти на сайт, пишет, Не удается получить доступ к сайту
Превышено время ожидания ответа от сайта m.avito.ru.
Попробуйте сделать следующее:
Проверьте подключение к Интернету.
ERR_TIMED_OUT хотя повторю, что все остальное работает, поисковики, вайбер и прочие сайты. Звонила к оператору, сказали с симкартой все нормально. Что же мне делать???

Сергей
13.11.2016 в 14:23 (3 недели назад)

Все что я могу посоветовать, это сброс настроек на смартфоне. Но, это удалит всю информацию с него, и не факт что поможет.
С другого браузера не пробовали заходить?

Анастасия
13.11.2016 в 18:55 (3 недели назад)

Мне уже збросили, все удалили потом я снова загрузила все приложения и опять тоже самое! Хотя бы понять причину этого и возможно ли что нибудь сделать?!?

Сергей
13.11.2016 в 18:59 (3 недели назад)

Если сброс настроек не помогает, значит проблема не в смартфоне. Вот если вы подключите его к Wi-Fi, сайты открываются?

Анастасия
13.11.2016 в 20:40 (3 недели назад)

Через другой браузер тоже не заходит(((

Анастасия
13.11.2016 в 22:06 (3 недели назад)

Попробывала зайти через вайфай ничего не меняется тоже самое…(((

марина
12.11.2016 в 23:19 (3 недели назад)

Здравствуйте. Переустановили виндоус xp на ноутбуке и интернет не работает через вай фай , вай фай подключен, через проводной интернет работает , интернет через вай фай на телефоне работает. Что сделать?

Сергей
12.11.2016 в 23:46 (3 недели назад)

Здравствуйте. Я правильно понял, подключение к Wi-Fi сети есть, но интернет не работает? Какой статус соединения? Какая ошибка в браузере?

Артем
13.11.2016 в 01:40 (3 недели назад)

Добрый день, проблема такая, два ноутбука и одно андроид устройство(htc) работают корректно , а еще одно андроид устройство(HTC подключается но интернета нет.

Сергей
13.11.2016 в 11:25 (3 недели назад)

Добрый день. Смотрите эту статью http://help-wifi.com/android/pochemu-na-android-planshete-ili-smartfone-ne-rabotaet-internet-po-wi-fi/

Василий
13.11.2016 в 09:18 (3 недели назад)

Здравствуйте у меня такая проблема когда ip телевидение отключено wi-fi работает на других устройствах провайдер ростелеком

Сергей
13.11.2016 в 11:19 (3 недели назад)

Здравствуйте. Я не понял вашу проблему.

Леонид
13.11.2016 в 11:22 (3 недели назад)

Короч,у меня показано есть вифи,но он не работает,что делать?

Screenshot_2015-01-01-04-10-00

Сергей
13.11.2016 в 11:34 (3 недели назад)

Смотрите советы из этой статьи: http://help-wifi.com/android/pochemu-na-android-planshete-ili-smartfone-ne-rabotaet-internet-po-wi-fi/

Василий
13.11.2016 в 11:50 (3 недели назад)

Проблема в том что раньше интернет работал нормально, но теперь кагда включено телевиденье интерактивное вай фай не ловится

Алена
13.11.2016 в 17:15 (3 недели назад)

Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. 2 недели не пользовалась вай фаем, а когда подключилась сеть изменила имя, а дальше как обычно, получение ip-адреса, и поключено. Но в интернет я зайти не могу. На роутере все горит, как и обычно без изменений. Подскажите пожалуйста, в чем проблема?(

Сергей
13.11.2016 в 17:26 (3 недели назад)

Здравствуйте. Проблема скорее всего в том, что по какой-то причине слетели настройки роутера. И теперь, его нужно настроить заново.

Алена
14.11.2016 в 11:57 (3 недели назад)

А подскажите пожалуйста как его настроить? У меня d link dap-1155.

Сергей
14.11.2016 в 12:16 (3 недели назад)

У меня нет опыта в настройке этой модели. Не знаю как выглядит его панель управления.
В любом случае, вам нужно настроить модем под провайдера. Поэтому, можете позвонить в поддержку провайдера, возможно они помогут.

Алена
14.11.2016 в 12:29 (3 недели назад)

Мне его перепрошивали не так давно. Мог ли измениться после этого ip-адрес?. Так как на его родной 192.168.0.50 я зайти не могу. Пишет что веб страница не доступна.

Сергей
14.11.2016 в 12:38 (3 недели назад)

Все может быть. Смотря какая прошивка. Сделайте сброс настроек модема.

Светлана
13.11.2016 в 21:26 (3 недели назад)

Добрый вечер.Такая ситуация,как только подключаю мобильный телефон к wi-fi сразу пропадает интернет.Но проблема в приложениях Ватсап и Одноклассники,как только я их удалаю с телефона то интернет работает на нём без проблем.Что можно сделать в данной ситуации?

Сергей
13.11.2016 в 21:44 (3 недели назад)

Добрый вечер. К сожалению, не могу подсказать по вашей проблеме.

Богдан
15.11.2016 в 04:08 (3 недели назад)

У меня проблема телефон подключен к wi-fi но при включении мобильных даных они в приоритете и подключение вайфая отключено но сам модуль то включен. раньше такого не було. (В дома вафля, вихожу моб, а тепер только моб. приходиться вручную отключать)
Если есть решение то какое?

Елена
17.11.2016 в 13:25 (2 недели назад)

Спасибо за статью. У меня телефон Xiaomi Redmi Note Pro 3. Вчера подключалась к wifi и все работало. Сегодня подключаюсь, сеть есть, все светится зеленым, но доступа в интернет нет, однако на компьютерах эта сеть работает без проблем. Если включить мобильный интернет, то все работает кроме приложения фейсбук. Все описаны методы настройки wifi проверила, ничего не помогло.
Подскажите, пожалуйста, может ли что-то блокировать доступ в интернет? Может ли быть проблема в обновлении версии Андроид? Но как его обновить, есль интернета через wifi нет(

Сергей
17.11.2016 в 13:27 (2 недели назад)

Может какие-то программы устанавливали? Не знаю конкретного ответа на ваш вопрос.

аня
18.11.2016 в 17:04 (2 недели назад)

такая проблема, пользуюсь вай фаем от соседки, на телефон приходят уведомления, с вк, с инстаграмма, но как захожу куда либо, не загружается ничего, до этого все нормально было

Юрий
28.11.2016 в 18:57 (6 дней назад)

Всем привет. Сегодня с утра произошла следующая проблема. При подключении смартфона к интернету по wi-fi. Телефон подключается успешно, сеть есть, но не открываются страницы в chrome и youtub не работает. Пишут оба проблема с соединением. При этом все сервысы Гугла работают и открываются, спидтест так же работает. Перезагрузка роутера и смартфона ни к чему не привела. Как решить данную проблему? С телом ничего не делал, вечером все было ок, а утром трындец.

Сергей
28.11.2016 в 19:25 (6 дней назад)

Привет. Может какие программы устанавливали? На других устройствах все работает как обычно?

Юрий
28.11.2016 в 21:23 (6 дней назад)

Ничего не устанавливал. Планшет открывает и ютуб и хром.

Юрий
28.11.2016 в 21:51 (6 дней назад)

Разобрался. В настройках Wi-Fi па смарте прокси стояло в режиме ручной, как отключил его так все сразу заработало. Только вот как он в ручной режим перешел не понятно, я туда не лазил.

Сергей
28.11.2016 в 22:10 (6 дней назад)

Вроде бы программы могут менять.
Я об этом писал в статье http://help-wifi.com/android/pochemu-na-android-planshete-ili-smartfone-ne-rabotaet-internet-po-wi-fi/

Nina
29.11.2016 в 17:00 (5 дней назад)

Здравствуйте! Проблема такая, техника apple не хочет загружать страницы через домашний wifi, т.е. к сети все устройства подключаются без проблем, но пишут, что невозможно загрузить страницу, нет сети. При этом остальная техника в доме два ноутбука другой компании и телефон компании samsung подключаются без проблем, всё грузит. На лестничной площадке есть еще одна незапароленная сеть wifi, и при подключении устройств apple к ней, всё грузит замечательно. Подскажите пожалуйста почему нет доступа к сети именно через домашний wifi и только на технике apple. До сегодняшнего обеда всё работало замечательно. Уходили на работу выключали роутер.

Сергей
29.11.2016 в 19:58 (5 дней назад)

Здравствуйте. А не пробовали еще несколько раз отключить роутер на пару минут и включить?

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: