Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

  • Что делать, если проблема из-за роутера.
  • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
  • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера, то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Там все подробно описано и показано.

При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

  • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
  • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же, посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они как обычно).
  • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху).
  • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно".

Wi-Fi подключен, но интернет не работает

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна".

Не открываются страницы по Wi-Fi

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки "Без доступа к интернету" в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

Решение проблемы с Wi-Fi на ноутбуке

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки "Не удается найти DNS-адрес сервера".

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Не работает интернет по Wi-Fi на смартфоне Android

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Обязательно посмотрите советы из статьи Почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 619
Андрей
03.06.2017 в 15:42 (4 недели назад)

Добрый день!
У меня вай-фай,на двух смартфонах ловит хорошо….
А на третьем смартфоне,при подключении долго «думает», потом подключается и практически,ничего не ловит….Видео проигрывает,после 5-ти минутного ожидания

Николай
07.06.2017 в 12:48 (3 недели назад)

Привет!
У меня 2 пк, ноут и 2 андроида. Один пк подключен напрямую и на нем работает интернет, остальные же подключены через вай фай без ошибок.. Надпись-«название сети» доступ к интернету, но интернет не работает, иногда работает но тормазит.. Долгое время пользовался и не было проблем. Помогите пожалуйста..

Сергей
07.06.2017 в 12:50 (3 недели назад)

Привет. Перезагрузка роутера не помогает?

Мария
15.06.2017 в 16:13 (2 недели назад)

Сергей, спасибо огромное!!!
У меня ловил инет, только если у другого человека был включен вай фай. Я уже и в самсунг звонила и настройки все на смартфоне измучила. а надо было просто перезагрузить роутер! Спасибо еще раз!

Сергей
15.06.2017 в 17:23 (2 недели назад)

Пожалуйста!

владимир
07.06.2017 в 14:28 (3 недели назад)

у меня систама ого мобильныйи тоже происходит отключение от интернета вроде усьо проплачено.игри фильмы не смотрю,музыку не слушаю.в основном сижу на информационных сайтах так например купить ,продать,почему и что сделать если.но периодически комп отключается при этом пишет нет подключения к интернету.произвожу перезапуск все как-бы нормально но потом опять отключается интернет.вобще-то этот ого мобильный это в принцыпе полная лажа.вроде-б заключен пись менный договор скорость низкая.и вот теперь еще кака-то проблема пойдеш к им они твердят у вас все в порядке.может сменить оператора га.

Сергей
07.06.2017 в 14:36 (3 недели назад)

Можете сменить, если есть выбор.

владимир
07.06.2017 в 19:23 (3 недели назад)

выбор то есть но на какой из операторов стоить перейти живу в ужгороде проводного интернета нет ого взял потому,что живу у ж,д станции телефона поставить нет технической возможности кроме того не дорого всего 70 грн в месяц,скорость правда не очень но меня в принцыпе устраивало но эти внезапные отключения.другими словами кого посоветуете

Сергей
07.06.2017 в 20:43 (3 недели назад)

Кроме Интертелеком вряд ли можно кого-то посоветовать. Качество и цены у них не очень, но думаю лучше ОГО будет.

Есения
08.06.2017 в 17:46 (3 недели назад)

Здравствуйте, у меня такая проблема, вай фай не работает ни на каких устройствах, ни на чужих, ни на моих. Звонила оператору вай фая, сказали перезагрузить, чтобы полежал потом снова включить, если также не будет работать принести роутер в офис вай фая,перезагрузка не помогла и я отнесла роутер в офис, его там провели через компьютер сказали что работает, у меня компьютера нет (поэтому настроить роутер самостоятельно не выйдет).
Пришла домой подключила (все провода правильно вставлены правильно, все на своих местах, но одна лампочка на роутере не горит, а сказали что гореть должна) что делать не знаю все перебробывада но не как, подключаю к телефону, пытаюсь что то загрузить но нет, не получается (так на всех мобильных устройствах)
Что делать не знаю. Помогите пожалуйста!

Сергей
08.06.2017 в 17:52 (3 недели назад)

Здравствуйте. В вашем случае вижу только один выход — вызвать специалистов, чтобы на месте все настроили. Вряд ли вы сами сможете что-то сделать. Тем более, без компьютера. Может там и не в роутере проблема.

Есения
08.06.2017 в 18:11 (3 недели назад)

Спасибо большое за ответ)

Александр
09.06.2017 в 16:53 (3 недели назад)

нокиа люмия видит вайфай но не пашит интернет!!!!
помогите пожалуйста!!!!!

Алина
10.06.2017 в 11:16 (3 недели назад)

Такая же ситуация не возможно зайти. Помогите пожалуйста !!!! Нокия люмия 535

Оля
10.06.2017 в 23:04 (3 недели назад)

Здравствуйте! Помогите решить проблему: Нокиа люмия 640хl не подключается ни к вайфай ни к мобильному интернету. Вчера все работало нормально: подключение через вайфай и соединенеие Н+. А сегодня никак! В чем может быть дело? Перезагрузка телефона, проверка роутера, его перезагрузка не помогли.

Сергей
10.06.2017 в 23:11 (3 недели назад)

Здравствуйте. Ну если проблема с мобильным интернетом, то скорее всего в телефоне что-то.
Попробуйте подключить его к другой сети. Если будут проблемы с подключением, то могу посоветовать сделать сброс настроек телефона. Но не гарантирую, что это поможет.

Анна
10.06.2017 в 23:15 (3 недели назад)

Здравствуйте. У меня такая проблема модем тплинк интернет ростелеком.Вай фай смартфон подлючается,но страницы не загружаются. Что делать подскажите.

Сергей
11.06.2017 в 10:05 (3 недели назад)

Здравствуйте. На других устройствах интернет работает?
Проблема может быть в настройках роутера, или у провайдера.

Анна
11.06.2017 в 11:28 (3 недели назад)

Провайдер мне тоже сказал что настройки роутера надо смотреть. На всех устройствах выход есть,а интернета нет. Подскажите что делать.

Сергей
11.06.2017 в 19:54 (3 недели назад)

Вам нужно правильно настроить роутер на работу с провайдером Ростелеком.

Нелли
13.06.2017 в 01:13 (2 недели назад)

Доброй ночи! Не знаю,что случилось,через вай-фай интернет дома работает.Все ссылки открываются,кроме куфара на телефоне.Я уже пробовала удалить и снова установить-но всё время пишет-нет интернет соединения. Модет поможите разобраться???!!!

Сергей
13.06.2017 в 09:37 (2 недели назад)

В чем конкретно проблема, и что такое «куфара»?
Если интернет не работает в какой-то одной конкретной программе, то скорее всего в ней проблема.

Александр
13.06.2017 в 11:35 (2 недели назад)

Здраствуите у меня роутер netis и на ноутбуке которыи работает через кабель от роутера показывает что все работает но когда открываю браузер или что то еше выдает ошибку и нет перезагрузка роутера и ноутбука не помогает!

Сергей
13.06.2017 в 11:47 (2 недели назад)

На других устройствах от этого роутера интернет работает? Раньше все работало? Какой статус подключения на ноутбуке? Какая ошибка в браузере?

Екатерина
18.06.2017 в 15:50 (2 недели назад)

Доброго дня, нужна помощь! На ноутбуке подключение к ви фи есть, также на и на смартфонах. Прошу заметить, что на смартфонах инет работает, а вот на ноуте показывает, что подключение есть но браузер не отвечает, причину не пишет, что только не делали все бесполезно(((( помогите

Сергей
18.06.2017 в 16:00 (2 недели назад)

Добрый день. Ошибка в браузере все ровно должна быть. Какая? Раньше все работало? Какая на вид иконка подключения к Wi-Fi?

Павел
21.06.2017 в 07:32 (1 неделя назад)

Здравствуйте! У меня проблема , интернет на ноутбуки показывает сигнал хороший а интернет не работает, и ещё в центре управления сетями и общим доступом показывает сейчас вы не подключены ни к какой сети а интернет показывает. Система виндовс 8. Помогите пожалуйста(((

Сергей
21.06.2017 в 18:53 (1 неделя назад)

Здравствуйте. С вашего описания ничего не понятно. Совсем.
Ваш ноутбук подключен к Wi-Fi сети? К какой?

Раиса
21.06.2017 в 16:25 (1 неделя назад)

Здравствуйте, у меня посл время (Айфон Se) при включённом wi-fi нет подключения к интернету ! С домашним все нормально ! А в других местах не подключается. Раньше в этих точках было все нормально! Вроде, все в настройках проверила , перезагружала. Что это может быть? Подскажите , плиз!

Сергей
21.06.2017 в 18:50 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Могу посоветовать сделать сначала сброс сети на телефоне, если не поможет, то сброс настроек.
Сети не ваши, так что менять их настройки вы не можете.

Раиса
21.06.2017 в 19:52 (1 неделя назад)

Обычная

Раиса
27.06.2017 в 14:32 (2 дня назад)

Сергей, здравствуйте! Спасибо вам за совет, но мне это не помогло! Может ещё что можно сделать? Напоминаю проблему с вай фай файлом

Сергей
27.06.2017 в 14:50 (2 дня назад)

Думаю, самому больше ничего не сделать.

егор
27.06.2017 в 12:30 (2 дня назад)

у меня написано,что вай фай подключен но доступа в интернет нету,Но на телефоне интернет есть и работает хорошо что делать?

Сергей
27.06.2017 в 14:59 (2 дня назад)

Что угодно может быть. Не понятно даже на каком устройстве проблема.

Николай
28.06.2017 в 04:25 (2 дня назад)

Помогите решить проблему, интернет на ноутбук в сложившейся ситуации раздаю с телефона и соответственно роутреом выступает оный. Пользуюсь так уже год, и внезапно появилась такая проблема интернет на телефоне работает без проблем, как только я раздаю его на ноутбук и он показывает что никаких проблем нет, и интернет включён, однако как показывают приложения и страницы его нет. Далее творится следующее, на телефоне интернет отключается следом за ноутбуком, показывает что он работает идёт передача данных судя по значку, но интернета нет, вплоть до того момента пока я не прекращу раздачу и не релогну соединение. Затем все вновь нормализуется. Чертовщина какая то

Сергей
28.06.2017 в 10:13 (1 день назад)

Мне кажется, проблема в том, что ваш оператор блокирует раздачу. Сейчас некоторые операторы делают это. Можете уточнить в поддержке.

Богдан
29.06.2017 в 00:01 (18 часов назад)

купил роутер wi-fi подключил вроде все ок! и в андроиде видно что подключен к вай фай,но интернет сайты не загружаются все(( что это может быть? уже и передподключал 100 раз

Сергей
29.06.2017 в 09:00 (9 часов назад)

Интернет через этот роутер работает хоть на одном устройстве? Скорее всего вы неправильно настроили роутер на подключение к провайдеру.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: