Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

  • Что делать, если проблема из-за роутера.
  • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
  • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера, то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Там все подробно описано и показано.

При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

  • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
  • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно).
  • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху).
  • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно".

Wi-Fi подключен, но интернет не работает

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна".

Не открываются страницы по Wi-Fi

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки "Без доступа к интернету" в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

Решение проблемы с Wi-Fi на ноутбуке

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки "Не удается найти DNS-адрес сервера".

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Не работает интернет по Wi-Fi на смартфоне Android

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Обязательно посмотрите советы из статьи почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 1338
Людмила
27.08.2018 в 21:32 (2 месяца назад)

При подключенном WI FI, на компьютере интернет есть и всё грузится, а на ноутбуке, и телефонах пишет, яко бы вай фай есть, но страницы не грузятся… Только комп отключаем от питания интрернет появляется и на ноутбуке и на телефонах… Уже многократно перезагружали роутер, бесполезно… Получается либо комп, либо все остальные потребители…

Сергей
28.08.2018 в 15:26 (2 месяца назад)

Думаю, у вас неправильно настроен роутер. Нужно в настройках WAN (Подключение к интернету), в панели управления роутером правильно задать параметры для подключения к провайдеру. Их можно уточнить у поддержки провайдера.
На компьютере не нужно запускать подключение к интернету.

ЁСЯ
19.10.2018 в 20:17 (8 часов назад)

у вас мас фильтр у айэспи вкл. звоните в тп

Дмитрий
04.09.2018 в 13:12 (2 месяца назад)

Ситуация, 2 модем ADSl-WiFi и репитер WiFi-WiFi, очень часто после подключения к репитеру, интернет работает только для служб Google, можно спокойно смотреть Youtube, смотреть почту Gmail, однако другие сайты не работают, после перезагрузки репитера, интернет появляется, но не надолго, потом снова остаются только службы Google. На модеме и на репитере нет никаких ограничений, межсетевые экраны отключены. При подключении напрямую к модему через WiFi все нормально.

Сергей
04.09.2018 в 13:17 (2 месяца назад)

Это похоже на проблему с DNS. Попробуйте на устройстве прописать статические DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
Подробно не подскажу, так как не знаю какое у вас устройство.

Zac
06.09.2018 в 20:22 (1 месяц назад)

Моя проблема оказалось из-за неправильного времени! Спасибо что помог

Сергей
06.09.2018 в 21:28 (1 месяц назад)

Пожалуйста!

Василий
11.10.2018 в 23:39 (1 неделя назад)

Здравствуй ! Сергей я два как не могу открыть на своём телефоне страницы в Гугл Хроме , не открывается страницы у меня чего не делал и телефон перезагружал и роутер не сколько раз не чего не помогало все не открывались странице в Гугл Хроме , не в плей марк не открывались игры приложения не чего скачать не мог дома у себя . Именно дома не работает на телефоне вай фай а супермаркете был решил проверить сеть там все без проблем работало и Гугл хром страницы открывал и плей маркет работал хорошо а дома не работает инет не в какую не открывает инет .

Сергей
12.10.2018 в 10:40 (1 неделя назад)

Попробуйте решения из этой статьи: http://help-wifi.com/android/ne-rabotaet-youtube-i-google-play-na-android-po-wi-fi-otsutstvuet-internet-soedinenie-ili-proverte-podklyuchenie-k-seti/

КС
08.09.2018 в 17:00 (1 месяц назад)

Здравствуйте, проблема такая на одном устройстве( телефоне Андроид) вай-фай работает, а на другом (в этом случае IOS) неработает но подключается, можете подсказать как решить такую проблему?

Сергей
08.09.2018 в 18:30 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Wi-Fi сеть ваша? Посмотрите решения из этой статьи.

Ола
13.09.2018 в 15:28 (1 месяц назад)

Добрый день , интернет подключён , роутер в порядке ( другие устройства работают ) , желтого знака на сети нет , диагностика сети ошибок не даёт. А сайты не грузятся . Третий день мучаюсь , помогите , пожалуйста

Сергей
13.09.2018 в 20:05 (1 месяц назад)

На каком устройстве (какая OS)? В разных браузерах? Программы работают (в интернете)? После чего это произошло? Антивирус установлен?

Ксения
16.09.2018 в 14:11 (1 месяц назад)

Дд.Включаю у себя на телефоне(самсунг) функцию мобильная точка доступа для того чтобы подключить к интернету телефон хуавей пи смарт,включаю на нем wi-fi, находит мою сеть,подключается,но пишет нет доступа в интернет и возле значка wi-fi стоит !знак. Подскажите что делать?

Сергей
16.09.2018 в 15:35 (1 месяц назад)

Добрый день. Можно попробовать другое устройство подключить. Если на нем так же не будет доступа к интернету, то возможно, что ваш оператор блокирует раздачу интернета.

Дмитрий
18.09.2018 в 17:05 (1 месяц назад)

Проблема такая: в универе есть вай-фай с паролем, год назад все работало и до вчерашнего дня (16.09.18) у однокурсников этот вай-фай работает и инет есть, а я хоть и подключен, но инет не работает что делать?

Сергей
18.09.2018 в 18:19 (1 месяц назад)

Какое у вас устройство? Вы пробовали на своем устройстве удалить эту сеть и заново подключиться? Интернет работает при подключении к другим Wi-Fi сетям?

Андрей
18.09.2018 в 22:23 (1 месяц назад)

Не открывается доступ к домашнему интернету. Пишет «данные инструментария управления виндовс (WMI) повреждены» что делать ???

Сергей
19.09.2018 в 13:25 (1 месяц назад)

А какой интернет? Можно посмотреть скриншот, как вы открываете общий доступ?

Ольга
21.09.2018 в 16:06 (4 недели назад)

Здравствуйте. У нас Fritz Box 6360 Cable. Вчера все было нормально. А сегодня с самого утра не ловит WiFi и пропал интернет с компа. Комп подключен к роутеру через кабель. Роутер показывает что интернет и WiFi есть, но иногда горит красная лампочка инфо. Да и телефон тоже работает.

Сергей
21.09.2018 в 16:30 (4 недели назад)

Здравствуйте. Думаю это из-за проблем на стороне вашего провайдера.

Альберт
21.09.2018 в 17:58 (4 недели назад)

Сергей, нужна Ваша помощь
Я купил роутер решил настроить
Через PPPoE ввел свои данные, перезагрузить роутер, а там написано «Состояние Интернета: Отключено»

Сергей
21.09.2018 в 21:37 (4 недели назад)

Вы настройки роутера сохранили?

Как правило такая проблема возникает из-за неверно указанных параметров для подключения к провайдеру.

Можете уточнить все настройки у поддержки провайдера. Возможно там еще нужно какие-то настройки указать.

Альберт
21.09.2018 в 23:54 (4 недели назад)

Всё сохранил, все равно нет подключения в автоматическом только работает, беспроводное вообще 0

Сергей
22.09.2018 в 10:11 (4 недели назад)

Значит какие-то параметры неверно указываете.
На компьютере подключение запускать не нужно.

Bogdan
05.10.2018 в 10:56 (2 недели назад)

Zyxel air подклбчения по Wifi , подклбченно 2 айфона, 2 андроида и приставка тв . Около суток проходит , приставка , пк , работают все норм, на айФонах значек wifi ловит все норм, инета нет. Перезапускаешь роутер , все норм, и так уже 3 скьки подряд.

Сергей
05.10.2018 в 21:45 (2 недели назад)

Что угодно может быть. Обновите прошивку маршрутизатора.

Попробуйте в настройках Wi-Fi сети на роутере выбрать статический канал Wi-Fi. Так же можно поэкспериментировать с шириной канала. После каждого изменения сохраняйте настройки и перезагружайте роутер.

Ирик
23.09.2018 в 12:25 (4 недели назад)

Здравствуйте. Смартфон на 7 андройде. Подключаем к роутеру , он подключается на секунду, потом снова отключается. Другие аппараты исправно подключаются и находятся в домашней сети, а он сам отключается через секунду, как будто насильно галочку сняли.

Сергей
23.09.2018 в 15:19 (4 недели назад)

Здравствуйте. Нужно проверить, нормально ли он будет работать с другими Wi-Fi сетями. Роутер пробовали перезагрузить?

Ирина
23.09.2018 в 14:18 (4 недели назад)

Сергей нужна ваша помощь.Купила новый роутер, все подключила, все работает кроме телевизора. Пишет локальное подключение есть а интернета нет. В чем причина, до этого со старым роутером все работало

Сергей
23.09.2018 в 15:04 (4 недели назад)

Причин может быть много. Телевизор по Wi-Fi подключаете? Имя сети на новом роутере установили такое же как было на старом?

В свойствах подключения на телевизоре можно вручную задать статические адреса. Пропишите там DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

Баке
24.09.2018 в 14:30 (4 недели назад)

У меня у ноута вайфай работал до этого, дома у всех работает а у меня вайфай подключен но не работает! Как можно решить эту проблему

Сергей
24.09.2018 в 15:51 (4 недели назад)

Для начала нужно подробно описать проблему. Что перед этим делали на ноутбуке?

Лена
26.09.2018 в 15:22 (3 недели назад)

17 сентября оплатили за интернет и домашний телефон, а то отключили бы 20 сентября. Но после 20го интернет стал плохо работать, а после 25 ещё хуже. Когда сильно подхожу к роутеру-работает, а уже через 7-10 метров начинает тормозить, хотя до этого случая все отлично работало. Платёжи дошли, проверили.

Сергей
26.09.2018 в 16:04 (3 недели назад)

Оплата интернета точно никак не связана с описанными вами проблемами. На расстоянии от роутера интернет начинает плохо работать на всех устройствах?
Попробуй для начала просто выключить роутер на несколько минут.

Wincha
26.09.2018 в 23:44 (3 недели назад)

Приветствую всех!
Представители провайдера пришли перенастроить роутер, который до их прихода работал без нареканий 10 лет. Роутер вдруг стал циклически перезагружаться. Ребятки сказали, что роутер нужно ремонтировать или менять, а пока привязали мой ноут к кабелю. Так как кроме этого ноута есть еще один и два смартфона, я решил на время решения проблемы с роутером один из ноутов с 7-кой сделать точкой доступа. Получилось достаточно быстро и без осложнений. Второй ноут нашел точку доступа и подключился к ней. Сигнал отличный, но вот интернета нет. Изгалялся с настройками на обеих ноутах долго, но безрезультатно. Может со стороны виднее и кто-то подскажет, где собаку искать?

Сергей
27.09.2018 в 11:37 (3 недели назад)

Привет. Вот статься по вашей проблеме: раздали Wi-Fi с ноутбука, а интернет не работает.

Евгений
29.09.2018 в 10:57 (3 недели назад)

Добрый день.
Роутер Asus RT-N12, при включения роутера в сеть, первые секунд 15 раздаёт wi-fi, но потом начинает быстро мигать светодиод wi-fi, и страницы перестают загружаться. После перезагрузки роутера, аналогичная ситуация, 15секунд раздаёт и снова перестаёт. Пробовал сбросить настройки, а так же использовать другие каналы, не помогает ничего. Через него подключен так же компьютер, но через кабель, интернет работает.

Сергей
29.09.2018 в 11:02 (3 недели назад)

Добрый день. А сброс настроек произошел? Вы заново задали настройки Wi-Fi сети (имя, пароль и т. д.)? На всех устройствах по Wi-Fi такая проблема?
Возможно, это аппаратная поломка.

Евгений
29.09.2018 в 11:44 (3 недели назад)

Да на всех, всё заново настроил, интернет на компьютере стал работать, а на вайфай всё так же осталось. Была такая проблема уже, купил новый роутер, вроде все поехало, но этому новому роутеру как 2 месяца, и снова такая же проблема.

Сергей
29.09.2018 в 14:24 (3 недели назад)

А может настройки все таки не были сброшены. Вы не настраивали функцию отключения Wi-Fi сети по времени?

Евгений
29.09.2018 в 17:17 (3 недели назад)

Настройки были сброшены — это могу сказать со 100% уверенностью, по поводу отключения по времени, не настраивал, но сейчас зашёл проверить, она была отключена, включил проверить, не работает.

Сергей
29.09.2018 в 18:18 (3 недели назад)

Похоже это аппаратная поломка роутера.

Илья
30.09.2018 в 13:27 (3 недели назад)

Раздаю вай-фай с ноута, доступ разрешил, к сети подключается и другой ноут и телефон, но доступ к Интернету отсутствует, как быть?

АНЯ
30.09.2018 в 18:31 (3 недели назад)

Добрый день. Купили айфон se бу, все работает кроме wifi. Телефон подключается, значок синий, работает Вибер, Вотсап, но страницы интернета не открываются. Начинается загрузка и зависает. На всех других устройствах все работает.

Сергей
30.09.2018 в 23:42 (3 недели назад)

Синий значок Wi-Fi на iPhone? Нет там такого вроде.
Но попробуйте в свойствах Wi-Fi сети прописать статические DNS.

Іра
01.10.2018 в 18:40 (3 недели назад)

Добрий день)На роутер Huawei B525s-23a,нажали на reset !Як відновити настройки?

Сергей
01.10.2018 в 22:36 (3 недели назад)

Добрый день. Никак. Нужно настраивать заново.

азамат
02.10.2018 в 21:01 (2 недели назад)

здравствуйте! у меня проблема в сети( купил роутер tp link td-w8961n связь баштел и у меня началась свистопляска с ней((( все подключено но на сам интернет нет соеденения( как быть кто может сталкивался?

Сергей
02.10.2018 в 21:26 (2 недели назад)

Здравствуйте. Обратитесь в поддержку интернет-провайдера. Может какие-то настройки не так вводите. Я не вижу, что у вас там происходит.

Егор
03.10.2018 в 11:11 (2 недели назад)

Доброго времени суток Сергей, есть вопрос к Вам. Пришел домой телефон подключился к вай фай, но там что то выскочило (не помню), и как я понял я что то заблокировал. В итоге как бы к вай фаю подключение ест,ь но пишет «Без доступа в интернет». Сеть удалял в телефоне, находил и всё равно такой же результат, другие устройства нормально работают от вай фая. Телефон Ксиоми на работе ловит вай фай и всё работает. Как это убрать?

Сергей
03.10.2018 в 11:35 (2 недели назад)

Добрый день. Сложно подсказать решение, так как не знаю, что вы там сделали. Может вспомните, что там выскочило и что было написано. Это уведомление от какой-то программы? Попробуйте сделать сброс настроек сети на телефоне.

Аркадий
03.10.2018 в 20:47 (2 недели назад)

Доброго времени суток Сергей. Подскажите пожалуйста. Ноутбук Samsung R-518. В последнее время начались проблемы с адаптером сети.. Сеть видит где-то 15 минут, работаю, потом «выкидывает». Перезагружаю, вообще не видит адаптер. Проходит несколько дней, включаю, сеть видит минут 15 и все. Пробовал переустановить драйвера, не помогает.

Сергей
03.10.2018 в 22:13 (2 недели назад)

Со всеми сетями такая проблема. Похоже, что греется Wi-Fi модуль и перестает работать.

Виктория
05.10.2018 в 14:20 (2 недели назад)

здравствуйте
телефон подключается к открытым сетям вай-фай, но значка сверху сети нет и соответственно не загружает сайты (айфон 7+), не работает именно с открытыми сетями
перезагружать, забыть сеть пробовала
на других устройствах интернет работает

Сергей
05.10.2018 в 21:39 (2 недели назад)

Здравствуйте. Интернет на других устройствах от этих сетей работает?

Отключите «Помощь Wi-Fi». Вот инструкция: http://help-wifi.com/appel-iphoneipad/iphone-podklyuchen-k-wi-fi-no-ispolzuet-3g-4g-internet-ne-rabotaet-s-otkrytymi-setyami/

Георгий
07.10.2018 в 00:50 (2 недели назад)

Здравствуйте, подскажите, роутер tp link, подключено 6 устройств, на 4х интернет работает на остальных двух нет, менял последовательность подключения, все тоже самое только происходит в порядке «кто быстрее подключился», на тех устройствах и есть интернет. DHCP менял не помогает, помогите пожалуйста!

Сергей
07.10.2018 в 22:58 (2 недели назад)

Здравствуйте. Но остальные устройства тоже подключаются? Что значит «DHCP менял»? Прикрепите скриншот с настройками DHCP-сервера роутера.

Светлана
10.10.2018 в 15:47 (1 неделя назад)

При подключении к вайфай роутеру на Андроиде выдает-подключено без интернета,а на ноуте состояние сети-нет подключения к интернету и внизу на значке горит три золотых полоски.Интернет на роутере полностью оплачен.В чем причина.

Сергей
10.10.2018 в 16:12 (1 неделя назад)

Не понимаю, о каких золотых полосках вы пишете.
Перезагрузите роутер.
Как вариант — неполадки на стороне интернет провайдера.

Тут Имя
11.10.2018 в 17:29 (1 неделя назад)

Андроид, роботаю с интернетом (3-7 минут), и не грузятся страницы. Дата верна. Перезагрузка помогает но опять же на несколько минут. Проблема в телефоне, все другие устройства и ПК работают с интернетом свободно.

Сергей
12.10.2018 в 10:52 (1 неделя назад)

А в программах интернет продолжает работать? Проблема только на одном устройстве? С другими сетями проверяли?

Валерия
14.10.2018 в 10:25 (6 дней назад)

Андроид. Подключалась к очень разным сетям вайфай и так же моб. интернет. Везде показывает, что интернет подключен, но такие приложения, как ВК и инстаграмм не работают (пишут, что нет сети). Но при этом браузер в телефоне и еще некоторые приложение, требующие интернета, работают. На всех других устройствах все отлично работает.

Сергей
14.10.2018 в 14:24 (6 дней назад)

Делайте сначала сброс настроек сети на вашем Android устройстве.

Лада
16.10.2018 в 23:57 (3 дня назад)

Благодарю ваш сайт! Неделю мучилась с неподключаемым вдруг на смартфон интернетом, настроила время сети на нем по вычитаному здесь совету и всё вдруг заработало! Урра!

Сергей
17.10.2018 в 11:17 (3 дня назад)

Рад помочь!

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: