Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

  • Что делать, если проблема из-за роутера.
  • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
  • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера, то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Там все подробно описано и показано.

При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

  • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
  • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно).
  • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху).
  • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно".

Wi-Fi подключен, но интернет не работает

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна".

Не открываются страницы по Wi-Fi

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки "Без доступа к интернету" в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

Решение проблемы с Wi-Fi на ноутбуке

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки "Не удается найти DNS-адрес сервера".

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Не работает интернет по Wi-Fi на смартфоне Android

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Обязательно посмотрите советы из статьи почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 1693
Серега
30.05.2019 в 21:39 (3 недели назад)

Здравствуйте! У меня такая проблема появилась пропал интернет на всех устройствах кроме одного ноутбука. Все подключается показывает что есть соединение с интернетом а страницы в браузере не открываются и программы которые связаны с доступом к интернету тоже не работают. Все устройства всегда работали через wi fi и не могу войти в настройки роутера, прям аномалия.

Сергей
31.05.2019 в 22:23 (2 недели назад)

Здравствуйте. А может ноутбук к другой известной WI-FI сети подключился, поэтому на нем все работает?
Перезагрузите роутер и устройства.
Можно сбросить настройки роутера и заново его настроить. Только если уверены, что сможете сами все настроить.

Роман
11.06.2019 в 23:02 (5 дней назад)

Спасибо Друг огромное!!! Уже собрался покупать сетевые адаптеры …ухххх спас ты меня , специалисты с Ростелеком нечего не могли сделать)

Елена
07.06.2019 в 22:10 (1 неделя назад)

Здравствуйте,тут такая ситуация : на ноуте интернет работает,все хорошо (роутер),на телефоне подключила вай-фай,но часто бывает,что сначала интернет работает,а потом «подключено, без Интернета», потом бывает снова появляется,несколько минут работает и опять такая же фигня. Уже и перезагружала и время меняла. не знаю что делать,подскажите пожалуйста

Сергей
07.06.2019 в 23:35 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Попробуйте выполнить рекомендации из этой статьи.

Цыф
08.06.2019 в 07:38 (1 неделя назад)

Здравствуйте, такая проблема не работает WiFi, не работает интернет на прямую к компьютеру и через роутер, страницы не открываются и даже не открывается страница провайдера для пополнения счета за интернет (интернет оплачен, если что), а все оборудование работает нормально и все подключения тоже, в чеп может быть проблема?

Сергей
08.06.2019 в 12:02 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Если даже напрямую (без роутера) интернет не работает, то проблема скорее всего на стороне провайдера.
Позвоните в поддержку, спросите.

Катя
09.06.2019 в 12:41 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Такая проблема. Роутер работает. Сеть вайфай раздает. Все с разных устройств заходят, интернет работает. Вторую неделю МОЙ ноут и телефон при загрузке интернет виснет 🙁 день работает, день виснет, и так 2 недели. На нойте пишит » всё подключено» на телефона иногда пишет » слабый сигнал» В чем может быть проблема? Одновременно сломался и ноут и телефон? Роутер — ноут, телефон перезагружала несколько раз — не помогает:((( Спасибо за ответ.

Сергей
09.06.2019 в 13:25 (1 неделя назад)

Здравствуйте.

МОЙ ноут и телефон при загрузке интернет виснет

Как именно он виснет? Где? Как это проявляется? Какая скорость при проверке?
Какой уровень сигнала Wi-Fi сети на этих устройствах?

Катя
09.06.2019 в 14:14 (1 неделя назад)

Виснет (как?) В Гугле очень долго и медленно открывает вкладки. Видео не грузит, скачать ничего невозможно и т.д
Видео в 15 минут могу смотреть 1 час.
Сейчас пытаюсь загрузить новый браузер на ноут ( Яндекс) за 2 часа загрузил 6 МБ из 90 возможных:(((
Скорость 72 Мбит/с
Уровень сигнала пишит » слабый»или » хороший» каждый раз по разному.

Сергей
09.06.2019 в 16:04 (1 неделя назад)

Проверьте скорость по инструкции. На устройствах где интернет работает плохо и хотя бы на одном устройстве где все Ok.
Это ваша Wi-Fi сеть?

Катя
09.06.2019 в 16:43 (1 неделя назад)

Спасибо. Вызвала мастера. На роутере сбросили всё до заводских настройках. Перенастроили роутер. Все заработало. К сожалению я так и не поняла в чем была причина :(((
В квартире в эксплуатации 3 ноутбука, 1 планшет и 4 телефона. Вайфай не работал только на моих устройствах:( почему — загадка:(

Руслан Нугметов
09.06.2019 в 19:56 (1 неделя назад)

Добрый вечер! Такая проблема, что вай фай на ноутбуке с windows 10 подключён от смартфона IOS, по факту интернет отсутствует и желтый ! с надписью «Нет подключения к Интернету, защищено»

Сергей
09.06.2019 в 23:02 (1 неделя назад)

Добрый вечер. Ваш оператор может блокировать раздачу интернета. Нужно это выяснить.

Руслан Нугметов
10.06.2019 в 11:47 (7 дней назад)

Спасибо, действительно оператор изменил Настройки без уведомления. Сейчас все работает

Егор
09.06.2019 в 23:59 (1 неделя назад)

Здравствуйте , столкнулся с такой проблемой, не работает интернет при подключённом вай-фае на айфоне, причём бывает по разному, например, вайфай подключён, но ничего не грузит, бывает,что грузит, но медленно или Что-то грузит, а что-то нет, но чаще всего в основном ничего не прогружает. При этом начинает работать интернет когда подключён впн и проходится сидеть только через впн, а у других членов моей семьи все летает и без впн. Роутер перезагружал, телефон тоже, не помогло, да и дело наверно не в роутере, так как у других работает, в чем может быть причина?

Сергей
10.06.2019 в 12:36 (7 дней назад)

Здравствуйте. Очень странная проблема. Сделайте на iPhone сброс сети, удалите профиль VPN (инструкция здесь). Пропишите статические DNS.

Анатолий
10.06.2019 в 09:43 (1 неделя назад)

НА всех ПК и Телефонах был интернет, сегодня пропал доступ в сеть на одном ПК, пишет что к WIFI подключен с доступом в инет,но по факту интернет отсутствует, переустанавил систему (Windows 10) не помогло пишет тоже самое и в сеть не выходит.
Если раздаю инет с телефона, то к сети подключается и работает. а через роутер не хочет.

Сергей
10.06.2019 в 12:04 (7 дней назад)

А Wi-Fi сеть (роутер) ваша? Роутер перезагружали?
На компьютере пропишите статические DNS от Google.

Оскар
12.06.2019 в 20:20 (5 дней назад)

Здравствуйте
Час назад сидел на wifi (андроид)все было хорошо и тут все перекрылось не зайти не в какую сеть а вот на телефоне брата и на пк все хорршо другие сети вай фай работуют отлично не знаю что делать

Сергей
12.06.2019 в 21:31 (5 дней назад)

Здравствуйте. Начните с перезагрузки телефона. Если не поможет — выполните рекомендации из этой статьи (рекомендации на Android).

Светлана
13.06.2019 в 02:48 (4 дня назад)

Здравствуйте! На всех устройствах вай-фай работает, проблемно только на 1 ноутбуке. Включаю ноут, все прекрасно работает, через 15-20мин выдает ошибку, ни на какие сайты не заходит. Перезагружаю и начинается все заново. И это по всех вай-фай сетях. На значке показывает подключено, никаких слабых сигналов, ограничено и т.д. что делать?

Сергей
13.06.2019 в 11:19 (4 дня назад)

Здравствуйте.

через 15-20мин выдает ошибку

Какую ошибку? Где?

Юлия
13.06.2019 в 08:44 (4 дня назад)

Добрый день. С некоторых пор смартфон не загружает страницы при подключении к рабочему wi fi. С домашним все в порядке. При подключении в течение 30 сек соединение идет, потом перестает загружать что либо. Если откл и вкл опять все повторяется, 30 сек и все. Причем ранее такой проблемы не было. У коллеги все в порядке при этом. Что можно сделать? Перезагрузки не помогают

Сергей
13.06.2019 в 11:16 (4 дня назад)

Добрый день. А кто управляет Wi-Fi сетью на работе? Похоже, на то, что ваше устройство просто заблокировали в настройках роутера.

Макс
13.06.2019 в 12:30 (4 дня назад)

Резко пропало подключение- раздача с телефона на ноут. Все подключено, с доступом в инет, но страницы перестали открываться. Сделал по совету- получить адрес автоматически!!!! Заработало- первый способ!!!!!!!!!!!!!

Сергей
13.06.2019 в 17:57 (4 дня назад)

Отлично!

Антонина
13.06.2019 в 22:09 (4 дня назад)

Вы очень круто всё объяснили! Настроила ноут! Класс!!! Спасибо

Сергей
13.06.2019 в 22:27 (4 дня назад)

Рад помочь!

Лия
15.06.2019 в 00:47 (2 дня назад)

Доброго времени суток. Вчера вечером убиралась и, возможно, задела роутер, сегодня интернета нет. Сначала пишет, что нет подключения к интернету в браузере яндекс, потом — что невозможно установить безопасное соединение. На телефонах так же. Потом ещё открывается окно Dir-615 и пишется ‘ Подключение, пожалуйста подождите ‘, но ничего не меняется.
Я перезагружала роутер, вставляла до щелчка кабели, все три горят, как обычно мигают. Уже не знаю, что это такое, не помогает ничего

Сергей
15.06.2019 в 13:18 (2 дня назад)

Добрый день. Не смогу помочь, так как не понимаю в чем проблема и что там у вас случилось.

Попробуйте зайти в настройки роутера и проверить подключение к интернету (провайдеру). Отключите роутер на несколько минут. Можно проверить, работает ли интернет напрямую.

Павел
15.06.2019 в 02:49 (2 дня назад)

Здравствуйте, у меня возникла следующая проблема: есть вай фай роутер, захожу с телефона, планшета — все прекрасно работает. На компе же стоит юсбишный адаптер, подключаюсь к сети — пишет «отсутствует подключение к интернету, защищено». Пробовал раздать с телефона на комп — та же история…

Сергей
15.06.2019 в 13:23 (2 дня назад)

Здравствуйте. Я бы начал с переустановки драйвера для этого адаптера.

Так же посмотрите решения в этой статье. Сделайте сброс настроек сети Windows.

Александр
16.06.2019 в 10:47 (24 часа назад)

Добрый день. Пытаюсь подключить ноут в отеле. У них есть wi-fi — авторизация черес смс на телефоне. Айфон и айпад подключились без проблем. Но ноут с windows 7 wi-fi сеть видит, подключается, но когда дело доходит до авторизации через телефон, на ноуте открывается браузер, но он пустой. То есть не открывается страница на которой нужно ввести номер телефона, а затем полученный код. Что посоветуете?

Сергей
16.06.2019 в 11:15 (23 часа назад)

Добрый день. А открывается стандартный браузер? Перезагружать страницу не пробовали?

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: