Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

  • Что делать, если проблема из-за роутера.
  • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
  • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера, то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Там все подробно описано и показано.

При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

  • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
  • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно).
  • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху).
  • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно".

Wi-Fi подключен, но интернет не работает

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна".

Не открываются страницы по Wi-Fi

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки "Без доступа к интернету" в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

Решение проблемы с Wi-Fi на ноутбуке

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки "Не удается найти DNS-адрес сервера".

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Не работает интернет по Wi-Fi на смартфоне Android

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Обязательно посмотрите советы из статьи почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 1164
Иван Климков
14.06.2018 в 22:12 (7 дней назад)

Здравствуйте, Сергей! У меня такая проблема. Интернет внезапно исчез, хотя подключение к Wi-fi было. Исчез на всех трёх носителях — компьютере, ноутбуке и iPhone. На компьютере и ноутбуке помог Google DNS. А вот что делать с iPhone — непонятно. Перезагружать — пробовал. Забывать сеть — пробовал. Сбрасывать настройки сети — пробовал. Без толку.

Сергей
15.06.2018 в 09:02 (6 дней назад)

Здравствуйте. Я думаю, это временная проблема с DNS у провайдера.
На iPhone так же DNS можно прописать.

Андрей
15.06.2018 в 23:28 (6 дней назад)

Проблема такая: Есть планшет. Раньше подключение к вайфай было нормальным, а сейчас подключение происходит нормально, но не грузит страницы и тд. Проблема частично пропадает если нахожусь возле роутера, но раньше такого не было. С другими подключениями вайфай все аналогично. Другие устройства работают нормально, вне зависимости от растояния(в разумных пределах), а планшет подключается, но без доступа к интернету. Через 3G все работает нормально.

Сергей
16.06.2018 в 10:34 (5 дней назад)

Сделайте на планшете сброс сетевых настроек. Если это не поможет, то скорее всего придется нести его в сервисный центр. Особенно учитывая то, что проблема с разными сетями.

Дарья
17.06.2018 в 00:10 (5 дней назад)

Здравствуйте,Сергей.У меня телефон Samsyng Galaxy J2 Prime,всё было нормально.Ну так вот ближе к теме.У меня интернет подключен работает 4G деньги есть и трафик тоже.Захожу в ВКонтакте,пишет не т подключения с интернет сервером.Незнаю,что это может быть.Очень волнуюсь:(И в ватсапе сообщения не открываются и Веб сраницы.Дайте ответ,что это может быть,пожалуйста:(

Сергей
17.06.2018 в 12:08 (4 дня назад)

Здравствуйте. Перезагрузите телефон для начала. Отключите Wi-Fi на всякий случай. Уточните у поддержки оператора, нет ли ограничений с их стороны.
Мобильный интернет вообще не работает? Ни одно приложение и ни один сайт в браузере не открывается?

Дмитрий
18.06.2018 в 23:22 (3 дня назад)

Раздаю мобильный интернет. Есть 2 ноута, оба подключены к одной точке доступа, на одном интернет есть, на другом нет. Значек показывает «Доступ к интернету» тоесть всё нормально. Сетевые подключения тоже показывают, что интернет есть, и идет обмен данными. А вот пропинговать не могу ни один сайт, соответственно, ничего не грузится. Не пойму в чём может быть проблема.

Сергей
18.06.2018 в 23:33 (3 дня назад)

Сделайте на этом ноутбуке сброс сетевых параметров.
С другими сетями все работает?

Дмитрий
18.06.2018 в 23:56 (3 дня назад)

Нашел проблему, в настройках сетевой карты стоял не автоматический айпи, спасибо.

Galina
19.06.2018 в 00:03 (3 дня назад)

Добрый вечер! На компьютере интернет работает, от роутера идет провод, а на телефонах (андроид и айфон) wi-fi включен, но интернет не пашет. В чем может быть проблема?

Сергей
19.06.2018 в 09:23 (2 дня назад)

Добрый вечер. Это похоже на то, что роутер неправильно настроен. Именно интернет (WAN). Подключение к интернету.
Вы запускаете на компьютере подключение к интернету?

Ольга
20.06.2018 в 07:17 (1 день назад)

Доброе утро.вай фай пропал только на телефоне Асус, на планшете ловит прекрасно. Вечером подключалась к разным сетям, может это вирус?

Сергей
20.06.2018 в 10:38 (1 день назад)

Доброе утро. Напишите подробно, что конкретно происходит на телефоне?
Ну и перезагрузите телефон для начала.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: