Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

  • Что делать, если проблема из-за роутера.
  • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
  • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера, то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Там все подробно описано и показано.

При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

  • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
  • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно).
  • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху).
  • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно".

Wi-Fi подключен, но интернет не работает

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна".

Не открываются страницы по Wi-Fi

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки "Без доступа к интернету" в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

Решение проблемы с Wi-Fi на ноутбуке

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки "Не удается найти DNS-адрес сервера".

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Не работает интернет по Wi-Fi на смартфоне Android

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Обязательно посмотрите советы из статьи почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 1074
Назар
29.03.2018 в 00:55 (4 недели назад)

Здравствуйте, Сергей! Проблема такая- при включении vpn для доступа на заблокированные сайты, пропадает интернет на нашем вайфае, через соседский вайфай vpn подключается. Такая ситуация на всех наших устройствах. Что нужно изменить в настройках роутера? Роутер TP Link TD-8968 v4. Есть более новые прошивки, но для моделей с индексами RU и ЕU. Можно ли эти прошивки поставить на наш роутер, или можно обойтись без перепрошивки? Подскажите пожалуйста. У нас провайдер -не помощник.

Сергей
29.03.2018 в 10:47 (4 недели назад)

Здравствуйте. Нужно смотреть, как именно пропадает Wi-Fi, что в этот момент на других настройках и в панели управления роутером. Не понятно же в чем причина.
Может это вообще провайдер каким-то образом отключает интернет после включения VPN. Вы разные VPN сервисы пробовали?
Я не думаю, что это из-за прошивки. Если есть опыт в настройке роутера, то можете сбросить настройки и заново его настроить.

Назар
29.03.2018 в 13:45 (4 недели назад)

Вайфай не пропадает, к вайфай подключение у всех устройств остается, пропадает интернет. Это видно на компе -появляется желтый треугольник с восклицательным знаком и пишет:без подключения к интернету. Да, провайдер блокирует впн, но через соседский вайфай впн подключается, используем те впны, которые у нас работают. Опыта в настройках нет, но в родной прошивке нет функции отключения фаервола, а у соседей другой роутера тр link 8970- там есть. Может быть в этом дело? Пробовал менять dns- тоже не помогает. Спустя несколько минут после отключения впн интернет появляется, но ютуб, в контакте итд. заблокированы, поэтому используем впн. А можно как-то обойти блокировки провайдером впнов? Спасибо большое, Сергей!

Сергей
29.03.2018 в 13:57 (4 недели назад)

Раз провайдер блокирует VPN, значит проблема в этом.
Как обойти эту блокировку, я не знаю.

Lio
29.03.2018 в 17:26 (4 недели назад)

Здравствуйте. Сегодня утром все было хорошо, интернет работал и на пк, и на телефоне. Пришла вечером домой и ничего не работает, ну как, отрывками. Написано «доступ к интернету», никаких значков по тиму крестика красного или желтого восклицательного знака нет. Роутер перезагружала и пк тоже. Интернет очень долго грузит и может открыть страницу, но другую вкладку того же сайта может не загрузить. За интернет оплачено и в компании сказали что у меня все хорошо. Что же делать? Как решать эту проблему?

Сергей
29.03.2018 в 19:25 (4 недели назад)

Здравствуйте. Отключите роутер на некоторое время. Попробуйте подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру. Нужно проверить, как будет работать интернет без роутера.

Лара
30.03.2018 в 07:18 (4 недели назад)

Здравствуйте. У меня проблема с интернетом на компьютере. Вайфай работает,подключаем все устройства,текущее подключение на компьютере :»Доступ к интернету». А страницы браузера не открываются. Пишут не удаётся установить соединение с сайтом. В чем проблема?

Сергей
30.03.2018 в 11:12 (3 недели назад)

Здравствуйте. В статье как раз написано об этой проблеме.
Вы даже не написали как подключен компьютер к роутеру (я так понимаю), и работает ли интернет при подключению других устройств этим же способом.

Александр
02.04.2018 в 00:25 (3 недели назад)

Здравствуйте!У меня тоже все интересно сидел себе ютубчик клацал на компе и вдруг на телефоне пропал интернет причем на всех устройствах где есть вайфай его то показывает и проблем как бы нет но интернета нет,притом что на компьютере где он тоже подключен через роутер но уже кабелем он есть,роутер перезагружал и даже перенастраивал ,не помогло.Тоесть интернет подключеный через роутер к компу работает, вай фай сеть показывает но по вайфую предача данных не идет.Есть идеи?

Сергей
02.04.2018 в 11:15 (3 недели назад)

Здравствуйте. В первую очередь нужно в настройках роутера посмотреть статус подключения к интернету. Проверить настройки WAN (параметры подключения к провайдеру).
На компьютере вы просто подключаете кабель к роутеру, или еще какое-то подключение запускаете?

Юлия
02.04.2018 в 12:36 (3 недели назад)

Здравствуйте. Такая проблема: на смартфоне сеть Wi-Fi статус- подключено, всё нормально, но интернета нет! Раньше таких проблем не было, а сегодня нет интернета. И перезагружала телефон и удаляла сеть и заново подключала и время устанавливала — ничего не помогает. Это на работе, у всех остальных рядом все нормально. Попробовала в магазине другую сеть — интернет есть, всё работает.
Что может быть?

Сергей
02.04.2018 в 16:55 (3 недели назад)

Сделайте сброс сети на телефоне.
Попробуйте DNS прописать. Подробнее здесь.
Какая ошибка в браузере? Программы тоже не получают доступ в интернет?

Олег
03.04.2018 в 21:36 (3 недели назад)

Добрый вечер! Имеется роутер с раздачей WIFI-подключение есть , а интернета нет,ни на планшете АСУС,ни на ноутбуке АСУС…Тут же приходит друг и свободно подключается к интернету планшетом ЛЕНОВО и телефоном LG….Это что за паталогия такая…И интернет у него довольно шустрый…Все настройки и у меня и у него выставлены на автоматическое получение IPадреса…Вообще загадка какая то…

Сергей
04.04.2018 в 21:14 (3 недели назад)

Добрый вечер.

1. Перезагрузка роутера.
2. Удаление Wi-Fi сети на вашем планшете и ноутбуке и повторное подключение к сети. Или сброс сети на устройствах и подключение.

Анита
06.04.2018 в 03:54 (3 недели назад)

Здравствуйте!
У меня проблема с wi-fi на iphone6 . После обновления ПО iOS 11.03, начались проблемы с wi-fi. Не только дома, но и у друзей в гостях. Значек wi-fi есть. Все подключено и работает. Но страницы и программы на iphon не загружаются, либо очень медленно, либо надо несколько раз нажимать на проигрывать видео, либо входить и выходить из приложения интернета или программ. Короче, полный тогмоз. По скайп тоже не могу говорить, постоянно прерывается подключение к интернету. Хотя значек wi-fi не пропадает и подключение к роутеру тоже. Что делать? Перезагрузка айфона не помогла. Ротера тоже. Все дело в этом проклятом обновлении ПО. Каждый раз айфон начинает работать все медленней и медленней. А теперь еще и wi-fi!! Как будто заставляя купить очереднуюновую модель айфона! Помогите пожалуйста!

Сергей
06.04.2018 в 11:01 (2 недели назад)

Здравствуйте. Сделайте сброс сети. Подробнее здесь.

Edward
06.04.2018 в 23:13 (2 недели назад)

Есть два компа Win7 и Win10 назовем их 7 и 10.
На 7 все работает хорошо
а вот 10 через юсб-приемник вайфая подрубается к домашнему вайфаю, но нет интернета.
Все устройства в доме нормально подрубаются с интернетом к домашней сети, а 10 без интернета.
Если с мобильного телефона раздать интернет (сделать точку доступа), то интернет на 10 есть.
Может быть причина в том, что я сделал мост между 7 и 10 через провод от безысходности.
Через мост интернет на 10 конечно же есть, но это так себе решение. Мне нужно без провода запитать интернетом 10-ку…

Vitaly
10.04.2018 в 01:38 (2 недели назад)

Здравствуйте Сергей. У меня вообще странная проблема с абонентским роутером, подобной ситуации даже нагуглить не удаётся. У меня частный дом, в дом идёт оптоволокно и оно подключено к станции которую выдаёт провайдер ( это короче wi fi роутер). У меня на территории стоит гараж, в нём небольшое производство, гараж от роутера находится в 4 метрах, сигнал wi fi в гараже хороший из 4х 3 шпалы. В общем подключил я этот интернет 4 года назад, первый год вааще никаких проблем не было и в один «прекрасный» день роутер стал безбожно глючить, постоянно обрывал интернет причём сигнал wi fi не пропадет а в доме интернет хоть и через пень калоду но работал. В общем вызвал их специалистов и после долгих угаворов поменяли роутер, но не тут то было проблема осталась, поменяли ещё раз, вроде всё стало хорошо, но через пол года снова всё повторилось. В общем такой дурдом повторяется с переодичностью примерно в среднем каждые 4 месяца.
Сейчас вам опишу симптомы. При удаление от роутера, причём сигнал wi fi остаётся сильный 3 из 4х шпалы интернет обрывается, работает как морзянка, сразу скажу что ни каких помех рядом вообще нет то есть ВООБЩЕ НЕТ. Мой wi fi единственный и помех нет воооооще никаких. Один из их ремонтников как-то с сорказмом сказал что у них работал парень и умудрился подряд поменять одному абоненту аж 8 роутеров, типа вот тупой, а я спросил » ну так восьмой значит нормально работает» на что он замолчал.
Так вот в чем же может быть проблема, что я только не пытался сделать, только святой водой не брызгал а может и надо попробовать, в общем перепробовал все, толку нет. Может у вас какие мысли есть?
Роутер называется DASAN H-660-RW.
С уважением Виталий.

Сергей
10.04.2018 в 12:23 (2 недели назад)

Похоже, что DASAN H-660-RW — плохое оборудование. Или у самого провайдера на линии какие-то сбои.
Уточните у провайдера, нет ли возможности поставить более надежный роутер.
Или еще лучше, поставить просто GPON ONT терминал (вроде так), к которому будет подходить оптика и выходить обычный сетевой кабель, который можно подключить к любому маршрутизатору, который уже будет раздавать интернет.
Маршрутизатор вы сможете купить сами, а не брать тот, который предлагает провайдер.
У меня так.

Петр
10.04.2018 в 12:21 (2 недели назад)

Оператор технической поддержки МГТС посоветовал купить через интернет- магазин Эльдорадо Wi-Fi адаптер TP-LINK Arcer T2U. Максимальная скорость связи: 433 Мбит.сек. Стандарт беспроводной связи 802.11ас. Установил и проблема отключения интернета на ноутбуке DELL была решена положительно.

Vitaly
11.04.2018 в 04:18 (2 недели назад)

Спасибо вам за отзыв, кстатьи очень логично советуете. У меня через этот горе терминал ещё подключина их услуга цифровое тв. Я уже пробовал к этому dasan подключал свой dir 620, проблема повторялась на моём dir 620 один в один при отдалении от роутера интернет начинает работать как морзянка . Уматался уже с этими сволочами бодатся, каждый раз доказывать очевидные вещи уже сил нет, я сомневаюсь что у них будет такой терминал с тв, в общем у них как в анекдоте бери берёзу и уёбы.ай нах.й, но всё же завтра начну их атакавать в этом направлении. Ещё раз огромное спасибо за ваш совет, очень надеюсь что получится.

Сергей
11.04.2018 в 10:08 (2 недели назад)

А интернет начинает барахлить при удалении от роутера в зоне прямой видимости? Или через стены? Может в стенах метал. Хотя, сигнал то нормальный…

Леонид
19.04.2018 в 09:53 (4 дня назад)

Добрый день, Сергей!
Такая ситуация — стоит роутер D-Link DIR-320. К нему на LAN-порты подключены два десктопных компьютера. По WiFi подключаются планшет под Android и пара смартфонов под Android и iOS. Все отлично выходят в Интернет. Такая конфигурация без проблем работала несколько лет. А потом что-то произошло. Сейчас десктопы по-прежнему без проблем выходят в Интернет, а мобильные устройства подключаются к WiFi — но выход в Интернет на них пропал. При этом в других местах те же устройства отлично выходят в И-нет через Wifi.
Т.е. получается, что и интернет есть, и Wifi работает, и моб. устройства исправны, а проблема где-то в роутере, нет доступа из сети WiFi в Интернет?
Можете что-то посоветовать?

Сергей
19.04.2018 в 12:04 (4 дня назад)

Добрый день.
Сначала просто перезагрузите роутер.
Могу посоветовать только сброс настроек роутера. После чего, его нужно будет заново настроить. Правильно задать все параметры. В том числе для подключения к интернету.
В процессе настройки установите другое имя Wi-Fi сети.
Не знаю, поможет ли это, но можно попробовать.

Бедняга без hdd
19.04.2018 в 17:23 (4 дня назад)

Помогите! Умер хдд, нашел новый, поставил туда ВинХР, поставил дрова для ТП-линк адаптера, тот подключен но ничего! Хотя везде инет работает. С ДНС серверами тоже не работает, хелп!

Сергей
19.04.2018 в 20:14 (4 дня назад)

Опишите проблему конкретно и подробно.

Наталья
20.04.2018 в 13:09 (3 дня назад)

У меня Wi-Fi, ребёнок понажимал кнопочки, и теперь не подключается интернет, но иконка внизу не нет доступных подключений, а монитор перечеркнутый красным крестиком, при диагностике пишет кабель не подключён

Сергей
20.04.2018 в 16:10 (3 дня назад)

Думаю, статья не работает Wi-Fi на ноутбуке вам поможет.

Юлия
22.04.2018 в 21:43 (22 часа назад)

Добрый день!
Проблема следующая: Смартфон при подключении к Wi-Fi (через роутер), пишет «Подключено, без интернета». Остальные устройства (планшет и компьютер) работают без проблем.
Причем, если раздавать Wi-Fi с планшета, то в этом случае смартфон подключается и интернет работает.
Решения, данные в статье, все опробовала, ничего не помогло(((
Сброс настроек на роутере (до заводских) также ничего не дал.
Помогите, пожалуйста!

Сергей
22.04.2018 в 22:44 (21 час назад)

Если на других устройствах все Ok, то проблему сначала нужно искать на смартфоне.
В свойствах этой сети, на смартфоне, пропишите DNS 8.8.8.8. Подробнее здесь. (решение #6).

Так же не лишним будет сделать сброс сети на телефоне.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: