Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

  • Что делать, если проблема из-за роутера.
  • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
  • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера, то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Там все подробно описано и показано.

При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

  • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
  • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же, посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они как обычно).
  • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху).
  • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно".

Wi-Fi подключен, но интернет не работает

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна".

Не открываются страницы по Wi-Fi

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки "Без доступа к интернету" в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

Решение проблемы с Wi-Fi на ноутбуке

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки "Не удается найти DNS-адрес сервера".

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Не работает интернет по Wi-Fi на смартфоне Android

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Обязательно посмотрите советы из статьи Почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 487
Дмитрий
12.03.2017 в 18:44 (3 недели назад)

проблема такая у меня ноут старый винда хр у меня сломался монитор отломал и обрезал провода идущие в монитор после этого фай фай постояно вырубается и включается при отключении показывает что раздача отличная как подключаешься сразу же сигнал низеий либо очень низкий возможно ли что я тупанул и обрезaл антену ? если она идет в монитор конечно же ??

Сергей
12.03.2017 в 18:54 (3 недели назад)

Да, антенна очень часто выводится именно на крышу с установленным экраном. И вы ее скорее всего обрезали.

Евгения
18.03.2017 в 13:44 (2 недели назад)

Все устройства к вай фай подключается, но компьютер ни чего не открывает. Восклицатеьный знак не горит, такая проблема у этого компа с обоими роутерами, в параметрах стоит автоматически запрашивать IP и DNS .. Почему такая проблема?

Сергей
18.03.2017 в 14:55 (2 недели назад)

Антивирус отключали? Какая ошибка в браузере? В программах (типа Скайпа) есть доступ к интернету?

Евгения
18.03.2017 в 16:46 (2 недели назад)

Не могу сказать есть ли в программах интернет, у меня ни чего такого сейчас не установлено. Err_connection_timed_out ошибка. Долго долго грузится, потом появляется даня ошибка, я так понимаю означает время ожидания истекло.
Напрямую через кабель интернет работает, через вай фаи нет. Винду переустанавливали недавно, соответственно драйвера тоже, но проблема не пропала. Но когда то раньше все работало….

Евгения
18.03.2017 в 16:52 (2 недели назад)

Провожу диагностику сетей windows — параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс не отвечает…
Понятное дело что сайты то работают и проблема то в компьютере (((

Евгения
18.03.2017 в 17:02 (2 недели назад)

Скорее всего что то в настройках брандмауэра не так, но что — я не знаю.

Сергей
18.03.2017 в 20:23 (2 недели назад)

А другие устройства по Wi-Fi от этого роутера работают?
Брандмауэр можно попробовать полностью отключить. И что там с антивирусом?
Статические DNS на компьютере не пробовали прописывать?

Евгения
20.03.2017 в 14:29 (1 неделя назад)

Другие работают от это вайфай. Вытащили кабель из компа, со второго раза подключается к вайфаям… Важно так проблема решилась, а то через прямое подключение шла линия… В общем так я и не поняла как перенаправить.

Андрей
19.03.2017 в 13:18 (2 недели назад)

Добрый день.
У меня проблема такая. Вчера вечером все работало. И телефон и ноутбук. Утром интернет пропал и там и там. Хотя к вай фай подключено все, а интернета нету. Ещё от роутера кабелем подключён телевизор. В телевизоре интернет есть. Помогите разобраться с проблемой, как вернуть интернет. Заранее спасибо.

Сергей
19.03.2017 в 13:24 (2 недели назад)

Добрый день. Для начала отключите роутер минут на 10. Может поможет.
Подключите ноутбук к роутеру по кабелю, посмотрите работает ли интернет.
Какой роутер?

Андрей
19.03.2017 в 13:56 (2 недели назад)

По кабелю интернет работает. У меня интернет тв подключено через кабель. Все работает. Отключать пробовал. Не помогло. И пробовал перезагружать через настройки роутера. Роутер TP-LINK TL-WR741N/TL-WR741ND

Сергей
19.03.2017 в 14:04 (2 недели назад)

Ну так это «интернет тв» может работает, а интернет нет.
Подключите ноутбук к роутеру по кабелю. Мне кажется, интернет работать не будет.
Ну и позвоните в поддержку провайдера, объясните проблему. Скорее всего у них проблема.

Елена
20.03.2017 в 00:11 (1 неделя назад)

Здравствуйте! У меня на смартфоне Леново S820 два дня назад перестал работать интернет через wi fi (не только домашний, но и в гостях тоже…хотя до этого все работало), однако через мобильный интернет все приложения работают. Перепробовала уже все советы, которые Вы давали в статьях, но ничего не помогает. Что это может быть, помогите, пожалуйста.

Сергей
20.03.2017 в 00:14 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Полный сброс на смартфоне делали?
Посмотрите еще статью: почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi

Евгения
24.03.2017 в 00:19 (6 дней назад)

Сижу в интернете,а он просто в один миг пропадает. Заплачено за все,роутер перезагружали,вызывали мастеров ,они сказали,мол,все нормально.
На протяжении дня,а если быть точнее,то ближе к ночи,он пропадает. Если саму сеть не трогать(не заходить на сайты,и в сам интернет),то к утру все будет хорошо.
Помогите ,что делать в такой ситуации?

Сергей
24.03.2017 в 09:45 (6 дней назад)

Интернет может пропадать по-разному.
Почему вы не описали подробно что и как происходит. На каких устройствах? Какой статус соединения после обрыва интернета?

Андрей
26.03.2017 в 20:54 (4 дня назад)

Здравствуйте! Я столкнулся с проблемой, описанной вами выше, только с небольшими дополнениями. Мой стационарный ПК напрямую подключен к роутеру, все лампочки работают, все провода подключены верно.(Ростелекомовская коробка) Восклицательного значка не стоит, то есть подключение машинка видит. Скайп и посторонние программы не работают так же как и сами сайты. Иногда они открываются, но не догружаются и впоследствии выдают ошибку:»не удается получить подключение к сайту». Это наблюдается на протяжении пары дней. Все перезагружал не один десяток раз, отключал брандмауэр и антивирус. Все заплачено.
Спасает только обновление настроек в личном кабинете»192.168..». Кстати проблема наблюдается утром, но не сразу. Подскажите пожалуйста что делать.

Сергей
26.03.2017 в 23:23 (3 дня назад)

Здравствуйте. А на других устройствах интернет от этой «коробки» работает нормально?
В поддержку Ростелеком звонили?

Андрей
28.03.2017 в 16:07 (2 дня назад)

В поддержку звонил ничем не помогли. Сказали, что настройки почему-то каждый день сбиваются. Это происходит после просмотренного видео на ю тубе, больше вроде не сбивалось нигде кроме этого сайта. Причем в первый раз грузит все хорошо, после перехода куда-либо интернет перестает работать и нужно все настраивать заново. Неужели роутер теперь менять

Сергей
28.03.2017 в 17:56 (2 дня назад)

Странная ситуация. Скорее всего это аппаратная поломка. Можно попробовать обновить прошивку роутера, сделать сброс настроек, и настроить его повторно. Но не уверен, что это поможет.

Оля
28.03.2017 в 19:43 (2 дня назад)

Планшет, вай фай работает, видео на ютубе грузится, но страницы на сайтах не грузит,говорит что нет интернет соединения. Такая же беда с плей маркетом. Настройки все сбросили,вернулись к заводским но проблема осталась(((

Сергей
28.03.2017 в 19:56 (2 дня назад)

А на других устройствах о этой сети все работает?
Попробуйте советы из этой статьи http://help-wifi.com/android/pochemu-na-android-planshete-ili-smartfone-ne-rabotaet-internet-po-wi-fi/
Так же можно прописать статические DNS в свойствах Wi-Fi сети на планшете.

Макс
29.03.2017 в 21:10 (14 часов назад)

привет такая ситуация, купили телефон, подключили на нем 4 g и раздали инет по мобильной точке доступа, в инет через вай фай заходит, но интернета нет, ни на другом телефоне, ни на ноуте, пишет нет подключения к интернету! телефонSamsung j5! Когда раздал со старого телефона с Самсунг j3 все подключились без проблем! Как сделать чтобы с J 5 можно было сидеть в инете по мобильной точке?

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: