Подключаем Bluetooth наушники к Windows 7. Почему не подключаются, нет звука, драйвера?

Так как огромное количество стационарных компьютеров и ноутбуков все еще работают на Windows 7, а беспроводные Bluetooth наушники есть практически у каждого, то я решил сделать отдельную статью, в которой показать процесс подключения Bluetooth наушников к Windows 7, и рассказать о решении самых популярных проблем, которые часто возникают в процессе подключения.

Я уже написал много статей на тему подключения Bluetooth устройств, в том числе наушников. И в комментариях посетители очень часто пишут о том, что не удается подключить Bluetooth наушники именно к компьютеру на Windows 7. С другими устройствами работают, а с семеркой какие-то проблемы. То система вообще не видит наушники, или они подключаются, но не работают. Windows 7 не видит их в настройках звука, или не устанавливается драйвер в процессе подключения. Очень часто, после подключения наушники, или Bluetooth колонка отображаются с желтым восклицательным знаком. А в процессе диагностики появляется ошибка, что не удалось установить драйвер.

Эта статья так же применима к Bluetooth колонкам. Инструкция по подключению: Как подключить Bluetooth колонку к ноутбуку или компьютеру.

Я все проверил на примере подключения обычных Bluetooth наушников от JBL (E45BT) и AirPods 2. Именно с подключением AirPods к Windows 7 судя по комментариям у многих возникают проблемы. Подключал это все к не очень новому ноутбуку, на котором установлена семерка. Даже если у вас ПК с USB Блютуз адаптером – смотрите статью.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к Windows 7?

Сначала покажу процесс подключения. В большинстве случаев наушники подключаются за минуту и отлично работают. Нет никаких неполадок и ошибок.

Если у вас в ноутбуке, или ПК есть Bluetooth модуль (физическое устройство) и установлены драйверы, то в трее должна быть иконка Bluetooth Иконка Bluetooth. В ноутбуках Bluetooth практически всегда встроенный. Если у вас ПК, то смотрите эту статью: как сделать Блютуз на компьютере, если его нет. И эту: настройка Bluetooth на компьютере.

Если же в диспетчере устройств нет Bluetooth адаптера и нет иконки в трее, то скачайте и установите драйвер на Bluetooth с сайта производителя ноутбука, или адаптера. Так же на эту тему я недавно опубликовал большую статью: как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти.

  1. Добавляем новое устройство.
    Добавление Bluetooth устройства в Windows 7
  2. Переводим наушник или колонку в режим подключения. Обычно это делается нажатием и удерживанием на протяжении нескольких секунд кнопки питания, или отдельной кнопки с иконкой Bluetooth. На AirPods, например, нужно держать кнопку на кейсе около 3 секунд. Когда устройство в режиме подключения – индикатор активно мигает.
    Подключение Bluetooth наушников к Windows 7
  3. Windows 7 должна увидеть наушники и отобразить их в окне поиска. Выбираем их и нажимаем "Далее".
    Windows 7 обнаружила Блютуз наушникиЕсли наушники не будут обнаружены, смотрите решения в этой статье: ноутбук не видит Bluetooth устройства. Из своего опыта могу сказать, что такая же проблема может быть из-за устаревшего драйвера Блютуз адаптера. У меня до обновления драйвера Windows 7 не видела Блютуз мышку.
  4. Начнется процесс подключения беспроводных наушников и установки драйверов. Все прошло успешно:
    Установка драйверов Bluetooth наушников в Windows 7Бывает ситуация, когда один драйвер на "Периферийное устройство Bluetooth" не установлен, а остальные установлены. В таком случае наушник должны работать. Все окна можно закрыть.
  5. Если звук в Windows 7 автоматически не выводится через беспроводные наушники, то нужно зайти в настройки звука "Устройства воспроизведения".
    Переключение звука на беспроводные наушникиПроверяем, чтобы возле устройства "Bluetooth Headphones" был статус "Устройство по умолчанию". Если возле "Bluetooth Headphones" написано "Готов" – нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите "Использовать по умолчанию". После этого звук должен переключиться на наушники.
    Настройка Bluetooth Headphones в Windows 7 если нет звукаЕсли возле "Bluetooth Headphones" написано "Соединение прервано","Отключено", или вообще нет такого устройства, то проверьте, подключены ли наушники к компьютеру. Если с подключением все хорошо, то смотрите следующие решения в этой статье.
  6. Чтобы работал микрофон на Блютуз наушниках в Windows 7, нужно в настройках звука сделать устройство "Bluetooth Headset" устройством связи по умолчанию (нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать эту функцию).
    Настройка "Bluetooth Headset" в Windows 7Если "Bluetooth Headset" в настройках нет, или так же ошибка "Соединение прервано" или "Отключено", то смотрите статью дальше.
  7. Проверить работу микрофона можно на вкладке "Запись" в окне "Звук".
    Bluetooth Microphone через беспроводные наушники в Windows 7Такой момент, что на наушниках JBL микрофон в Windows 7 работал без проблем, а микрофон на AirPods мне так и не удалось настроить.

Но как показывает практика, не всегда процесс подключения беспроводной гарнитуры проходит так гладко. Чаще всего проблемы именно с выводом звука на наушники, или работой микрофона. Все вроде подключено, но звука нет.

Что делать, если нет звука или не работает микрофон через беспородные наушники?

Бывает, что в настройках звука не удается переключить звук на "Bluetooth Headphones" (стерео наушник), или связь (микрофон) на "Bluetooth Headset". Или плохой звук в наушниках. В таком случае нужно проверить службы в свойствах наушников. Для этого откройте "Устройства Bluetooth".

Устройства Bluetooth в Windows 7

Дальше нужно нажать правой кнопкой мыши на наушники и выбрать "Службы".

Не работает звук в Bluetooth наушниках Windows 7

Там будет две службы: "Слушать музыку" и "Перенаправлять VoIP-звонки на устройство громкой связи". Если они активные (как ссылки), то нажмите на них по очереди:

Службы "Слушать музыку" и "Перенаправлять VoIP-звонки на устройство громкой связи"

Службы будут активированы.

Службы Блютуз наушников в Windows 7

Если, например, нет необходимости использовать микрофон на Блютуз наушниках (как гарнитуру) в Windows 7, то службу "Перенаправлять VoIP-звонки на устройство громкой связи" можно не активировать (отключить).

После этого снова заходим в настройки звука (правой кнопкой на иконку звука в трее и выбираем "Устройства воспроизведения") и нажав правой кнопкой мыши на "Bluetooth Headphones" выбираем "Использовать по умолчанию". Если наушники так же будут использоваться как гарнитура (для разговоров в Skype, или в других мессенджерах), то устройство "Bluetooth Headset" делаем как "Устройство связи по умолчанию", нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт в меню.

Настройка звука (музыки) и микрофона Блютуз наушников в Windows 7

Поясню:

  • Bluetooth Headphones – это стерео наушники. Когда через беспроводные наушники Windows 7 транслирует чистый, качественный стерео звук. Это устройство используется как устройство по умолчанию для вывода звука (музыки, звука при просмотре видео, в играх и т. д.).
  • Bluetooth Headset – это Bluetooth гарнитура. Когда задействован микрофон на наушниках. Если, например, сделать это устройство по умолчанию для вывода звука, а не для связи, то звук будет очень плохого качества. Это такая особенность соединения. Не может одновременно быть качественный звук и работать микрофон. Я писал об этом в статье: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Но для общения в том же Скайпе звук приемлемый.

Дополнительная информация

Включить, или отключить необходимые службы можно так же в свойствах Bluetooth наушников или колонки.

Настройка Bluetooth наушников/колнки в Windows 7

Список служб зависит от самих наушников. Например, в свойствах наушников JBL и AirPods список немного отличался.

  • Беспроводная телефонная связь – как я понимаю, это использование наушников в качестве гарнитуры. Отображается как "Bluetooth Headset" в настройках звука.
  • Головной телефон – тоже служба связанная с работой микрофона на наушниках. В свойствах AirPods не было этой службы и микрофон на них не работал.
  • Приемник аудио – это обычный режим наушников (стерео). Он же "Bluetooth Headphones".
  • Удаленное управление – скорее всего это служба, которая отвечает за переключение треков и пуск/пауза с помощью кнопок на наушниках.
  • AAP Server (была в службах AirPods).

Службы Bluetooth аудио в Windows 7

Если какая-то служба у вас отключена – установите галочку и примените настройки. Затем проверьте параметры в настройках звука (писал об этом выше).

Мой опыт подключения AirPods к Windows 7

У меня вторые AirPods подключились с ошибкой. Возле наушников появился желтый восклицательный знак. А в процессе подключения была ошибка "Программное обеспечение для устройства не было установлено". И красный крестик возле "Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер".

Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер

При этом остальные компоненты (Hands-Free Profile, Audio/Video Remote Control, Advanced Audio Distribution Profile (Sink)) были установлены и наушники отлично работали.

Не работают AirPods в Windows 7

Попробовал удалить наушники и подключить их заново (с целью убрать этот желтый восклицательный знак). При повторном подключении словил ошибку: "Ошибка при добавлении этого устройства к компьютеру". Но после еще одной попытки подключения все получилось. Драйвер на "Периферийное устройство Bluetooth" был установлен и ошибка пропала. Но они и без этого компонента (службы) работали.

Я когда писал статью как подключить AirPods к компьютеру и ноутбуку на Windows, то у меня были проблемы с подключением. Семерка не смогла установить ни один драйвер на наушники и они вообще не работали. Но проблема решилась обновлением драйвера Bluetooth адаптера. Читайте вторую часть статьи по ссылке выше, или следующие советы в этой статье.

Не работают Блютуз наушники в Windows 7

Включением служб и настройкой звука проблема решается не всегда. Очень часто компьютер вообще не видит наушники, появляется ошибка при подключении, или просто Windows 7 не может установить драйверы на подключаемое устройство и соответственно наушники не работают. Система не видит их как источник для вывода звука. По этой проблеме писал отдельную статью: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука. Не отображаются в устройствах воспроизведения Windows.

Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер

Значит проблема в том, что система не смогла подобрать и установить нужный драйвер, который бы "показал" Windows 7 как работать с наушниками, или колонкой, которую мы подключали. Я думаю, это происходит из-за старого железа и драйверов. В самой системе так же может не быть драйвера для какого-то нового устройства, которое вышло намного позже, чем сама система (которая, кстати, уже не поддерживается Майкрософт).

Основное решение – обновление драйвера Bluetooth адаптера

В новой версии драйвера адаптера может быть драйвер для того устройства, которое нам не удается подключить. Так у меня было с подключением AirPods. После обновления драйвера программное обеспечение для всех компонентов в процессе подключения было установлено и наушники заработали.

Меня еще часто спрашивают, мол где скачать драйвер на Bluetooth наушники и какой. Отвечаю – нигде. Драйвер на конкретную модель наушников скачать нельзя.

Откройте диспетчер устройств и на вкладке "Радиомодули Bluetooth" откройте свойства Bluetooth модуля. У меня он назывался до обновления драйвера Generic Bluetooth Adapter. Открываем его свойства и на вкладке "Драйвер" смотрим дату разработки и версию.

Обновление драйвера Generic Bluetooth Adapter в Виндовс 7

Видим, что установлен стандартный драйвер от Microsoft. А разработан еще в 2006 году!

Нужно скачать и установить новую версию драйвера. Откуда? Как это сделать? У нас же конкретное устройство: ноутбук, или USB адаптер. Если это ноутбук, или тот же адаптер, то у него есть производитель, модель. Более того, в ноутбуке установлен беспроводной модуль какого-то конкретного производителя и у него тоже есть модель. Как правило, у производителя ноутбука, USB адаптера, беспроводного модуля есть сайт, откуда можно скачать драйвер.

Например, у меня в ноутбуке беспроводной модуль Intel Dual Band Wireless-AC 3160. Через поиск захожу сразу на страницу этой модели на сайте Intel и загружаю драйвер на Блютуз. Он там 2019 года выпуска. Чувствуете разницу?

Загрузка нового драйвера для Блютуз наушников

Обратите внимание, чтобы драйвер был именно для Windows 7. Вы можете скачать драйвер с сайта производителя ноутбука. Если знаете модель беспроводного модуля, то лучше качать с сайта производителя Wi-Fi/Bluetooth модуля.

После установки:

Беспроводные наушники не подключаются из-за старого драйвера

Как видите, название адаптера тоже изменилось. Ну и драйвер уже от 2019 года. Все устройства подключаются без проблем, все драйвера устанавливаются. Ноутбук увидел и подключил мышку, которую не видел до этого вообще.

Дополнительные решения

  1. Установить все обновления для Windows 7.
  2. Использовать программы типа BlueSoleil.
    BlueSoleil - программа для подключения Блютуз устройствПроверил ее, но она мне не понравилась. Насколько я понял, она устанавливает свои драйверы, полностью заменяет адаптер и меню (иконку) в трее. Возможно, в каких-то ситуациях она может пригодиться при подключении Блютуз наушников. Например, когда вы не можете найти новую версию драйвера для своего адаптера. Может кому-то будет удобнее работать с этой программой, не знаю. Мне удобнее через меню Windows 7.
  3. Установите Windows 10. Особенно, если производитель рекомендует для вашего компьютера именно Windows 10 и на сайте есть драйверы только под эту систему. По своему опыту могу сказать, что проблем с подключением Bluetooth-устройств (в том числе наушников) к Windows 10 намного меньше.

Большая статья, много информации, надеюсь ничего не упустил. Если у вас есть какая-то информация по этой теме, решения, собственный опыт – поделись в комментариях. Если статья не помогла – опишите подробно свою проблему.

41
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 41
Даниил
19.06.2020 в 04:42 (3 месяца назад)

Вот такая вот проблема. Мигает индикатор подключения на наушниках MI AirDots

Сергей
19.06.2020 в 10:13 (3 месяца назад)

Службы включены? В статье я об этом писал.

Даниил
19.06.2020 в 23:46 (3 месяца назад)

Да, все службы включены

Сергей
20.06.2020 в 11:04 (3 месяца назад)

А вот так (см. скриншот)?
И от какой даты у вас драйвер на Блютуз в диспетчере устройств? Вы его обновили?

Даниил
20.06.2020 в 12:22 (3 месяца назад)

При нажатии пкм, такой функции нет
Вот дата,это если что последние драйвера вроде
Я не знаю что делать(

Сергей
20.06.2020 в 12:48 (3 месяца назад)

У вас драйвер (для Broadcom Bluetooth 4.0 USB) не очень старый. От 2015 года.

Для Broadcom Bluetooth 4.0 USB я не смог найти более новый драйвер. Думаю, проблема только в драйвере. Поищите, может что-то сможете найти. Может пробовать предыдущую версию установить.

После переустановки драйвера нужно удалять наушники из системы и подключать заново.

Не исключено, что наушники Xiaomi Redmi AirDots не работают в Windows 7. Я не проверял, у меня нет этих наушников.

Даниил
20.06.2020 в 14:00 (3 месяца назад)

Спасибо за совет, буду пробовать)

Валерий
26.06.2020 в 10:47 (3 месяца назад)

А когда надпись не активна (как ссылка)?? раньше все работало в том числе с данными наушниками. теперь они не подключаются, хотя колонка в порядке. к телефону наушники подключались.

Сергей
26.06.2020 в 22:47 (3 месяца назад)

Удалите наушники из системы и подключите из заново. Может перед этим меняли какие-то настройки?

Tim
03.07.2020 в 23:19 (3 месяца назад)

Приветствую! Подключаю AirPods Pro к ноутбуку на Windows 7. Через блютуз адаптер Dream b14 4.0 , кажется название. Вроде бы все подключилось,но!
Начинает отключаться сначала стерео , потом громкая связь, (то есть уши и микрофон),а через 30 сек опять включается и звук не могу проверить даже( и так постоянно. В чем может быть причина? Спасибо!

Сергей
04.07.2020 в 22:38 (3 месяца назад)

Посмотреть бы все на месте, так как проблема нестандартная, первый раз слышу.
Нужно бы проверить, как другие Блютуз устройства будут подключаться и работать.
Может аппаратная проблема с адаптером и он дает сбой. Может драйвер кривой и его нужно переустановить или обновить.

Tim
06.07.2020 в 19:52 (3 месяца назад)

Хорошо попробую, спасибо! Да, сегодня пробовал простые наушники подключить, тоже самое играют , а потом будто питание пропадает и сам блютуз виснет. Буду пробовать ещё

Тим
06.07.2020 в 20:34 (3 месяца назад)

Кстати, сейчас наткнулся на одну мысль, что как бы питания не хватает . То есть у меня подключена ещё мышка. Попробую ее отключить и посмотреть будет ли блютуз работать нормально)

Тим
06.07.2020 в 20:44 (3 месяца назад)

Нет, этот способ с мышью не прошел ( Да, ещё выходила ошибка код 10

Сергей
06.07.2020 в 23:27 (3 месяца назад)

код 10 в свойствах Блютуз адаптера? Не редко эта ошибка связана с аппаратными проблемами.
Можно проверить этот адаптер на другом компьютере.

Руслан
14.07.2020 в 16:43 (3 месяца назад)

Виндоус 7 Наушники видны в устройствах блютуз, но в параметрах звука их нет. При нажатии на наушники в устройствах блютуз или «устройства и принтеры» выдает: «Не удалось инициировать данную операцию…»

Иногда после этого пишет еще одну надпись «Устройство занято, подождите и повторите попытку» Пробовал все, перезагружал, еще раз пытался запускать наушники. Все тоже самое. Драйвера установлены автоматически, в свойствах устройства и блютуз ошибок не выявлено.

Сергей
14.07.2020 в 19:56 (3 месяца назад)

Нужно пробовать именно удалить наушники и после перезагрузки подключить их заново.

Но проблема скорее всего в драйвере. То, о чем я писал в статье.

Ваш скриншот прикрепляю к своему комментарию.

Иван
25.07.2020 в 13:39 (2 месяца назад)

Устанавливаем программку Тошиба Блютуз (Toshiba Bluetooth Stack) чего-то там и не мучаемся.

Викутос
12.08.2020 в 01:29 (2 месяца назад)

1) не показывает в звуках моё устройство 2)не показывает службы

Сергей
12.08.2020 в 17:35 (2 месяца назад)

Применяйте решения из статьи.

Николай
14.08.2020 в 20:20 (1 месяц назад)

Какое? не помогает ничего. Такая же проблема

Ирина
14.08.2020 в 10:47 (1 месяц назад)

Добрый день! ПК наушники JBL — находит, но нет сопряжения(( Драйвер на блютуз скачала (как рассказываете), только он 2012 г. у меня почему-то. Что еще сделать не знаю(((

Сергей
14.08.2020 в 10:57 (1 месяц назад)

Добрый день. Нужно искать более новый драйвер. В нем причина. Очень старый драйвер.

Ирина
14.08.2020 в 11:08 (1 месяц назад)

Спасибо, буду искать, пока нашла только 2017 г.

Сергей
14.08.2020 в 11:15 (1 месяц назад)

И на нем такие же проблемы?

Ирина
14.08.2020 в 11:36 (1 месяц назад)

пока не знаю, еще не установила, боролась с местом на диске С — не давал удалить драйвер старый. Сейчас удалила, буду ставить 2017, потом отпишусь

Ирина
14.08.2020 в 12:38 (1 месяц назад)

И всё-таки, у меня ничего не получается((( Тот драйвер оказался вовсе не драйвер. Нашла 2019г., но он не хочет устанавливаться. Перезапустила комп:

Ирина
14.08.2020 в 14:29 (1 месяц назад)

Сергей, в итоге я что-то скачала с Intel.com для установки блютуза и у меня вроде бы всё встало на свои места. Теперь наушники сопряжены НО! они не работают. Открываю Службы, там появляются строки «Слушать музыку» и «Перенаправить…» , они кликабельны, но когда я их нажимаю ничего не происходит. Все остальные галочки где могла поставила. И еще одни момент (может в нем и ключ): драйвера блютуз так и остались 2006г, а драйвера наушников встали 2019г. (с Intel). Может что подскажете?

Точнее получается драйвера на Блютуз аудио и Блютуз сервер 2019г., а все остальные 2006 г. Это как-то можно/нужно исправить?

Сергей
15.08.2020 в 15:57 (1 месяц назад)

Это все фокусы Windows 7. В паре с драйвером Bluetooth адаптера и новыми наушниками.
Если разные варианты, с разными драйверами не помогают, то я бы рекомендовал поставить Windows 10.
Можно еще попробовать подключить через программу BlueSoleil.

Айбек
15.08.2020 в 21:20 (1 месяц назад)

Здравствуйте Сергей ! У меня проблема в том что я позавчера купил блютуз адаптер 5:0 версии установил в Windows 7 ПК подключил телефон и наушники.Но в наушниках не регулировались грамкость ., всегда звучало максимально.Я удолил драйвер переустановил , теперь ПК ничего не видит . Пожалуйста подскажите как что ?

Сергей
16.08.2020 в 18:59 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Сложная проблема. Я не вижу, что у вас там сейчас проходит.
Пробуйте найти и установить драйвер на Wi-Fi адаптер. В Windows 7 могут быть такие проблемы, тем более с таким новым адаптером. Установить бы Windows 10, конечно.

Матвей
17.08.2020 в 16:54 (1 месяц назад)

Здравствуйте, такая проблемка, наушники Redmi Airdots, не могу подключить, видит их во вкладке «Показать устройства Bluetooth», но нельзя их подключить. Стандартные дрова на «Периферийное устройство Bluetooth» не устанавливаются, пробовал другие — тоже самое. Помогите пожалуйста.

Сергей
18.08.2020 в 18:55 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Ну у вас типичная ситуация, о которой я писал в статье. Ничего нового, к сожалению, подсказать не могу.

Гость
27.08.2020 в 23:25 (1 месяц назад)

Здравствуйте! Я тут захотела подключить блютуз-наушники к ноутбуку, но как оказалось — драйвера в genetic (простите, если неправильно написала) были 2006 года. Я решила обновить драйвера, но мне выдало что-то наподобие: «Простите, но драйвера не требуют обновления». Есть ли решение от данной проблемы? Или стоит обновить ноутбук до Windows 10?

Сергей
29.08.2020 в 17:23 (4 недели назад)

Или стоит обновить ноутбук до Windows 10?

Я бы именно так поступил. Если для вашей модели есть драйверы на сайте производителя ноутбука.

Драйвер нужно вручную искать и устанавливать. Через диспетчере устройств обновить точно не получится.

Анастасия
07.09.2020 в 19:55 (3 недели назад)

Спасибо большое! Не в первый раз чайника выручаете!)

Сергей
07.09.2020 в 21:42 (3 недели назад)

Всегда рад! 🙂

Екатерина
17.09.2020 в 12:40 (1 неделя назад)

огромное человеческое спасибо, нужно было обновить драйвер в ноутбуке и китайские наушники заработали!!!

Сергей
17.09.2020 в 20:37 (1 неделя назад)

Рад помочь!

Оксана
26.09.2020 в 18:55 (1 день назад)

Здравствуйте помогите пожалуйста сделала все что могла драйвера переустонавливала и все равно не работают ссылки в службах помогите пожалуйста что нужно сделать

Сергей
26.09.2020 в 21:49 (1 день назад)

Оксана, все что я знаю по этой проблеме — я описал в статье. На данный момент ничего нового подсказать не могу.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: