Почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

Очень много пользователей, при попытке подключить свой Android-смартфон, или планшет к Wi-Fi сети, сталкиваются с множеством разных проблем и ошибок. В этой статье мы постараемся разобраться с проблемой, которая появляется уже после подключения Android-устройства к Wi-Fi. Когда на смартфоне, или том же планшете не работает Wi-Fi. Точнее, не работает интернет при подключении по беспроводной сети. Очень популярная проблем.

Подключили свой смартфон к домашней Wi-Fi сети, или на работе, подключение есть, а интернет не работает. Сайты в браузере не открываются, Google Play Маркет не работает, другие приложения, которым нужен доступ в интернет так же отказываются работать. Правда, бывают исключения, когда сайты в браузере например открываются, а Play Маркет не работает, и видео в YouTube не воспроизводится. Как правило, значок Wi-Fi в таких случаях серый, а не синий, как это должно быть. Об этом мы так же поговорим.

Многие когда пишут, что на смартфоне не работает Wi-Fi, имеют введу именно то, что Android подключается к Wi-Fi, но ничего не грузит. Если ваше мобильное устройство не видит ни одной Wi-Fi сети, или появляются какие-то ошибки при подключении, то это уже совсем другая тема, об этих проблемах мы обязательно поговорим в других статья. Или, проверяйте свой роутер, если он не раздает Wi-Fi. Сейчас мы рассмотрим именно тот случай, когда к Wi-Fi Android-смартфон подключается без проблем, но появляются проблемы с доступом в интернет.

На самом деле, причин и решений очень много. Вся сложность еще в том, что проблема может появляться как из-за каких-то проблем в настройках самого планшета, или смартфона, так и из-за настроек роутера. Мы сначала проверим правильно ли выставлены настройки на самом мобильном устройстве, а если это не поможет, то будем менять настройки роутера.

Важно! Для начала, убедитесь, нет ли проблем с интернетом на других устройствах. Проще говоря, нужно исключить проблемы на стороне роутера. Может быть, что какие-то проблемы у провайдера, не настроен роутер и т. д. Более подробно смотрите в этой статье.

Android: не работает интернет по Wi-Fi. Решение проблемы на смартфоне

Если у вас планшет, то эти советы так же подойдут.

1 Первым делом можно попробовать выключить/включить Wi-Fi на устройстве. Включить/выключить режим полета. Перезагрузить смартфон. Иногда это помогает.

2 Проверка настроек прокси-сервера. Если на вашем смартфоне, в свойствах вашей беспроводной сети включен прокси-сервер, то интернет работать не будет. Нужно проверить, и если включен, то отключить ручную настройку прокси-сервера. Зайдите в настройки, где отображается список Wi-Fi сетей, и сеть, к которой вы подключены. Обычно, нужно нажать на нужную сеть, и подержать. Появится меню, в котором нужно выбрать что-то типа Изменить сеть. Дальше, скорее всего понадобится установить галочку возле пункта Дополнительно. Появится настройка прокси-сервера. Он должен быть отключен. Смотрите скриншоты, у вас может немного отличатся.

Решение проблем с Wi-Fi на Android

Если там стоит "вручную", то интернет на телефоне работать не будет.

3 Проверяем настройки даты, времени, и часового пояса. Это те параметры, из-за которых чаще всего всего не работает Play Маркет на Андроиде, значок Wi-Fi серого цвета, и не работает интернет в других программах.

На вашем телефоне, или планшете, всегда должны быть правильные настройки даты и времени. А еще, советуют использовать 24-часовой формат времени, если он у вас отключен. Обязательно проверьте эти настройки на своем устройстве. Можно выставить автоматическую настройку.

Серый значок Wi-Fi на Android из за даты и времени

После правильной настройки, Play Маркет начинает работать. Это проверено.

4 Есть такое приложение – «Freedom». Если оно у вас установлено, то в самом приложении нужно нажать Стоп. А если вы его удалили, то установите обратно, зайдите в приложение, нажмите Стоп и тогда можно удалить. Сам с таким не сталкивался, и не проверял. Но, многие пишут, что это помогает. Интернет начинает работать.

5 Установка автоматического получения IP. Когда проблемы с IP, то Android обычно совсем не подключается к Wi-Fi. Но, проверить не помешает.

Откройте на устройстве настройки Wi-Fi и зайдите в свойства своей сети (как я показывал выше). Установив галочку возле Дополнительно (возможно, у вас не нужно это делать), вы увидите пункт Настройки IPv4, или что-то в этом роде. Там должно быть выставлено автоматическое получение IP – DHCP.

Не работает интернет на Android: проверка IP и DNS

6 Видел отзывы, что многим помогает установка статических DNS-адресов. Этот способ помогает в тех случаях, когда у вас на смартфоне, или планшете серый значок Wi-Fi, вместо синего, и не работает Маркет. Так же, могут открываться не все сайты.

Зайдите в свойства нужной Wi-Fi сети, как я показывал выше. Установите галочку Дополнительно (если необходимо) и найдите пункт Настройки IPv4 (у вас может немного отличатся). Нужно выбрать пункт Вручную, и найти поля DNS1, и DNS2. В них пропишите такие адреса:

8.8.8.8

8.8.4.4

Вот так:

Задаем статические DNS на смартфоне, или планшете

DNS можно сменить и в настройках роутера, если вам так будет проще.

7 Можно еще сделать полный сброс настроек вашего Андроид-устройства. Если вам не лень настраивать его заново, устанавливать приложения и т. д. Но, если ничего не помогает, то сброс нужно делать, это может решить проблему с интернетом.

8 Обновление. В комментариях поделились необычным советам, который помог избавится от проблемы с Wi-Fi на Android. Решение действительно очень странное, но попробовать можно.

Нужно в настройках телефона, в качестве основной памяти выбрать встроенную память телефона, а не SD карту. Не могу конкретно подсказать, где это можно сделать на вашем смартфоне. Может у вас вообще нет такой функции. Но посмотрите где-то в настройках, в разделе "Память".

Изменяем настройки роутера, если не работает интернет на смартфоне (планшете)

Напомню еще раз, что интернет от вашего роутера должен работать, на других устройствах. Если он вообще не работает, ни на одном устройстве, то нужно настраивать роутер. Android здесь не при чем. В основном, советы которые я напишу ниже, помогают в тех случаях, когда смартфон вообще не видит Wi-Fi сеть, или не подключается к ней. Кстати, перед настройкой можно попробовать просто перезагрузить роутер.

1 Попробуйте сменить канал в настройках своего роутера. Очень часто, именно из-за канала появляются проблемы с подключением к Wi-Fi. По этой теме есть подробная статья: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-najti-svobodnyj-wi-fi-kanal-i-smenit-kanal-na-routere/. Вы можете даже не искать свободный канал (это долго), а просто установить какой-то статический, например – 6. В статье по ссылке, я показывал как сменить канал на разных роутерах.

2 На той же странице, где можно сменить канал, как правило можно сменить регион. Находятся эти настройки обычно на странице с настройками Wi-Fi сети. Установите свой регион в настройках.

Android: не работает Wi-Fi

3 Здесь же можно попробовать сменить режима работы беспроводной сети. Эти настройки есть на любом роутере. Можете попробовать разные варианты. Например, поставить n only.

Решение проблем с интернетом на Андроиде

Здесь уже нужно экспериментировать. Не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер.

Задавайте вопросы, делитесь своими советами и решениями в комментариях!

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 269
Владимир.
18.07.2019 в 08:54 (1 год назад)

Не пойму из-за чего заработало, но всё таки. Информация полезная, спасибо.

Геннадий
21.07.2019 в 08:01 (1 год назад)

У меня никак работать не хочет. Всё перепробовал.

Сергей
21.07.2019 в 12:09 (1 год назад)

Геннадий, опишите свою проблему подробнее.

Юлия
07.09.2019 в 00:50 (1 год назад)

Добрый вечер . Нечего не помогает.. не работает интернет только на телефоне, на ноуте .например работает. Какие есть приант кроме сброса настроек дозаводских

Сергей
07.09.2019 в 11:43 (1 год назад)

Добрый день. Сброс настроек сети (не полный сброс), прописать статические DNS.
Вот еще статья по этой проблеме: «Интернет может быть не доступен» на Android

Alex
23.01.2020 в 16:03 (8 месяцев назад)

у меня была та же проблема , все попробовал из вышесказанного , но ничего не помогло.
Проблему я решил довольно быстро: зашел в настройки роутера ,выбрал настройку DHCP после этого зашел в расширеные настройки DHCP(Address Reservation) вписал туда свой MAC-адрес и IP-адрес и все заработало!

Павел
13.02.2020 в 14:21 (8 месяцев назад)

у меня 8888 сработало

Alex
23.01.2020 в 16:01 (8 месяцев назад)

у меня была та же проблема , все попробовал из вышесказанного , но ничего не помогло.
Проблему я решил довольно быстро: зашел в настройки роутера ,выбрал настройку DHCP после этого зашел в расширеные настройки DHCP(Address Reservation) вписал туда свой MAC-адрес и IP-адрес и все заработало!

Анатолий
30.03.2020 в 10:18 (6 месяцев назад)

Помог Ваш совет. Спасибо.

Наталия
13.08.2019 в 01:04 (1 год назад)

В мене де значок вай фай стоїть знак оклику, неможу зрозуміти в чому проблема

Сергей
13.08.2019 в 10:38 (1 год назад)

Скорее всего подключение без доступа к интернету.

Кирилл
27.08.2019 в 13:27 (1 год назад)

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой. Установил роутер Asus RT-AC86U, после настройки роутера создал две сети Wi-Fi на 2.4 и 5 GHz. К ним без проблем подключаются два компьютера по Wi-Fi сети. При подключении телефонов на Android пишет что подключение установлено, но при использовании интернета скорость не поднимается выше 0,01Mbps. Замеры проводил через приложение Speedtest. На компьютерах скорость в норме. Официальное приложение для мобильных устройств от Asus тоже показывает что нет скорости и трафика с телефонами. Пытался поменять канал и тип сигнала, не помогло. В чем может быть проблема? Что можете Вы посоветовать.

Сергей
27.08.2019 в 16:41 (1 год назад)

Добрый день. На разных телефонах такая проблема? К какой сети они подключены (2.4 или 5 GHz)? Проверить бы эти устройства с другой Wi-Fi сетью.

Андрей
29.08.2019 в 00:39 (1 год назад)

Спасибо очень помогло с префиксом сети , там было написано то , что не надо , спасибо ещё раз , очень помогли

Сергей
29.08.2019 в 10:12 (1 год назад)

Рад помочь!

Антон
07.09.2019 в 11:01 (1 год назад)

У меня заработал WiFi только после того как я привязал его мак адресс к маршрутизатору.

Сергей
07.09.2019 в 11:39 (1 год назад)

Возможно на вашем роутере настроена фильтрация по MAC-адресам.

Андрей
26.09.2019 в 11:55 (1 год назад)

Спасибо за статью, очень помог!

Сергей
26.09.2019 в 17:10 (1 год назад)

Пожалуйста!

Vasiya
16.10.2019 в 22:01 (12 месяцев назад)

А если пишет без доступа в интерет, но в браузере захожу все работает, в плей маркете, а допустим в World of tanks tlitz нет.

Сергей
16.10.2019 в 23:26 (12 месяцев назад)

Статистические DNS в свойствах Wi-Fi сети пробовали прописать? Нет доступа к интернету только в одной игре?

руслан
22.10.2019 в 12:07 (11 месяцев назад)

Пришел клиент. Подключается к WIFI но не рабоатет интернет. Был вбит VPN в настройках интернет

Сергей
22.10.2019 в 15:59 (11 месяцев назад)

И такое бывает. Спасибо!

Артём
04.11.2019 в 13:07 (11 месяцев назад)

Ничего не помогло даже зброс всех настроек. С роутером всё в порядке. Попробовал раздать инет со свойго телефона а второй не подключается…. Что делать

Сергей
04.11.2019 в 14:26 (11 месяцев назад)

Опишите проблему более конкретно. Ничего не понятно.

Татьяна
04.11.2019 в 20:29 (11 месяцев назад)

Навела порядок в часовом поясе и все ок!!! Заработал интернет!!!

Юлия
04.01.2020 в 01:23 (9 месяцев назад)

Пишет » нет доступа в интернет » и восклицательный знак возле вайфая, но при этом интернет работает, сайты и приложения загружаются, но тоже не все. Плей макет работает, но скачивать ничего не хочет. На других устройствах вайфай работает. И что делать?

Юлия
04.01.2020 в 14:20 (9 месяцев назад)

Сейчас перестали загружаются все приложения и сайты. На других устройствах работает вайфай. Уже все перепробывала.
Происходит так, интернет в телефоне то работает, то опять перестаёт.

Сайт ТОП
05.11.2019 в 16:25 (11 месяцев назад)

Спасибо за ответ. Помог вариант со сбросом настроек сети!

Сергей
05.11.2019 в 16:50 (11 месяцев назад)

Пожалуйста!

Максим
10.11.2019 в 22:14 (11 месяцев назад)

Такая проблема подключены 3 телефона к роутеру на 2-х телефонах все нормально а у меня плохо грузит сигнал полный скорость хорошая но даже в Ютубе ролики загружаются долго и все остальные приложения ВК браузер и т.д. также плохо

Сергей
10.11.2019 в 22:37 (11 месяцев назад)

А как скорость проверяли? Какая скорость и пинг?
Если скорость хорошая, то все должно быстро загружаться. Как с другими Wi-Fi сетями?

Юра
11.12.2019 в 22:15 (10 месяцев назад)

Здравствуйте, я купил карманий вай фай , пополнил, пришол домой подключился, пишет нет соединения з интернетом , что делать , подскажите, я живу в поселку где ловит только 2 g может дело в норм?

Сергей
11.12.2019 в 23:25 (10 месяцев назад)

Здравствуйте. Звоните в поддержку провайдера.
Но возможно проблема в том, что нет покрытия сети. Через 2G вы вряд ли сможете пользоваться интернетом, очень низкая скорость.

Артем
12.01.2020 в 15:01 (9 месяцев назад)

Спасибо помогло с датой

Саша
03.03.2020 в 20:36 (7 месяцев назад)

сработало спасибо огромное

Александр
01.06.2020 в 12:01 (4 месяца назад)

Ничего не помогало, пока не дошел до настроек роутера.
Была такая настройка: «СвязываниеARP», где привязывается назначения адреса (например,192.168.0.23) компьютеру с MAC-адресом (например, 00-E0-4C-00-07-BE). Другие компьютеры не будут использовать этот адрес.
Смарт Sony Xperia ZU без проблем подключался к роутеру и интернету, брал себе другой адрес, незарезервированный под компьютер.
А вот Samsung A50 капризничал, подключался к сети wifi, но говорил, что эта сеть без интернета.

Darkness Overlord
08.07.2020 в 18:11 (3 месяца назад)

Я как понимаю у меня какой-то новый баг. Я уже несколько дней сижу и нигде нет ответа.

Телефон Xiaomi Mi Mix 2, MUIU 9.5.8.0, Android 8
Раньше было нормально, но внезапно скорость вайфая стала падать до 0.01Кб/с+-5Кб/с примерно каждые пол часа, и такая скорость будет до тех пор, пока я не выключу/включу Wi-Fi на телефоне, он где-то минуту будет подключаться, иногда даже виснуть на получении IP адреса, нужно просто еще раз переподключиться и снова, как по таймеру(но не надо мне на электропитание ссылаться, я смотрел решения и на такой случай, не помогло, я уверен, что у меня новый случай, ничего не помогло, вежде пишут примерно одно и тоже и ничего не срабатывает) Страницы с такой скоростью не грузятся, будет считать, что интернета нет, а с серверов выкидывает.

Как я уже и сказал, я несколько дней сижу и ищу решение. Я смотрел всё, мне ничего не помогло.
Вариант сброситься до заводских не канает, у меня кастомная прошивка, и еще при установке мне говорили ни в коем случае не обновляться и не сбрасываться до заводских — при обновлении будет либо кирпич, либо тонны багов и рут перестанет работать, а при сбросе просто кирпич. Я даже не уверен, что зааодская прошивка осталась, вроде её удалили, чтобы больше памяти было.
В сервис нести тоже не вариант, я уехал и тут такие телефоны не берут. Кстати, когда я поставил кастомную, вайфай работал прекрасно почти два года, так что не надо говорить, что в ней было что-то не так изначально

Сергей
08.07.2020 в 22:22 (3 месяца назад)

Такая проблема с разными Wi-Fi сетями? Если да, то возможно что-то с беспроводным модулем. Или в прошивке какой-то глюк.
Попробуйте просто прошить телефон на другую прошивку, раз там и так уже не родная установлена.

Анастасия
12.07.2020 в 01:25 (3 месяца назад)

Здравствуйте,Сергей,у меня такая проблема с WiFi,телефон подключается и находит сеть,но роутер работает в таком виде горит 1-4 значки,что делать в таком случае?

Сергей
12.07.2020 в 12:46 (3 месяца назад)

На фото ничего не видно (индикаторы), опишите свой вопрос более подробно.
Если есть подключение к Wi-Fi сети, но интернет не работает, то возможно проблема на стороне интернет провайдера, что-то с кабелем, или интернет на роутере неправильно настроен.

Дмитрий
07.08.2020 в 23:43 (2 месяца назад)

Поменял дату и время, интернет заработал, покажется странным и смешным, но оно так

Сергей
08.08.2020 в 15:55 (2 месяца назад)

Такие проблемы не редко бывают. И не только на телефонах.

Валентина
08.08.2020 в 12:16 (2 месяца назад)

Я перебробовала всё что описано выше и адреса и даты и сброс сделала .все равно не работает.все ваши пункты проделала?как быть.телефон сони империя с2305. Что ещё можно сделать.после сброса теперь даже вассап нет

Сергей
08.08.2020 в 16:09 (2 месяца назад)

Подключитесь к другой Wi-Fi сети. А вдруг это не на стороне телефона проблемы.

Алексей
10.08.2020 в 10:51 (2 месяца назад)

Спасибо огромное. Не ожидал но все же заработало. Установил дату и время. И получилось. Спасибо.

Сергей
10.08.2020 в 21:25 (2 месяца назад)

Пожалуйста!

Ольга
18.08.2020 в 11:30 (1 месяц назад)

Сергей, добрый день, перепробовала все, ситуация немного необычная, планшет сам подключается,но пароль не запрашивает,хотя др устройства подключились, выскакивает графа ввода пароля, а на планшете wifi серого цвета и больше никаких действий не даёт делать, в др местах wifi работает как обычно,сеть,пароль….может в этом месте ограничение по количеству подключений? Спасибо

Сергей
18.08.2020 в 19:07 (1 месяц назад)

Это общественная сеть? Она точно закрытая?
Удалите ее на планшете и подключитесь заново?

Оксана
22.08.2020 в 09:26 (1 месяц назад)

Дякую! Допомогла стаття !!

Сергей
22.08.2020 в 12:36 (1 месяц назад)

Будь ласка!

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: