Закрыть меню

    Почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

    Очень много пользователей, при попытке подключить свой Android-смартфон, или планшет к Wi-Fi сети, сталкиваются с множеством разных проблем и ошибок. В этой статье мы постараемся разобраться с проблемой, которая появляется уже после подключения Android-устройства к Wi-Fi. Когда на смартфоне, или том же планшете не работает Wi-Fi. Точнее, не работает интернет при подключении по беспроводной сети. Очень популярная проблем.

    Подключили свой смартфон к домашней Wi-Fi сети, или на работе, подключение есть, а интернет не работает. Сайты в браузере не открываются, Google Play Маркет не работает, другие приложения, которым нужен доступ в интернет так же отказываются работать. Правда, бывают исключения, когда сайты в браузере например открываются, а Play Маркет не работает, и видео в YouTube не воспроизводится. Как правило, значок Wi-Fi в таких случаях серый, а не синий, как это должно быть. Об этом мы так же поговорим.

    Многие когда пишут, что на смартфоне не работает Wi-Fi, имеют введу именно то, что Android подключается к Wi-Fi, но ничего не грузит. Если ваше мобильное устройство не видит ни одной Wi-Fi сети, или появляются какие-то ошибки при подключении, то это уже совсем другая тема, об этих проблемах мы обязательно поговорим в других статья. Или, проверяйте свой роутер, если он не раздает Wi-Fi. Сейчас мы рассмотрим именно тот случай, когда к Wi-Fi Android-смартфон подключается без проблем, но появляются проблемы с доступом в интернет.

    На самом деле, причин и решений очень много. Вся сложность еще в том, что проблема может появляться как из-за каких-то проблем в настройках самого планшета, или смартфона, так и из-за настроек роутера. Мы сначала проверим правильно ли выставлены настройки на самом мобильном устройстве, а если это не поможет, то будем менять настройки роутера.

    Важно! Для начала, убедитесь, нет ли проблем с интернетом на других устройствах. Проще говоря, нужно исключить проблемы на стороне роутера. Может быть, что какие-то проблемы у провайдера, не настроен роутер и т. д. Более подробно смотрите в этой статье.

    Android: не работает интернет по Wi-Fi. Решение проблемы на смартфоне

    Если у вас планшет, то эти советы так же подойдут.

    1 Первым делом можно попробовать выключить/включить Wi-Fi на устройстве. Включить/выключить режим полета. Перезагрузить смартфон. Иногда это помогает.

    2 Проверка настроек прокси-сервера. Если на вашем смартфоне, в свойствах вашей беспроводной сети включен прокси-сервер, то интернет работать не будет. Нужно проверить, и если включен, то отключить ручную настройку прокси-сервера. Зайдите в настройки, где отображается список Wi-Fi сетей, и сеть, к которой вы подключены. Обычно, нужно нажать на нужную сеть, и подержать. Появится меню, в котором нужно выбрать что-то типа Изменить сеть. Дальше, скорее всего понадобится установить галочку возле пункта Дополнительно. Появится настройка прокси-сервера. Он должен быть отключен. Смотрите скриншоты, у вас может немного отличатся.

    Решение проблем с Wi-Fi на Android

    Если там стоит "вручную", то интернет на телефоне работать не будет.

    3 Проверяем настройки даты, времени, и часового пояса. Это те параметры, из-за которых чаще всего всего не работает Play Маркет на Андроиде, значок Wi-Fi серого цвета, и не работает интернет в других программах.

    На вашем телефоне, или планшете, всегда должны быть правильные настройки даты и времени. А еще, советуют использовать 24-часовой формат времени, если он у вас отключен. Обязательно проверьте эти настройки на своем устройстве. Можно выставить автоматическую настройку.

    Серый значок Wi-Fi на Android из за даты и времени

    После правильной настройки, Play Маркет начинает работать. Это проверено.

    4 Есть такое приложение – «Freedom». Если оно у вас установлено, то в самом приложении нужно нажать Стоп. А если вы его удалили, то установите обратно, зайдите в приложение, нажмите Стоп и тогда можно удалить. Сам с таким не сталкивался, и не проверял. Но, многие пишут, что это помогает. Интернет начинает работать.

    5 Установка автоматического получения IP. Когда проблемы с IP, то Android обычно совсем не подключается к Wi-Fi. Но, проверить не помешает.

    Откройте на устройстве настройки Wi-Fi и зайдите в свойства своей сети (как я показывал выше). Установив галочку возле Дополнительно (возможно, у вас не нужно это делать), вы увидите пункт Настройки IPv4, или что-то в этом роде. Там должно быть выставлено автоматическое получение IP – DHCP.

    Не работает интернет на Android: проверка IP и DNS

    6 Видел отзывы, что многим помогает установка статических DNS-адресов. Этот способ помогает в тех случаях, когда у вас на смартфоне, или планшете серый значок Wi-Fi, вместо синего, и не работает Маркет. Так же, могут открываться не все сайты.

    Зайдите в свойства нужной Wi-Fi сети, как я показывал выше. Установите галочку Дополнительно (если необходимо) и найдите пункт Настройки IPv4 (у вас может немного отличатся). Нужно выбрать пункт Вручную, и найти поля DNS1, и DNS2. В них пропишите такие адреса:

    8.8.8.8

    8.8.4.4

    Вот так:

    Задаем статические DNS на смартфоне, или планшете

    DNS можно сменить и в настройках роутера, если вам так будет проще.

    7 Можно еще сделать полный сброс настроек вашего Андроид-устройства. Если вам не лень настраивать его заново, устанавливать приложения и т. д. Но, если ничего не помогает, то сброс нужно делать, это может решить проблему с интернетом.

    8 Обновление. В комментариях поделились необычным советам, который помог избавится от проблемы с Wi-Fi на Android. Решение действительно очень странное, но попробовать можно.

    Нужно в настройках телефона, в качестве основной памяти выбрать встроенную память телефона, а не SD карту. Не могу конкретно подсказать, где это можно сделать на вашем смартфоне. Может у вас вообще нет такой функции. Но посмотрите где-то в настройках, в разделе "Память".

    Изменяем настройки роутера, если не работает интернет на смартфоне (планшете)

    Напомню еще раз, что интернет от вашего роутера должен работать, на других устройствах. Если он вообще не работает, ни на одном устройстве, то нужно настраивать роутер. Android здесь не при чем. В основном, советы которые я напишу ниже, помогают в тех случаях, когда смартфон вообще не видит Wi-Fi сеть, или не подключается к ней. Кстати, перед настройкой можно попробовать просто перезагрузить роутер.

    1 Попробуйте сменить канал в настройках своего роутера. Очень часто, именно из-за канала появляются проблемы с подключением к Wi-Fi. По этой теме есть подробная статья: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-najti-svobodnyj-wi-fi-kanal-i-smenit-kanal-na-routere/. Вы можете даже не искать свободный канал (это долго), а просто установить какой-то статический, например – 6. В статье по ссылке, я показывал как сменить канал на разных роутерах.

    2 На той же странице, где можно сменить канал, как правило можно сменить регион. Находятся эти настройки обычно на странице с настройками Wi-Fi сети. Установите свой регион в настройках.

    Android: не работает Wi-Fi

    3 Здесь же можно попробовать сменить режима работы беспроводной сети. Эти настройки есть на любом роутере. Можете попробовать разные варианты. Например, поставить n only.

    Решение проблем с интернетом на Андроиде

    Здесь уже нужно экспериментировать. Не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер.

    Задавайте вопросы, делитесь своими советами и решениями в комментариях!

    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 370
    Елена
    08.10.2022 в 15:45 (2 года назад)

    Спасибо. Подробно и исчерпательно. Получилосьл

    Ангелина
    15.11.2022 в 15:58 (1 год назад)

    Стоит планшет в машине (вместо магнитолы), раньше раздавала через телефон на него вайфай, подключалась и все работало. Теперь подключается, но без доступа в интернет. Перезагружала, проверяла саму сеть и тд, но не помогает. Единчивннное, я не могу при подключении к вайфаю открыть секцию «дополнительно», тк выскакивает клавиатура и закрывает это. Что делать?

    Сергей
    15.11.2022 в 22:31 (1 год назад)

    Для начала убейтесь, что телефон раздает интернет (WI-FI и интернет — разные вещи). Может со стороны оператора ограничение.

    Татьяна
    02.12.2022 в 20:41 (1 год назад)

    Вай фай подключается, но нет интернета. Подключила маму к вай фаю у неё работает, у меня с подругой нет. Роутер только поменяли на новый и такая проблема. Что бы не делала нет доступа в интернет

    Валерий
    05.01.2023 в 15:01 (1 год назад)

    Перепробовал все! Ничего не помогло- смартфон ZTE к роутеру подключается, но пишет — нет интернета, перегружал, переустанавливал, думал что тел неисправен, когда уже все перепробовал- просто снял галочку- подключать мобильную сеть при пропадании вай фай интернета автоматически :))) чудом заметил что пошла загрузка. Так вот решилась проблема!

    Сергей
    05.01.2023 в 22:38 (1 год назад)

    Спасибо!

    Alexandr
    26.02.2023 в 10:17 (1 год назад)

    Спасибо когда поправил дату и время все сработало

    Александра
    02.03.2023 в 03:32 (1 год назад)

    Сергей, спасибо за статью. Перепробовала все, телефон не подключался к интернету ( другие гаджеты подключались). Перевела персональный DNS сервер в положение Авто. И получилось!!!

    Сергей
    02.03.2023 в 15:37 (1 год назад)

    Отлично!

    Лара
    01.04.2023 в 21:31 (1 год назад)

    Перепробовала все варианты , кроме встроенной памяти в телефоне- так как не нашла ( редми нот 3) Поэтому в вайфай подсоединилась , а интернета нет.Сейчас в стационаре.Дома легко подсоединился к вайфаю.В другом телефоне память поменяла и все отлично, инет есть.А с моим уже ничего не сделать ?

    Сергей
    01.04.2023 в 23:19 (1 год назад)

    Проблема может быть со стороны сети (точки доступа), к которой у вас нет доступа.

    Лаваш
    08.04.2023 в 21:50 (1 год назад)

    в общем и целом не работал домашний вай фай только на моем устройстве (redmi not 9t)
    перепробовал все даже полное форматирование не помогло. и я просто случайно отключил автоподключение вай фая и свершилось чудо . вай фай заработал.

    Сергей
    08.04.2023 в 22:03 (1 год назад)

    Спасибо!

    Александр
    18.04.2023 в 14:57 (1 год назад)

    Планшет Acer iconia tab a 200,подключается к домашнему вай фай, пишит подключено но значок горит серым и интернета нет, в доме все устройства работают. Подключал в других местах к вай фай и так же. Что делать?

    Сергей
    18.04.2023 в 23:53 (1 год назад)

    Дата и время настроены правильно?
    Так же это может быть из-за каких-то программ.
    Можно попробовать сделать сброс настроек сети, или полный сброс настроек.

    Александр
    19.04.2023 в 11:46 (1 год назад)

    Время и даты правильные, сбросы сделал.

    Сергей
    20.04.2023 в 00:26 (1 год назад)

    Могу только предположить, что причина в очень старом устройстве. А точнее в Android версии 4.

    Александр
    19.04.2023 в 21:44 (1 год назад)

    Отнёс на диагностику, сказали все из за версии прошивки андроида, она вроде 3.04

    Елена
    12.06.2023 в 16:40 (11 месяцев назад)

    Спасибо огромное, очень помогла Ваша статья, у меня неправильное было дата и время, я даже не заметила, обошла несколько салонов СС и мастеров, пока сама решила не разобраться, связь есть, а интернета нет. Здоровья и успехов!!! Круто то, что Вы делаете!!!!

    Сергей
    12.06.2023 в 16:52 (11 месяцев назад)

    Рад помочь!

    Юрий
    20.06.2023 в 01:17 (10 месяцев назад)

    При подключении планшет(BLAckview) ругался, что нет подключения к DNS серверу. Нашел подключать DNS сервер АВТОМАТИЧЕСКИ и все заработало УРА!

    Илья
    12.07.2023 в 21:49 (10 месяцев назад)

    Сергей спасибо за статью! На самсунг А34 была такая же проблема, в одной сети WIFI работал в другой нет. Помог способ с ручным вводом DNS1 и DNS2.

    Сергей
    12.07.2023 в 23:21 (10 месяцев назад)

    Рад помочь!

    Елена
    11.09.2023 в 20:10 (8 месяцев назад)

    Испробовала все варианты, ничего не помогает .В интернет могу войти только через vpn. Все остальные гаджеты работают, только телефон не хочет. А в Ютуб и другие приложения гугл вообще не пускает

    Сергей
    11.09.2023 в 22:29 (8 месяцев назад)

    вообще не пускает

    Какая ошибка?
    Может причина именно в VPN. Вы пробовали его полностью удалять? И удалить профили VPN в настройках телефона.

    Светлана
    21.09.2023 в 00:07 (7 месяцев назад)

    Ваш совет очень помог! Большое спасибо! Планшетом не пользовалась дочка около полугода. После включения интернет не работал, типа доступ ограничен. В итоге оказалась проблема в неправильной дате и времени. Я на это даже не обратила внимания, пока не прочитала ваш совет.

    Сергей
    21.09.2023 в 09:29 (7 месяцев назад)

    Рад помочь!

    Оксана
    30.09.2023 в 10:32 (7 месяцев назад)

    Доброго времени суток. Перепробовала все варианты, в том числе сброс настроек сети, WiFi и интернета. В 2 часа ночи заработало, даже не поняла что именно помогло. А утром опять «подключено без интернета». Телефон Xiaomi Redmi Note 12 Pro.

    Сергей
    30.09.2023 в 22:55 (7 месяцев назад)

    Так может проблема на стороне точки доступа.

    Оксана
    02.10.2023 в 22:27 (7 месяцев назад)

    Другие гаджеты работают от этого же роутера, с ними никаких проблем нет — планшет Хуавей 2016 года и Сони Иксперия 2017 года. Думала, что они «мешают», отключала их, тоже не помогает.

    Сергей
    02.10.2023 в 22:58 (7 месяцев назад)

    Попробуйте в свойствах этой сети на Xiaomi прописать вручную DNS 8.8.8.8
    Перед этим на телефон ничего не устанавливали?

    Алёна
    20.10.2023 в 22:14 (6 месяцев назад)

    Спасибо за помощь) настроила дату и время и получилось подключиться к интернету. Очень благодарна

    Сергей
    20.10.2023 в 23:01 (6 месяцев назад)

    Рад, что моя статья вам помогла!

    Никита
    20.10.2023 в 22:20 (6 месяцев назад)

    Здравствуйте, столкнулся с необычной проблемой работая в интернет провайдере… проблема такая, компьютер и камеры видео наблюдения подключены и работают исправно, но когда подключаются мобильные устройства пишет без доступа в интернет причем когда как, то работает то нет. Сначала думал проблема в роутере заменил но не помогло, сделал сброс настроек но не помогло так же думал проблема в канале пытался менять но и тут безуспешно… есть догадки что проблема в MAC адресе либо в том что слишком много подключенных устройств, но ограничений никаких нет. Что можете посоветовать по этому поводу?

    Сергей
    20.10.2023 в 23:34 (6 месяцев назад)

    Пробовали на мобильных устройствах в свойствах Wi-Fi сети к которой подключены прописать DNS 8.8.8.8?

    Julia
    27.11.2023 в 09:05 (5 месяцев назад)

    Спасибо большое за Ваш труд, статья очень помогла, думала уже настройки сбрасывать) ноо нет, обошлось)

    Сергей
    27.11.2023 в 12:34 (5 месяцев назад)

    Пожалуйста!

    Djeri
    03.12.2023 в 10:59 (5 месяцев назад)

    Добрый день! Решил реанимировать старый планшет. Асер икония. Планшет был ранее в рабочем состоянии. Заказал новую батарею. Произвел сброс настраек до заводских. Выяснилось что не работает интернет. Сигнал принимает, полностью серый значек, а планшет не выходит в интернет. Я понял, что в планшете старая прошивка андройд. А что делать?

    Сергей
    03.12.2023 в 14:00 (5 месяцев назад)

    Если причина действительно в старой версии Android, то обновите ее, если это возможно.
    Так же проверьте настройки даты и времени. Часто интернет не работает из-за этого.

    Djeri
    03.12.2023 в 14:58 (5 месяцев назад)

    Обновить версию Андроид не возможно так как нет интернета, хотя сигнал полный на планшете и роутер работает на других устройствах. А время и дату обновить нет возможности так как я сбросил планшет до заводских настроек а перед полным включением нужно зарегистрировать аккаунт и для этого необходим интернет. Вот единственное сомнение планшет пишет что » не удается установить надежное соединение с сервером. Повторить попытку или подключиться к другой сети» к другой сети подключался создав точку доступа с телефона. Ситуация не меняется. На дисплее сигнал полный 5 делений серый. Вот такой замкнутый круг. Подскажите если сигнал вай-фай полный то значит модуль вай-фая на планшете исправен? Спасибо!

    Обошел регистрацию через аккаунт. Появились настройки. Зашел в настройки установил время. При попытке обновить Андроид планшет указал ошибку код статуса 1001. Буду разбираться.

    Сергей
    03.12.2023 в 22:26 (5 месяцев назад)

    Да, если планшет видит Wi-Fi сети, то модуль исправен.
    По ошибке «код статуса 1001» нужно искать решение в интернете.

    Дмитрий
    09.01.2024 в 20:41 (4 месяца назад)

    Здравствуйте, вот по этому числу-дате 09.1.2024 у меня появилась проблема что у нас выключили свет через несколько минут его включили, и когда я начал подключать на планшете вай фай он не отражался даже когда я стоял рядом с роутером, я пытался его перезагрузить удалить настройки, вай-фай выключаю на 2 часа и без результата что делать подскажите пожалуйста.

    Сергей
    10.01.2024 в 00:28 (4 месяца назад)

    На роутере индикатор Wi-Fi горит/мигает? Ни одно устройство не видит эту сеть Wi-Fi, или только планшет?

    Олеся
    09.04.2024 в 00:01 (2 недели назад)

    Спасибо. Статья оказалась полезной!

    Сергей
    10.04.2024 в 14:22 (2 недели назад)

    Пожалуйста!

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: