Закрыть меню

    Почему перестал работать WiFi и Bluetooth на компьютере и появился желтый восклицательный знак в диспетчере устройств Windows 11?

    Добрый день, проблема с WiFi и Bluetooth. Относительно новый домашний ПК, материнка ASUS, Windows 11. Первое время Bluetooth и WiFi работали, но быстро стали пропадать и пропали совсем. С тех пор я так и не нашел решение проблемы, просмотрел многие статьи в интернете и видео, но мне ничего не помогло.

    Пробовал удалять драйверы, устанавливать последние с сайта Intel.

    Ниже коды ошибок.

    • Bluetooth: Это устройство не работает и будет перезагружено. (Код 54)
    • Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz: Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)

    В диспетчере так и висят со значком восклицательным. Буду рад, если что-то посоветуете. Спасибо.

    Вы не написали, но я так понимаю, что у вас материнская плата со встроенным WiFi и Bluetooth модулем. Если это не так, то уточните в комментариях, пожалуйста.

    Если WiFi и Bluetooth адаптер есть в диспетчере устройств, даже если он с желтым восклицательный значком в треугольнике и ошибками Код 54 и Код 43 в свойствах, значит сам беспроводной модуль рабочий.

    WiFi и Bluetooth адаптер с желтым восклицательным знаком и не работает в Windows 11

    Да и раньше он работал. По моим наблюдениям, такие проблемы часто случаются после обновления либо самой Windows 11, либо драйверов. Пользователь об этом может даже не знать. Ну и плюс у вас беспроводной модуль Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz, который хорошо известный своими проблемами. Я о нем уже писал, дальше дам ссылку.

    Решения, которые можно применить, чтобы вернуть WiFi и Bluetooth адаптер

    1. Обновление BIOS. Это нужно сделать обязательно. Если новая версия BIOS есть на сайте производителя вашей материнской платы. Так же не помешает сброс настроек BIOS.
    2. На ноутбуках такие проблемы часто решаются принудительным отключением. Когда мы зажимаем кнопку питания и держим ее пока ноутбук не выключится. На ПК я это не проверял. Можете попробовать. Или просто выключить компьютер, отключить питание из розетки дать ему постоять минут 30. Но снова же, я не уверен, что это сработает в случае с системным блоком.
    3. Драйвер вы уже обновляли, это не помогло. Попробуйте тогда сделать откат или замену драйвера. Так же можете попробовать установить необязательные обновления в Windows 11. Как это сделать, я подробно показывал в статье с решениями проблем с беспроводным модулем Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz. Так же рекомендую почитать комментарии к этой статье.
    4. Так же у меня есть отдельные инструкции с решениями ошибки Код 43 и Код 54 в Windows 11.

    О проблеме, когда внезапно пропал Wi-Fi или Bluetooth адаптер, я тоже писал. То там в основном те решения, которые я перечислил выше. Пробуйте их применять. У вас новое железо, установлена новая Windows 11, значит все должно работать. А такие проблемы иногда случаются. Не исключено, что это конкретно из-за капризного адаптера Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz.

    Дата публикации вопросаПоследнее обновление: 15.01.2025
    Автор вопроса Автор вопроса: Алексей
    Просмотры
    Комментарии 6
    Похожие вопросы
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 6
    Алексей
    18.01.2025 в 17:27 (3 недели назад)

    Добрый день, благодарю за ответ.

    Да, материнка PRIME Z790-P WIFI во строенным модулем для вай-фай и блютус. BIOS обновил до последний версии.

    После перезагрузки в диспетчере устройств висел неопознанный сетевой контроллер с восклицательным знаком, на который подходящих драйверов виндоус не мог найти. Блютуса не было в диспетчере устройств.
    Затем сделал принудительное выключение, отсоединил кабель питания на 30 сек. После включения WiFi и Bluetooth появились без восклицательного знака. Я сперва обрадовался, измерил скорость интернета, затем подключил дополнительную антенну для WiFi, которая шла в комплекте с материнской платой — снова пропал блутус и вайф-ай. Повторная принудительная перезагрузка уже не помогла. Снова блютус и вай-фай в восклицательным знаком в диспетчере устройств.

    Думаю проблема не в том, что я подключил антенну.
    Помню у меня и без антенны также отваливался блютус и вай-фай.
    Сейчас уже принудительная перезагрузка не помогает.

    Сергей
    18.01.2025 в 17:58 (3 недели назад)

    Нет, проблема точно не в антенне.

    Ну как бы и материнская плата новая и BIOS обновлен, беспроводной модуль новый (хоть и известный своими приколами), Windows 11 установлена. Не должно быть проблем по идеи. Если с самим железом все ок, конечно. Это тоже исключать не нужно.

    Что по поводу отката/замены драйвера?

    У вас только один накопитель (SSD/HDD) подключен к материнской плате?

    Алексей
    19.01.2025 в 00:34 (3 недели назад)

    Из накопителей только два SSD-диска NV2 M.2 PCI-E 4.0.
    На данный момент пока проверить версию с откатами драйверов не получается из-за ошибки 10.

    Сергей
    19.01.2025 в 17:24 (3 недели назад)

    Попробуйте отключить один SSD. На который не установлена система, разумеется. А если не сработает, то можно еще попробовать переключить тот SSD что останется в другой порт.

    Алексей
    18.01.2025 в 20:17 (3 недели назад)

    И еще новая информация

    Сейчас у меня блютус с ошибкой
    Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)
    STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

    WiFi c ошибкой
    Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)
    {Операция не выполнена}
    Запрошенная операция не выполнена.

    Сергей
    18.01.2025 в 21:06 (3 недели назад)

    В ответе я давал ссылку на статью с решениями ошибки Код 10. Вы ее смотрели?
    В том числе на отдельную статью по Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz.

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".
    Добавить ответ: