IPv6 без доступа к сети (интернету). Почему и как исправить?
Заметил, что в комментариях посетители не редко задают вопросы по ошибке "IPv6-подключение без доступа к сети", или "IPv6-подключение без доступа к интернету". Эту надпись можно увидеть в окне "Состояние" своего подключения к интернету. И эти вопросы чаще всего оставляют в статьях с решениями каких-то проблем с подключением к интернету. Сейчас я постараюсь пояснить, что означает эта ошибка с IPv6 в Windows 10, Windows 8 и Windows 7, и что можно сделать.
Я практически уверен, что с этой проблемой вы столкнулись из-за того, что у вас на компьютере, или ноутбуке перестал работать интернет. Или вы его пытаетесь настроить, а он не работает. И где-то в настройках вы увидели "IPv6 без доступа к сети (интернету)". Конечно же эта надпись настораживает. Раз "без доступа к интернету", значит интернет работать не может.
Давайте по порядку. Что такое IPv6? Это новый протокол IP, который поддерживается начиная с Windows 7. Он хоть и используется сейчас провайдерами, но пока-что не очень активно. И в большинстве случаев, сейчас используется протокол IPv4. И уже можно сделать некоторые выводы и прийти к решениям ошибки.
Давайте разберемся подробнее.
Если IPv6 без доступа к сети через роутер
Так и должно быть. Это не ошибка. Выше я уже писал, что при подключении к интернету по Wi-Fi, или по кабелю через маршрутизатор, используется протокол IPv4. Смотрите какой у него статус. А если интернет не работает, то нужно искать причину в другом: настройки компьютера, настройки маршрутизатора, интернет-провайдер. Скорее всего вам пригодятся эти статьи:
- "Без доступа к интернету" при настройке роутера
- Без доступа к интернету в Windows 7 при подключении по Wi-Fi сети
- «Подключение ограничено» в Windows 10
В этих статьях вы должны найти решение своей проблемы. Если ничего не получается, описывайте свою проблему в комментариях к этой статье. Постараюсь дать совет.
Настройка IPv6 (если провайдер поддерживает этот протокол)
В том случае, если ваш провайдер использует протокол IPv6, то может понадобится задать параметры вручную. Хотя, в большинстве случаев адреса присваиваются автоматически. У провайдера работает DHCP-сервер, который раздает уникальные адреса абонентам. И если данный протокол без доступа к сети, или интернету, то скорее всего у провайдера возникли какие-то технические проблемы.
Вы можете перезагрузить компьютер. Если это не поможет, то нужно звонить в поддержку провайдера и объяснять возникшую проблему. Напомню, что все это вы можете делать только в том случае, когда интернет напрямую подключен к вашему компьютеру. Без маршрутизатора.
Давайте еще покажу, где можно прописать статические IP и DNS-адреса для TCP/IPv6.
Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду ncpa.cpl и нажмите Ok.
Дальше откройте свойства подключения "Ethernet", или "Подключение по локальной сети".
Выделите "IP версии 6 (TCP/IPv6)". Нажмите кнопку "Свойства".
Дальше можно прописать статические адреса IP и DNS. По умолчанию стоит автоматическое получение адресов. Скорее всего, так и должно быть.
Если нужно указать статические данные, то уточните их у своего провайдера.
Как прописать DNS от Google для протокола IPv6?
Замена DNS адресов на статические Google Public DNS (или другие) очень часто позволяет избавится от ошибки Не удается найти DNS-адрес сервера, и других проблем, когда не открываются все, или некоторые сайты в браузере.
Для протокола IPv6, эти адреса будут иметь немного другой вид.
Откройте свойства 6-ого протокола (как я показывал выше), поставьте переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов" и пропишите (скопируйте) такие адреса:
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
Должно получится вот так:
С DNS разобрались.
Подведем итоги: если вы видите надпись "IPv6 без доступа к сети", и интернет у вас подключен через маршрутизатор, то не работает он не из-за этой ошибки. Ищите другую проблему. Ссылки я давал выше.
Точно так же при прямом подключении к интернету. Если провайдер не использует протокол IPv6, то статус "без доступа к сети" – это не ошибка, так и должно быть. Если провайдер использует этот протокол, то скорее всего проблема на стороне оборудования интернет-провайдера.
47
Сергей
На ноутбуке нет разъема для интернет кабеля (LAN). Как подключить интернет по кабелю? 
ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED в Chrome, Opera, Яндекс.Браузер – как исправить на компьютере с Windows? 
Ошибка Соединение сброшено ERR_CONNECTION_RESET – как исправить в Chrome, Opera, Яндекс.Браузер? 
Не подключено: есть доступные подключения в Windows 10 и Windows 8
У меня нет без доступа IPv6, IPv4 работает, браузер грузит сторонние сайты с большим трудом, остальные программы дают только часть с функционала (где-то работает чат, а где-то ничего) телефон чувствует себя прекрасно, комп через кабель роутера
Я думаю, проблема не в IPv6. Так как статус «без доступа к сети» не влияет на подключение к интернету. Работает подключение по протоколу IPv4.
Сделайте сброс сетевых параметров на компьютере.
Тоже мне и посоветовала диагностика, после сброса всё заработало
А как сделать сброс?
https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/sbros-nastroek-seti-tcpip-i-dns-v-windows-7/
Здравствуйте,мы столкнулись с такой проблемой что сначала wi-fi пропал вообще,ни значков не было ни вкладок( Windows 10) почитали вашу статью но результата это не дало,потом появились иконки через некоторое время,и статус что интернет подключен и работает стабильно,но в браузере не открывается ни одной вкладки.(на телефоне все это время wi-fi работал без сбоев) в чем может быть причина????
Здравствуйте. Очень мало конкретной информации по самой проблеме.
Могу посоветовать только сбросить параметры сети по инструкции и подключиться заново.
Проблема была в том что wi-fi пропал,просто включили ноут и ничего не было,ни значка вай фай,никаких упоминаний,через провод все работало стабильно а wi-fi как будто и не было никогда,ни параметров ничего,прочитали вашу статью,пы́тались и без доступа сделать и изменить настройки что б автоматически подключалось,но результата не было.потом при очередной перезагрузке значки появились и в панели управления появился wi-fi, показывало название сети и состояние было подключено и сигнал отличный,открыли вкладку с протоколом и там IPv6-нет подключения,но почитав статью поняли что дело не в этом,т.к в IPv4-подключено. Сигнал якобы устойчивый и на других устройствах проблем нет никаких,а ноут хоть и видит вай фай и подключен,не загружает ни одной вкладки,что делать?
Я ответил вам выше.
Сброс параметров не дал никаких результатов, подключение к вай фай есть,но ни в одном браузере не открывает вкладки,пишет что подключение отсутствует
А какой статус подключения? Как обычно, без значков и ошибок?
Ошибка во всех браузерах?
Какой антивирус, Avast?
Можно еще попробовать удалить Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств.
Все как обычно,нет ни восклицательных знаков,никаких проблем нет,все подключается мгновенно,но ни в одном из браузеров ничего не грузит(пробовали несколько)антивирус нот32
Возможно у вас отвалился драйвер WiFi.
Нужно зайти в диспетчер устройсив и убедиться что нет устройств с желтым или красным восклицательным знаком.
я раздаю вай фай через телефон, сеть мтс, в игровом процессе все в порядке, фильмы загружаются шикарно даже в фулл HD, а вот обновления выше 100 kb в сек не поднимают скорость, в чем может быть проблема и как ее исправить?
А какая скорость при проверке? Может оператор ограничивает скорость загрузки с серверов, с которых идет загрузка обновлений. Без понятия в чем дело, честно говоря. Нужно смотреть и разбираться.
У меня проблема такая: Купил кабель, чтобы подключить ноут так же, как и ПК, ибо пинг в играх поднимался, хотя занятых каналов было мало, и я не мог понять, что делать. Работает определенное время, а потом выключается, а написано, что именно IPv6 недоступно. После диагностики обычной, пишет, мол, шлюз установленный по умолчанию не доступен — исправлено. И так каждый раз. Я не могу понять, в чем проблема, посвятите в это.
Опишите подробно и конкретно, где и какие ошибки/проблемы появляются. На каком устройстве (какая Windows)? Прикрепите скриншоты.
С вашего описания ничего не понятно.
Сергей,а есть ли способ сделать: чтобы через роутер работал протокол ipv6?Просто напрямую он работает,а роутер поддерживает только ipv4.
Кабель же подключен по факту напрямую или я не понимаю что-то?
Нет, кабель подключен не напрямую. Роутер у вас работает в режиме «маршрутизатор», а не мост.
Если в роутере нет поддержки IPv6, то вряд ли можно что-то сделать.
Проблема в том, что при включенном протоколе IPv6 инета нет. А если снять галку в настройках соединения — появляется. Причем недавно такая фигня началась, до этого все работало отлично.
Возможно, это произошло после установки какой-то программы.
Просто снимите эту галочку да и все.
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой при попытке подключиться к домашней группе в windows 10. пишет что для создания или подключения к домашней группе необходимо включить протокол IPv6. система исправление неполадок не справилась с проблемой. Как можно эту проблему устранить?
В свойствах вашего подключения установите галочку возле «IP версии 6 (TCP/IPv6)».
Я раздавал интернет с телефона на ноутбук. Все работало отлично фильмы, игры. А вот сегодня подключение есть, ipv4 -интернет, ipv6 без доступа… В браузере показывает «отсутствие подключения». Мв на телефоне много, другой телефон подключается и все грузит а ноут нет. Почему?
Попробуйте запустить на телефоне точку доступа с другим именем и паролем и к ней подключить ноутбук.
Может что-то настраивали перед этим на ноутбуке? Какая ошибка в браузерах? Статус подключения без желтого треугольника?
Пробовал другое имя! Есть подключения. Доступ до интернета, а в браузере отсутствие подключения интернета
Смотрите решения в этой статье: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/internet-rabotaet-a-brauzer-ne-gruzit-stranicy-ne-zaxodit-na-sajty/
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой , установил на ноутбук HP виндовс 7 , скорость интернета нормальная , ютуб грузит в фулХД без проблем ! А скорость скачивания не превышает 70 кабанов , в чем причина не могу понять! Драйвера в норме , при перезапуске вайфай модуля скорость скачивания возрастает , а через пол минуты снова падает до 50-70 kB/sec Может подскажете чего?
Здравствуйте. Это такая скорость загрузки в разных браузерах и с разных сайтов?
Хорошо бы проверить с другой WI-FI сетью.
И выполните рекомендации из этой статьи: https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/nastrojka-elektropitaniya-adaptera-besprovodnoj-seti/
Скорость загрузки падает вообще на компе , будь то обновление программы или скачивание файла , неважно через что , будь то браузер или Download Master или Steam
Рекомендации не помогли , я уже только с бубном не танцевал , 50 кб/сек и всё хоть убей
Не исключено, что это аппаратная проблема с самим Wi-Fi модулем (адаптером).
здравствуйте, у меня не работает ipv6, провайдер такую возможность предоставляет, но, при включении функции, к провайдеру не приходит запрос на получение адреса, а в ручную, по их словам, они не настраивают ( причина не известна…) не понимаю что мне делать, покупать маршрутизатор для этого?…..
Дмитрий, не могу подсказать по этому вопросу. Это нужно с провайдером разбираться.
Разве что в свойствах сетевого адаптера отключить IPv4 и отставить только IPv6.
не заметил ответ, просто напросто его не было, извиняюсь за дублирование, отключал ipv4, запроса на адрес так и не было
к тому же, если отключаю ipv4, интернет то у меня полностью вырубается
Ну если протокол IPv6 включен (есть в списке компонентов) и в его свойствах выставлены автоматические настройки IP, то он должен запрашивать адрес. Может все таки провайдер что-то скрывает. А они не могут вам по телефону помочь с настройкой? Если бы провайдер выдавал статические адреса, то можно было бы попробовать прописать их.
Только что поговорил с провайдером, прямым текстом мне говорят что проблема в моем оборудовании и сделать они ничего не могут, при ручной настройке ipv6 работать не будет, они говорят.
—
Может ли это зависеть от сетевой карты, например?
Думал может нужно что нибудь настроить самому, но нигде ничего толком не нашел. Единственный логичный выход, ручной ввод. И тот у меня отсутствует. Покупать маршрутизатор или новую сетевую для этого не очень хочется
Не думаю, что проблема в сетевой карте.
Давайте попробуем сделать так: перейдите по ссылке support.microsoft.com/ru-ru/help/929852/guidance-for-configuring-ipv6-in-windows-for-advanced-users и скачайте файл, который показан на скриншоте. Запустите файл и следуйте инструкциям мастера установки.
Перезагрузите компьютер.
все сделал, никаких изменений
в общем пришли ремонтники от провайдера, выяснили что проблема не во мне, подключали роутеры, что только не делали, адрес не запрашивается. вам спасибо за помощь
Как я и предполагал. Спасибо, что дали знать.
В разных браузерах не грузятся многие сайты. На некоторых не открываются изображения. Разрешение на картинки есть. Удалила антивирус — не помогло. На значке сети стоит крестик (кажется, после замены модема, но не точно), но в Интернет захожу (с разных браузеров). Проблемы с качеством Интернет. Комп на работе, уже домой забирала, но всё тоже. На картинках все что смогла вам показать. Помогите, так как работать порой невозможно
Попробуйте для начала переустановить драйвер сетевой карты. Можно просто удалить сетевую карту в диспетчере устройств и перезагрузить компьютер. Но так как у вас Windows 7, то не факт, что после перезагрузки она будет установлена автоматически. Желательно скачать драйвер (заранее, пока интернет хоть как-то работает) на сетевую карту и запустить его установку. Это должно решить проблему.
Сергей здравствуйте. Такая проблема, подключал телефон как модем через юсб. Все работало. Но потом вечерком что то пошло не так. Интернет обнаруживается, ипв 6 без подключения ипв 4 показывает что есть доступ к интернету. Но на деле ниче не видит интернет. Еще что странно работает лишь одна онлайн игрушка. То есть по сети можно поиграть. Что может быть?
Блокировка раздачи со стороны оператора исключена? Подробнее здесь.
Если есть возможность, попробуйте на другой компьютер раздать.
Можно в свойствах этого подключения, для IPv4 прописать вручную DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4