Интернет работает, а браузер не грузит страницы. Не заходит на сайты
В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.
Сообщение в браузере может отличатся. Когда вы увидели в браузере (Opera, Хром, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) ошибку, что невозможно открыть сайт, не удается отобразить страницу, или отсутствует подключение к интернету, то первым делом обратите внимание на статус подключения к интернету. Иконка на панели уведомлений. Так же в описании ошибки может быть сообщение, что проблема с DNS. В таком случае можете смотреть решения в статье: не удалось обнаружить DNS-адрес.
Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него). Так же вам могут пригодится эти статьи:
Когда интернет подключен и работает, то иконка должна быть такая:
Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше), но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:
- Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
- В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
- Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать "Диагностика неполадок". О результатах можете написать в комментариях.
- Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.
Проблема понятна, переходим к решениям.
Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS
Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.
Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом. Можно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.
Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите "Свойства". В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства".
Дальше просто прописываем DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
Как на скриншоте ниже.
Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.
Больше информации по этой теме в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.
ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS
Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.
Должно получится примерно вот так:
После этого желательно выполнить перезагрузку.
Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере
Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.
В панели управления найдите и откройте "Свойства образователя". Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться "Свойства браузера". Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.
На вкладке "Подключения" нажмите на кнопку "Настройка сети". Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.
Более подробно об отключении прокси (в том числе в Windows 11) я писал в этой статье: как отключить прокси-сервер в Windows.
Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.
Сброс сетевых настроек
В Windows 10 это можно сделать очень просто, через параметры. Подробнее в отдельной статье: сброс настроек сети в Windows 10. И если у вас Windows 11: сброс настроек сети в Windows 11.
В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Выполняем команды по очереди.
Не забудьте перезагрузить компьютер.
Установлен Avast?
Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.
Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.
Сброс параметров брандмауэра
В комментариях автор под ником Mecha подсказал еще одно решение проблемы, которое ему помогло. Нужно сбросить параметры брандмауэра Windows. Показываю способ, который работает в Windows 11, 10, 8, 7:
- Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду Control и нажмите Ok. Или откройте старую панель управления другим способом.
- Перейдите в раздел "Брандмауэр защитника Windows" (если у вас включены большие значки, то этот пункт находится в категории "Система и безопасность"). Слева нажмите на "Восстановить значения по умолчанию". В новом окне нажмите на соответствующую кнопку.
Ничего не помогло, есть еще варианты?
Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.
Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.
Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.
Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.
1013
1556271
Сергей
Установлены параметры DNS для всех сетей Wi-Fi. Указанные ниже параметры не будут использоваться в Windows 11 
Ноутбук не подключается к iPhone в режиме модема по Wi-Fi (к точке доступа) 
Не регулируется звук в беспроводных наушниках или колонке на ноутбуке или компьютере с Windows 11/10 
Windows 11 не видит компьютеры и папки в сети. Что делать?
здравствуйте, проблема в том, что происходят какие то скачки интернета на ноутбуке, захожу например в браузер, пытаюсь открыть какую то страницу и она открывается через секунд 20-40, а когда пытаюсь что то скачать, оно либо не устанавливается, либо скачивается с обычной скоростью моего интернета. хочу уточнить, виндовс переустанавливал 3 раза, и все один результат, в первые 20-30 минут все хорошо работает, потом стает крайне нестабильным. есть предположения?
Вы даже не написали как ваш ноутбук подключен к интернету. Если через роутер, то есть ли таких проблемы на других устройствах? После чего появилась эта проблема?
Здравствуйте, у меня проблема в самом гугле (как видимо). Сначала любой сайт стал выдавать «Нет доступа к интернету», я переустановил гугл хром дважды, не помогло, но когда сижу в гостевом режиме — все работает (собственно, с гугла я вам и пишу), а как только захожу в аккаунт гугл, любой сайт выдает отсутствие подключения. Интернет работает исправно (тянет любое приложение, которому требуется интернет и все возможные браузеры).
В поддержке смотрел — такого пункта нет. Пк, на остальных устройствах тоже все ловит. Сделал все выше перечисленное в посте и ничего не изменилось (перегружал после каждого пункта), понятия не имею что мне ещё делать, компьютер просканировал с помощью бесплатного антивируса 360 total Security (если имеет значение). У меня там куча важных вкладок и сохраненных данных, новый аккаунт тоже создать не получится. К интернету подключен пк через адаптер, сеть беспроводная.
Я так понял речь идет о браузере Google Chrome. Может дело в каком-то расширении. Отключите все сторонние расширения.
В обычном режиме (не инкогнито) и когда не выполнен вход в аккаунт Google, сайты открываются?
Может на экране ошибки есть какая-то дополнительная информация (можете поделиться скриншотом).
У меня всё точно также( Перешла из Google Chrome на Microsoft Edge, несколько часов нормально поработал и тоже начал тормозить. Работаю в хроме теперь в режиме инкогнито
Мне помогло отключение всех расширений. Потом снова включил их все, удалив пару ненужных — всё продолжило работать.
Провели интернет, новый модем но когда подключение идет через провод то на ноутбуке интернет работает хорошо. Подключение через WiFi сайты либо не загружаются либо все очень медленно, на телефоне тоже самое. И это не на одном устройстве а на 2 ноутбуках и 2 телефонах, подскажите в чем может быть проблема
Какой у вас модем? Какая скорость при проверке через Wi-Fi подключение?
В WinPE работает браузер. А в ОС виндовс 11 браузеры не работают, за исключением одного, в чём причина не могу понять. Пишут нет подключения Удалённый сервер не отвечает либо проблемы с прокси. Пробовал вышеописанные советы. По Wi-Fi работает интернет. Проблема явно в ОС. Попробую запуститься с ОС на другом диске.
Проверьте настройки прокси в Windows 11.
Сделайте сброс параметров сети.
Интересная проблема, стояло три браузера: опера, яндекс и гугл хром, так вот в один момент яндекс и опера перестали открывать сайты, но гугл хром работает без проблем все открывает, попробовал установить другие браузеры так же не открывают сайты либо открывают при первом запуске стоит их закрыть после последующего открытия уже не открывают сайты. Манипуляции которые тут указаны провел, на вирусы проверил не пойму в чем дело? как это исправить? Виндовс 10.
Какая ошибка в браузерах при попытке открыть сайты?
Сделайте сброс сети и отключите прокси (проверьте настройки).
Здравствуйте. У меня проблема такого рода. Последнюю неделю каждый день ровно в 23.40 пропадает интернет в браузере, страницы перестают грузится, независимо от браузера. Но сам интернет на компьютере есть, т.к. торрент при этом загружает файлы. Другие устройства при этом работают нормально. Помогает перезагрузка компьютера и все работает до 23.40 след. дня. С провайдером общался, говорят, что логично, что у меня проблема, раз перезагрузка помогает.
Может в DNS дело, раз другие программы продолжают использовать подключение к интернету.
Установите DNS от Google.
Подумайте, может установлены какие-то программы, которые могут влиять на подключение к интернету.
А вернуть все можно будет обратно без звонков провайдеру, если что? Просто обратно выставить «Получать адрес автоматичеси»? Или нужно будет, чтобы они у себя что-то меняли? Извиняюсь, что столь дурацкие вопросы, я в этих делах не особо разбираюсь.
Вы же меняете настройки на компьютере, а не на роутере.
Если не поможет, вернете автоматические настройки DNS.
к сожалению, установка ДНС от Гугл не помогла, сегодня все также в 23.40 в браузере перестали грузится страницы, но торрент работал, например. Заметил, что на значке интернета на секунду промелькнул восклицательный знак. Опять же помогла только перезагрузка ПК.
Как то очень странно это. Думал что может быть, и как-то ничего на ум не приходит. Можно предположить, что как-то провайдер или роутер отсекает этот компьютер. Но роутер так не умеет. Даже если бы там было настроено ограничение по времени, то после перезагрузки интернет бы не работал. Провайдер тоже вряд ли может это сделать. При условии, что роутер настроен правильно. Проверить бы этот компьютер через другое подключение, чтобы понять в чем причина.
По поводу моей проблемы, которую обсуждали сверху. Вроде как все исправилось проверкой на вирусы. Касперский Free нашел один троян в системных файлах. 23.40 минуло, как 20 минут назад, пока интернет работает) Правда, с включенной интернет-защитой в Касперском не работает впн-плагин в браузере. Если защиту отключить, то все работает. Ну это уже не такая большая проблема. Спасибо, что уделили время и постарались помочь.
Спасибо, что поделились решением.
Здравствуйте, к сожалению ни одно из перечисленных выше решений не помогло, проблема в том, что перед тем как включить пк я решил переподключить микрофон (просто мешал провод) произошло кз и материнская плата ушла в защиту (повторюсь пк был выключен) после того как достал таблетку (батарейку биоса) поставил ее обратно и включил пк, интернет перестал работать (подключение есть но браузер и все остальные приложения не получают интернет).
Как компьютер подключен к интернету?
Какая Windows на нем установлена?
Какой сейчас статус подключения и какая ошибка в браузерах?
Здравствуйте, проблема такая. Недавно подключили новый интернет на 500 мбит/с. Но во многих приложениях он либо не работает, либо работает очень плохо. Так же многие сайты по типу STEAM, Epic Games и т.д. не открываются. Пишет что нету интернета.
Похоже на то, что новый провайдер блокирует доступ к этим сайтам и серверам.
Если подключение через роутер, то проверьте на других устройствах. Проверьте через VPN.
Добрый день! Появились проблемы с интернетом после обновления драйверов видеокарты.
Сам интернет работает, значок интернета тоже показывает что интернет есть. Но все, что связано с интернетом не грузит. По Wi-Fi интернет тоже работает, проблемы только с интернетом на компьютере. Подключение через кабель напрямую. Диагностика не выявляет никаких ошибок. Сделал всю что в этой статье, ничего не помогло. Вроде иногда что-то загружает, но скорость на нуле. Либо жду очень долгое время чтоб загрузило, либо пишет что нету подключения к интернету. Я понял что корнем проблемы стало обновление драйверов видеокарты, но что он сделал не могу понять.
А драйвер загружали с официального сайта? Вместе с драйвером ничего не установилось? Посмотрите список установленных программ (там где удаляете программы) отсортировав его по дате установки. Может какой-то VPN был установлен.
Какая Windows у вас?
Здравствуйте, мне не помогло.. Браузер так и не грузит, хотя интернет подключен (вай фай на телефоне работает исправно).
Здравствуйте. Чтобы я смог вам что-то подсказать и помочь, мне нужно больше конкретной информации о проблеме.
Телефон точно использует подключение по Wi-Fi, а не через сеть оператора?
На компьютере VPN нет и не устанавливали?
После чего появилась проблема с доступом к интернету?
Удалил расширение ВПН zenmate в хроме. А так все браузеры сайты не открывали. И диагностика ничего не показывала
Спасибо!
Из всего вышеперечисленного, реально из всего, помогло то, что по закону подлости в конце попробовала, — прокси. Хотя надо было в начале, голова садовая…. Потому что произошло после того, как у провайдера были проблемы на пол дня…. Слетел интернет только на моем ноутбуке, остальное все заработало сразу как дали интернет. Спасибо, Сергей. В закладки на будущее.
Рад помочь!
Спасибо огромное!
Пришлось зайти в настройки брандмауэра антивирусника
Пожалуйста!