Интернет работает, а браузер не грузит страницы. Не заходит на сайты
В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.
Сообщение в браузере может отличатся. Когда вы увидели в браузере (Opera, Хром, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) ошибку, что невозможно открыть сайт, не удается отобразить страницу, или отсутствует подключение к интернету, то первым делом обратите внимание на статус подключения к интернету. Иконка на панели уведомлений. Так же в описании ошибки может быть сообщение, что проблема с DNS. В таком случае можете смотреть решения в статье: не удалось обнаружить DNS-адрес.
Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него). Так же вам могут пригодится эти статьи:
Когда интернет подключен и работает, то иконка должна быть такая:
Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше), но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:
- Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
- В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
- Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать "Диагностика неполадок". О результатах можете написать в комментариях.
- Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.
Проблема понятна, переходим к решениям.
Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS
Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.
Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом. Можно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.
Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите "Свойства". В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства".
Дальше просто прописываем DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
Как на скриншоте ниже.
Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.
Больше информации по этой теме в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.
ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS
Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.
Должно получится примерно вот так:
После этого желательно выполнить перезагрузку.
Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере
Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.
В панели управления найдите и откройте "Свойства образователя". Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться "Свойства браузера". Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.
На вкладке "Подключения" нажмите на кнопку "Настройка сети". Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.
Более подробно об отключении прокси (в том числе в Windows 11) я писал в этой статье: как отключить прокси-сервер в Windows.
Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.
Сброс сетевых настроек
В Windows 10 это можно сделать очень просто, через параметры. Подробнее в отдельной статье: сброс настроек сети в Windows 10. И если у вас Windows 11: сброс настроек сети в Windows 11.
В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Выполняем команды по очереди.
Не забудьте перезагрузить компьютер.
Установлен Avast?
Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.
Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.
Сброс параметров брандмауэра
В комментариях автор под ником Mecha подсказал еще одно решение проблемы, которое ему помогло. Нужно сбросить параметры брандмауэра Windows. Показываю способ, который работает в Windows 11, 10, 8, 7:
- Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду Control и нажмите Ok. Или откройте старую панель управления другим способом.
- Перейдите в раздел "Брандмауэр защитника Windows" (если у вас включены большие значки, то этот пункт находится в категории "Система и безопасность"). Слева нажмите на "Восстановить значения по умолчанию". В новом окне нажмите на соответствующую кнопку.
Ничего не помогло, есть еще варианты?
Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.
Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.
Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.
Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.
958
1406306
Сергей
Не регулируется звук в беспроводных наушниках или колонке на ноутбуке или компьютере с Windows 11/10 
Windows 11 не видит компьютеры и папки в сети. Что делать? 
Как исправить DNS PROBE FINISHED BAD CONFIG? 
Пропал Wi-Fi или Bluetooth адаптер в Windows 11 и Windows 10 на ноутбуке
Спасибо! Помогли настройки DNS.
О майн гад спасибооо
Такая проблема, находясь в гостевом профиле гугл, сайты грузятся, а находясь в своем профиле — ничего не грузится или грузится и останавливается
Возможно из-за установленных расширений. Попробуйте отключить их по очереди.
спасибо помогло
Пожалуйста.
Такая же проблема, проблема в адгарде оказалась, переустановка вроде помогла. Сергей дал дельный совет.
Вы меня спасли ! Благодарю, всё дело было в прокси
Спасибо помогло свойство обозревателя настройки сети
Спасибооооо
Пожалуйста!
Здраствуйте, проблема в том, что на телефоне и компьютере не работают приложения такие как Стим, ВатсАпп, Телеграм и некоторые сайты. Этот сайт работает, ютуб, тикток и вк работают, если на телефоне включить впн, то все начинает работать(моб.версия стим, ваттсап, телеграм). Пробовал поставить днс сервера гугла, очистить кэш днс, в свойствах браузера все как у вас, сбрасывать настройки сети стремно. В чем проблема может быть?
Скорее всего провайдер/оператор (не знаю какой у вас интернет) ограничивает доступ к этим сервисам.
Большой СПАСИБОН!!!
Здравствуйте, проблема такая, винда 10, при наведении курсора на значок интернета высвечивается надпись «Доступ к интернету», жёлтого треугольника и прочего нет, при этом не работает ни одна программа и браузер, пишет «Нет доступа к Интернету».
Интернет проводной, но есть и модуль WI-FI.
Буквально вчера все работало, вечером поставилось какое то обновление, сегодня с утра перестал работать PIN от системы, но это я уже исправил, зато теперь пропал интернет.
Обновление Windows 10?
Сделайте сброс сети.
Огромное спасибо за доброе благое дело , помогло!
Здравствуйте, у меня такая проблема.. Скачала вчера программки кое-какие для игры, вроде бы без вирусов, запустила игру. Вышла ошибка и через секунду показался синий экран со смайлом, мол : перезагружаюсь и ищу проблему. Я сразу испугалась и поудаляла всё что накачала. Компьютер подключён к сети, а интернет не работает.. Ни в браузере, ни в приложениях.. Помогите пожалуйста..
Сделайте сброс настроек сети в Windows.
Проверьте настройки прокси.
Отлично все получилось спасибо
Добрый. Куда более интересная история. Интернет есть, все браузеры и все грузят, но вот в хроме есть один адес, который периодически перестает грузится. Помогает чистка кеша. Дальше все по кругу. Можно было предположить, что это на стороне данного сайта какие-то блокировки, вирусы и т.д., но э о наш интернет-магазин и это исключительно под одним профилем в хиом происходит. Винда 11. Может кто подскажет в чем причина, где искать проблему?
Обсудите с разработчиками эту проблему, может они что-то подскажут.
Благодарю! Очень помогла статья! Проблема была в DNS.
Здравствуйте, есть 2 учетные записи на ноутбуке. На одной из них пропал интернет и значок доступа к интернету стал прозрачный (невидимый), как на вложенном фото. Во второй учетной записи интернет работает и значок нормальный. Как вернуть интернет на нужную учетку?
С такой проблемой еще не сталкивался, конкретного решения не подскажу.
Похоже на какой-то системный сбой.
Попробуйте сделать сброс сети, удалить сетевой адаптер в диспетчере устройств и заново установить драйвер (LAN, или Wi-Fi, в зависимости от того какое у вас подключение).
Очень странная проблема , в один день просто с ничего пропал интернет на компьютере , писало то неопознанная сеть то просто нет доступа к интернету , спустя несколько дней решений проблем по гайдам с интернета все зашло в такой тупик , пишет что интернет есть но ничего не гризит , при этом подключение то исчезает то вновь возвращается при этом ничего не меняется , единственное что я заметил это то что при состояние подключения интернет есть но катастрофически слабый (на телефоне интернет работает стабильно , так что дело явно не в вай фай роутере)
здравствуйте, ничего из вышеперечисленного не помогло,
в общем ситуация такая,
у меня Windows 10,
не открываются некоторые сайты, по типу мэйл ру, но самое главное Donationalerts,мне как стримеру необходимо чтобы он работал,на телефоне все работает через тот же вайфай так что не провайдер, и через роутер и через провод не работает, конкретно с компьютера проблема, пингплоттер вроде как тоже показывает что дело в компе,но я не понимаю в чем заключается сама проблема,антивирусы не дают результата, угроз и вирусов не находят, перепробовал очень много разных антивирусов, пробовал и удалять все антиввирусы,в общем буду очень благодарен за помощь,
заранее спасибо
Какая ошибка? В разных браузерах? Пинг с компьютера до этих сайтов идет?
VPN установлен?
Спасибо большое, помогли
Всё сделал,не помогло при выполнении последнего пункта интернет перестал работать вообще но виндовс решил проблему
Здравствуйте! У меня такая проблема интернет работает на телефоне, работает на Smart TV (через провод), а вот на компьютере через 1-2 мин браузер перестает грузить страницы, хотя доступ к интернету есть. Эта проблема периодическая, то есть сегодня есть завтра нет. Вот такие качели. Что это может быть? Все вышеперечисленное испробывал. Система Виндовс 10.
Нужно подключить компьютер к интернету через другую сеть для проверки. Причин может быть много, как со стороны ПК, так и роутера. Но скорее всего что-то на компьютере.
Удалите программы, которые могут влиять на сетевое подключение, в том числе VPN. Сделайте сброс сети.
Скакал пинг в игре, перезагрузил роутер и в итоге захожу в пк, в право нижнем углу показывает что интернет есть, а на самом деле его нет все приложения и программы показывают что его нет. На телефоне интернет соответственно есть. Интернет подключëн через провод от адаптера к пк. Что делать?
Уточните, пожалуйста, что за адаптер?
Какая Windows установлена на компьютере?
Что еще вы уже пробовали делать?
DNS Помог
Здравствуйте, нужна помощь! Все, что было в статье — не помогло.
В любом браузере грузит только один сайт — ютуб. При чем грузит очень хорошо. Но другие сайты выдают ошибку вроде «не удалось подключиться», с программами то же самое (стим, дискорд и тд.). На других телефонах и ноутбуке с планшетом все работает, но только на моём ноутбуке такая проблема. Смешно то, что иногда они решают заработать, но через время снова перестают работать. Иногда даже ютуб перестаёт работать, а иногда только определённые сайты/программы работают отдельно, а остальное не грузит. Помогите, я уже все перепробовал.
Что конкретно вы уже делали?
После чего появилась эта проблема?
Попробуйте для проверки подключить ноутбук к другой Wi-Fi сети, так вы хотя бы выясните в чем причина.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО
спасибо огромноеееее
ВОТ ЭТО ПОМОГЛО, СПАСИБО!
не мог зайти на сайт просмотра сериалов
Рад помочь!
Спасибо!!! Статья очень помогла!!
Сергей, Вы гений! Постоянно «отваливался» YouTube, хотя остальное работало. В последствии появились проблемы вообще со всеми сайтами. Провайдер сказал, что проблема в роутере или кабеле… Помогла замена DNS . Благодарю за полезную статью!
Рад помочь!
Добрый день. Все делал по статье, изменений нет. Виндос не обновлялся. Звонил диспетчерам по поводу что нет доступа к сети, сказали что решать надо на ноутбуке, что мегабайты бегут. Подключается к интернету, но пишет «устройство или ресурс не отвечает». Как можно решить данную проблему.?
Опишите проблему более конкретно. Как это устройство подключено к интернету? Какая на нем Windows? После чего появилась проблема с доступом к интернету? «устройство или ресурс не отвечает» — где и в какой момент это пишет? Что на других устройствах, если подключение через роутер?
СПАСИБО!
Пожалуйста!
Спасибо очень помогли Я думал уже в ремонт отдавать)
Здравствуйте. У меня проблема какая-то странная. Дома DSL, интернет работает хорошо, но не быстро. Подключаю МТС с телефона, всё прекрасно, всё летает. Но, блин, подключаю Мегафон ткже через телефон тот же, то через Мозилу плохо грузятся тяжёлые сайты типа Авито, половина фотографий не подгружается, Алиэкспресс вообще не заводится. Другие сайты подгружаются, ютуб тоже норм. Через другие браузеры (Опера, Хром) Мегафон работает хорошо со всеми сайтами. Т.е. получается, что что-то в Мозиле, но что? Куки, кэш конечно чистил, днс прописывал и ещё некоторые советы из вашей статьи и других… не помогло…
Может расширения какие-то, или VPN. Используйте Хром и проблем не будет.
Спасибо. Ваши рекомендации помогли!
Пожалуйста!
Если у кого установлен антивирусник DrWeb, в котором есть собственный брандиауэр, последний может блокировать доступ к сайтам. Для того, чтобы всё заработало необходимо отключить самозащиту DrWeb и отключить далее «Брандмауэр» . Далее ->Инструменты->Настройки->Компоненты->Выборочный запуск ->снять все галочки
Спасибо!
Спасибо большое! Сделала всё как написано, и у меня сразу стали грузить сайты!
Спасибо вам!
Добрый вечер ,у меня какая беда,пк подключен к инету через кабель ,переустановил винду ,все снес под ноль ,на пк один лишь виндовс, пропал интернет:(,начал гуглить,не помог ,абсолютно никакой способ,а сброс настроек адаптера помогает ,на 5-7 минут ,может кто знает что делать ,в скайпе,телеграмме все работает,только браузеры не хотят работать
VPN, или другие программы, которые могут менять настройки сети не устанавливали? Образ Windows загружали с сайта Майкрософт?
Попробуйте сменить DNS.
Добрые день, Сергей!
Проблема открытия страниц в браузер появляется переодически через 3-4 дня. Сначала в Хроме открывались в Edge нет. Потом нигде. По какой-то причине стали открываться в Edge а в Хроме нет. Удалил Хром. Через пару дней перестали в Edge. Стал разбираться с этим вопоосом. Вышел на вашу статью. Прописал новые DNS, сбросил кеш. Не помогло. Отключил проси-сервер. Помогло! Думал всё ОК! Сегодня перестали вновь открываться страницы. Ничего не менял, ничего не устанавливал. Делал снова всё по вашим рекомендациям плюс сброс параметров сети и параиетров брандмауэра. Ничего не помогает. Что посоветуете сделать?
Спасибо!
VPN не установлен ни в браузере, ни как отдельная программа? У вас были выставлены какие-то настройки прокси? На других устройствах через эту же сеть эти сайты открываются?
Спасибо, Сергей!
Фигня какая-то. Установил снова Хром. Всё работает. А в Edge ничего не открывается.
блин, спасибо огромное! не открывались страницы, работал только телеграм. Заменил DNS (как Вы описали) — заработало после перезагрузки. Интересно, что вышло сообщение: «Ваш DNC мог быть изменен злонамеренно — восстановить изначальный?» Выбрал «да», для интереса, пока всё работает.
Рад помочь!