Почему не работает Bluetooth на ноутбуке, или через адаптер на компьютере?

В этой статье я постараюсь максимально просто и подробно объяснить, что нужно делать, когда на стационарном компьютере, или на ноутбуке не работает Bluetooth. Инструкция подойдет для решения неполадок в работе Блютуз адаптера на ноутбуках и ПК с установленной Windows 10, Windows 8 и Windows 7. Очень часто подобные вопросы народ задает когда не получается подключить например Bluetooth наушники, мышку, колонку, или другое устройство. Но дело в том, что не всегда причина на стороне ноутбука, адаптера, драйвера, Windows и т. д. Могут быть проблемы с самим устройством, которое не удается подключить, а почему-то были сделаны выводы, что причина именно в ноутбуке. Сейчас разберемся.

В двух словах, как вообще работает Bluetooth на наших компьютерах. В случае с ноутбуками, там Bluetooth модуль практически всегда встроенный. То есть, он уже есть в ноутбуке с завода. Об этом всегда написано в характеристиках к вашей модели ноутбука. Бывают исключения, но очень редко. Если мы говорим о ПК, то там все наоборот, встроенный Bluetooth бывает, но редко. Есть модели материнских плат с поддержкой Bluetooth. Смотрите технические характеристики. Поэтому, к ПК как правило подключают внешние Bluetooth адаптеры. Если адаптер в компьютере есть, но Блютуз не работает, Windows его не видит, то скорее всего причина в драйвере. Драйвер – это программа, которая указывает операционной системе Windows, как работать с определенным устройством. В нашем случае это адаптер (модуль, плата), который отвечает за работу Блютуз.

Как все должно работать?

Давайте я сначала покажу, как убедится в том, что с Bluetooth на вашем ноутбуке или компьютере все в порядке, и возможно причина в чем-то другом. Например, устройство, которое вы пытаетесь подключить не находится в режиме подключения (не видимо для других устройств). Я покажу, как выглядит работающий Bluetooth в разных версиях Windows. Если у вас все не так, как у меня в описании и на скриншотах ниже, нет этих настроек, иконок и т. д., то смотрите решения во второй части статьи.

Windows 10

В Windows 10, в параметрах, в разделе "Устройства" должна быть вкладка "Bluetooth и другие устройства". Так же там есть переключатель, который должен быть включен. И пункт "Добавление Bluetooth или другого устройства", нажав на который, можно подключить наше устройство.

Где находится Bluetooth в Windows 10

В трее должна быть соответствующая иконка Иконка Bluetooth

Не работает Блютуз в Windows 10

Статья по теме: как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10. Так же можете посмотреть процесс подключения устройства на примере беспроводных наушников: как подключить Bluetooth наушники к компьютеру или ноутбуку на Windows 10.

Чаще всего в Windows 10 не работает Bluetooth из-за проблем с драйверами. Нет переключателя в настройках, а при попытке запустить поиск устройств появляется ошибка "Ну удалось подключиться". Что с этим делать, я расскажу дальше в статье.

Windows 8

В параметрах Windows 8, в разделе "Wireless" (Беспроводная связь) должен быть переключатель Bluetooth. В Windows 8.1 эти настройки выглядят по-другому.

Проблемы в работе Bluetooth в Windows 8 и 8.1

Самая частая проблема в Windows 8 и 8.1 – когда переключатель "Bluetooth" неактивный.

Windows 7

Когда все настроено и работает, то в трее должна быть синяя иконка Иконка Bluetooth

Не работает Блютуз в Windows 7

Нажав на эту иконку можно подключить новое устройство, показать все подключенные устройства, открыть настройки и т. д. Так же это можно сделать в панели управления, в разделе "Оборудование и звук" – "Устройства и принтеры" – "Устройства Bluetooth". Когда Bluetooth не установлен, не работает в Windows 7, то этой иконки в трее не будет.

Подключение устройства на примере Bluetooth наушников к Windows 7.

Что делать, если не работает Блютуз в Windows 10, 8, 7

Первым делом обратите внимание на следующие важные моменты:

  1. Если настройки Bluetooth есть, он включен, идет поиск устройств, но не находит ни одно устройство, то смотрите решения в этой статье: ноутбук не видит Bluetooth устройства.
  2. Возможно, Bluetooth просто выключен, поэтому он не работает. Это больше относится к ноутбукам. Смотрите статью как включить Bluetooth на ноутбуке.
  3. Если у вас стационарный компьютер или ноутбук, и вы не знаете, есть ли в нем вообще Блютуз, то эта статья вам пригодится: как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти.
  4. У многих после успешного подключения наушников или колонок возникаю проблемы со звуком. Если звука нет вообще: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука.
    И если звук есть, но плохого качества: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке.

Если же в Windows вообще нет никаких кнопкой и настроек связанных с Блютуз, то нужно посмотреть, есть ли Bluetooth адаптер в диспетчере устройств и работает ли он. Чтобы быстро открыть диспетчер устройств, нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду devmgmt.msc.

Там должна быть вкладка "Bluetooth", или "Радиомодули Bluetooth". В этом разделе должен быть Bluetooth адаптер. В зависимости от модели и установленного драйвера имя может быть разным. В Windows 10:

Нерабочий Блютуз адаптер в Windows 10

В Windows 7:

Радиомодули Bluetooth в Windows 7

Если такого раздела и соответственно адаптера в диспетчере устройств нет, то либо не установлен драйвер, либо в компьютере/ноутбуке физически нет Bluetooth модуля. Либо же он отключен, или сломан. Но если не установлен драйвер (при этом адаптер работает и система его видит), то в диспетчере устройств должны быть неизвестные устройства (наш адаптер).

Как установить драйвер?

Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука, или адаптера (модуля). Windows 10, например, практически всегда автоматически устанавливает драйвер. Но бывает, что драйвер установлен, а Bluetooth не работает. В таком случае нужно скачать и установить драйвер с сайта производителя устройства.

Если коротко: узнаем модель ноутбука/USB адаптера/беспроводного модуля, находим официальный сайт, на сайте через поиск по модели находим страничку с загрузками и загружаем необходимый драйвер.

Например, ноутбук Acer модель Aspire 5 A515-54G. Заходим на сайт Acer и ищем свою модель (обычно в разделе "Поддержка", "Загрузки").

Bluetooth драйвер не работает

Выбираем систему.

Загрузка рабочего драйвера на Блютуз

На сайте может быть несколько драйверов на Блютуз адаптер. Для разных поставщиков беспроводного модуля. Откройте в диспетчере устройств вкладку сетевые адаптеры и посмотрите, какого производителя у вас там Wi-Fi (Wireless) адаптер. Для этого же производителя загрузите драйвер. Просто скачайте его и сохраните на компьютер. Если не можете определить производителя беспроводного модуля, то скачайте драйвер для разных производителей и попробуйте установить их по очереди.

Загрузка драйвера для работы блютуз с сайта производителя

Для установки запустите установочный .exe файл. Он может находиться внутри архива. После установки и перезагрузки компьютера Bluetooth должен заработать.

Другие решения:

  • Если в диспетчере устройств есть Bluetooth модуль, но при этом наблюдаются какие-то неполадки в работе Bluetooth, то попробуйте просто удалить адаптер и перезагрузить компьютер.
    Устранение неполадок в работе Bluetooth в Windows
  • Если адаптер отключен – включите его (Задействовать).
    Отсутствует Bluetooth в настройках из-за отключенного адаптера
  • Установите все обновления операционной системы.
  • Если есть неизвестные устройства (Другие устройства), то можно попробовать найти драйвер по ИД оборудования (статья на примере Wi-Fi). Возможно, одно из этих устройств и есть Блютуз адаптер.
  • Если у вас проблемы с Bluetooth в Windows 7, то так же есть смысл скачать и установить с сайта производителя ноутбука утилиту, которая отвечает за работу функциональных клавиш. И включить беспроводную связь сочетанием клавиш на клавиатуре, или отдельным переключателем на корпусе ноутбука.
    Нет кнопки Bluetooth на ноутбуке
  • Посмотрите еще решения из другой похожей статьи: нет значка Bluetooth в трее, центре уведомлений Windows 10, в диспетчере устройств.

Сложно, конечно, дать конкретные решения по каждой возможной проблеме. Хотя бы по той причине, что у всех разные адаптеры, разные ноутбуки и ПК, на которых установлены разные версии Windows. К тому же, не для всех устройств, которые отвечают за работу Bluetooth, есть драйверы под определенные версии Windows. Например, на старых ноутбуках, на которые устанавливают Windows 10, Блютуз может не работать. Даже если в диспетчере устройств все хорошо. Или наоборот: когда на новый ноутбук устанавливают Windows 7.

28
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 28
Анатолий
24.05.2020 в 08:40 (11 месяцев назад)

Ноутбук Lenovo Legion Y520-15IKBN, Win 10вхожу в параметры, жмякаю добавить устройство, выбираю Bluetooth и пишет невозможно подключится. Поставил и переставил все драйверы, даже обновил биос, в диспетчере задач показано, что всё прекрасно работает, система запускается в тестовом режиме, Lenovo nerve sense работает в ограниченном режиме из-за отсутствия доступа к виндовс стору (из-за настроек Win10Tweaker, однако в нем всё настраивалось аккуратно и никакой работы с дровами или устройствами не проводилось, лишь мелкие украшательства и отключение центра обновлений и слежки)

Сергей
24.05.2020 в 11:37 (11 месяцев назад)

А можно посмотреть скриншот ошибки и с диспетчера устройств?
Вы драйвер качали с сайта Леново конкретно для Legion Y520-15IKBN? Там свежий драйвер, от 27 Mar 2020.
Откройте свойства Блютуз адаптера в диспетчера устройств и на вкладке «Драйвер» посмотрите дату и версию драйвера.
Проблем быть не должно. Ноутбук новый, драйвера под Windows 10 есть.

Татьяна
25.05.2020 в 13:12 (11 месяцев назад)

Причиной того, что не работает Bluetooth может оказаться его отключение с помощью функциональной клавиши (клавиши в верхнем ряду, могут действовать при удержании клавиши Fn, а иногда — без неё) на ноутбуке. При этом, такое может происходить в результате случайных нажатий клавиш (или, когда ноутбуком завладевает ребенок или кошачий).

Сергей
25.05.2020 в 13:19 (11 месяцев назад)

Да, может быть. Особенно в Windows 7. Так как эти клавиши отключают все беспроводные соединения.
Спасибо! Добавлю это решение в статью.

Вячеслав
26.05.2020 в 15:36 (11 месяцев назад)

Примечание: если эти клавиши никак не влияют ни на состояние Bluetooth ни на включение-выключение Wi-Fi, это может говорить о том, что для функциональных клавиш не установлены необходимые драйверы (при этом яркость и громкость могут регулироваться и без драйверов), подробнее на эту тему: Не работает клавиша Fn на ноутбуке .

Сергей
26.05.2020 в 16:28 (11 месяцев назад)

Спасибо. Я писал об этом в статье.

Руслан
27.05.2020 в 17:32 (11 месяцев назад)

Здравствуйте! У меня возникла такая проблема. На ПК (не ноутбук) нет значка Bluetooth в параметрах, хотя я вставляю usb-адаптер.

Возникло это после обновления всех драйверов на ПК, посредством одной из программ типа DriverUpdater. Теперь ставится стандартно при вставке адаптера(если удалить драйвер в диспетчере устройств) драйвер от BlueSoleil. Из-за него при попытке добавления Bluetooth-наушников через «Bluetooth и другие устройства» не удаётся вообще задействовать адаптер, Windows говорит, что не видит Bluetooth’а на ПК (то же самое и через устранение неполадок).

При попытке поставить другие драйвера(CSR Harmony(шёл в комплекте с адаптером) звук очень отстает (раньше этого не наблюдалось) и качество оставляет желать лучшего(я удалял совсем голосовую связь из устройства в настройках Harmony) и драйвера от Toshiba пробовал ставить, в них тоже отключал голосовую связь, качество звука ещё хуже). Собственно вот вся ситуация. Откатиться на старые драйвера, при которых и кнопка в Windows была и звук был отличным, не выйдет, резервную копию я не сделал(виноват, каюсь) и прошло уже более двух недель. Если Вы сможете мне помочь, буду очень счастлив, так как уже второй день пытаюсь починить и ничего не выходит. Заранее благодарю Вас!

Также пробовал удалять все, что связано с Bluetooth в диспетчере устройств, далее через командную строку выполнять поиск ошибок и сканирование через Команды DISM.exe /online/ Cleanup-image/ Restorehealth и sfc /scannow

Сергей
27.05.2020 в 22:28 (11 месяцев назад)

Здравствуйте. Очень много информации в вашем описании. Сложно понять, что конкретно у вас там сейчас происходит.

Попробуйте заменить драйвер Блютуз адаптера из списка уже установленных. Вон инструкция. Только на примере Wi-Fi. Вы делаете это для Блютуз адаптера.
Может причина в плохом звуке из-за того, что в настройках звука в качестве источника для вывода звука выбран «Головной телефон», а не «Наушники»? Через этот адаптер раньше наушники работали нормально?

Смотрели эту статью: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке?

Андрей
31.10.2020 в 13:29 (5 месяцев назад)

Все новые драйверы стоят, даже пишет, что сопряжено или подключено. Даже в наушниках появляется звук подключения, значит законнектились с ноутбуком. Но звук не идет, идет как и обычно в ноуте

Сергей
01.12.2020 в 13:09 (4 месяца назад)

Здравствуйте! Пытаюсь подключить блютуз ресивер, для воспроизведения музыки на ноутбук DELL , windows 7. Блютуз включен, работает. Устройство находит. (Устройство китайское, не понятна модель). Драйвера от broadcom установили на блютуз. Но на последнем этапе почему то не соединяется с устройсвтом. Вроде нажимаешь на устройстве поиск блютуз соединений, оно моргает, на секунду появляется галочка, что устройство присоединилось к ноутбуку и потом пропадает и ни в какую не хочет сопрягаться. Что нужно сделать? Спасибо

Сергей
01.12.2020 в 15:11 (4 месяца назад)

Ну на скриншоте нет никакой информации о том устройстве, которое вы хотите подключить. В Windows 7 бывают такие проблемы. Решаются (если это вообще возможно) обновлением драйвера Блютуз адаптера.

Попробуйте к ноутбуку другое устройство по Блютуз подключить. Так же ресивер можно к телефону попробовать подключить и вывести звук. Чтобы исключить проблемы на стороне ресивера.

Алексей
08.12.2020 в 20:45 (4 месяца назад)

На ноутбуке сломалась клавиатура, блютуз включался сочетанием fn + f3, как включить его теперь , без кнопки fn ?

Сергей
09.12.2020 в 00:33 (4 месяца назад)

Бывает, что на сайте производителя ноутбука есть определенная утилита, которая позволяет управлять беспроводными соединениями без клавиатуры. Смотрите в разделе с драйверами для модели своего ноутбука.

Еще как вариант — разобрать ноутбук и заклеить на Wi-Fi/Bluetooth модуле определенный контакт. Тогда Bluetooth всегда будет включен. Я писал такую инструкцию, но на примере с WI-FI. Так как у вас с Bluetooth проблема, то там нужно другой контакт заклеить. Если необходимо, дам более подробную информацию по этому способу.

Андрей
13.01.2021 в 22:34 (3 месяца назад)

Интересная ситуация. У меня пишет, что все подключено в параметрах, в службах все блютуз службы запущены, но звука в блютуз колонках или наушниках нет. В параметрах звука на выбор только динамики ноутбука и все и показано, что они звучат в данный момент. Перепробовал все и безрезультативно. Хотя как только купил ноут и не было еще обновлений, то все работало.

Фаик
08.03.2021 в 12:39 (1 месяц назад)

Сергей, спасибо вам большое.
Ноутбук ACER V3-772G.
Всё перепробовал — ноутбук не видит устройства и не присоединяется…
Мой смартфон видит ноутбук, но не может к нему присоединиться.
Могли бы вы дистанционно помочь наладить систему и решить проблему?

Сергей
08.03.2021 в 13:32 (1 месяц назад)

Какая Windows? Поиск устройств идет? В чем конкретно проблема?
Что в диспетчере устройств, Bluetooth модуль там без ошибок?

Дмитрий
09.03.2021 в 21:57 (1 месяц назад)

После того, как мой ноут завис и я его перезагрузил, перестал работать Wi-Fi и Bluetooth. Ноутбук HP 340S G7. Кнопки включения и выключения на клавиатуре нет, поэтому эту проблему сразу исключил.
Драйвера скачал с официального сайта через другой комп, установил их, не помогло. Удалял устройство, чтобы драйвера ноут сам установил, тоже не помогло.
Смотрел в БИОС, всё оборудование включено.
Win10, ошибки из диспетчера устройств в скриншотах приложены.
Склоняюсь к тому, что проблема аппаратная.

Сергей
10.03.2021 в 14:52 (1 месяц назад)

Для модели 340S G7 на сайте HP есть новое обновление BIOS от 15 янв 2021 г. Версия F.15 Rev.A. Обновите. После этого сделайте сброс настроек BIOS.

Дмитрий
10.03.2021 в 20:23 (1 месяц назад)

Нашёл только от 10 января 2021 F.31 Rev.A. Точно ту модель искали?

Сергей
10.03.2021 в 20:42 (1 месяц назад)

Ну вы в первом сообщении указали модель 340S G7. А у вас на скриншоте 340 G7.

Дмитрий
10.03.2021 в 21:10 (1 месяц назад)

Да, мой косяк. Обновил, настройки сбросил в BIOS через команду загрузить дефолтные настройки. Не помогло.

Сергей
10.03.2021 в 22:38 (1 месяц назад)

Попробуйте заменить драйвер по этой инструкции.

Дмитрий
11.03.2021 в 12:05 (1 месяц назад)

Попробовал заменить драйвер по инструкции. На минуту всё заработало и после опять пропало. Повторные манипуляции с драйверами уже не помогают.

Курбан
25.03.2021 в 09:27 (2 недели назад)

Добрый день, есть bluetooth адаптер 5.0 и стационарный компьютер, который работает на Windows 10. При первом подключении драйвера установились автоматом, в диспетчере устройств все модули есть, в параметрах и в уведомлениях также появляется настройки bluetooth. При поиске на самом bluetooth адаптере не горит световой индикатор, устройства не находит. Есть ноутбук на Windows 8.1, на нем все коннектится отлично. В чем может быть проблема?

Сергей
26.03.2021 в 23:03 (2 недели назад)

А поиск устройств на компьютере с Windows 10 точно идет? Прикрепите скриншот этого окна.
В радиусе есть устройства в режиме подключения?
Попробуйте выполнить замену драйвера по этой инструкции.

Андрей
03.04.2021 в 05:13 (1 неделя назад)

Добрый день!
На ноутбуке Lenovo Legion 5-17IMH05 не работает wifi, bluetooth. Скачал и установил драйвера с сайта lenovo, однако в диспетчере устройств на bluetooth имею ошибку — «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)».
С wifi также проблема. Нигде даже сам модуль найти не могу, хотя драйвера скачал и установил

Сергей
03.04.2021 в 17:22 (7 дней назад)

Какая Windows установлена?

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: