Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука. Не отображаются в устройствах воспроизведения Windows

Одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются в процессе подключения Bluetooth наушников к ноутбуку, или ПК – когда наушники подключились, но не воспроизводят звук. То есть звук с ноутбука (в играх, в браузере, проигрывателе) не идет на беспроводные наушники, а воспроизводится из динамиков ноутбука, или подключенных колонок. При этом, очень часто сами Bluetooth наушники не отображаются в устройствах воспроизведения в Windows 10, 8, 7. Нет возможности выбрать наушник в качестве устройства для вывод звука с компьютера.

Мы рассмотрим решения связанные именно с отсутствием звука из наушников, а не с подключением. Ваши наушник должны быть подключены к компьютеру. Если не получается подключить, вот инструкция: как подключить Bluetooth наушники к компьютеру или ноутбуку. Еще одна популярная проблема, когда ноутбук вообще не видит Bluetooth наушники. Отвечая на вопросы по этой теме в комментариях к другим статьям, я заметил, что большинство неполадок связаны именно с несовместимостью наушников и системы/драйвера Bluetooth адаптера. Даже если Windows находит и подключает наушники (или Bluetooth колонку, не важно), то очень часто система просто не понимает, как работать с этим устройством. Так как устройство новое, а драйвер/система устаревшая. И вот как раз по этой причине очень часто приходится искать и применять разные решения, о которых я расскажу в этой статье. Особенно часто это бывает при подключении новых устройств к Windows 7, так как система уже старая, и обычно она установлена на ноутбуках и ПК с устаревшим железом.

Обновление: если у вас Windows 11, смотрите эту статью – нет звука в Bluetooth наушниках в Windows 11.

Проверяем Bluetooth наушники в устройствах воспроизведения Windows

Значит вы подключили наушники к компьютеру, они подключились, но звука нет. Первым делом нужно открыть панель управления звуком, посмотреть, есть ли там наушники, и используются ли они как устройство для вывода звука по умолчанию.

В Windows 10 заходим в Параметры, в раздел "Система", вкладка "Звук" и справа выбираем "Панель управления звуком". Или просто нажимаем правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите "Открыть параметры звука", где перейдите в "Панель управления звуком". В окне "Звук", на вкладке "Воспроизведение" должны быть Блютуз наушники. Нужно нажать на них правой кнопкой мыши и выбрать "Использовать по умолчанию".Bluetooth наушники в устройствах воспроизведения Windows 10

Возле наушников появится значок (галочка в зеленом кружечке) и статус "Устройство по умолчанию". После этого звук должен воспроизводится через наушник.

В Windows 7 все примерно так же. Нужно открыть "Устройства воспроизведения" и сделать наушники (Bluetooth Headset) устройством по умолчанию.

Не воспроизводится звук через Bluetooth наушники в Winddows 7

Если после этих действий из наушников тишина, звука нет (а он должен быть: включена музыка, открыто видео на компьютере, через динамики звук есть), то проверьте настройки громкости на компьютере и на наушниках (там могут быть для этого отдельные кнопки). Подключите наушник к другому устройству (к телефону, например) для проверки. Бывает еще, что звук есть, но он он плохой. Об этом я писал в отдельной статье: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке.

Если же в настройках звука в Windows Bluetooth наушников нет вообще, то причины чаще всего две:

  1. Наушники все таки не подключены к ноутбуку/ПК. Я об этом писал в начале статьи и давал ссылку на инструкцию. Чтобы проверьте, подключены или нет, зайдите в настройки Bluetooth на компьютере и проверьте. В Windows 10 нужно зайти в "Параметры", в раздел "Устройства" на вкладку "Bluetooth". Там наушник должны быть в статусе "Подключенный голос, музыка", или "Подключенная музыка".  В разделе "Звук". Возле них должна быть иконка в виде наушников.
    Не идет звук на Bluetooth наушники в Windows 10В Windows 7 нужно открыть "Панель управления" и перейти в "Оборудование и звук" - "Устройств и принтеры" - "Устройства Bluetooth".
    Нет звука в Блютуз наушниках в Windows 7Там должны быть наушники. Но без ошибки. Без желтого восклицательного знака, как у меня на скриншоте возле AirPods. Кстати, о проблемах с подключением AirPods в Windows 7 я писал в статье как подключить AirPods к компьютеру и ноутбуку на Windows. Но такая проблема в семерке бывает не только с AirPods, но и с множеством других, новых наушников.
  2. Наушники подключены, но не установлен драйвер, Windows не определяет их как наушники. Выглядит это следующим образом: в Windows 10 наушники могут определяться неправильно. Например, как телефон (иконка телефона возле названия). Или находится в разделе "Другие устройства", а не "Звук".
    Не определяются Блютуз наушники в Windows 10 и не воспроизводится звукВ диспетчере устройств могут быть неустановленные периферийные устройства Bluetooth.
    В Windows 7 примерно такая же ситуация. Подключенные наушники отображаются с желтым восклицательным знаком. Если нажать на них правой кнопкой мыши и запустить "Устранение неполадок", то скорее всего появится сообщение, что "Не установлен драйвер для Периферийное устройство Bluetooth".
    Не установлен драйвер на Bluetooth наушники в Windows 7И система не может найти и установить его. Более того, вручную его тоже никак не установить. Об этом дальше в статье.

Что в итоге: либо наушники вообще не подключены (и их нужно просто подключить), либо подключены, но не установлен драйвер, или установлен кривой драйвер. А без драйвера Windows не понимает, что это за устройство и как с ним работать. Поэтому ноутбук не выводит звук на Bluetooth наушник, так как система не знает, что это вообще наушники, и что их можно использовать для воспроизведения звука.

Что с драйвером на Bluetooth наушники?

Мы не можем просто скачать и установить драйвер на каике-то конкретные наушники. По той причине, что таких драйверов просто нет. Нет драйвера на AirPods, на какую-то модель наушников от JBL, Sony, Marshall, Sennheiser, Panasonic, Beats, или какие-то китайские TWS наушники и т. д. Отдельных драйверов нет, можете посмотреть на сайте производителя своих наушников.

Если я правильно понимаю, то алгоритм работы с наушниками заложен именно в драйвере Bluetooth адаптера. Поэтому, все что мы можем сделать, это обновить драйвер Bluetooth адаптера. Ну и еще несколько советов:

  1. Удалите наушники из списка подключенных устройств в Windows, удалите их в диспетчере устройств и подключите заново.
    Переустановка драйвера Bluetooth наушников в Windows
  2. Обновите (переустановите) драйвер Bluetooth адаптера. Его можно скачать с сайта производителя ноутбука (для своей модели), или с сайта производителя самого адаптера (если у вас USB, или PCI адаптер). Скачайте драйвер и запустите его установку.
    Еще такой момент, что самый новый драйвер, как правило, можно найти именно на сайте производителя беспроводного модуля (Wi-Fi/Bluetooth обычно работает через один модуль, особенно в ноутбуках). Если у вас, например, Wi-Fi/Bluetooth модуль от Intel (как в моем случае), то скачайте с сайта Intel драйвер на Wireless Bluetooth для Windows 10, Windows 8, или Windows 7.
  3. Установите все обновления операционной системы Windows. Очень часто вместе с обновлениями системы устанавливаются обновления драйверов, среди которых может быть драйвер на Блютуз.

После обновлений попробуйте повторно подключить свои наушники. Возможно, после этого Windows их определит, и они появляться в списке устройств для воспроизведения звука в настройках Windows.

Службы Bluetooth (Приемник аудио и Беспроводная телефонная связь)

В комментариях Надежда поделилась решением, о котором я почему-то не рассказал в этой статье сразу, но добавлял его в другие, похожие статьи на этом сайте.

Решение в том, чтобы проверить и включить необходимые службы Bluetooth в свойствах наушников, или неизвестного устройства в панели управления. Речь идет о службе Приемник аудио и Беспроводная телефонная связь. Чтобы наушники правильно определялись в системе и их можно были использовать для вывода звука и использовать их как гарнитуру (работал микрофон) эти службы обязательно должны быть включены.

У вас Windows 11? Тогда смотрите статью, которую я подготовил конкретно для этой системы. Ссылка на нее есть в начале этой статьи.

Если у вас Windows 7 или Windows 10:

  1. Нужно открыть старую панель управления. Вы можете найти ее через поиск и запустить, или нажать сочетание клавиш Win+R, ввести команду control и нажать Ok.
  2. Перейдите в раздел "Оборудование и звук" – "Устройства и принтеры".
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на наушники или колонку (они уже должны быть подключены) и выберите "Свойства". Они могут отображаться как неопределенное устройство.
  4. Перейдите на вкладку "Службы", установите галочки возле служб "Приемник аудио" и "Беспроводная телефонная связь".
    Службы Bluetooth (Приемник аудио и Беспроводная телефонная связь)Можете выделить там все службы. Нажмите Ok.

Спасибо за ваши дополнения, советы и вопросы в комментариях. Это позволяет более подробно изучать проблему и находить новые решения.

150
174398
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 150
Артём
07.10.2022 в 12:42 (8 месяцев назад)

Здравствуйте, Сергей! Не получается разобраться со звуком блютуз колонок. Сопряжены, подключены (музыка голос), в диспетчере устройств всё актуально, в микшере громкости переключено на наушники, служба поддержки блютуз выполняется, индикатор-эквалайзер показывает воспроизведение звука. Звуковое сопровождение включения и отключения колонок присутствует,. ОС — Винд. 10. Что делать — ума не приложу.

Сергей
07.10.2022 в 13:23 (8 месяцев назад)

А почему два устройства и с разным уровнем заряда?

Артём
08.10.2022 в 11:17 (8 месяцев назад)

Не ожидал столь быстрого фидбэка… Сожалею о своей заминке с ответом. Одно оставалось подключенным. Это важно? Заряжаю оба.

Артём
08.10.2022 в 14:41 (8 месяцев назад)

Два устройства, каждая колонка — своё подключение… Зарядил)

Сергей
08.10.2022 в 17:51 (8 месяцев назад)

Я не понял вас. Так на одну колонку звук идет? Одновременно на две колонки звук по Блютуз не вывести.
Ну и в первом сообщении вы писали, что звук перевели на наушники.
При чем здесь зарядка колонок?

Артём
11.10.2022 в 08:26 (8 месяцев назад)

В «Блютуз и других устройствах» в Аудио колонки опознаются как наушники. Если соединение блютуз с двумя (и более) устройствами, то почему звук не вывести? Но и при одном отключенном устройстве (колонке-«наушнике» звук всё равно отсутствует… Колонки — китайские дешевые, может здесь причина, но опять же соединение хоть какое-то должно быть. Хоть на одну…

Қали Әбдімәлік
07.10.2022 в 13:47 (8 месяцев назад)

Здраствуйте Сергей я не могу сопрядить наушники Realme bods Q2s помогите прощу вас все перепробовал не помогает((

Сергей
07.10.2022 в 20:57 (8 месяцев назад)

Какая конкретно проблема с подключением? Опишите все подробно.

Николай
07.11.2022 в 19:54 (7 месяцев назад)

Благодарю, нажал «использовать по умолчанию» и звук начал воспроизводиться!

Денис
12.11.2022 в 23:35 (7 месяцев назад)

Здравствуйте, Серей. Что делать, если устройство подключено, но не отображается в параметрах громкости? Windows 7.

Сергей
12.11.2022 в 23:37 (7 месяцев назад)

Я об этой проблеме писал в данной статье.

Денис
13.11.2022 в 00:43 (7 месяцев назад)

У Вас они уже тут были, а у меня нету.

Сергей
13.11.2022 в 18:44 (7 месяцев назад)

Это частая проблема в Windows 7. Система (уже устаревшая) не понимает как работать с новыми наушниками. Можете открыть свойства наушников и проверить, включены ли все службы. Так же можно обновить драйвер Bluetooth адаптера.

Денис
14.11.2022 в 18:43 (7 месяцев назад)

Драйвера обновил, не помогло. В службах к сожалению пусто.

Денис
14.11.2022 в 18:44 (7 месяцев назад)

Не то изображение.

Сергей
14.11.2022 в 18:51 (7 месяцев назад)

Даже служб нет. Пробуйте другое решение с драйвером.
А лучше установить 10/11 Windows.

Михаил
11.12.2022 в 20:58 (6 месяцев назад)

Точно такая же проблема, но на вин 10. Блютуз наушники и колонка подключается, отображается как звуковое устройство, службы все включены, никаких проблем внешних вообще. Но при этом ноут просто отказывается видеть их как устройство вывода звука, перепробовал все методы, но все бестолку. Причем раньше подключал без проблем

Евгений
11.12.2022 в 04:54 (6 месяцев назад)

Сергей, добрый день.
Не выводятся беспроводные наушнки в качестве аудио, а только как «Другие устройства». Обновил драйвера с сайта Mediatek, но не помогло. Не понимаю в чëм проблема

Сергей
12.12.2022 в 00:58 (6 месяцев назад)

Евгений, все что я знаю по этой проблеме на данный момент, есть в статье. Ничего нового не подскажу, к сожалению.
Разве что экспериментируйте с драйвером Блютуз адаптера.

Алексей
25.12.2022 в 14:03 (5 месяцев назад)

Евгений, у меня та же проблема. Если найдете решение, дайте знать, пожалуйста.

Алексей
25.12.2022 в 14:25 (5 месяцев назад)

Евгений, похоже, я разобрался с этой проблемой. Скорее всего, подключался кейс а не сами наушники. Попробуйте выбрать другое неизвестное устройство.

Олександр
14.12.2022 в 18:07 (6 месяцев назад)

Добрый день Сергей, мой ноутбук не выводит звук на наушники TWR i12 драйвера скачал, адаптор купил, подключил к ноутбуку наушники а звук включить не получается, нажимаю на слушать музыку а она не нажимается\на пару милисекунд появляется загрузка и не подключается, в устройствах воспроизведения показывает как выключенные, в микрофоне тоже, что делать?

Сергей
14.12.2022 в 21:06 (6 месяцев назад)

Это Windows 7. Там постоянно такие проблемы. Старая система не понимает как с этими наушниками работать. Можно поэкспериментировать (обновить, откатить) с драйвером Блютуз адаптера, но это не всегда помогает.
Ну удалить их и заново подключить я так понимаю вы уже пробовали.
Откройте еще свойства этих наушников и посмотрите, включены ли все службы на вкладке «Службы».

Надежда
05.02.2023 в 00:14 (4 месяца назад)

Добрый вечер, Сергей!
Мне помогло следующее:
Устройства и принтеры — ПКМ по нашему «неопознанному устройству» — Свойства — вкладка услуги (?) Services (третья по счету) — выбрать Audio sink и handsfree telefony — Применить.
Потом наушники нормально распознались и автоматически в звуковых настройках появились.
Надеюсь, кому-то ещё поможет 🙂

Сергей
05.02.2023 в 14:26 (4 месяца назад)

Спасибо! Я писал об этом отвечая на вопрос по поводу статуса «Соединение прервано» и «Подключенный голос». И в статье о проблемах с выводом звука по Bluetooth в Windows 11.
Добавлю это решение в статью.

Олег
29.03.2023 в 22:07 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Возникла проблема с наушниками, они подключены, драйвера все установлены, все службы включены но пишет что устройство «Не подключено». Пожалуйста подскажите что делать

Сергей
29.03.2023 в 22:34 (2 месяца назад)

У вас Windows 7. Там подобные проблемы часто бывают. Смотрите статью: подключаем Bluetooth наушники к Windows 7. Почему не подключаются, нет звука, драйвера?

Игорь
04.04.2023 в 02:57 (2 месяца назад)

Здравствуйте,на ноутбуке Хонор с Виндой 10 подключились наушники к блютузу а звук выводится все равно на динамики,в разделе звук даже нельзя выбрать их,там только Родные динамики,в устройствах блютуз все отображает но звук не выводит на наушники,причем пробовал два разных наушника блютуз

Сергей
04.04.2023 в 18:56 (2 месяца назад)

Интересно. Наушники то определяются как Аудио устройство.
А вы службы проверили? Последний скриншот в статье.

Игорь
05.04.2023 в 00:16 (2 месяца назад)

В устройствах они отображаются, вот как на скрине,а вот в звуке,их нет

Игорь
05.04.2023 в 00:14 (2 месяца назад)

Службы проверил,там все как вы в прошлых постах писали. Вот так

Сергей
05.04.2023 в 11:14 (2 месяца назад)

Службы Bluetooth (в свойствах наушников). Выше я писал, что как на последнем скриншоте в этой статье.
Вы выполняли рекомендации из статьи?

Игорь
05.04.2023 в 14:55 (2 месяца назад)

Да выполнил,все галочки стоят

Сергей
05.04.2023 в 18:01 (2 месяца назад)

В таком случае могу посоветовать только удалить наушники на компьютере, установить все обновления Windows 10, обновить драйвер Блютуз адаптера и заново подключить наушники.

Видел много разных случаев, но такое первый раз.

Иван
16.04.2023 в 22:28 (1 месяц назад)

у меня такая же проблема

Александра
17.04.2023 в 15:29 (1 месяц назад)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации. Наушники сопрягаются, но не подключаются, драйвера обновляла, Виндоус 8.1. Спасибо

Сергей
17.04.2023 в 22:56 (1 месяц назад)

На втором скриншоте, где отображаются наушники, нажмите на них правой кнопкой мыши, откройте свойства, затем вкладку Службы, и убедитесь, что все службы включены.

Александра
03.05.2023 в 18:05 (4 недели назад)

Все службы включены

Сергей
03.05.2023 в 23:02 (4 недели назад)

Могу предположить, что дело в устаревшей Windows 8.1. Очень часто наблюдаю такое в Windows 7.

Михаил
20.05.2023 в 15:45 (1 неделя назад)

Здравствуйте. windows 10 Блютуз наушники подключаются, ноутбук их видит как наушники. В устройства и принтеры наушники тоже есть. Но в параметрах звука их нет. И звук выходит на колонки, а не в наушники.

Сергей
20.05.2023 в 19:16 (1 неделя назад)

Применяйте решения из статьи. Они должны сработать. Обратите внимание на службы.
Удалите наушники и подключите повторно.

Михаил
22.05.2023 в 19:38 (1 неделя назад)

а сами наушники много раз удалял и переподключал, бестолку. Обновлял драйвера блютуза, звука- не помогло. Сами наушники подключаются без проблем к телефону, пробовал и другие подключить, так же не подключаются к ноутбуку- проблема 100% в ноутбуке. Винда 10 про лецензионная

Я не уточнил, те неподключенные наушники на фото в параметрах звука не блютуз , а проводные.

Сергей
22.05.2023 в 21:09 (1 неделя назад)

Службы проверили? Прикрепите скриншот.
Драйвер загружали с сайта Intel?

Михаил
24.05.2023 в 10:20 (7 дней назад)

Драйвер переустанавливал из официального сайта Intel

Сергей
24.05.2023 в 23:04 (6 дней назад)

Службы в свойствах наушников. В статье об этом написано, выделено отдельным разделом. Последний скриншот в статье.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: