Ноутбук не видит Bluetooth устройства (наушники, колонку, мышку). Что делать?

Самая популярная проблема, с которой многие сталкиваются в процессе подключения разных устройств по Bluetooth – когда ноутбук не видит Блютуз устройства. Windows просто не находит наушники, мышку, клавиатуру, колонку, или другое устройство, которое мы хотим законектить. Я написал уже несколько инструкций, в которых показывал, как подключить те же наушники или колонку к компьютеру по Bluetooth. И в комментариях к этим статьям посетители оставляют очень много вопросов связанных с проблемой, когда компьютер не находит устройства в процессе подключения. Изучив комментарии и несколько конкретных случаев, я решил написать отдельную статью, в которой поделиться возможными решениями.

Так как мы говорим о проблеме на ПК и ноутбуках, которые работают на Windows, то в большинстве случаев все проблемы из-за того, что Bluetooth не настроен, или вообще отсутствует. Если, например, в системе не установлен драйвер на Bluetooth, отключен модуль, или он вообще отсутствует в вашем компьютере, то конечно же компьютер не сможет обнаружить устройство которое вы хотите подключить. Поэтому, первым делом нужно убедиться, что на вашем ноутбуке/ПК есть Bluetooth модуль, установлены все необходимые драйвера, все включено и настроено. Когда в этом плане все Ok, то в Windows 7, Windows 8 и Windows 10 в трее должен быть синий значок Bluetooth.

Проверка работы Bluetooth когда компьютер не видит устройства

Если на вашем ноутбуке в трее есть эта иконка – значит все должно работать. И если ноутбук не видит Bluetooth наушники (или что вы там пытаетесь подключить), то скорее всего проблема на стороне самих наушников. Бывает, что отключен сам модуль, или не установлены драйвера (тогда иконки в трее не будет). Для проверки я рекомендую заглянуть в диспетчер устройств. Там должен быть наш адаптер (модуль), который отвечает за работу Блютус. Возле него не должно быть каких-то значков (восклицательный знак, стрелочка). Если есть стрелочка возле иконки, то он отключен. Нажмите правой кнопкой мыши и включите.

Ноутбук не находит Bluetooth устройства

Как все включить и настроить, я уже писал в отдельных статьях:

Эти инструкции должны помочь вам решить все проблемы (если они есть) с Bluetooth на стороне компьютера.

Возможно, не все знают и понимают, как правильно выполнить подключение той же Блютус мышки, колонки, наушников и т. д. И из-за этого возникают вопросы связанные с тем, что ноутбук не находит нужное Bluetooth-устройство. Поэтому, несколько инструкций, в которых показано, как правильно выполнить подключение:

Ну а если вы все делаете по инструкции, ноутбук ищет устройства но не находит, значит нужно проверить другие решения.

Что делать, если Windows не находит нужное Bluetooth-устройство?

Чаще всего система не видит только какое-то конкретное устройство, которое мы хотим подключить. Бывает, что не находит ни одно устройство. При этом, например, телефон, планшет или другой компьютер обнаруживает Bluetooth-устройство и подключается к нему. В Windows 10 это выглядит следующим образом:

Windows не видит Bluetooth наушники

Бесконечный поиск устройств. Обратите внимание на сообщение, на фото выше: "Убедитесь, что ваше устройство включено и доступно для обнаружения." И это очень хороший совет.

1 Чтобы наш ноутбук, или ПК смог обнаружить необходимое устройство, оно конечно же должно быть включено и находится в режиме поиска. Практически на каждом устройстве (наушники, мышка, колонка) есть кнопка, которая переводит устройство в режим подключения. Делает его видимым для других устройств. Обычно это отдельная кнопка с иконкой Bluetooth. Которую нужно нажать и подержать несколько секунд (пока не начнет мигать индикатор).

Компьютер не видит Bluetooth наушники

Иногда эту функцию выполняет кнопка включения устройства. На моей мышке, например, эта кнопка подписана "Connect". После активации режима подключения, на устройстве должен активно мигать индикатор.

Ноутбук не находит наушники по Блютус

Это значит, что само устройство доступно для обнаружения.

Смотрите инструкцию к своему устройству. Там точно написано, как перевести его в режим подключения.

2 Возможно, устройство уже сопряжено с компьютером. Но по какой-то причине не работает. В таком случае, в настройках Windows нужно найти это устройство (оно будет в статусе "Сопряжено") и удалить его.

Удаление сопряженного Bluetooth-устройства

После чего нужно активировать режим подключения на устройстве (в моем случае на Bluetooth наушниках) и подключить его заново.

3 Не все знают, но на тех же Bluetooth наушниках (думаю, что на всех) можно сделать сброс настроек. Они отключаться от всех устройств, с которыми были сопряжены и их придется подключать заново. Иногда это помогает решить проблему с обнаружением беспроводных наушников на компьютере. На моих наушниках JBL, насколько я понял, сброс настроек делается следующим образом:

  1. Включаем наушники.
  2. Активируем режим подключения (чтобы начал мигать индикатор).
  3. Нажимаем и секунд 5 держим кнопку увеличения и уменьшения громкости. Несколько раз вместо синего индикатора замигает белый.

На гарнитурах Sony, например, сбросить настройки можно с помощью двух кнопок: кнопки питания и кнопки Пауза/Пуск. Их нужно зажать и удерживать 7 секунд.

Разумеется, что на разных устройствах, разных производителей и т. д., эта процедура может выполняться разными способами. Например, длительным удержанием (секунд 30) кнопки активации режима подключения. Нужно смотреть инструкцию и гуглить информацию.

Ошибка "Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку"

Я сам столкнулся с этой ошибкой при подключении AirPods в Windows 10. Первый раз ноутбук их без проблем увидел и они подключились. На следующий день мне понадобилось подключить их заново. Я активировал режим подключения на AirPods, но ноутбук их не обнаруживал. Что я только не делал: удалил их в диспетчере устройств, сделал сброс настроек, перезагрузил ноутбук – наушник не обнаруживались вообще. Затем я увидел, что они не пропали из списка подключенных устройств в Windows 10.

Они отображались там со статусом "Сопряжено". А при нажатии на кнопку "Подключить" появлялось сообщение: "Добавление устройства – поднесите, чтобы настроить...", затем окно "...пытается создать пару с этим устройством с Windows. Разрешить?". После разрешения появилась следующая ошибка: "Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку".

Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку

Проблему я решил очень быстро. Просто удалил наушники. Нажимаем "Удалить устройство" и подтверждаем удаление.

Windows 10 не находит AirPods или другие Блютуз наушники

После этого запустил поиск Bluetooth устройств и наушник сразу появились в списке доступных для подключения. Подключил их и все заработало!

Если вы столкнулись с такой проблемой и смогли решить ее – расскажите нам об этом в комментариях. Я буду добавлять новые, рабочие решения в статью. Если не получается решить – так же пишите. Только перед этим попробуйте выполнить рекомендации из статьи. Подробно опишите свой случай, и напишите какие у вас устройства.

26
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 26
Виктор
09.12.2019 в 13:14 (4 месяца назад)

Перепробовал всё из описанного.
Есть наушники sony wi-c400 и ноут с картой Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260
При первом подключении после покупки наушников(года полтора назад) всё прошло без проблем. Но дня три назад при попытке воспользоваться наушниками — облом(не подключаются)
После удаления ноут вообще перестал их видеть. Другие устройства(три штуки) их видят и подключают.
Ноут также видит три устройства и работает с ними(кстати он также видит и роутер как блютуз устройство????Только не как TP-Link, а как Archer)

Сергей
09.12.2019 в 18:22 (4 месяца назад)

Сделайте на наушниках сброс настроек (поищите инструкцию в интернете, или гляньте бумажную инструкцию). Активируйте режим подключения и компьютер должен их увидеть.

Денис
19.12.2019 в 13:08 (3 месяца назад)

Виктор, просто отключите блютуз на всех устройствах, на которых наушники обнаруживаются. Ипосле снова попробуйте подключить к ноуту. После того как подключатся к ноуту, можете подключить по очереди ко всем остальным устройствам.
У меня была такая же ситуация как и у Вас.. в один прекрасный день наушники не подключились к ноуту, но при этом было указано, что они сопряжены. Удалил их, но после этого ноут вообще перестал их находить, хотя другие устройства без проблем находил. При этом науники также без проблем подключались к телефону.. никакие танцы с бубном не помогали. Потом просто решил отключить блютуз на всех устройствах, к которым были подключены наушники... и… О ЧУДО!!! ноут их сразу обнаружил и подключил.. такое ощущение, что эти подключения мешали друг другу… После наушники без проблем подключились ко всем остальным устройствам.. Надеюсь Вам это поможет.

Сергей, можно добавить этот лайфхак в ваши инструкции. Ибо проблема решается очень просто и без надобности сбрасывать настройки наушников..

Сергей
19.12.2019 в 20:22 (3 месяца назад)

Спасибо за информацию! Возможно, нужно было просто активировать режим подключения на наушниках, или сброс сделать.

Константин
10.01.2020 в 19:13 (3 месяца назад)

Спасибо за информацию! помогло сброс настроек на наушниках!!!

Сергей
10.01.2020 в 19:14 (3 месяца назад)

Пожалуйста! Если есть возможность, поделитесь информацией какие у вас наушники и как сброс сделали.

Никита
11.01.2020 в 23:16 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Проблема в том, что Windows 10 не ищет устройства в принципе. Пишет «Не удалось подключиться. Вот что можно попробовать сделать…». Что делать в этом случае?

Сергей
12.01.2020 в 13:11 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Там написаны рекомендации.
Bluetooth есть? У вас ноутбук, или ПК? Что в диспетчере устройств?

Никита
12.01.2020 в 15:40 (3 месяца назад)

Ноутбук Acer extensa 2511G, Bluetooth имеется. Драйвера свежие, с сайта производителя. В диспетчере устройств все в порядке, на сколько я понимаю. В службах так же включена поддержка Bluetooth. Если искать наушники (Redmi AirDots) через «Устройства и принтеры», то он их находит, но не подключается к ним. Пишет «Это не сработало. Убедитесь, что ваше устройство — наушники — все еще доступно для обнаружения, и попробуйте еще раз». Сами наушники ни к чему не подключены. Драйвера удалял и через командную строку и через диспетчер устройств. В общем, все банальные вещи, которые расписаны в интернете делал, но ничего не работает. В чем может быть причина?

Сергей
12.01.2020 в 18:06 (3 месяца назад)

Последний драйвер для Extensa 2511G на сайте Acer еще от 2015/09/16. Вы его устанавливали?

В диспетчере устройств удаляли Bluetooth USB Module? Честно говоря, не понимаю почему в названии Bluetooth модуля есть USB. У вас подключен внешний модуль?

Проблем быть не должно, так как на сайте Acer драйвер для десятки есть, значит должно работать. Другие устройства не пробовали подключать?

Там в самом низу скриншота адаптер Atheros. Он отключен? Плохо видно.

Никита
13.01.2020 в 06:53 (3 месяца назад)

Да, устанавливал его. Внешнего модуля нет. Касаемо других устройств, подключал телевизор LG, Айфон SE, еще что то по мелочи. Сам блютуз функционирует, работает

Святослав
12.01.2020 в 19:10 (3 месяца назад)

Благодарю за статью!

Блютуз на ноуте установлен, включен, но устройства в упор находить не хочет.
Пробовал обновить дрова — говорит, что установлены самые свежие.. Что еще может быть?..

Да, эти же устройства обнаруживаются другими девайсами, а ноутом — нет..

Сергей
12.01.2020 в 23:18 (3 месяца назад)

Драйвер нужно загружать (желательно с сайта производителя) и устанавливать вручную, а не через диспетчер устройств.
Windows 10? Поиск устройств идет? В радиусе точно есть устройства, которые находятся в режиме подключения? На каких устройствах проверяли?

Дмитрий
23.01.2020 в 03:27 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. Наушники Meqzi TW50s (Они же Meizu POP 2), ноутбук на Windows 10.
Наушники у меня давно и всегда исправно работали со всеми устройствами. К ноутбуку всегда подключалось 2 устройства: «Hands-free гарнитура*** » и сами наушники «Meizu TW50s». Всегда подключался через второе, работало всё отлично, в мню Bluetooth было показано, что подключены Голос и Музыка, но сегодня я включил Teamspeak3 и неудачно подключил наушники. Пропало второе подключение (сами наушники), осталась только гарнитура, а в настройках Bluetooth пишет, что подключен только голос. Сброс настроек делал, устройства удалял и через настройки и через диспетчер устройств, пересмотрел кучу информации но проблему решить не могу. Что делать?

И да, забыл добавить, что на остальных устройствах всё работает хорошо, как и раньше, есть ещё один такой же ноут и там всё так же, как и было. (все ранее связанные устройства тоже отключал)

Сергей
23.01.2020 в 18:38 (2 месяца назад)

Здравствуйте. А где вы делали сброс настроек?
Наушники в диспетчере устройств удалили на вкладке «Bluetooth» и «Звуковые, игровые и видеоустройства»? Попробуйте перед повторным подключением наушников (удалив их везде где только можно), удалить эту программу TeamSpeak.

Арсений
29.01.2020 в 03:04 (2 месяца назад)

Здравствуйте, может Вы сможете помочь. Имеется ноутбук Acer Aspire v3 571g, проблема с блютузом . При включении иконка блютуза в трее видна, в диспетчере устройств блютуз тоже есть, драйвера проверял и установил с официального сайта ноутбука, ошибок нигде нет, везде выдает что все исправно. Проблема‐не находит внешние беспроводные гарнитуры, наушники, телефоны , хотя они работают с другими ноутбуками Поик ищет долго и не видит их. Купил внешний блютуз адаптер, установил с драйверами . Но ничего не изменилось, по по-прежнему не находят телефон и наушники. Работает только беспроводная мышка и находит телевизор. В чем проблема???

Сергей
29.01.2020 в 12:18 (2 месяца назад)

Здравствуйте. А наушники и другие устройства точно находятся в режиме подключения, доступны для обнаружения?
Если идет поиск устройств, то должен находить.

Альфред
31.01.2020 в 14:38 (2 месяца назад)

Добрый день, Сергей. Может, у вас есть информация, как выполнить сброс настроек на наушниках Pioneer SE-MJ553BT? Экспериментировал с различными комбинациями кнопок — все впустую. В инструкции производителя об этом ничего не пишется. В интернете (ни в русскоязычном, ни в англоязычном) об этом тоже ничего не сказано.

Сергей
31.01.2020 в 14:48 (2 месяца назад)

Добрый день. К сожалению, у меня нет такой информации.
Попробуйте секунд 30 подержать кнопку активации режима подключения. Или комбинации типа кнопка активации режима подключения и громкость (-)/(+).

Эдуард
22.03.2020 в 00:40 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Наушники JBL 120 хочу подсоединить на Windows 7 ноутбука. Блютуса нет, пришлось купить адаптер версия 3.0. Драйвера скачал с диска под винду. Блютус находит устройство, драйвера скачались. Везде пишет что все хорошо все включено и работает. Только между наушниками и блютузом пишет ( отключено ). При подключений пишет ошибку, повторите попытку. Что только не делал, драйвера на мах обновления. Захожу в устройств воспроизведения, там нет отображения наушников. Всем причина??? Возможно что наушники версии блютуз 4.2 не могут в принципе соединятся с адаптером версии 3.0 ???

Сергей
22.03.2020 в 15:07 (1 неделя назад)

Нужно было, конечно, покупать адаптер с более свежей версией Bluetooth. Но я думаю причина не в версиях Bluetooth на адаптере и наушниках (они совместимы), а в драйверах. Под Windows 7 просто нет драйвера, который умеет работать с этими наушниками.
Не исключено, что причина в другом. Но это нужно все смотреть и разбираться.
Попробуйте установить Toshiba Bluetooth Stack, или что-то типа этого.

Павел
08.03.2020 в 18:37 (3 недели назад)

С праздником, мужики! Добрый день, Сергей! Наушники RP-HTX90N . Опыт есть с ними? Подключаются к чему угодно, только не ноуту lenovo. Сброс делал. Последнее впечатление, будто за работу с этим буком кто-то хочет денег.

Да, все другое к буку подключается нормально. При попытке вручную установить свежий драйвер пишет, что не нуждается.

Сергей
08.03.2020 в 20:36 (3 недели назад)

Добрый день 🙂
Если обновлять драйвер через диспетчер устройств, он всегда будет писать, что установлен самый новый и обновлять не нужно. Нужно скачать с сайта производителя и запустить установку.
А какая конкретно проблема при подключении наушников?
Какая Windows на ноутбуке?

Павел
17.03.2020 в 13:30 (2 недели назад)

Драйвер скачан последний с сайта производителя для win 10, по серийному номеру на буке. Точнее некуда. А проблема вроде описана.
Куда конкретнее? К этому ноутбуку любые наушники подключаются(4 штуки подключал), а наушники ко всем компам, кроме этого. Может есть от панасоника программа, то не нашёл такую. Для прозрачности ситуации скажу, что работаю сисадмином 18 лет. Не тратьте себя на предложение нажать кнопку на чём-нибудь. Вы решали такую проблему? Если да , то как? Ставили какое-то приложение или прошивали наушники, или что-то третье? Наушники не появляются в списке после ,,добавить устройство,, .ТОЛЬКО ЭТИ НЕ ПОЯВЛЯЮТСЯ.

Катя
14.03.2020 в 16:49 (2 недели назад)

Здравствуйте,
У меня наушники Fresh’n’Rebel Vibe Wireless. К телефону подключились раза с третьего, но подключились. Ноутбук же их не находит в принципе. Они не были к нему подключены, драйвера на Bluetooth есть, новые не требуются; драйверов на наушники я не нашла. Bluetooth на ноутбуке есть, работает, включен; на наушниках точно так же, но ноут просто их не находит. Наушники новые, подключала только к своему телефону. Через USB провод заряжается, но не подключается (даже это попробовала :D). Инструкции в упаковке нет, а на сайте только две страницы, описывающие кнопки на наушниках и куда нажать, чтобы подключиться к Bluetooth. В общем, варианты у меня закончились — я не знаю что делать.

Сергей
15.03.2020 в 00:36 (2 недели назад)

Здравствуйте. Выключите Bluetooth на телефоне.
А наушники точно в режиме подключения? Скорее всего на них индикатор должен активно мигать.
Ноутбук не очень старый? Может версия Bluetooth адаптера на ноутбуке не совместима с наушниками.
Ну и желательно убедиться, что ноутбук находит другие устройства. Чтобы точно знать в чем причина.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: