Ноутбук не видит Bluetooth устройства (наушники, колонку, мышку). Что делать?
Самая популярная проблема, с которой многие сталкиваются в процессе подключения разных устройств по Bluetooth – когда ноутбук не видит Блютуз устройства. Windows просто не находит наушники, мышку, клавиатуру, колонку, или другое устройство, которое мы хотим законектить. Я написал уже несколько инструкций, в которых показывал, как подключить те же наушники или колонку к компьютеру по Bluetooth. И в комментариях к этим статьям посетители оставляют очень много вопросов связанных с проблемой, когда компьютер не находит устройства в процессе подключения. Изучив комментарии и несколько конкретных случаев, я решил написать отдельную статью, в которой поделиться возможными решениями.
Так как мы говорим о проблеме на ПК и ноутбуках, которые работают на Windows, то в большинстве случаев все проблемы из-за того, что Bluetooth не настроен, или вообще отсутствует. Если, например, в системе не установлен драйвер на Bluetooth, отключен модуль, или он вообще отсутствует в вашем компьютере, то конечно же компьютер не сможет обнаружить устройство которое вы хотите подключить. Поэтому, первым делом нужно убедиться, что на вашем ноутбуке/ПК есть Bluetooth модуль, установлены все необходимые драйвера, все включено и настроено. Когда в этом плане все Ok, то в Windows 7, Windows 8 и Windows 10 в трее должен быть синий значок Bluetooth.
Если на вашем ноутбуке в трее есть эта иконка – значит все должно работать. И если ноутбук не видит Bluetooth наушники (или что вы там пытаетесь подключить), то скорее всего проблема на стороне самих наушников. Бывает, что отключен сам модуль, или не установлены драйвера (тогда иконки в трее не будет). Для проверки я рекомендую заглянуть в диспетчер устройств. Там должен быть наш адаптер (модуль), который отвечает за работу Блютус. Возле него не должно быть каких-то значков (восклицательный знак, стрелочка). Если есть стрелочка возле иконки, то он отключен. Нажмите правой кнопкой мыши и включите.
Как все включить и настроить, я уже писал в отдельных статьях:
- Нет значка Bluetooth в трее, центре уведомлений Windows 10, в диспетчере устройств
- Как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10
- Как включить Bluetooth на ноутбуке?
- И если у вас ПК - Настройка Bluetooth на компьютере (ПК). Подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
Эти инструкции должны помочь вам решить все проблемы (если они есть) с Bluetooth на стороне компьютера.
Возможно, не все знают и понимают, как правильно выполнить подключение той же Блютус мышки, колонки, наушников и т. д. И из-за этого возникают вопросы связанные с тем, что ноутбук не находит нужное Bluetooth-устройство. Поэтому, несколько инструкций, в которых показано, как правильно выполнить подключение:
- Как подключить Bluetooth наушники к компьютеру или ноутбуку
- Как подключить Bluetooth колонку к ноутбуку или компьютеру
- Как подключить беспроводную мышь к ноутбуку или компьютеру
Ну а если вы все делаете по инструкции, ноутбук ищет устройства но не находит, значит нужно проверить другие решения.
Что делать, если Windows не находит нужное Bluetooth-устройство?
Чаще всего система не видит только какое-то конкретное устройство, которое мы хотим подключить. Бывает, что не находит ни одно устройство. При этом, например, телефон, планшет или другой компьютер обнаруживает Bluetooth-устройство и подключается к нему. В Windows 10 это выглядит следующим образом:
Бесконечный поиск устройств. Обратите внимание на сообщение, на фото выше: "Убедитесь, что ваше устройство включено и доступно для обнаружения." И это очень хороший совет.
1 Чтобы наш ноутбук, или ПК смог обнаружить необходимое устройство, оно конечно же должно быть включено и находится в режиме поиска. Практически на каждом устройстве (наушники, мышка, колонка) есть кнопка, которая переводит устройство в режим подключения. Делает его видимым для других устройств. Обычно это отдельная кнопка с иконкой Bluetooth. Которую нужно нажать и подержать несколько секунд (пока не начнет мигать индикатор).
Иногда эту функцию выполняет кнопка включения устройства. На моей мышке, например, эта кнопка подписана "Connect". После активации режима подключения, на устройстве должен активно мигать индикатор.
Это значит, что само устройство доступно для обнаружения.
Смотрите инструкцию к своему устройству. Там точно написано, как перевести его в режим подключения.
2 Возможно, устройство уже сопряжено с компьютером. Но по какой-то причине не работает. В таком случае, в настройках Windows нужно найти это устройство (оно будет в статусе "Сопряжено") и удалить его.
После чего нужно активировать режим подключения на устройстве (в моем случае на Bluetooth наушниках) и подключить его заново.
3 Не все знают, но на тех же Bluetooth наушниках (думаю, что на всех) можно сделать сброс настроек. Они отключаться от всех устройств, с которыми были сопряжены и их придется подключать заново. Иногда это помогает решить проблему с обнаружением беспроводных наушников на компьютере. На моих наушниках JBL, насколько я понял, сброс настроек делается следующим образом:- Включаем наушники.
- Активируем режим подключения (чтобы начал мигать индикатор).
- Нажимаем и секунд 5 держим кнопку увеличения и уменьшения громкости. Несколько раз вместо синего индикатора замигает белый.
На гарнитурах Sony, например, сбросить настройки можно с помощью двух кнопок: кнопки питания и кнопки Пауза/Пуск. Их нужно зажать и удерживать 7 секунд.
Разумеется, что на разных устройствах, разных производителей и т. д., эта процедура может выполняться разными способами. Например, длительным удержанием (секунд 30) кнопки активации режима подключения. Нужно смотреть инструкцию и гуглить информацию.
4 В комментариях Александр написал о проблеме, когда новый ноутбук на Windows 10 не видит Блютуз мышку, а позже поделился своим решением. Ему помогли следующие действия (Можете попробовать сразу выполнить второй пункт. Если не сработает, тогда 1 и 2.):- Нужно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду services.msc и нажать Ok. После чего найти службу "Служба поддержки Bluetooth", открыть ее свойства и выставить тип запуска: "Автоматически". Нажать "Применить".
Перезагрузите компьютер. - Заходим в "Параметры", в раздел "Bluetooth и другие устройства" и переходим в сопутствующие параметры "Другие параметры Bluetooth". Откроется окно, в котором нужно поставить галочку возле "Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер" и нажать "Применить".
Пробуйте подключить свое устройство.
После подключения устройства уберите эту галочку в настройках. Чтобы другие устройства не видели ваш компьютер. Имеются в виду новые устройства, которые еще не были подключены.
Ошибка "Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку"
Я сам столкнулся с этой ошибкой при подключении AirPods в Windows 10. Первый раз ноутбук их без проблем увидел и они подключились. На следующий день мне понадобилось подключить их заново. Я активировал режим подключения на AirPods, но ноутбук их не обнаруживал. Что я только не делал: удалил их в диспетчере устройств, сделал сброс настроек, перезагрузил ноутбук – наушник не обнаруживались вообще. Затем я увидел, что они не пропали из списка подключенных устройств в Windows 10.
Они отображались там со статусом "Сопряжено". А при нажатии на кнопку "Подключить" появлялось сообщение: "Добавление устройства – поднесите, чтобы настроить...", затем окно "...пытается создать пару с этим устройством с Windows. Разрешить?". После разрешения появилась следующая ошибка: "Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку".
Проблему я решил очень быстро. Просто удалил наушники. Нажимаем "Удалить устройство" и подтверждаем удаление.
После этого запустил поиск Bluetooth устройств и наушник сразу появились в списке доступных для подключения. Подключил их и все заработало!
Если вы столкнулись с такой проблемой и смогли решить ее – расскажите нам об этом в комментариях. Я буду добавлять новые, рабочие решения в статью. Если не получается решить – так же пишите. Только перед этим попробуйте выполнить рекомендации из статьи. Подробно опишите свой случай, и напишите какие у вас устройства.
481
432849
Сергей
Bluetooth наушники (колонка) не определяются как «Аудио» и отображаются как «Другие устройства» в Windows 11, 10 
Как включить режим сопряжения Bluetooth на наушниках? 
Bluetooth колонка не подключается к ноутбуку, телефону, компьютеру 
Беспроводная Bluetooth мышь и клавиатура в Windows 11: как подключить, настроить, исправить проблемы с подключением?
Дякую за ваш труд, за те що ви виділили свій час і написали цю статю, вона мені дуже помогла
Радий допомогти!
Спасибо, даже для Windows 11 подошло!
Отлично!
Спасибо большое !! Очень помогли
Здравствуйте. Блютуз на ноутбуке не видит устройства. телефон тоже,например,не видит как устройство блютуз на ноуте. При этом в диспетчере устройств все видно, работает. драйвера не нужны. винда 7
Ксения, в чем конкретно проблема? Что и куда вы пытаетесь подключить? Телефон к ноутбуку? На ноутбуке поиск устройств идет? Телефон (или другое устройство) находится в режиме подключения?
спасибо, что ответили. Вообще хочу колонку беспроводную. Раньше и на телефон файлы отправляла, и с телефона тоже. Нажимаю поиск устройств, но ничего не находит
Так возможно телефон/колонка не в режиме подключения. Мне вслепую сложно что-то советовать.
Сергей добрый вечер !
Проблема такая же как в последнем пункте
«Сопряжено», но подключения нет.
И тоже самое сообщение «убедитесь и бла бла бла»
Так вот удалить и переподключить все равно также проблема.
Она появилась после обновления драйверов и решить проблему так и не подучилось.
Попробуйте откатить драйвер до предыдущей версии.
Ничего не помогло все попробовал все равно не ищет
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему. Не один вариант не помогает, уже просмотрел все возможное в интернете.
Ноутбук HP ProBook 4540s — не видит блютуз гарнитуру. Экран (телевизор) видит, а наушники, часы, телефон — нет.
Не знаю что уже делать.
Телевизор он видит не по Bluetooth.
Поиск именно Bluetooth устройств на ноутбуке идет? Все эти устройства в этом момент находятся в режиме подключения (видимы для всех)?
Какая Windows на ноутбуке?
ноутбук ASUS X550AE драйвера обновлены до последних версий все сделано по инструкции, но ноутбук не видит не телефон не наушники Mi True Wireles EBs Basic 2 (наушники от телефона отключены) и на телефоне сам ноутбук не видно, Windows 10, помогите
А поиск идет, адаптер в диспетчере устройств есть?
Нашинки точно в режиме подключения (как индикаторы мигают)?
все устройства работают нормально, драйвера обновлены, даже их переустанавливал(не помогает)
У меня то же самое, ноутбук Asus K55VM, наушники, блютуз колонка, телефон, не видит ничего. Подозреваю, что отсутствующий Intel(R) Wireless Bluetooth(R) в списке диспетчера устройств, в этом как-то замешан…при том, что я устанавливал его и система говорит, что он установлен, но как видите, в диспетчере он не отображается.
Здравствуйте. Индивидуально у меня, скорее всего устройства Bluetooth у меня не видит из за отключённой службы (Служба поддержки пользователей Bluetooth) которую я не могу включить из за ошибки мол параметр задан не верно. Помогите пожалуйста.
Bluetooth адаптер в диспетчере устройств есть? Прикрепите скриншот.
вот именно, я очищал историю подключений на наушниках, на 2-х телефонах не видно ноутбука, все в режиме подключения, при режиме наушники мигают но их не видно
ошибся коментом
Если поиск устройств на ноутбуке действительно идет, и поблизости есть устройства, которые точно в режиме подключения, то ноутбук должен их видеть. Если не видит, скорее всего это какая-то аппаратная проблема. Тем более, что проблему в драйвере вы исключили.
Добрый день, комп видит устройство, сопрягается с ним, но я не могу вывести на него звук
Что за устройство?
Любезный, подскажите в чем может быть проблема? Уже не знаю куда копать. Исходные данные:
Ноутбук Asus N56jk, свежеустановленная Win10, дрова вроде все стоят.
Пытаюсь подключить наушники JBL175BT.
При подключении нового устройства ноут их не видит.
При этом к телефону успешно коннектятся. Так же успешно подключаются к ноутбуку hp, где установлена идентичная версия винды, буквально на пару дней раньше… Сброс настроек наушников и отключение их от телефона результата не принес.
Я так понимаю, поиск устройств идет. А наушники точно находятся в режиме подключения? Проверьте еще с каким-то устройством. Включите на нем режим подключения (чтобы оно было доступно для других устройств) и посмотрите, увидит ли его ноутбук.
Да. Наушники точно в режиме подключение. Успешно подключаются к другому ноутбуку и телефону.
Значит нужно попробовать другое устройство к ноутбуку подключить. Чтобы понять в чем конкретно проблема.
капец из тебя помощник…
Волшебники, которые удаленно решают абсолютно все проблемы и поломки без участия обратившихся и получения дополнительной информации сейчас в отпуске.
ноутбук вообще не видит ни одного блютуз устройства
пытаюсь подключить аирподсы про оригинальные. на бесконечном поиске все заканчивается и даже левых устройств он не видит. проверял будет ли ноут видеть другие наушники колонки телефоны и тд все бесполезно.
включены все функции ноуте связанные с блютузом, обновлены драйвера, все что угодно уже сделал один фиг ничерта не видит. в правом нижнем углу блюуз горит синим без стрелок полосок и тд. в диспетчере устройств тоже все четко.
ну и в добавок, любые телефоны наушники колонки работают с телефонами, они видят друг друга дают возможность подключатся еще и из соседних квартир всякие редмики и айфоны видят а ноут нет…
галочка которая дает другим устройствам видеть мой ноут тоже вкл. однако телефон сам ноут не видит так же
Возможно какая-то проблема с модулем или с антенной.
В диспетчере устройств точно все ок? Сам адаптер пробовали просто удалять?
в диспетчере все ок. адаптер удалять не пробовал
в мене не працює взагалі нічого, вже задобалась встановляти, видаляти. тупо не працює нічого. теж саме було все, але нічого не допомогло( мабуть вінда та ноут вже всьо.
Бесполезные гайды. Ничего не помогло.
Если конкретно вам не помогло, это не значит, что они бесполезные.
Здравствуйте!
Огромное спасибо за Ваш труд, весь интернет перерыл, ничего не помогало 🙁
Благодарю еще раз, удачи 🙂
Рад помочь!
Спасибо!
Не могу поставить службу поддержки пользователей bluetooth на автоматически, пишет параметр задан неверно
Доброго дня. С Вами можно связаться в ватсапп или телеграмм или вк для сброса видео что бы Вы убедились что я уже сделал все по инструкции а решение не помогло?
Опишите подробно свой случай здесь в комментариях.
Блютуз компьютера 4.1. По всем Вашим инструкциям прошелся, включил блютуз во всех настройках и проверил все по вашим инструкциям. Компьютер не видит, ни телефона ни наушников. В сетевых подключениях в скрине который, почему то красный крест.
Этот адаптер на скриншоте не имеет никакого отношения к проблеме. Там так и должно быть.
Вы запускаете поиск устройств? Устройства точно в режиме подключения? Какие устройства пробовали подключать?
Добрый день!
Столкнулся с ошибкой «Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку». Удалил устройство и снова добавил — не помогло. Всё ещё сопряжено и не подключается. Есть ли ещё способы разрешить этот недуг?
Какое устройство подключаете? Как оно работает с другими устройствами? Как другие устройства подключаются к вашему компьютеру?
Здравствуйте! Подключил наушники к ноутбуку, а он видит их только в качестве хэдфон, а стерео даже в списке не значится, соответственно звук в связи с этим ужасный. Дайвера обновлять пробовал — не помогло. Подскажите в чем может быть проблема.
Статус наушников в параметрах Блютуз только «Подключенный голос»?
Проверьте службы. Я писал об этом в отдельной статье.
Приемник аудио включен. Еще, не обратил внимание в прошлом комментарии, возле иконки наушников горит восклицательный знак и пишет об ошибке драйвера, хотя я драйвера устанавливал с официального сайта.
Может вы знаете где найти подходящий драйвер?
Здравствуйте, попробовала все способы, ноутбук не видит никакие устройства (когда нажимаешь добавление устройства, идёт бесконечный поиск)
Нашла на сайте своего ноута (acer) драйвер Intel(R) Wireless Bluetooth(R), но в попытках установки пишет, что уже установлена более новая версия продукта, скачала другие разные драйвера для своей модели ноутбука, установились, но ни один не решил мою проблему((
С самими устройствами, которые нужно подключить (наушники, к примеру) все нормально, они не были подключены к чему-то еще и тд. Просто ноут не видит их и все:(
Подскажите, пожалуйста, может я могу это как то исправить?
То, что наушники не были подключены, не означает, что они в режиме подключения.
В диспетчере устройств с адаптером все в порядке?
Вряд ли дело в драйвере.
Немного оговорилась, извиняюсь, наушники точно были в режиме подключения, в этом я убедилась
адаптеры включены, может их тоже надо обновить?
С адаптером все в порядке. Ошибок нет. Можно попробовать обновить драйвер, но не думаю, что это поможет.
По своему опыту могу сказать, что в таких ситуациях проблема либо все таки в недоступности устройства которое вы хотите подключить (можно попробовать подключить еще какое-то устройство, даже телефон, включив на нем режим подключения), либо проблема аппаратная, что-то с самим модулем или антенной.
поняла, благодарю за ответ!
Доброго времени суток всем, перепробовал все варианты. Драйвера обновлял, переустанавливал(перед этим удаляя и перезапуская ноут). В диспетчере устройств и средстве устранения неполадок пишет, что всё работает нормально.
Все драйвера несколько раз перепроверены. Устройство(bluetooth колонку) находит, НО при подключении пишет, что устройство сопряжено, хотя колонка на это никак не реагирует. (Пробовал подключать с помощью usb адаптера к компьютеру колонка при подключении сразу об этом сообщала. )
Службы все что дал уже работает автоматически и пробовал перезапускать.
А при попытке нажать на кнопку подключить пишет «Это не сработало. Убедитесь ….»
Какие еще варианты возможны?
Какой Bluetooth адаптер и какая Windows установлена?
Ой, спасибо Вам большое! Ноут на винде сначала не захотел подключать Airpods Pro, хотя до этого все работало отлично. Перезагружала ноут, удалила устройство с ноута, хотела переподключить, и потом он не смог его обнаружить. А я совсем забыла, что для обнаружения нужно и на наушниках нажать кнопочку. Сама бы не вспомнила. Еще раз спасибо!!!)
Помогло, огромное спасибо!
все было не то до пункта 4, пункт 1.
Сработало!!!
Огромное спасибо!!
Не сработало, я хотел подключить блютуз геймпад, сначала просил пин-код, которого от роду нет. А потом вообще перестал видеть его. Попробовал сея способ, но всё равно не видит
Ноутбук lenovo ideapad 100-15ibd, наушники xiaomi haylou gt1,проблема в том что ноутбук ищет но не видит наушников,к телефону наушники подключаются без проблем я думаю дело в драйверах хотя они установлены,ноутбук телефона тоже не видит,я хотел ещё спросить может ли быть такое что версия блютуз на ноутбуке устаревшая для наушников?
В этом ноутбуке Bluetooth 4.0, должно работать. Какая Windows установлена? В диспетчере устройств есть Bluetooth адаптер? Прикрепите скриншот.
Все перепробывал по вашим статьсям но не могу подключить наушники к ноуту
мой ноут не видит наушники! все методы пирепробывал и не помагает не чего
Чтобы я попробовал помочь вам, нужно описать проблему более подробно и конкретно.
Тоже долго мучалась с тем, что ноут не видел наушники.
Решение оказалось смехотворно простым:
Просто попробуйте сначала отключить блютус на телефоне, а потом уже попытаться подключится к компьютеру
в моем случае это сработало
попробуйте
Здравствуйте, такая проблема, не подключается колонка по блютуз, в один момент перестала (адаптер использовался сначала на винде, потом через кали нетхантер пару манипуляций делалось, вставил назад и перестал подключать аудио девайсы, однако наушники удалил и подключил, а с колонкой не вышло, не удалялось, почистил в реестре её и в диспетчере устройств) что делать?
Уточните этот момент.
На колонке попробуйте сделать сброс настроек. И убедитесь, что она отключена от других устройств.
Помогите пожалуйста, играл с блютуз наушниками, всё работало. Но после переустановки винды ничего не находит, а раньше находил даже соседский телевизор
Наушники работают с телефоном
Опишите подробно. Прикрепите скриншоты. Прочитайте внимательно эту статью.
А что делать когда из списка «bluetooth и другие устройства» к примеру наушники можно удалить. Но в диспетчере устройств драйвер остаётся и я там вижу наушники. Не могу их повторно добавить в список «bluetooth и другие устройства». Наушники при этом работают. Что я только не делал и драйвер переустанавливал и microsoft bluetooth enunerator спросил. Устройства в диспетчере устройств снова появляются.
В диспетчере устройств их так же можно удалить?
Но я не очень понял, почему они там вам мешают. Что значит эта фраза?
Не ищет аудио-устройства, телефоны по bluetooth. При этом медиа устройства , такие как телевизоры , видит . Драйвер установлен. В чем может быть причина ? Ноутбук xiaomi redminote 14 pro
Телевизоры он скорее всего не по Блютуз, а по DLNA находит.
В диспетчере устройств есть Блютуз адаптер?
добрый день, нашли решение? такой же ноутбук и все так же как вы описали
Дякую Вам за статтю. Допомогли вирішити проблему з Блютуз
Будь ласка!
Большое спасибо за помощь, две недели с наушниками боролась и благодаря этому гайду всё наконец заработало.
Рад помочь!
Сергей, добрый день.
ноутбук, виндовс 11, видит блютуз наушники как другое устройство, а не как аудио. Соответственно в наушниках ничего не проигрывается.
Буду рад вашей помощи, спасибо
Смотрите эту инструкцию: нет звука в Bluetooth наушниках (колонке) в Windows 11.
Спасибо большое!
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. Наушники Huawei freelace смогли подключить к ПК через блютуз (отдельно подключен к ПК по юсб). Потом они резко отключились, нажимали на подключить заново, но не подключалось, писалось, что сопряжено, а дальше никак. После чего удалили соединение и попытались подключить заново — ПК их не видит. Причем, наушники подключаются к телефону, а телефон подключается к ПК, то есть все устройства в рабочем состоянии, но именно друг к другу подключаться не хотят, учитывая то, что стабильное соединение уже было. Пробовали: перезагружать все устройства, менять порт юсб в который подключается блютуз, давать видеть имя ПК (2й пункт в статье), включили пункт «автоматически» и перезагрузил ПК (1й пункт в статье). Ничего не помогает. Что можете посоветовать?
Первым делом нужно убедиться, что наушники находятся в режиме подключения и что они отключены от телефона в этот момент.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в чём может быть проблема. Ноутбук (windows 8) видит bluetooth устройства, которые я хочу подключить — колонку и наушники, делает процесс подключения, но не подключает. Устройство отображается как «отключено» и его можно только удалить, больше сделать ничего не даёт. Как это можно исправить?
Я бы вообще рекомендовал поставить Windows 10. Если есть драйверы на сайте производителя ноутбука для нее. Там таких проблем меньше.
А так, я думаю, нужно экспериментировать с драйвером Bluetooth адаптера. Других вариантов не вижу.
Добрый день! Пк, на 10 винде, не подключается блютуз. Можете подсказать в чем может быть проблема ? Заранее спасибо
Вижу, что в диспетчере устройств есть Bluetooth адаптер.
Что значит «не подключается блютуз»? Опишите этот момент подробно.
Нет параметров Bluetooth в разделе «Bluetooth и другие утсроиства» что делать
Какая Windows? Ноутбук/ПК?
Помогите пжлст Ноутбук dell Модель неизвестна стоит windows 10 После переустановки винды перестал видеть устройства по блютуз Всё перепробывал и бесполезно Пытаюсь подключить наушники jbl tune 560bt
Вам нужно смотреть решения в этой статье: нет значка Bluetooth в трее, центре уведомлений Windows 10, в диспетчере устройств.