Ноутбук не видит Bluetooth устройства (наушники, колонку, мышку). Что делать?

Самая популярная проблема, с которой многие сталкиваются в процессе подключения разных устройств по Bluetooth – когда ноутбук не видит Блютуз устройства. Windows просто не находит наушники, мышку, клавиатуру, колонку, или другое устройство, которое мы хотим законектить. Я написал уже несколько инструкций, в которых показывал, как подключить те же наушники или колонку к компьютеру по Bluetooth. И в комментариях к этим статьям посетители оставляют очень много вопросов связанных с проблемой, когда компьютер не находит устройства в процессе подключения. Изучив комментарии и несколько конкретных случаев, я решил написать отдельную статью, в которой поделиться возможными решениями.

Так как мы говорим о проблеме на ПК и ноутбуках, которые работают на Windows, то в большинстве случаев все проблемы из-за того, что Bluetooth не настроен, или вообще отсутствует. Если, например, в системе не установлен драйвер на Bluetooth, отключен модуль, или он вообще отсутствует в вашем компьютере, то конечно же компьютер не сможет обнаружить устройство которое вы хотите подключить. Поэтому, первым делом нужно убедиться, что на вашем ноутбуке/ПК есть Bluetooth модуль, установлены все необходимые драйвера, все включено и настроено. Когда в этом плане все Ok, то в Windows 7, Windows 8 и Windows 10 в трее должен быть синий значок Bluetooth.

Проверка работы Bluetooth когда компьютер не видит устройства

Если на вашем ноутбуке в трее есть эта иконка – значит все должно работать. И если ноутбук не видит Bluetooth наушники (или что вы там пытаетесь подключить), то скорее всего проблема на стороне самих наушников. Бывает, что отключен сам модуль, или не установлены драйвера (тогда иконки в трее не будет). Для проверки я рекомендую заглянуть в диспетчер устройств. Там должен быть наш адаптер (модуль), который отвечает за работу Блютус. Возле него не должно быть каких-то значков (восклицательный знак, стрелочка). Если есть стрелочка возле иконки, то он отключен. Нажмите правой кнопкой мыши и включите.

Ноутбук не находит Bluetooth устройства

Как все включить и настроить, я уже писал в отдельных статьях:

Эти инструкции должны помочь вам решить все проблемы (если они есть) с Bluetooth на стороне компьютера.

Возможно, не все знают и понимают, как правильно выполнить подключение той же Блютус мышки, колонки, наушников и т. д. И из-за этого возникают вопросы связанные с тем, что ноутбук не находит нужное Bluetooth-устройство. Поэтому, несколько инструкций, в которых показано, как правильно выполнить подключение:

Ну а если вы все делаете по инструкции, ноутбук ищет устройства но не находит, значит нужно проверить другие решения.

Что делать, если Windows не находит нужное Bluetooth-устройство?

Чаще всего система не видит только какое-то конкретное устройство, которое мы хотим подключить. Бывает, что не находит ни одно устройство. При этом, например, телефон, планшет или другой компьютер обнаруживает Bluetooth-устройство и подключается к нему. В Windows 10 это выглядит следующим образом:

Windows не видит Bluetooth наушники

Бесконечный поиск устройств. Обратите внимание на сообщение, на фото выше: "Убедитесь, что ваше устройство включено и доступно для обнаружения." И это очень хороший совет.

1 Чтобы наш ноутбук, или ПК смог обнаружить необходимое устройство, оно конечно же должно быть включено и находится в режиме поиска. Практически на каждом устройстве (наушники, мышка, колонка) есть кнопка, которая переводит устройство в режим подключения. Делает его видимым для других устройств. Обычно это отдельная кнопка с иконкой Bluetooth. Которую нужно нажать и подержать несколько секунд (пока не начнет мигать индикатор).

Компьютер не видит Bluetooth наушники

Иногда эту функцию выполняет кнопка включения устройства. На моей мышке, например, эта кнопка подписана "Connect". После активации режима подключения, на устройстве должен активно мигать индикатор.

Ноутбук не находит наушники по Блютус

Это значит, что само устройство доступно для обнаружения.

Смотрите инструкцию к своему устройству. Там точно написано, как перевести его в режим подключения.

2 Возможно, устройство уже сопряжено с компьютером. Но по какой-то причине не работает. В таком случае, в настройках Windows нужно найти это устройство (оно будет в статусе "Сопряжено") и удалить его.

Удаление сопряженного Bluetooth-устройства

После чего нужно активировать режим подключения на устройстве (в моем случае на Bluetooth наушниках) и подключить его заново.

3 Не все знают, но на тех же Bluetooth наушниках (думаю, что на всех) можно сделать сброс настроек. Они отключаться от всех устройств, с которыми были сопряжены и их придется подключать заново. Иногда это помогает решить проблему с обнаружением беспроводных наушников на компьютере. На моих наушниках JBL, насколько я понял, сброс настроек делается следующим образом:

  1. Включаем наушники.
  2. Активируем режим подключения (чтобы начал мигать индикатор).
  3. Нажимаем и секунд 5 держим кнопку увеличения и уменьшения громкости. Несколько раз вместо синего индикатора замигает белый.

На гарнитурах Sony, например, сбросить настройки можно с помощью двух кнопок: кнопки питания и кнопки Пауза/Пуск. Их нужно зажать и удерживать 7 секунд.

Разумеется, что на разных устройствах, разных производителей и т. д., эта процедура может выполняться разными способами. Например, длительным удержанием (секунд 30) кнопки активации режима подключения. Нужно смотреть инструкцию и гуглить информацию.

4 В комментариях Александр написал о проблеме, когда новый ноутбук на Windows 10 не видит Блютуз мышку, а позже поделился своим решением. Ему помогли следующие действия (Можете попробовать сразу выполнить второй пункт. Если не сработает, тогда 1 и 2.):

  1. Нужно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду services.msc и нажать Ok. После чего найти службу "Служба поддержки Bluetooth", открыть ее свойства и выставить тип запуска: "Автоматически". Нажать "Применить".
    Запуск "Служба поддержки Bluetooth"Перезагрузите компьютер.
  2. Заходим в "Параметры", в раздел "Bluetooth и другие устройства" и переходим в сопутствующие параметры "Другие параметры Bluetooth". Откроется окно, в котором нужно поставить галочку возле "Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер" и нажать "Применить".
    Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер в Windows 10Пробуйте подключить свое устройство.

После подключения устройства уберите эту галочку в настройках. Чтобы другие устройства не видели ваш компьютер. Имеются в виду новые устройства, которые еще не были подключены.

Ошибка "Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку"

Я сам столкнулся с этой ошибкой при подключении AirPods в Windows 10. Первый раз ноутбук их без проблем увидел и они подключились. На следующий день мне понадобилось подключить их заново. Я активировал режим подключения на AirPods, но ноутбук их не обнаруживал. Что я только не делал: удалил их в диспетчере устройств, сделал сброс настроек, перезагрузил ноутбук – наушник не обнаруживались вообще. Затем я увидел, что они не пропали из списка подключенных устройств в Windows 10.

Они отображались там со статусом "Сопряжено". А при нажатии на кнопку "Подключить" появлялось сообщение: "Добавление устройства – поднесите, чтобы настроить...", затем окно "...пытается создать пару с этим устройством с Windows. Разрешить?". После разрешения появилась следующая ошибка: "Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку".

Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку

Проблему я решил очень быстро. Просто удалил наушники. Нажимаем "Удалить устройство" и подтверждаем удаление.

Windows 10 не находит AirPods или другие Блютуз наушники

После этого запустил поиск Bluetooth устройств и наушник сразу появились в списке доступных для подключения. Подключил их и все заработало!

Если вы столкнулись с такой проблемой и смогли решить ее – расскажите нам об этом в комментариях. Я буду добавлять новые, рабочие решения в статью. Если не получается решить – так же пишите. Только перед этим попробуйте выполнить рекомендации из статьи. Подробно опишите свой случай, и напишите какие у вас устройства.

295
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 295
Евгений
28.06.2021 в 23:03 (3 месяца назад)

Добрый вечер.
Ноут Dell XPS L702 через адаптер (без него не видит, так как, походу, наушниковый блютус свежее того модуля, что онборд в ноуте) прекрасно подключает блютусный Edifier W800BT, но лишь как наушники, а не гарнитуру.
То есть, использует микрофон в ноутбучной вебке, а не тот, что в наушниках.
И так, и эдак с бубном танцевал — фиг знает, как ему помочь.
Помогите советом, плз)

Сергей
28.06.2021 в 23:48 (3 месяца назад)

Добрый вечер. Какая Windows установлена?

Евгений
29.06.2021 в 00:42 (3 месяца назад)

Прошу прощения, промахнулся с ответом

Евгений
29.06.2021 в 00:41 (3 месяца назад)

Семерка, х64

Сергей
30.06.2021 в 08:52 (3 месяца назад)

Найдите в панели управления «Устройства и принтеры», откройте свойствах своих наушников и проверьте службы.

Если не поможет, тот скорее всего сама Windows 7 и драйвер Блютуз адаптера (под семерку) просто не знает как работать с этими наушниками. Можно попробовать обновить/откатить драйвер, но это вряд ли поможет.

Malika
29.06.2021 в 23:35 (3 месяца назад)

я наверное поседела, пока пыталась подключить samsung buds live к своему компу redmibook. При том что айфон или планшет его видели…
Комп не видел совершенно наушники, я перепроверила все, что можно было, они точно не были подключены к телефону во время поиска с компа. В итоге на всякий пожарный «забыла» наушники на телефоне и алиллуйя комп их увидел.

Алина
05.07.2021 в 15:35 (3 месяца назад)

Здравствуйте, я вот тоже подключаю samsung buds live к компьютеру, но до сих пор не получается… Что вы сделали для того, чтобы комп увидел их?

Сергей
05.07.2021 в 21:09 (3 месяца назад)

Удалите их на телефоне (сброс в приложении). Это должно помочь. Если со стороны компьютера нет никаких проблем.

Никита
25.07.2021 в 17:49 (2 месяца назад)

Спасибо, помогло

Наталья
07.07.2021 в 14:37 (3 месяца назад)

У меня win10 и гарнитура, которая не подключается через блютуз. Делала всё, что только можно. Блютуз мышь ноут видит, проблема исключительно с аудио устройствами (колонка, наушники, гарнитура). Пробовала удалять и ставить новый драйвер, «забывать» устройства на других девайсах. Не помогает.
Компьютер их видит, подключает, но не воспроизводит звук. Даже не видит его в устройствах вывода(((
Это просто печаль-бела. Подскажите, что делать?

Сергей
07.07.2021 в 23:35 (3 месяца назад)

Еще несколько аудио устройств подключали и проблема такая же?
Вы пробовали выполнить замену драйвера Блютуз адаптера?

Если это не поможет — напишите какая модель ноутбука. Установите все последние обновления Windows 10.

Владимир
08.07.2021 в 07:12 (3 месяца назад)

Другие устройства не подключал. Замену драйвера попробую. Ноут — АСУС А541N.
Спасибо за советы!

Сергей
08.07.2021 в 22:48 (3 месяца назад)

На сайте ASUS нашел драйверы только для A541NA.
Вы загружали и устанавливали оттуда драйвер на Блютуз?
Windows 10 обновлена?

Владимир
11.07.2021 в 19:44 (3 месяца назад)

«Вы загружали и устанавливали оттуда драйвер на Блютуз?» — Нет.
А как узнать обновлена ли Windos?

Сергей
11.07.2021 в 19:48 (3 месяца назад)

«Вы загружали и устанавливали оттуда драйвер на Блютуз?» — Нет.

Попробуйте.

А как узнать обновлена ли Windos?

Пуск — Параметры. В разделе «Обновление и безопасность».

Владимир
11.07.2021 в 19:48 (3 месяца назад)

Мне кажется это наушники сломались… Как проверить?

Владимир
12.07.2021 в 21:25 (3 месяца назад)

Два дня обновлял Windows … Но толку нет…
Не удалось установить:
Средство удаления вредоносных программ для платформы x64: v5.90 (KB890830)
Накопительное обновление для Windows 10 Version 1607 для систем на базе процессоров x64, 2018 05 (KB4103720)
Это очень существенно?

Сергей
13.07.2021 в 09:14 (3 месяца назад)

Это очень существенно?

Не думаю.
Но судя по «Накопительное обновление для Windows 10 Version 1607» у вас установлена очень старая версия системы. Новая Версия 21Н1. А у вас похоже 1607. Через центр обновлений все должно без проблем обновиться.

Владимир
13.07.2021 в 21:47 (3 месяца назад)

Спасибо за участие. Пока прогресса нет, но продлжаю борьбу:)))

Владимир
07.07.2021 в 21:47 (3 месяца назад)

Полгода наушники Сони работали, а вчера отключились. Всё перепробовал. Не видит их ноут и всё.

Олег
15.07.2021 в 02:41 (2 месяца назад)

Добрый вечер! У меня компьютер отказывается видеть не только наушники, но и любые другие Блютуз устройства. Проверил с другой парой наушников и телефоном. Обе пары наушников спокойно работают с телефоном.
Обновлял драйверы через DriverPack и пытался установить драйверы от Intel, но они не показываются в диспетчере устройств. Что делать?

Сергей
15.07.2021 в 14:38 (2 месяца назад)

Какой Блютуз адаптер? Система его видит? Что в диспетчере устройств? Поиск устройств идет? Какая Windows установлена? В момент подключения наушники точно в режиме подключения (не подключены к другим устройствам)?

Евгений
20.07.2021 в 14:42 (2 месяца назад)

Наушники то подключаются, то нет. При чем здесь драйверы и обновления? Все обновлено, все работает, а потом раз- и все, тряси бубен. Никакие советы типа «нет воды — отверните кран» не помогают.
И так ведут себя разные устройства на разных выпусках Win10. То да, то нет. Вне зависимости.
Помогает : выключить Bluetooth, перезагрузить, включить Bluetooth и сразу в течение нескольких минут подключить наушники. Если подождать немного — опять шедевр интерфейса «это не сработало»

Кирилл
23.07.2021 в 22:15 (2 месяца назад)

Добрый вечер Сергей. Такая проблема, ноутбук не видит при bluetooth-поиске мышку. Мышка включена, находиться в режиме подключения, все мигает. Но нет, не видит и все. При этом, мышку спокойно можно подключить к тому же смартфону. К ноуту подключаются и смарт-часы, и смартфон. Это случилось после обновления драйверов. После я и драйвера пытался обновить/откатить/удалить, и Windows переустанавливал…зараза, ничего. Хотя до этого работала. Из статьи пробовал переключать службы поддержки в автоматический режим, удалял сопряжение со смартфона. Не помогло. Что может быть? Есть какая-нибудь полная переустановка, чтоб прям совсем с нуля установить систему? Хотя куда еще «с нуля» то…

Сергей
24.07.2021 в 00:07 (2 месяца назад)

Добрый день. А другого ПК с Блютуз или ноутбука нет, чтобы на нем проверить?
Какая мышка?

Кирилл
24.07.2021 в 09:17 (2 месяца назад)

Другой можно поискать.
А мышка Steelseries rival 3 wireless.

Сергей
24.07.2021 в 20:51 (2 месяца назад)

Если переключатель на мышке в режиме «Bluetooth», и она не подключена к другим устройствам, то проблем быть не должно. Разве что со стороны ноутбука какие-то проблемы. Может там старая версия Bluetooth.

Степан
29.07.2021 в 12:35 (2 месяца назад)

Спасибо,помогло

Павел
31.07.2021 в 09:39 (2 месяца назад)

Здравствуйте, не подключаются устройства к ноутбуку, он их просто не видит. Драйвера установлены сам адаптер в ноутбуке (ASUS N56VB) присутствует, различные рекомендации выполнены… но ноутбук наотрез отказывается от поиска устройств. Мышь которая на скрине Razer DeathAdder , она подключена не по bluetooth (у неё в принципе нет такой функции), а через провод. Ноутбук не может найти никакие устройства, наушники, колонки, телефоны, ничего не видит, идёт бесконечный поиск устройств и всё….. Пожалуйста помогите

Сергей
31.07.2021 в 17:34 (2 месяца назад)

Ну по скриншотам все нормально. Если поиск идет, и устройства в режиме подключения (это очень важно!), то должен находить. Вряд ли дело в драйверах иkb настройках, скорее всего что-то самим адаптером. Может антенна отключена.

Другие устройства компьютер тоже не видят?

Павел
31.07.2021 в 17:49 (2 месяца назад)

Насколько я понимаю, вот это wi-fi/bluetooth модуль, и две антенны, которые подключены к адаптеру.

Сергей
31.07.2021 в 23:27 (2 месяца назад)

Да, все верно. Но бывает, что эти проводки повреждаются, так как они уходят под экран.
А если устройство, которое находится в режиме подключения (его видят другие устройства, но оно к ним не подключено) положить на ноутбук. Не видит?

Виктор
31.07.2021 в 11:09 (2 месяца назад)

Спасибо помогло

Павел
01.08.2021 в 00:50 (2 месяца назад)

Положил, на все участки ноутбука, никак не хочет обнаружить устройство… Может действительно повреждена антенна….

Сергей
01.08.2021 в 12:15 (2 месяца назад)

Попробуйте еще выполнить замену драйвера по этой инструкции.

Павел
01.08.2021 в 23:01 (2 месяца назад)

Проблема решена, спасибо за участие.
Помогло зайти в настройки обновления виндовс. В графе «посмотреть все необязательные обновления был драйвер с названием bluetooth module, после его установки ноутбук обнаружил все устройства. Скрины для тех кто столкнулся с такой же проблемой прилагаю.

Сергей
02.08.2021 в 12:50 (2 месяца назад)

Большое спасибо! Добавлю решение в эту статью.

Роман
21.08.2021 в 19:38 (1 месяц назад)

Спасибо большое! Очень помогли!

Артур
01.09.2021 в 22:23 (4 недели назад)

Большое спасибо, решил проблему с помощью способа для мышки.

Артём
06.09.2021 в 19:02 (3 недели назад)

помог пунк 4.1, стал видить пк стройства, спсибо

просто
13.09.2021 в 18:58 (2 недели назад)

добрый вечер я удалили иконку с наушниками в блютуз и теперь они у меня вообще не находятся

Сергей
13.09.2021 в 22:11 (2 недели назад)

Скорее всего нужно перевести наушники в режим подключения.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: