Ноутбук не видит Bluetooth устройства (наушники, колонку, мышку). Что делать?

Самая популярная проблема, с которой многие сталкиваются в процессе подключения разных устройств по Bluetooth – когда ноутбук не видит Блютуз устройства. Windows просто не находит наушники, мышку, клавиатуру, колонку, или другое устройство, которое мы хотим законектить. Я написал уже несколько инструкций, в которых показывал, как подключить те же наушники или колонку к компьютеру по Bluetooth. И в комментариях к этим статьям посетители оставляют очень много вопросов связанных с проблемой, когда компьютер не находит устройства в процессе подключения. Изучив комментарии и несколько конкретных случаев, я решил написать отдельную статью, в которой поделиться возможными решениями.

Так как мы говорим о проблеме на ПК и ноутбуках, которые работают на Windows, то в большинстве случаев все проблемы из-за того, что Bluetooth не настроен, или вообще отсутствует. Если, например, в системе не установлен драйвер на Bluetooth, отключен модуль, или он вообще отсутствует в вашем компьютере, то конечно же компьютер не сможет обнаружить устройство которое вы хотите подключить. Поэтому, первым делом нужно убедиться, что на вашем ноутбуке/ПК есть Bluetooth модуль, установлены все необходимые драйвера, все включено и настроено. Когда в этом плане все Ok, то в Windows 7, Windows 8 и Windows 10 в трее должен быть синий значок Bluetooth.

Проверка работы Bluetooth когда компьютер не видит устройства

Если на вашем ноутбуке в трее есть эта иконка – значит все должно работать. И если ноутбук не видит Bluetooth наушники (или что вы там пытаетесь подключить), то скорее всего проблема на стороне самих наушников. Бывает, что отключен сам модуль, или не установлены драйвера (тогда иконки в трее не будет). Для проверки я рекомендую заглянуть в диспетчер устройств. Там должен быть наш адаптер (модуль), который отвечает за работу Блютус. Возле него не должно быть каких-то значков (восклицательный знак, стрелочка). Если есть стрелочка возле иконки, то он отключен. Нажмите правой кнопкой мыши и включите.

Ноутбук не находит Bluetooth устройства

Как все включить и настроить, я уже писал в отдельных статьях:

Эти инструкции должны помочь вам решить все проблемы (если они есть) с Bluetooth на стороне компьютера.

Возможно, не все знают и понимают, как правильно выполнить подключение той же Блютус мышки, колонки, наушников и т. д. И из-за этого возникают вопросы связанные с тем, что ноутбук не находит нужное Bluetooth-устройство. Поэтому, несколько инструкций, в которых показано, как правильно выполнить подключение:

Ну а если вы все делаете по инструкции, ноутбук ищет устройства но не находит, значит нужно проверить другие решения.

Что делать, если Windows не находит нужное Bluetooth-устройство?

Чаще всего система не видит только какое-то конкретное устройство, которое мы хотим подключить. Бывает, что не находит ни одно устройство. При этом, например, телефон, планшет или другой компьютер обнаруживает Bluetooth-устройство и подключается к нему. В Windows 10 это выглядит следующим образом:

Windows не видит Bluetooth наушники

Бесконечный поиск устройств. Обратите внимание на сообщение, на фото выше: "Убедитесь, что ваше устройство включено и доступно для обнаружения." И это очень хороший совет.

1 Чтобы наш ноутбук, или ПК смог обнаружить необходимое устройство, оно конечно же должно быть включено и находится в режиме поиска. Практически на каждом устройстве (наушники, мышка, колонка) есть кнопка, которая переводит устройство в режим подключения. Делает его видимым для других устройств. Обычно это отдельная кнопка с иконкой Bluetooth. Которую нужно нажать и подержать несколько секунд (пока не начнет мигать индикатор).

Компьютер не видит Bluetooth наушники

Иногда эту функцию выполняет кнопка включения устройства. На моей мышке, например, эта кнопка подписана "Connect". После активации режима подключения, на устройстве должен активно мигать индикатор.

Ноутбук не находит наушники по Блютус

Это значит, что само устройство доступно для обнаружения.

Смотрите инструкцию к своему устройству. Там точно написано, как перевести его в режим подключения.

2 Возможно, устройство уже сопряжено с компьютером. Но по какой-то причине не работает. В таком случае, в настройках Windows нужно найти это устройство (оно будет в статусе "Сопряжено") и удалить его.

Удаление сопряженного Bluetooth-устройства

После чего нужно активировать режим подключения на устройстве (в моем случае на Bluetooth наушниках) и подключить его заново.

3 Не все знают, но на тех же Bluetooth наушниках (думаю, что на всех) можно сделать сброс настроек. Они отключаться от всех устройств, с которыми были сопряжены и их придется подключать заново. Иногда это помогает решить проблему с обнаружением беспроводных наушников на компьютере. На моих наушниках JBL, насколько я понял, сброс настроек делается следующим образом:

  1. Включаем наушники.
  2. Активируем режим подключения (чтобы начал мигать индикатор).
  3. Нажимаем и секунд 5 держим кнопку увеличения и уменьшения громкости. Несколько раз вместо синего индикатора замигает белый.

На гарнитурах Sony, например, сбросить настройки можно с помощью двух кнопок: кнопки питания и кнопки Пауза/Пуск. Их нужно зажать и удерживать 7 секунд.

Разумеется, что на разных устройствах, разных производителей и т. д., эта процедура может выполняться разными способами. Например, длительным удержанием (секунд 30) кнопки активации режима подключения. Нужно смотреть инструкцию и гуглить информацию.

4 В комментариях Александр написал о проблеме, когда новый ноутбук на Windows 10 не видит Блютуз мышку, а позже поделился своим решением. Ему помогли следующие действия (Можете попробовать сразу выполнить второй пункт. Если не сработает, тогда 1 и 2.):

  1. Нужно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду services.msc и нажать Ok. После чего найти службу "Служба поддержки Bluetooth", открыть ее свойства и выставить тип запуска: "Автоматически". Нажать "Применить".
    Запуск "Служба поддержки Bluetooth"Перезагрузите компьютер.
  2. Заходим в "Параметры", в раздел "Bluetooth и другие устройства" и переходим в сопутствующие параметры "Другие параметры Bluetooth". Откроется окно, в котором нужно поставить галочку возле "Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер" и нажать "Применить".
    Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер в Windows 10Пробуйте подключить свое устройство.

После подключения устройства уберите эту галочку в настройках. Чтобы другие устройства не видели ваш компьютер. Имеются в виду новые устройства, которые еще не были подключены.

Ошибка "Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку"

Я сам столкнулся с этой ошибкой при подключении AirPods в Windows 10. Первый раз ноутбук их без проблем увидел и они подключились. На следующий день мне понадобилось подключить их заново. Я активировал режим подключения на AirPods, но ноутбук их не обнаруживал. Что я только не делал: удалил их в диспетчере устройств, сделал сброс настроек, перезагрузил ноутбук – наушник не обнаруживались вообще. Затем я увидел, что они не пропали из списка подключенных устройств в Windows 10.

Они отображались там со статусом "Сопряжено". А при нажатии на кнопку "Подключить" появлялось сообщение: "Добавление устройства – поднесите, чтобы настроить...", затем окно "...пытается создать пару с этим устройством с Windows. Разрешить?". После разрешения появилась следующая ошибка: "Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку".

Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку

Проблему я решил очень быстро. Просто удалил наушники. Нажимаем "Удалить устройство" и подтверждаем удаление.

Windows 10 не находит AirPods или другие Блютуз наушники

После этого запустил поиск Bluetooth устройств и наушник сразу появились в списке доступных для подключения. Подключил их и все заработало!

Если вы столкнулись с такой проблемой и смогли решить ее – расскажите нам об этом в комментариях. Я буду добавлять новые, рабочие решения в статью. Если не получается решить – так же пишите. Только перед этим попробуйте выполнить рекомендации из статьи. Подробно опишите свой случай, и напишите какие у вас устройства.

190
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 190
Виталик
10.01.2021 в 21:50 (2 месяца назад)

Форумчане, Сергей — спасайте!
Купил по совету одного эльдорадовца мышь Microsoft ARC Mouse, а она ни с одним из 4 ноутбуков не коннектится! (((((( Планшет нашел без проблем, появился курсор и отклик; даже айфон подключился без проблем, но эффекта ноль 🙂 Т.е. получается: мышь какбэ исправна, но не работает в своей же системе Создателя…. (
Очень рассчитываю на вашу помощь!

Сергей
11.01.2021 в 15:11 (2 месяца назад)

она ни с одним из 4 ноутбуков не коннектится!

Нужно больше конкретной информации по проблеме. Как происходит процесс подключения? На этих ноутбука другие устройства по Bluetooth подключаются?

Антон
11.01.2021 в 17:45 (2 месяца назад)

Спасибо за инфу, удалось побороть старую гарнитуру и бт адаптер на Win7 только с помощью Тошибы, а было так, что требовались драйвера на гарнитуру. Но вот на Win10 всё запускается без проблем.

Виктория
12.01.2021 в 14:18 (2 месяца назад)

Открыла статью из-за последней проблемы в подключении наушников. Устройство сопряжено, но при подключении выдаёт ошибку «Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку».

Однако все методы, которые рекомендуются в статье, были проверены и ранее — ничего не помогает. И удаляла устройство, и сбрасывала настройки наушников, включала и выключала их и блютуз на ноутбуке, перезагружала ноут — ничего не помогает.

Раньше наушники прекрасно подключались к ноуту, но недавно возвращала его к заводским настройкам и подчищала лишнее. Возможно, что-то не то удалила. Драйвера установлены и работают, обновлений не требуют (скрин прилагаю).

Сергей
12.01.2021 в 22:54 (2 месяца назад)

Драйвер нужно обновить принудительно. То есть скачать для своей модели адаптера и запустить установку.

Отключите Блютуз на других устройствах, к которым раньше подключали эти наушники.

Если наушники сопряжены с компьютером, то удалите их и подключите заново. Убедитесь, что наушники в режиме подключения.

Даня
12.01.2021 в 22:07 (2 месяца назад)

А мне вообще ничего не помогает. Служба включена, драйвер обновленный и работает, все параметры включены. А ноутбук не видит ни че го, ни телефона, ни наушников. Может ибо он сам по себе старый очень, 2011 года

Сергей
12.01.2021 в 22:46 (2 месяца назад)

Поиск устройств то идет (прикрепите скриншот)? Устройства в режиме подключения? Какая Windows?

вячеслав
27.01.2021 в 21:52 (1 месяц назад)

такая же петрушка, с этими же наушниками, в диспетчере устройств они отображаются, а в параметрах нет, и что я только не делал, и переустанавливал драйвера на блютуз, само устройство кстати не удаляется, если удалить из диспетчера устройство, после нажимаешь обновить конфигурацию оборудования , устройство вновь появляется, хотя в сопряжениях уже нету, не отображается. и вобще не одно устройство ноутбук не находит по каналу блютуз, а в обратную сторону, телефон нормально видит ноутбук.

Даня
14.01.2021 в 13:36 (2 месяца назад)

Поиск идет, устройства в режиме подключения, что наушники (mi true wireless earbuds), что телефон. А винда 7

Сергей
14.01.2021 в 14:54 (2 месяца назад)

Нужно смотреть какой Блютуз (версия) в этом ноутбуке. Может он не совместим с версий Блютуз на наушниках и телефоне.

NATALYA
19.01.2021 в 00:36 (2 месяца назад)

Доброго времени суток! У меня ситуация аналогичная на 100%. Как в таком случае определить версии bluetooth на устройствах?

Сергей
19.01.2021 в 22:35 (2 месяца назад)

Посмотреть их технические характеристики.

Ирина
03.02.2021 в 15:27 (1 месяц назад)

Аналогичная ситуация. на наушниках в характеристиках написано, что блютус 5.0, на ноуте не нашла нигде какой блютус… в инете по модели просто написано.ю что блютус есть и все. asus x550c, core i5, правда ему уже 7 годочков. винда 7 стоит.

вячеслав
27.01.2021 в 21:56 (1 месяц назад)

поиск устройства идет, windows 10, а появилась эта фигня , после того как установил новый ссд, и произвел чистую установку windows лицензия. ноутбук сони вайо sve1511c1rw, предустановлленая виндус на нем 7ка.

Евгений
16.01.2021 в 19:40 (2 месяца назад)

Подскажите, попросили подключить гарнитуру jbl eb25bt к ноутбуку, когда включил ноутбук в разделе Bluetooth и другие устройства (win10) они были уже сопряжены, но не как звуковое устройство, а просто «Другие устройства», я удалил это устройство, чтобы заново подключить и теперь вообще не видит их, часы мои находит, а гарнитуру нет.

Сергей
16.01.2021 в 22:23 (2 месяца назад)

Скорее всего гарнитура не в режиме подключения. Обычно он активируется нажатием и удержанием кнопки на гарнитуре.

Никита
21.01.2021 в 20:32 (2 месяца назад)

Windows 10, после переустановки системы bluetooth не ищет ни одного устройства. Драйвера все установлены. Asus x553m

Сергей
21.01.2021 в 21:58 (2 месяца назад)

Может устройства не в режиме подключения (не видимы для ноутбука).
Ну и сборка Windows 10 вроде как старая у вас. Обновите.

Серега
23.01.2021 в 05:11 (1 месяц назад)

мне не помогло

Супер Серега
23.01.2021 в 05:16 (1 месяц назад)

Может стоит тебе википедию поучить? Мой коммент удалят как и весь факт подключения, сборка не причем, ответ специалиста, решается просто, на примере браузера «жесткой очисткой кеша», мне тут не платят за поддержку,как и что делать не опишу, погуглят спецы сайта и ответят на ваш вопрос

Сергей
23.01.2021 в 12:18 (1 месяц назад)

К чему и о чем ваш комментарий? Уточните, пожалуйста.

Ирина
03.02.2021 в 15:07 (1 месяц назад)

Здравствуйте! Ноутбук Asus x550c, windows 7 64-разрядная, наушники беспроводные JBL. Блютуз по всем указанным признакам работает, драйвера в обновлении не нуждаются- я проверила, но ноут наушники не находит никак. И колонку тоже. да и телефон не находит. Короче, вообще ничего не находит! Все советы из статьи сделала, в службе поддержки блютуз тип запуска сменила на » автоматический» сменила, разрешить обнаруживать устройства у меня галочка стоит. В чем проблема- я вообще не пойму.

Сергей
03.02.2021 в 16:12 (1 месяц назад)

Возможно наушники, колонка не в режиме подключения. Если на ноутбуке поиск устройств идет, то он должен их обнаруживать. Это никак не связано с настройками.

Антон
06.02.2021 в 17:59 (4 недели назад)

У меня такая-же проблема, только все устройства в режиме подключения, а ноутбук все-ровно ни 1 устройство не видит.

Карина
10.02.2021 в 20:39 (4 недели назад)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как подключить беспроводные ваакумные наушники REMAX 520HB с ноутбуком ACER (WINDOWS 10)? Я попробовала все способы из статьи и читала другие ваши статьи, ничего не помогает, ноутбук не находит устройство, от наушников все устройства отключила, но, к сожалению, фирма этих наушников не так популярна и невозможно найти ,как сбросить до заводских настроек, но я пробовала методом подбора, всё равно не получилось и не находит. Буду очень благодарна, если поможете, желательно по пунктно, что и как нужно сделать.

Устройство мигает, так как написано в инструкции, всё включено

Сергей
10.02.2021 в 20:52 (4 недели назад)

Здравствуйте. В чем конкретно проблема? Поиск устройств на ноутбуке идет? Прикрепите скриншот. Другие устройства ноутбук находит. Нужно сначала понять в чем причина.

Розалия
11.02.2021 в 20:59 (4 недели назад)

Здравствуйте! Ноутбук Lenovo не видит вообще никаких устройств bluetooth. Ваш способ пробовала, не подошел ((( Поиск устройств идет, но ноутбук ничего не находит в итоге … Вы ранее писали что нужно смотреть какая bluetooth версия на ноутбуке и что может она несовместима с версий bluetooth на другом устройстве. Может у меня также, можно ли это исправить?? помогите …

Сергей
11.02.2021 в 22:37 (4 недели назад)

Здравствуйте. Какие устройства вы пытаетесь подключить? Они точно переведены в режим подключения? Как вы это делали?

Оль
12.02.2021 в 06:10 (3 недели назад)

Моя проблема решилась, когда я отключила наушники (samsung galaxy buds+) от телефона, то есть удалила. Тогда Windows их увидел. Вроде бы просто, а вот не учла такой момент сразу — получила час головняка… )) И сделала всё, что описано в этой статье. Спасибо, прокачалась. ))

Сергей
12.02.2021 в 14:14 (3 недели назад)

Чтобы компьютер увидел наушники, они должны быть в режиме подключения. Когда они подключены к какому-то устройству, то они не в режиме подключения и компьютер их не увидит.

Владислав
15.02.2021 в 00:58 (3 недели назад)

ноутбук видит мои наушники и не подключается,взял наушники соседа и к тем подключились, пишет «Устройсво не отвечает. Попробуйте подключится еще раз»

Сергей
15.02.2021 в 12:46 (3 недели назад)

1. Наушники должны быть отключены от вех устройств (забыть эти наушники на других устройствах).
2. Сделать сброс настроек на наушниках.

Василий
16.02.2021 в 22:34 (3 недели назад)

Компьютер вдруг перестал соединяться с наушниками, до этого все было нормально. Перепробовал все варианты. Теперь ни одно из моих устройств не «видит» наушники. При этом в них постоянно мигает синий индикатор поиска bluetooth устройства.

Сергей
17.02.2021 в 00:09 (3 недели назад)

Что за наушники? На каких устройствах проверяете? Что конкретно происходит на ноутбуке? Прикрепите скриншот.
Мало конкретной информации по проблеме.

Василий
17.02.2021 в 13:02 (3 недели назад)

Наушники JBL E45BT, ноутбук DELL Inspiron 15 5000 Series, телефон SONY Xperia Z2.

Сергей
17.02.2021 в 13:33 (3 недели назад)

Если на наушниках индикатор активно мигает синим цветом, то устройства должны видеть наушники.

Сделайте сброс. Нажмите и держите кнопку громкости «+» и «-» 5-10 секунд.

Василий
17.02.2021 в 18:20 (3 недели назад)

Не помогает, жаль, хорошие были наушники

Сергей
17.02.2021 в 20:40 (3 недели назад)

Не думаю, что они могли сломаться. Странная ситуация.

Элла
17.02.2021 в 22:13 (3 недели назад)

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Мой ноутбук не видит колонку Votomy VT360. Комп Асус (не помню какой модели, старенький), виндоус 8.1. Раньше эта колонка к нему уже подключалась (тоже не без проблем), несколько дней назад я ее отсоединила от компа, спустя 3 дня попыталась обратно подсоединить, и вот уже второй вечер бьюсь. Блютуз на ноуте работает, видит кучу соседских устройств, в том числе мой телефон. Телефон с колонкой тоже связывается, я их сейчас рассоединила. Попробовала все из статьи, ничего не получается. Драйвер в обновлении не нуждается. Что еще можно сделать?

Сергей
17.02.2021 в 23:22 (3 недели назад)

Если ноутбук не видит колонку, то она не в режиме подключения, скорее всего.
Попробуйте нажать кнопку «Bluetooth». Или зажать ее на секунд 5.

Элла
17.02.2021 в 23:52 (3 недели назад)

Блин, сработало. Хотя вчера я нажимала все кнопки, все перепробовала. Спасибо!

Сергей
18.02.2021 в 18:59 (3 недели назад)

Пожалуйста!

Alex
20.02.2021 в 00:40 (2 недели назад)

ну не можем мы тут все быть безрукими((( у меня наушники sony wf-1000xm3. К ноуту подключились после 10-20 сек поиска, к телефону тоже хорошо. А вот к домашнему компьютеру — нет, вообще не видит их. Купил BT v5.0. Тыкал во все порты ЮСБ — везде его находит, ставит дрова. Сбрасывал наушники по дефолту, сопрягал заново со всеми устройствами, в режиме подключения всегда мигают синими индикаторами, но не хочет коннектится через USB BT 5.0. Винда 10-ка, свежая (неделю-две назад поставил). Для меня это загадка. Думаю уже, что сама железяка блютус не совместима, хотя по таблице версий — это честный чип 5.0, проверил.

Сергей
20.02.2021 в 20:48 (2 недели назад)

А другие Блютуз устройства компьютер видит?
На наушниках можно попробовать сбросить настройки.

Alex
20.02.2021 в 23:06 (2 недели назад)

наушники раз 5 сбрасывал. Устанавливал в режим соединения ( в ухе говорит женский голос, что готов к соединению), все равно никак. К сожалению, других устройств блютус просто нет, хотя есть еще телефон. Пробовал с ним, кстати, телефон тоже не видится этим блютус 5.0 устройством. Пока грешу, что сама железяка кривая. Покупал тут aliexpress.com/item/32686102148.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.317a4c4dROMKYE
отзывы хорошие. Дрова что родные, что пак целиком, что принудительные, что те, которые в системе по умолчанию — все подхватывается, но результат один — не видит сопряжения. Ошибок нет, устройство разрешено для обнаружения, ошибок в диспетчере не видно.

Сергей
22.02.2021 в 00:23 (2 недели назад)

Может брак попался. Если адаптер видит компьютер и идет поиск, то должен находить устройства.

Сергей
26.02.2021 в 19:52 (1 неделя назад)

Здраствуйте.
Bluetooth не осуществляет поиск устройств. Acer Aspire 1 A111-31 Windows 10 Home, в службах всё включено, в параметрах галочка на разрешении стоит.
Наушники MI Air Dots 4 к другим устройствам подключаются без проблем. Так же и колонки. Похоже Bluetooth на компьютере не видит, а что самое главное НЕ ИЩЕТ никакие устройства (меня интересуют аудио). Помогите.

Сергей
26.02.2021 в 22:13 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Что происходит при нажатии на «Добавление Bluetooth и другого устройства»? Наушники, колонка, в этот момент точно в режиме подключения? От других устройств отключены?

Сергей
27.02.2021 в 06:16 (1 неделя назад)

Подключился. СПАСИБО. Привык, что на других устройствах поиск начинается сразу после включения Bluetooth. А здесь его надо запускать, что даже в чем-то удобнее.

Сергей
04.03.2021 в 00:27 (4 дня назад)

Ноут w10 не видит блютуз колонку ,к смартфону подключается сразу. Смартфон подключается к колонке без проблем ,в чем дело?

Сергей
04.03.2021 в 11:16 (4 дня назад)

Что конкретно происходит на ноутбуке? Поиск устройств идет? Другие устройства он видит? Колонка в этот момент точно находится в режиме подключения? Как ведет себя индикатор?

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: