Плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Что делать?

С подключением беспроводных наушников к компьютеру связано очень много разных проблем и ошибок. И одна из них – плохой звук через Bluetooth наушники, которые подключены к ПК, или ноутбуку. Об этой проблеме много раз писали в комментариях к другим статьям на этом сайте. Сразу после подключения наушников к компьютеру звук есть, но он очень плохой. И это не тот плохой звук, о котором говорят меломаны сравнивая дешевые и дорогие наушник. Звук из наушников настолько плохой, что слушать музыку просто невозможно. Без басов, что-то шипит, хрипит и т. д. Проблема может возникнуть не только сразу после подключения наушников, но и через некоторое время, после повторного подключения, использования какой-то программы.

Исходя из информации в комментариях к той же статье о подключении Bluetooth наушников к компьютеру, могу сказать, что проблемы с качеством звука в Bluetooth наушниках бывают как в Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Абсолютно на разных устройствах, с разными Bluetooth-адаптерами, разными драйверами и т. д. То есть, в большинстве случаев это не проблема какой-то конкретной версии Windows, железа, драйверов и т. д. То же самое относится и к беспроводным наушникам. Плохой звук может быть в AirPods, каких-то дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, или в дешевых китайских наушниках. Обычных, или формата TWS. В качестве эксперимента, чтобы понять саму проблему, я проверил все на AirPods 2 и JBL. Проблемы с плохим звуком на обеих беспроводных наушниках идентичные. Звук тихий, хрипит, рыпит и ничего не слышно. А при подключении этих же наушников к телефону, или другому устройству звук хороший и чистый.

Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?

Вся проблема в микрофоне, режиме "Головной телефон" в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.

Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон - Hands Free). В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись "Подключенный голос, музыка". Соответственно "Голос" это у нас режим гарнитуры (Hands Free), А "Музыка" – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука). Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.

Что мы получаем:

  • Когда наушники используются в режиме гарнитуры "Головной телефон" (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
  • Когда Windows использует наушники в режиме "Наушники" (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.

Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.

Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.

В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на "Головной телефон", а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.

Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10

Я покажу на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 все еще проще, там панель управления звуком не так далеко запрятана, как на десятке.

Подключите свои наушники. Можете воспользоваться моей инструкцией по подключению беспроводных наушников к компьютеру. Или отдельной инструкцией для AirPods. Если у вас эти наушники.

1 Первым делом нам нужно зайти в панель управления звуком и проверить, какое устройство выбрано по умолчанию. "Головной телефон", или "Наушники".

В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите "Открыть параметры звука". В параметрах, справа откройте "Панель управления звуком".

Настройки звука в Windows 10

В Windows 7 и Windows 8 (8.1) просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука и выберите "Устройства воспроизведения".

Плохой звук на Bluetooth наушниках в Windows 7

Окно, которое откроется, будет одинаковое на всех версиях Windows.

2 В окне "Звук", на вкладке "Воспроизведение" должны быть наши Bluetooth наушники в виде двух устройств: просто "Наушники" и "Головной телефон". Наушники должны быть со статусом "Устройство по умолчанию". А "Головной телефон" может быть как "Устройство связи по умолчанию". Но не наоборот. Вот так:

Плохой звук через беспроводные наушники с компьютера

Если у вас не так (понятно, что название наушников будет отличаться), то нажимаем на наушники правой кнопкой мыши и выбираем "Использовать по умолчанию".

Windows 10: плохой звук из Bluetooth наушников

После этого ваши беспроводные наушники должны воспроизводить качественный, чистый стерео звук.

3 Бывает, что наушники используются как устройство по умолчанию, но звук все ровно плохой. В таком случае попробуйте сначала задать "Головной телефон" как устройство по умолчанию, а затем снова переключитесь на наушники (Stereo).

Очень плохое качество звука через беспородные наушники с ноутбука

Если помогло – отлично. Можете написать об этом в комментариях.

Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках

Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу "Беспроводная телефонная связь". После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет "Головной телефон". А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто "Подключенная музыка" (без "голос").

  1. Нам нужно зайти в классическую "Панель управления". В Windows 7 открываем ее обычном способом (в меню Пуск), а в Windows 10 – через поиск.
    Запуск панели управления в Win 10
  2. Находим и открываем раздел "Устройства и принтеры".
    Как отключить микрофон на Блютуз наушниках
  3. Там в списке устройств должны быть наши беспроводные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите свойства.
    Решение проблемы когда тихий и хрипящий звук из Блютуз гарнитуры
  4. Переходим на вкладку "Службы", снимаем галочку со службы "Беспроводная телефонная связь" и нажимаем "Применить" и "Ok".
    Отключение службы "Беспроводная телефонная связь" для Bluetooth наушников в Windows 10Панель управления можно закрывать.

После того как мы отключили Bluetooth службу "Беспроводная телефонная связь", Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен "Головной телефон".

Полностью отключен "Головной телефон" в Windows 10 из-за плохого звука

После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.

Важно! Не забудьте, что вы отключили службу "Беспроводная телефонная связь". Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут.

Дополнительные решения

Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло.

  1. Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке "Bluetooth" просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
  2. Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает). Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
  3. Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
  4. Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке), то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
  5. Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.

Обязательно напишите в комментариях, как вы решили проблему с плохим звуком через беспроводные наушники. Если же не удалось исправить, звук по прежнему выводится в моно режиме, то напишите какое у вас оборудование, какая Windows установлена и что уже пробовали сделать. Постараюсь вам помочь.

116
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 116
Леонид
27.08.2020 в 21:50 (3 недели назад)

Вау, спасибо большое. Я уж думал наушники сломались 🙂

Карина
28.08.2020 в 13:32 (3 недели назад)

Добрый день. Помогите, пожалуйста. Решения выше не помогли. Так же я удаляла Блютуз Адаптер, драйвера обновлены — не помогло. Наушники Galaxy Buds+ ноутбук Acer Swift 3, звук прерывается и роботизируется моментами

Сергей
29.08.2020 в 17:16 (3 недели назад)

Добрый день. А на другие Bluetooth наушники звук нормально выводится?
Попробуйте для проверки отключить Wi-Fi на ноутбуке.

serega_yaltinec
31.08.2020 в 21:37 (3 недели назад)

Спасибо за подсказку!

Сергей
31.08.2020 в 22:27 (3 недели назад)

Пожалуйста!

Александр
01.09.2020 в 11:22 (3 недели назад)

Спасибо! То есть я правильно понял — что ни одни BT наушники для онлайн игр в которых нужно общаться не подходят?

Сергей
01.09.2020 в 12:45 (3 недели назад)

Подходят. Просто звук будет не очень.

Александр
05.09.2020 в 02:32 (2 недели назад)

можно с вот таким переходником
aliexpress.ru/item/32949730463.html?spm=a2g0s.8937460.0.0.4d5c2e0eQ9i5Zk&_ga=2.123796431.459405176.1599256979-762852200.1597450136

Виктор
06.09.2020 в 21:17 (2 недели назад)

Здравствуйте спросить а как быть с колонками Bluetooth GINZZU GM-427 при подключение через Bluetooth звук тихий выкручен звук на 100% в строенный материнку Bluetooth модуль.единственное что работает хорошо музыка Groove звук качественный но остальные звуки не хочет пропускать игры ютуб итд единственное что обнаружил если музыка Groove выключить звук или не выключать и нажать плей то остальные звуки пропускает на колонки музыка Groove что то становится виде ретранслятора.

Сергей
06.09.2020 в 22:34 (2 недели назад)

Здравствуйте. Максимально странная проблема.
Может есть смысла проверить колонку на другом компьютере. Обновить драйвер встроенного Bluetooth адаптера. Установить обновления Windows.

Виктор
06.09.2020 в 23:53 (2 недели назад)

Спасибо добрый человек это меня натолкнуло на мысль что нужно системного отключить и включить Bluetooth и все заработало как надо почему не знаю перезагрузка пк не помогало.

Артур
07.09.2020 в 12:46 (2 недели назад)

добрый день
проблема с наушниками jbl
после отключения функции микрофона, звук не появился
в свойствах устройства найшников «стерео» написано «устройство не перенесено»
а все остальное работает

Имя журнала: Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Источник: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Дата: 07.09.2020 11:27:32
Код события: 442
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:
Пользователь: СИСТЕМА
Компьютер: WIN-2AKIIOMUENQ
Описание:
Устройство BTHENUM\{0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&005d\7&14e15eb6&0&E8D03C7AF2E0_C00000000 не было перемещено из-за частичного или неоднозначного совпадения.

Сергей
07.09.2020 в 22:15 (2 недели назад)

Удалите их в параметрах и в диспетчере устройств и подключите заново.
Сложновато понять проблема с вашего описания.
Не совсем понятно, как вы отключили микрофон.

Банан
19.09.2020 в 15:48 (1 день назад)

Наушники JBL BT110, ноут Lenovo legion y520, Bluetooth 4.1. Звук прерывается. Отключение микрофона не помогло. Помогло отключение вайфая. Но меня это не устраивает, ведь с включенным вайфаем музыку не послушаешь, получается. А с телефона норм (Bluetooth 4.0). На телефоне вайфай включен, рядом ноут с вайфаем, и норм. Неоднозначная хрень, эти bluetooth-наушники…

Сергей
19.09.2020 в 21:03 (1 день назад)

Так не в наушника причина. Что-то с беспроводным модулем в ноутбуке. Можно попробовать обновить драйвер на Wi-Fi и Bluetooth. Обновить BIOS на ноутбуке.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: