Плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Что делать?
С подключением беспроводных наушников к компьютеру связано очень много разных проблем и ошибок. И одна из них – плохой звук через Bluetooth наушники, которые подключены к ПК, или ноутбуку. Об этой проблеме много раз писали в комментариях к другим статьям на этом сайте. Сразу после подключения наушников к компьютеру звук есть, но он очень плохой. И это не тот плохой звук, о котором говорят меломаны сравнивая дешевые и дорогие наушник. Звук из наушников настолько плохой, что слушать музыку просто невозможно. Без басов, что-то шипит, хрипит и т. д. Проблема может возникнуть не только сразу после подключения наушников, но и через некоторое время, после повторного подключения, использования какой-то программы.
Исходя из информации в комментариях к той же статье о подключении Bluetooth наушников к компьютеру, могу сказать, что проблемы с качеством звука в Bluetooth наушниках бывают как в Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Абсолютно на разных устройствах, с разными Bluetooth-адаптерами, разными драйверами и т. д. То есть, в большинстве случаев это не проблема какой-то конкретной версии Windows, железа, драйверов и т. д. То же самое относится и к беспроводным наушникам. Плохой звук может быть в AirPods, каких-то дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, или в дешевых китайских наушниках. Обычных, или формата TWS. В качестве эксперимента, чтобы понять саму проблему, я проверил все на AirPods 2 и JBL. Проблемы с плохим звуком на обеих беспроводных наушниках идентичные. Звук тихий, хрипит, рыпит и ничего не слышно. А при подключении этих же наушников к телефону, или другому устройству звук хороший и чистый.
Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?
Вся проблема в микрофоне, режиме "Головной телефон" в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.
Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон - Hands Free). В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись "Подключенный голос, музыка". Соответственно "Голос" это у нас режим гарнитуры (Hands Free), А "Музыка" – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука). Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.
Что мы получаем:
- Когда наушники используются в режиме гарнитуры "Головной телефон" (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
- Когда Windows использует наушники в режиме "Наушники" (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.
Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.
Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.
В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на "Головной телефон", а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.
Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10
Я покажу на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 все еще проще, там панель управления звуком не так далеко запрятана, как на десятке.
Подключите свои наушники. Можете воспользоваться моей инструкцией по подключению беспроводных наушников к компьютеру. Или отдельной инструкцией для AirPods. Если у вас эти наушники.
1 Первым делом нам нужно зайти в панель управления звуком и проверить, какое устройство выбрано по умолчанию. "Головной телефон", или "Наушники".В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите "Открыть параметры звука". В параметрах, справа откройте "Панель управления звуком".
В Windows 7 и Windows 8 (8.1) просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука и выберите "Устройства воспроизведения".
Окно, которое откроется, будет одинаковое на всех версиях Windows.
2 В окне "Звук", на вкладке "Воспроизведение" должны быть наши Bluetooth наушники в виде двух устройств: просто "Наушники" и "Головной телефон". Наушники должны быть со статусом "Устройство по умолчанию". А "Головной телефон" может быть как "Устройство связи по умолчанию". Но не наоборот. Вот так:
Если у вас не так (понятно, что название наушников будет отличаться), то нажимаем на наушники правой кнопкой мыши и выбираем "Использовать по умолчанию".
После этого ваши беспроводные наушники должны воспроизводить качественный, чистый стерео звук.
3 Бывает, что наушники используются как устройство по умолчанию, но звук все ровно плохой. В таком случае попробуйте сначала задать "Головной телефон" как устройство по умолчанию, а затем снова переключитесь на наушники (Stereo).
Если помогло – отлично. Можете написать об этом в комментариях.
Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках
Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу "Беспроводная телефонная связь". После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет "Головной телефон". А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто "Подключенная музыка" (без "голос").
- Нам нужно зайти в классическую "Панель управления". В Windows 7 открываем ее обычном способом (в меню Пуск), а в Windows 10 – через поиск.
- Находим и открываем раздел "Устройства и принтеры".
- Там в списке устройств должны быть наши беспроводные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите свойства.
- Переходим на вкладку "Службы", снимаем галочку со службы "Беспроводная телефонная связь" и нажимаем "Применить" и "Ok".
Панель управления можно закрывать.
После того как мы отключили Bluetooth службу "Беспроводная телефонная связь", Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен "Головной телефон".
После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.
Важно! Не забудьте, что вы отключили службу "Беспроводная телефонная связь". Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут.
В Windows 7
Зайдите в "Панель управления" – "Оборудование и звук" – "Устройства и принтеры" – "Устройства Bluetooth". Откройте свойства своих наушников и на вкладке "Музыка и аудио" уберите галочку возле пункта "Включить распознавание речи для гарнитуры...".
Или можно попробовать убрать галочку только возле "Наушники и микрофон (гарнитура)". За решение спасибо Денису (поделился им в комментариях).
Ошибка драйвера (код 52) профиля Microsoft Bluetooth A2DP
Профиль Bluetooth A2DP отвечает за передачу звука на наушники в стерео режиме, в том самом хорошем качестве. Бывает, что при установке драйвера для наушников система не может установить драйвер именно для профиля Microsoft Bluetooth A2DP.
Он отображается с ошибкой (желтый восклицательный знак), а если открыть его свойства, то там будет код ошибки 52 и вот такой текст: "Не удается проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52)".
Решить эту проблему можно так:
- Внимание: компьютер будет перезагружен! Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду shutdown.exe /r /o /f /t 00 (или скопируйте ее) и нажмите Ok.
- После перезагрузки выберите "Устранение неполадок" – "Дополнительные параметры" – "Настройки запуска".
- Нажмите на "Перезапуск".
- На экране "Дополнительные варианты загрузки" выберите "Отключить обязательную проверку цифровой подписи драйверов" (кнопка 7 на клавиатуре).
Дополнительные решения
Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло.
- Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке "Bluetooth" просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
- Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает). Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
- Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
- Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке), то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
- Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.
Обязательно напишите в комментариях, как вы решили проблему с плохим звуком через беспроводные наушники. Если же не удалось исправить, звук по прежнему выводится в моно режиме, то напишите какое у вас оборудование, какая Windows установлена и что уже пробовали сделать. Постараюсь вам помочь.
501
264239
Сергей
Bluetooth наушники (колонка) не определяются как «Аудио» и отображаются как «Другие устройства» в Windows 11, 10 
Как включить режим сопряжения Bluetooth на наушниках? 
Bluetooth колонка не подключается к ноутбуку, телефону, компьютеру 
Беспроводная Bluetooth мышь и клавиатура в Windows 11: как подключить, настроить, исправить проблемы с подключением?
Спасибо, первый способ сразу помог!
спасибо, спасли!
Здравствуите, надеюсь вы сможете мне помочь. Я сделал всё что было сказано выше. Исправил проблему с некачественным звуком, но заместо этого он стал пропадать. Щас расскажу поподробнее: Звук начинает пропадать чаще когда включаю 2 наушника, также пытался вырубать в диспечере устроиств драивер интернета (Broadcom 802.11n Network Adapter) никаких изменении не происходило. Такое чувство, будто гдето у меня поставлено ограничение на пропускную способность блютуз адаптера. Разбирал сразу же ноут, блютуз адаптер вроде не греется. Серёга спасаи
—
кстати на ноутбуке стоит такои драивер: Broadcom Bluetooth 4.0 на наушниках redmi buds 3 lite с блютузом 5.2. Проверял эти наушники на телефоне звук балдёжныи. Также где то год назад слушал музыку на ноуте через блютуз наушники с версиеи 5.0, нормально было, помех вроде не наблюдалось. С того момента не раз винду сносил и с дровами баловался)))
Проверить бы сейчас с другими наушниками. Сложно что-то конкретное в этой ситуации посоветовать. А что с драйвером пробовали делать? Откат/замену делали? Какая система установлена?
других наушников к сожалению нет. Переустанавливал драивер и интернета и блютуза. Я вот подумал и пришёл к такому возможному выводу. У меня ноутбук lenovo b590. Ему гдето 8 лет. На офф. саите драиверов на блютуз виндовс 10 нету. С завода стояла 8 винда. А дрова на блютуз я скачивал здесь getdrivers.net/drivers_by_id.php?download=1252. на driver.ru нету. Кароче может быть такое, что на 10 винду нет норм драиверов на мои блютуз?
и есть ли какой ни будь сайт с «самодельными» дровами?
Может быть такое, что нет нормальных, рабочих драйверов. Поэтому, я всегда рекомендую ставить ту систему, для которой есть драйверы на официальном сайте производителя железа.
С самодельными? Вряд ли.
Спасибо, первый способ сработал))
ладно спасибо, наверное куплю новыи bluetooth адаптер
Лучший, реально заработало. Я предполагал что что-то связанное с микрофоном, но не ожидал что это так работает
Здравствуйте, подскажите, что делать с колонкой? На телефоне работает нормально, но к ноуту подключается, как моно, раньше все работало нормально. Я уже не знаю, где искать, все облазила в поисках ответа
Какой статус этой колонки в настройках Блютуз?
В настройках звука смотрели?
Гляньте эту статью.
Спасибо, второй способ помог. Давно думала в чём проблема и даже не подозревала, что вывод стерео звука и микрофона одновременно невозможен. В моно звук сильно искажается.
Здравствуйте, возможно ли, что при выборе профиля головной телефон на windows, он остается активным в наушниках при последующем подключении к телефону?
Даже не знаю, честно говоря. Вряд ли наушники каким-то образом запоминают эти настройки. Не слушал еще об этом.
стеро режим не подключается , попробовал обновить драйвера , переподключил
Статус «Соединение прервано» и «Подключенный голос» возле Bluetooth наушников в Windows 10
Друг, я года два мучался с этим говном(с друмя устройствами вывода звука для блютус наушников). Спасибо тебе, от души.
Добрый день, всем!
Опишу свою ситуацию — может, для кого-то будет полезным, а кто-то сможет подсказать, что мне стоит сделать, чтобы улучшить ситуацию.
Вводные:
ОС: Windows 10 Pro, (версия — 21H2, 64-разрядная)
Ноутбук: DELL Latitude E6530,
Bluetooth-наушники: Panasonic RB-HX220B
В купленном ноуте отсутствовал bluetooth-модуль. Докупил, поставил драйвер и думал будет счастье). К сожалению, звук в наушниках оказался прерывистый с впечатлением, что озвучиваемая запись притормаживается. Методом тыка вышел на след. решение, после чего наушники зазвучали как надо.
1. При подключении наушников к ноуту ставим галочку в чеккере «Наушнкии и микрофон (гарнитура)»
2. Наушники работают при открытой панели управления звуком и ее вкладки «запись». Если панель закрыть — перестают работать.
Методы из статьи выше, к сожалению, результата в моем случае не принесли.
Если кто знает, как обойти такое решение-костыль — буду признателен за информацию.
Какая-то очень странная проблема. Первый раз слышу.
А с драйвером Блютуз адаптера экспериментировали?
Проверить бы с другим адаптером, чтобы понять в чем причина.
У меня точно такая же проблема. Старый ноутбук dell n5010, наушник jabra 25, windows 10 64bit. Звук в наушнике с постоянными ежесекундными заиканиями.
Если открыть закладку «Запись» или запустить скайп (т.е. видно что подключается микрофон) то звук становится громче и исчезают заикания. Но появляются периодические металлический звон и щелчки.
Перепробовал десять разных версий драйверов от WIDCOMM, но ничего не помогло.
До экспериментов с адаптеров еще не дошел. Т.к. драйвера сами по себе уже старенькие — брал из них самый новый и для своей ОС. Была мысль поставить версию из предпоследних, но она еще не реализована.
…Заменил драйвер на предпоследний (Network_Driver_T3GMW_WN32_12.0.1.654_A00.EXE). Изменений — нет. Наушники так же работают по описанной мной механике.
Спасибо! Меняла настройки, чтобы использовать уши, как микрофон, а потом не могла вспомнить как сделать звук нормальным, самое простое решение в первом способе и помогло)
Отлично!
Не знаю почему, но у меня работают наушники стерео с микрофоном на компе. Протестировал в онлайн-звонке.
Не знаю как у вас так получилось … Но вам повезло . И качества звука хорошее остается в наушниках при использовании микрофона ?
Вы моя последняя надежда. Помогите. Проблема вот в чем. Беспроводные наушники подключены к персональному компьютеру через блютуз адаптер, уши работают микрофон тоже НО через какое-то время (от 5 до 15 минут) микрофон заглушается и становится вообще не слышно собеседнику, только если прям орать. Я уже все испробовал. Как вы считаете что это может быть?
Даже не знаю, честно говоря. Очень странная проблема. Если бы он вообще переставал работать, еще можно было бы что-то смотреть. А так…
Добрый день. Скорее всего само приложение уменьшает громкость микрофона. Посмотрите настройки приложение через которое звоните. В Zoom и Discord, точно используют уменьшение громкости по умолчанию.
Спасибо огромное!!!!!
Добрый вечер всем, подключаю наушники JBL450BT к ACER NITRO5, комп видит их только как головное устройство, а как наушники нет, помогите пожалуйста
Смотрите эту статью.
Я бы искал ответ в настройках записи звука программы. В многих есть автоматическая подстройка уровня громкости. Возможно, программа видик звуковые пики (например от ударов по корпусу наушников) и уменьшает громкость.
Здравствуйте!
Ситуация такая, недавно относила ноутбук в ремонт, менять аккумулятор так как он вздулся аж в 2-х местах от пыли. Его достали, а после этого блютуз наушники начали тупить. Могут на расстоянии метра с перебоями работать или вообще перестать. Подключаю их же к телефону и все нормально, значит что-то не так в компе.
Может ли это быть как-то связано с тем что родной аккумулятор достали? Может могли что-то задели или что-то такое. А то раньше даже в вздутым аккумулятором все было норм, а теперь без него или с нормальным тупит.
У меня уже нет идей что с этим делать. Драйвера какие-то обновляла, но я в этом не особо разбираюсь(
Думаю, причина может быть в том, что к Wi-Fi модулю внутри ноутбука неправильно подключили антенну. Или вообще не подключили ее. А может повредили провод к антенне.
Спасибо за ответ
Привет! Я хочу купить блютуз наушники битс от эпл, но у меня на ак нет блютуза и придется купить usb adapter.
Будет ли ухудшатся звук если подключу их к флешке?
Встроенный Блютуз модуль, или внешний, не имеет значения. На качество звука это не влияет.
сеточки на наушниках иногда чистить надо)))
огромное спасибо теперь звучит в стерео
вот это шляпа.. у меня JBL T460BT если просто слушать музыку- все ок, как только начинаю пользоваться микрофоном- всё слетает, музыку начинает «зажёвывать», да и записанное голосовое сообщение ужасного качества. Винда вообще по ходу не понимает, как с наушниками общаться, либо проблема в адаптере -BASEUS с алика.. дрова его родные ставил- там вроде работало лучше, но они постоянно отваливались.. Те же уши с телефоном отлично работают..мда
СПАСИБО ТЕБЕ ДОБРЫЙ ЧЕЛОВЕК!
Пожалуйста!
круто конечно, но как сделать чтоб был качественный звук и работал микрофон, чтобы играть в игры со стерео звуком и микрофоном?
Герой! Спасибо огромное
Благодарю вас за помощ
купил ноут с виндовс 11, всё перепробовал, ниче не помогает. вариант stereo вообще отсутствует, то есть можно выбрать только Hands-Free. хотя на компе есть оба варианта.
Я не понял ваш вопрос/проблему. К сожалению.
Нужно сначала удалить устройство, а потом опять добавить, появилось стерео. И помогло также отключение микрофона наушников из первого совета, потому что при повторном включении наушников, звук опять становился глухим. В Вин 11 путь такой: Параметры — Buetooth и устройства — устройства — дополнительные параметры устройств и принтеров
Как я понял, нет блютуз наушников, которые смогут выдавать стереозвук при разговоре? Вариантов никаких?
Все получилось, спасибо за статью!
Добрый вечер, устройство Bose QS35, лет 5 с ними жил и не знал как исправить)) Сделал как описали — Наушники для звука по умолчанию, Головной телефон для связи. Стало шикарно, спасибо. Вопрос, слушаю музыку или запущена игра и звук работает как наушники. Включаю Дискор, звук из всех приложений, кроме Дискорда, пропадает. Выбрал в Дискорде устройство вывода — наушники, всё равно не работает. Выхожу из дискорда, звук опять возвращается. Можно полечить?
По Дискорде не подскажу. Нужно ставить его, проверять, смотреть что там. Видел уже как-то отзывы, что есть какие-то непонятный моменты со звуком в этой программе.
Возможно поищите какие-то инструкции конкретно по этой программе.
Подскажите, почему вообще не выбирается режим стерео, так же не ставится по умолчанию, все эти функции не доступны горят серым
Об этой проблеме я писал в отдельной статье: статус «Соединение прервано» и «Подключенный голос» возле Bluetooth наушников в Windows 10
Здравствуйте! А как избавится от задержки звука при воспроизведении видео на Win 11? Уши Aptx поддерживают, а вот может ли так 11 винда, и если может, то как включить именно аптх?
Таких настроек в Windows 11 я не видел. Там в принципе задержки звука быть не должно. Не сталкивался вроде еще с таким.
Обновите, или сделайте откат драйвера на Bluetooth.
Для проверки отключите Wi-Fi на ноутбуке (если у вас ноутбук).
В стерео режиме звука вообще нет, есть какой-то вариант решения?
Во фри хеде плохой, но хотя бы есть
Опишите проблему подробно, постараюсь что-то подсказать.
Подскажите, почему когда подключаешь телефон к телефону, то там и со звуком все ок и с микрофоном? Почему так же нельзя настроить на Windows ?
Я не понял ваш вопрос (проблему).
Ну почему на телефоне наушники работают в режиме наушники + телефон, а на компьютере только в режиме гарнитуры ?
Я подробно отвечал на этот вопрос в этой статье: статус «Соединение прервано» и «Подключенный голос» возле Bluetooth наушников в Windows 10.
Я бы хотел оставить отзыв. Если бы вы только знали, как я счастлив, что данный ресурс содержал необходимую мне информацию! Я думал, моя проблема с глухим звуком не решается, но четвёртый пункт и вся информация в целом оказались чрезвычайно полезными!!!
Спасибо!
Здравствуйте, хотел бы узнать, как решается эта проблема на windows 11? Заранее спасибо за ответ.
Все рекомендации из статьи можно применить в Windows 11.
В Windows 11 невозможно «применить устройство по умолчанию» или зайти в его свойства. Или всё-таки я не доглядел?)
Вы пишите об окне «Звук»? В Windows 11 оно открывается так:
Микрофон ноутбука следует также отключить
Напишите подробнее, пожалуйста.
Снова я, можете прояснить момент — «головной телефон» находится в разделе записи, а не воспроизведения, влияет ли это на — что-то связанное с воспроизведением звука? Также на Windows 11 нет кнопки «Использовать по умолчанию». Не могли бы вы помочь?
Головной телефон должен находиться на вкладке запись. Это ни на что не влияет.
Я не понимаю о какой кнопке «Использовать по умолчанию» вы пишите и где она должна быть.
Здравствуйте, у меня другая проблема. При подключении гарнитуры jbl к компьютеру, в приложении discord голоса собеседников искажаются, разговаривают робовойсами..
При подключении другой гарнитуры все впорядке.
Наушники куплены день назад
Что можно с этим сделать?
Не сталкивался с этой проблемой, не могу подсказать решение.
В вашей статье вы писали об этой кнопке, у меня она есть только когда головной телефон отключён, но использовать её не могу, есть ли решение?
Ну так наушники не подключены. Там не видно, но статус возле них «Соединение прервано».
Смотрите эту статью: Статус «Соединение прервано» и «Подключенный голос» возле Bluetooth наушников в Windows 10
Она на примере Windows 10, но это не страшно.