Плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Что делать?

С подключением беспроводных наушников к компьютеру связано очень много разных проблем и ошибок. И одна из них – плохой звук через Bluetooth наушники, которые подключены к ПК, или ноутбуку. Об этой проблеме много раз писали в комментариях к другим статьям на этом сайте. Сразу после подключения наушников к компьютеру звук есть, но он очень плохой. И это не тот плохой звук, о котором говорят меломаны сравнивая дешевые и дорогие наушник. Звук из наушников настолько плохой, что слушать музыку просто невозможно. Без басов, что-то шипит, хрипит и т. д. Проблема может возникнуть не только сразу после подключения наушников, но и через некоторое время, после повторного подключения, использования какой-то программы.

Исходя из информации в комментариях к той же статье о подключении Bluetooth наушников к компьютеру, могу сказать, что проблемы с качеством звука в Bluetooth наушниках бывают как в Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Абсолютно на разных устройствах, с разными Bluetooth-адаптерами, разными драйверами и т. д. То есть, в большинстве случаев это не проблема какой-то конкретной версии Windows, железа, драйверов и т. д. То же самое относится и к беспроводным наушникам. Плохой звук может быть в AirPods, каких-то дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, или в дешевых китайских наушниках. Обычных, или формата TWS. В качестве эксперимента, чтобы понять саму проблему, я проверил все на AirPods 2 и JBL. Проблемы с плохим звуком на обеих беспроводных наушниках идентичные. Звук тихий, хрипит, рыпит и ничего не слышно. А при подключении этих же наушников к телефону, или другому устройству звук хороший и чистый.

Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?

Вся проблема в микрофоне, режиме "Головной телефон" в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.

Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон - Hands Free). В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись "Подключенный голос, музыка". Соответственно "Голос" это у нас режим гарнитуры (Hands Free), А "Музыка" – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука). Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.

Что мы получаем:

  • Когда наушники используются в режиме гарнитуры "Головной телефон" (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
  • Когда Windows использует наушники в режиме "Наушники" (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.

Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.

Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.

В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на "Головной телефон", а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.

Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10

Я покажу на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 все еще проще, там панель управления звуком не так далеко запрятана, как на десятке.

Подключите свои наушники. Можете воспользоваться моей инструкцией по подключению беспроводных наушников к компьютеру. Или отдельной инструкцией для AirPods. Если у вас эти наушники.

1 Первым делом нам нужно зайти в панель управления звуком и проверить, какое устройство выбрано по умолчанию. "Головной телефон", или "Наушники".

В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите "Открыть параметры звука". В параметрах, справа откройте "Панель управления звуком".

Настройки звука в Windows 10

В Windows 7 и Windows 8 (8.1) просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука и выберите "Устройства воспроизведения".

Плохой звук на Bluetooth наушниках в Windows 7

Окно, которое откроется, будет одинаковое на всех версиях Windows.

2 В окне "Звук", на вкладке "Воспроизведение" должны быть наши Bluetooth наушники в виде двух устройств: просто "Наушники" и "Головной телефон". Наушники должны быть со статусом "Устройство по умолчанию". А "Головной телефон" может быть как "Устройство связи по умолчанию". Но не наоборот. Вот так:

Плохой звук через беспроводные наушники с компьютера

Если у вас не так (понятно, что название наушников будет отличаться), то нажимаем на наушники правой кнопкой мыши и выбираем "Использовать по умолчанию".

Windows 10: плохой звук из Bluetooth наушников

После этого ваши беспроводные наушники должны воспроизводить качественный, чистый стерео звук.

3 Бывает, что наушники используются как устройство по умолчанию, но звук все ровно плохой. В таком случае попробуйте сначала задать "Головной телефон" как устройство по умолчанию, а затем снова переключитесь на наушники (Stereo).

Очень плохое качество звука через беспородные наушники с ноутбука

Если помогло – отлично. Можете написать об этом в комментариях.

Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках

Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу "Беспроводная телефонная связь". После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет "Головной телефон". А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто "Подключенная музыка" (без "голос").

  1. Нам нужно зайти в классическую "Панель управления". В Windows 7 открываем ее обычном способом (в меню Пуск), а в Windows 10 – через поиск.
    Запуск панели управления в Win 10
  2. Находим и открываем раздел "Устройства и принтеры".
    Как отключить микрофон на Блютуз наушниках
  3. Там в списке устройств должны быть наши беспроводные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите свойства.
    Решение проблемы когда тихий и хрипящий звук из Блютуз гарнитуры
  4. Переходим на вкладку "Службы", снимаем галочку со службы "Беспроводная телефонная связь" и нажимаем "Применить" и "Ok".
    Отключение службы "Беспроводная телефонная связь" для Bluetooth наушников в Windows 10Панель управления можно закрывать.

После того как мы отключили Bluetooth службу "Беспроводная телефонная связь", Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен "Головной телефон".

Полностью отключен "Головной телефон" в Windows 10 из-за плохого звука

После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.

Важно! Не забудьте, что вы отключили службу "Беспроводная телефонная связь". Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут.

Дополнительные решения

Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло.

  1. Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке "Bluetooth" просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
  2. Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает). Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
  3. Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
  4. Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке), то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
  5. Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.

Обязательно напишите в комментариях, как вы решили проблему с плохим звуком через беспроводные наушники. Если же не удалось исправить, звук по прежнему выводится в моно режиме, то напишите какое у вас оборудование, какая Windows установлена и что уже пробовали сделать. Постараюсь вам помочь.

150
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 150
Леонид
27.08.2020 в 21:50 (3 месяца назад)

Вау, спасибо большое. Я уж думал наушники сломались 🙂

Карина
28.08.2020 в 13:32 (3 месяца назад)

Добрый день. Помогите, пожалуйста. Решения выше не помогли. Так же я удаляла Блютуз Адаптер, драйвера обновлены — не помогло. Наушники Galaxy Buds+ ноутбук Acer Swift 3, звук прерывается и роботизируется моментами

Сергей
29.08.2020 в 17:16 (3 месяца назад)

Добрый день. А на другие Bluetooth наушники звук нормально выводится?
Попробуйте для проверки отключить Wi-Fi на ноутбуке.

serega_yaltinec
31.08.2020 в 21:37 (3 месяца назад)

Спасибо за подсказку!

Сергей
31.08.2020 в 22:27 (3 месяца назад)

Пожалуйста!

Александр
01.09.2020 в 11:22 (3 месяца назад)

Спасибо! То есть я правильно понял — что ни одни BT наушники для онлайн игр в которых нужно общаться не подходят?

Сергей
01.09.2020 в 12:45 (3 месяца назад)

Подходят. Просто звук будет не очень.

Александр
05.09.2020 в 02:32 (3 месяца назад)

можно с вот таким переходником
aliexpress.ru/item/32949730463.html?spm=a2g0s.8937460.0.0.4d5c2e0eQ9i5Zk&_ga=2.123796431.459405176.1599256979-762852200.1597450136

Максим
02.11.2020 в 18:11 (4 недели назад)

Ну если отключить микро в наушниках и использовать по умолчанию стерео то в играх будет использоватся встроенный микрофон если такой есть.
получается и звук качественный и микрофон не самый лучший но пойдет

Виктор
06.09.2020 в 21:17 (3 месяца назад)

Здравствуйте спросить а как быть с колонками Bluetooth GINZZU GM-427 при подключение через Bluetooth звук тихий выкручен звук на 100% в строенный материнку Bluetooth модуль.единственное что работает хорошо музыка Groove звук качественный но остальные звуки не хочет пропускать игры ютуб итд единственное что обнаружил если музыка Groove выключить звук или не выключать и нажать плей то остальные звуки пропускает на колонки музыка Groove что то становится виде ретранслятора.

Сергей
06.09.2020 в 22:34 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Максимально странная проблема.
Может есть смысла проверить колонку на другом компьютере. Обновить драйвер встроенного Bluetooth адаптера. Установить обновления Windows.

Виктор
06.09.2020 в 23:53 (3 месяца назад)

Спасибо добрый человек это меня натолкнуло на мысль что нужно системного отключить и включить Bluetooth и все заработало как надо почему не знаю перезагрузка пк не помогало.

Артур
07.09.2020 в 12:46 (3 месяца назад)

добрый день
проблема с наушниками jbl
после отключения функции микрофона, звук не появился
в свойствах устройства найшников «стерео» написано «устройство не перенесено»
а все остальное работает

Имя журнала: Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Источник: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Дата: 07.09.2020 11:27:32
Код события: 442
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:
Пользователь: СИСТЕМА
Компьютер: WIN-2AKIIOMUENQ
Описание:
Устройство BTHENUM\{0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&005d\7&14e15eb6&0&E8D03C7AF2E0_C00000000 не было перемещено из-за частичного или неоднозначного совпадения.

Сергей
07.09.2020 в 22:15 (3 месяца назад)

Удалите их в параметрах и в диспетчере устройств и подключите заново.
Сложновато понять проблема с вашего описания.
Не совсем понятно, как вы отключили микрофон.

Банан
19.09.2020 в 15:48 (2 месяца назад)

Наушники JBL BT110, ноут Lenovo legion y520, Bluetooth 4.1. Звук прерывается. Отключение микрофона не помогло. Помогло отключение вайфая. Но меня это не устраивает, ведь с включенным вайфаем музыку не послушаешь, получается. А с телефона норм (Bluetooth 4.0). На телефоне вайфай включен, рядом ноут с вайфаем, и норм. Неоднозначная хрень, эти bluetooth-наушники…

Сергей
19.09.2020 в 21:03 (2 месяца назад)

Так не в наушника причина. Что-то с беспроводным модулем в ноутбуке. Можно попробовать обновить драйвер на Wi-Fi и Bluetooth. Обновить BIOS на ноутбуке.

Андрей
23.09.2020 в 19:49 (2 месяца назад)

Здравствуйте! у меня проблема такая, звук плохой через «головной телефон» как вы и описываете проблему, правда он у меня просто слишком громкий и басистый, изза этого всё хрипит и шипит. при попытке решить проблему вашими способами, у меня просто пропадает звук в наушниках, ставлю «головной телефон» по умолчанию звук возвращается. вторым способом, то есть через отключение микрофона тоже самое, просто пропадает звук. не сталкивались? как быть с этим?

Сергей
23.09.2020 в 22:59 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Вы можете сделать по умолчанию устройство «Наушники»? Прикрепите пару скриншотов. Так очень сложно понять вашу проблему.
Какие наушники?
С другими устройствами звук нормальный?

Евгений
25.09.2020 в 20:55 (2 месяца назад)

у меня только головной телефон

Эвелина
08.11.2020 в 12:37 (3 недели назад)

Здравствуйте. Беспроводные наушники JBL подключены к ноутбуку. Работали прекрасно, но неделю назад возникла проблема. Заикается связь во время разговора и появился треск. Подскажите, что делать

Сергей
08.11.2020 в 13:56 (3 недели назад)

Заикается связь во время разговора и появился треск.

В разных программах? При прослушивании музыки все хорошо? Как они работают при разговоре на других устройствах?

Евгений
25.09.2020 в 20:58 (2 месяца назад)

не понятно

все. я разобрался. мне помогло это
answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-hardware/%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-%D1%81/be8247a4-d230-42d9-a1cd-f548409acb5a

Серега
27.09.2020 в 10:17 (2 месяца назад)

Добрый день! Проблема с наушниками jbl 600 на ПК. Звук в наушниках в стерео режиме пропадает, а если переключить ( по умолчанию) гарнитура, звук есть но плохого качества! Советы перепробовал, после переподключения проблема возвращается!

Сергей
27.09.2020 в 12:29 (2 месяца назад)

Добрый день. Как именно он пропадает?
Другие наушники с этим компьютером проверяли? Или эти наушник с другим устройством.

Ярослав
29.09.2020 в 22:26 (2 месяца назад)

Спасибо автору за статью, всё предельно понятно!!! Может вы мне подскажите как сделать так, что бы звук был идеальный и микрофон работал. Допустим если через провод соединять с компьютером, но тогда микро вообще не работает… Наушники JBL Е55BT

и как пользоваться кнопкой на проводе подскажите

Сергей
29.09.2020 в 23:16 (2 месяца назад)

что бы звук был идеальный и микрофон работал

В статье я подробно объяснял, что это невозможно.

и как пользоваться кнопкой на проводе подскажите

В Windows эта кнопка на проводе не работает. Во всяком случае на моих JBL E45BT не работает.

Александр
02.10.2020 в 17:42 (2 месяца назад)

Подскажите пожалуйста а у меня ноут старый ,блютуза встроенного нету я купил адаптер блютуз, подключается в аукс и юсб. И после подключения в наушниках звук как из ведра звучит. Windows 7 стоит. Что делать???

Сергей
02.10.2020 в 18:12 (2 месяца назад)

подключается в аукс и юсб

Так это не Bluetooth-адаптер, а трансмиттер.

Почему звук как из ведра — не знаю. Нужно смотреть и проверять. С другим устройством трансмиттер проверить. С другими наушниками, если есть возможность. Не исключено, что сам трансмиттер такого качества. Особенно, если он из дешевых.

Никита
02.10.2020 в 23:43 (2 месяца назад)

Спасибо огромное,отключил службу микро и все ништяк

Семён
03.10.2020 в 22:32 (2 месяца назад)

Спасибо огромное помогло!

Сергей
03.10.2020 в 22:44 (2 месяца назад)

Пожалуйста!

Полина
17.10.2020 в 12:38 (1 месяц назад)

Хочу сказать огромное спасибо за эту замечательную статью! Очень помогла! 🙂

Сергей
18.10.2020 в 17:16 (1 месяц назад)

Отлично! Рад помочь!

Руслан
18.10.2020 в 12:59 (1 месяц назад)

Большое спасибо! Помогло

Сергей
18.10.2020 в 17:50 (1 месяц назад)

Пожалуйста!

Александр
24.10.2020 в 12:55 (1 месяц назад)

Cпасибо за помощь, но есть другая проблема, после этого наушники подключить нормально получается с раза 15-20, или 1 наушник работает(и умирает), то оба, но звук пропадает после пары секунд. Приходиться исхитряться, если работает 1, то делаю звук почти на минимум и потом резко поднимаю, тогда второй включается и всё ок, но тоже не всегда работает, притом если звук выше половины и со звуком играть, то второй не включается(ну и который работает может умереть), именно такие манипуляции приходится каждый раз делать:(

Сергей
24.10.2020 в 19:10 (1 месяц назад)

Может просто наушники такие. Это TWS, как я понимаю. С ними бывают такие приколы.

Михаил
24.10.2020 в 18:22 (1 месяц назад)

Немного другая ситуёвина. В скайпе звук с блютуз наушников ОЧЕНЬ ЗАМЕДЛЕННЫЙ а голос через микрофон как у ребенка и убыстренный. При это эта проблема только в скайпе (проврили звонком в вибере — все ок). Если подрубить блютуз колонки то тоже все ок.
Замечено что при подключении наушников скайп включает как устройство hands-free и из-за этого начинаются проблемы. Вибер походу про этот профиль не знает и проблем не возникает. Как этот скайп отучить от использования этого профиля? Просто выбором отдельно устройства ввода как микрофон так и выбор отдельно на звуке наушников нифигашечки не работает.

Сергей
24.10.2020 в 18:54 (1 месяц назад)

Вы меняли источник ввода звука именно в настройках Скайпа?
Если через колонку все Ок, а через наушники в Вайбере звук нормальный, то возможно причина в драйверах. Обновите драйвер Bluetooth адаптера.

Алишер
24.10.2020 в 22:04 (1 месяц назад)

Здравствуйте, хотел бы спросить, невозможность получить и здравый динамик, и нормальный микрофон связано именно с Windows 10, или на других ОС это возможно, заранее спасибо за ответ!

Сергей
25.10.2020 в 17:08 (1 месяц назад)

Такая особенность на всех OS.

Ирина
30.10.2020 в 13:53 (4 недели назад)

Автор, ай лов ю! Спасибо)

Сергей
30.10.2020 в 13:54 (4 недели назад)

Пожалуйста! 🙂

Евгений
30.10.2020 в 14:14 (4 недели назад)

Здравствуйте, все было идеально до сегодняшнего дня, наушники Airpods Pro. Коннектились сами при включении ПК, звук был отличный и слышно меня было отлично. Сегодня он увидел их, как наушники и гарнитуру, счастье кончилось. Может быть, я ошибаюсь, но по моей памяти, было все так.

Сергей
30.10.2020 в 14:22 (4 недели назад)

Здравствуйте. Извините, не понял в чем вопрос (проблема).

Михаил
17.11.2020 в 16:11 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Наушники JBL TUNE 225TWS. Подключил их, отключил галку в службах и отвалился левый наушник, но звук стал нормальным. При подключении второго (левого) наушника всё начинается по новой, заикания, запинания и т.д.

Лев
22.11.2020 в 11:07 (5 дней назад)

Добрый день. Перепробовал абсолютно всё в этой статье. Пошагово. Компьютер купил несколько дней назад, отвалил более 100к и такая проблема… наушники Beats Studio, колонка JBL Boombox и там и там звук намного тише и хуже чем при подключении к телефону.

Сергей
22.11.2020 в 17:04 (5 дней назад)

звук намного тише и хуже…

А что значит хуже?

Какой компьютер/Блютуз адаптер? Что уже пробовали сделать?

Павел
27.11.2020 в 22:25 (26 минут назад)

решили ли Вы вопрос ? у меня такие же наушники и такая же проблема !

Добрый день , купил buds + ? при подключении к ноутбку звук пробивается очень редко , и так странная ситуация : если я кладу правый наушник на ноутбук , то левый играет но очень плохо ….. подскажите пожалуйста пробовал эти наушники с другим пк все работает хорошо …..

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: