Плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Что делать?

С подключением беспроводных наушников к компьютеру связано очень много разных проблем и ошибок. И одна из них – плохой звук через Bluetooth наушники, которые подключены к ПК, или ноутбуку. Об этой проблеме много раз писали в комментариях к другим статьям на этом сайте. Сразу после подключения наушников к компьютеру звук есть, но он очень плохой. И это не тот плохой звук, о котором говорят меломаны сравнивая дешевые и дорогие наушник. Звук из наушников настолько плохой, что слушать музыку просто невозможно. Без басов, что-то шипит, хрипит и т. д. Проблема может возникнуть не только сразу после подключения наушников, но и через некоторое время, после повторного подключения, использования какой-то программы.

Исходя из информации в комментариях к той же статье о подключении Bluetooth наушников к компьютеру, могу сказать, что проблемы с качеством звука в Bluetooth наушниках бывают как в Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Абсолютно на разных устройствах, с разными Bluetooth-адаптерами, разными драйверами и т. д. То есть, в большинстве случаев это не проблема какой-то конкретной версии Windows, железа, драйверов и т. д. То же самое относится и к беспроводным наушникам. Плохой звук может быть в AirPods, каких-то дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, или в дешевых китайских наушниках. Обычных, или формата TWS. В качестве эксперимента, чтобы понять саму проблему, я проверил все на AirPods 2 и JBL. Проблемы с плохим звуком на обеих беспроводных наушниках идентичные. Звук тихий, хрипит, рыпит и ничего не слышно. А при подключении этих же наушников к телефону, или другому устройству звук хороший и чистый.

Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?

Вся проблема в микрофоне, режиме "Головной телефон" в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.

Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон - Hands Free). В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись "Подключенный голос, музыка". Соответственно "Голос" это у нас режим гарнитуры (Hands Free), А "Музыка" – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука). Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.

Что мы получаем:

  • Когда наушники используются в режиме гарнитуры "Головной телефон" (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
  • Когда Windows использует наушники в режиме "Наушники" (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.

Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.

Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.

В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на "Головной телефон", а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.

Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10

Я покажу на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 все еще проще, там панель управления звуком не так далеко запрятана, как на десятке.

Подключите свои наушники. Можете воспользоваться моей инструкцией по подключению беспроводных наушников к компьютеру. Или отдельной инструкцией для AirPods. Если у вас эти наушники.

1 Первым делом нам нужно зайти в панель управления звуком и проверить, какое устройство выбрано по умолчанию. "Головной телефон", или "Наушники".

В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите "Открыть параметры звука". В параметрах, справа откройте "Панель управления звуком".

Настройки звука в Windows 10

В Windows 7 и Windows 8 (8.1) просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука и выберите "Устройства воспроизведения".

Плохой звук на Bluetooth наушниках в Windows 7

Окно, которое откроется, будет одинаковое на всех версиях Windows.

2 В окне "Звук", на вкладке "Воспроизведение" должны быть наши Bluetooth наушники в виде двух устройств: просто "Наушники" и "Головной телефон". Наушники должны быть со статусом "Устройство по умолчанию". А "Головной телефон" может быть как "Устройство связи по умолчанию". Но не наоборот. Вот так:

Плохой звук через беспроводные наушники с компьютера

Если у вас не так (понятно, что название наушников будет отличаться), то нажимаем на наушники правой кнопкой мыши и выбираем "Использовать по умолчанию".

Windows 10: плохой звук из Bluetooth наушников

После этого ваши беспроводные наушники должны воспроизводить качественный, чистый стерео звук.

3 Бывает, что наушники используются как устройство по умолчанию, но звук все ровно плохой. В таком случае попробуйте сначала задать "Головной телефон" как устройство по умолчанию, а затем снова переключитесь на наушники (Stereo).

Очень плохое качество звука через беспородные наушники с ноутбука

Если помогло – отлично. Можете написать об этом в комментариях.

Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках

Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу "Беспроводная телефонная связь". После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет "Головной телефон". А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто "Подключенная музыка" (без "голос").

  1. Нам нужно зайти в классическую "Панель управления". В Windows 7 открываем ее обычном способом (в меню Пуск), а в Windows 10 – через поиск.
    Запуск панели управления в Win 10
  2. Находим и открываем раздел "Устройства и принтеры".
    Как отключить микрофон на Блютуз наушниках
  3. Там в списке устройств должны быть наши беспроводные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите свойства.
    Решение проблемы когда тихий и хрипящий звук из Блютуз гарнитуры
  4. Переходим на вкладку "Службы", снимаем галочку со службы "Беспроводная телефонная связь" и нажимаем "Применить" и "Ok".
    Отключение службы "Беспроводная телефонная связь" для Bluetooth наушников в Windows 10Панель управления можно закрывать.

После того как мы отключили Bluetooth службу "Беспроводная телефонная связь", Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен "Головной телефон".

Полностью отключен "Головной телефон" в Windows 10 из-за плохого звука

После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.

Важно! Не забудьте, что вы отключили службу "Беспроводная телефонная связь". Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут.

В Windows 7

Зайдите в "Панель управления" – "Оборудование и звук" – "Устройства и принтеры" – "Устройства Bluetooth". Откройте свойства своих наушников и на вкладке "Музыка и аудио" уберите галочку возле пункта "Включить распознавание речи для гарнитуры...".

Плохое качество звука в беспроводных наушниках в Windows 7

Или можно попробовать убрать галочку только возле "Наушники и микрофон (гарнитура)". За решение спасибо Денису (поделился им в комментариях).

Ошибка драйвера (код 52) профиля Microsoft Bluetooth A2DP

Профиль Bluetooth A2DP отвечает за передачу звука на наушники в стерео режиме, в том самом хорошем качестве. Бывает, что при установке драйвера для наушников система не может установить драйвер именно для профиля Microsoft Bluetooth A2DP.

Он отображается с ошибкой (желтый восклицательный знак), а если открыть его свойства, то там будет код ошибки 52 и вот такой текст: "Не удается проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52)".

Ошибка код 52 для профиля Microsoft Bluetooth A2DP

Решить эту проблему можно так:

  1. Внимание: компьютер будет перезагружен! Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду shutdown.exe /r /o /f /t 00 (или скопируйте ее) и нажмите Ok.
  2. После перезагрузки выберите "Устранение неполадок" – "Дополнительные параметры" – "Настройки запуска".
  3. Нажмите на "Перезапуск".
  4. На экране "Дополнительные варианты загрузки" выберите  "Отключить обязательную проверку цифровой подписи драйверов" (кнопка 7 на клавиатуре).

Дополнительные решения

Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло.

  1. Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке "Bluetooth" просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
  2. Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает). Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
  3. Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
  4. Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке), то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
  5. Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.

Обязательно напишите в комментариях, как вы решили проблему с плохим звуком через беспроводные наушники. Если же не удалось исправить, звук по прежнему выводится в моно режиме, то напишите какое у вас оборудование, какая Windows установлена и что уже пробовали сделать. Постараюсь вам помочь.

296
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 296
Аслан
17.02.2021 в 00:11 (5 месяцев назад)

Здравствуйте помогите пожалуйста с проблемой Наушники Razer Kraken Подключение успешное и звук хороший но когда я хочу + подключить микрофон то сразу же исчезает звук из динамиков А если отключаю стерео то звук искажается но теперь работает микро и звук Как это ?

Сергей
17.02.2021 в 00:18 (5 месяцев назад)

А если отключаю стерео то звук искажается но теперь работает микро и звук. Как это?

Так и должно быть.

«Головной телефон» делаете как устройство связи по умолчанию. А «Наушники» как устройство по умолчанию.

Почему у вас наушники переходят в статус «Соединение прервано» — не знаю. Если нажать на них правой кнопкой мыши, то там может быть пункт «Подключить». Можно обновить драйвер Bluetooth адаптера.

Аслан
17.02.2021 в 00:20 (5 месяцев назад)

Не это я отключил их Тем самом появляется звук и работает микрафон но звук ужасный тогда (

Когда именно их я подключаю что бы звук был хорошим то пропадает звук из за того что микрофон включен

Сергей
17.02.2021 в 00:38 (5 месяцев назад)

Не может быть хороший стерео звук и при этом работать микрофон. Я писал об этом в статье.

Артем
30.04.2021 в 07:34 (3 месяца назад)

Не знаю как у Вас, но у меня есть довольно новый ноутбук ASUS M509D, в нем самые новые запчасти, даже wifi 5 Ггц поддерживает. Так на нем наушники блютуз Xiaomi AirDots работают с микрофоном в любом режиме, хоть стерео, хоть головной телефон.
А для пк купил адаптер Orico BTA-403 и микрофон не работает в режиме стерео. Так что думаю тут зависит от качественного модуля блютуз. Буду дальше искать тот адаптер блютуз, который меня устроит.

Артем
30.04.2021 в 07:55 (3 месяца назад)

Самое просто решение которое я нашел, купить обычный микрофон и положить у монитора. У меня на ноутбуке встроенный микрофон есть, поэтому даже в режиме стерео есть микрофон (встроенный в ноут). Значит и в ПК такая схема прокатит:)
До этого писал про то, что в любых режимах работает, не учел встроенный микрофон от ноутбука.

Аслан
17.02.2021 в 00:50 (5 месяцев назад)

Эх(( я думал буду играть и говорить Вот облом

Василий
17.02.2021 в 23:07 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Подключил новый TP Link A2, по кабелю дает полную скорость до 90 мбс,а по wi-fi аж — 2 мбc на старый ноутбук HP 620 на 2.4 Гц . Каналы уже менял,ничего. Сигнал отличный. Что-то мешает. Новый смартфон ловит прекрасно и на 2.4 и на 5 Гц. Может роутер не принимает новый стандарт сигнала?

Сергей
17.02.2021 в 23:14 (5 месяцев назад)

Скорее всего старый ноутбук работает на медленном стандарте 802.11g. Хотя установленный в нем адаптер Ralink RT3090 поддерживает 802.11n. В интернете есть советы по замене драйвера Ralink на драйвер от Microsoft. Ищите по запросу «Ralink RT3090». Нужно понимать, что вы хотите заставить быстро работать десятилетний ноутбук с новым роутером.

P.S. Ваш вопрос никак не относится к теме этой статьи.

Василий
17.02.2021 в 23:21 (5 месяцев назад)

Спасибо, думал — что все вопросы по роутерам в тему.А если вставить в usb — wi-fi адаптер TP-Link,поможет?

Сергей
17.02.2021 в 23:23 (5 месяцев назад)

Вопросы, которые относятся к теме статьи.

Возможно поможет. Только не забудьте встроенный адаптер отключить в диспетчере устройств.

Дмитрий
19.02.2021 в 17:50 (5 месяцев назад)

Добрый день, не могу вернуть обратно «Беспроводную телефонную связь» — пишет, что параметр задан не верно, как быть?

Сергей
19.02.2021 в 23:47 (5 месяцев назад)

Добрый день. Уточните свой вопрос, пожалуйста. В какой конкретно момент появляется эта ошибка?

Илья
20.03.2021 в 14:50 (4 месяца назад)

Ставишь галочку обратно в службах, нажимаешь «Применить» или «Ок», выскакивает окно «Параметр задан неверно» и ничего не сохраняется.

LANA
06.03.2021 в 18:06 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Подключили беспроводные наушники MPOW H17 ANC к ПК Windows 10. Всё работает отлично, но возникла проблема при пользовании Viber: меня слышат, а я — нет. В чём может быть проблема? Перепробовали всё, но увы.. ((. Спасибо.

Сергей
06.03.2021 в 18:44 (5 месяцев назад)

Посмотрите настройки звука в самом приложении. Там можно выбрать устройство для ввода и вывода звука.

LANA
06.03.2021 в 19:03 (5 месяцев назад)

Всё пробовал (он довольно хорошо разбирается, муж) — не помогло . Кстати, как у вас с английским? Он (муж) мог бы с Вами напрямую поговорить, т.к. я не помошник в технике. ). Возможно термины Вам будут знакомы. Очень хотелось бы наладить. Спасибо.

Сергей
06.03.2021 в 20:17 (5 месяцев назад)

Вашу проблему нужно смотреть на месте.
Я отвечаю только в комментариях.

LANA
06.03.2021 в 22:02 (5 месяцев назад)

Жаль. ( Всё равно, спасибо за ответ. Удачи.

Den
12.03.2021 в 21:56 (4 месяца назад)

«Замечательно»! Чтоб слушать музыку надо микрофон отключить. А чтоб говорить по микрофону надо отключить нормальный звук. Статьи при этом от одного человека. А можно нормально слушать и говорить одновременно? И сделать одну статью в которой можно сделать хорошо все. Или технологии до такого еще не дошли? Или просто лень разбираться в вопросе?

Сергей
12.03.2021 в 22:53 (4 месяца назад)

А можно нормально слушать и говорить одновременно?

Подробный ответ на этот вопрос есть в статье.

И сделать одну статью в которой можно сделать хорошо все.

При чем здесь вообще статья?

Антон
15.03.2021 в 13:14 (4 месяца назад)

Добрый день!
Прошу помочь, уже все перерыл. Есть наушники Panasonic rb-hx220b bluetoorh, ноут dell latitude 3410 и дом комп с bluetooth свистком.
Наушники везде определяются как надо (звук, голос). Но на ноуте не возможно одновременно слушать и говорить (в любом режиме). Звук хоть и моно, но вместо голоса какое то кваканье (в скайпе и др приложухах тестил). Win10pro, все обновы накатил. Стерео звук при этом тоже, как в холле, с затуханием звука когда на паузу ставишь, хотя нет эквалайзера, ну да пес с ним. Если через jack 3,5 воткнуть, то остается только звук, голос отключается…
При этом другие уши, тоже bluetooth на этом ноуте работают нормально…

Я начал грешить на паносники, НО на дом компе они исправно работают.

Сергей
15.03.2021 в 14:23 (4 месяца назад)

Добрый день. Странная ситуация, конечно. Получается, что проблем на стороне наушников и ноутбука нет и все должно работать, но не работает.
В этой ситуации кроме удаления наушников на ноутбуке (в настройках и в диспетчере устройств), обновления/замены драйвера Bluetooth адаптера и повторного подключения наушников вряд ли можно что-то еще посоветовать.

Антон
15.03.2021 в 15:39 (4 месяца назад)

Т.е. вы считаете, что копать нужно в сторону bluetooth, а не звуковых драйверов или какого то доп ПО?

Сергей
15.03.2021 в 16:21 (4 месяца назад)

Ну так на других наушниках же все хорошо.
Можно попробовать переустановить драйвер на звук. Но вряд ли это поможет.

Антон
16.03.2021 в 13:24 (4 месяца назад)

Можно ли как то понизить версию bluetooth? На компе 4, на ноуте 5. Возможно наушники не корректно работают с ней… Знаю про обратную совместимость и тем не менее.

Антон
16.03.2021 в 14:08 (4 месяца назад)

Я выключил родной адаптер на ноуте, воткнул свисток и оно заработало! Стерео звук все равно как из холла, но хотя бы моно звук и голос работают одновременно.
Как настроить родной адаптер теперь? Я уже и обновлял и переустанавливать пробовал.

Сергей
16.03.2021 в 15:06 (4 месяца назад)

Версию никак не понизит. Это на аппаратном уровне.
Не знаю что вам еще подсказать, к сожалению.

Anatoly
17.03.2021 в 04:12 (4 месяца назад)

Сергей, здравствуйте!

А как тогда работают игровые беспроводные гарнитуры? Они же могут передевать хороший звук и поддерживать работу микрофона одновременно…

Сергей
17.03.2021 в 12:34 (4 месяца назад)

Здравствуйте. Мне кажется они не по Bluetooth подключаются, а через специальный адаптер.

Иван
17.03.2021 в 20:24 (4 месяца назад)

Добрый день! На днях купил блютуз адаптер tp-link UB4A, подключил, скачал необходимые драйвера, которые требовались для 7 виндовс и решил проверить. Но подключив беспроводные наушники в них был тихий и глухой звук. После чего по вашей инструкции я открыл настройки звука и там только 1 режим, это головной телефон, а режима наушников нету.. Не могли бы вы помочь?

Сергей
17.03.2021 в 23:09 (4 месяца назад)

Смотрите эту статью: подключаем Bluetooth наушники к Windows 7.
Возможно службы нужно подключить. Или драйвер обновить/откатить.
В Windows 7 такое бывает, так как система уже старая, а устройство вы подключаете новое.

Владислав
23.03.2021 в 20:21 (4 месяца назад)

День добрый!
Гайд выше помог, возник другой вопрос: Как изменить разрядность и частоту дискретизации? Параметр в свойствах у данных наушников не активный, а в ПО звуковых драйверов данное устройство не отображается.
Нужно поменять на 48000Hz 24bits

Евгений
25.03.2021 в 20:37 (4 месяца назад)

Здравствуйте, у меня такая проблема: подключаю ноут к блютуз колонке и звук на ней всегда идет прерывисто, через секунду. Пробовал откл Wi-fi, энергопотребление максимальное тоже выставлял на беспроводной модуль.

Сергей
25.03.2021 в 22:46 (4 месяца назад)

Нужно проверить другую колонку/наушники на ноутбуке.

Олександр
29.03.2021 в 08:57 (4 месяца назад)

Скажите пожалуйста,если так мы отключаем микрофон на наушниках то на самом ноутбуке будет работать? Спасибо.

Сергей
29.03.2021 в 10:21 (4 месяца назад)

Да, вы можете использовать встроенный в ноутбуке микрофон.

Леонид
02.04.2021 в 12:00 (4 месяца назад)

Адаптер DEXP AT-BT403A, версия 4. ПК Win7.
Работало до переключения в спящий режим. Потом снова микропаузы и высокий тон звука. Но устранил отключением микрофона наушников. В трее правой кнопкой нажать значок динамика, записывыающие устройства, отключить микрофон.
Сама идея о микрофоне расписана по ссылке для Win 10. Автор Сергей. Для Win 7 нет этой вкладки по указанному в статье пути.
Потребовалось также после перезагрузки переключить устройства по умолчанию, Динамик в трее, вкладка воспроизведение. Стерео — стало устройством связи. Звук качественный и идёт стерео.

Роман
11.04.2021 в 02:21 (3 месяца назад)

Спасибо вам большое, я правда очень благодарен, слушал песню через ноутбук, звук был ужасен, но после прочтения статьи и действий указаныx в ней же звук стал очень xорошим и качественным, создателю статьи вкусныx печенек с чаем

Сергей
11.04.2021 в 09:03 (3 месяца назад)

Рад помочь! 🙂

Роман
13.04.2021 в 17:13 (3 месяца назад)

Меняю «Головной телефон» на «Наушники», а звука нет, меняю в виндоусу, в дискорде, звука просто нет, хотя микшер в графе «Звук» показывает, что звук есть, что можно сделать.

Сергей
13.04.2021 в 18:21 (3 месяца назад)

Не знаю в чем проблема в вашем случае. Я бы попробовал удалить наушники в настройках Bluetooth, обновить/откатить драйвер Bluetooth адаптера, затем заново подключить наушники.

Надежда
15.04.2021 в 16:09 (3 месяца назад)

Боже мой, спасибо вам большое! Муж хотел беспроводные наушники для ПК, но не получалось их подключить, он весь день мучался. Благодаря вашей статье у меня появился звук в наушниках, но звук был плохой. И снова благодаря вашей статье правильно выставила настройки и звук стал объемный, крутой. А то я уже расстроилась что плохие наушники филлипс подарила. Спасибо вам большое! Всех благ!

Сергей
15.04.2021 в 22:37 (3 месяца назад)

Рад помочь! Всего хорошего!

Данил
20.04.2021 в 20:49 (3 месяца назад)

Спасибо, помогло

Ильдар М
21.04.2021 в 23:28 (3 месяца назад)

Здравствуйте! Хочу добавить к статье свою проблему и ее решение. Наушники JBL750, ноут Lenovo. Связал их по блютус. Звук в наушниках прерывистый, заикается. Оказывается моя блютус мышь создает помехи. Вообщем отключив ее, работает без заиканий и прочей фигни. Обратите внимание на количество блютус гаджетов.

Сергей
21.04.2021 в 23:55 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Спасибо!

Анастасия
28.04.2021 в 10:21 (3 месяца назад)

ЗДРАВСТВУЙТЕ! А если в «Звук» вообще ничего нет, только «Динамик». Как добавить, чтобы наушники aip pods 2 работали?

Сергей
28.04.2021 в 10:35 (3 месяца назад)

Их сначала нужно подключить. Смотреть какой статус наушников в настройках Bluetooth.

Анастасия
28.04.2021 в 10:50 (3 месяца назад)

Они подключены, но не работают.

Анастасия
28.04.2021 в 10:52 (3 месяца назад)

Такая ошибка выходит, раньше работали нормально(

Сергей
28.04.2021 в 11:05 (3 месяца назад)

Я писал об этой ошибке в отдельной статье. Посмотрите, пожалуйста.

Анастасия
28.04.2021 в 11:42 (3 месяца назад)

Удаление устройства ничего не меняет(
Оно подключает, но в «Звук» не отображается наушники. Как его добавить в «Звук» ума не приложу.

Анастасия
28.04.2021 в 12:36 (3 месяца назад)

Сейчас подключила проводные наушники. Есть звук в наушниках. Но нигде не отображается, что они подключены.

Анастасия
28.04.2021 в 12:37 (3 месяца назад)

Драйвера вручную по блютузу переустановила, удаляла устройство, переподключала.. кодами вручную удаляла драйвера.. ничего не помогает…

Сергей
28.04.2021 в 12:46 (3 месяца назад)

Сделайте сброс на наушниках, удалите их на компьютере и заново подключите. Почему-то Windows 10 пишет возле них просто «Подключено». Поэтому их нет в устройствах воспроизведения. Должно быть «Подключенный голос, музыка». Или просто «Подключенная музыка».

Анастасия
28.04.2021 в 12:56 (3 месяца назад)

Сброс делала и не раз, на ноутбуке тоже не раз удаляла. Знаю как должно быть, так как раньше нормально работали… может виндовс переустановить.. ничего им не помогает…

Сергей
28.04.2021 в 13:10 (3 месяца назад)

Windows, конечно, можно переустановить. Но обойтись бы без этого.
А заменять драйвер вы пробовали? Вот инструкция.

Анастасия
28.04.2021 в 13:12 (3 месяца назад)

Заново всё сбросила, переподключила. Пишет, что всё готово и всё работает. А ничего подобного.

Сергей
28.04.2021 в 13:13 (3 месяца назад)

Я уже писал выше, что возле наушников должна быть другая надпись.

Анастасия
28.04.2021 в 13:16 (3 месяца назад)

Драйвера в диспетчере устройств установлены последние, качала и с сайта, ставила вручную, не помогает. Откатить не могу, не работает эта кнопка. Уже не знаю, что это…

Анастасия
28.04.2021 в 13:19 (3 месяца назад)

Указывает на эту ошибку постоянно… ничего не помогает…

Сергей
28.04.2021 в 16:41 (3 месяца назад)

Отключите наушники от телефона (удалите их там). От всех устройств, к которым они были подключены раньше.
Заменить драйвер из списка тоже не получилось?

Анастасия
28.04.2021 в 16:45 (3 месяца назад)

Были подключены только к телефону, от телефона удалила, не помогло. Ноутбук Асер, качала с офиц.сайта драйвер тоже не помогло.

Iryna
03.05.2021 в 00:16 (3 месяца назад)

спасибочки!
не могла понять, почему из на ноте такой страшный прерывающийся звук, как в фильмах ужасов. Все исправила

Владимир
03.05.2021 в 22:55 (3 месяца назад)

У меня просто срываеться звук как в блютуз наушниках так и на стереосистеме работает с рывками…
Типа возбуждаеться звук от сильного баса или от максимальных колебаний и амплитуд… что делать незнаю…

Артем
05.05.2021 в 09:20 (3 месяца назад)

Неувязочка….у меня блютуз наушники jbl 500 так вот себя они ведут как описано у вас выше, система их видит и обозначает «Наушники» или «Головной телефон» и некорректно они ведут на виндус 10 как описано у вас в статье, но все бы нечего если бы и моя блютуз колонка стерео jbl ,flip 4 с микрофоном вела себя также, но она ведёт себя прекрасно, звук с микрафоном дружат,Скайп и игры где надо микро на ура, и система колонку видит как «Наушники гарнитуры» или «динамики» ….почему система не хочет видеть наушники jbl500 как «наушники гарнитуры», я даже спеца вызывал часа три он копался, но не смог, сказал у миайкрасофт акцент на проводную гарнитуру.

наушники jbl500 и колонка jbl flip 4 ,все индеинтично фирма, блютуз соединение, наличие микрофона, версия блютуз, только система видит их по-разному что понятно и это не изменить, непонятно почему колонка работает норм наушники нет.

Сергей
05.05.2021 в 10:22 (3 месяца назад)

Возможно в колонке используется какая-то технология. Мы не можем утверждать, что наушники и колонка о которых вы пишете это два абсолютно одинаковых устройства.

Нужно бы разобраться, конечно. Но у меня нет доступа к большому количеству разных наушников и колонок, чтобы все это протестировать и понять почему так.

И еще такое момент (возможно глупость, но все же), на колонку звук может предаваться по одному каналу, а по второму работать микрофон. Так как для колонки не нужно создавать стерео звук, как для наушников (правый и левый канал отдельно).

Если обратить внимание на ваш скриншот, то возле колонки со статусом «Наушники гарнитуры» написано .»..Hands-Free AG». И звук хорошего качества, как вы пишете. А возле «Наушники» — «Stereo».

Артем
05.05.2021 в 12:45 (3 месяца назад)

Спасибо за ответ,но у колонки в статусе «динамик » стоит стерео,также как у наушников в статусе «наушник»стерео….также индеинтично у колонки в статусе «наушники гарнитуры» стоит Hand-Free AG и у наушников в статусе головной телефон стоит Hand-Free AG,то есть по логике вещей каналы у них одни и теже,да может технология у колонки какаето,но интересная штука наушники например хорошо срабатывают на хром браузере при голосовой команде на микрафон поисковика,также на Ютубе -я задаю голосом через наушники команду поиска,он распознаёт я кликаю и смотрю видео с нормальным звуком-но это когда статус у наушников»Наушники» тоесть срабатывает микрафон а затем и звук,но одновременно в Скайпе не работает микрафон и звук,также в играх.

Мне кажется если бы система видела наушники и обозначала в статусе»наушники гарнитуры» а не в статусе «наушники» было бы по-другому ,но система только колонку обозначает в статусе «наушники гарнитуры» удаления колонки с системы также непомогает,система видит наушники только в статусе «наушники» и»головной телефон»…..

Ну наверно добавлю и повторю ваши же слова что блютуз наушники с телефоном работают стабильно и хорошо

Глеб
06.05.2021 в 17:35 (3 месяца назад)

Сергей, а если Bluetooth версии 5.0, все равно не получится использовать микрофон с нормальным звуком?

Сергей
06.05.2021 в 18:31 (3 месяца назад)

Нет, не получится. В режиме когда используется микрофон качество звука будет хуже.

Диана
13.05.2021 в 19:43 (2 месяца назад)

Всё получилось:)
Спасибо Вам большое!

Сергей
13.05.2021 в 23:16 (2 месяца назад)

Пожалуйста!

Roman
30.05.2021 в 21:02 (2 месяца назад)

Есть JBL t110bt, настройки стоят такие — стерео наушники, моно головной телефон и микрофон соответственно. Звук не воспроизводят при разговоре по скайпу — да. Но могут быстро переключаться, то есть при завершении разговора я услышу музыку.
Купил JBL t460bt, так в моно режиме одно кваканье, даже слов не разобрать) Причем через раз. Потом еще около 20 секунд переключаются в стерео.
Все выше перечисленное с ноутбуком HP и Lenovo. С телефоном на андроиде проблем вообще никаких…

Очень жаль потраченные средства…

Стас
11.06.2021 в 20:25 (1 месяц назад)

Вроде помогло, а то звук прерывался, без наушников нормально играет, включаю наушники постоянно прерывается, причем на телефоне все норм. Когда купил на всех устройствах наушники норм работали, потом на ноуте почемуто стали прирываться, Спасибо помог первый вариант, надеюсь больше не будет прирываться ))

Александр
16.06.2021 в 16:16 (1 месяц назад)

Здравствуйте.
Есть проблема при подключении наушников по USB.
При переключении между музыкальными роликами в ютюбе в момент переключения очень часто (но не всегда) присутствует паразитный звук. Это на всех наушниках и на всех компьютерах которые мне доступны. При подключении наушников через аудио выход проблемы нет.
Можно ли как-то избавится от этой проблемы ? Почему о ней никто нигде не пишет ? Всех устраивают щелчки при переключениях по Bluetooth ?

Сергей
16.06.2021 в 21:24 (1 месяц назад)

Первый раз слышу о подобной проблеме. Что за наушники, которые по USB подключаются?

Александр
17.06.2021 в 11:00 (1 месяц назад)

И проводные и Bluetooth, Jabra, Asus, Logitec, в ноутбуке это даже на встроенной акустике есть. Т.е. проблема не совсем в наушниках видимо. Только почему это всех устраивает ?
У меня это проявляется на 3-х разных ноутах и 2-х стационарных. Общее у всех только Windows 10.

YKHLAS
25.06.2021 в 07:25 (4 недели назад)

Здравствуйте Сергей, я пробовал все что посоветовали ничего не помогло, наушники galaxy buds, а у меня возникла такая идея, а что если попробовать купить bluetooth флешку и к нему подключиться как думаете стоит ли и не будет звук прерываться?

Сергей
26.06.2021 в 21:29 (4 недели назад)

На каком устройстве проблема и какая? Что при подключении к другим устройствам?

YKHLAS
27.06.2021 в 17:18 (4 недели назад)

Ноутбук asus x555u, а наушники Samsung Galaxy buds, на телефоне и на других устройствах работает всё отлично, но с ноутом нужно сидеть прямо напротив и никак не закрывать наушники, то есть если я голову поверну уже начинает хрипеть и звук пропадать, наушники поддерживают bluetooth 5.0 и т.д, но ноут 16 го года, вот что если bluetooth флешку купить что-то поменяется как думаете ?)

Сергей
27.06.2021 в 23:33 (4 недели назад)

Здесь дело не в версии Блютуз. А с другими Блютуз устройствами ноутбук нормально работает? Может есть еще какие-то наушники для проверки.

YKHLAS
29.06.2021 в 07:07 (3 недели назад)

К сожалению больше bluetooth наушников нет чтобы проверить (

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: