Плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Что делать?

С подключением беспроводных наушников к компьютеру связано очень много разных проблем и ошибок. И одна из них – плохой звук через Bluetooth наушники, которые подключены к ПК, или ноутбуку. Об этой проблеме много раз писали в комментариях к другим статьям на этом сайте. Сразу после подключения наушников к компьютеру звук есть, но он очень плохой. И это не тот плохой звук, о котором говорят меломаны сравнивая дешевые и дорогие наушник. Звук из наушников настолько плохой, что слушать музыку просто невозможно. Без басов, что-то шипит, хрипит и т. д. Проблема может возникнуть не только сразу после подключения наушников, но и через некоторое время, после повторного подключения, использования какой-то программы.

Исходя из информации в комментариях к той же статье о подключении Bluetooth наушников к компьютеру, могу сказать, что проблемы с качеством звука в Bluetooth наушниках бывают как в Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Абсолютно на разных устройствах, с разными Bluetooth-адаптерами, разными драйверами и т. д. То есть, в большинстве случаев это не проблема какой-то конкретной версии Windows, железа, драйверов и т. д. То же самое относится и к беспроводным наушникам. Плохой звук может быть в AirPods, каких-то дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, или в дешевых китайских наушниках. Обычных, или формата TWS. В качестве эксперимента, чтобы понять саму проблему, я проверил все на AirPods 2 и JBL. Проблемы с плохим звуком на обеих беспроводных наушниках идентичные. Звук тихий, хрипит, рыпит и ничего не слышно. А при подключении этих же наушников к телефону, или другому устройству звук хороший и чистый.

Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?

Вся проблема в микрофоне, режиме "Головной телефон" в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.

Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон - Hands Free). В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись "Подключенный голос, музыка". Соответственно "Голос" это у нас режим гарнитуры (Hands Free), А "Музыка" – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука). Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.

Что мы получаем:

  • Когда наушники используются в режиме гарнитуры "Головной телефон" (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
  • Когда Windows использует наушники в режиме "Наушники" (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.

Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.

Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.

В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на "Головной телефон", а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.

Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10

Я покажу на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 все еще проще, там панель управления звуком не так далеко запрятана, как на десятке.

Подключите свои наушники. Можете воспользоваться моей инструкцией по подключению беспроводных наушников к компьютеру. Или отдельной инструкцией для AirPods. Если у вас эти наушники.

1 Первым делом нам нужно зайти в панель управления звуком и проверить, какое устройство выбрано по умолчанию. "Головной телефон", или "Наушники".

В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите "Открыть параметры звука". В параметрах, справа откройте "Панель управления звуком".

Настройки звука в Windows 10

В Windows 7 и Windows 8 (8.1) просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука и выберите "Устройства воспроизведения".

Плохой звук на Bluetooth наушниках в Windows 7

Окно, которое откроется, будет одинаковое на всех версиях Windows.

2 В окне "Звук", на вкладке "Воспроизведение" должны быть наши Bluetooth наушники в виде двух устройств: просто "Наушники" и "Головной телефон". Наушники должны быть со статусом "Устройство по умолчанию". А "Головной телефон" может быть как "Устройство связи по умолчанию". Но не наоборот. Вот так:

Плохой звук через беспроводные наушники с компьютера

Если у вас не так (понятно, что название наушников будет отличаться), то нажимаем на наушники правой кнопкой мыши и выбираем "Использовать по умолчанию".

Windows 10: плохой звук из Bluetooth наушников

После этого ваши беспроводные наушники должны воспроизводить качественный, чистый стерео звук.

3 Бывает, что наушники используются как устройство по умолчанию, но звук все ровно плохой. В таком случае попробуйте сначала задать "Головной телефон" как устройство по умолчанию, а затем снова переключитесь на наушники (Stereo).

Очень плохое качество звука через беспородные наушники с ноутбука

Если помогло – отлично. Можете написать об этом в комментариях.

Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках

Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу "Беспроводная телефонная связь". После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет "Головной телефон". А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто "Подключенная музыка" (без "голос").

  1. Нам нужно зайти в классическую "Панель управления". В Windows 7 открываем ее обычном способом (в меню Пуск), а в Windows 10 – через поиск.
    Запуск панели управления в Win 10
  2. Находим и открываем раздел "Устройства и принтеры".
    Как отключить микрофон на Блютуз наушниках
  3. Там в списке устройств должны быть наши беспроводные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите свойства.
    Решение проблемы когда тихий и хрипящий звук из Блютуз гарнитуры
  4. Переходим на вкладку "Службы", снимаем галочку со службы "Беспроводная телефонная связь" и нажимаем "Применить" и "Ok".
    Отключение службы "Беспроводная телефонная связь" для Bluetooth наушников в Windows 10Панель управления можно закрывать.

После того как мы отключили Bluetooth службу "Беспроводная телефонная связь", Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен "Головной телефон".

Полностью отключен "Головной телефон" в Windows 10 из-за плохого звука

После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.

Важно! Не забудьте, что вы отключили службу "Беспроводная телефонная связь". Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут.

В Windows 7

Зайдите в "Панель управления" – "Оборудование и звук" – "Устройства и принтеры" – "Устройства Bluetooth". Откройте свойства своих наушников и на вкладке "Музыка и аудио" уберите галочку возле пункта "Включить распознавание речи для гарнитуры...".

Плохое качество звука в беспроводных наушниках в Windows 7

Или можно попробовать убрать галочку только возле "Наушники и микрофон (гарнитура)". За решение спасибо Денису (поделился им в комментариях).

Ошибка драйвера (код 52) профиля Microsoft Bluetooth A2DP

Профиль Bluetooth A2DP отвечает за передачу звука на наушники в стерео режиме, в том самом хорошем качестве. Бывает, что при установке драйвера для наушников система не может установить драйвер именно для профиля Microsoft Bluetooth A2DP.

Он отображается с ошибкой (желтый восклицательный знак), а если открыть его свойства, то там будет код ошибки 52 и вот такой текст: "Не удается проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52)".

Ошибка код 52 для профиля Microsoft Bluetooth A2DP

Решить эту проблему можно так:

  1. Внимание: компьютер будет перезагружен! Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду shutdown.exe /r /o /f /t 00 (или скопируйте ее) и нажмите Ok.
  2. После перезагрузки выберите "Устранение неполадок" – "Дополнительные параметры" – "Настройки запуска".
  3. Нажмите на "Перезапуск".
  4. На экране "Дополнительные варианты загрузки" выберите  "Отключить обязательную проверку цифровой подписи драйверов" (кнопка 7 на клавиатуре).

Дополнительные решения

Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло.

  1. Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке "Bluetooth" просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
  2. Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает). Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
  3. Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
  4. Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке), то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
  5. Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.

Обязательно напишите в комментариях, как вы решили проблему с плохим звуком через беспроводные наушники. Если же не удалось исправить, звук по прежнему выводится в моно режиме, то напишите какое у вас оборудование, какая Windows установлена и что уже пробовали сделать. Постараюсь вам помочь.

367
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 367
Игорь
05.11.2021 в 06:53 (3 месяца назад)

просто СПАСИБО! лучший!!!

ККК
14.11.2021 в 20:25 (2 месяца назад)

Красава, +150 автору в карму, в W7 заработало, научился быстро переключать между трубой и компом

Сергей
14.11.2021 в 22:44 (2 месяца назад)

Рад помочь!

Константин
22.11.2021 в 15:04 (2 месяца назад)

Приветствую. Я переключил на стерео, звук появился только через минут 5-10, но очень шакальный. Не знаю, как сделать нормальный звук
В свойствах устройства мокрофона в блютуз наушниках нет вкладки службы. Где-то еще можно найти, чтоб отключить беспроводную телефонную связь? или что нужно сделать?
Кстати, я купил специально для блютуз наушников адаптер tp-link bluetooth4.0, а в наушниках я не знаю, какой блютуз. Но при подключении наушников к телефону — звук хороший (в телефоне блютуз 5.0)

Сергей
22.11.2021 в 21:13 (2 месяца назад)

Головной телефон сделайте устройством связи по умолчанию.
Можете подробнее описать какая проблема со звуком?
Какой статус возле наушников в параметрах Блютуз.
Ну и на первом скриншоте открыты свойства dongle. Почему? Там же есть ваши наушникb LPT 660.

Alex
23.11.2021 в 15:55 (2 месяца назад)

Чувак, умоляю дополни плиз ещё для 11 винду описание

Сергей
23.11.2021 в 22:26 (2 месяца назад)

Так в Windows 11 вроде как то же самое.

Даниил
26.11.2021 в 02:42 (2 месяца назад)

Спасибо за помощь с решением, у меня винда 10, не было звука вообще, если выбирал стерео. По второму варианту начал следовать, но с некоторыми изменениями, пришлось отключить обе службы (телефонная связь и приемник аудио), а затем обратно включил приемник аудио и всё заработало

Сергей
26.11.2021 в 23:01 (2 месяца назад)

Рад помочь!

Anna
26.11.2021 в 21:22 (2 месяца назад)

Подскажите, пожалуйста, в чём проблема. Наушники прекрасно работают на телефоне, звук видео на ютубе без торможения, а на ноутбуке всё иначе: какой-то фоновый шум (остаётся ещё после выключения аудио на пару секунд и потом отключается, он не сильный, но на телефоне такого нет абсолютно), звук отстаёт от видео. При включении видео\музыки звук идёт 1 секунду и отключается буквально на 1-2 секунды, после всё нормально (но не отменяет рассинхрон с видео)
Отключила головной телефон, беспроводную телефонную связь, установила Intel® Wireless Bluetooth® (и, надо сказать, звук стал лучше). Совершенно не понимаю в чём может быть проблема. Драйвера стоят последние, лицензионный Windows 10. Прикреплю некоторые скрины из окон. Ещё у меня на втором скрине нет «Источник Microsoft Bluetooth A2DP», хоть вы и писали про ошибку в этом пункте, но у меня его вообще нет по какой-то причине.

Сергей
26.11.2021 в 23:07 (2 месяца назад)

установила Intel® Wireless Bluetooth® (и, надо сказать, звук стал лучше)

Это что-то очень странное, у вас же адаптер другого производителя, Realtek (Realtek Bluetooth 4.2 Adapter). Вам нужно попробовать обновить/откатить/заменить драйвер этого адаптера. Вот инструкция.

Зинаида Кривоногова
27.11.2021 в 20:57 (2 месяца назад)

Доброго Вам вечера, Сергей, спасибо Вам большое за проверку компьютера, проверяли совсем не давно, поставили антивирусник, все почистили, настроили программу, все было нормально и часы
никогда не отставали. Дело не в технической части, а совсем в другом.

Владимир
29.11.2021 в 23:09 (2 месяца назад)

Сергей у меня проблема.У меня пишет,что соединение с головным телефоном прервано и звука нет.

Harmony
03.12.2021 в 14:12 (2 месяца назад)

штош.. обидно, что нельзя одновременно пользоваться..
но автору большое спасибо, статья годная!

Артем
09.12.2021 в 23:54 (2 месяца назад)

Сергей, спасибо за статью, главный ответ получен, как переключить стерео+микрофон. Никак!
Теперь вопрос, существуют ли наушники с микрофоном беспроводные для работы в стерео режиме, по Wi-Fi например?

Сергей
09.12.2021 в 23:57 (2 месяца назад)

Я такие наушники лично не видел, но предполагаю, что из беспроводных это могут быть наушник, которые подключаются через свой USB адаптер. Нужно гуглить, смотреть.

S
22.12.2021 в 21:55 (1 месяц назад)

Спасибо огромное, помогло!

Konstantin
29.12.2021 в 09:33 (4 недели назад)

Спасибо за статью! Но знаете ли в чем разница между телефоном и ПК? По сути получается одну и ту же гарнитуру подключаю сначала к телефону (Андроид) и звук+микрофон хорошего качества, но на ПК плохое качество из-за моно режима. Почему не получается реализовать подобное в ПК?

Сергей
29.12.2021 в 13:15 (4 недели назад)

Не знаю почему так. Но разве звук при разговоре на телефоне в хорошем качестве?

Konstantin
30.12.2021 в 08:28 (4 недели назад)

Да, на телефоне в разу лучше звук, нежели на ПК.

Матвей
29.12.2021 в 11:45 (4 недели назад)

Все выставил в звуках как в статье, но когда запускаю игры или дискорд, то в микшере показывается, что на устройство «головной телефон» и на сами наушники открываются приложения. После этого, весь звук пропадает.

Выглядит это вот так

Сергей
29.12.2021 в 13:14 (4 недели назад)

Ну эти программы и игры используют микрофон. Но почему совсем пропадает звук — не знаю.
В Windows 10, в параметрах, в разделе Система — Звук есть настройки устройства ввода/вывода конкретно для кажого приложения. Там пункт что-то типа «Настройки для приложений».

Артем
29.12.2021 в 19:50 (4 недели назад)

Спасибо , помогло. Но я не могу включить микрофон обратно. у меня выдает ошибку «параметр задан не верно»

rustar
31.12.2021 в 13:11 (4 недели назад)

Здравствуйте!
был плохой звук из ПК (win7) через адаптел tp-link (CSR Harmony…) на наушники JBL TUNE115TWS…
— прочитал статью. Спасибо!
— отключил микрофон (не помогло)
— наушники подключались как «Провиль громкой связи» )))
— убрал галку «защита содержимого» в параметрах блютуз
— и! наушники подключились через службу A2DP (приемник)
звук — супер!
Спасибо! С Новым Годом!

Сергей
31.12.2021 в 16:47 (4 недели назад)

С Новым Годом!

VW
03.01.2022 в 14:47 (3 недели назад)

Забавно, но у меня, когда выбран режим «головные наушники», и микро отвратительный и звук) Я вообще удалил этот режим и использую их в стерео режиме. Хорошая статья, спасибо за объяснение, почему так приосходит)

Владимир
04.01.2022 в 23:10 (3 недели назад)

Здравствуйте, получается не существует bluetooth наушников которые одновременно работают с микрофоном и с двухканальным стерео? Я пробовал уже две разные модели и всё одно и тоже. Получается либо в режиме просто наушников с качественным стерео, либо в режиме головной телефон с микрофоном и одним каналом плюс с не качественным звуком. Мне хотелось бы в играх допустим, иметь качественный звук и возможность общаться с тиммейтами. Выходит без проводов не обойтись?

Сергей
05.01.2022 в 13:49 (3 недели назад)

Дело не в наушниках, а в особенностях технологии Bluetooth.
Я таких наушников пока не встречал.

Никита
18.01.2022 в 21:54 (1 неделя назад)

Но на телефоне то всё прекрасно работает, чем блютуз на шиндовсе отличается от блютуза на андроиде? И можно ли как-то реализовать переключение по какой-нибудь горячей кнопке с режима стерео без микро на режим моно+ микро, чтобы можно было играть и слушать стерео, а когда надо что-то сказать зажимаешь кнопку и говоришь а потом отпускаешь и возвращается стерео? Лично я вообще не понимаю этого тупого ограничения, из-за чего оно возникает именно на шиндовсе?

В любом случае вам спасибо за статью, хоть буду знать что эту проблему невозможно решить

Сергей
18.01.2022 в 23:17 (1 неделя назад)

Никита, так глубоко я не разбирался в этом вопросе. Не могу подсказать.

Петрович
05.01.2022 в 14:05 (3 недели назад)

Звук вообще пропал после таких настроек

Charlie Archer
12.01.2022 в 00:52 (2 недели назад)

Купил только что уши Marshall Major IV, и если подключаю к айфону XR по блютузу, то звук моно, а если с проводом, то гуд качество стерео… не подскажете почему?!

Сергей
12.01.2022 в 22:47 (2 недели назад)

Не могу подсказать, не знаю. Нужно смотреть. Странная проблема.

Юрий
18.01.2022 в 10:37 (1 неделя назад)

Спасибо Большое Автору! Действительно на 10 винде у меня ZMI PurPods Pro подхватились как гарнитура по умолчанию и на стационарном системнике через блютуз адаптер и на планшете, в итоге безобразное звучание, в отличие от великолепного звука на мобиле.

Никита
18.01.2022 в 22:31 (1 неделя назад)

У меня ещё такой вопрос купив ещё один usb bluetooth модуль могу ли я подключить наушники в режиме стерео и в режиме гарнитуры по отдельности (наушники если что поддерживают подключение к 2 устройствам одновременно, то есть я могу их подключить и к телефону и к ноутбуку и слышать то и то)?

Сергей
18.01.2022 в 23:27 (1 неделя назад)

Нет, так не получится. Windows будет использовать только один адаптер.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: