Плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Что делать?
С подключением беспроводных наушников к компьютеру связано очень много разных проблем и ошибок. И одна из них – плохой звук через Bluetooth наушники, которые подключены к ПК, или ноутбуку. Об этой проблеме много раз писали в комментариях к другим статьям на этом сайте. Сразу после подключения наушников к компьютеру звук есть, но он очень плохой. И это не тот плохой звук, о котором говорят меломаны сравнивая дешевые и дорогие наушник. Звук из наушников настолько плохой, что слушать музыку просто невозможно. Без басов, что-то шипит, хрипит и т. д. Проблема может возникнуть не только сразу после подключения наушников, но и через некоторое время, после повторного подключения, использования какой-то программы.
Исходя из информации в комментариях к той же статье о подключении Bluetooth наушников к компьютеру, могу сказать, что проблемы с качеством звука в Bluetooth наушниках бывают как в Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Абсолютно на разных устройствах, с разными Bluetooth-адаптерами, разными драйверами и т. д. То есть, в большинстве случаев это не проблема какой-то конкретной версии Windows, железа, драйверов и т. д. То же самое относится и к беспроводным наушникам. Плохой звук может быть в AirPods, каких-то дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, или в дешевых китайских наушниках. Обычных, или формата TWS. В качестве эксперимента, чтобы понять саму проблему, я проверил все на AirPods 2 и JBL. Проблемы с плохим звуком на обеих беспроводных наушниках идентичные. Звук тихий, хрипит, рыпит и ничего не слышно. А при подключении этих же наушников к телефону, или другому устройству звук хороший и чистый.
Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?
Вся проблема в микрофоне, режиме "Головной телефон" в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.
Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон - Hands Free). В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись "Подключенный голос, музыка". Соответственно "Голос" это у нас режим гарнитуры (Hands Free), А "Музыка" – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука). Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.
Что мы получаем:
- Когда наушники используются в режиме гарнитуры "Головной телефон" (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
- Когда Windows использует наушники в режиме "Наушники" (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.
Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.
Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.
В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на "Головной телефон", а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.
Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10
Я покажу на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 все еще проще, там панель управления звуком не так далеко запрятана, как на десятке.
Подключите свои наушники. Можете воспользоваться моей инструкцией по подключению беспроводных наушников к компьютеру. Или отдельной инструкцией для AirPods. Если у вас эти наушники.
1 Первым делом нам нужно зайти в панель управления звуком и проверить, какое устройство выбрано по умолчанию. "Головной телефон", или "Наушники".В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите "Открыть параметры звука". В параметрах, справа откройте "Панель управления звуком".
В Windows 7 и Windows 8 (8.1) просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука и выберите "Устройства воспроизведения".
Окно, которое откроется, будет одинаковое на всех версиях Windows.
2 В окне "Звук", на вкладке "Воспроизведение" должны быть наши Bluetooth наушники в виде двух устройств: просто "Наушники" и "Головной телефон". Наушники должны быть со статусом "Устройство по умолчанию". А "Головной телефон" может быть как "Устройство связи по умолчанию". Но не наоборот. Вот так:
Если у вас не так (понятно, что название наушников будет отличаться), то нажимаем на наушники правой кнопкой мыши и выбираем "Использовать по умолчанию".
После этого ваши беспроводные наушники должны воспроизводить качественный, чистый стерео звук.
3 Бывает, что наушники используются как устройство по умолчанию, но звук все ровно плохой. В таком случае попробуйте сначала задать "Головной телефон" как устройство по умолчанию, а затем снова переключитесь на наушники (Stereo).
Если помогло – отлично. Можете написать об этом в комментариях.
Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках
Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу "Беспроводная телефонная связь". После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет "Головной телефон". А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто "Подключенная музыка" (без "голос").
- Нам нужно зайти в классическую "Панель управления". В Windows 7 открываем ее обычном способом (в меню Пуск), а в Windows 10 – через поиск.
- Находим и открываем раздел "Устройства и принтеры".
- Там в списке устройств должны быть наши беспроводные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите свойства.
- Переходим на вкладку "Службы", снимаем галочку со службы "Беспроводная телефонная связь" и нажимаем "Применить" и "Ok".
Панель управления можно закрывать.
После того как мы отключили Bluetooth службу "Беспроводная телефонная связь", Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен "Головной телефон".
После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.
Важно! Не забудьте, что вы отключили службу "Беспроводная телефонная связь". Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут.
В Windows 7
Зайдите в "Панель управления" – "Оборудование и звук" – "Устройства и принтеры" – "Устройства Bluetooth". Откройте свойства своих наушников и на вкладке "Музыка и аудио" уберите галочку возле пункта "Включить распознавание речи для гарнитуры...".
Или можно попробовать убрать галочку только возле "Наушники и микрофон (гарнитура)". За решение спасибо Денису (поделился им в комментариях).
Ошибка драйвера (код 52) профиля Microsoft Bluetooth A2DP
Профиль Bluetooth A2DP отвечает за передачу звука на наушники в стерео режиме, в том самом хорошем качестве. Бывает, что при установке драйвера для наушников система не может установить драйвер именно для профиля Microsoft Bluetooth A2DP.
Он отображается с ошибкой (желтый восклицательный знак), а если открыть его свойства, то там будет код ошибки 52 и вот такой текст: "Не удается проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52)".
Решить эту проблему можно так:
- Внимание: компьютер будет перезагружен! Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду shutdown.exe /r /o /f /t 00 (или скопируйте ее) и нажмите Ok.
- После перезагрузки выберите "Устранение неполадок" – "Дополнительные параметры" – "Настройки запуска".
- Нажмите на "Перезапуск".
- На экране "Дополнительные варианты загрузки" выберите "Отключить обязательную проверку цифровой подписи драйверов" (кнопка 7 на клавиатуре).
Дополнительные решения
Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло.
- Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке "Bluetooth" просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
- Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает). Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
- Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
- Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке), то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
- Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.
Обязательно напишите в комментариях, как вы решили проблему с плохим звуком через беспроводные наушники. Если же не удалось исправить, звук по прежнему выводится в моно режиме, то напишите какое у вас оборудование, какая Windows установлена и что уже пробовали сделать. Постараюсь вам помочь.
367
Сергей
Как подключить Bluetooth наушники в Windows 11? 
Беспроводные TWS наушники: как включить, подключить, пользоваться, заряжать? 
Не включаются и не работают беспроводные Bluetooth наушники. Что делать? 
Заикается, прерывается, искажается, отстает звук в беспроводных Bluetooth наушниках на телефоне Android или iPhone
просто СПАСИБО! лучший!!!
Красава, +150 автору в карму, в W7 заработало, научился быстро переключать между трубой и компом
Рад помочь!
Приветствую. Я переключил на стерео, звук появился только через минут 5-10, но очень шакальный. Не знаю, как сделать нормальный звук
В свойствах устройства мокрофона в блютуз наушниках нет вкладки службы. Где-то еще можно найти, чтоб отключить беспроводную телефонную связь? или что нужно сделать?
Кстати, я купил специально для блютуз наушников адаптер tp-link bluetooth4.0, а в наушниках я не знаю, какой блютуз. Но при подключении наушников к телефону — звук хороший (в телефоне блютуз 5.0)
Головной телефон сделайте устройством связи по умолчанию.
Можете подробнее описать какая проблема со звуком?
Какой статус возле наушников в параметрах Блютуз.
Ну и на первом скриншоте открыты свойства dongle. Почему? Там же есть ваши наушникb LPT 660.
Чувак, умоляю дополни плиз ещё для 11 винду описание
Так в Windows 11 вроде как то же самое.
Спасибо за помощь с решением, у меня винда 10, не было звука вообще, если выбирал стерео. По второму варианту начал следовать, но с некоторыми изменениями, пришлось отключить обе службы (телефонная связь и приемник аудио), а затем обратно включил приемник аудио и всё заработало
Рад помочь!
Подскажите, пожалуйста, в чём проблема. Наушники прекрасно работают на телефоне, звук видео на ютубе без торможения, а на ноутбуке всё иначе: какой-то фоновый шум (остаётся ещё после выключения аудио на пару секунд и потом отключается, он не сильный, но на телефоне такого нет абсолютно), звук отстаёт от видео. При включении видео\музыки звук идёт 1 секунду и отключается буквально на 1-2 секунды, после всё нормально (но не отменяет рассинхрон с видео)
Отключила головной телефон, беспроводную телефонную связь, установила Intel® Wireless Bluetooth® (и, надо сказать, звук стал лучше). Совершенно не понимаю в чём может быть проблема. Драйвера стоят последние, лицензионный Windows 10. Прикреплю некоторые скрины из окон. Ещё у меня на втором скрине нет «Источник Microsoft Bluetooth A2DP», хоть вы и писали про ошибку в этом пункте, но у меня его вообще нет по какой-то причине.
Это что-то очень странное, у вас же адаптер другого производителя, Realtek (Realtek Bluetooth 4.2 Adapter). Вам нужно попробовать обновить/откатить/заменить драйвер этого адаптера. Вот инструкция.
Доброго Вам вечера, Сергей, спасибо Вам большое за проверку компьютера, проверяли совсем не давно, поставили антивирусник, все почистили, настроили программу, все было нормально и часы
никогда не отставали. Дело не в технической части, а совсем в другом.
Сергей у меня проблема.У меня пишет,что соединение с головным телефоном прервано и звука нет.
штош.. обидно, что нельзя одновременно пользоваться..
но автору большое спасибо, статья годная!
Сергей, спасибо за статью, главный ответ получен, как переключить стерео+микрофон. Никак!
Теперь вопрос, существуют ли наушники с микрофоном беспроводные для работы в стерео режиме, по Wi-Fi например?
Я такие наушники лично не видел, но предполагаю, что из беспроводных это могут быть наушник, которые подключаются через свой USB адаптер. Нужно гуглить, смотреть.
Спасибо огромное, помогло!
Спасибо за статью! Но знаете ли в чем разница между телефоном и ПК? По сути получается одну и ту же гарнитуру подключаю сначала к телефону (Андроид) и звук+микрофон хорошего качества, но на ПК плохое качество из-за моно режима. Почему не получается реализовать подобное в ПК?
Не знаю почему так. Но разве звук при разговоре на телефоне в хорошем качестве?
Да, на телефоне в разу лучше звук, нежели на ПК.
Все выставил в звуках как в статье, но когда запускаю игры или дискорд, то в микшере показывается, что на устройство «головной телефон» и на сами наушники открываются приложения. После этого, весь звук пропадает.
—
Выглядит это вот так
Ну эти программы и игры используют микрофон. Но почему совсем пропадает звук — не знаю.
В Windows 10, в параметрах, в разделе Система — Звук есть настройки устройства ввода/вывода конкретно для кажого приложения. Там пункт что-то типа «Настройки для приложений».
Спасибо , помогло. Но я не могу включить микрофон обратно. у меня выдает ошибку «параметр задан не верно»
Здравствуйте!
был плохой звук из ПК (win7) через адаптел tp-link (CSR Harmony…) на наушники JBL TUNE115TWS…
— прочитал статью. Спасибо!
— отключил микрофон (не помогло)
— наушники подключались как «Провиль громкой связи» )))
— убрал галку «защита содержимого» в параметрах блютуз
— и! наушники подключились через службу A2DP (приемник)
звук — супер!
Спасибо! С Новым Годом!
С Новым Годом!
Забавно, но у меня, когда выбран режим «головные наушники», и микро отвратительный и звук) Я вообще удалил этот режим и использую их в стерео режиме. Хорошая статья, спасибо за объяснение, почему так приосходит)
Здравствуйте, получается не существует bluetooth наушников которые одновременно работают с микрофоном и с двухканальным стерео? Я пробовал уже две разные модели и всё одно и тоже. Получается либо в режиме просто наушников с качественным стерео, либо в режиме головной телефон с микрофоном и одним каналом плюс с не качественным звуком. Мне хотелось бы в играх допустим, иметь качественный звук и возможность общаться с тиммейтами. Выходит без проводов не обойтись?
Дело не в наушниках, а в особенностях технологии Bluetooth.
Я таких наушников пока не встречал.
Но на телефоне то всё прекрасно работает, чем блютуз на шиндовсе отличается от блютуза на андроиде? И можно ли как-то реализовать переключение по какой-нибудь горячей кнопке с режима стерео без микро на режим моно+ микро, чтобы можно было играть и слушать стерео, а когда надо что-то сказать зажимаешь кнопку и говоришь а потом отпускаешь и возвращается стерео? Лично я вообще не понимаю этого тупого ограничения, из-за чего оно возникает именно на шиндовсе?
—
В любом случае вам спасибо за статью, хоть буду знать что эту проблему невозможно решить
Никита, так глубоко я не разбирался в этом вопросе. Не могу подсказать.
Звук вообще пропал после таких настроек
Купил только что уши Marshall Major IV, и если подключаю к айфону XR по блютузу, то звук моно, а если с проводом, то гуд качество стерео… не подскажете почему?!
Не могу подсказать, не знаю. Нужно смотреть. Странная проблема.
Спасибо Большое Автору! Действительно на 10 винде у меня ZMI PurPods Pro подхватились как гарнитура по умолчанию и на стационарном системнике через блютуз адаптер и на планшете, в итоге безобразное звучание, в отличие от великолепного звука на мобиле.
У меня ещё такой вопрос купив ещё один usb bluetooth модуль могу ли я подключить наушники в режиме стерео и в режиме гарнитуры по отдельности (наушники если что поддерживают подключение к 2 устройствам одновременно, то есть я могу их подключить и к телефону и к ноутбуку и слышать то и то)?
Нет, так не получится. Windows будет использовать только один адаптер.