Нет звука в Bluetooth наушниках (колонке) в Windows 11. Не отображаются в звуковых устройствах

После успешного подключения беспроводных Bluetooth наушников или колонки к Windows 11 иногда возникает проблема, когда нет звука. Наушники подключены, но звук через них не воспроизводится. Такая проблема может быть как на ноутбуках, так и на стационарных компьютерах. Причина, как правило, в самой Windows 11. В настройках звука, службах, или в драйвере Bluetooth адаптера. Что делать в этой ситуации и как исправить отсутствие звука в беспроводных наушниках, я расскажу в этой статье.

Для начала, я хотел бы показать, как выглядит эта проблема. Чтобы вы смогли понять, это ваш случай, или нет, и не тратить время на неподходящие вам решения.

  • После включения Bluetooth и подключения Bluetooth наушников к Windows 11 они должны отображаться в параметрах "Bluetooth и устройства" – "Устройства" в разделе "Аудио". Если у вас проблемы с подключением, смотрите эту статью: не работает Bluetooth в Windows 11.
    Под названием наушников должно быть написано: "Подключенный голос, музыка". Слово "музыка" в этом случае означает, что наушники можно использовать для вывода звука в стерео режиме, а слово "голос" – что наушники можно использовать как устройство ввода. То есть, как гарнитуру (будет работать микрофон)."Подключенная голос, музыка" возле Bluetooth наушников в Windows 11
  • Но часто после подключения, наушников или колонки нет в разделе "Аудио". Они там просто не отображаются. Но подключение проходит успешно. Они определяются как "Другие устройства" и отображаются в том же окне только ниже. Возле них может быть статус "Связано", "Сопряжено", или "Подключено".Связано, сопряжено, подключено возле Bluetooth наушников к Windows 11При этом наушники не будут отображаться в звуковых устройствах и Windows 11 не сможет выводить на них звук. Так как система не понимает, что это за устройство и как с ним работать.
  • И еще может быть такое, что возле подключенных беспроводных наушников в разделе "Аудио" написано только "Подключенный голос". Нет слова "Музыка". Это значит, что система не может использовать их как устройство вывода и выводить на них звук. Они могут работать только как микрофон (устройство ввода). Наушники не будут отображаться в устройствах воспроизведения Windows 11. Windows 11: Подключенный голос и нет звука через Блютуз наушникиБывает, что статус "Подключенная музыка". Тогда не будет работать микрофон. Но это уже тема для другой статьи.
Быстрое и простое решение, которое стоит попробовать: удалите наушник в параметрах на компьютере, перезагрузите его и попробуйте подключить их повторно.

Возле наушников "Подключенный голос, музыка" но звука нет

Если на первый взгляд вроде бы все как и должно быть, Windows 11 определяет Bluetooth наушники или колонку как аудио устройство и возле них написано "Подключенный голос, музыка" (как на первом скриншоте в этой статье), но звука нет или он идет из динамиков компьютера, то нужно проверить настройки вывода звука. Возможно, там неправильно выбрано устройство для воспроизведения звука.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок звука возле часов и выберите "Параметры звука". Или зайдите в параметры и перейдите в раздел "Система" – "Звук".

Вывод звука на Bluetooth наушники в Windows 11

Там будет список устройств доступных для вывода звука. Если он скрыт, нажмите на пункт "Выберите место для воспроизведения звука". Посмотрите, есть ли там наушники или ваша Bluetooth колонка. Если есть – выберите их (установите переключатель возле нужного устройства).

Выбор Bluetooth наушников или колонки для воспроизведения звука в Windows 11

В этом же окне ниже можно нажать на пункт "Дополнительные параметры звука", чтобы открыть старое (и для многих привычное) окно управления звуком. Там нужно наушники установить в качестве устройства по умолчанию.

Настройка звука по Bluetooth на ноутбуке c Windows 11

Если проблема с отсутствием звука в блютуз наушниках только в некоторых приложениях, то в параметрах, в разделе "Звук" перейдите в раздел "Громкость" и сделайте там сброс настроек. Управление звуком для отдельных приложений

Или проверьте настройки устройства ввода/вывода для необходимого приложения.

Windows 11 определяет Bluetooth наушники как "Другие устройства" или только "Подключенный голос" и нет звука

Дальше мы рассмотрим решения двух проблем, о которых я так же писал в начале статьи. Когда наушники не появляются в разделе "Аудио", а отображаются в разделе "Другие устройства" и когда возле них нет слова "музыка", только "Подключенный голос" (как это выглядит, можно посмотреть на скриншотах в начале статьи). Соответственно в настройках звука их нет и звука тоже нет.

Проверяем службы (приемник аудио)

По своему опыту могу сказать, что часто причина бывает в службах. Возможно, необходимые службы отключены, поэтому Windows 11 не может использовать наушники или колонку для вывода звука, или для работы с микрофоном.

  1. Откройте пуск и начните вводить "Панель управления". Запустите ее.Старя панель управления в Windows 11
  2. Откройте раздел "Просмотр устройств и принтеров". Если у вас она выглядит по-другому, то справа вверху где "Просмотр" выберите "Категория".
    Управление блютуз устройствами в старой панели управления
  3. Найдите там свои Bluetooth наушники или колонку, нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
    Проверка служб Bluetooth наушников в Windows 11
  4. Перейдите на вкладку "Службы", установите там галочки возле всех служб и нажмите на кнопку "Применить".
    Нет звука в наушниках по блютуз из-за службы "Приемник аудио" в Windows 11Служба "Приемник аудио" в свойствах наушников отвечает за вывод звука через эти самые наушники. Если ее нет, или она отключена, то Windows 11 не будет видеть наушники как устройство для воспроизведения звука. А служба "Беспроводная телефонная связь" отвечает за работу микрофона.

Если у вас эти службы были отключены, то после включения все должно заработать. Если их нет – смотрите статью дальше. Если они есть и были включены, то попробуйте их отключить, применить настройки, а затем включить обратно.

Исключаем проблемы с драйвером

Работа Bluetooth наушников, или колонки зависит от драйвера Bluetooth адаптера. Я не раз видел случаи, когда система не определяла наушники как устройство для вывода или ввода звука из-за проблем с драйвером самого адаптера, через который происходит сопряжение. Поэтому, я рекомендую выполнить обновление, и/или откат драйвера.

Bluetooth адаптер можно найти в диспетчере устройств (правой кнопкой на меню Пуск – "Диспетчер устройств ") на вкладке Bluetooth. У меня он выглядит вот так:

Драйвер звука Bluetooth наушников в Windows 11

Что можно сделать:

  1. Просто удалить Bluetooth адаптер в диспетчере устройств и перезагрузить ноутбук.
  2. Найти на вкладке Bluetooth устройства в имени которых есть название наушников с которыми возникла проблема, удалить их, перезагрузить компьютер и подключить наушники повторно.
  3. Обновить драйвер Bluetooth адаптера. Лучше всего скачать его с сайта производителя адаптера или ноутбука и установить вручную, так как Windows 11 скорее всего будет говорить, что драйвер самый новый и обновлять его не нужно.
  4. Выполнить откат и/или замену драйвера. Как это сделать, я подробно показывал в конце этой статьи.

Общаемся по этой теме в комментариях. Задавайте вопросы, делитесь полезной информацией.

8
7795
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 8
Александр
22.09.2022 в 11:36 (4 месяца назад)

Добрый день. Ноутбук ASUS k513ea Windows 11 предустановленная. Проблема с блютуз наушниками, которые можно подключить как по проводу и без. Так же есть наушники затычки блютуз. Ноутбук их сопрягает, но не подключает. Если подключает сам, то они подключены около минуты, затем система их сама отключает. В течение этой минуты звука и записи нет, пробовал по отдельности. Хотя якобы в период воспроизведения шкала меняется, но звука нет. Запускаешь устранить неисправности система пишет, что наушники не подключены. В аудиоустройствах наушники присутствуют в диспетчере устройств, а в разделе блютуз их нет. Драйвера обновлены.

Сергей
22.09.2022 в 22:32 (4 месяца назад)

Ноутбук их сопрягает, но не подключает.

А какой у них статус в параметрах, в настройках Bluetooth? И отображаются ли они в настройках звука как источник для вывода/ввода звука?

На скриншоте вкладка Bluetooth скрыта.

Александр
22.09.2022 в 23:27 (4 месяца назад)

Добрый вечер. Фото уже не приложу, ноут друзей, а я дома. Везде присутствуют, и как вы писали и звук, и музыка. И на ползунках микрофона и наушников как бы отображается, но звуку нет и нет записи. Всё перебрал по вашим советам. Если даже не получится, вам большое спасибо, так как более подробное описание в интернете не нашёл. Много нового узнал и это дорогого стоит. Ещё раз спасибо и новых знаний от вас!

Артём
22.01.2023 в 22:25 (1 неделя назад)

Добрый день, проблема следующая колонка подключается , ноут её видит как аудио , подключает, написано «подключено» но заветного «подключено голос , музыка » нет. В параметрах звуха он даже не предлагает выбрать то устройство которое хочу . Удалял устройство, добавлял снова, разными методами, пытался добавить через «звук»- добавляет , но разрешения на передачу звука не даёт. Выходишь с настройки , скидывает что снова не видит как возможное устройство вывода . Сносил драйвер, тоже не помогает . Все возможные свойства показывают что всё исправно работает и проблем нет. НО ПРОБЛЕМА ЕСТЬ. обращался в поддержку Виндоус, чувак через удалёнку пытался настроить, ничего не вышло. Последнее что сказал , это перезагрузи драйвера-поможет.
Не помогло(
Но, есть одно но. У меня две колонки , передавать через них звук не удается , хотя написано что «подключено», а вот наушники мои распознает и работает исправно ввод и вывод , пишет как надо «подключенный голос, музыка».
В замешательстве

Сергей
22.01.2023 в 23:46 (7 дней назад)

перезагрузи драйвера-поможет.
Не помогло(

Как вы это делали?

Артём
23.01.2023 в 00:31 (7 дней назад)

Ясно , спасибо. Я их перезагружал, написал же)

Артем
23.01.2023 в 00:34 (7 дней назад)

Удалял пакет через устройство приложений , перед этим скачивал новый пакет , после удаления драйвера проверял включается блютуз или нет, устанавливал новый пакет , перезагружал ноут

Сергей
23.01.2023 в 18:58 (6 дней назад)

Что за пакет? Откуда вы его скачивали?
На сайте производителя ноутбука, конкретно для вашей модели есть драйвер на Блютуз под Windows 11?
Просто при таких проблемах причина практически всегда именно в драйвере.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: