Почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера
836698Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.
В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.
По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.
Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:
В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.
Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины
Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/
1 Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер. Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.
Затем обратно включаем.
Перезагружаем телефон:
- В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать "Перезагрузить". В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
- На iPhone нужно зажать и подержать кнопку "Домой" и кнопку "Питания". Телефон будет перезагружен.
Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.
2 Определяем в чем причина.Проверьте все три пункта:
- Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
- Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
- Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.
Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.
На роутерах TP-Link это выглядит вот так:
Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте "Авто".
Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей
Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.
Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.
Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.
Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.
Забыли или удалили Bluetooth наушники на iPhone или Android и они не подключаются. Что делать и как восстановить, если их нет? 
Баланс звука в наушниках на Android и iPhone 
Как изменить DNS-сервер на телефоне Android 
Отключается точка доступа на Android. Телефон сам перестает раздавать интернет по Wi-Fi
Здравствуйте, что значит поменять настройки сети и вай фай. У меня планшет не видит сеть мою а все остальные видит . Другие устройства к сети подключились а он не видит. Планшет asus и роутер тоже asus.
Поменять их в настройках роутера. Попробовать сменить канал, ширину канала.
Уронил телефон в унитаз, потом друг посоветовал засунь в микроволновку и просушить на полной мощности включая микроволновку на 2-3 сек.
Телефон включился и видит все сети кроме моей. Что делать. Перезагружал телефон и роутер 27 раз. Каналы менял.
Вы правильно меняли канал, сохраняли настройки, перезагружали роутер? Не видит даже вблизи от роутера? Сброс настроек не пробовали делать?
Это шикарно))) купили новый самсунг смартфон и не видел наш вайфай, поменяли регион на США — и всё) я до этой статьи и не знала что можно куда-то там заходить
Здравствуйте, у меня проблема. WiFi не видит ни одно устройство. Компьютера, к сожалению, нет. Ни один телефон его не видит. Я случайно поставил Wirelles Bridge. В настройки зайти никак. Hard Reset делать боюсь. Не смогу настроить потом.
Здравствуйте. Не вижу других вариантов кроме сброса настроек. Разве что подключаться к роутеру по кабелю и пробовать зайти в настройки. Но если на роутере отключен DHCP-сервер, то нужно будет вручную прописать адреса.
Ну и что сделала я всё это, и всё равно мою сеть не находит
Нету
Ничего нового не подскажу. Да и в описании нет никакой информации конкретно по вашей проблеме.
Сергей! Спасибо Вам, что помогаете. Но у Мя никак не моу подключить тлф к домашней сети.
Опишите свой вопрос более подробно.
мой телефон не видит сеть вай фай из далека, даже 3-4 метра отойду не ловит. а вблизи работает. другие телефоны ловят. даже с 10 метров.
—
именно мой телефон не ловит wi-fi из далека, вблизи ловит. а другие телефоны ловят и из далека.
Со всеми Wi-Fi сетями так? Если есть чехол — снимите. Если нет чехла, то скорее всего нужно обращаться в сервисный цент. Так как проблема похоже в железе.
спасибо
Самсунг А12 не видит точку доступа с другого телефона на андроид .
Другие устройства подключаются к этой точке доступа и этот Самсунг А-12 подключается по Wi-Fi к другим роуторам
Как не вышло? Попробуйте отключить мобильный интернет, затем проверить точку доступа не включена ли, отключить симктиу. Если ничего, то причиной могут быть зловреды-блокираторы.
Добрый день!
Мобильный роутер Hauwei.
Нотбук вдруг перестал его видеть, перезагрузка
не помогает. Другие сети нотбук видит.
И другие видят роутер.
Подскажите, в чем может быть причина?
Добрый день. Может в канале Wi-Fi сети. Можно попробовать сменить канал Wi-Fi (например, на 6) в настройках роутера.
Здравствуйте. Телефон Honor 20. Роутер tp-link, всё работало, интернет ловил. Отключила моб.сеть и вайфай на телефоне, потом на телефоне перестало видеть сеть, на пк все нормально
Здравствуйте. Что конкретно происходит на телефоне? Wi-Fi включен? Не видит ни одну сеть? Мобильный интернет работает?
Здравствуйте. Периодически мой телефон упорно не хочет подключаться именно к моей домашней сети.
А как попасть в настройки роутера-вообще непонятно,никогда не знал,что он может настраиваться
Решил попробовать сам,по вашим рекомендациям.
Нашел инструкцию к роутеру(
я думал,я не выбросил давно!) ,задел с настройки- и оказалось,что почему то выключен беспроводное подключение! В настройках роутера,куда я никогда не заходил! Что это? Поменял страну,режим канала.
Вроде работает. Спасибо))
Если в настройках роутера было выключено беспроводное подключение, значит роутер просто не раздавал Wi-Fi.
Добрый день. Телефон асус после поездки в другой регион перестал раздавать интернет через точку доступа. Телефон ноутбук и планшет не видят вайфай. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо.
Добрый день. А точка доступа включается? Перезагрузите телефон, смените имя сети, канал (на Самсунгах вроде есть такая возможность).
Добрый день телефон не подключается к вай фай, пишет соединение не разрешено. Что делать помогите!
В какой момент появляется эта ошибка? На каком телефоне? Вы к своей сети подключаетесь? К другим сетям он подключается?
Разрешите соединение.
Добрый день, интернет на ноутбуке и 2х андроидах есть, а на iphone 7+ не видит. Что сделать в такой ситуации?
Если Айфон американец, то возможно роутер стал на 12-13 канал, который Айфон не видит.
Можно несколько раз перезагрузить роутер, или сменить канал на 6-той, например.
Спасибо большое !!! Следуя вашим рекомендациям, перезагрузила телефон и роутер, всё заработало благодарю!
Лениво к9 l38043, 4/32, oreo 8.1, после форматирования и перепрошивки нет подключения wifi, ip недоступен, mac адрес стал другим, сетей wifi не видит. Мобильный интернет работает. Перезагружал и сбрасывал до заводских — ничего, проверил и перегрузил роутер- ничего. Ноут и тлф жены работают — ок. Что-то надо настроить, но ЧТО???!
Может прошивка кривая? Не думаю, что дело в настройках.
Столкнулся с проблемой, телефон на android 10 перестает видеть домашнюю сеть, собственно она сохранена и выставлено автоматическое подключение, после ухода из дома и возвращения, например с работы. Все остальные сети рядом видны. Проверял сторонними приложениями — тоже самое, домашняя сеть не видна, другой телефон видит все отлично и компьютер тоже. Перезагрузка маршрутизатора не помогает. Единственное, что помогает — это перезагрузка телефона или выключение и включение wi-fi на телефоне. После этой процедуры, если перезагрузить маршрутизатор, чтобы домашняя сеть пропала и появилась, телефон без проблем переключается с мобильной сети на домашнюю. Маршрутизатор старый и отсутствует выбор региона, доступны каналы с 1 по 13. Выставлен 13 канал. Постоянное включение-выключение wi-fi на телефоне бесит. Почему происходит такая проблема и что можно с этим сделать?
13 канал ставить не нужно. Установите вручную 6-той.
Здравствуйте. Телефон LG Magna. У меня не включается сам WI-FI, когда меняю выкл на вкл, ничего не меняется не находит сети. С другими устройствами нет проблем, только с ним. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Здравствуйте. Если сброс настроек не помог, то этот аппаратная поломка. Скорее всего сломался беспроводной модуль. Такой ремонт только в сервисном центре.
Перезагрузка роутера и ожидание в одну минуту помогло. Спасибо Сергей.
Огромное спасибо, помогло
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, телефон при подключении к интернету wi fi, высвечивается такую картинку, чтобы не делали к интернету подключиться не можем, можете помочь?
А в чем конкретно проблема? На скриншоте я вижу раздел с настройками Wi-Fi. Никаких ошибок и проблем там нет.
Разве что нет доступных Wi-Fi сетей. А другие устройства видят Wi-Fi сети? Раньше на этом телефоне все работало?
Здравствуйте айфон10хs не подкл к вай-фай.не находит сеть вообще. Если нашли ввела пароль не правильно пароль выходит хотя правильно.или ошибкой. Другие тел подключены работают. Другим не пробовала,но из телефона с точкой доступа включить находит работает. Это из-за телефона или вай-фая, Если вай-фая как? что? подробно можете сказать я не понимаю в этих штучках. Спасибо
Здравствуйте. То есть проблема с какой-то одной конкретной сетью? Какой роутер? Он ваш? Доступ к настройкам есть? Пароль точно правильно вводите?
Добрый день. Телефон новый Самсунг А20, не видит сеть wifi AMZN-internet, она без пароля, сети с паролями видит не все которые по близости. Когда видит сеть с паролем, свободно подключается при введении пароля. В настройках стоит рандомизированный мас-адрес.
Добрый день. А если отключить «Рандомизированный MAC-адрес»? Другие устройства рядом видят эти сети?
Здравствуйте, у меня два телефона мейзу, внезапно пропало подключение к вайфай на обоих аппаратах. Роутер исправен. Крутится значок подключения, но не ничего не происходит. Сброс и перезагрузка не помогли
А на других устройствах от этого роутера? Где именно и в какой момент крутится значок? Сброс и перезагрузка роутера или смартфонов? Попробуйте к другой сети их подключить.
Добрый день, у меня такая проблемма : хонор 20 перестал видеть роутер дома (к любым другим сетям подключается) , хотя ещё вчера все в порядке было, другие устройства подключены и работают
Добрый день. Что вы уже пробовали сделать?
здравствуйте, у меня телефон айфоне 5s, вай фай выходит но я не могу подключится, проблема в том что я ввожу правильный код но система говорит «не правильный пароль» , что делать
Как правило, при такой ошибке действительно пароль введен неправильно. Посмотрите пароль в настройках роутера. Смените его.
Приветствую Вас.
Такой вопрос: телефон (Самсунг) периодически теряет вай-фай от роутера.
Другие подключения видит, но проверить как на них будет работать-не могу (нет паролей))).
Свой же видит (после того как теряет) но пишет, что не удается подключиться.
Приходится перезагружать сам роутер, после чего находит.
Случается это не так что бы часто, но все же.
Модель роутера TL-WR841N.
Причин может быть очень много, причем как со стороны роутера, так и телефона. Что-то советовать — это пальцем в небо. Нужно смотреть, в какие моменты происходи разрыв, обязательно проверить телефон с другими сетями.
Сейчас могу посоветовать отключить Блютуз на телефоне и обновить прошивку роутера.
проблема конечно немного другая но найти выход из этой ситуации я просто не смог, в общем телефон видит сеть и даже может к ней подключится(все 4 палки есть но только 20 B/s или ниже после этого пишет что нет доступа в интернет ) посмотрел все приложения файлы которые могут как то повлиять на работу устройства еще давно осмотрел все настройки сети и тд но это просто бесполезно, обращался в сервис думал что чип полетел но нет там просто развели руками и отдали телефон.
Это как-то очень странно.
Со всеми сетями так?
Применит решения из этой статьи.
Спасибо большое, статья очень помогла!
Пожалуйста!
Здравствуйте, я когда пытался заблокировать чужого пользователя, заблокировал свой телефон в Мак фильтре после чего удалил свой Мак адрес с Мак фильтра но телефон все равно не подключился пробовал менять регион и все такое роутер ТП-линк телефон Samsung Galaxy SM-M90
Здравствуйте. Правило в настройках точно удалили? Телефон вообще не подключается к сети? Оба устройства перезагрузили?
Спасибо за статью!
Помогло сменил с 13 канала на 11 и сеть нашлась. 12-й канал кстати телефон тоже не нашел.
Проблема появилась после смены прошивки роутера. раньше нормально находилась сеть.
А роутер перепрошивал из за гребанного билайн провайдера.
Стабильно сеть так и не настроилась ни какие советы с прошивками и настройками не помогли. Буду на другого провайдера переподключаться.
Здравствуйте. На планшете ARCHOS, доступные сети появляются только после перезагрузки и через несколько минут вай фай отключается и сети опять исчезают, до следующей перезагрузки.
Здравствуйте. Обновите прошивку, сделайте сброс настроек. Если не поможет — это аппаратная поломка.
Добрый вечер! Я хотел спросить у вас что делать если телефон Mi a2 Lite не видит сеть от роутера ZTE. Вот раньше горело 5 галочек на нем Power, DSL, Internet, Wlan, Phone1. япосле того как я случайно отсоединил все кабели и обратно все вернул то перестало гореть 2 галочки Wlan, Phone1 и телефон все ровно не видит. Мы нажимали и Изменить сеть и меняли пароль через роутер и каналы и регионы и перезагружали 257 раз и до заводских настроек сбрасывали ничего не помогло и все телефоны тоже перестали видет эту сеть, но через добавить сеть подключились, а телефон Mi a2 Lite не хочет. И ещё вопрос почему когда перестала гореть лампочка Wlan можно было пользоваться wi-fi по беспроводному достопу???
Тима, чтобы ответить на ваш вопрос мне нужно посмотреть сам роутер и его настройки. Очень много непонятных моментов в вашем случае.
Все что я могу посоветовать, это сбросить настройки роутера и заново его настроить. Сброс делайте только в том случае, если уверены, что сможете заново настроить роутер.
прошу прощения, а что делать если он ну как бы эту сеть вай фай не видит в списке, а что бы зайти в настройки маршрутизатора нужно быть подключенным к этой сети? уже второй час сидим без интернета и не получается ничего сделать 🙁
Имя сети может быть с заводским именем. Возможно, вы ее просто не видите. Имя указано снизу роутера (SSID). Так же беспроводная сеть может быть отключена кнопкой на роутере.
Добрий день!!!
У мене телефон HUAWEI TIT-U02 не находе ні одну сеть. А другі находять. Допоможіть будласка
Wi-Fi включен? Телефон перезагрузили?
Да
Я уже все пробувала
Если есть чехол — снимите его. Если ничего не помогает (можно еще сбросить настройки телефона), то придется отдавать его в сервисный центр.
Дякую
Я спробую
Добрый день.
Скажите пожалуйста, в чем проблема , если WiFi не находит сеть . Не видит и не отображает её. Телефон после перепрошивки и пайки модуля wifi. Может плохо сделали ?
Ну наверное да. Разве в этом случае могут быть другие варианты?
Добрый вечер, у меня такая ситуация. Мой смартфон при подключении по вай фаю к моему роутеру имеет скорость 6 МБ в сек, ничего не работает и не грузиться. . Хотя раньше(несколько месяцев назад) соединение летало. При этом мой же смартфон может подключаться ко всем другим роутером, где бы я не была и соединение есть, все грузиться, интернет работает. При этом мой планшет дома работает с моим же роутером, плюс компьютер и смартфон мужа тоже работают и скорость у них большая. Получаеться, только мой смартфон с конкретно моим роутером при соединении не имеет скорости и не работает ничего не грузиться. Вдруг такое случилось ни с того ни с сего…. Сброс настроек телефона делала. Может есть у вас какие-то идеи чтобы это могло быть?
Странно. Этой скорости остаточно даже для просмотра видео.
Как проверяете скорость? Какая скорость на других устройствах?
Модель смартфона и роутера?
вай-фай перестал раздавать интернет. ни одно устройство его не видит. в статье написано «подключиться к роутеру», чтобы зайти в его настройки, а как к нему подключиться, если ноутбук его не видит?
Какой роутер? Индикатор Wi-Fi на нем горит? Вы роутер перезагрузки?
Возможно слетели настройки роутера и теперь сеть с заводским именем.
К роутеру можно подключиться по кабелю (нужен пк/ноутубк).
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, после замены батаоеи на сяоми, стал хуже сигнал вай фая. То есть у др телефонов 4 полоски, а у меня то 2 то 1( Настройки в норме, перезагрузки не помогли. Заранее спасибо.
Возможно при замене повредили антенну, или еще что-то. Но это только предположение. Проблема вряд ли программная (в настройках, прошивке).
Вчера выдернула с розетки нечаянно и после этого перестал видеть сеть роутера, причем на всех телефонах моей семьи, много раз перезагружать и включали, не помогает
—
Продолжение. много раз перезагружать и включали, не помогает. На роутере горит 1 и мегает 2
Какой роутер? Индикатор Wi-Fi горит/мигает?
Захожу в настройки сети , включаю сеть , проходит секунды 2 и сеть обратно отключается, сбросы не помогают , обращались в мастерскую и там ничего не сказали.
По своему опыту могу сказать, что что проблема скорее всего аппаратная. Что-то с Wi-Fi модулем. Нужно нести его в официальный сервисный центр.
Самсунг не видит ни одну сеть при подключении к Вайфай, также не включается и Блютуз. Перезагрузка телефона и роутера результата не дало. Другие устройства Вайфай видят. Если это полетел модуль Вайфая, то повлияет ли это на работу мобильного интернета? Спасибо.
Если вышел из строя беспроводной модуль (что скорее всего), то мобильный интернет и связь может работать.
В телефоне Android не включается кнопка wifi. Даёт загрузку но не включается, что делать?Скажите пожалуйста
Возможно это аппаратная поломка Wi-Fi модуля.
Можно попробовать перезагрузить телефон, обновить ПО, сбросить настройки.
Здравствуйте. Подскажите пожалуста подключили роутер tenda n300 f3, подключил к ноутбуку, всё отлично + ещё на 2 смарт телека по кабелям раздаёт в двух комнатах на ура!…. Но.. Больше ничего не подключается к этой сети, ни телефон,ни планшет ни ТВ-фай приставка. Ввожу тот же пароль, пишет неправильный пароль.
Саму сеть всё устройства видят. Помогите плиз чем можете, очень вас прошу совета!
Прикрепите скриншот с настройками Wi-Fi сети на роутере?
Вы не пробовали менять имя сети и пароль (на какой-то простой, из цифр) на роутере?
Спасибо Сергей вам за помощь, уже разобрались!
Телефон перестал подключаться к роутеру. Так будто удалили пароль. Как то знакомый смотрел пароль на телефоне когда удалил и подключился снова но тогда не спрашивал а щас далеко и номера нет. Как можно посмотреть пароль который был ранее подключен? Спасибо.
Извините, я не понял ваш вопрос.
Телефон Хонор 7 а не подключается к. wi-fi настройки телефона сбросила до заводских не помогло
Очень мало информации по проблеме, ничего не могу подсказать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста что может бить, у меня телефон xuawei mate 10 lite, и он не видит вай фай и блютуз раньше било все хорошо все ловило а теперь вай фай ловит только тогда когда я прям в притик стою возле роутера а все остальние смартфони телевизор его видят, перед етим я розбил телефон и менял дисплей в ручную, после етого оно и перестало работать, может ли бить такое что я заципил где-то какой-то контакт на плате связаний с вай фай и блютуз что стало ловить тогда когда я в притик стою возле вай фай роутера и что мне делать?
Да, скорее всего повредили/не подключили антенну. Нужно разбирать и смотреть. Или нести в мастерскую.
На ноутбуках такая проблема часто бывает после разборки/чистки.
А как виглядит ета антенна?