Подключаем AirPods к iPhone: не видит, не подключаются, не работает один наушник

Наушники AirPods к iPhone подключаются максимально просто, быстро, и в большинстве случаев без каких-либо проблем. У меня за несколько лет использования они может несколько раз не подключались автоматически, или пришлось удалить их на телефоне и подключить заново. В целом – очень классные и качественные наушники, которые отлично работают с iPhone, другой техникой Apple и даже с устройствами других производителей.

В этой статье я покажу, как выполнить подключение наушников AirPods к iPhone, и как решить возможные проблемы с подключением. Когда iPhone не видит Аирподсы, или видит, но они не подключаются. Так же рассмотрим ситуацию, когда перестал работать один наушник. Такое бывает не часто, но бывает. Я столкнулся с этим на своих AirPods первого поколения. Инструкция будет актуальной для всех версий, в том числе для AirPods Pro.

Первое подключение AirPods

Процесс подключения новых наушников (первый раз), или после удаления наушников на iPhone. Нужно просто разблокировать свой iPhone, открыть кейс с наушниками (индикатор на кейсе должен мигать белым цветом, если это не так – нажмите и несколько секунд подержите кнопку на кейсе). После чего на экране Айфона появится сообщение с предложением подключить AirPods. Нужно просто нажать на кнопку "Подключить".

Первое подключение AirPods к iPhone

Индикатор на кейсе загорится зеленым цветом, а на Айфоне появится информация о подключенных наушниках (уровень заряда наушников и футляра).

Аирподсы подключены к Айфону

Нажимаем "Готово" и можем пользоваться наушниками. В дальнейшем они будут подключаться к Айфону автоматически, когда вы будете доставать их из кейса и вставлять в уши.

Что делать, если AirPods не подключаются к iPhone?

Бывает, что iPhone вообще не видит AirPods, или они не подключаются автоматически после спаривания. Бывают иногда и ошибки при подключении. Например, "Сбой подключения", или "Это не ваши AirPods".

Основные решения:

  1. Удалить наушники из списка подключенных Bluetooth устройств на iPhone (забыть устройство).
  2. Сделать сброс настроек наушников AirPods и выполнить повторное сопряжение.

Я бы даже сказал, что это единственные решения, с помощью которых можно попробовать исправить разные проблемы с Аирподсами.

Как отвязать Аирподсы от Айфона?

Давайте более подробно разберемся, как удалить AirPods на iPhone, и как сделать на них сброс настроек (полностью отвязать от телефона). Напомню, что это основное, и по факту единственное решение. Там нет каких-то скрытых настроек и хитрых решений. Это же Apple, там все максимально просто. И если эти решения не помогают, то скорее всего поломка аппаратная.

Шаг 1 – удаляем наушники в настройках

Откройте настройки и перейдите в раздел "Bluetooth". Нажмите на (i) напротив наушников AirPods. Затем нажмите на "Забыть это устройство" и подтвердите свое действие.

Отвязываем AirPods от iPhone

Шаг 2 – сброс настроек

Нам нужно сбросить настройки AirPods. Как и на первой версии, так и на AirPods 2 и AirPods Pro, эта процедура выполняется одинаково.

  1. Положите оба наушника в кейс.
  2. Откройте кейс, нажмите и держите кнопку нажатой примерно 15 секунд.
    Сброс настроек AirPods
  3. Когда индикатор на кейсе 4 раза загорится оранжевым цветом – настройки сброшены. Кнопку можно отпускать.

После этого можно попробовать выполнить повторное подключение наушников, как я показывал в начале этой статьи.

Дополнительная информация

Если после того, как вы отвязали наушники от телефона и сделали на них сброс настроек, они все равно не подключаются, или Айфон их не видит, нужно проверить следующее:

  1. Заряжены ли AirPods.
  2. Перезагрузить Айфон.
  3. Установить обновления ПО.
  4. Проверить, включен ли Bluetooth на iPhone.
  5. Включить/выключить режим "В самолете"
  6. Проверить наушник с другим телефоном или планшетом (iPad).
  7. Убедиться, что у вас оригинальные AirPods. Сейчас очень много подделок, которые на вид очень сложно отличить.

Давайте рассмотрим конкретные проблемы и ошибки более подробно.

Не подключаются автоматически

Вы выполнили сопряжение наушников с Айфоном, но когда открываете кейс, достаете наушники и вставляете их в уши, они не подключаются. Для начал нужно убедится, что наушники заряжены. Дальше попробуйте выключить и включить Bluetooth на iPhone. Перезагрузите телефон.

Если это не помогло – выполните сброс, забудьте наушники в настройках и попробуйте выполнить сопряжение заново (как это сделать, я подробно показывал выше в статье).

Ошибка "Сбой подключения"

Выглядит эта ошибка вот так:

Не подключаются AirPods к iPhone

По этой ошибке у нас есть отдельная статья: Ошибка "Сбой подключения" AirPods к iPhone, iPad, Apple Watch.

Ошибка "Не Ваши AirPods"

Открываем кейс с наушниками, подносим их к телефону и появляется ошибка "Не Ваши AirPods" – "Наушники AirPods не подключены к этому iPhone".

Не ваши AirPods

Такое сообщение обычно появляется когда мы пытаемся подключить Аирподсы, которые привязаны к другому Айфону. Или они были привязаны к вашему Айфону, но вы их удалили в настройках, а сброс наушников не сделали. Эта проблема решается сбросом настроек наушников. Подробная инструкция выше в статье.

Не работает один наушник

С Аирподсами такое бывает не часто. А если и бывает, то скорее всего по причине выхода из строя одного из наушников. Они очень боятся влаги, и это может быть причиной выхода из строя одного из наушников.

Мои первые AirPods, которые проработали примерно два с половиной года, в итоге попросились на пенсию. Левый наушник начал подключаться со сбоями. Иногда он вообще не подключался. И он начал очень быстро разражаться. Подключаешь их – оба заряжены на 100%. Вставил их в уши, через несколько минут уже на левом наушнике 70% (всегда по-разному), а на правом более 90%. Точно так же быстро они начали заряжаться. Так как сброс настроек, подключение к другому телефону и т. д. не дало никаких результатов, то я сделал выводы, что аккумулятору пришел конец. При этом левый наушник пострадал почему-то больше. Так как аккумулятор в них никак не заменить (они не разборные), а покупать два наушника нет никакого смысла (по цене получается почти стоимость новых наушников), то я купил новые AirPods 2.

Если у вас отказал один наушник, при этом сброс настроек не помог, а проблема остается при подключении к другим устройствам, то возможно есть смысл купить один наушник. Только если ваши AirPods не очень старые. А то один наушник будет садиться быстрее.

Видел еще информацию о проблеме, когда возле одного из наушников появляется красный восклицательный знак. Вроде как это происходит при зарядке. Сам с такой проблемой не сталкивался. Во всплывающем окне, где на iPhone появляется информация об уровне заряда каждого наушника и зарядного футляра эта проблема выглядит вот так:

Не подключается один наушник AirPods и красный значок

Если у вас именно эта проблема, то напишите в комментариях. Опишите подробно, как и когда это происходит. Может вам удалось как-то решить эту проблему.

Выводы

Как показывает практика, если возникли какие-то неполадки с AirPods и от них не удалось избавится путем сброса настроек и повторного подключения, то это скорее всего аппаратная поломка. Обязательно проверьте наушники с другими устройствами. Чтобы точно убедиться, что причина на стороне наушников. Ну а дальше только в сервисный центр, так как самостоятельно починить их вряд ли получится.

126
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 126
Неважно
13.01.2021 в 02:27 (1 год назад)

А если у меня нет второго наушника (потерялся), я не смогу снова подключится к айфону?

Сергей
13.01.2021 в 12:17 (1 год назад)

Думаю, что сможете. Просто поставьте этот один наушник в кейс и активируйте режим подключения кнопкой на кейсе. Или сделайте сброс настроек. После чего подключите их к Айфону.

Тимофей
19.01.2021 в 14:14 (12 месяцев назад)

А как сделать сброс настроек если один наушник потерян

Сергей
19.01.2021 в 22:37 (12 месяцев назад)

Попробуйте с одним сделать. Положите его в кейс и зажмите кнопку.

Карина
20.11.2021 в 18:33 (2 месяца назад)

У меня тоже потерялся один наушник! И не могу подключиться! Что делать????

Артур
23.01.2021 в 18:30 (12 месяцев назад)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать. Новый айфон 12 про Макс не хочет подключаться к эйрподс. Айрподс2. Подключаются на 2 секунды и сразу отключаются. Несколько раз сбрасывал все настройки на айфоне, наушниках, обновление актуальное. На всех других телефонах работают отлично, сразу коннектятся, и на айфонах и на андроид.

Сергей
23.01.2021 в 23:42 (12 месяцев назад)

Странная проблема. Тем более на новом телефоне.
Если сброс и обновление не решило проблему, то только в сервисный центр. Даже не представляю, что там еще можно самостоятельно сделать.
Я бы наверное попробовал другие Блютуз наушники подключить. Для проверки.

Артур
24.01.2021 в 01:17 (12 месяцев назад)

Уже попробовали, подключаются любые наушники и устройства по блютус, кроме эйрподслов. Подключили ещё одни, другие эйрподсы, таже проблема(

Сергей
24.01.2021 в 12:29 (12 месяцев назад)

Значит что-то с самим Айфоном. Возможно поломка беспроводного модуля. Кроме сброса настроек и обновления ПО вряд ли можно что-то еще сделать.

Артур
24.01.2021 в 19:43 (12 месяцев назад)

Проблема решена! Ничем не смогли помочь ни официальная поддержка эпл, ни сервисный центр, помогли в месте, где брал эйрподсы . Нужно было просто переименовать их сразу же после подключения и все!))возможно это маленький глюк новых 12 про Макс) надеюсь, что кому-то это тоже пригодится.

Сергей
24.01.2021 в 23:45 (12 месяцев назад)

Интересное решение. Но почему же тогда такая проблема со всеми наушниками?
Спасибо, что поделились.

Артур
25.01.2021 в 00:22 (12 месяцев назад)

Проблема именно с эйрподсами второго поколения, которые куплены не в России или не прошли Ростест, в связке с айфон 12 про макс . Другие автоматически присваивают себе имя на новом телефоне. К такому выводы пришли вместе со специалистами. Эпл это никак прокомментировать не может….

Evgenii
25.01.2021 в 17:59 (12 месяцев назад)

День добрый! Может Вы мне помножите с моей проблемой, просто я уже всю голову сломал — наушники эрподс 2 работали безупречно на айфоне xs ( все куплено в Южной Кореи примерно 1,5 года назад), но неделю назад появилась проблема один наушник перестал видеть айфон и соотвественно не работал, вчера перестал видеть и второй наушник вместе с кейсом, все манипуляции, что указаны в статье были выполнены, а эффекта нет. У моей жены айфон экс и тоже эирподс 2 (покупались в один день со связкой эирподс 2 + айфон хс), при смене наушников в кейсах — айфон экс видит свои наушники и кейс от наушников хс, но вторую связку сломанные уши и родной кейс — не видит! Может есть мысли что делать?!

Сергей
26.01.2021 в 14:33 (12 месяцев назад)

Ну а сброс настроек происходит? Как ведет себя индикатор на кейсе? Вы наушники удалили на телефоне?

Бакдаулет
05.01.2022 в 23:15 (2 недели назад)

Здравствуйте, у меня не отображается заряд на одном из AirPods, они отображаются на картинке в сплывающие окне, но не подключаются к моему IPhone, я не знаю с чем может быть эта проблема связана

Сергей
06.01.2022 в 17:30 (2 недели назад)

они отображаются на картинке в сплывающие окне, но не подключаются к моему IPhone

Если они отображаются в таком формате, то они уже подключены. На скриншоте видно, что левый наушник по какой-то причине не заряжается. Почему — не знаю. Нужно смотреть.

Кристина
26.02.2021 в 19:14 (11 месяцев назад)

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с проблемой . Эйрподс про при подключении отображают в настройках оба наушника и играют по одному . Может звучать сначала правый , после двойного нажатия на сенсор переключается звук на левый , синхронно они не хотят играть . Как это выглядит видно на скрине. Я уже не однократно сбрасывала Настройки , доводила до полного разряда , перезагружала тел , пробовала подключать наушники к другим тел — аналогичная ситуация .

Сергей
26.02.2021 в 22:11 (11 месяцев назад)

Здравствуйте. Первый раз такое вижу. Да еще и с AirPods Pro. Если сброс не помог и проблема на разных устройствах, то здесь только в сервисный центр.

Влад
27.02.2021 в 23:22 (11 месяцев назад)

Здравствуйте, такая проблема. Модель airpods 2, не могу подключить наушники к телефону(iphone8). При открытии кейса не загорается индикатор, при подключении к зарядке мигает оранжевым(держал на зарядке пол дня и ничего не изменилось.). Пробовал сделать сброс, тоже безуспешно, облазил все форумы но так ничего и не нашел касательно моей проблемы.

Сергей
27.02.2021 в 23:37 (11 месяцев назад)

Если мигает оранжевый индикатор (правда странно, что только на зарядке), значит нужно сбросить наушники и подключить заново. Но если это не работает, то остается только сервисный центр.

Ахрор
12.01.2022 в 22:09 (5 дней назад)

Попробуйте кейсом с помощью поиграться у меня так встало на место какая то часть и снова стал загораться

Игорь
03.03.2021 в 19:20 (11 месяцев назад)

Добрый вечер, подскажите пожалуйста.
AirPods 1 серии
iPhone Х — 14.4 IOS
Вчера удалил AirPods на iPhone, и теперь мне могу подключить их снова, Bluetooth просто не видит их, так же перезагружал телефон и пытался подключить наушники к другому телефону, все бесполезно, тут явно проблема именно в наушниках. Перезагружать не получается их, когда открываю кейс, начинает моргает зеленый индикатор, когда зажимаю кнопку, индикатор становится белым, но результата нет.

Сергей
03.03.2021 в 19:45 (11 месяцев назад)

Вы сброс пробовали несколько раз сделать?
Если наушники заряжены, сброс не работает и их не видит ни один телефон, то нужно обращаться в сервисный центр.
Индикатор постоянно горит белым, или мигает?

Игорь
04.03.2021 в 14:50 (11 месяцев назад)

Сброс делал несколько раз.
Наушники заряжены, когда открываешь футляр, медленно моргает зеленый индикатор, когда зажимаешь кнопку, начинает непрерывно гореть белый индикатор.
Ни один телефон не видит наушники.
Но при этом, когда вытаскиваешь наушники из футляра на некоторое время, наушники разряжаются.

Сергей
04.03.2021 в 15:52 (11 месяцев назад)

С этой проблемой только в сервисный центр. Все что самостоятельно можно сделать с этими наушниками — это сброс настроек. Но если это не помогло, то здесь без вариантов.

Влад
08.10.2021 в 20:09 (3 месяца назад)

Точно такая же проблема , сначала один наушник не подключался , теперь и вовсе телефон перестал видеть наушники

Марк
29.06.2021 в 23:36 (7 месяцев назад)

AirPods Pro.
Правый наушник вдруг нагрелся (слушал только его). я сильно не придал значения. Вытащил из уха, вставил обратно, послушал ещё минут 5 видео. Убрал наушник в кейс.
Вышел из офиса. Работает только левый наушник. Пока шёл домой выполнил сброс, но не забывал устройство. Не помогло.
Выполнил сброс забыв устройство — проблема такая же как у леди выше: ни один айфон их более не видит, кейс мигает белым без конца.
Буду разряжать, возможно, поможет.

Юлия
08.10.2021 в 03:09 (3 месяца назад)

Добрый день,такая же проблема.Вы уже решили свою?Если да,то подскажите как пожалуйста ((

Дарья
09.03.2021 в 19:26 (10 месяцев назад)

Не знаю что делаю не так,удерживаю аиры 30секунд а они все равно не сбрасываются,раньше все работало исправно,а сегодня что то пошла не так,просто не загорается оранжевая лампочка,уже не знаю что делать)

Сергей
10.03.2021 в 14:05 (10 месяцев назад)

А как ведет себя индикатор? Попробуйте дольше подержать кнопку.
Но если сброс не работает, то тут только в сервисный центр.

ДИМА
26.03.2021 в 19:49 (10 месяцев назад)

Мой AirPods вообще ни к чему не подключается, лежал год без использования, когда взял обратно поначалу Bluetooth был виден и подключался к телефону, через пару секунд начал пропадать, и в конечном итоге теперь вообще не виден( проверял на разных Айфонах) ссылаюсь на поломку самого Bluetooth датчика, куда можно обратиться для починки?

Сергей
26.03.2021 в 21:17 (10 месяцев назад)

куда можно обратиться для починки?

В любой сервисный центр, который занимается ремонтом AirPods.

Иван
27.03.2021 в 23:49 (10 месяцев назад)

У меня что-то ненормальное происходит, не работал сначала левый наушник,сбрасывал AirPods,затем заработал левый,перестал работать правый, и так всегда происходит пре сбрасывании, оба наушника нормально заряжаются,не знаю в чем проблема

Сергей
28.03.2021 в 11:27 (10 месяцев назад)

Положите оба наушника в кейс и сделайте сброс еще раз.
Удалите наушники на телефоне и подключите заново.
Проверьте на другом устройстве.

Di
05.08.2021 в 21:13 (6 месяцев назад)

Здравствуйте! Вы решили эту проблему?)если да,то как?

Никита
31.03.2021 в 01:58 (10 месяцев назад)

Добрый вечер. 2 аир . Проблема в левом наушнике,
1подключаю
2достаю наушник и его не видит телефон,
Кнопки сенсора переключения не работают , отображения на телефоне что наушник подключён (нет) . С правым все норм.
Сброс делал , и перезагружал телефон . На другом телефоне так же . Не подскажите что можно ещё ?

При этом оба играют.

Сергей
31.03.2021 в 11:07 (10 месяцев назад)

Какая-то странная проблема. То есть он играет но в настройках не отображается?
Если сброс, удаление/подключение, проверка на другом устройстве не помогло, то остается только сервисный центр.

Ник
31.03.2021 в 12:11 (10 месяцев назад)

При открывании кейса блютуз сразу пишет подключён . Хотя наушники не достаю , но и не отображается на экране . Раньше было по другому , открыл кейс достал наушник и потом телефон писал подключён . Ещё советовали разрядить наушники . Но не помогло потому что за 8 часов работы наушников они не сели и я поставил только кейс без наушников на зарядку и левый наушник начал заряжаться . Мистика блин . Такая дорогая продукцияя и такие глюки . Обидно

Сергей
31.03.2021 в 17:14 (10 месяцев назад)

У меня AirPods 2 тоже подключаются сразу после открытия кейса. Даже если не доставать наушники.

Софья
09.04.2021 в 21:54 (9 месяцев назад)

Я нажала на «забыть устройство» далее следовала инструкции, нажимаю на кнопку- не горит оранжевый свет, только зелёный, через несколько секунд потухается, что делать?(

Сергей
09.04.2021 в 22:10 (9 месяцев назад)

А по какой причине начали делать сброс? Какая предыстория?
Вы долго держите кнопку и нет никакой реакции? Белый индикатор тоже не мигает? Оба наушника в кейсе?

Денис
16.05.2021 в 15:53 (8 месяцев назад)

да
просто горит зеленый цвет а когда зажимаю кнопку горит белый и не мигает

Игорь
16.04.2021 в 14:34 (9 месяцев назад)

Добрый день, Наушники AirPods 1 серии.
Не работает левый наушник, когда вставляю наушник в футляр, индикатор моргает, то есть наушник он видит и заряжает, когда вытаскиваю наушник с футляра, индикатор так же один раз моргает, что говорит о том, что футляр видит наушник.
На при этом, когда вставляю в ухо, наушник никак не реагирует.
Когда открываю футляр, на айфоне выходит таблица о том что наушники подключены, так же показывает заряд самого футляра и заряд правого наушника, а левый на табличке даже не отражается.
Пытался перезагрузить наушники, но когда нажимаю кнопку на задней стороне футляра, индикатор начинает моргать белым цветом без остановки…
Что можно предпринять в данном случае, не обращаясь в сервис.

Сергей
19.04.2021 в 01:20 (9 месяцев назад)

В данном случае можно только правильно сделать сброс настроек. Если это не помогает, тогда только в сервисный центр.

Даниил
23.04.2021 в 19:52 (9 месяцев назад)

Подскажите пожалуйста.
Вытащил из футляра наушники, послушал не которое время. Отключил сначало один наушник через сенсор. Следом второй.
А включить обратно не могу
Они заряжены.
Все перепробовал.
Зажимал, тыкал, не чего не получается.

Сергей
23.04.2021 в 19:54 (9 месяцев назад)

Эта статья пол наушникам AirPods. А AirPods не отключаются нажатием на кнопку (сенсор).

Антон
01.05.2021 в 04:34 (9 месяцев назад)

Та же фигня что и у Ивана, то левый можно подключить, то правый, оба никак. При чем ни с того ни с сего началось, ушам месяц от силы. Сброс что-то не решает проблему. Вот тебе и apple

Катя
01.05.2021 в 19:05 (9 месяцев назад)

У меня пишется просто airpods pro, хотя у некоторых видела, что рядом с аирподсами пишется их имя в скобках, то есть допустим airpods pro (Катя). Что у меня не так?

Сергей
01.05.2021 в 19:46 (9 месяцев назад)

А какое у вас имя iPhone? Наушники автоматически получают имя от телефона при подключении. Имя можно сменить в свойствах наушников, в настройках.

Катя
04.05.2021 в 01:42 (9 месяцев назад)

У iphone мое имя (Катя). Наушники почему то автоматически при подключении не получили имя. Но пользоваться ведь можно наушниками, да? Ничего страшного?

Сергей
04.05.2021 в 09:08 (9 месяцев назад)

Можно пользоваться. Ничего страшного.

Лилия
20.05.2021 в 12:59 (8 месяцев назад)

У меня Airpods pro, телефон ХR, подключаются нормально, но как только заканчивается зарядка у футляра перестает подключаться (сбрасывала настройки несколько раз уже) и футляр не заряжается на 100% хоть и стоит по пол дня

Сергей
20.05.2021 в 21:02 (8 месяцев назад)

Какая-то очень странная проблема, нужно смотреть. С другим телефоном проверяли? Сброс настроек происходит?

Анастасия
20.05.2021 в 13:34 (8 месяцев назад)

Подскажите пожалуйста, сначала перестал работать левый наушник, сделала сброс, после чего айфон просто не видит AirPods Pro. Индикатор мигает белым.
Проверила их на другом айфоне, к которому они тоже были подключены ранее, всё то же самое: не работает левый наушник и после удаления наушников, устройство не находится

Сергей
20.05.2021 в 21:07 (8 месяцев назад)

Если индикатор на AirPods Pro мигает белым, значит телефон должен видеть наушники. Почему не видит — не знаю. Все что можно сделать — сбросить наушники, но это не помогает. Тем более проблема на разных телефонах. Думаю, придется обращаться в сервисный центр.

Арсений
22.05.2021 в 15:05 (8 месяцев назад)

Только что столкнулся с такой же проблемой.Вообщем нужно вытащить наушники из кейса,разрядить их,а затем заложить обратно и сделать сброс настроек. У меня получилось.

Нурбол
04.06.2021 в 08:10 (8 месяцев назад)

Добрый день!
у меня айр подс про ,подключается бытро если кеис стоит в зарядке, если нет то мучаемся минут 15-20, помогите пожалуиста решит эту проблему

Сергей
04.06.2021 в 09:24 (8 месяцев назад)

Добрый день. Не понял вашу проблему.

Елдар
06.06.2021 в 13:16 (8 месяцев назад)

Здраствуйте у меня айр подс2 индикатор не горит когда заряжается и когда открывается крышка. Горит зелёный вместе с красным как вместе по очереди когда вынимаю из зарядки не подскажите что делать

Сергей
06.06.2021 в 18:16 (8 месяцев назад)

Не понял вашу проблему. Но судя по описанию поведения индикаторов, у вас не оригинальные наушники AirPods.

Венера
11.06.2021 в 22:24 (7 месяцев назад)

Добрый день, можете подсказать , не знаю куда ещё обратиться , неожиданно перестал работать один наушник AirPods . И при подключении не всплывает анимационное окно , никакой информации не могу найти через телефон (серийный номер и тд) не показывает ‍♀️ зарядку так же не показывает , но левый наушник работает . Делала сброс , очистила как советовали в интернете , так же по советам доставала из кейса на несколько часов.. все не меняется , подскажите в чем может быть причина ? Наушниками редко пользуюсь поэтому обидно если они не исправны , а в моем городе их не чинят нигде

Сергей
11.06.2021 в 23:18 (7 месяцев назад)

никакой информации не могу найти через телефон

но левый наушник работает

Ну значит наушники должны отображаться среди подключенных Блютуз устройств.
А другой Айфон их тоже не видит?

Если вы правильно сделали сброс настроек и это не помогло, то к сожалению придется искать сервисный центр.

Андрей
20.06.2021 в 08:18 (7 месяцев назад)

Здравствуйте , у меня такая проблема , у меня airpods 2 в кейсе от первого поколения, работал идеально потом потерял 2 наушник и через месяц у меня перестал подключаться этот , сброс не делается просто горит белый индикатор ,не мигает , как можно подключить к телефону ?

Сергей
20.06.2021 в 16:52 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Ничем не могу помочь в вашем случае.

Оля
01.07.2021 в 03:57 (7 месяцев назад)

У меня 11 айфон, на нем (реплика) левое ухо не работает, а на других устройствах оба наушника работают (и на андроиде, и на др айфонах). Телефон новый, наушники тоже, в чем может быть причина

Сергей
01.07.2021 в 23:25 (7 месяцев назад)

То есть у вас копия AirPods? А имя наушников, которые вы подключаете такое же как на других устройствах, или с буквой R или L в конце?

Elizaveta
10.07.2021 в 00:58 (6 месяцев назад)

Здраствуйте. Потеряли один наушник и ездили в Москву докупать новый. Сейчас именно докупленный не подключается. Показывает что он ка бы есть и как бы его нет. можете подсказать как решить эту проблему.

Сергей
11.07.2021 в 00:09 (6 месяцев назад)

Удалите наушники на Айфоне.
Зажмите кнопку на кейсе (когда оба наушника в кейсе) на секунд 10.

Elizaveta
15.07.2021 в 19:38 (6 месяцев назад)

не помогло(

Di
05.08.2021 в 21:11 (6 месяцев назад)

У вас получилось? Решили проблему?)

Анара
15.07.2021 в 13:29 (6 месяцев назад)

Здравствуйте айрподс мигает зелёным все время айфон не видит айрподсы пробывала сбрасывать айрподсы но бестолку

Алексей
22.07.2021 в 10:57 (6 месяцев назад)

Доброго времени суток.у меня такая проблема:купил с рук эйрподсы севшими,поставил на зарядку,пока стояли на зарядке привязал их телефону всё работало,решил переименовать и удалил перед названием слово эйрподс,потом решил ещё раз привязать и айфон уже из не видит,при открытии футляра зелёный индикатор не горит,загорается зелёный когда убираешь наушники в кейс,пробовал их перезагружать всё тщетно.

Сергей
22.07.2021 в 16:36 (6 месяцев назад)

Сделайте сброс наушников.

Валерия
07.08.2021 в 01:24 (5 месяцев назад)

Здравствуйте! Не могли бы Вы помочь решить проблему с наушниками, пожалуйста? AirPods Pro им будет уже год, я за ними слежу, протираю, стараюсь не ронять. Все было отлично, но появилась проблем в том, что правый наушник не заражается, нужно проследить, чтобы индикатор зарядки на нем появился и только тогда закрыть кейс. Также при подключении бывает, что он не синхронизируется с левым и не подключается, приходиться отключать блютуз или положить оба наушника в кейс и попробовать сначала. Слышала, это может быть из-за того, что контакты, где зарежется наушник могли перегореть и их можно протереть спиртом, но я боюсь это пробовать, поэтому прошу помощи у Вас. Спасибо!

Сергей
07.08.2021 в 21:48 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Я всегда рад помочь, но не знаю, что могу сделать в этой ситуации.
Протереть контакты вы можете. Немного смочите ватный диск спиртом. Что бы он был слегка влажным.
А так, конечно, нужно нести их в сервисный центр на диагностику.

Александр
09.08.2021 в 16:28 (5 месяцев назад)

Здравствуйте.
Airpods 2.
1) Наушники не подключаются к телефону, если кейс разрядился. Я так понимаю, что сопряжение происходит в момент открытия крышки чехла, а если чехол разрядился, то наушники не подключаются. Есть возможность подключить их без чехла (они уже сопряжены с телефоном)?
2) Чехол начал сам разряжаться. К примеру, в пятницу проверяю, что заряд есть (заряда больше 20%, наушники заряжены, не использовались), а в понедельник чехол уже разряжен. Наушникам 5 месяцев, используются не более 10 часов в неделю.
Заранее спасибо за ответ.

Сергей
09.08.2021 в 20:50 (5 месяцев назад)

1. Никогда не замечал и даже не слышал. Если не подключаются (даже если зайти в настройки Блютуз, выбрать их и нажать подключить), то никак их не подключить. Каких-то секретных способов там нет.
2. В этом случае только в сервисный центр. У себя не замечал. Не обращал на это внимание.

Liana
13.08.2021 в 14:56 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Был потерян кейс от наушников. Приобрела новый кейс,после чего наушники находятся,но когда наживаю кнопку подключения,ничего не происходит

Сергей
13.08.2021 в 23:32 (5 месяцев назад)

На сайте Apple должна быть инструкция по замене кейса (привязка наушников к новому кейсу). Посмотрите.

Руслан
09.09.2021 в 19:18 (4 месяца назад)

Здравствуйте, бокс не реагирует на левый наушник ( не загорается зелёный индикатор при высовывании наушника из бокса) и сам наушник не поддаёт признаков жизни ( нет звука при всовывании наушника в ухо, хотя раньше он был).
AirPods Pro

Сергей
09.09.2021 в 21:46 (4 месяца назад)

Если визуально с контактами на самом наушнике и в кейсе все нормально, тогда только в сервисный центр.

Сергей
17.09.2021 в 09:58 (4 месяца назад)

Добрый день не могу подключится ни к одному iphone, кейс с одним наушником airpods первого поколения индикатор горит только белым т.е. устройство не может перезагрузится. есть еще какие либо пути решения?

Сергей
17.09.2021 в 11:48 (4 месяца назад)

Если сброс не срабатывает, то вряд ли можно что-то еще сделать.

Рим
12.10.2021 в 10:12 (3 месяца назад)

У меня вторые уши, в связке с айфоном SE второго поколения. Почти год работали нормально, вчера после просмотра фильма поставил заряжаться. Когда снял с зарядки перестали подключаться. Сделал забыть устройство, пытался подключить заново. Никакой реакции ни с моим телефоном ни с каким то другим (андроиды, айфоны, айпады) Сброс наушников пытался сделать индикатор горит зелёным после зажатия кнопки на 15 секунде он не моргает никаким светом, только тухнет свет. Отпускаю снова горит зелёный. При всовывании и высовывании наушников из кейса индикатор также не моргает. Оставил на ночь наушники вне кейса. Утром поставил на зарядку кейс реагирует и загорается зелёный, но наушники если вставляю то не реагирует (индикатор как был зеленый так и остаётся)
Мозг кипит уже от злости. В чем же проблема. Кейс умер? Или сами уши ?

Ошибся в написании. На утро кейс реагировал на зарядку оранжевым светом а не зелёным. Видно что заряжается

Сергей
13.10.2021 в 00:45 (3 месяца назад)

В чем же проблема. Кейс умер? Или сами уши ?

Здесь только диагностика. Максимум что вы можете сделать, это сброс настроек и проверить контакты на наушниках и в кейсе. Протереть их спиртом.

Kat
23.10.2021 в 09:14 (3 месяца назад)

Здравствуйте, такая проблема. Новые airpods подключаются к 5s. Телефон их видит. Пробывать прослушать музыку звук есть. Но при звонке ни я не слышунт меня. Все Настройки перепробовало. Подскажите что делать

Сергей
23.10.2021 в 20:00 (3 месяца назад)

AirPods (1‑го поколения) совместимы с iPhone 5s, так что даже не представляю, в чем там может быть проблема. Дополнительно включать или настраивать там ничего не нужно.
Я проверил бы эти наушник на другом телефоне.

София
23.10.2021 в 11:48 (3 месяца назад)

Здравствуйте. При подключении не пишет заряд кейса и наушников .

Сергей
23.10.2021 в 19:24 (3 месяца назад)

Уточните свой вопрос, пожалуйста.

Kat
26.10.2021 в 08:13 (3 месяца назад)

Это Airpods 2 поколения. Пробывали с другими телефонами и на всех работает. Но на моем при звонке тишина и все.

Сергей
26.10.2021 в 21:31 (3 месяца назад)

AirPods (2‑го поколения) тоже совместимы с iPhone 5s. Это информация из сайта Apple. Обновите iOS (установите обновления, если они доступны).

Полина
01.11.2021 в 17:12 (3 месяца назад)

Добрый день!
Подскажите,с чем может быть связана такая проблема
Часто,когда подключаю аирподс,стоит заряд наушников 80 или 90 процентов
Хотя они в кейсе могут находиться целый день, соответственно и заряжаются в нем сами
Если наушники при первом подключении не доставать даже из кейса,закрыть его,потом открыть повторно,заряд уже показывается 100 процентов
Читала,что можно сделать калибровку

Сергей
02.11.2021 в 00:24 (3 месяца назад)

По своему опыту мог сказать, что подобные проблемы могут быть из-за износа аккумулятора.
Калибровка вряд ли поможет. Делается она так:
1. Заряжаем кейс и наушники до 100%.
2. Подключаем наушники к телефону, включаем музыку и ждем пока наушник полностью сядут и выключаться.
3. Заряжаем кейс без наушников до 100%.
4. После выключения наушников ждем еще минут 10 (не ставим в кейс).
5. Ставим полностью севшие наушники в полностью заряженный кейс и ждем пока они зарядиться (не трогаем их).

Можно так же попробовать забыть наушники на телефоне, сделать сброс наушников и заново их подключить.

Полина
02.11.2021 в 17:31 (3 месяца назад)

Уже пробовала делать сброс,сначала индикатор зелёным цветом горит,зажимаю кнопку,индикатор начинает гореть белым,мигает 4 раза тоже белым цветом и пропадает
Индикатор перестаёт потом просто гореть
Но должен же появиться оранжевый цвет,а его нет‍♀️

Сергей
03.11.2021 в 00:46 (3 месяца назад)

Ну да, странная реакция на попытку сброса настроек. Наушники точно оригинальные?

Макс
08.11.2021 в 01:37 (2 месяца назад)

Здравствуйте, наушники pro, сначала не видел левый наушник, пару часов наушники стояли на зарядке, правый зарядился на 100% а левый вообще не показывал, решил отвизать от телефона айфон 11, сбросил настройки на наушниках, и теперь как открываю кейс,мигает белый индикатор и никаких действий не происходит, закрываю кейс нажимаю на кнопку горит оранжевый индикатор, все форумы облазил, ничего не помогает

Сергей
09.11.2021 в 00:20 (2 месяца назад)

К другим телефонам тоже не подключаются? Когда мигает белый индикатор — они в режиме подключения, должны работать.
Похоже, в этом случае только в сервисный центр.

Кирилл
10.11.2021 в 00:14 (2 месяца назад)

Максим решили проблему если да то как дайте ваши мой сети

Кирилл
10.11.2021 в 00:11 (2 месяца назад)

Здравствуйте срочно я не знаю что делать сначало не работал один наушник потом я начал искать эту решение проблем и так не нашел я что то сделал и теперь Кей горит постоянно белым когда его открыть теперь он вообще не подключается к телефону просто бесконечно моргает белым при открытие кейса модель Air pods 2

Сергей
10.11.2021 в 20:55 (2 месяца назад)

Если мигает белый индикатор — наушники должны подключаться. Извините, не очень понимаю, что там у вас происходит. Нужно смотреть.

Дмитрий
11.11.2021 в 15:20 (2 месяца назад)

Что делать если наушники подключайся без проблем все хорошо, но один не работает при это переключает песни ставит на паузу и тд.

Сергей
12.11.2021 в 00:51 (2 месяца назад)

Проверить с другим устройством. Если там такая же проблема, то обращаться в сервисный центр. Скорее всего вышел из строя динамик.

Ольга
20.11.2021 в 18:10 (2 месяца назад)

Подскажите пожалуйста,кейс не реагирует на наушники ,вставляю наушник в кейс и индикатор никак не реагирует и не могу збить на заводские настройки,не загорается белый индикатор ??

Сергей
20.11.2021 в 22:37 (2 месяца назад)

Наушник точно оригинальные? Посмотрите, возможно что-то попало в кейс и нет контакта наушников с кейсом.

София
22.11.2021 в 11:48 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Проблема с прошками
При подключении написано, что подключены , все как обычно , но сверху возле значка аккумулятора Не высвечивается значок наушников и музыка играет с телефона, то есть они не подключены( хотя в настойках блютуза написано подключено)
В чем дело? Все варианты из статьи попробовала, ничего не помогает

Сергей
22.11.2021 в 21:17 (2 месяца назад)

Не сталкивался с такой проблемой, нужно смотреть. Смартфон перезагрузили? Наушники удаляли (забыть устройство) и заново подключали?

Евгений
22.11.2021 в 23:35 (2 месяца назад)

Добрый вечер , подскажите пожалуйста , вообщем один наушник на эирподс про не работает не заряжается , вообще ни каких реакций , а самое интересное что сбросить не могу до заводских настроек , зажимаю держу 15 сек , и ничего , зелёным посветит немного и пропадает

Сергей
23.11.2021 в 22:30 (2 месяца назад)

не работает не заряжается , вообще ни каких реакций

В этом случае только в сервисный центр.

Екатерина
24.11.2021 в 10:28 (2 месяца назад)

Не работает два наушника одновременно, то левый подключается, то правый уже что только не делала. Все что выше перечислено уже аж выбросить хочется. Наушники люкс копия Air pods pro. Может вы что нибудь ещё посоветуете.

Роман
25.11.2021 в 15:54 (2 месяца назад)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по отдельности каждый наушник AirPods pro подключается к айфону 6 s (iOS 15.1), вместе — не хотят. Когда оба наушника в кейсе при открытой крышке постоянно мигает оранжевый индикатор и наушники не перезагружаются до заводских установок. По отдельности — перезагрузка работает. Можно ли по отдельности каждый наушник обновить до последней прошивки? И как правильно сделать?

Сергей
26.11.2021 в 00:27 (2 месяца назад)

У вас точно оригинальные AirPods Pro? Они не ремонтировались и не менялись? Какая-то странная ситуация.

Роман
26.11.2021 в 08:51 (2 месяца назад)

Наушники оригинальные, сервисный центр Apple по телефону подтвердил проверкой серийного номера. Проблему не решили стандартными способами и посоветовали обратиться лично в сервисный центр которого у меня в городе нет.

Сергей
26.11.2021 в 22:38 (2 месяца назад)

Ну проблема скорее всего действительно аппаратная.

Азиза
06.12.2021 в 23:01 (1 месяц назад)

Здравствуйте! у меня Airpods 2 и айфон 11. Подключается только правое ухо, хотя при подключении айфон видит обе, и нет такого красного значка. Левое ухо никак не реагирует и нет характерного звука. Пробовала сбросить, не получилось… в элементах питание видна только правая.

Сергей
06.12.2021 в 23:30 (1 месяц назад)

Кроме сброса настроек и проверки с другим телефоном самостоятельно больше ничего нельзя сделать.

Влада
08.12.2021 в 13:35 (1 месяц назад)

Здравствуйте, несколько дней уже мучаюсь. Телефон перестал видеть левый наушник совсем. Кейс на него тоже никак не реагирует… Поломок вроде не было. Как видно на скрине, даже
заряд не показывает, наушники новые, что делать?

Сергей
08.12.2021 в 23:32 (1 месяц назад)

Проверьте контакты в кейсе и на наушнике, возможно что-то попало.
Но скорее всего придется обращаться в сервисный центр.

Гошан
29.12.2021 в 20:43 (3 недели назад)

Почему фонарик на кейсе мигает только на зарядке? а когда нажимаешь на кнопку с другой стороны кейса она не мигает? я нажал забыть устройство, но теперь наушники не находятся

Сергей
29.12.2021 в 23:46 (3 недели назад)

На оригинальных AirPods индикатор на кейсе во время зарядки не мигает. Так же на оригинальных наушниках AirPods режим подключения активируется нажатием на кнопку на кейсе, которую нужно подержать секунд 10.

Екатерина
11.01.2022 в 16:08 (6 дней назад)

Здравствуйте! При подключении AirPods 2, на экране не появляется таблица с количеством заряда кейса и наушников.

Сергей
11.01.2022 в 19:00 (6 дней назад)

А в виджетах эта информация отображается?
Может наушники не оригинальные?

Екатерина
11.01.2022 в 22:45 (6 дней назад)

Там тоже нет. Да вроде оригинал. Либо ооочень хорошая подделка.

Сергей
12.01.2022 в 22:20 (5 дней назад)

Судя по скриншоту — вроде оригинал.
А вы пробовали удалять наушник на телефоне и заново подключать?

Екатерина
13.01.2022 в 15:23 (4 дня назад)

Да, пробовала. Нажала забыть это устройство. На наушниках удержала кнопочку секунд 15.
При первом подключении на экране вылезло окошко — новый AirPods хотите ли подключить. Подключила. Работают. При втором и последующих подключениях окошечка нет, наушники висят в других устройствах.
Мне из отдали. Может проблема в том, что там один наушник?

Сергей
13.01.2022 в 21:55 (4 дня назад)

Ну при повторном подключении окно может не появляться. Они просто автоматически подключаются. Не знаю в чем проблема в вашем случае, к сожалению. Не думаю, что проблема в одном наушнике.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: