Подключаем AirPods к iPhone: не видит, не подключаются, не работает один наушник

Наушники AirPods к iPhone подключаются максимально просто, быстро, и в большинстве случаев без каких-либо проблем. У меня за несколько лет использования они может несколько раз не подключались автоматически, или пришлось удалить их на телефоне и подключить заново. В целом – очень классные и качественные наушники, которые отлично работают с iPhone, другой техникой Apple и даже с устройствами других производителей.

В этой статье я покажу, как выполнить подключение наушников AirPods к iPhone, и как решить возможные проблемы с подключением. Когда iPhone не видит Аирподсы, или видит, но они не подключаются. Так же рассмотрим ситуацию, когда перестал работать один наушник. Такое бывает не часто, но бывает. Я столкнулся с этим на своих AirPods первого поколения. Инструкция будет актуальной для всех версий, в том числе для AirPods Pro.

Первое подключение AirPods

Процесс подключения новых наушников (первый раз), или после удаления наушников на iPhone. Нужно просто разблокировать свой iPhone, открыть кейс с наушниками (индикатор на кейсе должен мигать белым цветом, если это не так – нажмите и несколько секунд подержите кнопку на кейсе). После чего на экране Айфона появится сообщение с предложением подключить AirPods. Нужно просто нажать на кнопку "Подключить".

Первое подключение AirPods к iPhone

Индикатор на кейсе загорится зеленым цветом, а на Айфоне появится информация о подключенных наушниках (уровень заряда наушников и футляра).

Аирподсы подключены к Айфону

Нажимаем "Готово" и можем пользоваться наушниками. В дальнейшем они будут подключаться к Айфону автоматически, когда вы будете доставать их из кейса и вставлять в уши.

Что делать, если AirPods не подключаются к iPhone?

Бывает, что iPhone вообще не видит AirPods, или они не подключаются автоматически после спаривания. Бывают иногда и ошибки при подключении. Например, "Сбой подключения", или "Это не ваши AirPods".

Основные решения:

  1. Удалить наушники из списка подключенных Bluetooth устройств на iPhone (забыть устройство).
  2. Сделать сброс настроек наушников AirPods и выполнить повторное сопряжение.

Я бы даже сказал, что это единственные решения, с помощью которых можно попробовать исправить разные проблемы с Аирподсами.

Как отвязать Аирподсы от Айфона?

Давайте более подробно разберемся, как удалить AirPods на iPhone, и как сделать на них сброс настроек (полностью отвязать от телефона). Напомню, что это основное, и по факту единственное решение. Там нет каких-то скрытых настроек и хитрых решений. Это же Apple, там все максимально просто. И если эти решения не помогают, то скорее всего поломка аппаратная.

Шаг 1 – удаляем наушники в настройках

Откройте настройки и перейдите в раздел "Bluetooth". Нажмите на (i) напротив наушников AirPods. Затем нажмите на "Забыть это устройство" и подтвердите свое действие.

Отвязываем AirPods от iPhone

Шаг 2 – сброс настроек

Нам нужно сбросить настройки AirPods. Как и на первой версии, так и на AirPods 2 и AirPods Pro, эта процедура выполняется одинаково.

  1. Положите оба наушника в кейс.
  2. Откройте кейс, нажмите и держите кнопку нажатой примерно 15 секунд.
    Сброс настроек AirPods
  3. Когда индикатор на кейсе 4 раза загорится оранжевым цветом – настройки сброшены. Кнопку можно отпускать.

После этого можно попробовать выполнить повторное подключение наушников, как я показывал в начале этой статьи.

Дополнительная информация

Если после того, как вы отвязали наушники от телефона и сделали на них сброс настроек, они все равно не подключаются, или Айфон их не видит, нужно проверить следующее:

  1. Заряжены ли AirPods.
  2. Перезагрузить Айфон.
  3. Установить обновления ПО.
  4. Проверить, включен ли Bluetooth на iPhone.
  5. Включить/выключить режим "В самолете"
  6. Проверить наушник с другим телефоном или планшетом (iPad).
  7. Убедиться, что у вас оригинальные AirPods. Сейчас очень много подделок, которые на вид очень сложно отличить.

Давайте рассмотрим конкретные проблемы и ошибки более подробно.

Не подключаются автоматически

Вы выполнили сопряжение наушников с Айфоном, но когда открываете кейс, достаете наушники и вставляете их в уши, они не подключаются. Для начал нужно убедится, что наушники заряжены. Дальше попробуйте выключить и включить Bluetooth на iPhone. Перезагрузите телефон.

Если это не помогло – выполните сброс, забудьте наушники в настройках и попробуйте выполнить сопряжение заново (как это сделать, я подробно показывал выше в статье).

Ошибка "Сбой подключения"

Выглядит эта ошибка вот так:

Не подключаются AirPods к iPhone

По этой ошибке у нас есть отдельная статья: Ошибка "Сбой подключения" AirPods к iPhone, iPad, Apple Watch.

Ошибка "Не Ваши AirPods"

Открываем кейс с наушниками, подносим их к телефону и появляется ошибка "Не Ваши AirPods" – "Наушники AirPods не подключены к этому iPhone".

Не ваши AirPods

Такое сообщение обычно появляется когда мы пытаемся подключить Аирподсы, которые привязаны к другому Айфону. Или они были привязаны к вашему Айфону, но вы их удалили в настройках, а сброс наушников не сделали. Эта проблема решается сбросом настроек наушников. Подробная инструкция выше в статье.

Не работает один наушник

С Аирподсами такое бывает не часто. А если и бывает, то скорее всего по причине выхода из строя одного из наушников. Они очень боятся влаги, и это может быть причиной выхода из строя одного из наушников.

Мои первые AirPods, которые проработали примерно два с половиной года, в итоге попросились на пенсию. Левый наушник начал подключаться со сбоями. Иногда он вообще не подключался. И он начал очень быстро разражаться. Подключаешь их – оба заряжены на 100%. Вставил их в уши, через несколько минут уже на левом наушнике 70% (всегда по-разному), а на правом более 90%. Точно так же быстро они начали заряжаться. Так как сброс настроек, подключение к другому телефону и т. д. не дало никаких результатов, то я сделал выводы, что аккумулятору пришел конец. При этом левый наушник пострадал почему-то больше. Так как аккумулятор в них никак не заменить (они не разборные), а покупать два наушника нет никакого смысла (по цене получается почти стоимость новых наушников), то я купил новые AirPods 2.

Если у вас отказал один наушник, при этом сброс настроек не помог, а проблема остается при подключении к другим устройствам, то возможно есть смысл купить один наушник. Только если ваши AirPods не очень старые. А то один наушник будет садиться быстрее.

Видел еще информацию о проблеме, когда возле одного из наушников появляется красный восклицательный знак. Вроде как это происходит при зарядке. Сам с такой проблемой не сталкивался. Во всплывающем окне, где на iPhone появляется информация об уровне заряда каждого наушника и зарядного футляра эта проблема выглядит вот так:

Не подключается один наушник AirPods и красный значок

Если у вас именно эта проблема, то напишите в комментариях. Опишите подробно, как и когда это происходит. Может вам удалось как-то решить эту проблему.

Выводы

Как показывает практика, если возникли какие-то неполадки с AirPods и от них не удалось избавится путем сброса настроек и повторного подключения, то это скорее всего аппаратная поломка. Обязательно проверьте наушники с другими устройствами. Чтобы точно убедиться, что причина на стороне наушников. Ну а дальше только в сервисный центр, так как самостоятельно починить их вряд ли получится.

77
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 77
Неважно
13.01.2021 в 02:27 (9 месяцев назад)

А если у меня нет второго наушника (потерялся), я не смогу снова подключится к айфону?

Сергей
13.01.2021 в 12:17 (9 месяцев назад)

Думаю, что сможете. Просто поставьте этот один наушник в кейс и активируйте режим подключения кнопкой на кейсе. Или сделайте сброс настроек. После чего подключите их к Айфону.

Тимофей
19.01.2021 в 14:14 (8 месяцев назад)

А как сделать сброс настроек если один наушник потерян

Сергей
19.01.2021 в 22:37 (8 месяцев назад)

Попробуйте с одним сделать. Положите его в кейс и зажмите кнопку.

Артур
23.01.2021 в 18:30 (8 месяцев назад)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать. Новый айфон 12 про Макс не хочет подключаться к эйрподс. Айрподс2. Подключаются на 2 секунды и сразу отключаются. Несколько раз сбрасывал все настройки на айфоне, наушниках, обновление актуальное. На всех других телефонах работают отлично, сразу коннектятся, и на айфонах и на андроид.

Сергей
23.01.2021 в 23:42 (8 месяцев назад)

Странная проблема. Тем более на новом телефоне.
Если сброс и обновление не решило проблему, то только в сервисный центр. Даже не представляю, что там еще можно самостоятельно сделать.
Я бы наверное попробовал другие Блютуз наушники подключить. Для проверки.

Артур
24.01.2021 в 01:17 (8 месяцев назад)

Уже попробовали, подключаются любые наушники и устройства по блютус, кроме эйрподслов. Подключили ещё одни, другие эйрподсы, таже проблема(

Сергей
24.01.2021 в 12:29 (8 месяцев назад)

Значит что-то с самим Айфоном. Возможно поломка беспроводного модуля. Кроме сброса настроек и обновления ПО вряд ли можно что-то еще сделать.

Артур
24.01.2021 в 19:43 (8 месяцев назад)

Проблема решена! Ничем не смогли помочь ни официальная поддержка эпл, ни сервисный центр, помогли в месте, где брал эйрподсы . Нужно было просто переименовать их сразу же после подключения и все!))возможно это маленький глюк новых 12 про Макс) надеюсь, что кому-то это тоже пригодится.

Сергей
24.01.2021 в 23:45 (8 месяцев назад)

Интересное решение. Но почему же тогда такая проблема со всеми наушниками?
Спасибо, что поделились.

Артур
25.01.2021 в 00:22 (8 месяцев назад)

Проблема именно с эйрподсами второго поколения, которые куплены не в России или не прошли Ростест, в связке с айфон 12 про макс . Другие автоматически присваивают себе имя на новом телефоне. К такому выводы пришли вместе со специалистами. Эпл это никак прокомментировать не может….

Evgenii
25.01.2021 в 17:59 (8 месяцев назад)

День добрый! Может Вы мне помножите с моей проблемой, просто я уже всю голову сломал — наушники эрподс 2 работали безупречно на айфоне xs ( все куплено в Южной Кореи примерно 1,5 года назад), но неделю назад появилась проблема один наушник перестал видеть айфон и соотвественно не работал, вчера перестал видеть и второй наушник вместе с кейсом, все манипуляции, что указаны в статье были выполнены, а эффекта нет. У моей жены айфон экс и тоже эирподс 2 (покупались в один день со связкой эирподс 2 + айфон хс), при смене наушников в кейсах — айфон экс видит свои наушники и кейс от наушников хс, но вторую связку сломанные уши и родной кейс — не видит! Может есть мысли что делать?!

Сергей
26.01.2021 в 14:33 (8 месяцев назад)

Ну а сброс настроек происходит? Как ведет себя индикатор на кейсе? Вы наушники удалили на телефоне?

Кристина
26.02.2021 в 19:14 (7 месяцев назад)

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с проблемой . Эйрподс про при подключении отображают в настройках оба наушника и играют по одному . Может звучать сначала правый , после двойного нажатия на сенсор переключается звук на левый , синхронно они не хотят играть . Как это выглядит видно на скрине. Я уже не однократно сбрасывала Настройки , доводила до полного разряда , перезагружала тел , пробовала подключать наушники к другим тел — аналогичная ситуация .

Сергей
26.02.2021 в 22:11 (7 месяцев назад)

Здравствуйте. Первый раз такое вижу. Да еще и с AirPods Pro. Если сброс не помог и проблема на разных устройствах, то здесь только в сервисный центр.

Влад
27.02.2021 в 23:22 (7 месяцев назад)

Здравствуйте, такая проблема. Модель airpods 2, не могу подключить наушники к телефону(iphone8). При открытии кейса не загорается индикатор, при подключении к зарядке мигает оранжевым(держал на зарядке пол дня и ничего не изменилось.). Пробовал сделать сброс, тоже безуспешно, облазил все форумы но так ничего и не нашел касательно моей проблемы.

Сергей
27.02.2021 в 23:37 (7 месяцев назад)

Если мигает оранжевый индикатор (правда странно, что только на зарядке), значит нужно сбросить наушники и подключить заново. Но если это не работает, то остается только сервисный центр.

Игорь
03.03.2021 в 19:20 (7 месяцев назад)

Добрый вечер, подскажите пожалуйста.
AirPods 1 серии
iPhone Х — 14.4 IOS
Вчера удалил AirPods на iPhone, и теперь мне могу подключить их снова, Bluetooth просто не видит их, так же перезагружал телефон и пытался подключить наушники к другому телефону, все бесполезно, тут явно проблема именно в наушниках. Перезагружать не получается их, когда открываю кейс, начинает моргает зеленый индикатор, когда зажимаю кнопку, индикатор становится белым, но результата нет.

Сергей
03.03.2021 в 19:45 (7 месяцев назад)

Вы сброс пробовали несколько раз сделать?
Если наушники заряжены, сброс не работает и их не видит ни один телефон, то нужно обращаться в сервисный центр.
Индикатор постоянно горит белым, или мигает?

Игорь
04.03.2021 в 14:50 (7 месяцев назад)

Сброс делал несколько раз.
Наушники заряжены, когда открываешь футляр, медленно моргает зеленый индикатор, когда зажимаешь кнопку, начинает непрерывно гореть белый индикатор.
Ни один телефон не видит наушники.
Но при этом, когда вытаскиваешь наушники из футляра на некоторое время, наушники разряжаются.

Сергей
04.03.2021 в 15:52 (7 месяцев назад)

С этой проблемой только в сервисный центр. Все что самостоятельно можно сделать с этими наушниками — это сброс настроек. Но если это не помогло, то здесь без вариантов.

Марк
29.06.2021 в 23:36 (3 месяца назад)

AirPods Pro.
Правый наушник вдруг нагрелся (слушал только его). я сильно не придал значения. Вытащил из уха, вставил обратно, послушал ещё минут 5 видео. Убрал наушник в кейс.
Вышел из офиса. Работает только левый наушник. Пока шёл домой выполнил сброс, но не забывал устройство. Не помогло.
Выполнил сброс забыв устройство — проблема такая же как у леди выше: ни один айфон их более не видит, кейс мигает белым без конца.
Буду разряжать, возможно, поможет.

Дарья
09.03.2021 в 19:26 (7 месяцев назад)

Не знаю что делаю не так,удерживаю аиры 30секунд а они все равно не сбрасываются,раньше все работало исправно,а сегодня что то пошла не так,просто не загорается оранжевая лампочка,уже не знаю что делать)

Сергей
10.03.2021 в 14:05 (7 месяцев назад)

А как ведет себя индикатор? Попробуйте дольше подержать кнопку.
Но если сброс не работает, то тут только в сервисный центр.

ДИМА
26.03.2021 в 19:49 (6 месяцев назад)

Мой AirPods вообще ни к чему не подключается, лежал год без использования, когда взял обратно поначалу Bluetooth был виден и подключался к телефону, через пару секунд начал пропадать, и в конечном итоге теперь вообще не виден( проверял на разных Айфонах) ссылаюсь на поломку самого Bluetooth датчика, куда можно обратиться для починки?

Сергей
26.03.2021 в 21:17 (6 месяцев назад)

куда можно обратиться для починки?

В любой сервисный центр, который занимается ремонтом AirPods.

Иван
27.03.2021 в 23:49 (6 месяцев назад)

У меня что-то ненормальное происходит, не работал сначала левый наушник,сбрасывал AirPods,затем заработал левый,перестал работать правый, и так всегда происходит пре сбрасывании, оба наушника нормально заряжаются,не знаю в чем проблема

Сергей
28.03.2021 в 11:27 (6 месяцев назад)

Положите оба наушника в кейс и сделайте сброс еще раз.
Удалите наушники на телефоне и подключите заново.
Проверьте на другом устройстве.

Di
05.08.2021 в 21:13 (2 месяца назад)

Здравствуйте! Вы решили эту проблему?)если да,то как?

Никита
31.03.2021 в 01:58 (6 месяцев назад)

Добрый вечер. 2 аир . Проблема в левом наушнике,
1подключаю
2достаю наушник и его не видит телефон,
Кнопки сенсора переключения не работают , отображения на телефоне что наушник подключён (нет) . С правым все норм.
Сброс делал , и перезагружал телефон . На другом телефоне так же . Не подскажите что можно ещё ?

При этом оба играют.

Сергей
31.03.2021 в 11:07 (6 месяцев назад)

Какая-то странная проблема. То есть он играет но в настройках не отображается?
Если сброс, удаление/подключение, проверка на другом устройстве не помогло, то остается только сервисный центр.

Ник
31.03.2021 в 12:11 (6 месяцев назад)

При открывании кейса блютуз сразу пишет подключён . Хотя наушники не достаю , но и не отображается на экране . Раньше было по другому , открыл кейс достал наушник и потом телефон писал подключён . Ещё советовали разрядить наушники . Но не помогло потому что за 8 часов работы наушников они не сели и я поставил только кейс без наушников на зарядку и левый наушник начал заряжаться . Мистика блин . Такая дорогая продукцияя и такие глюки . Обидно

Сергей
31.03.2021 в 17:14 (6 месяцев назад)

У меня AirPods 2 тоже подключаются сразу после открытия кейса. Даже если не доставать наушники.

Софья
09.04.2021 в 21:54 (6 месяцев назад)

Я нажала на «забыть устройство» далее следовала инструкции, нажимаю на кнопку- не горит оранжевый свет, только зелёный, через несколько секунд потухается, что делать?(

Сергей
09.04.2021 в 22:10 (6 месяцев назад)

А по какой причине начали делать сброс? Какая предыстория?
Вы долго держите кнопку и нет никакой реакции? Белый индикатор тоже не мигает? Оба наушника в кейсе?

Денис
16.05.2021 в 15:53 (4 месяца назад)

да
просто горит зеленый цвет а когда зажимаю кнопку горит белый и не мигает

Игорь
16.04.2021 в 14:34 (5 месяцев назад)

Добрый день, Наушники AirPods 1 серии.
Не работает левый наушник, когда вставляю наушник в футляр, индикатор моргает, то есть наушник он видит и заряжает, когда вытаскиваю наушник с футляра, индикатор так же один раз моргает, что говорит о том, что футляр видит наушник.
На при этом, когда вставляю в ухо, наушник никак не реагирует.
Когда открываю футляр, на айфоне выходит таблица о том что наушники подключены, так же показывает заряд самого футляра и заряд правого наушника, а левый на табличке даже не отражается.
Пытался перезагрузить наушники, но когда нажимаю кнопку на задней стороне футляра, индикатор начинает моргать белым цветом без остановки…
Что можно предпринять в данном случае, не обращаясь в сервис.

Сергей
19.04.2021 в 01:20 (5 месяцев назад)

В данном случае можно только правильно сделать сброс настроек. Если это не помогает, тогда только в сервисный центр.

Даниил
23.04.2021 в 19:52 (5 месяцев назад)

Подскажите пожалуйста.
Вытащил из футляра наушники, послушал не которое время. Отключил сначало один наушник через сенсор. Следом второй.
А включить обратно не могу
Они заряжены.
Все перепробовал.
Зажимал, тыкал, не чего не получается.

Сергей
23.04.2021 в 19:54 (5 месяцев назад)

Эта статья пол наушникам AirPods. А AirPods не отключаются нажатием на кнопку (сенсор).

Антон
01.05.2021 в 04:34 (5 месяцев назад)

Та же фигня что и у Ивана, то левый можно подключить, то правый, оба никак. При чем ни с того ни с сего началось, ушам месяц от силы. Сброс что-то не решает проблему. Вот тебе и apple

Катя
01.05.2021 в 19:05 (5 месяцев назад)

У меня пишется просто airpods pro, хотя у некоторых видела, что рядом с аирподсами пишется их имя в скобках, то есть допустим airpods pro (Катя). Что у меня не так?

Сергей
01.05.2021 в 19:46 (5 месяцев назад)

А какое у вас имя iPhone? Наушники автоматически получают имя от телефона при подключении. Имя можно сменить в свойствах наушников, в настройках.

Катя
04.05.2021 в 01:42 (5 месяцев назад)

У iphone мое имя (Катя). Наушники почему то автоматически при подключении не получили имя. Но пользоваться ведь можно наушниками, да? Ничего страшного?

Сергей
04.05.2021 в 09:08 (5 месяцев назад)

Можно пользоваться. Ничего страшного.

Лилия
20.05.2021 в 12:59 (4 месяца назад)

У меня Airpods pro, телефон ХR, подключаются нормально, но как только заканчивается зарядка у футляра перестает подключаться (сбрасывала настройки несколько раз уже) и футляр не заряжается на 100% хоть и стоит по пол дня

Сергей
20.05.2021 в 21:02 (4 месяца назад)

Какая-то очень странная проблема, нужно смотреть. С другим телефоном проверяли? Сброс настроек происходит?

Анастасия
20.05.2021 в 13:34 (4 месяца назад)

Подскажите пожалуйста, сначала перестал работать левый наушник, сделала сброс, после чего айфон просто не видит AirPods Pro. Индикатор мигает белым.
Проверила их на другом айфоне, к которому они тоже были подключены ранее, всё то же самое: не работает левый наушник и после удаления наушников, устройство не находится

Сергей
20.05.2021 в 21:07 (4 месяца назад)

Если индикатор на AirPods Pro мигает белым, значит телефон должен видеть наушники. Почему не видит — не знаю. Все что можно сделать — сбросить наушники, но это не помогает. Тем более проблема на разных телефонах. Думаю, придется обращаться в сервисный центр.

Арсений
22.05.2021 в 15:05 (4 месяца назад)

Только что столкнулся с такой же проблемой.Вообщем нужно вытащить наушники из кейса,разрядить их,а затем заложить обратно и сделать сброс настроек. У меня получилось.

Нурбол
04.06.2021 в 08:10 (4 месяца назад)

Добрый день!
у меня айр подс про ,подключается бытро если кеис стоит в зарядке, если нет то мучаемся минут 15-20, помогите пожалуиста решит эту проблему

Сергей
04.06.2021 в 09:24 (4 месяца назад)

Добрый день. Не понял вашу проблему.

Елдар
06.06.2021 в 13:16 (4 месяца назад)

Здраствуйте у меня айр подс2 индикатор не горит когда заряжается и когда открывается крышка. Горит зелёный вместе с красным как вместе по очереди когда вынимаю из зарядки не подскажите что делать

Сергей
06.06.2021 в 18:16 (4 месяца назад)

Не понял вашу проблему. Но судя по описанию поведения индикаторов, у вас не оригинальные наушники AirPods.

Венера
11.06.2021 в 22:24 (4 месяца назад)

Добрый день, можете подсказать , не знаю куда ещё обратиться , неожиданно перестал работать один наушник AirPods . И при подключении не всплывает анимационное окно , никакой информации не могу найти через телефон (серийный номер и тд) не показывает ‍♀️ зарядку так же не показывает , но левый наушник работает . Делала сброс , очистила как советовали в интернете , так же по советам доставала из кейса на несколько часов.. все не меняется , подскажите в чем может быть причина ? Наушниками редко пользуюсь поэтому обидно если они не исправны , а в моем городе их не чинят нигде

Сергей
11.06.2021 в 23:18 (4 месяца назад)

никакой информации не могу найти через телефон

но левый наушник работает

Ну значит наушники должны отображаться среди подключенных Блютуз устройств.
А другой Айфон их тоже не видит?

Если вы правильно сделали сброс настроек и это не помогло, то к сожалению придется искать сервисный центр.

Андрей
20.06.2021 в 08:18 (3 месяца назад)

Здравствуйте , у меня такая проблема , у меня airpods 2 в кейсе от первого поколения, работал идеально потом потерял 2 наушник и через месяц у меня перестал подключаться этот , сброс не делается просто горит белый индикатор ,не мигает , как можно подключить к телефону ?

Сергей
20.06.2021 в 16:52 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Ничем не могу помочь в вашем случае.

Оля
01.07.2021 в 03:57 (3 месяца назад)

У меня 11 айфон, на нем (реплика) левое ухо не работает, а на других устройствах оба наушника работают (и на андроиде, и на др айфонах). Телефон новый, наушники тоже, в чем может быть причина

Сергей
01.07.2021 в 23:25 (3 месяца назад)

То есть у вас копия AirPods? А имя наушников, которые вы подключаете такое же как на других устройствах, или с буквой R или L в конце?

Elizaveta
10.07.2021 в 00:58 (3 месяца назад)

Здраствуйте. Потеряли один наушник и ездили в Москву докупать новый. Сейчас именно докупленный не подключается. Показывает что он ка бы есть и как бы его нет. можете подсказать как решить эту проблему.

Сергей
11.07.2021 в 00:09 (3 месяца назад)

Удалите наушники на Айфоне.
Зажмите кнопку на кейсе (когда оба наушника в кейсе) на секунд 10.

Elizaveta
15.07.2021 в 19:38 (2 месяца назад)

не помогло(

Di
05.08.2021 в 21:11 (2 месяца назад)

У вас получилось? Решили проблему?)

Анара
15.07.2021 в 13:29 (2 месяца назад)

Здравствуйте айрподс мигает зелёным все время айфон не видит айрподсы пробывала сбрасывать айрподсы но бестолку

Алексей
22.07.2021 в 10:57 (2 месяца назад)

Доброго времени суток.у меня такая проблема:купил с рук эйрподсы севшими,поставил на зарядку,пока стояли на зарядке привязал их телефону всё работало,решил переименовать и удалил перед названием слово эйрподс,потом решил ещё раз привязать и айфон уже из не видит,при открытии футляра зелёный индикатор не горит,загорается зелёный когда убираешь наушники в кейс,пробовал их перезагружать всё тщетно.

Сергей
22.07.2021 в 16:36 (2 месяца назад)

Сделайте сброс наушников.

Валерия
07.08.2021 в 01:24 (2 месяца назад)

Здравствуйте! Не могли бы Вы помочь решить проблему с наушниками, пожалуйста? AirPods Pro им будет уже год, я за ними слежу, протираю, стараюсь не ронять. Все было отлично, но появилась проблем в том, что правый наушник не заражается, нужно проследить, чтобы индикатор зарядки на нем появился и только тогда закрыть кейс. Также при подключении бывает, что он не синхронизируется с левым и не подключается, приходиться отключать блютуз или положить оба наушника в кейс и попробовать сначала. Слышала, это может быть из-за того, что контакты, где зарежется наушник могли перегореть и их можно протереть спиртом, но я боюсь это пробовать, поэтому прошу помощи у Вас. Спасибо!

Сергей
07.08.2021 в 21:48 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Я всегда рад помочь, но не знаю, что могу сделать в этой ситуации.
Протереть контакты вы можете. Немного смочите ватный диск спиртом. Что бы он был слегка влажным.
А так, конечно, нужно нести их в сервисный центр на диагностику.

Александр
09.08.2021 в 16:28 (2 месяца назад)

Здравствуйте.
Airpods 2.
1) Наушники не подключаются к телефону, если кейс разрядился. Я так понимаю, что сопряжение происходит в момент открытия крышки чехла, а если чехол разрядился, то наушники не подключаются. Есть возможность подключить их без чехла (они уже сопряжены с телефоном)?
2) Чехол начал сам разряжаться. К примеру, в пятницу проверяю, что заряд есть (заряда больше 20%, наушники заряжены, не использовались), а в понедельник чехол уже разряжен. Наушникам 5 месяцев, используются не более 10 часов в неделю.
Заранее спасибо за ответ.

Сергей
09.08.2021 в 20:50 (2 месяца назад)

1. Никогда не замечал и даже не слышал. Если не подключаются (даже если зайти в настройки Блютуз, выбрать их и нажать подключить), то никак их не подключить. Каких-то секретных способов там нет.
2. В этом случае только в сервисный центр. У себя не замечал. Не обращал на это внимание.

Liana
13.08.2021 в 14:56 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Был потерян кейс от наушников. Приобрела новый кейс,после чего наушники находятся,но когда наживаю кнопку подключения,ничего не происходит

Сергей
13.08.2021 в 23:32 (1 месяц назад)

На сайте Apple должна быть инструкция по замене кейса (привязка наушников к новому кейсу). Посмотрите.

Руслан
09.09.2021 в 19:18 (3 недели назад)

Здравствуйте, бокс не реагирует на левый наушник ( не загорается зелёный индикатор при высовывании наушника из бокса) и сам наушник не поддаёт признаков жизни ( нет звука при всовывании наушника в ухо, хотя раньше он был).
AirPods Pro

Сергей
09.09.2021 в 21:46 (3 недели назад)

Если визуально с контактами на самом наушнике и в кейсе все нормально, тогда только в сервисный центр.

Сергей
17.09.2021 в 09:58 (1 неделя назад)

Добрый день не могу подключится ни к одному iphone, кейс с одним наушником airpods первого поколения индикатор горит только белым т.е. устройство не может перезагрузится. есть еще какие либо пути решения?

Сергей
17.09.2021 в 11:48 (1 неделя назад)

Если сброс не срабатывает, то вряд ли можно что-то еще сделать.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: