Что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi сеть?
334299Все мы знаем, что устройства от Apple всегда работают очень классно и стабильно. Да, с этим не поспоришь. Бывают правда случаи, когда и на iPhone, или iPad возникают некоторые проблемы. Сегодня мы рассмотрим очень популярную проблему, когда iPhone, или iPad перестают видеть Wi-Fi сеть от вашего роутера. Да, проблема есть, и сейчас мы постараемся ее решить.
Вы подключали свой телефон, или планшет к Wi-Fi сети, пользовались, все работало, и тут в какой-тот момент видите, что например iPad отключен от Wi-Fi. Заходите в настройки, а вашей беспроводной сети там нет. Получается, что iPad перестал видеть Wi-Fi. Точно такая же ситуация может произойти и с iPhone, он так же может перестать видеть вашу Wi-Fi сеть. Самое интересное, что другие устройства: телефоны, планшеты, ноутбуки и т. д. продолжают подключатся к беспроводной сети и отлично работать. И что еще интересно, другие Wi-Fi сети тот же iPhone видит (если они есть), а вашу домашнюю сеть не видит. Или вообще не видит ни одной беспроводной сети. Многие, сразу несут свои устройств в ремонт и т. д. Не нужно спешить, сейчас постараемся во всем разобраться.
Не важно какой версии у вас iPhone: 4, 5, 6, 7, 8, или даже iPhone X. Точно так же с планшетом, проблемы наблюдаются как на обычном iPad, так и на iPad mini. С версиями iOS та же история. Пишут, что проблема появляется на тех устройствах, которые привезены из Америки. Кстати, читал, что на iOS 8 устройства часто не видят Wi-Fi, или просто теряют соединение. И еще один важный момент, мы рассмотрим проблему, когда Wi-Fi сеть не отображается в списке доступных сетей на планшете, или телефоне. Просто бывает очень много случаев, когда тот же iPhone не подключается к беспроводной сети. О решении этой проблемы я писал в статье: iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет.
iPhone, или iPad не видят Wi-Fi сеть от домашнего роутера: возможные решения
1 Снимите чехол со своего устройства. Есть чехлы, после надевания которых Айфон, или Айпад перестает видеть вообще все Wi-Fi сети. Только что все работало, и тут такая проблема. И мало кто даже догадывается, что это все из-за чехла.Возможно, вам еще пригодится статья по подключению iPad к Wi-Fi.
3 Изменяем канал и регион в настройках роутера. Это самый главный и как показывает практика эффективный способ решения проблемы с отсутствием Wi-Fi сети на устройствах от Apple. Нужно попробовать сменить канал вашей Wi-Fi сети. Такая проблема очень часто появляется там, где есть много беспроводных сетей. Так же, можно попробовать сменить регион на United States, который задается в настройках роутера.О том, что такое канал, и о смене канала на разных роутерах: Tp-Link, Asus, D-Link, Tenda и Zyxel я писал в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере? Там все очень подробно написано и показано на скриншотах. Думаю, что проблем со сменой канала возникнуть не должно. Что касается смены региона, то как правило, он меняется на той же странице, что и канал, в настройках вашего маршрутизатора.
Вот для примера, смена канал и региона на Tp-Link:
Регион можно попробовать поставить United States. А канал, 1-ый, или 6-той. Если результата не будет, то можно попробовать разные варианты. Не забудьте сохранить настройки и перезагрузить маршрутизатор.
Думаю, что после этих действий iPhone, или iPad увидит ваш Wi-Fi, и без проблем подключится к нему.
4 Делаем сброс настроек сети на iOS. Честно говоря, не знал о таком способе. Нашел в интернете информацию, что решить проблему с подключением к беспроводной сети на iOS 8 можно сбросом настроек сети. В настройках вашего устройства перейдите в Настройки - Основные - Сброс - Сбросить настройки сети.
Подтвердите сброс и дождитесь, пока устройство перезагрузится.
Инструкция для актуальных версий iOS: сброс настроек сети на iPhone: как сделать и что будет.
В том случае, если устройство вообще не видит ни одну сеть (а другие устройства видят), и вы уже все перепробовали, то в большинстве случаев это из-за какой-то аппаратной проблемы. Поэтому, нужно обращаться в сервисный центр.
Если ничего не помогло, то описывайте свою проблему в комментариях, будем разбираться вместе. Так же почитайте комментарии, там есть много полезной информации на эту тему.
Сброс настроек сети на iPhone: как сделать и что будет? 
Как вернуть режим модема на iPhone, если он исчез или отсутствует? 
Забыли или удалили Bluetooth наушники на iPhone или Android и они не подключаются. Что делать и как восстановить, если их нет? 
Баланс звука в наушниках на Android и iPhone
Здравствуйте! А у меня айпад 2017 к вай фай подключился а в интернет не выходит — пишет что браузер не может соединиться с сервером. А все остальные гаджеты норм работают. Помогите пожалуйста. Спасибо.
Здравствуйте. Для начала, подключите его к другой WIFI сети для проверки.
Сделайте сброс настроек сети в параметрах iPad.
Айфон 6. Перестал находить какие-либо сети вообще. Изредка может дома найти вай-фай, но поработает пару мин и опять переключается на lte. Сброс настроек сети не помог. Версия 10.3.1. Чехлов и тд нет.. Также порой глючит геолокация в картах, периодически запаздывая в гугл мэпс и яндекс картах.
Думаю, это аппаратная проблема. Скорее всего придется нести его в сервис.
Здравствуйте. У меня 6s . Видит сеть, подключаешься . Несколько минут и вай фай отключается . Остальные тел и планшеты нормально работают . Не только дома , но и в других местах после подключения к вай фай , через пару минут отключается от инета
Здравствуйте. Можно сделать сброс сети. Если не поможет – полный сброс настроек. Если и это не решит проблему, то придется нести телефон в сервисный центр.
Через несколько часов после замены экрана iPad 2 отказывается находить сеть. Сначала все было в порядке, затем он не ловил сигнал на полную мощность, даже перед роутером. В конечном итоге не находит сеть совсем. Все другие устройства подключаются нормально. Заставить его работать возможно только при сильном нажатии на место расположения модуля.
Думаю, вы понимаете, что эту проблему могут решить только в сервисном центре. В первую очередь рекомендую обратится к тем мастерам, которые меняли экран на вашем iPad.
мой айфон сеть вай фай ловит только сидеть очень близко к роутеру…. я что только ек делала с ним, делала жесткую перезагрузку,сбросила сети, настройки, все тщетно…. неужели нужно относить в сервисный центр?
Если на нем нет чехла, такая проблема со всеми сетями, то да – только в сервисный центр. Так как это не программная проблема.
Здравствуйте. Никогда раньше такого не было . Сейчас беда. Вай фай не ловит на работе и дома и везде где раньше ловил хорошо. Он ловит но через раз, плохой сигнал и может просто отключиться от WiFi сам. Я сбросила Настройки, перезапустила модем, антивирус устанавливала . Все равно не работает. Скажите что ещё сделать ?
Здравствуйте. Проблема на iPad? Вблизи от роутера тоже не работает?
Попробуйте снять чехол (если он есть). Если сброс сети не помог, проблема со всеми сетями, то нужно нести планшет в ремонт.
Здравствуйте. Купили новый роутер Кинетик 10.10 , все устройства подключились кроме IPad и IPhone. Со старым роутером таких проблем не было. Спасибо
Здравствуйте. Нужно больше информации. Какая конкретно проблема на iPad и iPhone?
Вы на новом роутере задали другое имя Wi-Fi сети?
Купила айфон 6. На следующий день пыталась подключиться к вай фаю,не получалось. Прочитала на сайте эпл , что если название сети не уникальное ,то айфон не подключится к интернету. Поменяла название с dlink на другое. Все равно ничего не получается. Остальные устройства хорошо подключаются и интернет грузит ,но на моем показывает ,что интернет как бы есть,но он ничего не грузит.
Какой статус подключения к сети? Попробуйте прописать в свойствах Wi-Fi сети на iPhone статические DNS.
У меня вай фай работает только возле роутера и к другим сетям не подключается, что может быть??
Возможно, какие-то проблем с антенной. Снимите чехол (если есть). Проверьте с разными сетями (вблизи и на расстоянии).
День добрый. Собираю себе айфон 4 сам, собрал все кроме некоторых винтов, зажимных пластин и контейнера симки. Телефон не видит вай-фай сетеи вообще. Есть подозрение, что установил антенну не корректно ибо она не новая а какая была. От сюда вопрос, чем подключается антенна к модулю вайфая, что бы понять менять ее нужно или винт недостающий не дает контакта (самый верхний винт отсутствует пока что)
Добрый день. Вопрос совсем не по теме статьи. Я в этих вещах не разбираюсь.
Здравствуйте .У меня айфон 4 подключаюсь к вай фай сетям и ничего не находит,а на других устройствах всё работает отлично.у меня раньше находило сеть и я подключалась к этим сетям но теперь почему то не получается.что делать?
Здравствуйте. Ничего не понятно. Ваш iPhone видит Wi-Fi сети?
Айфон 7, раньше все работало идеально, но через 2 недели после падения на этой неделе у меня стал плохо работать вайфай, он начал выключаться каждые 5 минут, а сегодня вообще никакую сеть не ищет!В сервисном центре сказали что могут починить, но гарантии нет, ибо он может после ремонта вообще не работать…
Здравствуйте. У меня iPad видит wi-fi, но ввожу пароль, а он пишет, что неверный. Хотя ввожу пароль на других устройствах все работает.
Здравствуйте. А какой тип защиты Wi-Fi сети? Должен быть WPA2-PSK.
Если ошибка «неверный пароль», то как показывает практика, пароль действительно неверный.
Здравствуйте! У меня айфон Х перестал подключаться к домашней сети, видит, но не подключается пишет, что пароль не верный. Но пароль верный! Или бывает подключится и через какое-то время отключается. Никаких сбоев не было, у всех та же сеть видна и подключается автоматически. Перезагружала, обновляла и по вашей рекомендации в п.4 сделала сброс. Теперь у меня и сотовая сеть странно работает. Так же видит LTE, но страницы в браузере не загружает, пишет что сбой сети, работают от интернета только некоторые приложения. Что теперь можно сделать?
Здравствуйте. А с другими Wi-Fi сетями как он работает? VPN не настроен?
Если проблема не в точке доступа, то максимум что вы можете сделать, это сброс сети и полный сброс настроек. Других вариантов нет, только в сервисный центр. Может с железом что-то.
Здравствуйте Светлана не подскажите как решили потом эту проблему? У меня просто аналогичная проблема
Здравствуйте! Айфон 5 перестал видеть открытые сети вай фай. Запороленные аилит и подключается, все отлично работает. Подскажите, пожалуйста, как можно решить эту проблему?
Здравствуйте. Насколько я знаю, то настроек, которые могут запретить обнаружение открытых WI-FI сетей там нет. Можете сделать сброс настроек сети. Если не поможет – полный сброс настроек.
Здравствуйте!
У меня айфон 7
Вот недавно только все работало, а через два дня все пропало
Другие сети видит на вай фай, а на мой нет
Не пойму что делать(((
Здравствуйте. Другие устройства ваш Wi-Fi видят? Перезагрузите роутер.
Айфон 7 не могу Подключиться к вай фай другого телефона. Перепробовала уже все варианты…он просто не видит другие сети .
Не понял вашу проблему. Телефон не видит ни одну сеть?
Здравствуйте. Айфон 6s видит не все вай-фай сети. Недавно он упал, был разбит экран. После этого появилась такая проблема. Вот я ехала в метро, телефон сразу увидел вай-фай, я подключилась, всё хорошо. Домашний вай-фай не видит (и не только домашний). В чём может быть проблема?
Тут 2 варианта:
Что-то с железом в самом iPhone. К тому же проблема появилась после ремонта. Это скорее всего.
Проблема настройках Wi-Fi (на роутере). Обычно, это из-за канала, на котором работает Wi-Fi сеть. Некоторые iPhone не видят Wi-Fi, если он работает на канале выше 12-го. Но если с разным сетями такая беда, то вряд ли в этом дело.
Здраствуйте,у меня айфон 5с. После прошивки(прошивку сделала сама)телефон не находит вай-фай. Перепробовала все ваши варианты
Здравствуйте. А зачем вы делали прошивку iPhone 5C и каким образом?
Не видит ни одну Wi-Fi сеть? До этого находил доступные сети?
я случайно нажала «забыть эту сеть, » или что-то вроде этого. все пропало с тех пор. не показывает именно эту сеть . перегружала телефон, делала полный сброс настроек сети в телефоне. роутер перезагрузила . нечего не помогает
Это очень странно. А другие устройства эту сеть видят? Какое у вас устройство и роутер?
Здравствуйте, у меня айфон 6. Раньше очень хорошо везде распознавал домашний wifi, но месяц назад что-то случилось наверное, и теперь распознает wifi, только если его положить очень близко к роутеру. Однако другой айфон все видит и распознает очень хорошо. В чем проблема?
Здравствуйте. Если на телефоне нет чехла (если есть — снимите), то придется нести его в сервисный центр. Что-то с антенной, скорее всего.
Добрый день. У меня айфон XR, при подключении к роботу пылесосу WI-FI на телефоне не видит 5G WI-FI не поддерживается. что нужно сделать чтобы WI-FI подключился.
Добрый день. Извините, не понял вашу проблему.
iPhone XR поддерживает Wi-Fi на частоте 5 ГГц.
Сергей, здравтствуйте. очень нужна помощь. iPhone 5s. Зашла в Настройки «основные», там сделала « сброс настроек сети». В общем то без какой-либо нужды( проблем с айфоном не было) и после этого не могу подключиться к домашнему wi fi. В Кафе подключаюсь без проблем. Способы описанные в интернете уже перепробовала ( выкл, перезагрузить, забыть сеть и тд). ничего не помогает. И это при том, что «сброс настроек сети» рекомендуется как решение при проблеме подключения к wi fi! А у меня после этого как раз возникла эта проблема! Другие устройства ( ноутбук) по прежнему подключается нормально, то есть дело не в роутере получается… Пароль набираю верно — он даже указан в настройках айфона. До сброса настроек сети все работало отлично…
Здравствуйте. Какая конкретно проблема (ошибка) при подключении? Думаю, вы неверно пароль вводите.
Перезагрузите роутер.
Сергей, спасибо огромное!! После вашего ответа решила таки найти памятку пользователя своего провайдера, вдруг есть ещё какие-то пароли. И оказалось есть пароль роутера, а я вводила пароль договора!)))))
Бывает 🙂
здравствуйте у меня айфон 6 s все работало хорошо. почему-то подключается к домашней вайфай но не работает, другие сети у друзей дома или на работе все работает отлично ,а дома нет . ничего не меняла не портила , помогите .(
Сделайте сброс сети на iPhone, перезагрузите роутер, пропишите статические DNS. Как это сделать, я писал в статье iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет.
Айфон 4s. Раньше прекрасно видел вай фай. В Казахстане. Сейчас нахожусь в России. Проблема в том, что айфон просто не видит роутеры. А их в подьезде несколько. Что делать- ума не приложу.
А в других местах он тоже не видит Wi-Fi сети? Wi-Fi включен? Чехла на телефоне нет?
Скорее всего это аппаратная поломка самого телефона (Wi-Fi модуля). Сброс настроек сети на iPhone можно сделать, но вряд ли он поможет.
Здравствуйте. Такая проблема у iPhone 8 с Wi-Fi. Он автоматически не может соединить родную домашнюю сеть., как прихожу домой. В настройке Wi-Fi он видит список Wi-Fi в том числе и мою сеть. И мне приходится каждый раз в ручную соединить и все ок. Потом через какое-то время опять надо проделываться процедуру. Сброс сети — не помогло. Роутер перезагружал. Как решить проблему?
Здравствуйте. Вы каждый раз заново вводите пароль, или как? О такой проблеме на iPhone еще не слышал.
Айфон хр , не подключается к скрытой сети автоматически, всегда заново приходится находить сеть вручную
Сергей, дай бог вам здоровья! У меня iphone 8, помог ваш совет под номером 4. Мучилась около года, теперь стыдно, что ленилась решить проблему быстрее. Спасибо вам огромное!
Рад помочь!
День добрый ,у меня айфон 5 .Он видит сеть ,только когда подхожу в плотную к роутеру .Ловит на одну полосу из трёх ,причём у моей мамы такой же телефон и он работает на максимум .Березагрузка и сброс не помогли .Подскажите ,как решить проблему?
Чехол на нем есть? Снимите.
Если проблема не в чехле, то нужно проверить, как он с другими сетями работает. Это может быть поломка. Что-то с антеннами в телефоне.
Здравствуйте . У меня проблема такая
IPad3 с sim , но проблема вот какая , у меня не видит WiFi вообще нигде и никакой , но стоит включить режим модема на любом из устройств от apple всё сразу начинает работать
Прошу подскажите в чем может быть проблема .
Здравствуйте. О такой проблеме еще ни разу не слышал. Он не видит ни одну сеть, даже в тех местах где много разных сетей? И вблизи от роутера?
iPad покупали в наших магазинах?
Здравствуйте при активации айфон 6 плюс не видит ни каких WiFi вообще из нет
А другие устройства видят? Сетей много?
Если есть чехол на телефоне, то снимите его.
Блиин помагите пожалуйста у меня вайфай ловит только рядом с роутером ставлю на роутер только тогда, стоит только повернуть с сразу отключается незняю что делать айфон х
А на других устройствах как? Только iPhone X ловит Wi-Fi возле роутера? Если на нем есть чехол — снимите его.
Да на других телефонах работает проблема только с айфон х я чехол снимала но нет результата
Значит нужно этот iPhone проверить с другими сетями (роутерами) в других местах. Если там будет такая же проблема, то только в сервисный центр. Похоже, что-то с антенной.
Доброе время суток, у меня айфон 7. Видит все вай-Фай сети, а домашний вай Фай нет
Что только не делал, и перезагружал роутер, и телефон перезагружал, и настройки сбрасывал, ничего не помогает
Другие устройства вай Фай видят, а мой айфон — нет
Как быть?
А раньше он видео вашу Wi-Fi сеть? Айфон не находит сеть даже вблизи от роутера?
Раньше видел, сейчас нет.
Да, не находит даже вблизи от роутера. Недавно оказалось, что и у матери телефон перестал видеть нашу домашнюю сеть.
У нас недавно сбой в роутере произошел, два-три дня не было интернета. Недавно вот починили, вроде вай фай появился, на компьютере вроде работает, устройства ловят. А мой телефон (и с недавних пор телефон матери) этого вай фая не видит.
Странная проблема. У вас есть доступ к настройкам роутера. Можете менять настройки Wi-Fi?
Здравствуйте у меня айфон видит сеть, но ничего не грузит. После того как я поменяла роутер. Причём Самсунг все хорошо работает у мужа.
Здравствуйте. А на новом роутере новая сеть (или такое же имя как было раньше)? Вы заново подключали Айфон к этой сети?
Можно попробовать указать вручную DNS-адреса по этой инструкции.
Здравствуйте, у меня iPhone SE и при подключении к Wi-Fi 5ггц пишет нет соединения с интернетом
А если подключится к 2.4ггц то всё хорошо
Как подключится к 5ггц на iphone se??
Вы удаляли эту сеть и заново подключались?
На других устройствах от 5 ГГц интернет работает?
А если я ещё не разу не подключалась к сети Wi-Fi?
Уточните свой вопрос, пожалуйста.
Здравствуйте! Нажали кнопку забыть сеть на iPad, а как подключится снова не знаю. Сброс настроек сети не помог. Помогите пожалуйста.
Просто выберите сеть из списка доступных, введите пароль и подключитесь.
В статье есть ссылка на инструкцию по подключению iPad к Wi-Fi.
Здравствуйте, у меня айфон 7. Домашний вайфай видят все устройства, но не мой телефон. При этом видны посторонние точки.
Какие советы из этой статьи вы уже применили?
Здравствуйте,на 5s подкл К вай фай,но пишет нет подкл к интернету. А на других устройствах эппл работает.
iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет
Айфон 4 не видит симку и не ловит файфай не одну сеть в чём проблемма
Причина скорее всего аппаратная. Нужно нести его в сервисный центр на диагностику.
Два дня назад дома отключился вай фай, перезагрузила роутер, айпад сразу подключился, а айфон 11 pro max — нет, точнее каждый раз приходится заходить в настройки и вручную подключать , в чем проблема?
Удалите эту сеть на Айфоне и подключитесь заново (указав пароль). Откройте ее свойства на Айфоне и посмотрите, включено ли там автоматическое подключение.
Здравствуйте, после полного сброса настроек на роутере(Зажал кнопку «RESET» на 30 секунд) перестали видеть все устройства мою сеть вай-фая, но через провод на ноутбуке работает данная сеть, На телефоне например она не видна
Индикатор Wi-Fi горит? Не забывайте, что сброс настроек меняет имя сети на заводское. Заводское имя (SSID) указано на этикетке снизу роутера.
Добрый день 2 дня не можем убрать окно или перезагрузить айпэд или выключить планшет ,пожет поможете советом
Ваш вопрос совсем не по теме статьи. Если он не реагирует на выключение/перезагрузку, то только в сервисный центр.
Купил 6 айфон, прошло 3 месяца, перестал подключаться к вайфаю, забыл сеть, ввожу пароль, пишет: Не удается подключиться к сети «asd». В том что пароль ввожу верно, уверен на 100%, но как раз перед этим менял провайдера, а роутер оставил старый, может ли это повлиять на работу вайфая ( с дургими телефонами проблем нет )
Перезагрузите роутер и телефон. Убедитесь, что вы правильно вводите пароль.
Если не поможет — у вас есть доступ к настройкам?
Добрый день.Приобрел себе iPhone 12 и столкнулся с проблемой :дома не видит частоту 5HG ,как в то время так же дома присутствуют два других айфона 11,которые спокойно видят два диапозона и подключаются без лишних проблем.
Попробуйте в настройках роутера сменить канал Wi-Fi сети в диапазоне 5 ГГц. 44 вручную поставьте, например. Сохраните настройки и перезагрузите роутер.
Ха!
Всем привет!
Попробовала все шаги кроме изменения канала и страны
Помог именно шаг сброс сети!
Спасибо)
Пожалуйста!
I pad не включается пишет что не настроен и дальше не пускает . В чем проблема . Фото добавил. Спасибо
То есть к Wi-Fi сети он не подключается? К разным пробовали? А если нажать «Продолжить»? Похоже на какие-то проблемы с активацией устройства.
Это не активация iPhone/iPad.
Позовчера с другом вскрыли телефон (iPhone 6s plus)
Обнаружили что множество болтов раскручены , мы все затянули и поставили экран обратно , после чего , чуть позже обнаружил что при подключении к наушникам AirPods беспроводным , телефон видит наушники только возле себя (тоесть очень близко ) , а когда убираешь в карман он перестаёт видеть наушники. И такая же ситуация с WiFi роутером , делал сброс настроек сети , полный сброс телефона до завода , и все равно видит файфай только близко с роутером ( в другую комнату ухожу , переключается на LTE) помогите. Может что-то не нужно было туго закручивать в телефоне ? Так как до вскрытия , все было хорошо.
Антенну не подключили, может что-то повредили. Проблема однозначно аппаратная.
Сергей, здравствуйте! У меня уже повторно случилась эта беда: айфон 6 плюс не видит вай-фай. Сеть в порядке. Соседкий вай-фай тоже не ловит. Первый раз сеть отсутствовала сутки, потом появилась снова сама по себе. Я заскочила в сервис (Минск), где мне ответили, что у меня самая неудачная модель из всех тел Apple и что у меня скоро выйдет из строя жесткий диск. Расстроилась : айфону только 2 года. Настройки все сбросить боюсь, так как сейчас я в Германии (а если вообще все вырублю?), к тому же у меня нет строки СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ СЕТИ, у меня просто СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. Как думаете: телефон сдыхает? Что предпринять? Сервис сказал, что лучше не чинить, а настраиваться на покупку нового аппарата. Заранее спасибо за ответ. Татьяна.
В iPhone нет жесткого диска.
Честно говоря, без понятия что происходит с вашим iPhone. Нужно хотя бы иметь возможность посмотреть его.
Не видит ни одну сеть? Чехол сняли?
Да, и чехол сняла, и перезагружала, и уговаривала… Ничего не помогло! Ни одну сеть не видит. Я еще прочла где -то, что из строя может выйти некая антенна в айфоне, ловящая вай-фай. Вы о таком факте знаете?
Да, могут быть проблемы с антенной. Но эту проблему могут обнаружить и решить только в сервисном центре.