Сетевой кабель не подключен. Что делать, если он подключен но не работает

Не редко бывают ситуации, когда после подключения компьютера, или ноутбука к интернету с помощью сетевого кабеля, появляется ошибка "Сетевой кабель не подключен". Это скорее даже не ошибка, а просто статус сетевого адаптера, который можно наблюдать в сетевых подключениях.

Получается, что компьютер никак не реагирует на подключение, сетевой кабель не подключен, хотя он подключен к компьютеру, вставлен в разъем сетевой карты. Иконка на панели уведомлений с красным крестиком. Ну и интернет конечно же не работает. Вот как это выглядит:

Ошибка "Сетевой кабель не подключен" хотя он подключен

И что самое важное, кабель то подключен. От роутера, модема, или напрямую от оборудования провайдера. Такая ошибка может появится как на ПК, так и на ноутбуке. Так же не имеет значения, какая Windows установлена на вашем компьютере. Только в Windows 10 надпись "Сетевой кабель не подключен" будет возле адаптера "Ethernet", а в Windows 7 – возле "Подключение по локальной сети". А в Windows XP еще появляется всплывающее окно с этой ошибкой, если навести мышкой на иконку подключения. Так же нередко бывает ошибка "Неопознанная сеть".

То же самое со способом подключения. У кого-то сетевой кабель идет напрямую от провайдера (например, Ростелеком), а у кого-то через модем, Wi-Fi роутер, или терминал.

В чем может быть проблема?

Причин может быть много. Перечислим основные из них:

  • Неправильно, или не до конца подключен сетевой кабель.
  • Сетевой кабель поврежден. Возможно, отошли контакты в коннекторе (в который обжат сам сетевой кабель).
  • Аппаратные проблемы с роутером, модемом, оборудованием провайдера. Или сломалась сама сетевая карта в вашем ноутбуке, или ПК.
  • Проблемы в настройках сетевой карты. Чаще всего, она не может автоматически определить скорость и дуплекс. Об этом расскажу более подробно.
  • Какие то неполадки с драйвером сетевой карты.
  • Вирусы, фаерволы, какие-то программы. Да да, из-за них тоже может возникнуть ошибка "Сетевой кабель не подключен".

Как выяснить причину и что делать в первую очередь?

  • Для начала перезагрузите компьютер, модем, роутер (если они есть).
  • Отключите сетевой кабель и подключите снова. Так же проверьте подключение на роутере (если интернет подключен через него). Подключите кабель в другой LAN порт. Обратите внимание, загорается ли индикатор LAN на роутере после подключения кабеля. Можете посмотреть инструкцию: как подключить интернет от роутера к компьютеру по кабелю.
  • Если есть возможность, подключитесь через другой кабель.
  • Можете легонько подвигать сетевой кабель в том месте, где он входит в коннектор. И смотрите в этом момент на статус сетевого адаптера на компьютере. Возможно, там отходят контакты, и таким способом получится это выяснить.
  • Если есть еще один ПК, или ноутбук, то попробуйте подключить его. Так мы сможем узнать в чем дело.
  • Если интернет идет через маршрутизатор, то попробуйте подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру.

Решения я бы поделил на программные и аппаратные.

Сетевой кабель не подключен, хотя он подключен: решения проблемы

1 Я бы попробовал удалить сетевую карту с диспетчера устройств. После перезагрузи она должна восстановится автоматически. Зайдите в диспетчер устройств (проще всего найти его через поиск, или нажать сочетание клавиш Win + R и выполнить команду devmgmt.msc).

Открыв вкладку "сетевые адаптеры" найдите сетевую карту. В зависимости от производителя и драйвера, название можем быть разным. В названии может быть "LAN". У меня, например, на ноутбуке это "Realtek PCIe GBE Family Controller". Кстати, обратите внимание, нет ли возле него желтого значка. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем "Удалить устройство".

Сетевой кабель не подключен в Windows 10

Подтверждаем удаление и перезагружаем компьютер. Возможно, после перезагрузки все заработает, и компьютер увидит подключенный сетевой кабель.

2 Проверяем настройки определения скорости и дуплекса. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на сетевую карту (как я показывал выше) и выберите "Свойства".

Свойства сетевой карты

Дальше переходим на вкладку "Дополнительно". В списке найдите и выберите пункт "Spped&Duplex". И слева в выпадающем меню установите значение "Auto Negotiation". Но если у вас там изначально был установлен данный вариант, то попробуйте поставить другое значение. Например: "100 Mbps Full Duplex". Можно попробовать разные варианты. Не забывайте нажимать Ok и перезагружать компьютер.

Настройка Spped&Duplex при ошибке сетевой кабель не подключен

Просто часто бывает, что сетевая карта не может автоматически определить скорость и дуплекс.

3 Драйвер сетевой карты. Нужно попробовать переустановить его. Скачайте драйвер на сайте производителя самой карты (LAN), ноутбука, или материнской платы вашего компьютера и запустите установку. Можете посмотреть статью на эту тему: какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера)? Загрузка и установка.

Другие причины, по которым компьютер не реагирует на подключение сетевого кабеля

1 Поломка сетевой карты. Правда, в таком случае, вы скорее всего не увидите ее в диспетчере устройств. Но бывает по-разному. Чтобы это выяснить, нужно подключить к ней другой кабель. Соединить с другим маршрутизатором, или провайдером. Или к этому же кабелю подключить другие устройство.

2 Проблемы у провайдера. Для примера: работник провайдера подключал интернет другому абоненту, и случайно отключил ваш кабель от оборудования, или кабель перебит где-то в подъезде. А может его кто-то специально обрезал. В таких случаях будет сообщение "Сетевой кабель не подключен". Нужно обращаться в поддержку провайдера. Только перед этим хорошо бы убедится, что проблема не в сетевой карте вашего компьютера. Так же не редко бывает, что пропадают контакты на коннекторе, в который обжат сетевой кабель от провайдера. Нужно просто заново и правильно обжать сетевой кабель. Или вызвать мастеров.

3 Проблема с роутером. Может быть. Но проверить все это очень просто. Отключите интернет от роутера (только если у вас не ADSL), и подключите его напрямую к компьютеру. Если компьютер увидит сетевой кабель, то проблема либо в роутере, либо в кабеле, которым вы соединяете ПК с маршрутизатором. Так же можете глянуть статью: не работает интернет на компьютере по кабелю от Wi-Fi роутера.

4 Неисправен сетевой кабель. И такое может быть. Но, если мы имеем введу кабель которым соединяем компьютер с роутером, то это легко проверить, подключив им другое устройство, или подключив кабель от провайдера напрямую к сетевой карте компьютера.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 408
Сухраб
07.01.2021 в 09:53 (2 года назад)

Здравствуйте Сергей!!!
Такая проблема:
приобрёл комплект спутникового оборудования Астраинтернет, после подключения роутора Wi-Fi к блоку HT1100 через кабель проработало оборудование около часа, после лампочка LAN на блоке HT1100 перестала гореть и связь с ротором была потеряна. Пробовал подключать через пк, менял кабеля, роутор WiFi, все бестолку.
В ЧЕМ ЕЩЁ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЧИНА???
Заранее спасибо!!!
В чем может быть причина???

Сергей
07.01.2021 в 12:53 (2 года назад)

Здравствуйте. Я с этим оборудованием не знаком, проверить не могу. Это все нужно на месте смотреть. Обратится к продавцу или производителю.

Никита
29.01.2021 в 18:56 (2 года назад)

Здравствуйте, Сергей.
При подключении через роутер всё работает, а как подключаю провод интернета из роутера напрямую в ПК — не работает. В чём может быть проблема?

Сергей
29.01.2021 в 23:00 (2 года назад)

Возможно, на компьютере нужно настроить подключение к провайдеру. Или ваш провайдер делает привязку по MAC-адресу.

Никита
30.01.2021 в 16:46 (2 года назад)

Так же выдаёт такую ошибку при диагностике сети «Кабель Ethernet подключен неправильно или поврежден». Хотя всё 100% работает и правильно подключено.

Denis
01.02.2021 в 16:42 (2 года назад)

такой вопрос материнки 2 года , переустановил винду перестал видеть в диспетчере устройств сетевой адаптер менял кабеля пишет проблема с сетевой картой или кабелем, драйвера не помогают, даже провайдеров менял . через программы пишет что у меня вообще не существует сетевого адаптера, не горит лампа. пользуюсь usb интернет кабелем. получаеться сгорел адаптер после переустановки винды? как такое возможно.

Сергей
01.02.2021 в 20:11 (2 года назад)

Ну если в диспетчере устройств нет сетевой карты (и нет неизвестных устройств), то можно еще в BIOS проверить. Может она там отключена. Ориентируйтесь на пункты меню со словом LAN.

Denis
02.02.2021 в 05:16 (2 года назад)

не помогло, там включена была. знач сгорела. просто очень странно я поставил ту же винду что стояла раньше. встроенная она. если комп в будущем продовать подумают водой залил или еще что.

Серёжа
14.02.2021 в 01:06 (2 года назад)

Пишет что lan кабель не подключен хоть он подключен, кабель робочий проверял на телевизоре и ps4 slim, они видят все подключается роботает, не думаю что дело в драйвер устанавливал и с оф сайта Acer и через утилиты + менял виндовс на 8.1 потом обратно на 10, ничего не изменилось после включения ноутбука значок что кабель lan подключен видет через 2 секунды пропадает и включается беспроводная подключение, раньше можно было нажать fn+f4 у меня это перевод с спящий режим после включения все роботало, но после выключения он отключался и включалась беспроводная сеть, в настройках драйвера отключить эту устройство для економии заряди или чтото типо того отключил я что делать.
Acer aspire f5-573 SERIES

Сергей
14.02.2021 в 12:40 (2 года назад)

Я не очень понял вашу проблему. Вы подключаете сетевой кабель от роутера? После подключения кабеля хоть какая-то реакция со стороны ноутбука есть? Статус как-то меняется?
Попробуйте подключить кабель напрямую от провайдера.

Серёжа
14.02.2021 в 12:51 (2 года назад)

Подключаю кабель от роутер в ноутбук, реакция есть буквально на 2 секунды меняется статус, после двух секунд значок меняется на wi-fi

Сергей
14.02.2021 в 13:06 (2 года назад)

А в окне «Сетевые адаптеры» какой статус адаптера Ethernet?

Сёрежа
14.02.2021 в 18:35 (2 года назад)

Привет, вот ссылка сюда залил скрины

Если еще надо скину

Сергей
14.02.2021 в 21:25 (2 года назад)

Скриншоты можно прикреплять прямо к комментарию!

На первом скриншоте статус «Кабель не подключен». Он в этот момент подключен? Что происходит если отключить Wi-Fi?

Серёжа
14.02.2021 в 21:57 (2 года назад)

1.Да, кабель подключен
2.Если отключить Wi-Fi будет вот такой значок ( у меня 10 винда)

Серёжа
14.02.2021 в 22:14 (2 года назад)

Все что я делал
1.Меня виндовс на 8.1 и обратно на 10 ничего не изменилось
2.Сбрасывал настройки сети
3.Установлял драйвера з оф сайта, и разные утелиты (driver pack, driver booster) и и.д
4.Менял положения speed&duplex после изменения перезагружал ноутбук, была строка «ограничения скорости» или что-то типо того ставил 10mb и 100mb и сново же с этим менял положение speed&duplex
5.Удалял драйвер через диспетчер устройств, перезагружал ноутбук он обратно ставился (знаю что так должно быть) ничего не дало
6.Перезагружал роутер/модем
7.Кабель то робочий подключал к телевизору и ps4 slim там все роботает
8.Подключал другой кабель реакция та же
9.Сбрасывал биос ничего и ставил чистую винду ничего не дало
10.Первый раз когда это началось я просто нажал комбинацию FN+F4 ноутбук перевёлся в спящий режим и после включения проводное подключения появилось все роботало все збс, после того как кабель переподключили все повторялось ноутбук/ситевая карта не видела lan кабель, если теперь нажать fn+f4 ничего не изменится оно перестало роботать
11.Думаю вот если не найду решения взять не дорогую внешную ситевую карту с Подключением USB, будет роботать или нет?

Сергей
14.02.2021 в 22:22 (2 года назад)

Спасибо за подробное описание. Судя по скриншотам и видео, у вас все нормально. Сетевой адаптер без ошибок. Почему так происходит — не знаю. Вы уже практически все проверили. Даже систему переустановили. Если вы пробовали подключать не просто другим кабелем, а от другого роутера/провайдера (я понял, что на других устройствах работает), и проблема остается, то это скорее всего какая-то аппаратная проблема.

Сетевая карта с подключением по USB должна работать.

Олег
05.05.2021 в 00:06 (1 год назад)

Аналогичная проблема, тоже через секунду-две отключается, как то решили в итоге?

Алексей
17.02.2021 в 13:35 (2 года назад)

Спасибо второй вариант помог

Алинур
16.03.2021 в 14:03 (2 года назад)

Изза приложения Хамачи, создалась одна сеть которая блокирует вайфай. Я ее удалил полностью, сеть хамачи пропал, но вайфай обрывается или вообще не видит ее. Когда нажимаю на диагностику, выходит ошибка такая:
“сетевой кабель подключен неправильно или поврежден”

Алексей
24.03.2021 в 00:44 (2 года назад)

Автор жжёт! Помог способ удаления устройства. Кланяюсь вам в ноги и целую ваши мысли!

Данияр
21.04.2021 в 15:39 (1 год назад)

Большое спасибо Сергей. После удаления сетевой карты из списка устройств всё заработало

Сергей
21.04.2021 в 19:41 (1 год назад)

Рад помочь!

Макс
02.05.2021 в 01:59 (1 год назад)

Здравствуйте. Подскажите что может быть.. Интернет отключается каждые 20-30 минут. Как будто кабель откинут… Через минут 10-15 сам подключается.
Если выдернуть кабель с компа и сразу же воткнуть то моментально инет появляется. Драйвера обновил.. Если пробывать через оборудование выключить карту и включить, не помогает. На вирусы проверел… Виндовс 10…

Сергей
02.05.2021 в 11:38 (1 год назад)

Как будто кабель откинут…

Как это проявляется в настройках Windows, в диспетчере устройств?
Кабель от роутера подключен?

Макс
02.05.2021 в 13:00 (1 год назад)

В диспетчере устройств не чего не меняется. Все работает. (устройства работает нормально) Кабель у меня на прямую с подъезда, что там стоит маршрутизатор наверно и сразу в комп… Без всяких роутеров и. Т. Д. Я просто хочу разобраться… Уже всю голову сломал… Провайдер сказал что у них все хорошо, не каких обрывов нет… У меня тоже, не вирусов не ошибок, сетевые адаптеры работают нормально. И при этом сеть обрывается каждые пол часа.. Помогает только вытащить кабель с компа и назад засунуть…

Сергей
02.05.2021 в 13:22 (1 год назад)

А как меняется статус подключения (иконка в трее), какая ошибка в браузерах?

Проблема может быть на стороне провайдера (несмотря на то, что они говорят, мол у них все ок).

Что можно сделать:
Открыть свойства сетевой карты в диспетчере устройств, и если там есть вкладка «Электропитание» — запретить отключение устройства.
Обновить/откатить драйвер сетевой карты.
Проверить на другом компьютере. Так мы сможем понять в чем причина.

Дмитрий
08.05.2021 в 11:58 (1 год назад)

Добрый день, сделал все вышесказанное, не помогло. В чем еще может быть причина?

Сергей
08.05.2021 в 16:25 (1 год назад)

Причин может быть много. О них я писал в статье. Ничего нового, конкретно по вашей проблеме, не могу подсказать. К сожалению.

Алексей
25.08.2022 в 22:14 (1 месяц назад)

Нашли решение?

Серей1503
14.05.2021 в 15:56 (1 год назад)

Доброо времени суток, сетевая дискретная карта не видит кабель, кабель рабочий проверил на ноуте, комп сетевую видит пишет устройство работает норм,проверил эверестом,он тоже показывает карта сетевая есть ,но в упор не видит кабель, (проверял две штуки через ноут пашут оба) , а произошло следующее вчера все работало,сегодня поставил комп на сон ,разбудил комп красный крест на инете, стоит 8.1, все что у вас написано по прверке все сделал,ничего не помогло, как быть что делать? или тоже купить адаптер для юсб, а если покупать то какой лучше на вифи или опять на кабель?

Сергей
14.05.2021 в 22:46 (1 год назад)

Сделайте сброс настроек BIOS. Может быть и аппаратная поломка сетевой карты.

если покупать то какой лучше на вифи или опять на кабель?

Здесь уже смотрите, что вам больше подходит.

Игорь
02.06.2021 в 11:45 (1 год назад)

Спасибо за решение проблемы с сетевой картой

Максим
06.06.2021 в 21:37 (1 год назад)

К роутеру МГТС Sercom RV6699 захотел подключить по длинному (20м) кабелю ноутбук HP. Сначала протянул и обжал 8-ми жильный экранированный FTP, т.к. другого не было. Не заработало, ругается то на отсутствие соединения, то на «неправильные» настройки IP. После безуспешных 3-х часовых танцев с бубнами раздобыл самый дешевый UTP кабель, протянул и обжал с обоих концов по 4 провода (вместо 8-ми). Интернет сразу заработал! В сем секрет — так и не понял.

Антон
10.06.2021 в 01:23 (1 год назад)

Испробовал кучу спобосов по статье и ничего не помогло(
Драйвер сетевой карты установил и всё равно «Сетевой кабель не подключён».
Что же делать, не подскажете? Кабель исправен, на другом устройстве работает. Удалял адаптер из диспетчера устройств и он снова появлялся (как и было написано в статье).

Сергей
10.06.2021 в 10:45 (1 год назад)

Возможно сетевая карта вышла из строя. Если, конечно, проблемы на стороне роутера/кабеля исключены.

Валерий
30.08.2021 в 18:02 (1 год назад)

Здравствуйте,попробовал все способы — не помогло. Пишет «подключите Ethernet-кабель к этому компьютеру.» Хотя он работает,всё горит. На телефоне и телевизоре интернет есть,а на компьютере нету! Есть ещё решение?

Сергей
30.08.2021 в 21:26 (1 год назад)

Пишет «подключите Ethernet-кабель к этому компьютеру.»

В какой момент и где это пишет? Прикрепите скриншот.

Сергей
28.11.2021 в 10:24 (10 месяцев назад)

И у меня(((( провод в роутер — все норм вай фай есть. С роутера в комп — не а. Напрямую в комп — не а. Провайдер — все ок, штатно. А когда в комп — то не видит систему. А комп только с ремонта и прекрасно работал

Сергей
28.11.2021 в 11:38 (10 месяцев назад)

Возможно что-то с сетевой картой, нужно смотреть.

Сергей
28.11.2021 в 16:30 (10 месяцев назад)

Ну что ж. Приступим поэтапно. Для начала удалим сетевую карту, как вы писали и перезагрузим. Смущает что на роутере мигает шестеренка…

Сергей
28.11.2021 в 17:15 (10 месяцев назад)

Если на других устройствах через роутер интернет работает, значит с роутером все ок.

Светлана
10.12.2021 в 15:33 (10 месяцев назад)

Здравствуйте, Сергей. Такая проблема. На ноутбуке нет входа для кабеля интернета. Я заказала USB переходник с таким входом. Подключаю его к ноубуку, но он не видит кабель. Сам переходник работает, и, когда я вытаскиваю его из ноутбука, ноутбук понимает, что я вытаскиваю его и обратно подключаю. Но он не видит кабель. Как в статьях у Вас написано, я скачала новый драйвер, и не один. Но, как только я их устанавливаю, ноутбук постоянно подключает и отключает переходник и рядом с надписью Ethernet написано «отключено». Но когда я ловлю момент, когда ноутбук видит переходник, я сбрасываю драйвер до старой версии. И после этого опять написано, что сетевой кабель не подключён. Хотя в отзывах смотрела, у всех всё нормально. Одна я такая. Что мне делать?

Но и в кабеле проблем нет, ведь на ПК он спокойно работает. А переходник этот на компьютере тоже не видит кабель.

Сергей
10.12.2021 в 22:31 (10 месяцев назад)

А в диспетчере устройств этот адаптер как определяется?

Светлана
12.12.2021 в 21:59 (10 месяцев назад)

Как сетевой адаптер. На фото он самый последний в списке

Сергей
12.12.2021 в 22:07 (10 месяцев назад)

Все должно работать, не вижу каких-то проблем. Возможно какой-то глюк в системе. Нужно смотреть, искать в чем дело.
Сделайте сброс сети.

Светлана
12.12.2021 в 22:47 (10 месяцев назад)

Возможно ли, что внутри входа повреждён контакт, и поэтому, кабель не подключается?

анна
28.12.2021 в 19:17 (9 месяцев назад)

Спасибо!!! с вашей помощью справилась и все заработало!

Аднрей
29.03.2022 в 23:27 (6 месяцев назад)

Удалил такой же адаптер Realtek, после перезагрузки назад не появляется!

Стас
14.04.2022 в 22:45 (6 месяцев назад)

Проблемы с LAN проводом, компьютер пишет «Индефикация» или «Неопознанная сеть». WIFI идет спокойно. Пробовал на ноутбуке — тоже самое. Как и на другой витой паре, другой LAN порт(забавно, раньше такая же проблема была, решалась втыкиванием в последний рабочий LAN порт, сейчас уже не работает). Пробовал все способы из статьи, и других схожих. Попробовал даже на другом роутере. Вопрос, я перепробовал все вопросы и осталось звонить провайдеру?

Сергей
16.04.2022 в 22:31 (6 месяцев назад)

Ну если проблема на разных компьютерах, на разных роутерах и с разным и кабелями, то нужно все на месте смотреть и проверять. Так не могу подсказать.

LuckyDrug
14.06.2022 в 09:01 (4 месяца назад)

Спасибо огромнейшее!!! Помогло удалить карту в диспетчере задач и перезагрузить!!! Очень помогли!

Слава
16.06.2022 в 19:22 (4 месяца назад)

Не работает все попробовал

Стаинслав
06.07.2022 в 12:06 (3 месяца назад)

Добрый день, может кто подскажет. Есть смарт телевизор самсунг. К интернету подключен и по вай фай и по кабелю (либо то либо другое). делал полы, укоротил кабель интернета поставил переходники с обжимом и залил стяжкой (все герметично), телевизор перестал видеть подключение сетевое по кабелю, индикатор горит что кабель подключен, но ошибку выдает что нет соединения; подключаю ноутбук к этому кабелю и все работает и в интернет выхожу, но телевизор ни в какую. Где копать в чем проблема? толи в телевизоре дело, толи в соединении (но ведь ноут то работает) где копать?

Сергей
06.07.2022 в 22:50 (3 месяца назад)

Если есть возможность, поднесите телевизор ближе к роутеру и соедините их заводским коротким кабелем (он обычно идет в комплекте с роутером). Возможно, все таки что-то не так с соединением, которое залили в стяжке. Может неправильно обжали кабель, а для телевизора это важно.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: