Сетевой кабель не подключен. Что делать, если он подключен но не работает

Не редко бывают ситуации, когда после подключения компьютера, или ноутбука к интернету с помощью сетевого кабеля, появляется ошибка "Сетевой кабель не подключен". Это скорее даже не ошибка, а просто статус сетевого адаптера, который можно наблюдать в сетевых подключениях.

Получается, что компьютер никак не реагирует на подключение, сетевой кабель не подключен, хотя он подключен к компьютеру, вставлен в разъем сетевой карты. Иконка на панели уведомлений с красным крестиком. Ну и интернет конечно же не работает. Вот как это выглядит:

Ошибка "Сетевой кабель не подключен" хотя он подключен

И что самое важное, кабель то подключен. От роутера, модема, или напрямую от оборудования провайдера. Такая ошибка может появится как на ПК, так и на ноутбуке. Так же не имеет значения, какая Windows установлена на вашем компьютере. Только в Windows 10 надпись "Сетевой кабель не подключен" будет возле адаптера "Ethernet", а в Windows 7 – возле "Подключение по локальной сети". А в Windows XP еще появляется всплывающее окно с этой ошибкой, если навести мышкой на иконку подключения. Так же нередко бывает ошибка "Неопознанная сеть".

То же самое со способом подключения. У кого-то сетевой кабель идет напрямую от провайдера (например, Ростелеком), а у кого-то через модем, Wi-Fi роутер, или терминал.

В чем может быть проблема?

Причин может быть много. Перечислим основные из них:

  • Неправильно, или не до конца подключен сетевой кабель.
  • Сетевой кабель поврежден. Возможно, отошли контакты в коннекторе (в который обжат сам сетевой кабель).
  • Аппаратные проблемы с роутером, модемом, оборудованием провайдера. Или сломалась сама сетевая карта в вашем ноутбуке, или ПК.
  • Проблемы в настройках сетевой карты. Чаще всего, она не может автоматически определить скорость и дуплекс. Об этом расскажу более подробно.
  • Какие то неполадки с драйвером сетевой карты.
  • Вирусы, фаерволы, какие-то программы. Да да, из-за них тоже может возникнуть ошибка "Сетевой кабель не подключен".

Как выяснить причину и что делать в первую очередь?

  • Для начала перезагрузите компьютер, модем, роутер (если они есть).
  • Отключите сетевой кабель и подключите снова. Так же проверьте подключение на роутере (если интернет подключен через него). Подключите кабель в другой LAN порт. Обратите внимание, загорается ли индикатор LAN на роутере после подключения кабеля. Можете посмотреть инструкцию: как подключить интернет от роутера к компьютеру по кабелю.
  • Если есть возможность, подключитесь через другой кабель.
  • Можете легонько подвигать сетевой кабель в том месте, где он входит в коннектор. И смотрите в этом момент на статус сетевого адаптера на компьютере. Возможно, там отходят контакты, и таким способом получится это выяснить.
  • Если есть еще один ПК, или ноутбук, то попробуйте подключить его. Так мы сможем узнать в чем дело.
  • Если интернет идет через маршрутизатор, то попробуйте подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру.

Решения я бы поделил на программные и аппаратные.

Сетевой кабель не подключен, хотя он подключен: решения проблемы

1 Я бы попробовал удалить сетевую карту с диспетчера устройств. После перезагрузи она должна восстановится автоматически. Зайдите в диспетчер устройств (проще всего найти его через поиск, или нажать сочетание клавиш Win + R и выполнить команду devmgmt.msc).

Открыв вкладку "сетевые адаптеры" найдите сетевую карту. В зависимости от производителя и драйвера, название можем быть разным. В названии может быть "LAN". У меня, например, на ноутбуке это "Realtek PCIe GBE Family Controller". Кстати, обратите внимание, нет ли возле него желтого значка. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем "Удалить устройство".

Сетевой кабель не подключен в Windows 10

Подтверждаем удаление и перезагружаем компьютер. Возможно, после перезагрузки все заработает, и компьютер увидит подключенный сетевой кабель.

2 Проверяем настройки определения скорости и дуплекса. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на сетевую карту (как я показывал выше) и выберите "Свойства".

Свойства сетевой карты

Дальше переходим на вкладку "Дополнительно". В списке найдите и выберите пункт "Spped&Duplex". И слева в выпадающем меню установите значение "Auto Negotiation". Но если у вас там изначально был установлен данный вариант, то попробуйте поставить другое значение. Например: "100 Mbps Full Duplex". Можно попробовать разные варианты. Не забывайте нажимать Ok и перезагружать компьютер.

Настройка Spped&Duplex при ошибке сетевой кабель не подключен

Просто часто бывает, что сетевая карта не может автоматически определить скорость и дуплекс.

3 Драйвер сетевой карты. Нужно попробовать переустановить его. Скачайте драйвер на сайте производителя самой карты (LAN), ноутбука, или материнской платы вашего компьютера и запустите установку. Можете посмотреть статью на эту тему: какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера)? Загрузка и установка.

Другие причины, по которым компьютер не реагирует на подключение сетевого кабеля

1 Поломка сетевой карты. Правда, в таком случае, вы скорее всего не увидите ее в диспетчере устройств. Но бывает по-разному. Чтобы это выяснить, нужно подключить к ней другой кабель. Соединить с другим маршрутизатором, или провайдером. Или к этому же кабелю подключить другие устройство.

2 Проблемы у провайдера. Для примера: работник провайдера подключал интернет другому абоненту, и случайно отключил ваш кабель от оборудования, или кабель перебит где-то в подъезде. А может его кто-то специально обрезал. В таких случаях будет сообщение "Сетевой кабель не подключен". Нужно обращаться в поддержку провайдера. Только перед этим хорошо бы убедится, что проблема не в сетевой карте вашего компьютера. Так же не редко бывает, что пропадают контакты на коннекторе, в который обжат сетевой кабель от провайдера. Нужно просто заново и правильно обжать сетевой кабель. Или вызвать мастеров.

3 Проблема с роутером. Может быть. Но проверить все это очень просто. Отключите интернет от роутера (только если у вас не ADSL), и подключите его напрямую к компьютеру. Если компьютер увидит сетевой кабель, то проблема либо в роутере, либо в кабеле, которым вы соединяете ПК с маршрутизатором. Так же можете глянуть статью: не работает интернет на компьютере по кабелю от Wi-Fi роутера.

4 Неисправен сетевой кабель. И такое может быть. Но, если мы имеем введу кабель которым соединяем компьютер с роутером, то это легко проверить, подключив им другое устройство, или подключив кабель от провайдера напрямую к сетевой карте компьютера.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 280
Nemik2k
28.09.2019 в 10:18 (5 месяцев назад)

После перезагрузки пк,пропал интернет именно на пк,а wifi работает,пробовал на прямую к пк подключать,тоже не работает,пишет что возможна проблема с драйвером адаптера,проверил,все нормально с драйверами,в диспетчере устройств пишет что все подключено и работает нормально

Сергей
28.09.2019 в 13:18 (5 месяцев назад)

Какой сейчас статус подключения на ПК?

пишет что возможна проблема с драйвером адаптера

В какой момент появляется эта ошибка? Прикрепите скриншот. Так же прикрепите скриншот с диспетчера устройств.

Наталья
24.01.2020 в 10:32 (1 месяц назад)

как вы решили проблемму? у меня такая же

Анастасия
11.10.2019 в 23:34 (5 месяцев назад)

Здравствуйте.Можно ли подключить компьютер не через кабель а wi fi? и почему он не видит не одну сеть.

Сергей
12.10.2019 в 11:32 (5 месяцев назад)

Здравствуйте. Можно. В вашем компьютере скорее всего нет Wi-Fi приемника.
Вот инструкция — Как подключить обычный компьютер (ПК) к Wi-Fi сети?

Литтл
12.10.2019 в 12:44 (5 месяцев назад)

Спасибо, дружище! Пропал было интернет после скачка электричества, проблема оказалась в сетевой карте, удалил ее из диспетчера задач и перегрузил комп. Все заработало

Сергей
12.10.2019 в 22:50 (5 месяцев назад)

Рад помочь!

Дмитрий
15.10.2019 в 11:32 (5 месяцев назад)

Добрый день!
После грозы у провайдера полетело оборудование, а у меня перестал роутер и компьютер видеть сетевой кабель. Роутер я купил новый, но комп так и не видит кабель. Через usb wifi-адаптер подклучил. Как ожно исправит ситуацию? Спасибо.

Сергей
15.10.2019 в 16:41 (5 месяцев назад)

Добрый день. Вообще не реагирует на подключение сетевого кабеля от роутера/провайдера? Скорее всего сгорела сетевая карта. Хотя, она есть в диспетчере устройств и вроде без ошибок. Попробуйте ее удалить (Realtek PCIe GBE Family Controller) и перезагрузить ПК. Но скорее всего придется ставить другую сетевую карту. Тем более, если роутер тоже сгорел.

Сергей
16.10.2019 в 05:56 (5 месяцев назад)

По wi-fi интернет есть, а по кабелю нет. По кабелю скорость повыше.
Кабель 100% рабочий, на других компах работает. Роутер тоже, так как пробовали также через него.
Что уже делал и не помогло:
1. Делал диагностику средствами Windows. Пишет кабель повреждён или подключён неправильно.
2. Перезагружали роутер.
3. Перезагружали ноутбук.
4. Удаляли сетевой адаптер в Диспетчере устройств с последующей перезагрузкой. (как с удалением драйверов так и без)
5. В настройках адаптера получение адресов автоматическое как и должно быть.
6. Скорость и дуплекс менять пробовали.
При подключённом кабеле в настройках видно что статус скачет с «сетевой кабель не подключён» на «инициализация» и обратно примерно раз в пару секунд. С других компьютеров шнуры 100% рабочие тоже дают такой результат.

Выполнение в командной строке от имени администратора
netsh int ip reset
netsh int tcp reset
netsh winsock reset
тоже не дало результатов

Сергей
16.10.2019 в 11:02 (5 месяцев назад)

Вы уже применили все основные решения. Думаю, там аппаратная проблема с самой сетевой картой. А нет возможности подключить к этому компьютеру интернет (кабель) от другого роутера?

Сергей
17.10.2019 в 04:38 (5 месяцев назад)

Попробуем, но думаю то же самое будет.

Сергей
20.12.2019 в 19:42 (2 месяца назад)

Ну что было? У меня точно такая же ситуация!!!!!

Nek
03.11.2019 в 20:27 (4 месяца назад)

У меня все работает! Огромное спасибо!!!!

Макс
09.11.2019 в 01:07 (4 месяца назад)

Здравствуйте. Можно ли как-то проверить витую пару на обрыв? Ситуация в следующем. Решил перенести роутер из одной комнаты в другую. До этого интернет был. Имеющийся старый кабель протаскивал по новому пути в плинтусах. После обжима и подключения в роутер интернета нет. На роутере не горит значок подключения к интернету. Если кабель вставить напрямую в компьютер ситуация не меняется. Нет доступа в интернет. Кабель идёт с щитка в подьезде. Можно ли каким-то способом прозвонить и понять, что проблема именно в обрыве кабеля? Исходя из заданных условий это очевидно, но как проверить, что проблема 100% в этом и какая именно пара перебита?

Сергей
09.11.2019 в 12:34 (4 месяца назад)

Есть специальные приборы для прозвона сетевого кабеля. Попробуйте еще раз его обжать, если не получится, лучше вызвать мастеров от интернет-провайдера.

Александр
17.11.2019 в 13:25 (3 месяца назад)

Спасибо. Помогло Spped&Duplex.

Сергей
17.11.2019 в 13:34 (3 месяца назад)

Пожалуйста!

Владислав
23.11.2019 в 00:51 (3 месяца назад)

Удалил сетевую карту с диспетчера устройств и она не восстановилась. Что делать?

Сергей
23.11.2019 в 14:45 (3 месяца назад)

Она есть там в диспетчере устройств – Ethernet-контроллер. Просто драйвер не установлен. Нужно скачать и установить драйвер.
Может пригодиться: какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера).

Алексей
27.11.2019 в 10:49 (3 месяца назад)

Такая ситуация:
1. Комп подключён к роутеру по кабелю.
2. Переодически (замечено в вечернее время) происходит дисконект,.
3. Во время дисконекта на роутере соединение с интернетом есть, кабельное тв, работает, но теряется соединение с компом — на компе показывает что кабель не подключён, на роутере не горит лампочка Лан кабеля.
4. Сетевое устройство промаргивается переодически между кабель не подключён и нет соединения с интернетом. Через 10-30 секунд работает опять стабильно и без разрывов.
Как выяснить в чем проблема? Сетевая, драйвера, роутер?

Сергей
27.11.2019 в 18:43 (3 месяца назад)

Подключить бы этим же кабелем другое устройство. В другой LAN-порт пробовали подключать?
Запретите отключение питания сетевой карты (на примере адаптера беспроводной сети).

nimbus
13.12.2019 в 01:20 (3 месяца назад)

Здравствуйте! У меня проблема такая: есть кабель от провайдера. С не давнего времени Wi-Fi роутер и айпи тв тюнер подключенные в одну сеть через свич не видят сеть. Напрямую (без свича) тоже подключил обе устройства. Не работает. Но вот ноутбук видит и подключается в Интернет, что очень странно. Если подключить обратно на обеих устройствах не реакций (не горят индикаторы). И если их подключить к друг другу через другой кабель, то у обеих индикаторы горят. Объясните пожалуйста, почему кабель от провайдера на этих устройствах не работает, а на ноутбуке работает? Может ли провайдер отключить сеть определенным устройствам индивидуально? Связался с провайдером, они тоже не знают.

Сергей
13.12.2019 в 12:43 (3 месяца назад)

Здравствуйте. Я не понял вашу схему подключения. Куда у вас подключен кабель от провайдера и где настроено подключение к интернету? О каких индикаторах вы пишете?

Кирилл
20.12.2019 в 23:18 (2 месяца назад)

Не работал интернет на пк(через кабель) я решил попробовать через панель управления отключить и подключить инет, но после отключки сеть просто пропала, делал диагностику и там выдаёт проблемы что сетевой кабель подключен неправильно или поврежден, и адаптер «подключение по локальной сети» отключен, я пробовал перезагружать, и отлкючал и подключался кабель, но он не фурычит.

Сергей
20.12.2019 в 23:41 (2 месяца назад)

С вашего описания очень сложно понять в чем там проблема. Зайдите в диспетчере устройств, там на вкладке «Сетевые адаптер» сетевая карата есть, она не отключена? Прикрепите скриншоты, возможно получится что-то подсказать.

Виктор
21.12.2019 в 13:09 (2 месяца назад)

Сергей, добрый день!
Статья помогла. Спасибо.

Сергей
21.12.2019 в 13:13 (2 месяца назад)

Добрый день. Рад помочь!

Саша
21.12.2019 в 18:04 (2 месяца назад)

Добрый день, ни один способ не помог, кабель в порядке(подключал его к другому компьютеру), и роутер тоже в норме, с компьютером тоже всё в порядке(подключил телефон как USB модем, тоже работает, но скорость интернета максимум 15 мб. в сек.), компьютер не выключаю, перевожу только в спящий режим, изредка перезагружаю, при включении посмотрел в чём проблема, проблема с запуском драйвера сетевого адаптера, что делать в таком случае незнаю, помогите если есть время, пожалуйста.

Саша
21.12.2019 в 18:07 (2 месяца назад)

вот что в том окне пишет, текст полностью:
Возникла проблема с запуском устройства PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_7A361462&REV_15\01000000684CE00000.

Имя драйвера: oem37.inf
GUID класса: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Служба: rt640x64
Нижние фильтры:
Верхние фильтры:
Проблема: 0x15
Состояние проблемы: 0xC00000BB

Сергей
21.12.2019 в 18:09 (2 месяца назад)

А что в диспетчере устройств, сетевая карта там есть и без ошибок? После перезагрузки ПК он так и не реагирует вообще на подключение сетевого кабеля?
Запретите отключение питания для сетевой карты. Вот инструкция на примере беспроводного адаптера. Вам нужно проделать это с сетевой картой.

Саша
21.12.2019 в 19:02 (2 месяца назад)

всё сделал, не помогло, может что-то с компьютером?

Саша
21.12.2019 в 19:07 (2 месяца назад)

ни как не реагирует на подключение кабеля, в диспетчере устройств после удаления появляется снова после перезагрузки.

Сергей
21.12.2019 в 19:16 (2 месяца назад)

Так и должно быть. Может сетевая карта сгорела (сам порт) Других причин я не вижу.
Можно еще попробовать заменить драйвер (если в системе их несколько). Снова же, статья на примере беспроводного адаптера, смотрите внимательно.

Саша
21.12.2019 в 19:38 (2 месяца назад)

спасибо за помощь! драйвера я заменял, то же самое, скорее всего сгорела сетевая карта.

Жжама
06.01.2020 в 19:15 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Вчера подключили gpon… Роутер проработал минут 10… Интернет четко работал, но вдруг роутер перестал работать. Захожу в 192.168.1.1 пишет что wan кабель не подключен… Кабель переподключал — без толку. Роутер отказывается видеть. Не знаю что делать. Если вызывать техников провайдера, придется снова ждать минимум неделю…

Сергей
06.01.2020 в 20:18 (2 месяца назад)

Кабель в роутер от gpon терминала? Попробуйте этот кабель напрямую к компьютеру подключить. Нужно выяснить в чем причина. Привязку по MAC-адресу провайдер не делает?

Жжама
06.01.2020 в 21:14 (2 месяца назад)

В компьютере нет wan входа. Кабель выглядит как на фото. Что меня удивило это то что после того как подключили и ушли, к роутеру никто не прикасался, не думаю что возникла проблема с физическим подключением кабеля… На улице сильный дождь, может быть изза этого проблемы с оптикой установленной на улице под столбом?

Сергей
07.01.2020 в 00:30 (2 месяца назад)

Значит проблема с подключением оптического кабеля. Я думал у вас от терминала идет сетевой кабель к обычному роутеру. В таком случае вам нужно обращаться к интернет-провайдеру. Может ни линии что-то. Вы сам кабель не согнули?

Жжама
07.01.2020 в 09:14 (2 месяца назад)

Как я уже говорил к кабелю я даже не успел притронуться. Сейчас настало утро, дождь прекратился и роутер (о чудо!) подключился. Но показывает 31.500 db

Жжама
07.01.2020 в 09:16 (2 месяца назад)

Уровень оптической мощи, так что пока интернета нет

Денис
11.01.2020 в 09:23 (2 месяца назад)

здравствуйте,такая проблема,не работает индикатор лан на модеме тп линк TD-W8151N,все остальные индикаторы работают и поэтому я могу пользоваться например вайфаем,но интернет не работает на компьютере.Вчера весь день лампочка ЛАН не работала,перезагружал модем,ничего не изменилось.Сегодня утром ткже не работал данный индикатор,он после третей перезагрузки модема,индикатор стал работать и на данный момент не возникает никаих проблем,интернет работает стабильно и меня все устраивает.У меня вопрос в чем проблема у меня??что мне делать?? уже не первый день так мучаюсь,то заработает интернет,то нет.

Сергей
11.01.2020 в 13:01 (2 месяца назад)

Может кабель поврежден и нет контакта, может что-то в железе самого роутера, или в сетевой карте компьютера. Это нужно диагностировать, смотреть все, проверять.

Денис
11.01.2020 в 14:34 (2 месяца назад)

я свой роутер подсоединял к другому компьютеру и там так же не работал индикатор лан,а когда ,наоборот, брал чужой роутер и подсоединял к компьютеру своему,то все индикаторы работали стабильно.Я как понимаю,все-таки проблема в роутере??

Сергей
11.01.2020 в 14:51 (2 месяца назад)

Скорее всего да. Но дать точный ответ можно только после диагностики оборудования.

Денис
11.01.2020 в 18:29 (2 месяца назад)

спасибо!

Миха
23.01.2020 в 21:11 (1 месяц назад)

Очень помогло спасибо! Я откатил установленные драйвера на него!

Владимир
06.02.2020 в 08:51 (3 недели назад)

Добрый день! Обновил ПК, последняя деталь — новая видеокарта Palit 2060 super, вместо старенькой GTX 660. Мать Rog strix Z390. После пропала сеть, индикатор не горит, в диспетчере устройство сети есть, но с ошибкой. Драйвера обновлял, не помогло.При этом сразу драйвера не вставали. Были подобные случаи?

Сергей
06.02.2020 в 12:14 (3 недели назад)

Добрый день.

в диспетчере устройство сети есть, но с ошибкой

Какие сети? Какая ошибка в диспетчере устройств?

При этом сразу драйвера не вставали.

Какая конкретно была проблема и как решили?

Анна
15.02.2020 в 19:10 (2 недели назад)

Сергей, здравствуйте!
У меня какая-то странная проблема.
При первом включении компьютера за день модем не видит сетевой кабель. Лампочка РС горит, «кабель» — не горит. Дальше если ничего не предпринимать, модем в течение 3-5 минут многократно пытается найти кабель, загораются и гаснут все лампочки и в конце концов он находит кабель (лампочка стабильно горит), но сетевое подключение остаётся с «!». Дальше можно ещё подождать столько же, и ошибка снимется, либо отключить-включить сетевое подключение, и тогда всё начинает работать нормально. Ещё вариант не ждать, пока модем найдёт кабель, а перезагрузить комп, тогда всё нормализуется быстрее, но тоже не сразу.
Всё это началось неделю назад на ровном месте (не ставились программы, не менялось оборудование), каждый день как часы всё так. Соединения кабеля проверяла — ок, сетевая карта без ошибок. Модему лет 15, но в течение дня с интернетом проблем больше не возникает, только при включении компа.
Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина?

Сергей
15.02.2020 в 19:36 (2 недели назад)

Сложно понять проблему, не имея доступа к оборудованию. К модему только компьютер подключен, на других устройствах нет проблем?
Если модему 15 лет, то возможно есть какие-то проблемы с железом.
На компьютере сделайте сброс настроек сети.

Анна
15.02.2020 в 20:07 (2 недели назад)

Подключён только компьютер, и нет вообще никаких проблем, кроме как с первоначальным подключением. Которое подключается, только слишком долго. Конфигурация работала несколько лет стабильно и ничего не менялось. Я сбита с толку (
А где делать сброс настроек и как их потом восстановить?

Сергей
15.02.2020 в 20:09 (2 недели назад)

А у вас подключение к провайдеру настроено на компьютере, или как? Я же не знаю, какое там у вас оборудование и какие настройки.

Анна
15.02.2020 в 20:25 (2 недели назад)

Стационарный ПК, встроенная в МП сетевая карта, модем Scientific-Atlanta WebSTAR EPC2100R2 (предоставил провайдер). Думаю, что настроено на компьютере. Может быть, скрины какие-нибудь показать?

Сергей
15.02.2020 в 22:37 (2 недели назад)

Проблема неоднозначная. Нужно смотреть и разбираться, искать виновника. Вряд ли смогу вам чем-то помочь без доступа к устройствам.
Если модем от провайдера — позвоните в поддержку.

Анна
15.02.2020 в 22:57 (2 недели назад)

Я позвонила провайдеру, он прям убеждён, что проблема в кабеле от щитка до модема. Как-то они это у себя видят, даже назвали дату возникновения проблемы. Вот никогда бы не подумала, да и кабель целый, контакты проверяла. Большое спасибо за уделённое время и извините за беспокойство )

Анна
17.02.2020 в 18:46 (2 недели назад)

Если интересно, чем всё кончилось: модем видимо умер от старости. Заменили на новый, всё стало хорошо, кабель ни при чём.

Сергей
17.02.2020 в 21:25 (2 недели назад)

Спасибо, что поделились информацией.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: