Интернет работает, а браузер не грузит страницы. Не заходит на сайты
1708784В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.
Сообщение в браузере может отличатся. Когда вы увидели в браузере (Opera, Хром, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) ошибку, что невозможно открыть сайт, не удается отобразить страницу, или отсутствует подключение к интернету, то первым делом обратите внимание на статус подключения к интернету. Иконка на панели уведомлений. Так же в описании ошибки может быть сообщение, что проблема с DNS. В таком случае можете смотреть решения в статье: не удалось обнаружить DNS-адрес.
Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него). Так же вам могут пригодится эти статьи:
Когда интернет подключен и работает, то иконка должна быть такая:
Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше), но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:
- Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
- В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
- Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать "Диагностика неполадок". О результатах можете написать в комментариях.
- Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.
Проблема понятна, переходим к решениям.
Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS
Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.
Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом. Можно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.
Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите "Свойства". В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства".
Дальше просто прописываем DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
Как на скриншоте ниже.
Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.
Больше информации по этой теме в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.
ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS
Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.
Должно получится примерно вот так:
После этого желательно выполнить перезагрузку.
Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере
Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.
В панели управления найдите и откройте "Свойства образователя". Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться "Свойства браузера". Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.
На вкладке "Подключения" нажмите на кнопку "Настройка сети". Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.
Более подробно об отключении прокси (в том числе в Windows 11) я писал в этой статье: как отключить прокси-сервер в Windows.
Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.
Сброс сетевых настроек
В Windows 10 это можно сделать очень просто, через параметры. Подробнее в отдельной статье: сброс настроек сети в Windows 10. И если у вас Windows 11: сброс настроек сети в Windows 11.
В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Выполняем команды по очереди.
Не забудьте перезагрузить компьютер.
Установлен Avast?
Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.
Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.
Сброс параметров брандмауэра
В комментариях автор под ником Mecha подсказал еще одно решение проблемы, которое ему помогло. Нужно сбросить параметры брандмауэра Windows. Показываю способ, который работает в Windows 11, 10, 8, 7:
- Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду Control и нажмите Ok. Или откройте старую панель управления другим способом.
- Перейдите в раздел "Брандмауэр защитника Windows" (если у вас включены большие значки, то этот пункт находится в категории "Система и безопасность"). Слева нажмите на "Восстановить значения по умолчанию". В новом окне нажмите на соответствующую кнопку.
Ничего не помогло, есть еще варианты?
Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.
Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.
Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.
Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.
Не найден сетевой путь, ошибка 0x80070035. Windows не может получить доступ к… 
Удалили или исчез Bluetooth на ноутбуке (компьютере): как восстановить адаптер? 
Установлены параметры DNS для всех сетей Wi-Fi. Указанные ниже параметры не будут использоваться в Windows 11 
Ноутбук не подключается к iPhone в режиме модема по Wi-Fi (к точке доступа)
Спасибо за статью. Только что решила пролему тем, что прописала DNS. А учитывая, что я — девушка, да еще работник офиса — Ваша подробная инструкция оказалась спасением.
Рад, что моя инструкция вам пригодилась!
у меня в браузере сделана закладка и она открывается. но на другом устройстве по этому же адресу страница не доступна. причина?
Нужно больше конкретной информации по проблеме!
Большое спасибо,заработало!
Пожалуйста!
такая же проблемма но при взоде на браузер выходит ошибка 0х0000005
Я не смогу вам помочь. Очень мало информации вы написали.
Окей, я попробовала все методы, описанные в этой статье и ничего не помогло.
Я раздаю интернет с телефона на ноутбук. И внезапно, в прямом смысле, он перестал работать. Никакие программы я в это время не устанавливала, антивирус был отключен. Ничего не предвещало беды.
Значек на панеле задач показывал что сеть есть и доступ к интернету тоже. Но никакой браузер не грузит, Скайп, дискорд и прочие программы требующие интернет — тоже.
А после использования метода очищения Кеша в командной строке, появился жёлтый треугольник с воскл. знаком внутри.
Естественно я перезагружала ноутбук и телефон несколько раз. Меняла пароль и название сети. Ничего не помогает.
Что мне делать?
Подключить другое устройство к этой сети для проверки.
На компьютере, в свойствах беспроводного подключения попробуйте прописать статические DNS.
На телефоне мобильный интернет работает?
Спасибо большое,очень помогла статья!!!
Пожалуйста!
ничего не помогло, замучился я уже с этим браузером, сменил оперу на хром и ничего не поменялось. Интернет скачет от 5-и палочек к одной и обратно.
Я использую браузер Хром. Проблема такая : в режиме инкогнито открывает страницы а обычный— нет. Что делать?
Очистить историю, кэш и куки в Хром. Если не поможет – отключить все установленные дополнения. Если они есть.
Спасибо, помогло сразу — получать IP автоматически.
Пожалуйста!
Спасибо, все работает
Пожалуйста!
Добрый вечер,у меня ноутбук Lenovo, Windows 7,перестали открываться сайты, пробовала разные поисковики, везде одно и тоже, я даже не могу антивирус скачать, чтобы проверить, а так попробовала все ваши советы, не помогло, когда начинаю входить на сайт вот такая картинка (ниже прилагаю), в соц сети захожу, помогите пожалуйста
Вы не написали никакой конкретной информации по проблеме. После чего произошло, как подключен интернет, что уже пробовали делать, какие ошибки в других браузерах?!
Я сама не понимаю после чего всё произошло, просто раз и всё, интернет через Wi-Fi, пробовала все способ, которые Вы описали в этой статье. А в других браузерах, та же самая проблема, когда пытаешься зайти на сайт, он долго грузит и пишет это
А это пишет в браузере Explorer
Скорее всего это вирус. По скриншоет видно, что у вас там в адресной строке все время один и тот же какой-то странный адрес, который заканчивается на …vstiker.net. А вы какой сайт пытаетесь открыть. Попробуйте в адресной строке набрать ya.ru. Поменяется ли адрес автоматически.
Ну и проверьте компьютер антивирусной утилитой. Dr.Web CureIt!, Malwarebytes Free.
Сергей, а как же мне антивирус скачать, если я не могу зайти никуда? Я тоже заметила этот странный адрес всё время и подумала, что скорее всего вирус
На другом устройстве скачать, и скинуть на компьютер.
Сергей, спасибо Вам, за отзыачивость здравствуйте, я удалила Оперу и у меня вроде стали открываться сайты, и по Вашему совету скачала Dr. Web…. и ещё Dr. Web Space и вот теперь новая проблема, при сканирование они обнаружили 9 угроз, и когда я начинаю их обезвреживать или лечить, то ноутбук выключается и сам включается постоянно, что делать с этим?
Здесь я уже не могу подсказать. Там может быть много причин. Нужно смотреть сам ноутбук.
Спасибо.первый способ помог.прописка днс.
Пожалуйста!
Здравствуйте, я сидел через ноутбук(по вайфаю) на ютюбе и вдруг у меня не стал грузиться ролик. Я перезагрузил страницу и она не открывалась и написало что не получается зайти в интернет. я делал дигностику в винде и мне каждый раз писалась какая то фигня. что связано с модемом. я включил компьютер а на нём интернет нормально работает (он проводом подключён) я наткнулся на вашу статью и обновил DNS но она не стало работать,я как там написано перезагрузил и всё заработало. А да у меня ещё есть 1 вопрос: я включаю компьютер у меня всё нормально работает. а через 15 минут(каждый раз по разному) у меня перестаёт работать клавиатура и у мышки включается двойной клик(раз через раз двойной клик). я мышку подключил к ноутбуку и у неё всё равно двойной клик. клавиатура когда перестаёт работать у неё лампачки всё равно работаю(тоесть это вирус или контакты отходят?) она у нас старая но на вид целая. я её не могу подключить к ноуту потому что у неё круглая с точками подключение а на ноутбуке только прямоугольное. что мне делать?
Здравствуйте. По клавиатуре и мышке, это не по теме.
А что там у вас с интернетом, так и не понял. Напишите понятно и конкретно.
После использования утилит авз и ауторанс такое произошло.
Что делать?
Удалите утилиты и сделайте сброс настроек сети. В статье писал как это сделать.
Спасибо большое за статью!!! После Настройки DNS и перезагрузки все заработало!!!
Пожалуйста!
От домашнего работает без проблем. При подключении от телефона сеть видит, доступ есть, а в браузере нет подключения. По статье все перепробовал
То есть, не загружаются сайты, когда вы подключаетесь к WI-FI, который раздает телефон? А на других устройствах от этой точки доступа все работает? Может мобильный интернет на телефоне не работает, или оператор блокирует раздачу интернета.
Здра вставайте что мне заделать подскажите не могу подключиться
О решении этой проблемы я писал в статье DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7.
Здравствуйте, 2 дня уменя срабатывал антивирус AVG на один и тот же вирус, улаляла, всё равно продолжал показывать, рашила установить другой антивирус HitmanPro 3.7.20,установила, проверила, нашёл 8 объектов, нажала далие и в карантин попали только 2 ,а остальные удалились, после этого перезагрузила ноутбук, попробовала зайти в интернет, он ничего не грузит, ни одну страницу, пробывала чистить кэш DNS, ничего не изменилось, восстанавливала эти 2 файла из карантина, тоже ничего не изменилось, что делать?
Здравствуйте. Удалите этот антивирус для начала. Может все заработает.
Статус подключения к интернету какой? Какая ошибка в браузере?
«Беспроводное сетевое соединение 7»
Ошибку пишет что «нет подключения к интернету»»на прокси-сервере возникла проблема или адрес указан не верно»
Я же вам выше написал. Вы сделали это?
Так же проверьте настройки прокси и сделайте сброс сети по этой инструкции. Только внимательно и правильно все сделайте.
Спасибо большое, мне очень помогло! Все дело было в прокси-сервере, галку убрала, и вуаля. Год без интернета мучилась.
Пожалуйста!
Да реально спасибо! Мне помог свойство браузера…
Спасибо за статью! Очень помогла.
Огромное спасибо за прекрасную статью с подробной инструкцией! В который раз выручают такие светлые головы, как вы! Лично для меня все эти настройки — темный лес с густыми зарослями. Нажмешь нечаянно на какую-то кнопку, а потом сидишь соображаешь…..почему ничего не работает. Хорошо, что есть такие пошаговые инструкции для таких чайников, как я)))
Очень рад, что моя статья вам пригодилась!
Ребят, спасибо вам что все это пишете для таких, как я) ! Мне помогло прописать в ручную днс и перезагрузить. Спасибо !
Пожалуйста!
Есть в наличий стационарный компьютер с отфарматированный жёстким диском, ЖД рабочий без bad секторов. Для начало поставили XP все дрова встали нормально, но с толкнулись с проблемой когда решили проверить интернет из сети и с wi-fi он подключатся(т.е. пишет что интернет подключен). провели диагностику, но проблем не было обнаружено(всё это мы пытались делать через explorer т.к. при попытке установить другие браузеры он так же ругался на отсутствие интернета). После долгих попыток решили переустановить в w7(начальное), но к сожалению проблема всё таки осталась. Интернет на других компьютерах работает исправно. Пытались и ДНС прописать, и Брандмауэр отключать, IP прописать, збрасывать bios. Потому пришёл сюда от безысходности
Не понял проблему. Вы компьютер по кабелю, или по Wi-Fi подключаете? Роутер ваш? Соединение показывает что интернет есть?
Если даже после перестановки системы такая проблема, то дело скорее всего в роутере, или то там у вас (я понял, что другие устройства работают).
Вам нужно проверить все с другим интернетом (роутером).
Пробовали и по кабелю подключать и по wi-fi. Да роутер наш и да соединение показывает, что интернет есть. На других компьютерах этот же интернет работает и по кабелю и по wi-fi. Пробовал раздавать с телефона. всё так же подключается, но браузер всё так же не может отобразить страницы.
Ну проблема в настройках/системе.
После установки Windows вы не устанавливали программы или антивирусы?
Может попробуйте другую сборку Windows поставить.
нет только драйвера(для wi-fi модуля они устанавливались отдельно). Ну врят ли он потянет другие системы т.к. там только 1Гб оперативной памяти, да и 7 начальную он еле тянет. В настройках системы?? А где копать то, приблизительно. Т.к. мне кажется, что мы всё перелопатили. Самое смешное в том что комп то подключается т.е. передачи и приёмы пакетов идут(интернет как бы есть, но как бы его инет).
В том то и дело, что если все подключается и вроде работает, то проблема вряд ли может быть в железе.
Ну мы проверили и подключились другому интернету, через другой роутер. Всё так же подключение есть интернета нет.
Здраствуйте. У меня проблема такая сервер роздает интернет через dhcp подключение. многим компютерам. после перестановки сервера в другой ящик. на некоторых компютерах интернет есть только если пользователь Админ если другой пользователь то доступ к интернету пишет что есть но браузер не открывает ДНС менял не помогло.Может знаете что может быть?
Я не знаю в чем проблема в вашем случае. Там сложная сеть, в которой нужно разбираться.
А что делать,если наоборот,в браузере интернет работает,а вот в программах,которые его используют(проверено на скайпе,вайбере,Uplay) не работает?
Это на каком устройстве и через какое подключение?
На ноутбуке через Ethernet,причем что характерно,после сброса сети(были проблемы с раздачей вайфая,решил с помощью Ваших статей,делал сброс сети,прописывал DNS,что именно помогло,не знаю)это подключение стало работать просто при подключении кабеля,хотя раньше было с набором номера,не знаю с чем это связано
Здравствуйте! Стал падать сайт за сайтом в Гугле, потом перестали загружаться все сайты во всех браузерах. Пишет, что типа «возможно нет прав» и что то еще. Скайп и Аутлук работают нормально. Но, некоторые программы с компа тоже не грузятся. Даже не знаю после чего это произошло — работы в инете было много разной. Причем, это в штатном режиме Видны 7. В безопасном режиме браузеры и сайты грузятся! Откуда вам и пишу )) Есть AGV, работала. Висят 4 вирусных файла и не удаляются, антивирусники пишут «не обезврежено. Ошибка перемещения.» Что это может быть? Работать в безопасном режиме как то не удобно…. Помогите!
Здравствуйте. Просканируйте компьютер антивирусными утилитами. Есть много хороших: Dr.Web CureIt!, Malwarebytes Free и т. д.
Проверьте настройки прокси (чтобы они были отключены) и замените DNS на альтернативные.
Прикрепите скриншот ошибки с браузера. А то не понятно о чем речь.
сделала восстановление компа до прежнего состояния. Все заработало.
ситуация такая: никакие браузеры, лаунчеры, стимы не работают выдаёт ошибку что лимит времени связи(или что то в этом роде) превышен. Интернет 100% есть так как стандартный браузер эксплоер работает. винду переустановил с полной очисткой всех файлов, не помогло…..
Вы выполнили чистую установку Windows? Если да, и тем более в стандартном браузере интернет работает, то это должно помочь.
Прикрепите скриншот ошибки. Где и в какие моменты она появляется?
Если есть возможность, подключитесь к интернету другим способом. Для проверки.
Здрасти, у меня на ноуте пропадает интернет на браузере( ютуб работает,) но после перезагрузки всегда появляется, может и 1 час и 5 проработать,и 30 мин и откл,и перезагрузка помогает только.Пробовал разные советы,все так же,и ваши попробовал,все по старому,может конкретно что посоветуете Сергей.
Здравствуйте. К сожалению, ничего не посоветую, так как с вашего описания не понял проблему.
Попробую обьяснить……Включаю ноут,все работает, проходит время(1-2 часа или как сейчас 15 мин проработал) и перестает грузить страницы любые…….меил,погода, Ок и тд..но гугл работает, запрашиваю например видео ютуб и оно работает,но страницы не открывает, и еще работает терминал МТ-4 форекс всегда Интернет беру с роутера по вай фаю,он работает тк с телефона захожу. Ноут перезагружаю и все работает и так постоянно.По вашей статье делал 3 позиции…..8888.8844, и еще2 но все по старому
Сброс сети делали?
Какая ошибка в браузере при попытке открыть сайты?
DNS прописывали в свойствах беспроводного подключения?
Спасибо огромное! Два дня не было инета по кабелю. Точнее, показывал, что всё работает, всё качает, неполадок нет. Контроллеры в порядке, драйвера в порядке. Вопросительных знаков нигде нет. Но не грузит сайты, хоть тресни! Я даже вопрос для Яндекса не могла сформулировать — как это так, то у тебя работает, а это не работает. ))) Поменяла DNS и заработало! Причем очень быстрая загрузка.
Отлично!
Здравствуйте помогите пожалуйста не чего не могу поделать, захожу в интернет через чё бы я не заходила мне высвечивается перечёркнутый красный замок и пишут невозможно установить безопасность соединение.
Вы имеете введу ошибку в браузере? Если да, то я писал об этом здесь: этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
вай фай работает ,но страницы не грузит, а онлайн игры работают, в чем причина?
На каком устройстве проблема? Подключение через ваш роутер? На других устройствах через это подключение все работает?
Добрый день Сергей!, читаю коменты и пытаюсь найти ситуацию похожую на мою. У меня на работе древние компы…и на всех стоят ещё ХР. Они настолько тормозные, что загрузка Винды длится от5 до8 минут. И вот мой комп ушёл в циклическую перезагрузку… В общем переустановил я лицензионную Windows XP sp2, загружатся стал быстро, но вот не активировать её, не поставить обновления и антивирус я не могу. Интернет есть , браузер единственный — IE и загружает он только msn.com. Пробовал загрузить mail.ru , yandex, Google — не возможно отобразить страницу… Хотя майл обмолвился » обновите IE» так как сервисы майл с этой версией работать не могут…и даже удалось скачать файл. а вот установка не происходит.
Посоветуйте, что можно ещё предпринять,если учитывать что все выше перечисленные действия которые вы описали я проделал. Может что то есть ещё? Спасибо!
Вы можете просто скачать браузер Опера, Chrome, или какой-то другой на флешку и установить его на компьютер. Если проблема в браузере.
Не вижу других причин, из-за которых могут не открываться сайты на чистой системе. Пускай даже на Windows XP.
…и даже удалось скачать файл. а вот установка не происходит.
Огромное спасибо!
Может ли быть, что, Майкрософт наложила свою тяжёлую лапу на Windows XP, что бы народ не питал илюзий по использованию ХРшки?…
Не думаю. В чем-то другом там причина.
…Будем искать!…-Всё равно, спасибо за поддержку…
Пожалуйста помогите почему у меня интернет только через кабель можно подключить а через wi-fi нельзя то есть у меня нет иконок вайфая только кабель
Вы даже не написали на каком устройстве.
Здравствуйте,Сергей…тоже всё попробовала ,но никак не получается….даже так странно, что в одном месте ловит хорошо интернет,приходу к другу в гости и всё,не работает …интернет ловит замечательно,а вот страницы не грузит….
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, не заходит в браузере хром ни на один сайт. Пишет «не удаётся получить доступ к сайту. Веб страница по адресу … временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.” Захожу в оперу ввожу те же андреса- заходит, т.е. с интернетом проблемы нет. Менял DNS сервер- не помогло. Переустанавливал сам Гугл хром, компьютер, ничего не помогает. Что это может быть? Заранее спасибо
Сделайте сброс настроек Google Chrome. Меню — Настройки — в самом низу Дополнительные и в самом конце пункт Сбросить.
Огромное спасибо! Помогло, ещё вчера прекрасно работало, а сегодня вижу что соединение есть и есть обмен данных, а них не работает.
Спасибо огромное!Вы спасли меня!
Когда подсоединяю новый роутер(Asus rt-n12) и настраиваю его, все нормально,но в браузер не заходит не в один, хотя иконка показывает, что интернет есть, в скайпе и стиме пишет, что я в сети. Когда подключаюсь к WIFI через телефон, тоже ничего не грузит. Помогите пожалуйста.
Эта статья полностью посвящена решению вашей проблемы.
Так же с этой проблемой можно обратится к провайдеру. Проверить с ними в телефонном режиме настройки подключения на маршрутизаторе.
Ничего не помогло + я звонил провайдеру, и он мне ничего толкового не сказал.
Приветствую.Проблема в следующем. На двух ноутбуках не работает вай фай,при подключении через кабель — интернет работает. На мобильных устройствах вай фай работает исправно. В чём может быть причина? К провайдеру обращался у них всё в порядке. Видимо дело в роутере?
Wi-Fi может не работать по множеству разных причин.
Здравствуйте. У меня такая проблема. Уже пол года не пользовалась компьютером т.к. сломался монитор. За это время отключали у него USB-адаптер (не знаю, вдруг с этим связано). Сейчас монитор новый на месте, подключила адаптер, комп его видит и сеть ловит. (есть доступ к интернету). Тем не менее ни стартовая (Яндекс) страница не грузится, ни какие-либо еще. Попробовала загрузить в другом браузере — тот же результат. Выдает то же, что и у Вас на фото в статье. Сделала все, что Вы написали, но ничего не помогло. Что делать? С чем это может быть связано?
Сброс параметров сети делали?
На других устройствах от этой сети все работает?
Здравствуйте,Сергей!
Спасибо Вам за помощь! Прописал DNS и все заработало!
Здравствуйте, Сергей! Возникла вот такая сложность. Malwarebytes обнаружил в реестре вредоносное ПО TrojanDNSchanger. Если поместить этот объект в карантин, то браузер не соединяется с интернетом. Пришлось восстановить объект из карантина обратно, перезагрузиться и все снова ОК.
Вирус ли это, стоит ли добавить его в исключение антивирусной утилиты или лучше удалить? Как лучше поступить в данной ситуации и браузер соединялся с интернетом? Другие сканеры: Cureit, KVRT, Zemana, AVG эту угрозу не видят.
Данные реестра: 1
Trojan.DNSChanger, HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{28F5228C-6D8F-416C-B966-72DEFFD1776B}|NameServer, Проигнорировано пользователем, [720], [479116],1.0.3793
Здравствуйте. Проблема только в каком-то конкретном браузере?
Какая ошибка в браузере после удаления Trojan.DNSChanger?
Это вирус. Он может подменять DNS адреса и перенаправлять вас на другие сайты. Удаляйте его.
Чтобы решить проблему с доступом к интернету после удаления Trojan.DNSChanger попробуйте сбросить настройки сети, или прописать DNS вручную.
Использую два браузера: Гугл Хром и Firefox Мозила и проблема возникает в обоих. Гугл пишет — «не удается получить доступ к сайту» DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, а Мозила — «нам не удается найти этот сайт».
Удалить объект сам сразу не решился, подумал, что будет вред системе.
Вот еще скрин Мозилы
Сделайте то, что я советовал в первом сообщении, и еще проверьте компьютер на вирусы утилитой Malwarebytes и Dr.Web CureIt!
С DNS какая-то проблема.
Спасибо!!! Помогло решить проблему.
Спасибо, Сергей! удалил и прописал вручную DNS по Вашей рекомендации. Работает!)
Пожалуйста!
Ви спасаете людей от гибели! Спасибо большое!!!! Помог сброс настроек сети.
Думаю, я спасаю от гибели роутеры, ноутбуки и другую технику 🙂
Спасаю их от полета в стену, или окно 🙂
не запускаются сайты только в хроме. В опере все норм. Хром переустановил, dns поменял — ничего не помогает.
Какая ошибка в Хроме?
В настройках браузера можно сделать сброс параметров. Так же проверьте настройки прокси.
Сергей,вы наш спаситель))))
Спасибо!
Рад помочь! 🙂