DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?
Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.
Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".
Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".
Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.
Обновление: для Windows 11 я подготовил отдельную статью: ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11.
Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
- Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
- Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
- При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
- Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
Проверяем службу DNS-клиент
Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.
В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".
Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".
Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".
Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".
Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).
У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.
В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.
Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.
Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.
Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:
Не забудьте сохранить настройки.
Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).
Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".
По очереди копируем и выполняем такие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Вот так:
В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.
После этого перезагрузите компьютер.
Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).
Что делать, если не получилось исправить ошибку?
Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:
- Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
- Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
- Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.
Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.
К сожалению ничего не помогло…
К сожалению, ничего из этого не помогло. Почему-то никак не удаётся поменять адрес DNS — ни на автоматичекий выбор, ни на прописанный вручную. При следующем заходе в настройки просто снова вижу тот же адрес, который пыталась исправить и с которым не удается связаться. Очистка кэша, сброс параметров сети, отключение альтернативных способов связи (Ethernet, сим-карта, теоретически возможная в этом в ноутбуке) ни к чему не привели. Планшет и телефон в той же сети WiFi работают нормально, да и ноут отказался выходить на связь совершенно внезапно, до этого работал (видимо, он накачал каких-то обновлений). Откатить к точке восстановления системы не удалось.
Если автоматически устанавливается какой-то DNS-адрес, то это может делать какая-то программа, или вирус. Проверьте на вирусы утилитой Malwarebytes Free. Посмотрите, какие программы были установлены недавно, какие запускаются при запуске компьютера.
Так же можете скопировать этот DNS адрес и выполнить поиск в интернете. Возможно там будет информация по этому адресу.
Продублирую из соседнего поста, а то у меня началось все с этой ошибки:
Только что полетел ноут и пришлось переустанавливать винду. После этого возникла ошибка как здесь описана. Ничего из текста не помогло. Но проблема решилась, способ не описан в статье. Я зашёл на сайт производителя (у меня Леново), указал модель и скачал драйвера специально для нее. После этого инет появился. Может кому-то поможет, так как обычно все считают что и так должно работать и в Винде все есть
Спасибо!
Ночью отключили интернет, через 5 минут пополнил счёт,но интернета всё нету,ошибка с DNS-ом, всё испробовал, может быть проблема с провайдером?
Возможно. Роутер (или что там у вас) перезагрузили?
Спасибо большое, мне помогло прописать DNS от Google.
Пожалуйста!
Вы мне очень помогли, благодарю!
Удалил каспера
! получить адрес DNS-сервера автоматически — помогло
Отлично!
Спасибо. Все получилось
Сергей, здравствуйте! У меня windows 10 домашняя лицензионная на xiaomi ноутбуке. От Wi-Fi работают телефоны и стационарный комп, проблем у них с подключением никогда нет. А мой ноут пишет, что проблемы с dns. Роутер обновлен. Все шаги из статьи перепробовала. Заходила на сайт xiaomi и скачала драйвер. Ничего не помогло. При этом значок вайфая в трее висит активным, при наведении пишет, что доступ есть и все работает, а в браузерах нет связи, ошибки те же с dns. Помогите, пожалуйста. Провайдер говорит, проблема не с их стороны
VPN перед этим не устанавливали? Ошибка DNS в разных браузерах? Вы прописали вручную DNS как я советовал в статье? Прикрепите скриншот, посмотрю правильно ли вы это сделали. Так как это должно было помочь.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН!
Спасибо, помогла прописка dns серверов.
Спасибо большое помогло
У меня немного иная проблема.
После того как я ввёл написанный Dns 8.8.8.8 ,8.8
4.4. У меня пропало сетевое подключение Internet на совсем.Пробовал через командную строку прописывать команды,писало что не может найти работающий адаптер.
Где конкретно вы их прописали и зачем (какая была проблема)?
В диспетчере устройств есть сетевой адаптер? Какое у вас устройство? Речь идет об адаптере Ethernet или Wi-Fi?
Спасибо! Помогли! Поменяла настройки DNS- серверов и всё заработало!!!!
Пожалуйста!
Спасибо огромное за статью! Удалось вылечить компьютер сына, прописав DNS от Google.)))
Рад помочь!
Спасибо большое, мне помогло прописать DNS от Google.
А мне помогло, после ввода 8.8.8.8
8.8.4.4.инет заработал!!!! Спасибо!
Рад помочь!
Благодарю! Прописал 8.8.8.8 и 8.8.2.2 и все заработало.
Отлично! Только не 8.8.2.2, а 8.8.4.4.
Весь интернет перекопал, помог вот этот пункт «Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры».
Спасибо тебе большое!
Пожалуйста!
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".