DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

Выполнение команды services.msc

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Проверка и активация службы DNS-клиент

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Изменение параметров адаптера

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Статические DNS от Google в Windows 10

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

Сброс кэш DNS с помощью команд

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 1094
Ирина
12.06.2020 в 11:40 (3 недели назад)

Спасибо!!! Все заработало!!!

Дина
15.06.2020 в 10:12 (3 недели назад)

Благодарю за статью, были проблемы с dns сервером, прописала параметры 8.8.8.8 и 8.8.4.4. И все заработало! Подробно написано где что найти посмотреть)

Сергей
15.06.2020 в 10:42 (3 недели назад)

Рад помочь!

Тата
17.06.2020 в 14:00 (2 недели назад)

Спасибо Вам огромное!!! Все получилось с первого раза, хотя я табуретка в этих делах.

Светлана
23.06.2020 в 16:39 (1 неделя назад)

Дай Бог Вам здоровья и жену хорошую, милый человек! Уже несколько дней мучалась, что не открывается ни одна станица, связанная с Яндексом. Сработал второй способ (прописать dns google). Спасибо Вам огромное от души за эту статью! Очень выручили!!!!

Сергей
23.06.2020 в 22:29 (1 неделя назад)

Рад помочь! Спасибо!

Malaki Konstant
23.06.2020 в 20:00 (1 неделя назад)

Автору респект и уважуха! Спасибо за труд!

Сергей
23.06.2020 в 22:18 (1 неделя назад)

И вам спасибо! 🙂

Арсений
24.06.2020 в 01:16 (1 неделя назад)

Интересный случай однако, пару часов назад пользовался компьютером и все отлично работало, а сейчас вдруг показывает эту ошибку. При этом с телефона я подключен к вай фаю, а с пк я кабелем подключен к роутеру, и телефон работает, а компьютер вот выдает ошибку. Вроде всё сделал, не помогло : /

Елена
25.06.2020 в 16:43 (1 неделя назад)

Сделала все (ну чтоб наверняка),только потом перезагрузила компьютер,и все работает.Большое,ОГРОМНОЕ Вам спасибо.Что теперь делать с антивирусом не знаю,аваст был, очень нравился,удалила.

Сергей
25.06.2020 в 23:06 (1 неделя назад)

Не факт, что в вашем случае в Авасте была причина. Вы же разные решения применяли. Попробуйте обратно его установить. Или установите другой антивирус.

Chieper
30.06.2020 в 17:51 (2 дня назад)

Спасибо большое, помог способ с командной строкой

Людмила
02.07.2020 в 00:03 (24 часа назад)

Здравствуйте,не могли бы вы мне помочь? дело в том что у меня интернет через модем мегафон,я до этого раздавала мобильный хот-спот с ноутбука,а после переустановки виндовс 10 не получается раздать хот-спот когда я его включаю мне пишет: НЕВОЗМОЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ ДЛЯ ОБЩЕГО ДОСТУПА ДАННОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ,ТАК КАК НЕТ СОЕДИНЕНИЯ С СЕТЬЮ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ! А интернет но ноутбуке работает и очень хорошо! заранее спасибо! Извините что не по теме,уже всю голову сломала не пойму в чем дело!

Сергей
02.07.2020 в 00:06 (24 часа назад)

Да, не по теме. А через командную строку в Windows 10 пробовали?
Может есть возможность иначе настроить подключение к интернету через модем. Вручную, или наоборот, через программу.

Микаил
02.07.2020 в 18:19 (5 часов назад)

У меня не получилось. Интернет работает нормально на всех компах в сети, но на ноуте не работает ни прово ни вайфай, пишет нет подключения к интернету! Решил что дело в какой-то программе, но не могу понять в какой.

Сергей
02.07.2020 в 23:35 (2 минуты назад)

Сделайте сброс сети сначала. Посмотрите, какая ошибка в браузерах. После чего началась проблема.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: