DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

Выполнение команды services.msc

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Проверка и активация службы DNS-клиент

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Изменение параметров адаптера

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Статические DNS от Google в Windows 10

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

Сброс кэш DNS с помощью команд

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 1284
Женя
16.03.2021 в 19:55 (7 месяцев назад)

А в плане частот
Я установил новый роутер. У смартфонов есть выход в интернет. А ноутбук пишет подключено с ограничениями.т.е видит сеть ,но сайты не открывает.

Сергей
16.03.2021 в 22:43 (7 месяцев назад)

Даже если у вас старый ноутбук, или старый роутер, все должно работать. Там могут быть нюансы, но эти устройства будут совместимы.

По вашей проблеме может быть очень много причин и решений. Через другие сети есть доступ в интернету? Какая Windows на ноутбуке?

Леся
22.03.2021 в 21:11 (6 месяцев назад)

Огромное спасибо за статью!!! Помог способ ручного ввода DNS адреса от Google.

Егор
24.03.2021 в 04:57 (6 месяцев назад)

Неожиданно, но дело оказалось в авасте, которым я уже десять лет к ряду пользовался и никаких бед не знал.Придется искать новый антивирус.Кстати раньше такие проблемы периодически возникали(всегда внезапно и без объявления войны) и решались танцами с бубном и нео шаманизмом, но на этот раз и духи оставили меня и пришлось много чего перепробовать прежде чем подумать о таком неприметном антивируснике.

Евгения
29.03.2021 в 00:16 (6 месяцев назад)

Спасибо большое за помощь! Помогло отключение DNS от Google. Активировала кнопку Получить адрес DNS-серверов автоматически. Все заработало. До этого адреса от Google были прописаны.

Васо
31.03.2021 в 20:25 (6 месяцев назад)

Спасибо большое ! Прописал dns oт google и все работает !!

Вася
08.05.2021 в 14:11 (5 месяцев назад)

Удаление аваста решило проблему

Ольга
28.04.2021 в 20:48 (5 месяцев назад)

Спасибо за информацию!)

Elka
12.05.2021 в 13:47 (5 месяцев назад)

Спасибо огромное автору статьи! Ура, помогло! Да, подтверждаю, Avast действительно вмешивается в работу ПК и что-то там блокирует при работе DNS серверов. Ничего в этом не понимаю, но после удаления Avast, ноут не только стал показывать значок работающего интернета, но ловить этот самый интернет и работать.

Сергей
12.05.2021 в 22:30 (5 месяцев назад)

Рад помочь!

Сергей
02.06.2021 в 16:26 (4 месяца назад)

Помогла командная строка. Единственное, это после всего ip адрес вернул автоматический

AndRay
15.06.2021 в 15:15 (3 месяца назад)

Удалил Аваст. Подшаманил и заработало.

Дос
27.06.2021 в 18:55 (3 месяца назад)

Спасибо, попробовал все способы и проблема решилась.

Полина
04.07.2021 в 23:50 (3 месяца назад)

Здравствуйте, не работает интернет или через раз Написано: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает», не один способ не помог. Провайдер говорит проблема компа, так как другие устройства (тв приставка) работают. Стоит нести в ремонт как советуют или менять провайдера?

Сергей
05.07.2021 в 20:25 (3 месяца назад)

А как интернет подключен? Через роутер? То что ТВ приставка работает — это не аргумент. На других устройствах интернет работает?

Ирина
09.07.2021 в 17:22 (3 месяца назад)

Появилась ошибка на Win10 через wi-fi, на других устройствах или подключение через кабель — всё работает. Всё перепробовала, помогло только прописать google DNS-адрес в роутер.

Марго
17.07.2021 в 20:48 (2 месяца назад)

Спасибо, помогло смена адресов гугл на автоматические DNS адреса и вытащить-вставить провод из розетки. Занятно, что два года назад именно ручной ввод гугл адсреса помог избавиться от ошибки «DNS сервер не отвечает».

Сергей
18.07.2021 в 12:18 (2 месяца назад)

Пожалуйста!

Тимур
24.07.2021 в 13:28 (2 месяца назад)

Спасибо большое! Я откатывал ноут до заводских, и потом появилась эта ошибка, полез в интернет, все не работало зашел на этот сайт и помогло! Сочуствую тем у кого не получилось

Сергей
24.07.2021 в 21:05 (2 месяца назад)

Рад помочь!

Саргис
01.08.2021 в 01:34 (2 месяца назад)

Здравствуйте в панеле Свойства : ДНС -клиент
кнопка «Запустить» не активен что могу делать и что это значит ?

Спасибо

Сергей
01.08.2021 в 12:19 (2 месяца назад)

Как интернет подключен? После чего это произошло?

Попробуйте через командную строку от имени администратора. Команда: net start dnscache

Кода
12.08.2021 в 10:16 (2 месяца назад)

Помогло, поставил адреса dns какие указали , где восьмёрки. Инет сразу появился
Хорошая статья

Інна
29.08.2021 в 13:37 (4 недели назад)

Дяякккккуууую, запрацював Інтернет після встановлення автоматичного пошуку DNS. Велике дякуююююю

Сергей
29.08.2021 в 16:07 (4 недели назад)

Будь ласка!

Михаил. Израиль
06.09.2021 в 15:52 (3 недели назад)

Очень информативно. Понятно. С примерами и объяснениями.

Саня
15.09.2021 в 23:18 (2 недели назад)

Мне вообще ничего не помогает все перепробовал чему вы говорите.интернет немного работает но не полностью он заходит в гугл заходит в ютуб а дальше не грузит

Богдан
20.09.2021 в 18:01 (1 неделя назад)

Здравствуйте, новый роутер TP-Link две недели работал нормально, пока однажды ночью не выключили свет, после этого работает по 15 минут, а потом dns сервер не отвечает. После отключение и подключение кабеля провайдера все работает, но 15 минут. Роутер перепрошивал, ставил DNS сервер google, AVAST выключал, подключал другой блок питания, провод провайдера на прямую к ПК интернет работает нормально. Роутер внутри без повреждений индикаторы все работают. Уже измучился, новый роутер брать как то не охота.

Сергей
20.09.2021 в 21:05 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Странно, конечно. А когда интернет перестает работать, какой статус подключения к интернету в настройках роутера? Что провайдер по этому поводу говорит. Они должны фиксировать у себя эти разрывы соединения.

Александр
22.09.2021 в 21:15 (5 дней назад)

Была проблема с подключением на всех устройствах, центр диагностики выдавал «dns-сервер не отвечает».
Заранее скажу что пользуюсь модемом с переходом в маршруторизатор.
Перепробовал все методы, как и интернета, так и тех поддержки, и вроде истина была близка, но везде говорилось об отключении кабеля от модема.
В итоге проблема оказалась в том что мастер, в спешке, ненадёжно закрепил кабель в стене и когда задвигал телевизионный стол обратно, задел кабель и он отошёл именно от стены.
Не знаю повториться ли у кого-то такая ситуация, но может опыт будет кому-то полезен.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: