DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

Выполнение команды services.msc

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Проверка и активация службы DNS-клиент

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Изменение параметров адаптера

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Статические DNS от Google в Windows 10

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

Сброс кэш DNS с помощью команд

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 1130
Ирина
12.06.2020 в 11:40 (3 месяца назад)

Спасибо!!! Все заработало!!!

Дина
15.06.2020 в 10:12 (3 месяца назад)

Благодарю за статью, были проблемы с dns сервером, прописала параметры 8.8.8.8 и 8.8.4.4. И все заработало! Подробно написано где что найти посмотреть)

Сергей
15.06.2020 в 10:42 (3 месяца назад)

Рад помочь!

Тата
17.06.2020 в 14:00 (3 месяца назад)

Спасибо Вам огромное!!! Все получилось с первого раза, хотя я табуретка в этих делах.

Светлана
23.06.2020 в 16:39 (3 месяца назад)

Дай Бог Вам здоровья и жену хорошую, милый человек! Уже несколько дней мучалась, что не открывается ни одна станица, связанная с Яндексом. Сработал второй способ (прописать dns google). Спасибо Вам огромное от души за эту статью! Очень выручили!!!!

Сергей
23.06.2020 в 22:29 (3 месяца назад)

Рад помочь! Спасибо!

Malaki Konstant
23.06.2020 в 20:00 (3 месяца назад)

Автору респект и уважуха! Спасибо за труд!

Сергей
23.06.2020 в 22:18 (3 месяца назад)

И вам спасибо! 🙂

Арсений
24.06.2020 в 01:16 (3 месяца назад)

Интересный случай однако, пару часов назад пользовался компьютером и все отлично работало, а сейчас вдруг показывает эту ошибку. При этом с телефона я подключен к вай фаю, а с пк я кабелем подключен к роутеру, и телефон работает, а компьютер вот выдает ошибку. Вроде всё сделал, не помогло : /

Елена
25.06.2020 в 16:43 (3 месяца назад)

Сделала все (ну чтоб наверняка),только потом перезагрузила компьютер,и все работает.Большое,ОГРОМНОЕ Вам спасибо.Что теперь делать с антивирусом не знаю,аваст был, очень нравился,удалила.

Сергей
25.06.2020 в 23:06 (3 месяца назад)

Не факт, что в вашем случае в Авасте была причина. Вы же разные решения применяли. Попробуйте обратно его установить. Или установите другой антивирус.

Chieper
30.06.2020 в 17:51 (3 месяца назад)

Спасибо большое, помог способ с командной строкой

Людмила
02.07.2020 в 00:03 (3 месяца назад)

Здравствуйте,не могли бы вы мне помочь? дело в том что у меня интернет через модем мегафон,я до этого раздавала мобильный хот-спот с ноутбука,а после переустановки виндовс 10 не получается раздать хот-спот когда я его включаю мне пишет: НЕВОЗМОЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ ДЛЯ ОБЩЕГО ДОСТУПА ДАННОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ,ТАК КАК НЕТ СОЕДИНЕНИЯ С СЕТЬЮ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ! А интернет но ноутбуке работает и очень хорошо! заранее спасибо! Извините что не по теме,уже всю голову сломала не пойму в чем дело!

Сергей
02.07.2020 в 00:06 (3 месяца назад)

Да, не по теме. А через командную строку в Windows 10 пробовали?
Может есть возможность иначе настроить подключение к интернету через модем. Вручную, или наоборот, через программу.

Микаил
02.07.2020 в 18:19 (3 месяца назад)

У меня не получилось. Интернет работает нормально на всех компах в сети, но на ноуте не работает ни прово ни вайфай, пишет нет подключения к интернету! Решил что дело в какой-то программе, но не могу понять в какой.

Сергей
02.07.2020 в 23:35 (3 месяца назад)

Сделайте сброс сети сначала. Посмотрите, какая ошибка в браузерах. После чего началась проблема.

Елизавета
04.07.2020 в 15:17 (3 месяца назад)

Спасибо огромное! Просто спасли жизнь. Помог способ «Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры», и вуаля все заработало как и прежде

Сергей
04.07.2020 в 22:41 (3 месяца назад)

Пожалуйста!

Андрей
05.07.2020 в 04:55 (3 месяца назад)

Сидел качал игру в Стиме, отключил антивирь который жрал оперативу. Итог — инет лёг. Самое интересное что только на компе

Наталья
05.07.2020 в 22:11 (3 месяца назад)

Огромное спасибо!!! Вы меня спасли!!!!

Сергей
06.07.2020 в 00:00 (3 месяца назад)

Пожалуйста!

Белготиан
05.07.2020 в 22:35 (3 месяца назад)

Доброго времени суток! Огромное спасибо, Бро! Реально выручил! Вышел на 10 минут в магазин, вернулся, а инет уже не работает. Зашел сюда к Вам и второй способ помог (DNS от Google). Еще раз огромное спасибо! Всё чётко, грамотно и по делу! Здоровья, счастья и успехов тебе, Бро!

Сергей
06.07.2020 в 00:10 (3 месяца назад)

Спасибо! 🙂

Елена
07.07.2020 в 15:45 (2 месяца назад)

Спасибо вам огромное , очень все понятно описано . Помог Dns от Googl.

Сергей
07.07.2020 в 17:47 (2 месяца назад)

Рад помочь!

Влад
10.07.2020 в 13:41 (2 месяца назад)

Здравствуйте Сергей, немного не по теме, скажите пожалуйста, есть сервер компании на Windows Server, обеспечивающий доступ сотрудников к базе данных, который начал сбоить, то один, то несколько доменов на сервере недоступны, ошибки ожидания по тайм-аут, причем не из всех стран и не у всех сотрудников, проблему у меня решает VPN.
В фирме разбирались, сказали что дело в разных Интернет провайдерах у сотрудников и разнице в DNS записях, но воз и поныне там. Есть ли способ решить проблему с их или с моей стороны? Буду очень вам благодарен за ответ.

Сергей
10.07.2020 в 22:56 (2 месяца назад)

Я не могу ответить на ваш вопрос. Думаю, этим должны заниматься специалисты компании.

Сырым
13.07.2020 в 10:13 (2 месяца назад)

Здравствуйте! Не помогает ничего, дело в том, что я с основного маршрутизатора перетянул кабель в другой, обе TP-Link TL WR940N, на маршрутизаторе к которму подключен мой ПК через кабель, горит оранжевый цвет интернета, перепробовал все что вы написали, ничего не помогло

Сергей
13.07.2020 в 22:38 (2 месяца назад)

Опишите проблему подробно. Для начала, более конкретно, как у вас подключены роутеры. В какие порты, как настроен второй роутер, раздает ли интернет первый роутер. Работает ли интернет на этом компьютере при прямом подключении к первому роутеру.

Вряд ли у вас проблема с DNS.

Наталья
17.07.2020 в 16:52 (2 месяца назад)

Большое спасибо! Очень выручили!!!

Сергей
17.07.2020 в 22:48 (2 месяца назад)

Пожалуйста!

Денис
18.07.2020 в 20:06 (2 месяца назад)

Спасибо после очистки кэша через командную строку все заработало виндовс 8.1

Сергей
18.07.2020 в 23:41 (2 месяца назад)

Пожалуйста!

Зарема
23.07.2020 в 13:57 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Я сделала как написанно но после 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажимаю ОК у меня запрашивает IP адрес а какой вести не написанно…у меня проблема в dns не отвечает

Сергей
23.07.2020 в 14:20 (2 месяца назад)

Вручную указываем только DNS. Возле IP поставьте переключатель «Получать автоматически».

Ками
20.08.2020 в 12:57 (1 месяц назад)

Здравствуйте, статься очень подробная и понятная, однако,к сожалению, ничего не помогло. Ни на одном устройстве нет подключения к интернету.

Сергей
21.08.2020 в 13:10 (4 недели назад)

Здравствуйте. Жаль, что вы не смогли решить свою проблему. Но чтобы я смог вам помочь, мне нужно узнать больше информации конкретно по вашему случаю.

Roma
25.08.2020 в 11:29 (4 недели назад)

Пока читал начало статьи, инет подцепился сам. Но дочитал и увидел подсказку про адрес google. Надо будет при случае попробовать. Спасибо

Сергей
25.08.2020 в 15:24 (4 недели назад)

Пожалуйста!

Анастасия
27.08.2020 в 20:38 (3 недели назад)

Спасибо Вам огромное!

Сергей
29.08.2020 в 16:52 (3 недели назад)

Пожалуйста!

Михаил
02.09.2020 в 23:49 (3 недели назад)

Сергей здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, но днс клиент не возможно запустить (все кнопки запустить остановить и т.д. — серые). Можно ли как то его переустановить?

Сергей
03.09.2020 в 10:32 (2 недели назад)

Здравствуйте. Так а он запущенный? Работает?
В браузерах ошибка DNS и статические адреса не помогли?

Саня
11.09.2020 в 17:36 (1 неделя назад)

Добрый день! Попробовал всё вышеуказанное и не помогло. Находясь в беларуси сидел в интернете через кабель. Переехал в Польшу и тут пишет без подключения к интернету, но сеть видит. Я всё перепробовал, но когда через командную строку вводил настройки вами вышеуказанные то вот что выбило, прикреплю фото. Помогитя)) у меня виндовс 7

Сделал всё вышеуказанное но всё равно не подключает к интернету через кабель. В чем может быть проблема?

Сергей
12.09.2020 в 13:46 (1 неделя назад)

Добрый день. Так может проблема на стороне роутера?
Попробуйте просто вручную DNS прописать в свойствах сетевого подключения.

Руслан
17.09.2020 в 03:43 (3 дня назад)

Спасибо, удалил avast, прописал адрес DNS от google и всё заработало. Спасибо ещё раз.

Сергей
17.09.2020 в 09:27 (3 дня назад)

Пожалуйста!

Юлия
17.09.2020 в 08:45 (3 дня назад)

Вчера ни с того, ни с сего перестали открываться сайты, перезагрузила ноут, модем, не помогло, ну, думаю, утро вечера мудренее — пошла спать. Утром эта проблема, конечно же, не исчезла. Помогло прописывание DNS от Google на всех устройствах, включая айфон. Правда как в роуте это сделать не поняла.
Спасибо добрый человек!

Сергей
17.09.2020 в 09:27 (3 дня назад)

Это скорее всего временная проблема с DNS-серверами у интернет-провайдера. Но можно и DNS от Google оставить.

Оксана
17.09.2020 в 19:27 (3 дня назад)

Спасибо огромное. Реальная помощь. Помог dns от google.
Спасибо!

Сергей
17.09.2020 в 20:22 (3 дня назад)

Рад помочь!

Masik
20.09.2020 в 09:33 (2 часа назад)

Спасибо большое. У меня получилось

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: