DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

Выполнение команды services.msc

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Проверка и активация службы DNS-клиент

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Изменение параметров адаптера

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Статические DNS от Google в Windows 10

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

Сброс кэш DNS с помощью команд

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 908
Олег
23.11.2019 в 21:57 (2 месяца назад)

Спасибо огромное.все понятно написано .помогло DNS от Google. Спасибочки Вам.

Сергей
23.11.2019 в 22:49 (2 месяца назад)

Пожалуйста!

Имма
20.01.2020 в 23:58 (7 дней назад)

Сергей спасибо за помощь получился подключить dns сервер , но теперь комп не видит телефон как быть

Сергей
21.01.2020 в 00:09 (7 дней назад)

Уточните свой вопрос, пожалуйста.

Женя
24.11.2019 в 22:45 (2 месяца назад)

Большое спасибо за статью, помогли

Андрей
25.11.2019 в 14:05 (2 месяца назад)

Спасибо все написано понятно и разложено по полочкам для чайников,таких статей мало,помогло DNS от Гугла

Сергей
25.11.2019 в 23:10 (2 месяца назад)

Рад помочь!

Галина
25.11.2019 в 19:43 (2 месяца назад)

Если есть волшебники, то это Вы! Большое спасибо за статью!

Сергей
25.11.2019 в 22:59 (2 месяца назад)

Пожалуйста! 🙂

Анжелика
27.11.2019 в 17:47 (2 месяца назад)

Спасибо! Четко, ясно, решила проблему с помощью днс Гугла

Сергей
27.11.2019 в 18:41 (2 месяца назад)

Пожалуйста!

Марк
29.11.2019 в 17:01 (2 месяца назад)

Спасибо большое!Помог способ с DNS от Google!

Виктор
30.11.2019 в 14:55 (2 месяца назад)

Ввел DNS от Googl интернет подключился, но на следующий день опять интернет не подключается. Настройки не менял. В чем может быть причина

Сергей
30.11.2019 в 23:11 (2 месяца назад)

Верните автоматические настройки DNS. Что на других устройствах?

Алексей
06.12.2019 в 07:07 (2 месяца назад)

Помог dns от гугла, спасибо

Елена
09.12.2019 в 17:36 (2 месяца назад)

Спасибо за статью,всё попробовала,ничего не получается, и вдруг в конце аваст-удалить- сразу все получилось…….

Сергей
09.12.2019 в 17:54 (2 месяца назад)

Отлично!

Сева
13.12.2019 в 20:44 (1 месяц назад)

Что делать если: Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер) надеюсь на помощь.

Леха
14.12.2019 в 04:38 (1 месяц назад)

Помог днс от гугл. Благодарю, помогли!

Павел
18.12.2019 в 20:46 (1 месяц назад)

Спасибо вам большое, очень помогли:) Проблемы с днс были раньше, но помогало средство улаления неполадок или включение-выключение роутера. А сегодня ни в какую интернет работать не хотел. Попробывал все способы шаг за шагом. Помогло удаление Аваста. Странно он с вирусами борется. Нет интернета-нет вирусов ахахаха)

Михаил
19.12.2019 в 16:41 (1 месяц назад)

Благодарю за статью. Все рекомендации выполнил. Помогла последняя ( отключил защиту антивирусника Касперского ), интернет сразу заработал!

Сергей
19.12.2019 в 20:40 (1 месяц назад)

Пожалуйста!

Igorka
19.12.2019 в 17:49 (1 месяц назад)

Сергей, здравствуйте. У меня проблема такова, что,, DNS- Сервер не отвечает» работает на всех устройствах и после выполнения ваших инструкций к сожалению так и не заработал. Может есть ещё какие — нибудь варианты?

Сергей
19.12.2019 в 20:43 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Вы даже не написали на каком устройстве, после чего это произошло и т. д.
Вряд ли смогу подсказать по этой ошибке что-то новое.

Ферай
20.12.2019 в 01:07 (1 месяц назад)

Не помогло вообще. Сначала все было ок. Я участвовал в турнире, там нужно было подключить Lan проводу, я подключал, но компьютер не видел это. И один чувак скачал мне прогу Driver booster 7. Прога скачала 15 драйверов, и установил их. Я перезагрузил компьютер. Подключил Lan и заработало. Но вот когда я пришел домой, подключился к Wi Fi, пишет Без доступа к интернету, а в диагностиках говорит что DNS сервер не отвечает. Что делать ?

Сергей
20.12.2019 в 19:16 (1 месяц назад)

Может с этим Driver Booster еще какая-то гадость установилась.
Сделайте сброс настроек сети. Если не поможет, проверьте, правильно ли вы DNS-адреса прописали.

Максим
23.12.2019 в 17:01 (1 месяц назад)

Спасибо очень помогли, все из-за Аваста..

Виктория
30.12.2019 в 20:54 (4 недели назад)

Спасибо за помощь

Мария
09.01.2020 в 12:57 (3 недели назад)

СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!! Помогли очень! DNS-адрес изменила и все заработало! УРА! Удивительно, что до ремонта компьютер успешно работал со старым DNC-адресом, а потом перестал. БЛАГОДАРЮ за помощь!

Андрей
14.01.2020 в 21:16 (2 недели назад)

Спасибо бро, очень помог, а главное понятно и доступно все описал

Сергей
14.01.2020 в 21:19 (2 недели назад)

Рад помочь!

Trash
15.01.2020 в 19:12 (2 недели назад)

Спасибо. Кстати,у меня ещё помогло выключение компьютера на час-два.

Роман
19.01.2020 в 11:15 (1 неделя назад)

Помог днс от гугла, раньше с подобной проблемой не сталкивался, странно что она возникла в ситуации, когда ничего не менялось. Спасибо за советы!

Упд win 10

Сергей
19.01.2020 в 12:47 (1 неделя назад)

Скорее всего DNS-серверы у провайдера отказали.

Ислам
21.01.2020 в 18:41 (6 дней назад)

Красавчик бро все понятно и ясно описал респект тебе!!!

Григорий
23.01.2020 в 15:10 (4 дня назад)

Спасибо за статью. Вопрос: у меня в свойствах DNS клиента все кнопки неактивны. Куда копать дальше

Сергей
23.01.2020 в 19:01 (4 дня назад)

А состояние какое? Какой тип запуска выбран?
Какая проблема на компьютере?

Олег
24.01.2020 в 01:06 (4 дня назад)

Проблемы с буком. К модему (длину адсл) подключается а в инет не выходит. Подключался и по вайфаю и проводом, и на телефоне точку доступа делал,не помогает. Хотя через модем без проблем работают 2 компа по проводу и телик с планшетом и телефоны по вайфаю. Антивирусники снес, брадмаузер отключил дрова переустановил,айпи и в автомате и в ручную писал, нулевой результат.

Сергей
24.01.2020 в 12:40 (3 дня назад)

Сброс настроек сети на ноутбуке сделали?

Олег
24.01.2020 в 20:35 (3 дня назад)

Да сброс настроек делал. Чего только я не делал, осталось Винду по новой поставить(((.

Олег
25.01.2020 в 14:18 (2 дня назад)

Всё решил проблему. Когда то устанавливал программу подмены айпи адресов, после удаления всё заработало. Можете об этом упомянуть в своей статье, может кому то поможет.

Сергей
26.01.2020 в 00:43 (2 дня назад)

Спасибо за информацию!

Аня
24.01.2020 в 10:01 (3 дня назад)

Спасибо огромное за помощь!
Комп работал, и резко «встал» инет. WiFi работает от роутера TP-link. Такое иногда у нас случалось- перезагрузка роутера и все ОК. Но не в этом случае. Бились с ним практически целый день, что только не делали, пока не нашла Вашу статью. Начала по очереди пробовать советы, помогла очистка кэш через командную строку. Уже на предпоследней команде все включилось.
Еще раз благодарю

Сергей
24.01.2020 в 12:37 (3 дня назад)

Рад, что моя инструкция вам пригодилась!

Ольга
24.01.2020 в 18:56 (3 дня назад)

После подключения к ноуту(Виндовс 10 ) старой Люмии 640 через usb, (по вайфаю не получилось, по блютузу тоже) также пыталась установить фотошоп(с визуал), кст не установился. Слетел инет совсем, и по кабелю и по воздуху. На компе(кабель) и ТВ(воздух) все ОК. Сначала ошибка была в параметрах ноута, после применения днс от гугла(и ручного введения ip, отличающегося от комповского на 1)- параметры стали верные, ошибка как в посте на второй картинке. Днс-клиент был запущен(кнопка не активная). Снова адрес днс-сервера автоматически поставила, снова гугловский. Перезагружала и комп и модем на всех изменениях. Очередная диагностика не нашла проблем!(Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения). В Параметры Сеть и интернет-Интернет диагностика нашла, что брандмауэр блокирует.( Не знаю как это два вида диагностики что-ли). А как раз собиралась перейти к отключению антивируса(которого еще нет)). Пошла брандмауэр отключать, а заодно и вернула IP-автоматически, перегрузилась и фух, появился, родимый. Снова врубила брандмауэр, все ОК. В общем, помогло- днс от гугла+отключение брандауэра. Вроде бы. Статья хорошая, удобная что-ли, поэтому большое спасибо! Хотелось бы конечно виновника узнать, думаю что телефон, с которым пыталась связать ноут по всякому, и на телефоне не могла к вай-фаю подключиться.

Сергей
26.01.2020 в 01:35 (2 дня назад)

Спасибо за интересную информацию!

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: