Закрыть меню

    DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

    Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

    Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

    Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

    Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

    Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

    Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

    Обновление: для Windows 11 я подготовил отдельную статью: ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11.

    Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

    Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

    • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
    • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
    • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
    • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
    • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

    Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

    Проверяем службу DNS-клиент

    Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

    Выполнение команды services.msc

    В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

    Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

    Проверка и активация службы DNS-клиент

    Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

    Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

    Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

    Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

    Изменение параметров адаптера

    Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

    У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

    DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

    В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

    Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

    Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

    8.8.8.8

    8.8.4.4

    Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

    Статические DNS от Google в Windows 10

    Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

    Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

    DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

    Не забудьте сохранить настройки.

    Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

    Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

    Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

    По очереди копируем и выполняем такие команды:

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /registerdns

    ipconfig /renew

    ipconfig /release

    Вот так:

    Сброс кэш DNS с помощью команд

    В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

    После этого перезагрузите компьютер.

    Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

    В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

    По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

    Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

    Что делать, если не получилось исправить ошибку?

    Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

    • Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
    • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
    • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

    Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 1566
    Евгений
    25.05.2023 в 21:10 (12 месяцев назад)

    К сожалению ничего не помогло…

    Ирина
    24.08.2023 в 06:09 (9 месяцев назад)

    К сожалению, ничего из этого не помогло. Почему-то никак не удаётся поменять адрес DNS — ни на автоматичекий выбор, ни на прописанный вручную. При следующем заходе в настройки просто снова вижу тот же адрес, который пыталась исправить и с которым не удается связаться. Очистка кэша, сброс параметров сети, отключение альтернативных способов связи (Ethernet, сим-карта, теоретически возможная в этом в ноутбуке) ни к чему не привели. Планшет и телефон в той же сети WiFi работают нормально, да и ноут отказался выходить на связь совершенно внезапно, до этого работал (видимо, он накачал каких-то обновлений). Откатить к точке восстановления системы не удалось.

    Сергей
    24.08.2023 в 22:33 (9 месяцев назад)

    Если автоматически устанавливается какой-то DNS-адрес, то это может делать какая-то программа, или вирус. Проверьте на вирусы утилитой Malwarebytes Free. Посмотрите, какие программы были установлены недавно, какие запускаются при запуске компьютера.
    Так же можете скопировать этот DNS адрес и выполнить поиск в интернете. Возможно там будет информация по этому адресу.

    Максим
    29.05.2023 в 23:37 (12 месяцев назад)

    Продублирую из соседнего поста, а то у меня началось все с этой ошибки:

    Только что полетел ноут и пришлось переустанавливать винду. После этого возникла ошибка как здесь описана. Ничего из текста не помогло. Но проблема решилась, способ не описан в статье. Я зашёл на сайт производителя (у меня Леново), указал модель и скачал драйвера специально для нее. После этого инет появился. Может кому-то поможет, так как обычно все считают что и так должно работать и в Винде все есть

    Сергей
    30.05.2023 в 16:02 (12 месяцев назад)

    Спасибо!

    Никита
    24.06.2023 в 12:31 (11 месяцев назад)

    Ночью отключили интернет, через 5 минут пополнил счёт,но интернета всё нету,ошибка с DNS-ом, всё испробовал, может быть проблема с провайдером?

    Сергей
    24.06.2023 в 17:14 (11 месяцев назад)

    Возможно. Роутер (или что там у вас) перезагрузили?

    Андрей.
    30.03.2024 в 16:27 (2 месяца назад)

    Максим здравствуйте Вчера появилась такая же проблема…,Подключаю интернет на ноут через смартфон … В общем подключение есть открывается страничка с браузера с рабочими закладками нажимаешь на закладку пишет нет связи с DNS сервером, на другом браузере пишет нет ip , адреса яндеха .. Я в компах не разбираюсь.

    Подскажите пожалуйста если поставить новый диск ноут заработает? PS ..прочитал у одного из комментаторов что было какое то обновление ..Сейчас вспомнил что у меня тоже было на компе обновления самообновление. После этого думал что полетел диск…SSD. Снял поставил старый жёсткий диск. Проработал неделю и снова проблема. Диск работает но работа в интернете не доступна не работает ни один из браузеров ни опера ни Яндекс н интернет Эксплоер. Может какой то вирус стал приходить с обновлениями, раз у людей похожая проблема

    Дима
    12.06.2023 в 13:53 (12 месяцев назад)

    Спасибо большое, мне помогло прописать DNS от Google.

    Сергей
    12.06.2023 в 16:51 (12 месяцев назад)

    Пожалуйста!

    Светлана
    14.06.2023 в 11:58 (11 месяцев назад)

    Вы мне очень помогли, благодарю!

    Вениамин
    14.06.2023 в 16:20 (11 месяцев назад)

    Удалил каспера

    A df
    25.06.2023 в 12:12 (11 месяцев назад)

    ! получить адрес DNS-сервера автоматически — помогло

    Сергей
    25.06.2023 в 13:09 (11 месяцев назад)

    Отлично!

    Оксана
    11.07.2023 в 20:38 (11 месяцев назад)

    Спасибо. Все получилось

    Анастасия
    23.07.2023 в 23:49 (10 месяцев назад)

    Сергей, здравствуйте! У меня windows 10 домашняя лицензионная на xiaomi ноутбуке. От Wi-Fi работают телефоны и стационарный комп, проблем у них с подключением никогда нет. А мой ноут пишет, что проблемы с dns. Роутер обновлен. Все шаги из статьи перепробовала. Заходила на сайт xiaomi и скачала драйвер. Ничего не помогло. При этом значок вайфая в трее висит активным, при наведении пишет, что доступ есть и все работает, а в браузерах нет связи, ошибки те же с dns. Помогите, пожалуйста. Провайдер говорит, проблема не с их стороны

    Сергей
    24.07.2023 в 12:33 (10 месяцев назад)

    VPN перед этим не устанавливали? Ошибка DNS в разных браузерах? Вы прописали вручную DNS как я советовал в статье? Прикрепите скриншот, посмотрю правильно ли вы это сделали. Так как это должно было помочь.

    Дмитрий
    25.07.2023 в 15:46 (10 месяцев назад)

    СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН!

    Владимир
    26.07.2023 в 11:50 (10 месяцев назад)

    Спасибо, помогла прописка dns серверов.

    Алексей
    16.08.2023 в 19:53 (9 месяцев назад)

    Спасибо большое помогло

    Андрей
    30.08.2023 в 07:30 (9 месяцев назад)

    У меня немного иная проблема.
    После того как я ввёл написанный Dns 8.8.8.8 ,8.8
    4.4. У меня пропало сетевое подключение Internet на совсем.Пробовал через командную строку прописывать команды,писало что не может найти работающий адаптер.

    Сергей
    30.08.2023 в 13:49 (9 месяцев назад)

    Где конкретно вы их прописали и зачем (какая была проблема)?
    В диспетчере устройств есть сетевой адаптер? Какое у вас устройство? Речь идет об адаптере Ethernet или Wi-Fi?

    Анна
    06.09.2023 в 00:23 (9 месяцев назад)

    Спасибо! Помогли! Поменяла настройки DNS- серверов и всё заработало!!!!

    Сергей
    06.09.2023 в 22:35 (9 месяцев назад)

    Пожалуйста!

    Юлия
    13.09.2023 в 05:56 (8 месяцев назад)

    Спасибо огромное за статью! Удалось вылечить компьютер сына, прописав DNS от Google.)))

    Сергей
    13.09.2023 в 12:46 (8 месяцев назад)

    Рад помочь!

    Марго
    17.10.2023 в 23:53 (7 месяцев назад)

    Спасибо большое, мне помогло прописать DNS от Google.

    Эдуард
    07.11.2023 в 19:41 (7 месяцев назад)

    А мне помогло, после ввода 8.8.8.8
    8.8.4.4.инет заработал!!!! Спасибо!

    Сергей
    07.11.2023 в 22:42 (7 месяцев назад)

    Рад помочь!

    Вик
    14.11.2023 в 01:03 (6 месяцев назад)

    Благодарю! Прописал 8.8.8.8 и 8.8.2.2 и все заработало.

    Сергей
    14.11.2023 в 23:30 (6 месяцев назад)

    Отлично! Только не 8.8.2.2, а 8.8.4.4.

    Евгений
    23.11.2023 в 08:14 (6 месяцев назад)

    Весь интернет перекопал, помог вот этот пункт «Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры».
    Спасибо тебе большое!

    Сергей
    23.11.2023 в 12:20 (6 месяцев назад)

    Пожалуйста!

    Наталья
    08.12.2023 в 03:20 (6 месяцев назад)

    Доброй ночи.
    ОГРОМНОЕ вам спасибо, очень, очень!!!
    Благодаря вашей статье у меня всё получилось!!! Я прям не могу поверить!!! Всё заработало!!! Была так расстроена, а сейчас пишу и улыбаюсь))) Вы настолько граммотно и ЧЁТКО все описали, что одно удовольствие было шагать по вашей инструкции, очень доступно, поймут даже те, кто техническую сторону знает поверхностно (как я).
    Ещё раз СПАСИБО ВАМ ОТ ДУШИ И УСПЕХОВ ВАМ!!!

    Сергей
    09.12.2023 в 22:14 (6 месяцев назад)

    Рад помочь!
    Спасибо за ваш комментарий!

    Denis S.
    19.12.2023 в 08:23 (5 месяцев назад)

    Всем привет. Уже два дня мучаюсь с этой проблемой. Пожалуйста. Помогите решить. Сделал все что описано в статье (большое спасибо за точные описания), но все равно не помогло ничего. Все устройства в доме работает от сети корректно. Пробовал даже раздать с телефона, но увы. Проблема та же. Я 3 дня назад вернулся из командировки (Китай) и там подключался к интернету и использовал ВПН. Грешу на его установку. Но после полного сброса сетевых настроек, также не помогло. Изменил DNS серверы, история та же. Буду очень рад любой помощи.

    Сергей
    20.12.2023 в 00:44 (5 месяцев назад)

    Статус подключения к Wi-Fi «Нет подключения к интернету, защищено» вряд ли из-за DNS.
    Удалите в диспетчере устройств Wi-Fi адаптер и перезагрузите компьютер.
    Саму программу VPN удалили?

    По скриншоту в свойствах проблем не вижу, должно работать. IP-адрес от роутера получен.

    Екатерина
    07.01.2024 в 13:06 (5 месяцев назад)

    Добрый день. Wi-Fi через роутер и слетает только на компьютере после выключения/включения, перезагрузки. У меня подключен Фиксированный Wi-Fi, подскажите, пожалуйста, не повлияет ли на это (то, что фиксированный вай-фай) изменение настроек как Вы указали в статье? Хочу воспользоваться Вашими советами, но боюсь вообще всё сломать)))

    Сергей
    07.01.2024 в 22:36 (5 месяцев назад)

    Что такое «фиксированный вай-фай» и как именно он «слетает», что происходит в системе?

    Екатерина
    08.01.2024 в 13:07 (5 месяцев назад)

    Фиксированный IP-адрес (от Ростелеком), не так написала. Когда перезагружаю компьютер wi-fi подключен, но в интернет не выходит, в браузере — «Не удается найти DNS-адрес». Помогает только перезагрузка роутера, но это крайне неудобно каждый день делать.

    Сергей
    08.01.2024 в 13:10 (5 месяцев назад)

    Я не понимаю. Как этот «Фиксированный IP-адрес» мешает прописать DNS (как в статье)?

    Екатерина
    08.01.2024 в 13:39 (5 месяцев назад)

    Ну если не помешает, то попробую, спасибо)

    Ольга О.
    07.01.2024 в 20:51 (5 месяцев назад)

    Помог сброс сетевых настроек. Спасибо за статью.

    Сергей
    07.01.2024 в 21:19 (5 месяцев назад)

    Пожалуйста!

    Ким
    30.01.2024 в 20:22 (4 месяца назад)

    Помогли днс от гугла

    Артем
    30.01.2024 в 21:02 (4 месяца назад)

    Спасибо, от Гугл помогло

    Александр
    12.02.2024 в 19:17 (3 месяца назад)

    Спасибо, рабочая статья. DNS со второй попытки заработало.

    Сергей
    12.02.2024 в 23:31 (3 месяца назад)

    Пожалуйста!

    Наталья
    05.03.2024 в 21:16 (3 месяца назад)

    Спасибо огромное за статью! Ничего не помогало и только по вашей статье все решилось с прописыванием dns серверов!!!

    Сергей
    05.03.2024 в 22:26 (3 месяца назад)

    Рад помочь!

    Людмила
    07.05.2024 в 21:28 (2 недели назад)

    Спасибо огромное! Проблема решилась путем остановки AVAST ! Подскажите, пожалуйста, лучше антивирус Касперского установить, а этот совсем удалить?

    Сергей
    07.05.2024 в 22:37 (2 недели назад)

    Пожалуйста!
    Можно и AVAST оставить. Там можно в исключения добавить свое подключение. Смотрите как вам удобнее.

    Александр
    16.05.2024 в 16:10 (6 дней назад)

    Мне помогли 4 команды. Появился инет. Спасибо. Вот надолго ли?)

    Сергей
    16.05.2024 в 23:23 (6 дней назад)

    Пожалуйста! Посмотрим 🙂

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: