Закрыть меню

    DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

    Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

    Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

    Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

    Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

    Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

    Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

    Обновление: для Windows 11 я подготовил отдельную статью: ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11.

    Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

    Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

    • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
    • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
    • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
    • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
    • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

    Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

    Проверяем службу DNS-клиент

    Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

    Выполнение команды services.msc

    В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

    Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

    Проверка и активация службы DNS-клиент

    Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

    Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

    Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

    Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

    Изменение параметров адаптера

    Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

    У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

    DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

    В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

    Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

    Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

    8.8.8.8

    8.8.4.4

    Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

    Статические DNS от Google в Windows 10

    Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

    Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

    DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

    Не забудьте сохранить настройки.

    Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

    Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

    Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

    По очереди копируем и выполняем такие команды:

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /registerdns

    ipconfig /renew

    ipconfig /release

    Вот так:

    Сброс кэш DNS с помощью команд

    В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

    После этого перезагрузите компьютер.

    Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

    В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

    По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

    Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

    Что делать, если не получилось исправить ошибку?

    Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

    • Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
    • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
    • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

    Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 1581
    Саша
    27.12.2022 в 02:23 (2 года назад)

    Спасибо огромное! По началу психовал из-за того что не мог найти 1 окно, потом успокоился и решил поискать. И я нажал правой кнопкой мыши на сеть, выбрал там «Параметры сети и Интернет». Там я нашел как раз таки Центр управления сетями и общим доступом. В итоге и игры и веб-сайты начали работать, спасибо вам огромное!

    Сергей
    27.12.2022 в 13:48 (2 года назад)

    Пожалуйста!

    Счастливчик
    31.03.2023 в 02:25 (2 года назад)

    Спасибо Сергей! Помогло с подключкой инета при изменении прописанного адреса DNS- сервера на получение адреса DNS- сервера автоматически в свойствах IP-4 , во всех колонках адресов Локальной сети и Беспроводного подключения. На моём ноуте раньше в инет выходил другой человек, он подключался через USB-модем Билайн.

    Владимир
    05.03.2023 в 16:10 (2 года назад)

    Спасибо. Помогло отключение Аваста

    Олег
    28.12.2022 в 23:23 (2 года назад)

    Спасибо большое помогло реально просто моя работа заключается в гугл хроме и я не мог работать спасибо большое

    Сергей
    30.12.2022 в 13:39 (2 года назад)

    Рад помочь!

    Джимми
    04.01.2023 в 00:27 (2 года назад)

    сначало сделал всё как в описании, потом удалил антивирус аваст, ничего не сработало… попробовал всё как здесь написано…

    Кам
    19.01.2023 в 19:28 (2 года назад)

    Пасиба

    Сергей
    05.01.2023 в 20:13 (2 года назад)

    Сергей, спасибо огромное, Вы кудесник!!! Помогло когда переписал в буке DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4!! Сам бы в жизнь не разобрался!!! С Новым Годом и всего самого!!

    Сергей
    05.01.2023 в 22:10 (2 года назад)

    Рад помочь! Спасибо!

    Алла
    22.01.2023 в 11:29 (2 года назад)

    Спасибо большое

    Вера
    07.02.2023 в 19:04 (2 года назад)

    Спасибо большое за подробную инструкцию. Помогло!!!

    Темир
    13.03.2023 в 10:43 (2 года назад)

    Добрый день!
    У меня тоже возникла такая проблема: ошибка с DNS но только на одном ноуте, а их несколько работает от одного маршрутизатора. Помогли адреса DNS от гугл. Но от другого Wi-Fi так не работает, нужно менять на «автоматически».
    В чем проблема может быть?

    Сергей
    13.03.2023 в 12:56 (2 года назад)

    Я не понял в чем проблема с другой Wi-Fi сетью у вас.

    Айслу
    06.01.2023 в 19:23 (2 года назад)

    У меня сработало, спасибо большое за ваши публикации

    Сергей
    06.01.2023 в 22:50 (2 года назад)

    Пожалуйста!

    Улжан
    10.01.2023 в 21:41 (2 года назад)

    Классно помогли реально спасибо

    Юлиана
    13.01.2023 в 03:15 (2 года назад)

    Благодарю, сразу помогло, даже клип не перезагружала

    Юлиана
    13.01.2023 в 03:16 (2 года назад)

    Вы волшебник ‍♂️

    Катя
    16.01.2023 в 19:57 (2 года назад)

    Все дуже зрозуміло порадили. Навіть я, людина далека від цих «апаратів») все зрозуміла, пройшла інструкцію і все працює! Дякую!

    Сергей
    17.01.2023 в 13:04 (2 года назад)

    Будь ласка!

    Иззатилло
    08.03.2023 в 23:44 (2 года назад)

    Здравствуйте Сергей а у вас есть телеграмм?

    Сергей
    09.03.2023 в 13:24 (2 года назад)

    Есть. Но я отвечаю только в комментариях.

    Евгений
    17.01.2023 в 11:40 (2 года назад)

    Спасибо большое, очистил кэш, прописал в DNS 8.8.8.8 и8.8.4.4 всё заработало!

    Sate Sate Sate
    17.01.2023 в 12:58 (2 года назад)

    Спасибо огромное, помогло! У меня работа в интернете, и я уже 2 дня пытаюсь исправить ошибки. А тут ещё и ДНС сервер перестал отвечать. Я уж совсем отчаялся, думал переустанавливать Винду! А оказалось что нужно было просто поставить принятие ДНС адресов на автоматический режим и всё начало работать!

    Евгений
    17.01.2023 в 17:03 (2 года назад)

    Помогло

    Шахзод
    17.01.2023 в 21:37 (2 года назад)

    Спасибо у меня все получилась.

    Константин
    18.01.2023 в 14:02 (2 года назад)

    Помогли шесть восьмерок и две четверки

    Крис
    18.01.2023 в 22:50 (2 года назад)

    Спасибо большое. Установила лайтрум и сразу на этом компьютере стало невозможно выходить в интернет. Помогло выстроить числа от гугл в свойствах IP версии. Просто. Спасибо огромное. Никогда не писала отзывы. Но тут реально спасли. Поклон)

    Сергей
    18.01.2023 в 23:51 (2 года назад)

    Рад помочь!

    Михаил
    26.01.2023 в 01:35 (2 года назад)

    Спасибо. Все доступно и грамотно. Для любого чайника.

    Анька
    26.01.2023 в 15:31 (2 года назад)

    Спасибо большое! Только Ваша инструкция мне помогла

    Сергей
    26.01.2023 в 17:21 (2 года назад)

    Пожалуйста!

    Максим
    26.01.2023 в 23:23 (2 года назад)

    В один момент пропал интернет с такой ошибкой, до этого несколько лет проблем не было. Ни один способ почему-то не помог. Хотя интернет точно есть, пробовал подключать кабель к другому компу, все работает. Как можно посмотреть где проблема? Может какую-нибудь команду выполнить в командной строке?

    Сергей
    27.01.2023 в 18:55 (2 года назад)

    Отчет посмотрел. Там какой-то странный IPv4 адрес.
    Как компьютер подключен к интернету? Через роутер?

    Может перед этим устанавливали VPN?
    Сброс сети сделали?

    Максим
    27.01.2023 в 22:47 (2 года назад)

    Насчет IPv4. Немного не пойму что именно странного.
    Компьютер подключен к интернету через роутер по кабелю. В кабеле инет точно идет, проверял через другой комп.
    Из ВПН на компе установлена программа Windscribe, но она сейчас выключена, стоит давно, раньше это не мешало. На другом компе тоже стоит и все прекрасно работает.
    Под сбросом сети что вы имеете в виду? Все делал по вашей инструкции.

    Сергей
    28.01.2023 в 00:48 (2 года назад)

    Обычно IP-адрес от роутера другой. 192.168…
    Я не могу дать инструкцию по сбросу настроек, так как вы не написали какая у вас Windows.

    Максим
    28.01.2023 в 16:25 (2 года назад)

    IP-адрес от роутера у меня и есть 192.168… (скрин прикрепил).
    Стоит Windows 8.1 Профессиональная (не лицензия).

    Сергей
    28.01.2023 в 17:56 (2 года назад)

    Вроде как в отчете другой был. Ну да ладно.
    Сделайте сброс по этой инструкции.

    Ирина
    28.01.2023 в 04:00 (2 года назад)

    Спасибо за полезный материал, но что-то не получается исправить. Подскажите, пожалуйста, а в свойствах службы Dns-клиент вход в систему должен быть с системной учётной записью или с учётной записью «сетевая служба» с паролем?

    Сергей
    28.01.2023 в 18:07 (2 года назад)

    У меня эти настройки почему-то неактивные. Не могу менять настройки. Но выбран второй вариант.

    Анастасия
    28.01.2023 в 14:54 (2 года назад)

    Удалила avast free и проблема решилась.

    Nilufar
    29.01.2023 в 15:36 (2 года назад)

    Помогла команда «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Вы палочка-выручалочка, спасибо большое

    Юлия
    30.01.2023 в 21:27 (2 года назад)

    Спасибо, благодаря Вам моя самооценка возросла)

    Баха
    31.01.2023 в 12:04 (2 года назад)

    Спасибо,ip адреса гугл помогли

    Дмитрий
    07.02.2023 в 14:40 (2 года назад)

    Благодарю за науку

    Диана
    09.02.2023 в 22:40 (2 года назад)

    Очень помогли, спасибо большое.

    Юлия
    22.02.2023 в 17:32 (2 года назад)

    Добрый день! периодически имею такую ошибку на ноуте. Приезжаем из Польши в Беларусь, там обычный роутер, все работает. Здесь раздаем через телефон. Прописываю в настройках гугл адрес, а он не сохраняется почему-то. Но уже ошибка пропадает. Но потом через какое-то время снова появляется. С чем это может быть связано? Спасибо.

    Сергей
    23.02.2023 в 17:12 (2 года назад)

    Это может быть связано с оператором, который на телефоне.

    Юлия
    24.02.2023 в 12:01 (2 года назад)

    большое спасибо) может есть какой-то вариант исправить?

    Сергей
    24.02.2023 в 14:39 (2 года назад)

    Звоните в поддержку оператора.

    Enot
    02.03.2023 в 12:06 (2 года назад)

    Дякую, допомогли

    Сергей
    02.03.2023 в 15:32 (2 года назад)

    Будь ласка!

    Глеб
    02.03.2023 в 17:03 (2 года назад)

    Спасибо помогло днс сервер 8.8.8.8 8.8.4.4

    Наталья
    02.03.2023 в 20:27 (2 года назад)

    Вы просто Бог!!!! Огромное спасибо!!!!

    Николай
    14.03.2023 в 23:54 (2 года назад)

    Статья очень помогла спасибо . Прописал dns в ручную,и почистил кэш через cmd.

    ArCatKujo1977
    22.03.2023 в 13:15 (2 года назад)

    Спасибо вам большое всё работает!

    Сергей
    22.03.2023 в 13:29 (2 года назад)

    Пожалуйста!

    Antonina
    23.03.2023 в 20:38 (2 года назад)

    Спасибо, помогло смена IP на автоматическое.

    Сергей
    23.03.2023 в 23:20 (2 года назад)

    Рад помочь!

    Дмитрий
    25.03.2023 в 19:01 (2 года назад)

    Добрый день! От роутера работали дома телевизор , моноблок , ноутбук и смартфоны . Интернет исчез со всех устройств кроме телевизора . Ранее на нём для настройки TV плеера настройки DNS выставлял в ручную. Спасибо,ip адреса гугл помогли.

    Жанна
    29.03.2023 в 12:54 (2 года назад)

    Здравствуйте! Спасибо большое за статью! Всё чётко рассказано и показано! Мне помог шаг в получении адреса сервера автоматически. Всё работает. Ура!!!

    Сергей
    29.03.2023 в 18:17 (2 года назад)

    Отлично! Рад помочь!

    анатолий
    03.04.2023 в 18:04 (2 года назад)

    Спасибо! Помогло.

    Сергей
    04.04.2023 в 00:01 (2 года назад)

    Пожалуйста!

    Вера
    04.04.2023 в 22:59 (2 года назад)

    Спасибо огромное автору!!!!!! Я спасена, ура!!! Вы просто гений

    тыщ тыдыщ
    11.04.2023 в 18:11 (1 год назад)

    класс вы помогли мне урааа ураа

    Дербышев
    14.04.2023 в 04:40 (1 год назад)

    Спасибо!!

    Абу
    14.04.2023 в 15:50 (1 год назад)

    Помогло, спасибо!

    Сергей
    14.04.2023 в 23:41 (1 год назад)

    Пожалуйста!

    Olesia
    21.04.2023 в 23:04 (1 год назад)

    Спасибо огромное! Начал отваливаться вай-фай на ноутбуке. При этом на телефоне работал нормально. Помогла замена ДНС-адреса на 8 и 4

    Бом
    22.04.2023 в 07:15 (1 год назад)

    Спасибо вам добрый человек, помогло вписывание
    8.8.8.8 и 8.8.4.4

    Виталий
    23.04.2023 в 22:54 (1 год назад)

    Большое спасибо. Советы пригодились.

    Псемён
    24.04.2023 в 01:12 (1 год назад)

    Дело было в сетевом адаптере. Прописал 8888 8844 от Гугл и заработал, но я не понял как на самом роуторе это сделать, так как на других устройствах не работает интернет .
    Спасибо за помощь!

    Сергей
    24.04.2023 в 10:19 (1 год назад)

    Нужно зайти в настройки роутера и в разделе с параметрами подключения к интернету прописать свои DNS.

    Елизавета
    28.04.2023 в 03:26 (1 год назад)

    Никогда подобных проблем не было!
    Растерялась и испугалась.
    Благо по запросу в Гугл сразу попала на вашу статью!
    Пришлось сделать и то и другое,но главное,что все сработало! Благодарю от чистого сердца! Вы мой спаситель !

    Сергей
    28.04.2023 в 12:34 (1 год назад)

    Рад помочь!

    Amigo
    30.04.2023 в 17:16 (1 год назад)

    Что делать, если окно DNS клиента неактивно?

    Сергей
    30.04.2023 в 17:18 (1 год назад)

    Эта служба работает. Там все ок.

    Андрей
    04.05.2023 в 03:23 (1 год назад)

    Благодарю!
    Получилось после того, как в свойствах подключения прописал DNS от Google.

    Сергей
    04.05.2023 в 11:27 (1 год назад)

    Рад помочь!

    Женя
    06.05.2023 в 15:36 (1 год назад)

    Спасибо, помогло отключение Аваста

    Сергей
    06.05.2023 в 21:58 (1 год назад)

    Рад помочь!

    Екатерина
    15.05.2023 в 13:19 (1 год назад)

    Спасибо большое, помогла смена ДНС на 8.8.8.8

    Яна
    17.05.2023 в 18:19 (1 год назад)

    Ничего не помогло. На обоих ноутбуках осталась проблема. Провайдер значит криворукий, придется ждать мастера стописят лет. Не везёт

    Андрей
    24.05.2023 в 12:27 (1 год назад)

    Помогло установка автоеазначения.
    Ставил впн и он гад прописал вручную Настройки днс
    Спасибо за статью.

    Сергей
    24.05.2023 в 23:08 (1 год назад)

    Пожалуйста!

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: