DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?
Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.
Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".
Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".
Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.
Обновление: для Windows 11 я подготовил отдельную статью: ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11.
Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
- Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
- Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
- При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
- Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
Проверяем службу DNS-клиент
Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.
В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".
Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".
Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".
Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".
Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).
У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.
В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.
Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.
Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.
Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:
Не забудьте сохранить настройки.
Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).
Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".
По очереди копируем и выполняем такие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Вот так:
В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.
После этого перезагрузите компьютер.
Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).
Что делать, если не получилось исправить ошибку?
Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:
- Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
- Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
- Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.
Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.
После перезагрузки всех устройств и компьютера проблема не решилась. Отключил и подключил кабель (LAN). Помогло но не на долго. На следующий день ошибка снова появилась. Проделал все действия указанные в статье. Пока работает. А в чем изначальная причина может быть ? Что может нарушить работу DNS-клиента?
А какой конкретно способ вам помог? Причин может быть много.
Подозреваю что замена настроек DNS-серверов в свойствах подключения. До этого была настройка «Получить автоматически».
Не исключено, что проблема на стороне провайдера.
А у меня вообще интернет работает везде кроме пк, на пк он то включается, то выключается, интересно в чём может быть проблема?
Как все подключено? Что значит «включается, то выключается»? Какой статус подключения?
подключал один роутер к другому. подключение посредством wi-fi. в итоге тот, который ранее стоял, работать продолжает в обычном режиме. а второй роутер компьютер тоже находит, но от него сети нет (пишет «нет подключения к интернету»). IP адрес выставлял в свойствах поиском «автоматически», через настройку роутера по всякому их пытался подключить. оба роутера zyxel, только разные модели: lite, который ранее стоял и start, который подключаю. start ранее использовался в другом месте. при проверке выдает DNS-сервер не отвечает. все вышеперечисленные в статье действия провел, ничего не изменилось. подскажите, в чем может быть дело?
На втором роутере, который подключаете к первому, сделайте сброс настроек, и настройте его в режиме репитера, или в режиме клиента. Выберите для себя более подходящий режим работы. Делайте все по инструкции.
Здравствуйте! Спасибо большое за советы. Помогло прописывание днс гугла. Комп настольный, проблема возникла внезапно, перед этим была установка обновлений windows 10 и после их установки поначалу все было нормально, потом вдруг резко ситуация изменилась (может, и не в них дело). пробовал сброс днс через командную строку, это не помогло. А если на другом устройстве все работает нормально (моб.тел, подключен по вайфаю к тому же роутеру) то значит, провайдер ни причем и проблема именно в компьютере?
Здравствуйте. Да, если на других устройствах все работает, то проблема скорее всего в конкретном устройстве.
Спасибо большое! Не знала,что и делать! Заработало только после сброса всех настроек! Низко в ножки!!!
Отличная инструкция. Помог метод с ДНС от Гугл. Сразу заработало!
Отлично!
Если ничего не помогает пробуйте изменить тип шифрования сети!!! Мне помогло
Вот интересно. При пропадании «интернета» заметил, что торренты качают дальше без проблем. То есть информация качается, а сайты не открываются. Именно из-за недоступного DNS сервера. Через пять минут всё налаживается.
Провайдер byfly отмазывается всеми способами, мол это у пользователя компы глючные. Ага, три года работало а неделю назад у меня все три компа синхронно стали инет терять.
Да, у провайдера проблема. Пропишите в свойствах подключения DNS от Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
спасибо за урок!!! изменения в «свойства «IP версии 4 (TCP/IPv4)», помогли. Примногоблагодарен!!!
Спасибище тебе, мил человек автор. После смены dns айпишников все заработало.
Рад помочь! 🙂
Здравствуйте, проблема не решилась.У меня все работает кроме 1 сайта .Написал в сап сайта говорит у всех работает один я такой неудачник))Что делать хз))
Спасибо! Помогла установка автоматического получения адреса DNS-сервера.
Пожалуйста!
Помогло, спасибо! Прописал днс от Гугл
Что делать если так ничего и не помогло?
Если вы правильно проделали все рекомендации, и проблема такая же как в статье, то все должно заработать.
Большое спасибо за статью!
Помогла установка DNS от Google. Проблема возникла после попытки установить Google в качестве стартовой страницы в Firefox.
Рад, что смог Вам помочь!
Спасибо. У нас тоже два роутера, но репитер не пришлось настраивать, помог гугл DNS
Спасибо все помогло. Прописал адреса DNS перезапустил комп и все работает.
Спасибо огромное! Настроил DNS вручную всё работает.
Отлично!
Спасибо огромное!!! Сайт очень классный, кое-чему научилась 🙂
Но с DNS ничего не помогло из предложенного. Промучилась 2 дня. Но я это сделала!!!!
Что было? Напрямую инет был, через роутер (ZyXEL) — нет. Пока вычитывала инструкции Инет вообще исчез.
Что делала?
1. Попыталась «найти» Интернет: Центр управления сетями и общим доступом / Изменение параметров адаптера / Local Area Connection / Состояние / обновила DNS и DHCP. — Интернет появился только локальный.
2. Обновила версию роутера. За 2,5 года оказалось немало новшеств в ZyXEL и, по-видимому, роутер перестал нормально функционировать. — Интернет побежал 🙂
Спасибо Вам, что поделились решением!
Спасибо!!! Адреса от Гуго помогли! Красавец!!!
Здравствуйте У меня имя wi-fi и пороль поменялись и Dns не работает что делать
Здравствуйте. Если сменилось имя Wi-Fi сети и пароль, то могу предположить, что по какой-то причине сбились настройки роутера. Он теперь как новый.
Нужно попробовать настроить роутер заново.
здраствуйте) не помогает ничего( я в печале полной
Резко пропал интернет, вайфай через роутер. На ноуте то светилось подключение, то треугольник с восклицательным знаком. При этом получилось зайти в онлайн игру (cs 1.6). С телефона работал только Фейсбук через официальное приложение. При подключении кабеля к ноуту напрямую работало все норм.
На ноуте прописала dns от Гугла, все заработало. На телефоне приходится сидеть с включенным vpn, иначе не работает. Никак не дойдут руки прописать тот же сервер для роутера
помогло с днс с гугла. Большое спасибо
Спасибо ! Помогло )))
А что делать, если проблема «DNS сервер не отвечает» появляется временно во время работы сетевых сканеров (Lantricks, KPortscan3) и появляется спустя 30-80 сек после завершения их работы? Т.е. браузеры в это время не работают.
К сожалению, не могу подсказать по вашему вопросу.
Спасибо большое а то замучился. Я то лох в компе
Добрый день! у меня такая же проблема с ограниченным подключением. Звонила провайдеру — проверили настройки адаптера, но все равно не работает. через ethernet тоже не работает. диагностика то пишет что не включен dhcp то нет dns — проверила, включены. Залезть в настройки роутера(192.168.0.1) можно только если в адаптере автонастройка ip и dns, это нормально? Сбрасывала настройки роутера до заводских — не помогает. На телефоне тоже не работает сеть
Да, в настройки маршрутизатора заходим только на автоматических настройках. И вообще, не советую там прописывать статические IP. Только DNS пропишите, о которых я в статье писал.
Проблема на всех устройствах, которые к роутеру подключены?
помогло 8888 8844. Спасибо!
Здравствуйте! Все четко и понятно написано. ВОт только одно не понял. У меня тоже проблема «ДНС не отвечает». И эта проблема при подключении в нету не через модем, непосредственно, а через роултер. Модем подключен к роултеру, а роултер раздает вай фай.
Из статьи я понял, что нужно прописать в роутере DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 . Прописать если роутер подключен через WAN я разобрался как.
А как прописать эти же настройки если к роултеру подключен не сетевой кабел , а модем (Интертелеком)?
Здравствуйте. Вы сначала пропишите DNS на каком-то конкретном устройстве. Посмотрите, будет ли решена проблема. Скорее всего проблема не в модеме/роутере, а на вашем компьютере. И смена DNS решит проблему.
На модеме DNS не сменить, и на роутере тоже (насколько я знаю), если он работает с USB модемом.
Спасибо большое!!
Пожалуйста!
W7 ни чего не помогает — перестал отвечать dns после установки обновления Avast отключал брандмауэр- бесполезно «без доступа к интернету» мобильные устройства все работают
Если это с Avast связано, то пробуйте его удалить. Возможно, после повторной установки проблема исчезнет.
родные мои, любимые! спасли нас всех)))))))))))))))))))))))))))))) я никогда не думала, что смогу сама это сделать! помог способ Поменять настройки ДНС в устройствах подключения. Козлы настройщики ноут починили, а отдали все с измененными настройками. Хорошо, что есть второй ноут и Вы. Большое спасибо!!!!!
Пожалуйста!
Хвала аллаху, прописать dns помогло!!!Спасибо
Дали ноут починить. На не встал «вор-поисковик» название уже не помню.
Удалил его успешно и после этого никак в начнут сайты открываться.
Интернет подключаю через вайфай, который раздаю с телефона мтс.
Другой ноут работает отлично.
На этом в свойствай сетей пишет что подключение с интернетом. Если делать пинг 8.8.8.8, то пинг идет. Если пинговать сайты, то не идет.
Все перечисленное испробовал:
Служба днс включена
Прописать днс сделал
Очистить настройки через ipconfig сделал.
Удалил антивирус аваст. Брендмауэр виндоус выключен.
Ничего не помогает 🙁
Я не очень понял. Сайты перестали открываться после удаления браузера?
Проверьте настройки прокси. Писал об этом в статье Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети. На втором шаге.
У вас Windows 7, сброс сети правильно делали, как в статье я писал?
Вообще оказалось, что у провайдера случился сбой. Вот и вся проблема)
И такое бывает.
Починил через возврат к точке восстановления в винде.
Как вариант – хорошее решение. Правда, если проблема в системе.
Доброго времени суток! Давняя проблема с этим DNS… Раньше спасалась восстановлением системы. А тут, обновлённый Windows 10 сказал «хватит, 10 дней со дня обновления прошло, откатов не разрешаю» —
гад!))) Спасибо Вам за статью! Помог вариант с прописыванием DNS от Google.
Здравствуйте! Помогло введение днс вручную! Спасибо!
Здравствуйте! Пожалуйста!
Урааааааа у меня тоже всё получилось, отключила брандмауэр и после перезагрузки всё работает
Отлично!
Вообще ничего из списка не помогло!
Как быть? Уже и винду сносил и драва менял
Нид хелп
Значит проблема в провайдере, маршрутизаторе.
Благодарю за информацию. Была проблема с одним из компьютеров подключенным по кабелю причём клал подключение остальных (почему-то кроме одного планшета). Избавление по вашей рекомендации с отключением dns автоматически и припиской настройках компа 8.8.8.8. и 8.8.4.4. Причём в роутере осталось автоматически. Кстати у вас опечатка где в окне настроек стоит вместо 8.8.4.4. 4.4.4.4.
Спасибо! Действительно ошибка была. Исправил.
Спасибо огромное за статью, даже такой чайник, как я,смогла устранить проблему на своём ноуте.
Пожалуйста!
Добрый день! У меня возникла проблема с DNS сервером, следовал вашим инструкциям но нечего не помогало, дошёл до Очисти кэш DNS, здесь при прописке ipconfig/renew всплывает ошибка » Произошла ошибка при обновлении интерфейса Подключение по локальной сети : Не удается связаться с DHCP сервером. Превышено время ожидания запроса. Произошла ошибка при освобождении интерфейса Loopback Pseudo-Interface 1: не удается найти указанный файл.» Подскажите пожалуйста с чем это может быть связанно?
Добрый день. Сложно сказать в чем проблема. Какая у вас Windows? Сделайте полный сброс настроек сети.
Сделал все перечисленное. Не помогло ((. более того, после сброса настроек ноут перестал видеть роутер, т.е. вайфай сеть. Чужие сети видит, а моего роутера нет. (( Настройки роутера тоже сбрасывал, параметры настроек роутера четко по инструкции провайдера делал…
Сброс настроек никак не может навредить. Есть другая причина.
Другие устройства видят Wi-Fi сеть вашего роутера?
Уважаемый Сергей у меня проблема не могли бы вы мне кое что подсказать, у меня таая проблема какой бы я интернет не подключил у меня отоброжается статус без доступа к сети.
Нужно больше конкретной информации по вашей проблеме.
Ну проверьте настройки IP. Нужно, чтобы было выставлено автоматическое получение адресов.
Сергей, помогите пожалуйста! 3 мес wi-fi роутер был отключен. Сегодня включила. Что тел, что ноутбук подключаются к wi-fi, но инета нет. На ноуте ошибка dns сервер не отвечает, ещё выдавал ошибку что то про Настройки адаптера (неправильно настроен вроде бы). От провайдера инет поступает, звонила уточняла. Я так понимаю дело в роутере? Я смогу сама исправить или придётся до завтра мастера ждать? Это кстати не в первый раз(
Для начала нужно подключить кабель от провайдера напрямую к ноутбуку, и проверить, будет ли работать интернет.
В моем ноуте нет разъёма для этого кабеля( есть похожий, но уже.
Наверное старый ноутбук.
В таком случае, могу посоветовать проверить подключение кабеля к WAN-порту роутера, зайти в его web-интерфейс и проверить настройки подключения к провайдеру. Где-то в разделе WAN, Интернет.
Или ждать специалиста от провайдера.
Большое спасибо, все заработало!
тоже помогло прописывание днс гугла,спасибо
Спасибо. С месяц помогла прописка services.msc. Теперь опять глючит подключение к Билайну.
Ещё раз спасибо. Помогло «изменения в «свойства «IP версии 4 (TCP/IPv4)»
Пожалуйста!
После удаления антивируса Аваст через безопасный режим, пишет что DNS сервер не доступен
Пропишите свои DNS. Проверьте настройки прокси-сервера.
Использовал адреса DNS-сервера. Помогло. Спасибо.
Пожалуйста!
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".