DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Обновление: для Windows 11 я подготовил отдельную статью: ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

Выполнение команды services.msc

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Проверка и активация службы DNS-клиент

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Изменение параметров адаптера

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Статические DNS от Google в Windows 10

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

Сброс кэш DNS с помощью команд

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 1561
Артем
11.04.2022 в 17:26 (2 года назад)

Большое спасибо, очень выручили))

Дмитрий
16.04.2022 в 10:10 (2 года назад)

Просто переключил на автоматическое получение адресов и помогло, спасибо вам

Никита
18.04.2022 в 19:13 (2 года назад)

ничего не помогает

Саша
20.12.2022 в 17:27 (1 год назад)

Тоже самое

Stepan
19.04.2022 в 01:16 (2 года назад)

Спасибо

ххх
23.04.2022 в 23:24 (2 года назад)

огромное спасибо ❤️❤️❤️

Ирина
01.05.2022 в 20:49 (2 года назад)

Спасибо огромное! Помогло на стадии запуска командной строки.

Newtooon
11.05.2022 в 12:39 (2 года назад)

Хвала вам и процветание! Помогло на стадии «Автоматически»

Леся
22.05.2022 в 19:38 (2 года назад)

Щиро дякую дуже допомогли

Сергей
22.05.2022 в 20:42 (2 года назад)

Будь ласка!

Наська
12.09.2022 в 01:38 (2 года назад)

Спасибки

Витек
25.05.2022 в 16:30 (2 года назад)

а что делать если при выборе служба DNS-клиент и при нажатии на ‘свойства’ все иконки неактивные (запустить, приостановить и т.п.)

Сергей
25.05.2022 в 23:26 (2 года назад)

Возможно у вас отключены еще какие-то службы, которые влияют на работу службы DNS. Попробуйте выполнить «Обычный запуск». Как это сделать, я подробно показывал в предпоследнем разделе этой статьи.

Эдгардо
30.05.2022 в 13:51 (2 года назад)

Спасибо большое! После обновления Windows перестал подключиться к интернету, меня помогло Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Максим
30.05.2022 в 14:42 (2 года назад)

респект автору! помог способ с прописанием dns адресов

Ра
01.08.2022 в 17:47 (2 года назад)

Большое спасибо, кто-то скачал Аваст и после удаления началась проблема, помогло только днс от Гугла.

Гия
04.06.2022 в 08:08 (2 года назад)

спасибо большое, я всё сделал как было на скриншоте и всё получилось

Владислав
05.06.2022 в 16:00 (2 года назад)

Здравствуйте, спасибо вам большое за данную информацию, вы мне очень сильно помогли. Я на днях скачал ВПН. И после того как я его установил. И нажал у меня все перестало работать. Уже пробовал и удалять ВПН.и перезагружать компьютер и интернет. В итоге те команды которые вы написали про измениния днс сервиса. Они очень эффективно помогли. Даже не пришлось перезагружать компьютер,хотя у вас так написано. Очень вам благодарен. Здоровья вам, и всего всего вам чтобы то о чем вы сильно мечтаете обязательно сбылось.

Сергей
05.06.2022 в 16:21 (2 года назад)

Спасибо! Рад помочь!

Пафнухтень
12.06.2022 в 13:39 (2 года назад)

Отлично! Помогло! Вчера из-за proton vpn перестал подключаться к сети (Wi-Fi) — по совету из статьи поставил автоматическое получение адресов в свойствах dns. После перезагрузки бука все заработало. Спасибо!

Сергей
12.06.2022 в 13:42 (2 года назад)

Пожалуйста!

Юлия
19.06.2022 в 03:39 (2 года назад)

Спасибо, всё получилось)) всего Вам доброго)

Сергей
19.06.2022 в 11:49 (2 года назад)

И Вам всего доброго!

Лера
20.06.2022 в 16:33 (2 года назад)

Спасибо! Помог способ изменить DNS на гугловский) посылаю лучи добра и любви

Анна
08.07.2022 в 22:52 (2 года назад)

Помог сброс сети

Cas
10.07.2022 в 12:00 (2 года назад)

Вот спасибо тебе, добрый человек!
У меня почему-то DNS был прописан вручную, ни за что бы сам не сообразил.

Сергей
10.07.2022 в 22:44 (2 года назад)

Пожалуйста!

Ирина
21.07.2022 в 16:04 (2 года назад)

Спасибо вам огромное! Крепкого вам здоровья! Делала по вашей инструкции, и всё заработало.

Сергей
21.07.2022 в 23:23 (2 года назад)

Спасибо!

Андрей
07.08.2022 в 19:44 (2 года назад)

Респект огромный !!! Сменил адрес ДНС и заработало. Не жалко за такую инфу и денежку кинуть. КУДА ?

Сергей
07.08.2022 в 22:47 (2 года назад)

Да не нужно 🙂 Спасибо.
Рад помочь!

Сергей
22.08.2022 в 17:31 (2 года назад)

У меня сработал другой способ! Когда я зашел в Параметры — Сеть и интернет — Состояние я увидел, что у меня рядом с надписью Ethernet за последние 30 дн. написано 570гб! После чего я нажал Использование данных и пролистав ниже нажал Сбросить статистику использования.

Сергей
22.08.2022 в 23:55 (2 года назад)

Интересно. Спасибо!

Анна
23.08.2022 в 08:29 (2 года назад)

Огромное спасибо!!! Всё получилось!
Спасли!

Юлия
30.08.2022 в 01:23 (2 года назад)

Спасибо))Все четко и понятно, помогло)

Ольга
30.08.2022 в 01:35 (2 года назад)

Спасибо большое, всё заработало.

Андрей
30.08.2022 в 19:56 (2 года назад)

Спасибо.все получилось))))

Сергей
31.08.2022 в 00:14 (2 года назад)

Пожалуйста!

Юрков Павел
31.08.2022 в 17:05 (2 года назад)

Перебил DNS на гугллвский и заработало!
Инет пропал просто во время работы: подумал, что как обычно перезагружу модем, а нифига! Все перетрусил, думал проводу хана-прлвод цел. Фай-фай работает, а интернета на компе нету. И настройки сети уже сбрасывал… Думаю, не подхватил ли я вирус какой-то?

Сергей
31.08.2022 в 23:25 (2 года назад)

Вряд ли это вирус. Но если есть желание, можете просканировать систему антивирусными утилитами.

Света
04.09.2022 в 15:23 (2 года назад)

Спасибо. Просто перешла на искать автоматически.

Фери
07.09.2022 в 02:14 (2 года назад)

Благодарю. Огромное Вам спасибо! Мне помогло вот это:

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google

Марина
10.09.2022 в 11:43 (2 года назад)

Урра! Помогло…не знаю что конкретно, все перепробовала и после очередной перезагрузки заработало))

Андрей
15.09.2022 в 19:43 (2 года назад)

Спасибо!!!!
Второй день мучаюсь, не мог ноутбук к интернету подключить через телефон.
Оказалось нужно в было поставить » получать адрес DNS автоматически»
И теперь все работает.
Благодарю

Сергей
16.09.2022 в 13:03 (2 года назад)

Рад помочь!

Владимир
19.09.2022 в 00:11 (2 года назад)

Большое спасибо! Помогло прописывание DNS Google.

ЛЫСЫЙ БИЛЛИ
21.09.2022 в 18:41 (2 года назад)

ЕСЛИ НЕ ПОМОГЛО :НАСТРОЙКИ АККАУНТА > КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ > листаем вниз > ИСПОЛЬЗОВАТЬ > GOOGLE (PUBLIC DNS)

Сергей
21.09.2022 в 19:55 (2 года назад)

Спасибо.

Оксана
27.09.2022 в 22:25 (2 года назад)

Ничего не помогло.

Севинч
06.10.2022 в 15:19 (1 год назад)

Огромное спасибо! Не могла исправить комп на протяжении месяца. Решила в течении 10 мин, поменяв лишь DNS-серверы.
Дай бог вам здоровья, от души огромное спасибо

Сергей
06.10.2022 в 19:52 (1 год назад)

Спасибо!

Дильшат
05.11.2022 в 22:33 (1 год назад)

Огромное вам спасибо просто лучшие❤️

Анимешник Кун
21.10.2022 в 18:55 (1 год назад)

СПАСИБО БОЛЬШОЕ Я УЖЕ ИСПУГАЛСЯ ЧТО СЛОМАЛ КОМП ПРЕДКОВ

Александр
22.10.2022 в 23:26 (1 год назад)

Спасибо очень помогли, я уже испугался не знал что делать, помогли настройки с IP

Катя
31.10.2022 в 03:26 (1 год назад)

Спасибо, спасибо, спасибо!

Юрий
08.11.2022 в 03:22 (1 год назад)

Мне тоже, как и многим помогло прописывание DNS адресов от гугла. Спасибо!

Бакнур
12.11.2022 в 19:37 (1 год назад)

Спасибо большое! Вы мне очень помогли. Способ работает.

Владиир
16.11.2022 в 21:01 (1 год назад)

Спасибо. Отлично. А что взамен Avast

Александр
17.11.2022 в 06:43 (1 год назад)

Спасибо огромное, помогла смена адресов, зато сисадмин на работе сказать ничего не смог. Автор красава!!!

Анна
17.11.2022 в 15:02 (1 год назад)

Огромное спасибо, помогло на стадии «автоматически «

oleg
23.11.2022 в 23:47 (1 год назад)

Спасибо. переключил на автоматическое получение адресов и заработало.

Айнур
24.11.2022 в 08:02 (1 год назад)

Большое вам спасибо!

Сергей
24.11.2022 в 13:58 (1 год назад)

Пожалуйста!

Вячеслав
25.11.2022 в 13:55 (1 год назад)

Большое спасибо!
Бился неделю. С тарелки через роутер работает два ноута и два тлф на вайфае.
И только у меня периодически отпадает интернет на семёрке.
Прописывание днс от гугла не помогло
.
Замена браузера и его настроек днс не помогло
Помогло удаление Аваст премиум секьюрити!

Оксана
06.12.2022 в 20:08 (1 год назад)

Низький уклін!! Велике дякую! Дуже допомогли!

Сергей
06.12.2022 в 21:41 (1 год назад)

Будь ласка!

Александр
08.12.2022 в 22:45 (1 год назад)

Здравствуйте, помогло . Очень благодарен ,на стадии прописываем днс от гугл 8888. 8844

Артур
15.12.2022 в 13:36 (1 год назад)

Благодарю и благословляю вас, ребята!

Ольга
22.12.2022 в 14:05 (1 год назад)

Спасибо большое! Помогло прописание дня от гугла.

Дарья
25.12.2022 в 13:52 (1 год назад)

Спасибо! Определять адрес автоматически

Сергей
25.12.2022 в 13:57 (1 год назад)

Пожалуйста!

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: