Почему Smart TV телевизор не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц?

Smart TV телевизоров на рынке сейчас очень много, как и двухдиапазонных роутеров, которые могут раздавать Wi-Fi одновременно на частоте 2.4 ГГц и 5 ГГц. Но не редко бывает ситуация, когда телевизор не видит Wi-Fi сеть в диапазоне 5 GHz. Он просто не находит ее, сеть не отображается в списке доступных для подключения сетей. При этом, как правило, другие устройства находят эту беспроводную сеть и подключаются к ней. Конечно же, разбираться в этой проблеме есть смысл только в том случае, если в вашем телевизоре есть поддержка Wi-Fi 5 GHz (стандарта 802.11ac) и роутер у вас двухдиапазонный. Сейчас мы в этом попробуем разобраться. Добавлю лишь, что производитель телевизора в данном случае не имеет значения. Такая проблема наблюдается на Smart TV телевизорах LG (WebOS), Smasung, Sony, Philips, TCL, Kivi, Ergo и т. д.

Есть много причин, по которым телевизор может не видеть беспроводные сети. О некоторых из них я писал в этой статье (на примере телевизоров LG). В этой статье мы рассмотрим проблему с подключением к сетям именно в диапазоне 5 ГГц. Прежде чем перейти к решению проблемы и попытаться заставить свой телевизор подключится к Wi-Fi на частоте 5 ГГц, обязательно убедитесь:

  • Что в вашем телевизоре есть поддержка Wi-Fi 5 GHz (802.11ac). Очень часто народ пытается подключить к Wi-Fi роутеру телевизор в котором нет Wi-Fi, или вообще нет поддержки Smart TV (такой ТВ к интернету вообще никак не подключить). Узнайте модель своего телевизора (посмотрите на коробке, на наклейке), наберите модель в поисковой системе, перейдите на официальный сайт производителя и посмотрите характеристики.
    Если там будет указана поддержка стандарта 802.11ac, то телевизор точно может подключатся к сетям в диапазоне 5 GHz. Если 802.11n – то скорее всего нет.
    Проверка поддержки Wi-FI 5GHz 802.11ac на Smart TV телевизореК сожалению не все производители указывают такие подробные характеристики встроенного Wi-Fi модуля. А на разных сайтах, или в интернет-магазинах чаще всего эту информацию вообще не указывают (даже если она есть на официальном сайте). В любом случае, зная модель ТВ всегда можно набрать номер поддержки производителя и спросить.
  • Что у вас двухдиапазонный роутер и он транслирует Wi-Fi сеть в диапазоне 5 ГГц (она может быть отключена в настройках роутера). Обычно имя Wi-Fi сети на частоте 5 ГГц отличается приставкой "_5G" в имени беспроводной сети.
    Убедитесь, что другие устройства (в которых есть поддержка этого диапазона) находят вашу сеть и подключатся к ней. Статья по теме: почему ноутбук, смартфон, или планшет не видит Wi-Fi сеть 5 GHz.
  • Что телевизор находится в зоне стабильного покрытия беспроводной сети в диапазоне 5 ГГц. Не забывайте, что по сравнению с диапазоном 2.4 ГГц, радиус действия этой сети как правило немного меньше.

Если по этим трем пунктам у вас все в порядке, роутер транслирует нужную сеть, а телевизор должен к ней подключаться (но почему-то не видит), то нужно попробовать применить одно решение, которое обычно помогает в этой ситуации.

Если телевизор не находит сеть Wi-Fi на 5 GHz

Нужно в настройках роутера сменить канал Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz. Поставить статический канал 36, 40, 44, или 48.

Для начала нужно зайти в настройки своего роутера. Я не знаю, какой у вас роутер, поэтому оставлю ссылку на универсальную инструкцию: как зайти в настройки роутера. В web-интерфейсе нужно открыть настройки Wi-Fi сети.

Важно! Менять настройки беспроводной сети нужно для диапазона 5 GHz. После установки статического канала нужно обязательно сохранять настройки и перезагружать роутер. Так же желательно на несколько минут отключить телевизор.

Сейчас покажу, как сменить канал Wi-Fi сети на маршрутизаторах некоторых производителей.

TP-Link

Эти параметры можно найти в разделе "Wireless 5GHz" (Беспроводной режим - 5 ГГц). В меню "Channel" (Канал) ставим один из каналов, о которых я писал выше.

Смена канала Wi-Fi 5 GHz для телевизора Smart TV

Сохраняем настройки и перезагружаем роутер. Перезагрузить можно в настройках. Раздел "Системные инструменты" – "Перезагрузка".

Вот так выглядят эти настройки на новых прошивках TP-Link:

Настройка роутера TP-Link чтобы телевизор видел Wi-Fi сеть 5 ГГц

Не забывайте сохранять настройки!

ASUS

В раздел "Беспроводная сеть" выбираем "5GHz" и меняем канал на 36, 40, 44, или 48.

Телевизор не видит Wi-Fi 5GHz роутера ASUS

Примените параметры и выполните перезагрузку роутера (кнопка "Перезагрузка" вверху страницы).

D-Link

Зайдите в раздел "Wi-Fi" – "Основные настройки" – "5 ГГц". Ставим статический канал и применяем настройки.

Настройка Wi-Fi сети 5 ГГц для Smart TV телевизора

Если не знаете, как на своем маршрутизаторе сменить номер канала Wi-Fi сети для диапазона 5 GHz – напишите в комментариях модель роутера. И желательно еще прикрепить скриншот web-интерфейса (страницы с настройками). Постараюсь подсказать, где и как это сделать на вашем устройстве.

Так же прошу сообщить в комментариях, помогло ли вам это решение. Ваш Smart TV телевизор увидел Wi-Fi 5 GHz сеть и подключился к ней? Какой у вас телевизор и маршрутизатор?

Если вы нашли другое решение этой проблемы – можете поделится с нами в комментариях. Всего хорошего!

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 38
Андрей
29.05.2019 в 14:22 (8 месяцев назад)

Добрый день.
При первом подключении телевизора sony (поддерживает Стандарт Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac) к WiFi) сам телевизор подключился к сети 5 ГГц. Я даже хотел задать Вам вопрос, а как можно переподключить телевизор к 2,4 ГГц из любопытства.
Один раз пытаюсь включить телевизор, а он выдает, что «ошибка подключения»… Я зашел в настройки роутера, а там вижу, что телевизор каким-то образом перешел на сеть 2,4 ГГц, при этом телевизор смотреть нельзя «ошибка…»
У меня вопросы: у меня телевизор не может работать в сети 2,4 ГГц? Каким образом телевизор сам перешел на сеть 2,4 ГГц?
Как вышел из ситуации? Несколько раз выставлял стационарный канал 36 или 40, выставлял режим авто-поиска, сохранял, перезагружал роутер, отключал телевизор, вынув шнур из сети, удалял сеть и вновь подключался… Роутер Keenetic Air.

Сергей
29.05.2019 в 18:49 (8 месяцев назад)

Добрый день. Этот телевизор может работать с сетями на частоте 2.4 ГГц. Что случилось в вашем случае – я не знаю. И как он автоматически переключился на диапазон 2.4 ГГц тоже не ясно. Разве что у вас одинаковое имя Wi-Fi сети и пароль для сетей в разных диапазонах.

Андрей
30.05.2019 в 13:06 (8 месяцев назад)

Добрый день.
Спасибо за быстрый ответ.
У меня действительно имя сети для сетей в разных диапазонах одинаковый.
Сразу скажу, что сигнал от роутера идет через несколько перестенков, и, конечно, много сетей в доме…
Стоит ли менять имя сети для разных диапазонов?
Что бы лично Вы посоветовали для защиты сети и доступа к настройкам роутера данной модели или вообще?
И как сделать работу роутера максимально эффективной?
По нету гуляет много советов, но реально только у Вас нашел толковые советы.

Сергей
30.05.2019 в 15:36 (8 месяцев назад)

Я бы установил разное имя сети. Для сети в диапазоне 5 ГГц можно просто добавить «_5G». Не все устройства умеют адекватно переключаться между двумя сетями в разных диапазонах (когда сети с одинаковыми настройками).

Что бы лично Вы посоветовали для защиты сети и доступа к настройкам роутера данной модели или вообще?

Защита WPA2, хороший пароль, отключить WPS. Так же установить хороший пароль администратора (для защиты настроек). Подробнее в статье максимальная защита Wi-Fi сети и роутера от других пользователей и взлома.

И как сделать работу роутера максимально эффективной?

Не понял этот вопрос. Что значит «максимально эффективной»?

Андрей
31.05.2019 в 10:26 (8 месяцев назад)

Не понял этот вопрос. Что значит «максимально эффективной»?

Настроить его так, чтобы роутер работал в оптимальном режиме. Я отдаю себе отчет, что на это влияет много факторов. Базовые рекомендации.
Спасибо за ответы.

Владимир
03.12.2019 в 12:25 (2 месяца назад)

Огромная благодарность Вам за подсказки. Подключился к 5G на 40 канале.

Сергей
03.12.2019 в 14:30 (2 месяца назад)

Рад помочь!

Илья
15.12.2019 в 14:54 (1 месяц назад)

Добрый день, купил TCL 55LC6US. Сломал голову, нет нигде инфы о модуле. В роутере ксаоми поправил канал на 40. Результат — 0.

Сергей
15.12.2019 в 16:56 (1 месяц назад)

По моему вы модель телевизора неправильно написали.
Если вам нужно подключить его к сети именно в диапазоне 5 ГГц, и он не видит эту сеть, то скорее всего в телевизоре модуль не поддерживает 5 ГГц (802.11ac). Можно позвонить в поддержку производителя и спросить.

Илья
15.12.2019 в 17:22 (1 месяц назад)

Да, ошибся L55C6US, хотя на сайте пишут, что модели C6 и 2,4 и 5Ггц поддерживают.
Но я ещё столкнулся с проблемой , что при выборе постоянного канала 40, у меня макбук начинает ругаться и не подключается на 5Ггц.

Сергей
15.12.2019 в 18:43 (1 месяц назад)

На сайте TCL написано, что есть встроенный Wi-Fi. Там не указана поддержка 5 ГГц (802.11ac). Так что это под вопросом.
Попробуйте другой канал: 36, 40, 44, 48.
Если Макбук именно не подключается к сети (а не видит ее), то проблема не в канале.

Сергей
29.12.2019 в 01:56 (3 недели назад)

Добрый день!
Испробовал все возможные комбинации канала и его ширины, мощности передачи.
но на ТВ частота 5.1 так и не появилась. с тем, что на моб устройствах отображается и работает исправно.
ТВ — Самсунг UE43RU7402UXXH/
рОУТЕР — TP-LINK — ARCHER C60, двухдиапазонный.
волна 5.1 не скрыта, шифрование WPA/WPA2-Personal (Recommended).

Сергей
29.12.2019 в 12:43 (3 недели назад)

Добрый день. А в телевизоре точно есть поддержка диапазона 5 ГГц? Не нашел в характеристиках.
Если есть поддержка, то телевизор должен видеть сеть. Тем более, если каналы разные перепробовали.

Oleg1392
31.12.2019 в 15:41 (3 недели назад)

У мені вот такий вот вопрос не работает один из ТВ в сети Wi-Fi 5ггц он просто не видеть! Что долать ???

Сергей
31.12.2019 в 16:27 (3 недели назад)

Какая модель телевизора? И какой у вас роутер? Он точно раздает сеть в диапазоне 5 ГГц?

Александр
04.01.2020 в 12:06 (2 недели назад)

Если там будет указана поддержка стандарта 802.11ac, то телевизор точно может подключатся к сетям в диапазоне 5 GHz. Если 802.11n – то скорее всего нет.

Разве 802.11n не поддерживает два диапазона? По-моему там отличия лишь в скорости и отсутствия плюшек mu mimo и бим?

Сергей
04.01.2020 в 12:37 (2 недели назад)

Все верно. 802.11n так же работает в диапазоне 5 ГГц. Но в этом нет особого смысла. Если в телевизоре есть поддержка диапазона 5 ГГц, то скорее всего есть и поддержка стандарта 802.11ac.

Александр
05.01.2020 в 00:29 (2 недели назад)

Здравствуйте. У меня тв Samsung UE43RU7470U. Ни как не видит сеть 5 ГГц. Все делал как написано на сайте. Прошлый тв подключился к 5 ГГц сразу же( тоже был самсунг). Пробовал каналы 36,40,44,48. Результата ноль! Помогите пожалуйста

Сергей
05.01.2020 в 19:45 (2 недели назад)

Здравствуйте. В Samsung UE43RU7470U нет поддержки Wi-Fi 5 GHz. В характеристиках нигде не указано, но нашел эту информацию в отзывах на сайте Самсунг.

Александр
06.01.2020 в 12:13 (2 недели назад)

Сергей а если взять дополнительно WiFi приёмник для тв то сеть 5 ГГц появится? Посоветуйте какой нибудь WiFi приёмник для тв самсунг. Провод тянуть от роутера не вариант, все провода скрыты в штробах ещё при ремонте. Хочется как то настроить сеть 5 ГГц.

И ещё в этом телевизоре памяти 3.02 гб. Этого заглаза!!! Откуда 160 мб в отзыве я не знаю. И где вы нашли на официальном сайте что он не поддерживает 5 ГГц?? О стандартах WiFi не сказано ни слова! Я нашёл на другом сайте что поддержка 802.11 ас есть

Сергей
06.01.2020 в 12:25 (2 недели назад)

Александр, в таком случае, вам лучше обратится в поддержку Samsung. Выше я писал, и даже скриншот прикрепил, что комментарий прочитал на официальном сайте Samsung. Откройте страницу своего телевизора на официальном сайте по посмотрите.

Валерия
09.01.2020 в 19:59 (2 недели назад)

Добрый день, присоединюсь к вопросу Александра о доп приёмнике каком нибудь к телевизору. Попали в ту же ситуацию с телевизором Самсунг, на Яндекс.Маркете указанно, что поддерживает 5ггц, а по факту оказалось что нет. Есть ли какая то возможность все же подключиться к частоте 5ггц?

Сергей
10.01.2020 в 15:22 (2 недели назад)

Нет никаких дополнительных приемников. Если поддержки Wi-Fi 5 ГГц нет — значит ее нет. К сожалению.

Александр
09.01.2020 в 14:21 (2 недели назад)

Здравствуйте, Сергей!
У меня ТВ Samsung UE50NU7097U не видит сеть 5 Ггц. В центре поддержки Samsung мне ответили, что эта модель поддерживает только 2,4 Ггц. Скажите пожалуйста, есть-ли какой-нибудь способ подключить мой ТВ к сети 5 Ггц, например через ТВ Смарт приставку?

Сергей
10.01.2020 в 15:05 (2 недели назад)

Здравствуйте. Смарт приставка не даст возможность подключить телевизор к Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц. Телевизор будет использоваться просто для вывода изображения с приставки, Smart функции на телевизоре использоваться не будут. Если нет возможности проложить к телевизору кабель, то подключайте в диапазоне 2.4 ГГц. Или не хватает скорости? У меня тоже телевизор только с 2.4 ГГц, но видео на Ютубе воспроизводите без проблем. Хватает скорости.

Алексей
11.01.2020 в 23:07 (1 неделя назад)

А нету никакого wi-fi адаптера в телевизор самсунг для этого дела? у меня тоже поддерживает только 2.4ггц, хотел wifi-адаптер вставить чтобы видело 5ггц

Сергей
12.01.2020 в 13:04 (1 неделя назад)

Нет. Там у них были какие-то фирменные, внешние USB Wi-Fi адаптеры. Но не факт что они с поддержкой 5 ГГц, и что они будут работать на телевизорах, в которых уже встроенный Wi-Fi модуль.

Антон
12.01.2020 в 01:20 (1 неделя назад)

Добрый вечер,
у меня ТВ ue55ru7200 и оптический роутер МГТС RV6699. Все устройства видят 5ghz wi-fi, кроме данного ТВ.
На сайте производителя информации по типу модуля wi-fi нет, поэтому понять поддерживает ли он стандарт 802.11 AC нет. Хотя при этом на сторонних сайтах указано, что данная модель поддерживает стандарт АС.
Пробовал выставлять в настройках роутера 44 статический канал — не помогло, ТВ видит только 2.4 ghz сеть.

А если например я хочу выводить без использования проводов 4К фильмы или игры с ПК на ТВ приставку с поддержкой 5ghz wi-fi и HDMI интерфейсом? Такой вариант возможен? Стоит для него приставку покупать?
На данный момент получается только 2К фильмы передавать. Для передачи 4К уже приходится подключать hdmi кабель от ПК к ТВ.

Сергей
12.01.2020 в 13:20 (1 неделя назад)

Скорее всего нет в нем поддержки 5 ГГц. Это можно узнать за несколько минут. Позвонить в поддержку Samsung и спросить.

А если например я хочу выводить без использования проводов 4К фильмы или игры с ПК на ТВ приставку с поддержкой 5ghz wi-fi и HDMI интерфейсом? Такой вариант возможен? Стоит для него приставку покупать?

Думаю, в этом нет особого смысла. Фильмы с компьютера вы выводите по DLNA, как я понимаю. А игры так выводить не получится, там только через Беспроводной дисплей Miracast. Но для игр это совсем не подходит из-за сильной задержки. Только кабель.

Михаил
14.01.2020 в 14:18 (1 неделя назад)

Здравствуйте! Такая проблема, телевизор LG 47LB677V c 802.11n
Включаю телевизор, сеть wifi, он обнаруживает сеть 5гц, пытаюсь подключиться, сеть пропадает и не появляется.
Пробовал перезагрузить роутер( Ростелеком rt gpon), захожу в Wifi на телеке, вновь есть в списке. При попытке подключиться та же история. В чем может быть проблема? и как ее исправить? большое спасибо за ответ)

Сергей
14.01.2020 в 18:23 (7 дней назад)

Здравствуйте. А сеть точно в диапазоне 5 ГГц? К сети в диапазоне 2.4 ГГц он подключается? Или к другой точке доступа?
Какая модель роутера (посмотрите снизу на наклейке)?

Михаил
15.01.2020 в 04:45 (7 дней назад)

да,сеть точно в диапазоне 5ггц,к сети в диапазоне 2.4Ггц он подключается нормально и работает. Стоит еще один телевизор LG, у него более новая модель, там все без нареканий работает без проблем. Звонил в тех. поддержку , они подтвердили, что в сети 5ГГЦ телевизор работает. Подумал , может до этого телевизора не добивает 5ггц, находится чуть дальше чем другой телевизор. Перенес прямо к роутеру, такая проблема. После перезагрузки роутера сеть телевизор начинает видеть. И видит постоянно, сеть не отваливается. Но ровно до того момента, как я пытаюсь подключиться. ввожу пароль, говорит что проблема с подключением, и пропадает сеть. И появится лишь тогда, когда перезагружу роутер.
модель роутера посмотрю, напишу. Но установили на днях, полагаю самая последняя модель. как посмотрю- напишу.спасибо.

Погуглил, вот такой установили мне. Sercomm RV6699

Сергей
15.01.2020 в 12:26 (6 дней назад)

На сайте LG нет информации по Wi-Fi на телевизоре LG 47LB677V, на других сайтах заявлена поддержка Wi-Fi 802.11n. Обычно, когда есть поддержка 5 ГГц, то есть поддержка нового стандарта 802.11ac (иначе от 5 ГГц просто нет особого смысла).

Но если вы говорите, что телевизор видит сеть в диапазоне 5 ГГц, но не подключается, то возможно роутер в диапазоне 5 ГГц работает по стандарту 802.11ac, который телевизор не поддерживает.

Можно попробовать сменить канал сети в диапазоне 5 ГГц, писал об этом в статье.

Михаил
15.01.2020 в 13:04 (6 дней назад)

Но может быть такое просто, что телевизор был выпущен на Wi-Fi 802.11n еще до того, как начали выпускать телевизоры на 802.11ac . поэтому и нет поддержки 802.11ac поэтому. Попробую залезть в роутер. спасибо.

Юрий
17.01.2020 в 13:47 (4 дня назад)

43″ UHD 4K Smart TV NU7090 Series, не могу подключить к wi-fi роутеру tenda f 3, телевизор роутер видит, а подключится не может, подскажите пожалуйста, что может быть?

Сергей
17.01.2020 в 23:59 (4 дня назад)

Это какая-то проблема в роутере, в теме по настройке Tenda F3 много отзывов, что именно не удается телевизор подключить. Нужно обращаться в поддержку Tenda. Обновите прошивку роутера.

Андрей
21.01.2020 в 11:53 (6 часов назад)

Вы пишите что:

Обычно, когда есть поддержка 5 ГГц, то есть поддержка нового стандарта 802.11ac (иначе от 5 ГГц просто нет особого смысла).

Почему нет смысла от 5ГГц при стандарте Wi-Fi 802.11n? А как же то свобода каналов в отличии от 2,4ГГц?

Сергей
21.01.2020 в 12:38 (5 часов назад)

Ну да, разве что только в более чистом диапазоне. Просто устройств, которые поддерживают 5 ГГц и не поддерживают 802.11ac очень мало. Я таких вообще не встречал.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: