Закрыть меню

    Почему Smart TV телевизор не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц?

    Smart TV телевизоров на рынке сейчас очень много, как и двухдиапазонных роутеров, которые могут раздавать Wi-Fi одновременно на частоте 2.4 ГГц и 5 ГГц. Но не редко бывает ситуация, когда телевизор не видит Wi-Fi сеть в диапазоне 5 GHz. Он просто не находит ее, сеть не отображается в списке доступных для подключения сетей. При этом, как правило, другие устройства находят эту беспроводную сеть и подключаются к ней. Конечно же, разбираться в этой проблеме есть смысл только в том случае, если в вашем телевизоре есть поддержка Wi-Fi 5 GHz (стандарта 802.11ac) и роутер у вас двухдиапазонный. Сейчас мы в этом попробуем разобраться. Добавлю лишь, что производитель телевизора в данном случае не имеет значения. Такая проблема наблюдается на Smart TV телевизорах LG (WebOS), Smasung, Sony, Philips, TCL, Kivi, Ergo и т. д.

    Есть много причин, по которым телевизор может не видеть беспроводные сети. О некоторых из них я писал в этой статье (на примере телевизоров LG). В этой статье мы рассмотрим проблему с подключением к сетям именно в диапазоне 5 ГГц. Прежде чем перейти к решению проблемы и попытаться заставить свой телевизор подключится к Wi-Fi на частоте 5 ГГц, обязательно убедитесь:

    • Что в вашем телевизоре есть поддержка Wi-Fi 5 GHz (802.11ac). Очень часто народ пытается подключить к Wi-Fi роутеру телевизор в котором нет Wi-Fi, или вообще нет поддержки Smart TV (такой ТВ к интернету вообще никак не подключить). Узнайте модель своего телевизора (посмотрите на коробке, на наклейке), наберите модель в поисковой системе, перейдите на официальный сайт производителя и посмотрите характеристики.
      Если там будет указана поддержка стандарта 802.11ac, то телевизор точно может подключатся к сетям в диапазоне 5 GHz. Если 802.11n – то скорее всего нет.
      Проверка поддержки Wi-FI 5GHz 802.11ac на Smart TV телевизореК сожалению не все производители указывают такие подробные характеристики встроенного Wi-Fi модуля. А на разных сайтах, или в интернет-магазинах чаще всего эту информацию вообще не указывают (даже если она есть на официальном сайте). В любом случае, зная модель ТВ всегда можно набрать номер поддержки производителя и спросить.
    • Что у вас двухдиапазонный роутер и он транслирует Wi-Fi сеть в диапазоне 5 ГГц (она может быть отключена в настройках роутера). Обычно имя Wi-Fi сети на частоте 5 ГГц отличается приставкой "_5G" в имени беспроводной сети.
      Убедитесь, что другие устройства (в которых есть поддержка этого диапазона) находят вашу сеть и подключатся к ней. Статья по теме: почему ноутбук, смартфон, или планшет не видит Wi-Fi сеть 5 GHz.
    • Что телевизор находится в зоне стабильного покрытия беспроводной сети в диапазоне 5 ГГц. Не забывайте, что по сравнению с диапазоном 2.4 ГГц, радиус действия этой сети как правило немного меньше.

    Если по этим трем пунктам у вас все в порядке, роутер транслирует нужную сеть, а телевизор должен к ней подключаться (но почему-то не видит), то нужно попробовать применить одно решение, которое обычно помогает в этой ситуации.

    Если телевизор не находит сеть Wi-Fi на 5 GHz

    Нужно в настройках роутера сменить канал Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz. Поставить статический канал 36, 40, 44, или 48.

    Для начала нужно зайти в настройки своего роутера. Я не знаю, какой у вас роутер, поэтому оставлю ссылку на универсальную инструкцию: как зайти в настройки роутера. В web-интерфейсе нужно открыть настройки Wi-Fi сети.

    Важно! Менять настройки беспроводной сети нужно для диапазона 5 GHz. После установки статического канала нужно обязательно сохранять настройки и перезагружать роутер. Так же желательно на несколько минут отключить телевизор.

    Сейчас покажу, как сменить канал Wi-Fi сети на маршрутизаторах некоторых производителей.

    TP-Link

    Эти параметры можно найти в разделе "Wireless 5GHz" (Беспроводной режим - 5 ГГц). В меню "Channel" (Канал) ставим один из каналов, о которых я писал выше.

    Смена канала Wi-Fi 5 GHz для телевизора Smart TV

    Сохраняем настройки и перезагружаем роутер. Перезагрузить можно в настройках. Раздел "Системные инструменты" – "Перезагрузка".

    Вот так выглядят эти настройки на новых прошивках TP-Link:

    Настройка роутера TP-Link чтобы телевизор видел Wi-Fi сеть 5 ГГц

    Не забывайте сохранять настройки!

    ASUS

    В раздел "Беспроводная сеть" выбираем "5GHz" и меняем канал на 36, 40, 44, или 48.

    Телевизор не видит Wi-Fi 5GHz роутера ASUS

    Примените параметры и выполните перезагрузку роутера (кнопка "Перезагрузка" вверху страницы).

    D-Link

    Зайдите в раздел "Wi-Fi" – "Основные настройки" – "5 ГГц". Ставим статический канал и применяем настройки.

    Настройка Wi-Fi сети 5 ГГц для Smart TV телевизора

    Если не знаете, как на своем маршрутизаторе сменить номер канала Wi-Fi сети для диапазона 5 GHz – напишите в комментариях модель роутера. И желательно еще прикрепить скриншот web-интерфейса (страницы с настройками). Постараюсь подсказать, где и как это сделать на вашем устройстве.

    Так же прошу сообщить в комментариях, помогло ли вам это решение. Ваш Smart TV телевизор увидел Wi-Fi 5 GHz сеть и подключился к ней? Какой у вас телевизор и маршрутизатор?

    Если вы нашли другое решение этой проблемы – можете поделится с нами в комментариях. Всего хорошего!

    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 324
    Артем
    20.10.2022 в 19:12 (2 года назад)

    Не помогает ничего!!! Код модели UE55NU7300UXRU

    Soni2
    24.10.2022 в 17:24 (2 года назад)

    Надо менять настройки в сервисном меню телевизора.

    Олег
    07.02.2024 в 04:01 (9 месяцев назад)

    Здравствуйте. Всё правильно Samsung UE-43TU7500 43 » в сервисном меню нашёл com.samsung/featutureconf/wifi_region значение 0 поменял на 1 и всё плучилось, только потом пришлось в настройка телевизора опять включать русский язык

    Серж
    29.02.2024 в 02:53 (8 месяцев назад)

    Как поменять напишите пожалуйста!!!!

    Олег
    15.10.2024 в 20:11 (2 недели назад)

    В сервисном меню нашёл com.samsung/featutureconf/wifi_region значение 0 поменял на 1 и всё

    Виталий
    28.10.2022 в 13:22 (2 года назад)

    Помогла настройка канала в роутере TP LINK .TCL 55P615

    Илья
    22.11.2023 в 00:28 (12 месяцев назад)

    Какой канал ставили? И ширину меняли? Можете скрин скинуть настроек? У меня тот же телек и роутер тплинк

    Юлия
    05.12.2022 в 05:41 (2 года назад)

    Здравствуйте, помогите пожалуйста
    Телевизор поддерживает 5гц, в настройках роутера меняла и ширину канала и сам канал на 36,40,44.. не видит

    Извините, забыла прикрепить скрин
    Модель телевизора novex nwx-55u169tsy

    Не выходит ничего, не видео сеть

    Сергей
    05.12.2022 в 17:56 (2 года назад)

    А другие устройства видят эту сеть в диапазоне 5 ГГц? Телевизор другие сети видит?
    Я нигде не нашел информацию о том, что этот телевизор поддерживает диапазон 5 ГГц.

    Мереке
    13.02.2023 в 19:06 (2 года назад)

    добрый вечер не подскажите как сменить регион на телевизоре самсунг? и в каких регионах есть поддержка 5 ггц? пишу с Казахстана писал в поддержку самсунг мне сказали что 5 ггц пока что у нас нет((
    помогите пожалуйста. Заранее спасибо)

    Олег
    07.02.2024 в 04:11 (9 месяцев назад)

    Здравствуйте. Всё правильно Samsung UE-43TU7500 43 » в сервисном меню нашёл com.samsung/featutureconf/wifi_region значение 0 поменял на 1 и всё плучилось, только потом пришлось в настройка телевизора опять включать русский язык. Я тоже с Казахстана Степногорск.

    Олег
    11.02.2024 в 15:46 (9 месяцев назад)

    Samsung UE-43TU7500 43 » в сервисном меню нашёл com.samsung/featutureconf/wifi_region значение 0 поменял на 1 и всё плучилось, только потом пришлось в настройка телевизора опять включать русский язык

    Дмитрий
    13.12.2022 в 22:38 (2 года назад)

    Спасибо. Все работает.

    Абугава
    09.12.2022 в 15:57 (2 года назад)

    Отлично, проблема была в канале!

    Валерий
    10.12.2022 в 15:46 (2 года назад)

    Спасибо, помогло!

    Александр
    02.01.2023 в 22:50 (2 года назад)

    Спасибо, поставил 48 канал и заработало

    Виктория
    06.01.2023 в 00:28 (2 года назад)

    Роутер D-Link, телевизор Samsung. Инструкция помогла. Спасибо!!!

    Николай
    12.01.2023 в 16:32 (2 года назад)

    роутер Keenetic Giga Инструкция помогла. Спасибо!!!

    Алексей
    24.01.2023 в 16:01 (2 года назад)

    Добрый день, в характеристиках написано «Поддержка -802.11n, 802.11g, 802.11b», значит должен видеть 5гц сеть?

    Телевизор Самсунг ue65nu7170. Все перепробовал.

    В настройках роутера(TP-Link AC1750) почему-то не могу поставить канал 44, все другие сохраняет без проблем

    Сергей
    24.01.2023 в 16:02 (2 года назад)

    значит должен видеть 5гц сеть?

    Нет. Была бы поддержка ac/ax.

    Серж
    29.02.2024 в 02:46 (8 месяцев назад)

    Олег скиньте пошагово будьте добры. Как зайти в см знаю. А вот куда и что дальше нет Скиньте подробно на ватсап89811914510(рабочий) замучил ТВ в 2.4 тупит. Заранее благодарю жду ответа.

    Серж
    29.02.2024 в 03:13 (8 месяцев назад)

    Как поменять напишите пожалуйста!!!! Получилось добиться 5,GHz на ue55ru 7170? Если да отпишитесь пожалуйста как это сделать. Заранее благодарю за ответ

    Rad
    12.02.2023 в 19:40 (2 года назад)

    Для роутера Кинетик (у меня Спринтер), на сайте поддержки предлагается другой вариант. На странице Мои устройства находим свой ТВ и разрешаем подключаться только к сети 5 ГГц при этом сеть 5 ГГц остаётся в режиме Авто. При настройке, ТВ был выключен и роутер перезагрузил, включил ТВ и он сразу подключился к сети 5 ГГц.

    Сергей
    12.02.2023 в 20:00 (2 года назад)

    Спасибо.

    Владимир
    18.02.2023 в 06:30 (2 года назад)

    Большое спасибо. Поменял на 48, и телик увидел 5гц. Роутер Кинетик экстра

    Дмитрий
    25.02.2023 в 00:56 (2 года назад)

    Спасибо! Работает совет!! UE50KU6000U Samsung.

    Visburg
    07.03.2023 в 22:36 (2 года назад)

    Тв лж удалось решить так! У меня перестал заходить потому что днс перестал отвечать!Заходите в сеть-расширенные настройки И меняете днс! В моём случае был адгуард поменял на него же только другой поставил и всё заработало!

    Айдар
    23.03.2023 в 22:56 (2 года назад)

    Samsung qe85 получилось, спасибо

    Сергей
    23.03.2023 в 23:20 (2 года назад)

    Пожалуйста!

    Анна
    04.05.2023 в 20:11 (1 год назад)

    Добрый день!
    Ничего не получается(( телевизор Тошиба 50С350КЕ — функцию 5гц поддерживает, роутер Eltex на другие устройства мне эту сеть раздает, а на ТВ нет.. он ее не ищет просто. Подскажите, пожалуйста, что делать?

    Сергей
    04.05.2023 в 21:45 (1 год назад)

    А смартфон видит две Wi-Fi сети от роутера? Попробуйте сменить канал и ширину канала для Wi-Fi сети в диапазоне 5 ГГц в настройках роутера.

    Анна
    05.05.2023 в 19:22 (1 год назад)

    Да, и телефон, и ноутбук видят две сети, включая 5гц. А как изменить настройки роутера? Это же просто коробочка с лампочками

    Сергей
    06.05.2023 в 12:18 (1 год назад)

    По роутеру Eltex не подскажу. От вас первый раз услышал о таком роутере.

    Елена
    05.05.2023 в 16:01 (1 год назад)

    Добрый день) у меня тв приставка Goldmaster I-905 (802.11n) не видит одну из моих сетей (у меня их две. Одна простая, а другая 5g) Простую она видит, а 5g нет, а другие устройства видят. В чем может быть проблема?

    Сергей
    06.05.2023 в 13:06 (1 год назад)

    Если приставка поддерживает только 802.11n, то она не может видеть сети в диапазоне 5 ГГц, так как поддерживает только 2.4 ГГц.

    Елена
    06.05.2023 в 17:22 (1 год назад)

    Спасибо! А что надо сделать, чтобы можно было подключить сеть 5g? Или только новую приставку покупать?

    Сергей
    06.05.2023 в 21:57 (1 год назад)

    Только новую покупать.

    Елена
    07.05.2023 в 22:45 (1 год назад)

    Благодарю вас)

    Вячеслав Трефилов
    25.06.2023 в 18:23 (1 год назад)

    Отлично, смена помогла, больое спасибо.

    Сергей
    27.06.2023 в 00:07 (1 год назад)

    Пожалуйста!

    Артур
    27.10.2024 в 16:37 (5 дней назад)

    Сергей, вы можете помочь?
    Телевизор самсунг
    Поддержка вай фай 5джи имеется
    Телефон и ноут подключены а телевизор не видит
    Менял уже канал все равно не видит.
    Что делать?

    Сергей
    27.10.2024 в 19:09 (5 дней назад)

    Где меняли канал? На телевизоре или в роутере?
    Модель роутера и телевизора?
    Роутер раздает две Wi-Fi сети?

    Тим
    03.08.2023 в 12:50 (1 год назад)

    Самсунг qe65q77tau , Ростелеком модем RX 33412 , проблему удалось решить , поставил на 48 и телевизор увидел 5 ГГц,

    Андрей
    13.08.2023 в 14:11 (1 год назад)

    Смена канала на 40 помогла. Был 169 кажется

    Роман
    29.08.2023 в 01:41 (1 год назад)

    Доброго времени соток. Подоскажите пожалуста, тв бокс подключается к 5Ггц но при попитке использования интернета пишет нет подключения??

    Сергей
    29.08.2023 в 17:01 (1 год назад)

    Причин может быть очень много. Нужно смотреть, подробнее изучать проблему. Так ничего не могу подсказать.

    Дмитрий
    31.08.2023 в 11:17 (1 год назад)

    Добрый день. Есть два телевизора самсунг, один из них ue40nu7170u с поддержкой 802.11ac. Роутер ростелекома f670. Два телевизора не видят сеть 5 ГГц. С других устройств видно и можно подключиться к ней. Менял уже и каналы, и регион ничего не помогает. В чем может быть проблема?

    Сергей
    31.08.2023 в 12:09 (1 год назад)

    Не должно быть проблем. Может телевизоры установлены далеко от роутера, где сеть в диапазоне 5 ГГц не ловит?
    Каналы вы меняли в настройках роутера? Каждый раз сохраняли настройки и перезагружали роутер? Попробуйте так же сменить ширину канала.

    Дмитрий
    31.08.2023 в 12:34 (1 год назад)

    Каналы менял, сохранял, роутер перезагружал. ширину канала так же менял. Один телевизор в 3 метрах от роутера.

    Сергей
    31.08.2023 в 13:50 (1 год назад)

    А от других роутеров телевизоры видят сеть в диапазоне 5 ГГц?

    Дмитрий
    31.08.2023 в 14:11 (1 год назад)

    не обращал внимание. сегодня гляну и отпишусь

    Дмитрий
    31.08.2023 в 19:52 (1 год назад)

    Других сетей 5 ГГц вообще рядом нет. Телефон даже ничего кроме моей не видит

    Андрей
    31.08.2023 в 16:06 (1 год назад)

    Здравствуйте, у меня приставка андроид Mi tv stick вот хотел подключить к вайфай который требует регистрацию, не показывает окно для регистрации а в телефоне это окно автоматически появляется, может кто сталкивался с такой проблемой?

    Сергей
    31.08.2023 в 17:37 (1 год назад)

    Не сталкивался с этой проблемой на приставках.

    Елена
    08.11.2023 в 22:44 (12 месяцев назад)

    Статья помогла,подключили 44 канал и сеть нашел телек!Спасибо!

    Леонид
    10.11.2023 в 10:15 (12 месяцев назад)

    А usb адаптер wi fi 5Gh может помочь? Если его подключить к ТВ?

    Сергей
    10.11.2023 в 22:50 (12 месяцев назад)

    Нет. Телевизор не будет работать с обычным USB Wi-Fi адаптером.

    Николай
    02.02.2024 в 22:53 (9 месяцев назад)

    Помогло. Канал 48 руотер Tenda.
    Телевизор Hisense 2023 года выпуска.

    Сергей
    11.02.2024 в 16:02 (9 месяцев назад)

    Телевизор Toshiba 50C350LE, роутер Keenetic Sprinter. Поставил диапазон только 5ГГЦ, перезагрузился и получил диапазон 5ГГЦ

    Mckey
    24.02.2024 в 09:27 (8 месяцев назад)

    Помогло. По умолчанию канал стоял на 132, поставил на 64. Телевизор Hisense 65E7HQ

    АЙДЫН
    06.05.2024 в 13:01 (6 месяцев назад)

    Добрый день, у меня двухдиапазонный тв бокс x96q pro не видит 5 ГГц. Может поможете? Благодарю заранее. Живу в Баку.

    Сергей
    06.05.2024 в 21:59 (6 месяцев назад)

    У вас роутер точно раздает сеть в диапазоне 5 ГГц? Другие устройства находят две Wi-Fi сети? Возле приставки уровень сигнала сети в диапазоне 5 ГГц нормальный?

    Валерий
    22.06.2024 в 19:20 (4 месяца назад)

    Keenetic сразу заработал. Спасибо.

    Сергей
    22.06.2024 в 22:47 (4 месяца назад)

    Пожалуйста!

    Павел
    10.09.2024 в 22:36 (2 месяца назад)

    Здравствуйте. Купил новый телек Томпсон и неделю все было норм, а потом пропала сеть WiFi 5GHz,только 2,4GHz осталась. И перезагружал и все смотрел ну так и не появлялась. Нашел вашу вот эту инструкцию, сделал как здесь и поставил канал 40 в настройках, сперва WiFi вообще пропал везде, ну когда перезагрузил роутер то все появилось и на телевизоре появилась сеть 5GHz. Хоть и роутер у меня совсем другой(NTE-RG-1421G-Wac:rev.A1), ну все получилось.
    СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!!

    Сергей
    10.09.2024 в 22:50 (2 месяца назад)

    Пожалуйста!

    олег
    03.10.2024 в 22:43 (4 недели назад)

    Привет у меня samsung ue32t5300, wifi4, который по идее поддерживает и 5ггц и 2,4ггц, на сайте поддержки сказали в зависимости от модели и региона, с роутером пробывал менять каналы, не помогло, в сервисном меню нет пункта wifi region, может что подскажете.

    Сергей
    04.10.2024 в 12:16 (4 недели назад)

    В характеристиках модели T5300 написано, что он поддерживает WiFi 4. А это значит, что диапазон 5 ГГц он не поддерживает. Если бы в нем была поддержка WiFi 5, то была бы поддержка диапазона 5 ГГц.

    олег
    07.10.2024 в 22:05 (4 недели назад)

    привет, есть старенький ue46f8000,не могу зайти в сервисное меню,info-menu-mute-power не открывает,на включенном mute-1-1-9-enter открывает hospitality mode, ставлю on,потом 1-2-3-4 и ничего,пробовал другие команды на выключенном mute-1-1-9-power и mute-1-8-2-power тоже не помогло,может что не так делаю,спасибо

    олег
    08.10.2024 в 18:12 (3 недели назад)

    разобрался, кнопочный пульт от другого самсунга не помог, на телефоне ксиоми есть родное приложение my remote control, путем подбора открыл info — memu — mute — power, это все на серии f, где родной пульт сенсорный, кому интересно

    Сергей
    08.10.2024 в 21:20 (3 недели назад)

    Спасибо за полезную информацию!

    Александр
    25.10.2024 в 14:28 (1 неделя назад)

    Помогите пожалуйста, телевизор Самсунг UE65NU7090, вай-фай Xiaomi 5g, все устройства всё видят кроме телека. Когда вай-фай стоял на другой частоте его видел.

    Сергей
    25.10.2024 в 14:36 (1 неделя назад)

    Скорее всего эта модель телевизора не поддерживает Wi-Fi 5 ГГц. В характеристиках это не указано.
    Это после замены роутера произошло, или после смены настроек в роутере? Проверьте, раздает ли он есть в диапазоне 2.4 ГГц. Можно в настройках посмотреть, или на устройствах (видят ли они две сети). Возможно, включена функция объединения Wi-Fi сетей в разных диапазонах в настройках роутера. Ее нужно отключить, чтобы роутер транслировал две разные сети.

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".
    Добавить комментарий: