Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

Мы уже рассматривали решения множества проблем, с которыми можно столкнуться в процессе настройки роутера. В этой статье попробуем выяснить из-за чего роутер не видит интернет кабель, который подключается в WAN разъем. Рассмотрим разные случаи, и возможные решения. Нужно заметить, что роутер может просто перестать видеть WAN кабель, даже если до этого все работало. Рассматривать будем на примере маршрутизаторов разных производителей: TP-LINK, ASUS, D-Link, ZyXEL и т. д. Принцип их работы ничем не отличается, а значит причины и проблемы практически всегда одни и те же.

Давайте по порядку. Есть значит роутер, он раздает интернет по Wi-Fi и кабелю. Что бы он этот интернет мог раздавать, к нему нужно подключить интернет. Для подключения интернета, на роутере есть специальный WAN разъем (он может быть еще подписан как Интернет, или Ethernet). В него мы подключаем кабель по которому получаем интернет: сетевой кабель от провайдера, или от модема. Выглядит это вот так (фото на примере роутера TP-LINK TL-WR741ND):

Решение проблемы: роутер не видит WAN кабель

Здесь все просто и понятно. А проблема заключается в том, что иногда роутер просто отказывается видеть кабель, который подключен в к WAN порту. Причин может быть несколько, о них мы поговорим дальше. Понятно, что если роутер не видит интернет-кабель, значит он не может к нему подключиться. А если он не может подключится к интернету, то он не может его раздавать. И получается у нас Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Когда на компьютере подключение "Ограничено", или "Без доступа к интернету", а на мобильных устройствах просто ничего не открывается.

Обратите внимание, что очень часто неправильно задают настройки для подключения к провайдеру. Указывают неправильный тип подключения и параметры. И чаще всего, именно поэтому роутер просто не может подключится к интернету. Об этой проблеме, и ее решении я писал в статье: При настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Обязательно убедитесь в том, что вы правильно задаете параметры подключения в настройках роутера. Но сначала посмотрите возможные неполадки.

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.

1 Исключаем проблемы на стороне провайдера. Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере). Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.

Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.

2 Проверяем подключение WAN кабеля. Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.

Роутер TP-LINK не видит интернет кабель

3 Смотрим на работу индикатора WAN разъема. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает) при подключении кабеля в WAN порт. Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка "Интернет", или надпись WAN.

На роутере не светит индикатор интернета "WAN"

Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.

Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом), или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.

4 Проверяем работу интернет кабеля. Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.

Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.

А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.

Роутер не видит WAN кабель. Как решить проблему?

Если все же вы выяснили, что проблема в роутере (и индикатор интернет не горит), то вариантов не много. В случае, если сгорел WAN порт, а это самая частая проблема (из тех, которые могут быть на стороне маршрутизатора), то можно попробовать прошить его альтернативной прошивкой, и заменить WAN порт LAN портом. Об этом я напишу ниже более подробно.

Что касается настроек, то там вряд ли получится что-то сделать.

Обязательно сделайте сброс настроек своего маршрутизатора. На 10 секунд зажмите кнопку RESET (Сброс) при включенном устройстве. Вот инструкция на примере маршрутизатора ASUS.

На роутерах TP-LINK, при попытке настроить интернет (на вкладке WAN в панели управления), вы увидите надпись WAN port is unplugged! (В порт WAN не вставлен кабель!).

TP-LINK: В порт WAN не вставлен кабель!

Все зависит от модели вашего роутера. В любом случае, настроить интернет не получится, так как маршрутизатор не может определить WAN кабель.

Если сгорел WAN порт роутера

Не редко перегорает сам WAN порт. Ну и понятное дело, что никакого кабеля роутер уже видеть не будет. Как правило, такое бывает после грозы, или проблем с электропитанием. Хотя, не обязательно, могут быть и другие причины. Но в сильную грозу лучше отключать сетевой кабель из WAN порта роутера. На всякий случай.

Что делать в такой ситуации? Можно отнестись роутер в ремонт, или купить новый. Но есть еще один вариант. Если действительно сгорел WAN порт, а Wi-Fi сеть и сам роутер работает нормально, и вы можете зайти в его настройки, то можно попробовать прошить роутер альтернативной прошивкой, в которой есть возможность назначать один из LAN портов в роли WAN порта. Более подробно об этом способе я постараюсь написать в отдельной статье. Ну а пока вы можете поискать такую прошивку для вашего роутера в интернете. Задайте примерно такой запрос: "альтернативная прошивка для TP-LINK TL-WR841N". Там свою модель маршрутизатора просто подставите.

Не факт что все получится, но попробовать можно. Тем более, если учесть тот факт, что в противном случае вам скорее всего придется покупать новый роутер.

Выводы

Если вы выяснили, что проблема не в кабеле, и не в провайдере, а в самом маршрутизаторе (и при этом не горит индикатор WAN), то скорее всего это техническая поломка. Как мы уже выяснили выше, обычно перегорает WAN порт. Дальше либо ремонт/замена роутера, либо пробуем прошить его альтернативной прошивкой и использовать LAN порт вместо WAN. Можно еще проверить роутер у друзей, например. Подключив его к их интернету.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 440
Денис
04.02.2020 в 15:59 (8 месяцев назад)

Здравствуйте! Такая проблема: сегодня нечайно залил роутер (попало совсем мало воды), сразу же вытер его, но после этого почему то перестал показывать все лампочки кроме power. Я ещё конечно подожду. Скажите что делать?

Сергей
04.02.2020 в 20:31 (8 месяцев назад)

Здравствуйте. А проблемы в работе есть?

Скажите что делать?

Нести его в ремонт, или менять на новый (если перестал/перестанет работать). Ну можно еще выключить его, разобрать и протереть плату спиртом.

Сергей
04.02.2020 в 19:52 (8 месяцев назад)

Здравствуйте проблема такая! Сегодня отключил роутер ростелеком из сети что бы переставить в другое место,включаю а интернета нету! Мигает wan раз в пол секунды, пробовал напрямую к компьютеру подсоединить, проблема не ушла, помогите!

Сергей
04.02.2020 в 20:35 (8 месяцев назад)

Здравствуйте. Сергей, а как я могу помочь? Зайдите в настройки, посмотрите не сбились ли они. Если он реагирует на подключение кабеля в WAN-порт, и параметры подключения к интернету заданы правильно, то все должно работать. Можете набрать в поддержку Ростелеком, может они что-то подскажут.

Евгений
06.02.2020 в 12:27 (8 месяцев назад)

Здравствуйте не могли бы вы подсказать в чем дело роутер перестал раздавать интернет, интернет кабель в гнездо вставляю, он его не видит, вроде бы по вашей статье понятно, что сгорел порт, но почему тогда, когда в этот же порт вставляю кабель от компьютера, то загорается лампочка на порте, если интернет прово подсоединить напрямую к компьютеру, то интернет есть, тогда непонятно почему его роутер не видит, а компьютерный кабель в этом же гнезде видит? Спасибо!

Сергей
06.02.2020 в 16:09 (8 месяцев назад)

Такие проблемы иногда бывают, когда роутер не видит кабель от провайдера, но в компьютере этот кабель работает. При этом WAN-порт в роутере реагирует на подключение другого сетевого кабеля.
Нужно обращаться в поддержку провайдера.

Елизавета
13.02.2020 в 16:20 (7 месяцев назад)

Купили новый роутер D-Link dir-842 AC1200 wi-fi gigabit pouter, старый уже совсем не раздавал.
На старом нормально без ограничений дома входила в программу 1с.
Но когда новый поставили, этот доступ закрылся, «выполняется вход» и все дальше ни куда..
Skynet мой провайдер, переподключил свои настройки, для проверки на старый все опять заработало( но старый совсем уже древний) вернул новый купленный.
Skynet говорит что это к 1с- itишникам, 1с- itишникам говорят, что это провайдер блокирует, 3е лицо говорит, что это настройки самого D-Link dir-842 AC1200 wi-fi gigabit pouter
хотя сообщали что блокировать ни чего не могут по закону… но производитель это делает( но это уже слухи и т.п.)
что мне делать, помогите настроить.. У меня работа останавливаеться, если приходится работать в не офиса

Сергей
13.02.2020 в 19:12 (7 месяцев назад)

К сожалению, по 1C не могу подсказать, вообще в нем не разбираюсь. Может там каике-то порты нужно для него открыть, не знаю.

Игорь
18.02.2020 в 20:44 (7 месяцев назад)

Добрый вечер. А если лампочка wlan светится красным постоянно, независимо вставлен ли в роутер кабель интернета?

Сергей
19.02.2020 в 00:20 (7 месяцев назад)

Добрый вечер. WLAN — это Wi-Fi. Вы наверное имели ввиду WAN. Кабель не видит?
Скорее всего сгорел порт, иди другая поломка. Сделайте сброс настроек. Если не поможет, то скорее всего придется ремонтировать его, или менять на новый.

Vitaly
20.02.2020 в 17:03 (7 месяцев назад)

Приветствую! Как достал этот роутер от МТС! Индикатор Wan мигает часто, вчера даже не включал комп, а индикатор wan моргал так что какбуд-то скачка идет…. Вообще из-за чего может часто мигать индикатор WAN? ну там прошивка не так встала или перегрев? надоел уже этот роутер хочу купить новый…..

Сергей
20.02.2020 в 20:00 (7 месяцев назад)

Есть активность, идет пинг, проверка соединение. Соединение с провайдером же установлено.

Vitaly
20.02.2020 в 22:27 (7 месяцев назад)

Небольшое уточнение 2 дня назад жителям с 3-го этажа устанавливали интернет, посмотрел( открыл щиток) в проводке их кабель рядом с моим, вот не может ли от них идти какие-либо помехи? Просто раньше когда компьютер не включен индикатор Wan не мигал в состоянии покоя, а это мигает у меня так при скачке с торрентов только мигает…. (ещё роутер этот уже с 12 года или он уже отработал так…. ещё раза 3 прошивку ставил так как тупил и постоянно разрывы были…. даже просто проверка на спидтесте ( скорости) не могла пройти получался обрыв и все через wifi работает роутер….

Сергей
20.02.2020 в 22:36 (7 месяцев назад)

Нет, помех от соседнего кабеля быть не может. Вы можете обратится в поддержку интернет-провайдера, если в этом есть необходимость.

Игорь
29.02.2020 в 20:12 (7 месяцев назад)

Перестал внезапно работать интернет на андроид устройствах и приставке PlayStation 4 как по WiFi так и по кабелю, в то время как на на ноутбуке интернет работает исправно как по WiFi так и по кабелю. Подключал ноутбук по кабелю которые осуществляли передачу данных на андроид устройства и на PlayStation 4, на ноутбуке интернет есть и на телефоне по WiFi. Андроид устройства и PlayStation 4 отображается что подключение к интернету есть, но ничего не грузится. Роутер и все прочие устройства имеют последнюю версию обновлений. Проблема возникла ни с того ни с сего, никаких либо манипуляций с настройками не производилось. Сброс настроек роутера и настройка заново не решила проблему. В настройках роутера почему то в карте сети написано что первичный Wan отключено, но на ноутбуке интернет по проводу работает на ура, в отличие от всего остального. Где искать беду?

Сергей
29.02.2020 в 23:18 (7 месяцев назад)

Может на роутере неправильно настроено подключение к провайдеру (WAN). Какой тип подключения провайдер использует? Привязка по MAC-адресу есть?
Роутер какой? Прикрепите скриншот с ошибкой.

Жанбота
18.03.2020 в 22:33 (6 месяцев назад)

У меня выходи интернет не доступен.Можете сказать что не так

Сергей
18.03.2020 в 23:17 (6 месяцев назад)

Причин может быть очень много. Например, какие-то проблемы со стороны интернет провайдера, на линии что-то. Проверьте настройки подключения к интернету (вкладка «Интернет» на скриншоте выше).

Сергей
14.04.2020 в 09:57 (5 месяцев назад)

Роутер TP-LINK 841N. Не раздает интернет по кабелю. WI-FI работает. Подключены ТВсмарт и комп по проводам и три смарта по воздуху. Индикация горит зелёным. Комп пишет -без доступа к интернет. Напрямую от кабеля и по воздуху интернет есть. Замена роутера?

Сергей
14.04.2020 в 13:07 (5 месяцев назад)

Я правильно понял, на телевизоре тоже нет доступа к интернету? Если по Wi-Fi раздет, то и по кабелю должен раздавать. А ошибка «без доступа к интернет» может быть из-за проблем на компьютере. Подключить бы кабель к другому компьютеру для проверки.
Сделайте на компьютере сброс сетевых настроек.

Фидан
05.08.2020 в 15:56 (2 месяца назад)

У меня горит оранжевая кнопка что делать?

Сергей
05.08.2020 в 22:36 (2 месяца назад)

Индикатор горит оранжевым? На каком роутере?

****
15.04.2020 в 20:10 (5 месяцев назад)

Роутер Asus Rt-n10u все, как в статье, только лампочка «E» (WAN) «горит», но роутер упорно не раздаёт интернет и не даёт «в себя» залезть ни по WiFi, ни по сети, даже с помощью фирменной утилиты не получается залезть ему в «мозги»…

Сергей
15.04.2020 в 21:24 (5 месяцев назад)

Сделайте Reset (сброс настроек). Подключитесь с другого устройства и попробуйте зайти в настройки. Желательно попробовать с телефона, или планшета.

Иван
20.04.2020 в 14:48 (5 месяцев назад)

Здравствуйте, проблема такая: в настройках роутера(TP-Link) в разделе WAN все время идёт соединение. Интернет с роутера просто в один момент перестал работать. Напрямую к компьютеру интернет работает. Индикатор интернета на роутере горит. Сброс настроек делал. Провайдер говорит что с их стороны проблем нет(но я им не доверяю), при подключение интернета так же выдаёт ошибку 868. Что это может быть?

Сергей
20.04.2020 в 17:45 (5 месяцев назад)

при подключение интернета так же выдаёт ошибку 868

Где и в какой момент?

Если напрямую работает, то скорее всего у провайдера все нормально. Может вы просто неправильно указали параметры для подключения (в настройках WAN). Сделайте сброс настроек роутера и попробуйте заново.
Провайдер привязку по MAC-адресу не делает?

Максим
26.04.2020 в 18:35 (5 месяцев назад)

Добрый день.
Такая проблема: роутер периодически теряет адсл линк(если подключить стационарный телефон, то там сигнал, как шел, так и идет нормально). После падения линка доступа к интернету нет от 5до10 минут МАКСИМУМ. Дальше опять все нормализируется. Писал и звонил в тех поддержку. Говорят у них нет проблем.
В журнале событий ошибкой указывается «port 2 link down» (port 2/10/5 и т.д., когда как). Уже как 3 года будет, как я борюсь с этой проблемой, и результаты неутешительны.
Роутер Fast 1704RT

Сергей
27.04.2020 в 00:04 (5 месяцев назад)

Добрый день. Я ничем не смогу помочь. Эту проблему нужно решать с провайдером. Пускай специалистов присылают. Или попробуйте через другой роутер. Чтобы понять в чем причина.

Казбек
09.05.2020 в 20:23 (5 месяцев назад)

Здравствуйте, на днях решил провести интернет (от соседа к себе в дом) купил кабель длиной 80 метров и роутер Tenda AC1200, поставил хаб на 40 метрах для верности, провожу от роутера Tenda F300 вот с тех пор мучаюсь, роутер не получает интернет по кабелю, он его просто не видет, проверял кабель тестером, менял роутер местами не чего не помогает, инфы про такое соединение не где нет, раньше делал так и не рас, впервые с такой проблемой сталкиваюсь
В диагностике виндовс пишет следующее
Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер). Обнаружено Обнаружено
Устройство или ресурс не отвечает на запросы.
В самом роутере пишет следующее
Убедитесь, что кабель между WAN-портом маршрутизатора и модемом правильно подключен.
Буду благодарен за поддержку

Сергей
10.05.2020 в 13:07 (5 месяцев назад)

А по какой схеме вы их соединили? Индикаторы WAN/LAN после подключения не горят?

Берем Tenda AC1200 и подключаем ее коротким (заводским) кабелем к Tenda F300. Работает?

Anatoliy
09.06.2020 в 16:37 (4 месяца назад)

Добрый день!
Есть проблема с работой роутера Xiaomi 4. При первом подключении все настроилось и работало. Далее через 2 недели роутер перестал раздавать интернет. Провайдер говорит проблем на их линии нет. Менял несколько сетевых кабелей — заработал только с одним коротким кабелем. С остальными не работает. Хотя огонек, что кабель воткнут в порт WAN горит. Поставил старый роутер TP-Link — все работает со всеми кабелями. Также все работает при подсоединении кабелей напрямую к ПК.
В чем может быть проблема?

Сергей
09.06.2020 в 18:59 (4 месяца назад)

Добрый день. А как вы меняли кабель от провайдера к роутеру? Или там перед роутером еще какое-то оборудование?
Какое подключение настроено на роутере (какой тип подключения)?
Вы просто сейчас меняете кабель и все работает?

Anatoliy
10.06.2020 в 00:09 (3 месяца назад)

В стене есть розетка под сетевой кабель. Один конец кабеля туда, второй в роутер. Изначально кабель был короткий. Все работало. Потом захотелось передвинуть роутер ближе к центру квартиры, улучшить сигнал. Соответственно, купил длинный кабель. Подключил, все работало. Через пару недель роутер перестал раздавать интернет. Кабель проверил напрямую в ПК, работает. Попробовал вставить опять короткий первоначальный кабель, тоже заработало. Т.е. кабель рабочий, порт Wan вроде тоже (раз работает хотя бы на коротком кабеле), в чем проблема непонятно.

Подключение динамический dns.

Провайдер говорит, что роутер не передает МАС адрес, когда подключен через длинный кабель. Через короткий все норм.

Anatoliy
11.06.2020 в 16:57 (3 месяца назад)

Ответы на вопросы ниже.

Сергей
11.06.2020 в 17:34 (3 месяца назад)

Проблема просто в длинном кабеле. Плюс там еще одно соединение в виде розетки. Такое бывает, и не только с роутерами. Компьютер видит кабель, а роутер нет. Все что можно сделать, это попробовать заново обжать коннекторы на этом длинном кабеле. Других вариантов я не вижу.

Рамис
12.06.2020 в 10:04 (3 месяца назад)

Здравствуйте, купил роутер настроил. Работал несколько месяцев, вчера свет вырубили. Когда все восстановилось, но интернет не работал. Роутер TP-Link. Индикатор интернета светится, но когда настраиваю роутер на компьютере, пишет что Wan кабель не найден. Что делать в этом случае?

Сергей
12.06.2020 в 10:25 (3 месяца назад)

Возможно, сгорел WAN-порт (когда кабель вытягиваете, индикатор WAN гаснет?), или на стороне провайдера какие-то проблемы. Позвоните в поддержку и выясните.

Иван
04.07.2020 в 17:14 (3 месяца назад)

Здравствуйте. У меня роутер TP-Link. Перестал работать WAN порт (лампочка не горит).
Нашел инструкцию по переназначению Lan на Wan, сделал по инструкции.
После перезагрузки роутера интернет появился! Т.е. порт заработал. Но теперь недоступны настройки роутера по адресу 192.168.0.1 (раньше были доступны именно по этому адресу), а также не работает интернет через вайфай.
Т.е. вайфай сеть есть, а доступа к интернету в ней нет!
Подскажите, куда копать?

Сергей
04.07.2020 в 22:55 (3 месяца назад)

А как вы переназначили порт? На родной прошивке это сделать нельзя.
Думаю, вы просто подключили кабель (интернет) в LAN-порт, в другой LAN-порт подключили компьютер и роутер работает как свитч.

Иван
05.07.2020 в 04:14 (3 месяца назад)

Вы уверены, что на родной прошивке нельзя? У меня TL-WR841N
Я нашел инструкцию, где говорилось, что порт переназначается вот здесь (Сеть -> IPTV)

Сергей
05.07.2020 в 23:38 (3 месяца назад)

Но это порт для IPTV. А где тогда прописать параметры подключения к провайдеру? Поэтому и интернет не работает.
Нужно проверять эту схему.

Иван
11.07.2020 в 21:09 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Пытаюсь прошить DD-WRT, аппаратная версия роутера 9.
При попытке подсунуть файл tl-wr841nv9_webrevert.bin появляется ошибка
Код ошибки: 18005
Обновление произвести не удалось. Неверная версия файла для обновления. Пожалуйста, Проверьте имя файла.
В чем может быть причина?

Сергей
11.07.2020 в 21:18 (2 месяца назад)

Роутер не принимает прошивку. Проверьте еще раз все внимательно по инструкции (по которой вы на DD-WRT прошиваете).

Иван
11.07.2020 в 22:10 (2 месяца назад)

Получилось перепрошить на DD-WRT!
Теперь вот хочу переназначить WAN на LAN.
Вы не поможете? Может где-то инструкция есть?

Сразу скажу, вот эту инструкцию я нашел:
forum.dd-wrt.com/phpBB2/viewtopic.php?t=278463
Но по ней у меня не получилось переназначить порт. После выполнения пункта 2 связь с роутером пропала и не появляется, к какому бы LAN порту я ни подключал комп.
Вроде пишут, что инструкция рабочая, значит это у меня роутер какой-то не такой…
Или руки кривые…

Сергей
11.07.2020 в 22:42 (2 месяца назад)

На компьютере, в свойствах сетевого соединения выставлены автоматические настойки IP и DNS?

Иван
11.07.2020 в 23:06 (2 месяца назад)

да, автоматические

Сергей
12.07.2020 в 11:51 (2 месяца назад)

Ну тогда что-то со стороны роутера. Я не прошивал эти роутеры на DD-WRT, не могу подсказать.

Иван
12.07.2020 в 21:43 (2 месяца назад)

а на что вы прошивали? по какой прошивке сможете подсказать?
мне не принципиально, какая прошивка, перепрошью на нужную, главное чтобы результат был.

Сергей
12.07.2020 в 22:13 (2 месяца назад)

У меня нет опыта в этом деле.

Иван
16.07.2020 в 17:07 (2 месяца назад)

на OpenWRT все получилось.

Иван
16.07.2020 в 14:02 (2 месяца назад)

Здравствуйте у меня такая ситуация, роутер asus rt-ac57u v2 иногда проподает интернет, когда смотрю в чем дело, лампочка интернета не горит, вытаскиваю и вставляю обратно всеравно не видит, все входы работают исправно, проверял их через ноутбук, но научился исправлять это, вытаскиваю интернетный кабель и встовляю в ноутбук, чуток пользуюсь инетом, потом вставляю обратно лампочка загорает, пару часов работает и снова проподает

Сергей
16.07.2020 в 22:09 (2 месяца назад)

Нужно позвонить в поддержку провайдера. У них как правило отображается статистика этих разрывов соединения. Может причина даже на их стороне.
А в этот момент роутер сам не перезагружается? И если просто подождать, подключение не восстанавливается?

Java
20.07.2020 в 14:11 (2 месяца назад)

Здравствуйте подскажите пожалуйста . горит оранжевый лампочка . Даже когда не подключён к интернету WiFi router tp link

Сергей
20.07.2020 в 21:44 (2 месяца назад)

Здравствуйте. У меня есть такой роутер. Сломался. Сгорел WAN-порт.

Алексей
23.07.2020 в 04:12 (2 месяца назад)

Здавствуйте, у меня роутре тр-link archer c60, в последнее время через каждую ночь лампочка сети, тоесть подключения к интернету начинала горет красным, я перезагружал роутер и после все работало исправно, сегодня случилось тоже самое, я опять перезагрузил роутер, лампочка сети оставалась гореть красным, я вытащил оба кабеля которые были вставленны в роутер и вставил обратнл т.к. думал проблема в них, в итоге после того как я вытащил кабели он вообще перестал что либо делать я перезагрузил, и теперь все время горит лампочка вкл. хотя до этого при его включения она мигала, что бы я не делал что было в моих силах( переставлял кабеля в разнве порта, отключал роутер от питания, перезагружал, отключал кнопку вайфая) все равно горит лампочка вкл. и ничего не происходит, помогите решить проблему, и можно ли ее вообще решить?

Сергей
23.07.2020 в 14:30 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Я правильно понял, что без разницы подключены/отключены кабеля и т. д., горит только индикатор питания?
Сброс настроек роутера вы пробовали сделать?

Неизвестно
28.08.2020 в 21:38 (4 недели назад)

Здравствуйте! Проблема с роутером странная.. Постоянно пропадает интернет, хотя все отлично работает (роутер новый). Постоянно слетают настройки WAN (напротив надписи «Основной шлюз» написано «Не подключено»). Счёт пополнен, у провайдера все хорошо. На техподдержке объяснили, что может быть что-то вроде взлома.. Расскажите, как это исправить?

Сергей
29.08.2020 в 17:51 (3 недели назад)

Взлом? Интересно.
Обновите прошивку роутера, сделайте сброс настроек и правильно настройте его на работу с провайдером. Если проблема не уйдет — тестируйте подключение напрямую к компьютеру (без роутера), или роутер с другим провайдером. Я думаю, проблема на стороне провайдера.

Максим
05.09.2020 в 22:43 (2 недели назад)

Сергей вечер добрый. Так где статья про назначение Lan порта Wan портом, как раз такой случай Asus RT N12 Vp. За ранее спасибо.

Максим
06.09.2020 в 01:00 (2 недели назад)

Нашол решение для Asus RT N12,оно заложено в стандартной прошивке. Может и на других так можно. Но все равно спасибо Сергей.

Сергей
06.09.2020 в 12:59 (2 недели назад)

Спасибо, что поделились решением.

Соня
12.09.2020 в 00:46 (2 недели назад)

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой: при подключении в WAN-порт кабеля провайдера значок интернета горит оранжевым. Со стороны провайдера проблем нет, напрямую и через другой роутер все работает. В настройках самого роутера напротив «основного шлюза» надпись «не подключено», когда пытаюсь запустить «быструю настройку» и выбираю динамический ip-адрес, сайт присылает уведомление, что кабель не подключен. В «сети» при выборе этого же подключения пишет «не подключено» и никакие данные вводить не даёт. Настройки роутера сбрасывала, компьютер перезагружала, кабель переподключала.

Сергей
12.09.2020 в 13:40 (1 неделя назад)

Здравствуйте. Вам нужно выяснить у провайдера какой тип подключения они используют, и делают ли привязку по MAC-адресу. Без этой информации настроить роутер не получится.

Андрей
19.09.2020 в 15:54 (3 дня назад)

Добрый день
Купил роутерTP-LINK TL-WR841N. Старый перестал раздавать wi-fi
Вставляю кабель ethernet, горит оранжевым цветом (нет сигнала). Кабель проверял на компе — работает. Если кабель подключить в старый роутер, а от него подключить новый, то на новом роутаре загорается зеленая лампочка интернета. Правда инета всё равно нет, но это наверно старый роутер не передает…
Что может быть не так?

Сергей
19.09.2020 в 20:44 (3 дня назад)

Добрый день.

горит оранжевым цветом (нет сигнала)

Сигнал есть, роутер видит кабель. Индикатор же горит. Оранжевый цвет означает, что роутер не подключен к интернету (Интернет-провайдеру).
Вот: Почему на TP-Link TL-WR841N индикатор интернета горит оранжевым?

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: