Не горит лампочка интернет (индикатор WAN) на роутере. Что делать?

Практически на всех роутерах есть ряд индикаторов, которые сигнализируют о работе разных портов и функций. Эти индикаторы нужны в первую очередь для диагностики неисправностей, которые возникают в процессе настройки или использования роутера. Некоторые производители выпускают модели всего с одним индикатором, который в зависимости от состояния устройства может гореть разными цветами. Такие индикаторы менее информативные. Один из самых нужных и полезных – индикатор "Интернет", он же "WAN". Этот индикатор показывает статус подключения роутера к интернету. В этой статье я расскажу, что делать, когда на роутере не горит индикатор интернет (WAN). Иногда я могу называть индикатор лампочкой, многие именно так их и называют. Как вы понимаете, это одно и то же.

У нас есть роутер. Это может быть какая-то модель от TP-Link, D-Link, ASUS, ZyXEL Keenetic, Tenda, роутеры от МТС, Ростелеком, Дом.ру и т. д. И в процессе настройки, или стабильной работы не горит, или перестал гореть индикатор WAN (WAN – это глобальная компьютерная сеть, грубо говоря Интернет). Если не горит эта лампочка, то интернет чрез роутер не работает (за исключением отдельных случаев, о них я расскажу в статье). На разных роутерах эти индикаторы могут выглядеть по-разному.

Индикатор "Интернет" (WAN) на роутере

Чтобы найти причину, важно понять, как вообще работает этот индикатор. В большинстве случаев он работает так:

  • Не горит индикатор – в WAN-порт не подключен кабель, либо есть какие-то неполадки с кабелем, оборудованием провайдера, самим портом на роутере.
  • Горит – кабель подключен, сигнал есть, но нет передачи данных. Возможно, не настроено подключение к интернет-провайдеру.
  • Мигает – идет передача данных.

Так как роутеров очень много, то поведение этого индикатора может отличаться. Например, на некоторых моделях роутеров TP-Link индикатор умеет гореть оранжевым (красным) цветом. Оранжевым он горит когда кабель подключен, но нет подключения к интернету. Об этом я писал в отдельной статье: почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым. Так же у нас есть отдельная статья с инструкцией по работе всех индикаторов на роутерах TP-Link.

Проблема: подключаем в WAN-порт роутера кабель от интернет-провайдера или от модема, но соответствующий индикатор не горит.

Кабель в WAN-порт подключен а индикатор не горит

Убедились, что подключаем правильно, отключили/подключили – лампочка "Интернет" все равно не загорается.

Не горит индикатор WAN: возможные причины

  1. Проблемы на стороне оборудования интернет-провайдера.
  2. Повреждение кабеля, который проложен от оборудования провайдера к вашему роутеру.
  3. Вышел из строя WAN-порт на роутере. Они не редко перегорают. Особенно во время грозы.
  4. В настройках роутера неправильно заданы параметры для подключения к интернету. Правда, индикатор WAN все равно должен гореть. Но проверить не помешает. Возможно, на вашем роутере эта лампочка ведет себя иначе.
  5. Сбой в прошивке, или вышел из строя сам индикатор. Такое тоже бывает. Индикатор не горит, но интернет работает.

Исключаем проблемы на стороне провайдера и проверяем кабель

Нам нужно выяснить в чем причина. Первым делом я рекомендую позвонит в поддержку интернет-провайдера. Вполне возможно, что у ни что-то случилось с оборудованием, или они проводят ремонты работы на линии. Если провайдер говорит, что у них все хорошо, то можно подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру в LAN-порт.

Проверка кабеля когда не горит лампочка интернет на роутере

В зависимости от провайдера, возможно понадобится настроить подключение к интернету. Если компьютер дает какую-то реакцию на подключение кабеля – значит он его видит. Но не редко бывают случаи, когда компьютер видит кабель, а роутер нет. Очень часто это говорит о том, что плохой контакт, или проблемы на оборудовании интернет-провайдера. Ну или на роутере сломан порт.

Если вы подключили интернет напрямую к ПК/ноутбуку и он работает, при этом WAN-порт на роутере исправен (как это выяснить, я расскажу ниже), значит нужно заново обжать сетевой кабель. При чем как со стороны роутера (в первую очередь), так и со стороны оборудования провайдера. Лучше всего, конечно, чтобы это сделал специалист от вашего интернет-провайдера. Можно попробовать самому, по этой инструкции, или по этой (без специального оборудования).

Выполните визуальный осмотр кабеля возле коннектора.

Роутер не видит WAN-кабель и не горит индикатор

Так же можете посмотреть, не поврежден ли кабель в подъезде. Может кто-то его просто обрезал. Если проблем появилась после ремонта, перемещения мебели и т. д., то возможно кабель повредили внутри квартиры/дома. При этом явных повреждений может не быть, верхняя изоляция может остаться целой.

Если есть еще один роутер (у многих валяется старая модель) – попробуйте подключить кабель к нему.

Проблемы с роутером: сломался WAN-порт

Да, WAN-порт на роутере может просто сгореть. После чего он никак не будет реагировать на подключение кабеля. Индикатор WAN не будет гореть, либо же наоборот – он будет гореть даже когда кабель не подключен. Если лампочка горит когда кабель не подключен – точно сгорел порт. Тут либо сдавать его в ремонт, либо покупать новый.

Есть один способ, которым можно проверить работоспособность WAN-порта. Так как мы не знаем, исправен кабель от провайдера или нет – нам нужно в WAN-порт роутера подключить другой кабель. Для этого нам понадобится сетевой кабель (который обычно есть в комплекте с роутером) и компьютер или ноутбук с Ethernet-портом (сетевой картой).

Один конец кабеля подключаем к компьютеру, а другой в WAN-порт на роутере.

Проверка работоспособности WAN-порта и индикатора на роутере

Если индикатор горит (даже оранжевым/красным) – значит с портом скорее всего все в порядке и нужно искать проблему на стороне кабеля/провайдера.

Отдельная статья на эту тему: Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

Проверяем настройки роутера

Как правило, лампочка "Интернет" должна гореть (хоть каким-то цветом) даже если роутер не подключен к интернету из-за неправильных настроек. Но он видит, что кабель в порт подключен. В любом случае, зайдите в настройки роутера и в разделе "WAN" или "Интернет" проверьте параметры подключения к интернет-провайдеру. Выберите правильный тип подключения. Все эти параметры вы можете посмотреть в договоре о подключении к интернету, или узнать их у своего провайдера.

Можете посмотреть универсальную инструкцию: Как подключить и настроить Wi-Fi роутер? Пошаговая инструкция для всех моделей, или найти инструкцию конкретно для своей модели на нашем сайте. В разделе "Настройка роутера", или через поиск по сайту.

Интернет работает, а лампочка "Интернет" не горит

Не редко, но бывает, что индикатор не горит, а интернет через роутер работает. Так же бывает, что выходит из строя сама светодиодная лампочка (которая подсвечивает соответствующий индикатор).

Я видел случаи, когда роутер видит кабель подключенный в WAN-порт, интернет работает, но индикатор не светится из-за программной ошибки. Как будто бы роутер не видит соединение через определенный протокол. В таком случае можно попробовать обновить прошивку роутера. Или просто не обращать внимание на этот индикатор. Главное, что подключение к интернету работает на всех подключенных устройствах.

14
73150
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 14
Рустам
01.03.2021 в 15:23 (2 года назад)

Здравствуйте, не горят индикаторы интернета и adsl, как можно исправить?

Сергей
01.03.2021 в 21:12 (2 года назад)

Проверьте подключение кабеля. Исключите проблемы на стороне интернет-провайдера.

Владимир
28.03.2021 в 05:31 (2 года назад)

Здравствуйте. Было отключение света, в момент возвращения — сгорел бп от роутера, поставил другой бп и сейчас такая ситуация:
на пк интернет через роутер по lan-кабелю работает(кабель провайдера тоже с lan’овским разъемом), но при этом перестал гореть индикатор «internet» + не раздается интернет по вай-фаю, хотя сам индикатор вай-фая горит зеленым. Устройства сеть вайфая видят, могут к ней подключиться, но на ней нет интернета.

Сергей
28.03.2021 в 12:44 (2 года назад)

Если подключено все правильно, то возможно слетели настройки подключения к интернету (провайдеру) в настройках роутера.

Юля
17.12.2021 в 21:34 (12 месяцев назад)

Здравствуйте, перестал раздавать, TP-Link 8B08

Сергей
18.12.2021 в 12:47 (12 месяцев назад)

Почитайте внимательно статью. Для начала нужно выяснить в чем дело.

Чингиз
06.06.2022 в 23:36 (6 месяцев назад)

Все кнопки горят кроме WAN пробовал настроить по вашему найду роутер, не работает если что вот его название TD—W8951ND 5.2

Не работает, просто Останавливается при установки LAN

Сергей
08.06.2022 в 23:17 (6 месяцев назад)

WAN может не гореть по разным причинам. И их много.
Не горит лампочка интернет (индикатор WAN) на роутере.

Толя
20.10.2022 в 22:09 (2 месяца назад)

Что делать если горит последняя лампочка?

Сергей
20.10.2022 в 22:22 (2 месяца назад)

Что за роутер?

Толя
21.10.2022 в 10:39 (2 месяца назад)

D-Link

Сергей
21.10.2022 в 20:49 (2 месяца назад)

Роутеров D-Link есть много.

Николай
24.11.2022 в 11:17 (2 недели назад)

Здрасвуйте у меня такая проблема я случйно отключил 2.4 ghz и пропал WLAN я не могу зайти на 192.168.1.1 своего провайдера(увидел на роутере) подключисля по LAN но лампочка горит и интернет рабтает.

Сергей
24.11.2022 в 18:07 (2 недели назад)

Чтобы зайти в настройки роутера и включить Wi-Fi интернет не нужен. Достаточно, чтобы устройство (в вашем случае компьютер) было подключено только к роутеру.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: