Закрыть меню

    Не горит лампочка интернет (индикатор WAN) на роутере. Что делать?

    Практически на всех роутерах есть ряд индикаторов, которые сигнализируют о работе разных портов и функций. Эти индикаторы нужны в первую очередь для диагностики неисправностей, которые возникают в процессе настройки или использования роутера. Некоторые производители выпускают модели всего с одним индикатором, который в зависимости от состояния устройства может гореть разными цветами. Такие индикаторы менее информативные. Один из самых нужных и полезных – индикатор "Интернет", он же "WAN". Этот индикатор показывает статус подключения роутера к интернету. В этой статье я расскажу, что делать, когда на роутере не горит индикатор интернет (WAN). Иногда я могу называть индикатор лампочкой, многие именно так их и называют. Как вы понимаете, это одно и то же.

    У нас есть роутер. Это может быть какая-то модель от TP-Link, D-Link, ASUS, ZyXEL Keenetic, Tenda, роутеры от МТС, Ростелеком, Дом.ру и т. д. И в процессе настройки, или стабильной работы не горит, или перестал гореть индикатор WAN (WAN – это глобальная компьютерная сеть, грубо говоря Интернет). Если не горит эта лампочка, то интернет чрез роутер не работает (за исключением отдельных случаев, о них я расскажу в статье). На разных роутерах эти индикаторы могут выглядеть по-разному.

    Индикатор "Интернет" (WAN) на роутере

    Чтобы найти причину, важно понять, как вообще работает этот индикатор. В большинстве случаев он работает так:

    • Не горит индикатор – в WAN-порт не подключен кабель, либо есть какие-то неполадки с кабелем, оборудованием провайдера, самим портом на роутере.
    • Горит – кабель подключен, сигнал есть, но нет передачи данных. Возможно, не настроено подключение к интернет-провайдеру.
    • Мигает – идет передача данных.

    Так как роутеров очень много, то поведение этого индикатора может отличаться. Например, на некоторых моделях роутеров TP-Link индикатор умеет гореть оранжевым (красным) цветом. Оранжевым он горит когда кабель подключен, но нет подключения к интернету. Об этом я писал в отдельной статье: почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым. Так же у нас есть отдельная статья с инструкцией по работе всех индикаторов на роутерах TP-Link.

    Проблема: подключаем в WAN-порт роутера кабель от интернет-провайдера или от модема, но соответствующий индикатор не горит.

    Кабель в WAN-порт подключен а индикатор не горит

    Убедились, что подключаем правильно, отключили/подключили – лампочка "Интернет" все равно не загорается.

    Не горит индикатор WAN: возможные причины

    1. Проблемы на стороне оборудования интернет-провайдера.
    2. Повреждение кабеля, который проложен от оборудования провайдера к вашему роутеру.
    3. Вышел из строя WAN-порт на роутере. Они не редко перегорают. Особенно во время грозы.
    4. В настройках роутера неправильно заданы параметры для подключения к интернету. Правда, индикатор WAN все равно должен гореть. Но проверить не помешает. Возможно, на вашем роутере эта лампочка ведет себя иначе.
    5. Сбой в прошивке, или вышел из строя сам индикатор. Такое тоже бывает. Индикатор не горит, но интернет работает.

    Исключаем проблемы на стороне провайдера и проверяем кабель

    Нам нужно выяснить в чем причина. Первым делом я рекомендую позвонит в поддержку интернет-провайдера. Вполне возможно, что у ни что-то случилось с оборудованием, или они проводят ремонты работы на линии. Если провайдер говорит, что у них все хорошо, то можно подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру в LAN-порт.

    Проверка кабеля когда не горит лампочка интернет на роутере

    В зависимости от провайдера, возможно понадобится настроить подключение к интернету. Если компьютер дает какую-то реакцию на подключение кабеля – значит он его видит. Но не редко бывают случаи, когда компьютер видит кабель, а роутер нет. Очень часто это говорит о том, что плохой контакт, или проблемы на оборудовании интернет-провайдера. Ну или на роутере сломан порт.

    Если вы подключили интернет напрямую к ПК/ноутбуку и он работает, при этом WAN-порт на роутере исправен (как это выяснить, я расскажу ниже), значит нужно заново обжать сетевой кабель. При чем как со стороны роутера (в первую очередь), так и со стороны оборудования провайдера. Лучше всего, конечно, чтобы это сделал специалист от вашего интернет-провайдера. Можно попробовать самому, по этой инструкции, или по этой (без специального оборудования).

    Выполните визуальный осмотр кабеля возле коннектора.

    Роутер не видит WAN-кабель и не горит индикатор

    Так же можете посмотреть, не поврежден ли кабель в подъезде. Может кто-то его просто обрезал. Если проблем появилась после ремонта, перемещения мебели и т. д., то возможно кабель повредили внутри квартиры/дома. При этом явных повреждений может не быть, верхняя изоляция может остаться целой.

    Если есть еще один роутер (у многих валяется старая модель) – попробуйте подключить кабель к нему.

    Проблемы с роутером: сломался WAN-порт

    Да, WAN-порт на роутере может просто сгореть. После чего он никак не будет реагировать на подключение кабеля. Индикатор WAN не будет гореть, либо же наоборот – он будет гореть даже когда кабель не подключен. Если лампочка горит когда кабель не подключен – точно сгорел порт. Тут либо сдавать его в ремонт, либо покупать новый.

    Есть один способ, которым можно проверить работоспособность WAN-порта. Так как мы не знаем, исправен кабель от провайдера или нет – нам нужно в WAN-порт роутера подключить другой кабель. Для этого нам понадобится сетевой кабель (который обычно есть в комплекте с роутером) и компьютер или ноутбук с Ethernet-портом (сетевой картой).

    Один конец кабеля подключаем к компьютеру, а другой в WAN-порт на роутере.

    Проверка работоспособности WAN-порта и индикатора на роутере

    Если индикатор горит (даже оранжевым/красным) – значит с портом скорее всего все в порядке и нужно искать проблему на стороне кабеля/провайдера.

    Отдельная статья на эту тему: Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

    Проверяем настройки роутера

    Как правило, лампочка "Интернет" должна гореть (хоть каким-то цветом) даже если роутер не подключен к интернету из-за неправильных настроек. Но он видит, что кабель в порт подключен. В любом случае, зайдите в настройки роутера и в разделе "WAN" или "Интернет" проверьте параметры подключения к интернет-провайдеру. Выберите правильный тип подключения. Все эти параметры вы можете посмотреть в договоре о подключении к интернету, или узнать их у своего провайдера.

    Можете посмотреть универсальную инструкцию: Как подключить и настроить Wi-Fi роутер? Пошаговая инструкция для всех моделей, или найти инструкцию конкретно для своей модели на нашем сайте. В разделе "Настройка роутера", или через поиск по сайту.

    Интернет работает, а лампочка "Интернет" не горит

    Не редко, но бывает, что индикатор не горит, а интернет через роутер работает. Так же бывает, что выходит из строя сама светодиодная лампочка (которая подсвечивает соответствующий индикатор).

    Я видел случаи, когда роутер видит кабель подключенный в WAN-порт, интернет работает, но индикатор не светится из-за программной ошибки. Как будто бы роутер не видит соединение через определенный протокол. В таком случае можно попробовать обновить прошивку роутера. Или просто не обращать внимание на этот индикатор. Главное, что подключение к интернету работает на всех подключенных устройствах.

    Комментарии 32
    Просмотры154437
    Автор Сергей
    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 32
    Рустам
    01.03.2021 в 15:23 (4 года назад)

    Здравствуйте, не горят индикаторы интернета и adsl, как можно исправить?

    Сергей
    01.03.2021 в 21:12 (4 года назад)

    Проверьте подключение кабеля. Исключите проблемы на стороне интернет-провайдера.

    Владимир
    28.03.2021 в 05:31 (4 года назад)

    Здравствуйте. Было отключение света, в момент возвращения — сгорел бп от роутера, поставил другой бп и сейчас такая ситуация:
    на пк интернет через роутер по lan-кабелю работает(кабель провайдера тоже с lan’овским разъемом), но при этом перестал гореть индикатор «internet» + не раздается интернет по вай-фаю, хотя сам индикатор вай-фая горит зеленым. Устройства сеть вайфая видят, могут к ней подключиться, но на ней нет интернета.

    Сергей
    28.03.2021 в 12:44 (4 года назад)

    Если подключено все правильно, то возможно слетели настройки подключения к интернету (провайдеру) в настройках роутера.

    Юля
    17.12.2021 в 21:34 (3 года назад)

    Здравствуйте, перестал раздавать, TP-Link 8B08

    Сергей
    18.12.2021 в 12:47 (3 года назад)

    Почитайте внимательно статью. Для начала нужно выяснить в чем дело.

    Чингиз
    06.06.2022 в 23:36 (2 года назад)

    Все кнопки горят кроме WAN пробовал настроить по вашему найду роутер, не работает если что вот его название TD—W8951ND 5.2

    Не работает, просто Останавливается при установки LAN

    Сергей
    08.06.2022 в 23:17 (2 года назад)

    WAN может не гореть по разным причинам. И их много.
    Не горит лампочка интернет (индикатор WAN) на роутере.

    Толя
    20.10.2022 в 22:09 (2 года назад)

    Что делать если горит последняя лампочка?

    Сергей
    20.10.2022 в 22:22 (2 года назад)

    Что за роутер?

    Толя
    21.10.2022 в 10:39 (2 года назад)

    D-Link

    Сергей
    21.10.2022 в 20:49 (2 года назад)

    Роутеров D-Link есть много.

    Николай
    24.11.2022 в 11:17 (2 года назад)

    Здрасвуйте у меня такая проблема я случйно отключил 2.4 ghz и пропал WLAN я не могу зайти на 192.168.1.1 своего провайдера(увидел на роутере) подключисля по LAN но лампочка горит и интернет рабтает.

    Сергей
    24.11.2022 в 18:07 (2 года назад)

    Чтобы зайти в настройки роутера и включить Wi-Fi интернет не нужен. Достаточно, чтобы устройство (в вашем случае компьютер) было подключено только к роутеру.

    Ольга
    18.12.2022 в 11:41 (2 года назад)

    Здравствуйте. Что делать если ни одна лампочка на роутере не горит?

    Сергей
    18.12.2022 в 11:51 (2 года назад)

    Если кабель, подключение, кнопки проверили, то скорее всего роутер сломался.

    Владислав
    20.12.2022 в 17:32 (2 года назад)

    Есть роутер Asus RTN12.
    Раздает WiFi.
    Захотел подключить к нему кабель LAN (который хочу подключить к игровой приставке для игры по сети)
    Втыкаю кабель в один из 4 портов LAN в роутере — так сразу перестает гореть значок «е» (wan) и пропадает интернет (обратный конец кабеля еще даже не подключен к приставке).
    Вынимаю кабель из порта, интернета по прежнему нет. Только перезагрузка роутера помогает вернуть интернет.
    Снова пытаюсь подключить lan — опять тоже самое.
    В чем может быть дело ? Какой-то конфликт подключений в роутере ?

    Сергей
    20.12.2022 в 21:02 (2 года назад)

    Конфликта быт не может, так как второй конец кабеля никуда не подключен. Может что-то с кабелем. Попробуйте другой.

    Евгений
    23.07.2023 в 13:32 (1 год назад)

    Здравствуйте, при подключении wifi роутера индикаторы wan и lan светятся секунд 10, а потом гаснут на секунд 10! При этом в настройках параметров адаптера, слово идентификация сменяется «не подключен сетевой кабель»!
    Кабеля рабочие, в чем может быть проблема!

    К сообщению выше! Забыл добавить, что у провайдера проблем нет! Сигнал у них идет стабильный!

    Сергей
    23.07.2023 в 13:40 (1 год назад)

    Какой роутер у вас? Загорается и гаснет только индикатор WAN? Вы к роутеру компьютер подключаете по кабелю? Когда подключаете кабель от провайдера напрямую к компьютеру, интернет работает?

    Евгений
    23.07.2023 в 16:23 (1 год назад)

    Роутер netis wf2710. Гаснет WAN и LAN. Кабель от модема провайдера в wifi роутер (WAN), от Роутера (LAN) в компьютер. Когда подключаю напрямую от модема провайдера в компьютер проблем нет!

    Сергей
    23.07.2023 в 17:54 (1 год назад)

    Если все индикаторы гаснут и загораются, то это аппаратная поломка роутера.

    Нурислам
    17.08.2023 в 14:46 (1 год назад)

    Не горит индикатор подключения к интернету, что делать? Пробовал кабель с WAN на LAN переподключать

    Сергей
    17.08.2023 в 22:54 (1 год назад)

    Пожалуйста, опишите свою проблему более подробно.

    Айнур
    17.12.2023 в 20:25 (12 месяцев назад)

    Здравствуйте, не горит кнопка «интернет» на ECI B-FOCuS 0-4FPW Кнопки Пауэр, линк горят

    Сергей
    17.12.2023 в 23:10 (12 месяцев назад)

    Перезагрузить роутер. Проверить кабель. Если перед ним есть еще какое-то оборудование, то его так же нужно проверить. Позвонить в поддержку провайдера (скорее всего у них что-то случилось).

    Марина
    16.04.2024 в 19:46 (8 месяцев назад)

    Здравствуйте, у меня такая проблема то что после оплаты интернет не работает (т.е с 10 по сегодня) в Wi-Fi пишут то что «установлено подключение к сети без доступа в интернет». горят только 2 лампочки, я не знаю что с этим делать скажите пожалуйста.

    Сергей
    17.04.2024 в 21:56 (8 месяцев назад)

    С этим нужно обращаться в поддержку интернет-провайдера. Я тут вряд ли смогу чем-то помочь.
    На роутере не горит индикатор «Интернет». Роутер либо вообще на видит кабель, который подключен от провайдера, либо нет подключения к интернету (снова же, из-за проблем у провайдера, если настройки роутера не меняли).
    Роутер перезагрузите.

    Антон
    27.08.2024 в 19:33 (3 месяца назад)

    Здравствуйте! Пропал Вай Фай! С утра было норм, потом исчез! При выключении роутера и включении загорается лампочка «интернет» И гаснет через секунды 3! Что можно сделать?

    Сергей
    27.08.2024 в 21:33 (3 месяца назад)

    Первым делом нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Позвонить в поддержку, попробовать подключить интернет напрямую к компьютеру (если он есть).

    Марсель
    30.08.2024 в 16:39 (3 месяца назад)

    До дождя все было впорядке, после индикатор WAN перестал загораться, даже после переполключения

    Сергей
    30.08.2024 в 16:50 (3 месяца назад)

    Возможно что-то случилось с оборудованием у провайдера. Или у вас сгорел WAN-порт, если была гроза. Свяжитесь с поддержкой провайдера.

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".
    Добавить комментарий: