Почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера
Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.
В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.
По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.
Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:
В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.
Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины
Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/
1 Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер. Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.
Затем обратно включаем.
Перезагружаем телефон:
- В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать "Перезагрузить". В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
- На iPhone нужно зажать и подержать кнопку "Домой" и кнопку "Питания". Телефон будет перезагружен.
Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.
2 Определяем в чем причина.Проверьте все три пункта:
- Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
- Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
- Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.
Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.
На роутерах TP-Link это выглядит вот так:
Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте "Авто".
Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей
Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.
Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.
Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.
Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.
394
828132
Сергей
Забыли или удалили Bluetooth наушники на iPhone или Android и они не подключаются. Что делать и как восстановить, если их нет? 
Баланс звука в наушниках на Android и iPhone 
Как изменить DNS-сервер на телефоне Android 
Отключается точка доступа на Android. Телефон сам перестает раздавать интернет по Wi-Fi
Здравствуйте! У меня после ремонта телефон видит только общедоступные сети (в самолете, в аэропорту, в метро) сигнал хороший показывает, а другие сети, запароленные не видит, что можете подсказать?
Здравствуйте. Это очень странная проблема.
Попробуйте сделать сброс сети. Правда, это вряд ли поможет.
По сути, нет никакой разницы между открытой и закрытой Wi-Fi сетью. Если бы была проблема с подключением, я еще понимаю. А так… Телефон должен находить все сети.
Здравствуйте. У меня такая проблема. Каждый день примерно в 20:40-21:20 сначало падает скорость интернета по wi-fi а потом вообще телефоны не видят роутера. На компьютере интернет не пропадает. Приходится перезагружать его при помощи отключения питания от сети. А вот если днём все сидят в интернете по wi-fi то такого не происходит. В чем причина. ? Может ли провайдер так делать? Потому как провайдер спрашивает всегда есть ли у вас роутер, если есть то делайте такие настройки а если нет то делайте другие. Заранее спасибо за ответ.
Нет, провайдер не может так желать. Если у вас действительно пропадает WI-FI сеть, а не просто доступ к интернету.
Это нормально.
Может какое-то устройство включается и появляются сильные помехи. После перезагрузки Wi-Fi работает без проблем?
Здравствуйте. У меня lg g3 856. Проблема с WiFi и ВТ. ВТ после включения через несколько секунд отключается, а WiFi или не включается или кнопка включается и зависает. Поиск сетей не происходит. MAC адрес ВТ — не определен, WiFi — первая цифра 2, остальное нули. Чтобы это значило. Спасибо
Здравствуйте. В данном случае я могу посоветовать только сделать сброс настроек телевизора и обновить прошивку.
Это максимум, что вы можете сделать сами с ТВ. Или отдавать его в сервисный центр. Не исключено, что это аппаратная проблема со встроенным беспроводным модулем.
Если вам не хочется, менять настройки маршрутизатора, если у вас есть мобильные данные. Вы заходите в настройки мобильных данных и нажимаете «Ограничить фон. режим», мне это помогло а потом можете снять ограничения и вуаля!
Спасибо! А какая у вас была проблема?
Спасибо за советы все получилось,все работает.
Пожалуйста!
Добрый день. Модель моего телефона: Samsung Galaxy S7 Edge. В поиске Wi-Fi мой телефон находит все другие сети — кроме той которая мне нужна и вообще не видит нужную нам Wi-Fi сеть, что делать? жду обратной связи…
Добрый день. А эту сеть видят другие устройства? Что за сеть, ваша, или общественная? Роутер перезагрузили?
была такая же проблема, после смены канала (я просто выставил авто) и региона — телефон увидел мою сеть
У меня на Micromax E313 была такая проблема, не видел WI-Fi все манипуляции сделал, в том числе и сброс настроек, не помогает. Вытащил батарею и симку, вставил обратно и все заработало
Доброе утро, покопалась в настройках роутера Асус и вуаля телефон его видит! спасибо!вы гений!
Доброе утро! Пожалуйста! 🙂
вчера, вдруг, перестал видеть wi-fi в автобусе и метро (москва).
Здравствуйте. У нас такое проблема. Вай фай включён но мы не можем подключиться. Даже все устройства дома (телефоны детей мужа тв ноут) абсолютно все не видеть сеть. Что делать? У нас вай фай самсунг (роутер).,
Здравствуйте. Какая модель роутера? Может отключили Wi-Fi сеть на роутере, если ни одно устройство не видит сеть. Нужно смотреть сам роутер, что я так могу подсказать.
Здравствуйте! У меня такая проблема: роутер находится в прихожей, телефон подключается хорошо если стоять рядом с ним, но как только я ухожу в спальню, телефон перестаёт видеть вай фай. При чем видит соседние сигналы а домашний не видит вообще. Раньше такого не было, ни телефон ни роутер не меняла, у мужа везде ловит.
Здравствуйте. А другие сети телефон тоже видит только недалеко от роутера? Чехол на телефоне есть? Если да — попробуйте его снять.
Огромное спасибо! Твои советы очень мне помогли. Респект!
Пожалуйста!
добрий вечер телефон kyocera verizon не видит сеть wifi в дома,хотя ранше видил другие устройства видят ее,роутер перезапускал,в тел. делал хард ресет,на роутере тоже,хотя другие сети виде и подключаетса,в чом проблема подкажите плиз
Добрый вечер. Попробуйте сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Установите, например, 6-той статический канал. Сохраните настройки и перезагрузите роутер.
Cергей, здравствуйте, а где взять программу , чтобы настроить маршрутизатор D-link DIR-300, Windows Phone Nokia 925 не видит домашнюю сеть, остальные устройства видит. Соседские сети видит.
А зачем программа. Попробуйте в настройках роутера другой канал WI-FI выбрать. По умолчанию там скорее всего стоит «авто». А вы поставьте 6-той, например. Сохраните настройки и перезагрузите роутер.
Здравствуйте Сергей,у нас проблема телефон самсунг не видит вай фая,хотя ноутбук и другие телефоны работают..Мы скинули настройки полностью,но ничего не помогло..Помогите пожалуйста
Не видит только вашу сеть? Раньше видел и подключался к WiFi?
Дело все в том то что вай фай вообще не включается..
Это аппаратная поломка. Придется нести его в сервисный центр. Если сброс настроек не помог.
Дело в том , что ещё до вчерашнего дня было всё нормально, пока малой в него не полез
Помогите,Раздаю интернет с телефона на ноутбук. Но ноутбук мой телефон не видет , весь инет обрыл , ничего нет. Другие сети ноут видит , а также даже блютюз моего мобильника не видит.
А другие устройства видят сеть, которую раздает ваш телефон?
Пробовали сменить имя точки доступа на телефоне?
Здравствуйте. На samsunge s3 поменяли полностью экран. Собрали все работает,кроме fifi. Пишите все подключено,но когда загружает страницу пишет что связи нет.
Здравствуйте. Не совсем понял проблему. Проверьте его с другой Wi-Fi сетью, для начала.
То есть он Wi-Fi сети видит, подключается, но интернет нигде не работает?
Здравствуйте, телефон вообще не видит вифи. То есть как? А вот как, сам вифи включен, но почему-то «не до конца». Переключатель вифи все время в каком-то ожидании. Перепрошил его, но он все равно отказывается искать вифи. Модель телефона довольно таки старая, но все же (sm-g350e).
Здравствуйте. Обычно такая проблема говорит о поломке самого Wi-Fi модуля.
Если даже прошивка не помогла… можете еще сброс настроек сделать (если не делали).
Здравствуйте.мой телефон перестал видеть одну конкретную точку вайфая.другие телефоны видят,а мой нет.100 раз перезагружала телефон,вводила сеть вручную.
Здравствуйте. Сделайте сброс настроек сети на телефоне.
Делала.не помогает
Здравствуйте, у меня iPhone 6s плохо улавливает сигнал вайфай и вследствие этого отключается. Рядом с роутером соотвественно работает хорошо. В чем может быть проблема?
Здравствуйте. А на других устройствах с этим роутером такая же проблема? Если на iPhone есть чехол – попробуйте его снять.
После обновления системы телефона перестал видеть вай-фай дома , после перезагрузки телефона подключается , но если включить мобильный интернет , домашний опять не видит , приходится перезагружать
Возможно, какое-то кривое обновление. Начните со сброса настроек сети.
Добрый день. Телефон перестал видеть домашнюю сеть вай-фай, хотя раньше все работало исправно. Настроек не менял нигде. Т.е. телефон иногда видит точку доступа,подключается и работает все хорошо, так может продолжаться несколько часов,потом он ее теряет. При этом ноутбук постоянно подключен к точке и не испытывает проблем с подключением. Так же телефон видит соседские вайфай точки,точку доступа на работе,а домашнюю просто не видит. Шифрования данных на точке нет,пароля тоже. Что делать? модель телефона HuAWEI 8LITE
Добрый день. Я бы все таки рекомендовал первым делом установить защиту WPA2-PSK и пароль.
В настройках Wi-Fi сети на роутере «канал» установите на «авто», а ширину канала 20MHz.
Отличные советы! Большое спасибо!
Пожалуйста!
Как все оказалось просто, выключили роутер и включили!!! А мы бедный телефон 5 дней насиловали))) Спасибо
Здравствуйте! Планшет видит сеть, но не может подключиться. Месяц назад проблем не было. Ошибка подключения wlan. На других устройствах подключается без проблем.
Здравствуйте. А этот планшет к другим сетям подключается? Вы пароль правильно вводите? Пишет только «Ошибка подключения wlan», или есть еще какая-то информация?
На счёт других сетей не знаю, как бы некуда больше подключаться. Пароль всё верно. Даже пробовала удалять сеть, потом искать и заново вводить пароль, ищет, написано «сохранено», а потом выдаёт ошибку. Больше информации никакой нет.
Или все таки пароль не подходит, или нужно менять настройки Wi-Fi сети на роутере. Попробовать для начала поставить ширину канала 20 MHz.
Можете еще эту статью посмотреть: https://help-wifi.com/android/oshibka-autentifikacii-pri-podklyuchenii-k-wi-fi-na-android-telefone-ili-planshete/
Доброго дня.мій телефон неможе знайти домашній wi-fi знаходить тільки одну сусіда.Що робити?
Добрый день. В статье я писал об этом.
Здравствуйте подскажите пожалуйста,до сброса настроек не работал ни вай фай ни блютуз и после сброса настроек такая же проблема.Что делать?
Похоже на выход из строя беспроводного модуля.
Здравствуйте Сергей. Муж уехал за границу. Пока был дома вай фай работал, там на месте телефон не видит вай фай, сбросил настройки, результата нет, у всех остальных напарников телефоны видят его, у мужа нет. Может что-то подскажите, спасибо.
Здравствуйте. Не видит какую-то конкретную сеть, или все?
Если сброс настроек не помог, то похоже, что проблема в железе.
Здравствуйте, Сергей. Телефон перестал ловить интернет через вай фай. То есть сеть показывает, но интернет не доступен. Или вообще при введении пороля показывает, что, ,, Пароль введён не верно,, Думали, что глюк с домашним роутером. Сброс всех настроек не помог. Пошли в сервисный центр. У них тоже самое. Сделали перепрошивку — ни чего не изменилось. Проверила на 2-х разных домашних роутерах усвоих знакомых, но результат такой же. Так как телефон, ещё был на гарантии — отнесла его в торговый центр(где покупали). Но лично вих магазине и общественный вай фай в торговом центре странным образомподключаеться с первого раза. Нашла другой магазин том же ТЦ и попросила у них пароль (на других телефонах подключается, а на этом нет). Отправили в сервис от магазина. Ответ не найдено ни каких ошибок. Проверяем с сотрудником телефон в том магазине, где не смагла подключиться и сново тоже самое. Помогите советом уже не знаю, что делать.
Забыла отправить модель телефона. Meizu M6ec 32 Гб
Юлия, даже не представляю, чем я могу вам помочь, если даже в сервисном центре не решили эту проблему.
Пускай решают проблему, или меняют на другой телефон.
А прошивать телефон пробовали?
Да. Перепрошивать пробовали. Но не помогло. Просто странно на одних вай фай без проблем подключается, а на всех домашних с разными провайдера и, с разными роутерами он не подключается.
Добрый день. Поставила новый роутер, интернет на компьютере есть. Подключаю телефон Самсунг 7 Нэо к ВайФай, сеть видна, пароль принимает. Символ сети начинает моргать, потом появляется восклицательный знак, и надпись Подключитесь к другой сети или включите мобильные данные. Что можно предпринять?
Добрый день. На компьютере по кабелю? На других устройствах по Wi-Fi интернет работает? Скорее всего вы неправильно настроили маршрутизатор.
Спасибо большое все помогло, не первый раз пользуюсь вашим сайтом и у всех случаях все работало
Здравствуйте, что делать если после ремонта телефона(экрана) подключение к wi-fi невозможно? Модуль в порядке, так как мастер сам смотрел..Подскажите пожалуйста.
Можно подробнее?
У меня проблема. Телефон Xiaomi. Есть роутер вай фай домашний, но в сетях его не попахивает нужно вводить(добавить сеть и вводить имя пароль), так вот я ввели и подключил через несколько месецов появилась проблема: прихожу я с братом дамой и на роутере показывает что есть интернет а на телефонах нету, я перезагрузила роутер и у брата появился интернет а у меня нет, я удалил сеть и ввели её заново(добавить сеть) но оно вапще в сетях имя не горить и просто добавило в сохраненние сети и не подключается и не видет его вапще. Я сбросил настройки интернета и вай фай но не помогло вводил заново опять не видет и не подключает просто добавляет в сохранение сети. Что делать?
Что конкретно и где вы сделали?
Спасибо! Статья оказалась полезной!
Телефон, после сброса до заводских настроек, перестал видеть домашний вайфай. Что делать?
А другие сети видит? Wi-Fi включен?
Перезагрузите сам смартфон и Wi-Fi роутер.
Доброго вечора.Телефон впав у воду і після цього не бачить ні одної вай фай мережі.Що можете порадити????
Добрый вечер. Отнести телефон в сервисный центр.
Возможно, конечно, он просохнет и начнет видеть Wi-Fi сети.
Помогло смена канала спасибо
Пожалуйста!
Мерси.
помогла всего лишь перезагрузка роутера. 🙂
Через поисковик вышел ваш сайт. Прочел инструкцию по смене канала. Всё заработало. Спасибо огромное.
Рад помочь!
SAMSUNG GALAKSY J3 после обновления телефона, перестал видеть вообще все WI-FI сети.
Сброс настроек сделали? Телефон перезагрузили?
слетел вай фай на хоноре х2, мобильный интернет работает, у остальных членов семьи всё нормально, сбросил до заводских настроек — не помогло, не определят сеть вай фай везде, как запустить?
Если телефон вообще не видит Wi-Fi сети, то скорее всего это аппаратная поломка. Нужно нести его в сервисный центр. Если есть чехол — снимите его с телефона.
Здравствуйте. Купила samsung A-20 для работы. А, он не видит вайфай рабочий , был старый телефон он видел , у коллег тоже видит и подключается к рабочему Вайфаю .. Роутер нельзя трогать , так как запрет от Админа. Дома видит вайфай и подключается …(Помогите пожалуйста.)
Здравствуйте.
Обращайтесь к администратору, на телефоне эту проблему не решить.
Здравствуйте,у ребенка смартфон wi fi ловит только рядом с роултером,сделает пару шагов,пропадает,проблема в телефоне,что с ним сделать?
Если есть чехол — снимите его. Если нет, или не помогло, то только в сервисный центр. Скорее всего что-то с Wi-Fi антенной.
Решил поменять имя сети через настройки маршрутизатора, и теперь мой телефон стал видеть мою wi-fi сеть. Попробуйте. Может быть поможет, как и мне
А до этого у вас было какое-то специфичное название сети?
Купили алкател 1с, не хочет подключаться к вай-фай, получение ай-пи адреса. Сделал всё что было прописано в статье ничего не помогает. Роутер работает нормально, другие телефоны подключаются свободно. Что ещё можно сделать?
Убедитесь, что вы правильно указываете пароль от сети.
Для проверки подключите его к другой беспроводной сети.
С этого начал, у меня только один роутер к которому спокойно подключается ноут, и два телефона. А новый алкател пишет сохранение потом ищет айпи адрес, потом ошибка конфигурации. Из Ваших предложений испробовал всё,народ пишет что андроид 9 не любит вайфай.
Но все ровно должен подключаются. Можно попробовать сменить некоторые настройки Wi-Fi на роутере, если у вас есть к ним доступ.
На роутере фильтрация по MAC-адресам не настроена?
Здравствуйте ,у меня проблема с включением интернета.Точнее я вообще не могу им воспользоваться ,только мобильным. Он отключен ,но включить его я не могу. Перезагружал ,но не помогает.
А если в настройки зайти, в раздел «Wi-Fi». Что там?
Добрый вечер! Купили вчера новый телефон. Без мобильных данных интернет не ловит, даже и дома. В квартире Wi- Fi, на других телефонах вай фай работает. Заходишь в настройки, написано нет подключения, хотя значок включен. В чем причина может быть?
Добрый вечер. Я так и не понял, телефон к Wi-Fi сети подключен?
Сергей добрый день! Все сделали. Спасибо.
Здравствуйте!
Прошил свой старый Xiaomi на Глобалку, MIUI 10.
Проблем с Ви-ФИ сетями не было.
Через некоторое время я отключил у себя на телефоне Ви-Фи, но при повторном включении домашнюю сеть он не находил, а другие сети были видны. Через несколько минут сеть нашлась и телефон подключился. На других телефонах тем временем было все хорошо.
И вот сегодня телефон выключился из-за разряженного аккума и после включения опять не ИМЕННО видит домашнюю сеть, а остальные телефоны, приставка и комп все норм подключаются.
Делал сброс телефона. Не помогло. В роутере не копался еще, так как вдруг есть еще варианты, не затрагивающие роутер?
—
И да, забыл указать, что до прошивки с обнаружением домашнего Ви-Фи никаких проблем не было.
Здравствуйте. Ну сброс настроек на телефоне должен был помочь.
Как вариант, попробуйте просто перезагрузить роутер (отключить/включить питание). Можно несколько раз.
Если не поможет, нужно пробовать менять настройки Wi-Fi на роутере. Имя сети, канал, ширину канала.
Здравствуйте, у меня почему то у WI-FI кнопка вкл. сама выключается, когда я на нее нажимаю что бы включить, она автоматически выключается и WI-FI тоже выключается и пишет «Чтобы увидеть доступные сети включите WI-FI» но когда я нажимаю чтобы включить, то оно выключается снова. Что делать?
Здравствуйте. На каком устройстве? После чего это произошло?
На телефоне марки «HOMTOM», после того как я зашла на ютуб и начала смотреть ролик, а потом внезапно пропал интернет. Я решила посмотреть что не так с вайфаем, зашла в настройки и увидела что вайфай стоит на выкл, я включила, а он через 2 секунду выключился(я про вайфай) причем я просто нечего не нажимала.
Я понял. Если перезагрузка телефона, или сброс до заводских настроек не решает проблему, то нужно отдавать телефон в сервисный центр. Обычно такая проблема говорит о том, что есть какие-то неполадки с Wi-Fi модулем.
Друг… Спасибо, но я это уже видел. Я КУЧУ раз это пробовал, и каждый раз я дума «Фух! Слава Богу работает!». А не тут то было! После 4 часов (или что-то вроде того), он её опять не видит. Ёмае! Все сети видит, а мою нет. Напиши статью об этом пожалуйста!