Закрыть меню

    Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

    Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

    Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

    Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

    • Что делать, если проблема из-за роутера.
    • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
    • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны).

    И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

    Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке роутера, то переходите по ссылке, и читайте отдельную статью с решениями: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Там все подробно описано и показано.

    При возникновении проблемы, когда Wi-Fi подключен, но интернет не работает, всегда первым делом проверяйте роутер и интернет подключение, как я это описывал выше. Так как причина очень редко кроется в самих ноутбуках, смартфонах, планшетах, и других устройствах.

    Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

    Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

    • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
    • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
    • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно).
    • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе "Настройка роутера" (меню сверху).
    • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂

    Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

    Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

    Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно".

    Wi-Fi подключен, но интернет не работает

    А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку "Страница недоступна".

    Не открываются страницы по Wi-Fi

    У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки "Без доступа к интернету" в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

    Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

    Решение проблемы с Wi-Fi на ноутбуке

    В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

    Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки "Не удается найти DNS-адрес сервера".

    Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

    На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

    Не работает интернет по Wi-Fi на смартфоне Android

    Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

    Обязательно посмотрите советы из статьи почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi?

    Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 2821
    Евгений
    03.12.2018 в 10:27 (6 лет назад)

    Добрый день! у меня такая ситуация Wi-Fi работает на ноутбуке, интернет есть, а на смартфонах работает только viber,
    точка доступа подключена к корп.сети через Kerio Conrol. Подскажите пожалуйста как решить проблему. Спасибо

    Сергей
    03.12.2018 в 10:37 (6 лет назад)

    Добрый день. Может доступ заблокирован администратором сети.
    Попробуйте в свойствах этой Wi-Fi сети прописать DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

    Бат
    04.12.2018 в 01:58 (6 лет назад)

    Здраствуте у меня ж7 с андроидом 8 я подключаюсь к сети вифи пишет что инет может не работать это общественная сеть после подключения вифи автоматически должен заходить на страницу 172.16.0.1 и там надо писать логин и пароль но на сайт не заходит . пробовал с другого все норма сеть работает .а с моего не заходит подскажите пожалуйста что делать уже месяц не могу зайти .заранее спосибо.

    Сергей
    04.12.2018 в 12:20 (6 лет назад)

    Здравствуйте. А если вручную через стандартный браузер попробовать зайти на 172.16.0.1?
    Сделайте сброс настроек сети на телефоне.

    Мила
    08.12.2018 в 21:52 (6 лет назад)

    Здравствуйте, у меня Хуавей П20, такая ситуация: подключаюсь дома к вайфай, пишет «подключено (нет доступа в Интернет)», при чем может через какое то время подключиться, минуту или две поработать и снова на пол часа отключиться, на других смартфонах все работает идеально… такая проблема только у меня , и еще (это я обнаружила методом тыка) когда я включаю в разделе «режим модема» Wi-Fi мост, вайфай работает отлично, без перебоев, как только я этот мост отключаю снова ничего не работает… Подскажите пожалуйста с чем это может быть связано? это телефон надо в ремонт тащить (ему 2 недели со дня покупки) или это в роутере проблема?

    Сергей
    08.12.2018 в 22:23 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Чтобы понят в чем проблема, нужно протестировать телефон с другими Wi-Fi сетями.

    Маня
    08.12.2018 в 22:39 (6 лет назад)

    Доброй ночи. Появилась такая проблема. Планшет работал весь день через вай фай (впрочем, как обычно). К вечеру перестал соединять с интернетом. Ни игры не шли, ни сайты не открывались. Причем другие устройства от вай фай работают норм (ноут и телефон). Планшет перезагрузили не раз, потом, испугавшись, что там вирус какой, просто переустановили всю систему. Не помогло. Потом догадалась подключить к своему телефону, используя уже мобильный интернет и сам аппарат как роутер. Все отлично заработало. При этом к домашнему вай фаю так и не подключается.

    Сергей
    09.12.2018 в 12:11 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Перезагрузите роутер.
    Что происходит при попытке подключить планшет к Wi-Fi? На каком этапе ошибка и какая?

    Мила
    09.12.2018 в 04:33 (6 лет назад)

    Протестировали, в двух местах работал интернет и в двух приходилось мост включать….

    Сергей
    09.12.2018 в 11:36 (6 лет назад)

    Значит в телефоне проблема. А на телефоне вы можете сделать только сброс сети и полный сброс настроек. Все остальное в сервисном центре.

    Мила
    09.12.2018 в 14:01 (6 лет назад)

    Спасибо большое за ответ

    николай
    27.01.2019 в 19:15 (6 лет назад)

    Сергей доброго Вам времени суток.
    подскажите пожалуйста,что делать когда на айпаде вайфай ловит,но не грузит интернет!?

    Сергей
    27.01.2019 в 23:44 (6 лет назад)

    Если на других устройствах при подключении к этой сети все работает, то попробуйте вручную прописать DNS-адреса на iPad.

    Рая
    18.12.2018 в 12:10 (6 лет назад)

    Здравствуйте. У меня вайфай и телевидение Билайн. Все было хорошо, но последние недели 2-3 , вайфай работает и на ноутбуке и телевидение , но на телефонах и( Андроид и Айфон ) работают лишь несколько приложений, все остальные не работаю от точки вайфаЯ и браузер не грузит вовсе… что это может быть ???

    Сергей
    18.12.2018 в 15:31 (6 лет назад)

    Пропишите на телефонах статически DNS, как показано здесь (раздел «Проблема с DNS», на Android). А здесь я показывал как прописать DNS на iPhone. Если это не поможет, то обращайтесь в поддержку провайдера.

    Дмитрий
    18.12.2018 в 21:59 (6 лет назад)

    Здравствуйте, у меня стоит Xiaomi router 3, а провайдер дом.ру. Купил и поставил я его недавно и начал замечать проблему, что в самой дальней комнате вайфай ловит хорошо, но интернет вообще не грузит. Даже не прогружаются иконки видео в ютубе. Но когда нахожусь рядом с роутером такой проблемы нет, но иконки так и не грузит.

    Сергей
    19.12.2018 в 00:11 (6 лет назад)

    Здравствуйте. На всех устройствах такая проблема? Я правильно понял, только на сайте YouTube не загружаются превью видео?

    Эльнара
    18.12.2018 в 23:17 (6 лет назад)

    Здравствуйте, у меня mi redmi note 5a, к моему домашнему Wi-Fi подключён, деньги на нём есть, показывает, что ловит, но ничего не грузится. У остальных членов семьи такой проблемы нет. И так только с моим Wi-Fi, с другими всё нормально.

    Сергей
    19.12.2018 в 00:25 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Думаю, вам нужно смотреть эту статью: https://help-wifi.com/android/telefon-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi-ne-rabotaet-internet-pochemu-i-chto-delat/

    Сделайте сброс настроек сети для начала. Перезагрузите Redmi Note 5A и роутер.

    Алексей
    18.12.2018 в 23:21 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.
    Дома ноутбук к вай фай подключен, не кроме майл ру больше ни одну страницу не открывает. Телефоны и планшеты дома работают без проблем. Все что можно перепробовал, виндовс менял, антивируса нет, днс менял… ничего не помогает. В других местах ноутбук работает без проблем. Ноутбук точно работает. В чем может быть проблема? Если роутер, то почему телефоны работают?

    Сергей
    19.12.2018 в 00:34 (6 лет назад)

    Здравствуйте. А какая ошибка при попытке открыть другие сайты? Через разные браузеры и после включения VPN проблема не уходит?
    Вы Windows переустанавливали с форматированием диска C?

    Алексей
    20.12.2018 в 22:39 (6 лет назад)

    Сергей Здравствуйте. Спасибо!
    Ошибок никаких нет, просто страница пытается загрузиться, а потом написано что время ожидания истекло.
    Браузер опера обновлён, другие браузеры тоже самое.
    Грузится только майл и все.
    Да конечно, форматировал как положено.
    Вчера звонил в службу поддержки, они скинули Настройки роутера дистанционно, интернет заработал, но ровно на 5 минут.
    Потом снова прежняя ситуация…
    Может проблема в роутере?

    Сергей
    20.12.2018 в 22:43 (6 лет назад)

    Может и в роутере проблема, но какая. Даже не представляю. Я думаю, провайдер знает в чем дело. Тем более, если интернет некоторое время работал после действий с их стороны.

    Алексей
    20.12.2018 в 23:31 (6 лет назад)

    Проблему в ноутбуке можно исключить я так понял?
    Просто не понятно, что за эти 5 минут происходит, что потом ничего не работает…

    Сергей
    21.12.2018 в 20:16 (6 лет назад)

    Понимаете, только на ноутбуке такая проблема через ваш роутер. А с другими сетями на ноутбуке такой проблемы нет.

    Не может быть проблема в Windows, вы же систему переустанавливали. А может проблема появляется после установки какой-то программы?

    Алексей
    25.12.2018 в 23:06 (6 лет назад)

    Сергей Спасибо! Проблема оказалась в роутере. Роутер поменяли и все ок!

    Игорь
    19.12.2018 в 01:58 (6 лет назад)

    Здравствуйте, подскажите что сделать, суть проблеммы в том что вайфай роутер работает исправно, но как только ставлю его на зарядку пропадает сеть, до этого такого не было, все работало исправно, что могло произойти и как это можно вылечить ( сам модем роутер не вскрывался). Модель йота зте прошивка 922. Зарание спасибо.

    Сергей
    19.12.2018 в 10:58 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Ну это аппаратная поломка, я так думаю.
    Скорее всего придется отнести модема в сервисный центр.

    Игорь
    20.12.2018 в 18:30 (6 лет назад)

    Вообщем такая ситуация, ноут рабочий у матери школьный, решил подключить к вайфай от телефона поставил раздачу. Подключение есть, не каких восклицательных знаков все норм, но при входе в сеть говорит нет сети. Пробую подключиться в qip та же ерунда. Хотя на моем ноуте все работает как надо все те же парамметры все тоже самое. При чем мать говорит что в школе от сети вай фай все гууд у нее все работает. Может ли их программист поставить какую нибудь фишку чтоб ноуттработал от школьной сети? Помогите решить вопрос

    Сергей
    20.12.2018 в 22:30 (6 лет назад)

    Нет, я не думаю, что ноутбук можно как-то привязать только к одной Wi-Fi сети. Да и зачем это делать.
    А может у вас ограничение на раздачу с телефона.

    Попробуйте на телефоне запустить сеть с другим именем и паролем, и подключить к этой сети только ноутбук матери.

    КЕК
    20.12.2018 в 21:22 (6 лет назад)

    У меня айфон SE я подключаюсь к вайфаю мне пишет что подключено. Захожу на ютюб лента загружаеться но видео нет. Работает только ап стор и сафари. И почемуто у меня дёргается VPN?) Что мне делать?

    Сергей
    20.12.2018 в 22:25 (6 лет назад)

    И почему-то у меня дёргается VPN?

    Это как? Если у вас настроено VPN подключение через какую-то программу – удалите ее. Можно выполнить сброс настроек сети на iPhone.

    Расул
    20.12.2018 в 22:55 (6 лет назад)

    Здравствуйте, у меня такая проблема.Короче телефон видит все сети подключается и работает, но если какая нибудь другое устройство подключиться к этой же сети то на телефоне интернет пропадает и пишет без доступа к интернету и это не только на домашнем wi-fi проверял и на публичных , соседских. А лимитный интернет который беру у оператора тоже работает хорошо. Не могу разобраться причина в чем (телефон самсунг а3)

    Сергей
    20.12.2018 в 23:01 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Ну к общественной и соседской сети скорее всего всегда кто-то еще подключен. Так может проблема только с домашней сетью?
    В любом случае, кроме сброса настроек сети, или полного сброса настроек телефона вряд ли можно что-то еще сделать самому. Разве что обратится в сервисный центр Samsung.

    Расул
    20.12.2018 в 23:23 (6 лет назад)

    Ну проблема я так полагаю уже в телефоне. Так как я забыл упомянуть что когда подключается мое устройство к сети то интернет у других устройств вообще пропадает либо очень сильно тупит( не открываются страницы и нечего не грузит).А полный сброс я уже делал ,не помогло.Остается обратиться в сервис.Ну а вам спс за ответ!

    Руда
    21.12.2018 в 21:10 (6 лет назад)

    Здравствуйте, роутер настраивали через стационарны комп, вай фай на телефоне работает, а на ноутбуке — нет. Выдает ошибку 651.

    Сергей
    21.12.2018 в 21:14 (6 лет назад)

    Когда у вас подключение через роутер, то на ноутбуке подключение к интернету запускать не нужно. Соответственно и ошибки 651 быть не может.

    Наталья
    25.12.2018 в 16:39 (6 лет назад)

    Здравствуйте, у меня Lenovo A2010a, Wi-Fi пишет подключено,уровень сигнала отличный,текущая скорость 135 Мбит\с,а сайты не открываются…Причем уже не первый раз.Пишет»отсутствует подключение к сети».На другом телефоне все работает.

    Сергей
    25.12.2018 в 17:17 (6 лет назад)

    Здравствуйте. По Android смотрите эту статью: телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.

    Анна
    25.12.2018 в 17:06 (6 лет назад)

    Здравствуйте, мой телефон подключается к сети wi fi ,но интернет не работает, причем только к этой сети к остальным отлично работает. Другие устройства подключаются и работают, время и дата стоят правильно. Причем раньше несколько дней он работал и даже очень хорошо, теперь нет. Сеть не моя и нахожусь за границей. В общем так. Неудобства очень большие, приходится подключаться к мужу через блютуз модем

    Сергей
    25.12.2018 в 17:19 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Вам просто могли отключить интернет в настройках роутера, к которому вы подключаетесь.
    Что вы можете сделать: сброс настроек сети и повторно подключится к этой сети. В свойствах этой Wi-Fi сети вручную прописать DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

    Максим
    25.12.2018 в 19:19 (6 лет назад)

    Здраствуйте, такая проблема — поставил роутер MGTS, на всех устройствах кроме ПК интернет от
    этого роутера работает. Подключился к другой сети, чтобы проверить может с компьютером что-то не так, но нет, интернет работал. Не подскажите что можно сделать?

    Сергей
    25.12.2018 в 21:47 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Подключение к сети есть, но нет доступа к интернету? Какой статус подключения? Какая Windows установлена?

    Аслан
    26.12.2018 в 01:26 (6 лет назад)

    У меня вот такая проблема. Все хорошо работало ночью выключил а на утро это говорит не один пороль не подходит говорит 16 значи пороль. Помогите пожалуста

    Сергей
    26.12.2018 в 17:17 (6 лет назад)

    Ну там запрос не пароля, а какого-то кода. Может вы этот код устанавливали при настройке модема? Или он указан где-то на самом устройстве, или в документах.

    Если не получается, не знаете, что за код он запрашивает, то можно обратится в поддержку Билайн, они точно должны помочь.

    Светлана
    27.12.2018 в 12:07 (6 лет назад)

    Здравствуйте! На работе не могу подключиться к вай фай. Сигнал отличный. Но нет интернета. Стоит знак восклицания рядом со значком сети вай фай. На других устройствах у всех в Европе работает. У меня на старом телефоне проблем тоже не было. Сейчас 2 дня новый телефон honor 7c. Не могу понять причину. Подскажите пожалуйста.

    Сергей
    27.12.2018 в 13:15 (6 лет назад)

    На телефоне, в свойствах этой Wi-Fi сети вручную пропишите статические DNS. Подробнее смотрите здесь.

    Александр
    27.12.2018 в 13:23 (6 лет назад)

    Ноут Тошиба Т110 с Вин 7: со всеми сетями WiFi работает вполне сносно (подтормаживает слегка) а дома установлен роутер GPON MGTS — не хочет с ним работать — сеть видит, подключается, обмен битами идет но интернет не открывает (все остальные устройства в доме без проблем работают в этой сети)диагностика сети ничего не дает…

    Сергей
    27.12.2018 в 18:57 (6 лет назад)

    Что вы уже пробовали делать для решения этой проблемы? Какой статус подключения (иконка) после подключения к домашней сети?

    Наталья
    28.12.2018 в 14:19 (6 лет назад)

    Здравствуйте, не пойму, в чем дело. Вот такая ситуация:
    У меня хороший вай фай через роутер, но дело в том, что на компьютере всё хорошо работает, а на телефоне… вчера целый день нет интернета на телефоне и странно, что через 3g киевстар есть интернет а через вай фай — нет. А сегодня был-был и вот снова нет, если что-то и грузит, то очень долго и не до конца. Если дело в роутере, то на компьютере тоже не было бы вай фая, да? Дело в телефоне, наверное, но, увы, ничего не помогает( сброс настроек, перезагрузка), стоит ли делать сброс данных и помогут ли они? Я не знаю,странно как-то, плюс не очень разбираюсь в этом всем. Помогите, пожалуйста. Телефон Samsung galaxy j120

    Сергей
    28.12.2018 в 20:56 (6 лет назад)

    Здравствуйте. На Samsung Galaxy J120 попробуйте сначала сделать сброс настроек сети. Находятся эти настройки там же, где и полный сброс настроек.

    Зависимая от инета
    28.12.2018 в 22:40 (6 лет назад)

    Сижу с раздачи.
    Телефон wiley fox spark X.
    Вай-Фай почти не работает.
    Для загрузки страницы пришлось ждать 30 мин.
    Раньше всё было хорошо.
    Вай фай подключён,без всяких восклицательных знаков,сигнал отличный..
    А загружается как будто там 0.1% вай фая..
    Интернет оплачен,с источником всё отлично..
    Помогите!

    Сергей
    28.12.2018 в 22:49 (6 лет назад)

    На телефоне (с которого раздаете) скорость хорошая? Интернет быстро работает?
    Не загружаются разные страницы и в разных браузерах? В приложениях интернет так же плохо работает?

    Dmitro37450
    30.12.2018 в 16:42 (6 лет назад)

    У меня такая ситуация:
    На ноутбуке Windows 7 показивает что соединение с Wifi (Дома) есть, и подключение к интернету есть. Але страници не загружаються

    Сергей
    30.12.2018 в 19:21 (6 лет назад)

    Вот статья с решениями этой проблемы: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/wi-fi-podklyuchen-a-internet-ne-rabotaet-stranicy-ne-otkryvayutsya/

    Иван
    31.12.2018 в 01:13 (6 лет назад)

    Помогите пожалуйста,роутер mercusys на ноутбуке вайфай работает а на смартфона и телевизоре пишет ошибка аутентификации?

    Сергей
    31.12.2018 в 13:04 (6 лет назад)

    Возможно, на смартфоне и телевизоре вы неверно вводите пароль.
    Может у вас неправильно настроен тип безопасности в настройках роутера. Там нужно установить WPA2-PSK.

    Асет
    31.12.2018 в 10:46 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Проблема такая, на работе подключили ноутбук к проводному интернету, теперь вайфай не работает (подключается но не работает). Мне сказали что в настройках просто надо менять каждыц раз что-то, но я забыл и незнаю где что поменять. Помогите задолбало уже пользоваться интернетом только на работе.

    Сергей
    31.12.2018 в 13:08 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Я не могу знать, как устроена сеть у вас на работе и что там нужно менять. Обычно, подключение кабеля никак не влияет на работу WI-FI. Спрашивайте у администратора сети.

    Олег
    01.01.2019 в 13:08 (6 лет назад)

    Здравствуйте,приобрел USB адаптер, все установил как надо. Однако на пк Windows 7 показывает, что соединение с Wifi есть и подключение к интернету есть, но инет не работает, браузеры пишут «доступ в инет закрыт». Уже все перепробывал. На других устройствах все работает

    Сергей
    01.01.2019 в 18:36 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Ну там написано: «Возможно, подключение заблокировано брандмауэром, или антивирусным ПО». Отключите для проверки антивирус. Посмотрите настройки брандмауэра Windows. Может у вас заблокировано само беспроводное соединение.

    Олег
    02.01.2019 в 05:33 (6 лет назад)

    Антивирусника у меня нет, а брандмауэр отключен

    Сергей
    02.01.2019 в 14:23 (6 лет назад)

    А какой результат диагностики сети Windows?
    Может есть какие-то программы, которые могут блокировать доступ в интернет?

    Олег
    02.01.2019 в 15:53 (6 лет назад)

    Диагностика проблемы не выявила. Проверял антивирусом вроде вредоносных по нет(потом я удалил антивирус)

    Сергей
    02.01.2019 в 16:32 (6 лет назад)

    Сделайте сброс сетевых настроек Windows.

    Так же можно открыть центр управления сетями (нажав правой кнопкой мыши на иконку подключения в трее) и убедится, что ваше подключение со статусом «Домашняя сеть». Если там «Общественная», то смените на «Домашняя» (или частная, не помню уже как там в Windows 7).

    Олег
    02.01.2019 в 17:01 (6 лет назад)

    Сеть домашняя, сброс делал.

    Сергей
    02.01.2019 в 18:50 (6 лет назад)

    Не знаю тогда.

    Мария
    01.01.2019 в 22:10 (6 лет назад)

    Добрый день! Надеюсь, что сможете помочь. Ситуация следующая:имеется ноутбук (windows 8.1), с которого раздавался wifi с помощью программы connectifyme. Подключение осуществлялось без проблем, проверено несколькими смартфонами. Но, один добрый человек, снес данную программу, каким образом — не помнит (либо не признается). В данный момент программа повторно была установлена, два смартфона (которые были подключены к ноутбуку ранее) подключились без проблем, а новая техника (новый смартфон и ноутбук) — нет. Новая техника подключается, но доступа в интернет нет.
    В данный момент также был опробован способ настройки точки доступа Wi-Fi с использованием командной строки. Результат аналогичный, два старых смартфона подключаются и выходят в сеть, новые — подключаются, но выхода в сеть нет.
    Дополнительная информация — при загрузке браузера, ноутбук выдает ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, на смартфоне DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

    Сергей
    01.01.2019 в 22:32 (6 лет назад)

    Добрый день. Не знаю, что у вас там сейчас происходит на ноутбуке. Могу посоветовать сделать сброс сети. Запустить раздачу через командную строку (в том числе первой командой установить имя сети (желательно, которое будет отличаться от предыдущего) и пароль) и открыть общий доступ в свойствах подключения к интернету.

    Мария
    04.01.2019 в 23:34 (6 лет назад)

    Спасибо большое! Будем пробовать.

    Никита
    02.01.2019 в 19:41 (6 лет назад)

    Помогите пожалуйста, на ноутбуке не работает wifi, он подключен и пишет что доступ в интернет есть. Но горит желтая звездочка и интернет не работает. Что делать?

    Сергей
    02.01.2019 в 19:44 (6 лет назад)

    На других устройствах от этой Wi-Fi сети интернет работает? Ваш ноутбук с другими сетями работает? После чего появилась проблема? Какая Windows?

    Александр
    03.01.2019 в 18:22 (6 лет назад)

    Добрый день. Купили ТП линк, на ПК интернет работает, но вайфай подключено без интернета на 2 телефонах и ноутбуке .

    Сергей
    03.01.2019 в 18:29 (6 лет назад)

    Добрый день. Роутер не настроен на подключение к интернету, или неправильно настроен. В панели управления роутером нужно задать параметры для подключения к провайдеру.

    Сергей
    03.01.2019 в 22:25 (6 лет назад)

    Добрый день. Сегодня установил антивирус dr.web, после сканирования системы и удоления всех вирусов почему-то перестал работать интернет. Подключение есть , а страницы не загружаются.Подскажите пожалуйста в чем может быть дело?

    Сергей
    03.01.2019 в 23:08 (6 лет назад)

    Причин может быть много. Какая ошибка в браузерах? Проверьте настройки прокси. Сделайте сброс сети.

    Анастасия
    04.01.2019 в 10:42 (6 лет назад)

    Добрый день, у меня возникла проблема, как получается, в роутере всё хорошо, все значки правильно мигают, но только когда мы подключаемся то интернета нет, заходим в личный кабинет написано что недостаточно средств, хотя всё уплочено и точно такая же ситуация была пару дней назад, но мы перезагрузили, подождали и подключение вернулось, но сейчас уже с часу ночи нет интернета и в подключении написано «регистрация сети» и как бы мы не пытались интернета всё равно нет.

    Сергей
    04.01.2019 в 11:44 (6 лет назад)

    в подключении написано «регистрация сети»

    Что за подключение и где это написано? Какой роутер и интернет?
    Скорее всего это проблемы на стороне провайдера.

    Ммхаил
    06.01.2019 в 02:40 (6 лет назад)

    Здравствуйте. У меня сел ноутбук из-за отсутствия питания, после этого при включении подключается к wifi, но без доступа к интернету. Пробовал на разных сетях, со всеми приведенными в статье настройками, результата никакого. Сети работают, на других устройствах проблемы нет. Как думаете в чем может быть проблема?

    Сергей
    06.01.2019 в 11:54 (6 лет назад)

    Здравствуйте. А вы его перезагрузили (именно перезагрузка)? Сделайте для начала сброс сети. Запретите отключение адаптера для экономии электроэнергии.

    Артем
    07.01.2019 в 02:49 (6 лет назад)

    Добрый вечер. Помогите решить проблему. Три месяца назад переустановил виндовс на ноутбуке Lenovo z510, перепрошил роутер Netis WF2419R. Пользовался ноутбуком неделю. Все работало прекрасно. Далее ноутбуком два месяца не пользовался ВООБЩЕ, никто его даже не включал. Сам я любитель поиграть в World of Tanks. Прошло этих 2 месяца, я его включаю, захожу соответственно в танки и тут у меня появляются проблемы: жесткие скачки пинга. Я в игре мог зависнуть на минуту. При этом само подключение к интернету не пропадает. В момент этих «глюков» запускаю Хром, и пытаюсь чтото открыть — ничего не грузится. На телефоне же, подключенном к этому Wi-Fi, все прекрасно грузится. Подключал ноутбук напрямую через кабель к роутеру, все отлично работает. Пробовал переустановить драйвера для своего сетевого адаптера Intel(R) Wireless-N 7260, теперь у меня виснет интернет на секунд 10 — 20. Заново перепрошил роутер на всякий случай, не помогло. Живу в частном доме, других Wi-Fi сетей нет. Роутер находится через стенку от меня (1 метр). Проблема судя по всему либо в самой сетевой карте либо в драйверах к ней. Кучу драйверов уже перепробовал. В Диспетчере задач удалял их, делал откаты, останавливал, обновлял. Все перепробовал. Уже готов нести к специалистам. Может вы сможете чем-то мне помочь, может сталкивался кто с подобной проблемой?

    Сергей
    07.01.2019 в 14:11 (6 лет назад)

    Добрый вечер. А какая Windows сейчас установлена? Для нее есть драйвера на сайте Lenovo для Lenovo z510?
    Похоже, что-то с адаптером. Возможно, это аппаратная проблема.

    Но я бы все таки советовал проверить его с другой Wi-Fi сетью. Интересно, будут ли такие же глюки. Чтобы точно узнать в чем причина.

    Артем
    11.01.2019 в 18:54 (6 лет назад)

    У меня установлена Windows 10. Сегодня проверю с другой Wi-Fi сетью.

    Артем
    11.01.2019 в 18:58 (6 лет назад)

    Драйвера на сайте Леново есть, устанавливал, не помогает решить проблему.

    Вова
    09.01.2019 в 12:43 (6 лет назад)

    У меня пк виндовс 10 скачал программу для раздачи wi fi настроил дал доступ к интернету показывает что на пк есть интернет и в wi fi есть интернет захожу в телефон подключаюсь к wi fi подключился но интернет не работает и так на 7 андроидах и 1 пк (кроме раздающего у него интернет есть) подскажите что делать. Имя сети (Подключение по локальной сети* 17 сам создаёт его и его нельзя никак поменять)

    Сергей
    09.01.2019 в 13:11 (6 лет назад)

    Название менять не нужно. Какой интернет у вас на компьютере (с которого раздаете)?
    Об этой проблеме я писал здесь: https://help-wifi.com/nastrojka-virtualnoj-wi-fi-seti/razdali-wi-fi-s-noutbuka-a-internet-ne-rabotaet-bez-dostupa-k-internetu/
    Можете прикрепить скриншот с настройками общего доступа. Посмотрю.

    Я
    12.01.2019 в 22:18 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Вай фай дома не работает только на моем устройстве. На других отлично все. У меня айфон 7. Все подключено, но не работает. Только what’s app работает.

    Сергей
    12.01.2019 в 22:57 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Сделайте сброс сети, пропишите DNS. Подробнее в статье: iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет

    Виктор
    13.01.2019 в 13:20 (6 лет назад)

    Здравствуйте, Сергей.
    Ноутбук и телефон — оба принимают сигнал wi fi и интернет только с соседского роутера.
    А с моего роутера телефон принимет и сигнал wi fi и интернет, а ноутбук принимает только сигнал wi fi, но не принимает интернет?
    Это произошло вчера вечером, хотя раньше несколько лет все работало нормально. Когда это произошло на D-Link мигали индикаторы и сигнал не получали оба устройства, через час стали гореть все пять индикаторов, но только ноутбук не подключается к интернету.
    D-Link пару раз «перевключал» не помогло.

    Сергей
    13.01.2019 в 13:35 (6 лет назад)

    Здравствуйте. То есть, индикаторы на вашем D-Link сейчас горят/мигают не так как раньше?

    Для начала я бы отключил роутер на несколько минут, удалил эту сеть на ноутбуке и подключился к ней заново. Или сделать полный сброс настроек сети в Windows.

    На роутере так же можно сбросить настройки и заново его настроить. Задать другое имя сети (SSID). Странно, что на телефоне все работает.

    Виктор
    13.01.2019 в 14:16 (6 лет назад)

    Как ни странно но выключение D-Link на несколько минут помогло, ноут в сети!.
    БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

    Лол
    14.01.2019 в 12:31 (6 лет назад)

    Добрый день.У меня такая проблема…wi fi соединение на ноуте планшете и тел.все работало…потом вечером на тел и планшете есть а в ноуте перестало работать…показывает что сеть есть…все подключено а ничего не грузиться…хотя пол дня работало…все нормально…а сейчас пишется что не удаётся получить доступ к сайту…

    Сергей
    14.01.2019 в 12:35 (6 лет назад)

    Добрый день. Если перезагрузка ноутбука и роутера не решает эту проблему, то пропишите на ноутбуке статически DNS-адреса. Возможно, у вас какая-то проблема с DNS.

    Оксана
    14.01.2019 в 14:52 (6 лет назад)

    Добрый день. Вай фай перестал работать после того как загрузила и запустила соло впн. Я его удалила и сбросила телефон к заводским настройкам. Но хоть к вай-фаю и подключается, а в интернет приходится заходить через мобильную сеть. Все остальные устройства с вай фай работают исправно.

    Сергей
    14.01.2019 в 20:28 (6 лет назад)

    Добрый день. Полный сброс настроек должен был решить эту проблему. К разным Wi-Fi сетям пробовали подключать телефон?
    Сделайте еще сброс настроек сети.

    Лидия
    14.01.2019 в 15:20 (6 лет назад)

    Добрый день, у меня роутер ZyXEL, значки все горят, но он будто невидим. На компьютере и смартфонах наш вайфай не отображается в чем проблема?

    Сергей
    14.01.2019 в 19:31 (6 лет назад)

    Добрый день. Возможно, на вашем роутере по какой-то причине слетели настройки. И теперь Wi-Fi сеть с заводским именем и вы ее не замечаете. Заводское имя (SSID) должно быть указано на наклейке снизу роутера.

    Виктория
    15.01.2019 в 19:54 (6 лет назад)

    Здравствуйте!У меня на телефоне (Андроид)почему то перестал работать интернет…Пишет,что устройство подключено ,но интернета все равно нет…или недавно писал,что подключение к интернету отсутствует и не будет подключено автоматически…В чем проблема ?

    Сергей
    15.01.2019 в 20:41 (6 лет назад)

    Здравствуйте. С разными Wi-Fi сетями?
    Решения: телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.

    Владислав
    15.01.2019 в 21:46 (6 лет назад)

    купил новый телефон. Подключился к моему вайфаю. Интернет не работает. При этом другие телефоны в этой сети работают нормально. Однако к другим вай фай сетя подключается новый телефон нормально и интернет тоже есть. Только дома не работает. Подскажите как быть?

    Сергей
    15.01.2019 в 23:08 (6 лет назад)

    Пропишите на телефоне в свойствах своей Wi-Fi сети DNS-адрес 8.8.8.8

    Альмина
    20.01.2019 в 21:37 (6 лет назад)

    Здравствуйте! Проблема с планшетом Asus. Это как бы планшет, но к нему присоединена съемная клавиатура, установлен Windows. То есть функционирует как компьютер. Внезапно перестал подключаться к вайфаю. Интернет я раздаю с телефона, раньше все было ОК. Точка доступа в телефоне работает нормально — другие устройства подключаются. Asus этот тоже вроде как подключается: есть иконка сети, подписывает «Подключено» (а не «Ограничено» или «Без доступа к интернету»). Никаких восклицательных знаков в желтых треугольниках тоже нет. То есть вроде как все ОК… но страницы не грузятся. Перезагрузка не помогает. То, что у вас посоветовано проверить в разделе при неполадке в компьютере, проверила — все галки стоят, где надо. Ума не приложу, что делать…

    Сергей
    21.01.2019 в 19:21 (6 лет назад)

    Здравствуйте. В браузере какая ошибка при попытке зайти на сайт? С другими Wi-Fi сетями проверяли? Попробуйте прописать DNS вручную.

    Александра
    21.01.2019 в 22:01 (6 лет назад)

    Здравствуйте,у меня iOS и в нем не работает ни Вайбер,ни Инстаграм,ни ютуб,но работает Гугл,а из инстаграм могут приходить уведомления.Несоклько раз перезагружала и вай-фай и роллер и устройство,телефон подключается к сети,но не показывают палочки подеключения.Может вы сможете помочь с этой проблемой и сказаться пожалуйста,что делать

    Сергей
    21.01.2019 в 22:13 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Такая проблема при подключении через разные Wi-Fi сети и мобильный интернет?
    Я думаю, нужно прописать статические DNS.

    Илья
    28.01.2019 в 16:37 (6 лет назад)

    Здравствуйте, у меня нет интернета на телефоне. У всех остальных остройств есть. Всё подключено, но значок что нет. Работают некоторые приложения. А другие неработают. Выключение и включение недомогало. Что мне делать?

    Сергей
    28.01.2019 в 21:26 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Вам нужно смотреть решение проблемы в этой статье: https://help-wifi.com/android/telefon-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi-ne-rabotaet-internet-pochemu-i-chto-delat/

    Валерия
    02.02.2019 в 11:08 (6 лет назад)

    У меня такая проблема. На планшете сегодня утром вай фай стал гореть белым цветом, а обычно горит синим, на моем же телефоне все в порядке с интернетом, а вот на планшете подключён, но только не работает, пробовала перезагружать и интернет и сам планшет, но ничего не помогло.

    Сергей
    02.02.2019 в 12:18 (6 лет назад)

    Смотрите статью почему Wi-Fi горит серым вместо синего на Android смартфоне (планшете).

    Артём
    02.02.2019 в 18:32 (6 лет назад)

    Такая проблема вернул роутер к заводским настройкам после этого вайфай есть но пишет нет подключения к интернету на всех устройствах

    Сергей
    02.02.2019 в 21:00 (6 лет назад)

    Ничего странного. Нужно заново настроить роутер. Задать параметры подключения к интернету (провайдеру).

    Александр
    09.02.2019 в 09:36 (6 лет назад)

    Подскажите почему на кпк Асус р-550 при наличии подключения через вай-фай роутер не открываются страницы в браузере хотя внизу, в трее, горит зеленый значок типа вай-фай подключен? Эту проблему уже не могу решить 5 лет, и это проблема всех владельцев этого кпк асус р-550, ни на одном форуме не нашел ответ

    Сергей
    09.02.2019 в 13:03 (6 лет назад)

    Девайс старый, и вполне возможно, что он не дружит с новыми роутерами (настройками). Может на роутере, например, нужно поставить режим работы только b/g. Хотя, если подключение к этой сети есть, то проблема может быть в другом. Посмотрите, есть ли возможность в свойствах этой Wi-Fi сети на Асус р-550 прописать статические DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
    А может это из-за старого браузера.

    Виктория
    15.02.2019 в 12:23 (6 лет назад)

    Добрый день) у меня такая проблема. Поменяли роутер, вроде все настроили, а интернета на телефонах нет. значит на компьютере есть, а по вай фаю нет. сам вай фай высвечивается, а страницы не грузит( подскажите пожалуйста.

    Сергей
    15.02.2019 в 22:22 (6 лет назад)

    Добрый день. Похоже, что роутер настроен неправильно. Я имею ввиду подключение к интернету (провайдеру, WAN). Уточните у поддержки провайдера все параметры и задайте их в настройках роутера. Посмотрите инструкцию для своего роутера (возможно, даже у нас на сайте есть такая).

    Полина
    15.02.2019 в 23:57 (6 лет назад)

    Здравствуйте! Ознакомилась с вашей статьёй.. проблема точно не в роутере ,так как другие устройства работают от вай фая.. На телефоне Honor 9 Lite стоит восклицательный знак возле значка вай фая , написано ,что подключено ,но нет доступа в интернет..
    Перезагрузка не помогает.. Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста)

    Сергей
    16.02.2019 в 15:00 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Сделайте сброс сети, пропишите DNS. Вот инструкция: Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.

    Victor
    17.02.2019 в 19:35 (6 лет назад)

    В общем проблема не ушла, интернет работает везде только не на пк, менял даже usb адаптер , проблема все равно осталась (подозреваю что какая-нибудь из служб отлетела но не могу понять какая именно)

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".
    Добавить комментарий: