Почему не работает YouTube на телевизоре Smart TV? Не запускается YouTube, выдает ошибку, пропало приложение на телевизоре

Практически все владельцы Smart TV телевизоров сталкиваются с проблемой, когда без преувеличения самое популярное и востребованное приложение YouTube перестает работать. Такое бывает очень часто, на разных телевизорах и моделях. На старых и новых телевизорах от LG, Samsung, Sony, Philips, Kivi, Ergo и т. д. Приложение YouTube просто пропадает с меню Smart TV (обычно после обновления прошивки телевизора), не открывается, или открывается, но не загружает видео, появляется черный экран и т. д. Не редко возникает ошибка связанная с сетью, или приложение просто зависает с надписью "YouTube" в начале загрузки. В зависимости от производителя телевизора, платформы Smart TV и года выпуска телевизора, сами проблемы и ошибки с запуском этого популярного приложения конечно же могут отличаться.

Не знаю как вы, но я свой телевизор Philips кроме просмотра видео на Ютубе вообще больше никак не использую. И если бы еще YouTube перестал работать, то в этом телевизоре вообще нет никакого смысла. Думаю, такая ситуация у многих. В любом случае, многие покупают Smart TV в том числе для того, чтобы смотреть Ютуб, и если он перестает работать, то с этим однозначно нужно что-то делать. В этой статье я соберу самые эффективные и рабочие решения для разных телевизоров (платформ Smart TV), с помощью которых вы сможете восстановить работу приложения YouTube. Независимо от того, какого производителя у вас телевизор (Sony, Samsung, LG, Philips, или мене популярные производители, телевизоры которых работают на Androoid), старая модель или новая, пропало приложение YouTube, или просто не запускается. Я разделю инструкции отдельно для каждого производителя телевизора, чтобы вам было проще найти нужное решение и применить его на практике.

Несколько слов о том, почему вообще возникают эти проблемы и как там все устроено. Начнут с того, что еще в 2017 году компания Google (которой принадлежит Ютуб) удалила приложение YouTube (оно просто перестало работать) со старых телевизоров, которые были выпущены в 2012 году, или раньше (встречал информацию, что приложение пропало на некоторых телевизорах до 2014 года выпуска). Это значит, что официальное приложение на этих телевизора просто не может работать, оно не поддерживается. Если не углубляться в детали, то это можно пояснить тем, что телевизоры устарели, а приложение развивается. И они просто несовместимы. Переход на HTML5, 4k и все такое.

Как вернуть Ютуб на старых телевизорах (на которых официальное приложение не поддерживается):

  • Google рекомендует покупать Smart приставки. Или покупать новые телевизоры. Если вы не планируете менять телевизор в ближайшее время, то наверное покупка Смарт приставки – это лучшее решение в данной ситуации. Смотрите статью как сделать Smart TV из обычного телевизора.
  • На старых телевизорах можно попробовать смотреть Ютуб через браузер. Но как правило, даже в браузере он не работает.
  • Скорее всего не на всех телевизорах будет работать, но можно попробовать запустить трансляцию видео с приложения YouTube на мобильных устройствах. Как это сделать, я показывал во второй части статьи как смотреть Ютуб на телевизоре.
  • Использовать Fork Player на Smart TV. В сети есть много инструкций по его установке и настройке.
  • Можно установить сторонний клиент Smart YouTube TV или SmartTube Next. Подходит только для телевизоров на Android.

Если же ваш Smart TV телевизор 2013 года выпуска, или более новый, то Ютуб на нем должен работать. Но и тут бывает очень много разных проблем. Само приложение очень часто зависает, перестает открываться, или вообще пропадает после обновления программного обеспечения телевизора. Даже на телевизорах со Смарт системой Android TV (Sony, Philips), которая как и YouTube принадлежит Google, бывают разные неполадки. На телевизорах LG (webOS) и Samsung (Tizen OS) этих проблем не меньше. Я уже не говорю о телевизорах менее известных производителей, таких как Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin которые, как мне известно, не покупают лицензию на Android TV у компании Google, а создают свои Smart TV системы на базе Android AOSP (таким образом они экономят и снижают стоимость телевизоров, так как это бесплатная версия). А компания Google блокирует использование своих сервисов (в том числе и YouTube) на телевизорах, которые работают на бесплатной версии Android.

Не работает YouTube на телевизоре – универсальные и простые решения

Не важно какой у вас телевизор и какая конкретно проблема с приложением YouTube, я настоятельно рекомендуют сначала выполнить следующие действия:

  1. Полностью отключить питание телевизора на 10-20 минут. Это очень важно! Я даже фото сделаю, для привлечения внимания к этому решению.
    отключение питания телевизора для решения проблемы с запуском YouTubeПо своему опыту могу сказать, что такая процедура позволяет избавится от самых разных проблем и ошибок на телевизорах со Smart TV. В том числе от проблем с запуском и просмотром видео в приложении YouTube. Подходит абсолютно для всех телевизоров.
  2. Нужно убедиться, что телевизор подключен к интернету и интернет работает. Так как сам факт подключения кабеля, или соединения с Wi-Fi сетью еще не значит, что есть возможность выхода в интернет. Лучше всего проверить через браузер на телевизоре (попытаться открыть какой-то сайт), или в другом приложении. Если интернет работает, значит YouTube перестал работать на телевизоре по другой причине. И если проблема в подключении к интернету, то при запуске приложения обычно появляется сообщение "Нет подключения к сети", "Сеть не подключена" и т. д.
    Ошибка "нет подключения к сети" при запуске YouTube на телевизореЯ уже показывал, как решить проблемы с подключением к интернету на телевизорах LG, и что делать, если не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV. Ну и универсальная инструкция: как телевизор подключить к интернету.
  3. Обновление прошивки телевизора. Хуже уже точно не будет. Практически каждый Смарт телевизор может сам загрузить прошивку через интернет и установить ее. Запустить обновление ПО (проверить наличие новой версии) можно в настройках телевизора. Обычно в разделе "Система", "Поддержка", "О телевизоре". Можно загрузить прошивку на флешку и запустить обновление на телевизоре уже с флешки. Но в данном случае этот способ вряд ли актуальный, так как у нас не работает YouTube на телевизоре, а если он не работает, то подключение к интернету должно быть (смотрите второе решение выше). В противном случае приложение не работает из-за того, что телевизор не подключен к интернету.
  4. Обновление: проверьте настройки даты, времени и часового пояса на телевизоре. Очень важно, чтобы эти параметры были выставлены правильно. Установите автоматическую настройку даты и времени.

Если отключение питания и обновление прошивки не помогло, а интернет на телевизоре работает, тогда нужно применять другие решения. Дальше в статье вы найдете подробную информацию для отдельных производителей телевизоров.

Если не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV

Многие жалуются, что при запуске YouTube на телевизоре LG Smart TV появляется ошибка сети.

Ошибка сети в приложении YouTube на LG Smart TV

Мы уже обсуждали это в начале статьи. Это проблема с DNS, либо телевизор вообще не подключен к интернету. Как это исправить (прописать вручную DNS), я показывал в статье Проблемы с Wi-Fi на телевизоре LG Smart TV: не видит Wi-Fi сети, не подключается, не работает интернет, ошибка сети 106, 105.

Если приложение YouTube пропало после обновления прошивки

  1. По умолчанию, на телевизорах LG включено автоматическое обновление ПО. Бывает, что после обновления Ютуб вообще пропадает. В таком случае, его нужно установить из LG Store. Открываем Smart TV и переходим в LG Store.Загрузка приложения Ютуб с LG Store на телевизор
  2. Приложение YouTube должно быть на главной странице. Если его нет, то посмотрите на вкладке "PREMIUM", либо попробуйте найти через поиск.Пропал YouTube на телевизоре LG Smart TV
  3. Устанавливаем приложение на телевизор, нажав на кнопку "Установить".
    Повторная установка приложения Ютуб на телевизор LG
  4. После установки приложение появится в меню Smart TV.
    Нет YouTube на LG Smart TVЗапускаем его и смотрим видео!

Перестал работать Ютуб на телевизоре LG: не открывается, зависает, не загружает видео

  1. Отключаем питание телевизора на 15 минут (из розетки).
  2. Удаляем приложение YouTube. Среди приложений в меню Smart TV находим Ютуб, нажимаем два раза кнопку верх на пульте дистанционного управления и Ок. В некоторых версиях webOS нужно нажать кнопку Ok и подержать. Подтверждаем удаление. Для примера:
    Удаление YouTube на телевизоре LGПосле чего снова отключаем питание телевизора минут на 10, включаем его и устанавливаем приложение YouTube с магазина LG Store (инструкция выше).
  3. Если ничего не помогло – делаем сброс настроек телевизора. В настройках нужно перейти в раздел "Общие". Смотрите скриншот:
    Не работает Ютуб на телевизоре LGПосле сброса настроек устанавливаем приложение YouTube из магазина LG Store. Как это сделать я показывал выше в этой инструкции. Скорее всего в магазине приложений искать его придется на вкладке "PREMIUM".

В зависимости от года выпуска вашего телевизора и установленной версии webOS, внешний вид приложений и меню может немного отличаются, но не критично. Если у вас есть возможность, можете в комментариях прикрепить новые, актуальные фото. Так же не забудьте написать, удалось ли вам вернуть Ютуб и какое именно решение помогло.

Проблемы с YouTube на телевизоре Samsung Smart TV

На старых телевизорах Samsung (серии C, D и E, до 2012 года выпуска) приложение YouTube больше не работает. Эта информация есть на сайте Samsung. Это то, о чем я писал в начале статьи.

Проблемы с YouTube бывают и на новых моделях телевизоров Samsung. Например, приложение открывается, но в нем пусто. Видео не загружается, и не отображается никакая информация. Идет постоянная загрузка.

Не работает YouTube на Samsung Smart TV

В этой ситуации обычно помогает все то же полное отключение питания телевизора. На какое время нужно отключать? Рекомендуется на 15 минут. Но есть отзывы, что даже отключение питания на 30 секунд решает эту проблему.

Так же в качестве еще одного решения рекомендую в  свойствах подключения к интернету на телевизоре прописать DNS-серверы от Google. В статье телевизор Samsung не видит Wi-Fi, не подключается к интернету. Ошибка подключения в меню Smart TV и не работает интернет я подробно показывал как это сделать.

В крайнем случае можно попробовать выполнить сброс настроек телевизора (все параметры, установленные приложения, каналы будут удалены!). Сделать это можно в настройках, в разделе "Общие".

Не запускается Ютуб на телевизоре Самсунг

Для подтверждения сброса скорее всего понадобится набрать пароль 0000.

Еще можно попробовать удалить приложение YouTube и установить его с магазина приложений на Samsung Smart TV. К сожалению, у меня сейчас нет возможности проверить это на реальном телевизоре. Вы можете проверить этот способ и рассказать о нем в комментариях. Если он рабочий – добавлю его в статью.

Перестал работать YouTube на телевизоре Sony Smart TV

О новых, актуальных проблемах с YouTube на телевизорах Sony Bravia информации нет. Эти телевизоры работают на операционной системе Android TV от Google, где скорее всего постарались и хорошо оптимизировали работу своего приложения на своей же операционной системе. Но были на телевизорах Sony со Smart TV некоторые проблемы, которые обычно решались очисткой файлов куки, или работой с приложением YouTube без входа в свой аккаунт. Если у вас зависает, или не открывается YouTube на телевизоре Sony Bravia, то попробуйте сделать следующее:

  1. Полностью отключите питание телевизора на 15 минут. После чего включите его и попробуйте открыть Ютуб.
  2. Сделайте очистку куки. Откройте браузер, затем нажмите на пульте на клавишу "Options" и перейдите в "Настройки браузера".
    Проблемы с YouTube на Sony BraviaВыбираем "Удал. все cookies" и подтверждаем свое действие.
    На телевизоре Sony Bravia не работает Ютуб
  3. Обновляем интернет содержимое. Для этого нужно перейти в "Установки" – "Сеть". Дальше выбираем "Обновить Интернет-содерж".
    На Sony Smart TV зависает Ютуб при запускеВозвращаемся на вкладку "Приложения" и пробуем открыть YouTube.
  4. Обновление программного обеспечения телевизора. Обновить можно прямо в настройках, в разделе "Поддержка продукта" – "Обновление программн. обесп.".
  5. Полный сброс настроек телевизора Sony Bravia. Сделать сброс можно в разделе "Системные настройки" – "Общие настройки" – "Заводские настройки".

Если вы не смогли решить проблему, YouTube не работает на вашем телевизоре Sony, то подробно опишите проблему в комментариях. Посмотрим, что можно сделать.

Не запускается или зависает YouTube на Philips Smart TV

Телевизоры Philips, как и Sony работают на Android TV. И если не брать во внимание то, что вообще сама система Android TV работает не всегда стабильно и быстро, то особых проблем с YouTube на этих телевизорах нет. У меня тоже Philips Smart TV где-то 2015 года, и серьезных проблем с ним нет. Недавно приложение YouTube автоматически обновилось, и работает нормально. Иногда бывает зависает, или не открывается. Но это всегда решается отключением питания телевизора на несколько минут. После чего Андроид загружается заново и все отлично работает.

На старых телевизорах Philips (как и на телевизорах других производителей), при попытке запустить Ютуб пользователям выводится сообщение, что YouTube больше не будет работать на этом телевизоре. Так же там какая-то проблема с разными приложениями на телевизорах 2014-2015 годов. Если у вас телевизор этих годов, то вам нужно зайти в Google Play, перейти в "Мои приложения", найти там YouTube и удалить его. Затем установить новую версию приложения из того же Google Play (чтобы найти приложение используйте поиск).

  1. В любом случае если на вашем телевизоре Philips Smart TV пропал Ютуб (вообще нет этого приложения), то его всегда можно попробовать установить из Google Play. Открываем меню Smart TV, запускаем Google Play, нажимаем на кнопку поиска и вводим "YouTube".
    Поиск и установка приложения YouTube на Philips Smart TVВ результатах поиска должно появится приложение "YouTube for Android TV". Если приложение не установлено на вашем телевизоре, то там будет кнопка "Установить". Если установлено, то "Открыть". Там же можно удалить приложение YouTube.
    Не работает Ютуб на Philips Smart TVНо как оказалось, на моем телевизоре Филипс его никак полностью не удалить (но это нам и не нужно), можно только удалить все обновления (можете попробовать, если у вас возникают проблемы с запуском этого приложения). Это системное приложение.
  2. Если же само приложение YouTube просто не открывается, не работает после запуска, зависает, не воспроизводит видео, то можно попробовать очистить данные и удалить кэш этого приложения. Для этого нам нужно перейти в "Установки" – "Управление приложениями".
    Глючит Ютуб на телевизоре ФилипсДальше на вкладке "Системные приложения" находим YouTube и открываем его. Затем по очереди выбираем "Удалить данные" и "Очистить кэш". Каждый раз подтверждаем свои действия.
    Очистка данных и кэша приложения Ютуб на Филипс Андроид ТВПосле этого желательно на несколько минут отключить питание телевизора. Если Ютуб по прежнему не будет работать, то попробуйте в этих же настройках "Удалить обновления" и "Удалить настройки по умолчанию".
  3. Обновите прошивку телевизора. Вот инструкция по обновлению прошивки на телевизорах Philips на Android TV.
  4. Сброс настроек телевизора до заводских настроек. Сделать его можно в разделе "Установки" – "Общие настройки" – "Заводские установки".

Приложение YouTube открывается но видео не показывает (черный экран)

Бывает, что приложение открывается, но видео нет. Не отображаются доступные для просмотра видеоролики. Или превью отображаются, но при попытке открыть какое-то видео оно не воспроизводится. Такая проблема была у Максима, о чем он написал в комментариях. Я посоветовал сделать сброс в самом приложении и это сработало. Максим поделился фото сделанными на телевизоре Samsung. Я еще проверил, как это выглядит на моем телевизоре Philips – все идентично. Так что это решение должно подойти для любого телевизора и Smart платформы.

Открываем на телевизоре YouTube и сразу переходим в настройки (пункт с иконкой в виде шестеренки в левой колонке). В настройках открываем вкладку "Очистить историю просмотра" и очищаем ее нажав на соответствующую кнопку.

Очистка истории просмотра в YouTube на телевизоре если не показывает видео

Дальше открываем вкладку "Очистить историю поиска" – очищаем ее.

Очистка истории поиска в Ютуб на телевизоре

И последний пункт – сброс настроек. Я думаю, что именно это и помогло решить проблему с работой приложения Ютуб на телевизоре. Важно: после сброса настроек вам понадобится заново выполнить вход в свой аккаунт Google.

Открываем вкладку "Сброс настроек" и выполняем сброс.

Сброс настроек YouTube на телевизоре

После чего заново входим в свой аккаунт и все должно работать (да и без входа в аккаунт видео должно открываться). Если не работает – перезагрузите телевизор, отключив питание (из розетки) на 10-15 минут.

Обновление: написал отдельную статью с решениями ошибки "Действие запрещено" – «Действие запрещено» в YouTube на Smart TV телевизоре с Android или приставке.

Буду благодарен, если в комментариях к этой статье вы опишите свою проблему, которая возникла у вас с просмотром YouTube на телевизоре, и каким способом вам удалось от нее избавиться. Если проблему не удалось решить, то напишите модель телевизора и подробно опишите все нюансы, постараюсь что-то подсказать. Если телевизор у вас не очень старый, то все должно работать.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 403
Сергей
04.08.2021 в 16:46 (2 месяца назад)

Добрый день! Телевизор lg, Ютуб работает, но через некоторое время пишет что недостаточно памяти и вылетает. Сброс настроек до завода делал, приложение удалял и устанавливал заново, из разетки выключал. Короче, все какие только есть возможности проделал и ничего не помогает. Ivi кстати работает нормально. И такое впечатление что вылетает когда должна пойти реклама

Сергей
04.08.2021 в 20:28 (2 месяца назад)

Добрый день. Старая модель. Возможно, ему действительно не хватает памяти.
Не знаю сработает ли это с Ютубом, но ошибка «недостаточно памяти» на телевизорах LG обычно решается подключением пустой флешки в USB-порт.

Илья
05.10.2021 в 01:01 (2 недели назад)

Сергей, здравствуйте.

Может быть вы можете помочь решить проблему.
Я купил телевизор с рук. Телевизор Philips 2015 года с функцией Smart TV. На телевизоре работают все приложения, которые установлены из Галереи Приложений Philips. Но мне эти приложения особо не интересны. Мне интересен YouTube, который, к сожалению, не работает. Когда захожу в приложение, то показывает фон приложения (красный и чёрный) и больше ничего.

Когда захожу в Google Store там написано, что YouTube for Android TV должен быть обновлён. От сюда возникает вторая проблема. Я не могу обновить и установить не одно приложение из Google Store, если я нажимаю кнопку установить или обновить, то выходит ошибка «отсутствует соединение с интернетом», но это бред, поскольку все другие функции, используя интернет я могу делать. В том числе залогиниться в Google Store или в Google Account. К тому же другие приложения работают, например IVI. И я могу спокойно осуществлять поиск в Google Store, то есть он показывает мне через поиск приложения, в том числе мой установленный YouTube и другие приложения.

Мною были сделаны следующие шаги, которые не принесли результата:
1) обновление телевизора- проверил на оф.сайте Philips инфу, скачал последнее обновление на флешку, но обновление не установил, поскольку такая версия уже присутствует на моем телевизоре. Сам телевизор также отказывает в обновлениях, выходит надпись, что установлена самая свежая версия обновления от 2017 года.
2) сбрасывал все возможные настройки, в том числе заводские. Очищал кэш, как в YouTube, так и во всем телевизоре. Удалял данные и отключал YouTube, но ничего не помогло.

Может быть вы можете помочь?
Я в принципе понимаю, что главное обновить приложение и все заработает. Но ничего не обновляется в Google Store.

С уважением, Илья

Сергей
05.10.2021 в 01:09 (2 недели назад)

Проверьте настройки даты и времени, после чего попробуйте обновить приложение YouTube for Android TV.
В свойствах подключения к интернету на телевизоре пропишите DNS 8.8.8.8

Илья
05.10.2021 в 12:51 (2 недели назад)

Сергей, большое спасибо за Ваш ответ.

Дата была установлена правильно. Можете, пожалуйста, подробнее рассказать, как прописать DNS в свойствах?

С уважением,
Илья

Илья
05.10.2021 в 12:54 (2 недели назад)

Модель телевизора Philips «55PUS9109/12 55»

Сергей
05.10.2021 в 22:18 (2 недели назад)

Подробно не подскажу, у меня нет такого телевизора. Это делается в свойствах подключения к интернету, там где ручные настройки IP.

Илья
12.10.2021 в 18:11 (4 дня назад)

Прописал.

Ничего не помогло.

Такая же ошибка возникает в Google Store. Программы показывает, но обновить и скачать ничего не получается.

Сергей
05.08.2021 в 12:16 (2 месяца назад)

С пустой флэшкой конечно попробую. Но у меня в телевизоре торчали две но не пустые. Как я понимаю решения этой проблемы нету?

Сергей
05.08.2021 в 21:29 (2 месяца назад)

Именно по ошибке «недостаточно памяти» в приложении Ютуб у меня пока что нет информации.

Сергей
17.08.2021 в 10:39 (2 месяца назад)

Сергей, частично решил проблему на ТВ LG с ютубом когда приложение вылетает. Была пробная подписка ютуб премиум на месяц, подключил и проблема пропала. Но что-то не хочется в дальнейшем еë покупать. Может всë таки есть какое-то решение?

Сергей
17.08.2021 в 21:25 (2 месяца назад)

А если выйти из аккаунта с подпиской снова ошибка «недостаточно памяти»?

Сергей
18.08.2021 в 14:50 (2 месяца назад)

Выходил из аккаунта, опять вылетать начинает.

Сергей
18.08.2021 в 15:07 (2 месяца назад)

Интересно, конечно. Это нужно писать разработчикам приложения, в Google. Или в LG. В самом приложении баг скорее всего.

Андрей
05.08.2021 в 19:10 (2 месяца назад)

Такая же проблема началась с телевизором LG. Недели две мучаюсь, решение не нашёл. Пустая флешка стоит, приложений кроме ютуба нет, сбрасывал до заводских настроек телевизор, чистил кэш, отключал от розетки и не чего не помогло.

Сергей
05.08.2021 в 22:08 (2 месяца назад)

Значит это что-то после обновления приложения Ютуб. Скорее всего какой-то баг в приложении, или такая оптимизация. И ему на определенных моделях не хватает памяти.

Serge
09.08.2021 в 18:10 (2 месяца назад)

Точно такая же проблема с lg с Ютуб. Ничего не помогает. все пробовал. кажется, что именно до начала рекламы вылетает. кто нибудь решил проблему?

Сергей
09.08.2021 в 20:46 (2 месяца назад)

Это в самом приложении ошибка скорее всего. Решить ее могут либо разработчики приложения YouTube, либо разработчики ПО от LG.

nina
10.08.2021 в 12:54 (2 месяца назад)

Сергей. У меня нет «Удалить данные» и «Очистить кэш».

Сергей
10.08.2021 в 22:51 (2 месяца назад)

Пожалуйста, опишите проблему более подробно.

Сергей
11.08.2021 в 13:01 (2 месяца назад)

Добрый день.У меня такая проблема.Телевизор LG.Перестали открываться приложения,при попытке загрузить телевизор выдаёт;;не удаётся загрузить(-200).;; И написано Несоответствие имён хоста с сертификатом сервера.Обратитесь к поставщику контента.Никакие манипуляции описанные вами не помогли.Буду очень благодарен за помощь.Телевизор 20178 года.

Сергей
11.08.2021 в 23:07 (2 месяца назад)

Добрый день. Сам с этой ошибкой не сталкивался. LG вроде как блокирует работу Смарта на телевизорах, которые для другого региона (которые не официально завезены). Может в этом причина. Так же я бы проверил все подключив телевизор к интернету другим способом (к другой сети).

вадим
11.08.2021 в 16:15 (2 месяца назад)

Автор,спасибо за наводку! На ЛЖ не открывались окна во весь экран на Ютубе…Из розетки вынул-воткнул ..вуаля ..заработало!

Ира
12.08.2021 в 20:59 (2 месяца назад)

На jvc Ютуб зависает на подключении и все.Не нашла за этот телевизор

Евгений
17.08.2021 в 01:38 (2 месяца назад)

Для меня решение было примитивным после чего все заработало, но чтобы найти его я потратил много времени. ПРОВЕРЬТЕ ДАТУ в настройках телевизора, у меня она сбилась почему-то, когда я выставил актуальную дату сразу же все заработало!

Сергей
18.08.2021 в 10:34 (2 месяца назад)

Спасибо!

Гульназ
30.08.2021 в 16:20 (2 месяца назад)

Здравствуйте Сергей! Сегодня с телевизором Philips, что то произошло(может дети куда-то нажали..)
Первое что я заметила это поменялся язык(исправила снова на русский), телевизор запрашивал исправить дату(исправила), ютуб не открывается пише действие запрещено, а ещё я заметила, что исчез ivi. Всё что вы писали выше я сделала.. Кроме того, что-бы с плей маркета скачать. У меня ещё и это проблема есть, не получается войти в плей маркет (пишет, что неверное имя пользователя или пороль) хотя я все правильно набираю мне даже смс пришла на телефон, что с другого устройства вошли в гугл аккаунт требовали подтвердить, что это была я. Что мне делать???

Сергей
30.08.2021 в 21:28 (2 месяца назад)

пишет, что неверное имя пользователя или пороль

Ну если так пишет, то данные введены неправильно. Здесь без вариантов.
Очень неоднозначная проблема, не совсем понятно, что там у вас происходит. Это все нужно смотреть и исправлять на месте.
Я бы наверное советовал сделать сброс настроек телевизора.

Евгения
30.08.2021 в 21:11 (2 месяца назад)

На Polarline (и такой есть)) перестал показывать ютуб (приложение смарт ютуб). Приложение открывается, превью есть, видео типа начинает загружаться и на этом все. Из розетки выключила, память чистила всю, что нашла, дату/время проверяла, другое приложение устанавливала, вообще обнулила тв до заводских настроек и по-новой его настраивала и несколько раз перезагружала. Ютуб также

Сергей
30.08.2021 в 21:25 (2 месяца назад)

Приложение именно Smart YouTube? Обычное приложение YouTube туда никак не установить?

Андрей
10.09.2021 в 12:49 (1 месяц назад)

Телевизор hyundai 32211 smart.
Заходит в ютуб, превью показывает, при запуске видео черный экран. Расшарить экран с телефона — снова черный экран.
Чистил историю, историю просмотра, сбрасывал настройки ютуба, сбрасывал полностью настройки телевизовар до заводских, перепроверял настройки даты/времени, обновлений ОС нет, выключал телевизор с розетки на 20 минут.
В общем использовал все советы со статьи и ничего не помогло. ТВ не прям старый, поэтому покупать новый не целесообразно.
Может еще есть какие-то советы? Очень хочу ютуб на ТВ.

Сергей
10.09.2021 в 21:39 (1 месяц назад)

Если все эти действия не помогли (проверьте, кстати, нет ли обновлений ПО самого телевизора), то скорее всего что-то в приложении. Проблема, возможно, появилась после обновления приложения.
В настройках приложений, если выбрать Ютуб, нет возможности сделать откат?

Андрій
15.09.2021 в 17:37 (1 месяц назад)

Делал откат до заводских настроек всего ТВ. Новых обновлений нет. Обновлено по состоянию на апрель 2015 года. Само приложение Ютуба чисто. Не показывает ни без входа в УЗ, ни после входа, ни при разшаривании с телефона.
Все остально летает. Как-то так.

Дмитрий Сухоруков
20.09.2021 в 21:58 (4 недели назад)

Добрый день! На телевизоре Haier стоит приложение Ю-туб ,но ролики работают недолго, примерно через 10 минут просмотра, самостоятельно закрывается само приложение. И открывается меню из приложений. Ничего не помогает. Выключение из сети на сутки, удаление приложения и его новое скачивание, сброс до заводских настроек…. Что делать?

Сергей
20.09.2021 в 22:29 (4 недели назад)

Если ничего не помогло, то виду только один выход – писать в поддержку Haier и Ютуб. Возможно они что-то подскажут, или исправят эту проблему в следующем обновлении.

віта
26.09.2021 в 10:58 (3 недели назад)

Доброго дня.Не відкривається відео з ютуба на телевізорі JVC.чорний екран ї з правої сторони де пошук, перелік чого можна знайти з прямокутниками..

Сергей
26.09.2021 в 11:04 (3 недели назад)

Примените решения из статьи.

Виктория
02.10.2021 в 21:55 (2 недели назад)

На телевизоре pilot при включении ютуб есть звук а экран черный,выключала из разетки,сбросила настройки не помогло

Сергей
03.10.2021 в 10:59 (2 недели назад)

А сброс настроек приложения в настройках Android?

Алёна
08.10.2021 в 22:07 (1 неделя назад)

Здравствуйте, телевизор MI
Ютубе подключается звук работает, вместо видео чёрный экран, если зайти на главную страницу ютуба все картинки видны. Очистила все кеши и сбросила настройки ничего не изменилось

Сергей
08.10.2021 в 22:23 (1 неделя назад)

А питание телевизора отключали? Из розетки на 15 минут.

Анастасия
11.10.2021 в 20:50 (5 дней назад)

Здравствуйте! Поменяла пароль в гугл, и вылетел аккаунт в ютубе. Теперь не даёт зайти в аккаунт. Налипаю войти — и никаких дальнейших сдвигов. А без аккаунта ютуб показывает. Что делать?

Сергей
11.10.2021 в 22:25 (5 дней назад)

Сделайте сброс настроек в приложении. Так же сброс кэш и данных.

Ирина
15.10.2021 в 18:03 (1 день назад)

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Почистили Кеш и куки на телевизоре Дофлер и при входе на ютуб всплывает вот такое изображение.

Сергей
15.10.2021 в 22:12 (1 день назад)

Не сталкивался еще с такой проблемой.
Проверьте настройки даты и времени на телевизоре.
Отключите телевизор из розетки на 15 минут.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: