DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

Выполнение команды services.msc

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Проверка и активация службы DNS-клиент

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Изменение параметров адаптера

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Статические DNS от Google в Windows 10

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

Сброс кэш DNS с помощью команд

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 805
светлана
01.08.2019 в 01:36 (2 месяца назад)

огромное Вам спасибо, не могу выразить всю радость от подключения по беспроводной сети (ростелеком «разводил» на доп. обслуживание). очень всё понятно объяснили, особенно для «одарённых чайников»

Дмитрий
04.08.2019 в 16:57 (2 месяца назад)

У меня такая ошибка, когда напрямую кабель к компу подключен. Ничего не помогает. Автомат IP и DNS ставлю, тогда пишет диагностика недопустимые параметры IP, когда вручную вписываю IP и следовательно DNS, то пишет параметры правильные, но DNS не отвечает. Параметры брал посмотрев подключение по роутеру. Никакие другие DNS типа гугловских не помогают. Что делать уже не знаю, всё перепробовал, а через роутер не хочу, он скорость режет, да и мне только для компа инет нужен, а не раздавать.

Сергей
04.08.2019 в 22:37 (2 месяца назад)

Думаю, нужно у провайдера уточнить все настройки и настроить подключение к интернету на компьютере. Раз интернет напрямую подключен, и через роутер все работает.

Наталья
07.08.2019 в 23:38 (1 месяц назад)

Отличная статья! Спасибо огромное! Все очень понятно и наглядно.
Мне помогло DNS от Google.

Сергей
08.08.2019 в 10:52 (1 месяц назад)

Отлично!

Женя
09.08.2019 в 11:06 (1 месяц назад)

Ничего не помогло( у меня avast нету но есть антивирус eset может из за него кто знает?

Тася
16.08.2019 в 22:19 (1 месяц назад)

Я удалила eset и всё заработало.

Igor
14.08.2019 в 10:09 (1 месяц назад)

Благодарю. Все заработало. А то умники знакомые больше чем перезагрузить компьютер или роутер ничего посоветовать не могут.

Сергей
14.08.2019 в 12:30 (1 месяц назад)

Рад помочь!

Галина
15.08.2019 в 06:30 (1 месяц назад)

Спасибо огромное за информацию!Помогла очень!

Сергей
15.08.2019 в 11:12 (1 месяц назад)

Пожалуйста!

Ирина
15.08.2019 в 07:57 (1 месяц назад)

Спасибо огромнейшее автору! Прописывание днс не помогло, а вот очистка кеша днс и сетевых параметров помогла!

Сергей
15.08.2019 в 11:12 (1 месяц назад)

Рад помочь!

Алексей
22.08.2019 в 20:42 (4 недели назад)

Помог способ с 8.8.8.8 8.8.4.4
Спасибо большое!)

Геннадий
28.08.2019 в 15:52 (3 недели назад)

Спасибо, перепробовал все,ни чего не помогло.Удалил avast и всё окей

Василий
29.08.2019 в 04:37 (3 недели назад)

Спасибо Сергей,очень помогла ваша статья,я вручную выставил днс,и после перезагрузки интернет сразу появился,спасибо вам,счастья,удачи вам во всем!

Сергей
29.08.2019 в 10:11 (3 недели назад)

Спасибо!

Наталья
29.08.2019 в 05:27 (3 недели назад)

Спасибо, перепробовала все по пунктам ничего не помогло пока не удалила Avast спасибо

Кристина
31.08.2019 в 20:21 (3 недели назад)

Был Аваст установился сам вместе с программой только прочитав вашу статью мне помогло вернуть интернет)незнаю что именно помогло но сделал все что было написано ) Спасибо вам)

Сергей
31.08.2019 в 20:58 (3 недели назад)

Пожалуйста!

Андрей
03.09.2019 в 16:09 (3 недели назад)

Большое спасибо. Мучался два дня, но найдя вашу статью быстренько все «починил». Помог способ с очисткой кэша DNS.
Отдельное спасибо за отличное разъяснение «для чайников»

Сергей
03.09.2019 в 16:43 (2 недели назад)

Рад помочь!

dexsad
04.09.2019 в 20:30 (2 недели назад)

у меня похожая проблема, которая началась ни с того ни с сего примерно месяц назад. Время от времени перестают грузиться страницы в браузере, при попытки диагностики выдает следующее: «ресурс (сайт который не грузится) доступен в сети, но не отвечает на попытки соединения». И длится это все около 30 сек- минуты максимум, после чего все опять работает как обычно. При всем при этом в момент когда перестают открываться страницы, интернет работает нормально, тот же яндекс пингуется через командную строку (ping yandex.ru -t) или если запущена какая нибудь игрушка по сети, то там все нормально, соединение не пропадает.

Сергей
04.09.2019 в 21:58 (2 недели назад)

А перестают открываться разные сайты в разных браузерах? Через VPN (в той же Опере) в этот момент не пробовали открывать сайты?
Пропишите статические DNS от Google: http://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/8-8-8-8-chto-za-adres-kak-zamenit-dns-na-google-public-dns/

dexsad
07.09.2019 в 18:46 (2 недели назад)

перестают открываться любые сайты в любом браузере, через ВПН не пробовал, DNS прописывал, не помогает

Сергей
07.09.2019 в 22:15 (2 недели назад)

Компьютер через роутер подключен? Wi-Fi или кабель? DNS вы в свойствах какого подключения прописали?
На других устройствах в этот момент интернет продолжает работать?

dexsad
08.09.2019 в 10:47 (2 недели назад)

Через Роутер, DNS в свойствах этого компьютера прописывал, на других устройствах (ноут через Wi-Fi, и телефоны) интернет работает нормально в это время

Сергей
08.09.2019 в 12:00 (2 недели назад)

Сделайте сброс настроек сети, после чего заново пропишите DNS в свойствах подключения Ethernet (если ПК по кабелю подключен).

Гуля
05.09.2019 в 10:16 (2 недели назад)

Большое спасибо. Интернет нужен для работы. Специалиста который бы в этом разбирался нет, по телефону трудно что либо объяснить. Зато у вас все понятно! Потратила на все 10- 15 минут.

Сергей
05.09.2019 в 10:52 (2 недели назад)

Пожалуйста!

Динар
07.09.2019 в 21:41 (2 недели назад)

Помогло остановка аваст. На телефоне интернет работал. На ноуте нет.

Юлия
09.09.2019 в 15:51 (2 недели назад)

Аааа, помогло, спасибо огромное!❤️

Сергей
09.09.2019 в 20:43 (2 недели назад)

Пожалуйста!

Анна
12.09.2019 в 00:08 (1 неделя назад)

Вы мой спаситель. Пол вечера мучилась пытаясь настроить. И драйвера переустановила много раз и чистила и с бубном плясала, а ваш совет про прописывание днс от гугл помог. Огромное спасибо!)

Сергей
12.09.2019 в 18:21 (1 неделя назад)

Рад помочь!

Анастасия
12.09.2019 в 14:51 (1 неделя назад)

Спасибо за ваши подробные инструкции. Проблема была в самом провайдере. Но очень радует, что с вашей помощью можно разобраться, когда оператор умеет только читать по листочку и даже не для всех виндовс у них имеется инструкция

Сергей
12.09.2019 в 18:23 (1 неделя назад)

Пожалуйста!

Да, не редко проблема именно на стороне интернет-провайдера.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: