DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

Выполнение команды services.msc

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Проверка и активация службы DNS-клиент

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Изменение параметров адаптера

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Статические DNS от Google в Windows 10

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

Сброс кэш DNS с помощью команд

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 588
Кирилл
20.11.2018 в 19:00 (2 месяца назад)

Все способы перепробовал, роутер Ростелеком TP-link, иногда есть интернет, иногда нету, запускаю диагностику сетей, ошибка DNS сервера, помогите пожалуйста.

Сергей
20.11.2018 в 19:30 (2 месяца назад)

Вы выполнили все рекомендации из этой статьи? Статические DNS правильно прописали (в свойствах подключения к интернету)?
Ошибка появляется одновременно на всех устройствах которые к роутеру подключены?

Дмитрий
22.11.2018 в 18:30 (2 месяца назад)

Добрый вечер Сергей,я попробовал все известные мне способы,но все равно бесполезно и я решил скинуть систему и переустановить ее.Сделав это все проблемы пропали,но все равно спасибо за советы,может пригодятся в будущем (не дай бог конечно:) )

Сергей
22.11.2018 в 18:42 (2 месяца назад)

Добрый вечер. Такие решения я стараюсь даже не советовать. Сброс системы/переустановка только в крайних случаях. Но это частот помогает. Рад, что у вас все получилось!

Дмитрий
23.11.2018 в 18:49 (2 месяца назад)

Спасибо,буду теперь голову ломать(искать)с установкой дров,но к этому я был изначально готов! 🙂

Дмитрий
10.12.2018 в 21:59 (1 месяц назад)

Добрый вечер Сергей,я пишу тебе не чтобы жаловаться,а поделиться опытом(если так можно сказать).как ты уже знаешь у меня пропадал DNS-сервер и решил проблему тем что переустановил систему,но вот какая штука-я понял из-за чего это произошло: перед тем как начались эти проблемы я обновил прогу (AdvancedSystemCar до 12-ой версии), после я её запустил и началось веселье…В последствии как я все проблемы решил,я ни как не мог подумать что в этих проблемах виновата эта программа,но сейчас когда интернет работает и все хорошо я решил проверить комп на всякие недочеты и после этого все началось заново,но я не сал делать переустановку сразу(больно хлопотно),а проанализировав все в голове и удалил эту программу(наверное там были вирусы или что-то в этом роде),проверил все антивирусниками и все вернулось на круги свои!Вот такая с одной стороны глупая,но поучительная история.Я не стал полностью отказываться от этой программы(она удобная и не сложная),а оставил 11-ю версию-она не сильно отличается,но зато проверена.

Сергей
10.12.2018 в 22:06 (1 месяц назад)

Спасибо за информацию! Лично я не люблю программы типа AdvancedSystemCar. Считаю их бесполезными.

Скорее всего в новой версии появился какой-то модуль для оптимизации подключения к интернету, или еще что-то и он менял настройки сети Windows.

Дмитрий
11.12.2018 в 20:35 (1 месяц назад)

Добрый вечер!возможно и такое,но старые варианты меня вроде устраивали,а обновлять теперь даже и не думаю.

Виктория
24.11.2018 в 02:30 (2 месяца назад)

Спасибо большое! DNC от Google помогли

Алексей
25.11.2018 в 15:15 (2 месяца назад)

у меня ошибка DNS не открывается только один сайт 1535.odessa.ua/
Выставил DNS Google выполнил 4 команды очистки кэш. Но не изменилось НИЧЕГО. В чём проблема? Кто подскажет ?

Сергей
25.11.2018 в 15:27 (2 месяца назад)

У меня этот сайт тоже не открывается. Думаю, проблема на стороне сайта.

Ильнур
26.11.2018 в 01:48 (2 месяца назад)

Здравствуйте , помог способ с пропиской адреса DNS-сервера от Google , расскажите пожалуйста поподробнее про то , как этот способ работает?

Сергей
26.11.2018 в 12:34 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Подробнее об этих DNS-адресах я рассказывал здесь.

Артем
06.12.2018 в 21:24 (1 месяц назад)

Спасибо за советы .)
Помогло Восталовление системы.

Сергей
06.12.2018 в 21:59 (1 месяц назад)

Пожалуйста!

Александр
09.12.2018 в 21:25 (1 месяц назад)

Ты гений! Спасибо!!!

Сергей
09.12.2018 в 22:40 (1 месяц назад)

Пожалуйста!

Елена
11.12.2018 в 19:19 (1 месяц назад)

Спасиииибо!!! 2 дня интернет не работал.помогло прописать 8888 8844!!!

Дмитрий
20.12.2018 в 13:17 (4 недели назад)

От души тебе спасибо, изменение на автоматическое получение днс помогло… Пол дня промучался)))

Сергей
20.12.2018 в 22:36 (4 недели назад)

Рад помочь 🙂

Александр
23.12.2018 в 22:20 (3 недели назад)

Спасибо . Все описано компактно и понятно. Читал с интересом.

Сергей
23.12.2018 в 22:33 (3 недели назад)

Пожалуйста!

Козиул
29.12.2018 в 13:25 (3 недели назад)

Зассаный брандмауер виндовс виноват,отключайте всё что можно в нём и будет всё работать

Александр
29.12.2018 в 23:41 (3 недели назад)

Спасибо, Сергей.
Помог способ в котором нужно было прописать DNS от Google.
С наступающим Новым годом Вас!

Сергей
30.12.2018 в 19:53 (2 недели назад)

С наступающим!

Даниил
01.01.2019 в 19:18 (2 недели назад)

Ничего не помогло

Александр 71 год.
04.01.2019 в 19:47 (2 недели назад)

Спасибо Сергей грамотное изложение без воды. Все рекомендации записал на листочек, а то иногда слетает. Побольше -бы таких людей как Вы, которые делятся знаниями от большой души.

Сергей
04.01.2019 в 20:29 (2 недели назад)

Спасибо за хорошие слова! Для меня это важно.

Антон
06.01.2019 в 02:08 (2 недели назад)

Спасибо! Способ с 8-ми помог!

Сергей
06.01.2019 в 11:30 (2 недели назад)

Пожалуйста!

Александр
09.01.2019 в 23:38 (1 неделя назад)

Смотрите, у меня такой прикол, интернет работает через кабель на прямую, а через роутер нет.Пробовал все решения и не только пишет:»windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной dns-сервер)»ПОМОГИТЕ!!

Сергей
10.01.2019 в 13:43 (6 дней назад)

Где и в какой момент появляется ошибка «windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной dns-сервер)»?
На других устройствах через этот роутер интернет работает?
Как компьютер подключен к роутеру?
Какие решения из статьи уже пробовали применить?

Тимур
14.01.2019 в 16:22 (2 дня назад)

Спасибо большое автору статьи.
Снменил DNS сервера на
8.8.8.8
8.8.4.4
Все заработало

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: