DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

Выполнение команды services.msc

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Проверка и активация службы DNS-клиент

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Изменение параметров адаптера

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Статические DNS от Google в Windows 10

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

Сброс кэш DNS с помощью команд

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 707
Анастасия
10.04.2019 в 06:34 (1 месяц назад)

Здравствуйте! Спасибо вам большое)) помог сброс сетевых настроек, ну и на всякий случай удалила Avast

Сергей
10.04.2019 в 11:40 (1 месяц назад)

Пожалуйста!

Ольга
19.04.2019 в 10:45 (1 месяц назад)

Помог способ, прописала адреса днс-сервера, 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Алексей
21.04.2019 в 16:20 (1 месяц назад)

Удалил аваст и все заработало, благодарю!

Михаил
21.04.2019 в 19:43 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Пробовал все способы и ничего не подошло, но перед этим я с торрента пытался установить фотошоп и ничего не вышло, я уже удалил торрент и не знаю что делать, все ещё ошибка dns

Сергей
21.04.2019 в 20:19 (1 месяц назад)

Здравствуйте. Если правильно все советы из статьи применили и ошибка DNS не пропала, то возможно в системе установлена какая-то программа или вирус, который изменяет сетевые настройки. Тем более, вы устанавливали программу скачанную с торрента. Проверьте систему антивирусными утилитами. Сделайте сброс сети, если еще не делали.

Дюк
22.04.2019 в 14:50 (4 недели назад)

Спасибо автору! Вин7, Ви-Фи+выделенка. Помогло прописание альтернативных DNS.

Михаил
22.04.2019 в 17:28 (4 недели назад)

Здравствуйте, той ошибки уже нет, но появились 2 другие: подключение к компьютеру блокируется брандмауэром Windows и проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа. Подскажите пожалуйста что делать

Сергей
22.04.2019 в 17:55 (4 недели назад)

Опишите подробно, в какие моменты и где появляются эти ошибки. Прикрепите скриншоты. Что вы уже делали? Сброс сети пробовали делать?

Бахтиёр
23.04.2019 в 08:27 (4 недели назад)

Спасибо. Хотя у меня тоже Аваст, способ применения ручной установки параметров ДНС помог. (8.8.8.8. И 8.8.4.4.)

Ермек
27.04.2019 в 12:55 (3 недели назад)

Брат Спасибо за помощь! AVAST был причиной доступа в интернет. Стал отключать на час. Буду пробовать так работать. Если будут проблемы, удалю Avast.

Сергей
27.04.2019 в 17:08 (3 недели назад)

Рад помочь!

Fazliddin
28.04.2019 в 13:36 (3 недели назад)

Большое спасибо

Арсен
03.05.2019 в 17:37 (3 недели назад)

Здравствуйте, я поменял модем и у меня появилась такая ошибка, что DNS сервер не отвечает. Пробовал делать вашими способами не помогло. В командной строке не отображается команда «ipconfig/regusterdns» пишет : «запрошенная операция требует повышения»

Сергей
03.05.2019 в 22:41 (3 недели назад)

Ошибка DNS на всех устройствах, которые подключены к этому модему?
В программах, например, интернет работает?

Lana
03.05.2019 в 20:13 (3 недели назад)

Огромное спасибо за инструкцию. Помогла и не только мне..

Сергей
03.05.2019 в 22:09 (3 недели назад)

Пожалуйста!

Иван
06.05.2019 в 14:15 (2 недели назад)

Помогла очистка кэша

Владимир
06.05.2019 в 17:21 (2 недели назад)

Спасибо большоe) Помог ручной способ установки парамeтров DNS

Сергей
06.05.2019 в 22:51 (2 недели назад)

Пожалуйста!

Валентин
06.05.2019 в 19:41 (2 недели назад)

Здравствуйте, огромное спасибо. уже 3 день не мог включить интернет на ноуте. Оказывается после установки впн на само устройство он менять автоматом ip адрес но при отключении не вернул назад настройки и оставил поле пустое. Помогла галочка автоматической настройки айпи адреса. Еще раз спасибо!

Сергей
06.05.2019 в 22:07 (2 недели назад)

Пожалуйста!

Рома
14.05.2019 в 22:10 (1 неделя назад)

Живу в Казахстане, после отключения электричества перестал отвечать DNS сервер. Я сбрасывал настройки роутера, сетевые настройки, выполнял действия из статьи и ничего не помогло.

Сергей
14.05.2019 в 23:10 (1 неделя назад)

Возможно, это из-за каких-то временных проблем у провайдера.
Очень много непонятных моментов по вашей проблеме. Опишите все подробно, постараюсь помочь.
Проверьте, работает ли интернет напрямую (без роутера). Если такое подключение возможно в вашем случае.

Рома
15.05.2019 в 08:36 (7 дней назад)

Сегодня попробую поставить другой роутер и позвонить в службу технической поддержки провайдера, обязательно отпишусь, несмотря на результат

Сергей
15.05.2019 в 16:19 (6 дней назад)

Здравствуйте, переустановил винду на 10, через провод все работает, а через вайфай нет интернета, другие компьютеры подключаются. Все из статьи перепробовал, проблема осталась, есть еще варианты что попробовать?

Сергей
15.05.2019 в 20:43 (6 дней назад)

Здравствуйте. Какая конкретно проблема с Wi-Fi на компьютере?

Артём
20.05.2019 в 17:13 (1 день назад)

Все перепробовал, ничего не помогло. Сама проблема появилась после того как поменял пароль. Пробовал возвращать все к сетевым настройкам, но так же не днс не отвечает

Сергей
20.05.2019 в 18:45 (1 день назад)

после того как поменял пароль

Какой пароль и где?
Сброс настроек сети на компьютере делали?

Артём
20.05.2019 в 20:47 (1 день назад)

Пароль в приложении домру.Делал сброс настроек на тп-линке.Ничего не помогло.После сделал сделал все как раньше( на том же сайте тп-линка), но ничего не помогло

Сергей
20.05.2019 в 23:23 (1 день назад)

Ну так может пароль неправильно указали. Проблему вашу не понял. Зачем настраивать подключение через приложение, если вы через роутер подключаетесь. Подключение к интернету нужно настроить на роутере.

Артём
21.05.2019 в 01:04 (23 часа назад)

Вы ,скорее всего, не так поняли.Я настраивал роутер, сбрасывал до заводских, делал быструю настройку, но ничего не помогло. Пароль и имя пользователя введены правильно, как прописано в договоре. Днс сервера же не отвечают

Сергей
21.05.2019 в 10:53 (13 часов назад)

Вы пробовали прописать статические DNS? Где?

Артём
21.05.2019 в 15:49 (8 часов назад)

Прописал статические днс, интернета все равно нет

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: