DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

Выполнение команды services.msc

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Проверка и активация службы DNS-клиент

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Изменение параметров адаптера

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Статические DNS от Google в Windows 10

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

Сброс кэш DNS с помощью команд

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 33
Иван
05.04.2017 в 11:43 (3 месяца назад)

После перезагрузки всех устройств и компьютера проблема не решилась. Отключил и подключил кабель (LAN). Помогло но не на долго. На следующий день ошибка снова появилась. Проделал все действия указанные в статье. Пока работает. А в чем изначальная причина может быть ? Что может нарушить работу DNS-клиента?

Сергей
05.04.2017 в 12:10 (3 месяца назад)

А какой конкретно способ вам помог? Причин может быть много.

Иван
05.04.2017 в 14:13 (3 месяца назад)

Подозреваю что замена настроек DNS-серверов в свойствах подключения. До этого была настройка «Получить автоматически».

Сергей
05.04.2017 в 19:59 (3 месяца назад)

Не исключено, что проблема на стороне провайдера.

Ваня
07.04.2017 в 12:27 (3 месяца назад)

А у меня вообще интернет работает везде кроме пк, на пк он то включается, то выключается, интересно в чём может быть проблема?

Сергей
07.04.2017 в 13:11 (3 месяца назад)

Как все подключено? Что значит «включается, то выключается»? Какой статус подключения?

Павел
30.04.2017 в 01:52 (2 месяца назад)

подключал один роутер к другому. подключение посредством wi-fi. в итоге тот, который ранее стоял, работать продолжает в обычном режиме. а второй роутер компьютер тоже находит, но от него сети нет (пишет «нет подключения к интернету»). IP адрес выставлял в свойствах поиском «автоматически», через настройку роутера по всякому их пытался подключить. оба роутера zyxel, только разные модели: lite, который ранее стоял и start, который подключаю. start ранее использовался в другом месте. при проверке выдает DNS-сервер не отвечает. все вышеперечисленные в статье действия провел, ничего не изменилось. подскажите, в чем может быть дело?

Сергей
30.04.2017 в 17:34 (2 месяца назад)

На втором роутере, который подключаете к первому, сделайте сброс настроек, и настройте его в режиме репитера, или в режиме клиента. Выберите для себя более подходящий режим работы. Делайте все по инструкции.

Макс
05.05.2017 в 01:20 (2 месяца назад)

Здравствуйте! Спасибо большое за советы. Помогло прописывание днс гугла. Комп настольный, проблема возникла внезапно, перед этим была установка обновлений windows 10 и после их установки поначалу все было нормально, потом вдруг резко ситуация изменилась (может, и не в них дело). пробовал сброс днс через командную строку, это не помогло. А если на другом устройстве все работает нормально (моб.тел, подключен по вайфаю к тому же роутеру) то значит, провайдер ни причем и проблема именно в компьютере?

Сергей
05.05.2017 в 09:37 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Да, если на других устройствах все работает, то проблема скорее всего в конкретном устройстве.

Рупавати
18.05.2017 в 20:05 (1 месяц назад)

Спасибо большое! Не знала,что и делать! Заработало только после сброса всех настроек! Низко в ножки!!!

Сергей
13.05.2017 в 21:15 (1 месяц назад)

Отличная инструкция. Помог метод с ДНС от Гугл. Сразу заработало!

Сергей
13.05.2017 в 21:25 (1 месяц назад)

Отлично!

Logistics
20.05.2017 в 12:15 (1 месяц назад)

Если ничего не помогает пробуйте изменить тип шифрования сети!!! Мне помогло

Макс
25.05.2017 в 05:24 (1 месяц назад)

Вот интересно. При пропадании «интернета» заметил, что торренты качают дальше без проблем. То есть информация качается, а сайты не открываются. Именно из-за недоступного DNS сервера. Через пять минут всё налаживается.
Провайдер byfly отмазывается всеми способами, мол это у пользователя компы глючные. Ага, три года работало а неделю назад у меня все три компа синхронно стали инет терять.

Сергей
25.05.2017 в 11:23 (1 месяц назад)

Да, у провайдера проблема. Пропишите в свойствах подключения DNS от Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

Palych
27.05.2017 в 19:04 (4 недели назад)

спасибо за урок!!! изменения в «свойства «IP версии 4 (TCP/IPv4)», помогли. Примногоблагодарен!!!

Игорь
30.05.2017 в 13:50 (4 недели назад)

Спасибище тебе, мил человек автор. После смены dns айпишников все заработало.

Сергей
30.05.2017 в 13:53 (4 недели назад)

Рад помочь! 🙂

ivan
31.05.2017 в 13:20 (4 недели назад)

Здравствуйте, проблема не решилась.У меня все работает кроме 1 сайта .Написал в сап сайта говорит у всех работает один я такой неудачник))Что делать хз))

Константин
04.06.2017 в 02:49 (3 недели назад)

Спасибо! Помогла установка автоматического получения адреса DNS-сервера.

Сергей
04.06.2017 в 11:03 (3 недели назад)

Пожалуйста!

Илья
04.06.2017 в 19:01 (3 недели назад)

Помогло, спасибо! Прописал днс от Гугл

Изабелла
05.06.2017 в 14:30 (3 недели назад)

Что делать если так ничего и не помогло?

Сергей
05.06.2017 в 15:04 (3 недели назад)

Если вы правильно проделали все рекомендации, и проблема такая же как в статье, то все должно заработать.

Александр
06.06.2017 в 22:18 (3 недели назад)

Большое спасибо за статью!
Помогла установка DNS от Google. Проблема возникла после попытки установить Google в качестве стартовой страницы в Firefox.

Сергей
06.06.2017 в 22:43 (3 недели назад)

Рад, что смог Вам помочь!

Sasha
09.06.2017 в 18:09 (2 недели назад)

Спасибо. У нас тоже два роутера, но репитер не пришлось настраивать, помог гугл DNS

Артем
12.06.2017 в 23:26 (2 недели назад)

Спасибо все помогло. Прописал адреса DNS перезапустил комп и все работает.

Владимир
13.06.2017 в 17:03 (2 недели назад)

Спасибо огромное! Настроил DNS вручную всё работает.

Сергей
13.06.2017 в 17:26 (2 недели назад)

Отлично!

Ольга
15.06.2017 в 19:15 (1 неделя назад)

Спасибо огромное!!! Сайт очень классный, кое-чему научилась 🙂
Но с DNS ничего не помогло из предложенного. Промучилась 2 дня. Но я это сделала!!!!
Что было? Напрямую инет был, через роутер (ZyXEL) — нет. Пока вычитывала инструкции Инет вообще исчез.
Что делала?
1. Попыталась «найти» Интернет: Центр управления сетями и общим доступом / Изменение параметров адаптера / Local Area Connection / Состояние / обновила DNS и DHCP. — Интернет появился только локальный.
2. Обновила версию роутера. За 2,5 года оказалось немало новшеств в ZyXEL и, по-видимому, роутер перестал нормально функционировать. — Интернет побежал 🙂

Сергей
15.06.2017 в 19:53 (1 неделя назад)

Спасибо Вам, что поделились решением!

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: