DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Ошибка "DNS-сервер не отвечает"

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает"?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

  • Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
  • Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
  • Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
  • При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
  • Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

Выполнение команды services.msc

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Проверка и активация службы DNS-клиент

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями...". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Изменение параметров адаптера

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Статические DNS от Google в Windows 10

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

Сброс кэш DNS с помощью команд

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

  • Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
  • Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 148
Александра
15.09.2017 в 20:59 (2 месяца назад)

Спасибо, помогло прописывания команд. На телефоне интернет был, а на ноутбуке нет.

Вася
16.09.2017 в 21:27 (2 месяца назад)

Перепробовал все выше написанные способы, помогите мне
На телефоне интернет работает, на компьютере нет, что еще можно сделать?

Сергей
17.09.2017 в 12:16 (2 месяца назад)

Опишите подробно все. Что на компьютере?

Марта
19.09.2017 в 00:34 (2 месяца назад)

все перепробовала,не удалось(

Макс
19.09.2017 в 01:57 (2 месяца назад)

Могу сказать одно…я тоже все перепробовал , не чего не помогло..постоянно пропадал интернет 5 мин работает 5 мин нет и так постоянно….итог какой просто обновил винду вместе с драйверами и все работает занимает час времени зато не надо лазить везде в настройках..!

Денис
20.09.2017 в 22:49 (2 месяца назад)

Провайдер интерсвязь. Сегодня поменяли кабель чтобы увеличить скорость интернета до 350мбит\сек. Теперь через роутер нет интернета, ни вай фай ни через кабель от него, на прямую все норм. Выдает ошибку ДНС сервер не отвечает. В чем может быть проблема?

Сергей
21.09.2017 в 10:36 (2 месяца назад)

Если это случилось после каких-то действий со стороны провайдера, то обращайтесь к ним. Может нужно как-то роутер перенастроить.
Скорее всего у них какие-то проблемы с DNS-сервером. Можете попробовать прописать другие сервера, как я в статье советовал.

Татьяна 86
29.09.2017 в 02:49 (2 месяца назад)

Сергей здравствуйте,моя проблема также заключается в том что не отвечает DNS сервер,инет то работает то пропадает,телефонисты сказали неисправен модем,поменяла тп линк на тенда и опять то же самое,пришли телефонисты модем мой им не понрасился-их итог-неисправен модем.Ну не могут же оба модема не работать.Прописывала всё так как у вас написано,всё равно то работает то нет.что делать?Два месяца мучаюсь уже.С нетерпением жду вашего ответа.

Сергей
29.09.2017 в 11:01 (2 месяца назад)

Здравствуйте. Опишите подробно этот момент: «то работает то нет». На всех устройствах?

иван
30.09.2017 в 07:22 (2 месяца назад)

не помогло, вставляю шнур в комп инет есть, всталвляю в ноут инета нет. что за?

Антон
30.09.2017 в 15:40 (2 месяца назад)

Большое спасибо, пробовал всё указанное в статье по порядку, помогло после прописывания команд.

Сергей
30.09.2017 в 16:52 (2 месяца назад)

Отлично!

Александр
30.09.2017 в 17:30 (2 месяца назад)

спасибо пока все работает

Саният
02.10.2017 в 21:29 (2 месяца назад)

Попробовала все, кроме настроек в самом роутере. Не знаю как. Роутер у меня от Ростелекома. И скорее всего проблема именно в нем, так как интернет не работает ни на ноуте, ни на планшете, ни на телефоне.

Сергей
02.10.2017 в 21:35 (2 месяца назад)

Как показывает практика, роутер не виновен в появлении ошибки «DNS-сервер не отвечает». А вот провайдер – вполне возможно. Смена DNS разве не помогла, вы все правильно сделали?

Радик
04.10.2017 в 09:38 (2 месяца назад)

Спасибо всё помагло!!!!!

Сергей
04.10.2017 в 09:59 (2 месяца назад)

Пожалуйста!

Про
04.10.2017 в 17:47 (2 месяца назад)

Помогло прописывание

Оля
06.10.2017 в 22:32 (1 месяц назад)

компьютер и новый ноутбук не видели друг друга. Провела все операции в кучу — поменяла адреса, перезагрузила модем, отключила брэндмауэр, службы все и так были включены — помогло, но что именно не знаю )) Спасибо.

Павел
07.10.2017 в 14:58 (1 месяц назад)

На телефоне всё работает раздаю вайфай на пк раньше всё было идеально потом просто начало работать 10 минут и всё через 10 минут интернет пропадает и пишет ошибка днс сервера перезагружаю телефон всё нормально через 10 минут опять та же история…Помогите позвонил оператору сказали ожидать…А у меня инет времени ожидать скоро турнир..

Сергей
07.10.2017 в 16:20 (1 месяц назад)

Нужно попробовать подключится к точке доступа на телефоне с другого устройства и поработать. Чтобы понять в чем проблема.
Я так понимаю, подключение остается, просто интернет не работает? На компьютере, в свойствах беспроводного адаптера прописывали DNS, как я в статье советовал?

Богдан
09.10.2017 в 18:17 (1 месяц назад)

Здравствуйте у меня такая проблема :На телефоне (вай фай идеально работает нет никаких ошибок),на ноутбуке показывает доступ к интернету ,но скайп при запуске даже не подкл к сети …В браузере работает частично,иногда другие сайты не загружает ,пишет ошибка в подключении (интернет ).Что делать ?Звонил к провайдеру ,сказали все хорошо

Сергей
09.10.2017 в 18:25 (1 месяц назад)

Какая конкретно ошибка в браузере, Скайпе и других программах? Как подключен к интернету компьютер? Какой статус подключения к интернету?
После чего это произошло? Раньше все работало?

Эля
12.10.2017 в 00:09 (1 месяц назад)

Поописала DNS в настройках роутера, всё заработало, спасибо.

Александр
13.10.2017 в 23:03 (1 месяц назад)

После перезагрузки роутера D-Link, интернет пропал( горит красная лампочка, а диагностика показывает: DNS сервер не отвечает). Настройки не менялись, просто перезагрузил как и много раз до этого. Опробовал все что вы предлагали, но проблема осталась.Прошу помочь.

Сергей
14.10.2017 в 10:43 (1 месяц назад)

Зайдите в настройки роутера. Проверьте параметры.
Можно сброс настроек сделать и настроить все повторно.
Поверьте, работает ли интернет при подключении напрямую.

Алексей
14.10.2017 в 16:32 (1 месяц назад)

Спасибо, помогло после написания DNS Гугла.

Роман
19.10.2017 в 07:08 (1 месяц назад)

Помогло спасибо прописал от гугла:)

Станислав Хаджиев
26.10.2017 в 09:51 (3 недели назад)

Сергей добрый день. Подскажите. Интернет есть но к некоторым сайтам пропал доступ. Могут ли создатели сайтов просто меня блокировать. Так как сайт был с инвестициями и просто теперь не открывается.

Сергей
26.10.2017 в 12:37 (3 недели назад)

Добрый день. Могут блокировать. С другого устройства и через другое подключение эти сайты открываются?

Кирилл
27.10.2017 в 05:26 (3 недели назад)

Здравствуйте. После диагностики пишет что dns сервер не отвечает, после ввёл от Гугла, не подключается, сделал опять же диагностику и пишет другую проблему: Виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. Что это значит? Провайдер, или дело в компьютере? Потому что всё работало нормально, после работы пришёл и не было подключения к интернету.

Pon горит красным, status не горит

Сергей
27.10.2017 в 20:21 (3 недели назад)

У вас роутер, модем? Какой интернет? Другие устройства подключены, работают?
Сделайте сброс настроек сети на компьютере. Проверьте работу службы «DNS-клиент».

Олеся
27.10.2017 в 17:16 (3 недели назад)

Перепробовали все что можно, но нет интернета хоть тресни, в итоге помогла смена общественной сети (настраивали не сами) на домашнюю.

Сергей
27.10.2017 в 20:30 (3 недели назад)

А подключение у вас по Wi-Fi?

Елена
27.10.2017 в 23:41 (3 недели назад)

Спасибо автору, какой молодец!!! Я не сильна в этих вопросах, а тут легко настроила Wi-Fi. Самое то для чайников)))

Сергей
28.10.2017 в 10:40 (3 недели назад)

Отлично! 🙂

Алексей
29.10.2017 в 14:01 (3 недели назад)

Спасибо. Помогло.

Сергей
29.10.2017 в 14:07 (3 недели назад)

Пожалуйста!

Антон
30.10.2017 в 04:16 (3 недели назад)

Прописал и всё огонь, вот только вопрос с чем это связано что сервер не отвечает?

Сергей
30.10.2017 в 18:44 (3 недели назад)

Возможно, сбой в работе DNS-серверов у провайдера. Через некоторое время можете попробовать вернуть настройки на автоматическое получение DNS. Скорее всего, все будет работать.

Иван
30.10.2017 в 12:14 (3 недели назад)

Большое спасибо, Сергей! Помогло на этапе вбивания 8.8.8.8 и 8.8.4.4., понятия не имею, что это значит, но спасибо за результат.

Сергей
30.10.2017 в 18:43 (3 недели назад)

Пожалуйста! Вы заменили DNS-адреса провайдера на публичные адреса от Google.

дима
01.11.2017 в 15:47 (3 недели назад)

интернет на компе работает но не на все страницы заходит. в вк например не могу зайти.

Сергей
01.11.2017 в 18:28 (3 недели назад)

Какая ошибка и т. д.? Нужно больше информации по проблеме.

Ольга
01.11.2017 в 22:03 (3 недели назад)

Спасибо большое, помогло прописывание в командной строке. Интернета не было на ноутбуке, на телефоне был

Сергей
01.11.2017 в 22:05 (3 недели назад)

Рад помочь!

Ди
02.11.2017 в 18:20 (2 недели назад)

Здравствуйте. Перепробовала все ваши советы, но DNS так же не отвечает. Роутер раздает wi-Fi, в компе тоже светиться, что интернет подключен, но интернета нет….ни одно устройство с интернетом теперь не работает.

Сергей
02.11.2017 в 18:45 (2 недели назад)

Здравствуйте. Если проблемы на всех устройствах, то подключите сначала интернет напрямую, для проверки. Спросите у поддержки провайдера, так как скорее всего на их стороне проблема.

Чел
03.11.2017 в 00:22 (2 недели назад)

Вот блин прописал как в гугле интернет показывает а страницы не открывает а с тел вперёд все работает через вайфай и опять пишет на компе днс бла бла бла

Антон Хмель
14.11.2017 в 13:44 (5 дней назад)

Здравствуйте. Купил новый роутер, потому как старый работал, но глючил. После подключения нового роутера выдает такую ошибку. Причем если подключить старый — интернет работает. Не работает ни подключение через кабель, ни через вайфай. Есть мысли по этому поводу? Большое спасибо.

Сергей
14.11.2017 в 16:18 (5 дней назад)

Здравствуйте. Мысль одна – сделать сброс настроек нового роутера и правильно его настроить.

Юрий
15.11.2017 в 21:57 (4 дня назад)

Спасибо помогло прописать от гугла, но работает не стабильно. Хотя с телефона все ок.

Максим
19.11.2017 в 05:30 (7 часов назад)

Спасибо большое, даже огромное…. Прописал IP и заработало

Сергей
19.11.2017 в 12:01 (37 минут назад)

Пожалуйста ! 🙂

Дмитрий
19.11.2017 в 09:08 (3 часа назад)

Здравствуйте. У меня программа(пиратка) создаёт такую проблему. Можно ли что-нибудь сделать, чтобы она пагубно не влияла на компьютер?

Сергей
19.11.2017 в 12:11 (27 минут назад)

Здравствуйте. Какая программа? Ничего не понял.

Дмитрий
19.11.2017 в 12:29 (9 минут назад)

AutoCad. Установил, сразу Wi-Fi пропал: «DNS-сервер не отвечает». Удалил AutoCad, через минуту само всё наладилось. Так вот, можно ли что-нибудь сделать, чтобы не было изменений с Wi-Fi?

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: