Не удаётся подключить робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 к домашнему WiFi
Прошу помощи в следующем вопросе. Робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 International никак не удаётся сконнектить с приложением MiHom. Приложение загружено на Айпад, домашний интернет через роутер ASUS RT-N11P. В приложении MiHom автоматически пылесос не виден, в ручную зацепить удаётся, но на этапе подключения к WiFi пишет "5G WiFi не поддерживается".
В приложении MiHom и Россия и другие регионы перебраны. Домашние телевизоры, планшеты и прочие девайсы работают с WiFi давно и бесперебойно. Спасибо!
Ответ
Плохо, конечно, что вы не прикрепили скриншоты с приложения и не написали, как вы вручную его зацепляете и где (на каком конкретно этапе) появляется ошибка "5G WiFi не поддерживается". У меня такого пылесоса нет, и никогда их не настраивал.
Насколько я понимаю, то алгоритм подключения и настройки робота пылесоса следующий:
- На пылесосе нужно активировать режим подключения. Нажать и подержать две кнопки, или кнопку питания. Чтобы замигал индикатор. Как конкретно на Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 – не знаю. В инструкции должно быть показано.
- В режиме подключения робот пылесос раздает WI-FI. Подключитесь к этой сети со своего iPad.
- В приложении MiHom выберите добавить новое устройство.
- Там должен появится пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50. После чего пойдет процесс настройки. Первым делом нужно будет в приложении выбрать свою WI-FI сеть (от ASUS RT-N11P) и правильно указать пароль, чтобы пылесос подключился к роутеру.
- После настройки пылесос перестанет раздавать WI-FI, а смартфон вы подключите к своей домашней сети. Связь будет через роутер.
Не понимаю ошибку "5G WiFi не поддерживается". Я не думаю (хотя возможно), что Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 подключается только к сети на частоте 5 ГГц. Которую ASUS RT-N11P не может раздавать. Вот не знаю, какой у вас iPad. Если старый, то в нем нет поддержки 5G WiFi. Можем в этом проблема.
Жду вашего ответа в комментариях.
Обновление
Судя по комментариям к этой записи, проблема с подключением и настройкой роботов-пылесосов Xiaomi очень популярна. Я, к сожалению, не могу давать каких-то конкретных советов и решений по той причине, что у меня нет этого устройства и нет возможности самостоятельно все проверить.
В комментариях ниже многие посетители нашего сайта поделились решениями, которые помогли им решить проблему с подключением робота-пылесоса от Xiaomi к Wi-Fi через приложение Mi Home. Как правило появляется ошибка "Поднесите телефон ближе к маршрутизатору" (Время ожидания подключения к сети истекло).
Когда пункты "Подключено" и "Сообщение отправлено на устройство" выполнены успешно, а возле "Время подключения к сети истекло" красный крестик.
Некоторые решения:
- Если конкретно ваша модель робота-пылесоса Xiaomi была выпущена для китайского рынка (это можно понять по надписям на коробке и самом устройстве, там все на китайском), то добавить в приложение его очень сложно. Вроде как проблема решается сменой региона в приложении на "Китай" (попробуйте). Но это работает не всегда. Есть информация, что в таком случае на телефоне должен быть выставлен китайский часовой пояс. Ели все надписи на английском – для европейских стран (ставим в настройках одну из стран Европы). Если все надписи на русском языке, значит регион Россия.
- Убедитесь, что в процессе настройки робота-пылесоса вы правильно вводите пароль от Wi-Fi сети к которой хотите подключить пылесос.
- На телефоне должен быть включен Wi-Fi и Блютуз.
- В процессе настройки поставьте пылесос и телефон (с которого настраиваете) недалеко от роутера (к Wi-Fi сети которого вы будете подключать робот-пылесос).
- Если не получилось с первого раза - попробуйте еще раз. Возможно, проблема на стороне серверов компании Xiaomi.
- Совет из комментариев: в настройках приложения включите все разрешения.
- Полный сброс настроек робота-пылесоса.
- Имя вашей основной Wi-Fi сети должно быть без спецсимволов и задано только английскими буквами.
- Если не получается настроить с iOS устройства (iPhone, iPad), то попробуйте настроить с устройства на Android.
Обновление
В комментариях Евгений поделился еще одним решением.
В названии Wi-Fi сети и в пароле к этой сети не должно быть спецсимволов и заглавных букв. Только маленькие буквы и цифры. Если вы не можете подключить свой Roborock Sweep One S50 к Wi-Fi сети, то проверьте имя сети (SSID) и пароль.
Почитайте комментарии. Делитесь своими решениями!
239
182426
Ольга
Ребята, роутер не хотел присваивать ip пылесосу, что было видно по карте сети и в его журнале событий , решилось установкой статического DHCP в настройках роутера. Надеюсь, поможет кому.
Помогло соединиться с wifi 2.4ГГц изменив wi fi на протокол 802.11n
Регион русский, язык русский.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поменять название вай фая?
Пылесос: Roborock S6 MaxV
Роутер: Asus RT-AC66U
Телефон: Samsung S21 Ultra
Проблема: Робот не подключается к сети (как и у многих тут)
Решение: А вот тут всё очень интересно. У меня изначально не было проблема с символами в названии сети и пароле, хотя я пробовал и эти варианты. Я пробовал перенастраивать сам роутер на разные типы сети (ac/n/legacy), менял каналы, меня настройки брэндмауэра, в общем танцевал с бубном по полной программе. Через родное приложение Roborock подключить пылесос к сети я так и не смог. Но совершенно случайно у меня это получилось сделать через приложение Mi Home, причём ни роутер, ни пылесос тут совсем были не причём (на тот момент я уже откатил настройки роутер в изначальное состояние, а сбрасывать настройки Wi-Fi на самом пылесосе давно перестал), после я смог повторить подключение ещё несколько раз. В общем, алгоритм подключения у меня такой:
1) Удалить приложение Mi Home, чтобы слетело разрешение на управление Wi-Fi сетью и установить заново
2) Забыть Wi-Fi сеть самого робота
3) Начать стандратную процедуру подключения робота к сети, но не давать приложению разрешение на смену Wi-Fi
4) Дождаться когда приложение выдаст ошибку что не может подключиться к пылесосу
5) Перейти в настройки Wi-Fi и вручную выбрать сеть пылесоса
6) Вернуться обратно в приложение, оно должно автоматически начать подключение к пылесосу
7) Практически сразу (в течении 10 секунд) робот говорит что начинает подключаться к сети
8) Дождаться окончания подключения
Дальше всё начинает работать. Иногда получается не с первого раза, нужно повторить алгоритм, я, в общем сложности, уже где-то раз 5 успешно подключал пылесос к сети. С родным приложением Roborock такой фокус не получается.
Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод, в моём случае проблема ни в роутере, ни в роботе, а в кривом софте от Xiaomi. Возможно с будущими обновлениями они это исправят.
Спасибо за решение!
Привет, дружище. Не совсем понял твою инструкцию. Можешь объяснить?( проблема таже
Спасибо пункт 3) в инструкции был ключевой! Помогло
Пылесос: Roborock S6 MaxV
Роутер: Asus ZenWiFi AX
Месяц работало без проблем, затем отвалился от WiFi и всё, теперь как у всех на 3м этапе «Принесите телефон ближе к маршрутизатору» + «время подключения к сети истекло»
Перепробовал уже всё что есть в данном топике, ничего не помогло.
— Имя сети (все буквы латинницей с маленькой буквы)
— Пароль (только цифры)
— Методы шифрования (WPA … WPA3)
— Регионы (Германия, Сингапур, Китай, Украина, …)
— Разные комбинации установки и сброса Mi Home
— Сброс до заводских настроек самого пылесоса, и отдельно сброс WiFi, по 100500 раз на каждом шаге
— Перенастройка DHCP на роутере, отключил защиту и брандмауер, все блокировки устройств
— Отключил блокировку сторонних DNS у провайдера
— Ставил 114.114.114.114 как DNS в телефоне и на роутере
— Оставлял только 2.4ггц диапазон на роутере, только «n» стандарт, 5 и 6 и автоматические каналы пробовал
— Ставил все устройства прям возле роутера
— 3 мобильных разных, с разными версиями андроид (среди них Самсунг и Сяоми) один из них с root правами, и самому приложению (Mi Home) давал абсолютно все права
Все настройки по 100 раз перелопачены. Блин, ну роутер менять не вариант, он новый, ещё и денег нормальных стоит ((( Уже мозг плавить начинает.
Что ещё попробовать ? Помогите, пожалуйста…
Произошло тоже самое, пару недель полет нормальный, потом бац и отвалился.
Перепробовал все по твоему списку тоже.
Заметил что в роутере пылесос появляется. Значит он не может связаться с серверами ? (дом интернет билайн)
Раздал интернет с телефона (МТС) подцепил к нему пылесос и все заработало.
Думаю что домашний интернет билайна периодечски отрубает серсера сяоми. У них даже мобильный интернет и домашний по разному открывает сайты, те что на компе без впн не пашу, на мобильном интернете открываются норм.
У тебя случаем не билайн на роутере ?
Через мобильный интернет (МТС) тоже проверял, работает !
Поменял провайдера за это время (сейчас Ланет, Киев) та же история, НЕработает.
Такое чувство что дело в роутере, Asus обновило прошивку с апдейтами безопасности и после этого перестало работать. При смене провайдера, кстати, делал сброс роутера к заводским настройкам.
В ближайшую неделю попробую раздобыть на проверку другой какой-то роутер (не Asus) и отпишу тут если будет позитивный результат.
На роутер прилетело следующее обновление, и всё стало работать, думаю дело было в 3м пункте:
Firmware version 3.0.0.4.384.81351
1. Fixed guest network related issues.
2. Improved system stability.
3. Fixed Android 7 device connection issues.
Помогло раздать WiFi через мобильный телефон
Сначала все хорошо, но через две недели пропало соединение!! Телефон не видел wi fi пылесоса!! Перепробовал все, что написано выше!!! Ничего не помогло… осталось только единственное, разрядить его в ноль, и вуаля, помогло )))
Спасибо! помогло)
Всем добрый день. Целый день разбиралась Настройками, писал что поднесите ближе и тп
Помогло, что-то из этого:
— пароль от домашнего wi-fi только буквы;
— настройки роутеру изменила на wpa2-personal
Спасибо за пост, поменяла название wifi и все заработало
Взял с рук g1. У предыдущих хозяев все было нормально. За исключением колес, но эту проблему решил. Но одна проблема мучает уже второй день — он не раздает wi-fi, следственно я его не могу подключить ни к чему (пробовал 2 андроида, айфон, айпад, разные версии прог — результат — 0) как с ним бороться?
ЗЫ. Предыдущие хозяева его не удалили с учётки. Но я его сбросил до заводских настроек
Решили проблему?
Товарищи, утро доброе. Может кто поможет разобраться в проблеме.
Первое подключение к сети проходит нормально. Ходит, убирается, но после возвращения на базу и полного заряда — отрубается. Вот намертво. Индикаторы не горят, в приложении статус «не в сети». Стоит прям напротив роутера(подключен к сети 2,4 ГГц, но 5 ГГц тоже имеется на раздаче)
Вернуться его к жизни помогает только сброс до заводских, и то не всегда!
Дважды таскали в сервисный, заменили плату управления — нет эффекта.
Буду безумно признательна за любые советы(
Добрый день, спасибо за статью. Вчера купила такое же чудо в Риге. Достала, вставила щеточку сбоку, включила станцию, поставила к ней вручную пылесос, вычитав, что первая зарядка должна быть 16 часов. Первые минут 5 пылесос мигал желтым, остальное время белым. Как понять, что пылесос заряжен? И еще вопрос про роутер. Наш имеет 2, 4 и 5 ггц одновременно. Пылесос справится с такой сетью или 5 ггц надо отключить? Может ли он работать вообще без wi-fi? Или мигание белым это поиск сети и его не отключить? Мигает постояно! Пока его не запускала на чистку. Помогите, пожалуйста!
робо пылесос PROSCENIC покупал на таобао, весь китайский, тоже долго не мог подключить к приложению, помогло смена языка в приложении на китайский, после чего все подключилось, потом можно вернуть язык на английский и пользвоаться. Спасибо за статью.
Периодически сбрасывается сеть с робота, т.е на старте пишет -нн с сети. После долгих поисков нашла способ: удалила программу, перенесла базу и робот прямо к модему и… всё подключается с первого раза. Теперь когда слетает сеть несу пылесос с базой к модему и переустанаваю. Вопрос почему слетает сеть, не выясняла).
Добрый день, не могу даже в предложение войти, вот это появляется и все
Хах, сегодня столкнулся с такой же проблемой. попробовал все. сбрасывал перезагружал, но результат один — отваливается по таймауте на стадии подключения к сети.
оказалось, надо было всего-то выбрать регион ИСПАНИЯ, почему Испания? потому что на наклейке указана компания импортер в Испанию… логично черт возьми.
Покупал на Али, как бы не в TMALL, хотя это не точно, года 2-3 назад
Спрашивается — тысячу евро тратить на такой пылесос с которым бонусом идёт двух недельный гемор с бубнами и танцами?.. Да ни за шо!.. но, мляхо, жена купила — а я теперь корячусь вторую неделю с настройками роутера….
Помог совет Евгения. Переименовал wi-fi сеть. НЕ ДОЛЖНО БЫТb БОЛbШИХ БУКВ.
Спасибо за статью! Что только я не делала, как не переподключалась к вай-фай, помогло вот что:
1) переустановка Mi home на смартфоне;
2) нажать Reset на пылесосе.
Всё заработало)
Всем удачи!
Спасибо!
Через пол года отвалился от сети MOP pro, много чего делал и со сбросом до заводских и чисткой данных приложения и даже советы по смене протоколу шифрования. А помогло разделение 2.4\5g сети.
Спасибо! Ваша статья помогла!
Добрый день мигает индикатор вай фая на пылесосе, но в вай фае он не высвечивается, в чем может быть проблема?
Ахаха. Нашла эту статью, тк никак не могла подключиться к сети после переезда.
Переименовала сеть- неа, нифига.
В моём случае всё оказалось проще.
VPN надо отключать.
Спасибо!
Помогло одно: высадил батарею пылесоса в ноль, подержал еще с пяток часов, поставил на зарядку и только тогда помогло.
Спасибо!