Закрыть меню

    Не удаётся подключить робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 к домашнему WiFi

    Здравствуйте!

    Прошу помощи в следующем вопросе. Робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 International никак не удаётся сконнектить с приложением MiHom. Приложение загружено на Айпад, домашний интернет через роутер ASUS RT-N11P. В приложении MiHom автоматически пылесос не виден, в ручную зацепить удаётся, но на этапе подключения к WiFi пишет "5G WiFi не поддерживается".

    В приложении MiHom и Россия и другие регионы перебраны. Домашние телевизоры, планшеты и прочие девайсы работают с WiFi давно и бесперебойно. Спасибо!

    Ответ

    Плохо, конечно, что вы не прикрепили скриншоты с приложения и не написали, как вы вручную его зацепляете и где (на каком конкретно этапе) появляется ошибка "5G WiFi не поддерживается". У меня такого пылесоса нет, и никогда их не настраивал.

    Насколько я понимаю, то алгоритм подключения и настройки робота пылесоса следующий:

    1. На пылесосе нужно активировать режим подключения. Нажать и подержать две кнопки, или кнопку питания. Чтобы замигал индикатор. Как конкретно на Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 – не знаю. В инструкции должно быть показано.
    2. В режиме подключения робот пылесос раздает WI-FI. Подключитесь к этой сети со своего iPad.
    3. В приложении MiHom выберите добавить новое устройство.
    4. Там должен появится пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50. После чего пойдет процесс настройки. Первым делом нужно будет в приложении выбрать свою WI-FI сеть (от ASUS RT-N11P) и правильно указать пароль, чтобы пылесос подключился к роутеру.
    5. После настройки пылесос перестанет раздавать WI-FI, а смартфон вы подключите к своей домашней сети. Связь будет через роутер.

    Не понимаю ошибку "5G WiFi не поддерживается". Я не думаю (хотя возможно), что Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 подключается только к сети на частоте 5 ГГц. Которую ASUS RT-N11P не может раздавать. Вот не знаю, какой у вас iPad. Если старый, то в нем нет поддержки 5G WiFi. Можем в этом проблема.

    Жду вашего ответа в комментариях.

    Обновление

    Судя по комментариям к этой записи, проблема с подключением и настройкой роботов-пылесосов Xiaomi очень популярна. Я, к сожалению, не могу давать каких-то конкретных советов и решений по той причине, что у меня нет этого устройства и нет возможности самостоятельно все проверить.

    В комментариях ниже многие посетители нашего сайта поделились решениями, которые помогли им решить проблему с подключением робота-пылесоса от Xiaomi к Wi-Fi через приложение Mi Home. Как правило появляется ошибка "Поднесите телефон ближе к маршрутизатору" (Время ожидания подключения к сети истекло).

    Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 не подключается к Wi-Fi: Поднесите телефон ближе к маршрутизатору

    Когда пункты "Подключено" и "Сообщение отправлено на устройство" выполнены успешно, а возле "Время подключения к сети истекло" красный крестик.

    Некоторые решения:

    1. Если конкретно ваша модель робота-пылесоса Xiaomi была выпущена для китайского рынка (это можно понять по надписям на коробке и самом устройстве, там все на китайском), то добавить в приложение его очень сложно. Вроде как проблема решается сменой региона в приложении на "Китай" (попробуйте). Но это работает не всегда. Есть информация, что в таком случае на телефоне должен быть выставлен китайский часовой пояс. Ели все надписи на английском – для европейских стран (ставим в настройках одну из стран Европы). Если все надписи на русском языке, значит регион Россия.
    2. Убедитесь, что в процессе настройки робота-пылесоса вы правильно вводите пароль от Wi-Fi сети к которой хотите подключить пылесос.
    3. На телефоне должен быть включен Wi-Fi и Блютуз.
    4. В процессе настройки поставьте пылесос и телефон (с которого настраиваете) недалеко от роутера (к Wi-Fi сети которого вы будете подключать робот-пылесос).
    5. Если не получилось с первого раза - попробуйте еще раз. Возможно, проблема на стороне серверов компании Xiaomi.
    6. Совет из комментариев: в настройках приложения включите все разрешения.
      Не подключается робот-пылесос Xiaomi в приложении Mi Home
    7. Полный сброс настроек робота-пылесоса.
      Сброс настроек роутера-пылесоса Сяоми
    8. Имя вашей основной Wi-Fi сети должно быть без спецсимволов и задано только английскими буквами.
    9. Если не получается настроить с iOS устройства (iPhone, iPad), то попробуйте настроить с устройства на Android.

    Обновление

    В комментариях Евгений поделился еще одним решением.

    В названии Wi-Fi сети и в пароле к этой сети не должно быть спецсимволов и заглавных букв. Только маленькие буквы и цифры. Если вы не можете подключить свой Roborock Sweep One S50 к Wi-Fi сети, то проверьте имя сети (SSID) и пароль.

    Почитайте комментарии. Делитесь своими решениями!

    Комментарии 237
    Просмотры181101
    Автор Ольга
    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 237
    Ярик
    05.05.2021 в 18:56 (3 года назад)

    Ребята, роутер не хотел присваивать ip пылесосу, что было видно по карте сети и в его журнале событий , решилось установкой статического DHCP в настройках роутера. Надеюсь, поможет кому.

    Ars
    16.05.2021 в 22:20 (3 года назад)

    Помогло соединиться с wifi 2.4ГГц изменив wi fi на протокол 802.11n
    Регион русский, язык русский.

    Ксения
    17.05.2021 в 12:11 (3 года назад)

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поменять название вай фая?

    Дмитрий
    02.06.2021 в 11:49 (3 года назад)

    Пылесос: Roborock S6 MaxV
    Роутер: Asus RT-AC66U
    Телефон: Samsung S21 Ultra

    Проблема: Робот не подключается к сети (как и у многих тут)

    Решение: А вот тут всё очень интересно. У меня изначально не было проблема с символами в названии сети и пароле, хотя я пробовал и эти варианты. Я пробовал перенастраивать сам роутер на разные типы сети (ac/n/legacy), менял каналы, меня настройки брэндмауэра, в общем танцевал с бубном по полной программе. Через родное приложение Roborock подключить пылесос к сети я так и не смог. Но совершенно случайно у меня это получилось сделать через приложение Mi Home, причём ни роутер, ни пылесос тут совсем были не причём (на тот момент я уже откатил настройки роутер в изначальное состояние, а сбрасывать настройки Wi-Fi на самом пылесосе давно перестал), после я смог повторить подключение ещё несколько раз. В общем, алгоритм подключения у меня такой:
    1) Удалить приложение Mi Home, чтобы слетело разрешение на управление Wi-Fi сетью и установить заново
    2) Забыть Wi-Fi сеть самого робота
    3) Начать стандратную процедуру подключения робота к сети, но не давать приложению разрешение на смену Wi-Fi
    4) Дождаться когда приложение выдаст ошибку что не может подключиться к пылесосу
    5) Перейти в настройки Wi-Fi и вручную выбрать сеть пылесоса
    6) Вернуться обратно в приложение, оно должно автоматически начать подключение к пылесосу
    7) Практически сразу (в течении 10 секунд) робот говорит что начинает подключаться к сети
    8) Дождаться окончания подключения

    Дальше всё начинает работать. Иногда получается не с первого раза, нужно повторить алгоритм, я, в общем сложности, уже где-то раз 5 успешно подключал пылесос к сети. С родным приложением Roborock такой фокус не получается.

    Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод, в моём случае проблема ни в роутере, ни в роботе, а в кривом софте от Xiaomi. Возможно с будущими обновлениями они это исправят.

    Сергей
    02.06.2021 в 19:08 (3 года назад)

    Спасибо за решение!

    Кирилл
    17.08.2021 в 22:50 (3 года назад)

    Привет, дружище. Не совсем понял твою инструкцию. Можешь объяснить?( проблема таже

    Павло
    06.07.2023 в 11:46 (11 месяцев назад)

    Спасибо пункт 3) в инструкции был ключевой! Помогло

    Эдуард
    07.06.2021 в 05:20 (3 года назад)

    Пылесос: Roborock S6 MaxV
    Роутер: Asus ZenWiFi AX

    Месяц работало без проблем, затем отвалился от WiFi и всё, теперь как у всех на 3м этапе «Принесите телефон ближе к маршрутизатору» + «время подключения к сети истекло»
    Перепробовал уже всё что есть в данном топике, ничего не помогло.
    — Имя сети (все буквы латинницей с маленькой буквы)
    — Пароль (только цифры)
    — Методы шифрования (WPA … WPA3)
    — Регионы (Германия, Сингапур, Китай, Украина, …)
    — Разные комбинации установки и сброса Mi Home
    — Сброс до заводских настроек самого пылесоса, и отдельно сброс WiFi, по 100500 раз на каждом шаге
    — Перенастройка DHCP на роутере, отключил защиту и брандмауер, все блокировки устройств
    — Отключил блокировку сторонних DNS у провайдера
    — Ставил 114.114.114.114 как DNS в телефоне и на роутере
    — Оставлял только 2.4ггц диапазон на роутере, только «n» стандарт, 5 и 6 и автоматические каналы пробовал
    — Ставил все устройства прям возле роутера
    — 3 мобильных разных, с разными версиями андроид (среди них Самсунг и Сяоми) один из них с root правами, и самому приложению (Mi Home) давал абсолютно все права

    Все настройки по 100 раз перелопачены. Блин, ну роутер менять не вариант, он новый, ещё и денег нормальных стоит ((( Уже мозг плавить начинает.

    Что ещё попробовать ? Помогите, пожалуйста…

    Ars
    10.06.2021 в 01:23 (3 года назад)

    Произошло тоже самое, пару недель полет нормальный, потом бац и отвалился.

    Перепробовал все по твоему списку тоже.

    Заметил что в роутере пылесос появляется. Значит он не может связаться с серверами ? (дом интернет билайн)
    Раздал интернет с телефона (МТС) подцепил к нему пылесос и все заработало.

    Думаю что домашний интернет билайна периодечски отрубает серсера сяоми. У них даже мобильный интернет и домашний по разному открывает сайты, те что на компе без впн не пашу, на мобильном интернете открываются норм.

    У тебя случаем не билайн на роутере ?

    Эдуард
    14.06.2021 в 01:53 (3 года назад)

    Через мобильный интернет (МТС) тоже проверял, работает !
    Поменял провайдера за это время (сейчас Ланет, Киев) та же история, НЕработает.
    Такое чувство что дело в роутере, Asus обновило прошивку с апдейтами безопасности и после этого перестало работать. При смене провайдера, кстати, делал сброс роутера к заводским настройкам.
    В ближайшую неделю попробую раздобыть на проверку другой какой-то роутер (не Asus) и отпишу тут если будет позитивный результат.

    Эдуард
    22.06.2021 в 04:22 (3 года назад)

    На роутер прилетело следующее обновление, и всё стало работать, думаю дело было в 3м пункте:
    Firmware version 3.0.0.4.384.81351
    1. Fixed guest network related issues.
    2. Improved system stability.
    3. Fixed Android 7 device connection issues.

    Nikolay
    01.01.2022 в 14:20 (2 года назад)

    Помогло раздать WiFi через мобильный телефон

    Алексей
    14.07.2021 в 22:46 (3 года назад)

    Сначала все хорошо, но через две недели пропало соединение!! Телефон не видел wi fi пылесоса!! Перепробовал все, что написано выше!!! Ничего не помогло… осталось только единственное, разрядить его в ноль, и вуаля, помогло )))

    Дима
    16.07.2021 в 10:32 (3 года назад)

    Спасибо! помогло)

    Лысенко
    28.07.2021 в 18:35 (3 года назад)

    Всем добрый день. Целый день разбиралась Настройками, писал что поднесите ближе и тп

    Помогло, что-то из этого:
    — пароль от домашнего wi-fi только буквы;
    — настройки роутеру изменила на wpa2-personal

    Кундыз
    04.08.2021 в 08:20 (3 года назад)

    Спасибо за пост, поменяла название wifi и все заработало

    Богдан
    20.08.2021 в 21:23 (3 года назад)

    Взял с рук g1. У предыдущих хозяев все было нормально. За исключением колес, но эту проблему решил. Но одна проблема мучает уже второй день — он не раздает wi-fi, следственно я его не могу подключить ни к чему (пробовал 2 андроида, айфон, айпад, разные версии прог — результат — 0) как с ним бороться?
    ЗЫ. Предыдущие хозяева его не удалили с учётки. Но я его сбросил до заводских настроек

    Антон
    06.01.2023 в 12:27 (1 год назад)

    Решили проблему?

    Мария
    02.10.2021 в 10:38 (3 года назад)

    Товарищи, утро доброе. Может кто поможет разобраться в проблеме.
    Первое подключение к сети проходит нормально. Ходит, убирается, но после возвращения на базу и полного заряда — отрубается. Вот намертво. Индикаторы не горят, в приложении статус «не в сети». Стоит прям напротив роутера(подключен к сети 2,4 ГГц, но 5 ГГц тоже имеется на раздаче)
    Вернуться его к жизни помогает только сброс до заводских, и то не всегда!
    Дважды таскали в сервисный, заменили плату управления — нет эффекта.
    Буду безумно признательна за любые советы(

    Ирина
    11.10.2021 в 22:42 (3 года назад)

    Добрый день, спасибо за статью. Вчера купила такое же чудо в Риге. Достала, вставила щеточку сбоку, включила станцию, поставила к ней вручную пылесос, вычитав, что первая зарядка должна быть 16 часов. Первые минут 5 пылесос мигал желтым, остальное время белым. Как понять, что пылесос заряжен? И еще вопрос про роутер. Наш имеет 2, 4 и 5 ггц одновременно. Пылесос справится с такой сетью или 5 ггц надо отключить? Может ли он работать вообще без wi-fi? Или мигание белым это поиск сети и его не отключить? Мигает постояно! Пока его не запускала на чистку. Помогите, пожалуйста!

    Юся
    20.11.2021 в 15:55 (3 года назад)

    робо пылесос PROSCENIC покупал на таобао, весь китайский, тоже долго не мог подключить к приложению, помогло смена языка в приложении на китайский, после чего все подключилось, потом можно вернуть язык на английский и пользвоаться. Спасибо за статью.

    Ольга
    23.12.2021 в 10:51 (2 года назад)

    Периодически сбрасывается сеть с робота, т.е на старте пишет -нн с сети. После долгих поисков нашла способ: удалила программу, перенесла базу и робот прямо к модему и… всё подключается с первого раза. Теперь когда слетает сеть несу пылесос с базой к модему и переустанаваю. Вопрос почему слетает сеть, не выясняла).

    Юра
    24.12.2021 в 14:23 (2 года назад)

    Добрый день, не могу даже в предложение войти, вот это появляется и все

    Котиег
    07.01.2022 в 01:07 (2 года назад)

    Хах, сегодня столкнулся с такой же проблемой. попробовал все. сбрасывал перезагружал, но результат один — отваливается по таймауте на стадии подключения к сети.

    оказалось, надо было всего-то выбрать регион ИСПАНИЯ, почему Испания? потому что на наклейке указана компания импортер в Испанию… логично черт возьми.

    Покупал на Али, как бы не в TMALL, хотя это не точно, года 2-3 назад

    Alexander
    16.01.2022 в 06:32 (2 года назад)

    Спрашивается — тысячу евро тратить на такой пылесос с которым бонусом идёт двух недельный гемор с бубнами и танцами?.. Да ни за шо!.. но, мляхо, жена купила — а я теперь корячусь вторую неделю с настройками роутера….

    Артем
    16.01.2022 в 13:59 (2 года назад)

    Помог совет Евгения. Переименовал wi-fi сеть. НЕ ДОЛЖНО БЫТb БОЛbШИХ БУКВ.

    Katy
    20.03.2022 в 17:28 (2 года назад)

    Спасибо за статью! Что только я не делала, как не переподключалась к вай-фай, помогло вот что:
    1) переустановка Mi home на смартфоне;
    2) нажать Reset на пылесосе.

    Всё заработало)
    Всем удачи!

    Сергей
    20.03.2022 в 20:50 (2 года назад)

    Спасибо!

    Юрий
    26.06.2022 в 22:25 (2 года назад)

    Через пол года отвалился от сети MOP pro, много чего делал и со сбросом до заводских и чисткой данных приложения и даже советы по смене протоколу шифрования. А помогло разделение 2.4\5g сети.

    Татьяна
    20.11.2022 в 10:10 (2 года назад)

    Спасибо! Ваша статья помогла!

    Антоно
    06.01.2023 в 11:37 (1 год назад)

    Добрый день мигает индикатор вай фая на пылесосе, но в вай фае он не высвечивается, в чем может быть проблема?

    Татьяна
    15.04.2024 в 15:34 (1 месяц назад)

    Ахаха. Нашла эту статью, тк никак не могла подключиться к сети после переезда.
    Переименовала сеть- неа, нифига.
    В моём случае всё оказалось проще.
    VPN надо отключать.

    Сергей
    15.04.2024 в 22:45 (1 месяц назад)

    Спасибо!

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: