Не удаётся подключить робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 к домашнему WiFi

Здравствуйте!

Прошу помощи в следующем вопросе. Робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 International никак не удаётся сконнектить с приложением MiHom. Приложение загружено на Айпад, домашний интернет через роутер ASUS RT-N11P. В приложении MiHom автоматически пылесос не виден, в ручную зацепить удаётся, но на этапе подключения к WiFi пишет "5G WiFi не поддерживается".

В приложении MiHom и Россия и другие регионы перебраны. Домашние телевизоры, планшеты и прочие девайсы работают с WiFi давно и бесперебойно. Спасибо!

Ответ

Плохо, конечно, что вы не прикрепили скриншоты с приложения и не написали, как вы вручную его зацепляете и где (на каком конкретно этапе) появляется ошибка "5G WiFi не поддерживается". У меня такого пылесоса нет, и никогда их не настраивал.

Насколько я понимаю, то алгоритм подключения и настройки робота пылесоса следующий:

  1. На пылесосе нужно активировать режим подключения. Нажать и подержать две кнопки, или кнопку питания. Чтобы замигал индикатор. Как конкретно на Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 – не знаю. В инструкции должно быть показано.
  2. В режиме подключения робот пылесос раздает WI-FI. Подключитесь к этой сети со своего iPad.
  3. В приложении MiHom выберите добавить новое устройство.
  4. Там должен появится пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50. После чего пойдет процесс настройки. Первым делом нужно будет в приложении выбрать свою WI-FI сеть (от ASUS RT-N11P) и правильно указать пароль, чтобы пылесос подключился к роутеру.
  5. После настройки пылесос перестанет раздавать WI-FI, а смартфон вы подключите к своей домашней сети. Связь будет через роутер.

Не понимаю ошибку "5G WiFi не поддерживается". Я не думаю (хотя возможно), что Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 подключается только к сети на частоте 5 ГГц. Которую ASUS RT-N11P не может раздавать. Вот не знаю, какой у вас iPad. Если старый, то в нем нет поддержки 5G WiFi. Можем в этом проблема.

Жду вашего ответа в комментариях.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 76
Ольга
14.02.2019 в 16:14 (1 год назад)

Добрый день! За одну минуту подцепили робот-пылесос на андроид устройство. Всё корректно легло и прекрасно работает. Никаких изменений в роутере. Это трэш! Получается, что Сяоми что-то до сих пор не допилили с ios.

Сергей
15.02.2019 в 11:57 (1 год назад)

Добрый день. Возможно, какая-то ошибка в приложении. Или конкретно с iPad_ом вашей версии не дружит.

Alexandr59
28.04.2019 в 15:38 (10 месяцев назад)

5G он не может увидеть,только 2,4

Татьяна
04.11.2019 в 03:51 (3 месяца назад)

Спасибо вам , два дня мучалась настраивала

Надежда
25.07.2019 в 10:19 (7 месяцев назад)

Тоже столкнулась с проблемой подлючения к вай фай.. Причем вот купила в апреле — встало все на УРА! а тут сменили имя вай фай на роутере, потребовалась перенастройка пылесоса.. и все .. как на отрез — обмен с телефоном идет и клинит при подключению к роутеру. Я думаю это после обновлений приложения Мi Home. Беда какая..

Ремонт квартир
16.08.2019 в 16:49 (6 месяцев назад)

Надежда вы решили проблему?

Татьяна
17.08.2019 в 11:29 (6 месяцев назад)

У меня такая же беда, так же в апреле купили и все установили, недавно было обновление ПО. После сбоя электроэнергии и сброса wi-fi вообще намертво отключился, раз 15 делала сброс и пыталась подключить, но нет! Мой пылесос слеп и глух)

Роман
17.08.2019 в 15:03 (6 месяцев назад)

Может в имени сети вай фай есть кириллица или символы?

Сергей
19.08.2019 в 21:36 (6 месяцев назад)

Такая же проблема. Кириллицы в названии сети нет. В статистике роутера вижу, что пылесос к сети подключается, но приложение его в сети не обнаруживает. Только что купил, как теперь им пользоваться?

После смены России на Китай в настройках к сети подключился.

Сергей
19.08.2019 в 22:27 (6 месяцев назад)

Спасибо за подсказку.

Сергей
20.08.2019 в 13:02 (6 месяцев назад)

Но зато не получает «статус устройства» из приложения, нужна русская прошивка. Та последняя, которую предлагает приложение, китайская.

Сергей
04.10.2019 в 16:44 (5 месяцев назад)

Здравствуйте! Вы разрешили проблему? У меня тоже не может получить статус устройства=(

Qrew
09.10.2019 в 18:32 (4 месяца назад)

Все работает !
если европейская вилка на пылесосе — ставим регион Германия !!!
Точка доступа вайфай должна быть без спец символов и латиницей и не скрытым!!!
В роутере можно не отключать 5G, но подключаться именно к 2.4G !!!
Порядок таков:
Подключаем телефон в точке пылесоса.
выполняем все пункты по приложению
(для сброса WiFi пылесоса нужно держать клавиши подольше, пока не заморгает диод !!!!)
точку доступа прописываем ручками и без ошибок !!!
P.S. сам много мучался пока правильно сбросил WiFi и выбрал правильный регион .

Юрий
18.10.2019 в 11:46 (4 месяца назад)

Добрый день . подскажите детально как подключились ,второй день мучаюсь регион Германия нет в приложении

Илья
19.10.2019 в 14:20 (4 месяца назад)

Точка доступа вайфай должна быть без спец символов и латиницей и не скрытым!!!

Пункт про отсутствие спец символов оказался для меня главным. Переименовал свою точку доступа (удалил нижние подчеркивания) и все встало для России.

Лидия
31.01.2020 в 01:32 (2 недели назад)

Подскажите, а где Вы ее переименовывали? Она же автоматически роботом названа(

Андрей
22.10.2019 в 18:56 (4 месяца назад)

Спасибо, помогло

Sergio
18.11.2019 в 23:58 (3 месяца назад)

Ни на iPad, ни на iPhone с локализацией Китай или Россия запускаться не хотел. Язык: английский. После попытки соединения с вайфаем пылесоса и прокачивания какой-то информации отваливался в ошибку. Спецсимволов в наименовании сети не было.
Как подключился: Установлен mi home на андроид смартфон. После чего установка прошла автоматом на ура.

Татьяна Сергеевна
24.10.2019 в 09:09 (4 месяца назад)

Здравствуйте! Мой Роборок S5 перестал видеть часть квартиры. То в одной комнате не уберет, то в другой. Причину не знаю. Попыталась перегрузить, но исчезло подключение к вайфаю, а теперь не могу подключить к тому же самомму вайфаю. Индикатор на пылесосе постояно мигает. При попытке подключиться пишет «подключите ваш телефон к «rockrobo-vacuum_xxx» и вернитесь к приложению Mi Home. Я так поняла, что это какая то сеть вайфай, но откуда он ее взял, не знаю? Сама не сильна во всех тонкостях работы современных устройств, но пытаюсь что то делать. Помогите советом, пожалуйста.

Сергей
24.10.2019 в 15:32 (4 месяца назад)

Сам пылесос раздает сеть «rockrobo-vacuum_xxx» к которой вам нужно подключить свой телефон (телефон будет соединен с пылесосом напрямую), зайти в приложение Mi Home и настроить пылесос.

Татьяна Сергеевна
24.10.2019 в 17:41 (4 месяца назад)

Спасибо, огромное! Подключилась на его вайфай. Осталось проверить будет ли убирать всю квартиру.(вторая проблема).

Сергей
24.10.2019 в 18:14 (4 месяца назад)

Ну по поводу карты квартиры и уборки я не могу подсказать, к сожалению.

Роман
27.10.2019 в 12:27 (4 месяца назад)

Здравствуйте, мой Roborock S5 после подключения к телефону выдает постоянную загрузку карты, из за чего управлять как либо не представляется возможным, кто может подсказать с чем это связано и как разобраться

Сергей
27.10.2019 в 17:05 (4 месяца назад)

Здравствуйте. Может выполнить на нем сброс настроек (Reset) и заново настроить Roborock S5.

Алексей
06.11.2019 в 20:17 (3 месяца назад)

У меня также беда. С сетью пылесос соединён но идёт постоянная загрузка карты при этом трафик пылесоса с сетью отсутствует. Разные регионы пробовал, все одно и тоже. Что делать подскажите. Полный сброс не помогает, опять устанавливается и показывает загрузку карты.

Антон
29.01.2020 в 09:27 (3 недели назад)

Здравствуйте, такая же проблема, постоянная загрузка карты, как вы ее решили?

Татьяна
01.11.2019 в 10:19 (4 месяца назад)

Здравствуйте. У меня сам пылесос нестабильно вай фай раздает(( из-за этого не могу его подключить. В списке вай фай сначала появился, но подключить не смогла, не коннектится с приложением, сегодня исчез и никак не могу понять почему? Может кто сталкивался с этим, подскажите что предпринять….

Алекс
05.11.2019 в 17:04 (3 месяца назад)

Я видимо тупой и не понимаю воо ще как подключать пылесос. Только по средствам домашнего роуткра что-ли??? Тупо через телефон нельзя?. Ситуация следующая вайфай тлф находит пылесос далеелезу в программу ми хоум там тоже видит его… Нажимаю.. Далее вот что вебирете маршрутизатор..

Сергей
05.11.2019 в 17:27 (3 месяца назад)

Сначала с телефона вы подключаетесь напрямую к Wi-Fi сети пылесоса, и уже в приложении подключаете пылесос к своей Wi-Fi сети (роутеру).

Саша
18.11.2019 в 23:06 (3 месяца назад)

Попробуйте на роутере выстовить вручную другой частотный канал работы точки доступа WiFi.

Алмаз
20.11.2019 в 13:44 (3 месяца назад)

Добрый день. Не могу соединить телефон с пылесосом Роборок S5. Перепробывал все- и регион менял, в названии сети спец символы убрал (сеть 2.4), и телефон менял (айфон, андроид), роутер и пылесос перезагружал. Телефон видит пылесос, подключаюсь к нему, далее пылесос подключаю к сети вай фай, ввожу пароль, далее начинается подключение. первые 2 пункта галочки, последний пункт крестик. помогите пожалуйста, люди добрые, третий день мучаюсь

Сергей
20.11.2019 в 15:09 (3 месяца назад)

А что там в третьем пункте? Прикрепите скриншот.

Алмаз
20.11.2019 в 19:54 (3 месяца назад)

Вот

Сергей
21.11.2019 в 00:15 (3 месяца назад)

А пароль правильно вводите?
Если нажать на «Подробности», что там?

Алмаз
21.11.2019 в 09:57 (3 месяца назад)

Просит поверить пароль, сеть 2.4g

Сергей
21.11.2019 в 13:23 (3 месяца назад)

Значит пароль неверно указываете.

Алмаз
21.11.2019 в 13:29 (3 месяца назад)

100 раз пробывал, с разных устройств. Пароль точно верный

Павел
28.11.2019 в 09:26 (3 месяца назад)

Та же самая ерунда, проблема с третьим пунктом. Пылесос не подключается именно к роутеру (у меня Huawei HG8245). Сделал из другого телефона точку доступа, через него подключился без проблем…
В общем, победить пока не удалось, продолжаю искать причину.

Павел
29.11.2019 в 03:07 (3 месяца назад)

Победил. Залез в роутер и проверил во вкладке status- dhcp, что к нему подключено. Робот значился под ip 192.168.100.10 и mac его заканчивался на :74. Далее пошарился по вкладкам и во вкладке, что на скриншоте обнаружил 192.168.100.10, но с другим mac-ом. Заканчивался буквами. Понял, что именно в этом причина. Удалил, перезагрузил роутер и после этого пылесос подключился.
Есть подозрение, что когда-то я экспериментировал и какому-то устройству назначил определенный ip под номером 10.

Вячеслав
17.01.2020 в 07:48 (1 месяц назад)

Павел, здравствуйте! Такая же ситуация, а что значит залез в роутер? Это через комп или как, скажите пожалуйста

Вячеслав
17.01.2020 в 14:16 (1 месяц назад)

Вы решили проблему?

Вячеслав
21.01.2020 в 15:43 (4 недели назад)

Устранили проблему?

Диана
07.12.2019 в 20:03 (2 месяца назад)

Попробуйте сделать полную перезагрузку пылесоса. У меня была точно такая же ошибка, что и у вас:
Нажимаем кнопки возврата на базу (Home) и сброс под крышкой (Reset) (маленькая кнопочка, я зажимала стержнем от ручки), Держим 3-5 секунд. Отпускаем кнопку сброса. Продолжаем держать кнопку возврата на базу, пока не заморгает индикация. Через некоторое время робот поприветствует мелодией включения.
После этого повторяем процедуру подключения пылесоса в приложении. Выбрать регион Китай.

Виктория
26.12.2019 в 01:43 (2 месяца назад)

Скажите, в при выборе региона Китай, карту дома он строит у вас? У меня пишет невозможно построить карту на материковом китае!

Алмаз
21.11.2019 в 13:40 (3 месяца назад)

В настройках роутера пылесос подцепляется

Сергей
21.11.2019 в 13:49 (3 месяца назад)

Попробуйте его к другой WI-FI сети для проверки подключить.

Ксения
23.11.2019 в 15:17 (3 месяца назад)

У меня тоже самое…в итоге как решили проблему???

Сергей
07.12.2019 в 14:25 (2 месяца назад)

Какие режимы маршрутизатора поддерживаются робороком?
Ни в какую к роутеру подключаться не хочет. Пробовал подключиться к точке доступа телефона — подключается, ставил название сети и пароль такой же как и на роутере — тоже подключается. А к стационарному роутеру не хочет. Возможно дело в канале, настройках шифрования и прочем? Есть где то информация, какие настройки поддерживаются?

Вячеслав
21.01.2020 в 16:01 (4 недели назад)

Сергей привет! Решили проблему с настройкой?

Александр
07.12.2019 в 16:08 (2 месяца назад)

В основном проблема именно в роутерах… У меня Сящми ми роутер 4, это из последних..и к нему немогу подключить…залезть в него тоже не могу… ибо все на ежиках..хз че делать

ksusha
10.12.2019 в 17:21 (2 месяца назад)

Добрый вечер.

Проблемы подключения работа пылесоса Weissgauf. Не подключается к сети Wi Fi.
Первый раз как купила все подключилось без проблем, работало 3 недели без нареканий, даже когда меняла телефон, тоже второй раз все отлично подключилось. Но в один из дней перестал подключаться к сети. Пробовала:

  • Перезапустить
  • Переустанавливала приложение
  • Перезагружала роутер.
  • Переименовывала точку доступа

Все безрезультатно.
Пылесос работает, но автономно без приложения.
У кого какие варианты еще есть решения проблемы, по мимо написанного выше.

Андрей
11.12.2019 в 22:49 (2 месяца назад)

европейскую версию s50 как я понимаю не подключить к материковому китаю, подключается но пишет смените регион? просто у меня остальные устройства только на материковом китае определяются.

Максим
19.12.2019 в 20:49 (2 месяца назад)

Помог сброс до заводских настроек ! удерживая кнопку домой и рессет под крышкой !

Марина
23.12.2019 в 22:27 (2 месяца назад)

Добрый день, подскажите пожалуйста. Ошибка: не видит публичные сети не поддерживаются, подключитесь к домашней сети

Владимир
03.01.2020 в 03:25 (1 месяц назад)

Мучился 2 часа, mi home не видел S50, пока не переключил вайфай на 2,4Мгц. При попытке управлять через айфон mi home выдало сообщение (см. скриншот). Посоветуйте, что с этим делать, люди добрые)

Ирина
26.12.2019 в 14:02 (2 месяца назад)

Помогите плз решить проблему. Дома новый роутер, соответственно пылесос потерял коннект. По инструкции в приложении Mi Home пытаюсь делать ресет девайса — wifi индикатор мигает, выбираю свою новую сеть, ввожу пароль, а дальше он пишет, что я должна увидеть сеть roborock-vacuum_xxx и подключиться к ней. Но ее нет в списке сетей. Что делать?

Сергей
26.12.2019 в 19:24 (2 месяца назад)

Должна быть эта сеть roborock-vacuum_xxx. Может там нужно как-то переключить пылесос в режим точки доступа, или сброс настроек на нем не произошел.

Вячеслав
17.01.2020 в 14:19 (1 месяц назад)

Сергей здравствуйте! Подскажите, к точке доступа через смартфон подключается, а к домашней сети нет, на последнем этапе пишет ПОДНЕСТИ ТЕЛ БЛИЖЕ К МАРШРУТИЗАТОРУ

Alex
22.01.2020 в 01:31 (4 недели назад)

Та же проблема, мучаюсь уже три дня , помогитееееее!!!!

Алексей
22.01.2020 в 01:35 (4 недели назад)

У нас Мгтс , две сети , 5 гц и 2.4, подключается к 5, сеть называется g_fhj _ 5bb как то так, из за названия могут быть проблемы? Нижнее подчеркивание и тд. Регион стоит в си Зои китай! Что делать уже не знаем. Помогите люди добрые

Что делать?? Сил нет уже!

Сергей
22.01.2020 в 12:22 (4 недели назад)

В этот момент, после настройки, вам телефон уже нужно подключить к Wi-Fi сети роутера, к которому вы подключили пылесос. Ошибка связана именно с телефоном. Отключите на нем мобильный интернет.

Марина
14.02.2020 в 01:05 (3 дня назад)

Добрый вечер! Столкнулись с такой же проблемой, подскажите, как вы ее решили?

Мария
27.12.2019 в 20:14 (2 месяца назад)

А что делать если пылесос вообще не работает? Даже индикатор WiFi не мигает. Произошло это после смены провайдера и пароля от сети. Не хотел подключаться, в итоге сделали сброс до заводских настроек и он потух…

Сергей
16.01.2020 в 13:10 (1 месяц назад)

Пылесос xiaomi s1 отваливается wifi

Наталья
30.01.2020 в 06:40 (3 недели назад)

Здравствуйте. Расскажите поэтапно что и как нужно сделать. 2 дня не могу настроить. Уже хочется сдать пылесос обратно.

Костя
31.01.2020 в 22:51 (2 недели назад)

Аналогично с последним комментатором (Наталья) не может подключиться к сети. Сергей помогите

Костя
31.01.2020 в 22:54 (2 недели назад)

После всех манипуляций с пылесосом у меня и телефон перестал подключаться к сети. Пишет доступ к сети запрещён. Пылесос так же к вай фай не подключается

Сергей
01.02.2020 в 18:49 (2 недели назад)

Костя, я бы рад всем помочь, но у меня нет этого пылесоса. Я не могу все проверить и дать какие-то рекомендации.

Точно так же, как я не знаю, что вы там делали, какие настройки меняли, и после чего появилась ошибка «Доступ к сети запрещен» на телефоне.

Костя
01.02.2020 в 10:36 (2 недели назад)

Друзья, я исправил эту проблему. Она была в роутере. Вызвал техника, он поменял роутер на другую модель и всё заработало

марина
01.02.2020 в 22:43 (2 недели назад)

та же проблема, все перепробовала, сто раз перенастраивала, думаю проблема или в роутере или телефоне, надо попробовать через другой телефон

Gosha
04.02.2020 в 04:23 (2 недели назад)

На iOS не строит карту, точнее перестал строить. С Android все норм

Марина
12.02.2020 в 18:49 (4 дня назад)

Добрый день! Приобрели пылесос xiaomi mi robot vacuum cleaner, но не можем подключить к приложению Mi Home.
В приложении через блютуз пылесос автоматически не находится, приходится его выбирать из списка самостоятельно, далее к вайфай телефон подключается, но возникает ошибка: время ожидания к сети истекало.
подскажите, пожалуйста, что делать?

Сергей
12.02.2020 в 22:51 (4 дня назад)

Я так понимаю, пылесос не может подключится к Wi-Fi сети. Может пароль неправильно указываете.

Марина
14.02.2020 в 01:01 (3 дня назад)

Да, все верно, пароль указываем правильный.
Причем в магазине, когда проверяли он сразу подключился к вай-фаю, телефон был один и тот же.
Сеть выбираем 2,4Гц, как полагается в инструкции.

Сергей
14.02.2020 в 19:05 (2 дня назад)

Не знаю, к сожалению. У меня нет возможности все проверить и выяснить причину.

Olga
15.02.2020 в 23:53 (24 часа назад)

Если вы точно подключили к сети 2,4Гц и все такое ,а выдаёт ошибку ,то СКОРЕЕ ВСЕГО ваш правильный пароль введён с маленькой Заглавной буквы (не на всех устройствах это важно, тут важно)

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: