Не удаётся подключить робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 к домашнему WiFi

Здравствуйте!

Прошу помощи в следующем вопросе. Робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 International никак не удаётся сконнектить с приложением MiHom. Приложение загружено на Айпад, домашний интернет через роутер ASUS RT-N11P. В приложении MiHom автоматически пылесос не виден, в ручную зацепить удаётся, но на этапе подключения к WiFi пишет "5G WiFi не поддерживается".

В приложении MiHom и Россия и другие регионы перебраны. Домашние телевизоры, планшеты и прочие девайсы работают с WiFi давно и бесперебойно. Спасибо!

Ответ

Плохо, конечно, что вы не прикрепили скриншоты с приложения и не написали, как вы вручную его зацепляете и где (на каком конкретно этапе) появляется ошибка "5G WiFi не поддерживается". У меня такого пылесоса нет, и никогда их не настраивал.

Насколько я понимаю, то алгоритм подключения и настройки робота пылесоса следующий:

  1. На пылесосе нужно активировать режим подключения. Нажать и подержать две кнопки, или кнопку питания. Чтобы замигал индикатор. Как конкретно на Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 – не знаю. В инструкции должно быть показано.
  2. В режиме подключения робот пылесос раздает WI-FI. Подключитесь к этой сети со своего iPad.
  3. В приложении MiHom выберите добавить новое устройство.
  4. Там должен появится пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50. После чего пойдет процесс настройки. Первым делом нужно будет в приложении выбрать свою WI-FI сеть (от ASUS RT-N11P) и правильно указать пароль, чтобы пылесос подключился к роутеру.
  5. После настройки пылесос перестанет раздавать WI-FI, а смартфон вы подключите к своей домашней сети. Связь будет через роутер.

Не понимаю ошибку "5G WiFi не поддерживается". Я не думаю (хотя возможно), что Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 подключается только к сети на частоте 5 ГГц. Которую ASUS RT-N11P не может раздавать. Вот не знаю, какой у вас iPad. Если старый, то в нем нет поддержки 5G WiFi. Можем в этом проблема.

Жду вашего ответа в комментариях.

Обновление

Судя по комментариям к этой записи, проблема с подключением и настройкой роботов-пылесосов Xiaomi очень популярна. Я, к сожалению, не могу давать каких-то конкретных советов и решений по той причине, что у меня нет этого устройства и нет возможности самостоятельно все проверить.

В комментариях ниже многие посетители нашего сайта поделились решениями, которые помогли им решить проблему с подключением робота-пылесоса от Xiaomi к Wi-Fi через приложение Mi Home. Как правило появляется ошибка "Поднесите телефон ближе к маршрутизатору" (Время ожидания подключения к сети истекло).

Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 не подключается к Wi-Fi: Поднесите телефон ближе к маршрутизатору

Когда пункты "Подключено" и "Сообщение отправлено на устройство" выполнены успешно, а возле "Время подключения к сети истекло" красный крестик.

Некоторые решения:

  1. Если конкретно ваша модель робота-пылесоса Xiaomi была выпущена для китайского рынка (это можно понять по надписям на коробке и самом устройстве, там все на китайском), то добавить в приложение его очень сложно. Вроде как проблема решается сменой региона в приложении на "Китай" (попробуйте). Но это работает не всегда. Есть информация, что в таком случае на телефоне должен быть выставлен китайский часовой пояс. Ели все надписи на английском – для европейских стран (ставим в настройках одну из стран Европы). Если все надписи на русском языке, значит регион Россия.
  2. Убедитесь, что в процессе настройки робота-пылесоса вы правильно вводите пароль от Wi-Fi сети к которой хотите подключить пылесос.
  3. На телефоне должен быть включен Wi-Fi и Блютуз.
  4. В процессе настройки поставьте пылесос и телефон (с которого настраиваете) недалеко от роутера (к Wi-Fi сети которого вы будете подключать робот-пылесос).
  5. Если не получилось с первого раза - попробуйте еще раз. Возможно, проблема на стороне серверов компании Xiaomi.
  6. Совет из комментариев: в настройках приложения включите все разрешения.
    Не подключается робот-пылесос Xiaomi в приложении Mi Home
  7. Полный сброс настроек робота-пылесоса.
    Сброс настроек роутера-пылесоса Сяоми
  8. Имя вашей основной Wi-Fi сети должно быть без спецсимволов и задано только английскими буквами.
  9. Если не получается настроить с iOS устройства (iPhone, iPad), то попробуйте настроить с устройства на Android.

Обновление

В комментариях Евгений поделился еще одним решением.

В названии Wi-Fi сети и в пароле к этой сети не должно быть спецсимволов и заглавных букв. Только маленькие буквы и цифры. Если вы не можете подключить свой Roborock Sweep One S50 к Wi-Fi сети, то проверьте имя сети (SSID) и пароль.

Почитайте комментарии. Делитесь своими решениями!

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 210
Ярик
05.05.2021 в 18:56 (2 месяца назад)

Ребята, роутер не хотел присваивать ip пылесосу, что было видно по карте сети и в его журнале событий , решилось установкой статического DHCP в настройках роутера. Надеюсь, поможет кому.

Ars
16.05.2021 в 22:20 (1 месяц назад)

Помогло соединиться с wifi 2.4ГГц изменив wi fi на протокол 802.11n
Регион русский, язык русский.

Ксения
17.05.2021 в 12:11 (1 месяц назад)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поменять название вай фая?

Дмитрий
02.06.2021 в 11:49 (3 недели назад)

Пылесос: Roborock S6 MaxV
Роутер: Asus RT-AC66U
Телефон: Samsung S21 Ultra

Проблема: Робот не подключается к сети (как и у многих тут)

Решение: А вот тут всё очень интересно. У меня изначально не было проблема с символами в названии сети и пароле, хотя я пробовал и эти варианты. Я пробовал перенастраивать сам роутер на разные типы сети (ac/n/legacy), менял каналы, меня настройки брэндмауэра, в общем танцевал с бубном по полной программе. Через родное приложение Roborock подключить пылесос к сети я так и не смог. Но совершенно случайно у меня это получилось сделать через приложение Mi Home, причём ни роутер, ни пылесос тут совсем были не причём (на тот момент я уже откатил настройки роутер в изначальное состояние, а сбрасывать настройки Wi-Fi на самом пылесосе давно перестал), после я смог повторить подключение ещё несколько раз. В общем, алгоритм подключения у меня такой:
1) Удалить приложение Mi Home, чтобы слетело разрешение на управление Wi-Fi сетью и установить заново
2) Забыть Wi-Fi сеть самого робота
3) Начать стандратную процедуру подключения робота к сети, но не давать приложению разрешение на смену Wi-Fi
4) Дождаться когда приложение выдаст ошибку что не может подключиться к пылесосу
5) Перейти в настройки Wi-Fi и вручную выбрать сеть пылесоса
6) Вернуться обратно в приложение, оно должно автоматически начать подключение к пылесосу
7) Практически сразу (в течении 10 секунд) робот говорит что начинает подключаться к сети
8) Дождаться окончания подключения

Дальше всё начинает работать. Иногда получается не с первого раза, нужно повторить алгоритм, я, в общем сложности, уже где-то раз 5 успешно подключал пылесос к сети. С родным приложением Roborock такой фокус не получается.

Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод, в моём случае проблема ни в роутере, ни в роботе, а в кривом софте от Xiaomi. Возможно с будущими обновлениями они это исправят.

Сергей
02.06.2021 в 19:08 (2 недели назад)

Спасибо за решение!

Эдуард
07.06.2021 в 05:20 (2 недели назад)

Пылесос: Roborock S6 MaxV
Роутер: Asus ZenWiFi AX

Месяц работало без проблем, затем отвалился от WiFi и всё, теперь как у всех на 3м этапе «Принесите телефон ближе к маршрутизатору» + «время подключения к сети истекло»
Перепробовал уже всё что есть в данном топике, ничего не помогло.
— Имя сети (все буквы латинницей с маленькой буквы)
— Пароль (только цифры)
— Методы шифрования (WPA … WPA3)
— Регионы (Германия, Сингапур, Китай, Украина, …)
— Разные комбинации установки и сброса Mi Home
— Сброс до заводских настроек самого пылесоса, и отдельно сброс WiFi, по 100500 раз на каждом шаге
— Перенастройка DHCP на роутере, отключил защиту и брандмауер, все блокировки устройств
— Отключил блокировку сторонних DNS у провайдера
— Ставил 114.114.114.114 как DNS в телефоне и на роутере
— Оставлял только 2.4ггц диапазон на роутере, только «n» стандарт, 5 и 6 и автоматические каналы пробовал
— Ставил все устройства прям возле роутера
— 3 мобильных разных, с разными версиями андроид (среди них Самсунг и Сяоми) один из них с root правами, и самому приложению (Mi Home) давал абсолютно все права

Все настройки по 100 раз перелопачены. Блин, ну роутер менять не вариант, он новый, ещё и денег нормальных стоит ((( Уже мозг плавить начинает.

Что ещё попробовать ? Помогите, пожалуйста…

Ars
10.06.2021 в 01:23 (1 неделя назад)

Произошло тоже самое, пару недель полет нормальный, потом бац и отвалился.

Перепробовал все по твоему списку тоже.

Заметил что в роутере пылесос появляется. Значит он не может связаться с серверами ? (дом интернет билайн)
Раздал интернет с телефона (МТС) подцепил к нему пылесос и все заработало.

Думаю что домашний интернет билайна периодечски отрубает серсера сяоми. У них даже мобильный интернет и домашний по разному открывает сайты, те что на компе без впн не пашу, на мобильном интернете открываются норм.

У тебя случаем не билайн на роутере ?

Эдуард
14.06.2021 в 01:53 (6 дней назад)

Через мобильный интернет (МТС) тоже проверял, работает !
Поменял провайдера за это время (сейчас Ланет, Киев) та же история, НЕработает.
Такое чувство что дело в роутере, Asus обновило прошивку с апдейтами безопасности и после этого перестало работать. При смене провайдера, кстати, делал сброс роутера к заводским настройкам.
В ближайшую неделю попробую раздобыть на проверку другой какой-то роутер (не Asus) и отпишу тут если будет позитивный результат.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: