Закрыть меню

    Не удаётся подключить робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 к домашнему WiFi

    Здравствуйте!

    Прошу помощи в следующем вопросе. Робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 International никак не удаётся сконнектить с приложением MiHom. Приложение загружено на Айпад, домашний интернет через роутер ASUS RT-N11P. В приложении MiHom автоматически пылесос не виден, в ручную зацепить удаётся, но на этапе подключения к WiFi пишет "5G WiFi не поддерживается".

    В приложении MiHom и Россия и другие регионы перебраны. Домашние телевизоры, планшеты и прочие девайсы работают с WiFi давно и бесперебойно. Спасибо!

    Ответ

    Плохо, конечно, что вы не прикрепили скриншоты с приложения и не написали, как вы вручную его зацепляете и где (на каком конкретно этапе) появляется ошибка "5G WiFi не поддерживается". У меня такого пылесоса нет, и никогда их не настраивал.

    Насколько я понимаю, то алгоритм подключения и настройки робота пылесоса следующий:

    1. На пылесосе нужно активировать режим подключения. Нажать и подержать две кнопки, или кнопку питания. Чтобы замигал индикатор. Как конкретно на Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 – не знаю. В инструкции должно быть показано.
    2. В режиме подключения робот пылесос раздает WI-FI. Подключитесь к этой сети со своего iPad.
    3. В приложении MiHom выберите добавить новое устройство.
    4. Там должен появится пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50. После чего пойдет процесс настройки. Первым делом нужно будет в приложении выбрать свою WI-FI сеть (от ASUS RT-N11P) и правильно указать пароль, чтобы пылесос подключился к роутеру.
    5. После настройки пылесос перестанет раздавать WI-FI, а смартфон вы подключите к своей домашней сети. Связь будет через роутер.

    Не понимаю ошибку "5G WiFi не поддерживается". Я не думаю (хотя возможно), что Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 подключается только к сети на частоте 5 ГГц. Которую ASUS RT-N11P не может раздавать. Вот не знаю, какой у вас iPad. Если старый, то в нем нет поддержки 5G WiFi. Можем в этом проблема.

    Жду вашего ответа в комментариях.

    Обновление

    Судя по комментариям к этой записи, проблема с подключением и настройкой роботов-пылесосов Xiaomi очень популярна. Я, к сожалению, не могу давать каких-то конкретных советов и решений по той причине, что у меня нет этого устройства и нет возможности самостоятельно все проверить.

    В комментариях ниже многие посетители нашего сайта поделились решениями, которые помогли им решить проблему с подключением робота-пылесоса от Xiaomi к Wi-Fi через приложение Mi Home. Как правило появляется ошибка "Поднесите телефон ближе к маршрутизатору" (Время ожидания подключения к сети истекло).

    Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 не подключается к Wi-Fi: Поднесите телефон ближе к маршрутизатору

    Когда пункты "Подключено" и "Сообщение отправлено на устройство" выполнены успешно, а возле "Время подключения к сети истекло" красный крестик.

    Некоторые решения:

    1. Если конкретно ваша модель робота-пылесоса Xiaomi была выпущена для китайского рынка (это можно понять по надписям на коробке и самом устройстве, там все на китайском), то добавить в приложение его очень сложно. Вроде как проблема решается сменой региона в приложении на "Китай" (попробуйте). Но это работает не всегда. Есть информация, что в таком случае на телефоне должен быть выставлен китайский часовой пояс. Ели все надписи на английском – для европейских стран (ставим в настройках одну из стран Европы). Если все надписи на русском языке, значит регион Россия.
    2. Убедитесь, что в процессе настройки робота-пылесоса вы правильно вводите пароль от Wi-Fi сети к которой хотите подключить пылесос.
    3. На телефоне должен быть включен Wi-Fi и Блютуз.
    4. В процессе настройки поставьте пылесос и телефон (с которого настраиваете) недалеко от роутера (к Wi-Fi сети которого вы будете подключать робот-пылесос).
    5. Если не получилось с первого раза - попробуйте еще раз. Возможно, проблема на стороне серверов компании Xiaomi.
    6. Совет из комментариев: в настройках приложения включите все разрешения.
      Не подключается робот-пылесос Xiaomi в приложении Mi Home
    7. Полный сброс настроек робота-пылесоса.
      Сброс настроек роутера-пылесоса Сяоми
    8. Имя вашей основной Wi-Fi сети должно быть без спецсимволов и задано только английскими буквами.
    9. Если не получается настроить с iOS устройства (iPhone, iPad), то попробуйте настроить с устройства на Android.

    Обновление

    В комментариях Евгений поделился еще одним решением.

    В названии Wi-Fi сети и в пароле к этой сети не должно быть спецсимволов и заглавных букв. Только маленькие буквы и цифры. Если вы не можете подключить свой Roborock Sweep One S50 к Wi-Fi сети, то проверьте имя сети (SSID) и пароль.

    Почитайте комментарии. Делитесь своими решениями!

    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 239
    Ольга
    14.02.2019 в 16:14 (6 лет назад)

    Добрый день! За одну минуту подцепили робот-пылесос на андроид устройство. Всё корректно легло и прекрасно работает. Никаких изменений в роутере. Это трэш! Получается, что Сяоми что-то до сих пор не допилили с ios.

    Сергей
    15.02.2019 в 11:57 (6 лет назад)

    Добрый день. Возможно, какая-то ошибка в приложении. Или конкретно с iPad_ом вашей версии не дружит.

    Alexandr59
    28.04.2019 в 15:38 (6 лет назад)

    5G он не может увидеть,только 2,4

    Татьяна
    04.11.2019 в 03:51 (6 лет назад)

    Спасибо вам , два дня мучалась настраивала

    Надежда
    25.07.2019 в 10:19 (6 лет назад)

    Тоже столкнулась с проблемой подлючения к вай фай.. Причем вот купила в апреле — встало все на УРА! а тут сменили имя вай фай на роутере, потребовалась перенастройка пылесоса.. и все .. как на отрез — обмен с телефоном идет и клинит при подключению к роутеру. Я думаю это после обновлений приложения Мi Home. Беда какая..

    Ремонт квартир
    16.08.2019 в 16:49 (6 лет назад)

    Надежда вы решили проблему?

    Татьяна
    17.08.2019 в 11:29 (6 лет назад)

    У меня такая же беда, так же в апреле купили и все установили, недавно было обновление ПО. После сбоя электроэнергии и сброса wi-fi вообще намертво отключился, раз 15 делала сброс и пыталась подключить, но нет! Мой пылесос слеп и глух)

    Роман
    17.08.2019 в 15:03 (6 лет назад)

    Может в имени сети вай фай есть кириллица или символы?

    Сергей
    19.08.2019 в 21:36 (6 лет назад)

    Такая же проблема. Кириллицы в названии сети нет. В статистике роутера вижу, что пылесос к сети подключается, но приложение его в сети не обнаруживает. Только что купил, как теперь им пользоваться?

    После смены России на Китай в настройках к сети подключился.

    Сергей
    19.08.2019 в 22:27 (6 лет назад)

    Спасибо за подсказку.

    Сергей
    20.08.2019 в 13:02 (6 лет назад)

    Но зато не получает «статус устройства» из приложения, нужна русская прошивка. Та последняя, которую предлагает приложение, китайская.

    Сергей
    04.10.2019 в 16:44 (6 лет назад)

    Здравствуйте! Вы разрешили проблему? У меня тоже не может получить статус устройства=(

    Qrew
    09.10.2019 в 18:32 (6 лет назад)

    Все работает !
    если европейская вилка на пылесосе — ставим регион Германия !!!
    Точка доступа вайфай должна быть без спец символов и латиницей и не скрытым!!!
    В роутере можно не отключать 5G, но подключаться именно к 2.4G !!!
    Порядок таков:
    Подключаем телефон в точке пылесоса.
    выполняем все пункты по приложению
    (для сброса WiFi пылесоса нужно держать клавиши подольше, пока не заморгает диод !!!!)
    точку доступа прописываем ручками и без ошибок !!!
    P.S. сам много мучался пока правильно сбросил WiFi и выбрал правильный регион .

    Юрий
    18.10.2019 в 11:46 (6 лет назад)

    Добрый день . подскажите детально как подключились ,второй день мучаюсь регион Германия нет в приложении

    Илья
    19.10.2019 в 14:20 (6 лет назад)

    Точка доступа вайфай должна быть без спец символов и латиницей и не скрытым!!!

    Пункт про отсутствие спец символов оказался для меня главным. Переименовал свою точку доступа (удалил нижние подчеркивания) и все встало для России.

    Лидия
    31.01.2020 в 01:32 (5 лет назад)

    Подскажите, а где Вы ее переименовывали? Она же автоматически роботом названа(

    Ренат
    22.03.2020 в 16:24 (5 лет назад)

    Спасибо!!!!!! Сделал все как вы сказали и помогло!

    Андрей
    22.10.2019 в 18:56 (6 лет назад)

    Спасибо, помогло

    Sergio
    18.11.2019 в 23:58 (6 лет назад)

    Ни на iPad, ни на iPhone с локализацией Китай или Россия запускаться не хотел. Язык: английский. После попытки соединения с вайфаем пылесоса и прокачивания какой-то информации отваливался в ошибку. Спецсимволов в наименовании сети не было.
    Как подключился: Установлен mi home на андроид смартфон. После чего установка прошла автоматом на ура.

    Татьяна Сергеевна
    24.10.2019 в 09:09 (6 лет назад)

    Здравствуйте! Мой Роборок S5 перестал видеть часть квартиры. То в одной комнате не уберет, то в другой. Причину не знаю. Попыталась перегрузить, но исчезло подключение к вайфаю, а теперь не могу подключить к тому же самомму вайфаю. Индикатор на пылесосе постояно мигает. При попытке подключиться пишет «подключите ваш телефон к «rockrobo-vacuum_xxx» и вернитесь к приложению Mi Home. Я так поняла, что это какая то сеть вайфай, но откуда он ее взял, не знаю? Сама не сильна во всех тонкостях работы современных устройств, но пытаюсь что то делать. Помогите советом, пожалуйста.

    Сергей
    24.10.2019 в 15:32 (6 лет назад)

    Сам пылесос раздает сеть «rockrobo-vacuum_xxx» к которой вам нужно подключить свой телефон (телефон будет соединен с пылесосом напрямую), зайти в приложение Mi Home и настроить пылесос.

    Татьяна Сергеевна
    24.10.2019 в 17:41 (6 лет назад)

    Спасибо, огромное! Подключилась на его вайфай. Осталось проверить будет ли убирать всю квартиру.(вторая проблема).

    Сергей
    24.10.2019 в 18:14 (6 лет назад)

    Ну по поводу карты квартиры и уборки я не могу подсказать, к сожалению.

    Роман
    01.01.2021 в 21:47 (4 года назад)

    robotic vacuum cleaner stytj01zhm, мой пылесос перестал раздавать сеть, настройки сбрасывал, резет нажимал и никак(

    Роман
    27.10.2019 в 12:27 (6 лет назад)

    Здравствуйте, мой Roborock S5 после подключения к телефону выдает постоянную загрузку карты, из за чего управлять как либо не представляется возможным, кто может подсказать с чем это связано и как разобраться

    Сергей
    27.10.2019 в 17:05 (6 лет назад)

    Здравствуйте. Может выполнить на нем сброс настроек (Reset) и заново настроить Roborock S5.

    Алексей
    06.11.2019 в 20:17 (6 лет назад)

    У меня также беда. С сетью пылесос соединён но идёт постоянная загрузка карты при этом трафик пылесоса с сетью отсутствует. Разные регионы пробовал, все одно и тоже. Что делать подскажите. Полный сброс не помогает, опять устанавливается и показывает загрузку карты.

    Антон
    29.01.2020 в 09:27 (5 лет назад)

    Здравствуйте, такая же проблема, постоянная загрузка карты, как вы ее решили?

    Анна
    01.04.2020 в 18:14 (5 лет назад)

    Здравствуйте! Подскажите, удалось ли как-то решить проблему с картой? Перезагрузку уже пробовала, запускала заново первую уборку.

    Татьяна
    01.11.2019 в 10:19 (6 лет назад)

    Здравствуйте. У меня сам пылесос нестабильно вай фай раздает(( из-за этого не могу его подключить. В списке вай фай сначала появился, но подключить не смогла, не коннектится с приложением, сегодня исчез и никак не могу понять почему? Может кто сталкивался с этим, подскажите что предпринять….

    Алекс
    05.11.2019 в 17:04 (6 лет назад)

    Я видимо тупой и не понимаю воо ще как подключать пылесос. Только по средствам домашнего роуткра что-ли??? Тупо через телефон нельзя?. Ситуация следующая вайфай тлф находит пылесос далеелезу в программу ми хоум там тоже видит его… Нажимаю.. Далее вот что вебирете маршрутизатор..

    Сергей
    05.11.2019 в 17:27 (6 лет назад)

    Сначала с телефона вы подключаетесь напрямую к Wi-Fi сети пылесоса, и уже в приложении подключаете пылесос к своей Wi-Fi сети (роутеру).

    Саша
    18.11.2019 в 23:06 (6 лет назад)

    Попробуйте на роутере выстовить вручную другой частотный канал работы точки доступа WiFi.

    Алмаз
    20.11.2019 в 13:44 (6 лет назад)

    Добрый день. Не могу соединить телефон с пылесосом Роборок S5. Перепробывал все- и регион менял, в названии сети спец символы убрал (сеть 2.4), и телефон менял (айфон, андроид), роутер и пылесос перезагружал. Телефон видит пылесос, подключаюсь к нему, далее пылесос подключаю к сети вай фай, ввожу пароль, далее начинается подключение. первые 2 пункта галочки, последний пункт крестик. помогите пожалуйста, люди добрые, третий день мучаюсь

    Сергей
    20.11.2019 в 15:09 (6 лет назад)

    А что там в третьем пункте? Прикрепите скриншот.

    Алмаз
    20.11.2019 в 19:54 (6 лет назад)

    Вот

    Сергей
    21.11.2019 в 00:15 (6 лет назад)

    А пароль правильно вводите?
    Если нажать на «Подробности», что там?

    Алмаз
    21.11.2019 в 09:57 (6 лет назад)

    Просит поверить пароль, сеть 2.4g

    Сергей
    21.11.2019 в 13:23 (6 лет назад)

    Значит пароль неверно указываете.

    Алмаз
    21.11.2019 в 13:29 (6 лет назад)

    100 раз пробывал, с разных устройств. Пароль точно верный

    Ольга
    17.05.2020 в 22:21 (5 лет назад)

    Господи, благодарю Вас, что отвечали на вопросы выше. Вы не представляете, у меня была та же ошибка не верный пароль от Вай Фай . И я мучилась с этим семь часов.

    Павел
    28.11.2019 в 09:26 (6 лет назад)

    Та же самая ерунда, проблема с третьим пунктом. Пылесос не подключается именно к роутеру (у меня Huawei HG8245). Сделал из другого телефона точку доступа, через него подключился без проблем…
    В общем, победить пока не удалось, продолжаю искать причину.

    Павел
    29.11.2019 в 03:07 (6 лет назад)

    Победил. Залез в роутер и проверил во вкладке status- dhcp, что к нему подключено. Робот значился под ip 192.168.100.10 и mac его заканчивался на :74. Далее пошарился по вкладкам и во вкладке, что на скриншоте обнаружил 192.168.100.10, но с другим mac-ом. Заканчивался буквами. Понял, что именно в этом причина. Удалил, перезагрузил роутер и после этого пылесос подключился.
    Есть подозрение, что когда-то я экспериментировал и какому-то устройству назначил определенный ip под номером 10.

    Вячеслав
    17.01.2020 в 07:48 (5 лет назад)

    Павел, здравствуйте! Такая же ситуация, а что значит залез в роутер? Это через комп или как, скажите пожалуйста

    Вячеслав
    17.01.2020 в 14:16 (5 лет назад)

    Вы решили проблему?

    Вячеслав
    21.01.2020 в 15:43 (5 лет назад)

    Устранили проблему?

    Диана
    07.12.2019 в 20:03 (6 лет назад)

    Попробуйте сделать полную перезагрузку пылесоса. У меня была точно такая же ошибка, что и у вас:
    Нажимаем кнопки возврата на базу (Home) и сброс под крышкой (Reset) (маленькая кнопочка, я зажимала стержнем от ручки), Держим 3-5 секунд. Отпускаем кнопку сброса. Продолжаем держать кнопку возврата на базу, пока не заморгает индикация. Через некоторое время робот поприветствует мелодией включения.
    После этого повторяем процедуру подключения пылесоса в приложении. Выбрать регион Китай.

    Виктория
    26.12.2019 в 01:43 (5 лет назад)

    Скажите, в при выборе региона Китай, карту дома он строит у вас? У меня пишет невозможно построить карту на материковом китае!

    Алмаз
    21.11.2019 в 13:40 (6 лет назад)

    В настройках роутера пылесос подцепляется

    Сергей
    21.11.2019 в 13:49 (6 лет назад)

    Попробуйте его к другой WI-FI сети для проверки подключить.

    Ксения
    23.11.2019 в 15:17 (6 лет назад)

    У меня тоже самое…в итоге как решили проблему???

    Марина
    18.05.2020 в 16:48 (5 лет назад)

    Алмаз, здравствуйте! У вас получилось настроить? Можете поделиться своим решением ? Пожалуйста …

    Сергей
    07.12.2019 в 14:25 (6 лет назад)

    Какие режимы маршрутизатора поддерживаются робороком?
    Ни в какую к роутеру подключаться не хочет. Пробовал подключиться к точке доступа телефона — подключается, ставил название сети и пароль такой же как и на роутере — тоже подключается. А к стационарному роутеру не хочет. Возможно дело в канале, настройках шифрования и прочем? Есть где то информация, какие настройки поддерживаются?

    Вячеслав
    21.01.2020 в 16:01 (5 лет назад)

    Сергей привет! Решили проблему с настройкой?

    Александр
    07.12.2019 в 16:08 (6 лет назад)

    В основном проблема именно в роутерах… У меня Сящми ми роутер 4, это из последних..и к нему немогу подключить…залезть в него тоже не могу… ибо все на ежиках..хз че делать

    ksusha
    10.12.2019 в 17:21 (6 лет назад)

    Добрый вечер.

    Проблемы подключения работа пылесоса Weissgauf. Не подключается к сети Wi Fi.
    Первый раз как купила все подключилось без проблем, работало 3 недели без нареканий, даже когда меняла телефон, тоже второй раз все отлично подключилось. Но в один из дней перестал подключаться к сети. Пробовала:

    • Перезапустить
    • Переустанавливала приложение
    • Перезагружала роутер.
    • Переименовывала точку доступа

    Все безрезультатно.
    Пылесос работает, но автономно без приложения.
    У кого какие варианты еще есть решения проблемы, по мимо написанного выше.

    Андрей
    11.12.2019 в 22:49 (6 лет назад)

    европейскую версию s50 как я понимаю не подключить к материковому китаю, подключается но пишет смените регион? просто у меня остальные устройства только на материковом китае определяются.

    Максим
    19.12.2019 в 20:49 (6 лет назад)

    Помог сброс до заводских настроек ! удерживая кнопку домой и рессет под крышкой !

    Марина
    23.12.2019 в 22:27 (5 лет назад)

    Добрый день, подскажите пожалуйста. Ошибка: не видит публичные сети не поддерживаются, подключитесь к домашней сети

    Владимир
    03.01.2020 в 03:25 (5 лет назад)

    Мучился 2 часа, mi home не видел S50, пока не переключил вайфай на 2,4Мгц. При попытке управлять через айфон mi home выдало сообщение (см. скриншот). Посоветуйте, что с этим делать, люди добрые)

    Ирина
    26.12.2019 в 14:02 (5 лет назад)

    Помогите плз решить проблему. Дома новый роутер, соответственно пылесос потерял коннект. По инструкции в приложении Mi Home пытаюсь делать ресет девайса — wifi индикатор мигает, выбираю свою новую сеть, ввожу пароль, а дальше он пишет, что я должна увидеть сеть roborock-vacuum_xxx и подключиться к ней. Но ее нет в списке сетей. Что делать?

    Сергей
    26.12.2019 в 19:24 (5 лет назад)

    Должна быть эта сеть roborock-vacuum_xxx. Может там нужно как-то переключить пылесос в режим точки доступа, или сброс настроек на нем не произошел.

    Вячеслав
    17.01.2020 в 14:19 (5 лет назад)

    Сергей здравствуйте! Подскажите, к точке доступа через смартфон подключается, а к домашней сети нет, на последнем этапе пишет ПОДНЕСТИ ТЕЛ БЛИЖЕ К МАРШРУТИЗАТОРУ

    Alex
    22.01.2020 в 01:31 (5 лет назад)

    Та же проблема, мучаюсь уже три дня , помогитееееее!!!!

    Алексей
    22.01.2020 в 01:35 (5 лет назад)

    У нас Мгтс , две сети , 5 гц и 2.4, подключается к 5, сеть называется g_fhj _ 5bb как то так, из за названия могут быть проблемы? Нижнее подчеркивание и тд. Регион стоит в си Зои китай! Что делать уже не знаем. Помогите люди добрые

    Что делать?? Сил нет уже!

    Сергей
    22.01.2020 в 12:22 (5 лет назад)

    В этот момент, после настройки, вам телефон уже нужно подключить к Wi-Fi сети роутера, к которому вы подключили пылесос. Ошибка связана именно с телефоном. Отключите на нем мобильный интернет.

    Марина
    14.02.2020 в 01:05 (5 лет назад)

    Добрый вечер! Столкнулись с такой же проблемой, подскажите, как вы ее решили?

    Мария
    27.12.2019 в 20:14 (5 лет назад)

    А что делать если пылесос вообще не работает? Даже индикатор WiFi не мигает. Произошло это после смены провайдера и пароля от сети. Не хотел подключаться, в итоге сделали сброс до заводских настроек и он потух…

    Сергей
    16.01.2020 в 13:10 (5 лет назад)

    Пылесос xiaomi s1 отваливается wifi

    Наталья
    30.01.2020 в 06:40 (5 лет назад)

    Здравствуйте. Расскажите поэтапно что и как нужно сделать. 2 дня не могу настроить. Уже хочется сдать пылесос обратно.

    Костя
    31.01.2020 в 22:51 (5 лет назад)

    Аналогично с последним комментатором (Наталья) не может подключиться к сети. Сергей помогите

    Костя
    31.01.2020 в 22:54 (5 лет назад)

    После всех манипуляций с пылесосом у меня и телефон перестал подключаться к сети. Пишет доступ к сети запрещён. Пылесос так же к вай фай не подключается

    Сергей
    01.02.2020 в 18:49 (5 лет назад)

    Костя, я бы рад всем помочь, но у меня нет этого пылесоса. Я не могу все проверить и дать какие-то рекомендации.

    Точно так же, как я не знаю, что вы там делали, какие настройки меняли, и после чего появилась ошибка «Доступ к сети запрещен» на телефоне.

    Костя
    01.02.2020 в 10:36 (5 лет назад)

    Друзья, я исправил эту проблему. Она была в роутере. Вызвал техника, он поменял роутер на другую модель и всё заработало

    марина
    01.02.2020 в 22:43 (5 лет назад)

    та же проблема, все перепробовала, сто раз перенастраивала, думаю проблема или в роутере или телефоне, надо попробовать через другой телефон

    Gosha
    04.02.2020 в 04:23 (5 лет назад)

    На iOS не строит карту, точнее перестал строить. С Android все норм

    Марина
    12.02.2020 в 18:49 (5 лет назад)

    Добрый день! Приобрели пылесос xiaomi mi robot vacuum cleaner, но не можем подключить к приложению Mi Home.
    В приложении через блютуз пылесос автоматически не находится, приходится его выбирать из списка самостоятельно, далее к вайфай телефон подключается, но возникает ошибка: время ожидания к сети истекало.
    подскажите, пожалуйста, что делать?

    Сергей
    12.02.2020 в 22:51 (5 лет назад)

    Я так понимаю, пылесос не может подключится к Wi-Fi сети. Может пароль неправильно указываете.

    Марина
    14.02.2020 в 01:01 (5 лет назад)

    Да, все верно, пароль указываем правильный.
    Причем в магазине, когда проверяли он сразу подключился к вай-фаю, телефон был один и тот же.
    Сеть выбираем 2,4Гц, как полагается в инструкции.

    Сергей
    14.02.2020 в 19:05 (5 лет назад)

    Не знаю, к сожалению. У меня нет возможности все проверить и выяснить причину.

    Катя
    17.07.2020 в 17:09 (5 лет назад)

    Эту ошибку удалось победить, проверив ВСЕ разрешения через настройки телефона, хотя это не первое мое подключение робота-пылесоса. Оказалось, что автоматически не подтянулось разрешение на микрофон. Как только поставила галочку — все подключилось

    Olga
    15.02.2020 в 23:53 (5 лет назад)

    Если вы точно подключили к сети 2,4Гц и все такое ,а выдаёт ошибку ,то СКОРЕЕ ВСЕГО ваш правильный пароль введён с маленькой Заглавной буквы (не на всех устройствах это важно, тут важно)

    Марат
    24.02.2020 в 12:54 (5 лет назад)

    Добрый день!
    Я прочитал все, но так и не понял как быть, пысос ксиоми вакуум, роутер от Тателекома, сеть выбираю 2.4, в названии точки оставил только англ буквы и цифры, пароль ввожу по регистру верно, но при подключении к вайфаю выдает надпись что время подключения истекло. Залез в настройки ройтера, но там я ни чего не понимаю, в списке подключенных устройст моего робота там нет. При использовании другого телефона для раздачи вайфай все работает четко, с домашним роутером — засада. Как быть?

    Сергей
    24.02.2020 в 20:20 (5 лет назад)

    Если вы выбираете свою сеть в процессе настройки робота, то вы точно не можете там менять имя Wi-Fi сеть. Только выбрать сеть из списка и правильно указать пароль.

    Марат
    25.02.2020 в 12:30 (5 лет назад)

    Я наверное не правильно выразился.
    на форуме несколько человек писали, что порой роботы не воспринимают некоторые символы в названии точки. Через настройки роутера (192.168.1.1) я изменил имя, думал поможет, но оказалось и это не помогло.
    В итоге все приходят к выводу, что новые 2 частотные роутеры от Ростелекома и Таттелекома не дружат с пылесосом. У меня в частности стоит роутер ROTEK RX-22200. и что проблема не с провайдером, а в настройках роутера, он не поддерживает тип шифрования WPA2-PSK. А пылесосу, видимо, необходим именно этот тип.

    Теперь задался вопросом, какой подобрать роутер, что бы он смог работать с настройками Таттелекома, смох синхронизироваться с моим роботом и при этом маломайски раздавал ВайФай в моей квартире

    Сергей
    25.02.2020 в 13:32 (5 лет назад)

    Вам нужно уточнить у провайдера, есть ли возможность поставить другой роутер.
    Странно, что ваш роутер не поддерживает WPA2-PSK.

    Марат
    26.02.2020 в 11:06 (5 лет назад)

    Добрый день!
    Вчера приходил техник от Таттелеком! Принес два бу роутера, перетертые, чуть ли не изолентой перетянутые. Поковыряли посмотрели, ни один из них не поддерживает тип шифрования WPA2-PSK. Решил вечером идти в магазин за новым роутером. буду выбирать что нибудь из числа NETIS, ZTE, Tenda, TP-Link или ASUS. Любое, что поддерживает протокол PPPoE для Тателекома и шифрования WPA-PSK/WPA2-PSK которых нет в предлагаемых роутеров моим оператором

    Плюс к всему этом, из-за всех манипуляций, мой телефон и телефон жены тоже периодиески теряет вай фай, либо просто его не видит некоторое время, либо пишет что то типа связь без интернета или надпись о каком то протоколе или не прошел какую то проверку

    Марат
    27.02.2020 в 10:48 (5 лет назад)

    Добрый день! Вчера купил и сустановил роутер ТРЛинк Арчи а5, установка действительно легкая. и еще легче и быстро мой робот подключится к вайфайке. Если с Таттелекомовским роутером за вечер раза по 2-3 минимум вылетал интернет от вайфайки на моем телефоне и телефоне жены, то с новым роутером «полет нормальный». Надеюсь и в будущем без проблем поработает

    Сергей
    27.02.2020 в 17:40 (5 лет назад)

    Отлично! Думаю, все будет хорошо работать.

    Ирина
    03.05.2020 в 01:33 (5 лет назад)

    Помогите! Не могу подцепить пылесос к вай фаю! Пароль ввожу верно. Название сети без символов.

    Евгений
    01.01.2023 в 17:59 (2 года назад)

    Подобная проблема! Заказал с Китая XIaomi Vacuum Mop 1T все работает но подключить не могу!
    -Регион Китай выбран
    — Сеть у меня 2.4 в имени символов нет.
    — подключаю рядом с Wi-Fi 30 см
    — Делаю все по инструкции
    — И снос делал уже несколько раз
    — Пароль от Wi-Fi верный точно, уже настройки перегружал.
    — Пробовал подключить через IOS и Android
    И все равно он не подключает. Пишет поднесите телефон ближе к маршрутизатору пробую уже 2 дня раз 50 и не как.

    Сергей
    27.02.2020 в 20:23 (5 лет назад)

    Здравствуйте.
    Roborock S5 Max.
    Перепробовал все возможные роутеры,не подключается к телефону.
    Попробовал телефон друга iPhone-получилось.
    У меня OnePlus 5. По всей видимости проблема с телефоном. Как проблему решить?

    Алексей
    01.03.2020 в 20:15 (5 лет назад)

    Добрый день,
    Не могу настроить пылесос в приложении mi home! Выдаёт ошибку что пылесос «… не сертифицирован в текущем регионе…» и дальше всё.. что сделать ? Как исправить ??

    Александр
    31.03.2020 в 14:10 (5 лет назад)

    Вопрос по Роботу-пылесосу Xiaomi Mijia Sweeping Vacuum Cleaner 1C.
    Добрый день, данный пылесос проработал 1,5 недели и перестал включаться. Постоянно мигает белым цветом кнопка включения, приложение его видеть перестало, переустанавливать пытался, индикатор wi-fi не горит. К заводским настройкам не сбрасывается. Подскажите в чём может быть причина?

    Сергей
    30.04.2020 в 17:04 (5 лет назад)

    Здравствуйте! Вам удалось решить проблему? У мена аналогичная ситуация.

    Artur
    01.04.2020 в 23:17 (5 лет назад)

    Сломал весь мозг ….не подключается это чудо инженерной техники к вайфаю…хотя к роутеру подцепился…

    Артур
    05.04.2020 в 11:42 (5 лет назад)

    S50 max. Подключается к сети приходят уведомления в mihome о том что робот застрял или нужно почистить сенсоры. Проблема: отсутствует в списке устройств mihome, нет возможности настройки, просмотра карты, начала уборки из приложения, задание ограничения зоны уборки. В чем может быть проблема?

    Влад
    13.04.2020 в 20:00 (5 лет назад)

    не подключается к wi-fi т.к. на нем нет пароля как быть?

    Сергей
    13.04.2020 в 20:06 (5 лет назад)

    Как вариант — установить пароль на Wi-Fi.
    Зачем делать домашнюю сеть открытой.

    Александр
    20.04.2020 в 19:56 (5 лет назад)

    Робот пылесос Xaomy my roobot vacoom, подключение проходит в штатном режиме, пылесос подключается к вайфаю, но в следующем окне при выборе названия комнат нажимаю далее, и вылетает сообщение: не удаётся, проверьте подключение к сети! В чем проблема?

    Сергей
    21.04.2020 в 00:26 (5 лет назад)

    Какая-то внезапная, одинаковая проблема. Ниже уже несколько таких же вопросов.

    Екатерина
    20.04.2020 в 20:46 (5 лет назад)

    Добрый вечер . Помогите пожалуйста! Три часа сижу , ничего не могу сделать . И название сети вац Фай поменяла и регионы разные меняла . На этапе выбор комнаты , не даёт нажать далее и разрывается соединение

    Сергей
    21.04.2020 в 00:16 (5 лет назад)

    Так там вроде как три комнаты нужно выбрать. У вас 1/3.

    Роман
    20.04.2020 в 21:47 (5 лет назад)

    Добрый день,
    Пылесос S5 — не могу добавить его в приложение IOS /зависает все время на выборе комнаты- не выбирает комнату,кнопка,,далее,, не нажимается

    На фото видел — что устройство добавлено /но оно не выбирается

    Сергей
    21.04.2020 в 00:20 (5 лет назад)

    Добрый день. Такой же вопрос как у Екатерины выше. У меня нет этого пылесоса, не могу проверить и разобраться. Выше я ответил, что возможно нужно выбрать больше комнат (надпись 1/3). Но это похоже 1 шаг из 3.

    Я не думаю, что это как-то связано с подключением.

    Роман
    25.04.2020 в 10:41 (5 лет назад)

    Такая же проблема с пылесосом xiaomi robot vacuum cleaner. Перестал цепляться к сети Wi-Fi, точнее он подключается, но потом отваливается. Индикатор сети при этом горит. Регионы менял, делал заводской сброс, пока ничего не помогло

    Татьяна С.
    07.05.2020 в 14:24 (5 лет назад)

    Добрый день! Пылесос Xiaomi Mijia LDS Vacuum Cleaner 2 (SKV4080CN) куплен примерно 1 месяц назад. Изначально при установке приложения Mi home регион Китай нашелся и работал где-то недели 4, потом настройки слетели и теперь приложение его не находит и сеть wifi самого пылесоса не видна в списке доступных сетей. Сброс настроек wifi на пылесосе делали, сброс до заводских же делали — результат 0. Может быть нао где-то в самом телефоне что-то поменять?

    Татьяна С.
    07.05.2020 в 15:36 (5 лет назад)

    Оказывается, все очень просто!))) Надовыключить пылесос и заново его включить!!!)))))))))))

    Сергей
    07.05.2020 в 16:13 (5 лет назад)

    Спасибо, что поделились решением!

    Вадим
    17.05.2020 в 10:31 (5 лет назад)

    Добрый день. Если не пользоваться приложением Mihome примерно сутки, то пылесос слетает с Wifi, приложение не может подключиться к пылесосу. Приходится сбрасывать Wifi с пылесоса и заново подключаться. Почему так?

    Алексей
    31.05.2020 в 17:45 (5 лет назад)

    Тоже была проблема при подключении пылесоса S5. Менял регионы и т.д. В итоге в настройках приложения в телефоне включил все разрешения и все пошло. Пробовал страны Австрию и Россию — подключилось сразу.

    Сергей
    31.05.2020 в 17:53 (5 лет назад)

    Спасибо! У кого проблемы, обратите внимание на комментарий выше.
    Алексей, а можете поделится скриншотом с этими настройками?

    Алексей
    31.05.2020 в 23:43 (5 лет назад)

    Конечно.

    Сергей
    01.06.2020 в 11:51 (5 лет назад)

    Спасибо еще раз!

    Владимир
    19.06.2020 в 17:25 (5 лет назад)

    Помогло сменить шифрование на wi-fi сети с WPA2 на WPA + WPA2. Еще убрал цифры из пароля. И канал на 6й сменил. Что-то помогло

    Сергей
    19.06.2020 в 19:09 (5 лет назад)

    Спасибо!

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".
    Добавить комментарий: