Закрыть меню

    Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер. Как исправить?

    Когда на компьютере пропадает доступ к интернету, в браузере перестают открываться сайты и появляются разные ошибки – я рекомендую запускать диагностику неполадок. Так вот в результате диагностики могут появляться самые разные ошибки. Одна из таких ошибок: "Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)" в Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) и Windows 7. Из самого описания уже понятно, что проблема как-то связана с DNS. Нет связи с DNS-сервером, который прописан (или автоматически присвоен) в свойствах нашего подключения к интернету.

    Из-за этих DNS в Windows очень часто перестает работать интернет и происходят разные сбои. Подключение к интернету по Wi-Fi или через сетевой кабель вроде бы работает, соединение установлено, ошибок никаких нет, а сайты в браузере не открываются. Делаем диагностику – получаем ошибку связанную с работой DNS-серверов. При чем это не обязательно должна быть ошибка, о которой речь идет в этой статье. Очень часто можно увидеть ошибку DNS-сервер не отвечает. Можно сказать, что это одинаковые неполадки, и решения будут примерно одинаковые. Чтобы лучше понимать проблему, в двух словах расскажу о DNS-серверах. Они выполняют очень важную задачу – преобразовывают привычные нам адреса сайтов на IP-адреса. После чего браузер уже загружает сайт. Если DNS-сервер не работает, то соответственно браузер не может получить доступ к сайту, так как не может узнать его IP-адрес по которому он расположен. Обычно мы автоматически получаем настройки DNS от интернет-провайдера и используем их сервера. Можно вручную изменить эти настройки. Например, прописать адреса публичных DNS-серверов Google. Это, кстати, одно из самых эффективных решений этой проблемы.

    Вот как выглядит ошибка в результате диагностики сетей Windows:

    Ошибка: Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер

    В браузерах будут появляться разные ошибки связанные с DNS, или сообщения, что не удается установить соединение с сайтом, не удалось найти IP-адрес сервера и т. д. В Хроме может быть код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

    Windows не удается с DNS-сервером

    Но это не важно. Проблема понятна, и что с ней делать тоже понятно.

    Решения ошибки связи с основным DNS-сервером в Windows

    В Windows 11 ошибка "Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер" успешно исправляется по рекомендациям из статьи DNS-сервер не отвечает в Windows 11.

    1 Для начала я всегда рекомендую выполнить перезагрузку компьютера и маршрутизатора. Отключите питание маршрутизатора и включите его через несколько минут. Возможно ошибка исчезнет и вам не придется тратить время и нервы на другие решения.

    2 Нужно прописать статические адреса DNS-серверов от Google. Я рекомендую делать это даже если у вас все работает и нет никаких проблем. Как показывает практика, публичные DNS-сервера Google работают более стабильно и быстро по сравнению с серверами интернет-провайдера. Больше информации об этих публичных серверах есть по ссылке, которую я оставлял в начале статьи.

    Нам нужно открыть окно "Сетевые подключения". В Windows 10/8/7 это можно сделать по-разному. Например, через панель управления и параметры. Но есть одно универсальное решение – нажимаем сочетание клавиш Win+R, копируем команду ncpa.cpl и выполняем ее нажав Ok. Дальше правой кнопкой нужно нажать на адаптер, через который у нас подключен интернет и открыть его "Свойства".

    Свойства адаптера "Беспроводная сеть"

    Дальше открываем свойства "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и в соответствующих полях прописываем DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

    Смена DNS адресов при ошибке со связью с основным DNS-сервером в Windows 10

    После нажатия на Ok система немного "подумает" и все должно заработать. Если сайты не начнут открываться, то перезагрузите компьютер.

    3 Запуск/Перезапуск службы DNS-клиент. В Windows есть служба, которая управляет работой DNS. Вряд ли она отключена, но нужно проверить. Заодно и выполнить ее перезапуск.

    Службы можно открыть через панель управления, через поиск в Windows 10, или выполнить команду services.msc в окне "Выполнить" (открыть можно сочетанием клавиш Win+R).

    Нажимаем правой кнопкой мыши на службу "DNS-клиент" и выбираем "Перезапустить". Подтверждаем перезапуск. А если она изначально отключена, то выбираем "Запустить". Так же можно открыть ее свойства и остановить службу, а затем снова ее запустить.

    Перезапуск службы DNS-клиент

    Очень часто не удается перезапустить службу "DNS-клиент". Пункты меню просто не активны. У меня сейчас такая же проблема, хотя раньше все получалось (скриншот выше из старой статьи). В чем причина – пока что не знаю.

    В таком случае запустите командную строку или Windows PowerShell (можно начать сочетание клавиш Windows + X) от имени администратора и по очереди выполните следующие команды:

    ipconfig /flushdns
    ipconfig /registerdns
    netsh winsock reset

    Перезагрузите систему.

    4 Можно еще выполнить полный сброс настроек сети. На эту тему я уже писал отдельные инструкции:

    5 Антивирусы и брандмауэры (как и вирусы и разные вредоносные программы) могут стать причиной появления ошибки "Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)".

    Особенно антивирус Avast. Один из его компонентов изменяет сетевые настройки и Windows не может связаться с DNS-сервером. Как показывает практика – отключение антивируса не помогает. Нужно его полностью удалить. После чего можно установить заново, только в процессе установки выбрать основные компоненты (без VPN, каких-то фильтров сетевого трафика и т. д.).

    Думаю, какое-то из этих решений должно помочь избавится от данной ошибки. Если все получилось – расскажите нам об этом в комментариях. Напишите, что конкретно помогло и после чего у вас вылезла эта ошибка. Если не помогло – задавайте вопросы.

    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 106
    Артем
    03.12.2023 в 20:48 (6 месяцев назад)

    Красава, помогло!
    Второй пункт со сменой DNS помог

    Сергей
    03.12.2023 в 21:59 (6 месяцев назад)

    Отлично! Рад помочь!

    Konstantin
    12.02.2024 в 01:04 (4 месяца назад)

    Помогло указание серверов вручную. А в чем изначально проблема — не разобрался. У юзера Win8

    Игорь
    18.02.2024 в 16:08 (4 месяца назад)

    Спасибо, помогло после прописывания DNS адресов

    Сергей
    18.02.2024 в 20:00 (4 месяца назад)

    Пожалуйста!

    Алина
    20.02.2024 в 21:15 (4 месяца назад)

    Добрый день!
    Спасибо за статью, помогает. Но у меня вопрос, каждый раз, когда я подключаюсь к мобильной сети через ноут, у меня появляется ошибка и мне приходится заново вводить DNS адреса в IP 4. Может Вы подскажете в чем проблема?

    Сергей
    20.02.2024 в 23:22 (4 месяца назад)

    К какой мобильной сети? Пожалуйста, уточните этот момент.

    Какая ошибка и где появляется?

    Настройки DNS должны сохранятся, если вы все правильно делаете.

    Алина
    21.02.2024 в 22:31 (4 месяца назад)

    Мобильная сеть водафон. Если раздаю вай фай с мобильного телефона, то после этого ноутбук выдает ошибку «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)» при подключении к роутеру. По Вашей инструкции прописывала статические адреса DNS-серверов от Google, но после подключения к мобильной сети приходится заново их вводить.

    Сергей
    21.02.2024 в 23:12 (4 месяца назад)

    Если вы прописываете DNS правильно (я это не могу проверить), то они не могут слетать. Они прописываются для беспроводного адаптера. Для подключения ко всем Wi-Fi сетям.

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: