Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа. Как устранить ошибку?

Средство диагностики сетей Windows неплохо умеет обнаруживать разные проблемы, но практически совсем не умеет их исправлять. Так когда мы сталкиваемся с какими-то проблемами в процессе подключения к интернету по беспроводной сети и запускаем диагностику неполадок, то с большой вероятностью увидим ошибку "Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа" со статусом "Обнаружено" и желтым восклицательным значком. А как устранить эту ошибку – не понятно. Да и из описания самой проблемы не ясно в чем конкретно причинам. В Wi-Fi адаптере на компьютере, или на стороне точки доступа (роутера). Как бы и там и там может быть что угодно, но это уже нам придется выяснять самим.

Как мы уже выяснили, эта ошибка появляется в результате запуска средства диагностики в Windows 7, Windows 8, или Windows 10. Но просто так мы обычно средство диагностики не запускаем, скорее всего возникла какая-то проблема с подключением к Wi-Fi сети. И скорее всего это ошибка Windows не удалось подключиться к Wi-Fi в Windows 7 или Не удается подключиться к этой сети в Windows 10. После чего вылезла ошибка "Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа".

Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа

Либо же может быть проблема, когда Wi-Fi на ноутбуке отключен и Windows не находит ни одну сеть. В любом случае нам нужно выяснить в чем причина и устранить ее. Не важно, причина на стороне адаптера в ноутбуке или ПК, или же на стороне маршрутизатора. Вместе с этой ошибкой так же может появляться ошибка Беспроводная связь отключена.

Как исправить ошибку беспроводного адаптера или точки доступ в Windows 10/8/7?

Важно! Для начала я советую убедиться, что нет никаких проблема на стороне точки доступа. В данном случае точка доступа – это роутер, который раздает Wi-Fi сеть. Это так же может быть телефон в режиме модема, или другой компьютер, на котором запущена раздача Wi-Fi сети. Как это сделать: если другие устройства подключаются к этой сети без проблем и интернет на них работает, то скорее всего причина на нашем компьютере (в адаптере беспроводных сетей), а не в точке доступа. Если интернет не работает/не подключаются все устройства, тогда нужно решать неполадки с маршрутизатором. Думаю, вам пригодится эта статья: роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее?

Если роутер ваш – обязательно перезагрузите его. Отключите питание на минуту-две и включите снова. Если же роутер и соответственно беспроводная сеть не ваша, то нужно понимать, что возможно ваше устройство может быть заблокировано на стороне точки доступа. Даже если другие устройства к этой сети подключаются. В таком случае нужно проверь, подключается ли ноутбук (на котором возникла эта ошибка) к другим сетям. Если не подключается с теми же ошибками, то значит причина в ноутбуке (в системе Windows). Дальше я приведу несколько решений связанных именно с адаптером беспроводной сети.

1

Удаляем параметры Wi-Fi сети

Самое простое решение, которое часто является очень эффективным – удалить/забыть Wi-Fi сеть и подключиться к ней заново. В Windows 10 нужно открыть "Параметры" и перейти в раздел "Сеть и Интернет" – "Wi-Fi". Открыть "Управление известными сетям".

Решение проблемы адаптера беспроводной сети в Windows 10

Дальше просто нажимаем на сеть с подключением к которой у нас возникли проблемы (если она есть в списке) и нажимаем "Забыть".

Проблема Wi-Fi сети в Windows 10

Более подробная инструкция доступна по этой ссылке. И если у вас Windows 7 – Удаляем Wi-Fi сеть на Windows 7.

После этой процедуры пробуем выполнить подключение к беспроводной сети.

2

Переустановка адаптера беспроводной сети

Если Windows пишет, что проблема адаптера беспроводных сетей – значит нужно переустановить этот адаптер. Сделать это не сложно. Как вариант – удалить его в диспетчере устройств. После чего он будет заново обнаружен и установлен. Но сразу хочу предупредить, что возможно адаптер не будет установлен автоматически. Особенно в Windows 7. В любом случае, я рекомендую загрузить драйвер для вашего Wi-Fi адаптера и уже после этого удалять его в диспетчере устройств. Хотя, так как интернет у вас на компьютере скорее всего не работает, то загружать все ровно придется с другого устройства.

Диспетчер устройств можно открыть командой devmgmt.msc через окно "Выполнить" (открыть можно сочетанием клавиш Win+R).

На вкладке "Сетевые адаптеры" нажимаем правой кнопкой на адаптер беспроводной сети и в меню выбираем "Удалить".

Переустановка адаптера беспроводных сетей

Только удаляем именно беспроводной адаптер, а не сетевую карту. В его названии обычно есть слова "Wireless", "AC", "Dual Band", "802.11".

Для начала можно удалить оставив программы драйверов (не ставить галочку). Если не сработает – удалить еще раз установив галочку возле "Удалить программы драйверов для этого устройства".

Ошибка адаптера беспроводной сети в Windows 7

Не забудьте после этого выполнить перезагрузку компьютера.

3

Обновление драйвера беспроводного адаптера

Нужно скачать последнюю версию драйвера для Wi-Fi адаптера установленного в нашем ноутбуке или ПК и установит его. Можно, конечно, запустить обновление через диспетчер устройств в Windows (автоматический поиск), но система скорее всего просто "скажет", что драйвер не нужно обновлять он самый новый и вообще самый лучший на свете 🙂

Обновление драйверов при проблеме с адаптером беспроводных сетей

Как обычно, все придется делать вручную. Если у вас ноутбук – драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Только строго для своей модели и установленной Windows. Если ПК – то к нему скорее всего подключен USB-адаптер, или PCI. У этого адаптера тоже есть модель и производитель. На сайте производителя есть возможность загрузить последний драйвер. Несколько статей на эту тему:

После загрузки драйвера просто запустите его установку. Обычно это файл Setup.exe.

4

Сброс сетевых параметров

Чтобы не лазить в настройках системы и не проверять разные параметры IP и т. д., можно просто сделать сброс сети. Инструкция для Windows 7 и Windows 8 – по этой ссылке. Для Windows 10 смотрите здесь.

5

Проверка/перезапуск службы DHCP-клиент

Нужно открыть "Службы" (через поиск в Windows 10, или выполнив команду services.msc в окне "Выполнить" (Win+R)). Дальше находим службу DHCP-клиент (одна из первых), нажимаем на нее правой кнопкой мыши и выбираем "Перезапустить".

Решение ошибки адаптера беспроводных сетей или точки доступа в Windows 10

Так же желательно открыть ее свойства и проверить, установлен ли тип запуска "Автоматически".

Там же находим и проверяем запущена ли (и перезапускаем) службу "Служба автонастройки WLAN".

Перезапуск службы WLAN

С этой службой не редко возникают разные проблемы. В том числе при ее запуске. Оставлю ссылку на отдельную инструкцию: Служба автонастройки WLAN. Что это, и как включить в Windows.

Друзья, все как обычно: удалось избавиться от ошибки "Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа" – расскажите в комментариях как вы это сделали и какое решение вам помогло. Если нет – подробно опишите свою проблему. Прикрепите скриншоты (у нас есть такая возможность в комментариях). Всем обязательно отвечу и постараюсь помочь.

Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 43
girl
24.11.2019 в 16:17 (3 месяца назад)

спасибо большое

Sali
30.11.2019 в 16:00 (3 месяца назад)

А если в диспетчере устройств, в сетевых адаптерах вообще отсутствует драйвер беспроводных сетей и установить тоже не получается, что в этом случае делать? Иногда, после перезагрузки ноутбука драйвер вай фая появляется, и значок вай фая на экране тоже появляется но при подключении интернет не появляется, а потом и вовсе пропадает значок вай фая и драйвер в сетевых адаптерах тоже исчезает

Сергей
30.11.2019 в 23:32 (3 месяца назад)

Думаю, это может быть из-за аппаратных проблем с Wi-Fi модулем, который внутри ноутбука.

Анна
02.12.2019 в 14:39 (3 месяца назад)

А каким образом можно устранить аппаратную проблему?

Сергей
02.12.2019 в 22:36 (3 месяца назад)

Уточните свой вопрос, пожалуйста.
Если сломался адаптер (Wi-Fi модуль), то только заменой.

Олеся
07.12.2019 в 18:36 (3 месяца назад)

Огромное спасибо за статью!!!!!
Вчё получилось по Вашим советам.

Сергей
07.12.2019 в 20:08 (3 месяца назад)

Рад помочь!

Анжелика
09.01.2020 в 00:50 (2 месяца назад)

Жуть какая то… Возникает проблема с адаптером беспроводной сети. (windows 10) что я только не делала… Обновляла драйвера,сбрасывала Wi-Fi роутер, переустанавливала драйвер, в свойствах сетевых адаптеров меняла параметр управление электропитанием. последней каплей было сегодня:откатила ноутбук до заводских настроек с переустановкой Windows. Час нормально все работает а потом опять интернет пропадает и возобнавляется только через проведения диагностики неполадок. При том, что на других устройствах интернет работает бесперебойно! Думала что все таки проблема в ноутбуке теперь грешу на Wi-Fi роутер…Проблема возникает в разный интервал:может час, два нормально работать, а может каждые несколько секунд отключаться… Не знаю как решить данную проблему, придётся обратиться к провайдеру может они смогут решить…

Сергей
10.01.2020 в 14:34 (2 месяца назад)

Час нормально все работает а потом опять интернет пропадает и возобнавляется только через проведения диагностики неполадок

Какую проблему находит и исправляет диагностика неполадок? Не проверяли как этот ноутбук работает с другими сетями?

Иван
04.02.2020 в 21:56 (3 недели назад)

Такая же проблема, как у Анжелики.
У меня проблема, которую находит диагностика — проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа. Иногда исправляет, иногда проблема остается и пишет:»Не удалось исправить ошибку».
Самое странное, что такая проблема возникает только в одном месте (в моем офисе). Во всех других местах — дома, в любом кафе, в общем, в любом другом месте, кроме офиса — все работает корректно.
Мало того в офисе так же не удается подключиться к мобильному хот-споту/другому Wi-Fi.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина.

Сергей
04.02.2020 в 23:28 (3 недели назад)

проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа

Возможно, действительно какие-то проблемы на стороне точки доступа. Тем более, что в других местах все отлично работает.

Иван
05.02.2020 в 11:05 (3 недели назад)

Но в этом случае не совсем понятно, почему даже к мобильному хот-споту не подключается. Есть идеи?)

Сергей
05.02.2020 в 12:11 (3 недели назад)

Может там какие-то помехи, много соседних сетей.

Иван
05.02.2020 в 14:24 (3 недели назад)

Это точно, соседних сетей очень много.
Если есть решение, как эту проблему можно решить — буду крайне благодарен за него)

Сергей
05.02.2020 в 14:48 (3 недели назад)

К сожалению, не могу подсказать решение. Нужен доступ к оборудованию, чтобы изучить проблему. Может там вообще в чем-то другом причина.
Если есть доступ к настройке точки доступа на работе, можно попробовать сменить канал Wi-Fi в настройках. В настройках хот-спот его не сменить.

Александра
10.01.2020 в 16:34 (2 месяца назад)

Добрый день. У меня не работает интернет на обычном компьютере. Пишет, что «в работе адаптера проводная сеть возникли проблемы». У меня стоит Windows 7, 64-bit. Я скачала Nvidia nForce Networking Controller для 7-ки, и (попыталась) установила его, но интернета все равно нет. В диспетчере задач там, где сетевой адаптер у меня желтый восклицательный знак. Пожалуйста, посоветуйте, что делать.

Сергей
10.01.2020 в 17:49 (2 месяца назад)

Откройте свойства сетевой карты (которая с желтым восклицательным знаком) в диспетчере устройств и посмотрите какая там ошибка. Прикрепите скриншот. Так же можно удалить ее там и перезагрузить ПК.

Александра
10.01.2020 в 21:01 (2 месяца назад)

Спасибо большое. Удалила и перезагрузила. Ничего не изменилось. В свойствах пишет запуск этого устройства невозможен. Код 10

Сергей
10.01.2020 в 22:36 (2 месяца назад)

Прикрепите скриншот с диспетчера устройств. Обычно причина либо в драйвере, либо в самой карте (сломалась).

Нужно убедиться, что вы пытаетесь установить правильный драйвер. Вы когда устанавливали Nvidia nForce Networking Controller, он установился? У вас карта точно от Nvidia?

Александра
10.01.2020 в 22:43 (2 месяца назад)

Я не знаю какая у меня карта.

Сергей
10.01.2020 в 22:53 (2 месяца назад)

Попробуйте по ИД оборудования хотя бы определить производителя (загружать оттуда драйвер не нужно). Статья на примере Wi-Fi адаптера, но вы просто копируете ИД оборудования этой карты.

Вряд ли в этой ситуации можно посоветовать что-то кроме экспериментов с удалением/установкой драйверов и замены самой сетевой карты.

Александра
10.01.2020 в 23:03 (2 месяца назад)

Большое Вам спасибо!

Анатолий
15.01.2020 в 19:40 (1 месяц назад)

Раздаю интернет с телефона. Есть два одинаковых моноблока HP. Один подключается к этой сети, второй нет. Хотя видит ее. ОС — Win10 pro. Модуль устранения неполадок показывает только проблему адаптера беспроводных сетей. Все, что описано в статье, я сделал, но ничего не помогло. Единственный момент — со службой DHCP-клиент при попытке перезапустить пишет, что отказано в доступе, хотя учетная запись администратора.

Сергей
15.01.2020 в 19:47 (1 месяц назад)

Сброс сети сделали? Служба DHCP-клиент запущена? К другим сетям он подключается?

Анатолий
16.01.2020 в 06:23 (1 месяц назад)

Сброс делал. Служба запущена. К другим сетям wi-fi тоже не подключается.

Сергей
16.01.2020 в 10:58 (1 месяц назад)

Ошибка «Windows не удалось подключиться…»?

Удалите Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств и перезагрузите компьютер. Драйвер на Wi-Fi загрузите и установите с сайта производителя.

Алексей
17.01.2020 в 09:40 (1 месяц назад)

Помогла перезагрузка роутера. Спасибо!

Андрей
25.01.2020 в 15:17 (1 месяц назад)

У меня такая проблема, включаю модем на телефоне и раздаю интернет на компьютер, работает везде, кроме моего браузера, он грузит 7кб/с, а в стиме 3 мб в сек. Хз что делать удалил браузеры уже и переустановил, ничего не помогает, даже в играх стабильный пинг

Сергей
26.01.2020 в 23:36 (4 недели назад)

А какая ваша проблема связана с ошибкой, решению которой посвящена эта статья?
Пробовали в разных браузерах? Как вы определили, что там скорость 7 Кбит/с?

Александр
26.01.2020 в 19:22 (4 недели назад)

Сергей, здравствуйте. Замучался с отключениями интернета на ноутбуке Асус, вин7, 64 бит. Может работать 5-6 часов подряд отлично, а потом каждые 5 минут начать вырубаться. При этом показывает, что Интернет подключен. Ошибку при диагоностике выдает «проблема адаптера беспроводных сетей…» . Сам исправляет и вскоре все по новому.
Есть один нюанс — когда я переподключаюсь к смартфону, то вроде работает без сбоев. Правда, более двух часов на смартфоне не висел, может потом вырубился бы все таки.

Сергей
27.01.2020 в 00:19 (4 недели назад)

Здравствуйте. А роутер какой у вас (глянуть бы скриншот с настройками Wi-Fi сети), другие устройства как с ним работают?

каждые 5 минут начать вырубаться. При этом показывает, что Интернет подключен

Не совсем понимаю, как это возможно. Статус подключения к интернету (иконка в трее) не меняется, но интернет не работает? Какая ошибка в браузере?

Нина
06.02.2020 в 00:54 (3 недели назад)

Вот и у меня такая проблема. Все перепробовала. Бывает все работает целый день. И вечеру постоянные потери связи и только на моем ноутбуке. Чаще всего диагностика сама все справляет. Но иногда просит все же роутер перезагрузить. Или вообще выдает — вы подключены к другой сети.Ноутбук Леново, вин 8.1, 64. Роутер тп-линк-257С. Началось все в декабре 2019г) Даже если я уже психую и отрубаю компьютер, а на утро включаю, интернет так и не работает, пока диагностику не проведу.

Сергей
06.02.2020 в 12:23 (3 недели назад)

Другие устройства к роутеру подключены, на них нет таких проблем и ошибки «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа»?
С другими сетями ноутбук нормально работает?

Вадим
06.02.2020 в 20:47 (3 недели назад)

Здравствуйте. Ноутбук Acer extensa 2540. Поставил SSD, HDD на салазку и в отсек дисковода. Установил вин 10, обновил, адаптер беспроводной сети в диспетчере устройств есть, включен, работает, драйвера переустанавливать путем удаления устройства, и последующей перезагрузкой. Устройство появляется вновь. Работает исправно. Служба WLAN как надо. Режим самолёт не включен. Значка в трее нет. Отсутствует сетевое подключение. Выключил, включил. И в параметрах, и в адаптере. Всё перепробовал, нагуглился, начитался до чёртиков. Другие устройства от этого роутера работают без проблем, да и этот ноутбук работал до танцев с SSD,HDD и была на нем та же десятка. Что же делать, ума не приложу. Может быть подскажите?

Сергей
07.02.2020 в 00:05 (3 недели назад)

Здравствуйте. А раздел Wi-Fi в параметрах Windows 10 и кнопка включения Wi-Fi в трее есть? Прикрепите скриншоты, не очень понял проблему.
Антенну к Wi-Fi модулю подключили (правильно подключили)?

Вадим
08.02.2020 в 12:24 (2 недели назад)

Обращаюсь к владельцам ноутбуков Acer. Не работает WiFi? В первую очередь скачайте у официалов программку в разделе драйвера и руководства на вашу модель ноутбука, установите её, настраивать её не надо. WiFi будет. Точно будет

Нина
06.02.2020 в 23:20 (3 недели назад)

к этому вай фаю подключен еще и телевизор LG. И мобильный ребенка. Компьютер мужа через кабель. Та тв и телефонах проблем нет. Только ноутбук стал вредничать.

Сергей
06.02.2020 в 23:52 (3 недели назад)

А уровень сигнала на ноутбуке нормальный? Такая проблема вблизи и вдали от роутера?
Кроме обновления драйвера Wi-Fi модуля вряд ли в этой ситуации можно что-то посоветовать. Просто если в основном проблема вечером, то возможно из-за каких-то помех, или из-за нагрузки на роутер. Когда все используют подключение. Но почему тогда страдает только ноутбук.

Нина
10.02.2020 в 00:52 (2 недели назад)

Связь в основном начинает страдать как раз тогда, когда все ложатся спать =) т.е. по сути, к инету подключен только ноут и мой телефон. И драйвер я уже обновляла. И расстояние до роутера ничего не меняет. И на вирусы проверяла. Осталось переустановить винду… но где-то читала, что это не спасает)

Юлия
18.02.2020 в 17:32 (6 дней назад)

У меня такая же проблема один в один!!! Еще один ноут и смартфоны работают бесперебойно, но один ноут постоянно отключается пока не проведёшь устранение неполадок

Сергей
18.02.2020 в 18:19 (6 дней назад)

К сожалению, ничего не могу вам подсказать. В вашем описании нет никакой конкретной и подробной информации по вашей проблеме.

Руслан
22.02.2020 в 14:08 (2 дня назад)

Спасибо. Около года не мог справиться с этой проблемой, потом компьютер сломался. Недавно починили, проблема осталась. Нашёл эту статью и она помогла.

Сергей
22.02.2020 в 14:43 (2 дня назад)

Отлично!

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: