После установки Adobe Photoshop пропал и не работает интернет

Вишневский Сергей

6

8587

Заметил проблему, когда после установки программы Adobe Photoshop или Adobe Premiere перестает работать интернет. Уже несколько раз приходилось давать рекомендации по решению этой проблемы в комментариях к другим статьям. После установки Фотошопа интернет может пропасть как в Windows 10, так и в Windows 7 или 8. В этом плане особой разницы нет.

Случается это как правило после установки программ, которые были загружены с торрентов или других сомнительных сайтов. Ну и сами программы естественно не лицензионные. Как я понимаю, интернет перестает работать именно по этой причине. Те программы и скрипты, которые как бы активируют эти продукты, делают какие-то изменения в сетевых настройках Windows, после чего пропадает доступ к интернету. Или автоматически устанавливается какое-то вредоносное или рекламное ПО, что в свою очередь тоже может блокировать работу интернет-соединения. Иногда это связано с настройками брандмауэра, или прокси-сервера.

Проблемы с доступом в интернет после установки программ от Adobe

Если вы установили Фотошоп и после этого перестал работать интернет, то скорее всего были изменены сетевые настройки.

Чаще всего возникает одна из следующих проблем или ошибок:

• Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP
• Браузер не открывает страницы, а интернет есть и Скайп работает
• На прокси-сервере возникла проблема или адрес указан неверно
• DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7
• ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED в Chrome, Opera, Яндекс.Браузер

В этих статьях собраны решения, которые в большинстве случаев помогают избавится от неполадок с доступом к интернету после установки этих программ. Но если ничего не сработало, то смотрите решения ниже.

Проверка системы антивирусными утилитами

Есть много хороших антивирусных утилит, которые очень эффективно борются с подобными проблемами. Они бесплатные. Я рекомендую проверить компьютер с помощью Malwarebytes AdwCleaner. Нужно только скачать утилиту с официального сайта (первый сайт в результатах поиска), запустить ее и нажать кнопку "Запустить проверку".

Можно еще использовать AVZ, Dr WEB CureIt!.

Чистим реестр

Обновление: этим решением поделились в комментариях к статье браузер не открывает страницы, а интернет есть и Скайп работает. Появились отзывы, что данное решение помогло избавиться от проблем с подключением к интернету в браузере Chrome после установки Adobe Premiere Pro.

1. Нужно зайти в реестр. Сочетание клавиш Win+R, команда regedit, Ok.
2. Откройте ветку HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome
3. Удалить там все записи или ветку "Chrome". Автор решения рекомендует удалять все что связанно с прокси и все параметры значение которых установлено не по умолчанию. Но в интернете есть информация, что в этой ветке реестра можно удалить все записи.
4. Откройте ветку HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome
5. Удалите полностью ветку "Chrome" или все записи в ней.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте как работает браузер Chrome.

Сброс настроек брандмауэра Windows

Запустите Брандмауэр защитника Windows. Это можно сделать через панель управления, через поиск в Windows 10, или нажав сочетание клавиш Win+R и выполнив команду firewall.cpl.

Слева нажмите на пункт "Восстановить значения по умолчанию".

Нажимаем на кнопку "Восстановить значения по умолчанию" и подтверждаем свое действие.

Перезагрузите компьютер и проверьте работу интернет-соединения.

Проверка настроек прокси

Более подробно об этом я писал в статье как отключить прокси-сервер в Windows.

В Windows 10 это можно сделать в параметрах, в раздел "Сеть и Интернет" на вкладке "Прокси сервер". Возможно, программное обеспечение которое было установлено вместе с тем же Фотошопом изменило настройки прокси-сервера, из-за чего интернет не работает.

Отключите настройки прокси, как на скриншоте выше.

Еще я рекомендую выполнить сброс настроек сети. У нас на сайте есть инструкция для Windows 10 и отдельная инструкция для Windows 7 и 8.

В некоторых случаях можно применить еще несколько решений. Если у вас точно такая же ситуация и вам не удалось решить ее с помощью тех решений, о которых я рассказывал выше, тогда подробно опишите свою проблему в комментариях и я постараюсь вам помочь. Ну и не забывайте делиться собственным опытом и новыми решениями.

Решение проблем и ошибок