Закрыть меню

    TWS наушники JBL: не работает один наушник, не подключаются по Bluetooth, не заряжаются

    Эта статья будет полностью посвящена решению разных проблем с беспроводными TWS наушниками JBL. Как правило, в случае с раздельными наушниками (они же TWS) проблема одна – когда к телефону, компьютеру, или другому устройству подключается только один наушник. Соответственно работает только один наушник, правый или левый. А второй наушник не работает. С наушниками JBL такое тоже бывает. Решения, в зависимости от модели наушников, могут быть разные. Так же бывают другие проблемы с подключением по Bluetooth. Например, когда тот же телефон, или другое устройство не видит наушники JBL, или они не подключаются (ошибка в процессе подключения).

    Решения, которые мы рассмотрим ниже, подойдут ко всем наушникам JBL формата TWS. Это те модели, где два Bluetooth наушника раздельно. Их у JBL очень много: Tune 215TWS, Tune 225TWS, Tune 110, Tune 120, Tune 125, Tune 220, JBL C100, Live 300TWS, Live Free NC+, Free II, Live Pro+, UA True Wireless Streak, Reflect Flow, Free X, Club Pro+. В целом это достаточно качественные и надежные наушники. То, что иногда перестает играть один наушник – проблема скорее именно формата TWS и неправильной эксплуатации. Бывает, что просто происходит рассинхронизация наушников между собой, после чего работает только одно ухо, а второе не подключается.

    Если вы не знаете как подключить свои наушники к телефону – смотрите эту инструкцию.

    Перестал играть правый или левый наушник JBL

    Чаще всего любые проблемы с подключением наушников решаются разрывом сопряжения (удаляем наушники на устройстве) и повторным подключением. Ели это не помогло, нужно выполнить синхронизацию наушников между собой. Для этого нужно либо 3-5 раз нажать на кнопку на наушниках, либо сделать сброс наушников JBL. Давайте рассмотрим все решения более подробно.

    1. Удаляем наушники на устройстве

    Это очень важно! Перед тем как применять любое решение, нужно сначала удалить наушники в настройках Bluetooth на своем смартфоне, планшете, ноутбуке или другом устройстве. На всех устройствах, с которыми вы сопрягали наушники (которые есть по близости).

    Сделать это не сложно:

    1. Откройте настройки Bluetooth на вашем телефоне или другом устройстве.
    2. В списке подключенных устройств найдите свои наушники JBL.
    3. Откройте меню (свойства). Нужно либо нажать на название наушников, либо на меню (три точки), либо на значок (i) (на Айфоне).
    4. Дальше выберите "Удалить", "Удалить устройство",  или "Забыть это устройство".
      Отключение наушников JBL TWS от телефона
    5. После этого положите оба наушника в кейс (если они вне кейса) на 10 секунд.
    6. Извлеките их из кейса, подождите еще секунд 10-20.
    7. Заново подключите наушники JBL к своему устройству.

    Если что, вот подробная инструкция: как отключить или удалить Bluetooth наушники на телефоне, ноутбуке, компьютере, Айфоне или другом устройстве. Там я показывал, как сделать это на телефонах с Android, на iPhone и в Windows 10.

    Если это не помогло (продолжает работать только один наушник), то снова их удалите и попробуйте применить другие решения.

    2. Синхронизация наушников JBL между собой

    1. Обязательно удалите наушник на устройстве (об этом я писал выше).
    2. Установите наушники в зарядной кейс на 10 секунд и достаньте их.
    3. Одновременно сделайте три нажатия на кнопки на правом и левом наушнике.
      Синхронизация наушников JBL по Bluetooth
    4. Наушники должны соединится между собой (чаще всего индикатор мигает белым и синим цветом на обеих наушниках, а затем синим на одном, но это зависит от модели, у вас может быть по-другому). Именно такой способ работает на Tune 125, Tune 225, JBL Free X и т. д.
    5. Можно подключать наушники к телефону.

    Если не сработало:

    • Попробуйте нажать на кнопку 5 раз. Одновременно на правом и левом наушнике. Точно работает на JBL C100TWS.
      Соединение наушников JBL C100TWS чтобы играли оба
    • Попробуйте после нажатия на кнопки поставить наушник в кейс на 10 секунд, после чего извлечь наушники из кейса и подключить к телефону.

    Вот так этот момент показан в официальной инструкции от JBL (для модели TUNE 225):

    Не работает один наушник JBL Tune

    Но на некоторых моделях нужно нажать 5 раз, так что пробуем оба варианта. И не забывайте перед этим удалять сопряжение с наушниками на телефоне!

    3. Сброс настроек

    Положительных отзывов об этом решении не много, а в инструкции от JBL вообще нет информации по сбросу настроек, но можно попробовать.

    1. Удаляем наушники в настройках Bluetooth на устройстве.
    2. Достаем оба наушника из кейса и одновременно зажимаем кнопки на 50-80 секунд (пробуйте по-разному, так как конкретной информации нет).
    3. После этого кладем наушник обратно в кейс.
    4. Через секунд 10-20 достаем наушники и ждем еще секунд 10.
    5. Соединяем их со своим устройством.

    Более подробная инструкция: как сделать сброс наушников JBL до заводских настроек.

    Почему не заряжаются наушники JBL?

    Бывает, что перестает заряжаться либо только правый или левый наушник, либо оба наушника. Причин, конечно, может быть много. Так же бывает, что один наушник садится быстрее чем другой. Об этом я уже писал.

    1. Обязательно зарядите сам кейс. Если возникли проблемы с зарядкой кейса, попробуйте использовать другой кабель и подключить его к другому источнику питания.
    2. На кейсе и наушниках есть контакты, через которые наушники соединяются с кейсом. Проверьте их.
      Не заряжаются наушники JBLМожно протереть контакты ватным диском, намочив его спиртом.
    3. Обратите внимание на то, как ведет себя индикатор на кейсе и на наушнике (наушниках) после установки в кейс.
    4. Отдельная статья с возможными причинами и решениями этой проблемы на разных TWS наушниках: не заряжается правый или левый наушник, кейс от наушников. Для JBL тоже подойдет.

    Если остались какие-то вопросы, что-то не понятно из статьи или не получилось – пишите в комментариях. Так же попрошу вас написать о результатах применения описанных выше решений. Дайте знать, если вам удалось починить свои наушники JBL. Возможно, вы знаете еще какие-то решения. Буду благодарен, если поделитесь!

    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 834
    Каро
    03.01.2025 в 15:16 (6 месяцев назад)

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста, купил наушники jbl tune buds, после распаковки смотрю правый наушник работает, а левый не на что не реагирует.

    Сергей
    03.01.2025 в 18:35 (6 месяцев назад)

    Индикатор на левом наушнике вообще не горит и не мигает? Осмотрите контакты на этом наушнике и кейсе. Может там что-то попало, или контакт поврежден и наушник поэтому не заряжается.
    Ну и брак исключать не нужно. В таком случае наушники лучше вернуть или обменять.

    Сброс я не вижу смысла делать, если на наушнике даже индикатор не горит. Он не поможет.

    Anna
    12.05.2025 в 14:45 (2 месяца назад)

    Появилась такая проблема месяца два назад купила наушники JDL TUNE BEAM раньше работали нормально, а сегодня утром встала и правый наушник не реагирует и не включается, даже не горит, все время лежали в кейсе, а кейс заряжен полностью!
    Как быть в такой ситуации?

    Вишневский Сергей
    12.05.2025 в 18:38 (2 месяца назад)

    Проверить контакты на кейсе и наушнике, протереть их. Если там все хорошо и наушник никак не реагирует, то это аппаратная поломка наушника. Нужно делать диагностику с сервисном центре.

    альберт
    01.02.2025 в 21:17 (5 месяцев назад)

    доброго времени суток !

    Достаем оба наушника из кейса и одновременно зажимаем кнопки на 50-80 секунд

    Модель JBL tune 115 tws, достаю их из кейса они включаются, жму на обе кнопки и… они же выключаются через 5 секунд и в течении 50-80 секунд естественно ничего не происходит! И потом ставил в кейс, доставал и все равно левое ухо не заработало, а индикаторы моргают как и должны.

    Сергей
    02.02.2025 в 00:04 (5 месяцев назад)

    Как вы определяете, что левое ухо не работает?

    На JBL Tune 115 TWS, чтобы связать правый и левый наушник (синхронизировать их), нужно достать оба наушника и сделать три быстрых и одновременных нажатия на правом и левом наушнике.

    альберт
    02.02.2025 в 10:32 (5 месяцев назад)

    нет звука никакого в левом наушнике, индикатор моргает как положено, то белым, то синим. Из этого вывод что не работают. А то что 3 раза нажать, так это самое первое что делал, перепробовал разные способы из ютуба, но так и не заработали. был опыт с наушника mi true earbuds, так же вдруг отказал один из «ушей», тогда так же помог Ютуб, после 3-4 попыток получилось, а с JBL не получается

    кнопка на левом наушнике переключает треки, радиоканалы, индикатор при этом моргает, а звука нет

    Нашёл причину! Спасибо за участие! разобрал «ухо», проверил аккумулятор, 4.1 вольт показывает, подключили к плате «уха» два проводочка от проводных затычек и о чудо, звук пошел, вердикт динамик полетел.

    Сергей
    02.02.2025 в 13:04 (5 месяцев назад)

    Такое тоже бывает, к сожалению. Не всегда проблема в настройках. Спасибо, что поделились своим опытом!

    альберт
    02.02.2025 в 12:19 (5 месяцев назад)

    Нашёл причину ! Спасибо за участие ! разобрал «ухо» , проверил аккумулятор, 4,1 вольт показывает, подключили к плате «уха» два проводочка от проводных затычек и о чудо, звук пошел, вердикт динамик полетел.

    АК
    17.04.2025 в 07:56 (3 месяца назад)

    JBL Tune Beam самые отвратительные по качеству наушники из тех, что у меня были, прошлые не проработали и двух месяцев, поменял по гарантии, история повторилась, пожалуй теперь верну деньги. Просто перестает работать второй наушник, индикатор не горит и никак не реагирует.

    Анастасия
    02.02.2025 в 14:41 (5 месяцев назад)

    Здравствуйте. Потеряла левый наушник от JBL wave 100 tws. Хочу купить другой. Как их настроить можно? Сначала сбросить до заводских настроек, а потом синхронизировать между собой по описанному Вами методу?

    Сергей
    02.02.2025 в 17:23 (5 месяцев назад)

    Да, обычно это сброс/синхронизация.
    Но почитайте сначала эту статью: можно ли соединить наушники из разных комплектов.

    Валек
    10.03.2025 в 13:33 (4 месяца назад)

    Самая полная, максимально понятная и полезная инструкция.
    Спасибо, все заработало.

    Сергей
    10.03.2025 в 15:07 (4 месяца назад)

    Пожалуйста!

    Олег
    21.05.2025 в 16:31 (2 месяца назад)

    Здравствуйте.
    Наушники JBL Wave 300 TWS прослужили 3 года. Левый перестал воспроизводить звук, индикация отсутствует. Сдох динамик?

    Вишневский Сергей
    21.05.2025 в 16:54 (2 месяца назад)

    Ну если индикация отсутствует, как вы написали, то скорее всего наушник вообще не работает. Вряд ли тут дело в динамике. За три года там скорее всего аккумулятор потерял емкость. Как это обычно бывает с TWS наушниками.

    Олег
    21.05.2025 в 20:28 (2 месяца назад)

    Эх, жаль. Ну да, аккуму конец пришёл. Сейчас замерил, а на нём огромное сопротивление, по сравнению с правым.

    Евгений
    13.03.2025 в 12:12 (4 месяца назад)

    Подскажите, что такое. Месяц наушники норм работали, вчера перестал работать правый наушник.
    Индикатор на правом мигает синим и белым. А на левом просто синим.
    Делал сброс, не помогло, правый наушник найти не может.

    Сергей
    13.03.2025 в 13:09 (4 месяца назад)

    Какая модель?

    Кирилл
    24.03.2025 в 21:33 (3 месяца назад)

    Здравствуйте! Недавно приобрел себе наушники Jbl Wave 200 TWS. Перестал работать правый наушник. Левый горит и синим и белым. Кейс тоже исправен. Но индикатор правого никак не горит. Что делать?

    Вишневский Сергей
    24.03.2025 в 22:38 (3 месяца назад)

    Если индикатор вообще не горит, значит наушник сломан. И сброс в этом случае не поможет. Самостоятельно можно только исключить проблемы с зарядкой. Проверить и протереть контакты на наушнике и кейсе. Если не поможет – нужна диагностика в сервисном центре.

    Екатерина
    31.03.2025 в 15:24 (3 месяца назад)

    Здравствуйте, на наушнике мигает фиолетовый цвет, что с ними, подскажите пожалуйста? JBL ментолового цвета.

    Вишневский Сергей
    31.03.2025 в 23:48 (3 месяца назад)

    Какая модель наушников? Только на одном мигает? Вы пробовали удалять их на устройстве и заново подключать?

    Александр
    01.04.2025 в 23:33 (3 месяца назад)

    Вечер добрый! 3 дня пробую разные способы и не получается синхронизировать наушники модель jbl pro tour + tws. Пробовал и 3 одновременных нажатия и 5 нажатий, 2 коротких 1 длинный. И сброс на кейсе, через кнопку. Не помогает. Всегда удаляю с блютуза.

    Вишневский Сергей
    02.04.2025 в 11:55 (3 месяца назад)

    Почему-то конкретной инструкции по сбросу настроек на JBL Tour Pro + нет. Но есть два способа, которые нужно попробовать. Да, удалять наушники на устройствах к которым они подключены обязательно. И еще желательно выключать Блютуз.

    1 способ. Не вынимая наушники из кейса, открыть кейс и зажать кнопку на кейсе (снизу), пока индикатор, который находится так же снизу три раза загорится оранжевым.

    2 способ. Достать наушники из кейса, два раза коснуться кнопки на левом и правом наушнике, и сразу коснуться третий раз и подержать кнопки нажатыми 5 секунд. Прикрепляю фото с инструкций.

    Саша
    07.04.2025 в 16:40 (3 месяца назад)

    jbl tour pro plus, все способы сброса, ничего не помогает. И оба наушника ведут себя как ведущие, может можно как-то один из них уговорить стать ведомым)

    Вишневский Сергей
    07.04.2025 в 17:00 (3 месяца назад)

    На JBL Tour Pro Plus сброс делается так: достаем наушники, делаем два касания по сенсорной кнопке на левом и правом наушнике и сразу нажимаем еще раз и держим 5 секунд. Выше я отвечал на точно такой же вопрос и прикреплял фото. Не забудьте перед этим удалить наушники на устройстве.
    Если оба наушника рабочие (включаются и телефон их видит), то сброс должен помочь.

    Андрей
    12.04.2025 в 16:05 (3 месяца назад)

    Добрый день. Наушники JBL tour pro + tws.
    Нет синхронизации друг с другом. Телефон показывает их как два отдельных устройства, сброс настроек любым способом не помогает. Как исправить?

    Вишневский Сергей
    12.04.2025 в 17:11 (3 месяца назад)

    Если это действительно рассинхронизация (а судя по вашему описанию, это она), то только сброс может помочь. Если нет, то возможно аппаратная проблема. Как вы делали сброс на них?

    Конкретно по JBL Tour Pro Plus я отвечал на два вопроса выше. Прям массовая проблема. Может какая-то кривая прошивка прилетела и сломала их.

    Валерий
    18.04.2025 в 12:21 (3 месяца назад)

    Так, нашел как справиться, пишу просто, что бы у кого-то тоже получилось, быстро нажимаете на каждый наушник 6 раз и все
    Они начнут синхронизироваться

    Вишневский Сергей
    18.04.2025 в 20:12 (3 месяца назад)

    Спасибо! А на какой модели вы это делали?

    Антон
    18.04.2025 в 18:55 (3 месяца назад)

    Добрый день!
    Подскажите кто.
    Отключились между собой наушники и не могу соединить их. Перепробовал кучу способов, но НЕТ:(
    Наушники работают, телефон тоже находит каждый, но они друг друга нет.
    Какие есть способы, может ссылка есть?
    JBL WAVE100TWS

    Вишневский Сергей
    18.04.2025 в 20:11 (3 месяца назад)

    В статье как раз написано об этой проблеме. Пробуйте сделать сброс.

    Илья
    22.04.2025 в 00:03 (3 месяца назад)

    Добрый день!
    Прошу подскажите, наушники JBL Live pro2 Tws правый наушник слышно намного тише чем левый, кейс зарядку дает стабильную, в чем может быть причина
    Заранее спасибо

    Вишневский Сергей
    22.04.2025 в 10:32 (3 месяца назад)

    Обычно такое бывает из-за загрязнений. Но так как это вакуумные наушники, то вряд ли в этом дело. В статье один наушник играет тише другого я писал о решении «Втянуть воздух из динамика». Попробуйте.
    Но сначала проверьте настройки баланса звука на телефоне.

    ddd
    06.05.2025 в 23:14 (2 месяца назад)

    Здравствуйте, у меня JBL wave tws100. Левый наушник горит бело-синим цветом, отказывается подключаться. После удаления наушников с устройства достал его из кейса, и его, в отличие от правого, блютуз даже не находит. Перезарядка и прочее – все уже перепробовал. Уже и не знаю что делать

    Вишневский Сергей
    07.05.2025 в 11:39 (2 месяца назад)

    Телефон не должен находить отдельно левый и правый наушник. Имя правого как отображается на телефоне?
    В любом случае, если там нет аппаратной поломки (оба наушника включаются), то сброс настроек должен помочь в этой ситуации.

    На JBL Wave 100 TWS сброс можно сделать тремя нажатиями на кнопку на левом и правом наушнике одновременно. Только два раза нужно нажать-отпустить быстро, а третий раз нажать и подержать 5 секунд. Схема на фото.

    Попробуйте еще такой способ: отключите Блютуз на телефоне, достаньте оба наушника и быстро три раза нажмите на кнопку на левом и правом наушнике.

    Что такое «Перезарядка»?

    Кристина
    20.05.2025 в 07:28 (2 месяца назад)

    Здравствуйте. Странная ситуация произошла с наушниками JBL Wave 200TWS (подключаю к айфону). Стабильно работали 3 месяца, а вчера резко рассинхронизировались. Подключается то один, то второй — оба никак. Индикаторы на обоих горят, аккумулятор заряжен, устройство пыталась переподключить, и по 3 и по 5 раз жала и по 80 секунд, и контакты чистила и на другое устройство включала — бесполезно. Что можно сделать?

    Вишневский Сергей
    20.05.2025 в 14:27 (2 месяца назад)

    Давайте по порядку. На Айфоне и других устройствах к которым подключали эти наушники (или один наушник после рассинхронизации) их нужно удалить и выключить Bluetooth.
    Дальше сделать сброс и синхронизацию наушников. На JBL Wave 200TWS это делается так: достаем наушники из кейса и одновременно делаем три нажатия по сенсорной кнопке. Только два быстрых, а третий раз нажимаем и держим 5 секунд. Выше я прикреплял схему (фото). Она так же подходит для модели Wave 200TWS. Индикаторы сначала будут гореть синим, а затем погаснут. Положите их в кейс, через секунд 5 закройте его, подождите еще 5 секунд, достаньте наушники и попробуйте подключить к телефону.

    Валерий
    28.05.2025 в 10:38 (1 месяц назад)

    Добрый день. Левый наушник JBL TUNE230NC TWS сначала подключается работает около 10 секунд, а затем отключается. При этом правый продолжает работать в режиме моно, а левый наушник уже не видит ни приложение ни телефон. Если поместить оба обратно в кейс и вытащить – вся история повторяется. Индикаторы мигают Сначала все работает, но через 10-15 секунд левый «отваливается». Отваливается как при воспроизведении музыки так и просто вытаскивании из кейса. Пробовал Ваши способы – не помогло. Пробовал глубокую разрядку тоже не помогло.

    Вишневский Сергей
    28.05.2025 в 12:15 (1 месяц назад)

    Похоже наушник просто отключается через 10-15 секунд так как не держит заряд. Обычно в таких ситуациях нужно менять аккумулятор. Но перед этим нужна диагностика.

    Валерий
    28.05.2025 в 13:44 (1 месяц назад)

    Спасибо большое. Да. Показывает большое падение заряда…. На кейсе и правом по 100, на левом 30…

    Миха
    02.06.2025 в 21:37 (1 месяц назад)

    На левом наушнике JBL c100tws 9 раз моргает индикатор белым цветом, что это значит?
    И не подключаются наушники(
    Подскажите что может быть.

    Вишневский Сергей
    02.06.2025 в 21:59 (1 месяц назад)

    В какой момент он моргает 9 раз? Что происходит дальше? Как ведет себя второй наушник? Ни одно устройство не видит наушники? Вы на устройстве, к которому они были подключены, удалили их? Сброс пробовали делать (и как)?

    Миха
    02.06.2025 в 22:12 (1 месяц назад)

    Моргает в момент когда достаю из кейса, дальше ничего не происходит, моргает постоянно.
    Второй наушник моргает поочередно белым и синим цветом.
    Ни одно из трех устройств дома не видят наушники в списке устройств Bluetooth.
    Из списка устройств удалил везде.
    Сброс делал по инструкции, держал обе кнопки 50-60 секунд, далее наблюдал 2-3 минуты за наушниками, как итог левый моргает белым цветом 9 раз, а правый поочередно белым и синим.

    Вишневский Сергей
    03.06.2025 в 10:59 (1 месяц назад)

    А три (можно попробовать 5) быстрых нажатия по кнопке как-то меняет поведение индикатора на наушнике?
    Так же можно попробовать зажать кнопки на наушниках когда они в кейсе.

    Миха
    03.06.2025 в 22:11 (1 месяц назад)

    Да, 5 нажатий меняет поведение только правого наушника, он выключается, а левый продолжает моргать.
    Пробовал зажимать наушники когда они в кейсе, как итог они просто горят белым индикатором и больше ничего не происходит

    Вишневский Сергей
    03.06.2025 в 23:17 (1 месяц назад)

    В таком случае их нужно отдавать на диагностику. Проблема, похоже, аппаратная.

    Миха
    05.06.2025 в 18:11 (1 месяц назад)

    Спасибо за попытку помочь.

    Вишневский Сергей
    05.06.2025 в 22:02 (1 месяц назад)

    Пожалуйста! Можете написать здесь, что там скажут в СЦ, если будете их ремонтировать.

    Мария
    27.06.2025 в 18:06 (1 неделя назад)

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, не нашла ответа на свою проблему. Наушники играют, синхронизированы, в ушах оба, но при звонке собеседник меня не слышит. Если пользоваться отдельно левым, то слышат. Не знаю что ещё попробовать, подскажите что сделать? Речь про 225.

    Вишневский Сергей
    27.06.2025 в 22:00 (1 неделя назад)

    Возможно в правом наушнике вышел из строя микрофон, а когда они в стерео режиме, то используются оба микрофона. Но это только предположение, тут нужна диагностика наушников, думаю вы это понимаете. Я рекомендую проверить их на другим телефоне, чтобы исключить возможные проблемы на стороне вашего телефона. Если окажется что делом все таки в наушниках, то придется нести их на диагностику в сервисный центр.

    А еще можно установить на телефон приложение JBL Headphones, добавить туда наушники и посмотреть настройки. Возможно там есть какие-то параметры микрофона.

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".
    Добавить комментарий: