Закрыть меню

    Наушники Hoco не подключаются, не работает один наушник. Сброс настроек наушников Hoco

    Наушники Hoco, как и другие наушники формата TWS часто перестают подключаться к телефону или другому устройству. Иногда телефон просто не видит наушники, ошибка при подключении, или подключается и работает только один наушник. В итоге наши наушники Hoco не подключаются к телефону, к iPhone, и т. д., по Bluetooth и соответственно не работают. Или работают не так как нужно.

    Если у вас проблема именно с подключением, или работой одного наушника (он включается), а не аппаратная поломка, то эти проблемы практически всегда решаются с помощью сброса настроек наушников и повторной синхронизацией. В этой статье я покажу, как выполнить сброс наушников Hoco.

    Сначала я рекомендую убедиться в том, что наушники заряжаются и включаются. Дело в том, что все TWS наушники (особенно такие недорогие как Hoco) имеют проблемы с выходом из строя аккумулятора. А когда неисправность аппаратная, то сброс не поможет.

    Если ваши Hoco не включаются и/или не заряжаются, то нужно найти и устранить эту неисправность. Правда, в этом случае чаще всего все заканчивается покупкой новых наушников. А если не заряжаются новые наушник, то убедитесь, что в области контактов нет защитной пленки.

    Инструкция подойдет для этих моделей: Hoco EW04 Plus, Hoco EW05 Plus, EW02 Plus, Hoco EW26, Hoco EW27, Hoco EW25, Hoco EW51, Hoco EW50, EW43, EW45, EW48, EW18, Hoco ES39, Hoco EQ1, EQ2, EQ5, ES36 и т. д. Для всех наушников этого производителя, которые в формате TWS.

    Почему не подключаются наушники Hoco (не работает левый или правый)?

    Вот несколько основных причин:

    • Если телефон вообще не видит наушники, то причина скорее всего в том, что наушники Hoco подключены к другому устройству, или не находятся в режиме сопряжения. При условии, конечно, что они включаются (не сломаны или разряжены).
    • Когда подключается только один наушник, телефон находит отдельно левый и правый наушник и работает тот, который подключился первый, то дело в рассинхронизации наушников. Они по какой-то причине переходят в моно режим и левый либо правый наушник Hoco просто не подключается к телефону.
    • Ошибка при подключении. Ошибки бывают разные, тут все зависит от устройства (телефон на Android, iPhone, ноутбук на Windows и т. д.). Если наушники устройство находит, но возникает ошибка при подключении, то скорее всего это можно исправить восстановив заводские настройки наушников.
    • Проблемы с выводом звука на Bluetooth наушники после подключения к телефону. Это уже проблема не с подключением, но решил оставить ссылку на инструкцию с решениями, возможно пригодится.

    Всегда при подобных проблемах делайте следующее (независимо от того, какое у вас устройство и какие наушники):

    1. Удалите наушники Hoco в настройках Bluetooth на устройстве из списка сопряженных устройств. А если подключали отдельно левый и отдельно правый наушник, то удалите оба.
    2. Сделайте сброс наушников. Я сейчас покажу, как это сделать конкретно на наушниках Hoco.

    Как сбросить и синхронизировать наушники Hoco?

    1. Удалите наушники в настройках телефона (или другого устройства, к которому они были подключены).
      Удаление наушников Hoco если они не подключаются
    2. Положите оба наушника в кейс и закройте его.
    3. Откройте кейс и на 10-20 секунд зажмите кнопку, которая находится сзади кейса. Вот так она выглядит на Hoco EW04:
      Сброс настроек наушников Hoco
    4. Обычно на наушниках Hoco индикатор начинает мигать белым цветом. Когда он несколько раз загорится оранжевым (или красным) цветом (в среднем через 7-8 секунд), то это значит, что произошел сброс настроек наушников. Кнопку можно отпускать.
      Индикатор на наушниках Hoco сигнализирует о сбросе настроек
    5. Закройте кейс с наушниками и подождите 15 секунд.
    6. Откройте кейс и подключите наушники к своему устройству. Если телефон не сможет обнаружить наушники, то попробуйте на 2-3 секунды зажать кнопку на кейсе (не дожидаясь пока загорится красный/оранжевый индикатор).

    Если на ваших наушниках Hoco не получается выполнить сброс настроек и синхронизацию таким способом (например, если нет кнопки на зарядном кейсе), то попробуйте другой способ. Нужно достать наушники из кейса и на 20-30 секунд зажать сенсорные кнопки на левом и правом наушнике.

    А если формат наушников позволяет, то можно еще попробовать зажать кнопки, когда наушники находятся в зарядном кейсе.

    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 194
    Екатерина
    26.02.2025 в 18:24 (4 месяца назад)

    Боже, спасибо вам огромное. Я страдала 3 дня с одним рабочим наушником, вы скрасили мою серую жизнь.

    Сергей
    26.02.2025 в 22:45 (4 месяца назад)

    Рад помочь!

    Денчик
    21.03.2025 в 12:40 (4 месяца назад)

    Просто капитальный красавчик! Большое спасибо

    Геннадий
    26.02.2025 в 23:13 (4 месяца назад)

    Сработало на Hoco EQ5! На коробочке с наушниками есть кнопка, после открытия крышки, нажал на нее и подождал секунд 15-20, один наушник не переставая мигал красным-синим (попеременно), а второй через несколько секунд прекратил так мигать и стал мигать синим. После отпустил кнопку и закрыл крышку коробочки. И о чудо — все подключилось (они сбросились)!

    Сергей
    27.02.2025 в 13:36 (4 месяца назад)

    Спасибо!

    Сергей
    27.02.2025 в 08:31 (4 месяца назад)

    Здравствуйте, подключил наушники hoco eq2. Играет только один. Что делать?

    Сергей
    27.02.2025 в 13:10 (4 месяца назад)

    А устройство определило наушники как один, или как два отдельных?
    Удалите их на телефоне, сделайте сброс и синхронизацию по этой инструкции и подключите заново.

    Антон
    03.03.2025 в 19:57 (4 месяца назад)

    Hoco eq2
    Кнопки на кейсе нет, а зажатием сенсора не сбрасываются
    При подключении видит как 2 наушника, но включается один, хотя второй работает (мигает индикатор)
    Как сбросить?

    Сергей
    03.03.2025 в 22:21 (4 месяца назад)

    По Hoco EQ2 почему-то вообще нет информации. Если у вас есть бумажная инструкция (в комплекте она идет), то посмотрите, может там написано как сделать сброс.
    Или попробуйте просто на 10-15 секунды зажать сенсорные кнопки на наушниках. Сделать несколько одновременных нажатия.
    Только перед этим обязательно удалите наушники (оба, если подключали) на телефоне и отключите Блютуз.

    Александр
    28.06.2025 в 12:19 (1 неделя назад)

    Может кому пригодится, у меня тоже мигал один синим и не подключался на хоко eq2, так как кнопки нет, я вынял оба наушника из бокса и оставил до полной разрядки. Пока этот мигающий не перестал мигать). Таким образом они сбросились. Закинул в бокс зарядил и вуаля.

    Вишневский Сергей
    28.06.2025 в 19:01 (1 неделя назад)

    Спасибо!

    Эмилия
    09.03.2025 в 21:54 (4 месяца назад)

    EQ9 Plus
    Что делать, если при перезагрузке до заводских настроек я нажала на кнопку на кейсе и ждала 20-30 секунд но у меня горела только зелёная лампочка?

    Сергей
    09.03.2025 в 23:21 (4 месяца назад)

    А что с ними? Зачем делаете сброс? Если наушники новые, не забудьте снять пленку на контактах каждого наушника.

    костя
    11.03.2025 в 23:08 (4 месяца назад)

    У меня есть наушники ew76, никак по этому гайду не могу скинуть до заводских, в инструкции ничего такого нет, что делать?

    Сергей
    11.03.2025 в 23:47 (4 месяца назад)

    А что с вашими наушниками? Какая проблема? Как они себя ведут?

    костя
    31.03.2025 в 21:21 (3 месяца назад)

    один наушник не подключается

    Тина
    13.05.2025 в 23:19 (2 месяца назад)

    У меня hocoES39, не получается сделать сброс, не мигает оранжевый индикатор, проблема в том что наушники рассинхронизировались и телефон видит их как отдельные два наушника. Все делала по вашему гайду, не помогло. Что делать?

    Вишневский Сергей
    14.05.2025 в 11:35 (2 месяца назад)

    Вы сейчас открываете кейс с наушниками, достаете их (или когда они в кейсе) и как они отображаются в списке доступных устройств на телефоне? Как называются?
    Если вы их уже подключали (хотя бы один), то удалите их из списка сопряженных (на всех устройствах которые рядом), отключите на телефоне Блютуз, положите наушники в кейс и закройте его на секунд 10, откройте его, немного подождите и попробуйте подключить. Если она наушника действительно рабочие (включаются), то они должны синхронизироваться. Главное чтобы они сразу не подключились к какому-то устройству. Или один из них.

    Роман
    15.03.2025 в 17:08 (4 месяца назад)

    EW25
    Не получается выполнить сброс. Ещё вчера наушники работали, сегодня уже нет. Телефон их не видит, они звуков не издают, а кейс работает, что делать?

    Сергей
    15.03.2025 в 17:15 (4 месяца назад)

    Я почему-то думаю, что там поломка аппаратная. Судя по отзывам, у этих наушников это частая проблема.
    Раньше они как-то реагировали на то когда вы их доставали или ставили в кейс?

    Роман
    16.03.2025 в 01:46 (4 месяца назад)

    Да, когда я их доставал из кейса у них был звук, теперь же они вообще ничего не издают.

    Сергей
    16.03.2025 в 12:38 (4 месяца назад)

    В этом случае сброс не поможет, так как наушники не включаются. Там скорее всего аппаратная поломка. Может что-то с зарядкой.

    Роман
    17.03.2025 в 13:03 (4 месяца назад)

    Здравствуйте, проблема с 1 наушником, звук режимов есть, но не синхронизируется с другим наушником. Модель hoco ew 56 plus. Пробовал сбрасывать наушники и удалять с устройства, не помогло. Что можно еще сделать?

    Вишневский Сергей
    17.03.2025 в 23:24 (4 месяца назад)

    Как вы пробовали делать синхронизацию? И уточните, пожалуйста, что значит «звук режимов есть»?

    Роман
    18.03.2025 в 00:18 (4 месяца назад)

    Все, решил проблему, удалил с устройства, сбросил кейс с наушниками, закрыл кейс на 1 минуту и синхронизировалось, на 15 секунд было мало.

    Ну у меня в наушниках режим классический , прозрачный и полное звукоподавление, когда переключаешь режим, срабатывает сигнал.

    Вишневский Сергей
    18.03.2025 в 00:20 (4 месяца назад)

    Отлично!

    Иван
    27.04.2025 в 10:54 (2 месяца назад)

    У меня наушники hoco eq9 plus вчера короче работал 1 наушник, думал типа разрядился, после разрядился 2 и я их поставил на зарядку изначально +- на часа полтора и от них не звука не духа. После поставил на ночь на другую зарядку и тоже самое наушники как будто в 1 миг сломались, не знаю что делать. Отображение не работает и даже если зажимаешь кнопку тоже не работает)

    Вишневский Сергей
    27.04.2025 в 12:05 (2 месяца назад)

    Похоже на проблемы с зарядкой. И скорее всего с кейсом. Сложно ответить подробнее, нужно сами наушники смотреть. Реагирует ли кейс на подключение к зарядке, посмотреть что там с контактами на наушниках и кейсе.

    Ангелина
    22.03.2025 в 18:57 (4 месяца назад)

    Здравствуйте! Модель EW42.
    При подключении работает только правый наушник. Как то в кейсе заиграла музыка из двух сразу, вынула — отключились. Снова переподключила и теперь только правый работает. Сброс не помог.

    Вишневский Сергей
    23.03.2025 в 00:49 (4 месяца назад)

    Если технически наушник исправен, то в такой ситуации может помочь только сброс. Как вы делали сброс?

    Ангелина
    23.03.2025 в 06:31 (4 месяца назад)

    Сброс делала как у Вас в инструкции. Удалила из сопряженных устройств, держала кнопку до загорания оранжевого цвета и снова переподключалась, и ничего

    Вишневский Сергей
    23.03.2025 в 13:15 (4 месяца назад)

    А сами наушники определяются как обычно? Или есть «R» в конце? Может они оба подключаются, но звук идет на один.

    Проверьте настройки баланса звука.
    Попробуйте подключить их к другому устройству. Только не забудьте удалить на том телефоне, к которому уже подключены.

    Ангелина
    23.03.2025 в 13:40 (4 месяца назад)

    пробовала на ноутбуке — такая же история, работает только правый

    Вишневский Сергей
    23.03.2025 в 13:55 (4 месяца назад)

    Была бы возможность посмотреть наушники… А так, исходя из того что мы уже попробовали, могу только предположить, что левый наушник вообще не включается. Проблема не в настройках или синхронизации. Проверьте контакты на этом наушнике и кейсе. Может что-то попало и он не заряжается. Но скорее всего их придется ремонтировать или менять.

    Камиль
    11.04.2025 в 23:07 (3 месяца назад)

    Спасибо огромное! Все сработало. Телефон видел 2 наушника как разные устройства. И даже при подключении обоих, работал только один. Hoco EW25.

    Вишневский Сергей
    12.04.2025 в 10:36 (3 месяца назад)

    Рад помочь!

    Вика
    24.04.2025 в 00:05 (2 месяца назад)

    Спасибочки огромное

    Вишневский Сергей
    24.04.2025 в 10:59 (2 месяца назад)

    Пожалуйста!

    Александр
    27.04.2025 в 15:15 (2 месяца назад)

    Приветствую. Модель EW51.
    При подключении к iPhone 12 Pro не работает правый наушник. Сброс настроек не помог.
    При подключении наушников к телевизору правый заработал, но не надолго, через некоторое время снова отключился.

    Вишневский Сергей
    27.04.2025 в 17:05 (2 месяца назад)

    А на iPhone вы наушники удалили в настройках? И пробовали их повторно подключить (удалив перед этим на телевизоре и других устройствах, к которым их подключали)?
    Если на телевизоре они заработали но правый наушник отключился, то могу предположить, что он просто не держит заряд.

    Александр
    27.04.2025 в 20:25 (2 месяца назад)

    После 5-ти раз манипуляций со сбросом настроек, наушник всё же заработал! Держал открытым кейс дольше-60 секунд. Рискую предположить,что разница в цене с AirPods, обусловлена именно более надёжными настройками и стабильностью работы.Спасибо за инструкцию по сбросу настроек!
    Всего наилучшего!

    Виталий
    29.04.2025 в 07:58 (2 месяца назад)

    Брат, спасибо! Хотел уже новые покупать!

    Вишневский Сергей
    29.04.2025 в 16:33 (2 месяца назад)

    Пожалуйста!

    Misha
    01.05.2025 в 16:37 (2 месяца назад)

    Я все роблю як написано не, виходить не підключає правий, але він робить.
    Hoco eq9 plus.

    Вишневский Сергей
    01.05.2025 в 16:40 (2 месяца назад)

    А как вы проверили, что правый наушник рабочий? Сброс по инструкции сделали и он точно произошел? На устройстве наушники удаляли?

    Misha
    01.05.2025 в 16:42 (2 месяца назад)

    Нажимаю на серсорні кнопочки создає звук.

    Все устройство удаляв все робив але підключає тільки лівий це призойшло тоді, коли телефон був підключений до наушників і сів, після того як я включив телефон засунув навушники в кейс але підключається тільки лівий, правий не баче.

    Вишневский Сергей
    01.05.2025 в 21:24 (2 месяца назад)

    Других решений кроме удаления наушников и сброса настроек в этом случае нет. Если не работает после этого, значит там какая-то аппаратная поломка.

    Попробуйте их к другому устройству подключить. Телефон должен видеть наушник как одно устройство, а не отдельно левый/правый. Как они отображаются на телефоне? Может они оба подключаются, а звук только в левом из-за настроек баланса громкости, например.

    Как вы делали сброс на своих Hoco EQ9 Plus?

    Мария
    16.05.2025 в 18:59 (2 месяца назад)

    Сергей, спасибо Вам огромное! Никак не могла победить рассинхрон hoco eq5, не знала о кнопке перезагрузки на корпусе кейса))

    Вишневский Сергей
    16.05.2025 в 22:56 (2 месяца назад)

    Рад помочь!

    Игорь
    27.05.2025 в 16:31 (1 месяц назад)

    Здравствуйте! Наушники hoco ew75. Подключаются, работает микрофон, можно разговаривать, но музыку ни из одного приложения не воспроизводят. При этом сенсорные кнопки управления музыкой работают. К другому телефону подключаются без проблем и все воспроизводят

    Вишневский Сергей
    27.05.2025 в 16:34 (1 месяц назад)

    Вам нужно смотреть и применять решения из этой статьи: нет звука в беспроводных Bluetooth наушниках на телефоне. Если на других телефонах звук есть, значит дело не в наушниках.

    Женя Федоров
    22.06.2025 в 23:52 (2 недели назад)

    Спасибо большое, уже хотел покупать новые наушники

    Вишневский Сергей
    23.06.2025 в 13:37 (2 недели назад)

    Пожалуйста!

    Демид
    28.06.2025 в 14:28 (1 неделя назад)

    Здравствуйте. Не работает правый наушник HOCO EW51. При подключении отображаются оба наушника. Так же на правом наушнике нет звука нажатия на сенсор. Что делать?

    Вишневский Сергей
    28.06.2025 в 18:38 (1 неделя назад)

    При подключении отображаются оба наушника.

    Наушники должны определяться как одно устройство. Прикрепите скриншот, посмотрю что там у вас.

    Правый наушник вообще никак не реагирует? Ни в кейсе, ни вне кейса? Пробовали подключать их к другому устройству?

    Вячеслав
    02.07.2025 в 14:47 (4 дня назад)

    Добрый день Сергей!
    Наушники Hoco ew77. Подключаются к телефону хорошо но собеседник меня плохо слышит. Можно с этими что-то сделать. Спасибо.

    Вишневский Сергей
    02.07.2025 в 15:57 (4 дня назад)

    Вряд ли. Скорее всего это такое качество микрофона.

    Лиза
    06.07.2025 в 11:17 (15 часов назад)

    Спасибо большое! Очень помогли!
    модель EW43

    Вишневский Сергей
    06.07.2025 в 19:28 (7 часов назад)

    Пожалуйста!

    ПравилаПравила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".
    Добавить комментарий: