iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет
381464В рамках данной статьи я хочу рассмотреть решения разных проблем, с которыми можно столкнутся в процессе подключения iPhone или iPad к Wi-Fi сети. Я не редко в комментариях встречаю вопросы: "что делать, если iPhone не подключается к Wi-Fi", "почему iPad не подключается к домашней сети", или "почему не работает интернет после соединения с Wi-Fi сетью". Сегодня я постараюсь подробно ответить на эти, и другие вопросы.
Я пользуюсь iPhone чуть больше года, iPad у меня уже больше 3 лет, и ни разу у меня не возникло проблемы с подключением к беспроводным сетям. Правда, я не часто подключаюсь к новым сетям. В основном мои устройства всегда подключены к домашней Wi-Fi сети, или пользуюсь мобильным интернетом. Бывало, что просто не работал интернет, но это было на всех устройствах, и проблема была в роутере, или провайдере.
В городах сейчас просто полно Wi-Fi сетей. В магазинах, кафе, клубах, гостиницах, метро, или просто открытые беспроводные сети на улицах города. И чаще всего iPhone не подключается именно к этим сетям. Хотя, не редко возникают проблемы с подключением и к домашним роутерам. Так же я часто замечал сообщения, что Айфон не хочет подключатся к беспроводным сетями в метро. Выдает сообщение, мол "Небезопасное подключение". С этим мы так же попробуем разобраться.
Думаю, что эта инструкция подойдет для всех моделей телефонов (iPhone 7, iPhone 6, 5, 5S и т. д.) и планшетов от Apple. Так же нет особой разницы, какой у вас роутер: Mikrotik, TP-Link, D-Link, ASUS и т. д. Правда, по моим наблюдениям, мобильные устройства от Apple не очень дружат с роутерами Mikrotik. Если у вас проблемы при подключении к чужой сети, то не будет возможности менять настройки маршрутизатора. А это может быть необходимо.
Мы рассмотрим решения следующих проблем и ошибок:
- Ошибка на iPhone или iPad: "Не удалось подключиться к сети". Наверное одна из самых популярных. Или когда долго (постоянно) идет подключение. Крутится значок возле названия сети.
- Когда при подключении к Wi-Fi появляется сообщение "Неверный пароль".
- Нет подключения к Wi-Fi и ошибка "Небезопасная сеть", или "Небезопасное подключение". В том числе в метро.
- Когда переключатель Wi-Fi неактивный. Не получается включить Wi-Fi на iPhone.
- Подключение к беспроводной сети есть, но интернет не работает и надпись "Нет подключения к интернету".
- Решение проблемы, когда iPhone автоматически не подключается к Wi-Fi сети.
- Проблему, когда наше iOS-устройство не видит одну, или все Wi-Fi сети мы рассматривать не будем. Так как по этой теме я уже написал подробную инструкцию: что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi сеть. Сразу могу сказать, если устройство не видит ни одной сети, и на нем нет чехла, то это практически всегда аппаратная поломка, которую нужно чинить в сервисном центре.
- Так же многие жалуются, что iPhone не подключается к Wi-Fi сети ноутбука. С этим можно столкнутся при раздаче интернета с компьютера. Я думаю, что в этом случае дело не в телефоне, или планшете, а в настройка точки доступа на самом компьютере. О решении этой проблемы я писал здесь.
В первую очередь:
- Перезагрузите свое iOS-устройство. Одновременно нажав и удерживая клавишу "Домой" и кнопку "Питания". Так же перезагрузите роутер (отключите и включите питание), если у вас есть доступ к роутеру. Попробуйте подключится по инструкции: как подключить iPad к интернету по Wi-Fi. На iPhone все точно так же. Если этот способ не помог, то будем искать решение дальше.
- Выясните в чем проблема. Для этого попробуйте подключить к своей (или чужой) сети другое устройство. Можно несколько. Посмотрите, работает ли на них интернет. Если на других устройствах так же есть проблемы с подключением, или выходом в интернет, то проблема на стороне роутера, или интернет-провайдера. О некоторых настройках маршрутизатора я расскажу ниже в статье. Так же попробуйте свой iPhone подключить к другой сети. Если он не подключится ни к одной Wi-Fi сети, то сделайте сброс настроек сети (об этом ниже в статье).
Пробуем "забыть сеть" на iPhone/iPad и подключится к Wi-Fi заново
Функция "Забыть эту сеть" не редко помогает избавится от разных проблем с подключением. Особенно, этот способ актуальный в том случае, когда устройство не подключается после смены настроек роутера. Например, после смены пароля Wi-Fi сети. И появляется ошибка "Не удалось подключиться к сети", или идет постоянное подключение.
Просто зайдите в настройки Wi-Fi и нажмите на проблемную сеть. Дальше нажмите на "Забыть эту сеть" и подтвердите действие нажав на кнопку "Забыть".
После этого попробуйте подключится заново, указав пароль.
Делаем полный сброс настроек сети на iOS-устройстве
Еще одно решение, которое полностью удаляет все сетевые настройки на iPhone и позволяет избавится о множества неисправностей связанных с подключением к интернету и восстановить работу Вай-Фай.
В настройках открываем раздел "Основные" – "Сброс" и нажимаем на "Сбросить настройки сети". Дальше подтверждаем сброс.
После этого можете попытаться подключить свой iPad, iPhone к Wi-Fi сети. Если проблема останется, и он не захочет подключатся, то скорее всего дело в настройках маршрутизатора (который, я надеюсь, вы уже перезагружали).
Что можно попробовать сменить в настройках роутера?
В настройках своего маршрутизатора можно попробовать сменить следующие параметры: регион, режим работы, канал, ширину канала, тип шифрования.
Для этого нужно зайти в настройки роутера. Практически все эти параметры можно сменить в разделе с настройками Wi-Fi. Я покажу на примере роутера TP-Link.
Appel рекомендует выставлять такие параметры:
- Регион: ставим свой регион. В некоторых случаях помогает установка региона США.
- Режим (mode): Для сети на частоте 2,4 ГГц – 802.11b/g/n (смешанный). Для частоты 5 ГГц – 802.11a/n.
- Канал: авто. В качестве эксперимента можно поставить статический канал. Но не выше 11.
- Ширина канала: авто, или 20 МГц.
Тип аутентификации WPA/WPA2-Personal и шифрование AES.
После смены параметров не забывайте их сохранять, и перезагружать роутер.
Если iPhone не подключается к Wi-Fi роутеру и пишет что "Неверный пароль"
Вот еще одна популярная ошибка:
В данном случае, я советую в первую очередь проверять пароль. Так как вы скорее всего действительно указываете неверный пароль. Обратите внимание, что пароль чувствителен к регистру (большая буква и маленькая – это разные буквы). Можно посмотреть пароль на другом устройстве, или в настройках маршрутизатора. Об этом я писал в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль.
Если вы уверены, что все вводите верно, но Айфон все ровно пишет что пароль неверный, то можно попробовать установить другой пароль в настройках маршрутизатора. Поставить какой-то простой, из 8 цифр. Настройки безопасности: WPA2 (AES).
Предупреждение: "Небезопасная сеть"
Это всего лишь предупреждении, которое можно увидеть на своем Айфоне при подключении к незащищенной Wi-Fi сети. Нажав на саму сеть, появляться рекомендации по безопасности. Эта фишка появилась в iOS 10. В новых версиях iOS появляется предупреждение Слабая защита.
Если это ваша домашняя сеть, то конечно же установите пароль на нее. Если сеть не ваша, то можете просто пользоваться подключением. Но помните, это не совсем безопасно.
"Нет подключения к интернету" на iPhone и iPad
В том случае, когда мобильное устройство к сети подключилось успешно, но сайты в браузере не открываются и программы не могут получить доступ к интернету, причина скорее всего на стороне точки доступа. Так же возле названия сети может быть надпись "Нет подключения к интернету".
Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве, которое подключено через этот же роутер. Если нет, то смотрите статью: почему через роутер не работает интернет по Wi-Fi и кабелю. Если на других устройствах все нормально, проблема с Wi-Fi только на Айфоне, то сначала перезагружаем его. Если это не поможет, то сделайте сброс настроек сети (писал об этом выше).
Обновление: можно попробовать прописать статические DNS-сервера в настройках iOS.
Удаляем конфигурацию VPN на iPhone
Обновление: если у вас на телефоне или планшете был настроен VPN (возможно, через приложение), то созданный в настройках VPN-профиль может стать причиной множества разных проблем с подключением к интернету. Может не появляться значок Wi-Fi после подключения. Интернет может работать только через сотовую сеть, а через Wi-Fi нет. Бывает, что нет доступа к интернету только в некоторых приложениях. Например в Viber, WhatsApp, FaceTime. А в Safari интернет работает и сайты открываются.
Нужно зайти в настройки и удалить профиль VPN. Перейдите в раздел Основные – VPN. Выберите профиль (нажав на (i)) и удалите его.
Удалите все профили, которые там есть.
Решения других проблем с Wi-Fi
Давайте коротко рассмотрим еще два случая:
- Не включается Wi-Fi. Неактивный переключатель. На сайте Apple советуют делать сброс настроек сети. Как это сделать, я подробно писал выше в статье. Если сброс не помог, то можно попробовать сделать полный сброс настроек устройства. Но скорее всего придется обратится в сервисный центр. Так как это говорит о поломке самого Wi-Fi-модуля в телефоне, или планшете.
- Почему iPhone не соединяется с Wi-Fi автоматически? Скорее всего, это какой-то глюк. Так как телефон всегда пытается автоматически подключится к известной беспроводной сети, к которой он уже подключался. Я могу посоветовать только забыть необходимую сеть в настройка (подробнее, как это сделать, я писал выше) и подключится к сети заново.
Хотел еще сказать несколько слов по общественным и чужим Wi-Fi сетям. Когда нам не удается подключить свой iPhone или iPad к такой Wi-Fi сети, то нужно понимать, что там может быть настроена какая-то блокировка (например, привязка по MAC), или ваше устройство там просто заблокировали. Так как у нас нет доступа к настройкам точки доступа, то все что можно сделать, это сбросить настройки сети на своем устройстве.
Я постарался рассмотреть все самые популярные и частые случаи, с которыми сталкиваются владельцы мобильных устройств от Apple. Если у вас какая-то другая проблема, или вы знаете другие, рабочие решения, то напишите об этом в комментариях. Всего хорошего!
Как изменить имя Wi-Fi и пароль на iPhone в режиме модема? 
Сброс настроек сети на iPhone: как сделать и что будет? 
Как вернуть режим модема на iPhone, если он исчез или отсутствует? 
Забыли или удалили Bluetooth наушники на iPhone или Android и они не подключаются. Что делать и как восстановить, если их нет?
Привет, Ипад видел сеть, не принимал пароль, вводил пароль не реагировал, которые сети показывал ещё вводил пароль от балды, тож не реагировал, нажимал удалить эту сеть, не удалялась, перегружал Ипад, перегружал роутер, всё перепробовал(( Ваша статья очень помогла))) нужно было просто отключить роутер от питания и включить. Сеть сразу зашла!!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО, Думал Ипад накрылся)))
Рад помочь! 🙂
Добрый вечер. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему. На 5s раньше не подключался wi-fi только к домашней сети, причем на всех других устройствах wi-fi через этот же роутер работал/ет отлично и при этом, этот же телефон спокойно подключается к другим точкам wi-fi или же когда я раздаю Интернет через другое устройство. Я сбросила все настройки на телефоне, настройки сети, потом полный сброс, перезагрузила роутер, забыла сеть, потом опять сбросила настройки сети и настроила маршрутизатор (как указано выше). После всех этих процедур, пишет, что подключено к вай фай, а Интернета нет. При этом он подключается ко всем остальным сетям и все остальный устройства подключаются к домашней сети, но не этот. То есть именно этот телефон не конектится именно с этой сетью. В чем может быть проблема?
Добрый вечер. Если на данный момент подключение на Айфоне есть, но без доступа к интернету, то попробуйте прописать статические DNS на Айфоне: https://help-wifi.com/appel-iphoneipad/kak-smenit-dns-servera-na-iphone-i-ipad/
Если не поможет, то прикрепите скриншот страницы с настройками Wi-Fi сети вашего роутера.
Добрый день, у меня та же проблема. iPad куплен в сша, ещё в 2011 году. Ранее был настроен на учетную запись нашего админа. Дома видел сеть, подключался, но интернета не было. Все остальные гаджеты соединялись с вай фай и работают нормально. Перепробовал все способы, сделал сброс настроек сети, потом полный сброс. Сеть вайфай есть, интернета нет. Теперь даже Apple ID невозможно создать. Сафари не открывает ни один сайт. Выдаёт сообщение: « Safari не удалось открыть страницу, так как сервер перестал отвечать». Помогите решить задачу.
Добрый день. DNS прописали? К разным Wi-Fi сетям (в разных местах) пробовали его подключать и такая проблема?
При подключении к сети, ничего не высвечивается, идёт только секундная загрузка и он вылетает(как будто не подключался вообще). Перепробовала всё, не работает
Спасибо. Ваша статья помогла исправить проблемы с подключением wifi на Айпаде. Изменил всё в настройках роутера как было написано.
Отлично!
Доброго времени суток! История такова: провели вай фай , изначально от первого роутера модели Netis вай фай поработал сутки на телефоне айфон хs. Затем, телефон подключался к вай фай, но интернетов не было. У молодого человека такая же история была от этого соединения на трёх телефонах Apple. Затем мы поменяли роутер на роутер Mi Router 3. И все бы ничего , но у меня с айфоном хs та же проблема и осталась, но от всех других сетей вай фай он работает ( метро, кафе, магазины и т д). От нового роутер у молодого человека вся техника Apple работает отлично.
С телефоном все возможные манипуляции проделывали, вплоть до полного сноса и восстановления. Помогите сил моих нет уже ♀️
Добрый день. Какая конкретно сейчас проблема на вашем iPhone? Он подключен к Wi-Fi сети но без доступа к интернету?
Выполните сброс настроек сети на iPhone.
Он подключается к домашней сети вай фай, но интернета нет, ни приложения ни браузер не работают. Сброс настроек сети , сброс настроек телефона — все это уже делала .
Если на других устройствах все работает, то и на вашем должно работать.
Попробуйте прописать DNS по этой инструкции.
Еще, как вариант, может ваше устройство заблокировали (может случайно) в настройках роутера. Возможно, в приложении. Если с телефона управляете роутером.
Здравствуйте. Возникла проблема с Самсунгом нот 3 ,вылетает вай-фай.И дело не в роутере или в модуле вай-фай телефона,а в прошивке видимо.Изначально у меня все было нормально ,сдал на прошивку из-за недостатка приложений в плей маркете.Сдал и появилась эта проблема и вылетает ошибка .Поможете ли пожалуйста?
Здравствуйте. Сделайте сброс настроек. Если не поможет – отнесите обратно туда где прошивали, пускай исправляют.
Здравствуйте. Через Айфон 6 раздаю вай-фай сеть (режим модема) и сижу через комп, но что-то случилось и теперь на компу выдаёт ‘без доступа к интернету ‘ что делать?
Здравствуйте. Мобильный интернет (не WI-FI) на телефоне работает? Может какие-то ограничение со стороны оператора.
Другие устройства к Айфону не пробовали подключать? Чтобы исключить проблемы на стороне компьютера.
У меня какая-то аномалия
1 апреля перестал работать инет сразу на трёх устройствах
Айфон, Айпад и BlackView на ведроде
Пробовал Ваши методы и что не помогло
К другим сетям норм цепляется, а вот та что на скрине — не хочет 🙁
К предыдущему
Яблоки пишут что просто не возможно подключиться к сети
Проблема при подключении к своей Wi-Fi сети? У вас есть доступ к роутеру? Я так понимаю, это Wi-Fi сеть отеля.
Да, это сеть отеля и доступа нет..
Но больше ни у кого таких проблем нет
Цимес в том, ладно бы одно устройство вылетело… Но три и на разных операционках…
Говорю аномалия
Управляющая уверяет что никто к роутеру в эти дни не подходил и ни чего не меняли в настройках
Вот сопстна
Первая картинка вылазит не зависимо, автомат и вручную прописан ДНС
Причём ошибка вылазит с прописаным ДНС или стоит автомат
Возможно, там какая-то система безопасности, которая автоматически блокирует ваши устройства. Может они могут хотя бы роутер перезагрузить.
Максимум, что вы можете сделать со стороны своих устройств – это сброс настроек сети. Но я думаю, что в данном случае проблема на стороне роутера.
Сброс тоже делал. Все способы выше пробовал. Поговорю с управой отеля, чтоб дали добро на ребут 🙂
Позже отпишусь по результату
Перезагрузка роутера не помогла.
Но заметил интересную вещь. Все три девайса норм цепляются к сетям, где нужно вводить пароль сразу, а там где подключение осуществляется через web-интерфейс — там «болт»
Значит это какие-то ограничения со стороны конкретно этой сети.
Айфон перестал видеть вай-фай, просил ввести пароль. А когда вводила, писал что неверный. Спасибо за Вашу статью, всё пошагово сделала как Вы описали доступным языком. Спасибо, мы снова «вместе»
Отлично! Рад помочь!
Здравствуйте, Iphone XR, подключаюсь к домашней сети wi fi, ничего не загружает.
Бывает, что подключаешься, пишет что не правильный пароль, обычно после перезагрузки роутера, проблема отпадает. А вот касательно работы интернета, рекомендации с настройками и перезагрузками не помогают.
На ноутбуке подключение работает без проблем.
У жены та же модель телефона, такая же проблема с подключением.
Настройки вот такие.
Я думаю что проблема вероятно в настройках, что может быть не так.
Вроде все ок с настройками. Только не вижу настроек ширины канала Wi-Fi сети.
Попробуйте в качестве эксперимента поставить «Преамбула» – «Короткая». Ставить статический канал не вижу смысла, но если ничего не помогает, то можно тоже попробовать.
Обязательно проверьте настройки безопасности. Нужно установить WPA2 — Personal, с шифрованием AES. Из-за этого могут быть похожие проблемы с подключением Айфонов к Wi-Fi.
Настройки ширины канала, я тоже не нашел. Попробовал поставить и статический канал и преамбулу менял на «Короткая». Но проблема остается.
Что самое интересное, он раньше подключался без проблем. Проблем начались после того как я его отключал на несколько дней. После этого не ноутбук не телефон не подключался, с ноутом экспериментами удалось решить проблему. А с iphone я вообще не могу понять, почему он не хочет грузить. Что еще можно сделать?
А что с настройками безопасности (выше писал об этом)?
Какими экспериментами решили проблему на ноутбуке? Что делали?
Настройки безопасности WPA2-PSK AES, с ноутом уже сейчас сложно сказать, что конкретно помогло, поменял мощность сигнала и сменил стандарт на 802.11n/
Спасибо!
В итоге обновил iOS стало работать)
Проблема такая: выключали свет поскольку какой-то дурачёк сбил столб включили свет сразу подключился к wi-fi смотрю сеть плохо работает ели грузит хотя раньше везде грузило замечательно в доме 2 роутера в одной комнате лучше грузит. В другой хуже хотя в комнате в которой лучше грузит вообще другая сеть отдельная для телевизора я не знаю что делать уже всё пробывал и перезагружал и телефон и роутер и Настройки сети сбрасывал помогите надеюсь понятно объяснил провайдер сказал что может где-то провод отошёл у них и возможны нестабильности но 5 день подряд ничего не поменялось думаю проблема у меня в телефоне поскольку на другом телефоне грузит намного лучше.Помогите
Как это? Как проявляется?
Отключите еще раз роутер на несколько минут. Перезагрузите телефоны. Проверьте скорость напрямую от роутера и от провайдера по кабелю (если есть такая возможность). Кабель не может отойти. Он либо подключен и все работает – либо не подключен и не работает. Может какие-то проблемы на линии или в оборудовании провайдера – это уже другой вопрос.
Спасибо вам большое! Вы мне очень помогли! Проблема была в VPN.
Пожалуйста!
Здравствуйте , проблема аналогичная что и у большинства — перестал iphone 6s подключаться к домашней сети wi-fi , хотя к другим сетям подключается , проделал все выше сказанное но увы не помогло … Помогите пожалуйста . Прикрепил фото настроек роутера т.к. подозреваю что дело в нём. Добавлю что с телефон проделал тоже все операции в плоть до сброса всех настроек , но все безуспешно.
С настройками роутера у вас все нормально.
Какая конкретно проблема при подключении iPhone?
Другие устройства подключаются к этой сети? iPhone к другим сетям подключается?
При подключении iPhone пишет «неверный пароль» , либо «нет подключения» . К другим сетям подключается , и к этой сети подключаются и ноут-бук и телевизор , андроид подруги . Ума не приложу как быть …
Как правило, ошибка «неверный пароль» говорит о том, что пароль действительно введен неверно.
Если есть возможность, попробуйте изменить имя Wi-Fi сети и пароль (установите какой-то простой, из цифр), и попробуйте подключить iPhone.
В общем сейчас я пробовал подключиться к wi-fi подруги на андроиде — выдает такую же ошибку , пароль я уверен ввожу верно , и попробовал наоборот раздать wi-fi — она подключилась спокойно к моему iPhone . Еще сегодня поменял роутер на более новую модель TP-LINK но опять без успехов … Все стандартные варианты типа поменять имя сети и пароль пробовал … Iphone подключался к сети wi-fi в магазине связной , когда по первости я его туда принес с претензией что не работает wi-fi . Я могу с Вами созвониться по скайпу или более удобному приложению и все подробнее вам рассказать . Конечно если вы найдете на это время ?
Проблема и так понятна. Хотя и очень странный случай.
А в магазине сеть открыта? Попробуйте к другим сетями подключиться (кроме магазина и телефона). Прикрепите скриншоты с ошибками на iPhone.
Здравствуйте , нет в магазине не открытая сеть была , сегодня пробовал к другим телефонам подключится и не как , но один раз к одному подключился , а когда решил еще раз перепроверить — выдал снова эту ошибку с неверным паролем
Либо все эти сети настроены неправильно (что вряд ли, да и настройки вашей мы смотрели), либо что-то с Айфоном. Но на них (именно со стороны устройства) таких проблем обычно не бывает. Тем более, что вы полный сброс настроек делали.
Система обновлена?
Систему обновил до 12.4 — не помогло , после делал полный сброс , вчера откатился обратно на 12.4 и снова не помогло . Нашёл бета версию 13 iOS — загрузил её , осталось подключиться к wifi что бы её установить , сегодня попробую .
Ок, напишите о результатах.
Сергей здравствуйте , это снова я Кирилл с проблемой по wifi. В общем что бы обновиться на iOS 13 мне нужно подключиться к wifi , а как выяснилось телефон перестал подключаться ко всем сетям ( либо подключается , но интернет не грузит ). Я ходил в сервис apple там провели диагностику согласились что проблема в аппарате , хотели заменить телефон т.к. он на гарантии — но увы не задолго до случившегося я его уронил и получил трещину на экране ((( . Это скорее всего станет загвоздкой , и вероятнее apple не согласится его менять . Вот такая ситуация . Может есть все же какие то способы самому наладить работу WiFi ?????
Кирилл, если даже в СЦ согласились, что проблема в самом аппарате, то что здесь можно самому сделать? И причина скорее всего именно в железе.
А обновить прошивку они вам не могут?
Так а что делать то, если перестала отображаться в айпаде сеть 5джи в списке подключаемых по вайфай. Айпад про 2018 года? Перезагрузки не помоги, все айпад помирает что ли)!?
Так может со стороны роутера проблемы. Другие устройства (которые поддерживают Wi-Fi 5 GHz) видят сеть в данном диапазоне?
Все перепробовал,ничего не помогло.пишет что не удаётся открыть страницу так как не удалось установить безопасное соединение.что можно сделать? Спасибо!
Опишите проблему подробно (что, где, как подключаете). Прикрепите скриншоты.
Некоторые старые девайсы (iPAD и смартфоны) не подключались к Wi-Fi на MikroTik пока в профиле безопасности не отключил аутентификацию WPA2-EAP
Здравствуйте, айфон 5 не может подключиться к разным вай фаям пишет «Не верный пароль» ничего не помогает, пароль верный. Что делать?
А сети ваши? Есть возможность зайти в настройки роутера и посмотреть/сменить пароль? Просто как правило причина действительно в неправильно введенном пароле.
Сброс настроек сети на iPhone обязательно сделайте. Показывал в статье как это сделать.
Добрый день, проблема как описана выше у вас. Айфон 6 сначало не смог подключиться к вафле на работе, выдал ошибку не верный пароль, затем та же история произошла дома, как не крутил выдаёт ошибку не верный пароль. Перезагружал телефон, сбрасывал настройки, перезагружал ройутер, ни чего. Переодически он цепляется к точке доступа на 2 телефоне(андройд), но если отключить и снова попробовать подсоедениться, выдаёт опять ту же ошибку, но с какой ни будь попытки подключается, затем все по новой, ошибка. Прочитав вашу статью, вы указали на то что приложения могли изменить vpn, недавно на телефон было установлено приложение телеграмм, могло ли оно сбить настройки? И стоит ли снести его и удалить профили в настройках телефона где vpn???
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день. Нет, Телеграмм не должен повлиять на подключение к Wi-Fi. Да и вообще, при VPN будут другие симптомы. Но если у вас есть VPN профиль, то можете удалить его.
А пароль правильно вводите? Вы делали именно сброс настроек сети?
Да, сброс настроек сети, и все способы которые перечислены у вас лечения, но ни чего не помогает. Сети вайфай видит, но не подключает, выдаёт ошибку «неверный пароль». Даже в сетях к которым был уже подключён. Пароль да, вводиться верно, пробовал и на домашней вафле, и к другому телефону подключается, везде «неверный пароль», телефон на гарантии, придётся нести я так понимаю сдать.
Да, лучше отнести его по гарантии. Обычно программные проблемы решаются сбросом настроек. Но если не помогло, то может с железом что-то. Хотя ошибка странная.
Связался с тех потдержкой апл, в ближайшее время буду проводить диагностику удалённо, там скажут в чем дело. Если интересно, после отпишусь в чем было дело. Может на будущее кому пригодится.
Да, обязательно отпишитесь.
В общем сегодня с ними общался, часа полтора, делали диагностику. Затем через айтюнс сделали диагностику, отчёты отправили их инженерам. Через какое то время ответили, что с аппаратом в плане железа все в порядке, неполадок нет. Сказали что проблема известная и пока её решают, сказали ждать обновления, или попробовать откатить телефон до заводских настроек, ещё предложили накатить через телефон подключённый к компьютеру, через айтюнс установить новый иос, т.е. систему новую. Пока этим не стал заниматься. Заметил что если поднести телефон непосредственно к роутеру, очень близко, то телефон подключается к вайфаю, не знаю с чем это связанно и тех потдержка ни чего не сказала. В общем вайфай на телефоне есть, но при подключении к нему при вводе пароля, телефон нужно поднести к роутеру и он подключается.
Странно то, что такая проблема со всеми Wi-Fi сетями.
Обновил iPhone XS и 7 до прошивки iOS13, теперь не подключается к сети домашней. Пишет «нет подключения к интернету» причём на обоих устройствах. На iPad стоит предыдущая прошивка и все норм работает. Роутер Thames Capsule Apple. Что не так понять не могу(
Если ошибка «нет подключения к интернету», значит к Wi-Fi сети iPhone подключен, просто нет доступа к интернету (это разные неполадки).
Для начала перезагрузите телефон и роутер. На телефоне удалите эту сеть (Забыть сеть) и подключитесь заново.
Если не поможет, в свойствах этой сети пропишите статические DNS-серверы.
Более подробная информация по этим настройкам есть выше, в этой же статье.
Точно такая же проблема. После перезагрузке девайса какое- то время работает, затем снова пишет «нет подключения к интернету». Началось на IOS 13. Удалось победить?
Добрый вечер, айфон не подключается ни к одной сети wifi, всегда пишет «неверный пароль» или «не удается подключится к сети…», перепробовал все от А до Я, ни один способ не помогает, принес по гарантии у них подключился с первого раза, привез домой, ситуация та же, не работает. Роутер уже даже ребутил, толку 0
Добрый вечер. Есть такая проблема, писали уже. Точной причины пока не знаю.
А вы к разным сетям пробовали его подключать? В разных местах? В сервисном центре сеть была защищена паролем?
Сеть «зыбавали» (к которым раньше подключался), сброс сети делали? Началось все после обновления ПО?
Подключались как минимум в 3х местах, даже снимал пароль с сети,но увы «не удается подключится к сети» все устройства работают от этой сети. Началось до обновления по, «забывал сеть» ничего не помогает. Обновил по в надежде на улучшения, ничего не поменялось к сожалению. Но у специалистов повторюсь с первого раза на запароленную магазинную сеть.
Да, увидел проблема в точности такая же, все остальное написал ниже, извиняюсь что не в ответ.
А находясь вблизи от роутера пробовали подключаться?
В настройках Wi-Fi сети на роутере установите режим работы 802.11n (только n, не смешанный, если есть такая возможность), установите ширину канала 20MHz и проверьте, чтобы сеть была защищена по WPA2-PSK.
Да, пробовали, на одном роутере работает только когда лежит прямо на нем, на другом даже это не помогает. К сожалению даже действия с настройкой которую вы описали не помогают. Думаю нужно ждать обновления IOS. Так-как сервисы отказываются что-то делать раз у них работает.
Сейчас просто попробовал еще раз сменить режим работы на 11g и он подключился, но не имеет доступа к сети.
Видимо это была минутная радость, все вернулось на прежние места и снова не работает.
А зачем ставить режим работы сети 11g? Ставьте 11n. Или смешанный (если в доме есть старые устройства).
А если с другого телефона раздавать Wi-Fi — подключается?
Если такая проблема с разными сетями в разных местах, то однозначно в телефоне проблема.
На 11g менял ради эксперимента. К телефону подключается по WiFi, но не грузит ничего.
Оператор может блокировать раздачу интернета.
Либо в свойствах сети на iPhone нужно прописать DNS 8.8.8.8
У меня на айфоне 5 не работает WI FI вообще,он даже не включаеться,нельзя даже здвинуть ползунок.Сообщите если знаете решение этой проблемы.
Это поломка Wi-Fi модуля. Аппаратная поломка. Можете сделать сброс настроек, но это вряд ли поможет. С такой проблемой нужно обращаться в сервисный центр.
Огромное спасибо за Советы! Все наладилось
Доброго времени суток, проблема такая :
При не однократном перезапуске вай-фая находит сети! При подключении выдаёт ошибку !
Очень много соседних Wi-Fi сетей. Проблема может быть в помехах. К другим сетям (возможно, в другом месте) без проблем подключается? На других устройствах проблем с подключением/работой от этой сети нет?
С других устройств проблем нет, ноутбук айфон 5 и т.д. Работают от сети на ура ! А вот проблема с айфон 6 подключиться к вай фай сети!
На телефоне?
К другим сетям телефон подключается? К этой сети он раньше подключался?
Добрый день. Помогите в вопросе у меня телефон APPLE 8+ , в отеле у нас WIFI без логина и пароля открытая сеть для всех гостей но мой телефон показывает, что WIFI есть, что вроде как подключен есть все полоски вверху телефона, а я не могу открыть ни одно приложение, телефон пишет нет нтернета. Спасибо 🙂
Может на стороне самой сети какие-то проблемы. Эти Wi-Fi сети в отелях обычно работают очень нестабильно. Или на других устройствах интернет работает?
Со своей стороны, на телефоне, в свойствах этой сети пропишите DNS по этой инструкции.
Спасибо большое за оперативный ответ . Дело в том, что это только у тех гостей Отеля у кого телефоны APPLE , в сервисе которая обслуживает наш отель мне сказали, что сама компания APPLE встроила ограничения на открытые сети. И получается ,что сам интернет то есть то его нет , в большей степени нет чем есть хотя телефон или планшеты APLLE показывает что WI-FI есть, но ничего не открывается, и когда входишь в настройки там пусто нет и IP не прокси ничего , пусто.
Да, iPhone не очень дружат с открытыми сетями, предупреждают об этом, но интернет все ровно должен работать.
Здравствуйте!
Пожалуйста, подскажите возможную причину. После выбора сети для подключения на странице введения пароля не появляется клавиатура: строка для набора есть, а набирать нечем. Другие устройства к сети подключаются.
С уважением Владимир
Здравствуйте. На каком устройстве? Никогда не слышал о такой проблеме.
Здравствуйте
Iphone 11 Pro. Подключился к домашнему Wifi без проблем, все работало и, неожиданно, пропал интернет. Есть подключение, но нет интернета. Если сделать забыть сеть и снова подключиться, секунду на 30 интернет опять появляется и снова исчезает. Заводские настройки сети и все указанные советы не помогли.
Здравствуйте. А в настройках роутера никто не мог заблокировать ваш телефон? С другими сетями ваш iPhone 11 Pro работает нормально?
Попробуйте вручную прописать DNS.
Если не поможет, напишите какой у вас роутер и есть ли у вас доступ к его настройкам.
На 6 плюс подключается к вайфай но интернета нет , ни что не открывается (, всё что была написано всё перепробовал , что делать ? Нести в сервис ?
Если со всеми Wi-Fi сетями такая проблема, то да, в сервис.
Добрый день
У меня на 7 следующая проблема. К wi_fi подключается но скорость Интернета очень низка а иногда и вообще нет. Подскажите как решить проблемы. На других устройствах все работает.
А что с подключением к другим сетям? Как вы определили, что скорость очень низкая? Какие цифры при замерах?
Сергей подскажите как быть если к вайфай никакому не подключается ( не удалось подкючиться) при этом в меню телефона можно отметить странность что блютуз — недоступен (и он затемнен)
Полный сброс хотел сдлать ил сети но в меню если жмешь Сброс то все висит ( я даже телефон не могу сбросить) а в айтюнс с компа не удалось подключиться ошибка 0000015 ( на конце) короче вобщ жсть айфон 6с
Думаю, с такими проблемами только в сервисный центр. Похоже на проблемы с беспроводным модулем. Или другим железом.
Здравствуйте Сергей
Коротко — после поломки IPhone 6 его перепрошили до версии 12.4.5
Придя домой , случайно отключил Wi-Fi на Пункте Управления. Позже включил , но нет подключения, сеть сначала видел ,а сейчас вообще не видит. Даже соседей, хотя на лестничной площадке минимум 5 доступных сетей
Wi-Fi работает нормально — ТВ , 2 лаптопа, все подключается без проблем.
Прочитал статью «Как правильно подключать Wi-Fi & Bluetooth после обновления iOS » Ничего не помогает. Перезагружал роутер — эффекта нет.
Ещё момент — год назад чинил другой iPhone 4S заклинило сим-карточку и после ремонта не работал не Wi-Fi , сеть вообще не видел как и сейчас. Сейчас же случайно проверил Wi-Fi на iPhone 4S то там заработал как ни в чем не бывало.
Вообще не понимаю что делать.
Нужен Ваш совет Сергей…
А его не разбирали? Просто прошивка вряд ли могла вызвать такие проблемы.
То есть, Wi-Fi в настройках включен, но ни одну сеть не видит?
Чехла нет?
Сброс настроек. Это максимум, что вы можете сделать самостоятельно в этой ситуации. Все остальное (диагностика, ремонт) в сервисном центре.
Добрый день Сергей ,
Да , разбирали …
WI-Fi модуль включается нормально , но сетей не видит …
Чехол да , есть …
Попробую завтра спросить у мастера , что с ним не так …
Сергей я снял чехол и встал в коридоре прямо над роутером …
В общем сеть увидел , словил я подкючился но очень слабый сигнал … Отхожу от роутера в комнату — за дверь или на кухню — по прямой 5 м и сигнал пропадает полностью …
Походу таки надо везти к мастеру для усиления сигнала , правильно ?!
Спасибо за помощь !!!
Проблема с антенной. Мастер разберет и посмотрит.
Здравствуйте Сергей ,
Таки да была проблема с антенной. Заменил и все работает отлично …
Спасибо за помощь
Пожалуйста!
Здравствуйте ! Проблема у меня такая: макбук про 19го года постоянно отключается от вай-Фай роутера, как бы вышибает. При этом iPad подключён к этому же роутеру и ни разу не «вышибло» за полгода. Телефон тоже подключён, проблем нет. С роутером сначала один раз возникла такая ситуация месяц назад, я перезагрузила, обновила — заработало, однако вчера состоялся апогей — макбук напрочь отказывается. Стал требовать пароль. Ввожу пароль, он опять требует — пароль, разумеется, верный. Удалила сеть, перезагрузка, ничего не помогает. Однако к модему через телефон — подключался. Но вчера на какое-то время и к нему не подключился. Оставила на несколько часов и ночью макбук снова заработал и с вай-Фай и через телефонный модем! Через вай-вай интернет отлично берет. Однако с утра та же ситуация — одна и та же ошибка и к роутеру не подключается. Подскажите, пожалуйста, что это может быть. (Роутер стоит прямо рядом с макбуком)
Здравствуйте. Смените имя сети Wi-Fi в настройках роутера. Может поблизости есть сеть с таким же названием, оно у вас стандартное. Там же установите ширину канала 20 MHz.
Сергей, огромнейшее спасибо! Я зашла по вашей инструкции в настройки роутера, там оказалось доступно обновление и после сменила имя сети роутера. Все помогло! Правда, не нашла где устанавливается ширина канала 20 MNz. (кстати, все выходные wi-fi работал, пока ждала ваш ответ, а сегодня за работой, днем, опять не соединился. Наверное, какое-то будничное явление). но теперь все отлично.
Еще раз большое спасибо!
Добрый день!У иоей дочери вайфай показывает,что он подключен,а интернета нет.При том что у всей остальной семьи есть.Знаю,что вопрос не по этой статье,но ваши способы не помогли(способы,которы были в другой статье).Сбрасывать настройки сети босюь,ибо пароль от роутера не помним.
Добрый день. На каком устройстве? Устройство и роутер перезагрузили?
На телефоне,пробовали
Айфон, Андроид? Доступ к настройкам роутера есть?
Здравствуйте, такая проблема: раньше вай фай без проблем подключался к айфону, затем я перестала пользоваться вайфаем и через месяц решила снова подключить. К сети подключается, пароль, всё верно, но пишет — Нет подключения к интернету. Я всё пробовала и сброс настроек прям всёё, но бесполезно. При чём телефон к другим сетям подключается без проблем и этот вай фай подключается ко всем телефонам, кроме айфона моего. Можно ли что то сделать???
Здравствуйте.
1. Перезагрузите роутер и телефон.
2. Подключитесь к этой Wi-Fi сети в ее свойствах вручную пропишите DNS по этой инструкции.
Проверьте VPN. Он должен быть отключен. Если есть перейдите на него и нажмите забыть VPN
Я писал об этом в статье.
Здравствуйте.дай Бог Вам здоровья.помогла очень статья))) Нужно было просто удалить vpn,
Рад помочь!
вот поэтому я яблоко не покупаю. не удивлюсь если скоро при включении любого яблочного устройства будут выходить сообщения 1) позовите маму 2) пришлите копию паспорта что вам есть 18 лет 3) прежде чем нажать любую кнопку- позовите адвоката 4) пришлите пару тыщ заявлений что эппл не несет ответственности за ваши нажимания кнопок
Спасибо, помогло. Надо было сменить регион с россии на сша
Спасибо автору. Не подключался ни к сети wi-fi, ни к мобильному интернету. Перед этим было загружено и подключено приложение с VPN. После удаления приложения проблема с подключением разрешилась.
К вайфаю подключение есть но нет выхода в интернет и пишет слабый уровень безопасности под названием сети
В настройках Wi-Fi сети на роутере установите защиту WPA2-PSK и шифрование AES.
Здравствуйте!
Подскажите, айфон 8+ подключается к домашнему WiFi, работает довольно продолжительное время (обычно несколько часов), потом соединение разрывается и по новой он уже не может подключиться (попытка подключения происходит, но пишет, что нет подключения к интернету). Помогает перезагрузка телефона или сброс настроек сети. Но затем проблема возвращается.
Здравствуйте. А с другими WI-FI сетями он как работает? И как работают другие устройства с этим роутером?
Он повторно подключается к сети, просто без доступа к интернету.
Другие устройства без проблем подключаются к этому роутеру. На 8+ пробовал в тот момент, когда он перестаёт подключаться к роутеру, подключиться к другому телефону, на котором включаю режим модема — подключается без проблем, интернет работает. На другом WiFi роутере пока нет возможности протестировать, чуть позже попробую на работе проверить, пока что нас отправили на удалёнку.
Повторно он пытается подключиться, но постоянно крутится спиннер, приложил фото.
Я бы убрал русские буквы с названия сети.
Пропишите в свойствах этой сети DNS. Вот инструкция.
Здраствуйте Сергей! Я Элиза из Казахстана У меня такой вопрос НЕ УДАЛОСЬ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К СЕТЬЯМ но с роутром все в порядке но не знаю почему то у меня не подключиться к сети вай файа а у другими телофонами подключиться а у меня нет что мне делать посоветуйте мне пожалуйста заранеее спасибо вам за ответа надеюсь вы прочитаете и отвечаете на мойм вопросам пасиба удачи вам
Здравствуйте. Пожалуйста, опишите свой вопрос более конкретно.
Добрый день. Перечитал все статьи и коментари по проблемам работы айфонов в WiFi сетях. Ситуацию, которая у меня, не встречал. В квартире установлен роутер Archer C5 интернет от провайдера через PPPoE/Russia PPPoE, хотя проживаю в Украине, не знаю существенно это или нет, но так настроил сам провайдер. Имеются ноутбук виндовс, смартфон андроид, и два айфона Xs и 11. Все работало по WiFi (и 2.4ГГц и 5ГГц) без проблем, но с какого-то момента, с чем связано не понятно, оба айфона с WiFi (и 2,4ГГЦ и 5ГГц) соединяются, но страницы в браузере не открывают! НООО, когда открыто на этих айфонах приложение Viber, то текстовые сообщения приходят и отправляются, а вот фото и видео нет! Если же вайбер не открыт, то даже текстовые сообщения не приходят. Помогает только Сброс настрое сети на каждом айфоне (перезагруз роутера не помогает), после этого и Сафари и Viber работают без проблем, но только до очередного отключения от этой точки WiFi, потом снова все повторяется. На ноутбуке виндовс и сматрофе андроид вообще никаких проблем нет. На Xs стоит iOS 14.1, на 11 стоит 14.3 (с момента покупки они не обновлялись, 14.3 на сегодня самая последняя). Делать Сброс сети перед каждым подключением к WiFi не вариант, куда копать? Проблема в айфонах, или в роутере, или провайдеру звонить пусть разбирается, что могло произойти? Проблема возникла одновременно на обоих разных айфонах…
Добрый день. Попробуйте на Айфонах DNS прописать по этой инструкции.
Добрый день. Да, прописал DNS, с новыми DNS все тоже самое, айфоны выходят в интернет только после Сброса настроек сети и работают только до следующего разрыва WiFi соединения. При повторном соединении работает только Viber на отправку и прием текстовых сообщений, фото и видео нет, браузер нет. Еще один момент заметил — соединиться с роутером через 192.168.0.1 по WiFi с этих айфонов в этот момент тоже не возможно, только после сброса настроек сети айфон по адресу 192.168.0.1 заходит в настройки роутера. Вчера почитал 4pda.ru по роутеру Archer C5 и понял, что смысла мучить айфоны нету! Роутер оказывается очень капризный, позвонил провайдеру, тот первым делом советует сменить регион на США, говорит жалуються очень многие, кому-то помогает. Если смена региона не поможет, буду требовать заменить роутер на другую модель.
Привет, нужна помощь, iphone X перестал работать wifi, точнее он работает но не во всех приложениях, вайфай не грузит сафари, апстор, ютуб, и тп, так же не переходит по ссылкам, к примеру с Инстаграмм в тг, и не могу обновить версию ios. Помогите пожалуйста
Данная статья как раз с решениями этой проблемы. И сделайте еще это.
Привит нужна помощь
Сеть ваша? Другие устройства подключатся? Это устройство к этой сети раньше подключалось?
IPHONE 7 не подключается к домашней сети WI-FI. Пишет «не удалось подключиться к сети»Общедоступные сети работают, видит все сети. Старый Iphone(5) подключен и работает. Ещё более старый Iphone (4) после отключения от сети более не включается- пишет ту же ошибку. Планшет Самсунг-в сети,все в порядке.
А подключается к ним?
Роутер перезагрузили?
Никто не мог заблокировать эти телефоны в настройках роутера?
К открытым сетям подключается. Роутер перезагружал -отключал от питания. К роутеру прикасался монтер провайдера , после перехода к другому. но после этого, с октября, все аппараты вели себя так, как описано ранее
Здравствуйте у меня совсем другая проблема, все что перечисляли дела не помогает, но причина скорое всего в айфоне, потому что на андройде подключение к WiFi происходит через какой-то сайт который просит написать номер телефона для отправки пароля, пароль спокойно приходит и интернет начинает работать а вот на айфоне совсем нечего значок есть и интернета нет ещё пишет что Небезопасная сеть, можете помочь в этом случаи?
Здравствуйте. В этом случае нужно обратиться к администратору этой сети.
Все что я могу посоветовать, это удалить (забыть) эту сеть на Айфоне и попробовать к ней заново подключиться.
Добрый день. Не подключаются айфоны ХS и 7 к домашней сети, пишет «нет подключения к сети». Все вышеперечисленное делала, сбрасывала все настройки роутера, заново устанавливала. На телефоне вручную прописывала настройки, сбрасывала их, в общем все, что советовали здесь делала.
На самсунге подключение есть, на ноуте тоже работает. Если раздавать вай фай с самсунга, то айфон подключается и везде в интеренет заходит. На работе айфон подключается к вай фаю без проблем. Может ли быть проблема в роутере? Роутер TP link WR740N, уже достаточно старенький. Или в чем еще может быть проблема?
Там точно такая ошибка? Можете скриншот прикрепить?
Не чего не помголо. 6с айфон, раньше работал отлично, а сейчас при подключении к вай фаю вылазиет уведомление не удалось подключится к сети вай фай. Пробовал на других роутерах, другие телефоны подключаются спокойно. Но подключается к траффику(мобильный интернет). Уже до заводских сбрасывл, и настройки сети. Уже ничего не помогает
Не очень понял, к другим сетям тоже не подключается? В разных местах? Пароль точно правильно вводите?
Может кому поможет!
Айфон 11 перестал подключаться в принципе к интернету (wifi, мобильная) пропадала шкала wifi. Сбрасывал настройки сети, перезагружал телефон и роултер, забывал сеть wifi, включал оежим самолета ничего не помогало. Проблема решилась удалением точки VPN)))
Спасибо! То есть вы удалили конфигурацию VPN, как я показывал в статье?