Ошибка DNS на PlayStation 4: NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31246-6, NW-31254-5, CE-35230-3, NW-31250-1

В этой статье я дам подробные инструкции, как решить проблему с DNS на PlayStation 4. Из-за проблем с DNS-серверами на PS4 может возникать несколько ошибок, с разными кодами. Самые популярные из них: CE-35230-3, NW-31246-6, NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31254-5, NW-31250-1. Описание ошибки зависит от приложения, в которой она возникла. Обычно, это такие сообщения: "Не удалось подключиться к серверу", "Произошла ошибка", "Произошла ошибка DNS (NW-31250-1)", "Не удалось отобразить страницу", "Нельзя использовать DNS-сервер". В приложении YouTube это ошибка "Не удается связаться с YouTube". Впрочем, из-за DNS, на игровой приставке PlayStation 4 могут появляться самые разнообразные ошибки с подключением к сети Интернет в разных приложениях и играх, где нужен доступ к интернету. Например, в приложении PlayStation Store, или при входе в свой онлайн профиль Playstation Network.

И прежде чем перейти к решению, несколько слов о DNS-серверах и самих ошибках. Кому это не интересно, может пропустить. DNS-серверы используются для преобразования доменных адресов в IP-адреса. Они используются на всех устройствах, которые подключаются к интернету. К слову, на компьютерах тоже очень часто бывают ошибки связанные с DNS. Как и на телефонах, планшетах и т. д. Обычно (по умолчанию) используются DNS-серверы интернет-провайдера. Когда на DNS-сервере происходит какой-то сбой, на устройствах начинают возникать ошибки связанные с DNS. Просто перестает работать интернет. Разве что за исключением некоторых программ, но к PlayStation 4 это не относится. Давайте еще коротко расскажу об ошибках, которые возникают из-за проблем с DNS на PS4.

  • NW-31253-4 – PlayStation 4 не может подключиться к сети из-за задержки ответа DNS-сервера или нестабильного отклика.
    NW-31253-4 на PS4: произошла ошибка DNS
  • WV-33898-1 – ошибка появляется в браузере PlayStation 4 при попытке зайти на какой-то сайт. При попытке открыть сайт появляется эта ошибка с описанием "Не удалось отобразить страницу".
    WV-33898-1: Не удалось отобразить страницу на PS4Или при входе в PlayStation Store с описанием "Не удалось подключиться к серверу".
    "Не удалось подключиться к серверу" на PS4 при входе в PlayStation Store
  • NW-31246-6 – заданы ошибочные параметры DNS-сервера.
    Ошибка NW-31246-6: неправильные настройки DNS
  • NW-31254-5 – ошибка к подключения к сети Интернет на PS4 из-за нестабильной работы DNS-серверов.
  • CE-35230-3 – ошибка с данным кодом может появляться из-за слишком долгого ответа DNS-сервера.
  • NW-31250-1 – ошибка подключения к серверу на Плейстейшен 4. Так же может возникать из-за проблем на стороне DNS.
    Ошибка DNS NW-31250-1 на PS4
  • В приложении YouTube на PlayStation 4 появляется ошибка "Не удается связаться с YouTube".
    Не удается связаться с YouTube на PlayStation 4Соответственно приложение не открывается и видео не загружаются.

А если выполнить проверку подключения к интернету в настройках, в разделе "Сеть", то долго идет проверка соединения с интернетом, а затем появляется надпись "Не удалось". При этом соединение с роутером есть (IP-адрес получен). В этом же окне, сверху, может быть надпись "Нельзя использовать DNS-сервер. DNS-сервер не ответил в приделах заданного времени".

Нельзя использовать DNS-сервер и не удалось подключиться к интернету на PS4

С ошибками немного разобрались, теперь предлагаю перейти к решению.

Исправляем ошибку DNS на PS4

Чтобы лишний раз не менять настройки, рекомендую сначала перезагрузить приставку и Wi-Fi роутер (если у вас подключение через роутер, а не напрямую). Лучше всего полностью выключить PS4 и отключить питание минут на 10. Если это не помогло, нужно прописывать статические DNS-адреса.

В большинстве случаев, все эти ошибки можно убрать прописав на PlayStation 4 адреса DNS-серверов от Google, или другие публичные DNS. Все это без проблем можно сделать в меню установки соединения с интернетом. Причем, как для подключения по Wi-Fi (беспроводного), так и для LAN (по кабелю). Я об этом уже рассказывал в статье настройка подключения к интернету на PlayStation 4.

Несмотря на то, что инструкция по смене DNS для LAN и Wi-Fi соединения практически не отличается, я все таки разделю эти инструкции. Смотрите решение в зависимости от того, каким способом ваша PlayStation 4 подключена к интернету.

Настройка DNS для Wi-Fi соединения на PS4

Я не буду прикреплять скриншоты по каждому пункту. Думаю, в этом нет необходимости. Если что-то непонятно, можете посмотреть скриншоты всех пунктов меню по ссылке выше.

  1. Открываем настройки и раздел "Сеть".
  2. Переходим в раздел "Установить соединение с интернетом".
  3. Выбираем "Использовать Wi-Fi".
    Смена DNS для Wi-Fi соединения
  4. Обязательно выбираем способ "Специальный".
    Ручные настройки DNS на PS4
  5. В списке Wi-Fi сетей выбираем свою сеть. Если вы к ней еще не подключались, то появится запрос пароля. Вводим пароль.
  6. Настройки IP-адреса – Автоматически.
  7. Имя хоста DHCP – Не указывать.
  8. Настройки DNS – Вручную. Для "Основной DNS" прописываем 8.8.8.8. И для "Дополнительный DNS" прописываем 8.8.4.4. Это DNS от Google (в начале этой статьи я давал ссылку на статью, где рассказывал об этих серверах). Должно получиться вот так:
    DNS от Google на PlayStation 4
  9. Настройки MTU – Автоматически.
  10. Прокси-сервер – Не использовать.
  11. Выбираем "Проверить соединение с Интернетом". При проверке не должно быть ошибки DNS, и PlayStation 4 должна успешно подключиться к интернету.

Как вручную задать DNS для LAN соединения (по кабелю) на PlayStation 4?

  1. Открываем раздел "Сеть" в настройках PS4 и выбираем пункт "Установить соединение с интернетом".
  2. Выбираем "Использовать кабель LAN".
    Настройка DNS для LAN соединения на игровой приставке
  3. Способ "Специальный".
    Смена DNS на PS4: вручную
  4. Настройки IP-адреса – Автоматически.
  5. Имя хоста DHCP – Не указывать.
  6. Настройки DNS – Вручную. Прописываем вручную адреса DNS-серверов Google. 8.8.8.8 – это "Основной DNS", и 8.8.4.4"Дополнительный DNS".
    Смена DNS серверов на Плейстейшен 4Нажимаем "Далее".
  7. Настройки MTU – Автоматически.
  8. Прокси-сервер – Не использовать.
  9. При проверке соединения, PS4 должна успешно выполнить подключение к интернету.

Вроде все подробно показал и расписал. Проблем со сменой DNS у вас возникнуть не должно. Если смена DNS не помогла, и на вашей PlayStation 4 продолжают появляться разные ошибки связаны с подключением к сети, то возможно проблемы на стороне роутера, или интернет-провайдера. Позвоните в поддержку провайдера и выясните. Проверьте, как работает, и работает ли вообще интернет на других устройствах через это же соединение. Можно раздавать Wi-Fi с телефона, подключить к нему Плейстейшен и выполнить проверку соединения. Так же могут быть временные проблемы на серверах, к которым не удается выполнить подключение.

12
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 12
Jotaro
12.03.2020 в 21:05 (5 месяцев назад)

Я использую LAN кабель и делаю все как в последнем пункте, но ps4 не удается соединиться с интернетом

Сергей
12.03.2020 в 23:44 (5 месяцев назад)

А какая ошибка? Как у вас все подключено (через роутер)?
Гляньте инструкцию: Настройка подключения к интернету на PlayStation 4. Может что-то не так настраиваете.

Jotaro
14.03.2020 в 21:09 (5 месяцев назад)

Да, через роутер

Сергей
14.03.2020 в 23:47 (5 месяцев назад)

Уточните по ошибке, пожалуйста. Очень мало информации по проблеме.

Ростислав
01.06.2020 в 21:56 (2 месяца назад)

Добрый вечер, у меня выскакивает ошибка np-37602-8, когда захожу в свой аккаунт на ютубе, то есть не могу в учётку зайти. Проблема появилась недавно

Сергей
01.06.2020 в 23:29 (2 месяца назад)

А описания ошибки нет? Пароль правильно вводите?
Пропишите DNS, не помешает.

Игорь
18.04.2020 в 10:57 (4 месяца назад)

Спасибо!!!все сделал как вы описали !!!заработало чётко!!!Спасибо ещё вам раз!!!

Сергей
18.04.2020 в 10:58 (4 месяца назад)

Пожалуйста!

Евгений
20.06.2020 в 13:59 (2 месяца назад)

У меня такая проблема, ps4 pro. Подключаю к вай фай по 5ггц пишет ошибку днс. Меняю адрес днс скорость падает очень сильно до 45кб.с подключаю через 2.4 ГГц
Всё хорошо работает и даже днс не меняю. В стоке по нулям.. По дан кабелю тоже самое. А вот с 5ггц проблема. Что может быть?

Сергей
20.06.2020 в 17:27 (2 месяца назад)

Ну скорость вряд ли падает из-за DNS.
Даже не знаю в чем может быть причина.
Я бы наверное сменил некоторые параметры Wi-Fi сети в диапазоне 5 ГГц в настройках роутера. Канал и ширину канала. Хотя, с другой стороны, это никак не связано с ошибкой DNS.

Павел
18.07.2020 в 16:12 (2 недели назад)

Я использую LAN кабель и ps4 не видит ip адрес я делаю как сказано в инструкции, подскажите решение проблемы?
интересно что на пк LAN кабель виден и инет есть, но на ps4 инета нет!

Сергей
18.07.2020 в 23:47 (2 недели назад)

Выберите способ подключения к интернету «Простой». Не вводите адреса вручную.
Инструкция: Настройка подключения к интернету на PlayStation 4 по Wi-Fi и LAN кабелю

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: