Ошибка DNS на PlayStation 4: NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31246-6, NW-31254-5, CE-35230-3, NW-31250-1

    В этой статье я дам подробные инструкции, как решить проблему с DNS на PlayStation 4. Из-за проблем с DNS-серверами на PS4 может возникать несколько ошибок, с разными кодами. Самые популярные из них: CE-35230-3, NW-31246-6, NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31254-5, NW-31250-1. Описание ошибки зависит от приложения, в которой она возникла. Обычно, это такие сообщения: "Не удалось подключиться к серверу", "Произошла ошибка", "Произошла ошибка DNS (NW-31250-1)", "Не удалось отобразить страницу", "Нельзя использовать DNS-сервер". В приложении YouTube это ошибка "Не удается связаться с YouTube". Впрочем, из-за DNS, на игровой приставке PlayStation 4 могут появляться самые разнообразные ошибки с подключением к сети Интернет в разных приложениях и играх, где нужен доступ к интернету. Например, в приложении PlayStation Store, или при входе в свой онлайн профиль Playstation Network.

    И прежде чем перейти к решению, несколько слов о DNS-серверах и самих ошибках. Кому это не интересно, может пропустить. DNS-серверы используются для преобразования доменных адресов в IP-адреса. Они используются на всех устройствах, которые подключаются к интернету. К слову, на компьютерах тоже очень часто бывают ошибки связанные с DNS. Как и на телефонах, планшетах и т. д. Обычно (по умолчанию) используются DNS-серверы интернет-провайдера. Когда на DNS-сервере происходит какой-то сбой, на устройствах начинают возникать ошибки связанные с DNS. Просто перестает работать интернет. Разве что за исключением некоторых программ, но к PlayStation 4 это не относится. Давайте еще коротко расскажу об ошибках, которые возникают из-за проблем с DNS на PS4.

    • NW-31253-4 – PlayStation 4 не может подключиться к сети из-за задержки ответа DNS-сервера или нестабильного отклика.
      NW-31253-4 на PS4: произошла ошибка DNS
    • WV-33898-1 – ошибка появляется в браузере PlayStation 4 при попытке зайти на какой-то сайт. При попытке открыть сайт появляется эта ошибка с описанием "Не удалось отобразить страницу".
      WV-33898-1: Не удалось отобразить страницу на PS4Или при входе в PlayStation Store с описанием "Не удалось подключиться к серверу".
      "Не удалось подключиться к серверу" на PS4 при входе в PlayStation Store
    • NW-31246-6 – заданы ошибочные параметры DNS-сервера.
      Ошибка NW-31246-6: неправильные настройки DNS
    • NW-31254-5 – ошибка к подключения к сети Интернет на PS4 из-за нестабильной работы DNS-серверов.
    • CE-35230-3 – ошибка с данным кодом может появляться из-за слишком долгого ответа DNS-сервера.
    • NW-31250-1 – ошибка подключения к серверу на Плейстейшен 4. Так же может возникать из-за проблем на стороне DNS.
      Ошибка DNS NW-31250-1 на PS4
    • В приложении YouTube на PlayStation 4 появляется ошибка "Не удается связаться с YouTube".
      Не удается связаться с YouTube на PlayStation 4Соответственно приложение не открывается и видео не загружаются.

    А если выполнить проверку подключения к интернету в настройках, в разделе "Сеть", то долго идет проверка соединения с интернетом, а затем появляется надпись "Не удалось". При этом соединение с роутером есть (IP-адрес получен). В этом же окне, сверху, может быть надпись "Нельзя использовать DNS-сервер. DNS-сервер не ответил в приделах заданного времени".

    Нельзя использовать DNS-сервер и не удалось подключиться к интернету на PS4

    С ошибками немного разобрались, теперь предлагаю перейти к решению.

    Исправляем ошибку DNS на PS4

    Чтобы лишний раз не менять настройки, рекомендую сначала перезагрузить приставку и Wi-Fi роутер (если у вас подключение через роутер, а не напрямую). Лучше всего полностью выключить PS4 и отключить питание минут на 10. Если это не помогло, нужно прописывать статические DNS-адреса.

    В большинстве случаев, все эти ошибки можно убрать прописав на PlayStation 4 адреса DNS-серверов от Google, или другие публичные DNS. Все это без проблем можно сделать в меню установки соединения с интернетом. Причем, как для подключения по Wi-Fi (беспроводного), так и для LAN (по кабелю). Я об этом уже рассказывал в статье настройка подключения к интернету на PlayStation 4.

    Несмотря на то, что инструкция по смене DNS для LAN и Wi-Fi соединения практически не отличается, я все таки разделю эти инструкции. Смотрите решение в зависимости от того, каким способом ваша PlayStation 4 подключена к интернету.

    Настройка DNS для Wi-Fi соединения на PS4

    Я не буду прикреплять скриншоты по каждому пункту. Думаю, в этом нет необходимости. Если что-то непонятно, можете посмотреть скриншоты всех пунктов меню по ссылке выше.

    1. Открываем настройки и раздел "Сеть".
    2. Переходим в раздел "Установить соединение с интернетом".
    3. Выбираем "Использовать Wi-Fi".
      Смена DNS для Wi-Fi соединения
    4. Обязательно выбираем способ "Специальный".
      Ручные настройки DNS на PS4
    5. В списке Wi-Fi сетей выбираем свою сеть. Если вы к ней еще не подключались, то появится запрос пароля. Вводим пароль.
    6. Настройки IP-адреса – Автоматически.
    7. Имя хоста DHCP – Не указывать.
    8. Настройки DNS – Вручную. Для "Основной DNS" прописываем 8.8.8.8. И для "Дополнительный DNS" прописываем 8.8.4.4. Это DNS от Google (в начале этой статьи я давал ссылку на статью, где рассказывал об этих серверах). Должно получиться вот так:
      DNS от Google на PlayStation 4
    9. Настройки MTU – Автоматически.
    10. Прокси-сервер – Не использовать.
    11. Выбираем "Проверить соединение с Интернетом". При проверке не должно быть ошибки DNS, и PlayStation 4 должна успешно подключиться к интернету.

    Как вручную задать DNS для LAN соединения (по кабелю) на PlayStation 4?

    1. Открываем раздел "Сеть" в настройках PS4 и выбираем пункт "Установить соединение с интернетом".
    2. Выбираем "Использовать кабель LAN".
      Настройка DNS для LAN соединения на игровой приставке
    3. Способ "Специальный".
      Смена DNS на PS4: вручную
    4. Настройки IP-адреса – Автоматически.
    5. Имя хоста DHCP – Не указывать.
    6. Настройки DNS – Вручную. Прописываем вручную адреса DNS-серверов Google. 8.8.8.8 – это "Основной DNS", и 8.8.4.4"Дополнительный DNS".
      Смена DNS серверов на Плейстейшен 4Нажимаем "Далее".
    7. Настройки MTU – Автоматически.
    8. Прокси-сервер – Не использовать.
    9. При проверке соединения, PS4 должна успешно выполнить подключение к интернету.

    Вроде все подробно показал и расписал. Проблем со сменой DNS у вас возникнуть не должно. Если смена DNS не помогла, и на вашей PlayStation 4 продолжают появляться разные ошибки связаны с подключением к сети, то возможно проблемы на стороне роутера, или интернет-провайдера. Позвоните в поддержку провайдера и выясните. Проверьте, как работает, и работает ли вообще интернет на других устройствах через это же соединение. Можно раздавать Wi-Fi с телефона, подключить к нему Плейстейшен и выполнить проверку соединения. Так же могут быть временные проблемы на серверах, к которым не удается выполнить подключение.

    30
    41225
    Сергей
    Похожие статьи
    Задать вопрос по статье
    Комментарии: 30
    Jotaro
    12.03.2020 в 21:05 (4 года назад)

    Я использую LAN кабель и делаю все как в последнем пункте, но ps4 не удается соединиться с интернетом

    Сергей
    12.03.2020 в 23:44 (4 года назад)

    А какая ошибка? Как у вас все подключено (через роутер)?
    Гляньте инструкцию: Настройка подключения к интернету на PlayStation 4. Может что-то не так настраиваете.

    Jotaro
    14.03.2020 в 21:09 (4 года назад)

    Да, через роутер

    Сергей
    14.03.2020 в 23:47 (4 года назад)

    Уточните по ошибке, пожалуйста. Очень мало информации по проблеме.

    Ростислав
    01.06.2020 в 21:56 (4 года назад)

    Добрый вечер, у меня выскакивает ошибка np-37602-8, когда захожу в свой аккаунт на ютубе, то есть не могу в учётку зайти. Проблема появилась недавно

    Сергей
    01.06.2020 в 23:29 (4 года назад)

    А описания ошибки нет? Пароль правильно вводите?
    Пропишите DNS, не помешает.

    Игорь
    18.04.2020 в 10:57 (4 года назад)

    Спасибо!!!все сделал как вы описали !!!заработало чётко!!!Спасибо ещё вам раз!!!

    Сергей
    18.04.2020 в 10:58 (4 года назад)

    Пожалуйста!

    Денис
    03.09.2021 в 18:58 (3 года назад)

    Здравствуйте Сергей сделал все как вы сказали но кроме основного и дополнительного ДНС есть ещё и ip адрес маска подсети и шлюз. Что писать туда?

    Сергей
    03.09.2021 в 22:16 (3 года назад)

    Пропишите только DNS.

    Евгений
    20.06.2020 в 13:59 (4 года назад)

    У меня такая проблема, ps4 pro. Подключаю к вай фай по 5ггц пишет ошибку днс. Меняю адрес днс скорость падает очень сильно до 45кб.с подключаю через 2.4 ГГц
    Всё хорошо работает и даже днс не меняю. В стоке по нулям.. По дан кабелю тоже самое. А вот с 5ггц проблема. Что может быть?

    Сергей
    20.06.2020 в 17:27 (4 года назад)

    Ну скорость вряд ли падает из-за DNS.
    Даже не знаю в чем может быть причина.
    Я бы наверное сменил некоторые параметры Wi-Fi сети в диапазоне 5 ГГц в настройках роутера. Канал и ширину канала. Хотя, с другой стороны, это никак не связано с ошибкой DNS.

    Павел
    18.07.2020 в 16:12 (4 года назад)

    Я использую LAN кабель и ps4 не видит ip адрес я делаю как сказано в инструкции, подскажите решение проблемы?
    интересно что на пк LAN кабель виден и инет есть, но на ps4 инета нет!

    Сергей
    18.07.2020 в 23:47 (4 года назад)

    Выберите способ подключения к интернету «Простой». Не вводите адреса вручную.
    Инструкция: Настройка подключения к интернету на PlayStation 4 по Wi-Fi и LAN кабелю

    Шахбоз
    30.08.2020 в 18:40 (4 года назад)

    Я использую мобильного точка доступа (iphone 7)
    и всё сделал как вы сказали но вряд ли получается у меня не подключается когда проверяю состояние с интернетом

    Сергей
    30.08.2020 в 20:57 (4 года назад)

    Возможно ваш оператор на телефоне блокирует раздачу интернета.

    Хто я?
    31.08.2020 в 16:29 (4 года назад)

    Ничто из списка не помогает(((

    Данила
    03.06.2021 в 22:46 (3 года назад)

    Здравствуйте, такая проблема, попытался обновить свой ps 4 pro до обновления 8.50, но он мне выдает ошибку (SU-42118-6) ,что это может быть помогите пожалуйста уже все перепробовал.

    Сергей
    04.06.2021 в 09:23 (3 года назад)

    Здравствуйте. Не знаю в чем может быть проблема. Сам с этой ошибкой не сталкивался.

    Алекс
    23.07.2021 в 08:59 (3 года назад)

    Спасибо, помогло.

    Вчера днём всё прекрасно работало, сидел через Про в Ютубе, смотрел видео. Надо было отойти по делам, нажал на паузу, через какое то время вернулся, смотрю меня выкинуло из аккаунта и всё! не могу войти. Раз десять перезагружал и роутер и приставку не помогает, ну думаю какие то работы в сети, выключил эту филармонию.
    Сегодня утром решил проверить, такая же фигня, Соня нехочет выходить в сеть. Что интересное на смартфоне ВайФай прекрасно работает, по проводу комп прекрасно работает, а вот Соня не хочет работать по ВайФаю, ДНС ей не нравится. Вот пришлось сменить ДНС и всё заработало.

    Сергей
    23.07.2021 в 23:49 (3 года назад)

    Рад помочь!

    Микола
    30.09.2021 в 21:28 (3 года назад)

    Здравствуйте, на PlayStation 4, проблема с подключением, роутер tenda. Получается, что я либо могу подключиться через lan, но не будет работать wi fi на других устройствах или я могу подключиться по wi fi, но тогда не все онлайн функции будут доступны

    Сергей
    01.10.2021 в 09:56 (3 года назад)

    Извините, я не понял вашу проблему.

    lois
    08.01.2022 в 08:32 (2 года назад)

    спасибо, вы лучшие

    Петрушка
    23.09.2023 в 23:28 (7 месяцев назад)

    ВЫ ТАК ПОМОГЛИ БОЖЕ СПАСИБО!!!!

    Сергей
    24.09.2023 в 20:29 (7 месяцев назад)

    Пожалуйста!

    Данил
    05.11.2023 в 16:55 (6 месяцев назад)

    Бесконечное подключение к playstation network, когда делаешь проверку статуса playstation network пишет что все нормально, но в целом бесконечное подключение и невозможно зайти в ps store и ps plus,до этого были проблемы с днс

    Сергей
    05.11.2023 в 20:40 (5 месяцев назад)

    Думаю, провайдер что-то блокирует. Нет возможности проверить подключив приставку через другую сеть?

    Дмитрий
    20.11.2023 в 21:24 (5 месяцев назад)

    Здравствуйте, у меня такой вопрос. Захожу в свой PS4 с роутера пишет ошибку WV-33898-1,а когда интернет-кабель вставляю напрямую в консоль выдает ошибку DNS.Что мне можете посоветовать. Пробывал много различных вариантов. Ничего не меняется. На днях я подключился к МТС. Думаю возможно дело в провайдере? Может они блокируют как то сами? Помогите пожалуйста дельным советам. Заранее благодарен.

    извините .Ошибку выдает не WV-33898-1,а CE-33992-6.

    Сергей
    20.11.2023 в 23:40 (5 месяцев назад)

    Попробуйте вручную прописать DNS. Я писал об этом в статье.
    Позвоните в поддержку провайдера и спросите у них.

    Правила комментирования
    1. Все комментарии проходят проверку.
    2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
    3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
    4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
    5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
    6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

    Добавить комментарий: