Xiaomi Mi Box S или Mi TV Stick не видит Wi-Fi, не подключается, не работает интернет, теряет сеть, отваливается Wi-Fi

В этой статье я расскажу о решении проблем с подключением к Wi-Fi на Smart приставках Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick. Сначала были мысли сделать отдельные инструкции по каждой приставке, но в плане подключения к беспроводным Wi-Fi сетям – это практически одинаковые устройства. Обе приставки работают на Android TV, обе поддерживают Wi-Fi в диапазоне 2.4 GHz и 5 GHz (стандарты 802.11b/g/n/ac). Как Mi Box S, так и Mi TV Stick очень часто не видят Wi-Fi сеть (особенно в диапазоне 5 GHz), или не подключаются к Wi-Fi. Бывает, что приставка теряет соединение, отключается от роутера, или после подключения не работает интернет (без доступа к интернету).

Проблемы и решения, которые мы будем рассматривать в этой статье:

  1. Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick не видит Wi-Fi сеть. В том числе при первой настройке. Чаще всего такая проблема с подключением именно к сети в диапазоне 5 ГГц. И чаще всего это связано с каналом, на котором работает ваша Wi-Fi сеть. После смены канала в настройках роутера Смарт приставка видит сеть и может к ней подключиться. В статье я покажу, как сменить канал Wi-Fi на разных роутерах. Перейти к решениям →
  2. Не подключается к Wi-Fi. Разные проблемы и ошибки в процессе подключения к Wi-Fi сети. Возможны проблемы как со стороны роутера, так и приставки. Перейти к решениям →
  3. Смарт ТВ приставка от Xiaomi подключается к Wi-Fi, но интернет не работает. Нет, подключения к интернету. В этом случае для начала нужно исключить причину на стороне точки доступа, перезагрузить оба устройства, прописать DNS на приставке. Перейти к решениям →
  4. Mi TV Stick или Mi Box 4 теряет сеть, отключается от роутера, отваливается Wi-Fi и т. д. Часто помогает смена канала и ширины канала в настройках роутера, обновление ПО приставки, подключение в диапазоне 5 ГГц, расположение ближе к роутеру. Перейти к решениям →
  5. Подключение к интернету с помощью сетевого кабеля (LAN). Если не получается решить проблемы с Wi-Fi. Перейти к решению →

Очень важно подключить ТВ приставку к интернету, и чтобы это соединение работало быстро и стабильно. В противном случае ее функционал будет сильно ограничен, а вы не получите удовольствия от ее использования. О подключении этой приставки к Wi-Fi сети в процессе первой настройки или в параметрах я рассказывал в инструкции по настройке Xiaomi Mi Box S. В параметрах нужно открыть раздел "Сеть и Интернет", включить Wi-Fi (если он выключен), выбрать свою сеть, указать пароль и все готово. Но если вы зашли на эту страницу, то скорее всего что-то пошло не так. Сейчас разберемся.

Если у вас возникнут какие-то вопросы – задавайте их в комментариях. Я стараюсь отвечать максимально быстро. Так же в комментариях вы можете дополнить статью полезной информацией, поделиться своим случаем, решениями и т. д.

Почему Xiaomi Mi TV Stick или Mi Box S не видит Wi-Fi сеть?

Если почитать отзывы о данных Смарт приставках, то можно увидеть, что это одна из главных проблем. Приставка просто не находит нужную сеть, не видит роутер. Это случается как в процессе первой настройки, так и позже, в параметрах Android TV.

Совет: убедитесь, что другие устройства рядом с приставкой видят эту сеть.

Самая частая причина – канал Wi-Fi сети

Об этом можно прочитать практически на любой странице, где обсуждают данные приставки. По умолчанию в настройках роутера стоит автоматический выбор канала, на котором работает Wi-Fi сеть. Это относится к сетям в диапазоне 2.4 ГГц и 5 ГГц. В зависимости от канала, на котором работает ваша сеть и от выбранного региона в настройках приставки она видит или не видит Wi-Fi сеть. Чаще всего Ми Бокс не видит сети в диапазоне 5 ГГц, хоть и поддерживает этот диапазон. Как и Ми ТВ Стик.

Что делать? Сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Нужно зайти в настройки роутера (подробная, универсальная инструкция – как зайти в настройки роутера), перейти в раздел с настройками Wi-Fi сети в нужном диапазоне (если у вас двухдиапазонный роутер), сменить канал, сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Какой канал выбрать? Для диапазона 5 ГГц попробуйте сначала установить 44 канал. Если не видит сеть в диапазоне 2.4 ГГц – установите 6 канал.

Важно! В настройках роутера канал для каждого диапазона (2.4 ГГц/5 ГГц) меняется отдельно. В зависимости от того, какую сеть в вашем случае не видит приставка.
Важно! Если после смены канала приставка по прежнему не видит нужную сеть – попробуйте установить другой канал в настройках роутера. Нужно экспериментировать. Не забывайте сохранять настройки и перезагружать роутер.

Для примера: смена канала для диапазона 5 ГГц в настройках роутера TP-Link с новым веб-интерфейсом.

Смена канала Wi-Fi когда Xiaomi Mi TV Stick и Mi Box S не видит Wi-Fi

Отдельная инструкция: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере? (на примере разных роутеров и диапазона 2.4 ГГц!)

Если вы не знаете как сменить канал в настройках своего роутера – спрашивайте в комментариях. Не забудьте указать модель роутера и диапазон сети.

Показать все сети

В настройках Wi-Fi на Смарт ТВ приставке Xiaomi отображается не весь список сетей. Только несколько сетей с самым сильным сигналом. Там есть пункт "Показать все".

Приставка Xiaomi Mi Box S не видит роутер в диапазоне 5 ГГц

Возможно, в полном списке вы найдете свою сеть.

Сеть со скрытым именем (SSID)

Такое бывает редко. Только если вы сами (или тот, у кого есть доступ к настройкам вашего роутера) скроет имя Wi-Fi сети. Тогда устройства не будут видеть сеть (кроме тех, которые уже подключены), а для подключения к ней нужно сначала указать ее имя.

Ми Бокс 4 и ТВ Стик можно подключить к скрытой сети. Просто в настройках нажмите на "Добавить сеть".

Подключение к сети со скрытым SSID на Mi Box S и Mi TV Stick

После чего нужно ввести имя сети и пароль (если сеть с таким именем будет найдена).

ТВ приставка Xiaomi не подключается к Wi-Fi

Бывает и такое. Mi TV Stick или Mi Box S видит сеть, вы выбираете ее в списке доступных сетей, но при подключении появляется ошибка, пишет "Неверный пароль сети Wi-Fi", зависает на "Получение IP-адреса..." и т. д.

Xiaomi Mi Box S и Mi TV Stick не подключается к Wi-Fi

При возникновении проблем именно в процессе подключения к беспроводной сети попробуйте сделать следующее:

  1. Перезагрузите Smart TV приставку и маршрутизатор.
  2. Разместите приставку ближе к маршрутизатору.
  3. Убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Посмотрите пароль в настройках роутера или на другом устройстве. Инструкция: как узнать свой пароль от Wi-Fi.
  4. Попробуйте подключить ТВ приставку Xiaomi к другой Wi-Fi сети. Так мы сможем выяснить на чей стороне проблема.
  5. Если вы пытаетесь подключиться к своей сети, то вспомните, не настраивали ли вы блокировку устройств на своем роутере.
  6. Если Ми Бокс уже была подключена к этой сети, то удалите ее в настройках и попробуйте подключиться заново.
  7. В настройках роутера установите ширину канала 20 МГц. Это можно сделать в разделе с настройками Wi-Fi. На примере роутера TP-Link:
    Проблемы с подключением ТВ приставки Xiaomi к Wi-Fi
  8. Проверьте, чтобы в настройках роутера был установлен тип безопасности WPA/WPA2 Personal и шифрование AES (как на скриншоте выше). Подробнее в этой статье.

В крайнем случае можно попробовать сделать полный сброс настроек приставки. В разделе "Настройки устройства" – "Сброс". Только если вы выяснили, что Mi Box 4 не подключается ни к одной беспроводной сети.

Не работает интернет на Mi Box S или TV Stick: без доступа к интернету

После успешного подключения к Wi-Fi роутеру возле сети мы видим сообщение: "Подключено, без доступа к Интернету". Соответственно интернет на приставке не работает, в приложениях доступа к интернету нет, YouTube не работает (Нет подключения к сети).

Подключено, без доступа к интернету на Android TV приставке Xiaomi Mi Box S и Mi TV Stick

Бывает, что в настройках Android TV нет никаких сообщений и ошибок (как на фото выше), но интернет все равно не работает.

Как исправить?

  1. Перезагружаем приставку и роутер.
  2. Обязательно убедитесь, что на других устройствах от этой Wi-Fi сети интернет работает. Это очень важно выяснить, так как проблема не редко бывает на стороне роутера, или интернет-провайдера.
  3. Попробуйте "Удалить эту сеть" выбрав данную Wi-Fi сеть в настройках и подключиться к ней заново.
    Удалить Wi-Fi сеть на Xiaomi Mi Box если не работает интернет
  4. Проверьте настройки прокси-сервера. Там должно быть установлено значение "Не использовать прокси-сервер".
    Настройки прокси-сервера на ТВ приставке Сяоми когда без доступа к интернету
  5. Смените DNS на 8.8.8.8 / 8.8.4.4. В настройках конкретной сети нужно выбрать "Настройки IP-адреса".
    Настройки IP-адреса и DNS на Xiaomi Mi Box S и Mi TV StickДальше настройки IP не меняем (пропускаем). Так же пропускаем настройки шлюза и длины префикса сети. Меняем DNS 1 на 8.8.8.8 и DNS 2 на 8.8.4.4.Нет интернета на Xiaomi Mi Box S: смена DNS
  6. Проверьте настройки даты и времени на своей приставке. Из-за этого тоже могут быть проблемы с доступом к интернету в приложениях типа YouTube, Google Play Market.

Обратите внимание: если вы раздаете интернет на Смарт приставку с телефона по Wi-Fi, то отсутствие подключения к интернету может быть связано с тем, что оператор блокирует раздачу интернета на вашем тарифном плане.

Отключается Wi-Fi, приставка теряет связь с роутером, обрывы соединения

К сожалению, Wi-Fi на приставках Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick не всегда работает стабильно и быстро. В отдельных случаях и сценариях использования Wi-Fi на приставке может автоматически отключаться. Просто теряется соединение с Wi-Fi сетью. Соединение периодически отваливается. Так как проблема неоднозначная, очень сложно дать какие-то конкретные и рабочие решения. К тому же, причина может быть как на стороне Смарт приставки, так и на стороне роутера.

Если вы столкнулись с такой проблемой, то желательно проверить, как будет работать Wi-Fi соединение с другим роутером. Я же поделюсь своими наблюдениями и дам несколько рекомендаций, которые помогут сделать беспроводное соединение более стабильным.

Используйте диапазон Wi-Fi 5 GHz

Если у вас двухдиапазонный роутер, то я рекомендую подключать ТВ приставку Сяоми к сети в диапазоне 5 ГГц. Этот диапазон менее загруженный и более быстрый. Скорость соединения будет выше.

Если в этом диапазоне наблюдается потеря соединения, то вы можете протестировать работу соединения в диапазоне 2.4 ГГц. Если приставка установлена далеко от роутера, или спрятана за телевизором, то проблемы с подключением могут быть из-за плохого сигнала или помех. А в диапазоне 5 ГГц он (сигнал) как правило немного хуже по сравнению с 2.4 ГГц. Особенно это актуально для Xiaomi Mi TV Stick, так как есть много отзывов, что у этой приставки слабый прием Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.

Бывает, что роутер объединяет Wi-Fi сети (на разных диапазонах) в одну сеть. Устройства сами, автоматически выбирают диапазон. В таком случае желательно разделить сети. Сделать это можно отключив функцию Smart Connect или Band Steering в настройках роутера.

Обновите прошивку Xiaomi Mi Box S или Mi TV Stick

Осязательно обновляйте прошивку. Вот на мою Ми Бокс буквально несколько дней назад пришло обновление ПО. В описании новой версии было написан, что улучшена работа Wi-Fi в диапазоне 5G.

Решение проблемы с Wi-Fi 5GHz на Android TV приставке

Обновить прошивку можно в настройках, в разделе "Настройки устройства" – "Об устройстве" – "Обновление системы".

Обновление прошивки приставки Mi Box S если отключается и пропадает Wi-Fi

Устройство должно быть подключено к интернету.

Смените ширину канала, канал, режим в настройках роутера

В интернете можно найти очень много информации о нестабильном соединении с Wi-Fi в диапазоне 2.4 ГГц на приставке Xiaomi Mi Box S. И очень много положительных отзывов, что эта проблема решается сменой ширины канала с "Авто" на "20 MHz" в настройках роутера. Обязательно примените это решение.

Кроме смены ширины канала так же можно поэкспериментировать со сменой канала (более подробно об этом я писал в начале статьи) и с режимом сети. Для диапазона 2.4 ГГц рекомендую ставить режим "802.11n" или "n only" (но не на всех роутерах есть такая возможность), а для 5 ГГц – 802.11n/ac.

Режим сети, канал и ширину канала можно сменить в настройках роутера. Как правило, эти все настройки находятся на одной странице. Для каждого диапазона настройки меняются отдельно. После смены параметров не забывайте сохранять настройки и перезагружать роутер.

Совет: для начала попробуйте сменить только ширину канала на 20 MHz.

На примере того же роутера TP-Link:

Настройка роутера если часто отключается Wi-Fi на Xiaomi Mi Box S

На старом веб-интерфейсе TP-Link (есть еще точно такой же по расположению пунктов меню, но зеленый):

Настройка Wi-Fi 2.4 ГГц и 5 ГГц для Смарт приставки Сяоми Ми бокс 4 и Ми Стик ТВ

На роутерах ASUS:

Настройка роутера ASUS если отваливается Wi-Fi на Xiaomi Mi Box S

Настройка канала, ширины канала и режима беспроводной сети на D-Link:

Смена ширины канала на роутере для стабильного подключения приставки Mi Box S и Mi TV Stick

И на примере роутера ZyXEL Keenetic:

Нестабильное Wi-Fi соединение на Смарт приставке Xiaomi

На примере всех роутеров и разных веб-интерфейсов показать сложно, так как их очень много. Если не знаете как сменить эти настройки на своем роутере – спрашивайте в комментариях. Подскажу.

Можно подключить Ми Бокс к интернету по кабелю LAN?

Да, если с Wi-Fi все очень плохо, можно подключить по кабелю. Несмотря на то, что на Xiaomi Mi Box S нет LAN-порта, ее можно подключить к интернету соединив с маршрутизатором с помощью сетевого кабеля. Для этого используется внешняя сетевая карта, которая подключается в USB-порт на приставке.

Подключение Xiaomi Mi Box S к интернету по кабелю LAN

Для Ми Бокс 4 рекомендуют покупать следующие Ethernet-адаптеры: Ugreen Ethernet Adapter USB 3.0, TP-LINK UE200, TP-LINK UE300, Xiaomi USB External Ethernet RJ45.

Подключить очень просто: адаптер подключается к приставке, после чего адаптер соединяется сетевым кабелем с роутером. В настройках приставки появится Ethernet подключение.

Xiaomi Mi TV Stick через такой адаптер подключить не получится, так как на этой компактной версии приставки нет USB-порта.

Очень надеюсь на обратную связь в комментариях. Напишите, что помогло, а что нет. Может у вас есть какие-то другие решения этих проблем с Wi-Fi на приставках от Xiaomi. С радостью дополню статью. Ну и конечно же отвечу на все ваши вопросы!

129
Сергей
Похожие статьи
Задать вопрос по статье
Комментарии: 129
Вера
27.12.2021 в 14:06 (3 недели назад)

Добрый день! Такая проблема по Xiaomi Mi TV Stick. Приложения из Googl play скачиваются, но не открываются. Даже нет кнопки «Открыть». Можете подсказать в чем проблема.

Сергей
27.12.2021 в 18:59 (3 недели назад)

Можете прикрепить фото? На главном экране приложения появляются? Какая-то очень странная проблема.
Приставку от питания отключали?

Михаил
28.12.2021 в 13:31 (3 недели назад)

Добрый день! Прошу помощи по неординарной проблеме! В автомобиле Range Rover установлен монитор с ОС Андроид 10, монитор имеет встроенную SIM карту 4G, wifi приемник, и функцию раздачи интернет со встроенной сим карты. Если я подключаю к этой раздаче любой смартфон, то все работает нормально, но для задних пассажиров установлена ТВ приставка Vontar и она не подключатся к этой сети, хотя к любой другой сети она подключается без проблем, будь то смартфон или сеть в сервисе. Куда копать?

Сергей
28.12.2021 в 13:54 (3 недели назад)

По чему не подключается? Какая-то ошибка? Или не видит эту сеть? Сеть защищена паролем?

Михаил
29.12.2021 в 00:01 (3 недели назад)

Сеть видит, пытается подключиться но потом пишет что сеть не найдена!

Сергей
29.12.2021 в 01:11 (3 недели назад)

Если в мультимедиа системе есть возможность сменить имя сети и пароль, то попробуйте. Может там есть еще настройки безопасности.

Филипп
29.12.2021 в 11:57 (3 недели назад)

Здравствуйте , подключил приставку к телевизору , загружается до цветных шариков и перезагружается повторно , на другом телевизоре работает канкретно на этом нет

Сергей
29.12.2021 в 13:10 (3 недели назад)

Не сталкивался с такой проблемой.

Николай
04.01.2022 в 00:30 (2 недели назад)

Здравствуйте, MI TV Stick перестал работать chromecast, через ютуб тоже перестало работать, даже не подключается к стику, все в одной сети, интернет работает, с разных телефонов пробовал

Сергей
04.01.2022 в 16:39 (2 недели назад)

Здравствуйте. Ничего не могу так подсказать, нужно смотреть что там.

Юрий
14.01.2022 в 15:35 (3 дня назад)

Здравствуйте, Купил ми бокс с. При подключении к вайфай (скорость интернета по кабелю заходить 80 мбит/с, на компе выдает именно такой результат) по технологии 811/n (посмотрел на ноуте тип подключения), приставка выдает макс. 6-7 мбит/с, при подключении через сетевой адаптер лан-ушб 2.0 100 мб/с выдает только 3, иногда 5 мбит/с. По вайфай iptv платного провайдера смотрится с трудом, а через адаптер смотреть тв вовсе нельза, даже каналы в качестве sd. Вопрос: это приставка не исправна или роутер (2,4 ГГЦ) не может нормально распределять сигнал по квартире. Исправит ли ситуацию покупка гигабитного сетевого адаптера?

Сергей
14.01.2022 в 18:34 (3 дня назад)

Сложно ответить на ваш вопрос, там очень много нюансов. Нужно все проверять и тестировать. Гигабитный адаптер не решит проблему.

Юрий
14.01.2022 в 19:29 (3 дня назад)

Очень жаль, что не решит… А как тогда тестировать, менять настройки роутера? Может что-то посоветуете. Через моб 4G интернет iptv работает без зависаний в качестве HD.

Сергей
14.01.2022 в 19:38 (3 дня назад)

Проверьте этот USB-адаптер на компьютере, подключив интернет через него.
Я не понял по поводу скорости по Wi-Fi. Какая скорость на других устройствах и на приставке.
Возможно есть смысл поменять роутер на двухдиапазонный. Может сильные помехи в диапазоне 2.4 ГГц.

Юрий
14.01.2022 в 19:53 (3 дня назад)

на ноуте через адаптер скорость стабильно 6,5 мбит/сек, по вай фай пригает: то 24, то 63 мбит/сек. На приставке через адаптер макс. 3., по вай фай на приставке пригает от 3 до 9-10 мбит/сек.. Роутер Меркусис N300 с 4 антенами улучшеный.

Сергей
14.01.2022 в 21:50 (3 дня назад)

Количество антенн никак не говорит о том, что роутер улучшенный. Я думаю, роутер просто не держит скорость под нагрузкой.

Правила комментирования
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".

Добавить комментарий: